时光流逝,这一阶段的工作即将划上一个句号。根据上级的要求,我们需要好好写一份个人述职报告,述职报告对于自我提升有着十分重要的作用,所以我们写述职报告的时候一定要有方法,有技巧。那么,我们值得借鉴参考的个人述职报告有哪些,下面是小编帮大家编辑的《评语参考: 学生会工作个人自我鉴定季度范文精选》,希望您能够喜欢。
其实,大学开始之前就期望能当个班长或进学生会。之后班长没当成就更想进学生会了。但大一在东部校区时,学生会面试也没过关,不免更觉得遗憾。
不明白为什么要进学生会,反正就是不想在学习外无事可做。还好,来到中心校区后,法学院学生会又纳新了,很荣幸,我进了生活服务部,成为学生会的一员。
继纳新会议后我们就正式开始工作了。我们部每周二开例会(当然有时会因工作需要加开或换时间开),我们的常务工作是检查卫生,每周一次,由于男生分两组,所以我只在双周和高宝龙一齐检查。检查卫生其实也能煅练很多东西。比如跟楼管大爷和同学们的交流相处潜力,对卫生的衡量评价潜力等。
我们部真的很和谐,感情挺好。都不会自私,都能够互帮互助而不会借口推托。每次开例会我们都会有说有笑,并且不会耽误正事。这个周一我们还一齐去聚餐,餐桌上我们没有学姐学弟之分,没有部长干事之别,一齐说笑,一齐玩游戏,一齐唱歌,直到十点钟才回学校,那叫一个开心啊!
进入学生会体会最多的一个工作是协助举办法学院迎新(也就是从东校过来的我们)晚会。晚会十分成功,这无疑和我们服务部在后台辛勤细致的工作是分不开的。
那天我们中午十二点过去,直到晚九点半才回。之间只吃了一包饼干,但我们没有一个人真心抱怨,我们每时每刻都在紧张的思考着具体的工作细节,我想我们上课也没这么认真过。我们搬凳子,移钢琴,搬架子鼓,并且要在适当的时候迅速急时的把他们放到正确的位置,不得有丝毫差错。要不,整个演出效果就会受影响。我们干得不错,得到了部长、分管副主席的肯定和高度评价。其实,即使没有部长、主席的赞扬,我们也高兴,因为晚会的成功就是对我们最大的告慰,因为我明白我们的工作是有好处的、有价值的。当同学们说晚会挺好的时候,我的唯一感觉是:值。
有事做就好,虽然学习紧、时间少,但或许是因为我早已习惯了忙碌,总感觉这样过得挺好。当忙完一天躺到床上的时候就会感到个性幸福,感到满足,因为充实。
今后必须还会有很多工作,不管会做的、不会做的,我都会尽力而为。不为别的,只因为我愿意这么做,要是有其他企图,必须会让自我活的很累,何必呢。开心工作,认真学习就足够了。
时间弹指一挥间,这一阶段的工作暂时告一段落了。为积极响应上级的号召,我们应该着手汇报今年的工作了,个人述职报告对于工作考核非常重要,进行述职报告可以全面分析自身不足和优点,那么,个人述职报告优秀模板有哪些可以参考,下面是由小编为大家整理的“推荐总结: 个人工作报告1篇”,敬请阅读,希望的分享可以给您提供一些参考。
一年就这样结束了,作为一名在校大学生,总结一下在过去一年的工作也是很必要的。不过这一年发生的事情确实很多,有点记不起来了。但是生活和工作中发生的大事情还是记得住的,下面就是我一年的工作报告:
