时间一溜烟儿的走了,本阶段的工作结束,但下阶段的工作也已经近在眼前。按照领导的安排,我们要准备个人述职报告了,述职报告可以促进自我认识、自我学习,书写优质述职报告就显得尤为重要。那么,个人述职报告有哪些可以参考的格式,下面是小编精心收集整理,为您带来的《部门经理个人述职报告(精选4篇)》,希望收集的这些能对大家有所帮助。
我到公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来,我已经完全的融入到了这个集体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,三个月来,我的电脑销售工作总结如下:
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分—————培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的`信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍,有着良好的工作计划及习惯,这样的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,万元,纯利润万元。其中:打字复印万元,网校万元,计算机万元,电脑耗材及配件万元,其他:万元,人员工资万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标,利润万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点—————无线网,和一部分的上网费预计利润在万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润万元;多功能电子教室、多媒体会议室万元;其余网络工程部分万元;新业务部分万元;电脑部分万元,人员工资—万元,能够完成的利润指标,利润万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把公司建成平谷地计算机的机构。
今年是新公司成立后开局的重要一年,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照现代企业制度的要求,积极科学化民主化市场化的运作,采取了精心革新,细致调整,转机建制等一系列得力的举措,赢得了新公司开门红,顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年,我有幸亲历并承蒙董事会的信任,受聘为新公司的总经理,现就一年来的履职情况报告如下:
一、及时调整思想,更新观念,适应新体制下企业经营管理的需要
1、树立好“角色”意识,当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理,严格按照董事会的授权与经营管理范围,带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划公司的营销策略与发展蓝图,建立健全公司规章制度与奖惩机制,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并积极向董事会报告与负责。
2、加强自身建设,贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜,起着领头羊的指引作用。一年来,我们本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度,矢志不渝加强自身素质建设,努力培养正确的世界观、人生观与价值观,用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平、公正,平等的管理氛围,让一切有用人为公司所用,为公司奋斗。
二、以人为本,身体力行,致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
1、采取多种措施,营造良好的学习环境,着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素,员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求,结合企业经营管理需要,积极倡导建设学习型单位,采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式,使在岗位人员经过培训人人持证上岗,以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情,从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升,为企业发展奠定坚实的文化基础。
2、坚持“以德为之,以情动之,以行导之”的管理原则,不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中,我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法,要求管理层在对待员工时,要用“德”立身,用“情”沟通,用“行”示范,让员工们时时处处看得见,摸得着,想得通,从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂,并积极培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍的思想,增强企业的凝聚力,合力地完成公司的计划与任务。
三、务实创新,科学规划,着力构建适应企业经营管理需要的新机制
1、按照“简捷、高效、适用”的原则,科学设置管理层次和职能,完善逐级责任管理建制,明确各自的分工和职责,强化的部门职能作用。
2、采取用多种方式,重视人才,发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位(职务)职数,对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求,基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制,月度、年终考核,优胜劣汰。
3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化,按照“多劳多得、按劳取酬”的原则,制定合理的薪酬分配方案,按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距,绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系,加大考核力度,奖勤罚懒,激发企业内在活力,调动职工工作的主动性、积极性与创造性。
四、明确目标,合理安排,整合企业各项工作,做到全面协调的发展
1、加速企业标准化、正规化建设,提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质,今年根据国家现行有关规定,积极申报完善企业燃气资质及区域确定,并按照《**省燃气管理条例》的要求,对公司企业燃气资质注册登记手续,使其合法化,为公司今后的可持续发展奠定了基础。
2、加强供气区域管理,调整发展思路,规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序,保障人民生命财产和公共安全,明确燃气供应范围,按照**省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指导意见》(**建发〔20xx〕200号)文件精神,以及《**省燃气管理条例》规定,公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划,特申请**、**、**乡镇的供气区域,保障了公司的合法利益。
3、围绕董事会下达的工作目标任务,改进工作作风,全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作,圆满地完成了全年的工作任务,取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止20xx年底安全供气万方,完成年度责任目标的XX,同比增长XX;经营总收入XX万元,完成年度责任目标的XX,同比增长XX;实现经营利润XX万元,完成年度责任目标的XX,同比增长XX;供气输差率XX,比年度责任目标下降XX个百分点,较去年下降XX个百分点;新增天然气用户××户;全年人工工资XX万元,同比增长XX,对外各项业务支出XX万元;
五、目前存在的问题和今后努力的方向
1、进一步理顺企业外部关系,努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。
2、加强自身建设,进一步提高自身素质,以适应企业工作需要。
3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制,培育独特的企业文化,逐步建立现代企业制度,推动企业健康、有序、持续发展。
总之,一年来,总结过去,在上级的坚强领导下,经全体员工的辛勤工作,顺利地完成了各项任务,成绩是可喜的。展望未来,在其位谋其政,我当尽心尽职,勤勉工作,为公司下一年度的宏伟发展,早谋划早打算早运筹。在新的一年里,我将加强各项工作的学习,与董事会成员一起,带领公司全体员工们积极深化企业改革,以促进公司健康长远的发展。
本人对前厅工作充满了热情,丰富的工作阅历让本人对任职前厅部经理很有信心,也得到领导的信任与同事们的支持,并将“全力以赴,做到最好”付诸于实际行动中。本人就任职前厅部经理期间的工作情况向酒店领导汇报一下。
一、酒店筹备开业之前:
本人经过了三个月的质量管理体系培训,在此期间,本人多方收集资料、反复核查和修改,编写了前厅部的操作规程和制度。20xx年6月正式加入酒店。
二、酒店筹备开荒期间,本人根据酒店工程进度:
1、制定开业筹备计划和培训计划。
2、跟进前厅部所需的设施设备、文件物品的回货和登记。
3、制定和修改印刷品、各类指示牌样稿中英文、房型房号及电话号码的分配等工作。
4、每天早上到7-13楼检查工程进度,查对相关未完项目,将相关问题、未完成项目列出清单并及时更新;下午对员工进行业务知识和英语的培训;中午和晚上餐厅开餐时间,还要在中餐协助服务;
5、试业前与销售部同事外出到各单位拜访、认识领导,为今后前厅接待工作做铺垫。
6、带领前厅部人员全力对酒店餐厅、客房进行卫生清洁,物品搬运,不怕苦不怕累。为了让客房早些开业,进入正轨投入工作,我每天上班时间常常达十个小时以上。
7、其它临时分配的工作任务也如期认真完成。
三、酒店试营业期间:
1、全面抓好前厅部的日常管理。完善前厅部管理制度和前台每班工作内容;定期主持前厅部例会,布置工作任务,解决前厅工作中的问题;作好考勤管理、指导员工工作;巡查前厅区域的情况、保证卫生清洁和服务质量,发现问题及时纠正或解决。现前厅部工作已渐渐步入规范化操作。
2、营造团结、和谐、积极的工作氛围。尊重和关心员工,了解员工思想状态,帮助员工解决困难、组织培训增加员工自信心,激发员工工作热情和进取精神;不定期地组织部门聚餐、KTV或户外活动,增进友谊和团队凝聚力。
3、保持与酒店其它各部门的紧密合作,确保信息的沟通顺畅。
4、由于酒店宾客身份、地位和素质各有不同,要分别灵活处理好与客人的关系,同时收集客人意见、建立客史档案。尤其是本地宾客不注意爱护客房内地板地毯等物品,常常要处理客人赔款,另外客房试业期间软件和硬件还不完善的情况下出现的投诉也要随时解决。即便是休息时期发生了事件,本人也义不容辞赶到酒店来处理。
5、自酒店20xx年12月31日部分客房试业至今,营业收入达到了369135元。
四、未来工作计划:
前厅部,是酒店对外的窗口,站在酒店服务的最前沿,形象、服务质量和效率都十分重要。本人深知作为前厅部经理责任重大,“业精于勤而荒于嬉”,在今后的工作中要倍加努力,以身作则,起到表率、模范作用。
1、以顾客为关注焦点,收集宾客意见,作好客史档案,制定个性化的服务程序,满足顾客并争取超越顾客期望,并持续改进服务质量。
2、开源节流。努力推销客房,设法完成董事会制定的营业任务;将酒店的利益最大化,将酒店的成本最小化。
3、造就人才。激励员工不断地充实自己,每天进步一点,在实践中不断提高专业操作和服务技能;提高主管级员工的督导能力、培训能力。勤于表扬员工好的工作表现,最终达到能够独立完成好每一项工作、为客人提供优质的服务水准。
我的工作态度是要么不做,要么做到最好,追求至善至美的我有耐心有恒心,会细心地将每一项工作做好。在酒店未来发展中,我有决心、有信心带领新前厅部员工,继续努力让我们酒店的效益蒸蒸日上!
我的座右铭是:是金子总会发光的!我正竭尽全力做好本职工作,按星级标准严格要求自己,希望领导能看到我的发光点并激励我。
尊敬的领导:
回顾这一年来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的,不再一一列举。但是我想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持,尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来,我作为科技部的负责人,只不过是做了一些应该做的工作,以下是我的述职报告:
一、加强管理、保障安全
银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,多次与部门内部人员讨论制度的问题,对原有的岗位责任进行了调整,制定了新的岗位责任制度,强调了岗位的必要性和重要性,将岗位责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且,在部门全体员工的共同努力下,保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。
网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行,在年初时,为部门内部配备了移动值班电话,从而缩短了故障产生时的延滞时间。
二、科技项目、重点实施
在科技项目方面,由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先,我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多,但就____的地区特色和我行的特点,各业务部门提出了一些项目需求,如:银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下,这些新产品得到了及时的上线,丰富了我行的产品线,增强了服务功能,逐步建立了一定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
三、把握全局、团结协作
我觉得,科技部是银行中至关重要的职能部门,给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来,我坚持站在全行的角度考虑问题,客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年,针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的情况,我提出了要求更换的建议,因为一旦网点停电不能正常营业,对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可,并在年终决算前完成了所有网点的更换。
科技部门身为银行的二线服务管理部门,加强同有关人员和相关部门的团结和协调,是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结,我认真实行民主集中制,坚持广纳谏言,虚心接受不同观点的意见,不独断专行,不刚愎自用。对每个科技部员工,都一视同仁,使他们既有一定的责任,又有相应的权力,责权利相统一,从而最大限度地调动了科技部员工的积极性,从没有发生争功诿过,争权夺利的现象。
回顾过去,展望未来。坦率地讲,我在行领导的培养下,在同志们的支持和配合下,做出了点滴的成绩,但这都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方,仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中,一方面发扬成绩,再接再励。
此致
敬礼!
在紧张和忙碌的工作中,在目前的岗位上,又一阶段的工作过去了!按照领导对我们个人的要求,我们可以提前准备好自己的个人述职报告了,述职报告可以对以往的工作实践进行回顾,分析,多进行述职报告对后续工作起到借鉴与指导作用,那么,个人述职报告的格式模板有哪些,请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结2024部门经理个人工作报告最新模板》,仅供大家参考,如果喜欢可以收藏!
尊敬的领导:
回顾这一年来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的,不再一一列举。但是我想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持,尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来,我作为科技部的负责人,只不过是做了一些应该做的工作,以下是我的述职报告:
一、加强管理、保障安全
银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,多次与部门内部人员讨论制度的问题,对原有的岗位责任进行了调整,制定了新的岗位责任制度,强调了岗位的必要性和重要性,将岗位责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且,在部门全体员工的共同努力下,保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。
网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行,在年初时,为部门内部配备了移动值班电话,从而缩短了故障产生时的延滞时间。
二、科技项目、重点实施
在科技项目方面,由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先,我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多,但就____的地区特色和我行的特点,各业务部门提出了一些项目需求,如:银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下,这些新产品得到了及时的上线,丰富了我行的产品线,增强了服务功能,逐步建立了一定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
三、把握全局、团结协作
我觉得,科技部是银行中至关重要的职能部门,给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来,我坚持站在全行的角度考虑问题,客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年,针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的情况,我提出了要求更换的建议,因为一旦网点停电不能正常营业,对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可,并在年终决算前完成了所有网点的更换。
科技部门身为银行的二线服务管理部门,加强同有关人员和相关部门的团结和协调,是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结,我认真实行民主集中制,坚持广纳谏言,虚心接受不同观点的意见,不独断专行,不刚愎自用。对每个科技部员工,都一视同仁,使他们既有一定的责任,又有相应的权力,责权利相统一,从而最大限度地调动了科技部员工的积极性,从没有发生争功诿过,争权夺利的现象。
回顾过去,展望未来。坦率地讲,我在行领导的培养下,在同志们的支持和配合下,做出了点滴的成绩,但这都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方,仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中,一方面发扬成绩,再接再励。
此致
敬礼!
有哪些好的岗位述职报告模板值得借鉴呢?来为这一年的工作写一份述职报告吧。我们的总结能力常常在书写述职报告的过程当中有所提升,以下是由我们为您带来的部门经理个人述职报告范文,敬请参阅本文!
时光飞逝,岁月如梭,回顾20xx年,是忙碌的一年,对公司的财务管理工作来说是至关重要的一年,在公司领导和各部门经理的大力支持与配合下,严格管理,在财务基础工作,全面预算管理,提供经营决策依据,发挥支撑服务,加强财务检查及组织业务学习等方面做了许多踏实的工作,完成了既定的目标,达到了预期效果,提高了财务管理水平,很好地配合了公司的中心工作,当然,在取得成绩的同时也还存在一些不足,现将本人20xx年工作完成情况和总结汇报如下:
第一部分:作为公司财务经理,我的工作职责是:
1、严格遵守集团公司各项规章制度及财务管理制度,贯彻执行国家财经政策和会计制度,完成上级交办的各项任务。
2、完善企业财务管理体系,对财务部门的日常管理、财务预算、资金运作等各项工作进行总体控制,提升企业财务管理水平。组织做好会计核算和监督,建立健全收入稽核制度,严禁收入跑、帽、滴、漏。
3、搜集与评价融资方式及成本;建立健全固定资产管理制度,组织资产清查工作。管好货币资金和其他流动资产,检查资金管理,确保资金安全。
4、督办客户欠款、资产报损报批资料的整理工作,及时到有关部门办理待处理资产损失的审批手续。负责税务检查,各种审计协调工作。
5、对月报、季报、年报的真实合法性负责。
6、完成公司领导交办的其他事宜。
7、灵活机动,理财策略,市场竞争激烈,瞬息万变,错综复杂,我作为公司理财管家,在资金收付方面,在与国家财政法规冲突不大的范围内,灵活处理各种会计实际问题,在会计核算方面,灵活运用书本理论知识,既要考虑国家税收法规,又要兼顾企业经济利益。统筹兼顾,全盘谋划,巧妙周旋。特别注意灵活机动,把钱管好,把工作搞活,人尽其才,才尽其用。尽量多做些有利于公司和员工利益的事。
8、不断专研,争当排头。社会在发展,知识在更新,要当好财务经理(经理),就要随时注意运用当前社会与工作有关的新知识来自己的头脑,特别是要注意学习和掌握财务会计税收新知识,跟上社会经济发展的步伐,这样才能扬长避短,指挥得当,搞好企业财务管理工作。
第二部分:明年的工作构想及要点:
1、挖掘人力资源,调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上,根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点,丰富培训形式,加大培训力度,特别是对业务骨干的专项培训。
2、降低成本费用,促进效益的稳步增长。
一是加强成本管理,减少成本性资金流失。
二是加强结算管理,限度地增加可用资金。
三是合理调配资金,提高资金利用率;认真匡算资金流量,尽可能地压缩无效资金和低效资金占用,力求收益化。
四是降低费用开支,增强盈利水平。
五是准确做好各项财务测算,为领导的决策提供依据。
3、充分发挥部门的“职能”,加强管理,加快工作效率,并向财务经理汇报工作。
在这里,我非常感谢公司领导对我工作的信任与支持,20xx年,我将继续以严谨务实的工作作风,高标准、高质量的工作要求,扎扎实实做好各项工作,为公司的发展作出新贡献。
以上是我20xx年度的述职报告,如有疏漏和不当之处,请各位领导及公司同仁批评指正,同时也祝愿公司繁荣昌盛!
尊敬的领导:
当新年的脚步悄然而至,我们今年的工作也宣告落幕了。为汲取经验教训,以便扬长避短,力求公司在新的一年里更快、更强、更好的发展!根据公司现有情况,对今年行政部工作述职如下:
1、人员招聘
今年共入职xx人,离职xx人。参加网上招聘x次,并与部分职高学校取得了联系。车间技术人员流动性强,售后服务部的缺乏资深人才,往往要经过一个很长的周期才能成长起来,且稳定性不高,流失量大。后通过团队调整和网上招聘,更新了一些员工,现整体状况比较稳定。年后,正是人才流通量的时候,也是xx分公司和我们都需充实人员的时候,利用网络、人才市场设点及员工转介绍等手段,大量招聘销售、技术类人员,以满足人才储备的需求。
2、员工培训
今年举办了x次企业管理制度培训,x次安全生产的培训,x次新员工培训等,通过考试成绩来看效果较理想。建议利用各种机会让公司全体员工经常聚一聚、沟通谈心,或许比理论的培训更能增加员工的向心力及融洽度,但必须选择好主题。
针对今年售后满意度得分一值偏低,这时应该多做些售后服务部门的接待人员礼仪举止培训、接待过程礼貌用语培训、接听及回访电话礼仪及规范用语培训,以增强他们的服务意识及业务水平,作为人事行政部负责人,我没有及时开展团队精神培训及相关礼仪服务规范培训,这是我应该检讨的,力争在明年通过大家的努力配合售后前台把工作做精做细,严格按操作规范流程执行,把我们的弱分项变为我们的'强分项。
3、人事考核方面
今年评出优秀员工x名、销售能手 名、技术能手 名、服务标兵x名、优秀经理/主管x名,共计x人已上报集团公司,但对中层管理人员的考核《管理人员民意测评表》并未实施,建议年终进行不记名民意测评。
4、制度方面
拟制了新的企业管理制度、员工手册,新制度较公司成立初期时细化明确补充了很多内容,推行表单管理。但由于本人工作不到位,导致执行力度不够,在监管过程中存在这样或那样的问题。“执行力”是人事行政部工作的重中之重,因为规章制度是公司管理的一个核心,年后需要各部门经理、主管的支持与配合,共同加强“5S管理”保障公司规章制度体系充分发挥作用,促进公司全方位发展。
5、采购方面
原外用的办公设备及耗材也经过市场考察,重新换了供应方,降低了维修保养费用。但部分物品(如原客户服务部多功能打印一体机、售后前台打印机)超负荷使用年限较高,损坏频率较大,同时也增加了办公成本。根据公司发展及工作需要,客户服务部需重新购置复印机一台,现已上报明年请购计划。
当然,人事行政部的工作绝不止以上所提到的几点,它还有部分比较细微的地方,比如员工档案管理、社会保险办理、上传下达、来人来访接待、公务用车管理、户外车展巡展促销活动筹备、配合各部门工作协调、后勤服务保障以及文书工作等,工作中不足之处,恳请公司领导指导批评,明年我们将更加努力,不断提高自己的业务水平和综合能力,为公司的发展尽绵薄之力。
尊敬的领导:
回顾这一年来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的,不再一一列举。但是我想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持,尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来,我作为科技部的负责人,只不过是做了一些应该做的工作,以下是我的述职报告:
一、加强管理、保障安全
银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,多次与部门内部人员讨论制度的问题,对原有的岗位责任进行了调整,制定了新的岗位责任制度,强调了岗位的必要性和重要性,将岗位责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行。并且,在部门全体员工的共同努力下,保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。
网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用。为保证系统的安全运行,在年初时,为部门内部配备了移动值班电话,从而缩短了故障产生时的延滞时间。
二、科技项目、重点实施
在科技项目方面,由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多。首先,我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多,但就____的地区特色和我行的特点,各业务部门提出了一些项目需求,如:银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下,这些新产品得到了及时的上线,丰富了我行的产品线,增强了服务功能,逐步建立了一定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用。
三、把握全局、团结协作
我觉得,科技部是银行中至关重要的职能部门,给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任。一年来,我坚持站在全行的角度考虑问题,客观的分析有关科技对行内行外的影响。今年,针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的情况,我提出了要求更换的建议,因为一旦网点停电不能正常营业,对行里的影响非常大。此建议得到了行里的认可,并在年终决算前完成了所有网点的更换。
科技部门身为银行的二线服务管理部门,加强同有关人员和相关部门的团结和协调,是做好科技服务工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结,我认真实行民主集中制,坚持广纳谏言,虚心接受不同观点的意见,不独断专行,不刚愎自用。对每个科技部员工,都一视同仁,使他们既有一定的责任,又有相应的权力,责权利相统一,从而最大限度地调动了科技部员工的积极性,从没有发生争功诿过,争权夺利的现象。
回顾过去,展望未来。坦率地讲,我在行领导的培养下,在同志们的支持和配合下,做出了点滴的成绩,但这都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方,仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中,一方面发扬成绩,再接再励。
此致
敬礼!
