时间在不知不觉间流逝,一阶段的工作就这样过去了,为积极响应上级的号召,我们需要写个人述职报告,述职报告可以帮助我们总结自身工作,我们在写述职报告的时候要注意层次。那么,我们值得借鉴参考的个人述职报告有哪些,下面是小编帮大家编辑的《【实用总结】 客服个人述职汇报篇二》,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
尊敬的领导:
光阴如梭,20xx年就已经成为历史了,内心不禁感慨万千!转眼间又将跨过一个年度之坎,回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与能力。回首过往,电子商务已陪伴我走过了人生很重要的一段时间,使我懂得了很多。在此我向公司领导以及全体同事表示最衷心的感谢!正是有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也是因为有你们的帮助,才能令我在电子商务的发展更上一个台阶。在工作上,围绕部门的中心工作,对照相关标准,严以律己,初步的完成了各项工作。
以下把个人的只要工作职责叙述如下:
一、职责分工
1、负责打印网店每天交易成功的交易单、发货单、快递单。
2、每天的发货扫描操作,处理问题件的快递单更改等。
3、邮寄单运输及派送查询。
4、疑问件与物流客服及时沟通。
5、配合仓储人员对商品进入库管理,盘点。
6、预约xxx送货时间,协调安排。
7、线上,线下订单xx系统发货以及退换货单,移仓单的打印。
8、整理各个运营渠道、自营渠道回单收集以及归档。
二、尽职尽责,做好本职工作
1、出入库及库存管理
产品入库要求越来越严格,不符合条件坚决不入库;目前入库在物流流程中还是比较薄弱的一个环节,将制定更加详细的验收规则、做到到货检验双人把关、入库产品贴上明显的标识标签;真正做到所有入库的产品都带着正确的信息和相关证件进入我司系统的。
2、严把出库关:产品出库后直接面对客户,所以我们严把出库检验关,使出库差错率保持在很低的水平;但是依然有发多、发少甚至发错货的现象出现,自己解决不了的问题我们转向外部学习,把学习到的经验立即用于工作实践中;在新的一年里,我们要更多的向外面学习、邀请专业人士对我们进行专业性技能培训,用时代的财富来丰富我们的技能和管理经验,真正把住出库关,把出库差错率降到最低水平。
订单审核工作需仔细、谨慎系统数据录入工作得细心、耐心以下罗列仓储物流部的制度建设:用制度来规范操作:制度制订出来之后要坚持执行,并在实践中不断完善和改进;一些新的改进化建议、新的决定、新的措施等以制度形式固定下来以规范操作并得以延续。由于人手原因,在20xx年下半年的动态盘点就搁置了。20xx年制订的发货追踪制度,由原来的手工统计发展到在xxx新开模块直接录入xxx;由原来的仅仅录入基本发货信息到录入发货重量、发货运费、有无签单。坚持持续执行并不断完善各种制度,同时用制度来规范操作;相信在我们不断的努力下仓储物流部工作规范化、标准化操作的目标能够逐步实现,并走向成熟。
三、存在的问题
(1)要多吸取同行的先进经验,持续改善仓库管理、质控管理工作;多寻找专线物流公司、开拓多渠道的服务,争取把发货运输工作再上一个台阶。
(2)随着公司的业务范围的扩大,开始经营多种品牌产品。我们还缺乏这类产品管理的经验,要多多学习产品知识,不断积累经验。
以下阐述个人存在的问题与不足:
1、自己存在的问题
通过一年来的工作,我也清醒的看到自己还存在很多不足,主要是:
一、沟通不够,有些想法,有些思想关于工作的,关于制度的,总是自己憋着不说,等别人说出来的时候,心里又有些不舒服,其实这些我早就想都了,只是我没提出来,主要是不知道该如何沟通,在什么场合,开口的第一句话我该怎么说。
二、工作的创造性还不够强,工作中会遇见很多的新情况,需要特殊对待,对于特殊对待的方法总是束手无策,需要得到领导的指导与帮助。
今后努力的方向不断的学习,学会沟通,同时也希望得到公司的帮助,安排去学习,在接下来的工作中争取提高领悟能力,在同事的帮助下,希望在工作创造性方面得到进步。
总之,一年来,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。我决定在接下来的工作中努力提高自己的的素质与修养,多学习为人处事的哲学,超越现在的自己,争取更大的进步!同时,希望在20xx年能够实现努力方向,新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,一定努力打开一个新的工作局面!
