会计师述职报告范文。

时间伟大的作者，相信在这一阶段的工作中自己有很多收获成长。根据领导对我们的要求，我们需要写个人述职报告，述职报告可以帮助我们总结自身工作，我们需要认真面对工作写述职报告这项工作。那么，有哪些可以被我们参考学习的个人述职报告模板，下面是小编帮大家编辑的《[参考总结] 会计师个人工作感悟述职报告之五》，希望能提供一些帮助。

在隆兴业会计师事务所有限公司实习的三个星期虽然非常短暂，但整个过程充实而快乐，于是我准备认真的写一篇实习报告，以总结我的收获。

一、实习单位简介

河南____兴业会计师事务所有限公司位于河南省郑州市黄河路中孚大厦，公司人员由数名资深注册会计师和会计助理组成，主要经营的业务是查帐验资、会计咨询、会计服务、工程造价咨询服务等。我所接触到的业务主要是审计查证和验资年检。

作为郑州市有名的会计师事务所，____兴业牢固树立信誉为根本，质量为生命，客户为上帝的执业理念，恪守独立，客观，公正的执业原则，建立有完善的内部经营管理机制和内部业务质量控制制度。行之有效的业务培训制度更为培养专业人才，不断提高员工整体素质，提高事务所执业水平奠定了坚实的基础。

____兴业会计师事务所擅长金融业，制造业，商业，房地产业的审计业务。近年来，已为近万家企事业单位、机构提供了专业服务，涉及机械，电子，医药，化工，建材，纺织，交通运输，冶金，电力，煤炭等诸多行业。

该所注重同国内同行、国际著名会计事务所及评估机构间的合作与交流，努力学习国内外先进经验，不断提高服务质量与执业水平。

二、实习内容

实习期间按照要求和公司安排主要完成了以下实习工作任务：

(一)熟悉会计师事务所的工作环境、人员分工和主要业务。

1、工作环境。开始两天时间，在事务所内跟随李老师熟悉工作环境，并帮忙完成各项办公室日常事务。先将20____年度出台的各项会计政策文件整理成册，并每人配发一份，每天利用空闲时间自己学习翻阅，从宏观经济、会计政策、会计制度、证券、法律等方面作以了解，这些都是在今后的工作中经常用到的法律法规。公司给我们提供了很好的学习机会，使我们获得了行业相关的第一手资料。

2、人员分工。所里总共只有3名注册会计师，负责事务所的主要业务，包括审计验资。会计师中除了我们所长还算中年人外，另外两位不论年龄还是经验都是相当资深的注会。一位是和蔼可亲的老郭师傅，退休前是审计局里的老干部，退休后也曾在其他的会计师事务所任职过，专门负责验资部分的业务，我主要是跟着他学习。老郭师傅很热心，很亲切，特别愿意热心的指导我，在此我向他老人家表示诚挚的感谢。

另一位是刘大姐，擅长企业的审计，对企业的审计业务经验丰富，连所长也要经常咨询她的处理意见。不过一开始，她不太好亲近，不太愿意深教我们。毕竟每个实习生呆的时间都很短，流动性大，花大力气教我们也不能在今后协助她工作，为她分担，相反教多了反而增加她的负担。不过我自己勤学好问，经常真心向她请教，她也传授给我很多有用的经验和知识。

至于我们所长，跟我接触到的所有其他生意人一样，说起话来带着八分的老练，一看便知是个在生意场上左右逢源的人。但不同的是，他有着商人的灵活机动，却也有着对原则的坚持执着，让他全身上下透露出一种自信干练和睿智。

除了他们，在事务所里我还接触到了一位小黄助理，他比我略大一些，在事务所刚工作一年，事务所的主要日常杂事都由她处理，同时也要跟着注会外出担当会计助理的角色。他也是个亲切的人，不过一开始互不熟悉，接触较少。之后一次出外勤的机会，许多年轻人的共同话题让我们熟络了起来。我跟着他学习到了事务所里各方面的日常事务，共同切磋审计上的难题，他做事很认真，也很好问，教起我来也十分细心。

在两位老师父身上我学到了注会的严谨，在所长身上我看到了商人所应该具备的素质。这些都是我本次实习的收获。跟前辈出去，要机灵，多干累活，虚心请教，切忌锋芒太露。比如出外勤大家找不到路的时候要知道何时主动下车问路，见到前辈要多打招呼，面带微笑。这段实习经历虽短，但对我今后走上社会的为人处世真是一次检验和演练。

