弹指之间,忙碌的工作和生活即将跨入下一个阶段。我们需要撰写年做述职报告回顾一年的工作与成长。而我们在写年度述职报告的时候,应当吸取教训,扬长避短。如何将自己年度述职报告在众多人中脱颖而出?请您阅读小编辑为您编辑整理的《热门总结: 年终述职报告之一》,仅供参考,欢迎大家阅读。
尊敬的领导:
您好!
20xx年过去了。我在领导的带领和同事的帮助下,认真履行职责,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项任务,把金融政策及精神灵活的运用在工作中,工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度,及时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作情况进行述职:
一、全面提高客户经理综合素质
我部通过自学、集中学习等方式,树立了正气,培养了全局观念和团队协作观念,要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来,奖励办法等发生了很大的变化,这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训,就是要树立爱岗敬业的精神,树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市场。
二、结算业务方面
20xx年是规范管理年活动的深化年,为将该项活动更深入的开展下去,让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念,我部细致开展各项工作,接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查,多次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险,全年无重大会计差错事故。通过深化规范化管理活动,教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性,通过学习和培训,使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章,在工作中遵照执行。
柜台业务是银行的窗口,业务技能的好坏直接影响到银行的形象,我部柜员中新员工较多,业务基础差,我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训,使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。
三、后勤保障及三防一保工作
在上级行的正确领导和大力支持下,在高度重视和全面组织安排下,通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度,顺利地完成了年支行的安全保卫工作任务,维护了我部正常的工作秩序,确保了财产和员工安全,为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。及时对员工进行传达,并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育,预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。
认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾害事故的防范制度措施,及时完善各项制度,定期做好检查工作。对警械、报警设备、灭火设备等经常检查,确保正常使用。严格按照总行安全保卫条例执行,确保总行各项具体制度得到贯彻和落实。做好营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建设,对要害部位工作人员建立了相应档案,并时时了解员工思想动态,掌握员工思想变化,防范风险。坚决执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规定,确保防范设施有效。
新的一年里,我将努力克服自身的不足,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导,当好参谋助手,与全体同事一起团结一致,为我部经验效益的提高,做出自己应有的贡献。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
光阴似箭,岁月如梭,本年度的工作已经快接近尾声。此时就可以述职报告一下自己这一年的工作情况。不夸大成绩,不缩小缺点,是我们写年度述职报告的要点之一。如何突出重点来写的年度工作述职报告呢?经过搜索和整理,小编为大家呈现“热门总结: 护士年终个人述职报告之三”,仅供参考,希望能为您提供参考!
尊敬的各位领导,各位同事:
大家好
时光荏苒,20xx年就要过去了。回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战绩,但也经历了一些磨砺和考验。在科室领导和同事的帮助下,我完成了这一年的工作任务,在做到确保平稳安全的情况下,用心对待患者,全年无投诉差错出现。在这更年交替的时节,现将20xx年的工作和20xx年的展望述职如下:
一、思想政治方面
通过早会、报纸、网络积极学习政治理论,遵纪守法,爱岗敬业,积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度,一切以病人为中心,严格以一名优秀护士的标准要求自己,坚持以医疗服务质量为核心,以病人的满意度为标准,牢固树立团队合作精神。
二、工作态度方面
作为一名ICU室护士,我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程,遵守医院科室的规章制度,时刻注意保持消毒无菌观念,做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感,团结同事,以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务,与手术医师密切配合,积极协作,打造和谐融洽的工作氛围,保证手术顺利进行和完成。在医院组织大型活动科室人员紧缺的情况下,做到绝对服从组织安排,全力做好保障,保证医疗工作的顺利开展。
三、专业技能方面
过去的一年里,我参加了多台体外循环手术的配合,能基本掌握巡回护士的操作流程,并参与其他科室的多台特大手术配合,保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作,熟练掌握护理急救技术,抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对,严谨细致,杜绝细小差错事故的发生,在保质保量完成手术过程的同时,还要不断提高自己的操作水平,积极参加各项新业务的开展。
四、20xx年度展望
20xx年,我将参加全国护士中级职称考试,我会利用业余时间认真复习,争取。在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识,做到在思想上、见识上不落人后。
随着法律的日趋完善,人民群众的法律意识不断增强,我认为提高我们个人的法律意识也是很重要的,加强对《医疗事故处理条例》的学习能使患者的权益得到保障,同时也会减少医疗事故的发生。在日常工作无差错的基础上,我要加强护士职业道德和文明礼貌的学习,这样既增加了患者的满意度和我们自身的成就感,也可以在一定程度上杜绝和减少医疗纠纷的产生,对我们也是一种保护。
人总是在不断的成大,如果说昨天的我还有些浮躁,那么今天的我则多了份成熟,对手术室护理也有了更深的理解,更加明白自己的责任,也能更好更用心的为患者服务。我感谢我的领导,给了我前进的方向;感谢我的同事,我们共同战斗在一线,度过了无数个忙碌的白天和不眠的黑夜。其实不光是感谢,还要感恩,因为你们的包容善待,才有我的成长和进步。希望明年,我们仍然携手并进,为达到我们心中的目标共同努力。
谢谢大家!
