述职范文|窗口文明之星事迹材料(集合19篇)_窗口文明之星事迹材料

窗口文明之星事迹材料(集合19篇)。

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工作上，小陈对待每一位客户都是热情有礼、有问必答，凭借贴心周到的服务与客户建立良好关系。一天，营业终了，柜台员工都在清点现金、扎帐，一位客户打电话到潘塘信用社焦急地说：“我公司在农信社申请办理的农信易扫目前收款遇到问题，影响公司正常营业，你们可以派人过来看看吗？”小陈没有因为临近下班而拒绝客户，反而二话不说，马上答应客户尽快上门为他解决问题。

她快速完成扎帐后，和同事匆匆赶到客户公司，耐心办理确保客户正常经营收款。由于客户公司有十几个门店，此后连续几天，小陈和同事都在下班后主动上门走访客户公司的'每一家门店，细心教会门店员工关于农信易扫的.正确使用方法，同时为公司财务人员进行业务培训，教会他们如何查账等。由于跟踪服务贴心周到，客户对小陈赞许连连。小陈从客户需求出发，真诚为客户提供金融服务，哪怕是下班时间也主动协助客户解决难题，小陈始终将“真诚如金、真心为您”的服务理念贯彻落实到工作的每一个细节。

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小姜，男，中共党员，执业药师，1981年11月出生，20xx年毕业于黑龙江省佳木斯大学，毕业后曾就职于齐鲁制药股份有限公司，20xx年考入山西医科大学药学专业硕士，20xx年毕业后至今就职于xx北方学院附属第一医院药学部。现任xx北方学院附属第一医院药学部临床药学组长。

自参加工作以来，先后工作于临床药学、门诊药房，为患者、医生和护士提供专业的药学服务。作为一名从业8年工作在一线的的执业药师，立足本岗位，爱岗敬业，以保障人民群众用药安全为原则，以提高人民群众健康水平为已任。为更好服务于人民大众于20xx年、20xx年顺利通过卫生部临床药师基地呼吸专业培训和国家卫健委组织的培英计划，利用所学知识技能，为公众合理用药提供更加专业的用药指导。

由于居民健康知识知晓率偏低，吸烟、酗酒不合理膳食等不健康生活方式比较普遍，由此引起的疾病问题日益突出。特别是心脑血管疾病、癌症、慢性呼吸系统疾病、糖尿病等慢性病，以此为代表的慢性病导致的死亡人数已经占到了总死亡人数的88%，由此导致的疾病负担占总疾病负担的70%以上，严重危害了人民健康。随着中国医疗体制改革和以患者为中心教育理念的深入人心，基层药学服务必将成为今后药学发展的主要方向和执业药师工作的重点。在十三届全国人大二次会议上国务院总理李克强工作报告中指出，做好常见慢性病防治，把高血压、糖尿病等门诊用药纳入医保报销，因此慢病防控是全社会共同的责任。为落实xx省卫生健康委、xx省中医药管理局印发《关于加快药学服务高质量发展的实施意见》，提升张家口市人民合理用药水平、促进慢性疾病的健康管理、满足社区居民“安全、有效、经济”的合理用药需求。作为执业药师的我有幸参与基层药学服务走进社区活动，20xx年共走进5个社区——明德北社区、西山底社区、黄土场社区、观音堂社区、西沟社区进行合理用药宣讲及现场指导7次，现场共参与人数达到3000余人。大力推进“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变，努力为人民群众提供全方位全周期的健康保障，落实预防为主的工作方针，让每个人都承担起自己健康的第一责任，个人、家庭、社会和政府各方共同参与，努力使群众不生病、少生病，共建共享健康生活。同时也与张家口市周边县医院合作，今年以来我们与张家口市万全区医院、万全区中医院、张北县医院、宣化区医院、涿鹿县医院、怀来县医院，怀安县医院等医疗机构进行合理用药宣讲十余次，得到县医院领导、医务人员及药师的认可。

执业药师作为药学专业技术人员，不仅能为用药者提供安全有效、经济合理的用药指导教育，而且还能有效节约药物资源，最大限度地降低和减少不合理用药导致的药害事件。做为一名药师，不仅要做好张家口周边发达地区的基层药学宣传教育，也要敢于服务偏远山区，我积极参与区、县贫困地区的.义诊和合理用药宣讲，20xx年去阳原县、20xx年去康保县邓油坊镇及20xx年康保县进行药师为您保驾护航志愿服务活动，对于具有慢性病的患者进行一对一的用药指导，使患者对自身的疾病有了深入的了解，同时优化患者的口服药物，使其更加合理，直接减少其经济负担。

工作的同时也必须加强自身的业务学习。自20xx年开始至今共组织市及区、县药师交流学习6期，涉及药理学基础知识、药师审方技能、药学服务如何转型、新型抗凝药物指南解读、抗流感病毒药物药理及临床应用特点、缺血性脑卒中患者降脂药的合理应用及抗生素合理使用的病例讨论，使广大药学工作者开拓了眼界，提高了药学工作热忱，使药学同仁在以后的药学工作中找准自己的定位和不足，得到广大药师的好评，也使得许多青年医师也积极参与到我们的交流论坛跟我们一起交流学习。工作和学习的同时也不忘科研，目前在研项目有张家口市科技局项目1项和xx省卫生科教项目1项，同时还承担了xx北方学院医学本科生的《临床药理学》和口腔本科《口腔临床药物学》部分教学任务。

