采购跟单工作总结|采购跟单工作总结(实用19篇)
发表时间：2017-04-13采购跟单工作总结(实用19篇)。
✧ 采购跟单工作总结 ✧
一转眼间一年又过去了，在公司的指导下，在各与各同事的共同努力下，我们认真完成了公司各项工作任务，并取得了一定的成绩，如下：
一、工作完成度
1、完善制度，职责明确，按章办事。今年通过组织学习《采购管理战略》和公司ISO9000质量管理体系文件，通过换版的机会完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查。
监督机制基本形成。做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制；防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的购买材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。
制定采购预算与估计成本。制定采购预算是在具体实施项目采购行为之前对项目采购成本的一种估计和预测，是对整个项目资金的一种理性的规划。它不单对项目采购资金进行了合理的配置和分发，还同时建立了一个资金的使用标准，以便对采购实施行为中的资金使用进行随时的检测与控制，确保项目资金的使用在一定的合理范围内浮动。有了采购预算的约束，能提高项目资金的使用效率，优化项目采购管理中资源的调配，查找资金使用过程中的一些例外情况，有效的控制项目资金的流向和流量，从而达到控制采购成本的目的。
为节约资金，防止库存积压，坚持零库存管理方法，在采购量大，部分物资紧缺的情况下，千方百计，组织寻找货源，积极组织落实，始终把保障生产所需放在首要位置，一切工作围绕正常生产和科研开发这个中心来开展，圆满完成了工作任务。
2、与各供应商建立并保持良好关系，年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。
根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。
3、工作中团结同事，能正确处理好与同事之间的关系，保持沟通，充分发挥岗位职能，认真完成了各项工作任务，协助业务部的工作需要。按照技术质检部质量标准，及时与各供应商沟通协调，尽最大努力按照我司质量标准供应物料。
对采购工作的几点和体会如下：
1、公开透明的按采购制度程序办事。在采购前、采购中、采购后的各个环节中都主动接受财务及其他部门监督。有问题第一时间反馈给上级。
2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作。采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。
3、加强对供应商的管理协调。对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。合作过程中，采购人员必须公正严明，杜绝徇私舞弊。最终为酒店选择最佳供应商战略伙伴关系。
4、逐步加强对材料、设备价格信息的管理。每一次材料设备的计划、询比价都进行了复印留底，保持了信息资料的完整，同时与办公文员配合把资料输入电脑保存，建立采供部材料、设备信息库，以备随时查阅、对比。
5、提高部门工作员工的业务素质和责任感。今年采供部特别注重，除组织部门人员进行培训外，还注重在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，同时反复强调采购人员的责任感，强调每个人对自己采购的材料设备负责到底，保证了对材料、设备有效的追踪。
二、不足方面：
在工作中计划性不强，没有充分了解市场行情，特别是正极材料市场价格变化情况，没有彻底贯彻何总指示的备货任务，对正极材料市场了解也不够深刻，没有深刻解读国家关于锂离子电池政策的力度，一直带着一种怀疑态度开展工作，直接导致了走的步伐不大，备货不充分。目前公司的供应商新建立，短期内无法形成真正意义的战略伙伴关系。部门与部门之间的沟通未能达到理想效果；特别是与生产部、技术部的沟通不到位。
三、明年
1、建立完善的供应商体系。确保资材能够及时供应，随时关注市场变化，尽力利用多渠道来降低成本价格，控制质量。稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商。不断优化供应商体系。在工作中不断改进工作方法，不断积累经验。
2、极力配合质检部解决物料质量问题，与质检部讨论某些质量标准超过现有市场水平的解决。
在下一年的工作中，我部门仍会虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。要进一步强化敬业，增强责任意识，提高完成工作的标准。同时我部门会选择性得采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献己的力量。
✧ 采购跟单工作总结 ✧
短期内，我在公司的目标是：我希看自己可以更快、的接手不同类型的单子，可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解，成为一名优秀的跟单员，以下就是跟单员个人年度总结。
两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心--固然我坚信自己不是锈铁！在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习，熟悉产品，第二个月开始，进进办公室熟悉业务跟单流程。
两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己天天看到、听到的新的`项目进行总结回类。同时也坚持写工作日记（对自己负责的客人的单子的情况及时的记录）。
我一直本着"当天的事情，当天做"的原则，对自己所经手的事情负责，更对公司负责。经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品是否合格，知道怎样做产品会看起来更美观（小炯巧）。在车间的工作实习总结，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了，这里就不做进一步的总结。
以下我想对我在办公室期间的总结。就总体的工作感受来说，我还是比较满足。只是也有某些时候，会有点觉得操纵没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢?有些事情干脆是中间，很傻瓜地操纵着。
跟单文员工作总结（精选15篇）15
一、工作内容及对公司的贡献(x年)
首先，我非常感谢公司的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里充分的学习和成长。
在整个xx年，销售办事处等重要客户保持稳定。与去年相比，销售量有了很大的提高。(老客户Corwik，年订单相对较少，但全年的发展奠定了xx。相信xx会得到我们想要的。
对于订单，在生产过程中及时向客户和主管反馈生产进度。要借助一些专业的跟单东西，努力帮助解决跟单过程中的重大事件、杂事、小事，以保证订单的及时送达，促进收汇的顺利进行。
