学校年终工作述职报告集锦。

我为了让您感到满意用心打造了这份“学校年终工作述职报告”。时间总在匆匆流逝，转眼间就结束了这一段的工作，我们需要将自己做的事情好好整理一下，然后来写岗位述职报告了。述职报告就是通过述职的方式对任职者某阶段的工作实践进行回顾，相信您能从本文找到帮助！

学校年终工作述职报告 篇1

学校心理健康年度工作总结

作为一所重视学生全面发展的学校，我们一直致力于为学生提供丰富的学习和成长资源，其心理健康也同样是我们非常重视的方面。为了让学生更健康地成长，今年我们开展了一系列心理健康教育和服务活动。在今年的学校心理健康年度工作中我们取得了一定的成绩，特此总结如下。

一、心理健康的教育工作

1.心理健康理论知识的传播

我们在本学年度中开展了一系列心理健康理论知识的宣传教育活动。其中，我们对学生进行了心理健康教育大讲堂，专业心理咨询师将专业知识以生动形象的方式进行讲解，使学生们更好地了解自身的心理健康状况和如何维护它。同时，我们还建立了心理健康知识课程，将心理健康教育融入到普通课程当中，让学生们在学习知识的同时，也能了解到心理健康方面的知识。

2.心理健康的教育环境建设

我们还加强了学校心理健康教育环境建设，每个班级都配备了心理健康教育专员，负责帮助学生排解心理压力。同时，学校也增加了心理教室的数量，为学生提供更加舒适、安静的学习和放松环境。

二、心理健康的咨询服务

在心理咨询服务方面，我们为学生量身制定咨询服务方案，针对不同年级、不同性别、不同问题的学生，分别制定了不同的心理咨询计划。针对一些需要紧急排解的心理问题，我们成立了一支国家注册心理咨询师队伍，及时为学生提供帮助。

三、心理健康评估与预防

我们对学生的心理健康状况进行了全面的评估，对存在问题的学生提供了针对性的心理干预方案，比如针对焦虑、抑郁、自闭等问题，在学生的家长和学校的协力下，制定了详细的心理干预计划。

四、家长与学校的合作

在心理健康教育和服务中，我们不仅是单独作为一个学校来进行，而是与学生的家长进行联合，通过课堂讲授、家长会议等方式告知家长有关心理健康的知识，让家长进一步掌握孩子的心理变化，并及时与学校合作，共同制定心理教育和干预计划，达到家校合作提升心理健康的目的。

总结

本次心理健康年度工作中，我们在教育、服务、评估与预防方面进行了总结，并与家长共同协作度过了一个心理健康年度，鉴于此，我们认为我们学校的心理健康工作取得了重要进展和显著成效，同时也有一些不足之处，我们将一如既往地关注学生心理健康，不断改进心理健康工作，为学生的持续健康发展保驾护航。M.Ys575.COm

学校年终工作述职报告 篇2

辅导学校年度工作总结报告

一、工作背景

辅导学校是一所以学科辅导、科学普及和素质拓展为主要内容的教育机构，旨在提高学生学习成绩、培养综合素质和发展个性特长。在2019年度，我们辅导学校一直秉承“以人为本、互助共赢”的理念，全面深入地推进各项工作，为学生和家长提供优质的教育服务。现将本年度工作情况进行总结报告，以便进行反思和改进。

二、工作内容

1. 教师队伍建设

在教师队伍建设方面，我们始终坚持因人而异、适性而为的原则，注重考察教师的专业素养、教学经验和教育理念等方面。经过严格的招聘、面试和培训，我们招聘了一批优秀的教师，形成了一支高素质、专业化的教师队伍。同时，我们也加大对老师的业余培训力度，进行各种形式的培训和交流，持续提升教师的专业水平和教学能力。

2. 课程体系建设

我们注重根据学生的年龄、能力和学科需求特点，制定出一套科学、系统的课程体系，实现以学生为主体，多方位、全方位地提升学生的知识水平和综合素质。其中，新课程改革方案是本年度的重点工作之一，我们组织相关教师进行了深入研究和开展改革实验，大大提升了课程的质量和效益。

3. 学生管理

我们在学生管理工作中，始终坚持“以学生为本、全员育人”的思想，关注每一个学生的身心健康和全面发展。在学生行为管理方面，我们制定了科学、合理的管理制度和规范，根据行为情况及时做好记录、纠正和辅导；在学生成长方面，我们加强与家长的沟通和联系，定期进行家访和家长会，帮助家长正确引导学生、协助学校发现涉及学生全面发展的问题。

4. 师生互动

在师生互动方面，我们以提高学生的课堂参与度和创造性思维能力为目标，开展一系列富有特点的活动，如青年讲坛、讲座、竞赛、科技展示、夏令营等，充分调动学生多样化的学习兴趣和积极性，培养学生的合作精神和创新能力。

三、工作效果

经过一年来的不懈努力和实践，我们辅导学校的各项工作取得了显著成效。首先，教师队伍素质全面提升，教学水平和服务意识更加到位。其次，课程体系更加完善，在新课程改革方案的推动下，学科整合和创新能力得到了有效提升。再次，学生管理工作得到了良好的落实和发挥，学生成长和学习效果得到了显著提升。最后，师生互动和学校文化建设不断推进，形成了浓厚的教育氛围。

四、工作反思

在工作总结的同时，我们也发现了一些问题和不足。例如，最大限度地增强学生的自主学习能力和探究能力仍需要进一步探索和深入研究；教师团队建设方面，需要进一步加强业余学习和研究氛围；学生管理工作方面，还需进一步完善制度和规范，及时纠正学生不良行为和习惯等。我们将在未来的教育工作中不断总结经验，不断改进工作方式和方法，持续提高教育质量和服务水平。

五、结语

一年的教育工作是一个循环，也是一次历练。我们感谢学生和家长的支持和信任，感谢教师的敬业和奉献，感谢社会的关注和支持。辅导学校将始终坚持“以人为本、互助共赢”的理念，不断探索和创新，为提高学生的学习水平、培养全面人才贡献自己的力量。谢谢！

学校年终工作述职报告 篇3

学校办公室是学校各项工作的重要管理和服务中心。作为学校办公室主任，每年要负责牵头组织、协调和推进学校管理和服务工作，为保障学校教育教学活动的顺利开展提供全方位的保障和支持。在过去的一年里，为更好地完成学校的工作任务，我积极努力，不断提高工作水平，取得了一定的成绩，现总结如下：

一、各项管理工作得到了较好的落实和推进

作为学校办公室主任，我首先要对学校的各项管理工作进行全面调查，了解相关的政策法规、学校制度和工作计划。在此基础上，我积极推行学校各项管理工作，确保学校各项规章制度的顺利运行。在过去的一年，我领导学校推行了多项管理制度，如废物处理、设备维护、设施管理、资产管理等，全面推动学校各项管理工作的规范化、科学化和现代化。

二、各项服务工作得到了有力的加强和改进

服务是学校办公室的重要工作之一。为了更好地服务教学科研和学校全体师生，我积极推进学校各项服务工作的理念和服务模式。全面推进信息化服务，利用信息技术为师生提供更便捷、快捷的服务，有效提高师生的工作效率。同时，加强保卫力量建设，完善安全管理制度，推行学校统一的安全管理、值班制度和应急预案。此外，我们还加强与社会各方面的联系，积极争取和利用社会各方面的资源，推进学校工作与社会发展同步进行。

三、营造了团结和谐的工作氛围

作为领导者，营造团队、推动工作、增加效能是非常重要的工作。我注重加强对工作团队的带领和管理，建立相互信任和尊重的团队文化氛围，领导干部之间加强沟通和交流。同时还组织开展了一系列的团队建设活动，如学习研讨、户外拓展、职业技能培训等，使工作团队凝聚力不断增强，工作积极性和主观能动性也得到了有效提高。

四、个人素质得到了有效提高

作为学校办公室主任，要有较高的素质和能力。因此，在过去的一年里，我注重自身素质的提高和专业技能的不断学习。积极参加各种培训、研讨会，学习管理和服务方面的先进理念和实践经验，对管理和服务工作进行了更深入的认识和掌握。同时也注重平时的自我管理和自我提升，做到“学而时习之，不亦悦乎”，全面提高了自身的服务、管理和领导能力。

总之，过去的一年，学校办公室主任全面贯彻落实学校各项工作，实现了较好的工作成绩，得到了教师、学生和家长的良好评价。在以后的学校工作中，我将继续努力，不断提高自身的工作素质和管理水平，为学校教育教学和管理服务工作的发展作出更大的贡献。

学校年终工作述职报告 篇4

20__年过去了，可以说忙了，收获了很多。总的来说，我认真执行了学校的教育教学工作计划，积极探索和改革教学，将新课程标准的新理念和新思想与物理课堂教学的新理念和新思想相结合，转变了思想，取得了良好的效果。

如何教物理，《百科全书》对物理教学内容、教学方法、教学评价、教育价值观提出了许多新的要求。毫无疑问，这是每个物理教师必须重新思考以迎接这一挑战的问题。因此，我的不断学习给了我一个鲜明的理念，一个全新的框架，一个明确的目标，而有效的学习则让我对新课程标准的基本理念、设计思路、课程目标、内容标准、课程实施建议有了更深入的了解。这学期，在新课程标准的指导下，我的教育教学工作跃上了一个新的.台阶。

二、课堂教学中，我加强师生互动，共同发展。

为了保证新课程标准的实施，这学期我把课堂教学作为一个有利于学生积极探索的学习环境，让学生充分发展自己的情感、态度和价值观作为教学改革的基本指导思想，把物理教学作为师生互动和共同发展的过程。我力求透彻理解教材，认真编写教案，并根据本班学生的情况，积极利用各种教学资源，创造性地使用教材。集体备课中，分工合作既照顾班级实际情况，又吸收其他老师的先进经验，从而提高备课水平；课前认真备课，写教案，实施后利用新鲜的记忆，复习反思，写下个人在教学中的经历或疏漏，写下学生学习中的亮点或困惑。作为最有价值的第一手资料，教学经验和教训的积累对于今后改进课堂教学和改进教学用水评价非常有用。

此外，我试图处理好物理教学与实践的联系，应用意识和解决问题的重要性，注重培养学生应用物理的意识和能力。重视培养学生的探究意识和创新能力。勤思考、勤学习、勤总结，以科研促课程改革，以创新求发展，进一步转变教育观念，坚持“以人为本、促进学生全面发展、夯实基础、培养学生创新能力”的原则，努力实现高教学质量、高课堂效率。

第三，创新评价，激励促进学生全面发展。

如何提高学生的成绩，我把评价作为全面调查学生学习情况、激发学生学习热情、促进学生全面发展的手段，作为教师反思和改进教学的有力手段。学生学习评价不仅注重对学生知识和技能的理解和掌握，更注重学生情绪和态度的形成和发展；不仅要关注学生物理学习的结果，还要关注他们在学习过程中的变化和发展。掌握基础知识，掌握课堂作业的清晰性，采用定性和定量相结合，采用定量层次，多鼓励和肯定学生。坚持以教学为中心，加强学生管理，进一步规范教学行为，努力实现常规与创新的有机结合，促进教师严谨、扎实、高效、科学的教学风格和学生认真、勤奋、求真、求知的学风的形成。

通过这一年的不断工作，我在物理教学方面取得了一些成绩，也存在一些不足。以上都离不开领导的支持和全体教师的帮助，教学工作伴随着苦与乐。今后，我会坚持‘勤奋学习，善于思考，努力工作’的原则，再接再厉，让自己的工作做得更好。

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客服年终工作述职报告(集锦3篇)

大家知道正规的述职报告怎么写才比较好呢？这段时间我们取得的收获很多，是时候认真的写一写述职报告了。述职报告是个人的实际表现，具有明显的“个人性”，希望这份“客服年终工作述职报告”能够为您带来惊喜和满意，不妨参考一下本文，希望你喜欢！

客服年终工作述职报告 篇1

银行客服经理年度工作总结

时光飞逝，伴随着激烈的竞争和经济的波动，我已经担任银行客服经理一年了。在这短暂的一年时间里，我担当了很多责任，经历了许多挑战，但我也学到了很多东西，成长了不少。在工作的最后一个月，我来到这里，写下我的年度工作总结。

首先，我谨代表整个银行客服团队，感谢所有的客户对我们的信任和支持。您的满意就是我们努力的目标，我们将继续竭尽全力为您提供更好的服务。

今年，我们的工作重点在于提高客户满意度，提升服务质量。我们实施了一系列措施，以把这个目标转化为现实。

1. 提高员工培训，加强技能。

我们提高了员工培训水平，使员工更加熟练的掌握相关知识和技能。我们还邀请了一些业界专家和顾问，为员工进行辅导课程，以增强银行的技能和专业知识。同时，我们聚集了团队中最有经验的人，为年轻的客服代表提供演练，增强他们的实践能力。

2. 优化服务流程，完善服务。

我们审查了现有的服务流程，深入了解客户的需求和期望，进一步完善了工作流程。我们详细地记录了与客户交际的问题，为客户提供了更具个性化的服务。我们采取有效的措施，通过多种方式反馈客户需求和建议，获得了客户的认可。

3. 注意反馈，不断改进。

我们通过不断的留言、调查和问卷反馈客户满意度，查找问题所在，并及时调整工作，提高客户体验。我们也总结了一些任职期间的经验教训，为我们今后的发展作出了重要的参考。

总结：

我认为，我们今年的工作非常有意义。我们在不断提高服务质量的同时，也顺应了市场的变化，加强了市场竞争力。银行客服工作虽然遇到了挑战，但我相信，只要我们更加努力地工作，始终坚持客户至上，我们一定能够获得更多的成功。

最后，我想再次对我的团队成员，特别是对我们的客户表示感谢。我们将始终如一地为您提供最优质的服务，谢谢。

客服年终工作述职报告 篇2

由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作计划。

一、建立客户服务中心网上沟通渠道。

现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

二、建立客服平台

成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审。

搞好客服前台服务。

1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

3. 相关后勤服务的跟踪和回访。

4. 24小时服务电话。

协调处理顾客投诉。

搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

四、机构建设

成立后勤总公司客户服务中心。

目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

人员编制至少二人。

要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

客服工作年终总结10

20xx年的工作已经全面结束了，我作为一名客服人员，从10月份进公司，到现在已经有3个多月了，这其中有快乐有烦恼，有欢笑也有感动，有收获也有疑问。

在这三个月里，我的进步是直线向上的，缓而不慢，细而扎实。因为作为一个客服人员，我深知基本功要做好做实，微笑要留住，礼貌要恰当，耐心要保持，这些非一日之促成。这个工夫是细水长流，着急不得，不近功也不能急利。于自己的成长有更好的磨练。做客服，人说“这是在做吃力不讨好的事”。确实，客服需要处理的事有时是那么琐碎，每天忙忙碌碌，每天都会碰到各种各样的客户，礼貌的，粗鲁的，感谢的，生气的，讲理的，不讲理的，打错电话的……刚开始的时候，每天的情绪也会随着碰到的事情，碰到的客户而改变。被客户骂了两句，心情变得沉重，笑不出来；被客户表扬了，马上轻快起来，热情而周到。想想这是很不成熟的表现。所幸我得到周围很多同事们的帮助，使我慢慢成熟起来。用户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。在初接电话，对客户所提出的问题，我不敢轻易做出回应。但很快，我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识，才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。公司每日的早会，让我抛弃了懒惰；公司的企业文化，让我为此而奋斗，而努力；公司的制度，在一天天的完善，员工的素质在一天天的提高，我相信，月半湾的明天会更好！

经过这短时间的磨练，我深深的.认识到，做一名客服人员绝不是单纯做完一件事。要把一件做好，考虑周全，拿捏准了，这是要费工夫去努力的。所谓为客户着想，替客户分忧，达成客户心愿，绝非口上那句“先生，您的心情我能理解”就可以完成，而是需要我们具有敢于承担责任的责任心和善于分析和处理的判断力和执行力才能真正为客户完成心愿，提升我们公司的服务质量和服务形象。这对于每个从事客服行业的人来说不论在体力和智力方面都是一个挑战，然而这样的挑战使得我的人生变得精彩而充实。

平凡的客服，不平凡的事业。我的经历是平凡的，做的事也很平凡，但每个时间阶段的工作所得，所思考的，所感悟的都是无价之宝。

客服工作年终总结11

20xx年已成为过去，新的20xx年也将迎来。在这一年，我跟着领导的指示做事，在电话客服这岗位里有收获许多知识，同时也积累到一些做客服的工作经验，更有了新的一番变化。更因为有了同事的帮助，我对自己的工作不断的探索，有了很多新的发现。那在回顾这繁忙的一年，我将20xx年的电话客服工作有总结如下：

一、用心对待工作

做客服这一行，是很辛苦，我不仅要用心去工作，还要面对一些客户的刁难，我必须要调整好自己的工作状态，才能去把客服做好。因而我为了能够让工作顺利，我特别的用心工作，不管面对什么样的客户，我都会保持良好的状态去回复客户。我在打电话的时候，会用本子和笔认真的记录客户的问题，会用心记录客户的建议，在事后整理好所有客户的信息和建议，然后上交给领导审阅。在每天的工作结束之际，我会整理好一天的工作，总结工作，反思工作，并把办公桌整理好，为我第二天的工作提供便利。

二、服务态度良好

我是电话客服，主要是在电话里接待客户，回答客户提出的问题，帮助客户办理业务，做好业务后续的服务。我在接电话时，我是一直保持微笑的.，声音也是清晰准确的表达，努力用标准的普通话回复客户。与客户交流的时候，我是用敬称“您”的，充分给予客户尊重尊敬。在与客户结束通话时，我会用“谢谢您的配合”“再见”作为结束语言，总之尽可能的给予客户好的印象，努力去服务好我们的客户。在这样的好的服务态度的运作下，我的业务办理的特别顺利，也与很多客户有了很好的一个联系，为公司招揽了很多的客户资源。

三、勇担个人职责

我是客服人员，虽然是电话客服，不用跟客户正面相对，但是我也是公司的一个形象，所以我在工作中，我很勇敢的去承担自己的职责。如果工作犯错了，我会向上级报告，并且自己想办法把错误改正，解决自己造成的问题。我在工作上极其负责，只要发现自己有错，绝不会把错误丢给别人，我会自己去承担，也不让公司为我去背锅。正是因为这种品质，我在工作上是越来越好了，把错误改了之后，工作成绩更好。

在即将到来的新年里，我要一更好的状态去工作，为公司争取到更多的优质客户资源，与大家一起把公司努力壮大起来。

客服工作年终总结12

一晃，20xx年就这样过了，刚来到公司可能一下子还没从学生的角色转变过来，有点不适应，但慢慢就习惯了这样的节奏。入职恒力公司的客服部到现在已经半年有余，过去的一年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导以及包容下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在着不足。

客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，所以各个部门的同事都要和谐相处，因为客服人员的服务水平和服务素质以及各部门在工作上的支持直接影响着客服部整体工作，因此老大对每个客服人员的要求还是挺严格的，认真细致和专业是必不可少的。要学会把枯燥而单调的工作做得有声有色单有专业知识是远远不够的，所以老大对新入职员工的各方面的培训做的还是挺到位的，就连最基本的都要教，就我个人而言，刚来公司培训了一个月调回韶关工作，感觉自己只是把客服人员最基本的皮毛学了下而已，但在之后又要求我回公司再深入学习一个月，当时觉得没这个必要，但是当我下来感觉自己有点落后之后觉得确实有这个必要，可以为自己将来在韶关工作打下更坚实的基础。

在工作中随时都会遇到自己不懂的问题，被问及的同事都挺乐意教，不会摆着一副老员工的架子，这点对于新员工来说是一种欣慰，当然工作中也会遇到一些很刁钻的客户，作为一个客服人员来说，首先应该对客户以诚相待，把客户当成朋友，真心为客户提供切实有效地咨询和帮助，在为客户提供咨询时要认真倾听客户的问题，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭客户情绪上的怒火，处理这样的问题不单客服人员基本的技巧要掌握还要学会随机应变，防止因服务态度问题火上烧油引起客户更大的投诉，所以在工作中要积累更多的经验。

说真的，在工作中有时候有些细节问题自己也察觉不到，可能是因为自己不够细心和熟练，或者还不够专业，有时工作中出点错也在所难免，我会尽力克服这些缺点，希望以后可以做到更好。

回顾xx年，公司在人员有点紧缺的情况下超额地完成了任务，对于刚刚参加工作的我来说有点艰辛，却收获了成长与成绩，很感谢公司给我这样一个平台，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，我会在明年的工作中继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在此，对一直以来支持我工作的同事表示感谢。谢谢同事们的包容和耐心，谢谢老大在工作上教导和生活中的'关心，没有公司的培养就没有我现在的进步，虽然进步不是很明显。

公司的部分员工在工作能力上的成长和进步。作为同事让我有一些成就感，同时也是对我的鞭策。不断的学习才能不断的进步，老大交给我的每一项工作都当成是给我的一次学习的机会，认真努力地完成它。时间总是年复一年的轮回，岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我将带着我在昔日工作中积累的所有的经验投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作，加强部门的凝聚力，力争在新一年的工作中焕然一新，取得更大进步。

客服工作年终总结13

xx年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。为此我将xx年工作计划如下：

一、是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二、是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的`工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!

