工作总结|ktv兼职工作总结(优选16篇)_ktv兼职工作总结
发表时间:2018-02-27ktv兼职工作总结(优选16篇)。
ktv兼职工作总结 (一)
作为一名兼职客服,我在这个岗位上积累了许多宝贵的经验和体会。客服工作是一项需要细心、耐心和责任心的工作,要求我们随时保持良好的态度,处理好各种突发情况。在这里,我将分享一下我在兼职客服工作中的总结和体会。
作为一名客服,沟通能力是非常重要的。在与客户沟通时,要始终保持礼貌和耐心,尽可能解决客户的问题。有时客户可能会因为一些不愉快的体验或误会而情绪激动,我们要冷静应对,站在客户的角度思考问题,尽最大努力让客户满意。在与客户交流时,要注意用简洁明了的语言表达,避免使用过于专业或晦涩的词汇,确保客户能够清晰理解。
作为客服,我们要具备良好的解决问题能力。在客服工作中,经常会遇到各种各样的问题和投诉,我们要能够迅速准确地分析问题的本质,并提出有效的解决方案。有时客户的问题可能比较复杂,需要我们深入了解产品或服务的相关知识,才能更好地帮助客户解决问题。通过不断学习和积累经验,提升自己的解决问题能力,才能更好地胜任客服工作。
客服工作也需要我们具备团队合作精神。在客服团队中,每个人都扮演着重要的角色,只有团队协作才能更好地应对各种挑战。在工作中,我们要多和同事交流合作,互相支持,共同努力为客户提供更好的服务。团队之间的默契和合作是客服工作成功的关键,只有团结一致,才能更好地完成各项工作任务。
兼职客服工作虽然不是一项轻松的工作,但通过努力学习和不断提升自己的能力,我们可以更好地胜任这项工作。在客服工作中,沟通能力、解决问题能力和团队合作精神是至关重要的,只有具备这些素质,才能成为一名优秀的客服。希望我的总结和体会能对其他即将从事或正在从事客服工作的人员有所帮助,让大家共同提升,共同进步。
ktv兼职工作总结 (二)
时间匆匆,飞快流逝,我已经在“XX娱乐世界”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:
1、微笑 在KTV日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记装客人是我们的衣食父母”。
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。
7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别KTV业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使KTV立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“XX娱乐世界”感受到不一般的快乐!
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ktv兼职工作总结 (三)
一、日常接待工作和部门活动
1、本月完成的接待任务;
2、KTV实际接待人数,营业收入;
3、部门组织员工进行的活动。
二、物品管理工作
1、每日对KTV酒水进行清点,登记日期,对即将过期的酒水已进行退库处理;
2、KTV直购的物品申购工作。
三、设备设施检查工作
每月月底对设施设备及酒水进行盘点。
四、考勤管理
合理安排员工休息,实行弹性工作制。
五、安全生产工作
1、员工资料不完整的'进行整改至符合要求;
2、在班组内不定期抽查员工安全知识。
六、培训及考核工作
安全知识专题培训会;服务技能、礼貌用语、酒水知识、安全知识的培训;实操考核等。
七、工作中存在的主要问题
1、沟通协作方面,上下级,班组之间沟通顺畅,有问题及时上报和解决;
2、维修方面:需要每天对设备设施进行检查,有问题及时的报修。
结尾写今后工作中提升自己的管理素质和管理水平,在总工作过程中提升自己。
ktv兼职工作总结 (四)
KTV组长工作总结
作为一名KTV组长,在这个岗位上,我除了拥有一个团队的责任,还负责整个场所的日常管理和协调工作。为了更好地履行我的职责,我在工作的过程中不断学习和提升自己。
作为一名组长,我深知团队合作的重要性。为了更好地管理和激励团队,我注重团队氛围的营造。我鼓励成员之间的相互支持和合作,为大家提供良好的工作环境。我带领团队确立了明确的工作目标和任务,并制定了详细的工作计划。我鼓励成员们积极参与决策过程,提供自己的意见和建议。通过有效的沟通和协作,我们的团队能够高效地完成任务,并取得了良好的工作成绩。
作为KTV场所的管理者,我注重维护良好的服务质量。我鼓励员工始终保持友好、耐心和专业的态度,提供优质的服务给顾客。我定期组织培训,提高员工的职业素养和服务技能,确保他们能够满足顾客的需求。同时,我也注重倾听顾客的意见和建议,及时调整和改进我们的服务。通过这些努力,我们改善了顾客的满意度,并获得了许多回头客和口碑宣传。
我还注重场所的卫生和安全管理。我制定了严格的卫生和消防安全措施,确保场所的卫生和安全达到标准。我定期组织员工进行消防演练和安全培训,提高员工的应急响应能力。我重视员工的健康和安全,在工作中关心员工的身体状况,并及时采取措施防止疾病传播。
作为组长,我也注重团队的个人发展和学习。我鼓励成员们不断学习和提升自己的技能。我提供学习资源和机会,帮助他们拓宽知识面,并培养他们的领导潜力。我定期与成员们进行个人会谈,关心他们的职业规划和发展需求,并制定相应的培训计划。通过这些努力,团队成员获得了更多的机会和进步,提高了整个团队的绩效。
小编认为,作为一名KTV组长,我每天都在努力为顾客提供更好的服务,并为团队的发展和进步而努力。尽管在工作中会遇到各种挑战,但通过团队合作和持续努力,我相信我们可以继续取得更好的成果。我愿意与我的团队一起努力,为KTV的发展做出更大的贡献。
ktv兼职工作总结 (五)
一、上半年日常工作完成情况:
1、上半年共计接待内外部团队人数x人,实现营业收入x万元。
2、第一季度重点改观员工的精神面貌,使员工达到热情,主动,有活力,合格率为98%。
3、二月下旬对制度和流程进行了梳理和整改。于三月上旬对员工进行了培训,员工掌握率97%。
4、第二季度开展了对康乐部员工KTV专业知识的培训和实操。
