行政述职报告。

时间一溜烟儿的走了，本年度的工作已经快要结束了！我们需要动笔写自己的年度述职报告。要想在职场中不断提升自己，年度述职报告必不可少。如何才能将的年度述职报告清晰而有条理呢？以下是小编为大家精心整理的“热搜总结: 行政年终述职报告”，仅供参考，欢迎大家阅读。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

充满辉煌与激情的20xx年已经结束，崭新的充满挑战和机遇的20xx年已来到我们的身边，值此新春佳节到来之际，请允许我向在座的各位领导和同事表示衷心的感谢，并衷心的祝福大家及您的家人，新年快乐，身体健康，万事如意!一年来，在公司领导的关心与支持下，在总经理的领导下，在部门领导和员工的配合下，我们人力资源部、行政办公室、企业管理部相互协调、相互配合各项工作都取得了较好的成绩。当然，成绩中还伴随着不足，这需要我们认清原因，并力争在以后的工作中改正。下面，我分20xx年工作总结和20xx年工作计划两个部分，向在座的各位做一汇报。

20xx年工作总结

20xx年我们行政中心从上到下，解放思想、实事求是，严格按照工作规程和各项管理制度，中心各部门在保持各自个性的同时，上下一盘棋子统一协调、统一调度，使各项工作在和谐、有序的氛围中得到很好的完成。同时，行政中心各部门通过创新的工作方法，创造性的完成了各项工作任务，开创了部门工作的新局面。

——人力资源方面

一个完善的人力资源管理系统，应包括人员管理体系、培训体系、绩效考核体系、薪酬管理体系四个部分，而我们组建的人力资源部

部成立之初只有招聘、录用、离职、培训等事务性工作，若想建立有效的人力资源管理体系十分困难，故必须从基础工作做起。为尽快完善人力资源管理制度，将人力资源管理纳入规范化轨道，围绕这一目标我们做好了以下工作：

一是完成了工作分析，编制了岗位说明书。20xx年人力资源部在行政中心的指导、配合下，认真分析了当时我公司人力资源的特定和当时公司的用人机制，在实事求是的基础上把工作分析以书面的形式呈现了出来。并根据工作分析建立了，人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理六大模块。我们组织人力在借鉴别公司好的经验的基础上，编写了详细的岗位说明书，真正做到了每人工作职责明晰，工作目标明确，各负其责，各司其能。

二是建立了绩效考核制度。20xx年我们完成了对公司管理层人员的绩效考核工作，初步制定了各部门、车间员工的考核标准，同时对各月份、各部门、车间的绩效考核情况进行了汇总及存档，为公司其他各项工作的实施提供了的准确的数据信息。如07年公司安装OA协同办公软件的大量基础数据的提供、在公司全体员工身份验证过程中的自然信息汇总、大型中秋晚会的抽奖程序中的工龄信息等都是人事日常信息积累、汇总的结果。

三是按照年度培训计划组织并实施培训。培训工作是提高员工素质的最基本途径，为积极有效的提高人员素质，人力资源部按照公司年度培训计划的总要求，又精心细分了计划内容，并将培训工作制度化、定期化，使培训工作深入到每一个人的心中。

四是认真完成了其他工作。20xx年人力资源部完成了公司全体员工各月工龄补助、住房补助、奖励、扣款、养老保险等的申报与核算工作，并于20xx年底学习了公司的工资核算及审核方法，预计很快将正式接管公司全体员工的工资核算工作，至此人力资源部又增加了一项新的管理职能。

——后勤服务方面

20xx年售饭系统正式开通，结束了公司自成立以来员工排队买饭票的历史。这不仅可以减少排队购票的流程，还节省了大家的时间。同时，为更好的搞好服务，组织了食堂满意度调查，就配餐质量、服务态度、环境卫生等方面问题展开了座谈。这不仅使得我们的工作得到了正向激励，更重要的是增进了员工对公司设置福利餐的了解程度。并针对门卫夜间巡岗存在的员工不良反馈，就员工对公司规定的不解及巡岗过程中发生的矛盾予以正面分析、解释，从而排解了员工的不满情绪，为公司的发展奠定了良好的群众基础。

——企业文化建设方面

20xx年每月我们都要组织员工活

动，如：厂庆晚会、篮球赛、团队竞技比赛、辩论赛、联谊舞会等，尤其是20xx年的秋晚有了很大的突破，是四年来最精彩的一场。员工业余活动不仅丰富了员工文化生活，也给员工提供了一个展示个人才华的舞台，还宣传了企业文化，增强了员工的凝聚力。在认证方面我们严格按照质量、环境、职业健康安全的标准要求，根据企业实际情况，建立了企业在质量、环境、职业健康安全方面的管理标准。

——工作中的不足

一是在人力资源工作中，由于人力资源的事务性工作较多，人事工作和人力资源管理与开发工作混在一起，部长难以抽身进行人力资源的规划，人力资源部长的精力不足以照顾到方方面面。这就造成了，他们把主要的精力放在应付老总的指示和检查，忙于接待应聘、离职的员工，至于人力资源的管理和开发，则无暇顾及!

二是由于年初考虑的不全面，工作中，我们还是漏掉了部分数据的统计，使得我们在年末进行汇总分析时参考依据不全面，影响了对公司年度人力资源工作分析的准确性及有效性。

三是后勤保障方面有些工作还需要进一步落实，在工作精细度方面还需要加大力度。

精选阅读

热搜总结: 年终的述职报告范本

一转眼，相信在本年度的工作中自己有很多收获成长。做好本年度的述职报告是非常重要的。写年度述职报告，是对一年来工作做出的客观评价的书面材料。针对公司要求，如何才不致让的年度述职报告显得平庸呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《热搜总结: 年终的述职报告范本》，仅供您在工作和学习中参考。

各位代表，各位同事们：

大家好!

