个人年度述职报告。

一转眼，一年的工作已经暂时告一段落了。我们需要制定个人年度述职报告。聪明的职场人都清楚，写好的年度述职报告的重要性不言而喻。如何突出重点来写的年度工作述职报告呢？以下是小编为大家精心整理的“2022总结推荐个人年度述职报告范文”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

各位领导、各位同事:

在过去的一年里，我立足本职，在自己的岗位上完成了应该和能够完成的一切工作。下面我分三部分将自己在20xx年的工作情况作一简要汇报，分别是所作所为、所得所获和所思所想。

首先说所作所为：

.............

(言简意赅介绍自己的工作情况。)

第二方面说说我在过去一年的所得所获。

20xx年的工作，让我有两大收获。

一是收获了幸福。

从总理的工作报告，到院长的新年计划，从报纸的头版要闻到银屏的电视剧作，“幸福”是解构当下的关键词。有幸的是，我在去年就已经体会到了工作的幸福。因为我在幸福地工作，所以我享受着工作的幸福。

我的幸福感来自工作当中，在上司和同事的帮助下取得的成长、成功和成就。借此机会，我要向在工作中给予我指导、鼓励和支持的所有人表达由衷的感谢！

第二个收获是被认可的满足。

在20xx年的年度考核中我被科室评为优秀，医德考评达85分以上，还荣获了医院的先进个人。我的名字上了医院大院的光荣榜，这种被认可的满足是我在过去一年里最大的快乐和荣耀。

最后要说说我的所思所想。

在平时的工作中，我注重将学习、实践和思考结合起来，用阅读弥补阅历的不足，用知识弥补实践的缺憾。

今天我愿意与大家分享我的一点体会和感受。有一本《工作能让你幸福吗？》的书教会了我如何工作和怎样面对周围的人和事，其中有这样一句话——“ 只有感觉到工作是一种幸福，你才能对工作充满激情，才能拥有和谐的人际关系，才能优质高效地完成任务。”

通过思考和实践，我找到了自己工作中的差距和不足，就是缺乏管理学、医学的受教育背景，另外在平时的工作中不能做到移情体验、换位思考。医生要关注病人的感受，行政人员也要体会医务人员和领导的感受，这样才能将自己的工作做得尽善尽美。我将在今后的工作中早日将自己的不足弥补起来，更好地服务于上司、服务于临床，服务于大家。

海子有一首很有名的诗——

从明天起

做一个幸福的人

喂马劈柴

周游世界

我有一所房子

面朝大海

春暖花开……

我把它篡改一下，与各位共勉：

从明天起

做一个幸福的人

爱岗敬业

竭诚奉献

我有一分工作的激情

面向未来

春暖华开……

谢谢大家！

个人觉得，一个好的述职报告应该是这样的

1、语言精练、对自己的工作要高度概括,而不是琐碎的罗列。

2、不摆功、不诉苦、不抱怨，还要不卑不亢。

3、作为一名普通的部门主管而非重要的党政干部，没必要将自己置于党的政策、国家的方针这样的大背景下展开宏大的叙事，好好说自己的事情就行了，太过遥远的事情与自己其实无关，不必提及。

4、最好有点思想性。所为述职，不仅仅是说很好地完成了本职工作，而且最好在工作中还有思考、有体会，这应该是述职的升华，也是吸引人的闪光点。

5、要分析自己的问题和不足，但要客观和具体；要表明自己的立场，可以讲大话，但要很诚恳，不是所有的大话都是空洞的。也不要用千篇一律的新时代“党八股”，动不动就要上纲上线到一个怎样的高度，作为普通人，很多时候不需要拔高到那样的高度。

6、言之无文，行之不远。作为述职，不仅仅是用来看的，更是用来自己讲的，别人听的，所以一定要有文采，要让别人的耳朵和心灵有所享受，最起码，是不应该折磨和欺负别人的。

延伸阅读

2022总结推荐个人年度考核述职汇报精选

日月如梭，相信在本年度的工作中自己有很多收获成长。我们需要撰写年做述职报告回顾一年的工作与成长。要想在职场中不断提升自己，年度述职报告必不可少。一篇优秀的的年度述职报告是怎么样的？考虑到您的需要，小编特地编辑了“2022总结推荐个人年度考核述职汇报精选”，希望对您的工作和生活有所帮助。