我叫,年月出生,学历,于年月进入单位珠宝部门工作,担任副经理。春华秋实,夏去冬来,作为一名年轻的工作者,自己能够牢固树立“客户至上”的服务理念,并始终坚持高标准、严要求,在直接面对客户,为客户提供服务时,能真诚对待客户群众,热情周到,文明礼貌,规范操作,快捷高效,忠实履行岗位职责;对业务精益求精,通过点滴工作实现着自身的人生价值。回首过去、展望未来。过去的一年里,在上级领导的关心帮助及同事之间的友好合作下,我在工作上、学习上得到了很大的进步。克服了人手少、任务重、头绪多等实际困难,在2月、5月完成了本职工作和领导交办的各项任务,但这一切离目标都还很远很远,为了发现问题,解决问题,为了今后更好的开展工作,为了让领导,同事们更好的监督指导我的工作,现将本人20xx年的表现及工作情况述职如下:
一、工作执行及完成的情况
我作为一名副职,在协助正职做好工作的同时,尽力发挥我“管理就是服务,创新就是超越,工作就是奉献”的人生宗旨,用积极阳光的心态,带领大家在最快的时间内达到工作上的突破。在自己的岗位上认真履行自己的职责,为我们珠宝行的发展做出了应有的贡献。20xx年我主要完成了以下几方面的工作:
1、利用有效的时间与员工沟通,激发员工对单位的信心,从而产生对工作的积极主动性。
2、在珠宝行,我们一直秉性着以人为本的理念,在缺少人员的情况下,我能够做到主动补位,也会像其他营业员一样站柜台,从而更好地确保工作顺利进行。
二、爱岗敬业,以大局为重
作为一名珠宝行副经理,我深切地明白“客户至上”的道理,尤其对我们面对的客户来说,规范而细致的态度不但可以促进客户消费,还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己,规范每一个细节,从细节做起,同时,还认真配合营业员的工作,及时有效地与客户进行沟通。
三、狠抓服务,提升形象
细节决定成败。因此,我注重服务态度、服务技巧和服务水平,充分发扬了优质服务的的专业精神,用专业礼貌用语、服务态度,调动和激起顾客的购买欲,有一句话说:“服务源自真诚”。做到这一点,才能够达到“以我真诚心,赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机,通过这一系列地规范和统一服务,从而提升了我们品牌形象。
四、务实进取,团结协作
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真做好工作,落实完善上级各项制度,严格按照上级领导要求,熟练掌握了工作中的过硬技能。同时我一直都非常注重与同事们之间的关系,善于调动和发挥大家积极性和创新性,努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结,我们才能凝心聚力,整合力量,做好事情。
五、立足自身查找差距
孔子曰:吾日三省吾身。我深入挖掘在思想观念、工作定位、工作方式方法等方面存在着问题,一是在工作定位上有局限性,离上级的要求还有差距。二是有时在工作方法上不注意细节,易产生急躁情绪;三是工作经验有待丰富,不能灵活运用方法,解决实际问题的经验不够。
六、立足现在展望明天
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。通过仔细分析,我找出了差距,找出了问题的根源,进行了切实改进提高,从而努力使自己的工作符合领导的要求,得到大家的满意。在今后的工作中,我会以良好的工作态度对待每一个人,对待每一项工作,以谦虚、谨慎和积极完成工作的态度对待领导;以和睦相处、取长补短的态度处理与同事间的关系。一是我要继续加强学习,重点学习有关珠宝方面的知识,将其学深学透,从而使自己日有所进;二是树立良好服务形象,坚持想顾客之所想,急顾客之所急,不断强化自身的服务意识,切实为珠宝行的发展护好航;三是要解放思想,与珠宝行的各种目标保持一致,使工作符合珠宝行的要求;四要转变观念,按照上级要求的规章制度,遵章守纪。
20xx年,虽然我们没有完成工作任务,没有达到目标。但是,我们有不服输的精神,俗话说:失败乃成功之母。在以后的工作中,我将进一步明确自己的工作目标:进一步增强业务学习,深化管理,强化意识,做好各项工作,同时,我会通过不断的学习和实践改进工作态度,改善工作方法,提升工作实效。
本人JOANNA,格兰德假日俱乐部总经理兼厦门亚洲海湾大酒店总经理,在PETER董事长及达声总部的领导下,率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标,共同提高酒店的服务质量、管理水平和经济效益。现就20xx年度的工作汇报如下:
格兰德假日俱乐部
一、确立酒店的经营计划发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,并指挥实施。
格兰德假日俱乐部自开业以来,受诸方面因素影响,经营情况不容乐观,制定20xx年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的,20xx年基本确定俱乐部以中餐、西餐、客房三大营业点为重点,辅以会所、泳池等配套设施,加强营销,细化服务,提高出品,从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
20xx年度俱乐部原计划收入为3709。xx万元,实际收入为2329。65万元,完成率为62。81%。剔除中餐收入影响,俱乐部计划收入为1613。40元,实际收入为1648。69元,完成率为102。19%。其中西餐计划收入为401万元,实际收入为436。29万元,完成率为108。8%,客房计划收入为1186万元,实际完成1145万元,完成率为96。5%。
为推动住房,带动消费,俱乐部在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长:
1、对住房客人增设了免费的游泳项目,对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动,以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。
2、针对6月下旬的住房预售低,实行对散客和商务住房赠送早餐,对旅行社调低周末价来吸引住客。
3、把西餐厅定位成华强北至高观景的中高档西餐厅,细化服务,加强出品。抓住五一黄金周契机,自5月1日起,对西餐厅再一次调价,将自助餐午餐价格上调至58元/位,同时新推出下午茶项目。
4、俱乐部经营未达目标,主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观,在达声股份公司决策下,于9月11日宣布停业。意味着俱乐部摆脱中餐束缚,轻装上阵,扭亏目标指日可待。
5、指导制定策划中西方节日活动,实现创收高峰。
二、主持制定和完善酒店各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。
为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去,有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来,建立明确的工作目标,要求各部门建立计划性的工作制度,通过每月总结、计划,对各项工作有计划、有落实,按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度,通过对工作的完成情况,对各部门负责人予以考评。
酒店成立之初,各项制度未健全完善,制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成,俱乐部各项岗位程序及流程已制定。
酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的基础,酒店管理层自20xx年年初开始,即对酒店整体规范与标准作明确规定,相继出台了相关程序化、规范化管理文件。
在目标考核方面,一方面按照已出台的考核实施办法进行考核,另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会,针对制定的工作计划,总结实际实施进度,提出需解决的问题,使各项工作落实到人,也以此作为对各部考核的依据。
三、研究并掌握市场的变化和发展情况,制定市场拓展及价格体系,适时提出阶段性工作重点,并指挥实施。
市场的变化与酒店的发展息息相关,俱乐部正是基于此紧扣市场脉博,及时提出各阶段工作重点:
一月份制定20xx年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。
二月份策划情人节活动及推广工作,加强财务管理,制定仓库管理制度,实行总机与服务中心分开管理。
三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策,减少赠送,完善C区的服务功能。狠抓营销工作,落实酒店营销计划,做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定格兰德会员卡章程。
四月完善酒店部门岗位职责修订,起草酒店各部门工作程序,开展游泳池的开业筹备工作,完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售,策划母亲节活动。
五月编制新菜牌,做好季节菜的转换,改变中餐C区服务功能推出行政套餐,加强对游泳池的销售工作,对客房浴室渗水维修,西餐厅包房天花、墙纸发霉维修,中西厨地面修补,中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。
六月重组中餐人员编制,续聘优秀营销人员,开展端午节、儿童节应节活动,调整西餐厅暑期出品,完成酒店宣传册的订印。
七月份酒店为节约成本,实行部分物资自购,中餐增加新菜式的推广,西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾,对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。
八月对酒店电梯喷画进行更换,对中央空调及锅炉进行水处理、清洗,重新订制客房一次性用品。
九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业,并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动,取得了良好效果。
十月做好十一黄金周的接待工作,同时由于高交会的举行,及时调整了房价,提高了营业收入。为节能降耗,制定秋冬季节中央空调开放时间。
十一月完成酒店部分制服的更换工作,同时对客房风机盘管进行清洗,同时为改善员工住宿,将员工宿舍由莲塘搬至上步,取消了员工班车。
十二月进行了办公室搬迁,同时以圣诞节为重点,对酒店进行全面布置与策划,基本达到预期效果。
五、负责中层以上管理人员的培养和使用,督导酒店的培训工作。
酒店中层管理人员为酒店的中坚力量,培养酒店自己的优秀人才,需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原则为量才适用,让贤者居上,能者居中,智者居侧,充分发挥人才的主观能动性,本着对下属负责的态度,加强监督,加强约束,加强管理。
培训工作对于酒店适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质,从而提高其工作质量和效率,减少失误,降低成本,提高客户满意度;员工更高层次地理解和掌握所从事的工作,增强工作信心。为此,俱乐部在20xx年度开展了大量的培训工作,要求各部门每月制订培训计划,以第二季度为例,累计培训
时间为242.5小时,其中四月份为101.5小时,五月份为67.5小时,六月份为73.5小时。部门平均培训课程在6节/月,人均月平均培训课时约8小时,接近优秀企业培训课时指数的中上水平。
酒店初步建立了统一的培训师制度,人力资源部加强了对基础培训师的能力指导训练,集中组织了“培训技能实践课程”和一些基础的管理知识和专业知识课程。加大培训考试的力度,组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基础。
六、发动广大员工群策群力,搞好民主管理工作;关心员工生活,不断改善员工的工作、生活条件。
1、设立总经理信箱,建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来,俱乐部全年共接到了以下几方面的共投诉12件(见下图):
针对员工提及的工服问题,当即要求管家部订制工程部夏天制服。
针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉,酒店立即开展调查,及时清理不合格人员。
针对员工普遍反映伙食差、上下班不方便等意见,俱乐部采取了以下措施:
首先,及时调整了员工宿舍,将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区,目前员工上下班只需步行十分钟,不受班车时间限制,员工休息得到了充分保障,获得员工充分肯定。
其次,员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅,为追求利润最大化,该餐厅提供给员工的大多为售卖区剩余积压的食物,不仅味道差,甚至出现变质食物,员工普遍反映吃不饱、吃不好,工作情绪受影响,也是员工流失率高的原因之一。为改变此状况,俱乐部领导层经商议,决定在26楼办公区自行开办员工餐,自12月6日开餐以来,由于食物干净卫生、味道可口,得到了员工的一致好评。
再次,针对今年以来深圳市特区对劳动法的执法力度的不断加强,俱乐部加强了员工用工手续和劳动合同的管理,并按照相关法规给每个员工购买社会保险。这样虽然会造成工资成本的小幅度提高,但对于提高员工归属感、避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。
通过以上措施的实施,可以看到俱乐部的人员流动率在12月份达到了最低,仅为4%。并逐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。
2、根据已有条件尽可能开展员工文化活动,分部门组织员工至大梅沙、梧桐山活动、召开员工茶话会等,增强企业凝聚力。每月召开员工生日会,以大家庭的形式为当月生日员工庆贺,给予诚心的祝福,增强员工的归属感。
3、定期编制出版酒店内刊《格兰德之窗》,按月更新员工宣传橱窗,建立酒店与员工沟通的桥梁。
今年是新公司成立后开局的重要一年,经过公司全体员工齐心协力,团结一致,克服困难,积极开拓,并一切按照现代企业制度的要求,积极科学化民主化市场化的运作,采取了精心革新,细致调整,转机建制等一系列得力的举措,赢得了新公司开门红,顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年,我有幸亲历并承蒙董事会的信任,受聘为新公司的总经理,现就一年来的履职情况报告如下:
一、及时调整思想,更新观念,适应新体制下企业经营管理的需要
1、树立好“角色”意识,当好上级“配角”、演好公司“主角”。作为公司的总经理,严格按照董事会的授权与经营管理范围,带领员工队伍围绕总公司下达的年度工作计划指标和企业发展的实际需要,始终坚持以人为根本,以市场为导向,以规章为支撑,积极谋划公司的营销策略与发展蓝图,建立健全公司规章制度与奖惩机制,并想方设法地开动脑筋,锐意进取,拓展市场,完善服务,开展了一系列卓有成效的经营管理工作,并积极向董事会报告与负责。
2、加强自身建设,贯彻“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能做好做强企业。企业管理者是企业的一面旗帜,起着领头羊的指引作用。一年来,我们本着以人为本的思想,从严要求自己,坚持以企业“经理人”向出资人负责任的积极态度,矢志不渝加强自身素质建设,努力培养正确的世界观、人生观与价值观,用积极、健康、饱满的热情与工作态度来引领管好班子、带好队伍。对公司一起事务我们坚持做到大事讲原则,小事讲风格,平常讲人格,以此树立公平、公正,平等的管理氛围,让一切有用人为公司所用,为公司奋斗。
二、以人为本,身体力行,致力培育团结、和谐、高素质的经营管理工作团队
1、采取多种措施,营造良好的学习环境,着力提高员工素质。“人”是企业发展的第一要素,员工素质的高低决定着企业管理和发展水平。按照创建学习型社会的要求,结合企业经营管理需要,积极倡导建设学习型单位,采取“请进来、走出去”多种形式的学习教育培训方式,使在岗位人员经过培训人人持证上岗,以良好的学习氛围带动员工愿学乐学好学的学习热情,从而使企业整体文化水平与业务素质得到全面的快速的提升,为企业发展奠定坚实的文化基础。
2、坚持“以德为之,以情动之,以行导之”的管理原则,不断提升自身及班子的标竿作用。在企业中,我们积极寻求建立科学的人际工作关系和处事方法,要求管理层在对待员工时,要用“德”立身,用“情”沟通,用“行”示范,让员工们时时处处看得见,摸得着,想得通,从而有效及时地化解工作出现的矛盾与隔阂,并积极培育团结、和谐的工作氛围,纯洁员工队伍的思想,增强企业的凝聚力,合力地完成公司的计划与任务。
三、务实创新,科学规划,着力构建适应企业经营管理需要的新机制
1、按照“简捷、高效、适用”的原则,科学设置管理层次和职能,完善逐级责任管理建制,明确各自的分工和职责,强化的部门职能作用。
2、采取用多种方式,重视人才,发挥能人作用。根据工作需要设置部门岗位(职务)职数,对每一个岗位(职务)都制定了相应的岗位条件、工作标准和工作要求,基本完善了部门负责人、职工在新体制下的“双向选择”聘(任)用机制,月度、年终考核,优胜劣汰。
3、完善考核办法及薪酬制度。根据全年的目标任务进行层层分解、人人细化,按照“多劳多得、按劳取酬”的原则,制定合理的薪酬分配方案,按照技术含量、劳逸程度、责任大小、工作贡献等系数指标适当地拉开岗位(职务)分配差距,绩效工资细化考核到每一个岗位。同时强化考核体系,加大考核力度,奖勤罚懒,激发企业内在活力,调动职工工作的主动性、积极性与创造性。
四、明确目标,合理安排,整合企业各项工作,做到全面协调的发展
1、加速企业标准化、正规化建设,提高市场竞争能力。公司多年来一直没有相应的独立的燃气资质,今年根据国家现行有关规定,积极申报完善企业燃气资质及区域确定,并按照《**省燃气管理条例》的要求,对公司企业燃气资质注册登记手续,使其合法化,为公司今后的可持续发展奠定了基础。
2、加强供气区域管理,调整发展思路,规范农村燃气安装工程。为规范燃气市场秩序,保障人民生命财产和公共安全,明确燃气供应范围,按照**省建设厅《关于城镇燃气企业管理的指导意见》(**建发〔20xx〕200号)文件精神,以及《**省燃气管理条例》规定,公司根据现已建成的燃气管网敷设现状和城市燃气发展规划,特申请**、**、**乡镇的供气区域,保障了公司的合法利益。
3、围绕董事会下达的工作目标任务,改进工作作风,全司干部职工同心协力、创新实干、扎实工作,圆满地完成了全年的工作任务,取得了较好的社会效益和企业经济效益。截止20xx年底安全供气万方,完成年度责任目标的XX,同比增长XX;经营总收入XX万元,完成年度责任目标的XX,同比增长XX;实现经营利润XX万元,完成年度责任目标的XX,同比增长XX;供气输差率XX,比年度责任目标下降XX个百分点,较去年下降XX个百分点;新增天然气用户××户;全年人工工资XX万元,同比增长XX,对外各项业务支出XX万元;
五、目前存在的问题和今后努力的方向
1、进一步理顺企业外部关系,努力营造满足企业经营发展需要的良好外部环境。
2、加强自身建设,进一步提高自身素质,以适应企业工作需要。
3、科学、合理、完善健全企业经营管理机制,培育独特的企业文化,逐步建立现代企业制度,推动企业健康、有序、持续发展。
总之,一年来,总结过去,在上级的坚强领导下,经全体员工的辛勤工作,顺利地完成了各项任务,成绩是可喜的。展望未来,在其位谋其政,我当尽心尽职,勤勉工作,为公司下一年度的宏伟发展,早谋划早打算早运筹。在新的一年里,我将加强各项工作的学习,与董事会成员一起,带领公司全体员工们积极深化企业改革,以促进公司健康长远的发展。
在经历过网上求职、初步面试、老总面试之后,我有幸于20xx年1月1日,加入到月星家居集团这个大家庭。在大同市月星家居广场有限公司任职工程部经理,负责月星家居广场所有设施设备的运行使用与维护保养工作。加入月星家居已近两个月,无时无刻不在感受着公司对员工无微不至的人文关怀;公司浓郁的学习氛围、轻松的工作环境。同事积极认真的工作态度、吃苦耐劳的敬业精神;公司领导严谨的工作作风、对精致完美的不懈追求。无不在感动着我、感染着我、鞭策着我。
一、试用期工作总结
1、熟悉月星家居企业文化经历在月星家居的这段时间,使我更了解企业的文化纲要。核心价值:服务理念:
我对月星家居企业文化的认识、认知、认同,不是来源于书本,而是来源日常生活中的点点滴滴。我在用心感受着月星人做人的真诚、与人为善;做事的认真态度、对完美的不懈追求。
月星家居在注重意细节、最求完美的基础上,还有计划、有针对性的组织培训,对我们专业技术能力、个人处事能力都有很大提升。正如月星家居自己所说的,月星家居是一所学校,工作就是理论的实践,月星家居的第一产品是培养的人才。月星人真诚待人、严于律己,月星人乐于分享、善于学习,月星人在前进中总结,总结、反思中大踏步前进。
2、近期主要完成了以下工作:
(1)加强学习,在提高自身素质的情况下,为员工组织培训。我专门对装饰行业有关的知识进行学习,先后阅读研究了《室内设计原理》《装饰材料与施工工艺》、《工程验收标准》等书籍。在向书本学习的同时,我还谦虚地向周围业务水平高的同事学习,做到不懂就问、点滴积累、循序渐进,逐步地提高了自己的理论和业务水平,现在已基本融入到工作当中。
(2)广泛宣传,树立公司形象。我借助曾经与外界接触广泛的优势,每到一处工地,每遇到一个朋友,甚至在微信朋友圈里,我都向对方介绍公司实力、人员素质、公司优惠政策和公司的发展趋势,尽量使他们能对公司有一个全面的了解,为公司的品牌升值做出微博之力。在担任工程部经理期间,我从严格自律做起,要求下属和施工人员时刻注意自己的形象,提醒他们,每个人的一言一行都代表着公司,不能以牺牲公司利益为代价赢得个人利益,即使受到了委屈,也要忍耐,一定全心全力做好后勤保障工作。通过一系列工作,维护了公司的良好形象,为客户留下了深刻的印象。
(3)完善制度,强化员工管理。没有规矩,不成方圆,针对本部门制度上的细节还不完善,我经过细致的调查研究,先后制定了《巡检明细》和《材料储存与管理》。当然,打铁还需自身硬,我始终坚持要求别人做到的,自己要首先做到,例如每天我都抽空在商场与工地巡检,针对发生的问题或者安全隐患,及时做出妥善的安排和处理,为下一步工作提供了时间和空间。而对本部门工作中表现好的员工,我都会进行表扬和奖励,对不符合规范,坚决制止,并耐心地教导他们,从而促使工人养成了良好的工作习惯,自觉遵守各项规章,提高工作标准,全面完成自己的工作任务。
(4)积极参加公司组织的各类培训,勇于思考、及时总结。
(5)积极完成领导交给的各项临时性任务,配合、协助同事开展相关工作。
在月星家居这两个月来,我发现一个优良传统。如果你的专业技术不够精湛,公司有大量的资源让你去学习、去提升;如果你工作经验不足,可以向兄弟项目公司、公司领导、同事,请教、学习;如果你不熟悉绿城相关办事流程、标准,公司领导、同事可以手把手教你。这样,如果你的工作还做不好,是没有理由、没有借口的。只能说明自己不够用心。这就是我的工作体会。
二、未来工作计划
在接下来的日子里,我还需要继续端正自己的工作态度,诚诚恳恳地工作,合理安排工作进度计划。在做好本职工作的同时,积极配合其他部门,把月星家居做到极致。下阶段工作重点:
1、完成商场春节期间灯光装饰工程的布置与监理,以及节假日的正常运行与值班任务。
2、针对本商场逐步的开业,人员配置与培训向行政人事部提出意见。
3、对商场所有设施设备的维护保养做出计划。
三、感悟及展望
月星家居的xx馆还没有开业,周围小区的入住率还不是很高,市区居民的消费习惯正在逐步转变,对我公司的业绩有一定的影响。未来的工作必定充满荆棘、充满艰辛、充满汗水,那么拿什么来支撑我们的精神和肉体?唯有坚定不移的信念,因为我们有一个和谐且富有激情的团队,我们有合理有效的分工,我们有灵活的工作方法。
生命对人来说只有一次。人的一生应当这样度过∶当回忆往事的时候,他不会因为虚度年华而悔恨,也不会因为碌碌无为而羞愧。我们一定谨记“做优、做强、做大”是月星坚定不移的前行目标;我们一定谨记“永葆基业长青,成就“百年老店””是月星的使命。全体月星人将一如继往坚守理想,勇于创新,肩负时代责任,以更大的勇气和智慧,迎接新成长、梦想再启航!在“新常态”思维指导下,我们的企业会有更好的环境,我们也将继承月星家居企业一贯的服务创新精神,认识新常态,适应新常态,引领新常态,结合新的形势,注重品牌创新、结合互联网应用,用新模式引领消费需求,才能构建未来行业新的格局。
我已经做好了迎接更大挑战的准备,特向组织提出转正申请,希望公司领导予以批准。
编辑为您准备的“部门述职工作报告推荐”都是经过仔细筛选的。一般来说,有付出就有收获,我们在结束一段工作时。我们平时都会用到报告,写报告时,要明确最终的目标是什么,工作汇报的对象是谁。希望这些数据能够为你提供一些实用的信息和建议!
