光阴如梭,一年的工作很快就要过去了。此时就可以回忆这年度的述职报告并且做个述职报告。我们在写年度述职报告的时候,该详的要详,该略的要略,那么,值得被我们借鉴的年度述职报告有哪些?下面是小编为大家整理的“热门总结: 最新年终个人述职汇报其三”,仅供参考,欢迎大家阅读。
回顾学年度的任期工作,在上级教育主管部门的正确领导下,我能注重加强学习,端正教育思想,更新教育理念,全面贯彻党的教育方针和《国务院关于基础教育改革与发展的决定》,坚定不移地实施素质教育,满腔热情地投入新课程改革,坚持依法治校,依法治教,积极完成上级各部门布置下达的各项工作任务,做到敬业勤政,廉洁自律,作风民主,关心教师,热爱学生,深入教学第一线,认真上好每一节课。我团结依靠行政领导班子成员,尽心尽力履行校长职责,努力完成好校长管理目标。着力做了以下几方面的工作。
XXX实小的近十年的发展史上,有一些方面是值得充分肯定的。
——少先队工作在保持几十年优良传统的基础上,又有了新的发展,从XXXX年起,又有五、六名师生赴京接受中央高层领导的接见。学校成为全国青少年研究中心的实验基地。鼓号队代表江苏省赴京比赛获一等奖。XXXX年,团中央又在XXX实验学校举行了体验教育全国现场推进会。
——“学生‘六个一’基本技能训练”是XXXX年起动的推进素质教育的重大改革。它不仅使XXX实小的学生在许多方面有别于一般学校,产生的经验还在省及全国的许多杂志发表,《辅导员》杂志还发一组文章,向全国推广。武进教育局也下达文件,推广这一做法。
——“语文教学创新计划”是XXXX年起动的重大教育改革之一。几年来,“以学为本的课堂教学模式研究”使学校课堂教学的面貌发生了重大的变化。常州市实验小学语文教师评优活动中,我校连续X次获得一等奖。由这项改革带来的教学方面的变化与发展促进了学校保持了省内的领先水平。
——“三位一体”推进体育发展,又是学校的一个特色。一个基层学校有二个省级体育传统项目,在全省属于少见。少体校并入本校后,又增强了体育的竞争力。再加上体育俱乐部的形色,以及XXX创办的常州市青少年乒乓球训练基地,这种体育发展模式受到省厅的关注,也是省内罕见的现象。
——“形成促进青年教师自主发展的机制”是国家级的研究课题。七、八年来,我校形成了“自主——创造”型发展管理模式。在这个机制中,教师的智慧得到充分的发挥。也由于XXX实小的管理积累,使得XXX学校一开始就进入平稳发展状态。它产生的经验引来了常州市许多名校前来考察研究。这种管理模式正在迈向现代学校制度的建构。
——XXX电视台的发展以及电教媒体对教育的促进功能研究做得极强。XXX电视台不仅包揽了武进电视台的少儿节目,而且取得了同行,甚至省市电视台都刮目相看的娇人业绩。
可以肯定地说,学校上空星光灿烂。但必须郑重声明,这些成绩的取得,都是大家共同努力的结果,其中,我只是作为一个参与者及幸福的分享者而已。
在我管辖的范围内,有XXXX余名学生,近XXX名教职员工,三个校区。在常人的眼里,我是一个忙得不得了的人,但事实并不如此,我有时间更多地泡在教室里。过去的一个学期,由于两次出国及X次到外地开会,有近XX天的时间不在学校里,但 听课仍达到XXX节。
之所以有这么多的时间,有两个方面的原因,一是我的助手们不仅有很好的敬业精神,而且很有组织与管理才能,能承担起各种繁杂的工作,且干得十分出色。二是本人在追求着另一种工作形态,即把财务、人事、常务方面的许多工作与权力都分解给了我的助手们,尽可能让他们有责有权,并且让他们在教师中建立较高的威信。从这个意义上看,XXX实验学校与XXX实小几乎不需要本人这个角色。但从另一个意义上讲,我硬逼着自己尽力地作新的追求。