我作为公司党支部书记和副经理能够认真贯彻落实集团公司年初和年中工作会议精神，落实董事会的决议，努力学习、扎实工作，围绕公司中心工作和规范化党支部要求开展工作，使支部工作与公司各项工作紧密结合起来，团结和带动全体员工和党员干部，认真贯彻执行党的方针、政策和集团公司党、政安排的各项工作任务，积极引导和激发全体职工的工作积极性和工作热情，有效地促进了公司的各项工作。

一、思想学习情况

我能够紧密结合形势和实际工作需要学习。努力把学习当作提高党性修养、掌握党的路线方针政策、寻找切入点、构思企业发展思路、提高工作质量和效能的有效手段，并且把学习理论与理解落实集团公司党委各项重大决策相结合，增强自身的使命感、紧迫感和责任感;坚持理论联系实际，学以致用的原则，把学习理论与公司中心工作结合起来，并加以运用，为公司的生产经营的发展，找出理论依据、政策支持，并努力查找制约公司发展的突出问题，谋求解决之道，从而提高工作成效。

二、恪尽职守，努力完成各项工作任务

对于集团公司行政、党委、纪委、工会、共青团组织的各项活动，能够积极主动、认真对待，牵头组织参加，对于班子分工范围和会议决定由自己负责的工作，认真负责，能够想方设法积极开展，主要有：

(一)、支部工作方面：

1、坚持执行“三会一课”制度等，按照规范化党支部的要求正常开展了支部组织生活。

2、组织学习与培训。组织支部全体党员参加了集团公司业余党校的学习，我本人参加了省公司的支部书记学习班。公司为每一位员工配发了图书《你在为谁工作》，本人审阅了每一位的读后感，选出优秀的文章，公开展示。

3、完成了支部的换届选举工作

4、完成了党员民主评议工作。

5、开展“争先创优”活动，按党委统一部署推进。

6、帮助工会公司分会做了三件事：一是组织举行了一次职工趣味运动会，组织职工参加集团公司组织的爬山和羽毛球比赛，二是开展职工小家建设，三是开展“创标准化班组”活动，检查督促做好各项记录。

7、指导帮助公司团支部开展了“师徒带徒弟，一帮一结对”活动，共八个青年员工找到师傅，建立了师徒关系。这一活动的开展，对于青年员工加强业务学习，促进岗位成才，起到了积极的作用。

(二)、多经管理方面

1、按照国家电网公司的要求，配合省公司进行“集体企业及集体职工基本情况调研”完成了调研报告。

2、对劳司的收支情况进行了审核;对XXXX年的`收支做了预算安排。

3、本年度办理了三名集体职工的退休手续。

4、完成了集体职工社保缴费XXXX年审核工作，XXXX年新标准的调整，协调解决了费用来源。

5、对集体职工退休人员的情况做了调研，获得集团公司的支持，有望解决集体职工退休人员的管理问题。

(三)、安全管理方面

1、亲自草拟，健全了安全管理文件、台账、会议记录、检查记录;在集团公司例行检查之后，能够对于所提出的改进意见，及时整改。

2、从4月开始恢复安全月报表上报。

3、组织公司有关专、兼职安全员，定期与不定期对本部、宾馆、以及火电公司的施工现场进行安全检查。特别是对于会议中心地下室的情况很不放心，频繁检查。

(四)、开展“依法治企年”活动方面

首先制定了公司“依法治企”活动计划，进行了自查，排查出法律风险点，对管理制度和业务流程进行了梳理，完成了管理制度的“废、改、立”工作，和业务流程的修订工作，使得公司的内控制度更加科学合理、适用，业务流程更加规范、顺畅。很多工作由本人亲自动手，尤其是在业务流程的编制中，花费了很多精力。

(五)、管理与服务方面

1、在对四个子分公司充分调研的基础上，主持完成了“三年发展规划”的编制工作。

2、与同事们一道走访资深人士，查阅资料，进行调研，策划新宾馆定位、功能板块设计、可行性分析。亲自编撰了新宾馆可行性研究报告(公司第一稿)

3、帮助火电公司外出投标。

(六)、团结配合与思想政治工作方面

自己能够努力维护班子的团结，倾听职工的意见，同公司班子成员以及公司中层干部和职工及时沟通，取长补短，在工作中既分工负责，又密切配合，凡事讲原则，办事守制度;能够关心职工生活，了解职工思想动态，积极主动找职工谈心沟通，听取他们的意见和建议，不断改进工作上的失误和不足;努力帮助职工解决困难，对职工的喜、病、丧事宜及时组织慰问、探视，努力营造和谐向上的氛围和良好环境，让职工切实感受到组织的关心关爱，努力建立健康、透明、纯洁的企业人际关系和人际环境，以提高职工热爱企业的自豪感、荣誉感，实现企业和员工的共同进步，为公司的发展营造良好的人际环境;在工作中自己能够对自己进行准确定位，客观公正地对待一切人和事，学习其他领导工作、学习、为人等方面的长处，既促进了各方面的工作，也使自己在各方面得到了提高。

一年来，通过公司班子成员的团结协作和全体职工的共同努力，公司全年各项工作顺利进行，圆满完成了集团公司和董事会下达的各项任务。

公司所有的四个子分公司，业务分散，而且各个摊子规模都很小，市场竞争力不强，抵御风险的能力很弱，加之市场的因素和内部基建的影响，目前，公司各项经营业务，都面对诸多困难，今后，自己还要与班子成员一道带领公司员工振奋精神，强化管理，加强员工教育培训，转变经营理念，创新经营模式，提升企业市场竞争力;深挖潜力，做好增收节支;加强企业文化建设，确保员工队伍的稳定与和谐。共同谋求公司的稳定发展。

三、党风廉政和作风建设情况

自己作为公司党风廉政建设第一责任人，能够认真落实党风廉政建设责任制，对公司各级领导实行“一岗双责”，以《公司关于划分领导班子成员党风廉政建设责任区的通知》，对于公司领导班子成员、各部门负责人、各子分公司领导班子的责任区做了明确划分，提出责任目标，即责任区内做到“四不发生”，并明确了职责和工作程序。一年来，公司各级领导能够履行“一岗双责”、开展“五个一”活动，对各自责任区内的党风廉政建设进行认真研究、部署和落实，做到了制度完善、警钟长鸣，防微杜渐。公司领导班子坚决贯彻执行公司党委的决策和工作部署，围绕公司中心工作，严格执行“三重一大”集体决策制度。今年，在“依法治企”活动中，结合本单位实际情况，对公司“三重一大”集体决策制度进行了修订，议事有规则，决策有记录。公司整体全年没有发生违法违纪现象，未发生违法乱纪事件和损害职工利益的事件。