牢记药师的职责：合理用药，关爱生命，让病人放心，让临床满意。我坚信从我做起，影响身边的每位医师、药师、护士，让我们一起携起手来扩展健康服务内涵，树立“大健康、大卫生”的理念。

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余水、男、汉族、1975年07月出生，家住湄潭县抄乐乡落花屯村，我是一名普通的农村子弟，生在一个普通的农民家庭，在我年少的时候，由于家境贫寒，初中毕业就开始为生活而奔波，家庭的重担就落在我的头上，在刚踏入社会的时候，为了养家糊口，我做过零零散散的小工，开过拖拉机、小货车，但由于自己年轻缺乏社会经验，最终血本无归，不但没找到钱，反而欠下了很多的债，这段日子，别提我多灰心丧气了，干什么都没有兴趣。过了一段时间，因生活所迫和在亲人的鼓励下，并凭借自己几年的磨练，或多或少的社会经验，我开始谋求自己的自主创业之路。一个人要想成就自己的事业，实现自身的价值，除了有过人的胆识外，就是要能敏锐的觉察到创业的'时机和找到生财点，在当时，农村经济在蓬勃的发展，农民的物质文化生活水平在日益的提高，很多农村家庭都在搞房屋修建，由于那时抄乐没有一家砖厂，他们修建房屋需要到很远的地方运砖，我认识和看准了这一点，于是东拼西凑了一点资金，在自己家旁边开了个砖厂，自己亲自动手干，只要别人需要用砖，我是拚了命，没日没夜地工作，咬牙坚持力争在第一时间为大家解决问题。

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小浩同学，今年9周岁，担任恒山区恒兴小学三年二班中队长。朝气蓬勃的新世纪，孕育了她广泛的爱好，如：看书、画画、朗诵、演讲、打乒乓球；而也许是天生也或许是家境的不幸又造就出她那相当自立、懂事的性格。

作为一名班干部，她能够坚持以身作则遵守学校的校纪校规，老师不在时，主动维护好班级的纪律，对于不文明的行为敢于及时劝阻，并能积极认真地主持学校的大队会和班里的中队会，对待学习更是一丝不苟，语文、数学、英语的学习成绩在班级乃至全年级名列前茅，是一名“常胜将军”。小浩同学在学生中有较大的影响力和感召力，全校的老师和同学对她的表现都很认可。在同学们和老师的帮助下，以及自己的努力下，曾多次获奖，如：“全国绘画比赛一等奖”、“英语比赛第一名”、“乒乓球比赛二等奖”、“区演讲比赛三等奖”。面对众多的荣誉，她获得了充分的自信，却从未被荣誉冲昏了头脑。她深深地牢记妈妈的一句话：第一名、一百分并不是最重要的，执着、有毅力地把每一件自己必须做的事，做深做透才是最重要的。

无论在家在校，她都能够受到正确思想的教育和熏陶，因此，她像一棵充满生命力的小苗儿，在阳光雨露的哺育下茁壮地成长。然而在她众多的闪光点当中，最让大家称赞的还要数她的“自立”和“孝顺”。

原本她生活在一个虽然并不算富裕但却温馨幸福的家庭，她也曾经像其他的孩子一样被爸爸、妈妈精心地呵护着。然而在她八岁那年，家庭遭遇了不幸，她的爸爸被确诊为“恶性淋巴瘤”，这对他们全家人来说都是一个致命的打击。于是，妈妈只得放下工作，带爸爸到天津肿瘤医院去看病，而小浩同学只能与爸爸、妈妈分开，待在奶奶家好继续上学。由于爷爷、奶奶年龄大了，走路不方便，照顾她也比较困难，对她的学习更没办法指导。顷刻间，一个八岁的孩子便长大了许多，年幼自立的小浩同学从此开始自己梳头，自己过马路去上学，把自己的压岁钱也拿出来给爸爸看病用了，而且学习从不用爷爷奶奶操心。她把自己的作息时间安排得很有规律，每天放学后去参加乒乓球兴趣小组，打两个小时的乒乓球，然后回家写作业，吃饭。她告诉妈妈说：“我要坚持打球，锻炼好的身体，好帮助您照顾爸爸”。每个周六、周日的下午，她还要去学美术，她的愿望是要画好多好多的作品给爸爸看，让爸爸天天开心。虽然浩冰的爸爸、妈妈有半年多没在她的身边，但她的学习成绩却一直很优秀，期中、期末考试都名列班级第一名。乒乓球兴趣小组、美术兴趣小组、英语补习班的老师也都说她一直表现得很优秀。这不禁使同学们和老师都为她竖起了大拇指，赞许声不断，“小浩你真棒”、“你真是一个懂事的好孩子”……

