质量文化心得(范本十六篇)_质量文化心得

质量文化心得(范本十六篇)。

⏣ 质量文化心得 ⏣

⏣ 质量文化心得 ⏣

一、企业质量文化理念

（一）企业质量文化的内涵。企业质量文化是以企业质量为中心，建立在物质文化基础上，与质量意识和质量行为密切相关的所有活动的总和。企业质量文化自下而上包括三个层面：

财力物力资源状况、科学技术水平的质量等等。

员工的具体质量行为，等等，包括各种标准化和规范化质量体系、激励机制和法律体系。

质量观念，将质量作为一种精神追求是质量文化的核心内容和最高境界。

（二）质量文化与企业质量文化。质量文化的定义应从广义和狭义两个方面来理解。广义的质量文化，是指群体或民族在长期的生产经营中所自然形成的关于质量的理念、意识、技术知识、行为模式与准则、制度与道德规范，以及风俗习惯和传统惯例等因素的总和，表现为消费质量、生活质量和环境质量，集中体现了整个民族素质的高低；狭义的质量文化，通常是指企业质量文化，着重提倡的是全面质量管理，侧重于提高企业全体人员的质量意识、质量观念和质量管理的技术和方法，直接显现为产品质量、服务质量、管理和工作。前者涉及的范围更宽，包含的层次更多，产生的影响更大，是以国家整体的质量文化、每个行业的质量文化、每个企业的质量文化为基础的；后者（企业质量文化）的发展又会受到国家质量文化、行业质量文化发展水平的促进和制约。

（三）企业文化与企业质量文化。企业文化是企业在长期的生产经营实践中形成的，并被企业员工认同和遵从的思想观念、价值标准、思维方式的总和。它通过文化的力量来塑造企业的面貌、风格、生产经营的个性机制，并渗透于企业的组织结构和员工行为之中，对企业的经营战略起着根本性的指导作用。企业文化倡导的是企业精神，研究的重点是塑造企业的核心价值观念，其着眼点是产品和品牌。而企业质量文化是企业以质量为目标，通过质量价值观、质量道德观、质量行为准则等一系列的文化行为来改变企业的质量状况。它倡导的是通过员工主观上的质量意识来减少质量问题，研究的重点是塑造员工的质量观念、质量意识、质量行为。因此，尽管企业文化与企业质量文化在内容上、表现形式上有很多相似相通之处，但二者的本质并不等同。

二、企业质量文化建设的必要性

（一）企业质量文化是企业参与市场竞争的必要条件。我国企业在市场化的道路上面临着更严峻的竞争形势，消费者在消费产品时也逐渐变得成熟和冷静，对产品的需求品味越来越高，对产品质量要求也越来越高。企业只有依靠质量来谋取生存和发展，也迫切需要重视企业质量管理和提高质量管理的境界。管理的'高层境界是文化管理。文化通过对人的心灵的塑造和转换，达到统一意志、自觉规范行为的目的。质量文化将成为企业参与市场竞争的一种先进的文化支撑。

（二）企业质量文化是企业生存与发展的战略要素。信息产业的二次创业都将质量视为企业生存与发展的战略要素。与此同时，质量管理关注的重点已经从企业具体的生产活动的过程和结果，逐步转移到企业自身的生存与发展能力，乃至整个国家或地区的竞争能力上。企业这种不断发展的质量管理的能力之源以更为高级化和综合化的方式演变为一种文化管理，即企业质量文化。

（三）企业质量文化是企业解决质量问题的根本选择。为提高企业的产品质量，各种质量管理体系已经得到了广泛的推广，然而质量状况却依然不能被有效地改变。质量状况不佳，除了产品设计生产全过程中存在的缺陷、管理上的漏洞等客观问题之外，在主观上也普遍存在以下几点原因：一是在企业中，从领导到全体员工，质量意识普遍不强，有关质量的宣传只停留在表层内容和功效上，忽视了企业质量文化建设的深层意义；二是企业质量意识受行业质量文化的制约。在整个企业行业中，有关质量文化的体制、制度法规尚未健全，还没有统一的行业质量文化标准可以供企业参考；三是完全依赖质量管理方法和控制技术，忽视了质量管理中质量文化的长期效应。所以，要从根本上扭转这种局面必须在社会、企业中建立起质量文化。