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
光阴飞逝,在本年度的工作即将划上一个句号。本年度的述职报告也要准备起来了。而我们在写年度述职报告的时候,应该实事求是地摆出成绩。写好一篇的年度述职报告,重点涉及哪些方面?小编经过搜集和处理,为您提供热门总结: 项目经理年终述职汇报最新模板,但愿对您的学习工作带来帮助。
尊敬的领导:
您好!
20xx年,是我人生中比较重要的一年,由于工作方面的需要和上级领导的要求,我在年初就进入xx担任项目经理,当时感觉担子很重,压力也很大,但是在上级领导的支持和同事的帮助下,我认真履行一名优秀项目经理的职责,在保证施工人员安全和施工产品质量的基础上,突出施工生产管理,提高各个施工队伍的素质,认真总结经验和教训,细化施工任务和目标,强化施工管理,切实抓好项目管理工作,同时另方面也抓好思想政治工作和党建工作,加强自身的道德品质修养,使我项目部员工的思想政治素质不断提高,管理工作不断进步,很好地完成了公司安排的全部施工生产任务,也获得了业主及兄弟单位的认可和好评,简述主要工作如下:
一、克服各种不利因素,坚决保证完成施工任务,扭转局面,为转亏为盈奠定坚实基础
进入工作角色,我和同事们就认真总结经验和吸取教训,抓住项目以施工为重点的施工理念,连续克服年初的资金紧张、施工环境恶劣、既有线施工复杂的各种困难,保质保量的完成施工任务,保住一个作为高速公路施工企业的根本,为争取利益奠定坚实的基础。
二、制定切实计划、采取恰当措施,保安全、重质量、强化管理制度和体系
1、按照现场实际情况制定合理可行的施工计划,并进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制,通过这一年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系。项目部设立一名专职安全员,安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面,绝不放松,强化强施工过程控制,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
2、建立合适的奖罚制度,调动员工的积极性,通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段,极大的提高了员工的劳动积极性,部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。
3、提高生产效率,降低生产成本,通过不断完善施工工艺,合理安排人员,精心组织,精心施工,在全体员工的努力下,比业主要求的工期提前一个月完成并交验。
4、加强成本控制,积极配合公司内部的各项数据录入工作,项目部每月定期召开成本分析会,认真分析上月存在的问题,找出不足,层层落实;还专门成立数据采集及录入部门积极配合公司的各项要求。
5、建设文明工地,协调好地方关系,进一步加强现场文明施工管理,成立专门负责文明施工的领导班子,进行文明工地建设相关工作,比如:保持工地卫生清洁,使道路干净畅通,对桥梁外部进行装饰,各种设备物资标识齐全,堆放有序等等,积极修复和协调业主、监理、设计及地方的各项关系,用汗水、笑容和工作成果来挽回公司的信誉和他们对公司的信心。
6、认真协助业主指挥部搞好由于高速公路封闭以后当地老百姓的出行问题和地方水系的畅通,积极出人、出机械、出材料修复道路、排水、挖沟和做坝。
7、关心员工生活、丰富其精神文明生活、提高个人修养,增加团队的团结力和凝聚力。保证员工工资的到位,建立项目部的阅读室和活动室,积极组织各种集体活动,增加员工之间的配合和协作的能力。
8、加强党建工作,培养新的党员。重视和加强党建工作,经常组织党员共同学习、研讨、把握其思想动态、积极开展批评和自我批评工作,提高党性和觉悟,发展优秀人才成为党员,培养祖国的栋梁。
三、完善自我修养、提高自身业务水平,做一名优秀的领导
1、挤出时间,通过阅读和学习来丰富知识和提高个人修养,完善自身的价值观和世界观。
2、廉洁奉公、公平公正、遵纪守法、做好本职工作和履行岗位职责,不搞特殊化,注意勤俭节约,不搞高消费娱乐活动。办公条件因陋就简,控制奢侈浪费。工作中实行“对事不对人”、“实物工作量考核”原则。
