一转眼,新的一年正在不远处等着我们。我们要对这一年的工作进行述职报告。而我们在写年度述职报告的时候,应当吸取教训,扬长避短。如何在年度述职报告中全面系统地分析自己呢?以下是小编收集整理的“[参考总结] 技术人员年终述职报告范本”,仅供您在工作和学习中参考。
两年多来,在上级组织和大家的共同支持帮助下,本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年多的工作汇报如下:
这两年,对于我们有线网络来说,是非同寻常的二年,网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等,都给我们有线网络注入新的活力,给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员,有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下,我扎实工作,依靠管理,不计个人名利,在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索,促进了事业的发展。
一、抓安全传输,保信号畅通
去年以来,特别是去年3月5日发生“邪教”插播反动邪教宣传后,网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全,在上级的统一部署下,本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查,实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度,及时处置各类突出事件,同时还制订了“应急处置预案”,并二次组织中心应急小分队和各站维护人员,按照预案要求进行“演练”,提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节的传输安全,使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。
二、抓内外管理,促经济效益
管理出效益,管理也是生产力。对内,规范各项工作规程,建立健全各项规章制度,做到管理有章可循,努力向管理要效益,注重成本核算,正确处理投入和产出的关系,使各项费用支出有了大幅度的减少。对外,强化网络管理力度,不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理规定,提高客户的缴费意识;另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处,该追缴就追缴,该中止信号就中止信号,使收费率有明显提高。在抓管理过程中,本人能做到以身作则,带头遵守规章制度,严格管理,奖罚分明,对违反规章制度的人和事,敢于坚持原则,敢于碰硬,敢于承担责任,决不手软。该批评的就批评,该承担责任的就承担责任。如本月12日,营业部热线电话值班人员在接话中,违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定,在从速处罚当事人的同时,本人勇于承担管理责任,主动扣除自己奖金200元。由于管理严格,使正气得到弘扬,取得明显成效。
三、抓机制创新,激内部活力
近年来,网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐,我们在原来机构改革和大幅精简的基础上,去年又有新的更大的动作。去年7月份,本人大胆提出精简方案,将原第一、第二、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部,方案很快被采纳。通过合并精简,使管理环节减少,效率得到提高。
在人事改革方面,我们继续深化并不断推进,三站合并为二部后,我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度,有效激活了人才资源,使不少优秀人才脱颖而出,走上了管理岗位。
与此同时,为优化人员结构,本人又在二部全体员工中进行“双向选择”的试点工作,经过二轮的双向选择,最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震动和反响,也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。
四、抓优质服务,树行业形象
有线电视网络作为窗口服务行业,其服务质量优劣,直接关系到广电的形象。为此,本人致力于服务质量的提高,积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中积极开展职业道德教育,教育职工立足岗位,敬业爱岗,使服务质量有了较明显的改善。
五.、抓思想工作,鼓各方斗志
应该说,这二年多网络中心的各项改革力度比较大,特别是机构改革和人事制度改革的配套实施,加上机构的重新设置,职能的重新划分,分配机制的重新调整,管理人员的重新竞聘等,使改革的涉及面很广。特别是去年9月30日,市委、市区政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中心管理后,员工思想波动很大,这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此,作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记,本人注重思想政治工作,积极协助党组织积极做好思想政治工作,鼓舞各方斗志,理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先,讲道理、摆事实,使员工对各项改革措施,不但理解和支持,而且积极参与,这几年,多项改革措施的出台,没有出现大的思想波动,确保了各项改革的顺利实施。
六、诚实做人,干净办事
作为台里的一个职能部门,网络中心的人员配备应该说是比较精简的,具体负责日常管理的人员现增加到5人(原仅为3人),而作为一个窗口服务的行业,下面毕竟有二十个电视站几百号人,且管理范围涉及整个市区,直接用户达32万之多,各种事情可以说是应接不暇。在人手少,工作量大的情况下,本人没有丝毫怨言,从不把困难推向台里,而是想方设法自我消化。努力调动部门人员的积极性,在大家的共同努力下,使各项工作有条不紊正常运作。
作为网络中心负责人,并不算什么官,但作为一名管理者,本人在工作中能保持清醒头脑,做到廉洁自律,对可能影响工作的吃请从来不参与,更没有利用岗位之便谋取私利。
二年来,在上级部门和领导的直接帮助、支持下,本人强化内部管理,大胆改革,经过全体员工的共同努力,使中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达2695万元,比上年同期增长了4.1%,其中收视费收入比上年同期增长6.7%,今年事业总收入达3008万元,比上年同期又增长11.61%,其中收视费收入2413万元,比上年同期增长4.2%,创下历史最好记录。
在这里,我要特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。
七、存在不足
1、深入第一线不够
对于工作,虽然本人是尽心尽责,记得刚来网络中心时,本人下电视站调查了解,到维修现场、收费现场较多,也了解到不少来自一线员工和用户的情况和心声。但后来下一线的次数逐渐变少了,总觉得自己这里人手少,工作忙而难以抽身。特别是对一些员工和用户反映比较强烈的热点问题,如员工普遍关注的编制问题,本人总觉得这是政策上的问题,尽管也时常向上级领导反映,但平时向员工宣传不多,解释不够;双如优质服务问题、快速反应问题、文明礼貌问题等等,虽然也经常强调这些事情,但就我个人来说,对这些还是重视不够,调研不深,思考不透。
同时,联系群众不够深入。有时下电视站跟管理人员接触较多,与一般员工交流就比较少,使广大员工的建议和呼声很难全面了解和掌握,从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。
2、工作方式、方法比较简单
这几年,工作可谓千头万绪,要求处理和解决的问题很多,在这种情况下,本人有时处理问题比较简单,特别是遇到一些较为棘手的问题时,内心就显得比较急躁,脾气也就容易暴躁,得理不让人,最终伤了不少同事的感情,得罪了不少人,使一些工作事倍功半。
在要求下属方面,有时往往是布置任务多,要求比较严,而体谅下属较少,谈心、思想交流也不够。
3、工作热情有所下降
应该说,刚到网络中心时,本人工作热情比较高,也较为自觉主动。但随着时间的推移,也自觉不自觉地产生了一些活思想,主要表现出工作热情有所下降,工作干劲不如以前,工作积极性、主动性,创造性没能很好地发挥出来,有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。
同时还存在畏难情绪和老好人思想,觉得多一事不如少一事,事情干得越多,管得越严,得罪人越多,压力越大,对立面就会越多,群众关系就会越难处理,还不如那些老好人过得潇洒、自在。
日复一日,年复一年,我们即将跨入新的一年。此时就可以述职报告一下自己这一年的工作情况。而我们在写年度述职报告的时候一定要实事求是,有哪些可以从参考的优秀年度述职报告模板?小编特地为大家精心收集和整理了“教你写总结: 技术人员2022年度述职报告模板”,仅供参考,欢迎大家阅读。
来这儿工作足十个月。我首先是分配在设计部id组,七个月之后,因公司的需要和个人的请求,调配到工艺组。在公司领导、同事的关心、支持下,我尽职尽责做好各项工作。
工作简介:
id设计:mv218,mt500,mv280,t8,ma900,mz60,mt199,mz350,f3,mt156,k6。
工艺跟进:k5,mg609,mt156,mt159,mt160,mt199,mz280,mz60,mv166,mz350。
协同工作:说明书的制作,电池标贴和旅充的设计。
其它工作:市场调查及其主题报告的完成。
具体总结如下:
4月份完成mv218和mz500的id创意;5月份完成mv280和500的id创意;6月份完成了几个量产机型的说明书的制作,以及t8的初期草案;7月份继续完善翻盖机t8项目,后来做成外观手模,但因各方面条件的不成熟而停掉了。以及完成了ma900和mz60的id创意。8月份完成mt199的id创意,经过团队的努力,终于完成了从初期草案到完整的产品量产过程中的每个环节。9月份完成mz350的外观设计,以及t3项目初期的草图创意;10月份继续完善t3歌王手机的外观设计,经过团队队员的互相学习而完成一个较满意id,后因机构方面的原因而停掉了这个项目。同时,我调到设计部工艺组。陆续接手工艺组的工作,完成一些项目的后期工艺制作和产品配色。11月份完成mt156的id创意,经过团队的协调合作完成了mt156的外观手模。12月份完成mv218版的id创意,以及各个主题的市场调查;在大家共同的调查之后,我制作了以工艺与材料为主题的课件;1月份完成k6项目的id创意,以及其他项目的工艺跟进和配色方案。
收获与启示
锻炼了自我;体现了自我。在工作中我发现了工作的快乐和自身的价值。同时,在工作中,我与同事的交流,自我的感悟,经理的关心,我得到了不少的锻炼,提高了自身的能力,这将对我以后在公司的工作中带来很大的帮助。
对工作的积极和对新东西的学习。现在的社会是一个竞争的社会,不上进,不学习将会落后,落后就意味着淘汰。所以本人加速了自身知识的不断更新和个性的不断完善,而这些要求知识的全面性与技术的熟练性。为了适应公司的需要,我利用下班后的一些时间,自己学习材料工艺学,人体工程学,现代工业产品设计方法与技巧等。虽然效果很慢,还不够理想,但多少有些收获,我想以后的日子里,如果时间允许,我会更努力去多学些东西。
技术的成熟与提高。有个卖油翁的故事,讲得是两个人,比技术的故事。其实就是说任何技术都是“熟能生巧”。而今,对技术的高要求时时在体现。我在工作中必须要多多实践和总结自己的经验,发扬优秀的,改善不足的。提高自己技术的熟练性,这样才能够谈创新。这一年下来,我感觉自己进步还比较明显,但这还远远不够,不管是在id设计方面,还是工艺方面,我距离“巧”还有很长一段距离。
不足
自己坚韧性不强,在工作较累的时候,也有过松弛思想,在拼命工作方面有差距。这些问题产生的根源归根到一点,是自己吃苦素质不高,是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
有些知识与技术需要进一步提高。在工作中,虽然我很认真努力,尽可能快,尽可能好的去完成工作,但由于自己的技术,知识不够全能,所以有时候工作效率不高。
与同事、同行间的交流学习还需要进一步深入。在学校学习有老师的帮助,而在社会上工作,那么很多知识来源是来自周围的人,由于对工作环境的熟悉需要花一些的时间,与大家交流也少,以后我要多挤些时间,多向大家学习。
展望xx
我想,绝不能辜负公司和同事对自己的期望,一定要努力做到以下三点:
放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名优秀的工程师。
努力学习,提高素质,提高工作能力,为公司经济发展作出贡献。
严格要求,吃苦自律,为公司塑造好自己的形象。
xx—1—14
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本人自XX年被组织任命副局长主持工作和XX年任命为局长以来,已五年多时间了。几年来,在市委、市政府的领导下,在上级农机部门业务管理和指导下,特别是在农机系统广大干部和群众的大力支持下,优异的完成了各项工作,受到领导和群众的普遍好评。现将自己在近几年中的德、能、勤、绩、廉方面的情况总结如下:
一、德
作为党多年培养的干部,我深深知道自己是人民的公仆,因此,把全心全意为人民服务的思想始终挂在心上。工作中,坚持实践“三个代表”重要思想,刻苦学习邓小平理论和“三个代表”重要思想以及科学发展观,不断改造世界观,几年来,先后参加市党校理论学习三次,共计七十多天,今年,又参加了中石油为塔城、阿勒泰地区培养副县级后备干部培训班十五天学习。通过几次学习班学习,理论知识有很大提高,贯彻市委、市政府意图上都能落到实处,为执行农业稳市的思想,积极谋划农机发展思路,制订措施,将工作重点转移到农业增效,农民增收上来。
二、能
自任职以来,狠抓班子和队伍建设,树立正确的人生观。作为班长,团结和带领班子其他成员和整个农机队伍,积极为农业生产服务。大家都非常敬业,对各自负责的片都能很好的完成任务,充分发扬农机人员特别能吃苦,特别能战斗的精神。几年中,农机部门被组织上提拔为正科级的干部1名,副科级3名,挂职2名。
在抓作业质量方面:开创性地开展了向兵团学习的活动,有利促进了塔城市农田作业质量提高,多次受到领导的表扬和群众的赞扬,为农民增收做出很大贡献。
在抓管理,理思路上,都发挥了独到的见解,制订出切实可行的一整套管理制度和管理办法。
在财务管理方面:由于历年的外债70余万元,所以只能勤紧腰带过日子,一方面各项开支年初拿计划,提前预算,不得突破;一方面开源节流,四处跑项目。几年中,共争取外来资金19万元,新增固定资产29万元,争取国家和自治区项目个,其中:一百万项目1个,国家购置补贴项目2次,)XX年50万元,20xx年160万元。推广方面的“自治区牧草生产及收获机械化项目”、“塔城市旱作农业项目”、“粮食高产节本增效机械化技术项目”等等,通过个人与地区财政关系,要来资金19万元,其中:15万元用于各乡(镇)、场基础建设上。
近几年,通过努力与自治区农机局、地区农机局、各乡(镇)、场以及各级领导班子相处非常好,理顺工作环境,畅通了工作路子。
通过五年的努力,塔城市农机局多次获得上级的嘉奖,每年在地委农村工作会议上,都名列前茅,受到表彰,为塔城市委、市政府争得了荣誉。市农机局也在地区考核中,获先进单位;农机监理站、农机校、农机推广站也多次获得自治区、地区的奖励。特别是XX年市农机局被评为“全国十五期间农机化管理工作先进单位”,今年又被评为全国农机科普先进集体。我本人多次评为自治区、地区先进个人,今年被评为全国农机科普先进工作者,自己还是地区和市上优秀人大代表,并再次当选为人大常委会委员。另外,XX年成功举办自治区农机工作现场会,受到全疆农机同仁好评,地区现场会几乎每年都在塔城市召开。
三、勤
一个单位,职工看党员,党员看干部,干部看班长。几年来,自己特别注重模范带头作用,大部分情况下,都要比一般干部早到单位,春忙期间,让职工早点下地,首先自己要在地头等他们,由于以身作则,带出了一批勤勤恳恳,任劳任怨的好队伍,在单位如此,在外地或党校学习期间也是如此,几乎每期学习班,我都是班干部,也深受班里其他学员的爱戴。
四、绩
通过几年农机工作真抓实干,使塔城市农机作业水平有了很大提高,农民人均纯收入中,来自农机贡献最少100元以上,这里还不算节约劳动力和降低费用方面。
近几年,引进推广各种新机具,为塔城市产业结构调整做出了积极贡献,如:林果业、畜牧业、特别是设施农业方面的机具推广,有利促进产业的发展,因为许多农田工作,没有机械化大面积推广,老百姓不接受,如土豆种植和收获机,再如玉米收获机的应用,30万亩玉米,在很短时间内收获完,否则,农民损失将很大。
五、廉
在廉政建设方面。自己头脑非常清醒,作为一名农村孩子到这个位置已很不容易了,如不珍惜会痛恨一辈子的,所以自己处处小心,认真检查自己不足,时刻牢记公仆意识,对身边人员严格要求,坚决不准公车私用,公款私用,虽然财务一支笔,但大事领导集体商量,如:房屋修善等都有副局长和总务商谈,最后局务会共同决定,各项收费严格按规定执行,坚持财务公开制度,按时公示。
在平时工作和生产中,自觉注意自己行为规范,不该去的地方,坚决不去,严格按党风廉政行为规范去做,按时上下班,只要不急着开会,一般都自己走路,下乡几乎不在乡站吃饭,就是带领导下乡,吃饭也是局里付账,不增加乡站一点负担。
几年来,下乡检查工作,每年都在150天以上,但从未拿过一份钱的差费,去乌市或其他地区出差,找最便宜的宾馆住。XX年和20xx年国家购置补贴政策落实到我市,享受农民共计137户,涉及厂家供销商29家,涉及金额1千万多元,但自己从没向他们提出任何无理要求,甚至农机户宰了羊请我们去吃饭,我们都不去,严格按照规定办理,让党的惠民政策真正落实到农民心坎上。不仅对自己严格要求,对下属特别是从事购置补贴项目的人员,经常敲打警钟,严把廉政关,并认真检查购机农户名单是否符合规定要求。几年来,没有为亲朋好友开过一次方便,对厂家也严格要求,坚决杜绝质量不好的产品,并进一步讨价还价,使农机产品在购置补贴目录价格的基础上,再降低价格,如:卷帘机从2800元压到1600元,使广大农户受到很大益处。
20xx年是公司全体员工风雨兼程、齐心协力,不断创新的一年;是面对公司一次重大人事变革、人员调整、加快发展的一年;是公司管理目标、深化服务内容,紧跟形式发展步伐的一年。三个月以来,在公司曲总及王总的领导下,在全体成员的勤奋努力、恪尽职守、不断更新中,公司始终坚持“服务一个项目,塑造一个精品”的公司宗旨,在上传下达、服务质量、内部管理、管家服务等方面取得了丰硕成果。
一、基本情况
按照公司组织架构及新领导班子调,物业公司现项目经理1人、保洁技工4人、秩序维护部5人,增设样板间管家3名,共计13人。几个月来,物业服务全体成员紧紧围绕为客户服务这一核心,扎扎实实、有声有色开展工作,针对东昌御府服务特点、人文环境、居住人群、周边环境等不同特点,我们着重在解决新问题、落实上下功夫、求实效,几个月以来,截止12月8日共接待客户1015人。
二、发挥服务特色、提升物业品牌。
优良的服务方式是提升品牌的有效途径之一。几个月来,物业公司在提高服务质量、建立和谐关系、创造优质服务氛围中加大工作力度,完善工作程序,先后在东昌御府举行了公司开业、样板间开放、公司开盘管家一站式服务,进一步提升了品牌宣传,提高了物业服务对外业务联系和品牌推介。
三、加强内部管理,充分发挥团队作用
公司主要下设管家客服、秩序维护部、保洁部三个主要职能部门与岗位。在服务中,我们注重发挥团队精神,大力倡导服务理念,提升服务水平,几个月的工作中显现出了出色的执行能力。
(一)管家客服部:管家客服部各项工作是公司的主线,面对广大业主服务、对上工作安排、对下业务落实等全面工作,主要通过管家人员进行协调、解决。几个月来,面对人员流动较大,岗位安排调整大的实际,公司加大内部管理,完善内部机制,对日常业务以区域为标准划分责任责任到人为基础。
(二)秩序维护部:秩序维护部是公司发展的窗口,人员形象及工作责任心彰显服务的特色。几个月来,秩序维护部范围调整人员,在思路转变,人员调整中发挥了较好的工作场面,确保了工作秩序的正常运转。做好工作,一系列的新办法提升了公司外树形象的动力。
(三)保洁部:保洁部是公司的名片。每天重复进行的工作彰显服务质量与服务能力。全年几个月来,本部分人员团结互助,积极肯干,不怕苦、不怕累、不怕脏,显出了较强的吃苦精神和服务意识。积极配合和努力工作,为物业保洁部赢得荣誉,体现了较强的团队精神。
(四)公司:公司各项工作在公司领导的亲临指导下,在耐心细致的工作安排中,先后在组织框架、人员调整、各部门管理,对内对外业务联接中发挥了重要作用。在各部门的衔接与任务安排中、在业务联系沟通处理中、对内业务梳理中,发挥了桥梁作用,在对物业服务区域重要事务处理、整体与建设中发挥了一定的作用。与此同时,繁杂琐碎的工作显示出了较强的工作执行能力。
今年度主要工作
(一)1、针对七月份开始业主入伙室内装修不断增多的实际,公司加大装修管理、电梯设备维护管理及公共设施管理力度,赢造良好环境。
2、有针对性地组织各部门人员进行培训与交流学习,进一步提升服务质量、服务理念、服务意识的形成。
3、加强内部专业人员培训,提高对公共设施的维修与养护。
4、加大工程管理对屋面防水与室内起包户的维修与监管,创造良好的生活环境。
5、加大绿化整改力度,维护小区良好的环境。
6、继续加大对工作沟通与协调,力争在本年度提升80%以上。
7、制订实施有偿服务细则及办法,提高服务意识与能力。
8、制定各部门岗位竞争、奖罚机制,进一步提高员工的工作主动性。
9、加大对空置房、装修户、公共设施的巡查力度以及对业主室内玻璃更换、平开窗合页更换工作,减少安全隐患。