5、三月上旬在班组中开展了“今天我是执行领班”活动,提高员工参与管理的积极性,增加团队协作精神。
6、四月上旬在班组中进行了技能比赛(摆台,斟酒,点歌)促进员工服务技能的提升。
7、每月25日对班组的固定资产和易耗物品进行盘点和登记。现固定资产保持良好,无损坏。易耗物品未超出正常的损耗范围。
8、迎合文化部门的检查两次,检查结果:相关的制度完善,营业状况良好。
二、班组的培训和考核工作:
1、书院格调的培训,反复循环的培训,加深了解,共计培训8次,员工考核了3次,合格率为95%。
2、服务技能类的培训(包括礼节礼貌,专业知识,服务流程等)共计10次,书面考核3次,实操考核2次,合格率96%。
3、四月到六月对康乐部员工进行了KTV一人三岗业务知识培训,共计培训三次。
4、对实习生进行了针对性的培训。
5、安全知识和各项通知的培训,不定期的在班组例会进行培训。
6、积极的参加部门的活动,共参加部门的研讨会四次,部门的拓展活动四次。
三,班组现存在的问题:
1、人员问题:(KTV目前的人员配置,共6名1男5女,因酒水员调往财务,现缺编一名酒水员。员工考勤正常,无存休和欠休)
2、管理方面:(奉行公正,公平,透明,简单的原则对员工进行管理。当前员工执行力不强,对员工已加强了引导和沟通,对表现不好的员工进行了处罚,进步效果明显。)
3、沟通协作方面:(上下级,班组之间沟通顺畅,有问题及时上报和解决。在本班组实行谈心制度,每周找一名员工谈心,了解员工的思想动态对员工的工作不足进行指正。)
4、维修方面:每天对设备设施进行检查,登记。有问题及时的报修,要在最短的时间内解决问题。
现存在的问题:
a:备餐间上方漏雨,KTV4房间右侧窗户需要粉刷,已上报工程。答复:须与施工方联系维修。
b:KTV1和KTV2墙控已坏,KTV3雷石显示屏单色。已上报:(答复:正在和雷石公司进一步协调)
5、安全方面:(每天班组例会抽查员工的安全知识,通过率98%。加强了员工的安全教育,每天下班后对电源,门窗着重检查)
ktv兼职工作总结 (六)
耳鼻喉科医生任职工作总结
本人男,36岁,1994年毕业于xx医学院临床医疗系,本科学历,中共党员。于2001年晋升为主治医师,现已工作年满七年,下面我将任职以来的工作情况总结如下:
七年来,我热爱中国共产党,热爱社会主义,坚持四项基本原则,坚持邓小平理论,以江泽民同志“三个代表”重要思想作为自己的行为指南,努力实践,发扬共产党员的先锋模范带头作用,与时俱进,开拓创新,救死扶伤,全心全意地为广大患者服务,自觉抵制不良风气的侵蚀。在医疗行业质量管理年活动中,严格要求自己,努力进取,以胡锦涛同志的“八荣八耻”和**省医疗行业的“八荣八耻”作为自己的思想行为指南,保持高度的自觉性和警惕性,坚持正确的人生观和价值观,头脑清楚,以一个共产党员的标准严格要求自己,始终和党中央保持高度一致,维护白衣天使的光辉形象。
工作上,积极主动,任劳任怨,在上级医师和科主任的领导下积极开展本职工作。从本职工作出发,发挥自身的积极性和主动性,刻苦学习专业理论知识,努力提高业务水平,认真实践,全心全意的为广大患者服务。同时,积极配合科主任做好科室工作,努力协调医医医患医护之间的关系。七年来,本人为数以千计的患者提供了高质量的诊疗服务,受到了广大患者的好评,创造了可观的经济效益和良好的社会效益。在工作中,为提高自身的业务水平,本人于2001年8月至2002年8月于北京大学xx临床医学院耳鼻喉科进修学习一年,并参加了该院举办的二期鼻内镜外科学习班,通过外出学习和请专家指导手术及定期应诊的多种方式,提高自身的业务水平。七年来的学习和进步,本人能熟练开展鼻内镜下鼻窦炎鼻息肉之微创手术治疗;鼻侧切开术;鼻中隔成形术;上颌窦囊肿摘除术;上颌窦根治术;鼻腔内翻性乳头状瘤切除术;鼻外额窦骨瘤摘除术;蝶窦开放术;扁桃体挤切(摘除)术;腺样体刮除术;悬雍垂腭咽成形术;气管切开术;全麻支撑喉镜下声带息肉及声带小结切除术;食管异物取出术;颈外动脉结扎术;乳突根治术;耳廓肿物切除术;耳廓成形术;耳前瘘管及囊肿摘除术;腮裂瘘(囊肿)摘除术;外耳道良恶性肿物切除术;鼓膜修补术;在上级医师的辅助下完成喉癌及下咽癌的联合根治术;根治性颈廓清术;功能性颈清扫术;上颌窦癌根治术;上颌骨切除术;咽旁间隙肿瘤切除术等等。其中,鼻内镜下鼻窦炎鼻息肉之微创手术居本地区领先水平,填补了我院在该领域的空白。到目前为止,本人已成功开展此类手术九百余例。扁桃体挤切术以手术时间短、出血少、恢复快、费用低廉的特点赢得了广大患者的好评。同时,本人还充分利用业余时间,查看国内外医学文献,学习先进的医疗技术,总结临床经验,撰写医学论文,促进学术交流,现已发表学术论文19篇,其中,国家级12篇,省级7篇。在工作期间,本人还积极开展科研课题的研究工作,现已完成计划外课题1项,取得了省级科研成果证书;主持开展省级计划内科研课题1项,也取得了省级科研成果证书;与他人合作开展省级计划内课题1项,取得了省级科研成果证书。由于本人工作认真出色,卓有成效,于2005年初,被院领导任命为耳鼻喉科副主任,负责科里的管理工作。任职三年来,我于各个方面更加严格的要求自己,带领全科医护人员一道,认真学习专业技术知识,积极开展新技术新项目,促进了科室经济效益和社会效益的全面发展,得到了院领导的一致好评。同时认真执行各项方针政策,做好实习学生的带教工作。于2005年度被职工医学院评为优秀带教老师的称号。在抗击非典的工作中,本人面对这场史无前例的战斗,充分发扬共产党员的先锋模范带头作用,舍小利顾大义,主动请战,于发热门诊坚持奋战一个月,直到发热门诊解除。在全国开展的医院质量管理年活动当中,不断加强科室的管理与技术进步,从自身工作中找差距与不足,严格执行管理年中的各项规定,认真完成上级领导下达的各项任务,坚决抵制医疗行业中的各种不正之风,树立良好的自身形象。七年来,未发生一起责任及技术事故。
综上,通过七年的工作与学习,在院领导的大力支持与帮助下,在全科医护人员的积极配合下,本人在业务技术及管理各个方面都取得了非常显著的进步与提高。但仍存在很大的差距与不足,在今后的工作与学习当中,我一定要更加严格的要求自己,谦虚谨慎,戒骄戒躁,发扬成绩,克服不足,钻研医术,精益求精,恪尽职守,无私奉献,为我院的发展贡献自己的力量!