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
随着日子一页一页地翻着,这一阶段的工作已经快接近尾声。根据上级的要求,我们要准备个人述职报告了,述职报告可以促进自我认识、自我学习,多进行述职报告便于后续工作的进步,那么,我们值得借鉴参考的个人述职报告有哪些,为满足您的需求,小编特地编辑了“总结参考: 会计个人述职报告之二”,敬请阅读,希望能帮助到有需要的朋友。
各位领导、各位同事:
大家好!
首先,我非常感谢公司领导能为我们提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会,同时,也向一年来关心、支持和帮助我工作的主管领导、同事们道一声真诚的感谢,感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱,一年来,我基本上完成了自己的本职工作,履行了会计岗位职责,现就我一年来履行职责的情况作如下个人述职报告,请予以评议:
回顾既紧张而又充实的一年时间,感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的一年,企业财务工作是一项专业相当强的工作,作为财务人员,必须掌握一定的专业知识,借助先进的信息处理技术,才能搞好企业财务核算工作,这也是一名财务人员必须具备的基本素质和能力。
至此,我遵照《会计法》、《企业会计制度》学习了初级会计实务、经济法基础财务知识、管理制度等,又压力才有动力,紧张而又充实的工作氛围给予我积极向上的工作动力,每当工作中遇到棘手的问题,我都虚心向师傅和身边的同事请教,取别人之长、补自己之短,我深知财务工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落,对于企业来说是相当重要的,从原始凭证的审核、记帐凭证的填列、会计帐簿的登记,到最终生成准确无误的财务会计报表,为相关领导部门了解企业财务状况、经营成本和现金流量,并据以做出经济决策,进行宏观经济管理提供真实、可靠的财务数据信息。
当然,作为我来说最重要的就是坚持实事求是的工作原则,每个月末及时收取各项目部工程量报表、材料明细帐、登记资金回收台帐、按时发放职工生活费、坚持填报各项目部经济活动分析报告、每个季度末统一装订记帐凭证、材料盘点表,做财务档案资料的管理工作,尽职尽责,认真完成自己份内的事情,此外协助各个项目部尽我所能去做工作,不仅锻炼了我的责任心,也锻炼了我的耐性,我以热情的工作态度来增强素质,以优质高效的工作成效来树立形象。
各位领导,各位同事,回顾自己这一年来的工作,虽然围绕自身职责做了一些工作,取得了一定的成绩,但与公司要求、同事们相比还存在很大的差距,尤其是业务能力有待进一步提高,我决心以这次述职评议为契机,虚心接受评议意见,认真履行本职工作,以更饱满的热情、端正的工作姿态,认真钻研业务知识,不断提高自己的业务水平及业务素质,争取来年实现自己工作和生活中的美好理想。
谢谢大家。
岁月在不经意中流逝,一阶段的工作即将结束 ,新一阶段的工作正在到来。按照领导的安排,我们应该做个人述职报告了,述职报告可以让领导更全面的了解岗位任职情况,我们在写述职报告的时候要注意层次。那么,值得被我们借鉴的个人述职报告格式有哪些,为满足您的需求,小编特地编辑了“2022总结推荐客服个人述职报告其四”,供大家参考。
客服中心从组建到现在,整整经历了一个春秋,纵观20xx年客服中心全年的工作,基本在按照规划思想执行,努力朝做医院“服务标兵”和“重要营销分支”的目标奋斗,也取得了一定的效果,但是也存在很多问题,包括业务上和内部管理上,比如上半年和下半年的团队气氛明显出现异常情况,现本人从以下几方面重点对20xx年客服中心管理工作不足点做简单的述职。
第一方面:管理者本身不足
要点:威信
1) 过于人性化,缺少威信:
2) 执行力方面缺少韧性:在制度执行方面;
3) 未能与同事达到共鸣效果:同事给予管理上的支持力度不够;
4) 各类培训不完善:包括思想、业务总结分析、营销技巧、消费心理等等方面;
5) 自身思想存在不成熟的地方:
郑重向所有同事道歉,并在xx年尽最大能力去改正!