三、对企业质量文化构建的几点建议

质量文化建设是一项复杂的系统工程。在全球化、信息时代，企业的质量文化建设面临新的挑战。针对目前质量文化现状，企业质量文化的构建可以吸收国外成功企业的优秀成果，总结我国一些先进企业的典型经验，构建符合我国企业实际的企业质量文化。

（一）将企业的质量观与员工的价值观相融合。企业的员工在知识、背景、性格、观念、思维方式上的不同会呈现出必然的差距，促使他们形成统一的意志和行为，要靠科学的管理来实现。可是提高产品质量，仅靠对员工技术能力的培训是不够的，更需要加强对员工质量意识的重塑和质量文化的培养。质量文化的真正接受者和体现者是企业的全体员工，没有他们的参与，没有他们的积极性、主动性和创造性，质量保证就无法实现。因此，企业领导作为质量文化的倡导者和保护者。特别是在企业刚起步或处于困境的时候，企业领导应坚守质量文化的“座右铭”，使员工愿为提高企业质量全力以赴。企业可以通过培训向员工传输质量的信仰和价值观，并让员工接受企业的质量观，使之与自己的价值观相融合。这样在共同的价值观和企业质量文化的引领下，企业才能上下一心，精诚团结，更快、更优、更经济地满足信息消费者的需要。

（二）以科学管理为依据，实施质量文化建设。通过岗位培训、质量价值观教育、媒体宣传，提高员工的文化水平，通过对职工进行质量行为准则、道德规范、思维方式等方面的教育，增强职工的荣辱感和责任感。合理利用在企业中开展的全面质量管理（TQM）和IS质量目标、质量价值观、质量道德观、质量行为准则、质量理念为主要内容的质量文化体系。同时，还要加强制度、体制建设，完善质量文化的软件环境；加强体制规范建设，加强与合作者之间质量模块接口的规范，形成标准化、规范化的体系文件；加强激励机制建设，即根据“风险分担，收益共享”的原则公平分配与企业内部的员工以及合作伙伴之间的风险和利益。

（三）加强顾客参与的程度，不断宣传企业质量文化。质量的最终评判者是消费者，只有消费者满意的产品，才算是真正优质的产品。所以，要强调企业特色经营，加强顾客参与程度，让广大消费者监督和反馈质量信息，促使企业不断改进和提高产品质量；及时与顾客沟通，积极宣传并让顾客了解企业的质量文化，从而通过质量文化塑造独一无二的企业形象。

