班主任年度工作总结。

光阴匆匆而过，本年度的工作已经快接近尾声。我们需要述职报告本年度的工作情况，画上一个圆满的句号。聪明的职场人都清楚，写好的年度述职报告的重要性不言而喻。有没有好的方法来进行年度述职报告呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“[总结参考] 班主任年度工作回顾其三”，仅供参考，希望能为您提供参考！

我的成长

——年轻班主任工作总结

今年，我工作踏入第4年，班主任工作也已1年半了。在这些岁月里，有困惑，有收获，有所得，有所失，我渐渐成长。但说到经验，我是很浅薄的，我只能把我的班主任生涯简单的说一说，我分成了三个阶段，懵懂期，观察期，成长期。

一、迷惘

头一年刚工作的时候，我当的是副班主任，所以只能说是半年。这给我提供了学习的机会，让我体验到班主任负责的工作，要履行职责，要面对的困难和要承受的压力。

那时候，我思考着两个问题：1. 希望成为怎样的班主任 2. 希望造就怎样的班集体。我为自己定下目标：我要成为学生又爱又敬的班主任，要造就活泼务实、团结上进的班集体。这其实是一个很大众化的目标，很平凡，但我知道要做到很难，而这将成为我的终身目标。

二、观察

要我中途接班的消息让我纳闷了一段时间。班级没有形成正气，学生已经非常了解我的个性，要抵抗我易如反掌。如何让自己快速成长成了我首先要解决的问题，经过摸索，我总结出一些方法：

每个班主任的工作都是满满的，别的班主任不可能像教书一样手把手的把如何管理班级，如何培养班干部，如何和家长沟通的技巧和方法一样一样教给你。作为新的班主任，我觉得应该要学会偷师。怎么偷呢?很简单，多听多看。我通常一心二用，一边干活，一边竖起耳朵听。能进到老师办公室的学生，不是纪律有问题作业欠交的，就是班干来和老师沟通班级情况的。这时候，就是学习的大好时机了。

我通常在听到其他班主任和老师交流后，我都会好好想想，她们和学生交流和方法是什么，是怎么表达的，收到的效果又如何。同时，我还经常留意别的班主任打电话找家长的时候通常会反映什么问题，如何把问题和家长沟通好。去别的班监考的时候，我通常会利用监考的空余时间，把班级好好看一遍，讲台，书柜，板报，宣传栏都是可以很好反映班主任管班的点点滴滴，也是能学习的第一手材料。

以前我班上的学生经常逃跑不扫地，每次被抓都说忘记扫。每次流动红旗因为卫生扣分，就要绞尽脑汁和班干想到底当天是哪一位同学值日才能追究责任。现在，我班固定每天扫地的学生，学生效果非常好，学生不敢逃，这招就是一次监考的时候从孙老师班上看来的。

遇到难题，实在想不到法子，可以找别的老师讨论一下。但讨论要讲究方法，一开始我找不到窍门，达不到效果。后来弄明白了，是自己提问不够艺术，别的老师热心回答的却不是自己想要的答案;或是找了不适当的时间。若提问“我学生怎么怎么的，我要怎么做啊?”

可能别的老师只能简单的提示你一两点，但若提问是“我学生怎么怎么的，我想这样做，你觉得可行吗?”别的老师就能根据你的具体方法进行分析，得到的效果就会好很多。要多和任课老师交流，从别的老师眼中，可以看到不一样的班级，可以发学生的不同特点。同时，尊重、采纳科任老师提出的建议和意见，并迅速实施，不仅能促进工作，激发他们关心班级工作的热情，同时还能消除原有的种种顾虑，互相配合，同舟共济。

关于班主任的书籍，我相信每一位班主任都会买来看，但我觉得关于怎么看这些书也要讲究方法。我觉得，自己应先制定一系列对班级的管理模式后，针对你觉得有问题的或者做得不够好的环节再找相对的章节看看找灵感，但不能生搬硬套。不是有一句名言吗?尽信书不如无书。

班主任干的活纷繁复杂，但最终目的就是要管好自己班的学生。因此，多调查，多调研才能更好的有针对性地开展工作。尤其是初中年级，学生都有自己的主见，不再是河东狮吼能解决问题。因此，班主任要健全反馈机制，可以采用《班级日志》、调查座谈等手段了解每个信息点的情况，加以去伪存真，及时准确地分析、归纳，针对不同情况去开展工作，纠正偏差，奖优罚劣。充分调动每个学生班级主人翁积极性，通过丰富多彩的活动，培养集体主义观念，以便形成良好的班风、学风。良好的班风一旦形成，班主任工作就会得心应手、左右逢源了。