3、主要业务。会计师事务所的主要业务是为各类型企业提供审计、验资和会计咨询的服务。拥有签字权的注册会计师是审计和验资业务的主力，一般会有两个助理来配合他们工作。规模较小、账务较为简单的企业一般会将他们审计年度账簿、凭证、报表等相关材料拿到会计师事务所审计，而规模较大账务较为复杂的企业则一般是由事务所中的注册会计师到企业进行审计。

通过实习期间对会计师事务所业务情况的接触和与会计师们的交谈，我了解到由于工商局为了给企业减负，免去了部分企业的年检审计要求，导致目前会计师事务所损失了相当一部分的业务量，事务所的前景堪忧。中国注册会计师协会做大做强战略安排，将逐步提高会计师事务所的行业门槛，规模小的事务所面临着巨大的挑战。相较之下，税务师事务所的税审业务目前发展迅速，前景较好，但风险也比较大。

(二)分别熟悉事务所各种会计业务的操作流程，行业规范，协助会计师完成各类业务。

经过实习前两天翻看工作底稿和企业会计凭证后，所里开始安排我协助会计师进行一些审计工作。有时在事务所里进行审计，有时则跟随老师们到企业里进行审计。在参与审计的过程中，我接触了大量的不同类型的企业账簿、凭证、报表，使我能够将会计知识与企业会计实务结合起来，完整了我的知识结构。很多企业的账目都是五花八门，与课本上学习的全面中规中矩的账目相去甚远，接触了会计实务才发现原来书本与实际操作有如此大的差距。不过也由此对自己的专业知识更加自信了，足以应付许多中小企业的账目了。

(三)配合工作人员完成各种办公室日常工作。

会计师事务所有大量的文件档案，而且多数都是需要长时间保存的，很多也是需要随时翻阅查看的资料，这就对档案管理保存提出了较高的要求。办公室主任李老师带领我们4个实习学生进行了一些档案整理工作。我们将过去两三年的档案重新码放整齐，并按序号做以说明。在这期间进行了不少的体力劳动，搬运成捆的厚重的档案让我们这些即将毕业的大学生们体会到了新的锻炼。另外，老师还手把手的教我们文档的装订方法，几个人一同练习，从排序、打孔、穿线一直到最后的粘贴、编号，最终能够将一摞零散的报告底稿整理成完整的报告文件并排放整齐。

这些看似简单不经意的工作我们这些在校的学生要是不经过锻炼是没有办法做好的，而这些工作也正是以后从业中最基本的。在此期间，我也有机会看到了大量的审计报告，验资报告，工作底稿等一手的文字材料，让我真实的感受到了事务所的具体工作，那一本本厚重的档案就是这些工作的最好见证。

延伸阅读

[参考总结] 个人述职汇报之五

在紧张和忙碌的工作中，这一阶段的工作尾声已经悄悄的逼近。按照领导的指示，我们应该写个人述职报告了，述职报告提升工作效率的一个重要环节，所以我们写述职报告的时候一定要有方法，有技巧。那么，我们值得借鉴参考的个人述职报告有哪些，为满足您的需求，小编特地编辑了“[参考总结] 个人述职汇报之五”，欢迎阅读，希望能为您提供一些灵感。

党委的正确领导下，在同志们的关心和帮助下，我以"服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作"为准则，牢记组织和领导的重托，始终坚持高标准、严要求，立足基层、磨炼意志，扎扎实实做事、干干净净为人，勤奋敬业、锐意进取，自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了进一步提高，也做了一些具体的工作并取得了一定成绩。现将思想、工作和廉洁自律情况汇报如下：

一、加强学习，注重政治素质和工作能力提高

时时不忘给自己"充电"加强各种知识的学习，努力提高自身综合素质和实际工作能力，

一是加强政治理论学习。全面深入系统的学习政治理论和党的路线方针政策，学习理论、"三个代表"重要思想，坚定思想政治立场，在思想上、政治上、行动上始终与党保持高度一致。

二是注重业务、法律法规知识的学习。工作之余，挤出时间进一步学习《土地管理法》、《行政许可法》、《行政复议法》、《行政强制法》《信访条例》等法律法规，坚持阅读《国土资源报》，提高了自己的法律意识和法制观念，有效促进自己开展各项工作。

三是坚持理论联系实际学习。坚持把所学理论运用到实际工作中，更好的推动工作，虚心向领导学习，向群众学习，向经验丰富的老同志学习。加强理论与实际相结合，不断提高政治理论水平，组织协调能力和业务工作素质。