自己能认真执行党风廉政责任制的各项要求，并严格要求自己，始终牢记党的纪律、以及国有企业领导人员廉洁从业若干规定有关要求，带头践行“干事干净”的廉政理念，能严格要求自己、家人和分管部门的人员，时刻提醒自己，不论是在做任何事情、在任何情况下，都要做到谦虚谨慎，戒骄戒躁，勤俭节约，艰苦奋斗，自觉抵御各种腐朽思想的侵蚀，能保持清醒的头脑。自己奉行“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，积极转变工作作风，虚心听取群众的批评意见，自觉接受党和群众的监督，始终保持共产党员的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。在生活中，注重提高自身修养，做到生活正派、情趣健康。在日常工作中，对自己分管的工作能够严格遵守法律、法规，能够严格按照有关规章制度办事，无论事大事小，每个工作环节都实行阳光操作、透明处理，做到廉洁自律、奉公守法。全年无不廉洁情况。全面完成了公司年度党风廉政建设责任目标。

四、存在的不足

一年来，虽然做了一些的工作，但与领导和职工的期望还有差距，还存在一些不足，一是主动学习抓的不紧，二是工作中创新意识不强。本人决心在今后的工作中不断改进、总结和提高，努力把工作做得更好。

述职人XXX

XXXX年XX月XX日

【热搜总结】 年终述职报告之五

时间过得很快，蓦然回首。本年度的工作即将过去。我们需要用年度述职报告和过去一年友好告别。写好年度述职报告，可以清晰知道自己这段时间的工作成果。有哪些可以从参考的优秀年度述职报告模板？为此，小编从网络上为大家精心整理了《【热搜总结】 年终述职报告之五》，仅供参考，希望能为您提供参考！

20xx年，我们按照加强党员干部教育培训的有关要求，以理想信念教育为主线，以提高党员干部素质，增强基层党组织的凝聚力、战斗力，发挥好党组织和党员干部作用为目的，不断解放思想，开拓创新，积极开展形式多样的教育培训活动，公司党员干部教育培训工作，取得了较好的效果，总结如下：

一、坚持理论学习，提高思想认识。我们把提高党员的政治业务素质，作为新时期党的建设的一项战略任务。始终把党员干部的教育培训作为加强党员教育管理的治本之策，长久之计，在培训方式上，

坚持政治理论学习，学习了“三个代表”重要思想、党章、党风廉政建设有关文件精神、法律法规等。

二、坚持上好“党课”，创新教育培训管理机制。本年度，共进行了三次的教育。

三、健全各项制度，规范教育管理行为。在加强党员教育管理工作中，我们注重建立和完善党员教育管理工作各项制度，坚持用制度来规范党员教育管理的行为。从日常教育管理，组织关系转移、流动党员、不合格党员和违纪党员的处理、责任追究等各方面进行了规范。同时，我们还就党内组织制度，党员定期学习制度，3会1课制、民主生活会、民主评议党员等各项制度进行了修订和完善，党支部能够坚持每月正常组织一次以上活动，一年召开一次民主生活会、开展一次民主评议活动。各项制度的建立健全，进一步规范了党员教育管理工作。

四、健全党建责任体系，强化培训教育职责。我们把加强领导作为党员教育管理工作的关键，认真贯彻“从严治党”的方针，切实履行好党员教育管理工作责任、狠抓落实。一是落实党建及党员教育管理责任制。经常研究并督促检查，随时掌握党员思想状况，有针对性地做好思想政治工作，将党员教育管理常抓不懈、持之以恒，避免时紧时松的现象;二是强化教育管理。在对党员教育管理中，严格制度，在明确教育对象、教育时间、教育内容的同时，建立健全党组织生活、党员目标管理、民主评议党员、争先创优等党员教育管理制度，并在实践中不断探索、不断完善，从制度上强化了党员教育、管理、监督工作为做好党员教育培训工作提供了有力的保证。

五、存在问题与原因

总体上看，我公司党员培训工作，已步入了制度化、规范化的轨道，党员教育工作跃上了一个新台阶，提高到了一个新的水平，但也存在一些不容忽视的问题和薄弱环节。主要表现为学习材料比较少，获取资料的时间总是滞后。

六、下步工作打算

1、以“三个代表”重要思想为主线，全面加强党员培训教育工作。要进一步加强党员的理论教育，以“三个代表”重要思想为主线，用科学的理论武装广大党员的头脑，引导大家树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定共产主义理想信念，从根本上增强贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性，使每个党员在思想和行动上解决能否代表、如何代表的问题。

2、要丰富党员干部教育培训形式，适应当前形势和发展的需要，准确掌握党员的思想动态，改进培训方式，利用丰富多彩、灵活多样的教育形式，加强党员教育的针对性，增强培训的实效性。

3、树立先进典型，发挥榜样力量。采取以点带面的方法，挖掘先进党员的典型，总结典型经验。同时加大宣传力度，宣传先进党组织和先进人物的典型事迹，使全体党员在典型的带动下奋发工作，锐意进取。

【热搜总结】 年终述职汇报之三

光阴易逝，随着岁月流逝。本年度的工作又将过去。“凡事预则立”，本年度的述职报告需要尽早提上日程了。写好年度述职报告有助于自己工作中的升职加薪。为了避免的年度述职报告随大流，可以从哪些方面来写呢？以下是小编为大家精心整理的“【热搜总结】 年终述职汇报之三”，但愿对您的学习工作带来帮助。

年末了，参与部门的、公司的年终述职会议，发现普通员工乃至中层管理在年终述职上常常缺乏很多基础性任职，导致述职报告走偏甚至翻车。

有的人的述职变成了针对某个业务问题的专业分析报告，洋洋洒洒地去分析市场、分析专业问题，有的人的述职报告则做成了培训分享课件，给员工给领导介绍专业新知，而更多的人则是在述职报告的表现上要么全是文字堆叠、要么全是感受感谢，这些都是述职的错误认识，最终达不到述职的目的，也在相关考评中丢分。