⏣ 质量文化心得 ⏣

1、质为量纲，量为质桨。纲坚桨强，跨海越洋！

2、祖国在我们心中，质量在家手中。

3、以质量为生命，以服务求发展，以管理促效益。

4、精锐于专业，卓然于品质。作者：蔡滨妮

5、质量是铁，质量是钢，比铁要硬，比钢要强。

6、您的要求，我们的动力。

7、严把质量关，实现强梦。

8、品质源于专业，价值来自信念。

9、质量升，成本降，占领市场有保障。

10、专业铸就品质，创造完美价值。

11、专业缔造价值，品质成就品味。

12、专业倾注，标榜精优品质。

13、创优质产品，成卓越人生。

14、今天的努力，明天的辉煌。

15、最专注的视野，最优化的距离。

16、时间会证明我们的品质。

17、严把质量关，实现强梦。

18、质量出精品，精品出品牌，品牌出效益。

19、您的要求，我们的动力。

20、专业无极限，品质非一般。

21、品质无以复加，价格无以复减。

22、专注体现高度，专业直达通途。

23、以质量为本，树立精品意识。

24、质量是成功的保证，是效益的前提。

25、重视质量，提升服务；尊重客户，给予价值。

26、每一天的努力，每一次的超越。

27、质者先行，量来添翼；质量齐进，焉不雄起。

28、品质源于专业，价值来自信念。

29、质量出效益，质量造信誉，质量铸品牌。

30、专业人士，造就专业品质。

31、失败而不自卑，成功而不自傲。

32、超越无止境，专业创价值。

33、质量升，成本降，占领市场有保障。

34、顾客的要求，我们的追求。

35、祖国在我们心中，质量在家手中。

36、以质量为生命，以服务求发展，以管理促效益。

37、技术就是效益，质量就是生命。作者：张电英

38、质为量纲，量为质桨。纲坚桨强，跨海越洋！作者：宋翔

39、质量成就品牌，品牌成就价值。作者：马蔚琳

40、精锐于专业，卓然于品质。作者：蔡滨妮

⏣ 质量文化心得 ⏣

1.品质第一，客户至上;相辅相成，共创繁荣。

2.推行无难事，同心协力好办事。

3.产品好象一朵花，枝繁叶茂靠大家。

4.质量是企业的形象和声誉。

5.质量是企业的性命

6.发挥ISO科学效应，促进企业走上新台阶。

7.产品质量好，全靠工作质量保。

8.严师出高徒，精工出细活。

9.重视合同，规范运作，确保质量，信誉承诺。

10.产品是躯壳，质量是灵魂。

⏣ 质量文化心得 ⏣

随心所欲，享受质量管理的乐趣

James Wang（品质经理、六西格玛黑带）

6SQ：您好！非常高兴您接受此次采访。您是质量管理方面的资深人士，请首先介绍一下您的简历，包括入行的经历、从业时间等细节。

James Wang：九六年大学毕业后，在内地一家生产建材的公司工作，在车间做过工人和制图员。由于公司经营困难，工资发放都难以保证，于九七年年初南下广东。接下来的三年里，在港资厂从事电源线和接插件产品的可靠性验证和实验室管理，接触到了ISO9000体系，基本的质量管理理念，工具和标准化作业，也从此开始了自己的质量管理生涯。2000年，加入当时世界领先的电子制造服务（EMS）企业艾科泰（Elcoteq），负责IQC和供应商质量管理；同时为提高语言水平，完成了广东外语外贸大学的英语本科自考并且掌握了广东话（粤语），能和国外和香港同事自由交流。2002年，为了平衡工作和生活，在飞利浦消费电子（Philips）谋到了供应商质量管理职位，负责供应商审核，绩效评估与改善，利用产品先期品质计划（APQP）认证元器件，参加六西格玛绿带培训并开展持续改善项目；两年后，转换岗位做采购项目管理，协调采购员和新产品研发组之间的工作。考虑到长期的职业发展规划，2006年换工作到美资的电子元器件公司普思（Pulse），负责亚洲区客户质量和中国研发中心设计质量。其间，对客户投诉处理，客户关系管理和研发质量保证有了深层次的认识，运用和理解；同时，完成了南开大学的MBA教育，并取得美国质量协会注册质量经理（ASQ-CMQ/OE）和注册六西格玛黑带（ASQ-CSSBB）。2010年初加入飞利浦照明（Philips），从事供应商质量管理。负责新产品开发质量，供应商选择和发展，六西格玛改善项目等。另外，作为美国质量协会深圳分会的常务理事，协助组织月度技术交流会并与大家分享质量相关的议题。

6SQ：您在欧美知名跨国企业从事研发质量策划，客户及供应商质量管理，项目管理等方面的工作，有超过十四年的工作经验。请跟我们分享一下您这么多年的从业心得。在工作期间中，有没有印象特别深刻的事？有哪些收获？

James Wang：歌德说：“人之所以爱上旅行，不是为了抵达目的地，而是享受旅途中的种种乐趣”。品质管理也是一个旅程，其核心精神是持续改善，而改善是无止境的。我们质量人也是如此，需要不断接受挑战，丰富自己的知识体系，改善沟通技巧，增强实战经验和提高领导力，从而达到“手中无剑，心中有剑”。只有如此，我们才能随心所欲，享受质量管理所带来的种种乐趣。

在研发质量，供应质量和客户质量领域的跨界经验使我对质量有了新的理解。例如我们开发一个新产品，首先要清楚类似产品在市场上过往的表现和问题，并将它们作为设计失效模式与有效性分析（DFMEA）的输入;理解客户的声音（VOC）,然后通过品质功能展开（QFD）将它转化为产品的规格；接着，将产品的关键品质参数（CTQ）确定下来后，要考虑如何将它们植入到原材料要求，生产工艺和控制计划中。只有融会贯通之后，我们才能将“质量”设计并制造出来，而不是依靠传统的挑选和检验。