概括起来是三句话:X、把握宏观的。我几乎每隔两三个月,就要将进入视野的全新信息结合本校的实际进行系统思考,不断地调整新的命题与实施策略,做到积极进取,稳步推进。这一点,校内教师是众所周知的。X、观察微观的。作为校长是不能坐在办公室里观赏校园的,应该到一线去研究细节,从而欣赏教师的工作,也思考或预计将有可能发生的问题。我平时养成了不爱坐办公室的习惯,把参与专题研讨活动、听课、与教师交流看成是自己神圣的工作。实践中我体会到,把握了宏观就把握了学校发展的方向,把握了细节,就把握了学校的水准。X、直面难管的。学校的许多工作都是可以由别人替代的,能让别人替代的工作,应尽可能地分解给别人,从而让自己有更多的时间研究一些问题。但学校中也有相对多的问题必须由校长独立地处理与回答。倘若在这方面失责,学校会受到极大的伤害。
日复一日,年复一年,蓦然回首。本年度的工作即将过去。此时就可以回忆这年度的述职报告并且做个述职报告。要想加薪提职,通过年度述职报告充分展自己尤为必要。如何才能将的年度述职报告清晰而有条理呢?小编特地为大家精心收集和整理了“月度总结推荐: 最新年终个人述职汇报(示范版)”,供您参考,希望能够帮助到大家。
今年的工作到这里就结束了,作为一名客服,我在这一年里是学到了许多的技巧的。客服须要的东西是许多的,自己在这一年里的表现可以说是成为了一名合格的客服了的。新一年我的想法是让自己往优秀的方向发展,努力的成为一名工作实力强的客服。这是我新一年的目标,我也会努力的去达成自己的这个目标,我信任只要努力是肯定能够摘到自己想要的那颗果实的。
1、工作内容
客服主要就是为客户服务的,在今年这一年的时间中我一共服务了x名客户,这是我自己也没有想到的一个数量。若是放在以前我肯定会认为这是一个没有方法达成的任务,但现在我知道了只要仔细的工作完成公司制定的工作内容是很简洁的。我的工作内容就是跟客户沟通,解决他们的一些问题,并且要做到让客户满足。每天的工作都是同样的内容,有的时候也会遇到不好说话的客户,但这一行的工作就是这样的,自己尽力的做到无过就可以了。
2、工作表现
其实在工作的过程中我也知道了客服的工作其实是不难的,在给客户解答问题之前自己先要了解好公司的全部产品,要从不同的角度去看一款产品。因为你不会知道客户要问的问题是从那个方面动身的,所以只有让自己更加的了解产品,才能够回答上客户提出的一些问题。我在工作的过程中也遇到过自己无法解答的问题,这是我工作实力不足的表现,所以我就应当要更加努力的去让自己知道更多的东西,才能够解答好客户的每一个问题。自己在这一年中的表现还是不错的,整体上来说是还可以的,但自己也遇到了许多的问题,在新的一年是应当要主动的去解决的。
3、工作安排
新的一年自己要多花一些时间在熟识公司的产品上,假如客服自己都不够了解自己要介绍的产品,又怎么能够让客户信任我们呢?假如自己的工作有问题,那肯定是我自己做的不够好,所以应当要去发觉自己的不足,改正自己的不足,这样才能够有所成长,才能够成为一个优秀的客服。新的一年我要多学一点东西,向优秀的主管和同事学习,多学一点工作方面的技巧和学问,让自己拥有更好的工作实力。
新的一年自己要更加的努力才是,假如自己的工作实力比不上别人那肯定是自己不够努力,所以新的一年就要努力的加快自己进步的脚步。
领导厚爱升职为客服部主管。今日我的述职报告主要对x年工作的总结和自己对x年客服部工作的展望。
一、岗位认知
我深知来到一个新的环境,走上新的岗位,一切都要从头做起,要熟知自己的岗位职责,了解自己所在公司的企业文化。在主管的关切、同事的帮助以及公司的培训中,我了解到了自己作为一名最基层的员工,在维护好顾客利益的同时,也要树立公司的正面形象。
二、工作状况
在各位同事的关切爱惜、主管的支持帮助下,我较快的融入到了这个新的环境,进入了自己的新角色总台与播音客服人员。4个多月后任部门支配从总服务台调往贵宾厅任职。贵宾厅与播音室的主要工作:
1、vip会员卡的办理、登记、发放、录入系统存档。
2、接待客户投诉(前台投诉和电话投诉)。
3、会员积分兑换。