xx年xx节日期间,我乡为进一步加强节假日的食品安全工作,确保节日期间食品的安全,让人民群众过上一个祥和、喜庆的节日,结合我乡实际,进一步明确职责,广泛深入地宣传食品安全,有效强化了食品生产经营者的卫生法制意识,现将我乡xx年xx节日食品安全工作总结如下:
我乡人民政府根据xx食安委办【xx】1号文件精神,结合我乡实际,详细制定了xx节日期间的食品安全工作计划和工作内容,以广泛宣传和各村农村家宴为主的监测、监督,为保证我乡无食物中毒的发生。并成立了以xx为组长、分管领导xx、乡卫生院院长xx副组长、社事办主任xx、派出所所长xx等单位为成员的领导小组,同时,乡人民政府同各村、农家乐业主、副食店、餐馆签订了xx节日期间的食品安全责任书,要求业主必须购入台帐,登记清楚。
按照“乡人民政府统一领导、各方联合行动”的工作格局,对存在的问题予以整治,及时消除食品安全隐患,积极配合做好预防和控制食物中毒的各项准备工作,严格责任追究制,对因监督检查不到位而导致的重大食物事故,要依法追究该单位和当事人的责任。
加强对超市、副食店和各种交易会的监管,开展对糖果糕点、肉制品、乳制品,儿童食品等品种的专项检查,加强对小摊点、小卖店经销食品的监管,防止“三无”、过期霉变、有毒有害食品进入流通领域。
加强对饭馆、各类食堂、农家乐、宗教场所食品的监管,加强对大宗食品采购索证、储存安全卫生、人员健康的管理,加强对群体性聚餐的监督管理和指导,防止了群体性的事物中毒事故的.发生。
为加强节日期间值班坚守制度和食品安全事件应急准备,我乡特制定食品安全应急方案。落实应急措施,强化节日期间的值班制度,保证24小时值班,确保信息畅通,及时联络沟通,严格实行重大食品安全事故报告制度。
此次检查督查虽取得了一定成绩,但我们应该清醒地看到工作中仍然存在一些问题:
1、普遍存在安全责任意识不强,“重效益、轻安全”的现象还依然存在。
2、安全责任制的落实有待进一步加强,安全责任制度、安全操作规程只停留在口头上,真正未落到实处。
针对以上存在的问题,我乡通知有关负责人,要求及时改正和整改,力求做到万无一失,确保安全生产。
总之,通过这次xx节日期间食品安全检查督查,一是进一步提高了本系统干部职工对安全生产的重要性和必要性的认识,确保了xx节日期间我乡村民进一步树立了以安全促生产、以生产促发展的经营理念,营造了干部、群众人人关心安全生产的思想氛围,为促进安全生产、经营状况的稳定和好转及构建社会主义和谐社会提供了精神动力、思想保证和舆论支持。二是安全生产工作只有起点,没有终点,我们将在县委、政府的正确领导和各有关业务部门的指导下,狠抓事故源头管理,认真排查事故隐患,建立事故的隐患监控长效机制,坚决遏制重特大安全事故的发生,确保一方平安。
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报告框架
第一部分项目引言
第二部分人力资源规划的总体思路
第三部分岗位和编制分析
第四部分公司职位序列
一、项目引言
在项目的第一阶段,天达管理顾问群深入研究了XXXX集团既定的发展战略,进行了组织诊断,勾勒出了公司组织体系和结构设置的初步框架。在此基础上,进行了项目第二阶段的访谈和深入分析,研究对公司总部以及下属分公司的组织结构和部门职责以及人员编制如何加以科学、清晰的界定。
经调研我们初步了解到,公司在成长和发展的过程中存在着众多人力资源困境:人才流失;不能有效吸引人才;员工工作动力不足、心气亟待提高;员工职业素养亟待提高;薪酬考核缺位;培训效果不明显。
人力资源困境对公司在成长和发展,进一步构造公司的核心竞争能力造成了以下障碍:制约争夺市场的能力;制约创新的能力;制约经营品质的提高。
此报告为项目第二阶段成果,主题是在对XXXX集团人力资源状况进行诊断的基础上,提出公司人力资源规划,这一报告也将为以后的考核和薪酬设计提供策略思想。
二、人力资源规划的总体思路
根据上述的理论框架,有效的人力资源规划依赖于以下几个因素:
战略发展方向:公司已经明确了未来的发展方向,既以房地产行业为主业,构造公司在主价值链条的核心竞争力,因此在公司的人力资源的战略上要贯彻这种战略的思路。
核心人力资源能力:公司战略的实现最终的支点是实施公司战略的具体的职位,战略的贯彻实施的效果以及公司核心竞争力的构建程度都与相应核心的人力资源密切相关,因此,公司人力资源规划的首要任务就是对公司核心人力资源能力的评估。
人力资源盘点:综合评价分析公司现有的人力资源存量,准确掌握公司在核心人力资源能力方面的丰盈程度,确定内部公司人力资源的供给和需求状况,这是人力资源规划的核心工作。
人力资源引进策略:在明确公司内部人力资源缺口的基础上,根据公司的人力资源需求,有针对性的引进外部人力资源,为公司的进一步发展提供新鲜血液。在访谈中,我们已经深刻认识到公司高速发展与现有人员的素质和职业化素养明显脱节,因此,人力资源规划这部分内容将是使公司走出现有困境的突破口。
人力资源激活策略:人力资源激活不仅是人力资源规划的重要内容,而且在整个人力资源管理过程的各个环节中起着举足轻重的作用。只有人事激活,组织的目标才能得到有效的贯彻,组织的各项制度才能顺利的实施,才能够树立良好的企业文化,这是解决XXXX集团核心人力资源缺乏的最根本的、有效的途径。
公司战略评述
公司的战略构想是将目前的多元化经营,调整为专业化、规模化经营,将公司内部资源进行有效的集中整合,投入到公司主业即房地产行业,构造核心竞争力,确保公司在临河地区房地产市场竞争中的优势地位。
在组织诊断调查中,“战略目标”和“理解认同”两个要素得分别为3.0717分和3.1114分,这说明公司上下对公司战略目标有着明确清晰的认识,且有一定的认同度。
规划前提
天达管理顾问群认为实现上述战略目标对以下事项应有清晰的分析和足够的准备:
目前临河房地产行业前5名的企业经营规模和实力,以及在未来5年中可能的发展速度;XXXX集团在未来5年的竞争中预计应当保持多大的发展速度,才能确保达到目标。XXXX集团是否已经拥有或者有能力获得达到前5名企业经济指标所需的内部资源和外部资源。为超越对手,XXXX集团能依赖的核心竞争力是什么;或者在5年内如何逐步形成核心竞争力。高层领导(总部、开发公司、建筑公司、华泰热力、物业)是否有实现上述目标的坚定决心,对可能出现的巨大风险与障碍是否有足够准备。由于以上的探讨在XXXX集团的战略报告中有所反映,不包括在本项目规定的内容之中,因此,本报告的前提是以上问题已得到解决,所制定的人力资源规划均以文件规定的上述目标为出发点。
2.3人力资源核心能力需求分析
天达管理顾问群根据对XXXX集团内部情况和外部环境调研和深入分析的基础上,认为要达成公司的战略目标,XXXX集团需要以下的人力资源核心能力:项目开拓能力、财务运作能力(财务规划、财务控制)、策划能力(产品、营销策划)
2.32项目开拓能力
拿到必要的土地资源,是临河房产企业获得竞争优势的必要条件,XXXX集团从历史渊源上讲有着良好的政府关系,因此在获取土地供给信息上有一定的优势,但随着市场化的推进,了解到土地供给信息,决不等于能够得到土地储备,在竞标中获得土地的关键是有适合市场需求、公司又有能力操作的项目,因此要达成战略目标,XXXX集团需要的第一类核心人力资源是具有项目开拓能力的人才;项目开拓人才需要随时把握经济景气、行业政策、市场机会和对项目的敏锐的捕捉作能力和判断能力;这类人才的数量需求很少,只需几人,甚至只需在经营层或决策层有1―2名领军人物和一个小的工作班子,但在人才市场上此类人才十分短缺,因而价值很高;
2.33财务运作能力
房地产业是一个投入大、风险高的行业,资金是实力的体现。XXXX集团有巨额的沉淀资金,但由于缺乏高效合理的资金运作,没有良好的资金使用规划,导致这种资金实力不能构成优势,为达成战略目标,必须有精明的财务规划人才,以便有效开展资本运作,这一人才所需数量较少,可以设在总部,也可设在开发公司,若设在开发公司,则还需在经营层具备这类人才;房地产公司要做大,在财务上必须有良好、快速的回报,因此必须具备能制定严格的公司预算和经营计划并能对预算和计划实施有效控制的人才,对这类人才的数量需求不大,但在决策层和经营层均需具备;
2.34策划能力
策划能力包括产品策划能力和营销策划能力,XXXX集团在临河地区市场之所以占据竞争优势,多数都胜在具有超前的产品创意,但在营销能力上有待于进一步提高。XXXX集团由于进入房地产市场只有短短三年时间,缺乏具有丰富经验积累的员工,虽然组织诊断问卷调查中“创新意识”这一维度得分为3.1097,在各项要素排序中位列前茅,但公司虽有创新意识,却缺乏一个良好的创新基础,没有创新所必要的人力资本依托。XXXX集团的核心竞争力只可能来自具有超前意识的独特的品牌,现在集团在品牌和CI策划上基本空白,必须通过创造性策划建立房地产业的品牌;
2.4人力资源盘点
人员素质结构分析;人力资源库;人力资源规划流程
2.41人员素质结构分析
现状评价
现在只有开发公司市场部的在从事项目开拓工作;2人中,经理非本专业MBA学历,没有项目开拓经历;其余1人非本专业大专学历,亦无项目开拓经验;与竞争对手比,从年龄结构、从业经历、学历、经验和业绩等方面均不足。现在实际上是由集团领导在做项目开拓。而领导人员往往没有足够的精力,确保项目开拓的各个细节得到良好
要求
最高层人员应该有多个项目开发的经验和创新意识;骨干员工应该已从事多个项目开发并且具有市场敏感;其他工作人员必须有相应的专业知识和多年项目开发的经验和学习意识。
解决办法
应该引进这方面的领军人物和必要的骨干;
通过内部培训,在现有员工中培养出一些能从事项目开拓工作的人员。
2.41.1项目开拓员
现状评价:现在只有开发公司市场部的在从事项目开拓工作;2人中,经理非本专业MBA学历,没有项目开拓经历;其余1人非本专业大专学历,亦无项目开拓经验;与竞争对手比,从年龄结构、从业经历、学历、经验和业绩等方面均不足。现在实际上是由集团领导在做项目开拓。而领导人员往往没有足够的精力,确保项目开拓的各个细节得到良好
要求:最高层人员应该有多个项目开发的经验和创新意识;骨干员工应该已从事多个项目开发并且具有市场敏感;其他工作人员必须有相应的专业知识和多年项目开发的经验和学习意识。
解决办法:应该引进这方面的领军人物和必要的骨干;通过内部培训,在现有员工中培养出一些能从事项目开拓工作的人员。
2.41.2策划人员
现状评价:现在只有5个人从事项目策划工作,占员工总数的4.1%;其中3人非本专业大专学历,1名本专业大专学历,从事了3―10年房地产工作;但1名是政工师转业策划,引进了1名在职MBA人员,但尚无可称道的策划业绩;与竞争对手比,从年龄结构、从业经历、学历、经验等方面均不足;现在的策划没有形成品牌概念。
要求:领军人物应该有可称道的业绩、经验、创新意识、成功管理项目策划的经历,骨干员工应该具有市场敏感、创新能力、已从事多个项目策划并且发挥过重要作用,其他工作人员必须有相应的专业知识和学习意识。
解决办法:应该引进一些高层和骨干项目策划人员,尤其应该立即引进一些项目策划领军人物;通过内部培训和培养使现在XXXX集团公司涌现一批项目策划人才;引进竞争机制,优胜劣汰;
2.41.3财务人员
现状评价:现在有6个人从事财务工作,占员工总数的4.9%,4名大专学历,1名中专学历,1名大本学历,其中4人为会计专业,均有多年会计工作经验,但既没有公司预算经验,更没有资本运作经验;与竞争对手比,从年龄结构、从业经历、学历等方面均经验不足;
要求:最高层人员应该有新型理财的观念、经营计划意识,骨干员工应该具有新型理财知识和经验;其他工作人员必须有相应的专业知识、多年大企业财务从业的经验、学习意识。
解决办法:应该引进少量高层和骨干财务人员;通过内部培训使现有会计人员掌握财务知识;
2.41.4计划(经营计划、项目计划)人员
现状评价:目前没有专门部门和人员做经营计划,实际上是老总做;项目计划由1位公司副总裁在做,尚无一个完整的项目管理经历;项目计划已上墙,但没有人员严格监控;与竞争对手相比,明显缺乏经验;高层领导人员(包括上市公司和集团拍板人员)对计划没有足够的关注;
要求:最高层人员应该有极强的经营计划/项目意识和控制经验,骨干员工应该具有有业绩可证明的经营计划、项目计划经验;其他工作人员必须有相应的专业知识、多年大企业计划从业的经验、学习意识。
解决办法:应该引进少量领军人物和骨干;通过内部培训使现有高层人员产生计划意识,并配备一定的计划工作人员;
2.41.5工程技术管理人员:
现状评价:现在有12个人从事工程技术管理工作,占员工总数的23.8%,其中工程师多,多数在工民建专业工作多年,7人从事前期设计工作,10人从事工程预算,人数不为少,经验也不少;但与竞争对手比,缺少信息化管理经验,部分人专业精神有待提高;高层领导人员(包括上市公司和集团拍板人员)没有足够的工程技术管理经验和相应业绩,最近引进1名高级设计人员;
要求:高级人员应具备工程技术管理的经验和信息化质量、成本控制知识,精通工程设计等相关专业知识、有多年设计院从事设计工作经历;其他工作人员必须有相应的公关能力和工程、设计方面的专业知识、学习意识;
解决办法:应该引进少量高层和骨干工程技术管理人员;主要通过内部培训提高现有工程技术管理人员的素质;引进竞争机制,优胜劣汰;
2.41.6征地拆迁、公共关系业务人员
现状评价:现在有7个人,包括绿洲公司管理人员,共有32人从事征地拆迁、公共关系业务工作,占员工总数的26%;与竞争对手比,人数多,经验也不缺,有的有相当强的公关能力,但工作创意不够;部分人敬业精神有待提高;
要求:最高层人员、骨干人员应该有良好的沟通能力、广泛的上层关系、多年的公关经验、很强的政策水平,其他从业人员必须有良好的沟通能力、足够的公关经验、很好的领悟能力。
解决办法:精干人员,优胜劣汰;
2.41.7销售人员
现状评价:现在有专业销售人员13名,占员工总数的11%,11名有大本学历;与竞争对手比,人均销售量低、学历偏高、心气不高;
要求:高级人员应该有具备市场竞争条件下从事销售的丰富经验和客户意识;骨干员工应该具备市场竞争条件下销售从业经验和相应业绩;一般销售人员必须有相应的专业知识、足够的工作热情、良好的语言表达能力和学习意识。
解决办法:引进竞争机制;优胜劣汰;
2.42人力资源库
人力资源库是公司人力资源的信息系统,它系统的记录了公司现有的人力资源状况,现有人员的个人任职情况以及知识、技能、能力等相关素质状况。
建立人力资源库的意义在于:
建立人力资源的信息平台,有利于公司进行科学合理的人力资源配置。通过从人员招聘入司到人员在公司内具体工作表现,对招聘效度和信度进行分析,以利于进一步提高招聘质量。系统分析人员素质与职位要求的差距,有针对性进行公司的内部培训和外部培训,同时根据定期素质调查,对培训效果进行评估。搭建员工成长的阶梯,通过人员素质的定期调查与反馈,使员工意识到自己的成长与进步,增加对公司及个人的发展信息。同时,对于素质较低员工,也可以此为据建立科学的人员退出机制。通过发掘员工素质的专长,公司进行有针对性培养,建立公司管理者和技术专家的蓄水池。
2.42.2人力资源库运作模式(见下页表)
2.43人力资源规划流程
每年年初,人力资源部根据公司原有的人员构成以及公司当年的发展目标,确定实现目标所需人员,以及相应的技能和知识,初步拟定公司的各部门的人员需求。与公司各部门经理及分公司经理进行确认,敲定当年公司的人力资源需求,提交公司总经理审批。
结合人力资源库的相关数据,确定公司内部的人力资源供给,最终确定当年公司人力资源净需求。根据公司的人力资源净需求,人力资源部制定公司的招聘与内部开发计划。
3人力资源引进与激活策略
人才引进和激活需要从转换机制入手,机制的变革需要一个规划;这一规划需要一个与公司战略目标相适应的人才引进和激活目标以及和为实现这一目标必须有计划进行的机制改革和从招聘、培训、激励的多方面策略。
2.51策略目标
经过人力资源评估,结合公司战略对人力资源核心能力的要求,专家组提出本次XXXX集团人力资源规划四个核心目标,依次如下:
为满足公司对核心人力资源核心能力的需求,有计划的引进高级项目开拓人才、财务人才、策划人才,为他们设计特定晋升渠道,在三年内相应的产生3名总监级人才,在五年内产生1名能支撑XXXX集团品牌的资深专家级行业内知名人物;
在策划、工程技术管理(含施工、设计、工程预算)、财务管理等方面有计划地、适当地引进一些专科生、本科生与现有人员形成竞争,逐步建立和完善以业绩为依据的淘汰机制,以便优胜劣汰;
通过培训普遍提高现有人员素质,对少量有潜能的员工通过职业生涯设计提供特别培训,以及工作轮换使其形成为骨干;
为达到以上目标,逐步进行相应的企业运行机制改革;
2.52机制改革和相应的策略
2.52.1明确公司定位,重新描述部门职责
随着XXXX集团经营规模的扩大,经营的项目也将增多,经营模式必将是把各项目视为作业单元的项目管理模式,因此本项目部门职责描述强调纵向指挥职能同时,增强横向协调职能,为今后的发展作组织准备;
2.52.2完善职位管理
房地产公司的职位管理与制造业不同,少数职位作用十分关键,对其能力要求极高,权限很大,一般职位的职责主要是按标准执行,每个职位的职责不能象制造业那样易定及十分机械,只需明确其在业务流程中的角色,促使职位间相互协作形成团队运作,为此,本项目将按重新描述过的部门职责和房地产职位管理要求,梳理职位设置,为新的职位管理打好基础,在1―3年内结合组织架构调整,使每个角色到位;