八、九岁的孩子，还应是一个和爸爸、妈妈撒娇的年龄，离开父母的浩冰同学怎能不想念他们呢？她也知道，爸爸、妈妈也一定非常想念他们的女儿。然而为了不让在外看病的父母为她担心，小浩同学每次与爸爸、妈妈通电话时，总会先问问“爸爸的身体怎么样了？”“爸爸、妈妈什么时候回来？”然后再笑着告诉他们自己最近取得的好成绩，比如：英语测试又得了满分，乒乓球打得有进步了，又当大队会的主持人了……然而，电话过后，却是对爸爸、妈妈无尽的思念和满面的泪水，她曾在日记写到：“（3月8日《三八妇女节》）今天是三八妇女节，我给陪爸爸去天津看病的妈妈打电话送去了问候，此刻我的眼泪在眼眶边积攒，越来越多，越来越多。放下电话后，我还是忍不住留下了思念的泪水，爸爸、妈妈，我好想念你们，你们何时才能回来啊？”“（3月12日《盼望》）今天晚上，妈妈来电话了，我问他们什么时候才能回来，可是妈妈沉默了很久才说五一以后回家。放下电话我沉默许久，心里如同一块石头重重地压在我的心头，眼泪在眼眶里不停地打转。啊！我多希望爸爸、妈妈早点回来啊！盼望着…盼望着…”“（3月16日《爷爷的生日》）今天是爷爷的生日，姑姑、伯伯他们都回来给爷爷祝寿了，可惜，在天津看病的爸爸、妈妈赶不回来。我用自己攒的零花钱给爷爷买了一个生日蛋糕，还替爸爸和妈妈敬了爷爷一杯酒，爷爷高兴极了！”（4月16日《梦乡》）那风一样的日子哟！眨眼间已经四月份了，爸爸、妈妈该快回来了吧。昨晚，我做了一个梦，梦见放学后，我去打乒乓球，而我却看见爸爸、妈妈在旁边看着我。刹那间，我心花怒放，脸上绽放出可爱的笑容，不知是激动，还是什么，我突然间不由自主地流下了眼泪，如果这就是爱，那我流下的就是幸福的眼泪。我真的不愿醒来，因为，现在我只能在梦中与他们相见。爸爸、妈妈我好想念你们。”九岁的孩子，原本应是一个天真无邪、无忧无虑的孩子，而小浩同学从没因为对父母的思念而懈怠学习，反而是更加发奋努力，因为，她知道这是给与病魔抗争的爸爸最好的鼓励与安慰。

当小浩同学的爸爸做完治疗回家康复期间，她为了让妈妈有更多的精力照顾爸爸，年仅9岁的她竟然承担了家里洗碗的家务，每天晚上给爸爸倒水泡脚，还跟着妈妈学会了给爸爸做足底按摩，一边做按摩，还一边给爸爸讲笑话。也许这只是一件件小事，但对于一个九岁的孩子来说，该是多么的不容易。孩子永远是父母的精神支柱，看到懂事的孩子，浩冰爸爸的病也一天天好转起来。

一个文明少年应该是德、智、体、美、劳全面发展，一直以来这都是她努力的方向和目标，而且一步步地朝这个目标在前进、在努力。小浩同学始终以强烈的求知欲和进取心，发奋读书，全面发展。她以自立自强的精神为生命的辉煌奠基，也希望她能有机会成为一名光荣的“文明少年”。今天她是天真烂漫、自立自强的红领巾，明天将成为建设祖国的栋梁！

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朱xx，桐北中心小学一年3班学生，从懂事起就遵守交通法规，安全出行不违法违规，做文明交通的践行者。

在学校，他积极参与学校交通安全知识学习宣传活动，争当交通安全志愿宣传员。在老师的教导下认识了很多交通标志、交通标线及交警手势及含义，熟悉交通信号灯、掌握文明交通、安全出行的道路交通安全知识。

在日常生活中，他主动提醒家长要自觉遵守交通安全法律法规，遇到不文明的交通行为，让爸爸妈妈主动提醒劝阻；遇交通事故及时让家长报警，不在事故现场围观。有一回，妈妈送他去上学，由于匆忙两人都忘记带头盔，眼看时间就要来不及了，妈妈说这次就不要戴，下次一定记得，他立马说：“不行，我们不能因为赶时间就不戴头盔，这不是理由！”于是妈妈立刻调转车头回去拿头盔戴上！

虽然他只是一名小学生，但坚持用自己的文明行为去影响身边的每一位人，一起为构建美丽桐城而努力，让我们的城市越来越美丽、越来越文明！

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XXX，规划管理部综合计划岗位主管经济师。自参加工作以来，该同志始终严格要求自己，对待工作兢兢业业，精益求精，多年来在的工作岗位上练就了业务上专业、素质上过硬、学习上积极、工作上主动的职业本领，成为规划管理部的业务骨干。

综合计划岗位工作综合性较强，急活、急办件较多，但该同志不惜牺牲节假日，自觉加班加点，出色地完成了各项工作。定期组织开展企业经济运行分析工作，在广泛收集数据，制作大量图表的基础上，起草了公司一季度经营分析会通报材料，为公司领导提供决策依据；及时完成各级机关、领导来厂调研汇报材料，起草了集团公司赵荣哲一行来厂调研材料，总结成绩，展示公司亮点。此外，该同志坚持学中干、干中学，努力掌握与工作有关的理论政策，加强学习财务会计、写作等知识，其以公司名义撰写的综合服务商经验交流稿件成功在5月的中煤能源综合服务商专刊上发表。

在平凡的岗位上，该同志始终付出着热情与执着，这份执着也许并不轰轰烈烈，但至少也是难得的精彩，是用点点滴滴的平凡在平凡的岗位上彰显着不平凡的风采。

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大家好，我是大三班的xxx。妈妈告诉我，中国素有“礼仪之邦”的美誉，很久以前的人们就知道“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”。虽然我不是很懂其中的含义，但我想这个文明礼仪一定很重要，于是我就从妈妈告诉我的小事做起。在公共场所，我不大声吵闹、不乱扔垃圾、不抢占公共资源，能礼貌待人、文明用语等。在家里，我自己的事情多数都是自己做，有时还能体谅妈妈的辛苦，帮妈妈收拾房间、拖拖地。在幼儿园，我喜爱老师和小朋友们，能帮老师做点小事情，能与小朋友们和睦相处。今后，我会继续努力，让自己的言行越来越文明，小朋友们，让我们一起行动起来吧。