二、自身的成长和突破，改变(xx)
进一步规范自身工作流程，加强工作规划。提前充分估计工作中可能出现的问题，提前做好防范。因此，应加强努力，改进和完善初步工作。减少甚至消除其发生的可能性。
三、自身的不足和需要改进的地方(xx年)
回顾过去，每次顺利解决一个问题，我都在自我肯定。当然，这些成就都包括领导的不懈关怀和同事的全力协助。但同时我也深刻的认识到自己在工作中还有很多不足，需要在下一阶段的工作中进一步学习和提高。
1、进一步加强向领导、同事、客户学习的力度，不断提升自己。学无止境。年前的我们，要一直保持一颗豁达向上的心。
2、加强产品知识、生产技术和加工工艺知识的学习。这是目前最缺乏也是最重要的一块。作为一个跟单员(业务)，如果缺乏这方面的知识，其知识结构是不完整的，与客户沟通和订单操作不够实际。
真心希望公司能继续组织和加强这方面知识的培训。
✧ 采购跟单工作总结 ✧
一、职责概述
物流跟单工作是物流行业中非常重要的一项工作，是指负责跟踪和协调货物在物流网络中的运输过程，并及时与相关各方沟通，确保货物能够按时安全地送达目的地的工作。物流跟单工作人员需要具备良好的沟通能力、组织能力、协调能力和解决问题的能力，同时还需要熟悉物流运输的流程和相关规定。
二、工作内容
1.货物跟踪：物流跟单工作的核心就是跟踪货物的运输情况。跟单员需要通过各种渠道获取货物的实际位置和运输进度，并及时与物流运输公司、货代公司、客户等各方进行沟通，保持信息畅通，确保货物能够按照计划顺利运输。
2.问题解决：在货物运输过程中，可能会遇到各种问题，如交通阻塞、天气恶劣、货物受损、运输安全等。物流跟单员需要及时响应和处理这些问题，与相关人员沟通并提供解决方案，以确保货物的安全和及时运输。
3.文件管理：物流跟单员还需要负责处理各种相关的文件，如提货单、装运单、运输合同等。他们需要仔细核对这些文件的内容，确保与实际情况一致，并及时归档和备案。
4.客户服务：物流跟单员是物流供应链中与客户直接接触的人员，他们需要与客户保持联系，及时反馈货物的运输情况，并提供相应的服务和支持，保证客户的满意度和重复购买率。
三、工作要求
1.优秀的沟通能力：物流跟单员需要与各个相关方进行及时准确的沟通，对于口头和书面沟通都需要有良好的表达能力和理解能力。
2.组织和协调能力：物流跟单工作需要处理大量的信息和事务，需要有良好的组织能力和协调能力，能够迅速、准确地安排和调整运输计划。
3.解决问题的能力：在物流运输过程中，会出现各种问题和困难，物流跟单员需要有快速解决问题的能力和应对突发状况的应变能力。
4.熟悉物流运输流程和相关规定：物流跟单员需要熟悉物流运输的流程和相关的法律法规，以便能够正确处理和解决问题。
5.责任心和抗压能力：物流跟单员的工作需要对货物的安全和及时运输负责，需要承担一定的压力和责任，因此需要有良好的责任心和抗压能力。
四、工作总结
物流跟单工作是一项非常重要的工作，直接影响着货物的安全和顺利运输。在工作中，我时刻保持高度的责任心和紧迫感，通过与各方的积极沟通和协调，顺利完成了许多重要的物流配送任务。在处理问题和应对突发状况中，我积累了丰富的经验，能够迅速找到解决方案，确保货物的安全和及时送达。
在工作中，我也不断提高自己的沟通能力和组织能力，灵活运用各种工具和技巧，与各方保持良好的合作关系，并能够高效地处理各种事务。通过与客户的有效沟通和专业服务，我不仅得到了客户的认可和赞扬，还积累了良好的口碑和业务量。
在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业知识和技能，加强与相关部门的协作和沟通，不断完善工作流程和提高工作效率，为客户提供更快、更安全、更优质的物流服务。
✧ 采购跟单工作总结 ✧
20xx年是我人生旅途中的一个重要转折点。从此，我的人生开始有了新的起点、新的目标。本人自20xx年7月16日进入公司以来，在公司领导正确指引和工作的妥善安排下担任公司质量部检验员，主要负责公司有关质量检验工作。在工作的这段时间，从进料检验到成品检验，从砂浆，到切割液再到主辊，最后到石墨，都使我有了一定的接触，使我受益匪浅。是瑞能光伏给了我一个切身实践的机会。在平时工作中，同事对我无微不至的关怀让我感受到了瑞能这个大家庭的温暖。下面我将这几个月的工作总结如下：
一、工作收获
在这几个月，作为质量检验员，认真学习公司质量管理控制流程，根据岗位职责的要求主要对于公司有关质量管理体系方面的工作做了一些必要的准备。
1、来料的取样存放工作
我严格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取、不误取。并认真学习各种来料的物理化学性质，及合理检验存放。
2、样品检验
检验工作是一项精细的工作过程。“细节决定成败”，在检验的过程中我一直本着严谨的工作态度做每一次检验。目前我已掌握了所有辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是他们教会了我这些。
3、数据处理
数据处理需要扎实的计算机基本功，在平时工作中，让我学到了很多计算机方面的知识。记录数据也是一项很严谨的工作，我一直本着“求真务实”的原则对每一个检验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、无谎报。
二、感想及体会质量管理部工作总结1、态度决定一切
工作时一定要一丝不苟，仔细认真。不能老是出错，有必要时检测一下自己的工作结果，以确保自己的工作万无一失。工作之余还要经常总结经验教训，不断提高工作效率。偶尔工作中会犯一些错误，但是我并不认为这是一件可耻的事，因为这些错误和批评可以让我们在以后的工作中避免类似的错误发生，从而让我在工作中尽快地成长起来。在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象，也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。
2、勤于思考、不断学习
岗位的日常工作比较繁琐，而且几天下来比较枯燥，这就需要我们一定要勤于思考，改进工作方法，提高工作效率，减少工作时间。要不断地丰富自己的专业知识和专业技能，这会使我们的工作更加得心应手。一个人要在自己的职位上有所作为，就必须要对职位的专业知识熟知，并在不断的学习中拓宽自己的知识面。离开学校，单位是我的第二课堂。学无止境，工作是另一种学习方式。
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以更加严谨的工作态度仔细完成本职工作。
2、在与别人打交道中由于性格原因，不够主动。为了以后能更完美的完成本职工作，我会积极主动和领导以及同事多沟通交流。希望通过交谈从他们那里学到更多的知识。
20xx年的结束预示着20xx年的到来，是开端也是结束，展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，同时也分明感受到了沉甸甸的责任，在今后的工作和生活中我将继续学习，深入实践，不断提升自我，不辜负瑞能光伏给我的这个机会以及领导同事对我的栽培，我会和瑞能光伏一起成长.....