二、认真履行职责，身体力行深入细致地作好各项工作

(1)利用多种形式，认真开展国土资源宣传教育活动

充分利用4月22日"世界地球日"和6月25日"全国土地日"等重要宣传日，深入村、社区开展宣传活动，发放宣传材料，并在醒目的地方悬挂横幅标语，张贴宣传画大力宣传，增强广大干部群众的国土资源法律意识和法制观念。此外，积极组织村、社区土地协管员的培训活动，今年共组织了两次培训，就地质灾害防治，村级留用地政策，耕作保护政策等方面对村、社区工作人员进行培训，对村、社区工作人员的土地保护意识和涉土业务能力有了明显提高。

(二)加强执法监察工作，严格落实耕地保护制度

鉴于辖区违法用地的高发态势，今年我所把执法监察工作作为全所的工作主线，贯穿于基层国土工作的始终。一方面坚持动太巡查，加大巡查力度，对违法用地做到"早发现、早制止"，加强与辖区乡镇(街道)的联系，发现违法用地及时函告镇街，配合镇街一起处置。今年我所共出动巡查次数324次，巡查人次660人次。共发现违法用地59宗，其中塘栖镇46宗，崇贤街道13宗。另一方面认真开展卫片执法工作，对20xx年度部级卫星遥感发现的违法用地，积极配合当地政府进行整改查处，今年对20xx年度部级卫片违法用地共整改38宗，面积89.6亩，其余违法用地已全部立案查处。对一是做好企事业单位土地权属调查初审工作，今年共发证初审85宗地，面积2562亩。

二是农村居民发放集体土地使用证10245本其中塘栖镇6567本，崇贤街道3678本。

三是及时做好农转用项目预审工作，今年实地踏勘预审项目113宗，面积3493.9亩。

四是完成企事业单位二次踏勘项目49宗地，面积1258.6亩。对批准的项目用地，我所严格按照分局实行的的建设项目批后监管办法，明确建设项目跟踪管理和整理台账的责任人，及时填写建设项目用地跟踪管理卡，时刻关注建设项目进展情况，督促项目及时开工，并定期整理建设项目用地跟踪管理登记台账，力促辖区做到集约节约用地。

(四)积极做好信访维稳、化解矛盾纠纷工作

一是严格落实工作制度。按照维稳工作要求，坚持不懈执行信访值班、每天信访排查、重大信访报告、所落实专人接访等制度。

二是切实抓好源头防范。所高度重视初信初访工作，认真做好涉土涉矿信访问题的研判分析，强化风险预防预测，将信访苗头做到早发现、早防范、早处置，矛盾第一时间在基层化解，落实一到场、二见面规定，及时与信访人见面，快速回复信访人，今年办理三来件共93件，其中来电68件，来信21件，来访4件，结案率达100%。

(五)做好灾情监测，切实加强矿产资源管理

三、严以律已，认真开展反腐倡廉工作

古语云：其身正，不令则行，其身不正，虽令不从。身国土所所长，要做好本所的反腐倡廉工作，首先要做到廉洁自律。一直以来我都严格要求自己，把各项禁令牢记心头，要求别人做的，自己首先做到;禁止别人做的，自己坚决不做，以身作则，使全所形成廉洁奉公的工作氛围。

党风廉政建设责任书的要求，认真抓好落实工作。一方面通过例会学习文件，座谈会讨论学习，通过党员生日、廉政谈心谈话等手段加强政治学习，从思想上提高队伍的政治水平;另一方面，通过完善考核制度，加大考核力度等手段，从制度上保障队伍的廉洁高效。此外，我们还强调行风作风建设，把行风作风建设摆上重要位置，在每周的工作例会都首先强调行风作风建设的重要性，不定期学习区政府"五条禁令"和分局"文明服务规范现场督查内容标准"规定，健全落实考核制度，建立互助监督制度，推行首问负责制、责任过错追究制。通过各种方法来时刻警示全所成员自觉遵守行风作风方面相关规章制度，不断提高工作效能。

新的一年里，除了进一步加强政治理论和国土资源法规政策的学习，努力提高业务工作能力，勤政廉政，努力工作之外，还要加强我所的队伍建设，以新帮老，以老带新，加强新老成员之间的结合，激发队伍的工作活力。同时，借助当前各级政府都非常重视防违控违工作的东风，进一步加强执法监察工作，加强与镇街的联系，联防联控，进一步打压违法用地的势头，促使辖区形成"合法、集约、节约"用地的良好氛围。