四、定期检查和总结,及时发现问题、解决问题
项目部定期组织进行安全、质量和技术等有关方面的检查与总结,总结成功的经验和存在的不足,成功的加以推广,发现存在的不足及时采取措施防止再犯,使工作在一个良好的循环状态中前进。
以质量保安全、以安全保进度,全面细致,人性化的管理,以人为本,有制度、有落实,人人重视安全质量,人人实施安全质量。
五、存在问题
这一年来,自己虽然做了一些工作,也取得一点成绩,但是还是存在是生产成本控制不力,工作不够细致和全面的问题。
分析其原因:
1、进度压力大,造成人工、材料、机械设备投入过大。
2、资金紧张、既有线施工交通复杂、安全资金投入过大。
3、有些方面考虑不周、安排不够妥当。以上说明我的工作力度还需要在今后工作不断的完善。
述职人:xxx
20xx年x月x日
时光如水,新的一年正向我们敞开怀抱。我们需要开始书写述职报告了。而我们在写年度述职报告的时候,应当不避失误,实事求是地进行归纳总结。如何将自己年度述职报告在众多人中脱颖而出?经过搜索和整理,小编为大家呈现“热门总结: 行政文员年终工作总结970字”,仅供参考,欢迎大家阅读。
时光荏苒,20××年即将过去,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。我们的工作着重于公司的使命让生活更美好,秉着 “以人为本”精神,围绕配合领导工作,紧跟公司各项工作部署。在公司领导教导、支持、关爱下,在各部门负责人的大力配合下,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将20××年的工作做如下简要回顾和总结。
一、 负责组织公司员工的招聘工作(包括招聘岗位要求的制定/招聘渠道的决定/招聘简历的筛选/面试/录用);
二、负责办理员工的入职、请假、调动、离职手续;共入职91人,离职56人(其中9名实习生),做好员工档案资料的建立。
三、对每一个新员工做好入职培训(培训包括药品生产质量管理规范、GmP卫生基础知识、公司管理制度、职业道德、消防安全基础知识等)及督促各部门实施完成20xx年度培训计划;录入培训汇总及个人培训明细,并做好定期培训评估。
四、核对各部门员工考勤,核对后录入月考勤给财务核实后存档。
五、对员工社保、住房公积金的增加申报等业务办理;
六、了解员工想法及做法,及时与员工进行思想和工作上的沟通,以免人员流失。
七、公司工会组织活动,积极参加活动并鼓动员工参加。
八、公司内部其它事务性工作。
九、按计划完成汇总各部门周计划总结、月计划总结、20××年度培训计划。
十、完成行政人事部、质量保证部、质量控制部门等的管理规程文件收发。
十一、协助各部门完成办公用品领用、与xxx联系共采购2台复印机(研发、行政)及2台打印机(冻干、仓库),与联想公司联系共采购电脑5台(研发3台、质量1台、财务1台)。配合外来人员做好网络、电脑及打印机维护保养。
十二、外来客人的接待和服务。
十三、完成领导交办及配合各部门工作。(项目资料的准备、人员劳动合同的备案、薪酬调查表、现考所需的培训汇总、花名册、水、水果的准备等)
当然,在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。
1)、招聘力度不够。
2)、培训不够全面,场地拥挤不方便记录,接受能力有限。
3)、车辆的管理制度待完善,未能有效的管理车辆的出入。
自我评价
1、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。
2、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。
3、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。
在以后的工作中,需提高自身的业务能力,提高自己的高度,提升自身的综合素质,以达到公司的要求。
要求自己:保持优点,改正缺点,充分体现自己的人生价值,为企业美好的明天尽一份力。
光阴匆匆而过,一年的工作暂时告一段落了。我们需要用年度述职报告和过去一年友好告别。写好年度述职报告能够更好地面对下一阶段的工作。写好一篇的年度述职报告,重点涉及哪些方面?为此,小编从网络上为大家精心整理了《热门总结: 书店营业员年终工作总结1篇》,欢迎您参考,希望对您有所助益!