专业的述职报告从定位到内容到呈现都有规则可依循，有方法可嵌套。主要来自以下5点：

1、方向定位

述职报告本身的目的是管理者通过述职者了解其一定周期内的工作履职情况及相关业绩，所以述职的天然使命就是向你的老板们去呈现业绩，甚至于你可以理解为“邀功”，基于此述职内容本身的方向定位是业绩呈现，而非分析报告、培训课件，这是很多人翻错概率最高的情形。

我在安排部门述职时，部门的HR述职讲到招聘效率情况时越讲越深，在报告中分别就为什么招聘不到人、和招聘甄选技术问题进行大篇幅的展现，整个述职十分钟超过7分钟都在讲解这些问题、技术方向，最终作为他的领导我完全没有得到想要看到的业绩成就部分。这就是典型的方向错误了。

在述职报告中要时刻紧扣“业绩”，要时刻提醒自己你的述职报告内容是要向领导展现你一年以来取得的成就，这些成就是你涨薪、晋升的本钱。

紧扣业绩，这就要求你在述职的整体、在每个分模块的陈述时围绕的核心就是三个问题：这件事/项目/职责完成如何？是通过什么样的手段完成的？取得了什么样的具体成绩？

在其中完成的手段或者针对完成过程存在的问题，可能会涉及到一些技术问题，这类问题出现后点到即止，不展开就不会成为技术解析报告，常常用一句话带过解释用什么工具方法解决这个问题即可。

2、内容结构

很多人觉得写述职报告很难，就难在于不知道从哪里提笔、不知道写什么、不知道写完职责后下一步写什么，未知所以难。而在述职报告中对于内容结构上也是有固定内容板块的，把握到这些结构组成，写述职报告就能够一气呵成了。

履职情况：也就是你针对你岗位职责履行情况。一般而言岗位职责都是按照工作模块区分，那么对应的你的述职报告中在履职情况中按照对应的模块进行呈现讲解就可以了。这里针对管理岗位需要特别说明，管理岗位在针对部门业绩述职时往往内容包含了业务各个模块、各个业务单元，但往往忽略管理中重要的模块：团队管理履职情况及相关业绩。团队管理一般包括管理者针对团队管理有哪些管理的手段、形式在执行，比如内部培训、团队建设、内部绩效辅导、内部团队生日会等等，最终达成的结果又有培养了几名人才晋升、培养了多少个内部骨干、部门离职率降低了多少等等，这对于管理者是容易忽略但非常重要的部分。

KPI：如果KPI能够对应到职责情况中，那么在履职完成情况陈述时，可以在履职业绩时用KPI的指标来作为业绩呈现。而KPI的部分不一定完全是对应职责的，因为有的KPI是对应多条职责共同支撑的，所以这时候KPI完成情况需要成为单独一个重要板块呈现。

发现问题：在工作是必然存在问题的，你得发现工作中的问题，可以是业务的问题、可以是协作的问题、可以是管理的问题，但是得是你能够解决的问题，如果只是提出公司的问题，你并不能去执行改善的，那最后就变成了抱怨和吐槽，是没有意义的。

所以，在述职的时候你得呈现你发现在你工作中出现的技术问题、管理问题，清晰呈现但不过多地着墨，讲得太多又会回到变成技术分析报告了。比如你分管某个区域业绩下滑，那么在述职时提到该区域业绩下滑，由于用户群体转变，导致产品没有迭代跟进，点到即止。后续再在“次年规划”中相呼应地去解决这个问题。

次年规划：规划则是述职者对自己业务领域前瞻性的认识，同样是必要的部分。规划的内容同样需要包含职责内容中各个板块次年有什么样的业务开展计划，以及针对述职中发现问题的解决方案。

要特别注意的是，规划不是拍脑袋出来的，要有逻辑性。明年的业绩定十个亿，为什么是十个亿，是基于今年及以往的增长趋势预测还是根据市场的增长预测的，不管是何种依据都必须要有逻辑支撑，就如同解决问题的部分形成了一个次年解决问题的工作计划，其依据就是为了要解决述职中发现的问题，这也是逻辑。

3、呈现要求

在述职报告的呈现上有了正确的方向、还有了必要的内容结构，再者就需要有具体内容呈现时的必要要求了。在内容呈现的要求上要做到两部分：

内容呈现数据量化、具体、案例：因为述职本身是业绩呈现为定位方向的报告，所以业绩的呈现表达先天就要求呈现以量化数据为主，所以你的业绩要用数据来说话。数据量化有一点很重要，你在表达数据时不能单一拿出一个数据即可，需要参照，否则没有优劣感，举个例子销售业绩完成500万，这就比较单一，听着可能不知道500万好不好，但是你加上“同比去年增长30%”那就非常优秀了。

这样的加参照标准的方法有三种，一种是加变化比例，如同上述案例；一种是名次排比，比如取得500万业绩，为部门业绩第一名；再有一种是加权威认定，比如取得500万业绩，并获得公司董事长特别嘉奖。可根据业绩本身客观情形来使用。

除了业绩的量化呈现，部分工作可能存在无法用数据来表现的，比如完成某个产品的开发，其本身没有任何数据体现，这时候就需要用事件本身具体节点来呈现，这需要找到这件事情最有里程碑、最关键的节点、最有价值的结果来进行表达，比如产品开发最终做得好与不好是有没有完成产品上市，那么产品开发就可以用“完成某产品开发并实现上市”来体现，再比如“完成某行业研究分析并被公司投资部门采纳使用”也是其价值结果体现。

内容表达少说感受、感谢、感觉：在内容上要少说三感，即感受、感谢、感觉。

感受的字眼常常会有“做得很辛苦”、“很难”、“很不容易”等等，这些都是不具体、不是业绩、没有客观事实的个人感受，辛不辛苦难不难请用你的业绩、职责、数据体现，说感受就不讨喜了。

感谢则会特别显得废话，领导其实很不喜欢，尤其是那些述职前一开口就说要感谢公司、感谢领导、感谢各个TV那种，这不是颁奖礼，这是述职，领导们不需要你感谢，请不要表演。

说感觉就完全与业绩对客观事实、与数据量化背道而驰，常见于说“我觉得问题在于”、“我感觉做得还不错”，好与坏是交给领导判断的，述职要做的不是自己判断而是呈现事实与业绩数据，而交给领导来判断好与坏。自己说感觉就特别给人不专业的感觉。