10全面做好停车场、营业房管理工作,保障业主顺利营业与收房。经过一年来的艰苦实践,我们走过了公司转型的起步阶段,在新的一年里,公司全体成员主要以解决存在的问题为工作出发点和落脚点,继续努力、克服困难、团结拼搏、开拓创新,为争创20xx年聊城市物业服务而共同努力奋斗。
(二)加强人力资源的培养与人才队伍建设
要加强培训和学习力度,以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人才。通过与碧桂园物业共建物业管理专业实习基地,选拔优秀毕业生,加强人才队伍建设。
(三)20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式,进一步强化内部管理水平,继续巩固及完善现有各项制度,深化内部机制改革,试行定员定岗定酬及费用制度,继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制,向管理要效益;依托城建,充分发挥自身优势,希望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上,把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓,促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。
(四)加强企业和社区文化建设,20xx年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上,继续完善公司的网页、季刊,努力搞好小区的社区活动,把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点,继续推进党风廉政建设和精神文明建设工作,不断加强小区的物业管理工作,提升市场竞争力。
回顾公司的发展历程,我们深切的感到,我们每取得一点成绩是与公司领导的精心培养分不开的,每一点进步却浸透着公司及全体员工的心血和汗水,融入了团队拼搏精神与实干精神。公司给予了发展的良机和空间,我们要抓住机遇,安心本职工作,使20xx年全面工作再上一个新的台阶。
尊敬的领导:
真是光阴似箭,一学年很快又过去了。回顾本学年的教学工作,感到很辛苦,同时也感到很欣慰。因为我的学生在本学年无论是阅读能力,还是写作能力都上了一个台阶,同时,他们的基础知识也都学得很扎实。现把本学年的教学工作从以下几方面进行述职报告:
一、强化预习,提高第一课时的课堂教学时效性
学习新课之前,我都要布置学生进行预习,以往的预习作业对学习不自觉的学生来说,是可完成可不完成的,因为那时我没有进行检测,使得许多学生钻了空子。本学年我改变了做法,在第一课时,我重在检测学生的预习效果。上课后,我首先出示要求认识的字,开火车轮读,谁读不出来,就说明回家没有好好预习,就要受到批评,回家作业也要比别的同学多做。
此外,我还检测学生对多音字、近反义词的记忆情况,多采用提问的方式。对于要求会写的字,我让学生交流完组词情况后,一般做一个两分钟记字游戏,就是让学生快速记忆字形,然后马上听写,学生挺喜欢这种小游戏的,记字效果也很好。这样一来,第一课时就节省出不少时间来,学生就可以做一些巩固性练习。对于内容简单的课文,有时一课时就可以结束。检查读书情况,我主要利用早读检查,采用指名读的方式,有时读一个自然段,有时读几句话。
二、努力挖掘训练点,培养学生的阅读能力和表达能力
在备课时,我都反复研读教材,寻找阅读训练点和写作训练点。有的课文开头和结尾很典型,我就训练学生仿写开头和结尾。有的课文段落很典型,比如是总分结构的段落,我就引导学生仿写段落。还有的课文中的句子很美,我也指导学生仿写句子。对课文中的一些好的段落,我往往设计一些阅读题,用小黑板出示,让学生自己去审题,自己去完成,以训练学生的阅读能力。总之,在第二课时的教学中,我努力做到学生自己能读懂的就不讲,学生读不懂的引导学生去读懂,对于有些难点问题要讲在点子上。
三、加大写作训练量,使学生写作能力又上一个新台阶
我一直比较重视训练学生的写作能力,我所带班级从过去一学年就开始进行看图写话训练,到了二年级,两个班的学生都有了一定的写作功底,能把句子写得完整、通顺。中上等生还能把作文写得比较生动,用上学过的好词,有的甚至能运用上比喻或拟人的修辞手法。到了本学年,教材中的写作训练加大了难度,不再是单纯的看图写话了,要求写写春天的景色、自己的家乡、熟悉的小动物等。
首先我对学生进行了写作思路训练,让学生编写写作提纲,再根据提纲练写三段作文,懂得如何写开头和结尾。学生会写框架作文后,我又指导学生去写好一个段落,即在重点段落,要注意句与句之间的联系,要把段落写生动,写具体等。
本学年我所带班级学生每大周练笔两次,练笔形式多样,有时是仿写一个开头或结尾,有时仿写几句话,有时补写课文,对于教材中要求写的作文,每一篇我都用心去指导,在学生写好后,我又认真去批改。在批改当中,对于学生用上的好词,写出的好句子,我都用红笔画上波浪线。不要小瞧这些波浪线,对学生有很大的激励作用,每次发下作文本,孩子们都要在一起比比谁的波浪线多。批改完作文后,我都利用一节课的时间进行讲评。讲评时,公布每个同学的作文分数,读优秀作文,对于作文中普遍存在的问题进行讲解。
我还把孩子们写的优秀作文发在我的博客中,并告诉孩子们如何上网浏览,这样做也调动了孩子们的写作积极性。本学年孩子们写的最令我满意的一篇作文是写自己熟悉的一种小动物,对于这篇习作,我是先指导,然后让学生观察,最后才让学生动笔去写。习作完成后,我最大的感触就是孩子们写得非常真实,体现了我口写我心,没有抄袭的或者胡乱编造的。
虽然本学年为了提高学生的写作能力,我无形中给自己加大了工作量,每次批完两个班的作文,我也常感到很疲惫,但看到孩子们的作文一次比一次写得好,对作文没有恐惧心理,不厌烦写作,我也就感到很欣慰了。在本学年的作业检查中,我所带两个班的作文得到教导处肯定与表扬。
四、扎扎实实做好期末复习工作
本学年我注重提高课堂教学的时效性,因此课程结束较早,能有充裕的时间复习,在复习的第一周,我采用两条线同时走的方法进行复习。一条线是我把每个单元的基础知识点手写到一张试卷上,速印出来,让学生回家复习,第二天课堂上进行检测,每张检测卷我都及时批改出来,让学生订正。另一条线是让学生也做些综合模拟卷,但不贪多,目的是训练一下学生的审题能力,分析能力。
在复习的第二周,我仍然是两条线同时走,一条线是重点复习书上的课后习题,语文园地里的练习题,另一条线是分大块复习拼音、词语、句子、阅读、作文,复习时做到讲练结合,即讲方法,又精练一些习题。
总之,本学年以来,我尽心尽力做好自己的教学工作,不断严格要求自己,努力汲取他人的长处,不断更新自己的教学理念,并运用到自己的教学的实践中,使每一节课都能取得良好的教学效果,使每一位学生都能真正提高自己的语文素养。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
一、高度重视,提高站位,统一思想,明确责任。
在接到段疫情防控通知后,北线车间高度重视,把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓,迅速成立了以车间主任、书记为组长的疫情防控工作小组,明确责任分工,强化风险意识与责任担当,结合车间实际制定应对措施,确保车间疫情防控的各项工作有条不紊、有效处置。
车间采取视频会、微信引导等方式分层召开党员骨干、车班职工会议,传达贯彻上级疫情会议精神,安排布置疫情防控措施,积极宣传疫情防控常识。号召全体党员群众坚定信念、同舟共济、共克时艰。引导大家克服恐慌心态,科学应对,理性认知,本着对自己、对家人、对单位负责的态度,认真遵守段及社区的各项防控要求,做到非必要、不外出,做好家庭消毒与个人卫生。弘扬正能量、不信谣不传谣,维护社会大局稳定,为打赢疫情防控战贡献自己的力量。
二、细化措施、加强防控、全员参与、落实责任
疫情就就是命令,防控就就是责任,车间根据段总体安排,结合实际,统筹谋划,精准细化措施,强化干部、车长责任,上下联动,合力共为,从严从实,做实做细,确保各项防疫措施有效落实。
1、切实做好疑似病例的重点帮扶。疫情防控工作开展以来,车间通过微信群发布各类防疫知识、心理辅导信息86条。发布信息的同时,切实做好车间职工身体状况的全面摸排掌握。 2月3日,K1198次六组行李员张伶俐疑似住院隔离后,车间第一时间将信息汇报给段领导与相关部门。车间主任、书记及时与该职工联系予以慰问并转达了段领导与车间全体干部职工的关心。入院后,车间主任、书记每日早中晚三次电话询问其身体状况,体温测量情况,加强对张伶俐的关心关爱,鼓励她克服心理障碍,加强防范,争取早日痊愈。2月20日,张伶俐解除疑似、居家隔离后,车间持续跟进,继续做好对她的关心帮扶工作,鼓励她不麻痹、不松懈,继续做好自身防护。目前,该职工已完全康复,自身及家人身体状况良好。因张伶俐疑似住院后,导致她所在的K1198次六组职工按照规定居家隔离,部分职工心理产生抵触与压力,车间书记、主任针对这一情况及时进行宣传引导,讲明居家隔离的严肃性与重要性,鼓励大家坚定信念、积极面对,放下思想包袱,做好防护隔离。该车班全体职工也已经于2月20日解除隔离,均身体状况良好,思想稳定,无违反疫情防控纪律的行为。
2、做好集中管理人员的关心关爱工作。北线车间疫情期间有九名滞留职工,车间建立滞留人员微信群,把滞留人员、所属班组长、车间干部拉到群里,除将段分配的防疫物资及时分发到位、及时向职工传达相关防疫文件要求她们“非必要、不外出”以外,职工可以在群里直接向车间干部反应情况,寻求帮助。由于疫情期间,正值春节、元宵节,担心滞留职工想家,情绪低落,车间书记、主任经常给滞留的每一位职工打电话,掌握她们的思想状况,鼓励她们向前瞧,向远瞧,坚信疫情一定会过去,正常的工作生活会很快到来。让滞留职工倍感温暖,从而更加安心宿舍的生活。目前,已经为这九名职工分批提供各类防疫物资四批次,包括口罩、体温计、灭菌洗手液、日常生活用品、零食等。这9名职工身体状况良好,没有发生违反疫情防控纪律的行为。
3、认真做好每日体温信息督导上报工作。车间对职工体温测量上报工作高度重视,自1月25日起严格按照段要求每日做好收集汇总三个车次(K1198/7次、K4780/4779次、8313/4次)12个班组336名职工与11名车间干部的体温与家庭成员身体状况信息上报工作。车间首先通过微信、视频会等形式将体温信息上报工作的重要性分层传达到每一名干部职工,教育引导干部职工切实把思想与行动统一到上级对此项工作的要求上来,本着实事求就是对自己负责的态度切实做好此项工作。为保证此项工作有效推进,车间采取干部包车班、车长包本班组分层把关的方式促进此项工作扎实落实。包保干部每日督导车长,车长每日负责督促车班全体职工上报体温并截图,确保不漏一人,于每天12:00前截图上报车间党建群。车间书记、主任每天实时检查车班上报的体温信息,核查车班人员数目与截图就是否相符,信息表述就是否准确,对上报信息截图清晰、准确性高、上报及时的班组进行表扬鼓励,引导班组之间相互学习,取长补短,更好的做好此项工作。职工健康信息以车间留存车班、车班留存职工的方式留存备查。
4、严格落实健康码申领工作。3月3日收到段通知,要求全体干部职工申领健康码后,车间首先召开干部与车长视频会,讲明健康码的重要性与申领方法。干部进入各自包保的车班工作群,与车长一道向职工介绍申领健康码的重要性与方法,做好职工健康码申领工作。此项工作由各班正车长负主要责任,做好提示提醒,督促职工每天把打卡情况截图发班组群,了解职工打卡情况,每天汇总反馈至车间微信群。各班包保干部督促检查指导车长。主任、书记每日抽查确保信息真实。职工健康码打卡信息以车间留存车班、车班留存职工的方式留存备查。
5、全力做好市郊列车的开行各项工作。8313/4、8315/6次列车就是运行在襄阳至襄阳北的市郊列车,就是疫情期间襄阳客运段唯一正常运行的乘务组。在这条线上分布着货运编组六个编组场、襄北车辆段、襄北机务段、工务段襄北段工区、电务段工区等多个单位。为了保证铁路职工正常上下班,这趟列车一直开行。8313的乘务员们每天早上6:20准时在段安全生产指挥中心报道、测量体温后上车,除保证日常乘务作业,还要严格落实疫情期间列车内的各项防控措施。为此,车间按照段的要求,又进一步细化了市郊车疫情期间开行乘务组织方案,落实干部责任,对市郊车乘务员的每天体温、密切接触人员、行走路线等情况及时全面掌握。疫情防控期间干部与职工一起全部按照流程作业,同出乘、同退乘,上车后与职工一起测量体温,与车长一道进行车内消毒,盯住现场车门管理、乘务员自身防控、防疫物资的运用、对乘车职工的疏导分散措施、乘降组织等重点环节。除此之外,车间干部利用添乘时间,与职工面对面谈心交流,了解职工思想状态、家庭困难等,及时疏导职工对于疫情而引起的负面情绪,帮助职工正确对待当下现状,做好防护、安心工作,较好地稳定了职工队伍。截止到3月19日,车间干部已经完成添乘任务38人/次,与职工谈心交流110余次。市郊车全体10名工作人员均无疫情感染情况,较好的完成了市郊车开行任务。
三、发挥优势、齐抓共干、奋勇当先、凝聚合力。
疫情就就是命令,防控就就是责任,面对疫情形势,车间党总支组织支委、车间干部、各党小组长通过召开视频会,统一思想,认清责任使命,组织动员全体党员、干部把打赢疫情防控阻击战作为当前的重大政治任务来落实,,扬不畏艰险、无私奉献的精神。
1、动员引导全体党员在疫情防控工作中充分发挥先进性作用。疫情之初,车间党总支按照段党委统一安排,结合实际,发起了以《飞花令!武铁先锋战“疫”出征誓言》为主题的征集活动,车间全体党员积极参与,以请战书、倡议书等形式,用简单质朴的话语表达了随时随地参加疫情防控阻击战的信念与决心!当日收集到各类决心书、倡议书40篇,入党申请书1篇。全体党员就是这样宣誓的,也就是这样做的。在疫情防控期间车间全体党员积极落实测量体温、健康码打卡及居家隔离等各项防控措施,在职工群众中起到了较好的示范引领作用。同时,关键时刻充分发挥党员突击队作用,2月9日上午,,线车间临时接到任务,,速动员行动,,很短的时间内党员突击队员集结到位,,圆满的完成了到襄州站搬运由铁路局调拨给襄阳客运段800斤生活物资的任务。
2、鼓励党员群众积极投身社区疫情防控工作。组织党员落实联防防控措施,结合实际开展防疫工作,与社区干部与居民一起,共同筑牢社区防线,使社区成为疫情防控的坚强堡垒,截止到3月18日,北线车间有16名志愿者参与社区志愿者活动80余次,有效的帮助社区完成了抗疫防疫任务。如家住疫情最严重的武汉地区的党员志愿者杨羽,她一直坚持主动参加小区疫情防控志愿者活动,每天身着防护服,搬运发放物资、为小区楼道消毒,获得社区一致好评。
3、注重典型事例激励引导,鼓舞攻坚抗疫的正能量。车间一方面随时把援鄂医疗团队、科研工作者、公安干警、社区工作者与志愿者的感人事迹通过微信平台向大家宣传,引导车间党员群众学习她(她)们“一方有难、八方支援”的中华美德、不顾自身安危、勇往直前的无畏精神与乐观积极的人生态度;另一方面积极宣传本车间内部克服困难仍坚守岗位的典型人物与事迹,如8313次全体乘务员、家住武汉的党员志愿者杨羽等。除号召党员群众向她们学习外,,积极撰稿向上级媒体宣传推荐,,打赢疫情阻击鼓舞斗志。自1月25日以来,,线车间各班通讯员上报各类信息总计35篇,,国民生网与中华铁道网等网站26篇,,铁襄阳客运段公众号14篇,,局域网14篇。其中专门报道K8313次列车的文章《战“疫”中,,默坚守的铁路人》登上武汉铁路局掌上武铁公众号,,击率达到1176次,,抗击疫情工作营造了干部职工共同抗“疫”的积极向上的舆论氛围。
经过两个多月的艰苦抗“疫”,武汉乃至湖北从疫情重灾区变成了疫情平稳地区,集团公司与段的复工日益临近,在这种新的形势下,对于疫情防控,我们必须继续保持警惕,严格按照集团公司与段的要求,坚持做好疫情防控工作,彻底打赢这场疫情防控阻击战!
20xx年,我们按照加强党员干部教育培训的有关要求,以理想信念教育为主线,以提高党员干部素质,增强基层党组织的凝聚力、战斗力,发挥好党组织和党员干部作用为目的,不断解放思想,开拓创新,积极开展形式多样的教育培训活动,公司党员干部教育培训工作,取得了较好的效果,总结如下:
一、坚持理论学习,提高思想认识。我们把提高党员的政治业务素质,作为新时期党的建设的一项战略任务。始终把党员干部的教育培训作为加强党员教育管理的治本之策,长久之计,在培训方式上,
坚持政治理论学习,学习了“三个代表”重要思想、党章、党风廉政建设有关文件精神、法律法规等。
二、坚持上好“党课”,创新教育培训管理机制。本年度,共进行了三次的教育。
三、健全各项制度,规范教育管理行为。在加强党员教育管理工作中,我们注重建立和完善党员教育管理工作各项制度,坚持用制度来规范党员教育管理的行为。从日常教育管理,组织关系转移、流动党员、不合格党员和违纪党员的处理、责任追究等各方面进行了规范。同时,我们还就党内组织制度,党员定期学习制度,3会1课制、民主生活会、民主评议党员等各项制度进行了修订和完善,党支部能够坚持每月正常组织一次以上活动,一年召开一次民主生活会、开展一次民主评议活动。各项制度的建立健全,进一步规范了党员教育管理工作。
四、健全党建责任体系,强化培训教育职责。我们把加强领导作为党员教育管理工作的关键,认真贯彻“从严治党”的方针,切实履行好党员教育管理工作责任、狠抓落实。一是落实党建及党员教育管理责任制。经常研究并督促检查,随时掌握党员思想状况,有针对性地做好思想政治工作,将党员教育管理常抓不懈、持之以恒,避免时紧时松的现象;二是强化教育管理。在对党员教育管理中,严格制度,在明确教育对象、教育时间、教育内容的同时,建立健全党组织生活、党员目标管理、民主评议党员、争先创优等党员教育管理制度,并在实践中不断探索、不断完善,从制度上强化了党员教育、管理、监督工作为做好党员教育培训工作提供了有力的保证。
五、存在问题与原因
总体上看,我公司党员培训工作,已步入了制度化、规范化的轨道,党员教育工作跃上了一个新台阶,提高到了一个新的水平,但也存在一些不容忽视的问题和薄弱环节。主要表现为学习材料比较少,获取资料的时间总是滞后。
六、下步工作打算
1、以“三个代表”重要思想为主线,全面加强党员培训教育工作。要进一步加强党员的理论教育,以“三个代表”重要思想为主线,用科学的理论武装广大党员的头脑,引导大家树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定共产主义理想信念,从根本上增强贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性,使每个党员在思想和行动上解决能否代表、如何代表的问题。
2、要丰富党员干部教育培训形式,适应当前形势和发展的需要,准确掌握党员的思想动态,改进培训方式,利用丰富多彩、灵活多样的教育形式,加强党员教育的针对性,增强培训的实效性。
3、树立先进典型,发挥榜样力量。采取以点带面的方法,挖掘先进党员的典型,总结典型经验。同时加大宣传力度,宣传先进党组织和先进人物的典型事迹,使全体党员在典型的带动下奋发工作,锐意进取。
多年来,本人始终坚持认认真真学习,踏踏实实干事,清清白白为人,在上级领导和同志们的关心、支持、帮助下,我认真履行职责,坚持原则,依法行政,无私奉献,完成了各项工作任务。现对20xx年德、能、勤、廉等方面作如下报告:
一、加强理论学习,不断增强政治理论水平和思想道德素质
理论学习是工作人员的立身之本,成事之基。近年来,我一直将理论学习作为自身的重要任务,自觉做到勤学多想,努力增强自身的业务能力,提高思想政治素质,牢固树立正确的价值观。并且在思想上、政治上、业务上不断地完善自己,更新自己,使自己真正为社会保险事业的进一步发展尽职尽责。
二、注重求真务实,不断提高自身的工作能力
自己在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累,具备了比较丰富的工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过多年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,在日常的各项工作过程中,没出现过错。
第一,在稽核参保单位申报社会保险缴费人数、缴费基数工作中,我能做到仔细查看被稽核单位的劳动工资报表、财务报表、账簿、会计凭证等与社会保险有关的资料,并根据资料中反映的实有人数、实际发放工资总额等数据,严格按有关口径界定应缴费基数,缴费人数。全年实地稽核人数全面完成了年度工作任务,确保了社会保险费的应收尽收,应保尽保。
第二,在会同养老待遇审核中心进行的企业遗属补助调查工作中,我能对每一位被调查人仔细询问有关情况,如实做好记载,对不符合享受待遇的对象坚决不予认可,从源头上杜绝了冒领情况的发生。
第三,在反欺诈冒领社会保险基金工作中针对险种和举报内容逐个核实事件的真实性,克服“人情关”,堵塞了社会保险基金的漏洞,今年根据《劳动法》等的规定共查处不应参保人员4人,追回医疗保险基金1万余元;查处冒领养老保险4人,追回养老保险基金4万余元;查处两家医保定点医院,勒令其整改到位。
三、敬业爱岗,勤奋工作,不断取得新进展
勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,对工作中遇到的难题,总是想方设法、竭尽所能予以解决,始终能够任劳任怨,尽职尽责。我能够认真遵守局处制定的各项规章制度,努力提高工作效率和工作质量,服务基层、服务发展、让群众满意,保证了工作的正常开展,没有无故迟到、早退的现象,始终坚守在工作岗位上,我始终认为,一个人苦点累点没有关系,人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值,促进企业的发展、社会的和谐。无论在何地工作,我都本着对事业高度负责的态度,坚持任劳任怨,刻苦钻研,与时俱进,开拓创新,各项工作均取得优异成绩。我多年被年终考评为优秀等次、先进个人和局嘉奖。
四、不断改进作风,无私奉献,注重廉洁自律
时时处处从严要求自己。在本职工作岗位上,能维护大局,注重团结,以诚待人。平时工作中任劳任怨,扎实细致,让自己做一个公正的保险人,为客户提供实质性的服务!