客服工作年终总结14

客服的工作比较繁琐，每天都是一样的工作内容，不同的是你面对的顾客在变化，今天你遇到一个很烦的顾客，明天你遇到一个很好说话的顾客，自己一天天没有变化，跟你聊天的顾客却在不断地变化，更多客服迷失在了这日复一日的重复工作。

反向，这中间其实也有一个问题值得我们客服去思考，如何在每天不变的自己中，限度地稳定一批不变的顾客，为店铺积累更多的忠实粉丝，这些忠实的粉丝，不仅需要店铺的宝贝品质的强力支持，也非常需要客服极具技巧性的沟通与服务。

作为一个网店客服，售前要做的基础就是熟悉阿里旺旺的各项操作及卖家后台的具体使用，这点是基础，就不多说了，但是有几点需要强调一下；

1、把自己的旺旺添加好友验证设置为不用我验证就可以添加为好友，不要将想加你为好友的顾客拒之千里，验证会降低客户体验。

2、客服工作台的设置，尽量设置一个顾客等待多久之后的一个提醒，防止咨询量大的`时候忽略某些已等待过久的顾客，降低顾客的服务体验。

3、自动回复的设置：首次接到顾客的自动回复设置不要过长，不要超出4行，字数过多，会影响人们的阅读习惯，字体也不要太大，10号字就好了，字体颜色不要太花俏，一段文字含多种颜色是禁忌，一般两种颜色还是可以接受的，但是不要给人乱的感觉，两种字体颜色可以将店铺的快递信息和活动信息分别用两种颜色的字体突出出来，便于一目了然。

4、个性签名的设置：客服的旺旺都设置一个个性签名，内容可以是店铺的活动信息，也可以是店铺的主推产品，可以滚动播放，这是一个很好的免费展示位置，好好利用哦！

5、快捷短语的设置：快捷短语的设置可以化地提高我们客服的接待速度，减少顾客等待的时间，提升转化率。一些常用的，顾客经常问到的一些活动信息，快递问题，接待的结束语，都可以设置一下快捷短语，这将极大地方便我们客服的工作。

除了旺旺的操作技方面，作为一个售前客服，也要掌握一些销售沟通技巧，让顾客心里舒服，自己把自己口袋里的钱放进你的口袋，还一个劲地跟你说谢谢。这点一般每个客服都有自己的一套经验，在这里我也就简单地提到几点，有哪些地方有更好的方法，还请大家不吝赐教哦！

顾客的要求不要轻易的答应，即使他的要求很简单，轻易地答应，顾客会觉得我们理所当然的，我们在挣他们的钱，而且很可能会怀疑我们的利润问题，当顾客提出还差几块让包邮或者降价等条件时，可以首先跟顾客说，亲，我们实在已经是很优惠了呢，您看我们已经卖了这么多件了，还没遇到过这种情况呢，看您是老顾客，也就差一点就包邮了，我给您申请一下吧，一般的顾客可没有这种待遇的呢？然后客服可以等30秒再回复顾客，装作已经申请过了，其实很多类似情况，客服自己都可以自己做主的，这是您再答应顾客的要求，顾客就会觉得您非常地尊重他，为他争取权益，一般也会很感谢您的。

其实客服，自己给自己的定位不应该仅仅是一个售前咨询的客服，也要具有处理一定售后问题的能力，售前客服除了接待一些售前的咨询问题，也会不可避免的处理一些售后的问题件，一般退换货就不必说了，像其他的，快递丢件，发错货，少发货等等一些问题，售前一般要在同事的协助下面对顾客，尽快地安抚顾客情绪，主动地解决问题。客服切忌过多解释，而逃避问题的解决，顾客有问题了，来找你，都是为了解决问题的，过多的解释，顾客只会觉得你在逃避责任，客服可以稍微给顾客解释两下流程等方面的，然后给顾客说句抱歉，不好意思啊，话题一转，马上要切入我们马上给您解决问题。

客服年终工作述职报告 篇3

热电客服个人年度工作总结

我是一名热电客服，已经在这个岗位工作了一年。这一年，我学到了很多东西，也收获了很多成长。在此，我要对自己的工作做一个总结，希望能够找到自己的不足之处，进一步提升自己的工作能力。

第一，我需要提高自己的沟通能力。在客服工作中，沟通是非常至关重要的。客户和我们之间需要有一个畅通的沟通渠道，这样才能够更好地了解他们的需求和问题，并且及时地进行解决。作为一名客服，我们应该具备良好的沟通技巧，能够倾听对方的需求和意见，同时也能够表达自己的观点和建议。

第二，我需要更加专业化。客服岗位要求我们具备扎实的专业知识，能够快速地分析并解决客户的问题。在这一方面，我需要进一步提升自己的专业水平，通过不断学习和积累，不断提高自己的专业技能和知识储备，以更好地为客户提供帮助和服务。

第三，我需要更加耐心地对待客户。在客服工作中，有时客户会发脾气、发牢骚，这时候我们需要冷静、冷静地处理，不要被他们的情绪所影响，并且耐心地解决他们的问题。做好客户服务工作需要我们具备一颗平和、耐心和宽容的心态。

第四，我需要注意提高效率。这是一份高要求的工作，要求我们要快速地处理客户问题，及时地给出答复。在这一方面，我需要提高自己的处理速度和效率，尽可能地缩短客户等待的时间，让他们更快地得到解决。

总之，这一年来通过客服工作的锻炼，我不仅掌握了更多的专业知识和技能，也加强了自己的人际交往能力和心理素质。接下来， 我会认真思考自己的不足之处，不断提高自己的工作素质和服务能力，为客户提供更加优质的服务。

食堂年终工作述职报告(集锦7篇)

述职报告的撰写应该从哪几个方面有技巧地衔接呢？述职报告数值报告能够让我们更好的看清楚这一阶段我们的工作成绩状况如何，述职报告之家为您准备了这篇“食堂年终工作述职报告”的精华内容，希望对大家有所帮助！

食堂年终工作述职报告【篇1】

新世纪的办学格局，给学校的后勤工作增加了难度，提出了更深层次的要求。众所周知，后勤工作繁乱复杂，且时刻体现着紧迫性和重要性，而且该项工作是服务性工作，直接影响到学校教育教学工作，所以我充分认识到，在新形势下，更应具有强烈的服务意识，服务到位，在工作上主动积极，不断创新。

一、严格制度，管理规范

如何使食堂工作有秩序地进行，那必须严格按照管理制度，让每个食堂工作人员，懂得《食品卫生法》，做到分工负责，责任到人，认真安排一天三餐，并特别注意清洁卫生工作，坚持洗菜间与洗涤间分开，生菜与熟菜分开，坚持食堂工作的拖、扫、冲、擦，认真消毒，从全方位考虑全体师生的健康。

二、提高服务质量

在学生用膳上，根据学生的心理状态，中、晚餐灵活掌握，使每一位学生能吃上新鲜可口的饭菜。特别是冬季与夏季，在冬季时，为学生热菜、热饭，在夏季时，注重饭菜的卫生与新鲜并且全天提供热水，服务到位。

三、身作则，作好表率作用

作为食堂工作人员的班长，要做好食堂的后勤保障工作，真正起到服务育人作用，必须自己以身作则，严以律己。我与全体工作人员一起，树立全心全意为学校师生服务的思想。在休息日，也时而到学校转一转，看一看，发现问题及时处理，并定时地向学校领导汇报后勤食堂工作情况。

四、认真接待，热情服务

我校与社会接触面较广，且与省、市校有一定联系，所以临时安排的招待次数频繁，这样势必增加不少工作量，我与食堂工作人员齐心协力及时周到地完成每一次招待工作。精心配置菜肴，做到热情服务，使用膳同志有宾至如归的感觉。

总之，我与食堂工作人员团结工作，和睦相处，严格要求，生活上互相关心，以积极的姿态去做这份长期持久而又艰辛的工作。当然，在今后工作中，我会不断探讨工作套路，增强创新意识，为我校生存发展多做贡献。

食堂年终工作述职报告【篇2】

学校是一个特殊的单位，学生又是一个特殊的消费群体，食堂的管理工作和学生的饮食安全，关系到学生的身体健康、学校的声誉和发展、教学质量的提高、社会的稳定，所以学校领导关心、学生关心、家长关心、社会关心。我校学生食堂自XX年XX月XX日营业以来，现有XX多名学生在食堂用餐。为确保食堂及周边环境的安全工作，我们相继购买了36具灭火器、安装了14套监控摄像镜头，重新改装了300多米照明线路。为确保学生的饮食安全我们进行了三次库存物资的盘点，对全体业主和工作人员进行了三次培训。现将有关情况总结汇报如下：

一、领导重视，认识到位

1、学校食堂从开学以来，学校先后五次对食堂管理工作进行了全面检查，重点抓食堂规范化的管理和食品卫生安全，做到有目标、有计划、有重点、有措施，层层落实责任。

2、我校有XX多名学生在学校食堂就餐，食堂服务质量的好坏，直接关系到学生的生活质量、健康质量，直接关系青少年的健康成长，关系到学校的稳定和发展，涉及到千家万户，为此，我校高度重视食堂食品卫生管理工作，牢固树立安全第一、卫生第一、健康第一、质量第一的思想，实行全方位的管理和强有力的监督，为全校住校生提供一流的服务，让学生满意，让家长放心。我们在食堂管理方面不断探索，建立了解一套科学规范的管理机制，赢得了学生及其家长的认可。

二、建立健全管理制度

1、健全规章制度。健全的规章制度，是实施科学管理的基础，食堂管理严格执行《中华人民共和国食品卫生法》、《学校卫生工作条例》等法律法规，在此基础上，学校制定了《食品卫生安全管理制度》以及《食物中毒与疫情报告应急处理制度》、《食品加工安全操作规程》，建立健全各岗位职责，各岗位管理制度，进一步明确了岗位职责和食品卫生操作规程，对环境卫生、食品卫生和个人卫生都做出了详细的规定，做到食品卫生管理有章可循，有规可依。

2、强化流程管理。进货、仓储、加工、出售是食堂操作的主要流程，必须强化管理。在这一过程中，我们注意把好进货，食堂主要原料、辅料均采用定点，并附有供货商的身份证复印件、详细地址、联系方式，每天由业主负责验货，采取看生产日期、合格证、质量检测报告、包装情况、有无变质、发芽、是否新鲜等方式把住进货关。

3、建立监督机制。为了加大对食堂食品卫生监督力度，我们严格按照食品法的有关规定认真填写留样、消毒、索证、废弃物的处理等表格和食堂档案。

三、提高从业人员素质，树立服务意识

开学以来对食堂员工进行了三次岗位培训，并组织学习了相关的法律、法规条例和学校食堂的各项规章制度，提高从业人员的法律意识和食品卫生安全意识，规定每周召开食堂管理人员会议、每个月从业人员组织一次学习。对新员工进行个人健康检查，取得健康证后，方可上岗。

四、克服困难，提高饭菜质量

近年以来当地的物价上胀很快，现行的伙食标准我们难以满足学生的饮食要求。但是我们全体业主和工作人员克服困难，想各种办法，在现有的条件下，做到了就餐学生基本满意。

在学校食堂工作中，在学校领导的正确领导与监督下，我牢固树立“服务育人”的宗旨，规范食堂安全卫生工作，保障了师生员工的生活需求以及身体健康，维护了正常的教学秩序，受到了师生和家长的好评。下面我把自己的工作总结如下：

第一，要树立师生服务意识。我在学校遵章守纪，团结同事，求真务实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，工作勤勤恳恳，任劳任怨。在学校工作投入，热心服务，坚守岗位，需要及时完成的任务加班加点都能完成好。为确立服务育人意识，让师生到食堂就有到家的`感觉，感到省心、舒心、放心。

第二，要切实做好食堂食品卫生安全工作。学校食堂卫生安全工作是一项事关师生生命安全的大事，无论把这项工作提高到多么重要的程度来认识都不为过。

第三，严把采买准入关。对原料的购入日期、产品商标、生产日期、保质期、健康证、经营许可证、产品检验报告等都要认真登记、验收。不合要求的坚决不准进入原料库房；严禁向无卫生许可证的单位和个人购买原材料、半成品和成品；严禁采购无生产厂家、无生产日期及保质期和超过保质期的食品及原料；食堂所购肉类必须有动物检疫合格证明。对所有供货商进行建档、所供商品索证齐全，对供货商的生产基地进行现场考察。学校还与供货商签定了食品卫生安全责任书。原料进入库房隔墙离地，成品与半成品分开，生熟分开，非定型食品存放于干净容器中，并加盖加罩，防止交叉感染。

第四，严把生产操作关。在食品加工过程中，严格按照有关规定，该消毒的消毒，该煮透的煮透。粗加工间做到择菜切菜上案板。操作间做到清洁卫生，餐厅做到整洁明亮，所有门窗都安装沙门、沙窗。每个班组每天都要填写食堂考勤和食堂操作日志，生产食品质检表。洗菜有学问，什么菜先洗后切，什么菜先切后洗，什么菜只洗不泡，什么菜既泡又洗，什么菜用冷水浸泡，什么菜用热水浸泡，什么菜用盐水浸泡，什么菜泡多长时间，都要求工人师傅严格按规程操作。荤素食物分柜存放，砧板分开，分刀加工。不用发芽土豆，四季豆要过水煮熟，豆浆要煮沸，冷菜要热透，避免中毒事件发生。

第五，严把成品销售关。每餐烹制的食品均由烹调间移入配餐间进行隔离存放，炊工售饭前必须再次进行洗手、消毒，带好口罩。食堂对隔夜食品均进冷藏柜，坚决不售霉变食品。

第六，严把餐具消毒关。餐具及放作物容器的洗净、消毒，对消毒物品先用开水清洗，用洁灭净等洗洁剂进行化学消毒，再上蒸柜蒸30分钟以上，大件物品放入锅中煮沸30分钟以上，既为物理消毒。后进消毒间、消毒柜，实行保洁，将消毒工作落到实处。近几年来，上级部门每次抽查我校食堂餐具的消毒卫生状况，合格率均在100%。

第七，严把炊工个人卫生关。作为食堂操作人员，坚持定期体检，持有健康证上岗。养成良好的个人习惯，勤理发、勤剪指甲，勤洗衣服，勤换工作服，做到上班前洗手、消毒、上班时穿工作服，戴工作帽，挂牌上岗；售饭时载口罩；工作中杜绝抽烟。

总之，我在学校食堂工作中为我校健康快速发展尽了自己的努力，得到了全校师生的认可，家长的信赖和各级领导的肯定。我将在今后的工作中不断努力创新，更多的接受学校领导的监督与指导，更好地为师生服务，使学校食堂工作再上新的台阶。

食堂年终工作述职报告【篇3】

年初，根据院所整体工作规划，并结合当前经济发展形势，提高了院所职工在岗就餐补贴标准，要求职工食堂加强基础管理，大力改革，积极创新开拓发展，强调职工食堂做为后勤保障重点部门在奥运之年必须着重做好服务工作，确保食品安全卫生，职工身体健康，达到“三满意”。

在院所领导的正确领导关心扶助下，在行政处领导的直接领导和大力支持下，在院所各级领导的关心帮助和各相关部门的配合协助下，依靠院所职工的理解支持和职工食堂全体新老员工的共同努力，较好地完成了全年的各项生产（工作）任务，取得了较好经济效益和社会效益，也为今后做好服务工作，积累了较多实践经验和较好物质基础。具体食堂工作总结如下：

一、全年主要工作指标完成情况：（经营收入、经费支出、人员培训、食品安全卫生、其他等）。

二、依靠领导，依靠骨干，发动职工，整章建制，促进改革创新

1、从4月份起，建立了以班组主管为核心的领导群体并根据院所相关规章制度，结合职工食堂具体情况，制定了“工作人员十分标准守则”明确工作性质工作职责，工作规范，从组织上，思想上确立了职工食堂要以改革求发展，以发展求生存的服务理念。

2、从4月起，坚持以班组主管为核心的领导群体每周开一次管理会，坚持全体工作人员每周五提前半小时上班开一次学习生活会，总结布置工作，奖优评劣，推介新产品，演示规范服务等。从制度上确立了，职工食堂以规范服务，优质服务做好后勤保障的决心和信心。

3、从4月起，申请添置电脑设备及时掌握市场供应讯息和各种有关食品卫生安全，新产品推介等情况，制定每更新周食谱安排生产任务，要求每个生产组每月推出不少于2个新品种，并根据院所专家晚间门诊需要同步开设夜间餐饮服务项目，不断推出各种风味食品节令小吃，受到院所职工和就餐人员好评。

4、4月起，接洽厂商，陆续引进各种烧烤设备，饮料灌装设备，并及时安放在手术室等相关科室，方便一线职工随时喝上可口的饮料，吃上美味的食品。

5、4月起，下大力气改进员工餐厅环境重新调整布局增加设施，规范排队秩序，并在院所职工的共同努力下，有效地解决了长期以来反映的外部人员进入操作间等问题。

6、建立健全主管定期随访制度。

7、建立健全预定货品登记大宗送货上门制度。

8、最重要一环，8月起在院所领导支持和各部门大力配合下，顺利完成院所在职员工就餐卡更新工作，剔除了1400余张身份不明的餐卡，从根本上保障了全院职工的用餐福利，限度获得实惠把院所领导对职工的关心落到实处。

食堂年终工作述职报告【篇4】

一、公正至上，公开才亮：

坚持管理程序公正，采购、保管、加工、结算、复核各程序分工负责，互相配合、互相制约。坚持在管理小组的领导下，定价组全面参与，大宗定价定点，蔬菜市场调节。实行采购双采、进出库存双保、操作封闭、重要食品复称、全程财务监督。做到收明确、支真实，票据查询、资料可信，

二、管理到位，督查规范：

坚持每天每餐巡查到位，食品安全卫生验收到堂，资料记录全，复查信度高。

三、师生餐评，质量第一：

坚持每餐必评，每周公布，每月小结，每期考核。让问题及时暴露，让改进得到落实；坚信民食天下为大，食安工作为先。让食堂成为师生欢乐的天堂，情感交融的地方。让大家真切感受我们的生活由我们创造，我们的饮食由我们评定。师生满意，食堂成功。

附：本期餐评314次，评为A级餐314，无B级、无C餐；优秀率100%，满意率100%。

四、新年规划，巩固提高：

1、强化工人素质，提升服务档次。重点是早餐面食花样、中菜质量的提升；整体协作进一步优化。

2、封闭操作更规范，配料调控使用较合理。严明操作纪律，做好节约增效，扩大学期考核档次。

3、管理组成员深入到位，督岗及时，让师生更放心、更满意。

食堂年终工作述职报告【篇5】

食堂工作是学校后勤服务工作的重要组成部分。直接为全校师生的饮食卫生安全负责，所以不仅全校师生非常关注，家长社会也非常关注，所以食堂也是学校的一个窗口，作为学校的一个“窗口”单位，其工作质量的好坏，直接关系到学校的对外形象和广大师生员工的切身利益。因此，我们坚持做好以下几个方面的工作：

1、围绕大局，提高认识。今年以来，尤其是下学期，学校的各项工作大局呈现出了前所未有的紧张繁忙景象，各种检查接踵而至。在此情况下，我们的工作节奏和各项管理、生活服务工作如果不能够紧紧地跟上学校快速发展的大好形势，必将愧对学校领导的信任和支持，也无颜面对全校师生。因此，我们把切实做好各项生活服务工作当作贯彻学校全年奋斗目标和落实科学发展观，坚持以人为本，关心师生生活，为广大师生员工办好事、办实事的重要方面切实抓紧抓好，使食堂真正成为“师生之家”。特别是我们能够紧密结合学校的整体工作大局，密切联系本单位的实际，坚持对职工进行“生活服务无小事”、“做好各项服务是我们的本分”等项教育，使大家从思想上认识到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投身到各项服务工作中去。今年以来，食堂所有工作人员，都能以学校的大局为重，尽心尽力地做好各自的本职工作，在多次检查中均获好评。

2、加强管理，规范运作。食堂工作直接与全校师生打交道，涉及大家的吃喝等一些具体问题，被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下，我们没有因为自己虽然做了很多工作但不到大家的认可而懊悔，而是尽心尽力地搞好各项服务。今年以来，我们没有辜负学校领导和广大师生员工的期望，领导以身作则，加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了了良好的基础。我们在抓好各项管理的同时，还在转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我们始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，尽量为师生员工提供便利条件，使大家一进食堂就犹如回到“家”。

3、团结协作，优质服务。食堂所承担的工作任务零碎而繁杂，但每一项工作都与学校的整体工作和师生员工的切身利益息息相关。特别是在迎接各类检查参观时，食堂的整体面貌直接涉及到学校的对外形象。因此，我们在相关处室的配合下，坚持搞好内部团结协作和提高优质服务。特别是今年的检查多，食堂人手较少，工作量较大。为了不影响正常工作运转，凡有任务，我们内部的员工都能够服从领导的安排，工作不分彼此，不讲条件，全力以赴搞好迎检工作。

就餐方面，我们没有停留在使师生员工仅仅能够吃饱那种一般化的水平上，而是严格按照学校领导的要求，在服务态度和饭菜质量上多下功夫。现在，食堂每天一次炖汤供应，饭菜注重荤素、营养的搭配。为了做好这项工作，食堂的管理人员和炊事员同志心往一处想，劲往一处使，全心全意地为干部职工提供满意和优质的服务。食堂制定了每周的食谱，予以公布，便于接受大家的监督。由于食堂职工的努力，食堂的饭菜质量和服务工作有了新的起色。

以上所取得的成绩，一是得益于学校领导的重视和指导，二是得益于实干苦干的班组长这样的任劳任怨的不计得失的模范，一楼的xx组长也做得不错，三得益于全体职工的团结协作。在这里特别对x师傅、x师傅提出表扬，他们年龄最大，工作任劳任怨，工作不分内外，不讲条件，希望大家要向这二位老同志学习。

不足之处：

1.食堂里有些同志存在消极应付的思想，工作不求做得好，只求做完了。

2.食堂里有少数同志闹不团结，甚至拉帮结派，严重影响工作。

针对这些存在的问题，在下学期我们将采取必要措施，将对食堂工作人员进行小调整。

食堂年终工作述职报告【篇6】

根据学校本学年的工作安排，自己承担学校的出纳、工资会计、食堂会计、一、三、四年级写字教学等工作。为更好开展自己今后的工作，现对自己本阶段的工作作一简要总结。

一、政治思想

长期以来，自己不断努力学习，提高自己的政治思想水平，坚定自己的人生信仰。拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，在工作中爱岗敬业，严于律己，以高尚的师德要求自己，努力工作，为构建和谐社会贡献自己的一份力量。

二、工作情况

1、出纳工作：

⑴票据管理：自己能够依据学校票据管理制度严格管理学校票据，认真及时登记支票使用登记簿，努力规范学校的票据管理工作。

⑵登记日记账：自己能够依据相关规定严格审核学校财务支出原始凭单，审核每一项会计事项，正确、合法、合理地记录每一笔会计事项，做到日清月结，账目清楚。

⑶与学校会计协作完成学校财务工作：学校财务人员对学校各项财务数据必须清楚，心中有数，要能够随时关注各项财务数据的变化，及时汇总各项财务数据的变化，及时编制学校财务状况报表，为学校领导财务管理提供依据，并积极提出合理化建议，这是学校财务工作能够平稳健康运行，保障服务于教学工作的重要前提，也是学校财务人员的重要工作职责。为此，自己积极协同学校会计完成学校预算编制、预算执行监督、年末预算调整、决算报表填报等工作，保证学校财务工作的顺利进行。

2、工资会计工作：

⑴工资编制：工资表册编制工作直接关系教职工的切身利益，每一个数据，每一个项目，每一张报表，都必须准确无误，这就要求自己工作时必须细致精心，确保每一张报表数据的正确。一百三十多人的工资数据编制工作，真的很累心。

⑵个人所得税核算：按规定科学核定每个教职工的个人所得税缴存额，维护广大教职工的利益。

⑶住房公积金核算：按相关标准核定每一位教职工的公积金缴存数额，保障教职工的切身利益。

⑷工资统计、核定、变化报表编制：按要求编制教师工资统计、核定、变化报表，保障教师的切身利益，为领导决策提供依据。⑸教职工保险工作：认真审核职工参加保险信息，按时完成职工社会保险参保工作，及时办理保险报销事项。