二零零八年八月十五日
ktv兼职工作总结 (七)
KTV的工作并不容易去做好,作为经理这一个月的工作我也是按照领导的要求去做好了,在此也是就这月工作来总结下。
一、日常接待工作和部门活动
1.本月完成xx接待任务。“xx饮料公司”,“xx年工作会议”等十余支团队。
实际接待人数xx人,营业收入xx元。
3.部门于x月x日组织员工进行趣味活动,提高团队凝聚力。
4.部门举行反思研讨会,班组针对上月提出的问题进行了情况说明,对现存问题进行了反思研讨。
5.积极参加xx举办的各项活动,如:x月x日后勤部组织的xx节活动及教务部组织xx各中心进行羽毛球比赛。
二、物品管理工作
1.对KTV所有酒水进行清点,登记日期,对即将过期的酒水已进行退库处理。
直购的物品申购工作已完成。
三、设备设施
月底对设施设备及酒水进行盘点,杯具有少量正常破损,其他物品正常使用。
四、实习生的考核工作
1.本月人事部对实习生进行了班组的培训考核(正常班组基础培训除外),提出培训要更重视实操练习。
2.理论和实操考核。
五、考勤管理
1.合理安排员工休息,实行弹性工作制。
2.当月只有一名员工因特殊情况,出现一天加班情况。
3.员工考勤基本持平。
六、安全生产工作
1.治安分局处对KTV的系统进行检查,发现部分员工资料不完整,现已整改完毕并符合要求。
2.在班组内不定期抽查员工安全知识。其通过率为xx%。
七、培训及考核工作
1.x月x日在xx教室进行安全知识专题培训会。
2.本月已完成培训《xx格调》第二、三、四节的内容。
3.本月进行了班组服务技能、礼貌用语、酒水知识、安全知识的培训。
4.以书面形式对《xx格调》第二、三节内容进行考核。
5.实操考核一次。
6.服务技能的考核(仪容仪表、站位站姿、礼貌用语),员工合格率为xx%。
7.培训员工运动馆专业知识和实操演练。月底进行书面及实操考核各一次。
八、工作中存在的主要问题
1.人员问题:(KTV目前的人员配置,共八名x男x女,无缺编人员。为了完成部门的目标,班组现缺少有活力的服务人员,正在积极的搜寻,目前无结果。)
2.沟通协作方面:(上下级,班组之间沟通顺畅,有问题及时上报和解决。在本班组实行谈心制度,每周找一名员工谈心,了解员工的思想动态对员工的工作不足进行指正。)
3.维修方面:每天对设备设施进行检查,登记。有问题及时的报修,要在最短的时间内解决问题。
现在存在的问题:a:KTV备餐间上方漏雨,工程部的答复是观察一段时间,至今无结果。b:歌曲的更新速度不够快,报工程部,答复需要与xx进一步协调,正在积极的.跟进。
ktv兼职工作总结 (八)
时间匆匆,飞快流逝,我已经在“欧迪娱乐世界”愉快的度过了一个春秋。日常工作着并快乐着--是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:
1、微笑 在KTV日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通 要求员工对自己所从事日常工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务日常工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高KTV的服务质量和日常工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备日常工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。
7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别KTV业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使KTV立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、日常工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里日常工作而幸福!我能为这个集体日常工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。
当然学无止境,学到还得运用到以后的日常工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的日常工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务日常工作人员。让顾客在“欧迪娱乐世界”感受到不一般的快乐!
ktv兼职工作总结 (九)
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自荐 人:XXX
XXXX年XX月
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ktv兼职工作总结 (十)
要管理一家ktv并不难,要想管理好一家ktv,便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平,即管理科学制度化,服务规范优质化经营品牌效益化等,需要做大量的工作,作为管理者就在认识客观实际的前面下,执行决策、组织、指挥、协调等管理职能,使ktv场所形成最大的接待能力,保证场所的双重效益。本人结合一年来完成的ktv管理工作,现总结如下。
一、组织建设和管理
作为一个企业,必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理,ktv作为服务性行业,其特点是业务多而杂,物资繁多等,为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。
形成ktv场所的组织结构和组织的管理体制。即设置ktv组织机构,岗位的设立和确立岗位职责,各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等,进行合理、有效的设置,使现场的大小事情有人做,有人管;
配备的人员知道自己该做什么、该如何做,做到什么程度才能不超越自己的范围,人员不致于闲置。
合理而有效的组合和调配ktv的人力、物力、财力、信息等资源,ktv的营运不可能一成不变的,它会随着季节、气候、外部竞争等情况,时好时差,有分为淡季和旺季,这就要求作为管理者掌握ktv的营运规律,消费者的消费心理等因素,对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏,总之,组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
二、建立完善的规章制度
对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求,设备设施,易耗品物质,营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认,使人员做事有有章可循,有法可依,知道什么该做什么不该做,着眼于细微处,就是制定具体的`制度,如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定,制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致,使工作规范而公正的进行。
三、现场营运的监督管理
ktv企业在营运必定涉及到现场事务,而现场事务就需要有人去管理,作为管理者每天必须做而且最重要的事情,就是做好现场营运的监督管理工作。班前准备工作主持召开班前会,对前一天的工作进行总结和分析,对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准;
班中的巡场工作,对现场进行巡视去了解客人的需求为,以便为促销准备第一手资料,对员工的操作、服务质量进行评估检测,以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题,及时进行解决、纠正;
班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估,总结经验,提出改进方案,总之现场管理工作是重中之重,作为管理者必须从实际出发,发挥自己的管理才能和智慧,对现场进行合理有效的管理。
四、建立市场调查机制
进行市场定位。ktv市场是在不断的变化发展中的,今天你可能门庭若市,明天就面临关闭,因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结ktv市场的消费需求及促销活动的信息。ktv市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查,然后把结果进行分析总结,做出趋势预测,结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。
总之,经营管理工作千头万绪,纷繁复杂,作为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平,在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧!在总结的工作过程当中提升自己!