2.52.3完善职位管理
按新的职位设置编制规范的职位说明书,明确每个职位在业务流程中所扮演的角色和相应的职责,明确任职资格(包括资历、经验、能力、个性、知识、技能),确立相应的业绩要求,为今后的之作为招聘、培训、绩效管理和本项目将进行的职位评价提供依据;
通过本项目划分职位序列,为各类人员描述出各自的晋升渠道和发展空间,为今后的分类人事管理和员工晋升提供基础;
2.52.4招聘策略
有竞争力的房地产公司对人才争夺十分激烈,XXXX集团需按以下策略参与竞争:
严格按照职位说明书对人员的资格界定进行招聘。
用谈判工资积极招聘公司所需核心人力资源中的高级人员,可以从其他地区先进公司引进相关人才,用明确的目标要求激励此类人员,并及时以业绩为标准进行筛选,最终获得超群的人才。
房地产公司主要需要高素质复合型人才,鉴于公司处于高速成长发展阶段,管理人员以具备相关(策划、财务、工程技术等)工作经验的人员以及对口专业的专科生和本科生为主,以引进新观念,并与原有人员形成竞争。对一般工作人员,以本地区劳动力为主,采取市场工资制。
2.52.5完善绩效管理,建立以业绩为依据的淘汰机制
严格按职位说明书的要求,由直接上级为每个职位编制考核量表,实施直接上级考核体制;房地产公司与其他行业相比,对员工的业绩要求更为敏感,要求更严,因此必须逐步对业绩评估的分级实行强制分配比例的办法,为按业绩评估结果晋升、晋级和淘汰员工提供制度保证;建立制度化的考核反馈制度,以利考核公正,并为绩效改进、员工自我管理、培训和职业生涯管理提供依据;根据简化原则设计考核程序,以免考核繁琐影响效率和员工情绪;
2.52.6薪酬体系改造
打破以行政级别为依据的薪酬体系,用建立在职位评价和能力评估基础上的职位/能力工资体系,为此本项目将进行职位评价,为用三年时间将原工资完全过渡到新体系打好基础;
用工资等级线的办法把职位/能力工资体系与市场工资体系接轨,替代不规范的特岗特薪制度,为招聘高级人才做准备;按不同职位系列设计不同的业绩薪酬支付办法,以对工作性质不同员工进行有效激励;
2.52.7培训体系
房地产行业知识更新速度极快,新概念、新创意层出不穷,XXXX集团地对培训进行大量投入,应在年预算中列入不低于营业收入X%的年培训费用;XXXX集团现有人员的知识结构和能力还不能适应公司战略的要求,必须制定全员培训规划,把公司建设成学习型组织;贯彻“因材施教”原则,在考核反馈基础上,为每个员工制定有针对性的培训计划;
部门主管必须把下属人员的培训作为自身的职责,公司将员工培训效果列为部门业绩的关键指标,部门经理定期递交部门培训计划及计划执行情况报告;
2.52.8培训体系
XXXX集团应加大系统知识的培训,培训内容分为三种类型:专业知识;组织知识;人际能力;
建立员工培训评估制度,包括在经营管理高层设立培训评估委员会,定期对培训计划、培训结果、培训效益进行评估;
建立团队内经验交流制度,促成知识共享机制;
三、岗位与编制分析
3.1公司总部
3.11人力资源部
部门职责:
制定整个集团的人力资源规划,进行公司内、外部劳动力市场调研、系统评价公司的人力资源需求,进行人员的招聘和选择,以有效的保证公司的人才需求。建立集团的考核体系,进行公司各部门和人员的日常考核,以实现公正、合理、客观的评价公司各部门和人员的工作绩效。构建公司的薪酬框架,结合部门和员工的工作绩效,科学合理的进行薪酬的厘定和发放。制定公司培训的基本政策,组织员工进行专业培训和技术技能培训,实现公司人力资源的有效增值。
人员编制
经理:1人,全面主持公司的各项人事工作,进行部门内部管理和部门外的关系协调。
招聘配置主管:1人,进行公司人力资源规划,制定并执行公司的招聘制度;建立和维护公司人才信息库;全面配置公司的人力资源;进行内部人员使用的调配、岗位轮换、晋升管理等工作
培训文化主管:2人,负责进行整个集团的培训需求评估;建立并组织实施集团的培训制度;制定并组织实施企业文化建设方案。
其中1人主要负责进行集团内部的培训,1人负责外派系统培训。
薪酬考核主管:1人,建立集团考核体系;组织实施对总部及各分公司的考核工作;建立集团的薪酬体系;进行薪酬的审定与发放。
一、思想和理论学习方面
首先,思想作风上,通过组织召开的“深化作风建设提高执行力”的活动讨论,发现了自己生活和工作中的某些不足,在生活理念上有了进一步的改进与提高。
“提高执行力,贵在落实执行”,从而使我更深入的意识到做好本职工作的紧迫感和责任感,自觉践行,认真细致的做好做实各项工作。
二、工作业务方面
本人现xx林业局生态公益林管理站工作,平时业务主要集中在生态公益林建设和管理、营林造林、森林有害生物健康和病虫害防治以及林业生态文明建设等四个方面。
(一)生态公益林建设
努力协助并完成生态公益林的抚育和管护,以及项目的申请和绩效评价等工作,积极做好防护林工程扩内需项目规划。进一步完善生态公益林建设和管理程序,在具体的实施中增加补偿标准或有偿使用,确保市级生态公益林建设管理和效益补偿规范化;加生态公益林林分结构改造,提高生态功能等级;合理调整生态公益林的布局,确保生态公益林经营的稳定性,促进经济建设与环境建设协调发展。
(二)营林造林方面
工作中参与了营林造林方面的主要项目:包括扩内需造林,省级林分改造林分和群众造林。其中市级绿色通道和东江水源林幼林抚育建设方面,主要是对造林地进行幼林抚育,确保造林成效。在整个项目流程中,积极学习并实践项目实施的每一个环节,进一步完善林业项目工程管理流程,在具体营造林的进程中协助制定最初的方案并在工程进行期间做好相应的监督验收任务。同时,不断强化营林技术的服务及指导,为经营户提供营林技术服务,适地适种,提高林地经营水平。
(三)林业有害生物健康和病虫害防治情况
1、为调查博罗县森林有害生物防治工作的开展情况,了解当前林业有害生物防治公共服务保障体系建设中存在的问题和广农民对体系建设的意见,进行并开展了一系列的调查活动。通过接触,自己切实体会到了作为一名林业工作人员首先要做好的是能够承担起“林业与广群众之间的沟通桥梁”,并通过定期宣传和科普讲座使广群众提高对林业有害生物发生危害的认识,加强防治力度。
2、做好森林健康管理示范点工作,完善林业有害生物预防体系。博罗县为广东省首个森林保健建设示范点,在项目建设中也提出了对森林管理和养护的更高标准和要求,争取通过合理配置林分结构,实现森林病虫害的自控、水土保持能力增强和森林资源产值提高的目标。
3、对松材线虫病、松毛虫等常发性病虫害根据其发生发展规律定时地重点监测和调查,根据发生状况制定实施方案并及时进行防治。另外对当前我县林业的重点防治对象松材线虫病和薇甘菊制定了年度防治规划和相应的防治手册并实施了规模性的有效防治,均取得了阶段性效果。首先,松材线虫病防治方面。全年实施春秋两次疫情调查,根据疫情发生情况及时做好防控措施,同时相应的对部分松林实施更新改造。其次,薇甘菊防治方面。根据调查结果和资金筹措情况,制定薇甘菊年度防治规划和防治工作手册,并组织设计方案进行薇甘菊药效试验筛选出更优的防治药剂,完善分区治理和绩效承包方式,通过公司实施防治工作,在整个流程中做好相应的监控和调查。
(四)林业生态文明建设方面
积极参加和开展“万村绿行动”的实施建设,加快我县村庄绿化建设步伐,进一步改善农村环境和村容村貌,在办好一至二个义务植树基地的基础上,完成今年“千村家园绿化”目标任务,推动村庄道路绿化,建设环境优美、生态良好的新农村。
三、自身不足和今后努力方向
经过近一年的工作和生活,依然发现自己有很多不足,在有些工作中,由于经验的欠缺,在实践中难免出现一些问题,和有经验的同事比较还存在一些差距。比如:材料上有时会在基本格式上徘徊和程序进行上的问题等,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。
所谓“玉不琢不成器”基层工作就要勤锻炼,多参与,只有这样才会在问题中成长和提高。有了这些不可或缺的经验,现在的我工作起来明显会感觉更加顺手,效率也自然的提高了。其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每天都要尽可能地累积进步,今后的工作中,我将不断完善自己的工作理念,并将在不断细化提高自己工作的同时,通过基层实践和技术交流来进一步充实自己,从技术层面提高自己的业务能力。积极参与并努力完成协办工作,对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法。努力培养自己将扎实的功底、正确的思想观点和踏实的工作作风融为一体,力求把工作做得更好。
时光飞逝,时间匆匆,一年过去了,在领导的关怀和同事的帮助下,使我在我各方面都有了较大的发展,在这一年我得到了一些丰富的工作经验与知识,也看到了自身的一些缺点与不足。为下一年工作中取得更好的成绩,现将本年一年以来工作总结如下:
一、思想政治方面
本人坚持贯彻执行_的各项方针政策,始终和党组织保持一致。深入贯彻落实科学发展观,热爱祖国,热爱人民,拥护中国_,维护国家统一、反对_、反对各种非法宗教,坚决与搞_、破坏民族团结分子作斗争。坚决打击各种形式的恐怖主义,保持社会稳定。遵守国家的宪法、法律及各项规章制度,从各方面严格要求自己,以身作则、严于律己,积极向党组织靠拢。
二、工作方面
1.参加森林病虫害防治。根据不同病虫害发生时期的不同,实行定期观测防治,对发生的病虫害,积极开展着防治工作。对柑桔大食蝇、银杏大蚕蛾发生重点区组织开展了防治工作,防治面积2000余亩。
2.参与做好示范基地建设。根据不同的立地条件和环境因素,分别采取不同的技术措施进行科学管理,完成了柑桔、大枇杷、核桃、油茶、茶叶科技示范基地建设。
3.参加技术培训。先后在涉及重点工程的乡镇,举办了果园建园与管理、茶园、核桃、油茶建园与低改技术培训现场会30场次,培训农民技术员400余人,培训农民2万余人次。
4.参与油茶建园和抚育。我县油茶产业被省、市确定为重点区域后,今年夏秋季一是对部分集中连片园地进行了抚育改造,计改造1000亩;二是开展新建园,先后确定了xx村为今年率先发展示范村,计规划建园1000亩。
三、学习和其他方面
这个月是我来到公司的第三个月了,此时此刻已经十月底了,一晃眼,三个月的试用期也已经过去了。回想起过去的点点滴滴,我发觉自己也已经有了很大的进步,不管是从自己的职业素养上,还是平常的工作状态上,都有了必须的提升。面临即将转正的时机,我很激烈,与此同时,我在此也想在此做一次转正总结,盼望可以协助到以后的工作。
试用期这三个月并不漫长,时间渐渐的消逝,让我在不知不觉中就抵达了此时此刻。而转正也即将降临,这是让人欣喜的。但在这欣喜之下,我还有更多的感慨和心得。这是我这三个月里对自己的总结,也是对这份事业的一次总结。
三个月前,我刚刚大学毕业,那时候有点迷茫,不知道自己该做什么事情,直到后来到了我们公司之后,我才发觉,愿来生活是须要激情的'。我看着同事们每日都激情满满的样子,突然觉得自己很颓丧。慢慢的,受到公司这个大集体的影响,我也起先变得开朗起来,也会在工作当中找到重点,然后加以探究了。公司每天都会有开早会的习
惯,早会上也会邀请员工做前一天的工作小结,所以早会也是一个可以让我们学习的时机。看看他人是怎么工作的,看看他人的工作中存在的闪光点是什么。这些都是可以去学习的地方。
后来经过自己漫长的学习,也经过自己不断的挖掘和询问,我在这个工作中,从大家的身上都学到了许多的学问。有些学问可以用在我们的工作当中,而有些学问却是可以善用一生的。学习是一件可以让人进步的事情,也是一件可以带来盼望和期望的事情。只有懂得提升自己,才有接着赢得时机和可能,所以不管如何,我坚信自己都可以在将来的迷雾之中找到方向,打一场美丽的胜仗!
不管怎么说,这三个月我工作特别充溢,不仅要每日完成任务量,每日也要做出一些新突破,多学习一些,让自己变得更强一点。将来转正之后,我会重新树立新的目标,去争取新的时机,始终往上走,始终努力下去。我也会珍惜工作当中的分分秒秒,让自己的工作更加的精彩,不辜负公司对我的信任,不辜负公司的领导、同事们对我寄予的期盼。
岁月悠悠,一阶段的工作即将告一段落了。按照领导的指示,是时候开始准备好写个人述职报告了,述职报告可以描述任职概况和工作完成情况,不能作好工作报告,意味着对过去的工作不能全面认识。写个人述职报告的标准格式是怎样的呢?你也许需要"部门经理个人述职报告范文"这样的内容,欢迎阅读,希望你能够喜欢并分享!
20xx年,是公司成立的第二年,公司的运营管理体系更趋完善,各项工作都有了长足进步,市场业务规模和效益都有显著提升,全面超额完成各项经营指标。现就工作进行述职,汇报如下:
一、20xx年市场业务开展情况
有20xx年打下的坚实基础,随着市场业务的逐步开展,业务模式的不断优化,20xx年我们克服业务人员少且大多是新人,业务经验不足,经营成本高等困难,积极拓展市场业务,创新业务模式,拓展规模,提高盈利水平。全年累计实现购销经营量200万吨,超额完成90万吨预算,年末库存7万多吨,为下年经营打下了坚实基础。
1、完善业务运营架构体系,以品种决策为主导,区域落实执行。将各区域有经验,能力强的少数业务人员集中起来成立品种小组,统一决策,不仅提高决策效率又能快速推进市场业务在区域内的拓展。
2、着力打造销售团队,销售规模稳步拓展;
围绕卖出去,走进来经营思路,着力打造销售团队。将河南产品销往华东、华南及西南和华北市场,完成预算量的120%。在区域内铁路站台建立销售体系,服务周边贸易商,完成预算量的110%。
3、优化经营模式,稳健经营,降低市场风险。定向购存销利润稳定,没有市场风险;敞口业务市场风险大,预期利润高。今年我们采取模式组合,即降低了市场风险,又稳步拓展了市场业务,取得了较好的效益。
4、加大重点大客户开发力度。充分发挥一体化运营的内部协同优势,积极主动与重点客户对接,从4月起到10月份,短短7个月,销售大客户占20xx年近三成。
二、20xx年工作思路
20xx年将立足区域,围绕省内资源及需求,服务客户,稳健经营。着力打造铁路物流销售节点,服务中小客户,确保中小客户销售量占比不低于30%。着力开发维护大客户,重点研究开发业内知名大企业客户,确保大客户销量占比达到50%以上。着力提升经营能力。深入了解市场,积极与客户对接,20xx年继续做好各业务模式有效组合,稳步拓展销售规模,降低市场风险;二是重点拓展大型加工厂客户,控索合作模式,提升销售大客户占比。
三、存在不足
工作中惯性思维多,遵循老的业务模式,创新不够,以致盈利水平不高。学习不够、重视不够,忽视流程制度。20xx年加以改进,讲流程讲制度,以身作则,提升整个业务团队的制度执行力。
各位领导、各位同事:
大家好!
我叫__X,湖南邵阳人,汉族,中共党员,1986年2月出生,20__年7月高中毕业,同年12月份应征入伍到部队服役,20__年9月至20__年7月在__人事管理专业士官班学习,并取得本科学历,20__年12月退伍,退伍后搞过直销,当过小包工头。幸运之神的眷顾,我有幸于今年5月17日到背篓人家拓展部任投资顾问。
从我进入公司的那一刻"背篓人家"求真务实的工作作风及奋勇争先的进取精神深深地感染了我,公司极具潜力的发展前景和公司领导的远见卓识也给我留下了深刻的印象。现将我任投资顾问一职以来的工作情况述职如下:
初来公司,因为没有拓展方面的工作经验,曾经很担心能不能胜任本职工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,以及各位领导的精心教导和培养,使我很快适应了本职岗位。
在此期间,我先后系统的学习了公司企业文化和相关的业务知识,深入了解了公司的发展目标和潜力;及时跟进各加盟店的工作进展情况,草拟了株洲、天津、乌鲁木齐等加盟店的装修计划;到宝家山店实地学习并查找存在的问题,及时做好笔记,为以后的工作提供参考,为更好的为加盟商和公司服务打下坚实基础;充分利用网络资源,了解了其它具有竞争实力的同行业的管理、装修风格、运行情况;如湘里人家、湘西部落、老乡村、阿瓦山寨等;收集并学习了餐厅选址、布局、装饰、用材等方面的内容;收集了富有湘西民族特色的各项资料;跟张总监到攸县店实地查看装修情况,及时指正需要改进的地方,积累了宝贵经验。
在6月27号接到总部派往石家庄加盟店工作的通知后,充分做好各项准备,给任务就是给荣誉。29号早晨抵达目的地后,不顾旅途劳顿,立即开展工作,和加盟商开协调会、明确分工、确认店面选址是否符合要求、核实实际面积;考察原材料、装修材料的市场供应情况及价格,了解当地消费情况,制订工作方案和开业倒计时推进表,于第5个工作日和加盟商成功签约并打款,突破历史记录。
过去取得的成绩已成为历史。看到公司的迅速发展,我深感骄傲和自豪,也更加迫切的希望通过自己的努力工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在今后的工作中,我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,严于律己、戒骄戒躁;不折不扣的完成领导布置的每一项任务,主动为领导分忧;不断学习、虚心请教、提高自己、充实自己,牢固树立以公司为家的思想观念,协调好工作与个人的生活矛盾和冲突;严格遵守公司各项规章制度,积极响应公司号召;尊重领导、团结同事、服从管理、竭诚合作,为公司的发展壮大做出更大的贡献,为实现我们背篓人家"打造少数民族餐饮第一品牌"的宏伟目标而努力奋斗!