总结参考： 个人实习小结之五

随着时间一天天过去，这一阶段的工作暂时告一段落了。按照公司岗位要求，我们要为写个人述职报告做准备了，述职报告对于回顾工作，总结经验有重要指导意义，述职报告的需要强调的是个人性。那么，有哪些可以被我们参考学习的个人述职报告模板，小编特地为大家精心收集和整理了“总结参考： 个人实习小结之五”，仅供参考，希望对您有帮助。

时光如水,岁月如梭,有如雁过无痕一般,转眼间实习的生活就要结束了,回首这几个月的点点滴滴,心中顿生了许多感触。经历的每一天，都已在我心中留下了永恒，因为这些记忆见证我的成长。

一、教师师德修养方面

在平时上班，我从不迟到早退，能认真参加教师业务和政治学习，做好笔记，感悟会议内容，反省自己的不足之处。我热爱小朋友，小朋友们给我带来的是无尽的欢乐，他们都非常天真可爱，我很爱他们，很喜欢和他们一起玩。

二、在教学工作方面

1、家长工作

我能尽自己所能主动亲切地与家长沟通，充分利用晨间接待，离园时间交流，利用论坛即使反馈孩子在幼儿园的情况，让家长知道自己孩子在幼儿园一天的表现也充分利用家长资源，在自制体育器械中，请家长共同参与。

2、在教学中

我们本着安全、宽松、愉快的原则，让幼儿在游戏中学习。结合托班这一年龄阶段的幼儿的身心发展特点及孩子生活经验，联合实际进行教学。在活动中我会及时发现，及时记录，在活动中引导孩子，让他们敢于操作，敢于挑战。

3、在保育工作方面

由于我班情况比较特殊，一半是新生，一半是老生。记得新生刚进我们班时，也都是哭闹不止，通过我们三个老师的精心呵护，给予孩子最温暖的爱。小朋友很快适应了。在保教工作中，托班的孩子与大、中、小的孩子有所区别，因此我们也更加耐心地引导和爱护。

三、个人成绩

在工作中，我是个比较认真的人，也从来不敢偷懒，“最具吸引力班级评比”的时候，我和顾老师一起准备材料，一起布置，有时候来不及我就留下来做，虽然在环境

布置中，我们并不是很好，但是我觉得还是很直，至少我对环境布置有了一个新的了解。在年级组开课比赛中，我也比较重视，反复地看每一个环节是否有漏洞，也征求班级老师的意见，终于在开课中，荣获了二等奖。在演讲比赛中，这是我进步最大的地方，其实我本身比较胆小的，也不怎么会表现自己，当听说要我演讲时，我很紧张，因为从来也没演讲过，而且要背出来，所以很担心，但是我还是很认真地选稿，改稿，背稿，终于在比赛中荣获了二等奖。无数的第一次，给了我无数次的进步。通过这样的比赛，让我锻炼了自己，也让我变得更加大胆了。

教育就像一面镜子，你竭尽所能，教给孩子全部的东西，同样孩子的一点一滴也会让你有所收获。

热门总结: 保洁员个人工作总结之五

岁月悠悠，新一阶段的工作正在向我们招手。根据领导对我们的要求，是时候开始准备好写个人述职报告了，述职报告可以描述任职概况和工作完成情况，写述职报告一定要认真总结这段时间的工作重点。那么，有哪些可以被我们参考学习的个人述职报告模板，小编特地为您收集整理“热门总结: 保洁员个人工作总结之五”，相信能对大家有所帮助。

xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着您的满意，是我们永远的追求的物业服务宗旨， 以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先 的公司管理理念，以上水平，创效益，树品牌作为公司的发展目标，服务第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为xx年的工作打好基础。

一、主要工作情况

1、人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。 现有人员14人，本年度共有9人离职和调职。 其中1人调职到库区，8人离职。

2、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3、保洁工作完成方面

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。

（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

（5）完成大厦垃圾的清运工作。

（6）完成大厦外墙的2次清洗。

（7）完成外围地面冲刷工作。

（8）对b1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）

（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木质上蜡保养工作。

二、工作中存在问题

1、外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。

2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。

3、冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。

4、大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，xx计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

5、在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次， 吸尘器的开关每天近90次。

在xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在xx有更好的表现。常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。

2022总结: 餐饮个人工作汇报之五

在紧张和忙碌的工作中，新一阶段的工作正在向我们招手。按照领导对我们的要求，我们需要写个人述职报告，述职报告可以帮助我们总结自身工作，述职报告要注意围绕个人的工作来书写。那么，有哪些可以被我们参考学习的个人述职报告模板，请您阅读小编辑为您编辑整理的《2022总结: 餐饮个人工作汇报之五》，希望大家能够喜欢。