4、办理免单。
5、协作企划部完成每一期的赠礼活动。
6、播音室日常工作
三、岗位职责
1,注意部门礼仪礼貌,供应公司良好的外部形象
2,维持良好的服务秩序,供应优质的顾客服务
3:做好顾客投诉与接待工作
4,协作公司完成每一次的活动任务
四、问题与不足
1,早晚班交接还是会发觉不到位
2,楼层电话簿品牌登记不完善
3,客服人员对于商场学问偏薄弱,例如接待简洁客诉时候都要依靠楼层主管
4,总服务台和贵宾厅学问本内部员工都了解的不够透彻
5,员工依靠性强,小问题都要依靠主管出面处理。例如电脑故障
6,个别员工自律实力差
五、个人建议
1,严格管理员工在岗纪律,整顿部门工作纪律。
2,加强各部门的沟通协作,以保证柜台进,撤柜能够刚好更改品牌电话簿
3,对员工进行小型部门内独立业务培训,如接待投诉流程,退换货流程等等(包括播音室)
六、对将来的展望
1、自身要抓紧时间学习作为主管的各项工作事务,并把自己放在更高层次去要求自己,努力把自己向着全面性人才的方向培育,尽早让自己学会独立处理事务,成为全方面人员。
2、加强自身业务学问,提升工作实力,以便于以后对员工的培训工作可以更加完善,帮助员工成为优秀的客服人员,也使自己成为高素养人员。
3、加强与各部门的沟通协作。部门与部门的协作是很重要的,不仅仅是我希望部门员工也要加强这方面的意识。
4、微笑服务。只要是服务行业微笑都是最重要的,尤其是我们客服部门。希望将来我可以以身作则,带动周边同事,主动做好微笑服务,把微笑服务深化人心。
以上是我任职以来的述职报告,不妥之处,请各位领导指责指正。
时间如梭,不知不觉中来xx电信工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及驾驭的工作技巧与专业学问,时间已经消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。经过一年来的工作和学习,对客服工作也由生疏变成了熟识。
许多人不了解客服工作,认为它很简洁、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业学问,驾驭肯定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况;当然,这一点我也并不是一起先就相识到了,而是在工作中经验了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。
下面是我这一年来的主要工作内容:
一、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简洁的事做好就是不简洁”。每当遇到繁杂琐事,总是主动、努力的去做;当同事遇到困难须要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作安排,坚决听从公司的支配,全身心的投入工作。
二、勤奋学习,与时俱进
理论是行动的先导。作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维实力,注意用理论联系实际,用实践来熬炼自己。
三、工作生活中体会到了细微环节的重要性
细微环节因其“小”,也经常使人感到繁琐,无暇顾及。对工作耐性度,更加注意细微环节,加强工作责任心和培育工作主动性;对工作耐性度,更加注意细微环节,加强工作责任心和培育工作主动性。
四、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面实力,跟上公司前进的步伐
很幸运可以加入xx电信客服部这个可爱而优秀的团队,电信的文化理念,客服部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!