谈到印象特别深刻的事，便是在04年的时候接受挑战从供应商管理转到采购项目管理。由于对产品和元器件技术缺乏了解，又对采购流程不熟悉，所以就成了夹心饼。再加上每个星期要和公司高层开项目会议，那种压力和苦恼是巨大的，曾经有一次我们的一个成本会计在项目会议上被问到不能回答问题而流泪。虽然一年之后我仍选择了重新回到质量领域中，不过这艰辛的挑战让我学会了如何与项目成员沟通，如何简明扼要的陈述问题和方案，如何从进度和交期而不仅仅是“质量”的角度考虑问题。正如前面几位朋友分享的，挑战使我们倍受煎熬，但却让我们印象深刻，快速成长。正所谓“不经历风雨，怎么见彩虹”。

6SQ：据了解，您是通过自学获得美国质量协会注册质量经理和六西格玛黑带的。请跟我们介绍一下，您当时是怎么做到的？成功的关键有哪些？这些资质对您来讲有什么帮助呢？

James Wang：记得今年二月参加ASQ和6SQ在东莞举办的“全球质量之声”巡讲活动，作为演讲嘉宾，当时我现场做了一个调查。大概有5%的与会者拥有黑带资质，而且都是通过公司培训或第三方的培训后获得的。参加公司培训需要绝好的机会（千军万马过独木桥），而参加第三方的培训则价格不菲。如何能够以最少成本成为六西格玛黑带，正是当前困扰很多质量人的问题。

其实，如果大家有六西格玛项目的经验，可以选择自己报名参加ASQ的考试。考试之前必须向ASQ提供两个六西格玛项目的证明，或者一个六西格玛项目加上三年相近的品质管理经验。也许大家没有成为黑带之前没有严格按照DMAIC的步骤和工具解决问题，但是只要你使用了类似的方法和工具，是有机会通过审核获得考试资格的。当确认获得考试资格后，就要有详细的复习计划。建议大家买“注册六西格玛黑带手册”和光盘（模拟题），把书看透同时再多做模拟题，相信具有丰富应考经验的朋友们有很大机会可以通过考试。这样做总体费用大概在5000元，应该是大部分朋友可以接受的。当然，如果经济条件许可，参加一下如ASQ或6SQ的黑带培训，相信可以有额外的收获，也可以增加通过的机会。

很多朋友会问，MBA和CSSBB, CMQ证书有用吗？我的回答是肯定的。通过MBA的学习，使我对人力资源管理，战略管理，运营管理，公司理财等的理论和工具有了全面的更深的理解，看待问题的范围和角度也更宽了。注册六西格玛黑带和质量经理则使我在工作了几年之后，再次将实践和理论结合起来，加以升华，并用以指导将来的实践。更为重要的，通过学习相关的知识体系，我真正掌握了DMAIC的方法和工具，解决了传统的8D或QCC/Kaizen所不能解决的难题，从而得到公司的认可和自我实现。这是我们质量人所需要的核心竞争力。

6SQ：很多会员表示在他们企业中推进精益六西格玛工作并不容易，会遇到各种各样的阻力。那么，对于您来说，您怎么看待这一问题。您在工作中有没有遇到什么困难？如何去克服？最应该注意的地方有哪些？

James Wang：是的。因为推进精益六西格玛工作对于很多企业来讲意味着变革，很多人需要跳出舒适地带，改变他们的思维和习惯，于是便会有各种阻力。而对于企业来讲，同样是“适者生存”。如果我们不能因应客户需求和外部竞争环境的变化而做出改变，那么等待我们的只能是被淘汰。所以才有“唯一不变的就是改变”（Change is the only constant）。

在实施精益六西格玛时我们确实遇到过各种各样的困难。如供应商不相信他们花了几个月解决不了的问题六西格玛就可以解决，坚持要求有技术方面的专家加入项目组才开始；我找遍了公司内部的资源仍然没结果，最后以私人关系找到一个朋友的硕士导师帮忙，才使项目开始。又例如一个项目在开始时由于时间紧迫，没有签好项目计划书大家就开始干活了；等项目“圆满”结束时，供应商却拒绝将节约的成本分享。最后不得不请求公司的高层帮忙施压才得以解决。