⑹公示与答疑：工资是教职工关心的一件大事，每有工资数据的重大变化时，自己都及时进行公示，教职工无论什么时候要看工资表，自己都会无条件地提供，耐心解答教职工的疑问。

3、食堂会计工作：

⑴食堂情况：我们学校的食堂分为三个部分：学校、小卖部、幼儿园。根据领导要求，这三个部分要独立核算，各个部分都要有自己的收支数据，便于了解情况，科学管理。报表上看到的虽然只有几个数据，但是要核算出这几个数据却不是简单的事，需要做很多的工作。⑵账务编制：依据教委关于学校食堂核算管理相关规定建立学校食堂账套报表，认真严格审核每一张原始票据，根据审核无误的原始票据编制会计记账凭证，精确记录每一笔会计事项，处理每一笔账务，确保核算准确无误，月末依据账簿编制食堂资产负债表与收支表，及时报送食堂主管领导，为科学管理学校食堂，服务师生提供准确的财务数据。

4、财务档案：按要求及时整理财务档案，确保档案按时完整交送学校档案室。

5、教学工作：根据学校工作需要，自己承担一、三、四年级的写字教学工作，为把此项工作做好，自己虚心向身边的教师请教，深入钻研教材，认真备课，认真上课，认真批改学生的作业，积极参加写字教学研讨活动，努力让自己成为一名出色的写字教师。

6、临时工作根据学校工作需要，积极与相关人员配合协作圆满完成临时性工作，推动学校整体工作的顺利开展。

三、履行职责

自己从事的工作，头绪繁多，基本上都是与数字打交道，每一个数据的计算，每一张报表的编制，都必须用心去做，不允许有出错的机会，因为这直接关系着学校、教师、学生的切身利益。因此以有利于学校的利益，有利于最广大教师群体的利益，有利于学生的利益为指导思想开展自己的工作，这是自己的根本。在工作中自己根据工作标准，认真履行岗位职责，积极开展工作，完成工作。虚心向他人学习，不断提高自己的业务水平，在业务上精益求精。

四、工作业绩

半年以来，在领导和同志们的帮助下，经过自己的努力，自己承担的财务工作健康平稳的运行；圆满完成了一、三、四年级的写字教学工作；为构建和谐校园、学校发展做出了一份贡献。

在今后的日子里我们的学校里有很多事情需要我们用心全力去做，努力做好自己的工作，尽自己应该承担的责任，这是自己的本份。

食堂年终工作述职报告【篇7】

为规范学校食堂管理，确保师生伙食质量，积极调动广大教职工的民主管理意识，不断深化学校食堂管理体制改革，坚持“三公开”(即管理办法公开、管理过程公开、运营情况公开)的原则，结合我校实际情况，制定本方案。

1、学校食堂采取在学校领导下的食堂工作人员集体协议管理模式。

2、教师伙食按每天核算价格照实付款(含米饭)，伙食标准不低于每天一荤两素一汤。学期结束后对全体教职工实行一次性就餐补贴，补贴金额由学校根据食堂盈余情况研究决定。

3、学生伙食按现行价格，必须保证每天一荤两素一汤。

1、学校食堂设采购人员2名(其中1人采购，1人记帐)，核算报帐员1名，其他人员参与监督管理，另设司务长1名，负责食堂日常事务的安排和管理。具体分工每学期初经学校研究后公布。

2、采购人员严格按照卫生部门的相关规定实行定点采购，记帐人员必须将采购地点、采购品名、数量、单价、总价记录到位，并要求卖主签字，以保证质量安全。采购人员应及时将当日帐单交核算报帐员。

3、核算报帐员每天开饭前及时公布今日菜价，并及时做好帐目、报表，上报学校伙食领导委员会。

4、食堂工作人员集体管理，必须保证师生饭菜质量，要精打细算，严防铺张浪费，积极提高服务水平。

5、学校将根据食堂盈余情况按一定比例给予食堂工作人员集体奖励。

1、学校成立伙食领导委员会(以下简称伙委会)负责实施对学校食堂的监管。学校伙委会成员组成：校长室成员1名，中层1名，工会委员1名，普通教职工代表1名。期初学校经教师会议推荐后将予以公示。

2、学校伙委会每学期初负责与食堂人员签定食堂集体管理协议，进一步明确奖惩办法。

4、学校伙委会成员要平时注意收集学生、教师合理化的意见和建议，及时反馈给学校和食堂，促进学校食堂管理质量的提升。

5、学校伙委会每月向教职工公布食堂盈余情况和相关帐目。

6、期末教职工伙食补贴和食堂人员的奖惩由学校行政扩大会议集体商定后公布，由学校伙委会监督执行。7、食堂净盈余额用于奖励学生就餐情况好的班主任、改善食堂就餐条件、设备添置及提高教师福利待遇等。

8、对学校日常招待和会餐费用，食堂根据学校提供的标准按实与学校结算。

1、本方案经教代会通过后本学期可试行实施。

2、本方案解释权在校长室。

后勤工作是做好幼儿园管理工作和教育工作的基础所在，我在园领导的关心支持和教师们的积极配合下，园舍和园内环境在原有基础上有了更大的改观。本学期以“_”重要思想为指导，认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》，抓好后勤工作，保障供给，做到责任明确，分工到人，切实做好卫生保健、财务工作、食堂工作、门卫工作及园内环境的绿化管理工作等。 具体工作

(一)做好财产、财务管理工作：坚持勤俭办园的方针，合理利用有限资金，为幼儿园办实事，办好事。

2、做好学年度的预算、决算的审核、检查监督工作，严格财务制度和财经制度。

3、严格财务制度，分工明确，一切财经支出都必须在园长的统一安排下进行，每张发票都必须由园长签字，每学期对财务账目审查一次。

4、会计坚持每月上报结算报表，使园长能掌握资金情况，合理安排资金。

(二)事务工作方面：及时做好教学用品、办公用品和教玩具的采购工作和更新工作，并根据本园的特点，做好各班的教学用品和环境布置材料。

2、做好幼儿园的维修工作，经常检查大、中、小型玩具，消除不安全因素，对幼儿园的门窗、玻璃、自来水等及时维修。

3、做好幼儿园的卫生保健工作，对幼儿的玩具、被子和寝室经常消毒。并做到消毒有记录。各班教师要配合保健老师做好工作。

4、关心幼儿生活，办好食堂。(1)要经常深入食堂检查工作，要求严格执行食堂工作制度和卫生制度，全心全意为师生服务。(2)幼儿每天午餐做到热菜热饭，做到营养搭配，价廉物美，让幼儿吃饱、吃好，使家长放心。(3)做好开水的供应工作，充分利用各班的茶水桶，让幼儿随时喝水。(4)搞好食堂的卫生工作，生熟分开，杜绝一切不卫生因素，培养幼儿良好的进餐习惯。

(三)搞好园舍建设，创设优美环境：管理好花木、草坪、果园。在草坪成长期，要保护好草坪，让其生长好，同时要加强施肥，增加部分花木，做到四季常青，四季花香，美化校园。教育幼儿爱护幼儿园的一草一木。园内无杂物，各种玩具摆放合理，活动室内外布置美观，做到美化、绿化、净化，富有童趣。

2、加强幼儿园的卫生环境管理。整个校园内外分工到人，各活动室由班主任教师负责，做到一日一小扫，一周一大扫，保证整洁干净，窗明几净，室内外无纸屑、无痰迹、无杂物，各种用具摆放整齐，保洁区无杂草。

学校年终工作述职报告8篇

岁月悠悠，在本年度的工作即将划上一个句号。做好本年度的述职报告是非常重要的。我们在写年度述职报告时，一定要注意格式。针对公司要求，如何才不致让的年度述职报告显得平庸呢？经过搜索和整理，小编为大家呈现“学校年终工作述职报告8篇”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

学校年终工作述职报告(篇1)

我负责学校党建工作，按照局党组要求，现将荆门市竹园小学年度党建工作有关情况，简要总结如下：

一、主要工作完成情况

一是认真开展“”主题教育。党总支根据《东宝区教育系统开展“”主题教育工作方案》制定了《荆门市竹园小学开展“”主题教育工作方案》，并根据方案严格规范主题教育过程。对照党章党规，对照人民群众对学校的期盼、对照先进典型和身边榜样，进行了认真自查。对检视问题出的问题一条条列出了问题清单，并从主观上、思想上进行自我剖析，把根源挖透挖深并通过组织生活会进行了时刻严肃的批评与自我批评。在整改落实阶段，严格制定整改措施，针对问题分别即知即改、立行立改和按期整改到位，并就大家检视出的问题清单整改时间定期督查，确保了问题在规定的时间得到整改。通过“”主题教育，全体党员的精神风貌有了较大改观。

二是规范“三会一课”制度。严格执行《中国共产党支部工作条例》中规定的三会一课要求。本年度召开一次支部会议十二次，召开党员组织生活会一次，集中上党课三次次。同时规范开展党员主题日活动十五次，认真落实区组织部每月主题日活动方案，规范规定动作，升旗仪式、重温入党誓词、集体诵读党章、集中开展学习讨论、集中缴纳党费，成为每次活动的模板。

三是有序推进“十进十建”和第二十个党风廉政建设宣传教育月活动。制作了《宪法》和《监察法》学习视频，利用电子显示屏飞播，做到了宣传教育全覆盖；通过家长开放周问卷、教师职业道德自做到了教师微腐 败现象全查清；组织教师观看教育专题片，开展《宪法》和《监察法》知识测试确保了党员教师全参与；通过廉洁教育主题班会、廉洁征文、廉洁剪纸、廉洁手抄报、黑板报、廉洁故事演讲确保了廉洁教育进校园、进课堂。同时将“十进十建”活动与荆门市教育局开展的师德师风整治正风行动结合起来，通过动员会促进会让全体教师知规范有敬畏，通过学生问卷和家长问卷了解教师师德现状，对反映的问题进行调查处理，并向家长和社会进行，使教师工作纪律和师德规范有了较大提高。

二、存在问题

1、对党员教育引导不够。对党员干部的政治思想教育抓得不深，党员主题教育形式单一，致使党员干部教育教学活动和服务三大战役带头作用不突出。

2、对活动载体创新不够。学校的党员活动仅仅满足上级的要求，落实党建的载体也千篇一律，面对新形势下如何结合学校实际丰富活动载体缺乏创新性。

3、对创建党建品牌认识不够。学校在党建活动品牌上到目前还没有能够叫响的品牌，只能在区局“红烛+”的品牌下做些应景的活动。

三、下一步打算

1、加强党员教育引导。继续开展“”主题教育，用党规党纪约束党员干部，用先进典型引导党员干部，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨。

2、对创建党建品牌建设。力争2020年学校党建有一个能够叫响的品牌。

学校年终工作述职报告(篇2)

在党的十七大召开前后，我们围绕十七大的基本精神，根据市、区发展职业教育的总体规划，今年年初制定了本年度的工作计划共23项具体工作。由于我们规划中的办学目标明确，工作任务清晰，可操作性强，基本已完成所规划的各项任务。

是全面推进“十一五”发展规划的重要之年，作为区属职业技术学校，根据职业教育的特点，加强为区域经济服务，办好人民满意的职业教育，任务十分艰巨。以科学发展观为统领，按照区教育局提出的“统筹、协调、联动、创新”的工作方法，我校综合高中、职业教育、成人教育、特殊教育有机整合、整体联动、不断创新，均得到了明显的发展。

根据市教委提出的“1：1：2”的办学新格局和区教育局“做精职前，做大职后”的工作要求，由我直接分管学校职后培训工作。我们先后调入一批骨干教师，加强职后培训工作的管理。重新梳理了办学渠道，不断研究新的办学体制。我们推行“职后培训属地化管理”的办学模式，使全校五个校区都承担了职后培训的任务，加强了校区对职后培训的工作职责。我们继续强化与原有联办单位的合作，与昂立学院、新东方教育集团、华师大思索教育集团、上海政法学院成教部、交大远程教育学院医学院分院等的合作都有新的项目开发。我校承担的信息委等部门交办的653知识更新工程的培训项目也完成前期筹备工作，即将正式开班。我校承办的区政法系统“社区治安岗位”千人培训今年共开设了十一期，有1100多名学员得到系统培训。区幼儿园保育员培训已完成第一期办班，第二期培训又开始招生。《区营养指导师培训》招生势头良好，现已开班。同时我们又的办学向外 1

省市辐射。今年已开设以外地高考落榜生为主的“技能+学历”“双证”培训班。外省市招生的工作班子已筹建完毕。我们积极参与社区教育，与徐家汇街道等社区的合作日益紧密，培训工作受到领导的多次肯定。07年，我校被评为徐汇区职业培训先进单位，2位教师被评为徐汇区社区教育“奉献奖”。

二、提升职前教育的内涵，以教研组建设为抓手，提高教育质量 今年，学校几次专题研究教研组建设，我们以组长配备、制度建设、岗位职责、常规工作等几个方面进行整顿，形成了较为理想的工作规范。技能比武、公开课展示、教学评比、教案抽查都显示了我校教师教学水平大幅度提高。今年，区“三奖”评选，我校教师有1人被评为区“骏马奖”、1人被评为“耕耘奖”。另有3人获区“园丁奖”。全校教学水平的提高赢得了丰硕的教育成果：上海市“星光计划”第二届中等职业学校学生技能比赛，我校共获49个团体和个人一、二、三等奖;教委教研室举办的上海市中职校学生作文比赛，我校1人获一等奖;团市委组织的上海市中学生名校辩论赛我校获三等奖。07年高考，我校综合高中毕业生取得30.8%本科率，达线率为100%，这是历史性的突破;07年“三校生”高考达线率为78.3%。我校还积极参与市、区组织的各类体育和艺术教育的多项赛事，获得了许多奖项。我校加强全校性的推普活动，获得了“上海市语言文字规范化示范校”和首批“国家级语言文字规范化示范校”称号。

今年世界特奥会在上海召开，对于我校纪勋初职来说，是机遇也是挑战。从备战到竞赛，长达半年的工作过程，历炼了我们一支特教队伍。纪勋初职有11名学生被选为国家代表队队员、2位老师作为教练参加了本届夏季特奥会，共获金牌7枚、银牌6枚，铜牌2枚的优异成绩。而包括纪勋初职在内的全校师生热情支持和积极参与，为特奥会争作贡献，形成了良好的教育效果。我们接待了美国教育部长

斯佩林斯女士、接待了联合国亚太经社会智力残疾人国际研讨会的各国代表等多批重量级外宾。学校的办学情况和活动在《解放日报》、《新民晚报》、上视、东视及《徐汇报》等多家媒体上经常被报道，社会效益日渐明显。今年，纪勋初职“阳光之家”被评为全市示范性“阳光之家”。

四、继续调整师资结构，多渠道加强师资培训，双师型教师队伍建设初见成效

区教育局《关于“教师发展达标校”建设的实施意见》下达了评价指标和任务书，我校根据职业教育师资队伍的特点，从三个方面入手加强师资队伍建设。今年，学校出台了《骨干教师评选条例》，经教代会通过，已开始实施。全校共评出校级骨干教师9名。在任务、责任、待遇等方面给予明确，逐步形成教师专业发展的教学氛围。其次，我们输送教师参加脱产、半脱产、不脱产等多种形式的国外考察和校外培训，学习专业技术，提高学校教师的教学能力。今年，我校从事计算机教学及机房管理的老师参加了相关培训和考核，有5名老师获职业资格高级证书。双师型教师占全校教师25%。此外，我们加强师德建设，严肃处理教学教育违规事件。加大宣传力度，工会开展《感动恒甫、感动你我》师德小故事征集活动，逐步形成良好的师德风尚。

五、坚持“德育首位”的工作目标，建立牢固的突发事件防范体系，校园文化健康发展

我们坚持以德树人的教育工作目标，根据职校学生的特点，开展德育工作。才艺教育进一步深入开展，班班有活动、人人有才艺，将学生的兴趣从才艺学习逐步移植到文化学习和技能学习中。传统的《五月歌会》、《十月语汇》等活动质量进一步提高，秋季校运会打破多项校记录。

年无犯罪率，这个记录是全校师生共同努力的、来之不易的工作成果。班主任和青保教师在学生科带领下，竭尽全力，为创建安全文明校园、为营造和谐社会作出了积极贡献。学校连续第四次被评为区文明单位。

六、加大经费投入，完成了多项基建工程。改善办学条件，提高教工福利

在上级部门的支持下，为配合世界特奥会，东安校区今年进行了大规模的基建改造。为给学生提供更好的实训机会，建在广元校区的上海市职业教育数字娱乐技术开放实训中心已全部竣工，并通过市教委的验收评估。学校投入17.4万元，达到教师每人一台工作电脑。学校投入890.6万元用于全年的奖励福利，比去年增长38.4万元。我校教师收人均年薪达84854元，职工达6元，比去年提高5%。学校组织教工外出赴西安、张家界旅游，丰富了教工的业余生活。我们继续办好食堂伙食，关心教工健康和生活。

七、坚持制度化管理，加强廉政建设，形成良好的校风学风 我们加强对中层干部的廉政建设，加强政策学习。针对经费进出问题制订了严格的监管制度。推行校务公开，使教工参与学校管理的意识不断加强。学校强化程序意识，教代会、干部聘任、重大事件决定都按照制度规定执行，成功地杜绝了政策上的漏洞和盲点。

学校年终工作述职报告(篇3)

我校心理组目前有专职教师x人，兼职教师x人。心理组日常工作包含心理课（常规心理课、心理第二课堂）、个别辅导、团体辅导、教师培训、心灵联络员培训、家长学校、课题研究、社会公益等。

　一、心理课和心灵联络员

常规心理课包含新环境适应、新学法适应、人际交往能力提升、自信心培养、情绪控制、积极心态培养、生涯规划、户外拓展等内容，间周一节。同时在初一初二开展了心理第二课堂。从20xx年开始，俊波外国语学校诞生了心灵联络员这一群体，他们协助同学们预约咨询，做简单的心理疏导，是心理老师和同学们之间搭建的心灵桥梁。

　二、个别辅导和团体辅导

20xx年心理组接待来访者xxx人，搜集有价值来访个案xx例。

三、讲座和对外培训

本期开展学生课外心理讲座x次，承担对外培训x次。

四、家长学校

本期组织大型亲子活动x次，家长学校讲座x次。

五、课题

心理组历时两年完成的课题《初中学生人际交往能力培养模式及实施策略研究》，经专家组评审鉴定，获得州教育小专题优秀成果一等奖。

六、社会公益

心理组两位老师除了做好校内本职工作外，也热心于公益，并将这一思想传递给学生。

20xx已经结束，感谢这一年给于我们支持的所有力量，期待20xx继续携手前行。

学校年终工作述职报告(篇4)

本学期伊始，召开了新学期的第一次科组会，认真学习讨论学校的工作计划和工作要求，并结合本科组的实际提出科组新学期的工作计划和目标，使老师们做到心中有数，明确职责。

二、配合学校组织开展了“优质高效课堂六环节教学模式推广和应用”活动

在此次活动中，按照学校的部署和要求认真组织科组老师开展互相的听课、评课和说课活动，通过此项活动，浓厚了科组的教研氛围，促进了课堂教学改革，进一步规范了常规教学行为，20__-20__学年度第二学期物理教研组工作总收到了较好的效果。本组教师全部参加了我校首届教学节精品课展示活动并获得好评。

三、积极开展校本教研活动

配合学校开展的双爱好活动，物理组开展了校本教研活动，通过实验探究---物理实验。

四、本学科教学常规方面：

我觉得我们组的每位老师都非常敬业，从未出现过上课迟到早退等情况;每位老师都非常关心爱护学生，耐心解答学生问题，经常鼓励学生树立他们的信心;而且尽管每位老师任教班次多，但大家都是认真对待每一节课，从备课、准备教学材料到上课等都一丝不苟，特别是实验课，每节实验课的课前预做必不可少，力求使每一堂课都能取得最理想的效果。

本学期，我们的任务应该说比较重，要面对今年的中考，我们组老师能团结互助，不斤斤计较，有的老师为了完成教学进度，还主动向其他科要课上，以至能够圆满完成本学期的教育教学任务。

对作业的批改和辅导，每位老师的批改量都大，但我们都精选了作业，而且全部都是全批全改;学生存在的问题，基本都即时作了讲评和辅导。

本学期生物组应该说较好地完成了学校分配的各项教育教学任务，“小科组也应该有大作为”，虽然我们取得了一些成绩，但对照上级领导的要求还有差距，我们将进一步学习先进学校的教学经验，进一步更新教学方法，充分运用现代化的教学手段，将我校的生物教学工作搞得更有特色。

学校年终工作述职报告(篇5)

一、制度保证措施到位

1、建立安全保卫工作领导责任制和责任追究制。由学校校长负责，将安全保卫工作列入日常工作的重点，建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组，制定了意外事故处置预案制度。

2、签订责任书。学校与家长签订责任书，明确各自的职责，做到职责明确，责任到人。

3、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度，并根据安全保卫工作形势的发展，不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及学生管理、巡逻值班、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理等规章制度。严禁私自组织学生集体服用药品和保健品，严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作，对涉及学校安全保卫的各项工作，都要做到有章可循，违章必究，不留盲点，不出漏洞。

二、齐抓共管，群防群治

学校安全教育工作是一项社会性的系统工程，需要社会、学校、家庭的密切配合。我们积极与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作，做好学校安全保卫工作，学校组织开展一系列道德、法制教育活动，取得了良好的教育效果。

三、加强教育，促进自护

要确保安全，根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我们经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通安全教育。

1、认真做好安全教育宣传。学校组织学习安全教育文件，对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面，开展深入全面的大检查，消除隐患，有针对地扎实地开展教育和防范工作。

2、开展丰富多彩的教育活动。学校通过讲解、演示和训练，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防溺水、防、防触电、防食物中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具开展丰富多彩的安全教育。

3、提倡走读学生步行上学，对学生骑车上学情况进行清查，严禁学生骑“三无”（无刹车、无铃、无牌照）自行车上学。

4、定期联系家长，齐抓共管，不断提高家长对安全工作的认识。

四、加强检查，及时整改

开展常规检查。每学期开学以后，学校把安全教育工作作为重点检查内容之一。汛前，学校对校舍进行全面的安全检查。冬季，学校对电线和家属区进行防火安全检查。

总之，今后我们将进一步重视安全保卫工作，及时解决安全保卫工作中发现的新问题，加强管理和防范，务求消除安全隐患。要充分认识安全工作的艰巨性、长期性，力戒形式主义，坚持下大力气、不懈努力，狠抓落实，尽快建立起安全工作的长效机制，不断提高我校安全工作水平。

学校年终工作述职报告(篇6)

