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实用总结: 营销部统计员个人述职报告篇二

发表时间:2022-08-07

车间统计员述职报告。

岁月匆驶,相信在这一阶段的工作中自己有很多收获成长。根据领导的安排,我们准备写个人述职报告了,述职报告对于探索本职工作的规律起着重要的作用,多进行述职报告便于后续工作的进步,那么,个人述职报告的参考格式是什么样的,下面是小编为大家整理的“实用总结: 营销部统计员个人述职报告篇二”,希望您能阅读并分享。

本人自去年年底受聘于公司市场营销部以来,在领导的正确领导下,用心展开了市场调查、中心开业及中心推广一系列工作。转眼间,20__年即将过去。回首这一年来的工作,尽管市场营销部为公司的贡献微薄,但总算迈出了发展的第一步。在公司工作一年来,完成了一些工作,积累了一些宝贵的经验从中取得了一些收获,也清楚的认识到了自己在工作中的一些不足,以下是自己对一年来工作方面的总结。

一、市场调研

1、市场信息的收集

医疗行业市场信息主要透过网络、媒体中展开收集,主要是透过医疗行业、医疗相关行业、医院口碑等信息中搜集。渠道包括:政府机关、医疗机构、金融机构、公报、物业行业新规;物业协会、机关团体公布资料;物业行业研究机构带给的资料;广告代理、媒体以及公共图书馆、物业行业市场方面相关资料。

2、信息分析和甄别

项目信息包括拟建、在建工程项目,按照功能分类汇总,并对各个项目信息的建筑概况,开发商,使用者等进一步调查,以确认和完善各项信息,作为业务拓展的一手资料。此外,项目信息需要保证其准确性和时效性。

二、中心开业

开业活动今年也做了不少了,开业活动花费费用高且效果不是个性好。我认为不如把开业活动的费用放在宣传或者推广上。存在不足及改善措施:

开业活动尽量取消,或者以专家讲座的形式出现。多情媒体,尽量尽可能的在短时间内带来患者。

三、中心推广

1、软文:今年沈阳202医院曾两次将软文刊登在辽沈晚报上,取得了1比2。5以上的回报率。软文形式相对于其他宣传方式在于把需要宣传的资料以一种具有阅读性的方式进行传播。相对容易取得良好的效果。但是由于线下软文的载体只存在于报纸杂志等形式刊登,所以价格和宣传次数受限制。所以在未来宣传的选取上尽量减少大城市或快节奏生活城市选取该种宣传方式,而在小城市或刊登费用低廉的地区能够采用这种方式。

2、滚动字幕:飞播广告是今年在多个中小型城市中采用的宣传手段,飞播宣传价格低廉,宣传面积广泛,且因为透过各地方有线电视台播放,所以在当地具有必须收视的强制性,取得必须的效果。但是由于将来越来越严格的全国的广播电视管理和限制,未来这种宣传手段可能随着管制的严格而渐渐取消。

3、广播广告:广播宣传在本年度中进行几次宣传,都没有取得良好的效果。广播资料和专题采访节目没有取得很好的效果。但是广播的优势在于成本相对较低、目标受众年龄层贴合公司设备受众年龄层,且该人群具有稳定的收听习惯。接下来的宣传能够由固定的广播和专题讲座改为请科室专家做客广播台的医疗类节目,能够针对该人群进行特定的宣传和解答。

4、报纸新闻:报纸新闻宣传有的可信度和极低的费用两种特点,经常用在开业活动中进行一些采访和拍摄。后期除非有很好的新闻点或者培训会等活动,否则不太有机会再找到记者进行新闻性质的宣传。由于该种宣传方式十分高的可信度,制造适当的新闻点会给设备带来比较好的宣传效果

5、培训会和礼品:作为主办方的培训会需要邀请专家到场进行培训,对未来的转诊具有十分好的作用,但是缺点是花费的费用比较高。而且见效比较慢。如果作为其他会议的赞助商,被允许进行一段时间的演讲或者有一个展位则能够具有比较不错的性价比和必须的宣传效果,风险性较小。

今年一年我们也用了好多方式推广,软文、社区及广播的效果还是不错的,今后我们会把软文及社区作为宣传的重中之重。

扩展阅读

总结参考: 统计员个人述职报告(经典版)