一、20xx年餐饮经营情况

20xx年宾馆共实现餐饮收入xxxx万元，完成率为xxxx%。纵向来看，20xx年度餐饮共完成营业额xxxx万元，20xx年与之基本持平。

1、餐饮经营任务完成情况。根据宾馆经营报表显示，只有5、7、10、11、12等5个月份完成了营业预算；20xx年餐饮预算执行情况不佳，原因分析如下：

①道路改造完工后，宾馆门前未预留出入路口且停车位减少，出入、停车不便成为影响顾客选择的不利因素；

②对外宣传推介力度不够，餐厅经济、便捷的消费理念及季节性促销优惠活动未能广为人知，致使整体利用率较低；

③在婚喜宴营业额较20xx年增长7%、包间上座率基本持平的情况下，会议接待、团队接待量有所下降；

④酒水营业额较20xx年下降约xxxx万元下降率为26.3%。

2、食品毛利完成情况（基准毛利率为50%）。根据20xx年每月财务分析报告数据显示，除前2、3月以外，其余月份餐饮毛利率均达标。20xx年平均毛利率为xxxx%，出去年xxxx%，说明一年来厨房成本控制情况较为理想。

酒水收入及毛利情况。根据20xx年每月财务分析报告数据显示，20xx年平均酒水毛利率为xxxx%，高出去年xxxx%，在全年酒水销售额较去年大幅下滑的情况下酒水经营利润增加约xxxx万元。但自带酒水逐渐增多导致店内酒水销售不力，也成为制约餐饮营业额提升的'因素之一。

4、20xx年市场定位及经营思路

A、市场定位

以接待婚喜宴、会议客户为主，进一步扩大周边散客、旅游团队的市场份额。

B、经营思路

①据粗略统计，20xx年婚喜宴接待共计约xxxx桌次，营业额达到xxxx万余元，占全年餐饮营业额的1/5。20xx年要以价格上涨为契机，寻求婚庆公司作为合作伙伴或成立婚庆部，加大婚喜宴的宣传和促销力度，投入资金并借助外力对婚庆设施进行升级、添置，提高婚喜宴的附加值，进一步提升营业额；

②更加明确餐饮差异化经营的思想定位，进一步拉开风味餐厅贵宾厅的消费与服务档次。风味厅要更加凸显特色、便捷、实惠的消费理念，降低消费门槛，提高上座率；贵宾厅

要更加体现高档、舒适的服务理念，提升营业额和顾客满意度。

③提升餐饮有形与无形产品的竞争力与性价比。菜品方面要在花会前打造出宾馆招牌菜肴，并对菜品实施精细化管理，提升出品质量；服务方面要引导员工将规范化服务与个性化服务相结合，对于服务创新、服务亮点进行进行奖励、推广，营造优质服务氛围；

④试行酒水平价销售机制，适当调低销售价格和利润空间，以增加销量、提高收入；

⑤继续尝试并坚持开展团购、微博、SNS等新媒体营销,扩大餐饮影响力并引导顾客消费，塑造良好的企业口碑；

⑥进一步丰富并坚持开展餐饮季节性经营促销活动，加大宣传推介力度，增强其对周边散客群体的影响力，填补经营淡季；

二、目前餐饮服务与管理中存在的问题

根据餐饮部《顾客意见处理记录本》及网络客人留言评论显示，20xx年餐饮服务不足主要表现在以下几个方面：

①菜品出品质量有待提高，菜品里面有杂物、口味不合适等现象时有发生，早餐质量不太稳定；

②接待量较大时出菜速度个别时间不能保证；

③与客人沟通协调工作有待加强；

④部分硬件设施不能满足用餐客人需求

2、原因分析

硬件方面：

①尽管xxxx年底对餐厅二楼雅间进行重新装修改造，目前改造过的接待设施基本能满足日常接待需求，但仍有一些问题未从根本上解决，如：雅间的装修、装饰已然不能满足顾客日益提高的消费要求；部分雅间采暖问题依然存在；音响及婚庆设施陈旧，经常遭受会议及婚喜宴客户投诉；大厅桌面、多功能厅椅子损坏较为严重等都已成为直接或间接影响顾客满意度的不利因素；