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文明礼貌是中华民族的优良传统和高尚品德，作为少先队员的我一直努力争做文明小标兵，为弘扬中华民族的传统美德贡献自己的力量！

在班上，我带头起到文明示范作用，能够很好地使用文明礼貌用语，如：你好、请、谢谢等等。遇到同学或者同龄人时我总要说声“你好”；遇到老人时便会有礼貌地叫声“爷爷奶奶好”；遇见了老师我会敬礼道声“老师好”。在学校，我严格遵守校规校纪，使用文明用语。养成良好的行为习惯。与此同时，我还积极维护教室环境卫生，努力为同学们排忧解难。

记得有一个星期天的下午，我和几个小朋友在一起滑冰，回家的时候，一个小朋友的钥匙找不到了，看到他很着急的样子，我就一块帮他找，但是找了很长时间都没有找到。为了不让大人担心，我就让他先给家里打了个电话，他的妈妈来了以后了就把我们送回了家，并说再配一把就行了。回家吃饭时，我想：钥匙丢了找不到是很危险的，要是让坏人捡到了那就麻烦了。想到这里，吃过晚饭后就让妈妈带我拿着手电去下午玩耍的地方，在他去过的地方又重新仔细找了一遍，最后在广场的草丛中找到了他的钥匙。我当天晚上就把找到的钥匙交

给了他。看到他高兴的样子，我心里也感到很高兴，并决心继续做好人好事，帮助身边的人为乐。

记得还有一次，我和几个小朋友在外面玩，突然刮起了大风，气温突然下降了，一个小伙伴的家住的比较远，我就把我的衣服脱下来让他穿上回家了。回家后，我打了几个喷嚏，回身发冷，妈妈说我可能感冒了，一量体温38。5度，妈妈赶紧让我躺到床上休息，并让我吃了退烧药。小伙伴的妈妈给我送衣服时看到我感冒了，心里非常过意不去，非要带我去医院好好看看，妈妈说没关系，休息一下就好了。我也说没关系，明天就好了。小伙伴的妈妈说我真是个懂事的好孩子，听了她说的话，我心里美滋滋的。

在家里，我孝敬长辈，体谅父母，不挑吃穿，爱惜粮食，经常帮助父母做一些力所能及的家务活。

在学校，我尊敬师长，团结同学，积极制止骂人、打架等一些不文明行为，并严格遵守学校的各项规章制度。

在社会，我遵守社会公德，遵守交通法规，乐于帮助有困难的人。每次外出坐公交车时，我都能够积极主动地给需要帮助的人让座位。

构建和谐社会，就要从小做起，培养出良好的道德品质。看电视的时候我发现，“和谐”是新闻中反复出现的词汇，“促进人与自然的和谐”， “社会更加和谐”，等。所有这些“和谐”，如春风拂

面，让人备感亲切。让我们

从小做起，从自身做起，为构建和谐社会而贡献出自己的力量吧！

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小倩，20xx年参加工作至今19年，一直在神威大药房一线工作，作为一名药店销售人员，每天接触最多的除药品外就是顾客，因所学专业是中药，在学校学了半年的中医基础，所以对于中药养生和保养比较感兴趣，19年的工作还是为自己沉淀了很多在学校里学不到的知识和常识。

还记得刚参加工作那年，我的带教师傅是一名退休的老药工-崔师傅，72岁的高龄，7岁就跟着师傅学习中药，精神特备棒，老师傅经常跟我们说，中药是中国的国宝，你们要好好学，对于抓方剂一定要仔细核对，千万不能出一点错，看不清的不能抓，有相反相克的不能抓，也正是崔师傅的影响，使我对于中药饮片格外感兴趣，不忙的时候就把上学时的书拿出来看，也是从那时起拿下执业药师证成了我当下的.最重要的追求。

20xx年通过年复一年的执着终于把执业药师证拿到了手中，成为了一名真正的药师，也正是几年的学习更加丰富了自己的知识面，更多的顾客从中得到了专业的用药指导。记得17年的夏天的一天，有一位老顾客来店里购买脱敏药，因为经常来，很熟，我记得前几天刚买过，我就问了一下，我说叔叔，您不是刚买了没几天，还没好吗？哪里过敏了？那位顾客说，上个月去青岛玩儿了几天，晒伤了，回来两个胳膊都是红肿的，又痒又疼。我一看，还真是挺严重的，叔叔说：刚开始用了皮炎平，倒是不痒了，可没几天又更严重了，去了省二院挂了专家号，开了一堆药，吃了就好，不吃就坏，这不，吃完了，再买几盒。了解完情况我说：叔叔，您这都吃了半个多月的脱敏药了，效果也不明显，可以换成中药泡水喝，岁数大了免疫力差，所以不好好，有一味中药叫黄芪，您应该听说过，很常用，它在中药里是抗敏第一药，而且还能调理脾胃，补卫气，它就好像一个卫士在我们身边保卫者，从而增加抵抗力，减少生病的次数。叔叔听我这么一说，特别相信我，说：那就听你的，就按你说的拿。我给叔叔拿了一瓶黄芪和一支芦荟胶，不到100元，并告知如何服用和饮食禁忌。很普通的用药指导，没想到过了有一个星期，早上刚开门这位叔叔就来了，我心里直犯嘀咕，是不是更严重了，结果叔叔上来就说：钮经理，你看看我的胳膊，他把袖子一撸，红肿不见了，跟好胳膊一样样的。我松了一大口气，并对其他进店的顾客说，神威的经理不简单，赛过省二院的大主任！我开心的说，只要您不痒了比啥都强。后来这位顾客有什们不舒服的就来找我，要是我不在扭头就走，后来他去了青岛定居，还不时的发微信。通过一件小事，反映出药店人员的专业知识非常重要，也时刻提醒着我以顾客健康需求为至上。正如我们神威大药房所传承的做老百姓身边的健康帮手！