综上所述，推进精益六西格玛应该注意以下几个方面：

1． 高层支持。精益六西格玛是自上而下的变革，所以必须有高层的支持以获得相应的资源。否则，很可能使项目“无果而终”。

2． 完善的项目计划。一个六西格玛项目通常需要六个月左右完成，所以详细的计划是必需的；同时计划书一定要高层的批准。

3． “按部就班”。DMAIC背后隐含的是解决问题的方法和逻辑；不要急于跳过某个环节。例如，没有测量系统分析便跑到根因分析。

4． 定期会议和报告。与小组定期召开会议，使项目进展对团队透明；并且定期向高层汇报，需要时提出资源支持需求。

6SQ：您在电子元器件、LED照明和EMS行业的品质工程和统计工具应用方面有着极其丰富的经验。在这里也请您跟大家分享一下您多年的应用心得，有哪些深刻的感受，根据您的经验有哪些建议可提供给大家的。

James Wang：在这些不同行业的经验证明，品质工程和统计工具是通用的，没有明显的行业特色。如果能够很好的理解和应用统计工具，会起到事倍功半的效果。以测量系统分析为例（MSA）。我曾经带过一个项目，目的是提高iPhone喇叭的音效直通率。在测量阶段，我们需要验证我们检验员的检查能力，但前提是我们需要定出“金样板”（Master sample），而这个又要由有经验的员工或工程师来确定，而不是量化的仪器。最有经验的员工便是经常到客户产线处理问题的检验员，而她那段时间正好在客户处出差，于是我们便用了一位自告奋勇的工程师的“标准”来做量具重复性和再现性分析（GR&R）。结果，良率在工艺改善之后仍不能达到要求。等有经验的检验员回来，发现有30%的“次品”是误判为不良的，问题迎刃而解。最近，我们有另外一个提高玻璃灯罩来料批接受合格率的项目；在做完GR&R后，发现不同的检察员对标准的理解有40% 的差异。这也正如注册六西格玛黑带手册所说；对于旨在减少变异的实践者来讲，一个重要的问题是，首先应该分析测量系统，原因有二： 1）所有的数据都是通过测量系统过滤的； 2）它常常代表减少变异最经济的方法(An important iue for the practitioner here is that in the quest to reduce variation, the measurement system should be one of the first things analyzed, for two reasons: 1)all data from the proce is, in effect, filtered through the measurement system;2)it often represents the most cost-effective way to reduce variation。Page 98).6SQ：您有着丰富的客户关系管理经验，曾给思科、华为、富士康等知名的大客户服务。那在这项工作面临的最大压力有哪些？工作中有什么样的技巧和方法，有哪些经验可同大家分享的。

James Wang：客户服务面临的最大压力是当问题发生时，如何将客户和自己公司的损失降至最低。在客户关系管理中，有以下几个重要的方面需要注意：1）客户导向，站在客户的角度思考问题。这种同理心最有助于我们与客户之间建立信任。2）快速解决问题的能力。掌握解决问题的方法，如三现原则（现场，现物，现状），有效的围堵措施，8D 和5WHY等工具的应用。3）及时沟通。随时和客户保持联系，报告进度，征求客户意见。4）定期拜访。与客户相关职能建立联系，定期拜访，询问客户评价和需求，进行“团队协作”，建立互信；切莫“临时抱佛脚”。

大家可能印象有些台湾客户要求比较苛刻，很难相处。而我在按照以上原则作了四年客户服务后，却不认同此观点。如果我们能够帮助客户实质性的解决问题，并同联系窗口建立并保持良好的关系，客户服务是一件愉快的“任务”。

6SQ：您从事质量领域方面工作已有十多年，是相当资深的行业人士。对于进入质量行业不久的新人朋友，尤其是从事供应商管理的会员来说，您有什么话想对他们说。

James Wang：对于有志于在质量领域发展的新人朋友，有以下建议供参考：

1． 结合自身优势，制定职业发展计划。俗话说：如果不能很好计划，就是计划着要失败

(Failing to plan is planning to fail)。对自己要了解和分析，就能够知道是走技术路线（BB, MBB）还是管理路线（品质总监）合适。而清晰的职业发展计划则能够帮助建立选择的标准，不至于随波逐流。