4、内容提炼

内容上难免会遇到很多零散的事情不好写，全都写了就特别琐碎，不写就感觉做的很多事情都没体现出来。有针对三种情况的方法来写：

零散内容整合写：特别琐碎的事情要进行高度的总结提炼来写。比如行政后勤部门，一年做的事情都是维修了多少桌椅、换了多少把锁、食堂保障供应等等，这些事情写起来都是鸡毛蒜皮，但是高度整合起来把所有的后勤服务整合为完成***次后勤服务响应，及时解决问题，这样即量化体现了工作又避免了琐碎。

职责内容亮点写：针对岗位履职时候也容易发生类似情况，很多岗位职责的履职并不是都有特别好看的数据呈现，甚至某些职责就是一些琐事都没有数据可有，这时候可以针对性的在职责履行中找到工作的亮点，以亮点作为业绩来呈现。比如专门办理入离转调手续的HR，其工作职责很行政化，成果量化起来可能都是办理了多少人的手续，本身很没分量，但是如果在这个过程中进行了流程优化，将原有手续时间简化2天到一天，极大提高了员工办理体验，这就是非常好的亮点，是可以作为业绩来表现的。

项目内容单独写：在工作中如果担任某些重要项目负责人或者参与项目，这些项目本身分量够重，那么都需要单独列出来与职责履职平齐，作为单独板块汇报。一方面表达了自己的重视，另一方面重要项目的进度本身也是也就成就。

5、表达方式

述职报告本质上也是一次“汇报工作”，汇报工作本身信息量很大，表达方式上就需要“总分总”的结构，否则听众很容易听不明白，降低理解力。

总分总要求你在述职时需要所有的业绩成就进行高度提炼概括，比如你是分管销售的管理者，总结起来就是全年销售业绩是涨是跌，如果你是HR，总结你全年公司的效率效能趋势如何、如果你是研发总结你全年研发上市产品多少项。总之就是开篇时，先把自己全年宏观表现呈现出来。

其次，在每个分版块、项目时，呈现细节前也先进行分项目的“总”述，其次才是分论点的表达。

以上是述职报告的五个撰写方法：方向定位、内容结构、呈现要求、内容提炼、表达方式。

【热搜总结】 年终个人述职汇报

又是一年过去了，旧的一年即将在我们身后关闭。我们需要述职报告本年度的工作情况，画上一个圆满的句号。写好年度述职报告有助于自己工作中的升职加薪。如何将自己年度述职报告在众多人中脱颖而出？以下是小编收集整理的“【热搜总结】 年终个人述职汇报”，仅供参考，欢迎大家阅读。

尊敬的校领导：

您好!

20xx年是本人入职集团的第xx个年头，回顾这一年来的工作历程，深深感受到集团在开拓创新转型发展都走在时代前沿，特别是在集团新领导班子和工程部领导引领下，市北高新集团定会更上一层楼。

下面回顾一下这一年来本人的工作情况：

20xx年的主要工作重点围绕着中心项目的机电安装工作和两家装修单位机电安装工程来开展，其中有通风与空调分部工程、给排水分部工程、强电分部工程、弱电分部工程和装饰装修分部工程等。在工程实施过程中，协调各机电安装单位现场施工过程中存在影响工程进度主要原因，同时控制工程总进度和工程成本，特别是后期进入机电分包单位按时完成合同内工程量，图纸中工程量和相关文件中的工程量转入设备、系统单机试运行和最终的设备系统联合调试奠定坚实基础。下一步将继续跟踪各机电分部工程设备系统联合调试工作，直至各设备各系统达到合同、图纸的设计要求，并最终通过竣工验收合格要求。

展望明年，为确保中心项目按时交付小业主，紧抓工程质量和工程进度，使调试工作达到规范要求、设计要求而努力。在集团公司正确引领和工程部领导指引下，使本人能够真正融入集团的大家庭中。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

热搜总结: 会计年终述职报告写作范例

光阴似箭，岁月如梭，一年的工作即将结束，画上句点。我们要对这一年的工作进行述职报告。而年度述职报告一定不能给人以华而不实的感觉，有哪些可以从参考的优秀年度述职报告模板？小编为此仔细地整理了以下内容《热搜总结: 会计年终述职报告写作范例》，仅供参考，欢迎大家阅读。

尊敬的领导：

您好！

回顾过去一年：公司经营走过了艰难的历程，作为财务部主要负责人，没将财务工作进行到位，没有充分有效地去进行财务部管理及协调财务部整体工作，没有充分发挥财务部门在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧对公司领导给予的平台及同事们的热忱支持。深深体会到财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，当好家、理好财，更好地服务企业是财务部门应尽的职责，在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面负有很大的义务与职责。现就部门工作述职如下：

一、过去的一年中

财务部认真的完成了总经办交办的各项事宜，比如x手续的办理，公司证照的变更、年检、办理，与各大厂商的业务资料等及临时交办的各项事宜，但由于事务烦多，往往重视了这头却忽视了那头，没能全方位地进行管理，虽然事务能完成，但总体上未能及时给总经办带来有用的可支配的各种信息，使得总经办的抉择总是迟后于发生的现实问题。

二、税务工作

财务部克服了许多困难，透过用心参加银行、财政、税务等各大部门举办的纳税、会计教育培训以及查阅税务资料，探索税收稽核的重点等，顺利透过了xx年增值税缴纳工作。透过学习培训，提高了每月纳税申报工作的质量，并且熟练掌握了x、财政局、税务局、商务局、经贸局、外管局等各项报表的填制工作。

三、分公司财务工作

分公司日常经营活动透过分公司上传的日报表进行分析控制，日常费用开支趋于正常，各项费用开支均能先核批后支付。分公司财务活动在大的方向有序地进行，分公司财务人员也能用心配合财务工作，但在分公司的控制上没有实地进行过内审，下一步的工作中将安排定期到分公司进行全面账务审查。