在本年度工作中，我热爱党，热爱人民，坚持党的教育方针，忠于党的教育事业。思想端正，作风正派，服从学校工作安排。恪守职业道德，情操高尚，言行一致，表里如一。工作以身作则，积极主动。坚持在一切场合都为人师表，维护教师的良好形象。能自觉遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。尊敬领导，团结同事，关爱学生，能融洽地与同事、与家长和学生相处。

在师德方面，加强修养，塑造师德。师德是教师的立身之本，从踏上讲台的第一天，我就时刻严格要求自己，力争做一个有崇高师德的人。为了给自己的学生一个好的表率，同时也是使自己陶冶情操，加强修养，课余时间我阅读了大量的书籍，努力提高自己师德修养水平。

教学教研方面，虚心求教，强化自我。教学工作中，我积极实践生本教育、三性课堂的研究，注重教与学方式的转变，重视学生学习习惯和学习能力的培养。我在课堂教学中充分发挥学生的主体作用，指导学生在自主互助学习活动中习得学习方法，并运用学到的学习方法去习得知识和解决问题。在教学之余积极参加各种进修培训活动，先后主动加入郑大明名师工作室和朱兴斌名师工作室。珍惜各种学习提升的机会，加强自身业务水平，提高教学质量。反思这一学年度的教学工作，在一些工作细节上还存在着不足，特别是对后进生作业的书写缺乏指导和严格要求，个别时候自己的耐心还是不够。在今后的工作中，应从点滴做起，一步一个脚印，使自己的工作做得扎实而有效

除了日常的教学工作之外，我还承担了为年级组的服务工作。为了能更好地做好年级组的工作，我常常在学校各部门的指导下，与年级老师一起群策群力，开展了一些年级特色活动。在按时保质完成学校安排的各项工作的基础上，力求寻求解决年级困境的有效模式。

总之，在本学年工作中收获了很多，提高了很多，同时也感受到了自己的不足。在今后的工作中，应不断提高自己的教学水平、提高自己在学生管理方面的能力、注重细节工作，一如既往的兢兢业业，勤奋钻研，尽量使自己的各项工作做得更扎实、更完善、更高效。

2022总结推荐会计师个人年度述职报告470字

光阴似箭，岁月如梭，一年的工作即将结束，画上句点。作为部门的每一个员工，都需要开始准备今年的年度述职报告，而我们在写年度述职报告的时候，应当吸取教训。如何才能将的年度述职报告清晰而有条理呢？小编特地为大家精心收集和整理了“2022总结推荐会计师个人年度述职报告470字”，希望对您的工作和生活有所帮助。

20____年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在非典期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务.在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、开学期间日常工作：

1、核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

2、清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。

3、与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。

二、其他工作

1、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。

2、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。

3、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。

1、按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作.在本年度工作中

2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

3、根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。

4、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。

月度总结推荐: 个人年度述职汇报

春去秋来，本年度的工作已经快要结束了！我们需要开始准备述职报告所需的相关材料了。而我们在写年度述职报告的时候，应当不避失误，实事求是地进行归纳总结。如何让自己的年度述职报告在众多人中脱颖而出呢？以下是小编收集整理的“月度总结推荐: 个人年度述职汇报”，但愿对您的学习工作带来帮助。

各位领导、各位老师、同志们：

大家好！

首先，我代表全体师生，向莅临我校指导工作的各位领导表示欢迎！向一如既往关心支持我校发展的县教体局表示感谢！

自8月20日服务于四中，至今已经过去了一个学期。在工作中能得到四中全体师生的理解和支持是我最大的荣幸。“校长”二字对我来说并不非是一种荣誉，而是一种压力和责任。实践证明，作为一名校长应该有“鲜明的思想、明确的思路、可行的措施、以及科学的管理方法和人文的管理艺术”。但是，我不具备，我将秉承教育家们所倡导的先进的管理理论和科学的管理方法，秉承名优学校成功的管理经验和优秀的管理模式，本着“在继承中创新，在创新中发展，在发展中提升”这一策略来开展工作。