综观校内校外形势,我仍处于重要战略机遇期。挑战与机遇并存,困难与希望同在。自身发展的基本面和长期向好的趋势没有改变。我完全有信心、有条件、有能力克服困难,战胜挑战。
经济收入继续保持平稳较快增长。国家研究生补贴平稳增加,农行储蓄比上年增长20%;个人消费水平涨幅得到控制;口译兼职收入贡献巨大,扣除个人所得税后大大超过导师发放的科研劳务费;创历史最高水平。
个人经历深入推进。毕业论文开题、西部调研、省长课题、兼职工作、外语考试等涉及自身发展的重点领域和关键环节的改革取得新突破;主体搬迁工程顺利完成。这些成就,标志着我在道路上迈出新的坚实步伐,极大地增强了自身战胜困难的勇气和力量,必将激励我在新的历史征程上继续奋勇前进。在肯定成绩的同时,也要清醒地看到,我正面临前所未有的困难和挑战。
1、在对待交办的各项工作,遇到和自己有别的事情冲突时,有消极抵触心理,态度不够坚决,能拖则拖,导致任务不能保质保量的完成。
2、受专业限制的影响,就业需求和留学机会持续萎缩,已成为影响全局的主要矛盾。贪图安逸思想继续滋生,自身水平下降趋势明显,外部经济和社会环境更加严峻,不确定因素显著增多,为创造幸福生活的难度加大。
3、在日常饮食中摄入大量的动物性脂肪,缺少绿色食品的补充,导致钙和维生素的流失,再加上经常运动过量,使自己一直没有达到要求。
4、长期制约我无私奉献不断付出的体制性、结构性矛盾依然存在,有的还很突出。在缺少监督的情况下,自觉性不够高,不经同意开小灶的现象还经常发生,自主购买礼物思想意识不强,个人精神崇拜严重,差距仍在扩大。
5、思想改造有待加强。对过去的不良经历洗心革面程度不够,在日常的学习和生活中,在每日交待反省过程中有侥幸心理,有时甚至不顾感受还据理力争,态度恶劣。
今年是实施个人职业规划的关键之年,也是进入新世纪以来自身发展最为困难的一年,发展和稳定的任务十分繁重。我一定要深刻认识就业和留学形势的严峻性和复杂性,增强危机意识和忧患意识,充分利用有利条件,积极应对各种挑战,努力做好各项工作,绝不辜负的期望和重托。
20xx年是极不平凡的一年。我的行为和思想发展经受住了历史罕见的重大挑战和考验。我迎难而上,奋力拼搏,战胜各种艰难险阻,“态度决定一切”建设取得新的重大成就。
做好今年的工作,着力转变发展方式、加快收入结构战略性调整,着力增强能力,在各种各样的诱惑中保持自己应有的本色,着力加强思想改造,在虚心认错中巩固地位。只要我紧紧依靠领导和周围亲朋好友,就没有克服不了的困难,就一定能够把一切不利影响降到最低程度,就一定能够推动自身又好又快发展。我面临的任务艰巨而繁重,我肩负的责任重大而光荣。我一定要坚定必胜信心,勇敢面对挑战,扎实工作,锐意进取,创造无愧于时代、无愧于历史、无愧于新业绩!
在假期结束回校以后,我会继续总结我在过去一年的得失,我会争取做到最好,不能说是完美,最起码也是能够做到无愧我心,这就是我最起码的要求。
在以后的时间里,我会继续努力的,工作、生活、学习都要做到自己!