岁月横流,转眼间这一段时间的工作即将过去了。按照领导对我们的要求,我们要对这一年的工作进行汇报了,个人述职报告是工作报告中总结系统性的报告,述职报告要注意围绕个人的工作来书写。那么,有哪些可以激发我们灵感的个人述职报告范文,请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结参考: 统计员个人述职报告(经典版)》,希望能为大家提供些许帮助。

两年的工作让我有很大的进步,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。两年来,在办公室主任的领导与支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下:

一、较好的完成日常数据统计工作。20xx年是我参加工作的第二年,对科室内很多工作都较为熟悉,因此对日常的数据统计工作都能较好的完成,并且始终保持认真的工作态度。在其他科室需要数据时,也能很好的配合,认真查阅,及时报送数据。配合同事一起完成网络直报工作,及时向相关部门提取数据,保证直报工作及时、顺利的进行。

二、完成院内出院患者电话随访工作。在科主任的带领下,20xx年我们对院内每月的出院患者均进行了电话随访,根据患者的意见及建议,为临床科室提供了许多改进意见,对患者提出的有疑问的地方,尽可能的为患者解答;对于患者不满意的地方,在与临床科室沟通核实后,尽可能的向患者说明原因;同时患者在就诊方面的需求也尽可能的满足。总结整年的随访工作,在为医院争取患者信任的同时也为临床科室提供了改进意见,也为今后进行数据分析积累了资料。

一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神。面对统计室事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。同时当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。

优质总结:统计员个人述职汇报最新模板


春去秋来,在目前的岗位上,又一阶段的工作过去了!听从上级的安排,我们要开始写个人述职报告了,述职报告对我们来年发展有着重要的意义,写述职报告过去才能开启将来,那么,值得拿出手的个人述职报告模板有哪些,小编特地为您收集整理“优质总结:统计员个人述职汇报最新模板”,希望对大家有所帮助。

尊敬的各位领导:

您们好!

我叫xxx,现担任北京xx物流公司统计一职,主要负责运费核对,低温货单的回收以及吨位的核对,下面就是本人的个人述职报告:

一、工作情况:

(1)运费结算情况:

20xx年北京xx物流公司承运xx产品共结运费2990.83万元,其中运输生鲜运费共1772.22万元,低温运费567.58万元,冻品运费219.01万元,短盘运费12.31万元,生鲜原料运费314.33万元,冻品原料运费105.37万元。

20xx 年与20xx年相对比,20xx年整体比20xx年增长448.4万元,总体增长比为17.64%,其中生鲜运费增长33.32%,低温运费增长 23.00%,冻品运费减少31.78%,短盘运费降低22.38%,生鲜原料运费降低9.98%,冻品原料运费增长60.69%。低温由于11月、12 月份长距离运输比较多,像发包头的低温,转总部的低温,这些长途运输使本年的低温总运费增加;冻品由于调整运价,造成运费降低,冻品原料是由于在6月份至 8月份之间有工厂盘短到xx异地库的冻品,全部算在冻品原料里面,所以造成冻品原料运费大幅度的增长。

(2)工作中存在的问题:

1、由于运费是事前核对,公司的车只能在出车前登记吨位,没有留下回单,有时工厂里面开的是手工单子,在ERP系统里面查不出来,对不上的吨位和车次在工厂也找不到单子,这样就只有等到我们收到回单后才能补结这部分运费。

2、由于新卸货地点的增加,公司和工厂没有共同的里程,这样就造成我们的里程对不上,不能做到日清日结。

二、自身的不足及改进方法:

通过近半年的工作学习,虽说有了一定的进步,但也存在一些不足之处,主要体现在自身学习不够,对ERP系统操作不熟悉,考虑问题不够周密,工作经验不足。在以后的工作中,本人将加大学习的步伐,弥补自身的不足。

(1)加强自身学习虚心向同事请教,不断提高自己的工作效率

(2)提高自身业务水平熟悉各岗位的工作流程,提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。

【实用总结】 营销个人述职报告最新范文


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尊敬的领导:

您好!