当然,工作中也有一些不足和问题。诸如学习还欠深入,知识不够全面;有时工作标准不够高,要求不够严,只求过得去,不求过得硬,缺乏创新意识。等等。这些问题和不足,我决心在今后的工作中认真克服,努力改进。
各位领导、各位同事:
我自今年4月份被聘用为综合部主管以来,工作中我严于律己、严格管理,在公司领导和全体同事的大力支持下,紧紧围绕公司的经营理念,积极做好服务、管理、协调等职能工作,使综合部工作逐渐步入正轨。现将具体工作情况汇报如下:
一、 主要工作完成情况
综合部工作繁杂,从接手综合部工作至今首先从抓综合部履行工作职责入手,以身作则,严格内部管理。具体工作情况如下:
1、对综合部工作进行了具体分工,细化了各项工作,强化了职责,明确了责任,形成了团结一致,高效运作的氛围。
(1)、根据每个人的特点、专长、工作能力与水平,细化了每个人的职责和任务,充分发挥每个人的专长,挖掘每个人的工作潜力,强化了每个人的职责和责任,对每个工作要点都指定专人负责,做到事事有人管,人人有专责,从而使综合部的各项工作都有了质和量的提高。
(2)、从4月份接手综合部起坚持周一召开部门会议,传达公司例会精神及综合部周工作安排,进行工作研讨,了解意见及建议、解决工作难点,并要求本部门员工每周五上交个人周工作总结及下周工作计划,每月上交月工作总结、工作心得及对本部门的改进意见及建议。
(3)、组织本部门员工每周抽出2小时学习公司制度及相关知识,使员工详尽掌握本公司制度与相关知识,从而保证监督检查过程当中做到有理有据。
2、公司人才招聘及人才调配,并对公司员工进行业务培训。
(1)、及时掌握各部门的人才需求,采用“按需定量、严格要求、招聘考核”的方法引进人才,从4月份起开始招聘人员,至今面试者共计30人,其中录取7人,综合部3人、财务部2人、工程部1人、销售部1人,1人待批,共有23人进入公司人才储备库。
(2)、为提高公司员工法律意识,组织全体员工于7月7日、7月14日进行了合同法学习,并根据所学知识进行了考试。
3、草拟相应的公司管理制度,并将已通过的制度上墙。
(1)、从四月份起至今,综合部草拟了食堂工作职责、保安工作职责、绩效考核制度、综合部管理制度、公司简介、资产管理规定、薪金管理补充协议、会议管理制度共8部管理制度,其中食堂工作职责、保安工作职责、公司简介3部已下发;资产管理规定、薪金管理补充协议2部待公司领导签批下发;综合部管理制度、会议管理制度2部待公司领导审核;绩效考核制度1部待完善。同时将公司已通过的考勤制度、薪金管理制度、电脑使用管理制度、部门工作职责等制度上墙,并为已定岗的员工制作了员工胸卡。
4、全面整理档案、资料,严格管理公司印章印信,扎实做好公司保密工作。
(1)、全面整理公司档案、资料,进行详细分类,建立了员工个人档案,并统一制作档案电子目录,使档案管理科学、合理,便于快速查找。档案管理由专人负责,如有需要借阅档案或借出档案复印件的部门及员工必须由部门负责人批示,借阅人填写档案借阅单,档案原件禁止外借。
(2)、公司印信、印章实行统一管理,印信印章是公司的重要凭证,公司迎接各类检查,上报公司报表、证件年检、建平项目等很多地方需要盖章,所以印信印章的使用必须严格遵守使用程序,以维护公司的合法权益。
(3)、严格遵守保密条令,对公司及本部门工作做到不失密、不泄密。
5、办理公司证件年检及县属公司资质有关手续。
对营业执照、税务登记证,土地证、公司资质、代码证进行了年检,除资质年检还在审批外其余证件全部年检完毕并对县属公司相关手续进行收集。
6、加强车辆管理,提高车辆利用率,统一调配,保证各部门用车。
从4月份开始对公司两台车辆进行了明确分工,统一调配,力求做到调配合理、有效,提高车辆利用率,同时要求驾驶员增强安全意识,保证安全驾驶、无事故。规定综合部员工没有特殊情况禁止使用车辆。
7、规定办公用品采买程序,规范备用金使用。
(1)与财务部核对了综合部6月份以前经办的所有帐务,对以前采购工作进行总结,同时重新规定了采购程序与纪律,要求综合部人员要有自律意识,最大程度上合理使用费用,物品采购必须在3家以上销售点采价,所购物品必须质优价廉,100元以上物品必须两人购买,购买前必须请示主管领导批准,综合部人员禁止报销打车票据。
(2)统计各部门所需添置办公物品,从4月份至今共采购办公用品打印机1台、档案柜5组、彩椅15把,笔记本电脑1台,会议桌椅一套,办公桌2张,电风扇5台及食堂用品等。
8、积极参加社会活动,丰富员工文体生活,增强员工团队合作精神,提升企业文化内涵。
(1)号召公司员工参加赈灾捐款活动, 用爱心真诚关怀灾区人民,我公司为汶川灾区捐款共计32640元。
(2)组织员工于6月25日—27日参加了首届房地产开发杯乒乓球比赛,我公司参赛人员积极备战充分展现了三合公司的团队精神。
(3)为了增进同事间交流,提高工作热情、加强团队协作,综合部于5月16日组织了象棋、扑克比赛。
9、规范食堂日常管理,提高服务质量以保证食堂正常运转。
根据食堂需求对食堂实施单独立账,要求所购买物品必需详细附单标明,同时加强食堂卫生管理提高饭菜质量,不断改进管理方法,并每月月初对食堂账务进行核对,食堂工作现已进入正规化。
转瞬间我们送走了20xx年迎来了簇新的20xx年。回想这期间的工作情况,仍是受益匪浅,现将本人一年以来的工作及学习情况汇报如下:
一、重要工作情况
作为单位出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
1.现金业务
自己严厉依照财务职员的相关轨制和条例,实现现金治理,现金收付,凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨严过细不出错误,可能确保做到现金的收支正确无误,当真复核会计主管审核的原始凭证数目,金额盘算与金额是否一致,逐笔登记现金日记帐,保障了现金工作的精确性,及时性。
2.银行业务
日常与银行相关部门接洽严密,依据单位须要准确开具支票转账进账,提取现金备用,颠三倒四地实现了职工日常报销。在素日与银行接触的工作中,我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头,帐号,用处是否一致,认真填写银行结算凭证,保证金额填写准确,及时控制银行存款余额情况,逐笔序时认真登记银行存款日记帐。
3.本职工作
对本职工作,严格履行现金管理和结算制度,按期向财务主管核查现金与帐目,发明现金金额不符,做到及时汇报,及时处置。及时回收收拾各项回单、收据。根据财务主管提供的依据,及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、审核人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。
当然还有最主要的一方面就是保存现金、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并彼此牵制的意识;也要有对外的保安办法,保护个人保险和公司的好处不受到丧失的意识。
4.厉行勤俭,保证采购科学合理
因为领导的信赖,本人还担负办公室后勤物品洽购工作。本着厉行节俭,保证工作需要的准则,我始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购,不该报的不报,充足利用办公室现有资源,科学调度,公道调配,能用则用,能修则修,以最小的支出,取得最佳的后果。
5.廉明自律,力树财会工作形象
财务工作是重点岗位工作,要求工作人员务必做到廉洁奉公、遵章守纪,忠于职守。我始终坚持认真学习财务相关法规,坚持以自律为本,在实际工作中严格遵照法纪,时刻以背面教材警示自己,不断强化廉洁自律意识,努力做到“自重、自省、自警、自励”,建立了财务工作者的良好形象,始终以丰满的精力状况投入到每一项工作中。
二、存在不足跟下年度工作打算
1.存在不足
在公司领导的培育下和同事们的帮助支持,无论是思惟意识,还是工作能力都有了进步,但差距和不足大有存在的。比方:一方面是学习的深度和广度还需要加强;另一方面是碰到艰苦强调客观起因较多,没有充散发挥主观能动性
2.下年度工作规划
20xx年已经到来,为迎接新一年的挑战,我给自己做了以下方案:
1)、提高自身业务能力。
在上级部门的正确领导下,勤恳学习,扎实工作,持续加强学习。深刻学习实践科学发展观理论。同时认真研究业务知识,虚心向身边的同事学习,不断空虚和丰硕自己的会计业务知识。要破足公司发展变更的新情况,多动头脑、想措施、出主张,增强工作的主动性、预感性、发明性,为领导出策划策,提出可行倡议和工作预案,发挥顾问和助手作用,不断提高参加和决议能力。
2)、发挥调和功效。
财务工作综合全局,和谐各方,承内联外,对于职责内的工作一定要放松抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实,对于职责外的工作,也要责无旁贷的承当起来,保证各项工作的全面推动。
3)、发挥主观能动性
财务工作的程序性请求很强,所以在工作中要坚持脑筋苏醒,分清主次、不怕麻烦,争夺树立一套迷信的工作制度、工作程序,使每项工作都有章可循。
时间如梭,转眼间又将跨过一个年度,回首过往的一年,内心不禁感慨万千,迄今为止任职一年多时间,我主要负责出纳工作。现将我在今年的工作情况向大家做出汇报:
一、完成的主要工作
迎接审计部分对我院的账务检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的题目做好统计。及时发放职工工资和职工工作餐券。及时为员工缴纳社会保险,假如本月有职员减少,应在本月25日之前到社保办理,否则下月将发生用度,根据医院职员的增减及时做好社会保险的变更。我参与收费处的倒班工作,使我了解很多关于医疗方面的知识,如何查看处方,如何收费,从物价方面了解医院的收费情况。与开户银行办理了免费单位账户结算证,这样可以在网上实时查询账户的每笔交易情况,不用再电话查询。
出纳工作实在就是不断的在工作中将理论转化为实践的一个过程。只有通过在工作中的学习和实践才能够使业务技能进步,使自身的工作能力和工作效率得到迅速进步,在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好自己的本职工作。
二、工作中还存在不足之处
日常工作中有些做的不够细致、深化,往往只局限于格式,停留在表面,没有起到真正的作用,针对这种情况以后如何将工作做细作深,应是今后工作中的又一重点。财务工作是对医院经营活动的反映、监视,需要从医院的整体来考虑数字所反映出来的题目,这不仅要了解医院的财务状况,还要结合院内其他部分的信息综合考虑。
三、出纳工作要求
出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分,它是经济工作的第一线,因此,它要求出纳员要有全面精通的政策水平,熟练高超的业务技能,严谨细致的工作作风,作为一个合格的出纳,必须具备以下的基本要求:
学习、了解和把握会计法规和医院制度,不断进步自己的业务水平。出纳工作需要很强的操纵技巧。作为专职的出纳员,不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识,还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。做好出纳工作首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和职业道德。
出纳职员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保安措施,维护个人安全和公司的利益不受到损失。出纳职员必须具备良好的职业道德修养,要热爱本职工作,精业、敬业,要竭力为本单位中心工作,为单位的总体利益、为全体职工服务,牢固的树立为人民服务的思想。
四、今后工作计划
在做好日常会计核算工作的基础上,还要积极参与到医院的经营活动中往,做到事前了解,事后分析,只有把握了第一手资料,才能够加强猜测、分析工作,按照医院要求,做出最好的工作计划和数据分析。在日常工作中按照财务计划,监视医院对资金进行公道、有效地使用,使医院效益最大化。在实际经营活动中发生与计划数较大差异时,及时与院内沟通,分析查找原因,根据差异及其产生原因采取行动或纠正偏差,或调整已有计划,同时也为日后的计划安排积累经验。
做好日常会计核算工作,做好财务工作分析的基础工作,才能为领导提供真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据在接下来的一年,我计划多花一些时间,多研究研究财务软件的功能模块,尽可能使现有的功能得到充分利用,让医院的财务工作更上一个台阶,起到真正的治理、控制作用。在平时的工作中要不断加强自身的业务学习外,同时要多向其他部分的同事请教,尤其在工作中碰到非财务专业的业务事项时,要在彻底了解清楚之后,进行处理,保证数据的公道性。
在新的一年中,对内需要财务和各部分之间经常进行沟通,形成一种联动效应,对企业的各种信息作一个动态的把握,对不同时期的各种信息资料不断更新,把握每一项目的进展、最新的信息。对外加强与地方财税部分之间的联系,及时把握有关政策信息,为医院的经营发展提出自己的意见。结合医院经营状况从统计方面每月做出相应的报表,给院内提供第一手的数据来把握医院的治理经营。
新的一年意味着新的出发点、新的机遇、新的挑战,我相信竞争更加激烈的一年,机遇和挑战共存将进一步激发我的斗志和工作热情,请领导和同事们多为我提出宝贵意见,我决心认真做好自己的本职工作,为我们医院美好的明天增砖添瓦,贡献自己的微薄之力。
在酒店领导的正确指导下,在各部门同事的全力配合下,在全体前厅部员工的共同努力下,20xx年度的工作即将完满结束,前厅部特做此工作总结。
20xx年度,前厅部已完成以下事项:
1、精简部门编制,稳定员工队伍:
在去年年底酒店停业一事过后,虽然前厅部所有员工全部归岗,但是部分员工依然对酒店经营状况和前景有所疑虑,因此进行一对一谈话,稳定员工思想,并在两周内配合人事部将部门编制调整达到精简。
前厅部于今年一月底配合客房部取消宾客中心事宜做出相关调整,对新的工作流程和员工情绪做出指引和疏导。
前厅部严格按照酒店要求,顺利且圆满地接待了三月份的糖酒会。
前厅部对现有潜质老员工进行培训和引导,内部提升主管、领班各一名。新员工在确保具备服务技能以及业务技能上合格后,方可上岗对客。
2、加强业务培训,提高员工自身素养:
前厅部作为酒店的窗口部门,是客人对酒店形成第一印象的重要枢纽,员工的工作态度与服务质量反应出一个酒店的服务水准与管理水平,因此对员工的培训是我们20xx年度日常工作的中的重点。
20xx年下半年以来,前厅部收集了住店客人反馈意见及网络点评,对员工进行了针对性的培训。通过培训,员工的服务理解能力及应用得到了提升,错误率较之前已下降了很多。近三个月来网络客人的好评度比以往有大幅的提高。
只有通过案例分析,深入培训,情景模拟,才能使员工更好地为客人提供更优质的服务。
3、服务意识的提升:
年初,前厅接待已实现站式服务,通过对站式服务的引导,增加了员工主动性,积极性,以及对自身工作性质的正确认识,提高了酒店的服务品质与宾客满意度。
由于硬件原因,大部分员工因长期站立弯腰操作导致身体不适,让站式服务告一段落。虽然站式服务仅仅试运行一个季度,但带来的好评和重要性显而易见。
更让人觉得欣慰的是,得知酒店将在来年糖酒会期间对前厅的台面进行整改,这样既可提高员工站式服务舒适度,亦能给客人带来体验感受上的革新,大快人心!