尊敬的领导:
一年来,我在总厂、工程公司各级领导的带领下,紧密团结机械制造公司成员,依靠公司全体员工的智慧和力量,对内坚持求真务实、埋头苦干的作风,强化生产经营管理,打牢生存根基,努力营造团结向上、奋发有为的企业环境;对外发扬艰苦奋斗的创业精神,努力拓宽市场空间,积极培育有利于企业持续发展的市场体系。下面,我将自己今年的工作进行简要汇报:
一、营造稳定环境,夯实产业格局
一年来,我从加强形势任务教育入手,积极向职工讲情形势、明确任务,研究制定措施、消除制约发展瓶颈,在公司上下形成了同心同德,共谋发展的良好局面。广大干部职工关心企业的前途和命运,考虑企业的生存与发展,主动为企业的生存献计献策,积极为企业的发展出力流汗。
我们以容器制造、换热设备制造、分离设备制造、工艺配件加工、塔器配件加工、阀门修造、桥吊检测、转子实验及金属构件加工制造,x个业务板块构建起的企业新架构,经过一年来的实践、运行,基础得到了很好的稳固,各业务板块经受住了市场的严峻考验,正在向我们订立的产品专业化、规模产业化、结构最佳化、效益最大化目标稳步迈进。
二、加快项目实施步伐,努力提升核心竞争能力
作为集团公司确立的做大、做强项目,高效换热器、高效塔内件和三级旋风分离器,已经成为了公司提升核心竞争能力的支柱型业务,得到了总厂机动处、设计院和各科研院所的权利支持。我积极与上级主管部门和设计部门沟通、联系,努力做好论证工作,组织研发中心、生产装备部门的技术人员,全力以赴加快项目的实施步伐,
三、规范材料管理,理顺物流程序
指导和组织物资供应站以强化管理为主线,以健全完善各项管理制度为出发点和落脚点,明确了各岗位、各工种的职责权限,推进了物资管理的制度化和规范化运行。将基层单位库房全部划归到供应站,实现了材料的集中管理和统一调拨。针对分库保管员业务不熟练,库房管理及账目不规范的实际情况,组织供应站一些业务能力强的老保管员,分包基层分库,从建账、物资摆放教起,系统地讲解了常规的收发、存储知识。经过几个月的理顺,基层分库有效地保证了生产用料的及时供应,走向规范化的运行轨道。
四、存在不足及努力方向
管理力度应进一步加大。认真总结一年来的工作,公司的生产经营管理还有一些不尽人意的地方,特别是加氢装置出现的法兰事故,暴露出了我们在质量管理上的盲区,向我们敲响警钟,出示了黄牌。因此,全面优化管理手段和和提高管理水平,成为抬高工作标准,重点努力的目标之一。
与同志们联系和交流的机会较少。加强领导与领导的沟通、领导与员工的沟通,员工与员工的沟通,是一个团队成员之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的工作中,要在加强与成员及时沟通的基础上,树立服务意识,多深入基层,多倾听一线工人的心声,努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境,增强企业的凝聚力和向心力,为生产经营活动顺利开展排除障碍,提供有力的思想保证。
工作方法有时简单,遇到急事不够冷静,不能十分客观地处理问题。一年来的工作实践,使我深刻体会到,作为一名企业的领导干部,只有深入和全面地的思考问题,才能有解决问题的正确方法,只有依靠广大职工的智慧和力量,采取合理的方式,才能从容应对,扭转复杂局面。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的董事长总经理各位副总经理:
本人某年,经分公司总经理某同志提名并经省公司批准,荣幸的被聘为副总经理,在此,对省公司对我的关心和厚爱表示衷心的感谢。
一年来,作为分管技术开发工作的副总经理,本人积极领导所分管的部门开展工作,现将一年来的工作作如下汇报:
一、狠抓了自我学习和对分管部门员工的学习
现代科学技术发展一日千里,广播电视行业正面临着由电到光的重大技术变革,特别是技术开发部担负的数据业务,对于习惯于传统的模拟电视安装维修的广电人来说,是一个以前没有涉及过的全新领域。对我本人来说,虽然在校时自学了计算机和网络方面的知识,但对广播电视网络传输这一领域还是知之甚少,深感受技术发展的迅速和自身专业知识的不足。一年来,通过上网翻阅广播电视专业期刊订购有关技术书籍等方式加强了对网络技术通信技术方面知识的学习,并做好读书笔记和归纳整理,对现代广播技术有了一个更深的了解和认识。同时,积极加强管理知识的学习,对现代企业的制度规则运营管理市场开拓及相关经济知识有了一定的涉猎。此外,加强了对分管理部门员工的培训学习,安排技术开发部的三位人员分别参加了省市举办的技术培训班。并利用会开的机会组织学习了市场经济计算机网络HFC网络等相关技术知识。现在,上网了解信息和技术资料成了大家的日常工作之一,部门员工的学习紧迫感和积极性有了较大提高。
二、狠抓了前端机房的管理和设备维护,确保了节目的正常播出
1、由于20xx年上了可寻址加解扰收费系统,机房设备有了较大增加,出故障的机会也相应加大。通过完善电源净化系统安装备用空调加强设备信号监控等手段,对出问题的设备进行了及时的更换维护。
2、按照上级有关要求,增加了中央新闻频道等六套节目,为收视费15元每月政策的执行提供了技术保证。
3、积极配合局播出部开展工作,确保无人为破坏非法信号插播等安全事故的发生。
4、去年年底亚洲二号卫星事故发生后,及时在网上查阅了最新的信号节目参数,在第一时间恢复了江西台等卫星节目的信号,并通过局稽查队人员将新的信号参数传达到了各镇村广电站及合法个人地面卫星接收设施用户。
三、狠抓了增值业务的开发
1、开通了县分公司的2M互联网端口,使广电人用上了自己的互联网,并设立了分公司的简易网站。
2、开发了县政府大楼的互联网小区。发展了县长办政府办政协外经局发改局文化局等大楼内办公的单位互联网用户11户,取得了一定的经济效益和宣传效果。
3、通过广泛的宣传,为今后开展cablemoden业务营造了良好的社会氛围,并树立了江西广电网络作为一个茁壮成为的高科技企业的良好形象。
4、开通了数字电视业务并积极进行了宣传推广,使数字电视引起了广大用户的强烈关注和浓厚兴趣,为数字电视业务在我县的顺利推广打下了扎实的基础,数字电视xx年xx月开展以来,不到两个月的时间里已发展用户270多户。
5、配合省公司工程人员做好了电视电话会议室的装修工作,加强了管理人员的技术学习培训,保证了此项业务的顺利开展,树立了江西广电网络的新形象。
6、加快公司信息化建设,加强对相关电脑操作人员的技术学习。公司目前拥有电脑7台,有线电视用户资料管理可寻址系统数字电视用户管理系统SMS等业务软件操作规范,员工的电脑操作应用水平有了初步提高,自动化网络办公粗具稚形。
7、加强了与省公司的联系沟通协调,及时了解省公司有关政策信息,咨询解决工作中出现的各种技术问题,使员工的水平得到了进一步增强和提高。四当好了总经理的参谋助手,做好了相关协调工作积极为公司的经营管理业务发展出谋划策,较好的完成了领导交办的各项工作任务。由于身兼广电局分管安全播出的副局长,积极参与协调与广电局的相关关系,确保了工作的正常有序开展。
四、不足之处
1、技术管理知识有待进一步强化,市场开拓渠道还需进一步拓宽。
2、技术部技术力量薄弱,专业人员较少,不利于今后数据业务的深入开展。
3、市场开拓意识竞争意识淡薄,服务意识不强,离现代企业对员工的基本要求有一定差距。
以上是本人一年来所做工作的简要汇报,不足之处,请省公司各位领导批评指正,以求今后的工作有更大进步。
我于xx年9月任第二分区(现在第一分区)区域经理,3年来,在总经理的正确领导下,在团队所有兄弟姐妹们的大力支持下,较好地完成了各项工作任务,个人述职报告。在业务拓展、团队管理、团队思想教育培训等方面取得了一定成绩。下面就三年来做的主要工作做简要总结,不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论,不断提高管理水平和岗位技能。三年来无论工作多么繁忙,没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加公司组织的各种培训学习活动,同时主动学习顾总经理的几个重要讲话和总公司下发的有关团队建设和业务拓展的学习材料,培养自己的团队管理与业务拓展能力。对经营管理理论学习,更是常抓不懈,由于公司生意发展迅速,副业项目不断发展,服务辐射的范围越来越广,深感责任重大,除了积极参加各种培训外,利用了业余时间学习专业理论、管理哲学、营销边缘理论及金融专业知识,三年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章十数篇,分别在各大分公司培训资料使用,起到了一定的导向作用。
二、狠抓教育培训和业务发展取得了明显成效。
我想做为公司的主要负责人之一,抓好团队的教育培训和业务发展是我的中心工作,任何时候都不能有丝毫的放松,三年来围绕这个中心抓好几项具体工作:
1、科学计划。三年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上,根据总公司和顾总经理的指导思想,结合相关部门意见制定而成。
2、做好推动。业务计划能否落实,关键在推动。三年来先后组织实施了很多重大的团队文化教育和培训、业务推动活动,都达到了很好的推动效果。xx年9至11月,由于团队事业发展遇到瓶颈,为了尽快突破瓶颈,在顾总的指挥下,带领管理组经过精心策划和准备,在东湖召开公司第一次全体股东融资动员大会。在一场神秘的“钓金鱼”游戏中打开了大家的思维格局,当天所有股东承诺遵照顾总教的方法,尽全力融资,当月团队融资近xx万,在x总的培训指导下,我和副总xx组织第一轮广告宣传,一天之内顺利建立网销和电销系统,当月x家连锁店总利润突破x万。副业项目也如火如荼开展起来,当年分店一下子开到x家,团队成员发展到xx人。在xx总的英明领导和管理组狠抓培训下,半年内公司资产爆发到xx多万。
3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结,促销活动、副业经营是提高业绩的关键。三年来坚持不失信于人的诚信原则,每一项活动结束后,及时总结并如期安排落实相关决策,特别是竞赛活动中的承诺,没有让一位店长失望。当去基层公司巡视各分店店长时,他们讲到“我们不是为了别的,我们连续加班十几天就是看看总公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续完成日销售额达到xx元者,我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量,基于这一点,三年来在这一方面坚持做到了说到做到,决不失信于人,也正因为如此,在xx多名股东当中建立了良好的信誉,形成比较强劲的凝聚力和向心力。
三、抓住队伍管理不放松,全力打造业务拓展的生力军。
队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一,顾总曾经指出:抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。xx年的队伍是在xx年业务规模急速扩张时建立起来的,当时公司生意刚刚稳步发展,顾总为追求更高的梦想,为团队以后更大发展寻找更好的出路,提出辞职,由于担心顾总辞职,我们群龙无首,不利于团队事业的发展。我们一再挽留,顾总执意要辞职,于是我们不顾xx总反对,一下子招收了xx名学员,担心团队盲目扩张会出状况,顾总才留下来了。由于连锁店生意发展太快,副业项目也打开市场,人手虽然充足,但是在团队思想教育和业务培训这一块全由顾总一人负责,因为我们发展过快,管理这一块出现问题,队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力,面对现状做了以下几个方面的工作:一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层,深入一线和新学员面对面交谈。数天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即新学员经验不足、业务素质低、思想观念不统一、执行力太差、分工不合理、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题,经zz总经理同意,迅速召开区域经理管理工作会议,通报情况、研究对策。团队各级管理组根据各自存在的不同问题,有针对性地进行解决,并指出了严格按照“应急管理办法”办事,使各分区团队的管理顺利实现制度化。xx年6月,根据各部门的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况,总公司开展了一系列教训培训课程和召开了七次公司高层管理组重大会议,统一了所有员工的思想观念和目标,为实施新的发展计划打下了坚实的基础,同时就各级股东的相关待遇和奖励问题,总公司连发了相关文件,我们又组成工作组两次进行巡回交叉检查,督促落实,有些问题会同总公司财务部门也有效地得到了落实,在股东当中引起了强烈反响。这期间还借助推行促销活动,增加了活动量,加之后来公司组织的“孝心感恩实践行”活动,影响力越来越广,生意越做越大,收入增加,队伍稳定,工作得到了有效解决。3、规范行为、赏罚分明:队伍稳定不能一味迁就姑息,一方面正确引导,下发xx员工行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在xx年下半年竞争最为激烈的时候,对一些人摇摆不定、离心离德,及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略,起到一定的稳定作用。后来一些人单干一段时间后又想回来,根据形势变化又提出“可以接收”,对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略,在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。
尊敬的领导:
我进入xx公司已经一年多的时间了,在各位领导的指导和同事们的关心帮助下,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合店长做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,并较好地完成了销售业绩。现将我今年的销售工作进行以下述职报告。
一、所做的工作及相关销售情况
从销售业绩看。我从事的销售工作,在xx地区全年销售xx万多元,并超额完成了公司下达的指标。重新理顺销售网络。前期我通过发放调查问卷等资料,掌握市场客户的基本需求,获得第一手客户资料,为我拓展市场提供了宝贵的经验。在原有的销售网络的基础上,我通过在xx城区各商业中心设点销售,进一步拓展销售市场。通过我们的努力,和每个客户细致沟通,耐心做工作,进一步拓展了公司的客户源。
我通过这种营销模式先后开拓客户xx余人,赢得了客户的称赞。进一步提高了为客户服务的质量。每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的问题,对这些问题及时给予解决,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。积极做好各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行总结分析,并根据当月的销售情况及结合销售任务做好下月销售计划。积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好xx工作的协助和指导。
二、工作不足之处
我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。xx服务项目不齐全。与国内一些较大规模的xx相比,我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题,同时,浴室、按摩室等起促进锻炼效果的配套设施也很少。
xx服务质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够,应加强建立个人档案、实行跟踪服务,并将消费者的意见和建议及时反馈,切实从其利益出发满足需求,也体现了xx的良好服务质量和信誉。收费标准不稳定。这使得看起来俱乐部发展及不稳定,不利于长期发展。
三、今后工作规划
加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上,制定并实施销售活动方案,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率。健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查。做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。服从大局,团结协作。
在日常工作中,努力完成公司领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。
今后我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争如期完成明年销量任务,为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导:
大家好!
我今年的工作压力非常大,集团公司工作量是海量的,在总经理不到位的情况下,我以总经理的岗位要求要求自己,把集团6家公司看作一盘棋,统筹安排整体推进,在董事长的逐项授权下开展具体工作,扛着重重压力,始终坚持公司利益高于一切,一边解决公司发展中的新问题,一边处理以前遗留的老问题,从房地产公司的基础建设从无到有点滴做起,以公司年度目标达成为方向,以公司团队建设为重点,以公司体系建设为保障,以公司日常管理为基础,展开集团公司的工作,通过自己的努力去解决公司发展中的几个问题:内外部资源整合问题,内部团队建设问题和制度流程体系的完善。10月份以后,总经理到位,我调整自己的角色,我的工作以围绕协助总经理工作,参与公司经营生产管理与决策展开。
本部门或本公司年度内部管理及团队建设情况:
(一)内部管理工作
1、制度建设:作为常务副总,面对公司多项目管理的实际需要,我积极推进公司内部制度流程建设工作,在年初即定XXXX年为公司制度建设年,希望通过一年打基础,二年做完善,三年成系统的制度建设,完成公司三级业务流程的建设,今年在公司内部初步建立了一些应急的制度。
2、业务理顺:并在实际工作中,我积极引进人才,我主张解决问题从源头抓起,从模板建设防范风险,合同管理规范经营,通过成本管理逐步解决公司原来的遗留问题,根据公司发展的情况不断探索新的盈利模式,
(二)团队建设工作:
XXXX年5月我初到公司时,公司房地产专业人员非常缺乏,到XXXX年底,通过我的努力完成了总部高层队伍的建设,通过招聘面试XXXX年12月份,产品研发总监到岗,XXXX年1月人力行政总监到岗,4月营销总监到岗,6月工程总监到岗,7月份董事长引进财务总监,而在年初我就安排行政部与猎头公司,签订了高级人才引进的合作协议,10月份杨总正式到岗就职,至此完成了集团总部的人员组织工作。
另外,完成了南召公司项目总经理,内黄公司常务副总等项目高管的招聘。
对公司的团队建设工作,我做的工作还很有限,虽然我屡次在各种会议中提出“树正气,讲效益,公司利益高于一切”,在工作我始终是以身作则,影响了公司一批想干好工作的同志,他们也是默默奉献,点滴做起,任劳任怨,公司的基础建设才得以初步达成。
年度目标管理情况:
XXXX年集团公司年度销售金额是6亿,总销面积21。2万平米。到三季度末据各下属公司实际情况调整目标为:销售目标3。28亿,销售面积为 16。97万平米,(因龙湖,兰考两项目未开建);实际实现销售收入:2。73 亿;总销售面积: 12。3万平米。
虽然整体完成的情况不理想,有受到大环境影响的因素,更有公司经营战略布局的问题,但是为达成目标,我带领集团刚刚创建的团队为年度目标达成努力,在人员少任务重的情况下,为项目公司解决我所能解决的所有问题,包括召开各种类型业务会议、实操完成各项目公司的招采和预结算工作、制定加快项目推进促进生产力发展的政策和制度,安排各口专业人员的多次下项目支援、内外部资源的整合和引入等。
目前存在的问题及今后努力的方向。
(1)关于执行力
公司6——10月份的浮夸风:认真反思我的工作,有些事情出现有我的责任,比如北大纵横化费公司大量的人力、物力、财力,耗时半年时间做的无法使用的半成品制度,不仅没有对公司的规范化管理起到推进作用,反而起到了很大的副作用,这里有我整体高度不够的原因,也有发现问题没有及时处理,发现咨询公司实际驻场工作人员整体业务素质差、发现阶段性成果不能合格时、发现公司内部个别人员能力及专业度不够却越权指挥,越级汇报,我没有及时制止工作的推进和方向的调整,最终造成咨询公司的工作重心严重偏离,大搞浮夸风,即造成了他们的工作结果不合格也造成公司内部人心思动不安工作。
有些人员德薄而位尊是造成这次浮夸风的根本。以后再有类似情况出现,应该严格按照公司的管理层级进行管理,不能允许相关人员越权行事,对自己的分管的工作要加强执行力,既定目标要加强监督把控,把问题消灭在萌芽中。
尊敬的领导、各位同事:
大家好!
一年来,在学院、后勤中心领导的关怀、指导下,在全体教职工的帮助、配合下,顺利完成了师生的饮食保障任务。作为后勤服务中心饮食部副经理兼采供部经理。现就三个方面对本年度我任职工作情况给大家作汇报,请大家给予评议。
一、思想学习方面:
1、认真学习学院的相关文件通知精神,积极参加后勤服务中心的各项活动,增强服务意识,努力做好后勤服务工作。作为一个部门主管,我时刻提醒自己要不断的学习,加强自身修养,要有高度的责任心和奉献精神,起好带头作用。饮食工作是学院的一项重要工作,关系到学院的稳定及师生的身体健康,所以我们经常组织食堂负责人进行内部交流学习,从环境卫生、食品加工、服务质量、设备维护等方面进行自查自评,取长补短,相互促进,尽量让师生满意。
2、认真学习有关廉洁自律的相关文件精神,作为特别容易被商业贿赂侵蚀的部门,自己首先要充分认识商业贿赂的严重性和危害性,以身作则、遵守政策、法规。才能起到承上启下的重要作用。才能杜绝物资采购环节的~现象。在物资采购过程中严格执行回避制度,凡涉及与亲属有关的采购业务要当事人主动回避;我们对不同的采购物资,采取了公开招标、邀请招标、竞争谈判、询价等不同方式,按规范化程序来选定供货商,避免采购中的个人行为;对中心其它部门的采购做到了,需求部门人员参与采购;对零星采购业务,坚持二人一起采购,在采购过程中互相监督;一年来在采购过程中没有出现收受回扣以及违反职业道德行为。
二、工作方面:常规工作
(一)作为饮食部副经理,积极协助饮食部经理完成了以下工作:
1、协助经理完成学院8千多师生的饮食保障及寒暑二个假期的用餐接待工作,以及新生报到会场布置、军训期间教官的服务工作,未出现食品安全卫生方面的事故。
2、安排专人做好日常安全监督检查,从环境卫生、个人卫生、服务质量以及食品原料、加工过程、摆放规范等全方位监管。发现问题要求食堂及时整改,一年来未发生生产安全事故。
3、组织人员完成了原品苑、回苑食堂的搬迁及设备的清理、报废工作。
4、在完成正常工作的同时,兼做临时餐券的、领用登记工作,一年来共售出临时餐券80多万元。
5、积极参与饮食部夜市值班,维持夜市的正常经营秩序,禁止学生饮用白酒。
6、配合玉溪市疾病预防控制中心对我院食堂员工进行伤寒病复检,检查中并未发现患病者。
7、组织员工参加学院后勤保卫处举办的消防安全培训,在接受消防部门及后勤保卫处安全检查的同时,定期对食堂消防设施进行检查,确保消防安全。
8、为有效的杜绝蚊虫孳生及环境污染。组织人员将食堂后垃圾坑搬迁至食堂后山坡空地,改善了食堂周边环境收生。
9、组织食堂员工积极参与后勤职工技能大赛,促使各食堂想方设法提高食堂技能水平,搞活食堂内部竞争。
10、积极组织员工参加中心开展的“体育文化周”活动,并在活动中取得了拔河第一、团体跳绳第二、接力第三的好成绩。
11、针对夏季传染病发病率较高,及时采取各项措施:在宣传栏上刊登有关宣传资料进行宣传。组成检查小组对环境卫生、餐具卫生、食品卫生、个人卫生及物品摆放规范等进行检查,安排专人不间断的喷洒药水,摆放粘贴工具,做好灭蝇工作。
12、组织部门管理人员对锅炉房储油罐周围的杂草、易燃物进行清除,消除安全隐患。
迎评期间所作的工作:
1、为我院07年能顺利通过评诂,由学院投入资金xxxx万余元,
参与了第六、回族食堂布局的设计,改善了师生的就餐环境。
2、参与了由中心投入资金xx万,新建的夜市小吃店二个,将食堂主楼一楼夜市小吃店进行搬迁,大大改善了食堂主楼一楼就餐环境。
3、为进一步丰富经营品种,满足师生就餐多样化的需求,也为了迎评工作顺利通过,分别于4月份、9月份筹建冷饮店二个,由饮食部经营各类冷热饮品,当年就收回投资成本。
4、为使食堂布局更符合卫生部门要求,组织人员对原有食堂进行布局改造,新建专用餐具、用具清洗、消毒间6个,砌洗消池12个用于餐具清洗、冲漂、消毒。
(二)作为采供部经理,做了以下工作:
1、按时按质按程序的完成了中心各部门的'常规物资采购工作。
2、积极配合学生社区管理服务部完成了寒暑两个假期的行李搬运工作。
3、完成了对第六食堂、回族食堂设备添置的招标、询价采购工作,采购金额xxxx元。
4、按程序完成了树惠园小区教工食堂、回族食堂、第六食堂、夜市一、二小吃的食堂主任公开招聘工作。以及对我院学生食堂鲜猪肉定点供应商进行了招商,确定了06年鲜猪肉定点供应商。
5、完成了学生公寓C、D幢2,xxxx元的电缆、电表箱、单项付费表、家具、棕垫、窗帘、太阳能的招标采购及结算工作。
6、在物价上涨时期,与粮油定点供应商签订20吨香油的供货协议,在一定时期内平抑了食堂食用油价格的平稳。
7、起草了《后勤服务中心大宗物资采购办法》、《固定资产管理办法》,补充完善了《食堂大宗物资采购流程》、《验收结算制度》。
8、配合学院做好治理商业贿赂工作,代后勤服务中心起草了《治理商业贿赂》实施情况总结材料。
9、组织食管委成员到市场进行食堂物资价格调查,并到部分供应商的生产场地进行实地查看。
10、按月接受市工商局、畜牧局对食堂鲜猪肉采购、台帐的定期检查,检查中并未发现任何问题。
11、对食堂物资进行检查,把好食品采购关,一年来未出现食品安全事故。
12、管好、用好部门车辆,完成了学院各部门的用车任务。一年来未发生交通安全事故。
13、全年完成中心采购任务xxxx万余元,其中采购食堂物资xxxx元;中心其他部门物资3107828.17元。
14、多次接受市教育局、市卫生监督所、市工商局、盐业局等有关单位对采购的食品物资、食堂卫生、食品加工等环节的检查,得到了较好的评价。
15、加强对采购人员的廉洁自律的意识教育,一年来未出现采购违规行为。
三、存在的差距及努力的方向:
虽然在过去的一年里做了工作,但,这是大家共同努力的结果,在工作中离领导、教职工的希望还有差距,主要表现在:
1、在员工的业务学习上抓得不够,对职工思想政治工作方面投入的精力不多。
2、管理措施不够细致,对后勤工作中的一些新问题,思考不够,创新意识不强。
努力方向:
1、不断探索和改进工作方式方法。以更加投入的工作热情做好本职工作。结合工作实际,制定新的工作目标和方向,进一步提高管理和经营水平。提高驾驭工作的能力。
2、努力把握饮食工作的新形势、新要求,充分发掘饮食工作潜力,使饮食工作更上一个新台阶。
3、进一歨加强学习有关迎评促建的相关知识,组织部门员工进行有关迎评的相关知识培训。
尊敬的领导:
我叫xxx,现担任专区酒店餐饮部经理一职。虽然我们酒店xx餐厅才走过短短的一年,但在酒店领导的关爱下,以及全体同仁的共同努力,我们也收获了不错的成绩。自己也较好地履行了餐饮部经理的职责,圆满地完成了工作任务。以下是我的述职报告:
一、注重员工的服务培训
餐饮业是以服务为核心的行业,提供优质服务是我们在激烈的市场竞争中制胜的法宝。为此,我一直把对员工的培训作为一项重点工作来抓,通过加强对我部员工的技能培训,提高服务水平和质量。从规范礼仪服务入手,严格落实餐厅的五常管理,推行规范化一条龙式服务。从顾客进门开始到离去,从点菜、上菜、席间服务等各个服务环节都明确了服务标准,使广大顾客高兴而来,满意而去。特别是争对开业期间的接待和准备工作,我带领餐饮部全体职员共同努力,不断强化服务意识,加强培训力度。最终,顺利完成了酒店试营业期间的工作,基本未出什么差错。
二、建立健全各项规章制度
针对个性化服务不够健全的现象,我与餐饮管理人员一起制定并不断完善餐饮部的各项规章制度。包括完善事故责任制,要求服务员坚持划菜登记下单,起菜,上菜,以及结束时间,将责任落实到人头,避免失误对公司造成损失。
三、不断创新菜品
我们在菜品质量上也下了很大功夫。顾客来到店里,除了享受到贴心的服务外,更主要的是要吃到可口的饭菜。在这方面我们仔细分析了顾客的喜好,推出了多种菜肴体系。俗话说众口难调,我们就是要努力做到众口不再难调。为了吸引顾客,满足大家多种口味的需求,我们不断研究推出新的菜品,供新老顾客品尝选择。目前经我部推出的新菜品种达xx项。有效地提升了我部的名气和吸引力。
四、工作中的不足
餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩,但仍存在不少问题和薄弱环节,距公司的期望值还相差甚远,其主要表现在:一是员工的主动性还有待加强,服务不注重细节。二是员工的推销意识比较差。不能按照客人所需或者不能及时向客人推介我们的新菜品。三是厨房出品质量不稳定,上菜速度有待提高。四是作为餐饮部经理我的管理能力还需提高。
五、今后的工作计划
一是加强自身建设,提高管理能力。要经常走出去学习,与同行多交流、多观摩、多学习,才能不断提高自己。二是加强管理,加大培训力度,建立完整的销售团队,提升个性化服务。三是建立菜肴主导与核心菜肴,打出我部的名气。四是加强对各项成本细化和控制。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
希望大家能够关注我写的这篇关于“部门述职工作报告推荐”的文章。一般而言,只有实践能克服经验的错误,在经济飞速发展的今天。我们往往都需要撰写报告,工作总结报告主要是侧重员工日常工作总结报告,如出差、检查等。建议你将这个链接分享到社交媒体帮助更多的人获得帮助!