四、实际工作过程

我们部门时时与销售部颜洪、罗应府进行沟通，销售部门都完全配合做好当中存在的问题，财务也完全配合了销售部做好了财务部门应做和不应做的，使两部门之前的衔接越来越紧密。销售部门，个性是销售员在开具销售单上出现了好几次严重错误，将销售价款少写，之后查账时财务部出纳已将全款收回，未给企业带来损失。在刘会琴的认真学习下，使装饰部财务核算及财务管理正常地开展，装饰部的众多小商品核算也能清晰、明确，各往来业务，成本费用均能准确核算，但在今后的实际工作中还有待加强财务部与装饰部的沟通，使工作更能有序地开展。

五、财务部主要现状

1、业务经验不足、业务不够熟练，都是初涉或非专业人员，另外就是本身的事务烦多，这无疑是对加强全面财务管理工作的弊端。

2、对日常办公应用软件各功能不掌握。

3、专业胜任力不强。

4、但能用心配合处理各方面财务工作及财务部其他事项。

5、对于公司债权债务的清理催收力度不够大。

6、未及时进行财务核算，不能及时带给公司经营成果及财务状况，未定期或不定期组织对公司经营活动业绩进行的分析评价会议，未深入开展公司财务的分析评价、发现经营活动过程中的弊端。

7、公司财务管理的首位是加强对公司资产的管理，个性是流动性的货币资金，但在过去一年里没有对公司的资产进行严格的管理，没有专门的制度进行约束，构成了一种随意性的做法，但商品车辆财务部门指定由何媛媛全面进行管理，监督公司商品车收发数量的完整性、完好性，另外：公司应指定专门人员对公司的商品车负责。

8、公司各种档案未能健全地进行管理。

六、一份耕坛一份收获

针对存在的问题，个性是公司出纳现金帐的账款不符，严重影响了整个报表的真实性、准确性，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要职责人，我负有不可推卸的职责。xx年工作重点将放在加强货币资金、资产管理、财务分析上，使财务工作及时、准确、有效、有用地完成，工作计划如下：

（1）、争对过去一年存在的问题制定一系列措施、完善财务部管理制度，并在实际工作过程中有力地执行；部门职责明确分工，加强职责考核，做到奖罚分明，另一方应对财务人员工作重新组合搭配，进行高效有序的组织；

（2）、针对出纳帐账款不符的事宜，继续加强业务交流力度与检查监督力度，并制定公司货币资金管理制度，全方位全过程进行监督管理；

（3）、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用；

（4）、加强核算与各大项费用控制的力度，充分发挥财务的核算、监督公司经营活动与抉择信息的功能；

（5）、搞好财务分析，为领导带给有效的参考依据，为企业决策和管理带给有力的财务信息支持；

（6）、加强债权债务的管理力度，加强应收账款及垫付款项的清理催收工作，缩短资金占用时间，减少公司资金占用成本，合理应用预收客户资金及应付供应商资金参与公司资金营运活动；

（7）、充分开展财务交流会议，随时清理工作过程中存在的问题及管理弊端并快速加以改善，努力影响财务部职员用心参与公司经营管理活动并对公司经营活动业绩参与分析评价；

（8）、继续并充分与各部门、分公司财务部交流学习，使整个财务工作的开展更加紧密有序进行。

七、思路决定出路，行动决定结果

今后财务部开展工作的思路是：以发展的理念进行工作，根据公司的具体状况及公司领导将公司在整个市场中的定位变化，不断学习、不断更新思路、不断创新思维来适应工作需要及开展财务部工作。

回顾过去一年，财务部略表看法：

1、公司未明确具体销售政策，使得产品销售价格及利润空间起伏不定，从必须程度上不可进行控制，影响了公司的盈利水平。

2、公司信息化建设不够，也就不能更好的服务于消费者及更好地到达消费者需求、期望，在必须程度上影响了公司销售。

3、公司业务宣传不够，在必须程度上影响了公司销售。

4、公司的全面管理工作不够，影响了公司的盈利潜力。

5、对员工的影响力不够（学习培训等），不能让员工素养构成良好的、用心向上的氛围，影响了销售及盈利潜力。

此致

敬礼！

述职人：xx

20xx年xx月xx日

热门总结: 行政年终述职报告之一

时间在悄然飞逝，本年的工作就这样过去了，我们需要用一份年度述职报告和过去一年友好告别。我们在写年度述职报告时，一定要注意格式。一篇好的的年度述职报告，需要注意哪些方面？为满足您的需求，小编特地编辑了“热门总结: 行政年终述职报告之一”，仅供您在工作和学习中参考。

尊敬的公司领导：

我于10月就任公司行政人事部经理以来，由于本人有行政工作经验及地产行政人事管理经验，能很快介入到实际工作中。两个月来，在董事长及总经理的帮助下工作得以顺利开展，工作中有成绩也有不足，下面我从两大方面进行述职，请公司领导给予帮助和指正。

对于一个新成立公司而言，行政人事部是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。要各部门配合共同做好的工作较多，因此需要公司领导予以重视和支持。观念转变与否，各部门配合程度如何，都是行政人事部工作成效的关键，需要公司领导及部门予以大力协助。

行政管理工作

1、公司规章制度及文字材料的拟定

根据公司组织机构，草拟和制定相关制度并下发遵照执行。有人把制度比喻成游戏规则，我更觉得制度像是尚方宝剑。有了尚方宝剑是让大家有章可循、有法可依。因此根据公司实际情况制定了《薪资制度》、《资产管理制度》、《档案管理制度》、《会议制度》、《办公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程档案管理制度》、《员工离职审批流程》、《企业文化用语》、《询价制度》、《车辆管理制度》等等。

2、加强沟通，做好上传下达、内外协调

搞好各部门间相互配合、综合协调工作是我工作的重点。在与上级沟通中充分领悟上级领导的意思，做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。把握方向、分析观察，有效传达到各部门；在与各部门沟通中严格贯彻执行上级决定，并收集整理各部门信息意见，做到及时反馈与完善。同时本着“真诚、谦虚”的原则，与合作单位部门和外界政府机关做好沟通协调工作。