时间过得太快,这一阶段的工作已经暂时告一段落了。根据上级的指示,我们可以提前准备好自己的个人述职报告了,述职报告可以对以往的工作实践进行回顾,分析,所以我们写述职报告的时候一定要有方法,有技巧。那么,我们值得借鉴参考的个人述职报告有哪些,为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“教你写总结: 个人工作报告之二”,希望的分享能给大家带来一些帮助。
这是我参加工作以来的第5个年头,可是就是到了这样一个很尴尬的时候,我才发现自己开始有一点点知道怎样做一名教师,对自己的工作报告。很遗憾,在我刚刚参加工作时,在我最热情高涨的时候,我没能好好的把握住机会,没能好好的在自己的专业里面得到一定的提升,如果对我过去的工作做个总结的话,我会毫不犹豫的说:浑浑噩噩!当然,每年的工作总结还是要写,但肯定不会出现我刚才说的这4个字!人就是这样,很会自欺欺人。
我不是一个活拨开朗、能言善辩的人,在踏上工作岗位的时候,我的旧识们就曾狠狠的说,你还是不要误人子弟的好~HEHE过了这么多年,想想这句话还是觉得很有道理。这5年来,我教过的学生们不计其数,可是能记起我的应该没有几个吧,这个或许就是我的悲哀,没有凝聚学生的能力。我其实很想做个好老师,虽然我知道自己的能力不够,工作报告《对自己的工作报告》。在刚踏上讲台的时候,完全是因为我需要一份工作来养活自己,但是我依然尽量的完成学校的教学任务,只是当时没有一个人来告诉我这条路应该怎么去走,所以我一直在门外徘徊,始终得不到教学的真谛。就像没有扎实内功的人,想学乾坤大挪移一样,我学到的始终是花拳绣腿,根本就不实用。 值得庆幸的是,我的身边有这么多对工作抱有热情的人,他们兢兢业业的态度在不断的感染着我这个榆木的人。于是在我工作的第5个年头,在我家的糖也一岁的时候,我似乎是明白了些什么。这些说不上来的东西,让我变得比从前从容,坦然,当然也让我越来越自信的面对自己的工作。
未来是什么样子,我们都看不到,但我想让我的工作更有价值,这是我的期待!
时间在不知不觉间流逝,一阶段的工作就这样过去了,紧跟领导的步伐,我们应该要为汇报工作做准备了,个人述职报告需要概括任职情况,以此写述职报告工作的成绩和不足,经验和教训,那么,我们值得借鉴参考的个人述职报告有哪些,以下是小编为大家收集的“总结推荐: 酒店个人工作报告(篇七)”仅供大家参考,如果喜欢可以收藏!
尊敬的领导:
作为一名在酒店工作的普通餐饮服务员,我的工作很简单,就是照顾好客人,一般人都能够做好。我也说不上聪明,就在自己的岗位上做好就行了,我也明白自己的潜力并不强,所以我一向在想,我只有不断的努力才会有一个比较好的成绩。
今年,由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入,饮食行业环境相当严峻,如何搞好经营,饮食部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,强化管理,上下一致,使饮食部在饮食业不景气,且承包任务重的状况下,稳步前进,取得了较好的经济效益和社会效益,现将餐饮部年终工作主要工作总结如下:
一、存在的问题
1.出品质量有时不够稳定,上菜较慢。
2.厅面的服务质量还不够高。
3.防盗工作还做得比较差,出现失窃的现象。
二、明年的设想
1.提高出品的质量,创出十款招牌菜式。
2.抓好友谊夜 总会、千年老龟火锅城的经营。
3.加强规范管理,提高企业整体管理水平和服务质量。
4.开设餐饮连锁分店。
三、今年完成的主要工作
(1)重视食品卫生,抓好安全防火。
1.重视食品卫生,健全各项食品卫生岗位职责制,成立卫生检查组,明确各分部门卫生职责人,制定了日检查、周评比、月总结的制度,开展了流动红旗竟赛活动,对卫生搞得好的分部门给予奖励,卫生差的分部门相应扣罚。由于全体员工的努力,全年未发现因食品变质而引起的中毒事故,顺利透过省市旅游局的酒店年审和国检。