三、学习成长

经过慢慢的摸索，失败、总结、再失败、再总结，我慢慢对班级管理有了一定的认识。这些认识都是从其他优秀班主任身上学习得来，接下来会一一感谢。

作为教师，要求学生做到的，教师必须率先垂范，首先做到。 我第一次看到垂范这个词是在魏书生的书里，第二次听到这个词是曹副校在一次班主任工作会议上。我觉得这个是班主任首先应该具备的素养。而且这个素养不光只停留在行为上，包括思想上，知识上也必须要有。这样学生才会敬重你，威信自然就会在。

我在管理班级的时候，我会严格要求自己的言行。只要是我犯的错误，我都会诚心的向学生认错，请求学生谅解。我记得去年教毕业班的时候，许多同学经常迟到。我要求学生迟到一次就额外背一篇英语或语文的课文。一次，我因为印资料而迟到了，让学生等候了我几分钟，我诚恳的认了错，同时要求背诵他们的一篇课文。许多学生都说算了，因为他们觉得学生等一下老师很正常。我还是坚持了，因为我觉得必须一视同仁。在我第二天结结巴巴的把一篇古文背下来后，许多学生笑着说不收货，但更多学生给予了我掌声。后来，班上就很少人迟到了。

即学生自我管理，我把这称为懒得管。看了许多书，发觉其实可以让学生自己管，这样我就非常轻松了。平时多分析、研究和了解全体学生的整体状况和个别差异，把工作热情高、能力强的同学吸收到班干队伍中来，培养其工作能力，调动其工作积极性，让他们以班干的身份管理学生，以榜样的力量带动学生，从而达到控制目的。这点我必须感谢丁老师，在我刚接八一班的时候，主动协助我培养班干部，召开班干部会议。让班干们明白，他们做得好，班级才有希望，他们向着班主任，班级才能管起来，班级好了，他们才能好。从此，班干团结了许多，也爱管班级的事情了。

但学生管学生，班干按规章制度办事，有些事情容易扣得太死，学生间的矛盾就会一箩筐。我从刘老师身上又学到了一点，抓大放小。不要所有的事情扣得太死，让学生有松懈的时候。让班干管班的时候，只要弄两三条大原则，其他个别小打小闹，就让学生之内内部消化。中学生正处于“第二断乳期”，自我意识日益增强，尤其不愿别人再把自己看作不懂事的孩子，所以，一味地严盯紧逼，往往会造成学生的逆反心理。

但让学生自己管理自己，并不是忽视直接控制。学生的良好意志品质和行为习惯的形成，大致要经过三个步骤，即“服从、同化、内化”。最好就是交叉控制，它既有直接控制，又有间接控制。通过大面积的交叉控制，大家共处同一整体，良好的品德、行为会潜移默化地影响他人。老师重点控制班干，普通控制其他学生，班干在监督同学的同时，也为同学所监督;学生之间也相互监督、帮助、学习。这样，人人参与控制，人人都是信息网络的交叉点、信息点。即使有个别差生调皮，但是上有老师直接注意，下有班干、同学的监督，渐渐地通过一个时期的强化，同化，自我控制能力就会不断加强，就会重新调整步伐，与大家一同前进了。

班集体活动重在“集体”二字，要让全班同学感到，自己是班里的一员，因此必须参与每次班集体活动。在实际活动中我们常看到的是，有特长的一些学生(有的甚至是一身数长)在活动中说、演、唱、跳，忙得不亦乐乎，而多数学生只充当观众。一个班集体中，能够在活动中表现特长的只是少部分学生，大多数学生常常是一无所长。但即使是这样，也必须充分重视全班的参与，尤其重视那些特长不明显的学生。哪怕是一些零碎的、细小的.，但与活动有关的事务安排给这些学生完成，也能让他们感到自己是在参与。只有重视全班都参与，集体活动才有凝聚力，班集体才有生命力。

去年的校运会，我们班一开始只有实际参赛人数的一半人报名，我看了名单后觉得难得有个活动，学生为什么不积极参加呢?原来是同学觉得体育不行，不想献丑。在我软硬兼施下，全班只有两个人没有参加比赛项目，那两位同学后来也去当了自愿者。可以说，校运会我班全员参与，我也只是抱着一种不去白不去的心态。但结果是令人惊喜的，居然赛出了全校总分第一。许多同学在参加比赛后才知道，原来我也有这方面的才能，从而变得更加自信。而在比赛过程的不断加油呐喊欢呼中，我们班同学间的距离拉近了很大的一步，班级也变得更团结。