转眼间,20xx年就要挥手告别了,在这新年来临之际,回想自己一年多所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,没有太多的业绩,多了一份镇定,从容的心态。

一、工作感悟

在这20xx年的时间里有失败,也有成功,遗憾的是;欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境,有那么好的,有经验的老板给我指导,带着我前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前

从x月开始进入公司,不知不觉中,一年的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细:

二、20xx年工作设想

总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:

依据20xx年营销情况和市场变化,自己计划将工作重点划分区域,一是;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。二是;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。

三、工作中的问题及解决办法

1、不能正确的处理市场信息,具体表现在缺乏把握市场信息的能力,在信息高度发达的现代社会,信息一纵而过,有很多有效的信息在身边流过,但是却没有抓住;缺少处理市场信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的,及时掌握了信息,又往往缺乏如何判断信息的正确性;缺乏信息交流,使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,应采取有效措施,发挥信息的作用,加强处理信息的能力,加强沟通交流,能够正确判断信息的准确性。

2、在年初工作中,因为自身业务水平较低、经验不足,在刚开始的工作中摸不到头绪,屡次失败。问题究竟出在哪里?面对多次失败的教训,查找自身原因、,找出了自己的不足。在今后的工作中要不断加强业务学习,提高自身能力,

此致

敬礼!

XXX

20xx年XX月XX日

实用总结: 最新部队线路维护员个人述职汇报其二


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最新部队线路维护员个人述职报告

部队线路维护员个人述职报告 我叫刘x,2013年12月入伍,辽宁省北镇市人。现任xx连队外线2班线路维护员。2年的部队生活即将告一段落,回顾这2年来的工作本人在各级首长精心领导下,无论是在新兵下连后警卫排的一年还是来到xx连队,都受到了各级领导的充分认可,两年来,无论是在工作学习还是在训练中都能够积极主动。各方面都取得了很大进步。下面,我就将这两年来的思想、学习、生活、训练等方面情况作以下述职: 一、思想方面 平时努力学习政治理论,始终做到政治上合格,认真学习贯彻落实科学发展观,并及时完成上级规定的'理论学习计划通过学习提高自己分析事物,解决问题的能力。 二、学习方面 自从警卫排下连以后,面对新的工作,新的专业。什么都不懂感觉很陌生,首先,我从思想上认识学习的重要性。积极参加连队里面的各种学习,课中认真听讲并做好笔记,课后认真学习有关理论知识,深刻探讨,使自己的知识有了进一步提高。 三、生活方面 严格遵守上级的有关规章制度,平时没事不外出,有事外出按级请假,按时归队销假,外出自觉维护军人良好形象,没有夜不归营现象,能坚持好一日生活制度严格要求自己,时刻用条令条例约束自己。 四、训练方面 平时能不断向班长和专业人员请教学习,积极主动地利用业余时间体会作业。严格按照操作规程和方法步骤,熟练掌握各种仪表和器材的操作方法。 五、存在问题 1 政治理论学习的不够深,只能学习一些常见知识和表面知识,各种笔记记的不是很全。 2 军事训练不能始终保持良好的作用,专业学习不够深,队列素质不强。 3 作风纪律有时放松,不能一如既往的保持,在细小方面重视程度还不够。 六、下一步打算 在以后工作中,对学习加大力度,深刻了解,认真思考,端正思想态度,把训练的每个科目坚持做好。在平时的生活中严格要求自己,把安全工作重视起来。坚持安全第一,预防为主的方针,对工作提高标准水平,圆满完成各项工作任务,为以后打下良好基础。 以上是我的述职报告,在以后的工作中,我将以更高的标准来要求自己,争取把各项工作完成得更加圆满。

[总结参考] 营销个人述职汇报(一篇)


时间过得真快呀,这一阶段的工作已经到达终点了,下一阶段的工作即将到来。根据上级的指示,我们可以开始写个人述职报告了,述职报告可以帮助我们从工作实践中去总结成绩与经验,找出不足与教训,进行述职报告可以全面分析自身不足和优点,那么,拿得出手的个人述职报告模板有哪些,小编特地为您收集整理“[总结参考] 营销个人述职汇报(一篇)”,供大家参考,希望能为大家提供些许帮助。

尊敬的陈总,及各位领导同事:

上午好!

我,马xx,08年下半年加入xx益阳湘大,已是整整4年了。回顾一下在这四年里的工作,反思一下这四年的不足。思考一下明年的打算 。

四年多来我们营销服务部们在陈总的正确指导下,建立了50多个连锁服务站,培训了一大批的优秀经销商服务人员,为湘大鱼料用户解决了不少鱼病难点,组建了三级服务体系,成功的推广了大批的草鱼出血病疫苗,成功的攻克了草鱼细菌性出血病,对苗种草,鲫鱼的养殖有了一套完整的养殖方案,对抗病防病有了一套完整的治疗措施,对水质的调节和处理有了一套完整的处理措施,协助营销业务人员走访了200多个经销商,20xx年协助业务员成功的开发了邵阳市场。为公司鱼料产品起到了添砖加瓦的作用,深受养殖户的好评。本人虽然为公司的饲料发展作出了一点微薄的努力,但是,还有待继续努力。