✧ 采购跟单工作总结 ✧
我相信在得到各们同事们的关心、支持与帮助下我会更好、更努力地去学习与工作。采购跟单员的主要职责：负责采购订单评审、确认并下达采购订单至供应商，确认采购订单的交期至生产中心;采购订单跟催;协助供应商的对账工作、税票跟催、货款申请;组织协调技术、品保部处理供方来料异常，还有就是负责采购部的程序制定和供应商的开发和管理等。
1、负责对采购部非生产性物料这一块的跟单工作。
2、制作采购供应表下达给每家供应商。根据申购单上所需采购的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供应商进行报价。
3、给供应商下订单。报价审批后根据各部门的申购单，给相应供应商下达采购订单。
4、在ERp里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后及时入库。
5、在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。
心得：虽然只短短的一个多月时间，但在领导和同事的帮助与关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了一定的了解。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟悉。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学习、不断积累经验，让自己在今后的工作中越做越好。
✧ 采购跟单工作总结 ✧
物流跟单员是一个非常重要的角色，他们在货物运输过程中负责协调各种物流活动。他们需要与供应商、承运商和客户紧密合作，以确保货物在时间和地点上的正确配送。以下是我对物流跟单工作的总结。
物流跟单员需要具备良好的沟通能力。他们需要与供应商协商货物的提取和发货时间，与承运商订立运输合同，并与客户确认交货时间和地点。在这个过程中，他们需要准确地理解和传递各方的需求和要求，以避免任何误解和问题的发生。
物流跟单员需要具备良好的组织能力和时间管理技巧。他们需要根据不同客户的需求和时间表，安排货物的提取、运输和交付。这意味着要能够合理地安排时间，并在紧急情况下做出正确的决策。同时，他们还需要处理订单和文件，确保所有文件的准确性和完整性，并在需要时进行跟踪和查找。
物流跟单员需要具备一定的业务知识和技能。他们需要了解国内和国际物流行业的相关法规和政策。他们还需要熟悉货物的运输方式、运输成本、货物保险等方面的知识。这些知识和技能能够帮助他们做出正确的决策，并与供应商、承运商和客户进行有效的沟通和协商。
物流跟单员需要具备解决问题的能力和团队合作精神。在物流工作中，各种问题和挑战都可能会出现，如货物延迟、运输损坏等。在这种情况下，物流跟单员需要能够迅速地找到解决方案，并与相关方面进行协调和沟通。同时，他们还需要与供应商、承运商和客户紧密合作，以确保整个物流过程的顺利进行。
小编认为，物流跟单工作是一个非常复杂和具有挑战性的工作。物流跟单员需要具备良好的沟通能力、组织能力和时间管理技巧。他们还需要具备一定的业务知识和技能，以便能够更好地处理各种问题和挑战。他们还需要具备解决问题的能力和团队合作精神。只有具备这些能力和素质，才能更好地完成物流跟单工作，并为企业创造更大的价值。
✧ 采购跟单工作总结 ✧
物流跟单工作是现代物流运输业中不可或缺的环节。作为物流管理的重要组成部分，物流跟单工作的质量直接影响着整个物流过程的顺利进行。通过对物流跟单工作的总结，可以深入了解其重要性和特点，以及如何提高工作效率和提升服务质量。
物流跟单工作的重要性不言而喻。物流跟单员在物流流程中承担着核心职责，负责与货物发货方、货物接收方和各个环节的供应商、运输商等进行信息交流和信息确认。物流跟单员需要不断跟踪和确保货物按时送达目的地，并及时反馈货物运输状态和相关信息。准确无误的物流跟单工作能够有效地避免风险，确保货物安全、及时、准确地到达目的地。
物流跟单工作的特点也是值得关注的。物流跟单工作需要高度的责任心和紧迫感。物流跟单员在处理工作时，需要时刻保持专注和细心，避免出现任何疏忽和差错。物流跟单工作需要良好的沟通能力和协调能力。物流跟单员需要与货物发货方、货物接收方、供应商和运输商等各方进行频繁的信息交流和协调，确保顺畅的物流运输流程。物流跟单工作需要灵活应对各种突发事件和问题。由于各种不可预知的因素，物流运输过程中常常会出现各种问题，物流跟单员需要能够灵活应对，并及时解决问题，确保物流过程的顺利进行。
那么，如何提高物流跟单工作的效率和服务质量呢？
建立完善的信息系统和流程。物流跟单工作涉及到大量的信息交流和信息确认，建立一个高效的信息系统能够减少信息传递的时间和成本，提高工作效率。同时，建立一套规范的工作流程，能够确保工作的顺利进行和结果的准确性。
加强与供应商和运输商的合作。物流跟单员与供应商和运输商的紧密合作是物流过程的关键环节。通过与供应商和运输商保持良好的沟通和合作关系，可以有效地提高工作效率和保障服务质量。
加强团队协作和沟通能力的培养。物流跟单工作一般是由一个团队共同完成的，良好的团队协作能够提高工作效率和服务质量。物流跟单员需要主动与团队成员进行沟通和协作，及时共享工作进展和问题解决的经验，确保工作的顺利进行。
不断学习和提升自身综合能力。物流跟单工作涉及到诸多方面的知识和技能，物流跟单员需要不断学习和提升自身综合能力，包括物流基础知识、国内外物流法规、沟通与协商技巧等等。通过不断学习和提升，可以更好地适应物流跟单工作的需求，提高工作效率和服务质量。
小编认为，物流跟单工作是现代物流运输业中不可或缺的环节。通过总结物流跟单工作的重要性和特点，可以深入了解如何提高工作效率和提升服务质量。建立完善的信息系统和流程、加强与供应商和运输商的合作、加强团队协作和沟通能力的培养，以及不断学习和提升自身综合能力，都是提高物流跟单工作效率和服务质量的关键要素。通过不断努力，可以更好地满足客户和市场的需求，推动物流行业的发展。
✧ 采购跟单工作总结 ✧
时间一晃而过，弹指之间，20xx年已过半，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，回顾过去的半年，现将工作总结如下：
一、工作的主要职责
1、合同
（1）合同的制定：与客户及业务员确定合同规格及价格进行制定合同。
（2）合同的审批流程：根据公司要求接程序要求完成合同的审批。
2、下单及发货跟进：下单员根据合同下单后，及时进行核对；订单审批完，跟进物流发货情况并周一、周三、周五跟踪货柜状态，最终完成货物达到客户公司。
3、产品质量及破损投诉
（1）产品质量投诉：因客户生产过程中发现玻璃质量问题提出投诉。（2）破损投诉：因客户在接收玻璃时，发现玻璃破损提出投诉。
以上情况，及时与客户沟通，并让客户将相关资料（玻璃相片、箱票、发货清单）提供于我，我及时将投诉信息交于客服部，并跟进质保部调查情况，质保部调查出结果后，根据调查结果与客户及业务员沟通，提交处理意见。
4、生产计划：与客户及业务确认下月生产计划，并制定表格发于计划部，分时间段跟进生产情况，以确保及时生产。
5、回款及余额查询：定期与业务员确认当周或当月回款情况，并每天查看客户帐上余额。
6、每月对账单及发票