我本来是个性比较温和的人，但又不懂得表达自己的情绪，只懂得一味对学生讲道理，道理讲不明白，学生态度一恶劣，我就开始高八度，但高八度也不能坚持太久，因为嗓子受不了，学生觉得我这班主任除了会提高音调，还会什么?有许多事情让我不断地明白下面这

一道理，老师也是人，老师不是神，老师也有喜怒哀乐，老师也可以在学生面前把除了怒意外的其他情绪表露出来。而且，一旦真情流露，能感化大部分学生。我觉得伤心失望这一招非常管用，这体现在我现在带的七二班。我们班的同学在上学期期中考左右变现出各种疲软现象，什么坏毛病都暴露出来，就在中考改卷完毕成绩还未出来的时候，我得知我们班个别科目考得特别糟糕。我在升旗仪式后直接在操场上了一节班会课，对他们动之以情，晓之以理，噼里啪啦讲了一大堆道理。在讲的过程中，我不断表现出对他们的失望和我是何等的痛心，说着说着太激动，眼泪就差点掉下来了。学生当时就震撼了，没想到老师会因为自己的不成器而气到哭，个别男生马上就表态要改变学习态度，提高成绩。从此往后，我班的课堂学习积极了许多，成绩也保持在年级前列。

重视心灵沟通并不是凭喜好厌恶办事，尤其在处理班级的问题的时候，不因为某位同学平时表现不好而对他的话置若罔闻，不因为某位同学平时表现出色而对的话不调研不取证。我现在班上的狄挪亚，在小学以来就名声显赫了，他经常惹事生非，同学对他都很不喜欢，许多男同学都喜欢欺负他。但每次别人投诉他，或是他投诉别人，我都会询问至少五位相关同学，并且让双方列举人证，每次都做到公平处理。在处理的过程中我发现，其实狄挪亚很多时候也是受害者，而其他同学事后也不敢随意欺负他，他对别人的控告也渐渐变少了。

许多老师都觉得不能和学生做朋友，我一开始不相信，而且还吃了这种亏。记得刚教初一的时候，学生经常挑战我的权威，还敢把我的照片打印出来贴在班的墙壁上。我对自己平时对学生过分热情而后悔不已，一度对学生关闭了心房。但学生却主动和我写信，聊心事。每次回信再收信，我都能感觉到学生思想上的成长。于是我发现，我其实可以私底下做学生的朋友，默默地为学生排忧解难，而且形成默契。这样做学生工作比在全班大吵大骂效果要好很多。Ys575.CoM

梅花香自苦寒来，以上是我短短的成长过程以及我的体会，我深知道自己的不足，希望能从这次活动研讨中指出我做得不够好的地方，帮助我更好的进步，谢谢。

精选阅读

总结推荐: 环保年度工作回顾之五

时间过得很快，蓦然回首。本年度的工作即将过去。此时就可以回忆这年度的述职报告并且做个述职报告。而我们在写年度述职报告的时候，应当不避失误，实事求是地进行归纳总结。有哪些可以从参考的优秀年度述职报告模板？小编特地为大家精心收集和整理了“总结推荐: 环保年度工作回顾之五”，仅供参考，欢迎大家阅读。

环保站是我局20xx年新成立的科室。自成立以来，我们一方面认真学习掌握农业环保相关知识，尽快熟悉业务，另一方面，努力完成上级交办的各项任务，同时做好与上级业务领导部门的对接工作。现将全年工作总结如下：

一、 认真完成上级交办的工作任务

根据《中共xx县县委办公室、xx县人民政府办公室关于做好县域内高速公路沿线严禁秸秆焚烧工作的紧急通知》的精神，在局党组的安排步署下，我站与兄弟科室密切配合，按照县委县政府划定的巡查线路，分成三组，每组由一名副局长带队，每天不间断地进行秸秆禁烧的巡查督导工作。各组将每天的巡查结果上报环保站，再由环保站汇总督查情况。通过这一系列的工作，很好地控制了我县重点区域的秸秆禁烧现象。

二、做好市环保站布置的统计调查工作

今年6月份，根据xx州市环保站《关于填报20xx年度xx州市食用菌产量相关统计表的通知》，我们通过下乡走访调查，将我县工厂化生产食用菌企业的生产基本情况、产业发展基本情况、企业的销售渠道以及主要生产企业的产量、产值、品种做了一次比较详实的调查，并将相关数据上报市环保站。