20xx年，我校经过领导、班主任、体育教师和学生的积极配合、共同努力下，取得可喜的成绩。主要表现在几方面：

1、贯彻实施了新教材、新课标。

2、开展好第二课堂体育活动、做好学校运动队的训练及比赛工作。

3、做好升中体育考试工作。

1、全体体育教师通过外出学习培训及内部学习交流等形式，完成了对新课标精神的理解和思想的贯彻落实。

2、通过开展活动，使新课标落到实效。如举行体育教师新课程教学汇报课；新课程教学习会研究讨会；写新课程教学体会等形式加深对新课标的认识和理解。

3、实行对全校学生新标准评价；通过教师讲座、广播、墙报、发宣传资料等形式，使全校师生加强对新课标的理解和贯彻。对学生评价建立评价党案，实事求是关于客观的评价，并形成公布专栏，成绩上榜。使学生加强了认识，培养了学生积极进取的精神。

4、通过培训，使部分学生熟悉掌握测量工具的使用方法及意义。成为体质测试的监督员。进一步培养学生的组织能力及对新课标的理解能力。

5、每学期选定一段时间为体质测评时间，对全校的学生进行体质测评工作，既使测评工具得到合理有效的使用，也使测评工作落入实处，形成贯例。对于因特殊原因不能及时完成测评任务的，我们采取全体测试完毕后的一个星期进行补测工作。

6、注意测量仪器及体育器材保管、维修、开发利用工作，做好器材的维护、消毒工作。

1、为了发挥学生的体育特长，发掘学生的体育潜力。我校决定将体育单项活动结合经常运动会组成一个体育活动体系，具体项目是上学期乒乓球、跳绳、标枪、跨栏、毽球、篮球；下学期为田径运动会、毽球、足球、拔河、跳绳等体育项目比赛。

3、开展第二课堂体育活动。为了开展第二课堂体育活动，我们通过体育组+体育教师+专项教师+体育尖子+参赛学生等环节。

由体育组定项目，比赛规则；由体育教师，专项教员对参赛运动员的培训；由体育教师、专项教师、体育尖子负责比赛各个环节。如在篮球比赛中：我们聘请了张伟东、华远忠、黄上有等有经验员专长教师或社会人士对学生辅导。组织比赛时让学生参加裁判工作，在足球比赛中，我们聘请了外校教师刘金文同志作为技术指导、培训了罗阳、华立强、李裕专等优秀运动员来帮助做好裁判工作，使他们在工作中得到了学习和体会。使各项比赛得到顺利进行，取得圆满成功。学生得到锻炼，培养出一大批体育尖子。

为了组织做好第二课堂体育活动，利用课堂使学生学习、掌握一些项目的基本技术及比赛规则。（如在上课进行跨栏、毽球、跳神等项目的教学），主要利用下午第三节及放学后30分钟的时间进行。一般在大项目要占用第三节课时间（一般不超过4周时间），小项目只利用第三节课后的30分内进行。如：在举行足球比赛中，我们因为场次多时间长，我利用第三节课时间，单依靠40分钟也是不够的，于是。我们将单场比赛时间变短，将比赛的队伍变少。在20xx校园足球赛中，我的采用24分钟一场、两班组合队进行比赛。只用了5天的下午第三节课及课后25分钟，我们就完成这项比赛。在赛制上，根据参赛人数也进行调整。如人少时，采用循环或小组循环加淘汰制。多人时采用淘汰别，缩小进行比赛比分进行。如在举行毽球个人对抗比赛中，有一百多人参加这一项目比赛，同时受场地、器材限制，我们采用男女分组。淘汰每球得比制，得7分为一局，三局两胜制进行比赛、男女进入前八名后再进行发球得分制的比赛、这样既提高了学生参与兴趣，又为学生提供了展示舞台。当然，这些做法在我们的比赛过程还有很多就不一一列举了。

在当前，我校成立了田径、毽球项目的专业训练。主要采用早上、课间操及下午第三节或放学后的时间进行训练。其它时间让学生在课余时间进行训练，加强与学校、班级、家长的沟通工作，做好运动员学习、生活的保障工作，使学生能够集中精力，刻苦训练，在训练前做好相应的奖励措施，鼓励他们力争上游。在比赛后及时对获奖的学生进行奖励，使学生尝到成功的喜悦。

每年一次初三体育考试工作是检查一个学校教学成果的，关系到广大学生前途及命运的考试。为抓好这一项工作，我们着重制定好教学及训练计划，利用体育教师、班主任及体育骨干做好常规工作，利用上课及下午第三节课进行训练，同时利用课间操、放学后的时间对学生进行分层的教学和训练。从提高学生的体质入手，加强考试项目的专项训练结合。

通过一年教学，我校取得较好成绩：

1、在第二课堂活动中，共有3800多人次参加了各项体育比赛，有300多人次获得奖励。有40人在比赛中打破学校记录。

2、有29人次在区中小学生田径运动会中获得前6名，并帮助团体取得第2名的好成绩，且有3人次打破区跨栏少年乙组最高记录和全能的大会记录。

3、参加初三升中体育考试，我校考生以优秀率和平均分排名全县第一。

4、我校教师积极撰写教学心得体会，20xx年写得5篇体育教学心得，其中有朱文球老师写的《浅谈如何培养学生体育课的兴趣爱好和习惯》获县论文评比2等奖。

当然，在我们的工作还存在一些问题：

1、教学的方法和手段比较少，在教学过程中，学生的兴趣和潜力还不能充分地调动起来。

2、教学设施、设备还不够完善，导致一些正常的教学工作无法完成。

3、对体育尖子生的培养力度不够，资金、时间及后勤补给不够。

今后的措施：

1、加大对体育设备的补充和完善，加强场地设施建设。

2、加大对新课程、新课标的学习和贯彻，做好学生的体质测试和统计工作。

3、加大对体育尖子的培养，以带动学校体育工作的正常开展。

4、加大对第二课堂体育活动的开展，活跃学习气氛。

学校年终工作述职报告(篇7)

学校行政经理年度工作总结

尊敬的领导、各位同事：

又到了一年总结的时候了，在这一年中，我有幸被聘为学校的行政经理，承担了学校的行政管理、财务管理、物资管理、后勤服务等方面的工作。这一年，我充分发挥自己的专业知识和管理经验，认真承担职责，积极推动工作，最终实现了学校的各项工作目标。在此，我对过去一年的工作进行总结，与大家分享我的经验和心得。

一、行政管理

在行政管理方面，我充分发挥自己的专业知识和管理经验，认真负责。主要工作如下：

1. 建立规范化的行政管理制度

在任职的第一天，我就认真检视学校的行政管理制度，发现了一些制度上的漏洞和不完善的地方。针对这些问题，我在工作中积极采取有效的措施，制定了一系列规范化的行政管理制度，在规范学校管理工作的同时，也提高了工作效率和质量。

2. 加强人员管理

我认为一个好的行政经理必须具备“人”的管理能力，因为一个成功的组织，最终还是要依赖于人力资源的。为了保障学校的正常运转，我在人员管理上下足了功夫。比如，我建立了健全的薪酬管理制度，根据员工的不同工作量及工作时间进行差异化报酬；同时，在员工培训方面，也增加专业知识的培训，丰富员工职业技能水平，提升员工工作能力和人才竞争力。

3. 动态管理预算

作为行政经理，财务管理也是我的必修功课之一。我密切关注学校的财务状况，加强了预算和资金管理。在预算方面，我通过制定详细的财务预算计划，并加强预算的动态管理，确保所有经费使用合规合法。同时，我还引进了财务管理软件，利用科技手段提升财务管理的效率和精度。

二、后勤服务

后勤服务是让学校的各项工作有条不紊进行的重要保障，因此，我在任职的一年中，对后勤服务工作进行了全方位的调查和分析，制定了一系列措施，确保了后勤服务的高效运行。

1. 搭建高效物资管理系统

作为一所大型学校，物资管理颇具挑战，其中最大的难点就是物资的采购与管理。因此，我建议引入物资管理系统，实现物资采购及管理的“全程化”，从采购、库存管理到购置、清点、报损等全方位管理，追踪物资采购及使用流程，从而加强了物资的跟踪能力，保障了物资的安全及损失的最小化。

2. 建立时效性的保洁体系

作为行政经理，我认为办公环境的卫生和整洁也非常重要，这直接影响到教育工作的开展和师生的身心健康。因此，我与后勤部门合作，建立了全新的卫生保洁计划，通过规范化、科学化、标准化管理提升保洁水准，保证环境卫生的时效性和有效性，提高校园环境舒适度和美观度，更好地支撑了学校的发展。

3. 提高食堂管理水平

食堂管理是学校后勤服务的重要组成部分，对师生和职工的生活及身体健康有着直接的影响。为了确保食堂的食品安全和服务质量，我与食堂经理密切合作，加强了食品质量监管，加强了食品供应的安全性、标准化等方面的管理和监控，不断完善食品供应体系，推动食堂的卫生和品质升级。

总之，这一年来，我在行政管理和后勤服务等方面的工作中，发挥自己的专业知识和管理经验，充分发挥行政经理的作用，收到了较好的工作效果。相信在不久的将来，我将继续以自己的专业精神和努力，让学校的各项工作再次迈上新的台阶。谢谢大家！

——学校行政经理

学校年终工作述职报告(篇8)

近几年来，汽车工程系在学院党委的正确领导下，高度重视大学生党建工作，重视学生党员的发展，并且把它作为系部工作的一项重要任务来抓，不断探索创新学生党建工作机制，积极发挥学生党支部的战斗堡垒作用，使学生党员发展工作逐渐步入制度化、规范化、科学化的轨道，为学院和各企事业部门培养了大批政治性强、业务能力精的优秀人才。通过近几年来不断加强和改进学生党员发展工作的实践，自己有以下几点总结。

一、要从战略的高度深刻认识和加强学生党员的发展工作

积极发展优秀青年学生入党，是我系党总支组织发展工作的一条基本经验，也是我系适应新形势发展变化，全面加强学生思想政治工作的有效途径。

高职院校大学生是积极要求进步的青年群体。这个阶段是青年学生世界观、人生观和价值观形成的重要时期，也是对青年学生进行正确的世界观、人生观和价值观引导和教育的关键时期。对青年学生而言，申请加入党组织的过程，就是一次深入的理想信念教育过程，一次系统的党的基本理论和基本知识教育过程，一次思想得到升华的过程。联系我系的实际来看，发展优秀青年学生入党，实际是学院系部育人工作的一个重要环节。通过这一环节过程，有利于在校园、系部营造和形成崇尚先进、学习先进、争当先进、比、学、赶、帮、超的良好氛围，有利于学生党员在同学中更好地发挥先进模范表率作用，对周围的同学产生积极的影响，真正起到“发展一个，带动一片”的有效作用。

二、要以求真务实的态度不断规范完善学生党员发展工作

紧紧抓住确保党员质量这个关键环节，把制度建设作为最重要的基础性工作来抓，以求真务实的态度积极探索和创新，建立起一整套规范完善的学生党员发展机制和程序，这是做好高校系部学生党员发展工作的关键所在，工作中我们认为要重点抓好以下环节。

(一)培养发展党员中要注重细化一个流程图

系党总支积极组织系各支部书记、委员参加党务干部培训班，进一步明确了党员发展的详细流程。在实施过程中，系党总支和各支部教师党员通过与学生发展对象谈心、召开学生座谈会，听取对该生的思想、学习、心理以及参加集体活动等情况。严格按照党员发展程序进行操作，确保党员发展的每一个环节不出现失误，每一个程序都落到实处。做到工作认真踏实，程序规范有序，经得起检查。

(二)培养发展党员中要完善两个质量控制系统

一是党员发展内部控制系统。主要是将党员发展作为一个系统工程来对待，将党建工作有关部门的工作职责进行明确分工，落实责任，做到互相监督，协调控制。系党总支制定中长期规划，并从总体上协调各相关部门(教工党支部、学生党支部、学生团总支、各班团支部)。团组织负责把团员中的优秀分子推荐给党组织，非经团组织推荐不得发展。系党总支指导学生党支部，严格按照发展党员的组织程序，实施具体的培养教育方案，并将经过“推优”的符合发展条件的优秀学生及时地吸收入党。这样，在系党总支统一指导和协调下，各相关部门围绕学生党建工作的中心任务和目标，既做到各司其职、各尽其责，又能够加强合作，齐抓共管，保证党员组织发展工作有序进行。

二是建立党团双重考察系统。主要是为了进一步完善共青团“推优”制度，突出团组织的作用。我们把以往的团组织推荐发展对象提前推荐到入党积极分子中来，作为学生入党的重点培养对象，并对重点培养对象进行党团双重考察，征求各方面的意见，结合讨论，共同决定发展对象，把更多的工作做在前面，既推动了团的工作，也进一步保证了组织考察情况的真实性、全面性和具体性。

三、要以与时俱进的精神探索加强和改进学生党建工作的新思路、新方法

为了达到学院党建工作会议提出的对学生党建工作新格局的要求，真正把加强和改进系部学生党员工作抓紧抓好，还应注意在新形势下加强和改进学生基层党组织建设，充分发挥学生党支部和学生党员的积极作用。

一是要创新学生党建工作思路。按照新的要求，适应新的形势，必须创新工作思路和工作方法，真正树立学生党建工作以学生为主来做的思路，今后要把支部建在班上，把学生党员推到党支部书记的位置，以弥补学生在独立开展活动、接受锻炼方面的不足。要贴近学生，深入班级、寝室培养入党积极分子。

二是调整充实学生党支部。我们立足系部实际，分类指导，在校开展工作时，由教师担任党支部书记、学生担任副书记和委员;由经过支部工作锻炼的学生党员担任党支部副书记，使我系学生党建工作向前迈进了一大步，初步想法是：形成在一年级有党员、二年级有党小组、三年级有党支部的学生党建工作新思路，为今后开展和做好学生党员发展工作打下良好基础。

大学生是我国社会主义现代化建设的一支重要生力军，是民族的希望和祖国的未来。因此，在大学生党建工作中，应加强对大学生的思想教育，积极做好发展党员的工作，使学生党员发展工作逐渐步入制度化、规范化、科学化的轨道，本着“成熟一个，发展一个”的原则，加大发展力度，这对于培养"四有"新人，都具有极其深远的历史意义和现实意义。

[总结集锦]小学校长年终述职报告2500字

光阴似箭，岁月如梭，一年的工作即将结束，画上句点。我们需要开始准备述职报告所需的相关材料了。职场经验告诉我们，作好的年度工作述职对于未来的发展非常紧要。怎么才能将的年度述职报告写得全面呢？以下是小编为大家精心整理的“[总结集锦]小学校长年终述职报告2500字”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

小学校长年终述职报告 篇1

作为一名主管教学的副校长，一年来，本人能坚持四项基本原则，拥护党的方针政策，认真学习“科学发展观”的重要思想。贯彻落实全国基础教育工作会议精神，积极推进素质教育。主管教学工作，改革求新，使我校教学工作在改革中得到发展，全面提高办学质量。本人工作态度严谨，科学求实。

一、坚持教育理论学习，端正教育思想，树立新的教育观

作为主管教学的副校长，能够紧跟教育发展形势，学习新的教育思想，新观念，掌握教育的动态发展。本年度重点学习国务院有关基础教育改革的文件，并组织全体教师学习“关于基础教育改革与发展的决定”“课程改革的六大目标”等文章，根据基础教育改革发展的方向，制定本校教学计划，组织本校的教学工作。教学工作，以教科研为先导，积极进行课堂教学改革，研究新教法，探索新的育人模式，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，开展各项工作。

二、抓好课堂教育改革

1、打好课堂教学攻坚战

为了加强课堂教学改革的力度，构建新的课堂教学模式，落实市教局关于“打好课堂教学攻坚战”的要求，我校于年2月开始，广泛开展课堂教学评估活动。所做工作:召开教学专题会，布置课堂评估工作计划，评估标准，提出改进课堂教学的实施意见;组织以督导室、教研员、骨干教师为主的教学评估小组;组织听课、评课。这项工作是本学年工作重点，从抓课堂教学入手，提高教师课堂教学水平，提高人才培养的质量。配合教学评估，相继开展“教学展示月”“教学开放周”“讨论式、研究式”教学法大讨论等活动，均取得良好效果。

2、抓好教研、科研，使教学改革深入发展

随着我校改革的不断深化，对教学改革的管理成为教学管理的重要内容。

本年度学校进行多项教学改革。史、地、政学科整合实验，是本学期一项具有开拓性的改革实验，配合校长抓好人文学科的教学，听课、评课、参加教研、组织展示课、组织专题研讨，积极推动人文学科教学的发展。

讨论式、启发式教学的研究，信息技术与学科教学整合的研究，使我校形成良好的教研气氛。教科活动增强了教师进行课堂教学改革的自觉性，提高教师教学水平，使我校课堂教学发生很大变化。

三、抓好教学常规管理，提高教学管理的效能

1、将教学质量管理作为管理的核心，用不断提高与发展的质量目标，对影响“教”与“学”的各种因素，进行检查、分析、控制，以保证教学任务的完成和质量的提高。亲临教学一线，掌握第一手情况。本学年，深入课堂，坚持听课共40多节，了解掌握教学动态，适时指导。监控各年级教学质量，重点抓好初三毕业班的教学工作。

制定初三预达目标，定期召开教师会，加强质量分析，及时调节。复习要求明确，讲究方法，讲究策略，确保质量，20__年中考取得了好成绩。

2、加强青年教师的培养指导

制定青年教师培训计划，成立青年教师培训领导小组。组织新教师培训，讲制度，常规要求，使新教师适应环境，规范行为。召开一帮一师徒结对子会，并随时检查落实情况。组织跟踪听课，青年教师展示课，展示课，在教学中起到典型示范作用。关注青年教师的提高与发展，对存在问题及时提出改进意见。

3、大力推行现代信息技术的应用。组织电教技术培训与考核，将教学信息化，教学手段现代化作为评课的重要标准，推荐好课，好课件。协助电教处检查验收电子备课教案，组织优秀教案展示。回顾这一年的工作和学习，就个人而言，尽了自己的主观努力，但对照一个好领导的标准来说，还是有差距的，我今后会不断努力学习，不断完善自我，努力提高学校教学管理水平，多为教师服务，使学校教学质量与教师发展取得双丰收。

小学校长年终述职报告 篇2

尊敬的各位领导，各位同仁：

20__—20__学年度即将过去，在过去的一年中，老观坨学校各项工作取得长足发展，教师凝聚力显著增强，学校形象明显改善。以下我将就过去一学年我的履职情况做以汇报，希望各位领导和同仁给予指正。

受局领导信任，两年前来到老观坨学校担任校长一职，在这个岗位上，我深深体会到肩上担子的分量，特别是现在基础教育面临转型，新课程改革如火如荼，创建教育强县工作箭在弦上，因此，在学校管理理念上，我重点强调“执行力”，校长要有执行力，领导班子要有执行力，班主任要有执行力，执行什么?执行局领导的各项指示，执行局工作要点和安排，执行局教育方向和学校规划计划，在管理上远学杜郎口，近学立人中，让执行力保证办学理念贯彻始终，让执行力保障课程改革顺利实施。

在德育工作中，我们注重德育执行力、落脚点和时效性，注重学校、社会、家庭三结合教育，积极营造和谐、安全的德育平台。重视德育组织建设，安稳办、德育处、共青团、少先队的团结协作，抓好心理健康教育，强化日常行为习惯养成。同时在德育管理中突出安全教育，建设德育常抓，安全常知的教育模式，通过安全宣传、安全检查、安全活动把安全观念深入师生心中，从而让德育管理多元化、健康化、和谐化。学校先后获得沈阳市平安校园，辽中县德育先进单位、沈阳市卫生模范单位等荣誉。

在教育教学中，我们严格执行局领导课改要求，以减负、增趣为工作目标，强制、积极、深入开展课改活动，加强保障，扎实推进，始终把解放学生学习力、思考力、实践力放在第一位，让课改促进质量提升、让课改推动教师成长、让课改增进学生学趣。抓好每一节课的每一个环节，力争做到尽善尽美。两年的课改实践，带给我们学校教学面貌上的改变是巨大的，中考成绩稳重有升，上学年中考，我校共有6名学生被县两所重点高中录取，而本学年，这个数目是9人，课堂转变方面，我校更是进步显著，仅仅本学期，我校就有3名教师荣获优秀课一二等奖。

在学校特色创建上，我们把减负、课改与学校特色结合在一起，让特长发展成为减轻学业负担与身心全面发展之间的拼图。为达到这一目的，学校借我县创建艺术示范县之势，大力扶持艺术特色和科普特色的开发，强调特色在日常工作及学生群体中的覆盖数量和覆盖率，力争让学校时时存特色，人人有特长。为此，学校开展多个小组活动，如舞蹈、围棋、机器人、航模、七巧板等多个小组活动，学生自愿，名师栽培;开展多项活动，如小学三项活动(朗诵、背诗、作文)比赛，纸飞机比赛，风筝比赛;积极参加上级活动，如红五月艺术节，市机器人，省七巧板、航模、创新大赛。学校的特色创建受到省市县领导的一致肯定，学校先后荣获沈阳市青少年科普实践基地，沈阳市科普先进单位，县阳光体育三单位等荣誉，在刚刚结束的辽宁省第二届全民健身运动会上，学校荣获航模组五块金牌、四块银牌、六块铜牌的好成绩。目前，学校正积极申报辽宁省科技示范校并有望获批。

虽然我们取得了一些成绩，但是，我们的日常工作中还有一些不足，比如教师潜能问题，我校教师的潜能我们还没有彻底挖掘出来，而教师的潜能如何应用到学校教育教学工作来，这是我校将来的一个课题。再有就是学校兴趣小组目前多是科普和艺术，校文学社、红领巾广播、小记者协会等创建滞后，这个问题也需要我们着重考虑。

过去的一年工作即将过去，新的学期就要到来，我校将会在局领导的正确领导下，在全校老师的团结努力下，发扬成绩，摒弃不足，全心全意投入到新课程改革，办人民满意教育工作中来，为老观坨教育发展做出新的更大的贡献。

谢谢大家!