ktv兼职工作总结 (十一)
1、这两天深圳貌似有台风,我没感觉到就是了,也不知道什么是台风,就是不停的有大雨和大风。弄的我都在考虑要买雨伞了,大学四年没用过雨伞,还是成都的天气含蓄的很,看到要下雨了,我还可以慢慢走出门去超市买点泡芙买瓶都乐,慢悠悠的边吃摇回来还要顺便在南门逛小摊,很难有雨淋的到我。昨天在民生银行等mm的时候在屋檐下躲雨,望着外面亮亮的雨丝,突然有种很温暖的感觉,虽然我是爱淋雨的小孩,突然觉得躲雨有一种被庇护的感动。
2、昨日去ktv,貌似也是我人生数的出来的次数去ktv,本以为人少会很冷,还好大家都玩的超high,我也破天荒的开始唱歌,很感动的听到了“那些花儿”,有些柔软的声音让我开始觉得有点melting。搞的睡觉的时候脑海里都会一直环绕着那首歌,早上8点不到就醒了。
3、生活越充实,我就越想让自己更充实,最近也要考虑要有计划的逐步实现同声传译的plan,第一步就是看cctv9,同步重复report的每一句话基本上cctv9的速度比voa要慢很多很多了。最近无聊到做这个运动的原因也是美剧都看完了,我断粮了,大家快点给我推荐,我杀青的美剧: friends;desperate housewives;grey’s anatomy;heroes;prison break;house m d;everybody hates chris;sex and city,csi,criminal minds,不爱太血腥的,不爱太假的,看了lost,4400没看下去。
4、实习医生格蕾里的doctor burk 因为侮辱同剧组的gay演员被辞退了,我超爱他的,我发觉我的range真的太广了,连黑人都开始爱了,看来还是剧中的才华打动了我。
5、今日harry porter的凤凰令终于上线了,我看哈利波特的习惯真是我强迫症的表现之一,我不是funs,要不然我连一本书都不买,就感觉是我第一次看的`电影,所以就把这个习惯疯狂的延续下来,在此,我由衷感谢去年1月13日为我有情提供紫荆电影城兑换票的wx,让我享受了一次超奢华的视觉盛宴。看完了再跟大家分享影评。不过我要先找到放原文的影院,呵呵
6、最近又有想画画的冲动,看到了几幅想画一下的东西,始终在脑海里构想我该怎么画,就是没材料实现,估计要我真的开始画,也要一个月。不过我很高兴现在我有这么多想做的事情。
7、虽然只是计划,但是还是说一下提醒一下自己,等我settle down了,我马上就买钢琴(先攒钱),每一天我都在想学“悲怆奏鸣曲”。继续高兴一下,我开始对很多事情有着饱满的热情了。
8、“善纯”到底是咀嚼片还是吞服片???我咀嚼了一下觉得满嘴灰味,吞服的话,一天都要卡在喉管里。谁吃过的,一定跟我说一下,到底怎么吃,我怎么也百度不出来……
9、我快拿银子了。不过不是我第一笔工资了,所以也没有那么high。爸爸,妈妈赶快开清单,你们要什么就告诉我,本来打算全部工资寄给你们做一个纪念,可是想到还要过日子,嘻嘻,等我以后开始赚大钱了再大把大把的孝敬你们~!买礼物还是可以的呀!
ktv兼职工作总结 (十二)
1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息
4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档
8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
9.执行公司考勤制度,负责员工的'考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡
10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等,差旅人员行程及联络登记
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1、接待人员随时随地保持服装仪容整洁。男生不准蓄发留须,头发每日梳理干净;女生梳马尾辫。头发每日梳理干净,化淡妆,涂亮色口红,穿肉色丝-袜。
2、接待人员必须保持衬衫、裤子、裙子、马夹、领结、领花、领带的整洁。工牌佩戴整齐到位,黑皮鞋随时擦亮。
3、接待人员一律不准佩带手饰、戒指、装饰品、不得留指甲。女生不得涂带颜色的指甲油。
4、工作中保持标准站姿。不得三七步、歪斜靠、躺等不良姿势,不准闲聊,违者严重处罚。
5、接待客人,接听电话时,保持使用礼貌用语(您好、欢迎光临、谢谢光临、请慢走等)并且注意语调柔。
6、随时保持接待区域的环境整洁,接待用品的安全备量。
7、交接时,日、晚班人员确定交接各项物品资产。并签名确认,分清职责归属。
8、认真,确实填写进场时间表、进场时间单、预约表、等候单、保持字迹清晰。
9、接待所需物品,随时注意安全量。
10、交接-班核查接待台的资产,等候区的物品(烟缸、茶几、杂志、留言架、店卡座、书报架、扫除工具、雨伞套架、订书器等)数量,以便交接。
11、KTV电梯口的各种立牌放置时间及位置须特别留意,依规定摆设。
12、上班时间依照公司规定,不得有迟到、早退。
13、不可擅离职守,违者处罚。如需离开报备现场接待主管。
14、上班时不可看书报,闲谈及工作不相关的事情。
1、负责客人的迎来送往,负责接听预约电话并做好预约记录。
2、详细介绍当天各时段房间价格为客人及时合理的安排房间。
3、统计当天开房量并做成报表每日上交到办公室。
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KTV自20xx年8月份前期筹备至今,已经经历了四个月由试营业至正式开业的重要阶段,今后的20xx年里音之皇KTV将走向正规化,规模化,进入良性循环阶段;现将工作总结分为以下几部分:
一、20xx年里所完成的工作:
1、公司人事、考勤、规章制度根据本地实际情况进行重新拟定、修改;
2、制定各部门考勤制度;每周、每月工作计划;
3、完成开业期间的筹备工作及节日期间场地氛围的布置;
4、消防知识宣传教育和考核工作:公安系统上报备案申请资料;安装娱乐行业管理一体机及从业人员管理卡的办理和管理工作;
5、了解员工心态,有合理化建议的及时进行整改;
6、人员的招聘工作:
(1)亚中、三威的招聘广告;
(2)通过熟人介绍;
(3)其它场地。
7、考勤汇总及各项销售提成的汇总工作;经员工核实无误后签字确认,汇总当月人员异动情况,对人员流失率进行对比分析。
8、进行卫生抽查和员工仪容仪表,礼貌用语的检查工作,对不合格者进行相应的处罚;