9月份，我们还向市站上报了《国家重点管理和区域性重大危害外来入侵物种县级调查表》。

三、 休闲农业项目申报取得初步成效

根据省农业厅、省旅游局关于申报河北省休闲农业与乡村旅游示范点的要求，我们推荐了xx州神然生态观光园参加申报。经过省农业厅和省旅游局组织专家进行评审打分，xx州神然生态观光园最终入选省级休闲农业乡村旅游示范点。

环保站成立时间短，面对新的形势、新的任务，由于缺乏必要的办公设备，使得一些工作不能够顺利开展。针对这些问题，希望局领导继续给予我们关心、支持和帮助，我们也将百倍努力、踏实工作，使全县农业环保工作尽快走上健康的发展轨道。

总结借鉴: 年度工作报告之三

岁月不待人，工作即将步入一个崭新的篇章。做好本年度的述职报告是非常重要的。写年度述职报告是我们分析、得出教训的基础，一定要实事求是。为了避免的年度述职报告随大流，可以从哪些方面来写呢？小编特地为大家精心收集和整理了“总结借鉴: 年度工作报告之三”，仅供参考，欢迎大家阅读。

我叫xx，是bb市广播电视发展中心职工。自20xx年5月参加工作以来，一直在电视台新闻部从事新闻采编工作。

新闻工作是党和政府的喉舌，是联系各级政府与广大群众的纽带，同时也是丰富人民精神文化生活的重要手段。作为一名新闻记者，我既感到光荣，同时又时刻牢记自己的神圣使命。为了使自己能够胜任这一岗位，我时刻把学习摆在首要位置。通过坚持不懈地学习来提高自己的政治修养和业务素质。平时认真学习党的各项方针政策，熟练掌握市委市政府的中心工作重点。时刻保证采访工作的正确方向。利用工作之余寻找各种与业务有关的资料，如《新闻学理论》、《采访写作的方法与技巧》等专业书籍，并不断对这些材料进行分析研究，提高新闻采访理论水平。 新闻采访工作任务十分繁重，领导的政务活动占据了日常工作的重要一部分。作为台里的一名骨干记者，我参与此类活动的机会也就非常多。我认为，每一次新闻报道，都是传达贯彻领导意图的最重要的途径，因此参加政务活动采访，必须要有高度的政治敏锐性，决不能有丝毫的含糊大意。也就是说要时刻做到：脑勤、腿勤、耳勤。对领导的思路要了然于心，这样才不会出错。

在完成好政务活动采访报道的同时，我还注重深入实际、深入群众、深入生活，去挖掘一些鲜活的新闻素材进行报道。特别是随着党的各项强农惠农政策的不断出台，这类新闻素材可谓是遍地开花，层出不穷。但同样一个新闻题材，有的记者拍得有声有色，有的记者却拍的枯燥乏味，根本原因就在于记者是否能够坚持“贴近实际、贴近群众、贴近生活”的“三贴近”原则。20xx年，我在充分调研和精心策划后，先后创作了《农业产业化 致富千万家》、《商标注册为农民致富插上腾飞的翅膀》等报道，都获得了不错的好评。

一份耕耘伴随的是一份收获。几年来，我的多篇稿件先后在省台播发。比如反映永济芦笋产业发展的稿件《永济十二万亩芦笋开始采收》、反映我市丰富群众精神文化生活的稿件《长旺背冰闹元宵》、反映我市城市建设辉煌成就的稿件《樱花绚烂 春满蒲坂》等。在运城市台发稿数量更多，年平均在六十条以上。部分稿件先后获省、运城市大奖。

的采访，展示了我市改革发展的巨大成就，提高了我市的对外知名度，也让许许多多的群众从中受益，这些才是对自己工作的最大肯定。 在看到成绩的同时，我也看到自己在工作中还存在着一些不足。表现在：综合素质还不全面，现场出镜是自己最大的弱项和短板，同时在拍摄写作上还需再提高；再有就是工作的主动性还不强，习惯了派新闻的工作方式，在找新闻上缺乏主观能动性；第三是报道的方式还比较单一，有一定的局限性，需要自己不断地创新提高。总之成绩只属于过去，今后工作的道路还很漫长。

[总结参考] 公司年度工作汇报(篇一)

一转眼，这一年的工作已经快过去了。我们是时候准备我们的年度述职报告了。而我们在写年度述职报告的时候一定要细心，如何让自己的年度述职报告在众多人中脱颖而出呢？小编经过搜集和处理，为您提供[总结参考] 公司年度工作汇报(篇一)，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