时间一晃而过,我们在一天天的成长。是时候开始准备这一年的年终述职报告了。要想在职场中不断提升自己,年度述职报告必不可少。如何将自己年度述职报告在众多人中脱颖而出?考虑到您的需要,小编特地编辑了“总结阅读: 年终个人述职报告其七”,仅供您在工作和学习中参考。
时光匆匆流水过,又到年度总结时。总感觉已经过去了的20xx,自己很忙,忙得没有太多的时间停留片刻来回望走过的路,抚慰疲惫的心。所以,当又要写总结的`时候,我倒是没有抱怨,反而有点感激:总算有个机会盘点这过去了的一年了,尽管不是自发自愿的,却还是很有必要的。
站在20xx年的门里回望刚刚过去的20xx,感觉印记不很清晰,但就在一些不很清晰的印记里,却也能够大致完整的理出一条脉络分明的线索,正是这样一条线索,把一段段散失的日子连接、让一个个零散的故事重现:
这一年,我站在学校教育教学工作的最前沿,陪伴一群资质颇佳、个性鲜明同时又问题重重的学生度过他们初中生活中许多珍贵的时刻。为了不辜负学校的重托,更为了不辜负课堂上一双双求知的眼睛,我尽己所能、潜心钻研,在语文教学上作出了自己应有的贡献。
这一年,为了不断增强语文课堂的生命力,也为了让学生对我们的课堂、对我们的学校有持续不断的兴趣与热情,我冥思苦想、精益求精,上出了一节又一节我和学生都满意而且难忘的好课。
这一年,为了随时掌握当前最新最好的教育教学理念、知识与经验,我继续保持高涨的学习热情,并注重内化、形成特色、结出成果:保持勤于练笔、坚持写作的习惯并分别有文章获奖与发表;注重课堂教学研究,在集体备课中发挥应有的作用;参加无锡大市级赛课取得优异成绩。
这一年,为了做好33名学生的引路人,我在班级管理上花费了大量的时间与精力,思索创新的管理模式、营造积极的舆论导向、倡导优良的学习风气、形成浓郁的文化氛围,我尽己所能的让这个有着光荣传统的团队中的每一个人通过不懈的努力越来越接近自己的梦想,通过多彩的活动越来越丰富集体的内涵。
还是这一年,我在努力完成个人教育教学工作的同时,还尽力做好学校安排的其他分管工作:
积极做好各级各类教师论文评比的宣传、组织与上交工作;
主动领会学校“六助”精神并积极参与一些重要的会议,同时完成分配给自己的。
一转眼,相信在本年度的工作中自己有很多收获成长。我们需要作好这一年的述职报告。要想加薪提职,通过年度述职报告充分展自己尤为必要。如何突出重点来写的年度工作述职报告呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《[总结借鉴] 审计最新年终工作报告如何写》,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
ABC股份有限公司全体股东:
我们审计了后附的ABC股份有限公司(以下简称ABC公司)财务报表,包括__年12月31日的资产负债表,__年度的利润表、所有者权益变动表和现金流量表以及财务报表附注。
一、管理层对财务报表的责任
按照企业会计准则及其应用指南的规定编制财务报表是ABC公司管理层的责任。这种责任包括:(1)设计、实施和维护与财务报表编制相关的内部控制,以使财务报表不存在由于舞弊或错误而导致的重大错报;(2)选择和运用恰当的会计政策;(3)作出合理的会计估计。
二、注册会计师的责任
我们的责任是在实施审计工作的基础上对财务报表发表审计意见。除本报告“三、导致保留意见的的事项”所述事项外,我们按照中国注册会计师审计准则的规定执行了审计工作。中国注册会计师审计准则要求我们遵守职业道德规范,计划和实施审计工作以对财务报表是否不存在重大错报获取合理保证。
审计工作涉及实施审计程序,以获取有关财务报表金额和披露的审计证据。选择的审计程序取决于注册会计师的判断,包括对由于舞弊或错误导致的财务报表重大错报风险的评估。在进行风险评估时,我们考虑与财务报表编制相关的内部控制,以设计恰当的审计程序,但目的并非对内部控制的有效性发表意见。审计工作还包括评价管理层选用会计政策的恰当性和作出会计估计的合理性,以及评价财务报表的总体列报。
我们相信,我们获取的审计证据是充分、适当的,为发表审计意见提供了基础。
三、导致保留意见的事项