（1）每月对账单与客户核对，如有问题及时沟通并及时处理。确保每月账目明确。
（2）发票：每月三次开票，及时寄于客户，并确认客户收到。
7、客户三证及开票资料：开发新客户需提供齐全资料，老客户定期查看证件是否有效。
8、工作联络函：因工作需要，需与各部门协调帮助。例：箱票的变更、产品包装的变更等。
二、工作完成情况
集装箱跟进，总合计：汽车销售部：179个。华北大区：25个。华东大区：76个。
三、工作中的缺点与不足及下步措施
1、制定合同时，未达到正确率百分百，以后多自我审查。
2、当天生产玻璃厚度未及时了解。以后多与计划部沟通、
3、下单后，跟进装柜未及时。以后再与跟进。
4、个人技能未达到跟单员的要求，以后加强自我学习。
在以后的工作提高个人技能，调整心态，踏实勤奋的进入工作角色，把工作做好，做好自己的职业规划，做好每一件小事，在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培养！
✧ 采购跟单工作总结 ✧
记得当初刚进公司时，我可是一个十足十的门外汉，现在想起来还有一点好笑，正所谓世上无笨人，只怕无心人。
我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这20xx年即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去一年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。
回首过去的一年里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得过去一年的时光没有虚度。
第一、认认真真，做好本职工作
回顾自己一年来的工作历程，所有自己经手的订单都能够顺利完成，出错率一般，作为一名跟单员，我对自己的工作是基本满意的。根据自己工作中的体会，我认为做好一名合格称职的跟单员应该从以下几方继续面努力：
1、责任心和奉献精神。这是我们公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是跟单员应该具备的最基本素质。
2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是帽子跟单工作，细节多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的几个单子就曾经存在过这样的情况，从包装方法到价格牌，客户都出现过错误，由于经常提醒自己要认真细心，这些错误都在一开始就发现并做了处理，很好的进行了解决，并没有对整个订单造成不利影响。回过头来想想，如果这些错误不被发现的话，订单产品出到国外，会造成什么样的严重后果，可想而知。我觉得作为我们跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。在外贸工作中由于客人或者我们自己犯错误而造成损失的例子不胜枚举。
第二、处理好跟客户和外部协作单位的关系
学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。
回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。
A、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持一颗谦虚上进的心。
B、加强订单资料的整理，理顺电脑和文件夹中的订单资料。这点在过去的一年里做的不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。在新的一年里要逐步在这一方面改进，向我们主管学习。
C、加强产品知识、帽子工艺、面料知识上的学习。这是目前我们跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名跟单员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。
D、加强外语的学习，为部门业务的进一步拓展做好准备。接更多的一手单这是我们公司外贸业务发展的必然趋势，日常的外贸工作也离不开良好的外语水平，所以对我们跟单员来说，学好外语，势在必行！
E、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。
F、争取更多的机会，发挥更大的作用，为部门各方面的发展做出自己应有的贡献。
总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己的努力做好本职工作，为我们业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的.贡献。
跟单工作最基础的要求是熟练应用QQ、MSN、电子邮件以及办公装备。利用这些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是当老板与客户签定合同后，负责制作一系列出口所需单据。联系货代租船订舱，督促工厂按时发货，懂得货物的贸易术语等；
以及合同、发票、箱单、产地证、保单等的填写。这些单据都是通过互联网、传真传递，工厂交涉需要电话联系。报检数据以电子传输给受理报检业务的检验检疫机构，从而来完成出境货物的报检手续。电子报检能够最大限度地减少报检环节、简化报检手续，减少企业往返检验检疫部门的次数。
老板通过邮件分配任务，邮件内容是与工厂签订的采购货物合同，包装合同，外商的购销合同，还有合同分解单。合同分解单具体列明了该合同项下货物的细节要求以及发票号。接到合同后，首先确定货物的送达时间，以便确定船期，然后确定目的港，CIF价我方出口，由我方指定船公司；
询海运费。FOB价进口方指定货代，通常货代信息会在老板与外商的往来函电中体现。具体电话联系FOB货代，货代回报指定港船期。一般下午寄海运委托单给货代。随后制作报告合同，保关发票，箱单，出口代理协议，随同核销单，报关单，报关委托书一起寄送。几天后，货代发来送货地址，我再传给工厂并催工厂及时发货，以便到堆场换包装。后续就是做保单（CIF下），产地证。收到到B/L扫描件后，需要发装船通知。据合同要求，制造相应单据，这时要做商业发票，质检证明，箱单；
根据付款方式制作汇票。大约二天后，收到正本提单，填写离岸委托书，最后一步是向银行交单。交单后，等着拿水单、核销。
刚去公司，有一个师姐带我入行，她在公司干了x年多。我虚心向她学习。虽然我干的是本行，但毕竟具体操作的少，对业务不熟悉。社会与学校是两个地带，师姐可让我锻炼了不少，白跑了不少路。所以说，社会是个大熔炉，刚毕业的我还要继续锤炼。
因为所做的事情很多的时候，是不能太依附记忆力，记忆远远是不够的，很容易忘记。这就要求从点滴记起，就拿最容易的盖章来说，各种章什么都有。中英文长条章，报关专用章，英文章，公章等等。例如：报检材料是要盖红色公章，而送交货代的报关资料以及交给客户的交单资料要盖蓝色单证章。这些看似简略的但是对于没有经验的我是必须要牢记的。
制作单据需要第一是正确，要求注意集中，不可以分心。在保证数据正确填制的情况下还要注意单据格式。保持对齐、哪里空格都要规范，注意单据的美观整齐。以前，我一直认为做单据只要数据没错，万事即可！可是在实际操作中还要注意格式，这对我有很大的启发。在与国外进行贸易的同时，我们不光代表了企业，还代表了自己的祖国。一套美观的单据，会给外国人留下好印象。所以，从此以后，我要更加认真地制作单据。