4、销售意识的提升:
前厅部对员工的销售技巧进行了针对性的培训,且申请了员工的散客以及会员续充的提成。让员工在饱和的工作时间内,劳动收益得到最大化,并更加积极主动地去推销酒店。
此举在很大力度上提升了员工的销售意识,使员工能够有更强的积极性去留住每一位到店询价的客人。长期性会员数量的提升,较大幅度上提高了酒店的入住率。
现阶段的不足以及来年工作中仍需提高的三项:
1、拒绝填鸭式培训:
突发事件的应急处理预案前台人员较为匮乏,包括公安人员暗访登记手续,日常例行检查的接待工作等。
在培训的过程中,培训人员起督导作用。理应抛开传统灌输式培训,主张共享和举例培训。与被培训员工分享和探讨问题,耐心倾听员工合理化建议,应多举例说明和员工做现场互动。
2、上门散客的销售技巧:
前台散客的流失意味着酒店平均房价的下滑,虽已推出销售提成的方案,但部分员工留住散客的语言技巧不够强,导致年末数月来皆未能完成酒店下达的前厅销售任务。
针对此项做出的要求得不到细化,今后针对此项需落实到每个前台员工,全民皆兵,合理分配销售任务,使人人具备销售意识。
3、服务理念和服务水平的提高:
前厅部每个员工的基础服务意识较好,但未能发挥到个性化服务水平。今后从最基本的礼节礼貌和仪容仪表抓起,使微笑服务的提倡和执行齐头并进。
前厅部是酒店的一线窗口部门,20xx年度的工作并不完美,但缺点是成长的突破口,只要正视缺点并加以改正,缺点就可能变为优点。
在新的一年中,前厅部将继续完善改进,不断提高服务意识和服务技能,积极配合酒店各部门的工作。大家共同努力,向新一年的计划和任务宣战。
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尊敬的各位领导、老师们:
今天站在这个讲台上,向大家汇报一年来的学习、思想和工作情况,百感交集。一年来自己兢兢业业、勤勤恳恳、踏踏实实,坚守在学校工作岗位上,紧紧围绕“教育质量更加优异,人际关系更加和谐,校容校貌得到改善,各项管理更加规范,学校债务不断缩减”这一目标,殚精竭虑、克难奋进,为学校的发展做出自己的贡献。
一、立德提能,完善自我为育人。
学习教育教学理论,提升教育教学能力。一年中,系统学习《初中思想品德课程标准》《中学教师专业标准》《精神+策略+管理=高效———农村中小学打造高效教学的有效途径》等教育理论文章,提升专业知识和打造高效课堂的能力;学习管理理论,提升办学能力,先后聆听xx市xx中学校长张xx《阳光教育引领前行》、xx晋中市xx县教研室主任张xx《做智慧型教师,创建高效课堂》、中国人民大学哲学系教授肖xx《教师职业道德》等关于打造高效课堂、加强学校管理和教师队伍建设的专题报告;学习党的方针政策,提升政治理论素养,先后系统学习了党的十八大报告和十八届四中全会精神,自觉用科学发展观指导学校各项工作,政治理论素养不断提升。
践行教师职业道德规范,立德树人倍觉幸福。一年中,坚持“访万家”,把温暖送给需要帮助的孩子。先后走访各类学生家庭xx户,走进自主移民子女周蓉家庭,主动承担xxx元生活费,确保该生顺利初中毕业,走进要求调班学生陈紫薇家里,苦口婆心劝返辍学在家的孩子,走进严重叛逆学生童某家里,先后两次深入谈话,让这个叛逆心特重的孩子有了返校的念头。无论严寒酷暑,坚持每周星期一把孩子们迎进校园,星期五把一个个孩子安全送出校园,给学生以安全感,给家长以信心,自己掏钱将没有家长接送的孩子请车送回家。无数个夜晚,自己或陪伴着寝室管理员值班,或静静的在学生宿舍前守候,直到寝室里静悄悄,今年中考前后,连续坚守寝室15个夜晚,牺牲了自己但保证了校园平安,让同事们能够好好的休息。关爱学生,只要学生有困难,都会想方设法帮助他们,摔碎了水瓶,我会掏钱帮助购买,丢失了衣物,我赶紧帮助寻找并嘱咐班主任帮助解决御寒的问题,给贫困生献爱心,我捐出新的毛衣毛裤。
一年来,个人被xx当阳市委表彰为优秀共产党员,被市教育局认定为第四届学科带头人,被xx市教科院增补为教育科学学术委员会委员。在《课程教育研究》杂志发表《科学处理五个关系、打造思品高效课堂》论文一篇,向教研、教育技术装备、老区教育促进会等部门分别撰写论文《高效的课堂首先是有效的课堂》、《农村中小学图书室规范化管理的思考与建议》、《立德树人,促进老区自主移民子女全面发展》等,参加xx省教育工会、中小学教师继教中心和省教育学会教师分会联合举办的“让梦想与现实同步”征文活动,《为师梦、治学梦、兴教梦——追梦圆梦我与祖国共成长》一文获二等奖。
二、德育为首,呕心沥血哺新苗。
积极倡导并大力推动德育主题月活动,用活动为载体,引领学生养成好习惯,追求真善美。先后组织学雷锋月、爱国主义教育月、法制教育月等活动。
拓展渠道丰富德育活动的形式,积极倡导并大力推进学生告别陋习活动,坚持开展“同一首歌”活动,每周全校同唱一首昂扬向上的歌曲,这些歌曲都是自己亲自挑选、下载、并连接在校园广播系统。开展励志教育,亲自起草印制励志标语赠送各班,指导评选第二届校园之星,督促开展查找不文明行为等活动。
积极倡导并全力推进文明创建活动,培养学生良好习惯,坚持开展文明班级、文明寝室、文明学生评选表彰活动。
积极引领示范,教育学生养成文明习惯。坚持每天巡查卫生和纪律,并坚持亲自打扫环境卫生、捡拾垃圾,带动师生养成良好的文明习惯。
积极参与家长学校授课活动,坚持自己撰写授课材料,结合实际开展家长教育,一年中给家长授课三次,深得家长信赖。
圆满实现工会换届,广泛争取教职工对学校工作的意见和建议,并想方设法回应广大教职工的重大关切,积极为教职工谋福利。工会不断发挥桥梁纽带作用,团结带领教职工为实现学校奋斗目标凝心聚力。作为校长,善于倾听不同意见,敢于直面矛盾,面对教职工的不理解甚至“指责”,包容、理解并尽力满足教职工正当要求。
自觉加强效能建设,坚决贯彻落实规定和省委六条禁令,结合校情提出效能建设有关规定要求全体教师中午晚上均不得饮酒、饮酒不驾车、打牌不带彩、要遵守考勤纪律、不搞有偿家教、推销教辅资料、乱收费等三乱行为、上班不做与工作无关的事情,同时学校不得违规乱支乱补,违规发放钱物,工作期间严禁溜号到茶馆打牌。
亲力亲为,搞好教育宣传,提升教育形象,先后在宜昌教育网、当阳教育网发表反映学校工作的消息40多篇。
一年来,我全身心扑在学校工作上,30里外老家84岁的老母亲,常常只能周末回去看一眼,为工作漂泊在外的快28周岁的儿子,常常十天半月难以问上一次,身体的疲乏常常难以忍受,做出这些牺牲,目的是期望我的学校能够持续健康发展,人与人之间和谐友好,不辜负领导的信任、人民的期待。一年的努力,还有诸多不经如人意的地方。就个人而言,随着年龄的增长,工作压力的增大,有懈怠感,创新意识不强,求稳思想支配而不敢求变,人情观增强,对于不正之风有时睁一只眼闭一只眼,学习的动力在减弱,这些无疑对学校的发展会带来影响;就学校而言,缺乏特色、缺乏后劲,经费困难将长期制约发展,精细化管理还做得不够,校园环境亟待改造,阻碍人际关系和谐发展的因素依然不同程度的存在,教师精气神有待大幅提升。也请同志们原谅,个人力量确实十分有限,不能够大幅提升教职工福利待遇,有愧大家的期待。
谢谢大家!
各位领导,各位同志:
刚过去的一年,对我们xx中学来说非同寻常,经过我们全体教职工的齐心协力,克服了并校引起的管理困难,克服了生源不好的困难,克服了由来已久的财政困难,使老舍中学成为令响水教育界瞩目的学校。学校不仅摆脱了以往处于全县中下游的境地,而且一跃成为全县一档学校,连续三年中考成绩列全县乡镇中学第二名,初一、初二统考成绩也处于全县中上游。回顾本学年工作,我着生抓了以下几个方面:
一,狠抓教育教学质量
一所学校,归根到底是靠教学质量说话,要用教学质量来向社会、向老百姓作出交待。而学校的教育教学质量必须靠在座全体同志在各自岗位上兢兢业业,脚踏实地的工作。为了确保教学质量,我们本学期主要做到了以下几点:
1、认真学习县局《教学管理规程》,并进一步健全检查反馈制度,及时把握活动的教学活动开展情况及效果,以便于不断修正、完善下阶段的工作。每学期教学一线都要举行针对新模式过关的全校性的会课活动,对不过关的同志,学校结合“青蓝工程”,为其指定指导老师,限期整改到位。
2、加强了对教师“五认真”工作的检查与考核力度。
在做到每月一次定期检查的基础上,我还不定期进行抽查,并利用业务学习机会及时通报情况,使教师能及时纠正工作中存在的疏漏和不足。在组织月考和期中、期末质量验收时,我都实行从出卷到分析的全程监控。考后我对各门学科,各位老师认真分析,找到存在的问题及症结,为提高教学工作水平、质量把好关。除此之外,我经常深入课堂听课,参加各教研组的活动,对学校的教学现状,教师的课堂教学能力掌握好第一手资料,做到发言有主动权,帮助教师提高业务水平和教学效益。
3、认真实施后进生转化工作。
从XX开始我就明确向教职工宣布,学校今后不可能再分快慢班,要花大力气做提升中等生和转化差生的工作,并要求全体同志统一思想,多吃点苦、多牺牲一点休息时间,对有一分可能转化好的差生,就要去做十分的努力。从教育者的良知出发,要像医生一样,有“惩前毖后,治病救人”的精神,认真扎实地把这项工作落实好。否则这部分学生就可能成为学校教育的“废品”、“次品”,还会影响学校正常教学秩序,走出学校,就会成为社会的“危险品”。同时加大对转差工作的宣传力度,每次校会上都要表扬一批进步比较明显的差生和在这项工作上兢兢业业的老师。我希望以此作为突破口,能推动学校教学质量跨上一个新的台阶,事实证明这种做法是很有实效的。
在做这项工作时,我督促教务处排出差生名单,建立差生档案,并把这部分学生分给各任课老师,学校与任课老师签订责任状,我还经常正面或侧面接触他们,掌握第一手动态情况,以便将这项工作真正落到实处。
4、健全优化教师队伍的竞争机制。围绕县人事制度改革方案,我校进一步完善了学校考核奖惩措施,做到奖罚分明,从而大力调动了教师教书育人的积极性。我还利用周前会,教研活动时间对教师进行教育,加强教师的竞争意识,督促教师全力以赴投入工作。
二,加强学校的领导班子建设
近二年,我还断加强学校的领导班子建设,形成了目标一致,团结向上,坚强有力的领导核心。对班子成员,我始终坚持民主集中制原则,增强目标意识、协商意识、激励意识,做到思想上“合力”,工作上“合心”,行为上“合拍”。重大事项集体商议,减少各项决策失误,充分发挥了教务处、政教处、教科室、总务处、校长办公室各职能部门的管理功能和协调作用。在学校管理中,我始终坚持以学校总体目标凝聚人,以事业发展留住人,以班子公正廉洁的形象感染人,以宽松和谐的人际关系维系人,以改革机制激励人,教师和领导者相互信任,相互理解,相互支持,形成了良好的局面。作为班子的头人,我要求班子成员加强学习,强化改革意识、创新意识,努力提高思想水平和管理艺术。他们做了大量具体细致的工作,舍中成绩的取得,与他们脚踏实地的工作是分不开的。
对于教师素质的提高,我们一方面抓好教师思想作风建设,同时我们始终坚持提升教师的教育教学水平:
一方面,我继续抓好青年教师学历达标工作,鼓励教师继续参加本科学历的进修。目前,我校绝大多数青年教师都在参加学历进修,学习的热潮在教师群体中已蔚然成风。另一方面,我积极组织教师参加各类业务培训,特别是“新课程标准,新教材”的培训。同时还大力开展校本培训,加强了教师英语、信息技术等的培训、考核工作。同时,我还积极贯彻落实县局文件精神,加大了对骨干教师的培养力度,通过学科组活动,学科教学研究等活动,使教师树立正确的教师观、学生观、育人观、质量观。同时,我校特别重视了科研型骨干教师的培养,坚持做到选好苗子,结好对子,走准路子,让这些同志每学期定期上好公开课。学校还出台了相应的考核奖励制度,鼓励教师认真研究,早出成果,多出成果,走岗位成才之路。
三,努力实行民主管理
本学年,我校继续加强校务公开工作,实施民主决策,改革了教代会制度。学校的人事安排、财务等重大事项,都由领导班子研究,始终坚持“公开、公平、公正”的原则,具体做法是:
1、健全机构,小组活动正常。
我高度重视校务公开工作,把它提上学校工作的重要位置,作为贯彻“三个代表”重要思想,推进学校民主政治建设的重要举措。为了把校务公开工作落到实处,我组织成立了校务公开领导小组,还成立了校务公开实施小组和监督小组。领导小组每学期活动两次,负责校务公开工作计划的制定,拿出具体的实施方案,协调各方面工作,总结经验,找出存在问题,具体工作则由实施小组负责,监督小组负责对校务公开的内容、形式、程序、时效等方面进行检查、监督、评议,并及时听取反映教职工意见,保证校务公开规范有序地进行。实施小组和监督小组按需随时集中活动。在活动中,各小组认真对待,校务公开工作开展顺利。
2、组织严密,公开内容真实。
校务公开工作,关键在公开内容的真实性上,我们能按照有关件精神,将应公开的内容全部公开并保证真实。学校的近期规划、学校工作计划、教学管理制度、教师岗位责任制考核细则,首先由专门班子拿出初稿,打印数份发至各教研组和后勤组,组织教职工广泛讨论,征求教职工意见,反复修改,经过几上几下的讨论、修改,最后定稿,打印成册,做到人手一册,让教职工时时对照检查自己,工资分配虽然拉大差距,但教职工人人心悦诚服。至于有关教职工、学生关心的重大事情都能及时、真实地公示,并注意公开形式的多样性、程序的稳妥性和时间的准确性,增强了教职工对校领导的信任感,也增强了领导班子的凝聚力。
3、监督有效,校风明显改变。
校务公开工作,实际上就是教职工对校领导实施监督,给教职工一个明白,还领导一个清白。在这个问题上,我的态度明朗,事事公开,实施“阳光操作”,杜绝“暗箱操作”。教职工对学校工作满意,激发了工作热情和干劲,人人效力于教育教学,个个奋力拼搏上质量,学校师生精神面貌焕然一新,校风、教风有明显改变。
4、及时总结,活动资料存档。
我要求校务公开工作各小组各司其职,虚心听取教职工意见,并每学期向教职工发放“征求意见表”,总结校务公开工作,总结成绩,找出存在问题。各小组每次活动有纪录,并及时整理存档,做到程序规范,有案可稽。
校务公开是强化学校民主管理和民主建设的好办法,我在这方面做了大量工作。同时我还保证自己廉政自律、并鼓励教职工积极参与民主管理中来。今后,我会把校务公开工作做得更好。
四,严格执行财务制度
几年来,我一直坚持“少花钱、多办事、办好事”的方针尽量减少不必要的支出。本学年,我们再次健全了各种财务制度,使学校的经济活动向着健康、有序的方向发展。在采购物品方面,为防资金流失,我们规定要先由总务处提出申请,经校长室批准后安排两人去购物,购物后要及时与会计室结算。尤其是在对差旅费的管理方面,我们校长、会计出差从来不报一分差旅费,中层干部和其它教职工出差也只报车费,不报一分钱补助费。
五,树立自我形象,严格自律
我能严格要求自己,我给自已提出了四个字“正、廉、严、实”,正就是作风正派,办事公正;廉就是廉洁自律、不以权谋私;严就是严格要求自己,严格要求下属;实就是从实际出发,办实事,讲实效。几年来,我一直从学校的利益出发,全身心投入到工作中去,处处以身作则,少说多做。要求教师做到早起,自已首先做到,要求教师晚睡,自已坚持做到,在教师中起到了带头作用。
当然,我的工作中也仍存在一些不足,我将在以后工作中不断改进,争取做得更好。
让我们秉持“务实、民主、创新”的办学思想,齐心协力,继往开来,去谱写舍中更绚丽的篇章!
谢谢大家!
各位领导、各位老师,大家好!
根据县教育局要求,我代表中心校将一年来五星乡教育工作完成情况向县教育局领导和各位老师作以汇报,不当之处,敬请指正。
一年来,在县教育局领导的关心和支持下,在全乡广大教职员工的共同努力下,我们坚持解放思想,更新观念,与时俱进,开拓创新。切实做到:明重点,破难点,培亮点。工作中认真履行职责,按照上级部署,我和中心校班子成员、广大教职员工一道,促进了我乡教育协调、健康发展。
一、首先,汇报一下我个人的思想工作情况
本人任现职以来,能全身心地投入学校教育工作,时时处处以身作则,带领中心校一班人勤奋工作。在工作中,能够平等待人,团结班子成员,集思广益,集体决策;在学校管理上,努力做到恪尽职守,踏踏实实做好每一项工作;牢固树立一切为教师、为学生、为家长服务的意识。
二、主要的工作做法
一是对上级安排的工作坚决不折不扣地执行,并且严要求、高质量的完成。为确保领导安排的工作顺利完成,在工作中,我们严格实行目标责任制,对中心校每位工作人员进行责任分工,细化工作台帐,充分调动中心校一班人的工作积极性,常言说的好:“一个好汉三个帮、众人拾柴火焰高”,一个人的能力再大,没有大家的共同努力,“再好的戏也出不来”。(本文出自范文先.生.网)在大家的共同努力下,五星乡近两年在标准化学校创建、非法办学清理整顿、校车治理等重点、难点工作中都取得了很好的成绩。在__年、__年两年中,我们在县教育局的正确领导下,已顺利完成了4所标准化学校创建任务,全乡标准化学校已达到了50%。在非法办学清理整顿工作中,截止目前,五星乡已全部关停了所有非法民办教育机构,极大的消除了安全隐患,为各级领导解除了众多后顾之扰。
二是在加强未成年人思想道德建设方面。我们创新德育工作途径,已连续两年在全乡学校开展“孝道教育”活动,进行了两届“十佳孝星”评选,开展了“孝道论文”评选,近20篇优秀征文被中国文明网采用。我们在全乡学校大力宣扬爱老、敬老的传统美德,目前,孝道文化教育已成为五星乡教育的一张新名片。
三是在本单位教职工的稳定工作上。首先我们要求各单位都要搞好内部团结,我从自身做起,在日常生活与工作中,都要做到严于律己、宽以待人、与人为善、诚恳待人,多发现别人身上的优点,少看别人的缺点。其次,在涉及教职工利益的重大问题上,如职称评聘、评先评优、绩效工资发放都要做到按规章办事、客观公正、结果透明,在教师队伍中形成了一股正气,确保了五星乡教育内部团结,大局稳定。
四是在学校的安全工作上。师生的生命财产安全是一把利剑,为此,我们在涉及师生安全的工作中,力求做到最严最细,尤其是在校车安全治理中,乡中心校成立了专项工作组,不定期开展突击检查,严禁非法校车上路、严禁校车超载,积极争取乡党委、政府的大力支持,在乡直有关部门的配合下,五星乡已杜绝了非法校车上路,全乡已有11辆正规校车,确保了师生交通安全,截止目前,五星乡未发生一例安全责任事故。
五是在学校管理中。我们严格财经纪律,节俭办公开支,少给学校增加经济负担。对待学校校长,在工作中,充分发挥他们的主观能动性,放开手脚,让他们自己主动去想办法管理学校,中心校极少干预他们的正常教学秩序,各学校自主管理,鼓励他们形成各自的办学特色。如乡一中的“英语会话表演”特色课程,乡二中的舞蹈兴趣特长班,五星中心小学的孝道文化建设,明德中心小学的帝舜故里历史文化传统教育,马寨、张湾小学的励志教育,谢店、吕寨小学狠抓教学常规管理等等。
回顾xxx学年度的任期工作,在上级教育主管部门的正确领导下,我能注重加强学习,端正教育思想,更新教育理念,全面贯彻党的教育方针,坚定不移地实施素质教育,满腔热情地投入新课程改革,坚持依法治校,依法治教,积极完成上级各部门布置下达的各项工作任务,做到敬业勤政,廉洁自律,作风民主,关心教师,热爱学生。我团结依靠行政领导班子成员,尽心尽力履行校长职责,努力完成好校长管理目标。着力做了以下几方面的工作。
一、加强两支队伍建设,形成合力,提高工作效率。
在中心校的领导下,我切实加强领导班子成员的政风和行风建设,行政班子坚持每周一开好例会,班子成员坚持廉洁奉公,率先垂范,勤奋工作,以身作则,在全体教师中树立了较高的威信,相应地提高了管理效率。在处理纷繁的行政事务中我始终坚持亲自教课,体察教学甘苦,探索教改规律。在原来领导人员稍有变动的情况下及时调整分工,保持节奏,聚精会神,步调一致抓好条线管理工作。