二、在过去的20xx年里
虽然营业时间只有短短两三个月,但存在着十分紧迫和严重的.问题与不足,值得我们认真反思、总结与改进:
1、主动服务意识差,礼貌用语不规范;
2、员工缺乏责任心,基础工作执行力差;
3、中层管理人员缺乏责任感,管理意识淡薄;
4、各部门沟通能力差,无团队协助精神;
三、20xx年整体规划:
1、建立完整的工作流程,完善各项奖罚制度,并严格执行,增加员工的业绩意识,将销售任务分配至个人,责任到每位员工;
2、加强培训教育,不仅要提高专业技能,还需加强推进文化建设和提升企业品牌,打造一支专业、务实、和谐,有责任感的年轻KTV管理团队;
3、开展有意义的活动,增加企业凝聚力,弘扬先进,激励员工,营造一种轻松、愉快、紧张、严肃,既有压力有积极向上的工作氛围;每月进行优秀员工考核评比,每月评选优秀员工两名,各部门突进工作者若干名,并给予一定的奖励。
4、与移动公司、电信等通信行业的合作,结成异业联盟,加入全球通俱乐部;
5、落实音之皇网页的建设,通过互联网推广公司品牌,提高公司品牌知名度。
四、20xx年工作计划:
1、每月进行优秀员工考核评比,每月评选优秀员工两名,各部门突进工作者若干名,并给予一定的奖励,对每个月奖罚情况进行汇总并公布张贴;
2、对每月人员异动情况进行分析,根据节假日、闲忙档的规律进行人员编制的增加与削减,减少不必要的成本浪费、
3、加强现场管理,根据公司管理制度,加大检查力度,实实在在提高服务质量
4、行政人事部四名管理名言:六亲不认抓管理,一丝不苟抓服务,点点滴滴抓业绩,铁面无私抓纪律。
ktv兼职工作总结 (十四)
学校职工工作总结1
本学期以来,在校长、主管副校长的关心和帮助下,在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼,感觉到自己逐渐成熟了。现将总结如下:
一、认真履行职责,积极开展工作
(一)努力做好行政管理工作
1、协助领导做好行政管理工作,组织召开全体职工大会、班子会议、职工代表大会26次,全体师生会议2次。
会前做好各项准备工作,做好会议记录,及时归档。2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作,确保及时撰写和上报。
做好各种文件的收发,复印工作。及时请领导阅办,本学期起草学校各类计划7个,各类汇报材料3个。3、完成年度工作档案的收集、整理和归档工作,完成各项统计报表的上报工作和归档工作,档案工作在主管副校长的支持、年级、后勤的积极配合下,通过了河南省档案规范化三级认证。
4、完成或协助有关单位甲型h1n1疾病防控的日常宣传工作,做好材料的发放和收集。
5、与其他同志一起做好办公室电话业务。
6、能够及时解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作,做到重大问题及时上报。
7、组织教师进行《十不准》、《十条禁令》的政治学习,并收集材料。
8、印制教师聘用合同,完善教师聘用材料。
(二)协助年级、后勤等其他部门做好各项工作
1、印制安全目标责任书、关于h1n1防控的告家长书等文字材料。
2、协助主管副校长搞好双评一管材料的收集工作。
3、协助主管卫生的副校长搞好卫生考核评估和迎检的接待工作工作。
(三)办公室内部工作
做好办公室的日常卫生打扫,起到表率作用。
二、坚持学习,提高觉悟
我们要坚持勤于学习、善于创造、乐于奉献的要求,坚持讲学习、讲政治、讲正气,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地埋头苦干;始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气,努力成为青年同志的楷模。办公室工作的规律就是无规律,不由自主。因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,本学期,经常加班加点连轴转,做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲,从而保证了各项工作的高效运转。
三、积极完成教育教学工作,投身教改
作为初二年级的任课教师,服从年级领导,认真完成教学任务,积极投入我校的课堂教学改革,努力践行,做到备课认真,作业批改及时。上课不接打电话,争做课堂改革的先锋。
四、存在的问题和建议
(一)自身的问题
本学期以来,在领导和同志们的关心支持下,工作也取得了一定的成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:
1、由于工作能力的限制,平时的工作缺乏必要的记录,上级文件没有形成转发的制度,工作不力,有负领导的的培养。
2、在工作中与领导交流沟通不够,有时候只知道埋头拉车,造成不必要的误解。
3、由于自己是年轻,工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力和创新能力。
4、校长室的卫生一直不够好。
5、教学中参与课堂改革的力度不够,成效不大。
(二)今后工作的思路
1、没有规矩,不成方圆。
办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着从严、从细、可行的原则,在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、档案收集整理制度,从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。2、办公室基层的管理者,既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者,因此更要树立起良好的自身形象,在工作中成为同事的榜样,在感情上成为同事信任伙伴。
3、工作中要学会开动脑筋,主动思考,充分发挥领导的参谋作用,积极为领导出谋划策,探索工作的方法和思路。
4、积极与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正,使我的工作能够更加完善。
总之,完美主义和理想主义一直是我工作中的障碍,应当更加清醒地面对现实。在今后年度的工作中,我一定会进一步解放思想,紧跟学校的工作思路,积极配校长、副校长、年级的工作,认真实践课堂教学改革,与时俱进,开拓创新,在现有工作的基础上更上一个台阶!