跟单员，顾名思义要跟人要着单子走。要去商检局办理产地证盖章：区国税局办理税务打表，缴费寄单：市国税局退税证明；
银行领水单，还要去外管局核销外汇，需要跟许多部门不同人员打交道。此外，要和xx，xx的货代，xx等地的工厂联系。沟通协调十分重要，也必须要有耐心。向工厂催货，工厂这边不想早发货，就要一次又一次的打电话，工厂一看号不接电话。打多少也没用！将好不容易打通了，又有货没有送的理由。那边货代又要求货必须什么什么时候到。唉，看来，一切都是有一定的门道！我刚毕业，这也正是我所欠缺的社会经验，以后学得东西还很多，还要继续努力！
其实在整个单据制作中，制作单据只是轻车熟路，渐渐地步骤，流程都会印在头脑中，做起来轻松多了。公司这所大学不仅不收学费还付薪水，加油干吧！
✧ 采购跟单工作总结 ✧
本学期我学习了一门新的课程《印刷跟单》，通过王老师的教学，使我重新认识了这么课程。
1、什么是印刷跟单？
印刷跟单是指工作在企业业务流程运作过程，以及对产品从印前、印刷、印后，以及到出货的质量检验和监督，而做印刷跟单工作的人，我们称呼为跟单员。而跟单员的主要工作时在企业业务流程运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促订单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。而跟单员从某种意义上也可以理解为“一个流动的质量检测员”，而他又与企业的QC和QA员不同，后两者的岗位是固定，而跟单员是一个比较灵活的岗位，需要随时去客户那里，与不同客户进行沟通;跟单员与企业的生产管理员不同，管理员有管理权限，跟单员没有管理权限。我们可以把跟单员比喻成一台摄像机，全程记录工作状态，确保质量标准和产品的生产时间，是企业管理者的另一只眼睛。
2、印刷跟单员的工作是什么？
跟单员是跟踪订单的员工，属于中层线的主要人员．围绕某订单产品进行工艺设计：确定该产品使用设备，耗材（承印物，胶片，印版，油墨等），确定该产品的具体开版尺寸，版面图文尺寸规格及相互关系，图文线数，切线，印刷方式（自翻，套版），装订流程，后加工工艺等；制定该产品的材料申购单，（BOM），并跟进物料按时，按质，按量到位；围绕某单产品进行质量设计，确定该产品的质量标准，重点和难点及质量控制的方案，包含产前会议等；外发控管：确定外发工序，质量，交期，选外发单位．制定工艺工程单，也就是工程单；跟踪，控制该产品的生产工序的实施，协调该产品和其他产品的协调，解除生产过程中的问题，直到交到客人手中．
综上所述，印刷跟单员可总结为：在企业负责人或生产主负责人的领导下，制订以客户（上工序）所要求的生产交期，物料，品质等各类计划，指挥生产各生产工序要点的跟单员（生管），协调并调动全公司及外部的人力，物力资源，以最佳的生产制造方案，最短的生产周期，生产出高质量的产品，按时或提前完成生产计划，也就是管理学上所讲的：计划，组织，协调，控制，指挥这五项功能在印刷生产跟单系统的具体化，合理化，
3、印刷跟单员所需要的基本素质和技能
A：先天（基因，自然）条件：心态要好，性格要急，有事要马上办理，绝不拖啦办事干脆；
B：后天（学习，培训，实践，锻炼）条件；思路清晰，有条理，遇事忙而不乱，要求严格，对失误不迁就，工作作风扎实细致，数字，时间观念强，团队精神强，能听到不同意见；
C：了解本单位的生产资源情况及其能生产的产品；设备的性能和各生产各序的加工适性，包含设备和产品的规格尺寸，产品及物料的品质等级，加工方法及生产周期等；
D：所需外部物料对本公司的影响及其相关配套物料的性能等；E：生产单及生产排期的制订和跟进；
F：生产周期的核定，各种资源在时间和空间上的配合设计，多种产品的交叉生产计划；
G：各工序的品质标准及测试方法，缺陷的评定及处理；H：了解计算机知识，ERP系统等．
4、印刷跟单员的工作流程：
A:接受关于新产品进度,工艺,质量,物料等方面的询问,并对承接与否提出意见,
B:接受业务来稿等所有资料;
C:对原稿进行工艺设计,下达打样等单证,将所有资料下达生产部门;D:向业务送交原稿和打样稿;E:印样,制作印刷工艺单,BOM单;G:写工序作业计划,并跟进;
H:跟进,监督产品作业计划和物料采购进度,在每日跟单会上汇报,并进行纵向和横向的交流;
I:发外单的跟进;
J:不良品的处理,补数等的反应及跟进;K:与客人联系并安排成品等的送货要求等;L:保持和业务员的联系,更改等的确认,交期延期等.
✧ 采购跟单工作总结 ✧
随着世界经济全球化的加深，物流行业的发展日益迅猛。物流跟单工作作为物流运作中不可或缺的环节，起着至关重要的作用。在这个快节奏、高效率的时代，物流跟单工作需要高度专业化、综合素质的要求。下面将从工作内容、技能要求、优缺点以及进一步发展等方面对物流跟单工作进行详细的总结。
物流跟单工作主要包括订单处理、物流运输协调、信息沟通等环节。对于订单处理，物流跟单员需要仔细审核客户订单的准确性，确保订单无误。物流跟单员需要与仓库、供应商、物流公司等各个环节进行有效的协调，确保货物按时到达目的地。同时，物流跟单员还需要及时更新并沟通货物的运输信息，确保客户能够实时了解到货物的情况。这些工作看似简单，但需要物流跟单员具备较强的组织协调能力、沟通能力和责任心。
物流跟单工作对于从业人员的技能要求较高。物流跟单员需要熟悉相关法律法规和通关政策，确保货物的顺利运输、无误通关。同时，物流跟单员需要熟悉国内外物流运输市场的情况，掌握相关的运输路线和运价，以便为客户提供准确的物流方案和报价。物流跟单员需要熟练运用计算机办公软件，能够高效处理大量的订单信息和运输文件。物流跟单员还需要具备团队合作能力和抗压能力，能够在高强度的工作环境下保持良好的工作状态。
物流跟单工作的优点是薪资相对较高，且有较大的发展潜力。随着物流行业的不断发展壮大，对物流跟单员的需求也将不断增加。在这个行业中，物流跟单员可以通过不断积累工作经验和专业技能，逐步提升自己的工作能力和知识水平。通过进一步提升，物流跟单员有机会晋升为物流主管、物流经理等职位，享受更高的薪资待遇和职业发展机会。
物流跟单工作也存在一些缺点。工作压力较大。物流跟单员需要面对大量的订单和物流运输信息，需要保证高效率和高准确性，这给跟单员带来了很大的工作压力。工作环境相对较差。物流行业的工作大多发生在仓库、港口等相对复杂的环境中，也需要跟踪货物到达各种偏远地区，因此工作环境相对较差。
为进一步发展物流跟单工作，物流跟单员可以通过学习相关专业知识和技能，提高自身能力。例如，可以报考物流管理等相关专业的学士或硕士学位，深入学习物流运作的核心理论和技术。同时，物流跟单员还可以通过参加物流协会组织的培训班、讲座等方式不断学习和提升自己的专业素养。了解和掌握物流跟单工作所涉及的最新技术和系统也是提升自身竞争力的重要途径。
小编认为，物流跟单工作是一个具有挑战性和发展前景的职业。物流跟单员需要具备较高的专业素养和工作能力，能够在高压力的环境中保持高效率和高质量工作。通过不断提升自身能力，物流跟单员有望实现职业的更高发展，并获得更丰厚的回报。
✧ 采购跟单工作总结 ✧