饲料行业,这几年是不寻常的几年,是拼搏,对比质量,优质服务,完善体系的几年,我们营销技术服务人员,要抢抓市场机遇,在陈总的带领下,扎实工作,不断创新,继续优化我们的技术服务体系,逐步完善淡水养殖技术,进一步推广公司301调水产品,为益阳湘大鱼料的发展作出我们服务部门应有的贡献,工作热情下降,应该说,服务行业我本人的热情还是很高的,也较为主动的,但近年来,随着市场的一些矛盾和服务体系的变化,同时也产生了一些活的念头,工作情绪有点下降,工作干劲不如以前,工作积极性,主动性,创造性,也没有能积极的发挥,同时也产生了一些不健康的理念。特别是面对一些思想不好的经销商,生怕我们对他的市场太了解,害怕我们过去。有时出现了一种费力不讨好的现象。

我们的技术服务人员要加大技术宣传力度,强化技术服务理念,搭建服务技术平台,组建技术服务网络,确保淡水养殖技术服务声音传遍湘大鱼料的千家万户,实现公司效益和养殖效益的双赢局面。确保工作作到,守一方客户,保一方健康养殖,丰收。

我想,投入才会有回报,忠诚才会有信任,主动才会有创新,坚毅才会有作为,在今后的工作中,我们技术服务部门要努力增强工作主动性,科学性和预见性,协助我们营销队伍开发好新的市场,找准工作切入点,也会从公司制度与工作职责上去找平衡点,当客户与公司之间意见不一致时,我们会去领悟相同点,总之,我们始终信守一条真理,律己足以服人,量宽足以得人,并将以实际行动来赢得公司的理解和信任。

总结收藏: 品管员个人述职汇报篇二


日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,经过这一阶段的工作,对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。贯彻公司的要求,我们要准备个人述职报告了,述职报告可以促进自我认识、自我学习,不能作好工作报告,意味着对过去的工作不能全面认识。那么,个人述职报告优秀模板有哪些可以参考,下面是小编精心收集整理,为您带来的《总结收藏: 品管员个人述职汇报篇二》,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。

尊敬的各位领导:

你们好!

我叫***,毕业于xx广播电视中等专业学校,食品检验专业。XX年2月进入 xx双汇工作,XX年9月底竞聘成为品管员,现在定岗于高温后道。下面是我的述职报告,我的述职报告分为以下两部份

一、XX年的工作总结;

XX年肉制品二车间市场投诉共x起,其中杂质x起,发霉变质x起,其它x起,发霉变质投诉以颗粒型产品为主,而引起发霉投诉的原因主要是破袋,无铝扣,划破,筋头,肠体带肉泥等问题产品入箱,所以我的工作重心主要还是放在包装质量上。杀菌用回收水不及时更换也是引起发霉的原因之一,对此我们对杀菌用水的质量也非常关注,要求各班次按要求更换回收水,避免 出现批量发霉退货。在产品计量上我遵守整件计量不足严禁出厂的规定,对产品计量严格控制。

二、XX年的工作方向:

XX年任然要不段学习,熟悉更多的质量管理标准文件,以确保工作能做到玩无一失,正所谓产品质量无小事,必须要认真对待任何一起质量问题!要对车间每一道工序的工艺。产能。劳效以及人员操作有深入的了解,为以后更熟练的工作做好铺垫!认真正确的做好自己的本职工作,严格控制产品质量,争取更好的完成各项质量指标!身为一名品质管理员,我的职责就是控制产品质量,减少市场投诉,要时刻把住质量红线的每一道关,对出现的质量问题或质量隐患严格按照标准处理,人们常说态度决定一切,好的态度总能产生好的驱动力,我会一直保持积极乐观,努力向上的,虚心学习的心态去开展以后的工作,以饱满的工作热情,一如既往的勤奋工作并要以身作责,严格要求自己,律人先律己,绝不触犯任何一条劳动纪律。希望各位领导监督。