述职人：__

20__年_月_日

小学校长年终述职报告 篇3

尊敬的考核组领导、同志们：

常言说，“德育不好是危险品，智育不好是次品，体育不好是废品，心理素质不好是易碎品”，把学生一个个培养成合格品，优等品，学校的责任重大。面对社会、家庭对学校、教师、教学质量提出的更高要求，我校在大隗中心校的正确领导下，学校各项工作取得了良好成绩，赢得了社会好评。下面本人就在本校期间的工作向领导和同志们做汇报，若有不妥之处，敬请批评指正。

一、追求学校文化有特色

(一)明校情，谋划学校发展蓝图。

本学期，本人由于工作需要调入本校。首先，召开家长会广泛征求家长意见，及时调整工作思路，减少决策失误，为张校长提出了多条合理化建议。其次，与教师交谈，以谦虚的态度征求意见，接收教师合理化建议，集思广益，谋划学校发展，为本人适应新的工作环境转换角色奠定了基础。本人在新岗位上深深的体会到：

1、孙沟群众地多，家长忙于农活，无法辅导孩子，认为交给寄宿制学校解脱了自己，教育孩子是学校的事，让学校唱独角戏;由于学校对家庭教育引领不到位，家长不缺钱，出现了对孩子教育满目投资，出现了学生进城攀比风;经过学校召开家长会和上门家访，了解到孙沟文化氛围浓厚，群众支持教育，渴望办好学校多出人才，他们积极为学校发展献计献策。

2、我校教师队伍结构合理。50岁及50岁以上的教师占全校教师人数的70%;50岁以下的教师占全校教师人数的30%。

3、我校教师敬业爱岗、乐业爱学精神强。学校地处大隗镇最北端，位置偏僻，交通不便，青年教师不愿到此工作，成为学区教学质量末尾调动制的薄弱校，我校青年教师发扬改变不了环境，改变自己的心态，爱校如家，好学上进，敬业精神好，工作激情高，对教学工作从不含糊，自习课、晨读课争着上。由于学生少而小，劳动任务和卫生区域多，有时无法完成任务，老同志李国有和青年教师顾超峰、张青伟拿着铁锹在校园里与学生干活的动人场景被全校师生大加赞赏。特别一提的是我校青年教师曲晓娜、张晓慧同志身居城市仍以农家子弟为本色，挥着扫把和学生一同打扫卫生，一起创建清洁、舒适的校园环境。

(二)绘蓝图，引领学校发展

1、确立办学理念，明确学校发展方向。知识经济的崛起和科学技术的高速发展，对教育提出了新的更高要求。学校全面贯彻党的教育方针，大力推进素质教育，遵循“以人为本、全面育人”的办学理念，以安全教育为首，以德育工作为灵魂，以教科研为先导，以“抓课堂、出质量、树敬业形象”为保证，以培养学生创新能力和实践能力为重点，努力创建党满意、社会满意、家长满意、教师满意、学生满意的五满意教育，创一流团队、创一流质量，把学校办成“学校文化有特色，教师教学有特点，学生艺术有特长”的一流学校，造就“有理想、有道德、有文化、有纪律”的德智体美劳全面发展的社会主义事业建设者和接班人。

2、确立学校文化特色，确定学校工作任务。学校以五爱教育(爱党、爱国、爱家、爱校、爱人民)为主线，修身励志为境界，发扬正能量为引领，提升人文精神为目标，力争五年内实现学校文化有特色。提出了“创一流团队、创一流质量”的工作口号;学校工作从“一个中心、两个建设、三个目标、四条主线”展开;即一个中心：指“提高教学质量”。两个建设：指“加强教师队伍建设和加强基层组织建设”。三个目标：指“赢口碑、出名师、育名生”。四条主线：指“保安全、抓质量、攻课题、促特色”。

(三)抓落实，学校面貌换新颜

1、改善办学条件，创设学校文化氛围。

学校油刷了橱窗6个，涂描了墙头标语4条，围绕学校文化特色主线，更换了橱窗内容，完成了大项申报的硬化了任务，清理了厕所周围的垃圾，解决了雨天上厕所难的问题;更换维修了学校生活用水和卫生用水设施;购置维修了学校电教器材，加固了综合室防盗设施，启动了电化教学辅助设施的运用;少先大队室、光盘播放综合室和电教室的建设，让学校有限的资源发挥效益，让信息技术与课堂教学结合，改变了“粉笔+教材+黑板”的单一教学模式，使课堂变得生动有趣。

2、找回爱的教育，激发教师正能量。

一个好学校，一班好老师，就能成就一批好学生，学校质量的提升关键在教师，为此学校寄语老师：爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神，心中常有学生。请老师用微笑去面对学生，用真诚去对待学生，用爱心去温暖学生，用灵魂去净化学生，让班级成为学生温馨的家。请您拥有“宠辱不惊闲看庭前花开花落，去留无意漫观天外云卷云舒”的豁达。让教师懂得：自己的肩头负有多少生命的重托，每时每刻都在传承文明的薪火，自己的一言一行都应成为下一代的楷模。让教师做到：即使面对误解和委屈，自己仍将恪守崇高的职业道德，用智慧开启智慧，用爱心托起爱心，平等的对待每位学生，为他们筑起迈向成功的基座，自己要始终具备与职业相称的能力，“让读书成为习惯”，以终生学习完善和超越自我。让教师承诺：忠诚教育事业，广大教育思想。

3、注重德育教育，提倡全面育人。

一是逐步健全了德育网络。学校建立了以校长为首的德育领导小组，强化了以班主任、辅导员为主体的德育队伍，努力构建了由学校、家庭和社区组成的一体化德育网络，初步形成了多方参与、齐抓共管的德育格局。

二是认真按照《中小学德育纲要》的要求，制订了学校德育工作计划，广泛开展以爱国主义教育、人格教育和行为规范教育为主线的德育教育活动，活动形式多样、丰富多彩，富有成效。

三是强化德育过程管理，德育工作脉络清晰。学校能按照学生的心理特征，在认真抓好思想品德课的同时，抓好学科渗透教育;能抓好常规管理，培养学生良好的行为习惯。

四是重视校园文化建设，实现文化育人。学校开展了校园“听红歌、唱红歌”系列化主题教育活动，受到了学生的喜爱。我校学生的思想道德素质令人满意。他们热爱祖国，关心民族进步，能自觉遵守《小学生守则》、《小学生日常行为规范》和校纪校规，能明辨是非，有良好的行为习惯，没有出现一例违法犯罪现象。

五是艺体活动育人，陶冶学生情操。 “六一”艺术节举行书画、体育比赛，让学生充分发挥想象力，把心中最美好的愿望展现出来，丰富了学生生活，提高了学生的动手能力。九月份开展“庆“十一”学生体质检测”运动会，让学生在运动中增强集体意识、协作意识，学生体味到学校生活的无穷乐趣，终身受益。

二、追求教师教学有特点

1、学习培训，提高教师专业素养。

一是健全业务学习组织。学校成立了语文(英语)组和数学(术科)组，选拔理念新、教学能力强，敢于负责的同志担任。建立以教研组为单位的学习组织，实行校本科、研、训一体化管理，完善考核评价机制，促进教师专业化发展。

二是运用“四清模式”。学校结合实际推广“堂堂清、日日清、周周清、月月清”教学模式，手把手辅导学生，决不让一位学困生落伍。

三是坚持岗位练兵。学校每周坚持两小时的集体业务学习，征订业务书刊，除自学外，每周一次新课程、新知识、新技术、新方法为重点的业务学习。通过岗位练兵更新了教师的知识、提高了业务知识水平。

四是档案文本化管理。学校注重了资料收集，及时分类将材料装订成册，为学校校本课程开发总结经验、积累资料。

2、结队帮扶，提高队伍工作能力。

学校把“赢口碑、育名生、出名师”定为工作目标，一心一意谋求学校发展。名师需要自己打拼，和优秀的人在一起宁愿付钱。学校力求教师在教坛上、教研上扬名，向名师靠拢。学校要培养高素质的教师，要为教师的发展创造条件，为发挥教师的潜能尽心竭力。为教师教育教学风格的形成出谋划策。学校根据教师的实际，开展了结对子帮扶，充分发挥了老教师实践经验丰富，青年教师脑子灵易接受外界信息特点，做到了资源共享，体现了“以教师发展为本”，各得其术，各尽所能，自成教学特点，正如古人所说“智者尽其谋，勇者竭其力，仁者播其惠，信者敛其忠”。

3、立足课堂，提高教师专业水平。

(1)精心组织联片教研活动。学校成立了教导处、教研组、教师三级教研网络，立足教学搞教研，紧紧围绕主课题《如何打造低年级小学数学高效课堂》展开教研活动，十一月份开展了同课异构、同课观摩、同课交流和课题交流活动，我校教师张晓慧老师的《9的乘法口诀》观摩课得到了上片同年级教师的好评。学校通过联片教研活动给教师搭台子，压担子，使青年教师快速成长，同时让教师在活动中取长补短，吸取精华，学以致用，资源共享。

(2)学校重视教学竞赛。课堂是一个教师教学研究成果的演示场，竞赛课和示范课是教师教学技能和教学理念、教学心得的展示。学校精心

6 安排教学能手初赛活动，明确要求教师的竞赛课必须体现参与式教学理念和多媒体电化教学。

(3)学校推广电子备课。实施电子备课在于激活教育资源，实现教育资源的共享与优化，促进教师之间在业务领域的沟通与探讨，提高教师教学水平，构建高效课堂，提高教学质量。一是提高教师的备课效率。采用电子备课，可以克服传统备课方式中教师过多地把时间用在查找资料和书写等方面的弊端，使教师把更多时间放到思考课堂教学设计和课前的准备上来。二是提高教师的备课质量。教师在备课时，除了单一的借助教材和教师用书外，还可以通过网络资源撷取更多的与教学内容相关的信息和资料，开阔教师的视野，拓展教师上课的思路，丰富课堂教学资源。在此基础上，教师可以结合自身教学的实际情况，通过自己对信息的整合，不断提高课堂教学设计的质量和艺术。三是积极组建个人教学资源库。采用电子备课，教师可以把平时在网络和报刊中看到的相应资料、课件等，很方便地通过拷贝和输入保存到相应的教学内容中去，对自己的教案采取动态管理，使之日臻完善。这种不断更新、完善和充实的动态过程，可以使教师经过多年的积淀后，完善个人的教学资源库，以达到形成教学风格，形成自身教学特点。

3、精细管理，让教师成就梦想。

严是爱，松是害，严格管理让有志教师成就梦想。质量是学校的生命线， 家长对学校、对教师满意不满意主要看质量。

①落实“六抓一明白”，向四十分钟要质量。

由于独生子女多，家庭教育弱化，学生低龄化入学，学校唱了独角戏。针对上述问题，学校教学管理和“三结合教育”是提高教学质量的关键，我校以《新密市教育局中小学教学常规管理制度》为依据，狠抓过程管理和家庭教育工作，让每一个教师明白“精心是工作态度，精细是工作过程，

7 精品是教学成绩”。一是抓管理周期的起始环节。二是抓每学期工作安排与小结检查。三是抓每学期期末工作总结和质量分析。四是抓“五认真”工作，学校设置教学检查员，做到了定期与不定期检查;五是抓教学设施管理工作。

②落实“三抓一练”，让教师成行家里手。

一是抓晨读。早晨是学生记忆力最旺盛之时，合理安排晨读，要求班主任在上课前做到三看：一看学生到校情况;二看卫生情况;三看学习情况。我校每个教师不放过一节晨读课，抓晨读跟学生蔚然成风。

二是抓辅导。决不让学困生落伍，决不让学生吃夹生饭。我校教师牺牲休息时间手把手辅导学生，在课上、课后、课余随处可见。

三是抓复习。学校要求教师做到：新授知识当天复习或第二天复习，以后再逐渐延长复习时间。这项措施非常适合小学生遗忘快，不会复习的特点。

四是模拟练习。学校要求课任教师抓好单元模拟测试，找准问题，分析得失，为下一步教学打基础。

三、追求学生艺术特长

为培养高素质的学生，学校千方百计创特色。

1、学生评价方式上创特色。

依据学校《学生综合素质评价方案》。一是转变教师观念，改变说你行你就行，说你不行就不行做法，采用“我能行”、“我最棒”鼓励学生。让每个学生相信自己行，才会我能行;别人说我行，努力才能行;你在这点行，我在那点行;今天若不行，争取明天行;能正视不行，也是我能行;不但自己行，帮助别人行;相互支持行，合作大家行;争取全面行，创造才最行，让每一个孩子在成长中自信和体验“我能行”、“我最棒”。二是教师在教学中坚持运用“无错原则”，课堂上“让敢于发言的学生不带着

8 遗憾坐下，让每个积极参与的学生都画上满意的句号”，使学生在课堂学习活动中有“安全感”。课堂上注意引发师生间、生生之间的碰撞，鼓励学生敢于争论、敢于发表自己的见解，增强主体意识，让学生从参与中体验成功的乐趣，从参与中感到“我最棒”。三是每个孩子在成长过程中，自身总有一两个长处优于其他人。教师的工作就是要运用“正强化”的理论，恰当鼓励，让孩子认识到自己的长处，从而激活孩子的进取心，使他们在鼓励中不断上进。教师可采用写“便条”“戴红花”、“送喜报”、写“连心卡”、“家访”等做法，有目的、及时地把学生的优点汇报给家长，让孩子感到老师对他们的进步有信心，让家长感到我的孩子能行。对于学生的缺点和错误，要给予恰当的批评。即使学生做错了事也要尊重他们，要给予充分的谅解和信任，设法让犯“错误”的学生很快有表现其优点和良好行为的机会，让学生感到错误一经改正就会“晴空万里”，从而感到被接纳、被信任，在成长中有“安全感”。

2、搭建平台上创特色。通过各种方式途径培育培养名生，学校在表彰奖励，激励出类拔萃人员的同时利用重大节日开展活动，为学生展示才华提供平台。

3、课程设置上创特色。学校开设了书法和器乐特色课。

4、激励学生上创特色。学校一学期开办一期“芳草地”校刊，发表学生优秀作文、艺术作品、学校活动图片、给家长的几句话等，用正能量引导学生，激励学生、引领家长。

总之，教育生涯使我深深的晓得让第每个教师成功，就是学校的成功，就是校长的成功，我愿与我们的老师携手并进，把工作做得更出色。

小学校长年终述职报告 篇4

本人任校长一职以来，始终坚持“认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人”，在上级领导和全体教师的关心、支持、帮助下，我认真履行职责，坚持原则，依法行政，无私奉献，完成了各项工作任务。现从德、能、勤、绩、廉五个方面就本年度作如下述职报告：

一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质。

政治理论学习是领导干部的立身之本，成事之基。近年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。几年来，我积极参加市局举办的各类知识培训、法律培训和继续教育培训，认真学习了《义务教育法》、《劳动合同法》等法律知识，在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，认真执行上级有关部门的规定，与学校干部一道打造良好的育人环境，创设优越的学校品牌，全心全意为人民服务，做到忠于职守，政令畅通，保证学校班子与上级组织高度一致，始终以一个优秀员的标准严格要求自己，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自我，使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，为学校的教育进一步发展尽职尽责。

二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力。

自己在目前的工作岗位上经过不断学习、不断积累，具备了比较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过多年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，在日常的各项工作过程中，没出现

三是学校操场建设没有达标。我校毗邻县委和政府，位于县城的主要街道，操场不美观不说，尤其在雨季和春秋时节，不能正常使用，使学生的体育活动时间大大减少。

四是教学硬件设施欠缺，现有学生用20xx年配备的计算机30台、白板7台，没有达到上课一人一机和一机一班的要求，省市来检查时，只能到外校借用，影响了正常教育教学。

五是主体楼和东侧楼到目前为止已有十几年，还没有验收。铝合金窗现在损坏程度严重，暖气管道铺设的不合理，主体和东侧楼冬季班级室内温度较低，存在安全隐患。

三、20xx年打算

乘学校文化建设的东风，在20xx年取得成绩的基础上，我们打算在明年：开展四项活动。

一是扎实做好校园文化建设年活动，开展SWOT分析，提炼百年老校的精髓和内涵，形成独有的办学思想和特色教学，争取在建设年中取得好成绩。

二是依据学校五年发展规划，抓好教育教学这一中心工作，结合上级业务部门指导，开展我校特色教学活动，打“经典诵读文化和书法文化构建和谐校园”的品牌，走内涵式发展，让家长和学生满意。

三是依据学校办学思想和办学特色，突出德育工作，抓好师德和学生的习惯养成教育，办好第一届办学理念艺术节，提升学校发展动力，促进师生和谐进步。

四是争取外部资源，解决内部问题。打造一流的教师团队，增强教师的责任感。在教师中创设“激情生活，快乐工作”口号，缓解教师职业倦怠意识，在学生提出“阳光学习、快乐生活”的口号，进一步加强师生素质的提高。

小学校长年终述职报告 篇5

从1994年工作到现在，二十年了。对于我这样一位普通的教育人而言，xxxx太不简单了，是我从教及担任校长以来，最艰难、最不安、最煎熬的一年。但越是这样，这一年过来了，越显得无比珍惜，无比幸福。我用几个“最”来表达我一年的感受，也权当是自我回顾：

【最值得自己骄傲的事——行小百年校庆】

行知小学建校百年，是从去年下半年开始筹备的。如此大型的活动，对于我而言全是挑战，更何况遇上了当下整个社会大环境。为什么值得自己骄傲？因为我感觉到，在非常时期举办这样的活动是需要非常勇气和智慧去运作的。我们向企业筹集了五十多万资金，采用项目捐赠形式，全部用于校园文化建设；我们在好几千的校友中选择了十九种不同类别的校友担当嘉宾，青年教师做访谈、谈感受，良性的互动促成了青年教师价值观的形成，也表达了我们的诉求：行行出状元，不以职位高下看人；我们开创了校庆互动新模式，通过情景剧式的文艺展演，家长、学生、教师全程参与，并且采用社团现场义卖的形式，全校师生和嘉宾参与，互动成为了校园最美好的音符。

【最难以忘却的事——48期的学友们】

我为什么把这些学友放到我的述职内，成为最难忘却的事，那是有原因的。二年前的四月，北师大迎来了全国各个省的60多名校长，一个月的培训建立了深厚的感情。本着强化联络，共同进步的原则，培训结束后，这个班相继开展了多次联盟论坛。今年上半年，来自10多个省16所学友学校的20多名嘉宾来到行知小学，参加第四届联盟论坛，并且热情参与学校的百年校庆。当时，教育部小学校长培训中心也发来贺信，专门祝福。天南海北学友情，让我们感受到了这些校长们对教育的热忱，感受到了人与人之间彼此珍视的美好！

【最美好的成长——在埭小的161天】

从行知调任到埭小，我完成了工作以来的第一次转战。古人语“行万里路读万卷书”，人是需要适当走动的，来这里我真心感受到了这句话的意义。之前，我是一直在一个学校，习惯了那样的工作路径，也不太思考创新，而且自己又身兼校长书记，事务一大堆，学习思考变得更少了。来到我们埭小，在我们班子徐书记、杜校、于校以及老张的支持鼓励下，在全体行政人员的关心理解下，我学到了如何更加紧密的发挥团队智慧，如何立足长远，逐步推进学校改革。食堂改革、校园建设、文化创建、制度建设、金点子征集、向阳花开舞台……都凝聚着行政班子及全体老师的汗水和智慧。把一所规模如此之大的学校聚合成一个团队，靠得住、响当当的队伍怎么形成，行政班子是关键，教师是核心。只有教师发展了，孩子才能成长，学校才能进步，这是我们班子成员的共同的信念。

【最温暖的时刻——1115的日子】

这个日子很特别，因为我们二个办公室的伙伴聚集在一起，开展了一次集体生日活动。长这么大还是第一次过集体生日，让我想到了在北师大培训时，我们几个班委策划了一个四月份生日同学的集体生日。不少的校长在那个场景下，哭成泪人，场面好感动。人是要有点感情的，说得真好！我们四位当月生日的伙伴很荣幸的受到二个办公室伙伴的垂青，徐老师在家准备了一天，作了二个精致的蛋糕，其他的伙伴们送上祝福，至今令人难忘。这是xxxx最温暖的时刻，最感人的画面，想起来，还是甜甜的。

【最纠结的时刻——七月那段日子】

说实在的，来到埭小和大家共事，真得没有一点思想准备。这么大规模、底蕴深厚的学校，应该安排一位德高望重，有过好几所学校经历的领导来担当才对。所以当我提交正职领导申报表的时候，压根儿没想到会飘到这里来。因为我管理的学校只是一个校区，我的经历也只是一所学校。那段时间，真的很纠结，甚至想过放弃。这个七月也因此成为了我人生中最难熬的七月。最难熬的还不止于此，嘉兴市第十一批学科带头人考试也是在七月。好在自己最后时刻做了一些调整，连续第三次被评为学科带头人，这让身为体育老师的我再一次有了驻足体育，从教体育的无限欢乐。

【最高大上的学习——北大之行】

北京大学是做梦都不会出现的学府，因为太过高大上了，但因为嘉兴市名校长培养人选班的缘故让自己有了一次亲密接触。为了这个培训，我特地选择了一个双肩包。还真是选对了，我发现，北京零下7度的天气，很多行走在北大的学生和老师都是背双肩包的，因为两手可以插在口袋里，暖和好多。听了九个报告，看了一所学校，这样的学习机会也许就这么一次，但当我站在北大校园的未名湖畔的时候，我就想到人们常说的一句话：“北大的空气也是养人的”，撇开那些为人们津津乐道的学术风气和精神气度不谈，单就北大校园本身的魅力而言，也足以熏染滋润一代又一代北大人的气质和灵魂。

对于xxxx年的每一个日子，我只能说自己真心付出了，虽然辛苦。我总是告诫自己，要努力，绝不能让自己慵懒，因为我知道，一个人不能慵懒，一个单位也是。于是，我格外珍惜与同事们的每一次交流，大家的信任、理解让我倾听到了真实的状态，于我而言弥足珍贵；于是，我格外看重每一堂课，听课时会认真地记录孩子们的发音次数；于是，我会为学校的保安写上一篇《香樟树下》，为我尊敬的同事表达一份自己深深的敬意；于是，我会很纠结于每一个小小的细节，时常会因为错过了孩子们的课而遗憾，会因为一位热心的家长协助维持校门秩序而喜上眉梢，会因为家长的一段家长会感言而兴奋不已，会因为同事的一个微笑而充满力量……还会有很多。我很感谢，我们的不少老师总会站在大局的角度思考工作。当学校课排不过来了，义无反顾帮着顶一把；当压力转向自己时，不容分说承担起来；当哪个环节不太合理，会积极建言献策而不是事后诸葛。在我看来，持有了真诚就是持有了担当，持有了热情就是持有了美好！

我相信，一个人有了有一颗真诚善良的心，有一股敢于担当的热情和洒脱，不论完成的怎样，他就是我心目中的“最美埭小人”。但现实告诉我，我们的问题还有很多。我时常不屑于把不良的现象当作例题拿出来晒，我觉得我们大多数老师应该都有一双慧眼，什么是可以坚持的，什么是不能去触碰的。事实也是如此，正是大家的理解和宽容促成了埭小的每一次进步和成长。

为此，我还需要学的很多！

2023公司出纳年终工作述职报告集锦

工作已告一段落，按照公司对我们的要求，我们需要进行出纳工作总结了，总结是事后对某一阶段的工作或者某项工作进行回顾和分析，可以找出事物的本质和发展规律，指导我们日后的工作，那么你知道出纳工作总结应该怎么写吗？以下是述职报告之家小编为大家收集的“2023公司出纳年终工作述职报告”供您参考，希望能够帮助到大家。