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作为学校一名少先队干部，她用自身的行动树立了丽泽小学学生的良好形象，在每周的升旗仪式上有她标准的站姿和走姿;在校园的每个角落中，有她温文尔雅和同学们谈天说地的身影;在教室里、在楼道中有她严格遵守学校纪律的示范;在每次的舞蹈比赛舞台上，她用热情的舞蹈动作和饱满的精神诠释着丽泽学子良好的形象。

通过自身的努力，每学期的礼仪小标兵的光荣称号非她莫属，在每次的迎检工作中，作为礼仪队小队长，她都能在以身作则的基础上担当了训练礼仪队员的职责。在她的.带领下学校礼仪队已经成功的参加了区多次大型颁奖仪式，接待了多次市区各级领导和英国、美国等代表团的教育交流活动。而沈柳虹同学在其中也学到了更多的礼仪知识。

一分耕耘、一分收获，她连续两年被评为校级三好学生、2010被评为区级三好学生，2011年评为市级三好学生，连续多年评为校级礼仪小标兵，2010年评为区级礼仪使者。参加天津市文艺汇演获得1个一等奖1个二等奖和2个三等奖的好成绩。在学校开展的"我和红领巾的故事"征文比赛中，获得一等奖并在主题文化墙上进行了展示。

我们愿她用执着的精神向着心中美好的目标大步前进!

文明礼仪之星事迹材料(二)

王xx,男，汉族，生于1997年10月。共青团员，xx高级中学568班化学课代表。我品学兼优、乐于助人、热爱集体、积极进取。以良好的思想品质，优异的学习成绩，全面发展的综合素质，成为同学中的佼佼者、老师的得力助手、同学学习的楷模。我倡导以下几点。

一、以德为首，尊敬长辈和老师，

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二、努力学习。 我从小就养成了善于学习、勤于思考的良好习惯。小学、初中我的成绩优秀，多次被评为三好学生。上高中后，我又以积极的学习态度，饱满的学习热情，投入到高中的学习生活中。时时处处严格要求自己，做到有疑则思，不懂就问;我善于独立思考，找出学习窍门，探索出了一套适合自己的学习方法。面对现在激烈的学习竞争，我并不畏惧，勇敢的去面对。我重视德、智、体的全面发展，有良好的读书习惯，较早便阅读了大量中外名著，拥有较高的文学素养。

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对于银行来说，柜台是银行与客户之间的纽带，一线员工的一言一行都代表了银行的.形象。因此，小麦时常提醒自己做好柜面服务要认真做到“三声服务”、“微笑服务”，耐心细致地为客户提供金融服务。有一次，一位客户急匆匆地走进寺冲信用社营业厅说：“这是我父亲的社保卡，提示锁卡了，里面有几千元的报销款取不出来，你们快点帮我把钱取出来。”小麦耐心向客户解释：“解锁银行卡需要本人亲自办理，如果老人家行动不便，我们可以提供上门服务。”

由于不能马上取款，客户显得有点愤怒，言辞激烈。此时，小麦没有生气，反而是保持微笑劝说客户，解锁银行卡需要本人亲自办理目的是为了保障客户资金安全。再三解释下，客户终于理解了，也被小麦的`热情与耐心感动了。工作上，小麦时刻严格要求自己，始终换位思考，站在客户的角度和立场，真诚为客户提供暖心的金融服务。

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小欧是长洲信用社的一名柜员，入社高效的金融服务带给广大客户。

今年半额兑换的标准。了解了兑换标准后，李阿姨悬着的心终于放下了，如释重负的她主动和小欧说起造成零钱破损的原因。李阿姨说，零钱是多年前兑换的新钞，封红包后，剩余的钞票压箱底，自己都忘记了，今天清理抽屉才发现。小欧边整理残钞，边微笑着跟李阿姨说：“长期不使用的'现金可以存来信用社，既安全又有利息！”经过半个多小时的耐心清点，小欧为阿姨兑换了兑换的过程，非常感动，高度赞许农信社的服务。

工作多年，小欧始终坚持顾客至上的原则，凭借良好的心态和过硬的业务素养，为其他员工树立了良好的榜样。

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我叫小李，现在就职于xxxxx医药有限公司石家庄友谊大街药房，担任执业药师，店长，处方审核员职务。我毕业于xx医科大学中西医结合专业，一直从事药品销售工作。20xx年取得执业药师资格，自20xx.5月注册到xxxxx医药有限公司石家庄友谊大街药房。从业10多年来，从一名普通的营业员到药师，再到今天的执业中药师，始终奉行“专业化和亲情化”的宗旨，工作中认真负责，对待顾客热情周到，并不断提高自身业务水平。

在日常工作中，我对于每一批药品的购进、收货、验收、储存、养护、销售等各个环节严格把关，层层审核，严把质量关。

日常学习中，积极参加执业药师继续教育并取得继续教育学分，利用业余时间积极参加公司和厂家的培训及时掌握了各种药品的全面信息，为顾客提供用药咨询信息，指导合理用药努力提高业务水平。同时为了能让同事们掌握专业知识，在门店我会每月定期组织专业知识培训，积极地帮助同事们提高专业服务水平。