2.抓好安全防火工作,成立安全防火领导小组,落实各分部门安全防火职责人,认真贯彻安全第一,预防为主的方针,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各楼层配备防毒面具,组织员工观看防火录像,并进行防火器材实操培训。出品部定期清洗油烟管道,做好各项设备的保养工作。地喱部定期检查煤气炉具的完好性,透过有效的措施,确保了饮食部各项工作的正常开展和财产的安全,今年以耒未发生任何的失火事故。
(2)落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的用心性。为了较好地完成任务,饮食部领导制定了内部经营方案和效益工资分配方案,按照部门、岗位、技术、技能、劳动强度等方面的不同,把经济指标分解到各个分部门,核定了各分部门的营业额、出品额、费用额、毛利率,逐月核算,超额提成,节能加奖,充分体现了任务与效益工资挂钩的原则,使他们发挥各自的优势,能想方设法,搞好经营,调动了员工的用心主动性。
(3)抓好规范管理。强化协调关系,提高综合接待潜力。
1.健全管理机构,由饮食部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用,小组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,一级对一级负责,实行对管理效益有奖有罚,提高了领导的整体素质,使管理工作较顺利进行。
2.完善饮食部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,由于制度的完善,会议质量提高了,上级指令得到及时落实执行。
3.建立出品估清供应监督制度。为了限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作,每一天早、午、晚市检查出品供应估清状况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证,并要求管理人员签名,以分清职责。制度建立后,原耒每市估清五、六个菜式的现象已成为历史,此刻出品供应状况已处于正常化。
4.加强协调关系。酒店分工细,环节多,一项工作的完成,有赖于各部门之间的协调合作,每周例会上反复强调,出现问题,部门之间不得相互责怪、推搪,要敢于承认错误,多发现对方的优点,搞好协调,今年大大减少了过去存在的一些脱节不协调的现象。
(4)开拓经营,发展增收渠道,扩大营业收入。今年在饮食业不景气,生意难做的状况下,饮食部领导经常进行市场调查,做经营分析,不断探索,大胆偿试,英明决策,走自己的经营路子。第一,全年开设经营项目六个:自助中餐、自助火锅、海鲜任你嚓、友谊夜总会、千年老龟火锅城、饮食连锁店(筹备中)。第二,开展联营活动,饮食部与客房部、桑拿中心、茶艺馆相互配合,共同促进经营;如宾客凭住宿卡消费可享受八五折优惠,桑拿中心送餐业务,向茶艺馆带给香茶美点。第三,全年开展促销活动_次,让利酬宾加州鲈每条一元,贵宾房免最低消费,特惠菜式益食家。
(5)全员公关,争取更多的回头客。饮食部领导把公关作为一项重要工作耒抓,大小会议上,经常灌输公关意识和知识。营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日,向关系户电话问候,赠送如中秋月饼、奉送挂历、寄贺年卡等。透过大家的努力,今年饮食部整体公关水平提高了,回头客比往年有所增加。
以后我还不必须一向在服务员的工作上了,因为男儿志在四方,做一名餐饮服务员前途并不是很明朗,我只能自己不断的奋斗,自己去打拼才有属于自己的天空。
为了这个目标,我会努力的。但是我此刻要做好的就是做好我的工作了,我相信我会在将来的一年中做的更好的!
随着日子一页一页地翻着,相信在这一阶段的工作中自己有很多收获成长。听从领导的指示,我们准备写个人述职报告了,述职报告对于探索本职工作的规律起着重要的作用,只能通过认真写述职报告,才能全面认识自己的优点和不足。那么,有哪些值得拿出来的个人述职报告模板,以下是小编为大家收集的“总结推荐: 律师个人工作汇报(篇二)”仅供参考,希望能为您提供帮助!