学校职工工作总结2本学年紧张而繁忙的后勤工作很快结束了。在校领导的大力支持下,我校后勤积极努力,不断提高办事效益。学校后勤真正做到了为教育教学第一线,为师生服好务的宗旨。现把本学年我校后勤年终工作总结如下:
一、认真做好了开学前一切准备工作
1、维修好了学校的水路,保证了开学做大扫除和平时水的供应;
2、维修好了学校的电路,保证了开学每班的照明;
3、安排好了各班的桌、凳和教师办公室,保证开学能正常上课;
4、按时运回教师用书及学生教材,分发到各班及教师手中,保证了开学能正常行课;
5、安排好了时间到街上采购办公用品及学生用品,分发到各班及各办公室,保证了开学能正常行课;
6、认真做好了开学收费工作:严格了收费公示,禁止了一切乱收费的现象发生,本学期学校按规定只收取了学生作业本费15元。
二、认真做好了学校的校产管理
1、管理好、清理好学校的设备及教学仪器,丢失了的要添置,坏了的要进行了修理,让教学仪器更好地提高使用率,发挥教仪的功能,为教师提高教学质量出了一份力量;
2、管理好、清理好了固定资产:开学初对各班、各室进行一次校产登记,责任落实到人头,期末进行复查,并让学生、班主任、室长签字,建立各种借还制度、赔偿制度,要求师生爱护自己的学校,爱护学校的一切公共财物,特别是课桌、凳、门窗、教室墙壁等,对有意损坏学校财产的要照价赔偿,不能让学校的财产造成流失以及不应有的损坏。
三、认真做好了资金管理
1、学校经费的开支做到了合理、合法,坚持勤俭节约的原则,量入为出,并且要把钱用到刀刃上,不该用的坚决不用;
2、购物发票做到有经手人、验收人、审核人三人签定后方有效,购物不符实者,一律不予报销;
3、做到每月办公费、代收费、服务性收费开支的情况向学校、上级主管部门汇报;
期末按时结算代收费,做好了清退工作。进一步完善值班护校制度值班护校人员在护校期间做到了坚守岗位,尽职尽责,维护好了学校的校产。
四、加大校园文化建设
加强对教室的文化宣传建设,布置好了名言警句以及宣传画,创办了校刊和班刊。营造了活泼、和谐具有教育意义的良好的育人氛围。
五、加大了硬件设施投入及校舍维修:
1、把黑板油漆翻新,同时完成教室的学习园地。
2、添置一些教学设备,电脑1台、档案柜1个,打印机1台、教学用体育器材若干。
3、完成了校园的绿化,同时完成了乒乓台地面的硬化工作。
学校职工工作总结320_已经过去,我作为本校的-部主管,一年来兢兢业业,克己奉公,下面我对20_年的工作总结如下:
一、立场鲜明讲政治
我的工作体会是,我从事的是政策性比较强的工作,不存在模棱两可的回答,针对具体问题,一旦形成决定,不是面对这一类人可以这样,面对那一类人又不可以这样,更不可以带着私心杂念,感情用事,所以-部门工作应该是一种原则性较强,有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样,也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。
二、摆正位置顾大局
学校-所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多,与本校教师联系的反而比较少,许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据,包括资金管理,人员管理,工作管理及学校发展管理等等,所以大量的时间是一个人埋头苦干。
三、文明团结修养好,以身作则树榜样
1.教师是人类灵魂的工程师,要塑人类的灵魂,首先要有一台能塑人类灵魂的好机器,怎样才算是一台好机器呢?我认为这台机器应该具有无论外界条件多么的恶劣,无论别人想怎样的损坏你,你都能够抱着一种宽广的胸怀接纳,同时感化他,我想我已经做到了这一点。
我是一名教师,应该是学生的榜样,我又是一位中层干部还应该是普通教师的榜样。为此我处处严格要求自己,做到上课绝不迟到早退,不备课不进教室,不带胸卡不站在学生面前。穿着打扮朴实大方,既不华众取宠,也不怪模怪样。让学生服我而不威我,敬我而不远我。让同事和我相处,既随和又放心;2.关心同事的生活,积极帮助有困难的同事,敞开胸怀,容纳同事的误解、容忍同事的不讲道理的言行,减少与同事产生的误解。
四、勇于科研求创新
探索创新是社会向高层次发展的必由之路。我顺应时代付于给我们的历史重任,组织-部门进行电脑操作培训,勇于在-部门工作方面多使用现代化的武器,不断寻找能人事工作的科学性和规范性,力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的东西。
总之,回顾20_年的工作,我无愧于学校领导所委托的重任;展望20_,我将会做得更好!