有效、合理、经济和放心。

我也深知：药师职业与公众生活息息相关，事关人民群众的身体健康和生命安全，为保障公众用药安全，我以后一定努力工作，默默奉献，立足本职，爱岗敬业，为人民群众提供优质、高效的药学服务，树立我省药师队伍的良好形象。

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记得有一个星期天的下午，我和几个小朋友在一起打球，回家的时候，一个同学的钥匙找不到了，看到他很着急的样子，我就一块帮他找，但是找了很长时间都没有找到。为了不让大人担心，我就让他先到公共电话亭给家里打了个电话，他的妈妈来了以后了就把我们送回了家，并说再配一把就行了。回家吃饭时，我想：钥匙丢了找不到是很危险的，要是让坏人捡到了那就麻烦了。想到这里，吃过晚饭后就让妈妈带我拿着手电去下午玩耍的地方，在他去过的地方又重新仔细找了一遍，最后在操场的草丛中找到了他的钥匙。我当天晚上就把找到的钥匙交给了他。看到他高兴的样子，我心里也感到很高心，并决心继续做好人好事，助人为乐。

记得还有一次，我和几个小朋友在外面玩，突然刮起了大风，气温突然下降了，一个小伙伴的`家住的比较远，我就把我的衣服脱下来让他穿上回家了。回家后，我打了几个喷嚏，回身发冷，妈妈说我可能感冒了，一量体温38.5度，妈妈赶紧让我躺到床上休息，并让我吃了退烧药。小伙伴的妈妈给我送衣服时看到我感冒了，心里非常过意不去，非要带我去医院好好看看，妈妈说没关系，休息一下就好了。我也说没关系，明天就好了，

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在家里，我孝敬长辈，体谅父母，不挑吃穿，爱惜粮食，经常帮助父母做一些力所能及的家务活。

在学校，我尊敬师长，团结同学，积极制止骂人、打架等一些不文明行为，并严格遵守学校的各项规章制度。

在社会，我遵守社会公德，遵守交通法规，乐于帮助有困难的人。每次外出坐公交车时，我都能够积极主动地给需要帮助的人让座位。

构建一个和谐社会，就要从小做起，培养出良好的道德品质。看电视的时候我发现，“和谐”是新闻中反复出现的词汇，“促进人与自然的和谐”，使“社会更加和谐”，“努力形成全体人民各尽其能，各得其所而以和谐相处的局面”等。所有这些“和谐”，如春风拂面，让人备感亲切。让我们从小做起，从自身做起，为构建和谐社会而贡献出自己的力量吧!
 

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XX：一年级（3）班学生。XX是一个品学兼优的的小学生。在家里,他尊敬长辈,孝顺父母。每天帮父母做些力所能及的家务,特别是照顾年迈的奶奶,他常常帮奶奶倒水、端饭、捶背,还和奶奶聊天。周末总会和妈妈一起打扫卫生、收拾房间。自己的事情自己独立完成,今天的事今天做好,是他对自己的一贯要求。他让家里充满欢声笑语。

在学校,他勤奋学习,有良好的学习习惯。他尊敬师长、团结同学,听从老师的教导。与同学们在互学互比中取长补短、一起进取;与同学们在交流探求中学习借鉴、共同提高。他热爱集体,热心助人,同学摔倒了，他主动把他扶起来，和同学们建立了深厚的友谊。

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五（1）班张__，他无私奉献，尊敬师长，见到老师主动问好，并主动为老师做力所能及的事。是老师的小助手，同学们的小老师。他，待人有礼貌，“请”、“谢谢”、“对不起”、“没关系”等礼貌用语常挂在嘴边。

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他从小就懂得遵守纪律、讲文明、热爱集体、助人为乐，经常给同学们宣讲文明行为的小故事。他从不打架，与同学之间的关系相处得十分融洽。在学习、生活中，待人接物谦虚、举止文明、说话和气、不说脏话。

作为一名优秀的小学生，他始终坚持各项文明礼仪原则，尊敬师长、团结同学、热心帮助同学，获得了老师同学的一致好评。

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文明礼貌是中华民族的优良传统和高尚品德,作为少先队员的我一直努力争做文明小标兵,为弘扬中华民族的传统美德贡献自己的力量!

在班上,我带头起到文明示范作用，能够很好地使用文明礼貌用语，如：你好、请、谢谢、不用谢、对不起、没关系、别客气等等。遇到同学或者同龄人时我总要说声“你好”;遇到老人时便会有礼貌地叫声“爷爷奶奶好”;遇见了老师我会敬礼道声“老师好”。在学校，我严格遵守校规校纪，使用文明用语。养成良好的行为习惯。我在严格要求自己的同时，还积极维护教室环境卫生，努力为同学们排忧解难。

记得有一个星期天的下午，我和几个小朋友在一起打球，回家的时候，一个同学的钥匙找不到了，看到他很着急的样子，我就一块帮他找，但是找了很长时间都没有找到。为了不让大人担心，我就让他先到公共电话亭给家里打了个电话，他的妈妈来了以后了就把我们送回了家，并说再配一把就行了。回家吃饭时，我想：钥匙丢了找不到是很危险的，要是让坏人捡到了那就麻烦了。想到这里，吃过晚饭后就让妈妈带我拿着手电去下午玩耍的地方，在他去过的地方又重新仔细找了一遍，最后在操场的草丛中找到了他的钥匙。我当天晚上就把找到的钥匙交给了他。看到他高兴的样子，我心里也感到很高心，并决心继续做好人好事，助人为乐。