20xx年已经结束,作为门店管理人员,这一年里我与门店休戚与共、风雨同舟,在经理正确的领导与各部门的大力支持、协助下,门店全体同事团结一心、共同努力,全年完成销售50.04万元,占年初计划50万元的100.01%,与上年同期42.86万元相比净增7.18万元,增长16.8%。现将门店工作简单总结如下:
一、优化店堂环境、提供优质服务,大大提升新华书店总体形象。
今年,门店在班子领导的关心支持下,内抓管理、外塑形象,店容店貌焕然一新。门店卫生坚持一天一打扫,保持店堂清洁明亮,在图书摆放上,重点分析当地读者的习性,充分利用店面空间,把新书中有潜力成为畅销书的书摆在书架与视线平行的最佳位置,重点书摆在进出口黄金位置并不断更新,利用码堆与展台的形式吸引读者眼球,同时注意图书色彩搭配和关联性,给读者带去刺激或形成连带销售,学会制造和培育销售市场,实现好书有好销售。
优质的服务是扩大市场营销的必要条件,在服务质量上,推崇礼貌经营、服务读者的经营理念,以微笑面对每一位进店购书的读者,抓好门店规范服务,提高服务质量。以“读者至上为中心”,加强导购服务,被读者咨询的第一个员工必须将这位读者服务到底;熟记畅销书内容,以便向读者推荐相关图书;设立《读者意见簿》和《缺书登记簿》,第一时间对读者提出的意见和建议归纳总结,及时满足读者的需求;对于大量购书的单位或个人,送书上门。如此提升了门店员工的沟通艺术和服务技巧,经济效益与社会效益显著提高。
二、优化图书结构和常备图书的品种,大大促进图书的阵地发行。
以市场为导向,把好图书添订是促进图书销售的前提和基础。在实际工作中,灵活使用全省运营系统模块,找出市场特征,掌握图书销售中不同品种的增长率、退货率与库存结构,结合日常进店购书读者群的特点分析市场变化和销售动向,挖掘发现畅销书,重点把握常销书,日常关注动销书,及时清退滞销书,确定进货的品种和数量,注意跟踪重点图书的销售情况和备货添货。
对品类有“进”有“退”,做到有的放矢,最终实现品种多、流通快、动销率高、库存少之目的,这样能针对性及时拾遗补缺,克服大进大退的粗放模式,同时还可优化结构和控制库存,使之在正确的市场分析基础上指导和提高图书的阵地发行量、市场满足率和客户满意度,目前门店的图书品种已达7502种,有效地丰富了库存图书品,库存商品趋于合理。
三、精心策划重点图书的发行,突出抓好大宗图书的销售
为确保重点图书的销售,经理积极寻求县上主管部门的支持,与县委组织部、宣传部取得联系,并签发关于征订各类学习读本的通知文件。以此为契机,我们针对每一种重点图书都研究征订发行策略,精心策划,对文件签发的重点图书的货源组织、销售工作做精密的安排部署,全县发放文件200多份。
门店全体同事团结一心,深入各机关、学校、企业、乡镇等,积极征订发行有关宣传党和国家政策方针的图书。通过重点图书的销售,一是起到了良好的社会效益,二是经济效益得到很好的提高,取得较好的成绩。
四、积极配合运营中心营销活动方案,扩大一般图书销售
在运营中心的指导下,抓住节日商机,精选优质图书,让利销售。通过悬挂横幅,制作海报,LED屏滚动播放等形式进行宣传推介。精心策划了“课外阅读从这里出发”、“快乐新学期,好书助升级”、“文轩《国际大奖儿童文学》8折销售”、“世界读书日-打开书本,阅读从这里开始”、“书香之城读书会”、“中国少儿必读经典”、“五一·知识让劳动更有价值”、“阅读让我们的生活更精彩”等酬宾活动,不仅提升了新华书店的总体形象,还增加了一般图书销售。
五、20xx年的工作打算
一年来门店的工作取得了一定的成绩,但是离店领导的要求还有一定距离。在接下来的20xx年度,门店将努力做到:
1、继续做好门店规范化管理,提高自身素质,提升服务质量,结合门店贯标服务标准,提升新华书店总体形象。
2、严格遵守各项规章制度,遵守劳动纪律及工作安排,不得擅离岗位,认真做好本职工作,做到有事先请假,工作安排好后方可离开;搞好店堂卫生,图书分类陈列清晰,保证卖场干净整洁。
3、做好图书市场调研、缺书登记及时添订,调整图书结构,到货及时拆包上架,提高畅销图书和重点图书的上架率,同时做好图书调出登记和推销登记。
4、扩大店外销售及多元化经营,力争完成店内下达的门市部销售任务。