2． 理论联系实际，学以致用。所有的方法和工具，只有我们在实际使用后才能真正掌握。

3． 加入质量人社交圈/平台，进行互动交流，学习，分享，成长。例如，ASQ或6SQ为大家提供了专业的平台，在这里会有成功和失败的经验，有最新的行业动态和管理理念，更重要的是这里是质量人的“社会资本”市场，他会为你将来的发展提供引力和机会。

对于供应商管理会员来讲，我想首先是要对我们自己公司的义务需求有透彻的了解，从而能够和采购一起选择正确的供应商；同时，根据业务需求的动态变化，对供应商进行优化（增加/删减）；然后，设置挑战性的指标，拉动供应商的自我持续改善；最后，要培训和发展供应商的品质工程和管理能力，将公司的所有权总成本（TCO）不断降低。

6SQ：目前6SQ品质网已有30多万的注册会员，是亚太地区质量管理领域最大的互动社区。今年2011年是6SQ成立十周年的特别日子。最后，请您为我们网站建设提些宝贵的建议，希望我们能够为行业人士服务的更加出色。

James Wang：首先，祝贺6SQ十年间所取得的优异成绩！祝6SQ会员节日快乐！

希望6SQ继续发挥自身优势，寻求与其它质量协会的强强联合，吸引更多的质量人加入到在这个大家庭里，一起成长。如此，中国质量人的明天会更好！

⏣ 质量文化心得 ⏣

9月份，根据公司和厂部统一部署，我炼钢精炼作业区结合自身工作实际认真组织开展了“质量月”活动，制定了相应的“质量月”活动计划、工作方针和工作措施，完成了“质量月”工作目标，取得了阶段性成效；同时也找到了一些问题，根据质量工作要求制定了相应整改措施。经过一个月的活动，我得出以下体会：

一、工作质量：

1、提高思想领悟，认识到任何工作失职都是工作质量低下，工作不到位造成的。

只要公司部署了工作，员工就必须高度认真负责地去努力完成。无论工作展开的事前控制、事中控制、事后控制，只要工作失误了，就是任一环节的控制出错，这是必然的客观因素。

2、提高业务水平，对自己要精益求精，励精治勤。

把工作做好，除了主观上不犯意识怠慢的错误，还要求具备完成工作的基本素质，如果工作的基本流程、业务水平都不知晓，就无法完成工作，更无从谈及提高工作质量。

3、开展批评和自我批评，互动提出工作中的通病，有益减少矛盾和推诿扯皮。

只要工作，就会有办事结果的优劣之分，只要工作开展，就必须相互沟通，沟通中难免会出现这样那样的推诿扯皮。开展批评和自我批评，在公平公正的氛围中互动检举，可以自我认识到自身不足，又能借助他人的监督力量，改正自己的不足，且有助于同事之间的沟通交流。只有认识到事情所关联的所有环节的通常出错所在，就能针对性地避免前车之覆。

4、树立主人翁意识、凡事不流于形式。

如果说仅仅是达到了完成工作的基本素质要求，那么所完成的工作也只是合格。为了把工作做好，首先是把自己手头上跟进的事项做好，要想把整件事做好，还必须催促、交底、跟进别人把后续的事情或前续的事情做好。树立主人翁意识，深度跟进每一个环节，协助跟进事态的正向发展，树立精品意识，步步落实每一个细节——只有这样，我们的工作才能在精心策划中出色完成，我们才能够狠抓落实地协同完成任务。

二、产品质量：

归根到底，任何产品质量的问题都是工作质量的问题，任何产品不达标，都是工作监管不到位的直接后果，任何整改不到位，都是工作跟进力度不足，执行力低下导致的。所以，从某种意义，只要提高工作质量，就能提高产品质量。

综上，提高工作质量和产品质量，需要我们全面深入认识自己的不足，需要我们树立高度负责的主人翁意识，需要我们精益求精的处事精神，更需要我们养成尽责尽职、尽心尽力，全心全意、全情全程的工作思想品质。知不足而后进，永不知足而前进，这就是我们所必须要做的。