ABC公司__年12月31日的应收账款余额×万元,占资产总额的×%。由于ABC公司未能提供债务人地址,我们无法实施函证以及其他审计程序,以获取充分、适当的审计证据。
四、审计意见
我们认为,除了前段所述未能实施函证可能产生的影响外,ABC公司财务报表已经按照企业会计准则及其应用指南的规定编制,在所有的重大方面公允反映了ABC公司__年12月31日的财务状况以及__年度的的经营成果和现金流量。
广东___会计师事务所有限公司中国注册会计师:
中国注册会计师:
广州市__路__号__楼二0年月日
一转眼,一年的工作已经结束,即将翻开新的篇章。我们是时候准备我们的年度述职报告了。写好年度述职报告有助于自己工作中的升职加薪。针对公司要求,如何才不致让的年度述职报告显得平庸呢?经过搜索和整理,小编为大家呈现“热门总结: 年终述职报告其七”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
按照20xx年度我公司就职人员工作评估的安排和要求,我认真剖析、总结了自己的工作情况,现将本人工作开展情况向各位领导、同仁做以汇报,有不妥之处,希望大家批评指正。
一、自律自省,团结协作,工作状态充满活力
自20xx年7月到公司工作,作为一名XX的职员,我深知工作中“群策群力”的深刻道理。这半年多来,我在工作上积极尝试,在职场理念上不断更新,在规章制度面前坚持原则,在同事间春风送暖。一言一行经常提醒自己严于律己,当好公司的一兵。聆听领导对公司项目的决策精神,做到把公司安排的工作任务放在首位。为了更好地开展工作,我不断要求自己对工作责任进行合理调整,使工作更明晰,条理更明确。这半年在公司的工作和生活中我还要求自己在行为上努力做到“日行一善”,感受“XX”的人文和阳光,工作中不畏手畏脚,同事间相互担当,齐心协力。充满活力的事业团队,敬业求实的业务队伍,促使我自身得到了很大的进步。
二、注重磨练,创造机会,自身业务不断提升
“再学习、再成长,不断充电”是公司领导经常对我们做业务工作的人员提出的要求。我非常注重自己专业发展与业务水平的提高。20xx年7到8月,我刚开始工作,领导安排我对XX公司内部管理条例的学习、修改和完善,我虚心请教、查阅条例,尽快熟悉了XX及省市相关部门的要求、规章,对金融XX行业在我市的发展有所了解,开始关注影响力较大的XX公司发展状况,以及XX在南方等发达城市的情况,认识到一些XX公司发展基本的思维方法:走在XX行业最前端的公司,例如花都万穗XX、宜信财富,网贷方面的人人贷、阿里网贷等,他们均有规范管理、网络支持、反应迅速的特点。
进入8月中下旬,在我们努力与西咸新区管委会沟通协调,联系多方资源与接触无果之后,我们公司开始了新的征程。我负责文件的管理工作,为缩短时间我们一方面制定新的报送资料,一方面提前与有疑惑的股东取得联络。9月初工作进展遭遇了许多未能预料的阻碍,有政府监管部门,有地方办事单位,有股东等。现在想想,第一关工商预名阶段就遇到大的问题,工商局以不同意拒绝我们,在这种情况下,我们相信国家深化金融改革的大政方针和XX平台的潜力,咬紧牙关,攻坚克难,我最终亲自拿到文件。
9月到12月期间,筹备工作在前行的路上困难依然出现一波三折,但我的心态和作风已经发生了大的改变。在公司主管领导的组织下,我们开始着眼每个人多做自己擅长的事为标尺,以优化团队每个人的工作事项。我负责文件的报送和相关手续的办理接洽,记录每个股东的进展情况,在工作中我感到团队内部的信息不流畅是妨碍我们一体化工作的一个问题,因此我制作了工作进度表,并对资料归整分类,使得我们办公更有效率和清晰明了。
三、重知识,重思想,保障公司业务顺利开展
我工作之中边干边学,学同事的沟通能力,学同事的分析方法,学同事的思想理念,学同事的吃苦耐劳,工作上从不了解到了解、不熟练到熟练,并且在和股东的接洽中慢慢感悟到了我们在培训学习中讲到的许多重要内容,学会努力从总是不经意被忽略的细节中寻找答案和思考问题这一工作要领。
在接下来的工作中,我要学习并做好信贷前期客户识别,注意影响。企业还款的非财务因素的研判,把工作做深做细做精,深入乙方单位了解乙方的诚信及经营情况,确保贷款的有效发放和回收。这对我即是挑战也是工作的课题研究。