实用总结: 个人管理述职报告篇二


时间一去不复返,新一阶段的工作正在向我们招手。为积极响应上级的号召,那么我们就可以开始写个人述职报告了,述职报告可以让未来的工作有所进步和提高,述职报告的需要强调的是个人性。那么,有哪些可以激发我们灵感的个人述职报告范文,为此,小编从网络上为大家精心整理了《实用总结: 个人管理述职报告篇二》,敬请阅读,

本人于20xx年元月从事xx有限公司公司消防安全管理工作,半年来,在消防安全这个岗位上,我从一个初学者到现在能够适应于消防安全管理,自我评价还算胜任,基本合格,为了更好地做好此项工作,现将自己近半年来的工作情况及工作表现,从以下几个方面进行总结汇报:

一、加强学习,提高素质

从事公司消防安全管理工作以后,我从基础开始学起,尽可能在最快的时间里掌握和熟悉岗位技能和业务知识,虽然过去也经常接触消防安全工作,但只限于皮毛,有高度而没有深度,更谈不上管理。在从事消防安全管理工作之后,就感觉到了身心的压力,力不从心力,我深知这是知识的匮乏和业务上的不熟悉所致,心里清楚,隔行如隔山,只有掌握了丰富的专业知识,才能在消防管理工作中得心应手,更好地为公司的消防安全管理工作。

在上任之际,就先给自已上了一堂职业道德课————要么不干,要干就干好,因此,抓紧一切时间,加强学习,提高素质,吸收能量,充实自己,除加强自身的学习外,同时积极参加区安全消防部门举办的各类培训,利用空余时间,与其他消防安全单位的同行进行取经学习,通过各种方式探讨和学习,使自己在这个岗位上很快适应,并能对日常消防工作中存在的问题及时得到解决,对于一些自己处理不了的问题,能相应地提出解决的方法,当好公司领导的参谋。同时为了更好地增强消防安全处置技能,还经常性地下载一些有关消防安全知识的资料进行补充学习,为科学合理处置消防安全工作中的问题打下坚实地基础。

通过一段时期的学习实践,我深深懂得了只有掌握了丰富的专业知识,才能在消防安全这个岗位上工作中得心应手,更好地服务于消防安全工作,才能使自身的综合素质得到了提高。

二、立足本职,爱岗敬业;

在过去的几十年中,本人一直在基层做管理工作,耳闻目睹了多少次的消防安全事故,从多少次血与火的教训中深知“隐患险于明火,责任重于泰山”并不是危言耸听。因此在担任公司消防安全管理员工作后,始终以加强培训教育为起点,发现和排除火灾隐患为重点,以确保消防安全生产为目的。在实际工作中,严格监督检查公司各部门及全体员工在实际工作中的不良行为和“三违”现象,确保在生产运行中,对消防安全通道、实施、器材保持不封堵、不挪用、不损坏、无任何理由占用疏散通道和不遮挡安全出口;不违章使用电器、私拉乱接电气电线等现象;在巡查中发现有不合格的及时修复,对损坏的疏散指示标志、应急照明灯,及时检点、维修和更换。

上半年,共查各种不安全因素达xx多起次,下达消防安全隐患通知书x次,现场纠正“三违”现象达xx余人次,更换灭火器械xxx多具,整理并制定公司各类消防安全规定、制度及岗位职责等xx多个,坚持组织召集每周一次的安全专题会议,总结上周消防安全工作开展情况,布置下周具体及重点工作,同时还结合实际,适应形势,定期修订、补充和完善定本单位的消防安全各项管理制度,落实每半年开展一次灭火演练,并根据要求,不断完善消防安全应急预案。在实际工作中,我认真学习的执行上级有关消防安全方面的文件精神,主动掌握这方面的知识和基础理论,以严格、务实、爱岗、敬业的态度来督促、检查、纠正,抓好公司消防安全工作,

三、强化意识,扎实工作

在我担任消防安全管理工作是一项难苦的工作,辛苦不见效,出力不讨好,但做为企业的一名消防安全管理人员,权衡企业与个人之间的重量,还是选择了前者,在这半年期间,为了保一方平安,多了解和掌握消防安全动态,每天都要深入到班级、机台和员工中,查看消防安全运行情况,消防实施和器材在位情况,在一线,虚心听取各方面的意见,采纳他们的合理建议,不断研究和探索当前防火工作的新思想、新思路。在工作态度、工作方式、工作方法上,充分发挥自己的潜能,体现自身价值,不断增强安全意识。

在防火巡查检查中,遇到难题或是重大隐患问题,及时向领导请示汇报,并且时时刻刻告戒自己想实事,干实事,以身作则。在当前防火形势逐年严峻的情况下,以杜绝重大火灾损失为己任。在认真贯彻落实各项消防安全工作的同时,结合我公司的自身情况,突出抓重点,带一般,使公司消防安全工作形势继续保持平稳,树立企业良好的形象,创造了优良的消防安全环境。做为公司的一名消防安全管理人员,立足于日常消防工作实际,履职尽责是应尽的义务和责任,我坚持每日最少一次的防火检查巡查工作,并认真做好巡查记录。

【实用总结】 个人管理述职汇报(篇二)


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尊敬的各位领导:

您们好!