20xx年，我在公司的正确领导和同事们的大力支持下，按照总体工作部署和要求，以科学发展观为指导，认真执行公司工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，认真履行职责，较好地完成自己分管内各项工作任务。现将20xx年工作情况报告如下：

一、工作回顾

20xx年是金融危机全面爆发的非常时期，我做为公司总经理，主要负责产品的技术、生产、研发及销售，为保证各项工作的顺利进行，我结合公司实际，不断改进，狠抓落实。

(一)调整工艺，有效改善产品质量

年初，对117基布的代加工工艺进行多次调整，完善生产过程，将处理工艺达到最佳，有效地改善了产品品质。

对2号机设备排风进行调整，纠正错误排风方式、风门的阀位倒置及增加排风管，并同时调整1号机风机，使生产工艺达到更好。

(二)加强监督，及时处理质量问题

09年5月，127产品出现严重脱胶现在，我及时发现，在两天内停止生产该产品，并全程监督封掉所有成品胶、127基材，并重新配制127底胶、面胶。同时对该产品出现质量问题的原因进行分析。这次出现的差错，由于及时实施内部应急措施，并没有使不良品流入市场，挽回了公司的声誉，但是却给我们敲响了重视品质的警钟。

(三)改进创新，产品质量得到新突破

今年，我公司117产品不断改进品质，创新品。7月，重新制定新的生产工艺，彻底改善其粘力状况，使粘力增加4倍，品质达到进口3m胶带水平，得到客户的肯定和好评。

(四)调整结构，降低产品成本

20xx年是金融危机全面爆发的一年。我不断进行产品结构调整，这样不仅使产品品质得到优化，还使产品成本降低率达到了20%～30%，使生产效率得到了大幅提高，今年着重将、胶带淘汰，、胶带优化。

(五)调整时间，合理安排计划

为全面做好工作，我及时的调整了工作时间，并制定了合理的工作计划，使今年生产效率得到大幅提高。

20xx年，公司业绩达到10%的增长率。

二、工作中的不足

20xx年，我在工作岗位上努力工作，虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足。主要是工作开拓性不强，积极性不够。

三、20xx工作计划

(一)加强管理，全面提升产品品质。20xx年，将继续加强对产品品质的管理，使产品品质更上一个台阶。

(二)积极主动，开拓国内外市场。20xx年，在保品质的同时，我要积极开拓国内外市场，促进公司的发展。

今年，我认真努力工作，虽然在工作中取得了较好的工作成绩，但是与公司的要求相比，还是存在一些不足和差距，需要努力提高和改造。今后我要加强学习，提高自身综合素质，围绕公司的目标任务，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为公司的发展做出自己应有的贡献。

热门总结: 学校社团年度工作回顾(经典版)

一转眼，新的一年正在不远处等着我们。我们需要开始收集整理述职报告的相关素材了。写年度述职报告，是对工作进行一个全面工作的检查与分析。为了避免的年度述职报告随大流，可以从哪些方面来写呢？下面是由小编为大家整理的“热门总结: 学校社团年度工作回顾(经典版)”，仅供参考，希望能为您提供参考！

一、聆听社团心声，调整社联工作方向

(一)新老社团系统干部“团”话家常——社联社团茶话会。

社团话家常，大家分享，大家交流，把困难提出来，把意见提出来，把想法提出，这样才是联合的意思，才是团结的表现。信息不对称，信息不畅通，社团系统的发展也难以进行。当然，光谈不解决问题也是不可行的，茶话会的后续工作由校社联的评议部开展，及时处理与回复社团的疑问，共同为社团系统的发展“排除万难”。

这一学年，校社联搭建沟通桥梁，聆听社团心声，用心为社团服务，根据实际需要，共召开6次 全体负责人会议，1次 社团大型茶话会，4次 不同类型社团小型茶话会，共同探讨解决 30余 个大大小小的话题。

(二)社团承办小型会长沙龙的尝试。

第六届社团节子活动中，由校绿色文明社团牵头，尝试第一次会长沙龙，受邀的各个社团针对社团发展存在的问题共同探讨，提出意见和建议，校社联派出干部旁听会议，做好会议记录。承办会长沙龙社团向校社联提交活动报告，由校社联对其提出的问题和意见做出反馈和处理。

第一期社团承办的会长沙龙，社团承办会长沙龙，社团自主搭建交流平台，社联集中反馈和处理问题的方式，反响不错。下一学年会继续推进下期会长沙龙活动，暂定为经济与管理协会承办。