②员工对基础设施的维护爱、护意识淡薄，主要表现在不当操作和责任心不强，造成对设施的损坏，如桌椅在搬运过程中撞击损坏、刮蹭墙面等。

软件方面：

①厨房量化管理、精细化管理程度不够，导致菜肴出品质量参差不齐；各档口之间沟通协调工作有待提高，以致影响出品效率；

②员工流动频繁，造成餐饮中坚服务力量青黄不接，急于用人而忽略员工岗前培训，新

员工直接上岗不能各项服务规范化，个性化等增值服务更无从论起；

③督导层往往专于餐前准备及餐后收尾工作，疏于对服务现场和服务流程的监管，不能及时发现并纠正问题；

④管理层思想意识有所放松，势必影响员工服务意识及情绪，导致服务中存在不积极主动、不规范操作等现象；

⑤因人员问题，部分服务处于缺失状态：迎宾服务、与顾客定期沟通等。

3、改进建议

①根据宾馆实际情况，制定20xx年餐饮硬件改造和服务功能完善方案，对于影响服务与形象的硬件设施和服务项目，有计划、分批次进行维修、更换和改造。

②专人负责建立健全客户档案，及收集菜品及服务反馈信息，定期与客户进行各种形式沟通，及时进而加强感情维系，稳固客户关系。

③将员工日常服务和安全检查结果纳入员工绩效考核，从根本提高员工的服务质量意识。

④建立服务评价和顾客自选服务人员体系，并对评价较好、备选率较高的员工进行奖励，营造优质服务的良好氛围。

⑤狠抓员工岗前培训。培养专人作为餐饮培训师，负责新入职和老员工的日常培训工作，从源头上提高整体服务质量。

⑥改进管理方法及手段，充分发挥基层管理者的督导职能，加强对工作现场、工作流程的监管和控制，确保各项服务及管理工作顺利开展。

[参考]个人工作事迹介绍600字之四

时间一晃而过，蓦然回首。这一阶段的工作即将过去。按照领导的指示，我们应该着手汇报今年的工作了，个人述职报告对于工作考核非常重要，我们需要认真写述职报告工作终的得与失，那么，个人述职报告优秀模板有哪些可以参考，下面是小编精心为您整理的“[参考]个人工作事迹介绍600字之四”，希望您能够喜欢并分享！

，女，1972年1月出生，大学本科文化，中共党员，1990年8月参加工作，一向从事幼儿教育，现为__省__市蓓蕾幼儿园园长，拥有小教高级职称。自参加工作、个性是担任幼儿园园长以来，以理论、三个代表重要思想和科学开展观为指导，忠诚党的教育事业，有强烈的事业心和职责感，充分发挥共产党员的先锋模范作用，做到带头学习提高，带头争创佳绩，带头效劳群众，带头遵纪守法，带头弘扬正气等五带头，象孔子那样有教无类，诲人不倦，象陶行之先生那样捧着一颗心来，不带半根草去，象蔡林森校长那样没有教不好的学生，把全部身心投入到幼儿园工作中，既教书又育人，做到为人师表，把幼儿教育事业作为自我的终身职业，取得了优异成绩，蓓蕾幼儿园在她的管理下，教学楼从一栋二层楼扩展到此刻三栋新楼，班级从6个班开展到目前的15个班，幼儿园评为__省优秀示范幼儿园〔全省仅8所〕，她本人获得__市教育局优秀共产党员、__市先进教育工作者等多种荣誉称号。

一、带头学习提高，争当学习型党员

牢记古人立身以立学为先，立学以读书为本的名言，用书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。的警句勉励自我，以政治上高标准、思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效为目标，树立终身学习的理念，端正学习态度，讲求学习实效，在学习中工作，在工作中学习，做到学以立德、学以增智、学以长才，把自我打造成学习型党员，取得了优异成绩。从任职初期忐忑应对教工讲话逐字念文稿，到这天自信地拟几点提纲就可条条道来，把工作和事情说得有条有理，清清楚楚，让教工明明白白，遵照执行；从起初应对突发事件束手无策，到这天沉着冷静地应对和处理好突发事件；从开场应对协调出现问题哭鼻子，到这天能坦然自如地去协调，把问题协调好，促进幼儿园工作顺利开展；有效提高了组织潜力和领导水平，为幼儿园开展奠定了组织领导根底。透过带头学习提高，提高了自我的教学业务和教学科研水平，她执教的电教课?奇妙的颜色?获省优质课竞赛二等奖、市优质课竞赛一等奖；她所撰写的?对迟接的孩子要加倍地爱?、?浅谈电化教学在学科教育中的运用?、?家庭成员教育孩子要一致?、?浅谈孩子入学前家长需要做些什么??教玩具〈智能十二生肖〉在教育教学活动中的运用?等教育笔记和论文屡次在国家、省、市报刊杂