当“__年”这个字迹不断在工作日志中出现的时候,自己才明白过来:原来__年已经来临,我们已经生活在__年。新的一年对于我们每一个人来说都是一张白纸,在年初的时候发给我们,经过自己一年的描绘,在年末的时候给自己一个答卷,看是否是自己心中的那幅风景。
展望我的__年,我期待着自己有一个新的突破,因为这一年对于自己非常的关键,这一年不单单是步入律师行业纯粹实习的一年,更重要的是这一年是自己事业的起步年,是自己社会角色转变的一年,这一年的实习、生活、做人等各个方面都将会对自己以后的路产生定性,将影响自己的一生,所以自己没有理由去荒废这一年,相反没有尽心尽力的去吸收周围优秀的环境和人给自己带来的没有穷尽的知识都是对自己的极大地不负责任,是对自己前途的一种扼杀。所以,在步入__年的时候为了让自己在__年飞得更高,更好,给自己一个安静的空间静下心来好好的计划计划自己的__是非常有必要的。
在__年之初,我有幸地加入到了律师事务所这个充满活力、团结、奋进、和谐的团队中来,成为了这个团队中的一分子,开始了自己的实习阶段,迈开了事业的第一步。__年将自始至终的将贯穿与自己的实习阶段,站在__的起跑线上,我想我会用自己百分之百的努力去跑完__年,如果对自己__年做一个展望概括的话,我想仅仅用二个字就可以了——学习。
首先,要把自己的心态摆正,戒骄戒躁。我个人认为一个人心态的好坏将决定一个人事业的成败。有人说:实习律师不好当,收入低,老干活,日子实在难熬。从这句话中我们可以看出说这句话的人心态过于急躁,急功近利,我想他离成功可能会越来越远,我们身边这样的例子比比皆是。所以,选择了律师这门行业,就要铺下身子认认真真、踏踏实实地走好每一步,以一颗谦虚、务实、理性的平常心来对待实习期。
其次,以积极的行动来吸收周围环境带给自己的营养。对于一个实习律师来说我个人认为选择律师所是非常重要的,实习期是一位律师步入这个行业的前奏曲,对于这个行业的实践能力可以说是微乎其微的。这一年的实习期将会使实习律师完成从理论到实践的转变。对于这一角色的转变,律师所带给一个实习律师的将会对他以后从事这一行业产生定型。对于我个人来说,非常幸运的加入到了龙和律师事务所,在这个优秀的大家庭中,我会不断努力地去吸收它的点点滴滴,让自己不断的得到提高。
光阴匆匆而过,这一阶段的工作已经快要结束了!听从领导的指示,我们要预先写个人述职报告了,述职报告可以强化自己的职责观念,我们需要认真面对工作写述职报告这项工作。那么,个人述职报告的参考格式是什么样的,下面是小编精心为您整理的“月度总结推荐: 个人工作报告之三”,希望能帮助到大家。
回顾这三个月来的工作,我在公司领导及各位同事的帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作,做如下述职报告:
一、成本控制管理工作
参加***三期砍工结算工作,促使施工单位对工程造价部分签字认可;完成夜淘牌坊预算审核;完成***室内装饰预算审核;完成***招标控制价和工程量清单审核;初步完成***竣工结算编制;完成***室外附属工程预算编制及审核;***后门改造工程预算审核。
二、合约管理工作
与工程部一起完成了***施工合同起草、修改、审批;完成国开行2.5亿贷款的部分合同起草;***增加防盗栏谈判及合同起草;PPP项目可研、水保、环评合同审核。
三、工程招标采购工作
按照公司管理规定和各管理中心要求,完成****工程勘察招标工作;施工临时用电施工单位选择工作。
四、协助工作
协助完成目标责任书编制、****A版测算及新版本修改、设计中标通知书和设计合同修改、****A版测算及修改、****片区一二级时间控制节点调整修改。
五、其他工作
每月对材料价格信息收集、整理和汇总工作;工程进度款收集和OA上报工作。
作为成本合约部负责人,我清醒地认识到,我部门是集工程招标采购、成本控制、合约起草的综合部门,受工程副总和总部各管理中心直接领导,在项目建设的始终,都承担着大量的本职工作和协助配合工作,需要与财务部、行政人事部、设计部、工程部、销售部相互协助,才能共同推动各项工作朝着既定目标前进。面对繁杂的工作,要强化部门的工作意识,推荐一些符合公司岗位要求的新员工到岗,提高工作效率,力求周全、准确,避免工作疏漏和差错,基本做到事事有着落,事事有人负责。带头遵守公司的各项规章制度,维护公司利益,为公司创造更高价值,取得更大成绩。
光阴匆匆而过,这一阶段的工作已经快要结束了!按照领导的指示要求,那么我们就可以开始写个人述职报告了,述职报告可以让未来的工作有所进步和提高,我们在写述职报告的时候要注意层次。那么,值得拿出手的个人述职报告模板有哪些,下面是小编帮大家编辑的《今日总结:政工工作个人工作总结篇二》,希望对您有所帮助,欢迎转发阅读。
我在我从事政工工作的九年中,先后担任澄合建安处宣传干事、人武干事、团委副书记、机关党支部书记、人武部部长、纪委副书记、监察科长,宇厦公司党委委员、党委工作部部长、纪委副书记等职务。九年来,自己在各级党政组织的悉心培养教育和各级领导的关心支持帮助下,经过多年的学习与实践,对马列主义、毛泽东思想,邓小平理论和有了较深刻的理解,对党的路线、方针、政策以及政工专业技术知识,能够熟悉掌握和运用。熟悉党的思路政治工作的地位作用、目的要求、方法及基本原理,熟悉党的优良传统及历史、教育、法制等相关的专业知识,并能在实际工作中灵活运用,熟悉本职工作,有丰富的思想政治工作经验,能够独立地解决复杂的思想政治工作业务问题,表达能力强而独特,通过自身的不懈努力和勤奋工作,使所分管的工作也取得了较好的成绩,被陕西煤业集团授予“20xx—20xx年度纪检监察工作先进集体”称号、多次被澄合局党委授予“先进团委”、“党风廉政建设工作先进集体”等荣誉称号。我本人也多次被局党委授予“优秀党务工作者”、“优秀通讯报道员”、“优秀党员”、“优秀纪检监察干部”等荣誉称号,被单位评为“优秀党务工作者”、“模范带头人”、“宣传思想工作先进个人”等荣誉称号。现将本人走上政工工作岗位以来的工作情况回顾如下:
一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力。
多年从事政工工作使我深深体会到要想成为企业一名合格的政工干部,就必须坚持不断学习,通过学习来提高自己的理论水平,丰富自己的知识,增强自身的工作能力。只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量完成组织交给的工作任务。为此,九年来,我总是把学习放在首位。一是注重理论学习,努力
“有位置必须与作为,有作为才能有地位”的道理。当前面对新时期、新任务给政工干部提出的新要求,深感无论从理论素养、知识水平、工作能力等方面还有许多不适应的地方,工作的方式方法还有待于进一步改进。特别是企业职工思想的日趋活跃、企业参与市场竞争压力增大、企业改制重组后的产权多元化等带来的新情况和新问题,都将是需要企业政工干部去思考去破解的新课题。所以,我决心在今后的工作中,以党的十六大为指导,继续抓好学习,努力提高素质,认真勤奋工作,积极探索创新,为企业的发展做出新的贡献。
时间过得很快,忙碌的工作和生活即将跨入下一个阶段。按照公司岗位要求,我们可以开始写个人述职报告了,述职报告是提高员工素质的重要途径,写述职报告是复盘,复盘是为了避免重犯错误。那么,个人述职报告有哪些可以参考的格式,请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结推荐: 保洁个人工作报告如何写》,希望对您有帮助。
转眼20__年即将过去,又迎来了完美的20__年。回顾过去的一年,我负责乔治庄园服务中心的保洁主管工作,在公司老总指导和大力支持下,在陈经理直接领导下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永久的追求”的服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为发展目标,以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对20__年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为20__年的工作打好基础。
第一、从七月开始在陈磊案场经理(以下简称陈经理)严格要求下,从无领导管理现场到导入日常常态化管理,在大家的见证下一点点的走入正轨。
1,自从七月份绿地正式接管项目,在陈经理的带动下,对物业公司进行一次大的人员调整
以及物业知识的培训,使得员工在工作中不断的提高自身素质。
认真抓好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满意,让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才潜力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、持续最旺盛的斗志。
2,从人员的调整阶段不断的透过实践制定适合现场管理的方案。
一、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,职责到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并用心寻求改善和进取。
二、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据公司领导和公司的要求,统一了着装,经常检查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。细化阶段,逐渐的对员工进行培训,加强队伍自身业务技能,熟悉并掌握基本技能。
3,细化阶段,逐渐的对员工进行培训,加强队伍自身业务技能,熟悉并掌握基本技能。
一、定人、定岗、定位,职责到人。根据园区的实际状况,依据每位员工的工作潜力和特长,划点、划片、划区,划楼、划楼道,定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有职责区,根据划分的职责区状况,每一天进行检查,发现问题立即指出,立刻纠正,始终持续了各区的卫生干净、整洁。让客户和公司领导满意。
二、十分重视上级的定期和不定期的检查。对此状况,我们高度重视,及时组织人力和物力,确保每一次检查,让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。
三、注重搞好与公司领导的关系。当主管期间,个性注重搞好与公司领导的关系。深知搞好与公司领导的关系,是工作开展的基础,便于我们工作。经常与公司领导的案场经理沟通,征求公司领导的意见,增进感情。对于提出的问题,及时整改,并请公司领导检查。
四、能自己的亲和力团结每一位员工,以自己的形像力去影响每一们员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,做到生活上关心她们,体贴她们,有困难及时帮忙她们,解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱,轻装上阵,一心一意扑在工作上。
五、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性,目的性,做到有条不乱,无遗漏。
六、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召,我们根据自身的实际状况采取了,在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,新领拖布扫把,先用东西绑扎好,拖布用钉子钉好加固,精心维护,尽可能延长设备的使用寿命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,决不只用二次。在每月报领保洁用品时,按计划请领,从不多领,为公司节约开支。