跟单工作是贸易领域中非常重要的一项工作，它涉及到订单处理、供应链管理以及客户服务等多个环节。作为一个跟单员，我致力于确保订单的顺利执行，以满足客户的需求，并与供应商和物流公司保持良好的合作关系。在过去的一年里，我积极学习和应用相关知识和技能，不断提升自己的工作效率和专业素养。在这篇文章中，我将详细介绍我在跟单工作中所取得的成绩和经验。
订单处理是跟单工作的核心内容。在接到订单后，我会立即核实客户的需求并与客户进行确认。我与供应商保持密切联系，监督生产进度，并确保按时交货。如果出现任何问题，我会积极与供应商和客户沟通，找到最佳解决方案，以保证订单的顺利执行。我还通过建立订单跟踪系统和及时更新订单状态，提高了工作效率，提供了准确的信息给客户和领导。这种高效的订单处理方式赢得了客户的信任和赞赏。
优秀的跟单员需要具备良好的供应链管理能力。我与供应商保持紧密的合作关系，并定期进行供应商评估，以确保他们的产品质量和交货时间符合要求。我也会与物流公司协商运输方案，并跟踪货物的运输情况，以确保货物能准时送达客户。通过与供应商和物流公司的紧密合作，我有效地降低了延误和差错的风险，提高了整个供应链的效率。
另外，客户服务也是跟单工作的重要一环。我时刻保持与客户的沟通，并及时回复客户的咨询和问题。我会根据客户的反馈和需求，提供相应的解决方案和建议，以确保客户的满意度。有时，一位满意的客户能成为我们的长期合作伙伴，为我们带来更多的商机。因此，积极维护客户关系和提供优质的客户服务非常重要。
在跟单工作中，我学到了很多宝贵的经验教训。沟通是跟单工作的关键。只有通过良好的沟通，才能实现供应商、物流公司和客户之间的协调和合作。要时刻保持对市场和行业的关注。了解市场变化和竞争对手的情况，可以为订单处理和供应链管理提供更好的决策依据。跟单员需要具备良好的时间管理能力和紧急情况处理能力，以应对突发事件和压力。
小编认为，跟单工作是一项需要高度专业素养和良好协调能力的工作。通过在订单处理、供应链管理和客户服务方面的努力，我在过去一年中取得了不错的成绩。我将继续学习和提升自己，为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。我相信，通过不断学习和努力，我将成为一名更出色的跟单员。
✧ 采购跟单工作总结 ✧
伴随着新年钟声的临近，依依惜别了任务繁重、硕果累累的XX，满怀热情的迎来了明媚灿烂、充满希望的xx。年终之际，现对过去一年的工作汇报如下：
1.工作内容，对公司的贡献（XX年）
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里能充分的学习与成长。
XX年全年销售处basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。（老客户corwik XX年定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的）。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。 努力借助于一些专业的跟单东西,帮助解决跟单过程中的大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
2.自己的成长与突破、变化（XX年）
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
3.自己的不足及需要改进的地方（XX年）
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学习和改进。
1、 进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
2、加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学习。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业务）员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
3、提高与客户沟通的技巧。言语周全，滴水不漏。
4.面对来自大江南北的客户，再多花点心思去了解他们（处事习惯，工作节奏）以便给予更周到的服务。
4.对公司的意见与建议（XX年现状）
1.我们的产品质量仍是问题。像e882每次做大货，都会有不同程度的品质问题，好在服装 厂 比较配合，最后也没有太大的索赔。有问题，最后没有索赔，并不代表我ok了。如果换个服装厂，结果谁也不敢保证了。现在许多领域出现的产品生产能力供大于求。所以客户的选择性增强。对客户来说，产品来源的渠道增多，产品买卖的替代性增强，所以客户的购买行为变得更加理性了。买不买、买什么，买多少，需求的选择性十分突出。所以在这样的条件下产品“优胜劣汰，适者生存”已成为现实。对此，我们要准确把握市场需求变化，提高产品质量，品质是争取订单的基石。
2.正是因为供大于求，所以客户对产品多样性的要求也比较明显。所以可以针对不同客户的要求适当拓展产品线宽度，满足客户的需求。当然不属于我们的，没把握的产品提前告知客户。避免相互浪费时间。
3.公司对外加工厂得有尽可能多地了解。熟悉各加工厂的生产、经营状态。并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
5.公司如何应对当前的经济危机的建议
1.企业积极应对危机，首先要把经营的目标定在保现金流上遇到困境我们可采取减产、停产等措施，等待金融环境好转。短期内减产、停产并不代表企业垮了，反而可以避免亏损的风险。总之，就是要守，不可轻举妄动，注重风险管理，随时随地保持着最低的负债比例，随时随地保持着最高的现金流。虽然公司的发展会收到限制，可是无所谓，因为只有保守经营稳健经营才可以帮助你渡过危机，这就是保守经营的实际。
✧ 采购跟单工作总结 ✧
导语：船务跟单工作是一项非常重要且细致的工作，要求跟单员具备专业知识、细心且注重细节。本文将从船务跟单流程、跟单员的工作职责与技能要求等方面进行详细介绍。
一、概述船务跟单工作
船务跟单工作是指在国际贸易中，负责跟进与船运相关的文件处理，包括船期了解、货物装运、提供通关文件等等。跟单人员需要在购销双方之间协调沟通，保证货物的安全、快速到达目的港。
二、船务跟单流程
1. 接单阶段：跟单员根据公司内部分配或客户需求接受跟单任务，在负责的船务代理公司注册，获取相关船务文件。
2. 预审船期：跟单员需密切关注船期信息，预审船期与托运合同的一致性，确保货物能按时装运。
3. 船务代理：跟单员与船务代理沟通，了解船务代理的时间安排、货物上船地点、船运费用等信息，并确保双方达成一致。
4. 船务跟踪：跟单员需要及时与船舶供应商、报关行等相关人员沟通，掌握货物装运、物流情况，并进行不定期的船务跟踪工作，确保货物的安全送达。
5. 船运文件处理：跟单员需要准备并提供所有必要的船务文件，如提单、装箱单、海运托运单等，以保证顺利办理通关手续。
6. 报关通关：在货物到达目的港后，跟单员需要与当地报关行联系，确保顺利办理所有进出口报关手续。
7. 客户交接：在货物顺利抵达目的港后，跟单员需要及时将相关跟踪信息和货物运单等相关文件交给购销双方，以便双方做好后续工作。
三、跟单员的工作职责