光阴匆匆而过,本年度的工作已经快接近尾声。我们需要撰写年做述职报告回顾一年的工作与成长。而我们在写年度述职报告的时候,应当不避失误,实事求是地进行归纳总结。有哪些可以从参考的优秀年度述职报告模板?小编特地为您收集整理“热门总结: 最新医院护理年终工作回顾模版之三”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
实践,是一种期待,是长在你自己的期望,开始转变他们的角色期望,也为他的梦想的希望;实践中,也有恐惧,对自己缺乏信心的不安,有担心自己无法适应新的环境,更怕自己会无所适从的焦虑。
20__年_月_日,我来带人民医院,开始了我的十个月的实习生涯。从那时起,我的身份将从一个学生变成一个学生护士,生活环境将从学校过渡到医院,接触的对象将从老师和同学到医生、护士和病人,三班倒。
我的实习是肾内科部门第一。肾内科护士工作心得早期的那一天我们来到部门登记,护士长带我们了解环境部门,给我们实习的工作的注意事项,我认识到护士的工作要小心,谨慎,检查遵守无菌原则和三到七个。进入治疗室必须带口罩,设备消毒,定期换水必须对齐的名称、大小床。
上岗前三天,老师让我们先来看看,老师让我们给病人针灸针,所以我们两人一组,结束治疗病房盘下来,有些病人不相信我们的技术,然后让我们穿。为了击中了要害,隆起,不好,所以每次找到血管年龄、静脉针这一方面,我给自己打95分钟,因为我失败了四次,但我越来越勇敢。哈哈…
填补它在这方面的同时,不仅要针对名床,药品,必须遵守无菌原则,对某些药物过敏,也给病人做皮试,等等。
在肾内科,有很多尿毒症患者原发性肾病综合征等等,我知道遇到问题,如如何搞好护理措施。和照顾病人。也学会了一些技能输液针头,腹膜透析,液体,你做个皮肤试验,测量血压,等等。在实习期间,我们组的学生不仅学习操作和团结肾内科护士工作心得。其他学校的同学都非常友好。
在肾内科实习已经结束,和肾内科的知识将对我在下面的操作部门。
时间一去不复返,转眼间这一年的工作即将过去了。我们可以对这一年的工作做一份述职报告。写好年度述职报告,可以清晰知道自己这段时间的工作成果。那么,值得被我们借鉴的年度述职报告有哪些?小编为此仔细地整理了以下内容《总结参考: 运维年度工作总结之五》,仅供参考,欢迎大家阅读。
我是xxx,xx年2月,进入了x维护中心,在x分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来,在公司技术人员和同事的互相学习中,学习到很多知识,在维护工作的同时建立与用户良好的友谊,在处理故障时,多与用户沟通积极的带动推进公司x业务的发展。
下面列举,一年中遇到的故障与大家分享交流,敬请各位领导及同事批评指正。
x年6月中旬,x县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。x定制终端连接四台交换机,分别接入30多台电脑,在工作中同时使用的时候,经常出现无法上网的问题。
我在接到x的故障工单后,先联系政府办公室,确定了上门处理故障的时间,带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况,到用户端检查电脑是否有问题,在几分钟的使用中,分别查看用户电脑,均出现了3次无法ping通服务器不能正常上网的问题,网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时,带上工具包到机房的设备端检测。
首先,检查光纤信号传输是否会中断,属于正常。然后,查看配置没有错误,同时本地连接会断开又连接,循环好几次,观看定制终端的运行指示灯,运行不稳定自动重启。
领取新的思科2-2定制终端,上网不会重启了,但是所有电脑同时在线,定制终端就开始掉包无法获取网络地址,再将检查了交换机没有问题,思考后,想到x年11月在x公司与同事及x厂家工程师一起处理x水利局,不也是和现在一样的故障吗?按照宋工的方法,检查处理,问题得到了解决,全部电脑同时上网,定制终端掉线的情况没有发生。告诉用户先试用,留下了号码如果有问题请与我联系,过几天再上门核实问题是否还会出现?