2023公司出纳年终工作述职报告(篇一)

学校出纳工作是一个业务量大，业务种类繁多的地方，回顾这一年来的工作，我取得了一定的成绩，现将过去一年的工作总结如下：

思想政治方面：积极参加学校组织的各项政治活动，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

工作业务方面：作为学校出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、日常工作

1.严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2.及时收回学校各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。

3.根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4.坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

二、其他工作

1.迎接教育局评估，准备所需财务相关材料及数据备份光盘，及时送交办公室。

2.为迎接审计部门对我学校帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。

三、一点成绩

为了适应信息化对出纳工作的新要求，去年我们购买了《出纳专家》20__豪华版软件，它帐页化的操作与打印，让我轻松实现了出纳工作的电算化，大大提高了工作的效率和准确性，同时，也打印出了真正帐页格式的印刷品质的现金与银行日记帐存档，许多兄弟单位也来我校学习我们的先进经验，为我们单位荣获&ldquo；财务工作先进单位&rdquo；贡献了自己的一份力量。

回顾过去一年的工作，我取得了一定的成绩，但也存在一些不足，为此，我今后要加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对__理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

2023公司出纳年终工作述职报告(篇二)

自20xx年12月进入污水处理厂工作到现在已经有一年多了，在领导的关心和同事的帮助下我在初期能快速的进入自己的岗位。

在建厂初期，由于前期的工作没有交接，我们都是在摸索阶段，虽然我具备专业的会计知识，由于没有做过出纳岗位，有很多事情都不懂，有很多事情都不能用会计那套处理模式来处理事情，有好几次还犯了低级的错误，差点造成不可挽救的损失。还好在领导的关心和指导下，我重拾信心，迅速的进入岗位。

过去一年从办理账户年审、办理增值税减免、申报纳税和社保医保办理等等到公司的报账处理、预算签报。由开始不清楚到后来的有条有理，我总结出一下几点：

1、要摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，不能根据以往不同岗位经验来处理业务，才能尽快适应新岗位的业务。

2、要坚持原则落实制度，认真理财对账，才能履行好财务职责。

3、要树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

4、要保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

随着新的一年到来，虽然这份工作琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验；努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力。

　

2023公司出纳年终工作述职报告(篇三)

一、出纳员要有良好的职业工作习惯。

优秀本身原于一种工作习惯，一位好的出纳员都是一种好的工作习惯的养成。每天的工作仿佛都是公式化或程序化，现金收付时，要当面点清金额，并下意识地在验钞机上辨别真伪，常言说“当面查钱不为丑”，咱们都是凡人，没有火眼金睛，要想识破真伪，一靠平时的工作职业习惯，二靠点钞机这种高科技产品，只有双管齐下，才能避免日常工作差错的出现，就是父子爷们也是如此，刚刚接管时自己不习惯，总感觉面子上过不去，有点尴尬，直到有一次一名职工给我送来五元钱，说我是报销时多付给他一张五元的钞票，下午我盘点库存现金时果然出现了短款五元钱。这一次工作的失误，尽管没有造成什么经济损失，但对我的教育意义太大了，那时更何况自己还是一名半路改行的新手，刚刚踏上会计之路的新手。通过此事，我坚持每天写出纳岗位的工作心得体会，每天写出工作上所发生一件件小事趣事，尽可能总结出一天的教训，不出现偏差。

会计在制好一张凭单，经主任审核后，都要把凭证传递到我的手上，每一份会计凭证一经有现金收付，经办人签字后，应立即在凭证上加盖“现金付讫章”，渐渐在养成我干出纳工作的习惯。其实，任何工作都有时间要求，尤其是出纳工作对时间的要求更强，什么时候发放职工工资，什么时候核对银行存款对帐单，什么时候往开户银行送票据，都有严格的时间要求，一天都不能拖延，才能保证出纳人员的工作质量。每日收到的现金收入要及时送存银行，不得“坐支”，不能怕麻烦，每天要做好现金的盘存工作，做到帐实相符这也是一种职业习惯。常言说的好，按部就班，只快不慢，座下来仔细想一想，这些工作都是出纳人员时时刻刻随时面临的，如果没有良好的认真工作态度，粗枝大叶，随时都有可能出现避漏。

二、出纳员要有良好的工作技能。

出纳岗位对外单位结算较多，是一个形象窗口；对内是一个服务窗口，内部职工报销频繁，是一个内当家。要想保证遇事不糊涂，当场出票无差错，清点现金快而准，那可不是一般出纳员做到的，不仅要把握财经政策，干起来工作还要得心应手，有较强的业务能力，打算盘、用电脑、填票据、点钞票样样都要做精准无误，忙而不乱，那可不是一日功。记得我在银行办理一笔业务，有一个非专业的外地人士，在银行办理一笔转帐业务，填一张进帐单，尽管有银行的服务人员指导，他还是花费了近一个小时，填了五、六次。不是一急把对方单位名称填错了，就是日期填不对，要么就是大小写不正确，再者是数字有回笔描摹涂改痕迹，总是过不了银行的审核关，一时急得他满头大汗，自己定好的火车票也晚点了，造成一定的经济损失不说，关键与人相约的诚意被大大了折扣。

面对单位内部职工出差报销，各种经费开支平凡，天天与钱打交道，作为一名出纳人员一定要保持恪守职业道德，严于律己，凡事出于公心，心气平和，不能眼气，不能有私心杂念，要做到宠辱不惊，心情愉快，也一种难可贵的精神境界。

一直到现在，我点钞的技法，珠算的水平，填写各种票据的各种技术功底，汉字及阿拉伯数字的书写，以及书写会计票据时语言概括能力，与一名优秀的出纳员相比我还差之甚远。

三、用发展的观点去看待出纳岗位。

我认为出纳岗位也应该用发展的观点去看待。在很多人眼里，出纳就是在一个单位收收现金，付付银行存款，于是，在岗位设置上，出纳岗位的工资待遇一直都很低，造成出纳人员的工作积极性不高，出纳干得再好仍然是单位中工资待遇是最低岗。其实，我们可以想一想，现在的出纳岗位不仅是一个单位货币资金的收付、存取任务，而是，赋于它很多要掌握现代办公的高科技知识。我们现在的银行网络付款，个人所得税的代扣代缴，职工工资的发放等业务办理都实行了计算化、网络化，还有专门的软件产品，出纳岗位和一般的会计人员要撑握的业务知识的要求其实一点都不少，一点都不低，更何况有一些单位还要求出纳岗位必须是党员，要有较高政治思想觉悟呢！

四、出纳人员也需要有创新意识。

在好多人眼里一提起创新就是重大发明什么的，其实不然，只要从工作实际出发，能改进实际工作，推进实际工作再上新台阶，就是创新。在我工作一起的同事，一位出纳人员其实就是有这种精神。我工作的单位用于职工报销的差旅费报销单和原始发票的粘贴单，都是通过出纳人的合理法建议后所改进的，凭证纸张的大小的选择，原始单据粘贴单填制格式，原始粘贴单要求的内容设计，字体的排版要求，背面印有经办人粘贴原始单据注意事项，不仅改进了工作，更重要地是放便了会计档案的装订与管理。我们工作的地方地处野外，工作的场所搬来搬去好多次，每一次搬家好多项涉及出纳岗位的业务事项都提出了可操作性的管理办法，甚至是从工作场所上，我们的出纳人员都考虑了房间的布置的安全性，门锁工具的配置，保险柜的放置，保险柜的密码管理，都一一提出符合实际工作的需要，这不是一般出纳人员所具有的基本素质。

五、出纳岗位最能锻炼会计人员的基本素质。

显而易见，出纳人员要对本单位的各种经济业务事项，特别是货币资金的收付的合法性、合理性、有效益性进行全流程监督的最佳岗位。因为，每一份凭单经过会计人员的制单、审核、财务主管签字后，最后流转到出纳人员手中，所以，出纳人员必须过目每一笔经济业务事项的发生过程，及核对各种票据，无形中给出纳人员创造了很多学习会计核算业务的机会，了解的业务知识多了，增长才干的机会也多了，自然而然的进步就快了。特别是那些刚刚踏上会计之路的人，首先在出纳岗位锻炼1至3年后，对以后自己的会计发展之路大有裨益。

世界上最怕认真二字，我们所有从事的企业会计岗位上，出纳岗位最能体现认真二字，首先出纳岗位本身工作的要求最能体现认真，不管出纳人员用什么样的计算器、算盘还是计算机都需认真而准确，有时会计核算出现了错误，方能按照规定的纠错方法进行更改，作调整凭证，而出纳把钱收付错了，就无法更改，就改不过来，所以，出纳人员准确就是靠的平时工作的认真精神。再更一步讲会计人员的差错时常被认真细仔的出纳人员发现，这种差错的发现不仅仅体现了发现差错本身，更重要地体现了出纳人员的敬业精神和对会计职业的尊重在里面，因此，出纳是初入会计之路的人最佳的锻炼岗位。我曾经记得自己刚走上会计工作岗位时，一位干了几十年的老会计给我讲，干会计一要座得住，认真仔细；二要积极主动多请示沟通；三要掌握会计法律法规和内部控制制度。通过八年的会计工作，我真真切切体会到了前辈所讲的话。

工作，总会有出现差错的时候，只要我们从每一次出差中找出原因，总结出教训，遇事不再犯同样的失误，我们的工作就会不断的进步，慢慢就会有起色，其实优秀就原于职业的一种良好工作习惯。出纳作为会计工作的重要组成部分，有其自身的特点和职能，是一项传门会计技能，同样干好出纳工作，掌握出纳岗位所要求的各项技术，看着是不起眼的工作但作用不小，做好了也是一项非常了不起的事业。

2023公司出纳年终工作述职报告(篇四)

尊敬的各位领导，同事们：大家好！

日月如梭、时光飞逝，转眼间又到了新的一年，回顾过去一年的工作历程，在各位领导和同事们的指导和帮助下，使我在政治思想、业务知识、工作技能、思想修养等方面，都有一定的进步，比较圆满的完成自己应负担的各项工作。现将我的述职汇报如下，请各位领导和同事们审议。

一、加强政治理论的学习，提高思想道德素质

作为一名中层干部，要想作好本职工作，首先必须在思想上与公司保持高度的一致。为此在履行日常财务核算及监督职能的同时，不断地进行政治理论、时政要闻和科学发展观的学习，认真领会中央“两会”精神及中央经济工作会议精神。通过一年来的学习，极大的提高了我的政治思想理论水平，增强了分析问题、把握问题、解决问题的能力，充分发挥了党员的先锋模范带头作用。

二、以身作则，廉政勤政

作为一名财务工作者，深知廉洁自律的重要。为此，平时一方面工作，一方面严格遵守《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》及集团公司和公司有关廉洁自律规定，认真学习党的各项方针、政策，牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，使我在思想认识上不断提高，与时俱进，增强了拒腐防变的意识。另一方面，在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首先做到。”为此，我严格遵守公司的各项制度和规定，切实保持艰苦奋斗和谦虚谨慎、戒骄戒躁的工作作风。

三、年度主要工作、履行岗位职责及执行公司各项制度的情况

在财务部工作的这几年，自己始终坚持坚定的政治立场，思想上、行动上始终与公司保持一致，严于律己、团结同志、尽职守则、勤奋工作。XXXX年主要做了以下几方面的工作：

1、在公司领导大力支持下，工作重点是成本控制，服务于各生产单位，为此严格执行公司下达的基建、生产财务计划，正确履行财务职能。XXXX年各单位责任成本严格控制在计划之内。

2、积极推进了核算、定额管理及科目负责制，与各单位一道制定了班组考核及科目负责制管理办法，定期会同各部门对公司所属单位进行全面考核。

3、按月召开经济活动分析会，对主要指标进行深层次的细化分析。总结成本控制方面的经验，查找生产经营环节中存在的问题，提出下一步控制成本的具体措施。

4、响应公司“双增双节”活动，在做好本部门的双增双节的同时，按部就班地落实公司百条项目任务的完成。

5、推动了公司固定资产管理的科学化、信息化，做好日常固定资产检查工作。加强对在用低值易耗品的管理，保证在用低值易耗品账、卡、物相符。

6、加强存货购入的监管，扩大存货招标采购的范围，在保证存货质量的情况下，尽可能的降低存货的采购成本。按照规定不定期会同物资部对存货结存情况进行全面盘点。加强对各单位废旧料的管理，特别是加强对公司报废物资的管理，进行拍卖。

7、按照集团公司的要求，依照现代企业会计制度，准确及时地组织编制财务决算报告。大力推行财务信息化工作，一是实现财务账表一体化；二是继续完善和推行班组材料成本核算系统；三是开发资金预算编制软件。

与此同时，还完成了领导及计划财务部交办的其他一些工作。虽然做了大量的工作，取得了一定的成绩，但是自己的工作还有不足之处，主要表现在：

1、没有能够及时给领导提出财务管理方面的合理化建议及采取的措施。

2、对国家的财经法规、税法、会计业务等方面的知识还了解的不够，尤其对国家新出台的税法方面的知识学习不够。

3、服务意识还需进一步提高。四、以后的工作打算

对于自己今后的工作，结合学习贯彻公司年度工作会议精神，在做好本职工作的同时，我有以下一些想法：

1、进一步加强党的基本政治理论知识、专业知识及科学管理知识的学习，增强运用科学理论知识认知问题、解决问题的能力。加强自觉性、自律性。敢于接受批评与自我批评。千方百计提高素质和业务素质，按照规章制度办事，提高工作效率。

2、积极配合公司及各生产单位完成下一年各项经营指标，细化核算，努力实现增产节约，增收节支。

3、进一步完善班组负责制和实行班组核算制，努力降低营运成本，特别是降低非生产性费用。

4、在公司的领导组织下，完善全面预算管理体系、定额管理体系，重点做好办公费用定额、生产费用定额的测算工作。

5、提高对财务数据的分析能力，通过对数据的分析，真实、准确地反映生产状况及经营成果，为领导决策提供准确的财务数据。

6、加大对固定资产和低值易耗品的管理，掌握固定资产和低值易耗品的使用情况。

7、提高服务质量和服务意识，深入各单位，分析各单位成本节超原因并找出降低成本的更有效方法。

我相信，在领导的亲切关怀下，在同事们的支持下，我将以更加勤奋、刻苦的精神，加强政治思想和业务学习，不断充实自己，提高自己的专用技术水平和科学管理水平，在未来的工作中为集团公司贡献自己的力量。

以上是我的述职，如有不对的地方，请领导和同事们批评指正！谢谢！

2023公司出纳年终工作述职报告(篇五)

自20xx年12月进入污水处理厂工作到现在已经有一年多了，在领导得关心和同事得帮助下我在初期能快速得进入自己得岗位。

在建厂初期，由于前期得工作没有交接，我们都是在摸索阶段，虽然我具备专业得会计知识，由于没有做过出纳岗位，有很多事情都不懂，有很多事情都不能用会计那套处理模式来处理事情，有好几次还犯了低级得错误，差点造成不可挽救得损失。还好在领导得关心和指导下，我重拾信心，迅速得进入岗位。

过去一年从办理账户年审、办理增值税减免、申报纳税和社保医保办理等等到公司得报账处理、预算签报。由开始不清楚到后来得有条有理，我总结出一下几点：

1、要摆正自己得位置，下功夫熟悉基本业务，不能根据以往不同岗位经验来处理业务，才能尽快适应新岗位得业务。

2、要坚持原则落实制度，认真理财对账，才能履行好财务职责。

3、要树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内得工作做好。

4、要保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

随着新得一年到来，虽然这份工作琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转得命脉，我深深得感到自己岗位得价值，在今后得工作当中，我将一如既往得努力工作，不断总结工作经验；努力学习，不断提高自己得专业知识和业务能力。

述职人：

20xx年xx月xx日

【必备】物业年终述职报告集锦(5篇)

光阴飞逝，在本年度的工作即将划上一个句号。为了给过去一年画上圆满句号，我们需要作好年度的述职报告回顾，写好年度述职报告可以帮助自己少走弯路，少犯错误。针对公司要求，如何才不致让的年度述职报告显得平庸呢？下面的内容是小编为大家整理的【必备】物业年终述职报告集锦(5篇)，仅供您在工作和学习中参考。

物业年终述职报告(篇一)

走过风雨春秋，历经千辛万苦，当鲜红的太阳冉冉升起，终点又成了新的起点。本人自20xx年担任___管理处副主任职务以来，[]在公司领导的正确领导及诸位同仁的帮助支持下，我努力适应新形势新任务的需要，以学习强素质，变压力为动力，勇于实践，大胆创新，个人能力和综合素质有了全面提高和升华，管理处的各项工作均取得了较好成绩。现将20xx年度工作从以下几个方面向各位作个汇报。不当之处，请批评指正。

一、高标准，严要求，不断加强学习，提高综合素质

要做好新形势下的物业管理工作，工作人员的素质是关键，而提高素质的主要途径和手段就是学习。在学习上，我始终能够摆正心态，做到虚心向公司领导和同事学习、向书本学习、向实践学习。每个星期按时参加公司统一组织的学习，认真作好每堂课的笔记、写好心得体会。今年10月，博学堂文化传播有限公司及实践家王海伦博士到公司讲座，他独辟蹊径的见地，深入浅出的讲解，让我豁然开朗，获益匪浅。课后，我自费花钱购买了他推荐的《决策力》、《绝对成功》等系列丛书及光碟，并利用空闲时间认真研读，同时作了学习笔记。我能积极参加公司开展的各种学习实践活动，在各种学习会上主动发言，并结合实际，对公司的发展、广场的定位进行认真思考。去年3月，在公司领导的关心和林总带领下，我有幸到长沙著名物业小区唯一星城、美林景园及万家丽建材市场参观考察。并对考察进行了认真总结和思考，回来后向公司领导作了详细汇报，一些好做法、好经验，我实行“拿来主义”，大胆借鉴，在___管理处有了具体体现。如从长沙万家丽的商位布局中得到启发，我们对广场二层商位布局作了重新规划，进行了合理调整，使招租工作有了重大突破。又如装修管理施行现场巡逻监督制，杜绝了违规装修等。

二、整规章，建制度，不断强化管理，提高领导和服务水平

和谐有序的工作环境，离不开规范科学的管理。管理出战斗力，管理出效益。首先，我从加强内部管理入手，不断强化工作人员的服务意识和责任意识。年初，根据岗位职责要求，我对管理处的各项规章制度进行了一次统一整理和规范，并组织了全体员工进行了集中学习，重申了各项纪律要求。坚持和完善了周一例会制度，会上，对上一周工作进行认真总结，查漏补缺，对本周工作进行超前计划，合理安排。加大各项制度的执行力度，对违背制度规定的，坚持按制度办事，严格奖罚兑现。

为加强在水一方小区的物业管理，我们于去年4月组建了在水一方物业管理办公室，对办公室进行了规范布置，建立了一系列管理制度，设立了24小时投诉电话，使小区从一开始接管就步入了规范、有序的运作轨道。

管理就是服务。服务第一，业主至上。工作中我是身体力行这么做的。如在招租中，我要与形形色色的人打交道，甚至要面对一些人的无理取闹和侮辱谩骂。每当遇到这些情况时，我总能想到公司的服务宗旨，努力克制自己，将泪水往肚里吞，始终面带微笑做好解释工作。我相信，雨过就会天晴，付出就有回报。在我与管理处同仁的共同努力下，如今___武陵城广场呈现一派和谐、融洽的商业新景象。

三、勇求索，勤开拓，不断推动工作，提高工作成效

租赁工作是管理处各项工作的重中之重。___武陵城广场自20xx年6月28日开业以来，由于前期宣传工作不力等原因，武陵城广场一层B、C区及二层的招租工作几经陷入困境。当时我针对招租工作一直受阻的实际情况，我进行了认真分析，及时查找原因，加班加点制定了较为合理的商铺新布局图，并主动与房产公司协调，争取了租赁优惠政策。同时，一改过去坐等式的租赁方式，实行了两项措施，激活了“一池春水”，即建立了租赁信息跟踪表，实行专人上门招租。由于这两项措施的实行，招租工作收到了积极的效果。截止到20xx年底，在房产公司原招租的基础上，我们出租广场一、二层商位达6000多平方米，五六层商位达5700多平方米，整个广场商位出租率达95%；出租仓库及住房达 3200平方米，出租率达100%。三角坪招租工作也有了新突破，出租房屋达1000多平方米。在水一方门面招租开局良好，接管理次月对外出租门面达300平方米，并在短短3个月内，不向公司增援一兵一卒，管理处完成在水一方交房及装修入住达70多户。

为减少收费中存在的漏收、跑单、呆帐现象，增强工作人员的责任意识，管理处建立并实行征收工作责任制，将责任落实到人。调动了员工的工作积极性和主动性，每年物业管理费及租金收缴率在95%以上。20xx年，管理处完成租金收入200余万元(包括加佳家私城家具款抵租金)，物业管理费达50余万元。

四、查问题，找不足，积极应对措施，开创工作新局面

目前，管理处工作中还存在一些不尽人意、不适应新发展要求的地方，主要表现在：在员工队伍上，人员素质参差不齐，专业水平不高，发展后劲不足；在内部管理上，岗位职责欠完善，没有严格执行服务标准化、考核量化和细化，员工的积极性、责任性需进一步增强；等等。对于这些，都是我们在今后的工作中需要引起高度重视并切实加以解决的。

正视问题是为了解决问题，解决问题才能更好的向前发展。新形势下，今后一段时间，我们管理处应从以下几个方面努力：

1、要强化综合管理，制定详细的岗位职责，将责、权、利三者有机结合。

2、建立工作目标责任制，严格执行量化考核。

3、要强化品牌意识，提升服务标准，力求惟精惟微。

4、要加强竞争力，积极为公司创收，力争利润最大化。

5、要组织和鼓励管理处员工积极自学，提高其综合素质。

公司要实现至高至远的宏伟蓝图，需要全体___人的精诚团结、奋力拼搏。这次活动，是公司给我们一次重新认识自我、展示自我的现实挑战，也是一次全面接受领导和同事们检阅的难得机会。我都将以这次活动为契机，站在新的起跑线上，充分发挥“不用扬鞭蹄自奋”的精神，自加压力，满怀信心，积极进取，以更加务实的作风、更加扎实的工作，去接受新的考验，迎接新的挑战。

最后让我以这样一段话来结束我的述职：这里有我们的汗水，这里有我们的泪水，我们在这里也费尽了口水。但这里也充满了歌声与欢笑，洋溢着幸福与温馨……我坚信，在这个温馨的大家庭里，只要我们同舟共济，齐心协力，___的明天一定会更美好、更辉煌！

物业年终述职报告(篇二)

xx年是总公司寻求改革的一年，也是总公司快速发展的一年。这一年来，物管中心按照总公司年初提出的“质量、改革、发展”的工作目标要求，在总公司领导的关怀下，全体员工团结一心，艰苦奋斗，扎实工作，不断创新，进一步提升了物管中心的管理和服务质量，取得了一定的成绩，现将xx年的工作总结

一、品牌建设

物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标，坚持总公司“敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初开始，中心便着手打造物管中心“第一时间，第一服务”的品牌效应，提高物管中心的运作效率和竞争力。

(一)贯彻iso质量管理体系

物管中心始终贯彻iso9000质量管理体系，贯彻总公司“质量年”的要求，坚持每月1-2次物业质量交叉检查，通报，实施改进的工作，制定并实施了《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》。另外还按照iso质量管理要求，对管理体系文件进行了部分修改。

(二)形成以客户满意为中心的质量体系

“服务为本，客户至上”，在今年的工作中，物管中心注重加强与业主和使用人的沟通联系，主要做了以下工作

1、积极与各教学楼、办公楼办公单位联系，做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务，保障了各大楼、办公楼正常的教学、办公秩序。如协助教务处做好学生各项考试工作以及全国英语四六级等级考试工作，配合国资处和研究生部对明德楼五、六楼教室的1000套桌椅的搬运工作，配合学校职能部门举行茅以升基金颁奖大会、迎新场地、红歌会场布置及周边环境布置工作等。

2、遇到紧急重要情况，及时张贴温馨提示，坚持在家属区及时张贴板报、黑板报;如元旦、春节、劳动节、60周年大庆等专题板报及抗击甲流黑板报等。

3、举办 “13月18日后勤总公司物业客服联系接待日”活动，发放“交大物业安全优质服务卡”，广泛征求家属区业主对物业服务意见建议;张贴服务联系电话，方便大家在第一时间联系物管中心进行

物业年终述职报告(篇三)

尊敬的领导：

您好!