4,导入阶段,实行晨会制度,制定相关的工作流程,扣分细则,以及周计划和完善各项办
公表格的制定和使用,使日常工作常态化。
一、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查等检查制度,将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒,赏罚分明。坚持每一天巡视园区,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。落实各种会议制度,坚持天有天评,周有小结,月有讲评。
二、招聘人员、耗材统计和申领,制定各种计划,人员定岗、定位、沟_系,事事想在前,件件做在前,不怕苦,不怕累,尽心尽职。
第二、存在的问题:
1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。
2、各种制度记录的专业程度不足、不完善,记录缺乏整齐性、美观性。
第三、整改措施:针对以上的不足之处,我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上,让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去,适应各种不同的需求,让业主满意,让公司领导满意,培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。在20__年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在陈经理的直接领导下,在保洁员全体的努力下,将在20__有更好的表现。
第四、20__年工作计划和标准、目标。
一、根据20__年的工作状况,依据公司的要求,深挖细化工作资料,制定20__年的工作计划、标准、目标。
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际状况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的用心性。这样新员工也容易理解和掌握。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快;先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训资料包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20__年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操作考核100%合格,理论考核90%及格。
2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,职责到人、岗位到人。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。
3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每一天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正。
二、管理实施正规化。
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障但是夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益。
3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际状况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点资料进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。及时做好各种报表,并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化。
1、对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质。
2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20__年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)加强监督工作质量,精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识。
3)加强班长的基础管理潜力。
4)工作标准量化、可操作性强。
5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。
四、业主、公司领导检查满意化。
针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让公司领导满意,让公司放心。
五、上下关系和谐化。
正确处理好与公司领导的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。
结尾总结:一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,在陈经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为为公司的保洁工作再上新台阶,作出更大的努力。
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