20xx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进XX公司。我要衷心感谢公司给我创造了这样一个发展的舞台,在这里我绽放青春的激情,点燃事业的梦想。在这短短的半年中,我的人生经历了一个大的变化,无论是工作上,还是思想上都逐渐成熟起来。
回顾过去的工作,虽取得了可喜的进步,但还存在许多不足,工作中仍然有许多困惑,在今后的工作中,还需加强金融业务政策理论和法规的学习;改进工作方式、方法;增强创新意识、责任意识、大局意识、团队意识。新年充满希望,成功属于积极进取、不懈追求。我在进步的道路上,还会遇到各种困难,为我们公司20xx年锐意进取、精彩不断,我还有大量工作要努力去做,我将谦虚谨慎、迈出新的步伐,与全公司员工一起努力为公司的更快更好发展做出更大贡献。
时间快速流逝,随着岁月流逝。本年度的工作又将过去。我们需要开始书写述职报告了。而我们在写年度述职报告的时候,应当吸取教训,扬长避短。写好一篇的年度述职报告,重点涉及哪些方面?小编经过搜集和处理,为您提供最新总结: 年度考核个人述职报告其七,仅供您在工作和学习中参考。
一年来,本人热爱党的教育事业,严格执行党的教育方针,遵守学校各种规章制度,坚决服从学校安排,圆满完成学校交给的各项工作,考核述职报告。任XX级1班、3班两个教学班的教学工作,任3班班主任,任备课组长。本人深知业精于勤荒于嬉,因此每天早起晚睡,从早上6点一直工作到晚上12点半。尤其是进入高三后,备课的难度、深度、广度都要加大,综合性极强,需要对整个高中阶段所学的知识进行分析整合,还要研究考纲、考题,每周备课、写教案、做学案、制作课堂高效学习课件、出周练卷子、改周练卷子、讲评周练卷子 …
一天又一天,几乎没有喘息的机会。我不断的压缩睡眠时间,一日三餐一律从简,为的是争取更多的时间备课、教研。在备课的过程中,还经常和办公室同仁一起探讨备课、教学中遇到的各种问题。在同事们的帮助下,解决了很多教学中的困惑,完善了高三复习课的模式,使高三复习工作上了一个台阶。在调研考试、高三一练中均取得了骄人的成绩。所带班级班风正,学风浓,学生形成了较强的自我管理能力。
我在自己的博客里写了这样一句话:学无止境,备课是个无底洞,没有最好,只有更好。我深信天道酬勤,自已的业绩最终是会和勤奋、反思成正比的。我努力,我继续努力 …
时间是不等人的,人生即将步入一个崭新的年头。做好本年度的述职报告是非常重要的。写好年度述职报告有助于自己工作中的升职加薪。您是不是不太清楚的年度报告的写作要点呢?以下是小编收集整理的“优质总结:审计最新年终工作汇报范文网页版”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
近年来,审计质量成为影响审计事业生存与发展的重大问题。审计署于2004年2月发布了第6号令《审计机关审计项目质量控制办法(试行)》,自治区审计厅也下发下了《关于进一步加强和改进审计执法工作的意见》,对贯彻执行审计署6号令提出了明确要求。各地通过对6号令的学习贯彻,审计项目质量有了明显提高,但仍存在着一些不足。笔者认为,审计项目质量的控制,要贯穿于整个审计的全过程,包括审前准备、审计实施、审计报告等环节,而审前准备阶段和审计实施阶段的质量控制尤为重要。
一、审前调查,是审计项目质量控制的`基础
审前调查是为编制审计实施方案和组织审计实施工作而进行的必要准备,是不可缺少和替代的审计程序。审计署6号令中对审前调查的内容、方式、方法等有明确的规定,我们应该认真贯彻执行。但在实际工作中,仍有部分审计人员认为,一个县级审计机关,就那么几个被审计单位,年年审计或两三年就轮审一回,自认为对被审计单位的情况很熟悉,没有必要再搞审前调查。即使搞审前调查,也是蜻蜓点水,敷衍了事。孰不知被审计单位的经济业务是一个动态变化着的业务,其资金总量、资金构成、资金的使用等都有可能发生变化,绝不会以同一个模式呈现。审前调查不但要了解和掌握其经济性质、管理体制、机构设置、人员编制、财政财务隶属关系、职责范围、会计政策选用及变动情况等一些常规的基本资料外,更重要的是要了解和掌握被审计单位的资金总量、结构和使用情况,以及有哪些重大开支和特殊开支,审计期间的经济指标状况及相关行业、单位的经济指标完成情况,还要了解当时的社会环境和经济运行环境等相关情况。只有对被审计单位的业务环境、业务流程、内控制度等情况掌握清楚后,才能为审计项目的顺利开展打下坚实的基础,也才能在审计实施阶段做到心中有数,有的放矢。否则,审计质量控制就会成为无源之水,无本之木,就会成为一句空话。