在这寒冷的x月，维护队一班在职人员x人：新入职x人，x人因个人原因离职，没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的规章制度，落实好公司下达的工作任务，做好本职工作。

本月工作情况如下：

1：参加年终总结大会，公司领导宣布了优秀团队，优秀员工的结果及颁发了奖金和证书。各位领导汇报了去年的工作，和20xx年的工作计划安排，点评了去年工作中的不足和在新的一年工作中需要改进的地方。

2：参加公司组织开展的年终队列展示、文艺表演，全班每天下班后抽时间积极训练、排列节目终于得到了展示。大家都以友谊第一，重在参与的思想，体现了公司团结友爱、欣欣向荣的和谐气氛。

3：协同维护队一班、三班，对整个小区及外围门面的消防设施进行了全面的监察，记录清楚消防设施的完好情况，保障了小区的消防安全。

4：在春节期间，尤其是xx，每家每户都要放烟花炮竹庆祝新年，全班尽心尽责，做好巡察工作以防火为重点，对小区内不在指定位置放火炮、烟花的业主进行了劝导和指引到小区外放烟花，对消防隐患进行了清除，真正做到了防范于未然。

在x月份工作中，xx期间为确保小区安全，为小区业主营造一个安心舒适，放心的家。加强防范力度，做好防盗、防火等工作，使春节期间未发生一起重大事件。那天我班上中班，这是我从小到大第一次没在家吃年夜饭，而是在公司这个大家庭里和公司领导及全班兄弟姐妹一起过的春节，在上班期间还得到了x经理等各位领导的慰问，使我们受宠若惊深刻感受到了公司这个大家庭的温暖。在公司领导的关怀下，在同事的帮助下，我要以先进员工为榜样，用心工作，为长期企业的兴旺发达，贡献自己的力量做好自己的本职工作来回报公司，这个月里工作中的不足将在下个月里及时纠正。

20xx年x月份工作安排如下：

1：严格执行公司的各项规章制度，完成好队长安排下来的工作任务，规范自己的工作态度和行为，为其他队员做好榜样，管理好全班的各项工作。

2：不断提高队员的业务素质，要有计划的组织队员学习技能培训，检查督促队员管好、用好岗位物品和消防器材，使其保持良好工作状态。

3：为了维护小区大门口、路面卫生，在保洁部下班后，我班将实行见脏就清，见乱就收的原则，保证给业主一个良好的视觉环境。

4：对新入职的队员进行岗位职责培训，提高其服务意识和团队理念，尽快的融入到公司这个大家庭里面来。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20xx年x月x日

物业年终述职报告(篇四)

尊敬的xx、公司各位同仁：

牛年好!

首先，感谢公司李总以及公司同仁们给予我述职这样一个展示自我的机会和舞台。20xx年是xx公司企业发展进程中极为重要的一年，在这一年中，xx公司全面推行李总领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现房屋及公共设施完好率达××%;受理业主(使用人)报修××起，及时处理率××;处理业主(使用人)投诉×起，次次有交代，件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。

一份耕耘一份收获。20xx年，公司在全省物管企业中屡屡受奖，被评为“省物业管理示范住宅小区”、“市文明小区”、“绿色小区”、“咸阳十佳价格诚信单位”等荣誉称号，物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。

作为xx公司的副总经理，企业、行业以及政府也给予我个人极大的鼓励，给予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展示自我的机会和舞台，并不断理解我、支持我、鼓励我;行业，亦一直给予关心，连续两年被评为“省市物业管理行业优秀职业经理人”，连续两年被三所大学聘任为物业管理专业客座讲师;政府，亦一直给与信任，连续三年被聘为西安市工商局双生分局廉政监督员。

20xx年度xx公司工作简概

一、推行目标管理责任制，明确各级责任，促进企业健康发展。

年初，各项目述职人代表与李总签订了《目标管理责任书》。其包含：公司总体工作目标(即管理目标、服务目标、经营目标、目标责任人的权利义务、目标考评方法和依据、奖罚措施等);公司将总体目标迅速进行有效分解，组织中层以上管理人员充分讨论目标分解后公司与项目的责、权、利，讨论分配与协调等问题，直到达成共识，这样，各级都有明确的责任，都知道“该做什么”，“不该做什么”，“如何检查”，“做不好怎么办”，形成一级对一级负责，一级对一级进行检查和督促的责任氛围。

二、推行“三全”管理模式，注重管理实效，规范管理机制。

“三全”管理模式，即“全员管理、全程管理、全效管理”，它是针对“xx物业”在物业管理服务过程控制的一种有效手段，20xx年岁末我们为之做了一些铺垫和准备，并在20xx年的工作中全面进行导入和推广。

通过全员管理和参与，全程监督和控制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致，反应更为快捷;使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了xx物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平，也为xx的物业管理注入了新的内涵。

三、推行品牌战略，强化服务意识，促进企业向更高层次健康发展。

品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。

20xx年岁末，通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，xx公司的企业知名度、亲和度和美誉度均有所提升。但我们依然客观的认识到“管理有章不以、项目管理面积小、配套硬件不到位、员工综合素质参差不齐”———此四点是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。所以，20xx年的工作中，我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务，树立“xx物业”企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫，为业主(使用人)提供及时、方便、周到的服务，努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”，在优质、温馨的服务中孕育品牌。

拟计划从20xx年3月份开始，开展“诚心、贴心、热心、尽心、精心”五个专题系列宣传活动：

①打造精英团队、构筑核心竞争力

②从我做起，从细节做起，引入宾馆式服务

③物业企业文化建设的讨论

④我拿真心换你心，不信东风唤不回

⑤爱心之光感人心，尽心尽力结硕果

让五个专题，在员工心坎上扎根，也在业主中产生反响。促使“五心”系列教育结出了丰硕成果，员工精神面貌焕然一新，工作上精益求精。

20xx年，公司应在品牌形象的设计上着实下功夫，来提高企业知名度，并以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为依据，正确设计和定位自己的品牌形象。

四、加强共用设备设施管理，努力节省公司开支，保障业主工作生活秩序。

如xx投入使用的热交换站，因热交换站处于供暖末端供暖质量太差，业主怨声载道。今年，我们工程部对热交换站系统进行全面分析和向专业公司咨询后，进行改造，截至目前供暖效果良好;中联颐华苑项目向业主委员会提出运用维修资金更换电梯补偿链、安全通道加装楼梯扶手、改造更换低区热水交换罐等的想法，现已改造和确定改造。

20xx年，我们充分发挥自身技术优势，加班加点、不计得失，不懂就问，不会就学，节省开支，降低管理成本，提高设备运行寿命和运行质量。

五、积极配合政府主管部门工作，合力共创“示范文明项目”，造就“温馨”家园。

今年初，我们便向市房管局申报“示范、文明小区”候选，作为“全民同创”的主体，物业公司有责任、有义务协调业主(使用人)投身“全民同创”工作。经过公司创建项目全体员工和全体业主共同努力，在今在11月份的专项验收中，我们八一花园项目创建“文明小区”得到“一次通过”。

20xx年，我们已总结好几年来的创建经验，已做好牛年申报创建的准备工作，计划拟申报“xx”、“碧水茗居”两项目创建“省示范住宅小区”，“阳光嘉庭”、“新西蓝花园”两项目创建“市文明小区”，通过创建：一、达到提高员工和业主的综合素质，使社区充满和谐氛围;二、促使公司增强创建意识，做到规范科学管理，提高服务水平和服务质量，细节成就项目品牌;三、拉近xx物业与上级主管部门之间的距离，使两者工作步调保持一致。同时为公司申报“国家一级物业管理资质”做好准备工作。

物业年终述职报告(篇五)

物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标，坚持总公司“敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初开始，中心便着手打造物管中心“第一时间，第一服务”的品牌效应，提高物管中心的运作效率和竞争力。

(一)贯彻iso质量管理体系

物管中心始终贯彻iso9000质量管理体系，贯彻总公司“质量年”的要求，坚持每月1-2次物业质量交叉检查，通报，实施改进的工作，制定并实施了《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》。另外还按照iso质量管理要求，对管理体系文件进行了部分修改。

(二)形成以客户满意为中心的质量体系

“服务为本，客户至上”，在今年的工作中，物管中心注重加强与业主和使用人的沟通联系，主要做了以下工作

1、积极与各教学楼、办公楼办公单位联系，做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务，保障了各大楼、办公楼正常的教学、办公秩序。如协助教务处做好学生各项考试工作以及全国英语四六级等级考试工作，配合国资处和研究生部对明德楼五、六楼教室的1000套桌椅的搬运工作，配合学校职能部门举行茅以升基金颁奖大会、迎新场地、红歌会场布置及周边环境布置工作等。

2、遇到紧急重要情况，及时张贴温馨提示，坚持在家属区及时张贴板报、黑板报;如元旦、春节、劳动节、60周年大庆等专题板报及抗击甲流黑板报等。

3、举办“13月18日后勤总公司物业客服联系接待日”活动，发放“交大物业安全优质服务卡”，广泛征求家属区业主对物业服务意见建议;张贴服务联系电话，方便大家在第一时间联系物管中心进行相关事宜的处理，力争让全校师生员工满意放心。

二、内部日常管理工作

(一)人员素质方面

为了提高物管中心的运作效率和核心竞争力，今年年初，物管中心便制定了一系列培训计划，积极开展各项知识培训，努力提高员工的综合素质和服务质量。培训分为两大类，一是普通员工的培训，二是管理干部的培训。员工培训包括：利用每周各部门的早会，分别对员工进行素质、礼仪、技能及质量要求进行培训，培训内容主要包括企业文化培训，专业技术培训等;对管理干部的培训则主要围绕新版的《重庆市物业管理条例》以及新版的《gb/t19001--xx》质量管理标准展开。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。

(二)保安方面

xx年，在总公司领导的正确领导下，保安部全体队员坚持为学校正常的教学科研秩序和广大师生员工生命财产安全服务为宗旨，加强对学校园区进行综合治理，利用各种宣传教育手段、现有的物业管理条例、总公司内部保卫工作条例及物权法，充分发挥了保安的“人防、技防、群防”的有利条件，全面维护了校区内的人、车、物的安全，具体工作

1、根据总公司提出的“安全、质量、发展”的思路为切入点，结合保安部具体工作为实际重点，加强对校区的人、车、物管理。

2、制定门岗管理制度，来人来访、物品出入登记，车辆实行“一车一杆一证”的放行制度。

3、加强整个区域的巡逻范围，白天队员实行交叉巡逻，不定时对各区域设岗布控。晚上实行分时间段进行巡逻，以季节变化为准。队员分批进行巡逻，做到防患于未然。

4、加强对校区内所有消防设施设备的安全检查。做到“预防为主，防消结合，隐患险于明火，责任重于泰山”的高度责任感。

(三)保洁及环境卫生方面

1、始终按照iso质量管理体系要求，坚持以《清扫质量检查月报表》逐项对各责任区进行了严格考核，基本上完成了总公司交给的各项任务。

2、严格执行清洁工作规程，全天候清扫各教学大楼、办公大楼、卫生间、走廊等;全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，为广大师生员工创造了一个干净、舒适的的生活、办公环境。

[荐]护士长年终述职报告集锦

述职报告之家的编辑花时间专门编辑了护士长年终述职报告，日复一日，年复一年，新的工作即将到来，我们是时候准备我们的年度述职报告了，我们在写年度述职报告时，一定要注意格式。我们在写年度述职报告的时候需要注意些什么呢？

护士长年终述职报告 篇1

一、护士长的工作方面

在自身的工作上，我严格落医院的规定和要求，在工作中对自己保持高要求、高标准，让工作能严格的按照纪律要求去完成，保证日常的工作的质量要求。此外，在对待护士员工管理的时候，我也同样以同样严格的要求管理团队，认真执行医院的各项规定，保证队伍的严谨性。

在管理工作上，我在工作上以身作则，总能优先让自己在工作上做出改进，积极面对工作的更新。让自身能成为手下团队护士们的榜样，引导团队积极的发挥更大的力量！

此外，我也在学习上积极的做好自我强化。通过在工作中认真反思，仔细的检讨自己，并对xx科室的护士队伍进行分析。这些分析和了解让我对自己和团队的情况都有了更深的了解。并且在了解之后，我针对自身的工作不足，已经团队中的弱项进行严格的加强，完善整体的工作能力。

二、思想方面

作为护士长，我一直用最严谨的态度去要求自己，在工作中能良好的保持自己的思想心态，维持高度的工作责任感，以及优良的服务态度。这让我在工作中能保持积极严格，在服务中也能展现出xxx优良的服务能力。在思想方面，我深刻的明白，护士享有“白衣天使”的称号，就必须让自己从内到外的去匹配这个称号。而做为护士长，我更应该去严格自己，让自己能成为表率，成为大家的模范。

三、教育方面

除了对科室的老护士们进行管理提升，我在今年来的实习生们也同样做了严格的教导，让学生们了解了工作的严格和要求。希望在今后能出现更多优秀的护士人才。

如今，20xx已经结束，我会在下一年的工作中更加努力，为自己负责，为护士的荣耀负责，更为我们的病人负责！

护士长年终述职报告 篇2

从去年走上产科临时管理岗位开始，我就深深意识到了所面临的压力和挑战，在此感谢领导将这么重要的岗位托付给我，这既是信任也是锤炼和培养，同时也是一个自我展示的机会。一年过去了，现在我向各位领导各位评委谈谈自己对护理工作的感悟和今后的工作思路。

一、对护理工作内函的体悟

我的理解，护理工作最重要的内函应该是实现医护无缝对接。这是护理工作质量好坏最重要也是终极的评判标准。当然，我这样讲，也许会给人一种感觉，觉得这是在讲人人皆知的废话，有老生常谈的嫌疑。问题的关键是：概念是概念，人是人，概念有没有深入人心，与自己合为一体，这是在实际工作中可以检验的。

就拿我现在所在的科室来举例，看看如下一些方面具体措施是否符合医护无缝对接的理念，是否使得护理管理更规范化、制度化、标准化。

1、我明确工作计划及目标，在日常管理中合理安排工作内容，按照计划有序完成各项护理管理工作;通过交班报告、护理记录、查房等途径，掌握每天病区病人的病情、心理生理状态及护士对病人实施的各项护理、治疗工作是否及时到位与完成质量好坏，做到心中有数。

2、我根据本病区护理的工作情况、存在的问题与症结和护理工作目标，结合本科实际制定各项护理工作考核标准和具体工作制度，如：基础护理考核标准、各班工作考核标准、护理记录考核标准、请假制度、交接班制度、奖金分配制度等，严格按照护理工作考核标准，工作制度进行护理管理，将责任落实到每个班次、每个人员，加强护士工作责任心，保证各项护理工作的顺利完成。

二、淡化自己对护理工作的重要性

有句话说得好，“制心一处，无事不办”，我觉得这就是我们常说的用心工作的要诀。尤其对于护理工作来说这一点更为重要，因为护理工作首先就要求我们有“三心”，即爱心、细心和耐心。

话是不错，也许道理人人都懂，关键如何落实到护理工作中去。就我这一年的体悟来说，我觉得重点是要尽量的淡化自己，不要太执着于自我，重新定义一些关于自我的概念，比如安逸，比如快乐。

就像我原来觉得没有矛盾和压力的那种轻松叫安逸，但慢慢我能体会到将它转化成动力和进步的那种大安逸;我原来觉得有更多的时间娱乐就叫快乐，但我现在能体会到将更多的时间、关心以及知识给予别人后的那种与人同乐的大快乐。如此种种，不一而绝。

三、如果还有机会担任护士长，我更将做好以下工作

1、在护理部主任的领导和科主任的业务指导下，认真履行护士长的职责和义务，按照护理质量标准，制定详实的工作计划，组织实施具体的工作。坚持“以病人为中心，以质量为核心，为患者提供优质、便捷、高效、文明服务”的服务准则，把好入院宣教与出院指导关，做好出院访视工作。

2、不断加强护患沟通，定期征求各方面的意见，及时采取整改措施扬长避短，更好地为病人提供优质的亲情服务，创立温馨病房、创造名护效应、培养护理明星，为营造群众满意医院贡献应有的力量。

3、使科室人人都以主人翁精神参与管理，挖掘护士潜能，调动科室人员工作的主观能动性，合理配置人力资源。同时，尽力化解科室、医护、护护间的矛盾，以谦虚、谨慎和积极完成工作的态度对待领导。以和睦相处、取长补短的态度处理与兄弟科室间的关系;以博爱和感恩的心灵来体察、理解科室的每位同志，团结协作，让全体同仁为提高护理质量而轻装上阵。

4、强化护理安全意识，制定切实可行的岗位责任制度，严格遵守操作规程，坚决杜绝护理纠纷和护理差错。做到有章可循、有章必循、责罚分明。及时完成各种有效记录，把好护理环节的质量关。

5、发扬勤俭节约的传统美德，加强经济核算，控制科室支出，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果双赢，夯实科室的经济基础，保障科室走向可持续发展的道路。

6、科室做到年有目标，月有计划，周有安排。争取护理管理创新、护理服务创新、护理带教创新，营造积极上进的工作氛围，带领全体护士姐妹把本科室建设成全院、乃至全市的模范科室。

各位领导、各位同仁们：勤恳奉献的你们，教我学会了兢兢业业做事，公正而有责任感的你们，让我懂得了堂堂正正做人。我不敢用谎言去赚取一份信任，那样时间会把我还原;我不敢用短暂的热情和冲动来表现一个自我，因为生生不息的护理事业需要浇注永恒的心血。

我也许不是最优秀的，但是在相应的岗位上，我一定是最合适的。我有千里马的抱负，我期待伯乐们的慧眼，您们的支持与鼓励将是我不竭的动力源泉。请相信我也相信您自己，给我一个平台，我将还您一生的精彩。

我想用我的诚实、坚忍、热情、善良，在人生的大舞台上，找到自己的位置，演绎自己的角色，实现自己的人生价值：为创建群众满意的医院，为医院的社会和经济效益能得到更大双赢而奉献自己毕生的精力!

护士长年终述职报告 篇3

尊敬的领导：

作为一名护士，我在院领导、科主任及护士长的领导下，始终坚持以科学发展观为遵循，用于创新、锐意进取。工作中始终坚持将提高护理质量、强化医疗安全、创建和谐医患关系作为重中之重，以实现我科“病人满意、组织满意、自己满意”为目标。

xxx曾经说过：“护理工作是平凡的工作，然而护理人员都用真诚的爱，去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情、去点燃患者战胜疾病的勇气。”

是的，护理工作的确是个非常平凡的工作，尤其我们xx，患者病情重，完全不能自理，为了提高这些住院病人的生活质量，我和我科全体护士在护士长的带领下，在搞好医疗护理的同时，积极扩展生活护理范畴，从更新床单被褥，定期修剪指甲，指导病人做有益的文体活动，到谈心聊天，给予病人精神上治疗和安慰。

在工作中我本着“将工作做的更好”这一目标，严格执行医嘱，三查七对制度及无菌操作原则，坚守慎独精神，即使是一片维生素也决不马虎，不凭经验，不凭印象，积极完成各项任务，xx患者病情重变化速度快，随时都有抢救的可能，我也曾不止一次地配合医生抢救过危重病人，但我们的及时抢救与精心护理下，病人意识逐渐清醒，转危为安，每当将他们从死神手中拉回，即使没有听到一声感谢的话语，我都会感到无比的高兴与欣慰。

因此护士不仅要有一颗同情的心，一双愿意工作的手，更应该用爱心、细心，和责任心去解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命。

我们科的护士比较少，病人多，工作强度大，晚夜班频繁，有时候难免会有一些抱怨，但在任何情况下，只要患者需要，病情需要，工作永远是第一位的，节假日的概念，我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中一员而自豪，在今后的工作中，我将加倍努力，为人类护理事业做出自己应有的贡献。

此致

敬礼!