然而，通过管理的进一步深入和管理的精细化，使我深深地感到自己的政治素质、文化素养、人文底蕴、决策能力、管理水平、服务意识都还有待于进一步完善和提高。要胜任这一职责，靠的就是教育体育局的大力支持和正确领导；靠的就是我们全体教师“以校为家、公而忘私、团结协作”的合力；靠的就是我们全体教师“任劳任怨、爱岗敬业、务真求实”的精神！就是县教体局的大力支持给予了我干好工作的动力，就是四中全体教师的这种合力、这种精神，坚定了我努力工作的信心和决心。为此、我们拟定了学校发展的三年规划和五年愿景：通过三至五年的努力，把四中打造成一所“教育设施一流、学校管理一流、师资队伍一流、教学质量一流、社会影响一流”的新型学校。为了实现这一愿景，我们提出了“五项”治校方略，即：“关爱生命、安全固校，规范管理、依法治校，以人为本、以德立校，科学决策、民主理校，提升品位、质量强校。”下面，就此五点谈谈我的看法：

一、关爱生命、安全固校

众所周知，没有一个安全、稳定、和谐的校园氛围，没有一个安全、稳定、和谐的教育环境，何谈教育质量？何谈学校的生存与发展？又怎么能谈得上我们学校、我们教师、我们学生的荣誉与尊严。学校安全无小事，在安全问题上我们从小处着眼、大处着手。学生安全出来问题，有可能丢掉我们的饭碗，甚至判刑。所以，在校园安全工作中，我们决不能掉以轻心，始终落实校园24小时巡逻制度，严守校门，学生出校要有班主任签字或家长带领，否则，一律不得离开校园；非本校教职工没有校长同意，任何人不得以任何借口进入学校，否则、要严厉追究门卫和值班教师责任。突出重点、明确责任，切实落实学校食堂、食品安全监管责任，严把食堂管理“九关”，确保师生饮食安全。我们进一步健全校园安全制度、安全防范措施和安全应急预案，加强安全演练，提高学生自我防范、自我保护意识。学校与班主任及教师签订了“安全责任书”，明确责任，狠抓落实。学校每月至少要开展一次学生安全教育活动，各级各班每周至少要进行一次安全教育。健康课、法制教育课每学期分别不少于8节，并在班级课程表上注明上课时间，课任教师要有教案。安全重如山，责任大于天。责任共担，规避风险，才能同撑一片安全的蓝天。

二、规范管理、依法治校

在我们的学校，任何人不能凌驾于制度之上。制度是我们学校稳定与发展的根本与前提，老夫子曾经说过：君子务本，本立而道生。制度的关键在执行，所以，在学校的管理中，我们要特别强调执行力。我们将进一步建立健全学校合理的、科学的、人文的、可行性强的各项规章制度，进一步改革和完善学校分配制度，实行按劳分配、优劳优酬，努力使绩效工资的发放做到公平、公正、公开、合理。在这方面要求教师做到：有令必行，令行禁止。

三、以人为本、以德立校

在学校管理上，我们将进一步强化“以德立校、科学决策、以情感人、以德服人”的管理理念，使学校逐步形成一支“与时俱进、德高业精、和谐团结、创新奋争”的师资队伍，共同创造“和谐、文明、阳光、人文”的四中新形象。不要问四中给我带来了什么？我们大家要常常问问自己：我为四中做了些什么？在我们这支团队里，每一份子都要牢记：无论人非厚德高古，公评他是众望一归。在这方面要求教师做到：善言同事，善言四中，德泽同事，德泽四中。

四、科学决策、民主理校

我们要把“民主理校，人人有责”细化为“学校发展，是我的责任；学生成长，是我的责任；校园安全，是我的责任；教育质量，是我的责任”。学校一切的一切与我都有责任，这一理念要充分树立起来。我们将实施分层次、分级段管理制度，明确领导分工，细化责任范围。希望各位老师，特别是班子成员在教育教学及管理工作中，要找准自己的位置，干好自己的工作，少说空话，多做实事；要时时处处用心维护我们四中的形象与荣誉，不利于团结的话不说，有辱于四中的事不做。团结就是力量，合作才能成功！在这方面要求教师做到：恪尽职守，各司其职，各负其责。

推荐总结： 银行员工个人年度述职报告范文其六

时光如电一般的飞驰，一年的工作暂时告一段落了。我们应该对这一年的工作做个述职报告了。写年度述职报告能够更加全面的了解自己，提高自己。有哪些可以从参考的优秀年度述职报告模板？为满足您的需求，小编特地编辑了“推荐总结： 银行员工个人年度述职报告范文其六”，仅供参考，希望能为您提供参考！