记得还有一次，我和几个小朋友在外面玩，突然刮起了大风，气温突然下降了，一个小伙伴的家住的比较远，我就把我的衣服脱下来让他穿上回家了。回家后，我打了几个喷嚏，回身发冷，妈妈说我可能感冒了，一量体温38.5度，妈妈赶紧让我躺到床上休息，并让我吃了退烧药。小伙伴的妈妈给我送衣服时看到我感冒了，心里非常过意不去，非要带我去医院好好看看，妈妈说没关系，休息一下就好了。我也说没关系，明天就好了。小伙伴的妈妈说我真是个懂事的好孩子，听了她说的话，我心里美滋滋的。

在家里，我孝敬长辈，体谅父母，不挑吃穿，爱惜粮食，经常帮助父母做一些力所能及的家务活。

在学校，我尊敬师长，团结同学，积极制止骂人、打架等一些不文明行为，并严格遵守学校的各项规章制度。

在社会，我遵守社会公德，遵守交通法规，乐于帮助有困难的人。每次外出坐公交车时，我都能够积极主动地给需要帮助的人让座位。

构建一个和谐社会，就要从小做起，培养出良好的道德品质。看电视的时候我发现，“和谐”是新闻中反复出现的词汇，“促进人与自然的和谐”，使“社会更加和谐”，“努力形成全体人民各尽其能，各得其所而以和谐相处的局面”等。所有这些“和谐”，如春风拂面，让人备感亲切。让我们从小做起，从自身做起，为构建和谐社会而贡献出自己的力量吧!

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邹煌腾，男，汉族，入党积极分子，井冈山大学信息科学与传媒学院新闻传播系08级教育技术学本一班学生，现任院学生会维权纪保部部长、本班副班长、校学生联防总队队员、《治安简报》主编等职务。该同学思想觉悟高、道德品质好，学习勤奋、积极参加社会实践与体育竞技等各种有意义的活动，各方面表现突出。曾荣获校运会跳远第二名、三级跳远第三名、“优秀环境使者”、校“优秀膳管员”等荣誉。其主要事迹如下：

一、思想政治和道德素养方面：

邹煌腾同学认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力树立科学发展观，与党的方针政策保持一致，拥护党的领导，现为入党积极分子。平时他积极参与由校、院组织的一系列有关党的.十六大精神、十六届五中全会精神、“三个代表”重要思想、八荣八耻和学习《党章》等的学习教育活动。参加了井冈山大学党校入党积极分子培训班的学习。在刻苦学习理论知识的同时，学以致用，注重理论结合实际，将所学理论贯彻到行动中去。

二、在学习方面：

学习是学生的天职，尤其作为一名当代大学生更需要良好的专业知识，因此他在学习上一直刻苦努力，力求上进。上课认真听讲，积极发言，遇到不理解的地方也常常向老师和同学请教，晚上经常上晚自习，在学习上做到不拖拉，对于其他同学也起到了良好的带头作用。在英语学习方面也不断努力并且一次性通过了大学英语四级考试，此后他继续努力不放松英语的学习，坚持早读，争取早日通过大学英语六级考试。

三、在学生干部工作岗位上：

自大一以来就一直担任学生干部，并且以身作则，兢兢业业，奋力开拓，团结带领广大学生，很好地实践了学生干部的义务，发挥了学生干部的带头作用。

08—09在担任班级副班长时他说“一花独放不是春，百花齐开春满园”，他努力带动全班同学一起进步，在他和其他班委的努力下，所在08-09年度班级被评为“优秀团支部”，09-10年度班级被评为“文明班级”。他和班委制定详细的班级管理规章制度，为以后班级的组织管理提供了良好的依据;带领班委一起认真开展寝室文化建设，在为同学们创造良好的学习与生活环境，引导大家努力学习的同时，搞好寝室内务，营造温馨家园。积极组织各种如“寝室篮球赛”“羽毛球比赛”“元旦晚会”“中秋晚会”等活动来丰富班级同学的课余生活，增进班级凝聚力!

08—09年度担任学院学生会维权纪保部副部长期间，积极配合部长开展部内常规工作的同时，还参与组织了“安全知识征文比赛”、“新生寝室设计大赛”等活动，其所在寝室多次获得院“文明寝室”荣誉称号。

09—10年担任院学生会维权纪保部部长，在院领导和团委老师的指导下，认真落实院系对学生工作的要求，遵循以“服务同学、锻炼自我”为宗旨，认真开展学生工作，挖掘同学们的创新潜力，锻炼同学们的实践能力，并和学生会其他干事一起结合我院实际情况，组织开展了 “3.15消费维权征文比赛”、“毕业生晚会”、“迎新晚会”等一系列活动，为营造学院良好的学习生活氛围做出了积极的贡献。

四、在社会实践和文明创建活动方面：

社会实践是大学生进行社会活动，走向社会、了解社会、服务社会的重要途径，它对促进大学生社会全面成长、成才发挥了学校课堂无法起到的作用。该同学多次参加社会实践，积累了一定的社会实践经验，09年暑假他还参加了我校组织的大学生暑期“三下乡”社会实践活动;此外，他还积极报名参加了我院的青年志愿者活动。玉树地震后，他和班长组织班级同学进行“爱心捐款”活动，为灾区人民及时献上一份爱心。