(三)反思总结，调整社联工作方向。

对于茶话会以及会长沙龙活动反馈的问题和意见，是最真实的声音。社团的困难，是我们校社联工作前进的方向，社团的困惑，是我们工作的动力。对于提交的意见，校社联认真思考对校社联的工作现状以及部门设置的科学性，调整社联的工作。本学年中，大学城校区校社联的内部进行了调整，宣传部的定位从以往的美工制作调整为创意团队，打造社联形象;人力资源部围绕核心工作——社团系统绩效考核，对考核办法以及日程安排进行深化改革，力求尽善尽美;信息部逐渐加强技术职能，职能由视频制作、博客管理的基础上，新增投票网站管理、新陶园社团板块管理的尝试;评议部继续履行监督社团职能，利用蹲点活动的资源优势，新增社团简报的工作，力求扩大社团活动宣传的力度以及影响力;公关部拓宽业务，新增社团系统暑期实践活动职能，给予社团正确的引导。

二、逐步规范完善社团管理，正确引导社团发展

社团管理部分

(一) 出台和完善一系列制度。

为加强学生社团组织的建设与完善，校社联出台和完善了一系列的制度。如：《华南师范大学院级社团升级管理办法》、《华南师范大学社团活动商业赞助规范》、《华南师范大学社团日常评价体系》、《华南师范大学社团成立管理办法》、《华南师范大学社团注销管理办法》《社团会议室借用管理办法》等。在修订完善各项管理制度的通知，将其逐步汇编成册，形成实用性、系统性较强的《华南师范大学社团工作手册》，使制度建设更加科学、系统、规范，也为社团工作的开展提供便利。

(二) 扩大社团负责人培训覆盖面，提高社团干部的综合素质。

本学期的社团骨干培训为华师大学城校区社团系统首次尝试。培训的对象面向社团负责人以及相关培训主题的社团干部。_年是亚运年，为了让社团负责人培训的培训收获成效，课程灵活开展，以交流、探讨以及面授相结合的形式，从社团干部素质、社团工作规范、社团工作探讨以及社团活动商业规范性四个维度出发，开展本学年的社团骨干培训。华师大学城校区首届社团骨干培训获得社团负责人的好评。

另外，为了让社团负责人培训能够更加及时、有效，校社联对_-_届各大社团负责人的培训时间进行调整，安排在社团换届以后暑假前进行，暂定为_年6月上旬。培训讲师团中负责社团日常事务以及赞助规范等主题的讲师也将调整为由校社联_-_届主要干部担任，尝试将校社联新一届理事层培训与社团负责人培训合二为一。

(三) 建立规范的社联社团反馈机制，加强社联社团的交流沟通。

促进华师社团系统的发展， 社联社团之间沟通与交流的流畅性、及时性是关键。本学年，校社联建立规范的反馈机制，新增评议部作为校社联与社团的沟通、信息反馈的桥梁。评议部的新增，采用社联干部与社团点对点的进行信息反馈，收效甚大。

(四) 校社联鼓励、支持新型社团和服务社团内部的社团。

一个优秀的社团，其内部成员的服务必须到位，其工作理念必须创新。为了规范社团的工作方向，校社联在本学期初第一次社团负责人会议上，提出重点支持新型社团以及服务社团会员的社团。为了更好的促进社团往此方向发展，本学期的社团活动月新增创新性以及会员活动开展情况作为方案竞标原则。

社联系统内部管理部分

(五) 完善社联内部工作，规范工作流程。

为了社团管理工作能够更加规范， 校社联本学期的工作于_年8月23日正式开始。9、10月份完善和出台《华南师范大学大学城校区学生社团联合会财务管理条例》、《华南师范大学大学城校区学生社团联合会试用干部管理办法》等内部工作文件，规范工作流程，提供校社联服务与管理社团质量。

(六)加强干培素质培养以及内部建设。

第一学期，招新过后，对于10级社联的干部的部分，通用培训主要从交际礼仪、值班事项、公关制度、团队合作以及策划技能等维度开展，主要是讲座面授的形式开展。

第二学期，干部培训采用户外拓展以及模拟办公相结合的形式，开展二次培训，提高值班技能。_年3月，校社联于番禺区进行农庄开展团队合作户外拓展暨首届校社联烹饪大赛。以部门为单位，以烹饪大赛作为契机，增强校社联7大部门部门内部的凝聚力。大赛过后，于金星农庄开展团队合作的拓展训练，以“将军士兵”和“远距离翻扑克”等游戏，打破部门间的界限，让干部于接近大自然并从中得到体能锻炼以及掌握团队合作的实质。