20_年，在支行领导和同志们的帮助和指导下，本人能够认真贯彻支行党委工作部署，坚持“增存就是增效”经营理念，把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作，发挥自己在本职岗位上应有的作用，和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务，直接创造了近2900万元的经营收入，为全行扭亏为盈做出了贡献。现将20_年度工作述职如下：

一、思想作风建设情况

学习上能不断充实自己，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力。为更好地为__行奉献自己的聪明才智，自入行以来，我刻苦学习，掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是7月份组织安排我主持客户部工作后，为尽快适应新的岗位，进入角色，我不断完善自身，提高业务水平，扩大知识面。一是不管工作有多忙，坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍，认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法，以提高自己的业务知识和业务能力。二是参加总行组织的橡胶仓单质押贷款调研活动，并参与了《中国农业银行天然橡胶标准仓单质押贷款管理办法》等制度的起草工作。三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班，与全行员工一起学习、探讨业务，共同发展。一年来，通过自己的努力，本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。

作风上能严格要求自己，不断增强法制观念，按章办事，廉洁自律。我主持客户部工作后，作为一个部门的带头人，我以优秀_员、客户经理的标准严格要求自己，工作走在前头，讲求奉献，廉洁奉公。对情况复杂，政策性、敏感性强的问题，我能够加强请示汇报，未出现越权行事的情况;针对客户部门的工作特点，能切实按要求对部门员工进行依法办事、廉洁自律的教育，坚持经常性的制度学习，平时注意加强部门管理，加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度，检查和督促各项规章制度的落实、执行情况。如本人利用在部队积累的管理经验，针对客户部门存在的问题，从提高思想认识、抓制度落实入手，大胆管理，狠抓部门管理，建立了例会(学习)、《客户经理日志》等制度，使客户部门的面貌焕然一新，较好地完成了上级领导下达的每一项工作任务，这充分证明我们客户经理是一支有战斗力的队伍。

二、履行职责情况

在职业活动中，我把服务基层、服务客户放在首位，有了这种心境，与网点、客户交流就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解。大家都知道，我们客户部与机关保障部门相比，多了经营的职能，与营业网点相比，多了管理的职能，我们既要管理、又要经营，上对省行所有的业务部门，下对所有网点，外对重点客户，对于仅有7名客户经理，要管理近30亿存款、5。5亿贷款的客户部门来说，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。20_年，我和同事们一道主要做了以下三方面工作：

(一)以大户目标管理为核心，抓好存款组织工作，全年存款净增50580万元，创历年增幅。针对我行存款连年大幅增长，20_年面临的困难和问题更多、更为严峻的形势。我和同事们牢固树立“存款就是增效”的经营理念，一是认真做好20_年度工作计划和考核方案，主笔撰写了《__支行绩效考核管理办法》、《__支行业务经营综合考核办法》等7个办法;二是积极落实《__支行目标大户管理方案》，定期或不定期走访__、___、____等100多个目标大户，积极为客户解决遇到的困难和问题;三是积极拓展市场，全力以赴做好____、____、____、____、____的公关，发展了__医疗基金、__有限公司等一批有发展潜力的客户。四是认真抓好20_年____竞赛活动，在全省11项考核指标中，我行有6项指标名列前三名。五是抓好“____”管理，在20_年度全省“____”考核验收中，我行有9个网点被评为“三”以上网点;同时，认真处理客户抱怨，降低了客户的投诉率，维护了我行的社会形象。

(二)以清收压降不良贷款为重点，抓好信贷资产的管理，不良贷款占比较年初下降了8个百分点。我主持客户部工作后，针对由于历史原因，我行不良信贷资产居高不下的现象，一是定期或不定期组织部门客户经理研究和分析管理信贷企业的情况，对信贷客户进行分类排队。二是深入____、____、____等信贷企业，了解生产、经营、产品销售和信贷资金使用情况。三是亲自撰写《关于__支行不良贷款情况的报告》，并制订了《__支行信贷客户不良贷款处置方案》。四是按照支行贷审会决议，新发放贷款9927万元，办理借新还旧贷款6117万元，展期贷款8645万元。五是积极落实____、____等客户不良贷款清收计划，收回不良贷款1944万元。六是累计收回贷款15405万元，累计收回贷款利息2900万元，占全行收入的54%。