二、审计实施方案,是审计质量控制的依据
审计实施方案是审计组为了完成审计项目任务,从发送审计通知书到处理审计报告全过程的工作安排。审计实施方案的质量关系到审计项目能否达到预期的审计目标,是整个审计项目质量控制的保证。在实际工作中,一些审计人员会忽视审计实施方案在审计项目质量控制中的作用,方案的编制过于简单,审计重点不明确,审计内容不详,操作性不强以及缺少对审计事项的确定或者没有确定重要审计事项的方法和步骤等。这些问题的存在,使审计项目的质量控制不论是在项目的实施过程中,还是在审计复核等事后控制中不能有效地进行控制或根本无法控制。因此,在实施审计前必须编制出高质量的审计实施方案。
首先,审计实施方案的编制要在充分做好审前调查的基础上,根据审计目标的要求,项目的特点,审计资源利用等因素,按规范要求编制,具体要做到:一是审计目标明确,审计内容具体。有了明确的审计目标,才能确定需要查证的具体审计事项,有了具体的审计事项,就能在审计实施阶段对审计质量进行控制。二是突出审计重点,确定重要审计事项的方法和步骤,编制方案时,要根据审前调查所取得的资料,分析可能存在问题的线索,确定审计重点。对重点审计事项要有可操作性的方法和步骤,使实施现场审计的人员在重点事项的审计中按照既定的方法和步骤顺利地开展工作,提高工作效率。三是合理搭配审计力量,明确人员分工,落实责任。审计组组长要合理整合审计资源,将需要查证的审计事项按审计组成员能力、分工等逐一落实到每个审计人员身上,做到责任明确。
其次,审计组组长或主审要将编制好的审计方案提交审计组反复讨论修改,以便进一步提高审计方案的质量,并使审计组成员明确自己的责任。经审计组讨论后再由审计机关领导批准执行。
高质量的审计实施方案是审计质量控制的依据。一个审计项目实施后,其审计目标是否实现、审计内容是否得到查证、审计方法和步骤是否有效、审计程序是否合法等均可以得到验证。
三、审计实施阶段,是审计项目质量控制的关键
审计组在现场实施审计阶段是审计质量控制的关键环节,这一过程包括审计证据的收集、产生审计工作底稿、记载审计日记等。
(一)审计证据的质量控制。审计证据的客观性、相关性、充分性和合法性是审计证据质量控制的本质。对审计证据的质量控制要围绕审计实施方案确定的目标和要求,做到全面客观、实事求是、重要事项不得遗漏;证据要具有充分的证明力,要素齐全。要将获取审计证据的名称、来源、内容和时间等清晰、完整地记录在审计工作底稿中。审计证据应由提供者签名盖章,对提供者拒绝签名或盖章的审计证据,应当注明拒绝签名或盖章的原因和日期,不影响事实存在的,该证据仍然有效。另外,要对审计证据进行分类编号,以便利用。审计组长或主审在汇总审计证据时,要按照审计方案确定的人员分工,将审计证据的客观性、相关性、充分性和合法性进行质量控制,降低审计风险。
(二)审计工作底稿的质量控制。审计工作底稿是联系审计证据与审计结论的纽带。当出现以下两种情况之一时,审计人员应当在编写审计日记的基础上,编制审计工作底稿:一是被审计单位有违反国家规定的财政收支、压滤机滤布财务收支行为;二是对审计结论有重要影响的审计事项。而在工作实践中往往出现:①将审计工作底稿与审计证据混淆或只有审计工作底稿而没有审计证据;②审计工作底稿编制不规范,遗漏项目;③没有经过审计组长复核;④对违规问题的定性依据不足等问题。
结合工作实际,我认为对审计工作底稿的质量控制应该做到:一是编制要规范,内容要完整。要按照审计方案的具体审计事项,一事一稿,规范编制。二是发现的问题必须写明事实基本情况、法规依据、审计评价、处理意见。三是编制人员签名后及时送交审计组长复核,审计组长编制的工作底稿可由本审计组其他人员复核,形成会审制度。四是正确区分审计证据与审计工作底稿。审计证据是审计人员获取的能够证实被审计事项真相的证明材料,是每个审计事项都不可缺少的材料;而工作底稿是审计人员经查证认为被审计单位违反财政财务收支行为或对审计结论有重要影响的审计事项,它不是每个审计事项都必须有的。五是索引号编写要统一、规范。审计证据、审计工作底稿和审计日记之间是相互印证、互相补充的,因此审计组要对其索引号的编制要做到统一和规范,以便于审计资料的利用和对审计质量的检查。