述职人：xxx

20XX年x月x日

护士长年终述职报告 篇4

在繁忙的工作之余，勤奋学习专业知识，努力充实自己，不断实践和探索，熟练掌握各项操作技能，积累了丰富的临床经验。并学以致用，把学到的新理论、新观念及时运用到护理工作的具体实践中，改进工作方法，改进护理理念。在技术上精益求精，通过临床磨练和刻苦钻研，熟练地掌握新儿新法复苏，气管插管，早产儿喂养技术及呼吸机、监护仪的使用，特别是静脉穿刺方面更有“神枪手”的美誉。

加强自我职业道德教育。坚持“廉洁自律、热情服务”的方针，把病人满意作为做好工作的出发点，始终把病人的利益放在首位，树立完美“白衣天使”形象。我很注重护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，并把护士的各种礼仪制成课件进行专题讲解。坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次考试中，均取得优异的成绩。

努力工作，按时完成工作任务。

在担任护士长的一年来，一直坚持按常规管理护理工作，要求护理人员按规程进行护理技术操作，注重工作的程序化，科学化，坚决杜绝麻痹大意思想，加强职业道德修养，勤奋扎实工作。时刻牢记“以人为本，诚信服务”，急病人之所急，想病人之所想，做到服务热情、周到细致，关心病人、体贴病人。创新护理意识，积极协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。严格遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)、三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

我还特别注重护士的综合素质和能力的培养。面对新手护士，不仅从技术上带教，还从做人的原则，职业道德上言传身教，将自己多年积累的临床经验传授给她们，使她们不但学到了技术，还树立了正确的人生观、价值观、世界观。同时也塑造了同舟共济、和谐进取的科室文化。

成绩属于过去，展望未来我将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍地努力工作，为开创我院护理事业的新面貌作出自己的贡献。

护士长年终述职报告 篇5

20xx年是我踏上护理管理岗位的第一年，本人能够踏实工作，锐意进取，认真钻研工作方法，总结工作经验，立足本职岗位，带领全科室所有护理人员，主动参加单位建设，在取得成绩的同时，也充分认识到了自身的不足。说句实话，护士长这一职位带给我的压力还是比较大的，首先是因为我感觉作为一项工作的带头人，必须拥有过硬的本领，才能服众;第二是因为我第一次成为一名护理管理人员，感到自己在如何带领所有护理人员建好科室的方法、点子还不多。但在院领导及护理部领导的帮助下还是差不多完成了20xx年的工作任务。下面，我就将本人今年以来的履职情况做如下表述：

一、主要工作

(一)根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排，确保护理工作的正常有序的开展，圆满了完成了禽流感(H7N9)的防治工作。

(二)对科室的基本公共工程在现有条件上做出合理的调整和完善。为内科、外科、皮肤科、眼科、口腔科、耳鼻喉科门诊补充了抢救药品和物品，并进行规范化管理，确保抢救药品和物品完好率100%。

(三)加强了高危药品和无菌物品的管理。高危药品做到标识醒目，定点、定区放置;无菌物品规范放置，确保在有效期内使用。

(四)不断深化安全管理，强化安全认识。做好安全护理工作，安全工作是一切工作的基础，更是所有成绩取得的前提。因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求护理人员严格遵守各项规章制度、操作规程和护理服务规范，尊重病人，了解病人，重视心理护理和精神关怀，密切巡视，同时对科室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。

(五)了解护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基训练，学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代发展的需要，科内每月一次个案护理查房，加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练;加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想，急病人所急。

(六)在护理部的安排下，到上级医院进行PICC置管和维护的学习，通过学习进一步协助全院PICC置管工作的开展，提高护理技术水平。

(七)在院领导的支持下，门诊各科医护人员和信息科、客服中心共同合作，对门诊病人的就诊流程进行了优化改善。由原来的二次分诊改为一次分诊，缩短病人的排队时间。

(八)在工作至之余，自身能够不断学习，注重提高自己的业务水平。

二、存在问题

(一)科室管理方面尚不能尽如人意，个别诊室有时存在秩序不规范、卫生不到位等现象。

(二)个别护理人员在护理服务规范方面的执行力不够，主要原因在于护士长缺乏管理方法和经验。

(三)年轻护士的业务水平和专业技能不高，护士长对年轻护士的要求不够严格，未能真正落实护理人员的培训工作。

三、下步打算

(一)继续学习专业素质，明年争取在专业素质方面有个质的飞跃，以自身的素质带动全科，提高全科室的护理水平。

(二)在管理的能力上要有明显的进步。这一点还是要通过不断的学习才能达到。主动向书本学，向同事学，向领导学，学习先进的方法和理论，并在工作中不断的总结经验和教训。

(三)遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，用心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍。

(四)严格按行为规范要求护理人员，按要求着装，整洁干净，不浓装艳抹，不戴首饰;以病人为中心，做到服务周到、态度和蔼、语言文明;做到病人满意、领导满意;病人对护士的赞誉度达90%以上。

(五)与同事互相协作，主动配合各科室工作圆满完成各项护理任务。

(六)严格落实各项护理工作计划，有计划、有目标地对全科护理人员开展业务学习，定期进行考核，尤其要注重年轻护士工作能力的培训和提高。

(七)主动支持和参与护理部和大科的各项工作。

门诊工作是平凡而辛劳的，对于护理管理工作我也只是在摸索中寻求经验，希望大家一如既往地支持我，及时地为我更正自己身上的缺点，找出不足。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，我坚信只要通过不断的努力，我就一定会把门诊、感染科护理管理工作开展的更好。

护士长年终述职报告 篇6

我们护士愿做无翼的天使，用生命筑成挡截死神的堤坝，将关爱、健康和幸福撒满人间。同时也真诚地希望社会能够尊重护士，理解护士，爱护护士。

从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把我们的工作护士做得更好呢?好即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

人总是在不断成熟与成长，如果说昨天的自己还有那么些浮躁、那么些飘摇，那今天的自己则是更加的成熟更加的稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责与重担。也能更好更用心的为每一个病人服务。来到妇科的这两年中，我感谢每一位与我共事的同事，感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢、相知、相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样个温暖的大家庭。当然我身上还存在着一些不足还有待改进。比如在学习上仍有浮躁的情绪。感觉要学习的东西太多，心情浮躁。尤其在面对挫折的时候，不能冷静处理。在工作上有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但主动性方面还有待进一步提高。在过去的两年里，再次感谢科主任、护士长的教育 、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。希望来年我们仍然能荣辱与共，共同感觉、感受生命和和生活的美好，共同去创造一个更加灿烂的未来。

人们喜欢用神圣来形容我们所从事的事业，神于天，圣于地，天象征着理想，地象征着现实。我们的事业之所以神圣，是由于我们有救死扶伤的理想，还有关怀病患的现实，是理想与现实完美结合的职业。我国首届南丁格尔奖得主王秀瑛说过：病人无医，将陷于无望，病人无护，将陷于无助。护理工作虽然没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而平凡的爱。提灯女神南丁格尔完美地将护士变成了无翼的天使，变成了为大众解除病痛真善美的化身。我们的护士乐于与病人的生命同行，让病人因为我们的护理而减轻痛苦，因我们的健康指导而有所收获，因我们的安慰而树立信心。护士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和对我们工作的尊重，这些都是激励我们不断进取乐于奉献的力量源泉。

然而，从目前临床护理工作实际来看，护士的严重缺编，超负荷的护理任务，同时随着医学的发展，社会的进步，护理内涵的不断延伸，以及媒体的过分渲染，人们对护理的要求也越来越高，护士承受许多压力和委屈，每天面对患者的病痛，人间的生死伤感，面对患者的无理或挑剔，常常挣扎在身心俱疲的状态中。护士责任之重大，值夜班频度之高可谓中国女性各行各业之最，柔弱的身体承载着中国医疗的另一半。痛并快乐着是我们护士常挂在嘴边的话，即使面对艾滋、性病，即使非典再来，不论有没有人理解，我们仍然愿意站在第一线，不是伟大，只是职责所在，生命相托，重于泰山。

辛勤的天使并不是超凡脱俗的神仙，同样需要社会的呵护，现阶段有些政策尚不完善或不到位，社会至少应该为护士创造宽松的服务氛围，一些客观公正的评说，少一些曲解，多一些爱护和尊重。用正面的激励，协助护士托起人们健康和生命安全的重任。

冰心老人曾有一句名言：爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫。 我想这是对护士护理工作最好的诠释。

古人说：不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器。从自我做起，从小事做起，从现在做起。为了更好的提高自己的专业水品与自身素质。我知道还要付出更多的努力与汗水。在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，我们全体护士在护士长科主任以及各位领导的带领下共同走过来了。在以后的日子里还有很多方面需要继续努力，学习更多的护理知识，掌握更多的护理技能，随着社会的发展进步、人们生活品质提升,病人对护理质量的要求也越来越高.在今后的工作中,我将进一步牢固树立为病人服务、树医院形象的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

护士长年终述职报告 篇7

我们护士愿做无翼的天使，用生命筑成挡截死神的堤坝，将关爱、健康和幸福撒满人间。同时也真诚地希望社会能够尊重护士，理解护士，爱护护士。

从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把我们的工作护士做得更好呢?好即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

人总是在不断成熟与成长，如果说昨天的自己还有那么些浮躁、那么些飘摇，那今天的自己则是更加的成熟更加的稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责与重担。也能更好更用心的为每一个病人服务。来到妇科的这两年中，我感谢每一位与我共事的同事，感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢、相知、相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样个温暖的大家庭。当然我身上还存在着一些不足还有待改进。比如在学习上仍有浮躁的情绪。感觉要学习的东西太多，心情浮躁。尤其在面对挫折的时候，不能冷静处理。在工作上有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但主动性方面还有待进一步提高。在过去的两年里，再次感谢科主任、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。希望来年我们仍然能荣辱与共，共同感觉、感受生命和生活的美好，共同去创造一个更加灿烂的未来。

人们喜欢用“神圣”来形容我们所从事的事业，“神于天，圣于地”，天象征着理想，地象征着现实。我们的事业之所以神圣，是由于我们有救死扶伤的理想，还有关怀病患的现实，是理想与现实完美结合的职业。我国首届南丁格尔奖得主王秀瑛说过：“病人无医，将陷于无望，病人无护，将陷于无助。”护理工作虽然没有轰轰烈烈的辉煌，却写满了简单而平凡的爱。提灯女神南丁格尔完美地将护士变成了无翼的天使，变成了为大众解除病痛真善美的化身。我们的护士乐于与病人的生命同行，让病人因为我们的护理而减轻痛苦，因我们的健康指导而有所收获，因我们的安慰而树立信心。护士最愿意看到的是病患治愈出院的笑容和对我们工作的尊重，这些都是激励我们不断进取乐于奉献的力量源泉。

然而，从目前临床护理工作实际来看，护士的严重缺编，超负荷的护理任务，同时随着医学的发展，社会的进步，护理内涵的不断延伸，以及媒体的过分渲染，人们对护理的要求也越来越高，护士承受许多压力和委屈，每天面对患者的病痛，人间的生死伤感，面对患者的无理或挑剔，常常挣扎在身心俱疲的状态中。护士责任之重大，值夜班频度之高可谓中国女性各行各业之最，柔弱的身体承载着中国医疗的另一半。“痛并快乐着”是我们护士常挂在嘴边的话，即使面对艾滋、性病，即使非典再来，不论有没有人理解，我们仍然愿意站在第一线，不是伟大，只是职责所在，生命相托，重于泰山。

辛勤的天使并不是超凡脱俗的神仙，同样需要社会的呵护，现阶段有些政策尚不完善或不到位，社会至少应该为护士创造宽松的服务氛围，一些客观公正的评说，少一些曲解，多一些爱护和尊重。用正面的激励，协助护士托起人们健康和生命安全的重任。

冰心老人曾有一句名言：“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫”。 我想这是对护士护理工作最好的诠释。

古人说：“不积跬步，无以至千里，不善小事，何以成大器。”从自我做起，从小事做起，从现在做起。为了更好的提高自己的专业水品与自身素质。我知道还要付出更多的努力与汗水。在这过去的一年中，有成功、有失败、有快乐、有辛酸，我们全体护士在护士长科主任以及各位领导的带领下共同走过来了。在以后的日子里还有很多方面需要继续努力，学习更多的护理知识，掌握更多的护理技能，随着社会的发展进步、人们生活品质提升,病人对护理质量的要求也越来越高.在今后的工作中,我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想,立足岗位,勤奋工作,履尽职责,为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

护士长年终述职报告 篇8

一、政治思想方面：坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、增强法制意识：认真学习《护士法》及其他法律法规，让我意识到，法律制度的日益完善，法制观念的不断增强，依法办事，依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。

三、工作学习方面：在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证病人的安全。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌对待病人，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄，着装整洁，礼貌待患者，态度和蔼，语言规范。

在工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种疾病知识了解不够，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。一是向书本学习，坚持挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲采各种“营养”;二是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的学习态度，主动向同事们请教，积极参加医院和科室组织的业务学习;三是在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验自己所学的知识，找出不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而感到自豪，在今后工作中，我将加倍努力，做好护士工作计划，为人类的护理事业而作出自己应有的、最大的贡献，树立全心全意为病人服务的宗旨。

护士长年终述职报告 篇9

各位领导、各位同事：

你们好！

我叫，20xx年从毕业后，加入医院这个大家庭。先后在和工作xx余年。20xx年开始，担任急诊科护士长，在这期间，在院领导的正确领导下，在急诊科室领导与同事们的关心帮助及共同努力下，我急诊科室工作取得了良好的成绩，全年无安全事故发生，按时完成了医院规定的各项工作指标，工作得到了医院的肯定与病友的好评。现在我将这期间的工作向大家做个汇报，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的意见和建议。

一、努力带好队伍，提高急诊科室凝聚力，促服务质量提升

为了扎实带好队伍，把工作做细、做实，促进工作水平提高，在工作中，根据大家不同的特点，合理安排工作，有条不紊地把预定的工作目标逐一实现；时刻注重发现队伍中的每一个成员的优点，及时给予表扬，对工作中出现的疏忽和缺陷，及时予以指出，努力提高她们工作的主动性与积极性，让她们自觉改进工作中存在的不足，让她们发挥自己最大的潜能，更好地为患者服务。

同时，我注重私下交流，在生活上关心每一个人，在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，用心来靠近大家，用人格来感染大家，带动全急诊科室人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，竭力打造一支更具凝聚力的护理队伍。

二、积极主动创新工作，不断提升服务水平

（一）加强对护理质量管理

加强护理质量管理不是一朝一夕能促成的，需要严格行为规范要求护理人员，杜绝因个人原因出现的影响护理质量的问题出现。例如：护理人员将私人情绪带入工作对病患出现叨念、不耐烦等情绪；护理人员因为个人疏忽，导致的对病患的护理不到位产生的不良后果等。

严格考核护理技术操作水平平均成绩、急救物品完好率、病人对护理工作满意率等成绩，要求急诊科室成员做到规范化操作，严格按照护理质量三级管理体系开展质量管理工作，杜绝个人因素的出现导致护理质量的降低；不断地进行护理质量管理教育，使提高和保证护理质量成为每个护士的自觉行为；召开会议，讨论总结质量管理经验，不断修订、完善质控办法，并对措施落实情况做好追踪评价，急诊科室严格将评价与绩效挂钩，并在每月质量分析会上进行通报和反馈……

经过一段时间的监察和督导，我院护理质量得到大大提高，患者对院、护理人员的满意度也得到了提升。

（二）注重加强护患沟通、减少护理安全事故

护患沟通是收集病人资料的一种重要手段，但是往往由于总总原因导致沟通失败。在此项基础之上，主要做了一下几个方面的改良工作：

一是加强护士职业道德修养。护士在护患沟通成功与否中占了很大的决定作用，通过加强护士再教育、沟通技巧的培养等方式、定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，促进工作的开展和提升，逐步缓和护患沟通气氛，真正做到想病人所想急病人所急。

二是加大安全事故防范措施。加强护理的风险管理，在急诊科室内进行护理安全教育、规范护士操作流程，提高急诊科室成员的风险意识，从根源上解决问题。

落实各项检查严把质量关，在第一时间了解患者的情况。对于药物的使用情况，做到先详细了解药物，准确把握用药量和药瓶不良反映的情况，精良规范用药品种，延长药品更换周期。

建立健全质量监控系统，预防因监管不到位出现的病患跌倒、猝死等事故的发生。在就诊高峰时段，设立引导分流的应急方案，预防因病患过于集中导致的意外事故的发生；对护理的重点人群，如因年纪过大的老年人，我们要加强护理力度，做到凡事在与受控范围内进行，避免因老年人记忆力减退或听力降低出现的用药隐患……

三、配合医院，为评审二甲医院积极准备

医院的更好发展，是带动我们医护人员一起腾飞的跑道。20xx年x月，我院申请审定二级医院资格，这是院的年度大事，直接关系到我院医疗服务水平的提高，服务条件的完善，也关系着全县人民健康水平的提升。

二甲的评定标准较为严格，评定团检查力度很大，这就要求我们全院一起，在做好本岗工作的同时，为院申请二甲添砖添瓦。作为护士长，主要从急救安排、护理管理和急诊科室思想政治工作上面做相应措施，以二甲医院标准严格要求急诊科室。急诊科室人员也在此时从各方面努力，为配合医院加班加点进行，坚持以质量优先、保质保量的完成日常的、和，做到是医师的好帮手，值得病患相信的好能手。在工作中取得比以往更加出色的成绩，在实现自己的人生价值的同时为医院建设做出了应有的贡献。现如今，评定已经通过，但是急诊科室成员依然继续保持工作质量，以饱满的热情投入在护理的工作中、立足在自己的岗位。

四、下一步工作思路

（一）急诊科室护理队伍建设团队精神

在竞争激烈的形势下，只有不断的学习，才能不断进步，才能使自己在竞争中不断前进，不断适应时代的发展。在这任职期间，我时刻注意加强学习，不断提高自己的业务水平和政治素质。

在注重自己学习的同时，我了注意加强队伍学习，不断提高队伍素质。一方面定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，并学习新业务、新知识、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平。通过组织学习与自我学习相结合，在临床实际技能和参加医院组织业务学习的辅助下，加大对护理人才的培养。另一方面注意加强护理梯队建设。积极开展提升整体护理人员综合素质的培训课程，不仅有理论知识，同时还设立操作，人文知识的＇培训，每季开展一次，来促进护理人员专业技能的提升。以护士条例为指导，结合医疗实际情况配备护理人员。学习医疗扶持的形式建立护理一对一的帮助模式，上级医院的高级护理人员扶持提高社区护理服务的综合能力。搭建各式平台促进护理人才的成长，成熟。

（二）提高中医护理内涵，提高临床护理质量管理

为顺应公立医院改革开展中医非药物诊疗手段，组织急诊科室人员温习三伏贴、针灸、神灯、电针、温针灸、穴位刺络、拔罐等治疗手法，在越来越为群众认可的同时能够述廉操作，方便了当地群众就医。

一是制定并实施中医护理计划，使中医护理操作更加规范，特色更加浓厚。二是深入开展护理新业务、新技术培训。三是加大中医护理操作项目的创新研究和开发。

护理质量是护理管理的核心，直接关系到我院的经济效益。这就要求我们遵循以病人为中心的原则；坚持预防为、主防治结合，杜绝不安全因素；加强系统管理。

（三）新阶段，机遇与挑战并存

目前，二甲医院的申请成功无疑是一把双刃剑，既需要我们严肃对待工作，也需要在做好工作的同时寻求突破。

回顾工作，在取得了诸多成绩的同时我们也面临着新的挑战。在以后的工作中，随着就诊人数的增加，医院如何提升品牌效益，急诊科室要如何配合这都是值得我们思考的问题。随着品牌的提升，社会的必然会加大对医院的监管，急诊科室作为医院的重要组成部分，急诊科室工作也要逐渐走向完美。

我相信在上级领导的殷切关怀下，在各位专家的大力支持、帮助下，护理工作在20xx年一定会取得圆满的成功，我本人也将用自己勤劳的双手带动急诊科室一起荡起医院可持续发展的双桨，为打造安全、和谐、繁荣、昌盛的美好明天奠定稳固的基础。在各位领导的关心指导下积极做好自身工作，创造医院更加美好、更加璀璨的未来！

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

护士长年终述职报告 篇10

一、在思想作风方面

本人今年在院领导的正确指导下，热爱祖国，热爱集体。在院党委的正确领导下，在护理部及科主任的关心帮助下，牢记救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨， 将人性化服务融入护理服务当中 ，设身处地为病人着想， 以春风化雨般的服务，赢得了病人和家属的好评 ，树立了科室和医院的良好形象。

二、在提高业务水平方面

我坚持刻苦钻研，不断进取， 利用业余时间学习新知识，并注重理论联系实际，并于7月、9月分别到重庆医科大学附一院、巴南区人民医院学习护理管理 ，11月走上了管理岗位后，结合科室实际情况，开展科室护理工作， 学习掌握了新技术，应用新技能 。不断提高自己的业务素质，拓宽了知识面。与同事共同撰写并在核心期刊上发表论文一篇，参加区级科研项目3个。我不仅具备系统的基础理论知识而且能灵活运用，熟练的完成各方面的护理工作任务。在管理工作中，不断学习管理理论与技巧，学习新的管理理念，加强对护士的培训与督查，不断提高护士的业务水平和操作技能。加强护士对产后系统的健康宣教以及新生儿的观察。改变护士服务态度，主动服务患者，提高患者满意度。

三、 在敬业爱岗方面

我一直以身作则，起好护士长的带头作用，每天坚持参加晨、晚间交接班及查房，及时表扬护士做的好的方面，对做的差的地方及时给予纠正；对危重患者每天进行指导，督促检查护士工作落实情况，以确保患者安全，促进患者早日康复。

总之在工作中，我严格履行主管护师及护士长职责，圆满完成领导交给的各项工作任务。 在今后的工作中我将更加努力，不断学习专业知识，管理知识，及时更新理念，带领好产科护理团队，争取做一名优秀的护士长。

护士长年终述职报告 篇11

一、病房护理管理

来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足。在抢救和病房工作人员紧张（如节假日）时，能身先士卒，直接参与病人护理。按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量指标，发现不足及时改。运用pdca的质量改方法行楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改深静脉管理，促病人评估的规范行，改病人的健康教育，改交接班制度的规范执行。历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关的护士，帮助护士改规范行event事件的处理和上报、讨论。

二、人员管理

在20xx年，本楼层接受新调入同志xxxx，新参加工作同志xxxx，均能安排规范的科室岗前培训，行认真的带教和指导，所有的新护士均能尽快的适应工作。

20xx年按照护理教育部要求，在收集了科室护士的教育需求的基础上，共安排护理查房1xxxx，安排业务学习1xxxx。

在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估相结合，帮助护士不断改工作，并及时表扬好的行为来弘扬优良的工作风气。

通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。

支持和鼓励护士的继续学习。有1xxxx行学历的继续教育，作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士行英语的学习，科室组织外科齐教授行授课，帮助护士提高英语水平。

带教暂缺缺的情况下，能发挥科室护士的积极性，共同来承担学生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科室护士的教学能力。

安排xxxx护士外出参加学习班。

三、工作管理

按照医院要求，行楼层的成本核算管理。固定了每周供应室领物数量。按照医院要求，行收费的规范管理。规范管理科室财务和物品，定期检查。

行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。重申科室的排班及换班制度，促护士按规范换班。根据病人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护士。根据医院宗旨和目标，引导护士遵循。积极促护理部与其他部门的合作，帮助普外科主任承担一些管理工作，促医护的协作。

作为交流委员会的主要成员，积极参与该委员会的活动，促该委员会的发展。

四、自身职业发展

在有效完成病房护理管理任务的情况下，努力学习各种业务知识，在各方面提高自己的能力。

xx年取得了护理夜大本科学位证书以及汉语本科毕业证书。持续行医学英语的课程学习。

完成了院内picc穿刺的培训。

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