(三)以网上银行为突破口，以代理业务为重点，积极推动全行中间业务的发展。一是以网上银行为突破口，为期货公司、橡胶企业安装网上银行，同时做好____、___企业银行的维护，促进了我行电子银行业务的发展，全年我行电子银行业务结算量达267亿元;发展网上银行客户128个，结算量达64。3亿元，占全省结算量的90%。二是积极推动保险、基金、国债、汇利丰等金融产品的营销，全年本人销售基金170多万元。

三、存在的问题和今后努力的方向

本人经过总结回顾，认为自己一年来的工作是称职的，但仍然存在以下不足：工作经验有待丰富，工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习，虚心求教，克服不足，将工作做得更好。

(一)放下思想包袱，扎扎实实做好本职工作，当一名合格的客户部经理。作为客户部负责人，不同于其他保障部门和营业网点，承担管理和经营的双重职能，工作担子是很重的，需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力，今后本人一定会放下思想包袱，放开手脚，积极主动协助主管行长抓好工作，当好助手，按照“三个规范”要求管理业务，发展业务。

(二)刻苦学习，努力提高业务素质和管理能力，为全行业务发展贡献聪明才智。今后，我要进一步加强学习，努力提高业务水平和管理能力，要经常深入网点，走访客户，抓好大户目标管理，做好客户维护，加大产品营销力度，积极拓展优良客户，抓好不良贷款清收，切实提高我行信贷资产质量，提高我行的综合实力。

(三)严格要求，廉洁自律，做一名优秀_员和客户经理。目前全党正在常深入开展“保先教育”，作为信贷业务的负责人，我一定要保持清醒头脑，以_员的标准严格要求自己，廉洁自律，绝不干有损于国家集体和人民的事情，清清白白做人，堂堂正正办事，继续保持一名优秀_员和客户经理的本色。

妥否，请审阅!

推荐总结： 乡村医生个人年度述职报告范文之二

时光如电一般的飞驰，一年的工作暂时告一段落了。此时就可以对这一年的工作做述职报告，述职报告自己的收获。写年度述职报告，是对工作进行一个全面工作的检查与分析。如何突出重点来写的年度工作述职报告呢？小编经过搜集和处理，为您提供推荐总结： 乡村医生个人年度述职报告范文之二，仅供您在工作和学习中参考。

一年来，本人在卫生系统坚持认真做好各项业务性工作及事务性工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名医师的岗位职责要求。牢固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想。自从选择了"医生"这个职业，从某种意义上来说，就是选择了"奉献"。

医务工作者从事的是救死扶伤的职业，曾被誉"白衣天使"和"生命的守护神"，可只有医务工作者才知道实际工作中的艰辛。本人一贯能够认真并负责地做好医疗工作，在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，写下了大量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。经常参加卫生局举办的学术会议，并经常阅读杂志、报刊和网络信息，学习了大量新的医疗知识和医疗技术，从而极大地开阔了视野，很好地扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在程度上避免了误诊误治。两年来，本人认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一起差错事故，也从未同病人发生一起纠纷。

总之，尽我之能力完成作为一个医生的各项工作和任务热情接待每一位前来就诊的患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了师生员工的一致好评。同时，严格要求自己，不骄傲自满，对比自己年长的前辈充分尊重，对年轻同道真诚地对待，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。坚持"精益求精，一丝不苟"的原则，坚持业务学习不放松。认真参加卫生局的各期学习，认真参加市内的每次学习。积极主动去参加并通过了全国职业医师考试。我要正确面对现实，继续不断加强业务理论学习，并坚持学习各种医学理论研究的最新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高始终坚持用新的理论技术指导业务工作，从而使自己能够熟练掌握多种常见病、多发病的诊断和处理技术和方法。

一年来，在各级领导的帮助和同道们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但与其它同道相比还有差距，自己尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则。我决定，在今后工作中，要继续努力学习，继续努力工作，努力克服理论上的不足和实际能力的不足，以期能够创造更加优异的工作成绩。

总结2022个人年度述职报告之一

时间在悄然飞逝，岁月匆驶。本年度的工作即将结束。我们需要写一份年度述职报告，为这一年画上完美句号。聪明的职场人都清楚，写好的年度述职报告的重要性不言而喻。如何让自己的年度述职报告在众多人中脱颖而出呢？小编特地为您收集整理“总结2022个人年度述职报告之一”，仅供您在工作和学习中参考。