切实加强师资队伍建设是我校的光荣传统。我始终把建设一支作风正、业务精、能吃苦、肯奉献的师资队伍作为学校可持续发展的根本来抓,要求骨干教师在实践中磨合锻炼,迅速成长;要求青年教师努力学习,并给他们传授经验,使之迅速溶入战斗集体,同时注意加强教学基本功训练。对教师的业务能力和教科研能力有明确的目标管理。每学期每人需交一份优秀教案,一张独立命题试卷,上一节优质课,写一篇教育教学研究论文,一篇,管好一个班级,树立一个良好的师表形象。对于老教师、骨干教师还要求创造自己的教学特色,展现教学个性。正是依靠这两支心灵相通,步调一致的队伍使我校焕发青春,充满了生机和活力。
二、加强学校 三风 建设,提高师生素质,树立群体形象。
作风,在一定意义上是学校生存、发展的基础之一,是学校的精神财富和无形资产。
第一:校风建设校风建设,我着力抓了三方面工作:一是学校传统教育。左桥小学,人才辈出,许多从这所学校走出去的成功人士都很关心母校的建设和发展,他们都成了广大学生的学习榜样。我们在校内提出: 今天我以学校为荣,明天学校以我为荣。 形象地提出了热爱学校,以前辈校友为榜样,努力学习,为母校争光。依此思路向师生宣传几代校友中的杰出人物,寻找他们努力学习、成长、成才的轨迹,从而形成奋发向上,为国育才,为校争光的良好校风。二是抓平时的表彰先进活动。在激发师生对学校优秀传统精神向往的同时,及时表彰在教育过程中表现突出的各类先进人物。学校设有介绍本校出色教师事迹,介绍学生参赛获奖情况,学生在作文比赛中获奖的优秀习作的墙报栏,从而构成了生动活泼的校风介绍环境,还有挑选优秀学生担任每周升旗仪式的旗手,并简要介绍他们的先进事迹,使之成为学生求进步的偶像。三是抓环境形象教育。整洁、有序、充满朝气的学校环境就是一本校风教科书。我校尽量采用言简意明、教育性强的标语,让师生随时感知我校在倡导什么,每间教室里都有名人名言。除此之外,我校坚持实行卫生检查评比制度,教室、学生宿舍以及各功能室都布置得井井有条,这些都体现了学校对学生身心健康发展的关注和一切为了学生的理念。总之,我在校风建设这一块已下了很大的功夫,据了解,师生、家长以及社会对学校的满意率达95%以上。
第二:教风建设主要抓认真贯彻执行教师岗位职责和为人师表的职业道德规范。开展了 讲文明、树新风、献爱心 等师德教育系列活动,学校结合课程改革给教师学习教学的新理念、新要求,除了坚持执行学校的教学常规工作细则外,还鼓励教师大胆创新与细致工作结合起来。本学年教导处提出 教案改革 新思路,摒弃备课抄教案的形式主义和经验主义,要求教师心中有学生,坚持教学从实际出发,明确教学目标,理清教材思路;规范教学流程,创设问题情景;化解教学疑问,促进心智发展。从实际出发体现学校教学的个性化和教风特色,促进了教风的改革和发展。
第三:学风建设:培养学生的主体精神,变要我学为我要学,狠抓了学习目的性教育,学风教育和班队活动。在学科教学中根据不同年级的要求重视培养了学生的学习兴趣、良好的学习习惯和自觉的学习态度,逐步形成了适应学生学习各科的自学能力,形成了独立作业,诚实考试,自觉纠错,查漏补缺以及发展自身兴趣、爱好、特长、主动学习的风气
三、加强规章制度建设,依法治校,按章治教。
多年来,学校的规章制度是比较健全而有效的。其中强化了教师在学校中的主人翁地位和学校行政为师生服务的意识。遵照上级指示,我校坚持校务公开制度,在奖励表彰、收费管理等方面坚持公开、民主。在教职工会议中如实报告工作,听取各种意见和建议,使决策建立在民主集中的基础上,使制度成为团结协作、促进发展,尽力减少和消除工作中的差错。
四、加强业务学习与培训,打造特色教育。
学校领导班子能同心协力、信心百倍,全体教职工能保持步调一致、安教乐教,争创特色教育,以 解放思想,实事求是,与时俱进,开拓创新 的精神为指导,对照课程改革的方案要求。建立了基于网络环境下的校本研究,开通了学校网站以及教师教育博客,为校本研究搭建了良好的交流平台,开阔了教师视野,为提高我校的教育教学质量打下了基石。今后我校将切实加强培训学习,博采众长,带动全体教职工脚踏实地去工作,打造自己的办学特色。
五、本年度我着力抓好了以下几项工作
加强党风廉政建设。作为一名党员干部,我认真参加县教育体育局、不断提高对反腐倡廉意义的认识,做到遵章办事,不谋私利,廉洁从教,敬业奉献,认真接受上级部门的检查、考核和群众的测评、监督。
认真贯彻 学校体育卫生两个条例 。我认真抓好学校体育卫生常规工作,因地制宜地举行了体育运动会,开展小型体育竞赛,激发了学生锻炼兴趣,增强了身体素质,活跃了身心;尊重关心教师。在学校管理中,我能体现 以人为本 的管理理念,在对教师进行量化考核、刚性管理的同时能充分尊重、关心教师,尽力想办法改善教职工的生活条件,全心全意为教职工着想,为教职工办实事,努力营造一个充满信任、合作、民主、和谐的教育教学工作环境,同时我还关心离退休教师,力所能及地帮助他们解决一些实际问题。
20xx年在繁忙的工作中不知不觉,随逝而去。伏案回眸,总结一年来的学校管理工作和校长岗位的任职情况,对自己所做的工作加以梳理、盘点和反思。在梳理中发现不足,在盘点中找出差距,在反思中谋求新的增长点。这既是一种自我激励和加压,也是一种理性的思考,更是接受领导指点,同行相助的极好机会。下面将我一年来所做的工作,向诸位陈述,恭请领导和同行指正。
学校基本情况
xx小学是全县最大的农村乡镇小学,是晋中市唯一的农村示范小学。学校占地面积12800平方米,校舍建筑面积4633平方米。现有学生650人,教学班17个。教职员工32人,专任教师30人,大学本科5人,专科26人。其中小学特级教师1人,高级教师8人;一级教师19人,学校还附设10个幼儿班,共有幼儿280余名,幼儿教师13名。学校的各项设施设备齐全,为教育教学提供了保证。
学校办学总体思路
一年来,我校以 以人为本,科学管理,全面发展,学有所长 为办学理念,以培养 行为良好,体魄健康、求知主动、人格健全、生活自主、创新发展 的学生为办学目标,围绕县局10年工作重点,全面实施精细化管理,深化课堂教学模式的改革,加强学生的养成教育,全面提高教育教学质量,为创办人民满意的教育而不懈努力。
本学年,我校以培养 行为良好,体魄健康、求知主动、人格健全、生活自主、创新发展 的学生为办学目标,规范校园管理,强化养成教育,大力推进24字课堂教学模式,学校整体工作有了进一步的发展。现将本年度具体工作汇报如下:
一、以人为本 科学管理
我们理解的学校精细化管理就是落实管理责任,将管理责任具体化、明确化,这就要求每一个人都要把本职工作做到位、尽到职,对工作负责,对岗位负责,人人都管理,处处有管理,事事见管理。制度细化,有据可依。管理精细,工作高效。深刻反思我们的工作,我们深深的感到,扎实推行 精细化管理 ,是推动学校工作再上新台阶的有效途径。下面结合学校一年来的具体实施情况,从三个方面谈谈我们的体会。
1、推进精细化管理,制定缜密的规章制度
本学年,结合上级有关文件精神通知,我们认真分析学校现状、办学优势,理清办学思路,并准确把握和审视当前教育发展的动向和要求,对学校的发展目标做出科学、准确、适度超前的定位。努力构建 以科学民主为目标的愉悦型学校管理模式 。
在总的思路下,结合我校自身发展的特点制定并逐步完善了学校各部门人员的岗位职责、学校各项工作的规范、教师的激励制度和教师的考核制度。编印了《xx小学精细化管理制度汇编》一书。主要包括章程、部门职责、教学管理、班级管理、学生管理、后勤管理、安全管理等九大项。责任到岗、到人,变一人操心为大家操心,将管理责任具体化、明确化。
2、推进精细化教育,营造和谐教育的氛围
为了使精细化管理能够深入落实,该校成立了教育教学精细化管理组织,制定出学校精细化目标管理措施,使学校各科室目标任务分工明确。一是教学常规的精细化管理,这项管理工作由教导处负责,成员由教导主任、教研组长组成。要求教师严格执行教学精细化管理常规,备好每一节课,上好每一堂课,为学生精选每一份练习,组织好每一次测试。学校为每一位教师建立平时业务管理档案,记录每一位教师平时工作实绩,以便学期结束时给教师一个综合评价等第。二是德育工作的精细化管理。这项工作由政教处负责,成员由政教主任和少先大队辅导员组成。研究出台了针对学生的一系列激励学生的措施,如:日常行为规范文明班的评选、要求每个学生有座右铭、班内建立激励专栏、给家长发喜报、开展班级小标兵或班级之星、校园之星等评选活动,发挥和调动学生和队员的积极性,让其在实践中体验成长的快乐。经常开展向先进模范和英雄人物学习活动,树立学生正确的人生观和价值观。三是后勤管理精细化。这项工作主要由总务处负责,做好校园的美化、绿化、亮化的精细化管理,让校园一草一木、一墙一廊都育人。走进xx小学,你会看到水泥通道平坦宽畅,各项设施规范合理、围墙内绿树环绕,教室门前绿草茵茵、花团锦绣。四是建立科学、完善的监督机制,出台 问责制 。学校精细化管理小组对每个部门、各个负责人的工作目标,采取定期与不定期相结合的检查方式,细致的对精细化管理的目标进行评分,并进行书面通报,表扬先进,激励后进。对存在问题的部门和个人采用复查的形式,确保问题得到解决。在力求公开公正的前提下将成绩与考核挂钩。
一年来,我们始终坚持以精细化管理维护学校的安定、团结、和谐的大好局面。奏响校园和谐的旋律,为学校、教职工和学生的发展注入活力;始终用精细化管理推动学校稳定持续的发展,以发展增和谐,把学校建设与发展的各项事业不断推向前进。
二、率先垂范 爱岗敬业
作为学校行政一把手,我不断进取,努力提高自己的政治思想素质和理论水平。坚持学习马克思主义哲学,树立正确的人生观和价值观,以自己坦诚的待人态度、踏实的工作作风,为教师作出表率。坚持学习教育、教学理论,了解教育发展的信息,积极投身于课改大潮中,本学年,经常深入课堂教学进行听评课,还和老师们一起探讨新课改,通过自身学习,用先进的教育理论来指导工作、管理教育教学。
同时对学校中层干部进行明确分工,实行目标管理,各司其职。经常召开校委会班子成员会议,每次会议要求各位分管领导汇报前期工作,提出工作中发现的问题和遇到的困难,共同探讨解决问题的方案 。学校领导班子既各司其职,又互相合作。班子几位同志踏实的工作作风得到了广大教师的认可,一个全体教职工充分信任的领导集体已经形成。
学校领导通过专题讲座、例会等形式定期和全体教师就师德师风、教师考核、教研教改等方面进行交流座谈,通过不定期抽查等形式了解教师的理论学习情况,促使全体教师树立了良好的师德师风,教师们爱岗敬业、关心学生的形象得到了广大家长的好评。学校制定了教师年终考核、评模等各类激励机制,通过认真有效地落实,全体教师的工作积极性进一步提高。
各位教师:
本人自xx年9月担任主要负责人以来,至今已有六个年头。有关个人的简历就不再赘述。任职以来,在上级部门的领导与全体教职工的热心帮助与大力支持下,学校工作得到了一定的发展,办学水平也有了一定的提高,尤其是得到了全体教职工的大力支持,学校的发展态势日趋明显。在这里,对于工作中给了我支持和帮助的大家一并表示感谢。
现将xx年工作述职如下:
这一年来,我在履行校长职责中,坚持“上级领导,校长负责,支部监督,民主管理”的管理理念,在学校管理工作中做到“依法治校,制度管理,分工明确,责任到人”。在工作中,团结同志,增强凝聚力。
在去年的教职工大会上,我在学校工作报告中提出“深化教育教学改革,扎实推进素质教育,进一步强化校园建设,做好布局调整工作,紧抓新课程改革实验,带动学校教育科研再上新台阶,全面提高学校办学水平,各方面再上等级。”的工作中心,一年来,我们在完成党风廉政建设,综合治理,安全,创建等常规工作外,我们的工作重点是围绕这个中心开展的。
(一)办学思想
学校总体办学思想
还是坚持“潜能教育”:以多元资源、潜在因素为挖掘突破口,注重师生潜能、资源潜能在平时的教育教学活动如何通过自身内化外显、团队协作、科研引领、专家指导等途径得以充分发挥,使学校的教育教学质量能够稳中有升,办学水平不断提高;同时,把创建学校特色的工作融入到打造稳定项目、建设师资队伍、开发校本教材、营造校园文化等方面中去,使学校各方面能够保持高位、可持续发展。
加强学校软硬件建设,以一流的管理创办一流质量的农村学校。
(二)学校管理
1、作为校长,应该要“沉”下去,走近教师,走近学生,走进课堂,走进教材。因此,我经常深入到教学第一线听课、评课,有针对性地提出指导性意见;经常翻阅教师的备课和学生的作业,在备课上提倡“自己的教育教学思想与自身的知识经验以及学生实际相结合,教案设计与讲课要尽最大努力相符”;经常召开不同形式的师生座谈会,利用适当场合与教师个别谈话,了解教师的教学情况和学生的学习情况,特别注重倾听教师对教学管理的意见或建议以及学生对教学工作的意见和要求;经常参加学校里的教研活动,与教师们一起研究教材、设计教学方法,商讨解决教学中存在的问题,努力提高课堂教学效益。我认为校长要善于在课堂教学中发现带有倾向性的问题,通过典型事例,在教学实践过程中帮助教师领悟新的教学思想和方法,促进教育观念的转变。同时,要保持教师的角色,自加压力,努力做到学有专长,教有特色,这样,更有利于指导教学工作。
2、抓好基础教育,按科学规律办学:基础和特色好比两个翅膀,只有两个翅膀都硬了,学校才会腾飞。小学教育是基础教育,提出高大远的要求,必定会拔苗助长。我始终觉得,当今尤其要加强日常行为规范的教育,常抓不懈,齐抓共管,一抓到底。科学文化知识的教育不能放松,基本知识和基本技能传授不能放松。在任何时候,都要向课堂教学要效益。如果在小学阶段,应该读的没有读,应该看的没有看,应该做的没有做,那将是学生终身的缺失,终身的遗憾。我们要为学生的终身负责。使所有的学生都能“学会读书,学会感恩,学会负责,学会合作,学会探究”。
3、坚决贯彻执行国家教育方针、政策和法规,以搞好学校、办好教育为己任,遵纪守法,廉洁奉公,有较强的事业心和责任感。一年来,我坚持带领广大党员干部深入学习党中央会议精神,自觉加强政治理论学习,把师生的利益摆在学校各项工作的首位,在工作中,但凡重大问题和决策面前,都坚持以集体讨论裁决,在用人、用钱、教师权益方面都能接受学校党支部和教代会的“事先咨询、事后监督”,切实从学校的发展、教师的利益出发。遇到困难,能够协同其他行政及广大教师共同解决;做出成绩,也尽量让其他同志或者年轻的同志有更多的锻炼机会;出现失误,也能开诚布公,坦露心迹的互相交流,直言不讳的开展批评与自我批评。
(三)教育教学
继续强化抓基础管理、抓常规建设、抓教学管理、抓课堂教学的意识,努力做到常规到位,管理细化、精化。以先进的理念规划、统筹、整合、引领学校教学工作,进一步提高对教学工作的计划、组织、管理和实施能力,不断加强对教学计划、教学管理、教学研究等教学工作的执行、落实、检查、反馈等方面的力度,从而形成良性、高效的教学工作管理机制。根据新课程的推进、教育信息化程度的提高、教师教学工作和学生学业评价的改进等新情况,重建和改善教学管理的运行机制,使教学管理机制进一步有利于课改的推进,有利于教师的专业成长,有利于学生的全面发展。
积极推进二期课改向纵深发展,以开展课堂教育教学改革实践为起点,做好新教材的培训工作,不断进行新教材教学的理论与实践研究;整合相关要素,进一步大跨度地提升学校教育教学软、硬件的品位。认真做好教学常规工作。严格执行课程计划,开齐课程开足课时,严格执行《学校管理规程》,教学常规工作进一步规范化、制度化。特别是对教师的备课、课堂教学、作业批改、课外辅导工作、学困生跟踪帮教记载等,除了定期进行检查之外,还采取不固定的随堂听课、加大随机抽查备课及作业批改情况的力度,做到经常性的给老师一定的压力,使老师踏实做好教学常规工作,为完成教学任务打下良好的基础。
尊敬的各位领导、各位老师:
大家好!
到xxx中学任职已经两年了,两年来,我承受着来自各方太多太多的工作压力,在上级领导、学生和学生家长以及同行的期盼中负重前行。也许是由于年龄的原因,两年来,我的头发白了许多,视力开始下降,常有腰酸背痛等身体不适之感,我感觉到在这样的学校工作,所承受的负担太重太重。
我是心怀着对教育的梦想到xxx中学任职的,我心中经常在追问,什么是真正的教育,办怎样一所学校才可以实现真正的教育。因为有了这些追问,才使我的工作和我的生命更有价值,更有意义,在xxx中学工作两年来我感觉非常幸福,有各级领导对xxx中学的支持与厚爱,有同志们(我把它叫做伙计们)理解与配合,有学生和学生家长的尊重与信任,我觉得这小小的校园里有做不完的工作,在这里,我可以用我的知识、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力和体力,为这所学校留下一些或许对未来有用的东西,我的心中充满快乐。
刚过去的一年对xxx中学来说非同寻常。这一年,我们有非常难得的机遇,学校整体移民搬迁成为社会关注的焦点,我认为,一旦我们不能把握机遇乘势而上,那么我们将不仅愧对前辈们的期待,而且,我们可能连学校未来的生存权都会葬送掉。所幸的是,我们全校教职员工齐心协力,依靠党委政府的坚强领导,依靠中心学校领导的指导,克服了许多困难,我们不仅没有被困难击垮,在一年的乐观情绪和充分的自信中,学校反而一越而成为令巴东教育界瞩目和震动的新学校,县委政府、县教育局、县移民局、镇党委政府、镇中心学校领导先后多次亲临我校指导工作,一年中我们接待来自州内数批兄弟学校代表团考察。学生和家长对学校的满意率不断上升。一年来,筹措并实施配套建设的资金达319021,15元,进一步改善了师生工作和学习条件。勤工俭学效益不断显现,一年来落实教师福利待遇达135255,34元,用于教师培训经费达23512元。本年度我们成功承办了全州最大规模的德育课题研究推进暨成果展示会,展示了我校师生的精神风貌和德育工作成果,推出了我校第二本校本教材——《家乡风情》,启动了德育课题研究工作。这一切,都为打造学校品牌,锻炼和培养了我校教师的教育教学能力、凝聚人心、增添人气、营造良好育人氛围、提升办学水平等创造了条件。
总结一年来的工作,我认为我们做对了三件事,这三件事却围绕着一个主题,即“搭建教师成功平台,铺筑学生成材道路,打造移民品牌学校,力保学校持续发展”。
我们做的三件事分别是:
抓住学校整体搬迁的大好机遇,推介学校,凝聚人心。搬迁到新校园,老师和学生的精神面貌发生了改变,学校新的良好形象逐步树立,上级领导、学生和学生家长对学校的满意度正在逐步提高。
我们成功地举办了“新校园落成庆典”,收到社会各界人士捐赠28万余元。在条件很不够成熟的情况下,我们承办了“xx年巴东县初中化学复习备考和中心教研组学习培训会,xx年春季学期,我们承办了“恩施州中小学德育课题研究推进暨成果展示会”, 接待了来自州内德育课题学校的150余名客人,推介了我校德育工作成果和整体办学成果,顺利进行了我校德育基地考察活动,使首次这样大规模的德育工作会取得了圆满成功,使xxx镇的社会经济发展成果和沿渡人民优秀的人文精神再一次得到宣传,受到了与会代表的啧啧称赞和领导及专家的一致好评。
与会代表说:xxx中学很远,山一程,水一程;xxx中学很近,既现代,且时尚。人们都知道,巴东有条神农溪,神农溪边有所崭新的xxx中学。我们清晰地感受到,良好的人气指数不断上升,来自各方的办好xxx中学的决心和信心不断增长。
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尊敬的xx、公司各位同仁:
牛年好!