团学组织的资源是丰富的，联合就是力量，校社联干部与其余七大团学组织开展宣传技能的培训，效果甚佳。

(七) 丰富和完善社联vi系统。

一个组织的形象，是通过工作成效以及组织视觉系统共同构成的。现今，三校区社联的主色调尚未统一，出于各校区摸索的阶段，本学期，大学城校区社联完善本校区vi系统，以紫金为主色调，开展一系列视觉工作的设计额，紫金意味着学校校花“紫荆花”，富有华师社联的特色。

为了选出能够代表华师社团系统的vi，作为第六届社团节子活动之一的社团系统vi征集大赛中，大学城校区共有10份参赛作品，校区前三名的作品于_年5月27日vi大赛的总决赛与石牌校区作品进行激烈角逐。决赛当天，美术学院专业的评委最后将本校区的vi作品评定为三等奖，一等奖悬空。

(八) 成立院级社联，协助校社联工作的开展。

化环学院社团数量之多，需要二级社联协助校社联的工作开展。目前，校社联有意向将院级社团的直接管理权逐步归由学院团委或者院级社联管理的计划，化环社联的成立正好符合这一工作方向。化环社联的加入为的是让大学城校区社团系统的发展更加的有力，社联的服务于管理社团的工作开展更加有序。

[参考总结] 外贸年度工作总结其二

时间如白驹过隙，一年的工作即将结束，画上句点。经过一年工作的磨炼之后就可以对其做一个年度述职报告。写好年度述职报告，可以清晰知道自己这段时间的工作成果。写好一篇的年度述职报告，重点涉及哪些方面？考虑到您的需要，小编特地编辑了“[参考总结] 外贸年度工作总结其二”，仅供您在工作和学习中参考。

6月份大学一毕业我就来到了万达，来到了外贸部这个大家庭。这是我的第一份工作，也是至今为止的唯一做过的工作。很庆幸，这份工作是和我的专业是相关的，可以运用之前学过的专业知识，做起工作来也会比较容易些。但是真正在实践中，还是有很多课本里学不到的东西需要我们去一点点学一点点累积。下面是我半年来从不同的方面总结出来的心得。

一、熟悉产品

来到公司首先做的就是熟悉产品。做业务的最重要的就是要对所销售的产品十分了解。我们销售的产品是轮胎。轮胎分为全钢的和半钢的，我所在的工厂是全钢胎的工厂，主要生产载重胎和工程胎。而我现在的分组是在载重胎的非洲区域。以前没有接触过轮胎只知道轮胎大小不同，不同的车按不同的轮胎。现在接触了才发现原来轮胎也是有很大的学问的，不仅是有规格大小的区分，还有各种不同的花纹，轮胎花纹的作用是使车辆与路面之间有良好的抓着力、确保车辆的牵引性能、防滑性能，以及轮胎的散热性能。不同的路面，不同的车辆，不同的轮位使用不同的花纹。

花纹主要有普通花纹，越野花纹和雪地花纹。其中普通花纹又分为纵向花纹、横向花纹和纵横兼有的花纹。纵向花纹的轮胎，其胎面花纹走向是按轮胎周向排列。这样可以使轮胎的滚动阻力小，高速性能好，操纵性、稳定性、安全性优良，防侧滑能力好，噪音低，舒适安全，适用于路况较好的道路和高速公路。缺点是牵引性、制动力差，而且使用中易出现花纹沟底裂口的质量问题。横向花纹轮胎，其胎面花纹按轮胎轴向排列。具有制动力额牵引力、耐切割性能、耐磨性能好等优点。但是容易侧滑、易发生异常磨损，而且滚动阻力大、噪音高，告诉性差。适用于一般路面、混合路面和非正式路面，一般安装于运输车辆的驱动轮位。越野花纹专门适应干、湿、崎岖山路和泥泞、沙地等无路面条件下适用的轮胎胎面花纹。了解不同的花纹的用途对于销售有很大的帮助。

除此之外，当轮胎损坏客户要理赔时，要分析出事什么原因造成的，是使用不当造成的还是轮胎在生产不当造成的质量问题。要及时和客户沟通，教给客户正确的使用方法和鉴别方法。

二、做单据

作为业务助理最主要的一项工作就是做单据，单据最主要的就是要认真仔细不能出错。从录订单到做交单的所有单据都需要认真仔细的去做。需要注意的地方有很多，我们公司用的操作系统是海易，所有的工作都在这个平台上去实现。虽然提高了办事效率但是也有很多需要注意的地方。比如说录制订单时首先要选择商品名称，然后再去选择具体的规格。否则很容易出错，而且操作起来也很麻烦。这里尤其要注意的是看好是哪个层级的，客户要的是哪个层级的。选错层级如果客户不接受的话，最终会造成重大损失。订单录制好了，确认无误，和客户也洽谈好了就可能生成合同了。