1.整合资源,扎实开展三大活动。大力开展“大排查、大调处、大帮扶”一体化社会矛盾化解工作,进一步完善“日排查、周调度、月汇总、季分析”工作机制,全面梳理各类矛盾纠纷,实现矛盾纠纷和社会不稳定因素的排查化解工作制度化、规范化,进一步畅通群众利益诉求表达渠道,从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。截止目前共排查化解各类矛盾纠纷20余起。
2.细致分类,全面开展化解信访积案专项行动。办事处将各类矛盾纠纷依据严重及解决的难易程度分为a、b、c三个等级进行分级管理,a级纠纷为最严重及解决难度较大的,由街道党工委书记直接关注调度,其次是b级由分管领导进行研究处理,再次为一般矛盾落实到社区。力争从严、从细把矛盾摸排上来,每个矛盾分析可能的后果,尽最大努力把矛盾纠纷处理在爆发之前。同时,巧用法律援助,注重健全完善普法队伍的建设工作,同过调动各种积极因素,挖掘各方资源优势,力求在排查过程中就及时将信访隐患化解。
3.强化管理,完善基层组织网格化管理工作。为更好的为辖区居民服务,按照区综治办要求,将辖区6个居委会的人、地、物、情、事、组织、服务资源、管理项目等,按照“点片结合、属地管理,分类指导、方便服务,健全组织、全面覆盖”的原则,划分为18个社区网格,每个网格配备1个信息管理员,将社会管理工作更加明确化。
一段时间的工作结束了,是时候在个人总结中好好总结过去的成绩了,个人总结是一种具有总结性质的书面材料,下面是出国留学网小编为您分享的事业编单位考核个人总结推荐6篇,感谢您的参阅。
事业编单位考核个人总结篇1
本人在教育教学上,爱岗敬业,严谨治教,热爱学生,努力做到把学生教好,让学生成功成才。信息技术课,不仅仅是让学生学会几种操作,更重要的是要提高学生的信息素养。能真正做到为人师表、教书育人,较好的完成教育教学工作任务,尽到一个优秀教师应有的职责。因此我在教育教学方面注意了以下几个问题,现总结如下:
一、思想方面
本人能认真学习党的路线,、方针和政策,时刻与党中央保持一致辞。热爱党的教育事业,热爱本职工作,加强自我修养,做到学高为师,身正为范,热爱学生,真诚对待学生,受到学生的好评。特别是在此期间,我努力地学习政治理论,积极参加学校组织的一系列政治活动,将学到的理论知识切实运用到工作实践中。
二、教学方面
上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗,尤其本学科主要课程都要上机完成,每节课都要认真做好上机准备,检查机器状态,有无“不可用机器”。上课时认真讲课,教学目的明确,符合学生实际,体现教材的科学性和思想性,努力做到信息知识、信息能力、信息情意三者统一。使“知识与技能”、“过程与方法”以及“情感和价值观”三方面目标均能实现。注意课堂管理,上课期间要求学生严格按照老师给定的任务进行操作,同时又注意因材施教,的课后及时做好课后反思,不断总结经验。
三、个人教学业务水平学习方面
只有不断地更新自己的知识,不断地提高自身的素质,不断地自我加压,才能将信息知识更流畅地、轻松地、完整地讲授给学生,才能让学生始终走在信息技术知识的前端,跟上不断发展的时代步伐。认真、主动地向其它有经验的老师学习,以便在工作中能以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。
四、本人今后的努力方向
1、加强自身基本功的训练,课堂上做到精讲精练,注重对学生能力的培养。
2、对差生多些关心,多点爱心,再多一些耐心,使他们在对计算机的认识上有更大进步。
3、利用各种教学方法,提高学生注意力。
以上是本人在本学期教学工作中的总结。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。教育教学工作,是一项常做常新、永无止境的工作。作为教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点,发现其规律,尽职尽责地做好工作,我要以“内强素质、外树形象、加快发展、争创一流!”为目标,踏实工作,服务于教,努力为学校的发展贡献自己的一份力量。
事业编单位考核个人总结篇2
参加工作以来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将三个月来的学习、工作情况简要总结
一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高。
始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。
作为一名刚步入运政的新人,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自己又缺乏工作经验,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水平。
一是认真学习党的各种重要思想,深刻领会其科学内涵,认真学习“创先争优”,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。
二是认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法,与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训、会议,通过执法培训,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件,另外作为运政执法人员,更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点,利用业余时间,自觉加强了对法律法规知识的学习,进一步增强了法律意识和法律观念。
三、努力工作,认真完成工作任务。
我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。不管是在办公室,还是在违规处理室,工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好服务工作,当好参谋助手。
(一)办公室工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚,或帮助其联系他人,使群众能尽快办好手续,树立好运政的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。
(二)违章处罚室工作。在违章处罚室,先是认真学习《中华人民共和国道路运输条例》、《云南省道路运输条例》,了解法律法规,并解读大理州交通运政管理处下发的行政处罚自由裁量权基准执行标准;然后向有经验的同事请教相关问题,向他们学习操行、处理问题的的方法方式。在遇到驾驶员有疑问时,认真向他们解释相关的法律法规,使他们回顾三个月的来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,法律知识不足,情况了解不细,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的,贡献做的最大。
事业编单位考核个人总结篇3
时间过得真快,转瞬间一学期的教学工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工作,总结阅历、吸取教训,本人特就这学期的工作小结如下:
一、思想工作方面
俗话说:“活到老,学到老”,本人一向在各方面严格要求自我,努力地提高自我,以便使自我更快地适应xxx的形势。透过阅读超多的道德修养书籍,勇于解剖自我,分析自我,正视自我,提高自身素养。
二、训练工作方面
这学期,本人担当一班级语文教学工作,班级人数众多,又面临着新课程改革。应对首次接触的教材,我在训练教学工作中遇到了不少困难。针对这些状况,我在专心参与训练局组织的新教材培训的同时,虚心向有阅历的老师及兄弟学校的同行讨教阅历。在教学中,仔细钻研新大纲、吃透教材,专心开拓教学思路,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段敏捷运用于课堂教学中,努力培育同学的合作沟通、自主探究、勇于创新的等潜力。另外,本人在搞好教学工作的同时,还很注重教学阅历的积累,有了心得体会就准时登记来与同事沟通,本学期撰写综合活动案例《翱游花海》以及论文多次参与市级沟通、获奖、发表。
三、守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平常,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱同学、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,到处以一名人民老师的要求来规范自我的言行,毫不松懈地培育自我的综合素养和潜力。
四、业务进修方面
随着新课程改革对老师业务潜力要求的提高,本人在教学之余,还挤时间自学中文本科并专心各类现代训练技术培训初步把握了多媒体课件制作。
事业编单位考核个人总结篇4
在局领导和部门领导的正确带领下,与同事们的齐心协力、共同努力、大力支持与密切配合下,使我的工作取得了一定的成绩。对于不利于团结的话不说,不力于工作的事不做,对于违法的事坚决不干。现将一年来的工作总结如下:
一、学习方面
深入学习科学发展观,并且认真学习邓小平理论、中央新疆工作座谈会精神,全面提高了自己的思想道德素质和科学文化素质;全心全意为局里的大事小事服务、处处事事以集体利益为重,增强了责任感和自觉性。在工作中,通过学习和实践科学发展观,以及相关业务知识,不断提高自己的综合素质。
二、工作方面
1、电话方面:对待上级部门的来电,问清什么事,什么要求,及时向领导汇报。对待北京的来电,问清什么事,都是让他们通过qq号发邮箱给我,节约了传真纸。对待其他单位或个人来电,问清什么事,礼貌回答,和单位相关的事情及时向部门领导汇报。通知开会,每次都是按照领导的要求及时准确地通知。通知各县(市)上报材料,每次都是先把文件看清楚,准确地回答各县(市)的凝问。
2、接待方面:始终坚持文明礼貌待客,做到来有迎声﹑问有答声﹑走有送声,为单位树立了良好形象。积极做好接待客人的后勤工作,确保客人的食宿和考察等。
3、协助方面:服从局领导和部门领导安排,积极协助文秘﹑人事等相关工作;其他单位每次使用我们单位的大厅,按照部门领导的安排积极协助,保障了卫生环境,安全等。
4、外出方面:注意自身安全,礼貌问事,仔细听别人讲文件的要求和目的,不知道的事情,及时给相关负责人打电话问清,有效地落实了工作任务。
5、其它方面:实事求是,从不乱说话,乱造谣。始终坚持以人为本的原则,
三、下一步工作计划
(一)积极及时落实局领导和部门领导安排的工作任务。
(二)全力协助部门领导的工作。
(三)继续加强学习和实践,提高办事效率,加强沟通能力。
(四)维护社会稳定,加强民族团结。
(五)严格遵守单位规章制度。
机关事业单位个人工作总结
今年8月,我很荣幸的成为了常熟市事业单位人员中的一员,开始了自己人生的新征程。这既是一个机遇,也是一个挑战。在20xx年9月25日到9月29日,我参加了市人事局组织的为期五天的新录用事业单位人员岗前培训。
从人社局张伟骎副局长对我们提出三个立足于:对培训的认识要立足于身,对培训的效果要立足于好,做人民公仆要立足于实,到沈鸣老师在《如何开好头、起好步》的讲座中论述了学习、工作、为人的重要性,田心云老师以生动而沉重的实例讲了《反腐倡廉教育》一课,警示我们要自律自省,恪尽职守,再加上邓钧老师的《如何高效工作》和周国平老师的《十七届四中全会精神解读》,这些课程各尽千秋,都让人一时难忘。
在培训中,长辈们以自己多年来积累的工作经验,让我们得到了启发。往届学员的演讲更让我认识到,不管学历有多高都要端正态度,放低姿态,多向前辈们学习,把理论的东西提升为实践能力;因为只有经历这样一个千锤百炼百炼成钢的过程,再踏实的走下去成功就是顺理成章的事了。在今后的工作中,我们要以优秀员工的标准严格要求自己,为单位尽心尽力。
没有规矩,不成方圆,规章制度与规程,规范我们的行为。通过此次岗前培训,我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。
正式进入新的单位工作以后,我发现新单位的领导都对我很照顾,尤其是我的直属领导,在工作上和生活上都教会了我很多东西,让我受益匪浅。在工作中,我发现了自己的很多不足,要从多方面不断完善自己。
一是统一思想,不断提高自身素质。
认真学习实践科学发展观,努力提高自己的思想素质,不断改造自己的世界观、人生观和价值观,树立坚定的共产主义信念,使自己在思想上、行动上和党组织保持高度一致。学习新知识,新技能,迅速适应现在的新岗位,摆正自己的位置,虚心向每一个前辈学习,加强理论知识学习,切实提高自身工作能力和水平,增强研究问题和解决问题的能力。
二是求真务实,扎实工作。
在自已的工作岗位上严格要求自己,坚持原则,秉公办事,开拓进龋在公文写作方面,做到平时注意积累,多看一些与业务有关的文章和前辈写的文章,并虚心向其他同事学习,拓宽自己的写作思路,提高自己的写作水平。帮助领导完成档案收集整理工作,做好各类条线工作台帐,并掌握了一部分人事劳资方面的工作。
三是工作中的不足。
由于是刚进单位,对业务方面的知识掌握的还不熟,还需要进一步了解,要养成良好的工作习惯,作为办公室人员,要记住领导交代的每一件事,平时做事要细心,不能确定的事要问领导,重要的文件一定要检查清楚,不能犯小错误,同时还要注意情商的提高。
明年工作我将更加努力,切实做到办实事、求实效,增强工作的针对性,对每一项工作都以认真负责的态度做好。
事业编单位考核个人总结篇5
本年度,在领导的关心、指导和同事们的帮忙、支持下,我严格要求自我,勤奋学习,积极进取,努力提高自我的理论和实践水平,较好的完成了各项工作任务,得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情景简要总结如下:
1、思想上,严于律己,自觉加强党性锻炼。
一向以来,我始终坚持学习邓小平中国特色社会主义理论,经过学习,使我坚定了中国民主政治的信念,使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。
一年来,认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自我的学习、工作和生活实践。更加深入的参与学习了市委书记段喜中“一创双优”集中教育活动。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织坚持高度一致。
工作中,认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作进取主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。经过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。
2、业务上,认真学习业务知识,经过理论学习和日常工作
积累使我对工作有了较为深刻的认识。
工作日变日新,时时需要学习,处处存在挑战。不懂就学,是一切提高取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料,再加上日常工作积累使我对本职工作有了必须的认识,也意识到了做好本职工作的巨大作用。
一年来,在领导同事们的带领下,多看、多问、多想,主动向领导、向同事请教问题,认真参加各类培训,一年来参加了专业拔术人员培训等,均以优异的成绩经过考核,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
3、工作上,勤奋努力,认真完成工作任务。
一年来,我始终坚持严格要求自我,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。经过工作,使我认识到在工作中应当具有敬业爱岗的素质、扎实娴熟的技能、一年的工作尽职尽责,任劳任怨,努力做好服务工作,较好的完成了各项任务。
4、出勤及工作纪律方面,按时上下班,乐于加班,从无迟到早退矿工。
一年来,我兢兢业业做好本职业工作,不迟到早退,并进取自觉利用节假日加班工作。用满腔热情进取、认真地完成好每一项任务,严格遵守各项规章制度,认真履行岗位职责,自觉按章操作;平时生活中团结同事、不断提升自我的团队合作精神。回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了
很大的提高,成长了不少,但也清醒地认识到自我的不足之处:
1、在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的本事还比较欠缺。
2、在工作上,工作经验尚浅,尤其是在办公室呆的时间多,造成调研不够,情景了解不细,给工作带来必须的影响,也不利于尽快成长。
3、在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。
以上是我对今年工作的简单总结,工作中还有很多不完美之处,我决心在今后的`工作中克服缺点,发扬优点,我必须会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,不辜负领导和同志们的信任。
事业编单位考核个人总结篇6
一年来,本人遵守学校各项规章制度,热爱学生,团结同事。努力钻研业务知识,虚心向有经验教师请教,透过自己的努力取得了不错的成绩,现汇报如下:
一、教学方面:
用心参加教研活动,严格按照学校要求,用心学习《新课程标准》等资料,用心探讨、交流信息技术课教学目标、方法和教学过程设计。努力培养学生信息素养,提高学生获取、处理信息潜力。在教学之余,我也注重自身发展进步。除了听课、评课、参加教研组教研活动外,我还注意到要自学。从思想上,时时刻刻提醒自己、自我反思、自我提高思想境界;从行动上,用心参加省市举办的各种形式的培训、学习,利用一切可利用时间补充信息技术知识、提高自身信息技术素养、教学技能等,在海门市弘謇杯青年教师基本功比赛中获一等奖。
二、学生工作:
作为教师,教学工作是主要的,但除了教学工作外,下半年我和倪春花老师还协助成勇书记完成团委的各项工作。半年的时间让我逐渐适应了新的工作环境,我时刻提醒自己新的岗位有新的职责。这半年是充实的,从新学期开始成立新的学生会、组建新的国旗班、组织好每期的黑板报评比和主题班会的开展、组建了校园礼貌规范小组;到营造校园文化氛围定期更换宣传橱窗、再到配合校庆筹备组认真完成分配到的各项工作,除了这些常规的工作,团委在这学期还开展各项特色活动,像摄影展、征文比赛、元旦晚会等,丰富学生的课余生活。另外,团委还组织了学生参加各种特色的活动,重阳节组织学生代表赴海门市福利院慰问孤寡老人培养学生的敬老爱老的意识;多名同学在南通市和海门的校园艺术节中获奖;在“万众杯中学生摄影比赛中”,多名学生的作品在报纸上发表;组织参加了海门市的校园达人秀比赛等,这些比赛和活动让学生充分展示自己的才华,提升他们的综合潜力和素质。
三、学校的其他工作:
今年学校的一些其他事务我也能保质保量的完成,如学校网站的更新、每次大型质量抽测的阅卷工作、毕业证书的打印、高考志愿的填报、体检数据的录入等,有时候为了赶时间甚至加班加点,但我尽量在完成教学工作的同时,把这些工作做好。
一、思想和理论学习方面
首先,思想作风上,通过组织召开的“深化作风建设提高执行力”的活动讨论,发现了自己生活和工作中的某些不足,在生活理念上有了进一步的改进与提高。
“提高执行力,贵在落实执行”,从而使我更深入的意识到做好本职工作的紧迫感和责任感,自觉践行,认真细致的做好做实各项工作。
二、工作业务方面
本人现xx林业局生态公益林管理站工作,平时业务主要集中在生态公益林建设和管理、营林造林、森林有害生物健康和病虫害防治以及林业生态文明建设等四个方面。
(一)生态公益林建设
努力协助并完成生态公益林的抚育和管护,以及项目的申请和绩效评价等工作,积极做好防护林工程扩内需项目规划。进一步完善生态公益林建设和管理程序,在具体的实施中增加补偿标准或有偿使用,确保市级生态公益林建设管理和效益补偿规范化;加生态公益林林分结构改造,提高生态功能等级;合理调整生态公益林的布局,确保生态公益林经营的稳定性,促进经济建设与环境建设协调发展。
(二)营林造林方面
工作中参与了营林造林方面的主要项目:包括扩内需造林,省级林分改造林分和群众造林。其中市级绿色通道和东江水源林幼林抚育建设方面,主要是对造林地进行幼林抚育,确保造林成效。在整个项目流程中,积极学习并实践项目实施的每一个环节,进一步完善林业项目工程管理流程,在具体营造林的进程中协助制定最初的方案并在工程进行期间做好相应的监督验收任务。同时,不断强化营林技术的服务及指导,为经营户提供营林技术服务,适地适种,提高林地经营水平。
(三)林业有害生物健康和病虫害防治情况