首先,感谢公司李总以及公司同仁们给予我述职这样一个展示自我的机会和舞台。20xx年是xx公司企业发展进程中极为重要的一年,在这一年中,xx公司全面推行李总领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模式,科学定位,科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营,拓宽企业经营渠道,努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作,全年实现房屋及公共设施完好率达××%;受理业主(使用人)报修××起,及时处理率××;处理业主(使用人)投诉×起,次次有交代,件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。
一份耕耘一份收获。20xx年,公司在全省物管企业中屡屡受奖,被评为“省物业管理示范住宅小区”、“市文明小区”、“绿色小区”、“咸阳十佳价格诚信单位”等荣誉称号,物业管理模式己趋于成熟,为做大、做强企业奠定了坚实基础。
作为xx公司的副总经理,企业、行业以及政府也给予我个人极大的鼓励,给予了莫大的荣誉:企业,如前所述,结予我这样一个展示自我的机会和舞台,并不断理解我、支持我、鼓励我;行业,亦一直给予关心,连续两年被评为“省市物业管理行业优秀职业经理人”,连续两年被三所大学聘任为物业管理专业客座讲师;政府,亦一直给与信任,连续三年被聘为西安市工商局双生分局廉政监督员。
20xx年度xx公司工作简概
一、推行目标管理责任制,明确各级责任,促进企业健康发展。
年初,各项目述职人代表与李总签订了《目标管理责任书》。其包含:公司总体工作目标(即管理目标、服务目标、经营目标、目标责任人的权利义务、目标考评方法和依据、奖罚措施等);公司将总体目标迅速进行有效分解,组织中层以上管理人员充分讨论目标分解后公司与项目的责、权、利,讨论分配与协调等问题,直到达成共识,这样,各级都有明确的责任,都知道“该做什么”,“不该做什么”,“如何检查”,“做不好怎么办”,形成一级对一级负责,一级对一级进行检查和督促的责任氛围。
二、推行“三全”管理模式,注重管理实效,规范管理机制。
“三全”管理模式,即“全员管理、全程管理、全效管理”,它是针对“xx物业”在物业管理服务过程控制的一种有效手段,20xx年岁末我们为之做了一些铺垫和准备,并在20xx年的工作中全面进行导入和推广。
通过全员管理和参与,全程监督和控制,全效的质量保证,形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域,加强了与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致,反应更为快捷;使物业管理无疏无漏,让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了xx物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平,也为xx的物业管理注入了新的内涵。
三、推行品牌战略,强化服务意识,促进企业向更高层次健康发展。
品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。
20xx年岁末,通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出,xx公司的企业知名度、亲和度和美誉度均有所提升。但我们依然客观的认识到“管理有章不以、项目管理面积小、配套硬件不到位、员工综合素质参差不齐”———此四点是我们的弱势,是我们做企业品牌的不利面。所以,20xx年的工作中,我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务,树立“xx物业”企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫,为业主(使用人)提供及时、方便、周到的服务,努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”,在优质、温馨的服务中孕育品牌。
拟计划从20xx年3月份开始,开展“诚心、贴心、热心、尽心、精心”五个专题系列宣传活动:
①打造精英团队、构筑核心竞争力
②从我做起,从细节做起,引入宾馆式服务
③物业企业文化建设的讨论
④我拿真心换你心,不信东风唤不回
⑤爱心之光感人心,尽心尽力结硕果
让五个专题,在员工心坎上扎根,也在业主中产生反响。促使“五心”系列教育结出了丰硕成果,员工精神面貌焕然一新,工作上精益求精。
20xx年,公司应在品牌形象的设计上着实下功夫,来提高企业知名度,并以市场为目标,以需求为导向,以消费心理为依据,正确设计和定位自己的品牌形象。
四、加强共用设备设施管理,努力节省公司开支,保障业主工作生活秩序。
如xx投入使用的热交换站,因热交换站处于供暖末端供暖质量太差,业主怨声载道。今年,我们工程部对热交换站系统进行全面分析和向专业公司咨询后,进行改造,截至目前供暖效果良好;中联颐华苑项目向业主委员会提出运用维修资金更换电梯补偿链、安全通道加装楼梯扶手、改造更换低区热水交换罐等的想法,现已改造和确定改造。
20xx年,我们充分发挥自身技术优势,加班加点、不计得失,不懂就问,不会就学,节省开支,降低管理成本,提高设备运行寿命和运行质量。
五、积极配合政府主管部门工作,合力共创“示范文明项目”,造就“温馨”家园。
今年初,我们便向市房管局申报“示范、文明小区”候选,作为“全民同创”的主体,物业公司有责任、有义务协调业主(使用人)投身“全民同创”工作。经过公司创建项目全体员工和全体业主共同努力,在今在11月份的专项验收中,我们八一花园项目创建“文明小区”得到“一次通过”。
20xx年,我们已总结好几年来的创建经验,已做好牛年申报创建的准备工作,计划拟申报“xx”、“碧水茗居”两项目创建“省示范住宅小区”,“阳光嘉庭”、“新西蓝花园”两项目创建“市文明小区”,通过创建:一、达到提高员工和业主的综合素质,使社区充满和谐氛围;二、促使公司增强创建意识,做到规范科学管理,提高服务水平和服务质量,细节成就项目品牌;三、拉近xx物业与上级主管部门之间的距离,使两者工作步调保持一致。同时为公司申报“国家一级物业管理资质”做好准备工作。
xx年是总公司寻求改革的一年,也是总公司快速发展的一年。这一年来,物管中心按照总公司年初提出的“质量、改革、发展”的工作目标要求,在总公司领导的关怀下,全体员工团结一心,艰苦奋斗,扎实工作,不断创新,进一步提升了物管中心的管理和服务质量,取得了一定的成绩,现将xx年的工作总结
一、品牌建设
物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标,坚持总公司“敬业报校,诚信服务,保障有力,追求卓越”的宗旨。今年年初开始,中心便着手打造物管中心“第一时间,第一服务”的品牌效应,提高物管中心的运作效率和竞争力。
(一)贯彻iso质量管理体系
物管中心始终贯彻iso9000质量管理体系,贯彻总公司“质量年”的要求,坚持每月1-2次物业质量交叉检查,通报,实施改进的工作,制定并实施了《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》。另外还按照iso质量管理要求,对管理体系文件进行了部分修改。
(二)形成以客户满意为中心的质量体系
“服务为本,客户至上”,在今年的工作中,物管中心注重加强与业主和使用人的沟通联系,主要做了以下工作
1、积极与各教学楼、办公楼办公单位联系,做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务,保障了各大楼、办公楼正常的教学、办公秩序。如协助教务处做好学生各项考试工作以及全国英语四六级等级考试工作,配合国资处和研究生部对明德楼五、六楼教室的1000套桌椅的搬运工作,配合学校职能部门举行茅以升基金颁奖大会、迎新场地、红歌会场布置及周边环境布置工作等。
2、遇到紧急重要情况,及时张贴温馨提示,坚持在家属区及时张贴板报、黑板报;如元旦、春节、劳动节、60周年大庆等专题板报及抗击甲流黑板报等。
3、举办 “13月18日后勤总公司物业客服联系接待日”活动,发放“交大物业安全优质服务卡”,广泛征求家属区业主对物业服务意见建议;张贴服务联系电话,方便大家在第一时间联系物管中心进行
回首过去的20xx,物业公司团结一致,齐心协力,攻坚克难,勤奋付出,求真务实,开拓创新,全面提升服务新格局。严格执行物业服务合同及相关条例法规,努力做到谋发展不动摇,抓管理不松劲,保稳定不懈怠,真抓实干,积极推进,所属小区员工无违纪且服务到位、真情付出、业主满意;在品牌树立、氛围营造,提升物业服务品牌,提高物业服务质量等方面取得了成立以来业绩,进一步推进与高端物业服务接轨为目标,始终坚持科学发展观和以人为本的原则,重合同,守信誉,诚信经营,人性化服务,品牌化管理,有大家的支持和关注,才使我们工作得到成功延续与顺利的拓展,目标任务的圆满完成,成绩的取得,主要是拥有了我们物业公司所有的好员工,默默无闻的奉献精神,忠于职守的职业操守,赢得了业主满意与荣耀。
为更好的紧跟集团发展战略,巩固提升管家服务品质,进一步拓展微信、APP平台高科技服务含量,尽快实现物业“转型”,逐步产生造血功能,使目标管理责任制落到实处,促进20xx年物业工作全面发展。现就20xx年物业工作报告如下:
一、20xx年目标完成及工作回顾
(一)耕耘十一载塑造品牌捷报频传争创佳绩
时光荏苒,岁月如梭(SUO),XXX物业秉着诚信品牌与精诚服务理念已走过第XXX个年头,一路走来,XXX物业始终认真贯彻XXX物业服务新理念,秉承XXX品牌主张,创新发展,积极推进项目晋升提档,XXX项目全部进入国家示范项目的成功经验基础上,今年,小区继续以XXX分的佳绩通过“国优”复检,同时,在接盘时间短,服务任务重的前提下,加班加点、自建自管设备间、档案资料室,全员参战无怨言,顺利通过“市优”考评,所属小区继续保持着行业地位。
(二)赴外考察择善而从学习进取拓展思路
20xx是物业公司促进服务品牌提升,加强赴外考察学习,开拓进取之年。在集团领导的鼎力支持下,物业公司本着“XXX”的思想,坚持“走出去、请进来”的学习心态,组织物业中高层管理人员,先后有针对性的赴XXX等地参观学习省内外先进、高端的物业管理经验,到XXX系统的学习了彩生活在物业服务中《应用APP和微信平台构建智慧社区》专题培训。
(三)加强日常培训提升服务技能
物业公司在营造文化氛围与提升管理服务水平的基础上,通过贴合实际、系统规范的员工培训,加强员工队伍建设,不断提高业务素质,快速适应公司发展战略对人才素质的需求,进一步规范培训体系,形成系统完备、运行有效的制度体系,物业总部组织员工进行《爱企如家,知恩图报》、《物业服务基本技能培训》、邀请律师进行《物业常见法律法规》培训等,全年相继进行各类业务培训近XXX次,增长了知识,拓展了业务,丰富了服务内涵和解决处理问题的能力,营造了浓厚的企业文化氛围,达到提升服务品质、转变思想观念、丰富创新能力、高效管理模式之目的。
(四)贴心细致管家服务共创和谐幸福社区
物业公司始终以“急业主之所急,想业主之所想”为服务初衷,围绕“平安健康喜乐”的服务理念,为业主提供温情、优质、快捷、高效的人性化服务,以浓浓的情、深深的意,营造出“业主心连心温馨和谐一家亲”良好氛围,让业主感受到无微不至的物业服务。
一年来,物业公司紧紧围绕“便民、利民、为民”的服务宗旨,在各区域全面地开展了露天*周投放、免费义诊、磨刀修家电、六、一儿童节演出等活动,进一步贴近了服务。用回馈业主、拉近业主与物业的距离,以此沟通情感、增进友谊、消除误会,为促进社区和谐文明发展起到了重要作用。
(五)节能降耗开源节流集思广益创造价值
物业公司始终树立“点点滴滴降成本,方方面面创效益“的勤俭节俭意识,强化措施,注重实效,加大与相关职能部门关系的沟通与联系,在保证服务过程不减,服务标准质量不降,确保形象品牌的前提下,扎实有效地开展了各项节能工作,采取因地制宜、多方借鉴的方法,先后实行降低人力成本、自行维修解决部分外包工程、节约水电能源、降低物料消耗等有力措施,收效显著,减少了资金的注入,养成了良好的爱企如家好习惯。
(六)全员齐动员共筑美好家园
XXX自入住以来,物业公司就纳入工作中的重中之重,从前期介入、办理入住、后期管理服务,物业公司严格按照集团的精神要求,迅速整合各公司人力资源,实现人员共享,资源共享,统一调动,全面推进建设,确保了业主入住舒心、生活安心和各种设施设备的正常运转及区域环境。
(七)安全工作贯彻始终突发事件应对自如
物业公司始终把安全工作放在首位,贯彻始终。充分树立全第一,防患于未然的思想意识,坚持抓“四个环节”不间断,做到区域处处有人管、事事有人抓,各负其责、落实到人。常年把安全防范、安全防火纳入工作议事日程,完善制度、追踪问责、定期检查,做到了人防、技防管理到位,宣传落实到位。配备肩用安全指示灯,保障地库及夜班员工人身安全,购臵灭火弹、呼吸机、自制消防器材应急箱,配全装备,危险地带画警示黄线并温馨提示;适时在庭院、管家服务中心等地悬挂宣传消防安全条幅、设立消防安全展板,多次开展消防培训,并利用已过期的灭火器在小区内进行消防演练,确保人人懂得消防知识,人人会使用灭火设备;由维护员组成的义务*,熟知位臵、运用自如,接警、报警、引警反映迅速,处臵灵活,全年共处臵业主家因做饭、电器使用不当等引发火灾事件多起,避免了影响、挽回了业主的损失,并及时帮助业主清理火场、清掏室内积水,受到了全区业主的高度赞扬和一致好评。
每逢重大节日、春秋防火大风季节、秋冬防盗高发期等敏感时期,物业公司都及时设立治安联防巡逻加温馨提示、协同派出所,监督检查、区域巡视等跟踪问效经常,落实完善整改及时到位,全面提高安全防范意识,树立人人讲防范,事事想安全。把护卫工作真正做到横向到边,纵向到底,切实把事故和隐患消灭在萌芽之中。小区维护员工作认真负责,无论严冬还是酷暑,无论白天还是黑夜,都能坚守岗位,默默无闻的履行职能。关爱业主、礼节礼貌周到,深受业主的爱戴和赞誉,即树立了形象,又使安全防范工作落到了实处,确保了小区万无一失。
二、问题与不足
20xx年是极不平凡而富有挑战的一年,是聚精会神铸品牌,脚踏实地提升服务的一年,也是开拓思路求发展、凝聚力量攀新高的一年、物业人全力以赴,积极参战,圆满地完成了各项工作任务。虽然取得了一定成绩,但面对新形势下的物业管理与转型经营理念,我们依然存在一些问题与不足:
针对以上问题与不足,物业总部利用年终总结进行了对照剖析,一致认为:以上问题的存在,公司全体员工结合会议精神,面对问题不遮不掩、不躲不绕、不推不闪、逐项梳理,认真研究了目标管理责任兑现实施方案,制定了长远发展措施,确保今后几年各项工作任务的全面落实、
三、20xx年的工作目标及设想
20xx年是物业公司成立的第XXX个年头,是巩固服务和品牌成果、向高端物业进发、展示管家服务的重要之年,是多种经营和全面实施目标管理的开头之年,我们各级要立足本职、开拓创新、稳中求进,在经营创新和提升服务内涵上探索新路子、找准突破口、
(一)持续创新提升服务品牌形象再创新高
扩大品牌的营造和树立,促进高端服务水准和管家服务理念,在确保原小区“国优”的基础上,要紧跟集团步伐,继续高标准严要求,尽快完善各种设施,更加贴近地服务业主,在去年晋“市优”的基础上,今年跳跃省级“十佳项目”的创建工作。
(二)持续营造文化氛围构建和谐智慧小区
物业公司坚持鼓励员工立足岗位、扎实工作、学习深造,提高专业技术知识以及个人综合素质所取得的阶段性成果,20xx年物业公司将继续加大在职培训力度、强化微信、APP平台学习运用,进一步引导“转型”、开拓创新意识,鼓励员工报考各类与工作相关的职称考试,培养更多优秀的'经营人才,让我们员工拥有更高的文化修养、专业知识、强烈的法律意识,从企业内部形成勤奋工作、锐意进取、勇于创新的工作氛围,在实践中培养激发员工的创造精神,丰富公司人才梯队建设,形成继任者的人才源泉,为公司可持续发展提供人才资本支持。整体提升物业各项管理服务的工作质量,为物业公司的全面发展打好坚实基础。
(三)大力开展爱企如家教育精打细算过紧日子
滴水之恩,当涌泉相报。企业是我们的家,物业人要立足现实、勇于进取、勤奋工作,与企业同呼吸共成长,严格按照目标管理责任制步步抓落实,以踏实肯干的敬业精神献身事业,以规范精细、热情周到的管家理念,服务于业主,传播正能量,为业主提供平安、健康、喜乐的社区环境,做好物业仪式感、尊贵感,将服务和经营接轨有效地结合起来,为品牌增效益,用服务促品质,为开发建设做出应有的贡献。
(四)心态归零再度起航为实现目标管理再续佳绩
依据集团下一阶段的战略发展的整体目标和物业公司面临的新形势,物业公司将积极开展经营目标管理,重新定位物业管理模式,全面实行深化改革,在提升服务品质、巩固品牌成果的前提下,向高端物业进发,提升服务质量,扩大品牌知名度。通过目标管理,为企业创收,实现可持续发展的目标。
一是通过全方位的、多渠道的经营性商业化运作,利用微信及APP平台,提高工作效率,节约人力成本,管控各项支出费用成本,开展有偿服务,利用现有资源,积极创收。二是对总公司和基层分公司的职责、流程重新进行了定位梳理,目标进行了分解,观念得到了更新。现已制定了各基层项目经理的责任制度,制定细化承包经营责任书,细化了工作标准;将开源节流、控制各项费用成本激活,调动各基层分公司的各种有利因素。使各分公司的经营服务等各项工作能沿着正确的道路和方向,健康良性的发展。
总结即将结束,20xx年的工作已经起航。我们要面对新的目标、新的任务、迎接新的挑战。夯实基础,稳妥前进,确保服务、巩固品牌、促进效益双丰收。
羊年的钟声即将敲响,新的任务已经来临,我们要面对新的挑战,探索新做法,拓展新思路,面对新的挑战不退却,勤奋努力、勇于创新,坚持走品牌路线不动摇,把力量的源泉化作为前进的动力,把目标管理的号角吹响,把我们的服务工作做得更好。
xx年是总公司寻求改革的一年,也是总公司快速发展的一年。这一年来,物管中心按照总公司年初提出的“质量、改革、发展”的工作目标要求,在总公司领导的关怀下,全体员工团结一心,艰苦奋斗,扎实工作,不断创新,进一步提升了物管中心的管理和服务质量,取得了一定的成绩,现将xx年的工作总结
一、品牌建设
物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标,坚持总公司“敬业报校,诚信服务,保障有力,追求卓越”的宗旨。今年年初开始,中心便着手打造物管中心“第一时间,第一服务”的品牌效应,提高物管中心的运作效率和竞争力。
(一)贯彻iso质量管理体系
物管中心始终贯彻iso9000质量管理体系,贯彻总公司“质量年”的要求,坚持每月1-2次物业质量交叉检查,通报,实施改进的工作,制定并实施了《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》。另外还按照iso质量管理要求,对管理体系文件进行了部分修改。
(二)形成以客户满意为中心的质量体系
“服务为本,客户至上”,在今年的工作中,物管中心注重加强与业主和使用人的沟通联系,主要做了以下工作
1、积极与各教学楼、办公楼办公单位联系,做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务,保障了各大楼、办公楼正常的教学、办公秩序。如协助教务处做好学生各项考试工作以及全国英语四六级等级考试工作,配合国资处和研究生部对明德楼五、六楼教室的1000套桌椅的搬运工作,配合学校职能部门举行茅以升基金颁奖大会、迎新场地、红歌会场布置及周边环境布置工作等。
2、遇到紧急重要情况,及时张贴温馨提示,坚持在家属区及时张贴板报、黑板报;如元旦、春节、劳动节、60周年大庆等专题板报及抗击甲流黑板报等。
3、举办“13月18日后勤总公司物业客服联系接待日”活动,发放“交大物业安全优质服务卡”,广泛征求家属区业主对物业服务意见建议;张贴服务联系电话,方便大家在第一时间联系物管中心进行相关事宜的处理,力争让全校师生员工满意放心。
二、内部日常管理工作
(一)人员素质方面
为了提高物管中心的运作效率和核心竞争力,今年年初,物管中心便制定了一系列培训计划,积极开展各项知识培训,努力提高员工的综合素质和服务质量。培训分为两大类,一是普通员工的培训,二是管理干部的培训。员工培训包括:利用每周各部门的早会,分别对员工进行素质、礼仪、技能及质量要求进行培训,培训内容主要包括企业文化培训,专业技术培训等;对管理干部的培训则主要围绕新版的《重庆市物业管理条例》以及新版的《gb/t19001--xx》质量管理标准展开。通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。
(二)保安方面
xx年,在总公司领导的正确领导下,保安部全体队员坚持为学校正常的教学科研秩序和广大师生员工生命财产安全服务为宗旨,加强对学校园区进行综合治理,利用各种宣传教育手段、现有的物业管理条例、总公司内部保卫工作条例及物权法,充分发挥了保安的“人防、技防、群防”的有利条件,全面维护了校区内的人、车、物的安全,具体工作
1、根据总公司提出的“安全、质量、发展”的思路为切入点,结合保安部具体工作为实际重点,加强对校区的人、车、物管理。
2、制定门岗管理制度,来人来访、物品出入登记,车辆实行“一车一杆一证”的放行制度。
3、加强整个区域的巡逻范围,白天队员实行交叉巡逻,不定时对各区域设岗布控。晚上实行分时间段进行巡逻,以季节变化为准。队员分批进行巡逻,做到防患于未然。
4、加强对校区内所有消防设施设备的安全检查。做到“预防为主,防消结合,隐患险于明火,责任重于泰山”的高度责任感。
(三)保洁及环境卫生方面
1、始终按照iso质量管理体系要求,坚持以《清扫质量检查月报表》逐项对各责任区进行了严格考核,基本上完成了总公司交给的各项任务。
2、严格执行清洁工作规程,全天候清扫各教学大楼、办公大楼、卫生间、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,为广大师生员工创造了一个干净、舒适的的生活、办公环境。
3、对家属区主干道及家属区楼前后影响住户的树木进行了适当修枝,对绿地杂草,按每个清洁工以责任区的形式分片包干负责。
(四)维修方面
1、在公共设施、设备的管理方面,制定了完备的维护、保养计划和应急方案,及时定期对各种设施进行保养、检查,做到日常检查有登记、小型维护有记录,发现问题及时维修,及时处理,做好电梯、消防设备的维保工作。
2、利用假期配合维修部门对第二教学楼各楼层爆裂地板砖约1000多平方的地板砖进行了维修、更换。
3、部分家属楼房顶漏水、自来水管锈坏,许多住户水电气方面问题的出现,使维修任务重,难度大,物管中心积极与住户进行协调,配合能源中心、工程队,使能源中心、工程队对家属区水电气、土木的维修工作得以顺利进行。
4、为节约经费,对于一些损坏程度较低的设施设备自行进行维护,修缮,如维修第一、四教学楼的桌椅200多套,门窗100多扇。
(五)绿化方面
1、负责全院范围内20多万平方米的绿化种植和日常管理工作以及为院内各部门办公室、各种大小会议提供各种植物和花卉。
2、协助工程公司及基建处完成游泳池、青红楼、总公司处、大坪校区等地的植物移植工作,共移植乔木600余株,灌木1000余株,地被500米,在车队新植草坪150余平方米。
3、在开学迎新、国庆、迎接人大副主任及交通部副部长等各项大小型会议中,布置草花量共计5万多盆。
4、繁殖植物:冷水花上万苗;菊花xx盆;春季草花3000盆;扦插苗木(包括蚊母、金叶女贞、红继木、芙蓉花、毛叶丁香等)上万苗。
5、在学校开展的“弘扬生态文明,共建绿色校园”和学生义务植树等活动中,共同种植植物上百株。
6、在绿化租摆业务中,向外拓展业务2起(南坪、应技院)租花量增加100余盆。
(六)其他方面
1、积极配合学校各种会议及各二级单位的各种会议服务工作,全年共完成交通部副部长来校检查工作等重要会议服务工作178次,普通会议500余次。
2、做好学校内的邮件收发工作及报刊、杂志的征订工作,全年共完成各种邮件的收发工作共计25828件
3、抓好消防防范工作及安全隐患的处理。先后组织了一百三十余人次,对家属区28栋家属楼进行了楼道乱堆乱放的各类杂物处理,消除了安全隐患,保持了消防通道的畅通。
4、主动与家属区住户联系,更换存在安全隐患的空调脚架,为生锈的脚架去铁锈,刷防锈漆,做好家属区师生员工的安全防范工作。
5、加大了对农贸市场秩序的整顿和“脏、乱、差”的治理,使市场的秩序和环境卫生焕然一新。每周两次对市场门市顶棚杂物进行清理,为市场每家住户增添消防灭火器,对乱摆乱放,超摊越位的经营进行了整顿,市场内外所有人力车实行统一归位,机动车做到停放有序。
6、做好家属区和农贸市场的“除四害”工作,安排了每周一次的打药防治工作,不定时的投放鼠药;及时对出现在家属区和校园内的马蜂窝进行处理,确保师生员工的人身安全。
7、抓好节能工作,除经常向员工宣传节能知识、提高他们的节能意识外,还编制了一些宣传节能知识的小标语,并在各教学楼和行政楼内进行了张贴。
8、做好总公司办公室搬至青楼底楼的工作,抽调人员及时对青楼办公室和过道进行清洁卫生清扫工作,对办公用品、电器设备进行打包、搬运及安装工作。
三、今年完成的重要工作
(一)做好甲型h1n1病毒的防控工作。在学校、总公司的领导下,全面负责甲流期间红楼、青楼、西山楼隔离区的清洁卫生工作、生活垃圾及医疗废品出渣工作、铺设新增床垫及日常更换工作、隔离区域的日常消毒、隔离人员的饭菜运送等工作。
(二)贯彻总公司以餐饮为龙头的方针,除做好生态食堂的物业管理工作,积极配合饮食公司做好第一届美食节各项工作,配合饮食公司对知园三食堂厕所、门窗及周边环境进行整治工作等,在饮食中心向外拓展的同时,还协助饮食中心做好各项后备保障工作,如抽调人员到彭水、合川、科技馆、南开中学等地进行保洁、维修、管理等工作。
四、存在的问题和经验教训
虽然我们在xx年的工作中取得了一定成绩,但我们也深刻的认识到我们的不足,还有很多需要完善与加强的地方
第一,管理人员整体素质、服务意识有待进一步提升,今年的工作中,因管理服务不到位致使明德楼、第二教学楼个别办公室物品丢失,造成了不好的影响,实际处理事务的能力还有待提高;
第二,与业主的沟通不够,了解不足;
第三,维修服务、保安服务和保洁服务质量还有待加强和提高;
第四,物管中心专业性不强、经营方式过于单一。
针对以上几个问题,在xx年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业务技能与管理水平,开展丰富多彩的业主沟通活动,把工作做得更好。
在新的一年里,我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善各项管理工作,在前行的路上脚踏实地,再接再厉,勇往直前,为总公司的发展添砖加瓦。
尊敬的领导:
您好!