除了订单合同就是箱单发票和原产地证。发完货之后先在系统里做发货确认，对应好实际发货的数量和价格，根据场站的信息填上装箱明细，这时候箱单发票也就在系统的订单制作里能打印出来了。根据客户的要求再做相应的调整。注意是信用证项下的就要严格按照信用证的要求做，比如说信用证里要求货描应该写什么，箱单发票里和其他的单据里的货描也都应该严格按照信用证里的写，一点都不能有误。因为信用证项下的单据要求单单一致，单证一致。否则造成不符点会造成巨大的损失。客户和银行会以单据不符为由而拒绝付款。

非洲区域大部分的付款方式是信用证，信用证项下做单据时需要注意的几点有：

（1）信用证一般都会要求在所有提交的单据里显示该信用证的号码。

（2）货物描述在信用证里一般有明确的描述，所有单据按照信用证里的填写。

（3）有特殊显示要求的，不要落下。

（4）弄清信用证里要求准备哪些单据，每种单据需要几份正本几份副本。

（5）最重要的一点是注意信用证里要求在船期后多少天之内交单，一般是21天。在船期后21天之内必须将所有单据准备好交给中行。开船后尽早的向货代要来提单准备单据。

信用证之外阿尔及利亚的DZ客户单据要求除了箱单发票产地证、提单之外还有三个证明。而且还有品质证需要做。

三、备货、发货

备货和发货主要是一个流程问题。下面边介绍流程边说要注意的问题。自合同生成之日起，催促客户交预付款，然后就是备货发货了。提前让计划员排产，定下来是哪天发货就立马写商检。这里尤其要注意的是阿尔及利亚的，因为阿尔及利亚的都需要做品质证。商检做了多少就必须要发多少，一条不能多一条不能少。批次号出来了就做标签。赶在发货之前将标签做出来。提交发货需求，每天看库存，看需要发的这几个规格库存是多少，每天的产量是多少。催促计划员分配好发货计划。如果是FOB下的贸易方式那由客户订舱。我们可以帮客户询价，推荐一个价格最低的货代给客户。如果是CIF或者CNF的则需要我们自己来订舱。询问3家以上的货代和船公司，将他们的海运费和港杂费问清楚，比较选出一个价格最低的来定。

货备好了，在海易系统里将订舱的信息填写完毕。就打印出来了我们每天都要用到的发货通知，我们都称之为小单子。发货的信息都显示在上面。留着这个小单子，以后想查询什么信息都能用到。将这个单子送到计划员，客户派车的，投保的，报关的还有财务那边。任务到这还没完成，我们还要时刻盯着，车什么时候来，货什么时候够。一定要在截单之前装完货，否则就产生改单费了。有个改单费还好比较正常是几百块钱，但是有的改单费就非常贵是按美金收的。如果当时不知道情况想着改单没问题那就不好了。有时候和货代沟通一下可以将截单和截港的时间往后延一下。当然得看具体哪个船公司。一般马士基的比较严格。改单费既高，截单时间也不好延长。在整个发货的过程中我们要及时的与客户沟通，让客户知道事情的发展情况，有问题可以及时解决。

四、接待客户

国外客户接待在国际贸易业务中有着极为重要的作用，它体现一个公司的管理制度、综合素养和商务形象。一次准备充分，适时，出色的接待能让客户记忆深刻，不但给公司节省谈判成本，同时也为后续的开展奠定良好的基础。最为一名业务助理，帮助业务员做好接待工作也是非常重要的。既能让客户满意，自己也能学到一些经验。以下是我的一些个人总结。首先在客户到来之前通过电话或者邮件联系客户，确认流程（来访人数，之为，性别，详细的时间，来访的目的）。并做好派车接送。派餐以及安排住宿等。客户到来的当天申请会议室，准备好宣传资料。客户和业务员洽谈或者与领导洽谈要认真做好笔记，了解客户的需求和以后的合作情况。客户临走时将准备好的礼品赠送。

总结：20xx年即将过去，新的一年很快来临。在万达工作了这么长时间，学到了很多东西。在与人沟通和工作技能上有所提升，发现自己的缺点并及时改正。下一年工作要更加努力，用最饱满的热情迎接新的一年。

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