半年时间转瞬已经过去了,工作的这半年来,在上级各领导的正确指导和同事们的帮助下,维护各卫生院仪器,使其正常运行的同时,我还坚持不断地学习临床检验知识,总结工作经验,培养自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守公司各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责。现就近两个月工作情况简要的向组织汇报如下:

一、服务热线值班(12月11——20日)

1、接听客户电话,及时解决问题:

为满足客户需要,服务站电话开通来电转移,24小时随时接听客户来电,在我值班期间,12月13日晚9点,三桥卫生院有一喝农药的病号,急需用电解质,但电解质na电极定标不通过,不能正常测试,接到化验员打来电话之后,边让其叙述故障现象边分析na电极不能通过的几种原因,经我冷静分析后,电话指导化验员顺利排除故障;

2、电话巡访总结方案:

主动电话巡访,根据不同情况要有计划有目的的`电话巡访,对于刚装机后的用户,由于化验员操作还不熟练,三天内要进行一次电话回访,给予电话指导;针对试剂用量大户,要及时了解试剂用量;对于其他用户全面巡访了解仪器运行情况、质量控制以及试剂用量,以便及时配送试剂,达到主动营销的目的,在服务站同事的一致努力,12月份试剂用量大大提升。

3、与各卫生院院长电话沟通(安排现有仪器各项目临床意义的培训工作);

4、工作方法积累:

在值班期间,电话巡访给我提供了与客户交流的平台,在白经理的点评和指导下,让我学会了与客户沟通的方法,在人际交流上有了不断的提高。

二、仪器维护

南余店卫生院血凝析在测试中不能正常做出结果,在电话指导未能见效的情况下,我到现场,经过仔细的观察和分析,首先开机预温到37度,让化验员独立做测试,以便观察操作上是在那一步骤出现问题,由于没有病号,只有采我的血制作血浆,就在加抗凝剂的一刹那,发现问题,化验员加抗凝剂量是正常加量的10%(本该加200ul,加1800ul全血,现在只加20ul,加1800ul全血),于是让其采了两份血,分别加入200ul和20ul不等量的抗凝剂制作血浆做比较,以事例说明问题;结果加20ul抗凝剂的血浆在预热时就凝集,加200ul抗凝剂的血浆做出结果正常打印。之后,我又从“采血”到“出报告”整个过程再向化验员讲解多遍,让用户自己口述并写在操作手册上,直到用户满意我才离开。

三、学习上精益求精

面临广阔的医疗器械市场,只有不断提高自身素质,找出与别人的差距,努力弥补不足,改正缺点,才能立足于现代这种人才济济的社会。而作为一名基层工程师,只有不断地吸取新的知识,不断地更新观念,这样才能迎接更为激烈的挑战和竞争,立足于自己的基层岗位。现在虽具有了大专学历,而时代的发展的需要,也决定着我必须前进,于是我参加成人高考,并拿取本科录取通知书;不断完善自己的知识结构,适应不断变化发展的现代医疗器械行业的需要。除了参加医疗器械专业培训之外,我还积极自学临床检验知识,我觉得我现在还有很多不足,还应根据自己在平时工作中出现的失误、疑惑、难题,向有关专家请教,提高自己独立解决实际问题的能力。我相信,凭我爱岗敬业,简单加执著,不断进取的态度,定会有所收获。

近两月的工作述职,我相信,在自己的不断努力和领导、同事们的关心帮助下,我有信心迎接新的挑战,实现新的目标。我也特别想借助这样一个机会,感谢公司领导给我这个施展自已才能的平台,感谢我的同事工作中对我的指导和帮助。不断地提高自己发现问题解决问题的能力,为适应“倍肯化验”快速发展做出自已的贡献。若有不全面和不准确的地方,请领导给予批评、指正。

此致

敬礼

xxx

日期

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