1. 船期和船商查询：跟单员需要根据客户要求查询船期和船舶情况，并及时向客户反馈，确保客户的货物能按时装运。
2. 船务文件处理：跟单员需要根据客户要求准备船务文件，并确保每一份文件的准确性和完整性。
3. 货物跟踪与协调：跟单员需要与航运公司、货运代理以及报关行等保持密切联系，跟踪货物的运输情况，并解决运输过程中遇到的问题。
4. 入库与出库监管：跟单员需要监督货物的入库和出库过程，确保货物安全，避免货损或丢失。
5. 异常情况处理：跟单员需要及时处理货物运输过程中的各种突发情况，如延迟、货损等，并与客户及时沟通，寻找解决方案。
四、跟单员的技能要求
1. 良好的沟通能力：跟单员需要与内外部的各个环节及时沟通，与船舶供应商、货运代理、报关行等密切合作，确保货物能按时安全到达。
2. 细致认真的工作态度：跟单员需要对每一个跟单任务认真细致对待，确保文件处理的准确性和及时性，避免因疏忽而导致问题发生。
3. 强大的分析能力：跟单员需要根据船期信息、货物特性等因素，进行合理的分析判断，为客户提供最优解决方案。
4. 熟悉船务操作：跟单员需要熟悉国际贸易船务操作流程和相关法规，了解船舶和货运代理公司的相关业务操作。
5. 高度的责任心：跟单员需要对每一个跟单任务充满责任心，确保货物能安全、快速地运输到目的地。
船务跟单工作兼具细致入微和跨部门沟通的要求。只有跟单员具备专业知识、细心且重视细节，才能够为客户提供高质量的服务和解决方案。希望这篇文章对关于船务跟单工作的了解有所帮助。
✧ 采购跟单工作总结 ✧
销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。在一些文件的整理、购销合同的签署、及公司所需的资料、用户的回款进度、用户逾期欠款额、生产计划单的下发等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。
一、日常工作:
1、全面准备并了解订单资料(客户指标要求、价格、交货日期)，确认所掌握的所有产品库存。对指示不明确的事项详细反映给技术部和生产部，以便及时确认。客户下单方式主要有电话(口头)、传真两种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、付款方式、包装要求。对已接的客户订单进行成品出货、送达客户前的生产进度、物流货运跟踪，以确保如期出货为目标。
2、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
3、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
二、问题总结
发货时遇到的最大问题如下：
1、包装箱过大，不厚实，蛋粉封箱装好后堆在一起，有些箱子就被压坏、压扁了。
2、因仓库使用的托板为木料，很容易上潮，而导致包装箱受潮发霉、变形、接口破开，如更换包装箱即浪费成本，也浪费时间和人工。
3、因没有固定合作的物流公司，每次发货都要重新找物流，这样就导致物流公司不太负责，特别是送货量少的包装箱更容易损坏，并且送货费用很高。
三、今后努力的方向：
这几个月来，能及时完成部门及领导安排的工作，但也存在一些问题和不足。主要表现在：第一、固定发货及时并负责的物流公司进行合作，签订合作合同；第二、加强自身的学习，拓展知识面，努力学习专业知识；第三、要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好销售的助手。希望各部门能理解、支持我们的工作。
✧ 采购跟单工作总结 ✧
跟单文员年终工作总结
尊敬的领导：
今年是我担任跟单文员一职的第一年，我在这个岗位上取得了许多进展和成就。我通过积极的工作态度和努力实现了公司的目标，同时也不断提升自己的专业能力和团队合作能力。在这里，我将详细总结一下我在今年的工作中所取得的成果和经验。
1.职责履行
作为一个跟单文员，我准确无误地执行了每一份订单的处理和跟踪工作。我与客户保持沟通，并保证订单以正确的方式处理。我熟练掌握了公司的订单系统和流程，能够高效地处理大量订单，确保及时交付，并能够在必要时与其他部门协作解决问题。通过我的努力，客户的满意度得到了提高，公司的业务也得到了稳定的增长。
2.团队合作
作为一个跟单文员，我与公司内部不同部门的同事保持了密切的合作关系。我积极主动地与销售团队、采购团队和仓储团队沟通，确保订单的顺利进行。我与同事建立了良好的合作关系，并且始终保持良好的沟通，以便在需要的时候互相支持和协助。通过团队合作，我们能够更好地完成工作，并提高整个团队的工作效率。
3.问题解决
在处理订单的过程中，我遇到了一些问题和挑战。然而，我采取了主动积极的态度，及时解决了这些问题。在处理产品缺货问题时，我与采购团队及时沟通，并提供替代产品的建议，以确保订单不受影响。同时，我也与客户进行了及时的沟通，解释了订单延迟的原因，并尽力减少客户的不便。通过这些努力，我成功地解决了许多潜在问题，使客户满意度得到提升。
4.自我提升
在过去的一年中，我始终保持了学习的动力，不断提高自己的专业能力。我定期参加公司组织的培训课程，学习了订单处理的最佳实践和新的工具应用。我也利用自己的业余时间进行了自我学习，提高了自己的沟通技巧和团队合作能力。通过这些努力，我不仅能够更好地履行跟单文员的职责，还能够在团队中发挥更大的作用。
5.优化工作流程
在工作中，我不仅仅满足于按照现有的工作流程执行任务，还积极思考如何改进流程以提高工作效率和质量。我提出了一些建议，并与同事和领导进行了分享和讨论。通过与团队的合作，我们成功地优化了一些工作流程，使订单处理更加高效和顺畅。
总之，通过我对跟单文员工作的努力和奉献，我成功地完成了我在今年的工作目标。我在与客户、团队合作和问题解决方面展现了积极主动和专业能力。同时，我也意识到了自己在沟通能力和自我提升方面的不足，并将在未来的工作中继续努力提高。感谢领导对我的指导和支持，也感谢团队的合作和信任。相信在未来的工作中，我将能够更好地发挥我的能力和潜力。
祝愿公司在新的一年里取得更大的发展和进步！
跟单文员
XXX
✧ 采购跟单工作总结 ✧
来到工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。
我是今年2月xx日进入xx公司的，回首一年来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了跨行业发展的第一步。
通过一年来的学习工作以及跟各位同事的相互沟通，让我从大家身上学到了不少的业务技巧和谈判能力。
2、对本行业的市场开发经验不够丰富，韧性能力和业务技巧没有得到突破，市场开发能力还有待加强。
3、前期对公司相关政策的理解还不够深入，如对售后服务、促销活动的具体操作等事项，导致不能及时解决客户提出的问题。
主要是对本行业市场的了解不够深入，对产品知识掌握得太浅，不能十分清晰的向客户解释，对于一些棘手的问题不能快速拿出一个很好的解决方法，导致客户对我们失去信心，印象不好，影响后期回访。
主要是对后期维护、促销活动等这一块没有深入了解，导致不能很好的为客户服务，以至于客户失去信心，同时自身也会失去信心受影响。
对于那些电话到公司来咨询的客户，应该及时的上门回访，展示我公司的产品给他们看，这样有助于达成协议。