第二方面:团队成员的不足
1) 上进需求欲望不足:日常自身学习不足等;
2) 自身综合素质要求不高,自由、散漫:
3) 大局观不强、小团体利益作祟:
4) 自身工作目标性不强:
5) 主管能动性欠缺:
6) 缺少总结分析能力:
7) 岗位工作态度-无所谓:如果同事觉得个人工作无所谓或直接影响团队和谐建设及不利于管理,那么就请你主动离开;
8) 作为社会的人,要学会相互尊重:上下级、同事之间等;
第三方面:xx年管理目标:将客服中心打造为一支高效、和谐、有战斗力的队伍!
1) 建立威信:将改变10年的某些管理模式,适当的增加“专制性”,减少民主性;
2) 加强制度执行力度:
3) 用人管理方面:借用原蒙牛集团牛根生董事长的用人制度:
有德有才,坚决重用;有得无才,培养使用;
有才无德,限制录用;无才无德,坚决不用;
诚信待人,认真做事。
充实的日子总是过得很快,这一阶段的工作已经到达终点了,下一阶段的工作即将到来。按照领导的指示,我们需要写个人述职报告,述职报告可以帮助我们总结自身工作,只有通过写述职报告经验教训,才能避免重蹈覆辙。那么,我们值得借鉴参考的个人述职报告有哪些,下面是小编精心为您整理的“[总结借鉴] 转正个人述职报告范文之二”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
尊敬的领导:
你好!!
我于20____年8月4日开始到公司上班,成为公司的试用员工。从来公司的第一天开始,我就把自己全身心地投入到公司的这个团队中,不知不觉已经三个多月了,试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一个百家姓网,初来公司,曾经很担心不知该如何做好工作,该怎么与人共处;所幸的是,公司的领导们尤其是我的厂长给了我足够的宽容和耐心,加上同事们毫无保留的授业解惑,无论是工作上还是思想上我都得到了很大的锻炼和提高,取得了长足的发展和巨大的收获,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在轮岗实期间,我先后在财务部、营销部、加工厂等各个部门的学工作了一段时间。这些部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。工作近三个月,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在这三个月中,我在公司的领导下,我将会更加严格要求自己,在做好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,不辜负领导对我的期望。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学以提高自己业务能力。
这是我的第一份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。总之,在这三个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。感谢公司给了我这样一个发挥的舞台,我更要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。作为一个初入职场的新人,我将会继续以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,不断提高自己的业务水平,增长自己的知识体系,争取在今后的工作中发挥更大的作用,为公司的发展建设添砖加瓦,同公司一起展望美好的未来!
时间过得真快呀,这一阶段的工作已经到达终点了,下一阶段的工作即将到来。听从上级的安排,我们可以开始写个人述职报告了,述职报告是提高员工素质的重要途径,多进行述职报告对后续工作起到借鉴与指导作用,那么,个人述职报告有哪些格式可以参考为此,小编从网络上为大家精心整理了《总结阅读: 个人述职汇报之二》,希望对您有所帮助,欢迎转发阅读。
尊敬的领导:
你好!
一年即将过去,本人就这一年工作做出以下述职:
一、政治思想方面
自觉加强政治理论和业务学习,努力提高自己的思想水平和工作能力,政治立场坚定,态度鲜明。
二、工作质量与安全方面
1、严格遵守医院的各项规章制度,按时上下班,无迟到早退现象;
2、积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成,保证病人能在最短时间得到最好的服务;
3、认真学习药房岗位职责,严防差错事故的发生;
4、坚持参加药房的各项学习,更好更全面掌握药房各项工作流程;
5、按时领药品,对从库房领来的药品按规定摆放和保管;
6、保持衣着整齐,仪表端庄,举止稳重,礼貌待人,朴素大方,作风正派,对工作严肃认真。
三、加强专业技术学习方面
积极参加院内院外各种培训,每月和药房同事共同学习和探讨本专业的新知识、新理论。不懈努力学习专科知识,将理论与实践有机结合用于临床并服务于患者,做到学有所用,不断提高自身素质。
我在工作中也存在不足之处,今后一定多多开展自我批评,客观认清自己的缺点并及时加以纠正。专业技术等进一步精益求精,提高医疗质量,增强服务意识,建立良好的医患关系,弘扬无私奉献精神。以上报告,请领导和同事们评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同事们表示诚挚的谢意!
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
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