学校职工工作总结420_—20_学年度南阳中心小学在上级领导的大力支持和关心下,财务工作开展顺利。作为一名财务工作人员,认真贯彻上级各项方针、政策、规定,始终以严谨的工作作风、诚实的工作态度、勤奋的工作精神,严格按财经纪律办事,尽心尽责为全乡师生做好服务工作。一学年来,取得了一些成绩,得到了师生的广泛好评。现对一学年的工作小结如下:
一、思想道德方面
1、“身正为范”。
作为一名财务人员,政治思想素质首先要过硬。我平时十分注重政治学习,努力提高自身的政治理论水平。我本着忠诚党的教育事业的赤诚之心,默默地为南阳山区教育事业奉献自己的光和热。工作中,对上级各项方针、政策、规定深刻领会,认真贯彻落实。在平时工作生活中,模范遵守师德规范,尽心尽责,克已奉公。在待遇面前不争,在工作面前不推,努力团结同志,时刻注意自身形象,竭力增强教办的凝聚力。2、学校财务是教师和社会关注的焦点和热点。
工作中,我始终把“清、慎、勤”当作座右铭,严格执行财经制度,遵守财经纪律,认真审核各类凭证票据,坚持原则,坚决抵制违反财经制度的行为。待人真诚热情,对教师提出的问题能答复的及时答复,不能立即解决的及时向领导汇报,从不搪塞或推脱责任。3、坚决服从领导安排。
除了担任报帐员工作外,我还具体负责学校的安全、综治、卫生及办公室等工作。在工作中我总是积极主动地参与其他工作,平时经常到各学校与教师交流。一年来,全乡各小学没有发生一起安全事故和其他危害师生安全的案件,各小学校园始终保持着良好的教育教学环境。二、业务能力方面
1、随着体制的改革,学校财务与财政系统联系多了起来。
因此,我平时十分注意业务能力学习。向书本学,向同事学,虚心请教。对总帐、明细帐科目的列支需求力求熟练掌握并合理运用。能按规定合理科学记好备查帐,帐路清晰。能熟练运用会计电算化进行各类财务工作。各类报表及时准确。平时经常向领导提供准确的财务信息,不仅为领导计划安转排全局工作当好后勤参谋,也及时制止了超支项目的付款。2、为使每一分钱都能合理地用到教育教学中,本学年度在过去工作的基础上,创新思路。
首先在每学期初对各校经费按预算外局规定,规范地执行了票据领销制度,实行了统一帐户入帐,统一管理,然后按各校不同情况核定公用经费,由各校自主使用,平时和校报帐员及时结帐、记帐、对帐,期末对各校进行财务检查,做到帐务公开。一年来,各校开源节流,经费使用运转正常,有力保证了正常的教学秩序。3、自我从事财务工作以来,一直坚持学年末财务公开的原则。
每学期末先在校长会上对财务情况进行审核,然后在教师中公开。进一步增强了财务收支的透明度,保持了教师多年来对学校班子的较高的信任度,有力地保证了各项工作顺利开展。三、勤奋工作,出勤出力,扎实完成各项工作任务
1、认真遵守本单位各项规章制度,多出勤,多出力。
一学年来,我没有请过一天假,坚持早上班晚下班。全学年出满勤。2、南阳是山区小乡,全乡在校学生仅400余人,教育经费严重不足。
如何把有限的经费合理地使用到教育教学上,是一个难题。为此,南阳中心小学一方面制定了“学校财务管理制度”,要求学校勤俭节约;另一方面,竭力争劝外源”。工作中,我积极配合校长争取各级领导以及乡村两级大力投入,争取社会各界的大力支助。本学年度,我们争取上级主管局教育建设经费三万余元,争取乡财政补助经费二万元,各村及矿山企业也给小学教育大力支持。大大改善了我乡小学办学条件。3、平时按报帐员职责要求及时建立各类帐簿,从不拖拉。
工资及其他报表准确及时,对现金严格管理,不坐支,无挪用现象。4、对各类报表及时进行分类归档,将历年会计资料装订成册,妥善管理。
由于本人对工作态度认真,勤勤恳恳,积极勤奋,圆满完成了本学年度计划安排的包括财务、综治、安全卫生等工作的各项任务,受到了领导和师生的一致好评。然而,前进的道路是无止境的,任何事物没有,只有更好。在新的一学年里,我将更加努力,开拓创新,扎实工作,争取更好的成绩。
学校职工工作总结5又是一年的工作结束了,我今年也作为20_届的辅导员在工作的岗位上努力着。辅导员的工作是繁琐的,是忙碌的。一届这么多的同学,刚开始的时候总感觉有处理不完的问题在等着我。现在好不容易度过了大一,我希望在之后的工作中的杂事能越来越少,让同学们能顺顺利利的度过这个大学。
但我知道,这些在生活中的琐事,到底都需要我这个辅导员来一一处理,与其祈求同学们不要再闹出什么麻烦,不如我再多加强一下我今后的工作。为此,我特地对大一学年的的工作做了以下总结:
一、新生到来
在刚开始的时候,为了更加了解这届新生的状况,我亲自去参加了新生的接引,并集结了一些老生志愿者们,帮助新生找到自己的宿舍,并带领他们了解学校。
在新生全部报道完毕后,我又去了每个宿舍一一清点人数,住宿情况,并让新生能认识我,并建立了分班级的通知群组,并通过群组通知了第一次的班会。
二、每周的班会
光是通过群组去传播信息显然是不行的,有些同学并没有时常看消息的习惯,为此,在这一年的的重要事项上,我都是亲自在班会上通知到人,并不断的提醒,通知群的消息的重要性。
三、宿舍内务方面
老师管理学生的学习,而我则是负责生活。在来到大学后,因为没有了那么时时刻刻的检查,所以很多的同学都松懈了下来。每隔一段时间宿管会就回去检查卫生,我便将这些卫生不合格的名单发送到群组,多次强调,而且会不定时的亲自去进行内务的检查。在我的长时间坚持,以及学生们的努力下,宿舍的内务的问题得到了很好的改善。
四、助学金、奖学金方面
这一年里,我多次重复的强调了这方面的问题,那些在学费上有问题的同学也非常主动的来找我聊了这写事情,还有一些比较困难的同学,我也帮助他们安排了在学校勤工俭学的兼职工作。
五、其他日常方面
作为一个辅导员,我认为除了做好引导学生生活的工作,更多的是对学生的关心,以及对学生的帮助。面对学生的提问,我都及时的做出回答,并且有同学因为一些事情来找我的时候,我也都经我所能的去帮助他们。
总结一下,在这一年里,我与新一届的同学们也都打好了关系,他们也都好好知道了学校的规定,都知道了我的通知的重要性。相信在今后的工作中,会越来越顺利!