1、为调查博罗县森林有害生物防治工作的开展情况,了解当前林业有害生物防治公共服务保障体系建设中存在的问题和广农民对体系建设的意见,进行并开展了一系列的调查活动。通过接触,自己切实体会到了作为一名林业工作人员首先要做好的是能够承担起“林业与广群众之间的沟通桥梁”,并通过定期宣传和科普讲座使广群众提高对林业有害生物发生危害的认识,加强防治力度。
2、做好森林健康管理示范点工作,完善林业有害生物预防体系。博罗县为广东省首个森林保健建设示范点,在项目建设中也提出了对森林管理和养护的更高标准和要求,争取通过合理配置林分结构,实现森林病虫害的自控、水土保持能力增强和森林资源产值提高的目标。
3、对松材线虫病、松毛虫等常发性病虫害根据其发生发展规律定时地重点监测和调查,根据发生状况制定实施方案并及时进行防治。另外对当前我县林业的重点防治对象松材线虫病和薇甘菊制定了年度防治规划和相应的防治手册并实施了规模性的有效防治,均取得了阶段性效果。首先,松材线虫病防治方面。全年实施春秋两次疫情调查,根据疫情发生情况及时做好防控措施,同时相应的对部分松林实施更新改造。其次,薇甘菊防治方面。根据调查结果和资金筹措情况,制定薇甘菊年度防治规划和防治工作手册,并组织设计方案进行薇甘菊药效试验筛选出更优的防治药剂,完善分区治理和绩效承包方式,通过公司实施防治工作,在整个流程中做好相应的监控和调查。
(四)林业生态文明建设方面
积极参加和开展“万村绿行动”的实施建设,加快我县村庄绿化建设步伐,进一步改善农村环境和村容村貌,在办好一至二个义务植树基地的基础上,完成今年“千村家园绿化”目标任务,推动村庄道路绿化,建设环境优美、生态良好的新农村。
三、自身不足和今后努力方向
经过近一年的工作和生活,依然发现自己有很多不足,在有些工作中,由于经验的欠缺,在实践中难免出现一些问题,和有经验的同事比较还存在一些差距。比如:材料上有时会在基本格式上徘徊和程序进行上的问题等,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。
所谓“玉不琢不成器”基层工作就要勤锻炼,多参与,只有这样才会在问题中成长和提高。有了这些不可或缺的经验,现在的我工作起来明显会感觉更加顺手,效率也自然的提高了。其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每天都要尽可能地累积进步,今后的工作中,我将不断完善自己的工作理念,并将在不断细化提高自己工作的同时,通过基层实践和技术交流来进一步充实自己,从技术层面提高自己的业务能力。积极参与并努力完成协办工作,对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法。努力培养自己将扎实的功底、正确的思想观点和踏实的工作作风融为一体,力求把工作做得更好。
公司各部门工作安排
一声春雷震天地,五洲四海迎春季,春节已过,万物更新,新的一年已拉开序幕,各部门员工要以饱满的精力和热情投入到工作中来。
现将20xx年2月份各部门具体工作做以部署:
一、综合办公室
1、建立员工档案,签署员工劳动合同。
2、编写企业章程。(注:要具有可操作性、实用性、对各部门工作
流程有具体的要求,具有指导性,标准化,形成一本具有对企业发展的指导性文件,成为全体人员的行为准则)
3、编写各部门的规章制度,逐步完善企业的各项制度,各项制度
要规范化,做到有法可依,有章可循。
二、财务部
1、建立日常台账,银行、税务台账及月报表。
2、建立报销台账及报销财务的具体工作流程及严格的审批程序。
3、完善各项开支的具体工作流程及审批程序,严肃财务纪律。
三、工程部
1、选择考察设计单位、监理单位、勘察单位、施工单位及拟定签
署合同等工作。
2、2月15日前完成勘察工作。
3、2月20日前完成总规划图纸审批工作。
4、2月30日前,完成设计及施工合同,完成立项的批复工作。
5、做好开工前的各项准备工作。
以上工作部署,各部门要结合各自的具体工作,分解制定各项工作安排计划,报总经理审核。
宁夏三泰合富房地产开发有限公司
20xx-2-8
转眼间,今年已经过去,在这期间担任出纳一职。随着不断的工作和学习,我对本职工作有了更深刻的认识,解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。
我的工作内容可以说既简单又繁琐,而且对工作质量要求非常高,可以说不容出一点差错,对每项工作都必须准确、细心、耐心地要求自己及时完成。在过去的半年里,在不断学习不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
1、配合__部门(项目)人员完成各款项的收支,并正确、及时登记入账,确保资金控制有效。
2、在公司日常业务支出方面,保证手续齐全后付款,如遇到特殊情况,需事先得到公司领导同意后,方可支付,事后及时补签票据,手续齐全的票据及时转交会计做账。
3、在收付款后整理所有票据,及时登记现金及银行存款日记账,做到各账户账目清晰,并编制各银行账户流水电子表格,及时将信息反馈给会计。
4、在公司日常现金报销方面,做到正确支付,并定时盘点现金,出具现金盘点表。
5、日常及时取回各银行账户的回单,确保各银行业务登记正确及时,没有遗漏。
6、保管库存现金及保险柜钥匙、公司财务用人名章、各类支票及银行票据,并做好票据的使用及领取的登记工作。
7、完成领导临时安排的事项。
在日常工作中,出纳工作看似简单,但是非常繁琐,要求自己做到耐心、谨慎、认真的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。并且还要与其他部门相关人员进行沟通,协助办理相关事项。
反思自己在上半年工作中的不足之处:
1、一些细节方面做的还不够好,有一些不必要的错误,导致耽误时间,影响下一步的工作。
2、知识面还不够宽,学习还不够深刻、系统,有的工作不知道该怎么做,还有待继续努力学习,同时工作方法还有待继续学习和改善。
基于这半年来自己工作中存在的不足,现对下半年的工作计划如下:
1、在细节方面严格要求自己,调整好工作心态,不急不燥,认真及时的完成日常基本工作。
2、加强学习,虚心请教领导和同事,不断提高自己各方面的水平,进一步提高工作效率,更好的完成各项工作。
3、增强工作的创造性,根据工作需要,不断调整自己的思维方式,改善工作方法和技巧。
在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,扬长避短,克服不足,找准工作的突破口,更好的完成本职工作。
最后,我非常感谢领导和各位同事在工作和生活中给予我的关心和支持。
报告不需要长篇大论,应言简意赅,直切主题,随着经济的发展。我们都不可避免地要接触到报告,报告的正确格式怎么写?我们欢迎您了解“财务个人述职工作报告”带给我们的惊喜和想象力,我们在这里提供的指导意见仅供参考具体情况还需要您自己决定!
1.认真完成资金结算中心的资金管理和汇划工作,遵守结算纪律,及时处理各种款项的划转业务,保证资金周转的顺畅,保证区局及各所属单位经营活动的正常开展。及时与银行对帐,与各地州公司对帐,保证了资金安全。及时办理区局和所属单位银行帐户、户名变更事项,以及各专业银行间的存款化转
2.根据要求,编报区局各项预算草案,经审定后及时上报国家局财务司。编制全区各单位费用预算草案。全面参与了预算编制、审核,指标下达,预算实施,执行分析到预算考核的全过程。
3.按季度认真进行全区财务分析和费用预算执行情况分析,及时为领导和经济运行会议提供分析材料,为加强预算管理,监控预算执行情况提供依据。
5.完成资产管理方面的工作。其中,一是根据全面理顺产权关系的工作要求,起草、填报、办理了新疆烟草本级产权划转的文件、报表和相关事项。二是起草、上报、公司股权转让审批文件,以及转让所需的相关资料。三是办理了所属10各单位的国有资产产权占有、变动事项。
6.根据《通知》,积极协助会计师事务所完成全区主业对外投资清理,以及企业的清产核资3个阶段的工作,起草、上报了《企业清产核资工作方案》、各阶段工作开展情况的工作总结,认真填报各阶段的清产核资报表。
7.认真办理领导交办的各项公文处理,及时的上传下达。积极做好为基层单位的服务工作。
8.参加了年终考核工作,认真完成考核任务。除完成例行的检查工作外,更多的是了解基层会计核算和财务管理工作,积极了解销售网络建设情况,了解配送模式、了解电子结算方式和现状,以促进自身更好的为基层服务,提高自己的工作水平和质量。
9.认真地完成领导交办的其他临时工作任务,积极服从处室领导工作安排,和同事们搞好团结,积极协调沟通工作中遇到的问题,共同完成了处室20xx年的各项工作任务。
以上工作的顺利完成,与处室领导和同事们的帮助支持分不开,特别是出差和休假期间,同事们分担了很多工作任务,在这里表示深深的感谢。
回顾一年中的工作和学习,还有很多不仅人意的地方,自身还存在这样或那样的缺点和不足,个人素质和水平有待提高,理论学习有待加强,文字功底有待磨练,工作质量有待进一步提高,新会计准则和制度学习迫在眉睫。希望在今后的工作中,请领导和大家经常给予批评帮助,和大家一起不断学习,不断的进步,继续以饱满的工作热情一如既往和大家一起做好处室的各项工作。工作生活中,如有不到之处还请大家原谅。
谢谢大家!
努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上也发挥了相应作用,取得了必须的成绩,总结如下:
一、主要工作
方法进行规范记录,反映在凭证、帐簿和报表中,以备随时查阅。我公司财务部已经对日常工作流程熟练掌握,能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都到达正规化、标准化。做到全面、及时、准确的反映。
工资核算、费用核算等等。在成本核算上能够结合我公司特点,在生产成本上,按实际发出原材料计算成本,按先进先出法进行结转,比较适合本公司的生产产品。在工资核算上,采用计件制,有效的加快了生产率和员工的工作绩效。在费用核算上,采取分部门核算,随时都能够查出每个部门每个月实际发生的费用,加强了费用的管理,节省了开支。
和理性进行监督,保证企业不受不必要的经济损失,更不能无意的为一些工作人员创造犯错误的氛围。在这方面,财务部严格按有关制度执行,铁面无私从不放过任何不合理事情。其次是对公司整体资产进行监督,定期进行固定资产盘点、存货盘点、库存现金余额盘点等,以保证公司财产不受侵害。
季和年透过会计报表和财务辅助说明进行分析和评价。
5、管理,是财务工作的一项重要职能。首先是为领导管理和决策带给准确可靠的财务数据,公司财务部能够随时完成公司领导和其他部门要求带给的数据资料。其次是参与公司管理和决策,对公司存在的不合理现象,财务部已经提出合理化推荐,大部分已被采纳。
二、其它工作
1、透过xx年度一般纳税人年检和工商年检工作。
2、透过xx年度税务汇算清激工作,无不合理费用列支。
3、清理盘点公司资产,对原材料报废进行了合理的处理。
三、存在问题
1、有关制度和规定执行力度不够。
2、财务各人员综合素质和业务水平一般。
3、财务部的管理职能没有充分发挥。
4、管理高层对财务知识比较欠缺。
四、解决方法
1、首先确定制度和规定的适用性和可执行性,如有障碍,向执行部门提出,然后坚决执行到底。
2、财务人员设定学习目标,透过考试取得职称和学历,并与绩效挂钩,逐步提高自我。
3、参与管理,参与公司的重大经营决策,来充分发挥财务部的管理职能。
五、几点感想
1、工作方法及工作效率至关重要,充分体验到事半功倍和事倍功半的差距。
2、凡事都要付诸热心,相信耐力无所不能。
3、团队协作精神十分重要。
总之,在这一年的工作中,有成绩和喜悦,也有不足之处,但我们会在今后的工作中不断努力、不断改善。我确信公司财务部是一个团结、高效的工作团体,每位成员都能够独挡一面,我有信心协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌!
我是20xx年XX月调入财务科,至今任职半年多时间,负责出纳工作。以下是我任职一年来的出纳述职报告,不妥之处,敬请领导和同志们批评指正。
一、思想政治素质和理论水平方面。
一年来,本人坚持理论联系实际的学习方法,进一步加深了对学习内容的理解。在实际工作中认真加以贯彻,保证党和国家路线方针政策的执行。在工作中,有较强的法制意识和政策观念,严格依照法律程序做好每件工作,能牢记全心全意为人民服务的宗旨。
二、必须具有高度的责任心。
计会统工作繁杂、琐碎,整天与数字打交道,容不得半点马虎,细心是最基本的要求,高度的责任感和事业心,一丝不苟的作风是做好这项工作的前提。只有认真履行职责,才能在工作中发现问题。
三、出纳岗位职责
主要负责现金收付、银行结算、货币资金的核算和现金及各种有价证券的保管等重要任务。出纳工作责任重大,而且有不少学问和政策技术问题,需要好好学习才能掌握。因此,工作的效率很一般,对工作形成了难度,如何办理货币资金和各种票据的收入,保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整,如何填制和审核许多原始凭证,以及如何进行帐务处理等问题,通过实践,业务技能得到了很快的提升和锻炼,工作水平得以迅速的提高。
经过XX个月紧张的工作实践和总结,出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分,它是经济工作的第一线,因此,它要求出纳员要有全面精通的政策水平,熟练高超的业务技能,严谨细致的工作作风,作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:
了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的政策水平。
用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员,不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识,还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。
3、做好出纳工作首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和职业道德。
有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保安措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失。
敬业,要竭力为本单位中心工作,为单位的总体利益、为全体职工服务,牢固的树立为人民服务的思想。
以上是我XX个月工作以来的一些体会和认识,也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程。在工作中学习和努力提高业务技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好自己的本职工作。
随着时间流逝,新的工作即将到来。按照领导对我们个人的要求,我们要准备个人述职报告了,述职报告可以促进自我认识、自我学习,写述职报告一定要认真总结这段时间的工作重点。那么,个人述职报告的参考格式是什么样的,为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“最新总结: 部门经理个人转正述职报告范文最新模板”,希望朋友们都能够喜欢。
在经历过网上求职、初步面试、老总面试之后,我有幸于20xx年1月1日,加入到集团这个大家庭。在大同市广场有限公司任职工程部经理,负责公司广场所有设施设备的运行使用与维护保养工作。加入公司已近两个月,无时无刻不在感受着公司对员工无微不至的人文关怀;公司浓郁的学习氛围、轻松的工作环境。同事积极认真的工作态度、吃苦耐劳的敬业精神;公司领导严谨的工作作风、对精致完美的不懈追求。无不在感动着我、感染着我、鞭策着我。
一、试用期工作总结
1、熟悉公司企业文化经历在公司的这段时间,使我更了解企业的文化纲要。
我对公司企业文化的认识、认知、认同,不是来源于书本,而是来源日常生活中的点点滴滴。我在用心感受着公司人做人的真诚、与人为善;做事的认真态度、对完美的不懈追求。
公司在注重意细节、最求完美的基础上,还有计划、有针对性的组织培训,对我们专业技术能力、个人处事能力都有很大提升。正如公司自己所说的,公司是一所学校,工作就是理论的实践,公司的第一产品是培养的人才。公司人真诚待人、严于律己,人乐于分享、善于学习,人在前进中总结,总结、反思中大踏步前进。
2、近期主要完成了以下工作:
(1)加强学习,在提高自身素质的情况下,为员工组织培训。我专门对装饰行业有关的知识进行学习,先后阅读研究了《室内设计原理》《装饰材料与施工工艺》、《工程验收标准》等书籍。在向书本学习的同时,我还谦虚地向周围业务水平高的同事学习,做到不懂就问、点滴积累、循序渐进,逐步地提高了自己的理论和业务水平,现在已基本融入到工作当中。
(2)广泛宣传,树立公司形象。我借助曾经与外界接触广泛的优势,每到一处工地,每遇到一个朋友,甚至在微信朋友圈里,我都向对方介绍公司实力、人员素质、公司优惠政策和公司的发展趋势,尽量使他们能对公司有一个全面的了解,为公司的品牌升值做出微博之力。在担任工程部经理期间,我从严格自律做起,要求下属和施工人员时刻注意自己的形象,提醒他们,每个人的一言一行都代表着公司,不能以牺牲公司利益为代价赢得个人利益,即使受到了委屈,也要忍耐,一定全心全力做好后勤保障工作。通过一系列工作,维护了公司的良好形象,为客户留下了深刻的印象。
(3)完善制度,强化员工管理。没有规矩,不成方圆,针对本部门制度上的细节还不完善,我经过细致的调查研究,先后制定了《巡检明细》和《材料储存与管理》。当然,打铁还需自身硬,我始终坚持要求别人做到的,自己要首先做到,例如每天我都抽空在商场与工地巡检,针对发生的问题或者安全隐患,及时做出妥善的安排和处理,为下一步工作提供了时间和空间。而对本部门工作中表现好的员工,我都会进行表扬和奖励,对不符合规范,坚决制止,并耐心地教导他们,从而促使工人养成了良好的工作习惯,自觉遵守各项规章,提高工作标准,全面完成自己的工作任务。
(4)积极参加公司组织的各类培训,勇于思考、及时总结。
(5)积极完成领导交给的各项临时性任务,配合、协助同事开展相关工作。
在公司这两个月来,我发现一个优良传统。如果你的专业技术不够精湛,公司有大量的资源让你去学习、去提升;如果你工作经验不足,可以向兄弟项目公司、公司领导、同事,请教、学习;如果你不熟悉绿城相关办事流程、标准,公司领导、同事可以手把手教你。这样,如果你的工作还做不好,是没有理由、没有借口的。只能说明自己不够用心。这就是我的工作体会。
二、未来工作计划
在接下来的日子里,我还需要继续端正自己的工作态度,诚诚恳恳地工作,合理安排工作进度计划。在做好本职工作的同时,积极配合其他部门,把公司做到极致。下阶段工作重点:
1、完成商场春节期间灯光装饰工程的布置与监理,以及节假日的正常运行与值班任务。
2、针对本商场逐步的开业,人员配置与培训向行政人事部提出意见。
3、对商场所有设施设备的维护保养做出计划。
三、感悟及展望
公司的xx馆还没有开业,周围小区的入住率还不是很高,市区居民的消费习惯正在逐步转变,对我公司的业绩有一定的影响。未来的工作必定充满荆棘、充满艰辛、充满汗水,那么拿什么来支撑我们的精神和肉体?唯有坚定不移的信念,因为我们有一个和谐且富有激情的团队,我们有合理有效的分工,我们有灵活的工作方法。
生命对人来说只有一次。人的一生应当这样度过∶当回忆往事的时候,他不会因为虚度年华而悔恨,也不会因为碌碌无为而羞愧。我们一定谨记“做优、做强、做大”是坚定不移的前行目标;我们一定谨记“永葆基业长青,成就“百年老店”是的使命。
时间一溜烟儿的走了,本阶段的工作结束,但下阶段的工作也已经近在眼前。按照领导的安排,我们要准备个人述职报告了,述职报告可以促进自我认识、自我学习,书写优质述职报告就显得尤为重要。那么,个人述职报告有哪些可以参考的格式,下面是小编精心收集整理,为您带来的《个人述职工作报告怎么写精选3篇》,希望收集的这些能对大家有所帮助。
本人自今年5月初进入公司并被分配至“轨道交通一号线(朝-沙段)较场口站”做技术内业工作。这两个月以来,在同事及领导的关心和帮助下,本人努力做好本职工作,认真履行自身的职责,主动向项目中各专业技术人员学习各项专业知识,努力提高自身的专业素质。为了进一步促进本人以后的工作,积累宝贵的经验教训,现将本人2个月以来的工作情况向公司汇报如下:
1、档案管理工作从工程一开工即受到了项目经理及公司的高度重视,要求各专业的工程技术资料务必随工程进度按照轨道公司及建委检验资料式样,完成电子表格并打印出来及时交于监理方有关工程师签审。
2、本人所在的工程为重庆市轨道交通一号线较场口车站,位于渝中区和平路与中心路交接处,建筑面积为23816m2,主体建筑面积为21466m2。站台层开工时间20xx年4月5日;完工时间20xx年4月30日。