今天，我先给大家讲一个故事中的故事。

在经过了一系列诗歌改写、每日一文、片段作文、课堂渗透等作文辅导的策略后，学生们的作文水平果然提高不少。某节作文课上，我正陶醉地朗诵着某生题为《送别》的作文："向那个静谧的小镇道别，向那片湛蓝的天空道别。转身，挥手，无言。黯然，轻叹，神伤。静默，咫尺，天涯……看看，同学们的文笔老道了不少啊！"话音未落，甲生说到："都是胡老师您的功劳啊！"同学们听罢笑开了花，跟着附和的不少，我心里虽然美滋滋的，但经验告诉我：淡定！否则学生一定将对我的信任和感谢化为轻蔑与叛逆。我定了定神说到："你们有没有听过拔萝卜的故事？"学生们一脸的疑惑。"从前，有一个老爷爷，他的地里长出了一个大大的萝卜，他使劲了浑身力气也拔不动。于是他叫来了老奶奶，两人合力仍然未能将萝卜拔出，这萝卜实在是太大了。老奶奶又去叫来了小姑娘，三人合力，萝卜还是纹丝不动。小狗小猫也来帮忙了，萝卜松动了些，但大家仍然无法将萝卜拨出。最后，来了一只小耗子，大家使劲力气，终于将萝卜给拔出来了。故事讲完了，你们觉得拔萝卜的功劳能全部归功于小耗子吗？"学生们听完恍然大悟，忍不住说道："胡老师，把自己比作小耗子，你太谦虚了！"我趁机发表了一番写作积累动员令："不是我谦虚，是你们自己聪明啊。聪明的人懂得不积跬步无以至千里，懂得抓住量变到质变的飞跃契机。写作，就是这样一个从积累到飞跃的过程，你们做到了，你们真棒！"台下响起了热烈的掌声，我也会心地笑了。

站在这个讲台上，已经7个年头了。在人生宝贵的7年时间里，我由05年刚入校时在学生面前讲话都会脸红的小胡老师成长蜕变为现在能自如地和学生们谈天话地聊人生的胡妈妈，我学会了从只知低头备课批作业中抬起头来，看看外面的世界，想想怎样说话更加有效，怎养生活更加愉快。

也许正是因为学会了巧干吧，再加上一些幸运，悉数XXXX年的收获，我欣慰而感动：顺利通过拔尖评上中学一级教师；上半年我所任教的九（2）班从一开始接手时语文拖年级的大后腿，到中考语文取得了在平行班平均分第二，优秀率第一的好成绩。我成功开设区初三教研活动公开课《中考议论文阅读复习（一）》，及校际公开课《一双手》。我的论文《用兴趣为写作导航》获得苏州市教育教学论文评比三等奖；《站直了做人》发表在省级刊物《新课程报语文导报》上。辅导学生侯越参加江苏省中学生与社会作文大赛获新区特等奖第一名，黄杰、周璐馨等同学分获区一、二等奖。

是时间让我成长，是实验给我成长的舞台。每当这个时候，总是想说一些由衷地话，感谢岁月，感谢实验，感谢你们的陪伴和鼓励！我会继续在痛苦与快乐中去体会这个职业带给我生命的饱满和充盈，然后将所有的感动化作坚实的步履，认真地去走以后的路！谢谢！

[推荐总结] 客服个人年度述职报告范例

时光如水，工作即将翻开新的篇章。通过回顾本年度的工作情况做个述职报告的重要性不言而喻。职场经验告诉我们，作好的年度工作述职对于未来的发展非常紧要。如何将自己年度述职报告在众多人中脱颖而出？以下是小编收集整理的“[推荐总结] 客服个人年度述职报告范例”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为XX银行电话银行客服中心的一员。

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题；

在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余；在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励；

在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行XX中心大家庭般的温暖；在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在这里，我们在XX银行电话银行XX中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作；

二、勤奋学习，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行XX中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性；

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

一、效完成外呼任务。在进行每天的外XX，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行XX地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于XX的客户我们要多进行预约回拨；再例如XX行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，（）我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合；

二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出；加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库；不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题；

三、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

文章来源：http://m.ys575.com/niandushuzhibaogao/20377.html