而新店或产品单一的店，对新品牌感兴趣主要是：一是找不到有影响力、支持力度大的牌子;二是有点影响力的牌子看不上这类店;三是店主没有能力来做大牌子;四是店主有能力但在当地很多牌子都有了，所以拿不定主意要加盟哪个牌子。
这类客户更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持;因此能把这些户扶持起来，客户忠诚度就会比较高。
4、客户开发与维护：我认为攻克客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收获。
忙碌的20xx年已经过去，充满希望的20xx年已经到来。回首在公司工作的一年时间，在各位领导的'支持和各位同事的协助和配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结如下：
经过半年的时间，对跟单员这个概念有了一定的认识，这几个月持续处于学习状态，对单据制作的学习，除了精准还要做到格式的统一以及整体结构协调。对于业务跟单，目前还只是在跟一个客户的单子，一边和领导学习，一边自己慢慢地做一些，从中学习跟单过程。继而发现跟单过程具有一定模式可循。有了过程指导，有助于我更加有序的完成跟单工作。目前主要工作还是跟单学习中。
还是我工作中的不足，容易忽视一些细节，变得更加细心注重细节，考虑问题全面性等，也将是我以后工作的一大重心。
虽然跟单的流程已经比较熟悉，跟工厂以及委托代理商也有了沟通，但由于对时间的安排把握不太好，不明确何时询问会更加合适，从而使自己工作安排显得被动。但是相信长期的磨合之后对各个环节更加了解时，就能改变缺乏主动性的缺点。
这半年的工作中也出现一些突发事件，工厂不能按时完活，船公司不能按时发船，或是由于自己的错误导致后续事件不能如期完成，当面对这些突发事件不知如何处理时，在主管和经理的及时帮助下安然解决。
下一年学习的重心是跟单，目前只是一个客户，之后会有更多的客户需要沟通，所以，有关跟单过程中存在的不足以及学习如何与客户进行良好的沟通，是我改正和工作的重点。了解与我们公司合作工厂的业务来往，到工厂去验货等，在主管领导的安排下，慢慢增加自己的业务工作，进一步扩大自己业务工作范围，使自己工作内容更加全面。
✧ 采购跟单工作总结 ✧
短期内，我在公司的目标是：我希看自己可以更快、的接手不同类型的单子，可以进行全程跟单。加强和公司其他成员的沟通了解，成为一名优秀的跟单员，以下就是跟单员个人年度总结。
两个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心--固然我坚信自己不是锈铁！在这两个月期间，我有20天的时间在车间实习，熟悉产品，第二个月开始，进进办公室熟悉业务跟单流程。
两个月来，我认真遵守公司的各项规章制度，自觉、有效得完成自己经手过的每件事情。并对自己天天看到、听到的新的项目进行总结回类。同时也坚持写工作日记（对自己负责的客人的单子的情况及时的记录）。
我一直本着"当天的事情，当天做"的原则，对自己所经手的事情负责，更对公司负责。经过20天的车间学习，我能独立制作我司生产的很多常规产品，能辨别产品是否合格，知道怎样做产品会看起来更美观（小炯巧）。在车间的工作实习总结，之前我以每个车间一个总结的方式上交给部分经理了，这里就不做进一步的总结。
以下我想对我在办公室期间的总结。就总体的工作感受来说，我还是比较满足。只是也有某些时候，会有点觉得操纵没头没尾的感觉。有些事情好象是做了个头，但是这个尾到底怎么样呢?有些事情干脆是中间，很傻瓜地操纵着。
跟单文员工作总结（精选15篇）15
一、工作内容及对公司的贡献(x年)
首先，我非常感谢公司的信任和支持，给了我一个重要的平台。让我在这一年里充分的学习和成长。
在整个xx年，销售办事处等重要客户保持稳定。与去年相比，销售量有了很大的提高。(老客户Corwik，年订单相对较少，但全年的发展奠定了xx。相信xx会得到我们想要的。
对于订单，在生产过程中及时向客户和主管反馈生产进度。要借助一些专业的跟单东西，努力帮助解决跟单过程中的重大事件、杂事、小事，以保证订单的及时送达，促进收汇的顺利进行。
二、自身的成长和突破，改变(xx)
进一步规范自身工作流程，加强工作规划。提前充分估计工作中可能出现的问题，提前做好防范。因此，应加强努力，改进和完善初步工作。减少甚至消除其发生的可能性。
三、自身的不足和需要改进的地方(xx年)
回顾过去，每次顺利解决一个问题，我都在自我肯定。当然，这些成就都包括领导的不懈关怀和同事的全力协助。但同时我也深刻的认识到自己在工作中还有很多不足，需要在下一阶段的工作中进一步学习和提高。
1、进一步加强向领导、同事、客户学习的力度，不断提升自己。学无止境。年前的我们，要一直保持一颗豁达向上的心。
2、加强产品知识、生产技术和加工工艺知识的学习。这是目前最缺乏也是最重要的一块。作为一个跟单员(业务)，如果缺乏这方面的知识，其知识结构是不完整的，与客户沟通和订单操作不够实际。
真心希望公司能继续组织和加强这方面知识的培训。
✧ 采购跟单工作总结 ✧
在现代商业领域，生产跟单工作是一个非常重要的角色。生产跟单员在生产过程中扮演着枢纽的角色，协调和沟通不同的部门，确保生产计划的顺利进行。通过对生产跟单工作的总结和回顾，我们可以发现其中的关键点和改进的机会。
首先，生产跟单工作的核心任务之一是确保生产计划的准确性和及时性。生产跟单员需要在生产计划制定阶段与销售、采购和生产部门紧密合作，了解产品需求和资源情况，并将其纳入生产计划中。然后，他们需要监控生产进程，确保生产按计划进行，并及时调整生产进度以应对变化的需求。在这个过程中，生产跟单员需要具备敏锐的洞察力和良好的沟通技巧，以便在遇到问题时及时采取行动，并与相关部门及时沟通。
其次，生产跟单工作还涉及到供应链管理。生产跟单员需要与供应商保持良好的合作关系，确保物料供应的及时性和质量。他们需要定期与供应商沟通，了解供应情况，并确保供应商按照合同要求提供物料。同时，生产跟单员还需要与仓储部门合作，确保物料的及时入库和出库，并有效地管理库存。
此外，质量管理也是生产跟单工作的重要方面。生产跟单员需要监督生产过程中的质量控制，确保产品符合质量标准和客户要求。他们需要与质量部门合作，制定和执行质量检查计划，并及时处理质量问题。通过对质量问题进行分析和整理，生产跟单员可以寻找到质量改进的机会，并确保类似问题不再发生。
最后，生产跟单工作还需要注重细节和数据分析。生产跟单员需要记录和整理生产数据，包括生产数量、生产时间、工艺参数等，并及时与相关部门共享。通过对数据的分析，生产跟单员可以发现生产过程中的瓶颈和问题，并提出改进措施。同时，他们还需要严格把控生产成本，确保生产过程的经济性和效率。
综上所述，生产跟单工作是一个综合性强、需要多方协调的重要角色。通过总结和回顾这份工作，我们可以看到生产跟单员在生产过程中的关键作用和存在的问题。在今后的工作中，我们应加强协调与沟通能力，确保生产计划的顺利进行；加强与供应商的合作，保证物料供应的及时性和质量；加强质量管理，确保产品符合质量标准和客户要求；注重细节和数据分析，发现问题并提出改进措施。只有不断地改进和提升，我们才能更好地履行生产跟单工作的职责，为企业的发展做出贡献。
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