20xx年5月14日,该车站站台层进行砌体验收,本人及时完成工序资料并签字完善。收集现场材料:河砂、石子、水泥、加气砼砌块、烧结普通页岩砖、钢筋、混凝土配合比、砂浆配合比等复检报告并在验收前签字完善,在验收中应现场质量优异及资料的完善受到了监理及业主的好评。
3、在安装工程的技术资料收集中现已有:
1)给排水及消防系统工程
a、该系统主要材料检验报告、合格证共7份,均符合设计要求;
b、管道设备强度和严密性试验记录
c、(喷淋管道)安装检查记录及检验批共3份,均符合要求;
d、鼎固设备基础复测共3份,均合格。
2)电气动照系统工程
a、该系统主要材料检验报告、合格证共6份,均符合设计要求;
b、电气动力、照明系统导管隐蔽共2份,均合格;
c、电气线管敷设检验批共6份,均符合要求;
3)通风与空调系统工程
a、该系统主要材料检验报告、合格证共4份,均符合设计要求;
b、风管及配件制作检验批共3份,均符合要求;
4、在本工程档案工作的具体开展过程中,本人做到了工程竣工技术资料的填写真实性、规范性和系统性,保持在工程竣工后档案资料能齐全、系统和真实有效,并做到资料与工程进度同步,杜绝写回忆录。
5、在对工程技术资料的整理方面,做到了及时建立档案盒,对资料进行分专业、分类别整理存档,并做好资料的收发文台账记录,避免了资料的遗失现象,认真仔细地检查所填资料的内容,确保工程竣工技术资料的完整性与真实性。在本工程施工阶段,严格按照“轨道公司档案要求”及设计规范规定对工程资料进行填写及整理。
6、在有些工作中本人还存在很多的问题有待解决但是,在今后的工作中,我会不断地积累经验和教训,做好个人工作计划,多向身边的同事学习及沟通,尽快提高自己的专业技能。当然,我离项目部或公司对我的要求还有差距,但我相信通过项目部同事及大家对我的帮助,我会做得更好,争取为公司作出大的贡献。
总之在今后的工程档案的填写与管理中,我将更加的努力,争取在工程完工后取得优异的成绩。
xx年个人工作总结(模板)
xx年,在公司领导的信任和支持下,我相继介入打点画路、资料管理、录入三个环节的工作中。在具体的工作中因不同环节遇到问题不同,所以就分开做工作总结。
一、 打点画路(1-12月):
xx年底,该环节在广州有2个中专辅助资料流转的管理和工资核算,有华农60人学生兼职作业,月产量不足8万POI,质检全部转顺德做,存在问题反馈不到位、作业规则存在多歧义理解现象。
为了解决质量问题和提高产量,我做了以下调整和规范:
1) 新增作业团队,扩大产量:1-4月,将xxx整合的15人转做打点画路,并逐步扩展到25人,陆续增加xxx、xxxx学生团队和xxx、xxx、xxx固定团队。
2) 重新修订作业手册:1-4月,经过多次深入的探索,最终将按建筑物绘制调整为依据外业的缓冲线绘制,极大简化了作业规则;
3) 规范流程:1-月,明确组织目标、组织分工、岗位职责,并规范了各项业务报表;
4) 改善薪酬激励制度:2-5月,开始试行薪酬和绩效考核严格挂钩,极大地激励了内部作业和质控团队,并在6月经过修改定稿;3-4月,修改了外包作业的费用方案,增加了合格奖励空间,极大鼓舞了外包团队。
5) 不断寻求技术突破:1-7月,开发了匹配检查、绘制拖点等多个按钮工具,使得质量和速度也得到了一定的提升。且作业团队自购相机、专人拍照,使得质控更为简单化了,并为资料管理节省了1-2名拍照人员。
6) 持续监督和优化,保持环节作业的顺畅:对3名骨干人员,经常辅导和探讨,优化管理流程和内容,并要求他们整理质检问题,及时反馈前一作业,及时改善。 在强力推行整改方案和保持后续的监督辅导后,团队从7支缩减到1支,内部员工从30人缩减到2人,6-11月,合格提交的平均月产量达成了117万POI/月。目前全部完成07-xx年外业回来的图,跟上了外业的回图进度,实现了在作业6-10人、内部质控1-2人的情况下,就可以达成月产量25-50万POI,基本可满足xx年外业更新的作业量。
并建议xx年,在公司资源拥有的情况下,可取消打点外包,转到公司内部来作业。
二、 资料管理(20xx年4-12月):
刚接手资料管理时,资料管理由xxx和xxx负责,共8名员工资料人员,分别外业、录入、打点、整合各1名资料专员和3名拍照备份人员,有2台PC机器做服务器放置在大厅。资料管理的效率比较低,存在图纸跟踪无力、记录凌乱、资料不配套、被动管理等现象和问题。
为了解决以上现状和问题,我做了以下调整:
1) 岗位职能规范和调整:明确组织目标、组织分工、岗位职责;由原来的各环节配1名资料专员,调整为电子数据专员1名、文件柜纸质资料专员1名,余下5人全力核对外业资料和拍照备份,设置1名副主管,主要负责作业清单的制作和接收、城市POI推进计划的跟进和催促、内部各项规范管理的执行。
2) 规范流程:包括外业资料提交规范、拍照备份规范、电子数据存储规范、文件柜规范、外包数据传递规范、提交整合数据规范等。
3) 服务器调整:重新购买1台服务器,并转移到公司的网络房间,硬件设备统一归网管管理,将原来的2台服务器空出做办公用电脑。
4) 拍照场地调整:拍照从原来在市场部一角,搬到柳博士对面的电梯出口,资料不
用搬运太频繁,作业相对比较稳定。
在强力推行整改方案后,同时也因数据作业量的缩减,内部资料人员从8人下降到3人,该环节的拍照备份作业从原来每天人均2万POI提升到3万POI;备份已经无积压并跟上外业回图进度;数据传递错误现象大大减少;资料传递总账清晰、追究查询非常快速和准确。
并建议xx年,因外包团队的缩减和稳定,可考虑取消资料的拍照备份工作。
三、 录入管理(5-12月):
接手后数据囤积待处理有180多万(年后的120万,年前的60万),作业刚简化为12要素,但作业手册还未更新。xx年1-5月录入的平均月产量是31w。在管理上存在“团队思维模式僵化;作业规则多变,缺少汇总整理和集中培训;项目成员的业务认识不统一;团队松散,缺乏执行力;质检标准舍本逐末”等现象和问题。
为了解决以上现状和问题,我做了以下调整:
1) 强行解压:5-6月,集中人力花2周时间,解决年后积压的120万POI(由xxx
全力执行,结果花了3周时间,还余下80万);
2) 互换、更新团队的项目主管:6-7月,目的在于规避因熟悉产生的懒散、腐败、
惯性思维作怪等各不良作风;效果未有明显,不得已在7-9月更新了一批项目主
管;
3) 规范各项管理流程和文档:6-8月,明确了组织目标、组织分工、岗位职责和要
求、各项业务流程,改善了各项管理报表,并监督严格执行到位;
4) 推行绩效考核和薪酬挂钩的激励方案:6-7月设计,目的在于打造一支有战斗力
的团队,对于一些跟不上管理规范、思维僵化、不能适应变化的员工逐渐淘汰。
但因集团要求统一绩效,后不了了之了,所以未能实行。还好7-9月提升的新项
目主管人员有5个,基本是延续计件考核的。
5) 改善外包作业的激励方案:8月,分开学生和固定团队的作业费用,增加合格奖励
空间;7-12月,对于问题多、质量差、管理难度高的团队,逐步淘汰,并因外业
作业量的大减,到12月底剩余1个外包团队。
6) 组建一支机动的质控小组:7月中下旬,新旧相加合计25人,可现场验收、抽检、
全检,减少图返工打回时间,提升资料流转的效率。目前还余下11人在全检原来
囤积剩余的19万POI,计划在xx年x月底完成。
7) 和质管部门强力沟通,改善作业规则和质检标准:7-12月,根据xxx和xxx
的指导原则,立足市场需求的使用价值和不影响组织效率的角度来出发,与质管
部门孙菊,探讨力求改善质检标准。(此项工作效果还不太理想,建议后续还要加
强,并建议公司要加强质管部门的数据业务能力和素质建设。)
8) 不断寻求技术突破:对录入工具逐渐优化,并尝试开发质检新工具。比如可替换、
要提示等检查工具。通过鼓励钻研,实现简便技术工具的突破。
9) 大量和深入沟通,反复和强化培训:7-12月,就作业过程中,对于标准执行的理
解误差或非标准外的疑难个案,积极汇总和整理案例。并通过多次重复的培训和
针对不同员工、不同团队的问题,进行面谈沟通,统一了录入团队的思想和认识。
并保持在每月一次较大的专题培训和案例探讨。
在强力推行整改方案和保持后续的监督辅导后,团队从13支缩减到1支,内部员工从25人缩减到14人,6-12月,平均月产量达成了117万POI/月。目前已经全部完成07-xx年外业
回来的图,跟上了外业的回图进度,并实现了只需要外包作业50人、内部质控5人的情况下,就可以达成月产量25-50万POI,基本可满足xx年外业更新的作业量。
并建议xx年下半年,在公司资源拥有的情况下,可取消录入外包,转内部作业。
一年的乡镇工作即将结束,回望**年的个人工作,紧张的忙碌中收获了很多,思想觉悟方面有了更进一步的提高,专业的工作能力有了很大幅度的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
1、专业知识、工作能力和具体工作。
我的专业是计算机,现在正是现代技术信息的时代计算机的用途也很广泛这样我坚信在以后的工作当中专业知识会对我的工作有所帮助;之前在xxx乡工作期间,各项工作完成的效率很好得到了领导的好评;我是八月来到本乡工作,由于xx被抽掉到县上练舞长达两个月,为积极的配合好县领导安排的各项任务,我是全力以赴去按要求去做到最好,最后圆满完成了周庆演出各项任务。在回到工作岗位就接手了人口普查的填表工作,为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
2、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
为了工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面。
在这一年,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了本职工作:要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习各项工作,认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为本乡的发展做出更大更多的贡献。
勤写报告,有利于我们及时找出自己的不足并改正,在我们的平时工作生活中。往往需要写报告,我们在写报告时需要考虑哪些?深入了解“个人述职工作报告怎么写”并理解它的背景接下来请阅读,这篇文章汇总了不少实用的知识和技巧欢迎大家借鉴和学习!
作为x区x余名“村官助理”之一,我被分配到后xx村担任村主任助理已经有十个月的时间。在这十个月的工作中,自己在调整磨合中不断地适应着农村工作,在与村委会其他工作人员以及村民的广泛接触中逐渐地熟悉了村情,而自己也逐渐地对这份工作充满了乐观和自信,体会出了“广大农村,大有作为”这八个字的深刻内涵。
“农村村官”、“天之骄子”,这两个名词看似不协调甚至矛盾。但是,只要有心,只要能够在磨合期积极调整情绪,在成熟期积极投入工作,一个大学生便一定能够作为一名优秀的农村村官在农村这块舞台上体现自己的价值、做出自己的贡献。
于世疆区长在大学生欢迎会上提出,大学生要在农村有所作为必须实现两个转变。而我们只要做好了两个转变,便能够顺利的度过工作的磨合期,成为农村工作的一块有用的人才。
首先,我们要实现从“同学”到“同志”的转变。作了十几年的学生,主要工作是学习知识,吸收知识,然后再通过考试强化知识,检测所学知识。而深入基层,当一名“村官助理”则意味着要运用知识,要利用所学知识帮助所负责工作的顺利和高质量的完成;学生时代,一般是以自己为中心,以学业为重点。但是作为“村官助理”,更加需要注意的则是与周围班子成员以及村民关系的和谐。没有和谐的关系,没有村委会成员以及村民的支持,自己的创新和点子就会没有施展的平台,就会失去发展的根基。
其次,我们要适应从‘城区’到‘农村’的转变。农村的各项娱乐措施以及各项基础设施远不及城区便利齐全。工作伊始,这种落差会引发我们的失落感,影响我们的工作情绪。只有适应落差,消除失落感,才能够安心的投入到农村的工作中。一方面,要积极调整心态。农村条件虽然相对艰苦,但农村工作是一项光荣的事业。适应并利用好相对艰苦的条件,不仅是对自己素质和能力的一种磨练,更是人生难得的一笔财富。另一方面,我们面对现实,适应环境,转变自己以往生活方式,要以充实的生活内容来弥补这项落差。学生时期,基本上靠打牌,唱歌等娱乐打发时间;而在娱乐相对贫乏的农村,可以利用空闲时间读书、锻炼,增强自己的身体素质和文化素质。这种生活方式的转变,不仅能够使我们顺利地解决失落感,投入到农村工作中;而且有利于我们自身综合素质的提高,为我们以后的发展打下坚实的硬件条件。
当逐渐地适应了农村的工作生活环境后,我们也成功地由“磨合期”进入到了“成熟期”,如何胜任自己的本职工作,如何发挥自己的大学生优势促使所在村和谐发展便成为最为重要的课题。
一形成“三情”的工作态度。
首先,我们对于自己所在行政村要有感情。我们不应该仅仅把农村当成是我们的工作单位,而应该将之作为我们自己的故乡。这种亲切感有利于从根本上促进村民之间的沟通,增强工作责任感和服务意识。其次,对待自己的工作要充满热情。村官的权力取之于民,理应用之于民,为村民做好各项服务,这是民主集中制的具体体现。但作为社会的最基层和最底层,农村的具体工作细微、琐碎、复杂。恶劣的态度会直接引起干群关系的紧张,甚至会诱发村子整体的不稳定,给村子的生产生活造成严重后果。因此,热情的工作态度是拉近村民距离、了解村民需求的重要因素。再次,我们要一直保持激情。党和政府选择大学生担任村官助理,看中的是大学生所具有的文化素质以及勇于创新的激情。我们一方面要驱除“学生气”来熟悉农村工作;另一方面我们还要保留“学生气”,坚持提出新问题,提出新思路,提出新办法。要让这些创意,这些新鲜观点成为村发展的良好建议,是自己能够成为村‘锦囊团’的强有力的组成部分。
二、坚持“三勤、三到”的工作作风。
对于刚刚走出大学校园的学生来说,农村是一个几乎完全陌生的环境,农村工作也是一个全新的工作领域,没有经验可以借鉴。只有坚持三勤三到,不断地摸索干好工作的道路,不断地总结工作得失,才能够成为一名合格的农村工作者。
三、避免脱离农村实际谈创新,将创新做到细处。
大学生拥有激情,拥有较多的知识,拥有相对广泛的见识,这正是我们的优势。但是,我们不能够在工作的初期便以“高素质者”自居,在还没有了解到本村生产、生活以及人文状况的时,在仍然不熟悉国家以及政府部门针对农村的各项方针政策的时候,贸然提出各种不切实际的口号和做法,这会树立起“大学生不切实际”的不良形象。
但是,我们应该利用自己的知识优势,把创新精神贯彻到每一个工作细节,只要我们坚持对自己处理的每一个细小问题都注意创新,都注意提高,整个村委会的工作便会因为大学生的输入而呈现出全新的局面。例如:对村图书室的图书进行电子化管理,对村委会的各种档案进行整理;在团务活动中发挥自己的优势,带动周围青年等等。大学生是村委会的一个组成部分,部分应该服从集体。同时,我们要做好做强“部分”工作,是整体因为我们而更加优化。
作为一名大学生,作为村委会最高学历的工作人员,我们担负着村民的信任和期冀。只有不断加强自己个方面的素质,加深对农村政策的理解和运用,利用自己的各方面积极因素为老百姓谋实事,我们才能够成为村主任和村民眼中一名合格的助理,我们才能够不辜负各级的嘱托和信任。
时间如梭,十个月的时间使我认识到了党号召大学生下基层的战略眼光,也为自己能够有幸成为一名“大学生村官”而深感自豪。
光阴似箭,日月如梭,转眼一下子一个学期差不多过去了,在朋友和老师的帮助下,我上课认真听讲,坚持不懈的努力下,当然我的学习也进步了特别多。
以前,我的字写的不好,爸爸说:“只要让别人看一秒,就不想往下接着看。”星期五,老师说要让我参加听写文字的大比拼,我知道我写的字写的不好,只能羞愧地点一点头。
当我回到家时,我把这件事告诉了爸爸妈妈,爸爸妈妈也为我担心,那可怎么办呀,万一输了那可怎么办?爸爸妈妈也为我的字写不好想了很多办法。准确说是因为我的姿势可能有一点不对劲,或者握笔姿势不对。
我走进了我的房间,妈妈对我说:“如果把字写好,先要把姿势坐对,坐端,眼睛离桌子30公分距离,只要把姿势坐对,哈哈,我相信你一定能把字写的特别好。”
我按照妈妈的说法,一步一步地练起了字,要把字写好,要先从名字开始练,一天就这样结束了,虽然这一天结束了,我觉得还是特别有价值,因为我的字进步了许多。
到了星期一,啊!我最不想等到这一天,可是该来的还是来了,我的心就像一团兔子一样乱蹦,紧张极了。到了最后,我还是获得了最终胜利,得到了许多人的掌声和同学的夸奖。
一份耕耘,一份收获,只要一直朝着目标方向去加油努力,坚持不屑,就没有完不成的事,我还知道了失败是成功之母,只有不断总结经验教训,才能向成功迈出一大步!
任十二届市政协常委以来,经过不断学习和努力实践,做到了立足本职,不断进取,认真学习贯彻市政协全会、常委会会议精神,不断加强自身修养,用心参加政协组织的各项活动,认真履行政协三项职能,较好地履行了一个政协常委的职责。现将履行政协常委职责状况汇报如下:
一、加强理论学习,提高自身素质
根据市政协对委员的素质、潜力、业务等各方面的要求,我时刻牢记只有不断学习,才能提高自身素质和理论水平;只有不断学习,才能为我市经济社会发展提出合理化推荐和意见;只有不断学习,才能与时俱进,更好的履行委员职责,完成政协委员光荣使命。在学习上,我重点学习了__。我坚持做到:一是参加政协组织的学习培训并做到有始有终。用心参加政协常委会、委员培训班、座谈会、专题报告会等,我把每一次活动都看作难得的学习机会,在会上认真听取各界精英在各自行业里的真知灼见,开阔了视野和思路;二是挤出时间学习:为了做好一名政协常委,在繁忙的本职工作之余,千方百计挤出时间强化学习,透过电视、互联网、报纸通读中共中央、省、市一系列重要会议精神,增强做好政协工作的本领,提高工作潜力,奠定履行委员职责的坚实基础。
二、用心建言献策,发挥委员作用
作为一名政协常委,在感到光荣和骄傲的同时,感到更多的是义务和职责。在政协组织的各种会议和活动中,我都时刻以一个政协常委的身份严格要求自己,用心发言,表达建设性的意见和推荐,为推动我市经济发展献计献策;结合群众路线教育,本人能够用心深入基层,调查研究,用心反映群众的意愿和呼声,撰写了5份个人提案,其中提案“关于建立完善企业安全生产长效机制的推荐”作为重点提案,并刊发在《佳木斯论坛》上,撰写了推荐“关于我市蔬菜基地建设”“关于完善我市住宅小区物业管理”等提案,受到了各级组织和相关部门的重视三年来共完成调研3篇,提案8份,有4份提案都被东风区政协提案委列入重点提案并一一得到相关部门的满意答复。用心为佳木斯市和东风区的经济及城市建设履行着政协委员和民建会员应尽的义务,为市区政府制定全方位各项决策带给了有力依据,也做出应有的贡献。在东风区党的群众路线教育实践活动“5+1”联系点工作中,我深入基层与群众交谈交流,征求群众意见推荐70余件,在我分管之内的问题,我都用心想办法、定措施,认真解决群众提出的意见推荐,在我职权范围之外的问题,我都认真进行梳理,然后提交区教育实践活动办公室转交相关领导和部门办理,个性是在基层征求意见的过程中,
很多群众反映东风区造纸青年公寓安全隐患十分突出的问题,针对此问题,我多次深入实际查看,了解隐患问题,青年公寓楼原是佳纸集团职工宿舍,20__年佳纸集团破产前,将每个房间分割对外出售,现用做居民楼。由于该楼设计之初并没有思考居民住宅楼的水、电、排水等配套设施,更因多年来无物业管理、缺少资金修缮,电线老化严重,楼道内堆满了易燃物品,堵塞通道,仅能容一人透过,更没有防火通道,一旦发生火灾,居民无法逃生,必将造成有重大影响的人员伤亡事件。针对隐患问题的整改,我专门召集由安监、建设、公安、消防、街道人员参加的会议,研究具体的解决办法,确定青年公寓安全隐患整改方案,先后投入资金近10万元切实做好隐患整改,组织专业人员对下水管道进行了疏通,清除地沟脏水20车,疏通公共卫生间8个,基本消除了沼气隐患,将青年公寓走廊里影响通行的杂物进行了清理,对六个安全通道门进行彻底修复,使之能够通行。在1至4楼分别增设了专职安全员,并为每个楼层配备了两个消防灭火器,安装声控灯20盏,解决了楼道照明问题;聘请专业人员对1-4楼电线重新进行了改造,统一使用贴合安全标准电线,并且在每户都安装了空气保护开关,现已改造完成120户、改造线路600米。下一步将向上争取政策资金,对青年公寓楼做整体改造,彻底消除火灾隐患,改善楼内居民生活环境。
总而言之,政协委员是一份神圣的使命,有着宽广的活动资料和空间。透过履行职责,能够充分展示一个政协委员的思想、品格和聪明才智;透过履行职责,既能够大显身手,也能够大有作为。因此,在今后的工作中,自己要透过加强对政协理论和有关政策的学习,不断提高自身素质和参政议政潜力,努力把政协委员的政治荣誉和社会职责统一齐来,以实际行动不辜负政协常委的神圣使命,把政协常委的工作做好。我的述职完毕,不妥之处,敬请批评指正。
谢谢大家!
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