ktv兼职工作总结 (十五)
KTV收银工作总结
近日,我在一家知名KTV任职收银员,工作积极认真,收获了不少工作经验和成功。现在,我想通过这篇文章来总结一下我在KTV收银工作中所学到的经验和心得。
作为一名KTV收银员,我深刻地体会到了工作的重要性。在整个KTV运营中,收银员是至关重要的角色之一,因为我们直接面对着每一位来宾,并且直接接触到了现金流。作为收银员,我们需要具备高度的责任感和细致的工作态度,严格遵守相关规定,确保每一笔款项的准确性。
高效的工作效率也是KTV收银员工作中必须具备的要点之一。每天KTV会迎来大量的客人,我们需要迅速而准确地为每一位客人结账,确保不会出现长时间等待的情况,同时也要保证账目清晰明了,不出现任何纰漏。为了提高工作效率,我积极学习和使用一些收银系统,熟练掌握相关操作技能,以提高结账速度,并及时为客人提供优质的服务。
除此之外,良好的沟通能力也是KTV收银员必备的素质之一。我们需要与客人保持良好的沟通,了解他们的需求,及时解决问题,使他们在KTV的消费体验更加愉快。同时,我们还需要与其他部门的员工保持良好的协作,共同为客人提供优质的服务,确保整个KTV的运营流畅无误。
总结一下我在KTV收银工作中所学到的经验和教训。要不断提升自己的专业技能,掌握相关操作技巧,熟悉各种结账流程,以提高工作效率。要具备高度的责任感和细致的工作态度,确保每一笔款项的准确无误。要保持积极的心态,面对工作中的困难和挑战,勇于解决问题,提高自己的综合素质。要不断反思自己的工作表现,不断完善自己,提高自己的服务水平,为客人提供更优质的服务。
KTV收银工作是一项需要细心认真和高效果的工作,而我在这段时间的工作中也不断提升自己的能力和技能。我相信,在将来的工作中,我会继续努力,不断提高自己,为KTV的发展做出更大的贡献。感谢这段时间的工作经历,让我收获了不少宝贵的经验和教训。愿我在未来的工作中能够继续发光发热,为KTV事业添砖加瓦。
ktv兼职工作总结 (十六)
时间过的真的很快,一眨眼一年的时间已经从我的身边匆匆流去。在勤工兼职部工作也有很长一段时间,还记得曾经在加入部门时,经过经历马拉松式的挑选和努力,最终如愿进入勤工兼职部工作。在当中工作,我真的学到很多东西,使我有机会接触很多人,不但提高了社交能力,还提高了工作能力。回首这一年时间,真的让我受益匪浅,其中充满了快乐与苦涩。不过我认真的做好每一件事,只因为一句话:“在其位,谋其职”。
这一年的工作可谓紧张而又忙碌,因为各个部门都有很多活动,每一次的活动我都会积极参加,积极配合别的部门的工作。所以在学校里也应该更好的培养自己的各种能力,为以后工作奠定基础。
在这里学到了很多,进入这个部门也是因为觉得可以做兼职吧,但事实不仅如此。在这里我们可以找兼职,也可以做兼职,能与更多人交流。部长副部长们经常要求我们去社会中历练自己,去多找兼职,多锻炼。记得那次去熙街,自己第一次找兼职,也是一个人,心血来潮而已,怀着胆怯的心走了第一步。聊了许久,但是由于暂时没有兼职工作,所以只是递给了老板我们的名片。还记下了一些地址,但是又因为是第一次,忘了问老板的兼职地点工资待遇的一些基本的东西,实在是惭愧呀。通过交流,学到了不少,真的是受益匪浅。我想着是不是出社会后的第一步呢,看来以后更加需要锻炼才可以,需要以后更加的`在这些方面努力!
更有意思的是每周这里都有周末舞会!在这里可以看舞蹈看小品欣赏艺术,每一次观看都是心灵的一次洗涤。这里也不像文艺大晚会一样正式,我们也可以亲临舞台,锻炼自己。在舞会上有同学教我们跳舞,练习交际舞,练习华尔兹,以前想都不敢想的东西能在这里学到一些,实在是上天的恩赐。感觉在现在这个社会上吧,什么都要会,样样都会才样样都有机会。虽然在这里学习的舞步不是什么精辟的绝技,也不能艺压群雄,但是确实让我这个没有什么文艺细胞的人感觉到了舞蹈的魅力。
在这学期的工作中,自己其实也挺不好意思的,多数时间的我扮演的却是小角色,没有尽力为中心做点事,只是努力努力的开会集中而已。对于我自己,尽管是在小小的角色中,却也学习到了很多的东西,在下面听到了很多对于我有用的东西。每次部长让我们自由发挥演讲时下面都沉默不语,对于自己还是放过了很多锻炼的机会呀,下回肯定不了!!其实每次莲彩姐总会给我们讲很多很多真实但是又十分贴切的的道理,依稀记得那句把她自己也说得感动的话语:多给父母打打电话,在他们的有生之年多孝顺孝顺他们,他们才是永远不离开我们的人,最爱我们的人……,说起这些自己真的深有感悟,感恩我的父母……
最后谈谈自己总结的几点经验吧,这也是自己在活动中与工作中摸索的一点浅淡的经验。
1、在做事的时候,能自己做的就自己解决,不要有种依赖的感觉,因为这样才能更好的锻炼自己,让自己收获的更多。
2要、懂的“在其位,谋其职”的含义,因为什么事开始做时会有新鲜感,坚持到最后才是正确的,例如在部门中,有的人经过种种努力最后进入了,可是时间长了。厌倦了,什么事都不做,更有甚者都退出了这个部门。试问那你为何当初那么努力的选择加入呢?所以要积极的做好自己的事情。
3、团结协作,共创精彩。一个人的力量总是渺小的,但是团结的力量是无穷的。一朵樱花并不美丽,一树樱花、漫山遍野的樱花才会美丽。现今的竞争社会,个人英雄已不再盛行,取而代之的是团队的整合力量。
4、全心全意为广大同学服务。做好领导、老师与同学之间的沟通纽带。以微笑面对每一个人,这样会更好。以上是自己的一点见解。在兼职部工作一年,我个人的组织协调能力和团队协作能都得到了很大的提升,但不得不承认自己在工作中还有很多不足之处,还有很多有待完善的地方。但是我们是一个团队,我们相互互补,一定会做的更完美。因为这个团队,让我大学生活的开始就有了不一样的色彩,我很开心给我这样的平台,让我找到自信,让我更好的认识到自己的不足,以后我会更加的努力,因为自己有着不服输的精神,因为自己的座右铭是“爱拼才会赢”。
最后希望我们兼职部在以后的工作中做的越来越好,我衷心地祝愿勤工助学服务中心的明天更加美好!
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