志上发表并获奖，其中?家庭成员教育孩子要一致?被中央教科所、国家根底教育实验中心、中小学管理杂志社联合举办的全国教育管理与实践论坛大赛作品评选中获一等奖，并发表于?新形势下教育管理与实践创新探索全书?；也因此被授予__省骨干教师称号。在自我带头学习提高的同时，用心组织全园教工学习，要求全园教工认真学习党的理论、国家法律法规和教学业务，切实提高政治思想觉悟和教学业务，全面做好教学工作，提高课堂教学质量。与此同时，派出骨干教师到__、__、__、井冈山等地参加国家级、省级培训活动，邀请省里的学前教育专家来园为全园教师授课，使教师增长见识，开阔视野，更新教育理念，提升专业水平，为幼儿理解良好教育，安康快乐成长，夯实师资队伍根底。

二、带头争创佳绩，争当实干型党员

忠诚幼教事业，践行我的岗位我负责、我在岗位您放心，刻苦勤奋工作，顽强努力拼搏，带头争创佳绩，把自我的青春热血奉献给祖国的幼教事业。她用心筹措资金改造园容园貌，添置教育现代化设施设备、购置大型玩具和图书资料等，改善办园条件，使幼儿园的教学、生活用房及卫生、平安、消防、供水、排水、供电等设施设备根本配置到位；用心做好幼儿园环境的净化、绿化、美化工作，提高幼儿园的生均占地面积、生均建立面积、生均绿化面积，优化办园环境，全面到达省级示范幼儿园的标准。充分认识到有特色才有生命力，不断改革创新课程，用心推进特色教育，开展特色幼儿园的建立活动，走特色开展、内涵开展之路。在教育思想、办园目标，园务管理，教学质量等方面构成独树一帜的办园特色。引领幼儿教师进展特色教育方面的搜集与编排，进展课程资源开发，进展个别班的试验，使蓓蕾幼儿园的教学质量始终高人一筹，持续领头羊的位置，推动现代化、示范性幼儿园建立，发挥示范、辐射作用，全力推进幼儿教育协调、安康、持续开展。在办出特色园中，着重创设和谐的校园文化，以弟子规为抓手，在教师和幼儿中大力弘扬我国优秀传统文化，培养感恩、孝廉文化，使教师爱幼儿，把幼儿培养教育好，促使幼儿安康快乐

成长；使幼儿爱父母，爱教师，听父母话，听教师话，做到孝顺、勤俭、活泼，成为大家喜爱的好孩子。辛勤的工作带来丰硕的成果，2021至2021年，幼儿园先后获得__市先进基层党组织、__省第一批省级餐饮效劳食品平安示范单位、全市家庭教育先进群众、__省中小学〔幼儿园〕平安校园示范学校、全市未成年人思想道德建立先进群众、市直学校综合目标管理考评先进学校、__市十佳特色品牌学校等荣誉称号；?荷塘乐??聪明宝贝?两个自创幼儿舞蹈均获得第六届小荷风采全国少儿舞蹈大赛金奖，其中?荷塘乐?舞蹈还于2021年春节远赴奥地利维也纳金色大厅参加中国青少年国际文化艺术交流主题活动―童心飞扬?第三届中国青少年维也纳金色大厅2021新春文艺晚会，演出圆满成功，获得高度赞誉。

三、带头效劳群众，争当效劳型党员

牢记党的群众路线精神，结合自身工作岗位，发挥幼教工作者的优势与条件，结实树立效劳意识，带头效劳好群众，践行全心全意为人民效劳的宗旨，用心帮助群众解决实际困难，自觉维护群众的正当权益，勇挑重担，任劳任怨，做群众的贴心人。把办好幼儿园作为效劳群众的载体，加强与幼儿家长的联系，认真听取他们的意见，用心向他们征求办园推荐，做到团结一致、齐心协力，共同办好幼儿园，建立和谐幼儿园，促进幼儿安康成长，让幼儿家长放心工作，不为孩子操劳。那一年，她班上来了个叫_琳的孩子，是被父母从孤儿院领养的。有一天，她发现孩子身上有几处紫血印，右手腕处还有个伤口，她轻声地问小_琳：这是怎样了？孩子却假设无其事地说是爸爸打的。职责心使她走进孩子家了解状况，一进门她的心颤抖了，这是个怎样的家呀！患有癫痫病的母亲时不时倒地吐白沫，养家糊口，带孩子家庭重担全压在了做父亲的肩上。体谅这个特殊家庭，承当起照料小_琳职责，以此去效劳好群众。给小_琳更多的关爱，时常给小_琳买些衣服等物品，帮助小_琳梳洗头发，修剪指甲，还指导_琳父亲如何教育、培养孩子。时间悄悄地过去，小_琳变得聪明活泼了，再没有受父亲的打骂。正当暗暗快乐的时候，_琳父亲来到幼儿园向表