(三)审计日记的质量控制。审计日记是审计组以人为单位按时间顺序反映其每日实施审计全过程的书面记录。审计人员在审计实施过程中要逐日编写审计日记,真实、滤布完整地记录实施审计的具体过程,它是审计人员现场审计的全过程记载,是审计人员智慧结晶的真实反映,是现场审计的“黑匣子”。在审计实施阶段对审计日记的质量控制有着特别重要的作用:一是通过审计日记的记载,反映审计人员整个审计工作的轨迹和过程,便于审计组长和主审了解审计人员的工作情况;二是它是审计过程和结果的反映,便于对审计人员工作业绩和工作质量进行考核;三是利于分清责任,降低审计风险,保护审计人员。
对审计日记的质量控制,一是记载要具有连续性;二是要具有完整性;三是要具有合法性。最终形成的审计日记要经审计组长或主审复核把关。
四、提升审计人员素质是审计质量控制的保障
审计人员的政治思想,业务技术水平等综合素质是提高审计质量的总体要求,审计工作责任大,专业性强,要求审计人员具备一定的专业知识和业务知识,并严守审计纪律、恪守审计职业道德,做到依法审计,客观公正,实事求是,保持严谨、稳健、负责的职业态度。只有加强审计人员素质的控制,才能保证提高审计质量,降低审计风险。
岁月悠悠,这一年的工作已经快过去了。本年度的述职报告也要准备起来了。要想在职场中不断提升自己,年度述职报告必不可少。怎么才能将的年度述职报告写得全面呢?考虑到您的需要,小编特地编辑了“总结参考: 个人年终述职报告其八”,但愿对您的学习工作带来帮助。
1.今年在全体同仁的共同努力下,在领导的正确指挥下,我们收获了丰收的一年,今天我的业绩完成了指标,这和大家的努力分不开,因为有了我们这个优秀的团队,大家相互帮助,通过扎扎实实的努力,给过去的一年画上了一个完美的句号。以下是我今年的述职报告。
2.不平凡的一年过去了。过去的一年,xx公司的广大员工服从集团公司的战略部署,识大体、顾大局,进行新的创业,作为其中一份子,在公司党政正确领导下,在各位同仁的协助配合下,本人在工作中恪尽职守,认真履行岗位职责,做了一些力所能及的工作。下面向同志们简要汇报一下本人今年的学习工作情况:
3.伴随新年钟声的临近,依依惜别了任务繁重、硕果累累的一年,满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的一年。年终之际,现对来公司一年的工作汇报如下:
4.光阴似箭,时间如梭。转眼间上班已经一年多了,回首过去的一年,内心不禁万千。在各位领导的帮助带领下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,我顺利地做好自己的工作,这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的述职报告。
5.在全体同事的共同努力下,在公司领导的全面支持、关心下,本着一切为客户服务的宗旨,围绕优化服务、拓展xx的宣传和信息的功能,从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益化,通过扎扎实实的努力,圆满地完成了今年的工作。现将今年的工作进行述职报告如下。
6.今年,本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下,围绕着本职岗位工作职责,立足岗位,兢兢业业,踏实工作,较好的完成各项任务,现将个人工作情况具体汇报总结如下。
7.一年来,在公司领导的关怀支持下,在其他同志的配合与帮助下,我立足本职,扎实工作,对照既定的工作计划和量化考核细则,积极主动,强化落实,顺利地完成了自己所承担的工作任务,在政治思想和本职工作方面有了一定的提高。现将一年的工作情况报告如下:
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