在这寒冷的x月,维护队一班在职人员x人:新入职x人,x人因个人原因离职,没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的规章制度,落实好公司下达的工作任务,做好本职工作。
本月工作情况如下:
1:参加年终总结大会,公司领导宣布了优秀团队,优秀员工的结果及颁发了奖金和证书。各位领导汇报了去年的工作,和20xx年的工作计划安排,点评了去年工作中的不足和在新的一年工作中需要改进的地方。
2:参加公司组织开展的年终队列展示、文艺表演,全班每天下班后抽时间积极训练、排列节目终于得到了展示。大家都以友谊第一,重在参与的思想,体现了公司团结友爱、欣欣向荣的和谐气氛。
3:协同维护队一班、三班,对整个小区及外围门面的消防设施进行了全面的监察,记录清楚消防设施的完好情况,保障了小区的消防安全。
4:在春节期间,尤其是xx,每家每户都要放烟花炮竹庆祝新年,全班尽心尽责,做好巡察工作以防火为重点,对小区内不在指定位置放火炮、烟花的业主进行了劝导和指引到小区外放烟花,对消防隐患进行了清除,真正做到了防范于未然。
在x月份工作中,xx期间为确保小区安全,为小区业主营造一个安心舒适,放心的家。加强防范力度,做好防盗、防火等工作,使春节期间未发生一起重大事件。那天我班上中班,这是我从小到大第一次没在家吃年夜饭,而是在公司这个大家庭里和公司领导及全班兄弟姐妹一起过的春节,在上班期间还得到了x经理等各位领导的慰问,使我们受宠若惊深刻感受到了公司这个大家庭的温暖。在公司领导的关怀下,在同事的帮助下,我要以先进员工为榜样,用心工作,为长期企业的兴旺发达,贡献自己的力量做好自己的本职工作来回报公司,这个月里工作中的不足将在下个月里及时纠正。
20xx年x月份工作安排如下:
1:严格执行公司的各项规章制度,完成好队长安排下来的工作任务,规范自己的工作态度和行为,为其他队员做好榜样,管理好全班的各项工作。
2:不断提高队员的业务素质,要有计划的组织队员学习技能培训,检查督促队员管好、用好岗位物品和消防器材,使其保持良好工作状态。
3:为了维护小区大门口、路面卫生,在保洁部下班后,我班将实行见脏就清,见乱就收的原则,保证给业主一个良好的视觉环境。
4:对新入职的队员进行岗位职责培训,提高其服务意识和团队理念,尽快的融入到公司这个大家庭里面来。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标,坚持总公司“敬业报校,诚信服务,保障有力,追求卓越”的宗旨。今年年初开始,中心便着手打造物管中心“第一时间,第一服务”的品牌效应,提高物管中心的运作效率和竞争力。
(一)贯彻iso质量管理体系
物管中心始终贯彻iso9000质量管理体系,贯彻总公司“质量年”的要求,坚持每月1-2次物业质量交叉检查,通报,实施改进的工作,制定并实施了《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》。另外还按照iso质量管理要求,对管理体系文件进行了部分修改。
(二)形成以客户满意为中心的质量体系
“服务为本,客户至上”,在今年的工作中,物管中心注重加强与业主和使用人的沟通联系,主要做了以下工作
1、积极与各教学楼、办公楼办公单位联系,做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务,保障了各大楼、办公楼正常的教学、办公秩序。如协助教务处做好学生各项考试工作以及全国英语四六级等级考试工作,配合国资处和研究生部对明德楼五、六楼教室的1000套桌椅的搬运工作,配合学校职能部门举行茅以升基金颁奖大会、迎新场地、红歌会场布置及周边环境布置工作等。
2、遇到紧急重要情况,及时张贴温馨提示,坚持在家属区及时张贴板报、黑板报;如元旦、春节、劳动节、60周年大庆等专题板报及抗击甲流黑板报等。
3、举办“13月18日后勤总公司物业客服联系接待日”活动,发放“交大物业安全优质服务卡”,广泛征求家属区业主对物业服务意见建议;张贴服务联系电话,方便大家在第一时间联系物管中心进行相关事宜的处理,力争让全校师生员工满意放心。
二、内部日常管理工作
(一)人员素质方面
为了提高物管中心的运作效率和核心竞争力,今年年初,物管中心便制定了一系列培训计划,积极开展各项知识培训,努力提高员工的综合素质和服务质量。培训分为两大类,一是普通员工的培训,二是管理干部的培训。员工培训包括:利用每周各部门的早会,分别对员工进行素质、礼仪、技能及质量要求进行培训,培训内容主要包括企业文化培训,专业技术培训等;对管理干部的培训则主要围绕新版的《重庆市物业管理条例》以及新版的《gb/t19001--xx》质量管理标准展开。通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。
(二)保安方面
xx年,在总公司领导的正确领导下,保安部全体队员坚持为学校正常的教学科研秩序和广大师生员工生命财产安全服务为宗旨,加强对学校园区进行综合治理,利用各种宣传教育手段、现有的物业管理条例、总公司内部保卫工作条例及物权法,充分发挥了保安的“人防、技防、群防”的有利条件,全面维护了校区内的人、车、物的安全,具体工作
1、根据总公司提出的“安全、质量、发展”的思路为切入点,结合保安部具体工作为实际重点,加强对校区的人、车、物管理。
2、制定门岗管理制度,来人来访、物品出入登记,车辆实行“一车一杆一证”的放行制度。
3、加强整个区域的巡逻范围,白天队员实行交叉巡逻,不定时对各区域设岗布控。晚上实行分时间段进行巡逻,以季节变化为准。队员分批进行巡逻,做到防患于未然。
4、加强对校区内所有消防设施设备的安全检查。做到“预防为主,防消结合,隐患险于明火,责任重于泰山”的高度责任感。
(三)保洁及环境卫生方面
1、始终按照iso质量管理体系要求,坚持以《清扫质量检查月报表》逐项对各责任区进行了严格考核,基本上完成了总公司交给的各项任务。
2、严格执行清洁工作规程,全天候清扫各教学大楼、办公大楼、卫生间、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、门等,及时清理垃圾,为广大师生员工创造了一个干净、舒适的的生活、办公环境。
尊敬的陈总:
您好!
我是保安部经理赵志强,保安部在公司领导的大力支持与关怀指导下,在其他部门的配合下,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,初步完成了公司开业前的保安员安防知识培训工作。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将二十多天的工作做以总结,以便扬长避短,为下一步工作打下坚实的基础。
一、做好公司的安防工作。
1、治安安全
安全是公司经营最基本的保证,与公司的发展紧密相连。从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,确定安全工作重点区域,从每一个环节入手,周密细致地检查,将安全隐患消灭在萌芽状态。
在维持秩序方面,部门先从地下停车场车辆停放开始,规范员工停车场车辆指挥动作,有效地保证了车辆停车入位,有序进出,为公司的经营营造了良好的外部环境。
2、消防安全
安全责任重于泰山,消防工作始终都是工作重点。为了把消防工作做好,为安全公司安全运营保驾护航。我们以后的工作重点,就是本着“预防为主”的思想,每周组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。并定期对各种消防设施进行检查、维护、保养。
二、做好保安员的培训工作。
为了打造一支过硬的保安队伍,配合各部做好对客服务。通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,使公司的文化深入人心。真正的实现创新、突破、超越。
由于安保工作的特性,保安就是与客人的第一个接触点,是公司的第一道靓丽风景线,所以保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给公司领导。我们把服务做为对客工作中的主要内容,为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。
四、工作中存在的不足。
奎一个月的时间,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在以下的问题:
(一)、队员形象素质需要进一步提高,以适应公司之发展趋势。
(二)、部门管理水平需要提高,以适应社会之发展趋势。
(三)、部门工作离公司领导要求还有一定距离,需要进一步努力。
对于这些不足之处我们会高度重视,在接下来的工作中,我们会针对不足之处及时进行改正和补救,结合部门实际情况,扬长避短,在树立公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫。相信在公司的领导和部门全体人员的努力下,公司会坚持不断的走创新、突破、超越的发展道路。
光阴如梭,一年的工作很快就要过去了。此时就可以回忆这年度的述职报告并且做个述职报告。要想在职场中不断提升自己,年度述职报告必不可少。一篇优秀的的年度述职报告是怎么样的?请您阅读小编辑为您编辑整理的《2022采购员年终述职总结2000字》,欢迎您参考,希望对您有所助益!
20xx年转瞬已过,我们期待的末日也没有到来,迎接我们的是新的20xx,新的一年新的开始。
20xx年我们公司在xx的太阳能工程有信息工程大学和外国语想小学。信息工程大学是有真空玻璃管的太阳能即热系统,这个工程由于个人原因没有直接负责这个工程,但后期售后有我来负责,这个工程完工后有个小插曲,我给大家讲一下。
工程完工后有一个月学校反映没有热水,当时天还暖和,到学校发现东楼有爆管情况,水箱处于低水位,保管由于系统缺水造成,当时第一感觉是表头损坏,造成上水不正常,更换表头后情况依然存在,查看设定参数各项正常,查看线路发现循环管道探头和上水管道探头未装,临时安装后各项正常,所以说以后工程的各项探头不能省装,说不定会影响表头某项功能的正常运转,处于安全考虑我把水箱的水设置成最低三格水,这样可以水箱水温的最大化稳定,及最大化利用太阳能,也可以避免空晒爆管,这个系统的太阳能自动上水是我手动测试正常后离开的。
西楼情况也不好,但爆管不多,到机房查看情况,发现系统没有一点水,系统也没有缺水保护,循环泵一直空转,但水箱显示还有一格水,调节水位探头高度后水位显示正常,系统缺水保护,循环泵停转,修改参数,换管后工作正常。
通过这次维修我个人终结太阳能调试,各项参数设定后,最好是手动测试正常后再离开,水箱水位探头必须根据水箱的高度,调节各水位位置,保证不能有错误的显示,这样才能保证我们的太阳能系统工作正常,避免不必要的损失。
我刚负责售后的时候,第一个任务就是温县的空气源热泵,当时我还什么都不懂,现在懂一点了,说下温县的空气源,温县空气源的安装位置可以说是在一个半封闭的房间里内,空间有限,空调的集热受到一定限制,安装上空间太过狭窄,给售后带来很大困难。他们的热泵问题是初期没有安装水处理,造成后期的管道结垢,把主机管路断开后接外循环加入除垢剂循环3小时后,除垢完成,现在空气源运转正常。
这次维修我感觉在安装工程是应适当考虑售后问题,给售后留一定的空间,或者留一些东西方便后期的售后。
在我们公司刚起步的时候,做的工程有温县空气源和安信平板太阳能,其中温县的致命的是没有考虑后期售后,温县空气源主机如果出现问题,这个系统必须全拆,因为他没有维修空间,安信酒店的平板问题是坡度小,导致回水不彻底,现在问题是有两排出现了铜管冻裂,这些问题不是大的问题,但是给客户造成不好的影响,最坏就是对我们的工程失去信心。
在下的一年中我准备多学一点维修的知识方便以后的售后,在工程上多参观,多学习,把别人的东西变成自己的。
xx年我还负责公司的采购材料,材料是一个工程好坏的根本,好的材料才能做出好的工程,好的材料才能保证了工程的质量。什么才是好材料,价格好,质量好,用得好才叫好材料。
材料的价格,种类有很多,这个在预算是个头痛事,我准备在下一年把各种材料的价格,品种,质量好坏做一个详细的表格,方便以后的预算,
在材料上还需要各项目经理的配合和监督,材料在工地上的使用中出现的问题,及质量问题,还需要各项目经理的及时沟通。材料到场后还需要各经理及时查看数量及质量,防止经销售商的偷梁换柱。
在报材料的方面,工地需要什么材料做好统计提前报给我,我们的工地比较多,提前报给我,我可以规划行程。做到时间的合理利用。
当然还有特殊情况,特殊情况特殊对待,如工程上急需的材料可以当天报第二天到,不能天天特殊情况,我还有其他的事情要做,希望各项目经理的理解。
在材料上我准备下一年扩大我得材料库,让工程使用材料有更大的选择空间,在材料上做到同等价格质量最好。
我在公司已经有一年了,坦诚、务实、专业、共赢是我们的公司理念,我在公司工作很轻松因为我们的工作气氛很好,,像一个大的家庭,苦点,累点心里也是甜的。
我在公司有压力,因为我现在的知识还欠缺很多,我要在最短的时间学习更多的知识。
新的一年新的开始,祝大家在新的一年有一个新的开始。
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采购员年终述职报告
又一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝。新的一年已经到来,根据自身工作的实际情况,我对自己的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改进方法,以便使自己在今后的工作中能惩前毖后,扬长补短,为今后不断改进工作方法,提高工作效率提供依据,总结主要有个人成长、工作和存在的不足三个方面。
一、个人成长方面:转变心态。工作中,我们要考虑如何提高工作效率,怎样处理与上级领导、同事之间的关系,还有在工作当中的不尽人意的事情,这些都要我们以一颗平常心去对待。别人对我所讲的,我将会重视和珍惜,即使你已把这件事忘了很久;可是他还牢牢记着你所说的话。”这是一种多么难能可贵与人相处的心态,所以及时的转变心态会让我们工作更加顺利。有明确的计划,只有这样目标才够清晰,以至于在以后的工作中不会茫然。在我到采购不这段时间里,我会经常整理工作日记,这其中记录着一年走来的点点滴滴,无论是化学品,还是净化用品,每天我都要记录下自己所做的事情,然后再总结一下完成状况,不过有时候越是总结越是觉得自己所欠缺的东西太多,懂的却太少。所以也曾为之着急,但事实好像跟自己拧上了劲,越是急越容易出错,越是急越是感觉自己所追求的目标离自己越远!还好有这些平时不起眼的日记,它帮我清晰的记录了我的每处过失与进步,在无形中提高了我做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。
二、工作方面:处处留心皆学问。在工作当中我深有体会。初到采购部我把看了以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容,这为我以后的修改合同起到了很大的帮助,我可以直接套用以前的合同范本,这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在,不要总是期盼别人告诉你怎么去做,应该学会思考自己应该怎样去做,留心别人怎么做。认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西,简单的金钱与物质的交易,只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然,采购并不像常规所想的那样仅仅是打个电话,签个合同,发个货那样简单,这只是其中之一,也是最基本的,这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。调入采购部后,我首先从思想上转变了原来不正确的观念。特别采购是公司供应链中一个非常重要的环节,也是生产后勤的主要环节。要求我们以满足市场和生产需求为准则,任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人,是有根据的。我自觉自己离要求还有很远,因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发,达到熟练程度后才能掌握的一种技术,要做到这一点是非常困难的,不过,我会一步步向这个方向靠近,跟上公司发展的脚步!通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。
三、存在的不足:我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为公司多做一些贡献,但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距;一方面,由于个人能力素养不够高;另一方面,就是时间比较紧,工作效率不高。二是有时工作敏感性还不是很强;对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前量,上报情况不够及时。三是领导的参谋助手作用发挥不够明显;对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前的谋思路、想办法,许多工作还只是充当“算盘珠”。今后一定要改进不足,拓宽思路,求真务实,全力做好领导交付的每一项任务。打算以后从以下几个方面开展工作:一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求,对今后工作进行具体谋划,明确内容、时限和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有机地结合起来,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效。二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
四、主要工作任务:生产辅料,目前生产辅料分成三部分,化学品,净化用品和包装材料,重点在于化学用品,技术含量较高,品种比较多,我现在对这一块的了解还不多,在xx年我要熟悉的了解车间生产线上的化学用品使用量,使用品质,要求。
总之,在新的一年开始一定要以一个崭新的面貌来迎接工作中的各种挑战,无论是个人成长方面还是工作方面都要以积极的态度以求进步,从而弥补以往存在的缺点与不足。
首先感谢领导对我的信任,将我调到采购部这个如此重要的位置,给我个学习的机会,让我从对采购一无所明白认识更多的人与事,接触更多的新鲜事物,学到了一些新知识,增长了更多见识!在刘经理的工作指导之下,经过四个月的采购,也积累了一些工作经验,同时也明白,还有很多事要继续学习的,继续去完善的,继续去提高的,在这一年里,我没有做出轰轰烈烈的事,但对每一件事我都会用心去想,用头脑去思考,用行动去做事。我每一天按采购计划基本完成了所负责的剂型,值此辞旧迎新的时节对一年来的工作做一个总结,更多地便于自己以后的工作中总结今年的经验教训,提升综合素质,找到更好的方式方法去迎接新年的到来。
我们主要采购的供货商来自“太华、九州通、东龙、汇康源、华辰等”我们所购进药品的质优价廉,关系到采购成本的高低,直接影响到整体效益的快慢,药品的价格始终抢占商机,起着至关重要的作用,我作为一名经验不足的采购员,经过一段时间的了解,深知做采购的,要了解各药品信息的重要性,为确保采购药品的质量好,价格低廉,今后我要做好每一项工作,要用敏锐的眼光看待事情的变化与发展,主动和个部门沟通!经过这几个月的采购,深知并不是单单做个计划表和打电话报计划,那么简单的事,公司此刻的采购数量是以开票处订的数量为准,个人认为开票处与销售部每个星期要有个总结,把客户所需要的信息反馈给采购部、我们采购人员也要对公司畅销品种有个基本的了解,在采购超多数量的状况下,我们要采取价格策略,与供货商业务员联系,尽量降低药品的成本,为了满足我们所需的库存,满足质管部要求,还要总结质量问题的因素,反馈给供货商,并与供货商到达共识,共同解决质量问题,做到及时退货。今后我们要更注重保质优价廉,货比多家,我发现要做好“质优价廉”是作为一个采购员的工作精髓,这个过程的操作与实践,是需要平时的细心积累才得到的经验,改善工作方法,提高工作技能才能更深入地做到“质优
价廉”降低成本。我主要从以下方面去做:
1、认真做好采购计划,货比多家,做好内勤工作,多多与各部门的人员沟通,每次计划做好的反馈表与涨价表,做到及时通知开票处与销售部,并分析调查市场价格是否适合客户需求!