示感谢，说：你这样关心我们家庭，我真是过意不去。说：关心效劳群众是我们党员就应做得，你们家有特殊困难，我应当带给帮助，为你们家效劳。

四、带头遵纪守法，争当廉洁型党员

带头遵纪守法，争当廉洁型党员。她正确对待权力，牢记权力是人民给予的，只能用来为人民做好工作，效劳幼教事业，决不能把权力当作为个人谋取私利的工具，而要始终树立权力就是效劳的意识，权力就是职责的理念，务必尽心尽责、恪尽职守，珍惜权力、管好权力，努力办好幼儿教育。她正确对待利益。应对社会上的种种利益诱惑，坚守教育的神圣殿堂，持续一颗平常心，不见利忘义，不见富思迁，杜绝一切不正之风和腐败行为。她正确对待自我，严格遵守党员标准，严格遵守中央八项规定和廉洁从业规定，做到自省、自警、自励，慎独、慎微、慎欲，做一名道德高尚、清正廉洁、深受人民群众拥护的幼儿园园长。

五、带头弘扬正气，争当安康型党员

始终认为：进入全面建成小康社会，实现中华民族伟大复兴的新时期，要圆总书记提出国家富强，民族振兴，人民幸福的中国梦，要更加带头弘扬正气，持续共产党员的先进性和纯洁性，争当一名安康型党员。她认真学习全国道德模范、学雷锋标兵郭明义的先进事迹，认真学习全国三八红旗手、全国优秀教师、最美丽教师_利丽舍己救学生的大爱精神，树立社会主义核心价值体系，弘扬中华优秀传统文化，凝聚青春正能量，引领全园教工全面搞好幼儿教学工作。她继承和发扬我们党艰辛奋斗、勤俭节约的优良传统和作风，弘扬社会公德、职业道德、家庭美德、个人优秀品德，始终让蓓蕾幼儿园充满正气和活力，成为祖国百花园中的一朵奇葩，焕发绚丽色彩和无比馨香。

努力做到五带头，醉心幼教事业，奉献青春热血，取得了优异成绩，获得了党和政府给予的一系列荣誉，获得了幼儿家长和社会的广泛赞誉。在取得荣誉面前，始终认为，成绩只说明过去，并不代表将来，决心百尺竿头更上一步，继续做好五带头，为祖国幼教事业开展作更大的奉献。

总结范本: 个人述职报告之五

时间一晃而过，新的工作即将到来。按照领导对我们个人的要求，我们需要开始着手写个人述职报告了，述职报告可以让我们从工作实践中找出不足与教训，而经常性的述职报告，有利于我们寻找工作上的规律。那么，有哪些值得拿出来的个人述职报告模板，为满足您的需求，小编特地编辑了“总结范本: 个人述职报告之五”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

油库分队长述职报告20xx年是我担任油库分队长的第一年，因此在20xx年我非常重视技术技能、心理素质等各方面的发展，我努力在工作实践中加强学习、锻炼，用心地做到了时时虚心、处处留心、事事用心。

作为一名分队长，我认真履行我自己的岗位职责，较好地完成了本年度的各项工作任务;作为一名共产党员我努力加强政治理论学习，提高了自己的思想修养。我作为卸油组组长，分管油库的油料的接卸和转输以及设备设施的维护保养任务，这些任务可谓是油库的全年的核心任务，打心底说这些任务压在身上的滋味不好受，但是反倒让我更加清醒，因为我知道越是在重任眼前，我越不能松懈，越是艰巨的任务，我越不能退缩。20xx年，油库接卸144船，转输82次，虽然我没有全部参与，但是我心里就是不放心，因为油库是我家，卸油组的组员是我的兄弟，哪怕是一次小失误就有可能把油库、公司甚至是家庭给毁了，所以我就算是下班休息也不忘联系当班的值班组员，交代好相关事宜，确定无误后才放心忙自己的事。当上分队长的我，我深知自己的薄弱的地方在哪，所以我就更加加倍努力学习。我利用业余时间认真看了《油库员工手册》、《作业指导书》还有相关的应急预案内容，也只有学透了本岗位的相关知识内容，才能更好的领导卸油组的组员做好每件事，也只有全方面掌握本岗位的知识，我才能进步。

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