⏣ 质量文化心得 ⏣

质量心得报告

近期，我参与了一项关于质量管理的培训课程，深入了解了质量管理的重要性以及如何应用质量管理工具和方法来改进组织的质量水平。通过这次培训，我对质量管理有了更深入的理解，并收获了一些实用的经验和思考。在此，我想分享一些我在质量管理方面的心得体会。

首先，质量管理意识对于组织的长久发展是至关重要的。作为一个团队成员，我们不仅要对自己的工作质量负责，还需要认识到质量管理是一个全员参与的过程。只有每个人都有强烈的质量意识，才能够形成一个有效的质量管理体系。在培训中，我了解到了质量管理的整个过程，从质量策划、质量控制到质量改进，每个环节都需要我们的共同努力和细心把控。

其次，质量管理需要依赖于科学的数据分析。通过数据的收集和分析，我们可以更加客观地了解产品或服务的质量情况，从而有针对性地制定质量改进的措施。在培训中，我们学习了如何收集和分析质量数据，并利用统计工具来进行定量分析。这些方法可以帮助我们识别问题、找出根本原因，并采取适当的措施来解决问题。通过科学的数据分析，我们能够更加准确地掌握产品或服务的质量状况，提高我们的工作效率和质量水平。

另外，质量改进需要持续不断地推进。在日常工作中，我们不能只停留在问题的发现和解决阶段，而应该通过不断地反思和改进来提高我们的工作质量。通过培训，我了解到了一些质量改进的方法和工具，例如PDCA循环、5W1H分析和因果图等。这些方法可以帮助我们从根本上改善问题，并避免问题的再次发生。通过持续不断地推进质量改进，我们可以不断提升自己的工作水平和职业竞争力。

最后，在质量管理中，重要的是要注重团队合作和共同进步。无论是质量策划、质量控制还是质量改进，都需要团队中的每个人的共同努力和支持。在培训中，我们进行了一些小组讨论和实践活动，通过与他人的交流和合作，我们互相学习和改进。一起努力的团队，能够更好地解决问题和实现目标，共同进步和发展。

通过这次培训，我对质量管理有了更加深入的认识和理解。质量管理意识、科学的数据分析、持续的改进和团队合作是实现质量管理的关键要素。作为一个职场人士，我将会将这些经验和学到的知识应用到我的工作中，不断提高自己的质量管理水平，为组织的发展做出更大的贡献。相信只要我们持之以恒，积极参与质量管理，我们的团队和组织一定能够取得更好的质量效果和业绩。

⏣ 质量文化心得 ⏣

《质量免费》读书心得精选

能遇到一本好书实属不易，将对这本书的感情写出来，未尝不美。为您提供以下文章“《质量免费》读书心得精选”作为参考，希望这篇心得体会能帮助您找到更好的灵感。

《质量免费》读书心得精选（一）

《质量免费》提出的"零缺陷"和"一次做好"的观点，极大地冲击着我的思维和观念。回顾以往的管理经历，我们对于质量和绩效的标准从来都是低标准、高要求，美其名曰体现激励性。"完美主义者"往往被视为贬义的代名词，"零缺陷"怎么可能?

随着对《质量免费》的深入研读，仿佛跨进了另一个世界。质量就是符合标准，"零缺陷"是工作的标准和要求，这些简单又清晰的定义让我知道了什么是"一次做好"、怎么才能"一次做好".古语有云，取乎其上、得乎其中，取乎其中、得乎其下。管理的衰退效应也告诉我们，我们必须高标准，才能取得好效果，不能给自己一个完成任务的保险系数而将工作标准降低。

当我们认识到了"一次做好"的重要性，有了"零缺陷"的意识后，怎样将理念变成行动，让它落地，体现在每个员工的工作业绩和产品质量上呢?所谓知易行难。我们不能仅仅停留在理念上，公司高层管理者，重点在方向和路径的把握上，作为单位和部门的各级管理者，则要侧重在"术"的层面上，学习和掌握具体的方法，与自己单位和部门的实际相结合。我们要学习并掌握《质量免费》的"14个步骤的做法",像教练一样，在专业人员的帮助下，辅导自己的团队和员工，实施质量改进，逐步做到"一次做好",实现"零缺陷"目标。这是一个系统工程，需要组织、策划、考核、纠偏、激励和控制，这是一个细致活，需要一个步骤一个步骤脚踏实地去做，这是一个技术活，需要专业人员的帮助，确保把事情做对。这既是对我们能力的考验，更是"一次做好"成效的体现。