2、报计划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要及时反馈给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时,要授集好信息,及时与销售部、开票处沟通,并快速备货,还要多多了解供货商与厂家在各个时间段的优惠政策等。
3、采购不同品种,要灵活运用不同的方法询价、讲价、仪价以到达降低成本的最终目的。
4、对已知涨价的畅销品种,要尽快的调查原因,根据市场,和部门领导商讨就应涨到什么价,对于销售部反馈如是客户已订品种,销售部要带给大概价格,采购部根据各公司销售的价格来做价格调整。
5、对于业务员带给的新品种,要注意看月销量,畅销品种要经常查看库存是否断货,要保证库存不缺货,如因天气原因或流行病因要结合现实分析,针对不同品种做好备货准备。
6、对于采购了的品种要及时跟踪货是否到库,在第二天早上查看是否入完库,查清楚原因,以免做重复计划。
自从进入采购部以来,让我更明白总成本的优先原则,和灵活运用各种采购技巧的重要性。在那里,感谢领导这几个月来对我的工作指导,今后的我还需领导的支持与培养,请领导放心,我会继续努力学习、努力工作的,昨日的成绩已成过去,此刻重要的是在新的一年里好好珍惜时间,珍惜机会发扬优点,改正缺点,改善工作的方式方法,全面提高综合素质,更完美地完成新一年的采购工作。
20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我透过努力的工作,得到很多收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。在领导和同事们的关怀和指导下,我透过不懈努力,今年各方面均取得必须的进步,现将我的工作状况做如下汇报:
一、透过日常工作积累我对工作岗位的认识
一向以来采购员的工作是服务于生产,它的任务就是以最低的采购成本带给满足质量、数量、交货期三大条件。换句话说,生产就是采购员的.客户,质量、数量、交货期就是生产的要求。生产的三点要求对采购员来说是三点职责:向谁买,买多少,何时买。
我作为一个采购员最终的价值是采购成本的控制,采购成本直接影响公司收益。所以我始终坚持以满足生产为目的、以货比三家为前提、以质量把控为原则,做好每一笔采购,做到物有所值,物有所用。严格按采购计划采购,做到及时、适用,合理降低物资积压和采购成本。对购进物品做到票证齐全、票物相符,报账及时。
二、明确岗位职能,认真做好采购工作
在“明确目标,勇于负责,主动配合,公司满意”的观念下,用心的落实采购工作要点和月度采购计划制定工作。在部门领导和同事的用心配合下,共计完成临时采购102份,完成七月、八月、九月、十月度采购计划内所有采购项目,共计费用120余万元,采购项目涉及办公用品、工索具、码头辅助设施、厨房用品和常用物资等。完成公务车维修保养付款工作8次,产生费用2.2万元。以上工作执行状况良好,并较圆满的完成采购任务,随着物资仓库的建立,在10月初开始办理入库手续。
完成办理合同文件20余件,共起草9项购置合同,参与采购物资验收工作12起,并完成已落实合同档案移交工作。
三、根据公司需求,挑选优秀供应商
选取供应商是采购工作中十分重要的一个环节,直接关系到所采购产品的质量、价格、服务等方面,所以选取一个优秀的供应商对于我的工作来说十分重要。
我透过以下途径来选取:
1、公开征求的方式
以公开招标的方式来寻找供应商,使贴合资格的供应商有参与投标的机会。但是通常比较少用此种方式,因为这是被动地寻找供应商,换言之,若最适合的供应商不主动来投标,恐怕就会失去公开征求的好处。
2、透过同行业介绍
所谓“同行是冤家”是指业务人员之间,因为彼此间争夺客户,尔虞我诈;反之,同行的采购人员倒是“亲家”,因为彼此能够联合采购或互通有无。
3、市场寻找
完成200余起采购询价和市场摸底工作,来往传真、邮件200余份,走访供应商20家,其中有生意来往16家。经过挑选,建立长期合作单位供应商5家,其中工索具生产商3家,日常物资供应商2家。
四、用心适应和遵守公司制度,进一步加强工作职责感。
今年以来,公司的各项规章制度得到进一步完善,本人总是用心适应这种状况,以公司各项先行的规章制度和岗位职能为准则加强工作职责感,及时做好本人的各项工作,为公司做好本人力所能及的工作。
XXXX年工作计划
明年工作对我来说是一个全新的挑战,XXXX年是公司走向正轨的一年,忙碌的昼夜生产将陆续开展,这意味着采购任务的加剧。生产总归要继续,工作肯定要做好,所以我将明年工作计划做如下规划:
一、规范供应商管理,建立合格供应商档案
1、初级供应商带给的资料要求
(1)公司概况
用于了解供应商的基本资料,如创立时间、注册资本、规模、性质、优势等资料,以初步判定是否有合作基矗
(2)公司组织机构
用于初步了解该供应商的管理体系是否严谨,部门设置是否健全,同时也可看出职能分工是否清晰。
(3)产品一览表
透过产品一览表,可了解该供应商是否与本企业现需的原材料要求相符,并求证供应商的优势所在。
(4)各项品质资质证明
如IS09000、3C认证等各种安规认证书的副本,再加复印件,用以确认供应商是否取得相应资格。
2、建立供应商评选程序
(1)成立评选小组
供应商评选,第一步是成立评选小组,对合格厂商的各项资格或条件进行分析及审议。小组的成员可包括采购部门、工程部门、生产部门、品质保证部门、财务部门及工作关系部门等。
(2)决定评审项目
公司成立的历史
负责人的资历
登记资本额
主要客户
财务状况
营业证照
(3)对供应商进行分析
供应商分析是指选取供应商时对许多共同的因素,如价格、品质、供应商信誉、过去与该供应商的交往经验、售后服务等进行考察和评估的整个过程。
当对供应商进行分析时,应思考的主要因素有以下几点:
价格
连同供应商带给的各种折扣一齐思考,它是最为显而易见的因素,但并不是最重要的。
品质
透过性价比公司可能愿意为较高品质付较多的钱。
服务
选取供应商时,服务有时显得十分重要,甚至发挥着关键作用。
位置
供应商所处位置,对送货时间、运输成本、紧急订货以及加急服务的回应时间等都有影响。当地购买有助于发展地区经济,构成社区信誉。
供应商存货政策
如果供应商随时持有备件存货,将有助于设备突发故障的解决。
柔性
供应商是否愿意及能够回应需求改变、理解设计改变等,也是需要重点思考的因素。
目前为止合作供应商30余家,大部分已建立良好合作关系,但由于公司采购项目种类较多,而且每个项目需进行比价,目前供应商已不能满足采购需求,明年需抓紧对周边地区供应商的走访,建立合作意向,确保供应商能到达150家以上。使每项采购都有价可询,有价可比,真正做到货比三家,构成一个完整的供应体系。
二、进一步做好采购工作
透过XXXX年的积累,我已熟悉采购的各项环节,但很多地方需改善。不断加强自身技术积累,做好采购物资质量把关工作,让生产放心使用,规避一些不必要的风险。继续做好采购成本的控制,尽量为公司省好每一分钱,这也是采购
员职责所在。
同时保留与供应商每一份来往传真及邮件,做好报价单原始数据凭证的分类管理工作,以便以后价格核查和比较。
三、XXXX年对自身的要求
在日常工作中,我将做到以下几点:
1.必须遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,严格按照部门的各项规章制度办事。
2.加强公司内外及各部门之间的联络和沟通,快速的、系统的传递工作信息,保证工作的快速性与准确性。
3.继续做好存档保密工作;准确及时全面的进行各类表单的记录与存档。
在提高个人修养和业务潜力方面,我将做到以下几点:
1.用心参加公司和领导安排的各类培训,提高自身及相关的工作技能。
2.向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。
3.透过个人的自主学习来提升知识层次。
领导您好;
我近几个月工作主要是负责协助同事樊意飞负责涪陵项目内装装饰材料采购工作。近几个月以来我在指导导师樊意飞的带领下与其一同认真履行职责,尽力做到按时、按质、按量地完成各项采购供应等工作。由于相关工作经验的缺乏导致在工作中出现了不少的漏洞与疏忽,但在问题的解决过程中我深刻感受到自己也得到了实足的提升。总之几月的采购工作让我在一个一个的跌跌碰碰中不断成长的同时,也不乏做出一些小小的新意,这也使我对本职工作产生了浓厚的兴趣与信心。现将进公司以来的主要工作情况述职如下:
一、对公司的认识及思想动态
进公司五个月以来有近一个月在公司总部工作,其余时间分别在东莞项目和涪陵项目工作,以涪陵项目工作时间最长。在近期工作中我已逐渐适应了公司的工作环境,了解公司的企业文化。入职以来在领导的关心指导下;公司相关部门的培训中;同事的悉心帮助下,我通过自身不断努力,无论从思想上、工作室还是学习上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
思想上,努力转变思想观念,从学生心态向员工心态转变,从单纯的学习理论知识想理论和工作实践相结合转变。独立解决问题,多听、多想、多问、多观察、改变学生时期的懒散习惯。迅速熟悉和适应工作环境,跟同事和睦相处。
二、履职情况
工作上,作为一名刚走出院校的毕业生本人深知自身的工作经验和实践能力严重不足,所以从踏入岗位开始,我时刻要求自己从实际出发、高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。认真完成领导交给的各项工作任务,向着“做一名资深采购”的目标迈出自己坚实的一步。为此我时刻提醒自己在工作上要忠于职守,严于律己,勤恳工作,严格执行规章制度,积极响应有关号召,在本职范围内积极开展工作。主要工作内容如下:
1.入职初期(3月,实习期),认真查看部门以往资料,对各项目部采购材料清单,采购流程,付款流程等通过文字资料对相关情况有了初步了解。(实习期工作地点为总公司)
2.4月被派到东莞项目实习,在东莞项目实习期间主要是熟悉各种装饰材料的价格、性质、尺寸规格、使用方法和用量计算等。在东莞指导导师叶工针对我安排了合理的学习计划,期间我不仅是认识了不少装饰材料,重要的是我知道了不少材料的使用方法以及根据现场施工对各种材料的用量进行了计算。在此受益颇多。
3.6月底大学毕业后就直接去到了重庆涪陵项目部工作至今。我个人感觉这三个多月的工作让我真真正正的从一名大学生转变为中孚泰的一名采购员。在去到xx项目初,部门领导已经把本项目相关初期工作准备妥当。与同事xxx一同接过领导的工作交接后,我开始了正式的工作。尽管领导千方百计为我们做好了工作铺垫,但是由于经验的缺乏我在初期的工作中也走了不少的弯路。不过这些问题都在领导的细心指导下一一解决。在这三个月工作里,我首先是学习了真理项目各种样品,产品资料、质检报告;根据公司流程拟定购销合同;根据合同按时结算各时段材料款。之后又先后独立采购了本项目水泥、河沙、空心砖、化工材料、减震器等材料。另外在做好本职工作同时我还利用空余时间去到工地学习各种材料施工工艺以及熟悉施工图纸,尝试参与解决施工问题。
三、工作中存在的问题及解决对策
入职以来,我也清醒地认识到工作存在的不足,表现在:
1.与领导及同事的协作、交流缺乏主动性,由此给相关工作的顺利开展带来一定的影响。
2.工作时间短,工作经验不足,没有建立有效地工作方法,一切都处于学习和摸索阶段。
3.个别工作做的不够细致,在做合同和支付的过程中偶尔会出现大意马虎造成财务处理问题,或者财务遗留问题。
4.自己的理论水平和工作处理经验不达标,亟待提高。
虽然我在工作中还存在诸多不足,但我决心认真提高业务,工作水平,为公司贡献自己应当贡献的力量。我要努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。理论结合实际,提高综合素质和业务能力,为采购工作做出自己最大的贡献。第二,时刻注意坚守职业操守,树立正确的职业道德观。第三,端正工作态度,认真细心,戒骄戒躁。
四、对公司的意见和建议
不想当将军的士兵不是好士兵。我想,对公司、部门没有意见和建议的员工同样不是好员工。我坚信我所能想到和看到的公司、部门管理和流程的我所谓的瑕疵,一方面是由于我个人进入公司不久对公司实际情况欠深入了解;另一方面则是这些问题其实也是公司领导早已知道的问题,现今的制度流程才是最适合大局的。所以在工作中我始终坚持先服从在怀疑的态度。至此先请领导原谅无知新员工可能的大胆妄言,我所想要提的意见以及建议主要是以下:
1.公司的采购合同样本有些规定偏强硬,致使一些价格更加实惠的供应商因为合同上的部分要求而过于担心,或使不能达成合作,进而只能采购相对价格较高产品。此问题主要体现在我公司合同样本将仲裁地定死为深圳市。
2.本部门对新供应商的开发力度可适当提高,个人感觉项目在一些材料的采购上有依赖老供应商的成分。对于这个问题部门近期相继招聘有相关采购经验的员工,我想也是公司领导解决此问题的措施之一。
3.对于零散材料如小五金材料,我觉得可以增加一个备用供应合同。合同内的材料选便宜的一家为唯一供应商。合同外的小材料则两家比价后选择实惠的供应商。
4.建立完整的异地采购材料机制。异地材料采购在很多材料的采购上有巨大的价格优势,但是对于项目地以外的新供应商可能存在的好处是价格或许能大幅度降低、大大节约采购成本。存在的问题是质量保障问题、合作合同付款麻烦等问题、资金风险问题等。尽管操作存在诸多问题,但是若有一套完善的异地采购机制,我坚信可以为公司节约很大很大一笔采购成本。
五、今后设想
在今后的工作当中,我将努力学习新的知识,掌握各种新材料,提高自己履岗能力,把自己培养成一个业务全面的合格采购员,更好地规划自己的职业生涯。当然在一些细节的处理上还存在欠缺,我会在以后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
在以后的工作中,我还将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。在未来前进的道路上,我将凭做对自己本职工作的激情和热情,为我所爱的事业继续奉献我的热血、智慧和青春。为本职工作做出最大的贡献。
述职人:xxx
xx年10月7日
一、主要指标完成情况:
1、产量90万吨,实现利润1000万元(按外销口径)
2、工序成本降低任务:
上半年工序成本累计超支1120万元,(受产量影响)。
二、开展以下几方面工作:
1、加强思想政治学习,用学习指导工作
20XX年是转变之年,财务的工作重心由核算向管理转变,全面参与生产经营决策。对财会组来说,工作重心从确认、核算、报表向预测、控制、分析等管理职能转变,我们就要不断的加强政治学习,用学习指导工作,因此我们组织全组认真学习“十七大”、学习20XX年马总的《财务报告》,在学习实践科学发展观活动中,反思过去,制定了20XX年工作目标,使我们工作明确了方向,心里也就有了底,干起活来也就随心应手。
2、加强成本管理,努力降本增效
随着金融危机对实体经济影响的日益加深,轧钢行业受到严重冲击。对此,我们树立以人为本、参与科学管理的企业管理理念,推进企业的全面、协调、可持续发展,围绕工作目标,着重解决成本控制的“瓶颈”的问题。厂通过实行躲峰生产、休眠生产、集中生产等新的方式实现集约化生产组织管理,确保两线生产全面平稳、协调运行,降低运行成本。努力提高成材率,优化生产工艺和物流周期管理,大力降低库存,减少资金占用。厚板线针对油品消耗比较大问题,通过换滤芯、增加油箱中的油的体外循环过滤次数等方式,降低了油品消耗,2月份厂成本比1月减低923万元,3、4、5月也都完成了目标成本。
3、加强预算、预测、控制管理
预算管理是财务组工作的一个重要点,根据20XX年公司财务预算指标,财务组逐项落实,横向分解到部门,纵向分解到产线、工序。并监督厂部门落实执行情况,每月财务组都要把预算与实际执行情况提供给生产厂,使实际费用控制在预算费用之中。
预测是成本控制的重要手段,怎样才能发挥好预测的控制指导作用,在严峻的市场形势面前真有一定的难度,品种结构变化较大,与年预算结构比出现偏差较大,影响预测的准确度,为了提高准确性,我们财务组每月预测时都要把上月实际的各项指标同本月预测情况进行详细的对比、分析,诊断可能存在的综合因数,使上半年的预测水平同去年比有了明显的提高。
4、成本分析真正为生产经营活动起指导作用
经济分析的目的就是为生产把脉,诊断生产活动“健康”情况,我们财务组每月都详细的计算各项指标完成情况,写出分析,结合实际,用数据说话,找出成本超降原因,并每月产品按明细效益排序,和厂矿、产线效益排序,为厂提供详细的财务资料,决定生产盈利品种起到重要作用。
5、做好内部工序成本对标工作
内部工序成本对标是今年工作重点之一,每月我们都认真同内部产线之间对比、同上年对比、不同产线工序之间对比,找出个产线、不同工序之间差距,产生原因,提供给生产厂,促进各项指标改进,降低成本,推动各项指标向先进学习。
6、做好质量成本核算工作,通过优化工艺,改进质量挖掘成本潜能
认真做好质量成本核算,为技术部门提供质量损失额,使厂更加注重质量生产,通过改进加热工艺,降低能源消耗。相同品种、不同厚度、不同长度的板坯的加热工艺进行分类细化并对其加热工艺进行调整,加热炉预热段温度降低50℃,加热段、均热段温度降低10℃~30℃,实现降低烧损和煤气单耗的目的;提高热处理炉效率,通过实验,调整军工钢板l907a等品种的热处理制度,减少保温时间,降低加热温度来达到提高热处理炉的生产效率降低能耗;调整船板轧制工艺。将12~16mm厚船板由控制轧制调整为不控轧制,提高轧制节奏,提高了产品质量。
7、运用最基本的东西、做好最基本的工作,随时自检自己。
我们财务组平时注意收集整理公司下发的各种文件和通知,按年建立电子文件档,随时打印出文件和通知,定期按目录装订成册,用政策和文件及通知去指导日常工作。在工作中从业务开始就按最基本的要求去做,业务发生时看看是不是执行了预算,有没有领导签字,发票是不是符合“管理办法”要求,符不符合税法规定,填制的会计科目是否正确,摘要是否简明扼要有无错字,该提取的费用是否提取、该结转的费用是否结转,签字是否齐全,装订是否整齐,是否按编号随时登记、妥善保管,成本批导我们以厂产线为实例,详细编制批导抓屏式全过程说明等等。
我们做完一天基本工作的同时,总在想还有什么没做,做完的有无差错,随时都在自检,发现问题及时订正,日积月累,检查心里就有了底,看着一摞摞整齐的凭证,经得起上级有关部门的检阅,这都是大家努力的结果。运用最基本的东西做好最基本的工作,这样才能从尽职尽责中跨越到尽善尽美。
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