3、固定资产、办公用品管理

行政主管就相当于一个管家。要想把所有的费用降到最低，首先要了解太原本地的市场价格。我特地跑去市场多家询价，货比三家，在保证商品质量的情况下，最终在低价格的三家中确定最低价。为使公司对内对外沟通更便捷，对程控电话进行了重新布线安装、按照公司科室分部情况制作了公司科室标牌，保障公司的正常办公秩序。为有效管理公司内固定资产、更好的控制办公消耗成本，规范办公用品的发放、领用及管理工作，我目前已将公司内固定资产、办公用品归类、编号、粘贴标识并责任到人。同时按照《资产管理制度》每月进行一次资产抽查，年底与财务部门联合进行一次清查，共同点、监督，并建立电子台账与明细帐，做到帐物相符。

4、车辆管理

为加强公司车辆使用管理，合理安排调度车辆，保障正常公务用车，行政人事部制定了《车辆管理制度》及使用了《车辆派车单》，对车辆使用情况做到了如指掌。办理了包括公司汽车的证照、年审、保险、日常维护、保养、检验、清洁、派车等事项，过程中严格按照制度执行，做到管理有序。在接手工作两个多月以来，对行政管理事务做到统一计划、统一管理，积极想办法降低各种成本费用。当好“管家”是我对自己的要求，为公司开源节流、创造好的办公条件是我最终的追求。

人力资源管理工作

1、人员配置与档案建立

招聘工作是人事管理工作中的一项重要工作，首先是分析公司部门人员合理配置需求。在招聘工作中，挖掘应聘人员的潜能，分析应聘人员、整体特征。在原有一个招聘网站的基础上，扩大了招聘范围，加强了招聘力度，并与三晋就业、智联招聘签订了招聘合同。本月22号、23号参加了山西人才网举办的现场招聘会。截止目前为止，虽然有关岗位人员还没有到位，但对太原本地专业人员就业情况有了一定了解。相关岗位不需要即日上岗的，都做了储备资料。为公司发展经营提供了动力支持，适时调整招聘用工管理。

除此之外，每月对公司员工档案进行整理完善，对新进、离职人员情况登记造册。做好人力资源储备及档案管理工作，提高办公效率。

2、薪资体系的建立

通过薪酬的导向作用，实现人员合理调配和价值的体现，真正建立起适合企业发展的战略性的薪酬体系。根据太原本地的薪资水平状况制订了本公司的薪资体系，使企业的薪酬水平与本地区同行业相似规模的企业比较，以及本地区同行业的市场平均薪酬水平，以确保企业的薪资在市场中保持竞争力，能吸引并留住所需要的核心人员。

【热搜总结】 保险公司年终述职报告2210字

日复一日，年复一年，本年度的工作已经快要结束了！我们应该对这一年的工作做个述职报告了。写好年度述职报告可以帮助述职报告经验和教训。一篇好的的年度述职报告，需要注意哪些方面？小编特地为大家精心收集和整理了“【热搜总结】 保险公司年终述职报告2210字”，仅供参考，欢迎大家阅读。

毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱，带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公司，透过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作潜力和学习潜力。

在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事对我的及时帮忙，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回了充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来，有以下几个方面：

一、工作方面

1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无差错，给客户带给了的服务，维护了公司的形象。

2、坚持财务手续，严格审核算(发票上务必有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。

3、换岗担任公司核算员后，用心与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。

4、整理历史未解决的款项明细，并用心向分公司相关部门请教，在他们的用心帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

5、用心配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每一天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。

二、学习方面

1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素质、业务素质和工作潜力。作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情用心、认真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。

2、透过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险好处和功能的领悟，个性是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。

3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。

2012年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。

2、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务知识，透过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

3、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的潜力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，用心、热情、细致地的对待每一项工作。

4、多做业务，提高自己的业务潜力，为公司的经营发展多做一份贡献

5、用心参加公司组织的每项活动，提高自己的沟通潜力，更期望能参加公司组织的每次培训。

作为中国人民财产保险公司的一份子，关注公司的发展更是自己的一份职责，对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法：

一、在竞争中求生存，在竞争中促发展

应对保险业激烈的竞争形势，应对外部竞争所带来的业务压力，持续沉着冷静，客观应对现实状况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得思考并值得去做的事情。我的思考有以下几点：

1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

2、服务更加人性化、亲密化。应对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和推荐，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。应对个人业务，业务员也能够回访，平时持续联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。

3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业务必亲自上门拜访，对所有新保客户务必当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要务必随叫随到，带给各方面服务。

4、公司有新产品推出时，能够采取产品说明会的方式去吸引客户，真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品__×三代给我的启发，我有幸去中国人寿的产品说明会，觉得我们有必要跟寿险公司学习，做到真正的抓住客户。

二、狠抓理赔和防灾防损质量的提高

公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户带给力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，赔付，不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度，用心参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息;四是用心做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，用心会同相关业务部门对预案执行状况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的潜力。

三、建立严格的内部管理考核制度

1、统一员工服装，给客户整齐划一的感觉，一开始就给他们留下良好的视觉好感。

2、严格考勤制度，对于迟到早退现象的要给与相应得惩罚。

3、每一天做好值日工作，持续良好的工作环境。

4、每名员工清楚自己的岗位职责，做好自己本分的事，由于个人失误给公司造成损失的要负相应的负责。

5、每项工作要本着公开透明的原则。

6、公司可定期向员工采集公司合理化发展的推荐，鼓励员工为公司发展献计献策。

7、加强公司文化建设，利用好公司的报刊杂志等资源，让公司的每位员工了解到保险行业经济环境的走向

热搜总结: 2020妇产科护士年终述职报告范本

岁月不待人，工作即将步入一个崭新的篇章。我们需要从对学习和工作生活等表现加以述职报告和概括，写一份年度述职报告了。写好年度述职报告可以帮助自己明白工作中的得与失。如何才能将的年度述职报告清晰而有条理呢？急您所急，小编为朋友们了收集和编辑了“热搜总结: 2020妇产科护士年终述职报告范本”，但愿对您的学习工作带来帮助。

转眼一年又要过去了，我在担任急诊妇产科护士长期间，在院领导的关心下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使妇产科护理工作得以正常运行。这一年来，为进一步适应医疗市场形势，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，顺利完成了本职工作：不断创新管理方式，提升孕、产妇、新生儿的护理水平，提高社会满意度，并为妇产科护士创造轻松和谐的工作、学习环境。现将一年来的工作情况述职如下：