第二天中午,政府信息科工作人员,给我打来了电话,请我再过去检查看看,全部pc同时上网时候,聊天软件是正常在线的,部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。
我检查了配置没有问题,然后如果lan专线掉包呢,那么qq软件也会下线的,这很奇怪。于是,拨通了x数码工程师宋工的手机,向他说了故障问题,请他帮远程检查,几分钟后,工程师回电话了,说我配置出错,经过手机沟通工程师的耐心指导,问题得到了解决,这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误,下次一定不能出现此类问题,而影响用户的正常使用。
在几天后,我再次上门询问上网是否正常等情况,x县政府工作人员向我说了一声:谢谢你,问题解决了。我很高兴,拿出服务质量监督表,让用户在表上签确认故障恢复。
通过处理这个故障以后,我对中国电信服务理念用户至上,用心服务又有了一个深刻的认识,就是认真与负责的工作态度,在工作中是显得非常重要的,不能有半点马虎,我们要树立个人的责任心和首问责任制,在处理问题时,不能互相推诿,应该迎难而上。
为了提升客户感知度,建立与用户的良好友谊,言谈举止时,应有一种思想态度自己是代表x企业的,在工作中维护企业形象在工作中应该积极的不断的探索学习,不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满,应认识自己的不足,在闲暇时与同事互相多切磋交流,取长补短,促进提升个人的维护技能,以备将工作做得更好,体现出一个团队的团结协作。
我坚信,我们在今后的工作中一定会做得更好!祝愿中国电信更加强大与繁荣富强!
日复一日,年复一年,我们即将跨入新的一年。“凡事预则立”,本年度的述职报告需要开始准备了。写好年度述职报告可以帮助自己明白工作中的得与失。写好一篇的年度述职报告,重点涉及哪些方面?小编特地为您收集整理“【实用总结】 年终个人述职报告”,仅供参考,欢迎大家阅读。
尊敬的领导:
您好!
首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的述职报告,希望各位会因为我的报告而有一个好心情。
一年以来,在科主任领导下,认真开展各项医疗工作,全面履行了住院医师的岗位职责。
同时,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动,对照先进找差距,查问题,找不足,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
一是坚持业务学习不放松。坚持学习骨科学理论的新成果,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高,全年共计:记业务工作笔记x万字,撰写工作报告x份,撰写业务工作论文x篇。二是坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热情接待每一位患者,认真对待每一例手术,坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,从而保证了各项工作的质量,受到了社会各界的好评。全年共计接待患者x人,实施手术x例,治愈病人x人(次)。
二、认真负责地做好医疗工作。“救死扶伤,治病救人”是医疗工作者的职责所在,也是社会文明的重要组成部分,为此,我以对患者负责的精神,积极做好各项工作。
三、严格要求自己,积极为医院的发展建言出力。作为医院的一员,“院兴我荣,院衰我耻”,知情出力、建言献策是义不荣辞的责任。一年来,紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋、集思广益,提出合理化建议,充分发挥一名老同志的作用。同时,严格要求自己,不摆老资格,不骄傲自满,对比自己年长的同志充分尊重,对年轻同志真诚地关心,坚持以工作为重,遵守各项纪律,坚持代病工作,兢兢业业,任劳任怨,树立了自身良好形象。
此致
敬礼!
述职人:xx
20xx年x月x日
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