一切的成绩终属于过去，明日又是崭新的一天，邹煌腾同学始终信守着“我不是最好的，但一定要努力做得比昨天的我更好”的青春箴言。学习要刻苦，工作需努力，做人应踏实!相信凭借这些追求自我综合素质全面提高的优秀品质，邹煌腾同学会不断进步，成为一个名副其实的优秀大学生。

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小郭同志自“创卫”工作启动以来，能够积极服从局党委的统一安排和部署，具有强烈的责任心和大局意识。在任局“创卫”领导小组办公室主任期间，精心组织、精心策划，开展了一系列爱国卫生及健康教育活动，取得了突出成绩，得到了同事和领导的好评。现推荐小郭同志为“创卫”先进个人人选，其主要事迹如下：

一是组织局机关“创卫”相关工作人员，于每周五上午对局家属区及出租门面房进行例行检查，发现问题，及时加强督办整改。针对“创卫”暗访阶段工作要求，定时、不定时对以上区域进行暗访，重点排查墙面卫生死角、污水沟、垃圾场等重点部位，并对暗访结果进行详细记录，以形成检查台账。截至目前，已会同有关人员，集中对家属区等区域进行了彻底整治，粉刷墙面4000多平方米，维修排水沟28米，整治清理垃圾点4处，清运卫生死角8处，安装除四害毒饵站10个，配备保洁员2人，成效显著。

二是每月二次组织局机关干警、职工参与局机关及周边的卫生大扫除活动，集中清理了机关办公室卫生死角其局周边墙壁野广告500余张。小郭同志在大扫除活动中亲自上阵，率先垂范，通过“大比赛、大评比”等一系列生动活泼的形式，既创新了工作方法，又团结了队伍，收到了良好的效果。

三是在局机关及局属单位中积极开展“禁烟少酒”行动。在局机关开展“无烟”行动，小郭同志积极协助“创卫”领导小组成员，找各科室主要负责人谈心，与其签订了无烟承诺书，承诺办公场所无人吸烟，无烟头、烟灰。在局机关醒目位置张贴了禁烟标志，同时狠抓了落实，干警职工的禁烟意识大为提高，收到了良好的效果；从自身做起，积极开展“少酒”行动，在非工作时间禁止饮酒，并积极宣传饮酒的负面影响，提倡适量饮酒，做到不劝酒、不敬酒、不酗酒。“禁烟少酒”行动开展之后，局机关的吸烟率大为下降、喝酒次数大为减少，机关作风得到明显转变，小郭同志为其付出的辛勤劳动亦功不可没。

五是亲自参与社区的`“创卫”工作。龚家湾社区是市司法局的社区联系点。该社区的卫生条件较为落后，相关配套设施也不尽完善，急需进行改善。针对以上情况，小郭同志及时向上级请示，组建了社区“创卫”工作组，对龚家湾联系点进行专项帮扶，并及时抽调精干力量，配置专用交通工具，筹措一万多元资金用于社区“创卫”，先后5次出动机关干部300余人协助工作组，清运社区门前、庭院垃圾30余吨，安装除“四害”毒饵站近百个，清理主干道路边杂草20xx余平方米，新增垃圾桶10个，新增保洁员8名，签订门前三包责任书120余份，得到了社区居民的充分肯定。同时，为加强局机关与社区“创卫”工作的整体联动，小郭同志多次找社区居民“拉家常”，主动做群众工作，向社区居民耐心讲解“创卫”的重要性，并鼓励他们亲自参与到社区“创卫”工作中去，为打造和谐宜居的社区环境而贡献力量。

六是开展了一系列有益于干警、职工身心健康的健康教育活动，如定期组织干警、职工进行登山涉足、春季长跑，打篮球、乒乓球等，收到了好的效果。

七是为“创卫”档案的整理做了大量的工作。按照市三城联创指挥部《关于规范创建国家卫生城市资料建档工作的通知》要求，及时抽调相关人员，组建工作小组，按照档案整理的科学化、规划化要求，利用一个月的时间对20xx年以来的创卫工作所有资料进行收集整理归档。在档案收集整理过程中，小郭同志及时与工作组成员沟通、交流，对归档整理提出了一些要求和可行性建议，并亲自粘贴检索标签，为档案的科学检索提供依据。目前，档案整理工作已完成并已顺利通过验收，基本做到了规范、齐全。

“创卫”工作自20xx年启动以来，再到前段时间我市顺利通过国家爱卫办技术评估验收，我市上下团结一心，克难攻坚，得来的成果来之不易。作为责任单位的普通一员，小郭同志始终奋战在“创卫”工作一线，任劳任怨，敢打敢拼，从不叫苦喊累。同时，亦做了大量卓有成效的工作，履行了作为一名共产党员的光荣职责。

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大家好！我是大五班的xxx，在机关幼儿园这两年的学习生活中，我在老师的教导下，学会了要文明礼貌，遵守纪律，尊重老师，团结同学，和幼儿园的小朋友一起快乐地学习和生活。文明就是懂礼貌，看见老师，我会露出甜甜的笑容，亲切地说声老师您好！上学放学遇到邻居我都能主动打招呼。我还很乐于助人，小朋友有困难，我会主动帮助他们，小朋友摔跤了，我会去扶他们起来，衣服袖子打湿了，我会帮他们挽起来，小朋友哭了，我会去安慰他不要哭，我喜欢现在的幼儿园大五班，和小朋友们相处在一起，和大家一起玩耍，做游戏，喜欢老师在课堂上给我们讲很多有趣的知识！

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