一、20xx年工作情况回顾

作为妇产科的护士长，我工作主动、负责，每天认真检查各项护理工作的落实情况，并根据每天的工作需要和变化，随时调整工作方案，始终保持妇产科的工作秩序有条不紊。在工作中发现问题能及时解决，处理问题果断、灵活。积极掌握人员情况，对每位护士的工作能力做到心中有数，知人善任，人尽其才，充分发挥护士群体的潜力。在工作中善于总结，经常回过头来对自己的工作进行反思、总结，找出差距，使工作不断完善。除了做好日常工作，我还紧抓妇产科的整体管理工作不放松。

(一)强化学习，做科室带头人

在竞争激烈的形势下，只有不断的学习，才能不断进步，才能使自己在竞争中不断前进，不断适应时代的发展。今年以来，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自巡查各岗；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，使本科室呈现一派积极向上的朝气和活力。要做好妇产科的护士长，就要不断加强自身的学习，在繁忙的工作之余，我努力学习专业知识和熟练掌握操作技能，并在媒体和网络上查阅妇产科的相关资料，学习和探索，以提高自己的管理水平和业务水平。此外，本年度还参加了护理的在职教育，并取得良好成绩；通过外出考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验。总之，我始终积极采取最适合自己的各种方式来拓宽知识面，力求精湛与广博，并使之在临床护理工作中运用自如。在管理能力上，我注重掌握用人艺术，将每位护士的工作都一分为二看待，扬长避短，知人善用，分工授权，使之人尽其才，充分调动大家主动参与管理的意识，发挥个人优势，增强主人翁责任感，提高护理工作效率。今年以来，我在发表了篇文章。

(二)加强教育，提升队伍素质

由于妇产科的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线。因此，护理人员的素质如何，将直接关系到妇产科的工作效率。这一年来，本科室护士的培训工作是我工作之重点，在本科室护士的后续教育中，我采取了在职培训，外出进修，自学与考核相结合等办法，并结合医疗定期举办科内业务讲座及参加护理查房，严格按照20xx年妇产科护士培训计划进行培训并考核，全科护理人员均参加了护理专科或本科的在职教育，从业务技能、管理理论等方面强化年轻护士的培训，使她们尽快成熟，成为业务骨干。紧抓护理质量和优秀服务的培训，保证患者基础护理到位率，对护士加强监督，全面完成了护理人员年度理论及操作考核，合格率达%。一年的培训使得本科室护士能胜任日常工作。

(三)建立健全各项规章制度

妇产科是本院一个重要的科室，医疗护理任务繁重，为此，今年以来，我组织科室人员建立健全了一套严格周密、切实可行的制度常规，以保证本科室护理工作正常运转。本年度，在原有的管理制度和岗位操作规范的基础上，不断完善和修改，在交接班制度上，实行“五不交、不接”：本班任务没有完成者不交、不接；护士站、治疗室、病室卫生差不交、不接；用过物品未整理着不交、不接；孕、产妇、新生儿护理不周，床铺不整洁者不交、不接；特殊治疗不清楚者不交、不接。另外，还增加了各项护理操作常规，急救药品、毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训计划，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行情况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使本科室秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。

(四)无微不至，树文明新风

护士的'工作就是要做好日常患者的护理工作，这是护理最基本的要求；今年我积极响应护理倡导“微笑暖人心、真情待病人”的护理服务活动，带领本科室全体护理人员以病人的反应为第一，以病人的要求为第一，以病人的满意程度为第一，用最体贴的心去理解病人的难处和痛处，为病人提供主动和预料之外的服务；让病人从内心感受到我们的无微不至的关怀和真诚的温情。

(五)以人为本，抓好带教实习

今年，我科室新近名实习生，为切实做好实习生带教管理工作，我尊重她们的身心发展的阶段性特点，尊重她们的职业需求，以人性化的教育管理，引导她们快速提高护理技能，尽快进入角色，适应岗位工作，培养正确的职业观，为将来的职业发展打下坚实基础。

一是以学员身心成长与职业发展为本，爱心关注学员心理动态。我组织带教老师加强与学员的沟通交流，以平易近人的态度接近学生，深入了解其心理动态，进而采取相应的措施。

二是以培养学员的职业素养为本，热心辅导与培训。

1、采取鼓励式教育，时时刻刻关心学员的进步与成长，对于学员点点滴滴的进步，都应当给予大力的表扬与肯定，让学员充分感受到自我的进步，体验成功的感觉，坚定职业信念；同时让学员接受护理岗位的工作现实，明白护理工作的性质就是处理繁杂琐碎的事务，就是位患者提供耐心周到的服务。

2、请周围的优秀护理人员讲述自己的工作经历，介绍先进的事迹，用“现身说法”，帮助学员树立正确的职业观。

3、定期召开经验交流会，每隔一段时间，组织学员召开座谈会，既要谈论学习方法与学习成果，还要交流如何与周围领导同事建立和谐融洽的关系，如何建立良好的医患关系。

二、20xx年工作计划

回顾一年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有一定的组织、协调和交际能力，且面对困难从不气馁，能够冷静、果断和全面的去处理，有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩，但同时，我也清醒地认识到自己的不足，主要是综合分析危机的能力离上级的要求还是有一定的差距。今后，我要继续加强学习，掌握做好护士长工作必备的知识与技能，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为医院的发展，做出我应有的贡献。

(一)巩固护理质量，实现持续改进、不断提高的根本目标。继续带领全科护士及时摸索、总结行之有效的基础护理新方法，并形成规范，不断提高基础护理技巧，提高病人的舒适感及满意度。

(二)改进学习方法，有效加强理论知识学习，并继续强化基础和专科操作训练，提高护理技能。制定确实可行和有效的三基理论、专科知识学习计划，将三基和专科理论按内容分篇，每月每篇人人考核过关，并设立奖励制度进行鼓励。

(三)强化护理安全意识，加强全员安全教育。坚持现行的制度，每周利用晨会组织学习、提问职责制度，并予以安全警示。制定职责制度、应急预案学习和考核计划，每季度进行考核一次，在原有基础上不断强化，并利用每月全科护士例会分析当月全院及科内的安全隐患，提出防范措施。

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