"一次做好",让我们从"道"的理念层面深入到"术"的方法上。

《质量免费》读书心得精选（二）

最近利用业余时间认真阅读了零缺陷之父----菲利普?克劳士比的《质量免费》一书后，让我受益匪浅，让我对质量有了重新的认识，也使我清楚的认识到零缺陷并非那么遥不可及。

如今我们面临的市场，是竞争与利润同步的市场。在经济高速发展的今天，一个企业要在竞争中立于不败之地，最核心的就是优良的产品质量。质量是产品的基础，没有质量何谈发展，竞争。对于东汽来说，面对发电市场的饱和，订单的减少等困难，我们唯有靠质量来取得客户的信任。也唯有提升质量管理来推进东汽的进一步发展。

在《质量免费》一书中克劳士比为我们阐述了一个重要观点即"零缺陷".所谓"零缺陷"就是第一次就把正确的事情做正确，如果企业一开始就做正确的事情那么会节省很多由于"纠正错误"而浪费的时间和成本。我们很多人对质量下的定义就是"好",但是真正让他说出来到底好在哪里的时候，他又说不出来。其实，对"质量"的最好定义是"符合要求",就像生产螺丝钉一样，我们要求生产出的所有螺丝钉都应该满足要求而不仅仅是10000颗中有9999颗是好的而另一颗则是不符合要求的。"零缺陷"理论就是这样产生的。质量的定义是"符合要求",而不是"好",质量的系统是预防，而不是检验和救火;工作的标准是零缺陷，而不是差不多就好。

如今质量提升主题活动正如火如荼的在东汽各个单位开展，质量已经上升到东汽发展的战略高度。任何一个改变都会经历艰苦的过程。质量管理不是一朝一夕就能做好的，它需要我们东汽的全员参与，改善以往我们的陋习，最终达到"零缺陷".我作为一名数控机床的操作工，我们的任务就是从我们手中所加工出的零件都能满足设计要求，装配要求，在加工过程中严格按照加工规范去执行，大胆的发现问题。杜绝差不多就好的旧观念，真正贯彻"零缺陷"的理念。

在质量管理中要"认识问题、分析问题、解决问题".克劳士比根据自己多年工作经验觉察到对于一个企业来说"质量管理"的重要性。大多数人认为产品的缺陷大多数是基层的生产工人的责任，但克劳士比不这么认为，他认为这种劣质的成因来自于管理者设定的标准。如果一开始管理者提供的标准是正确的、是对的，那么生产出来的产品就应该是符合要求的。他确立了"质量管理"的五个阶段：不确定期、觉醒期、启蒙期、智慧期、确定期。从这本书中我学到了要善于在实践中发现问题，分析问题并解决问题。在实际的生活、工作中我们不能像一棵墙头草一样，没有自己的想法。

质量就是一个准则，质量就是一种信任，质量就是一个责任，质量就是企业的生命。质量是生产过程的累积，只有打造一流的质量，才能打造一流的产品。质量在每个人的心中，它是每个人的责任，代表着诚信。质量不是一句口号，需要我们付诸行动，每个人心中都有一颗火热的质量"心",将产品的质量牢牢把握在自己手中，从自身做起，从现在做起。让优质的产品和优质的质量托起东汽更美好的明天!

《质量免费》读书心得精选（三）

今年年初，有幸读到了克劳士比《质量免费》这本书，有种相见恨晚的感觉。书中描写的尽管是上世纪五六十年代很多美国工厂中的质量情况，但和我们身边的人和事是何其相似!原来美国也经历过这样的过程?这无形中也增强了我们搞好质量的信心。看来在一个国家的工业化的进程中，在一个企业迈向国际一流的过程中，都必须过质量这道坎。在他的书中，没有质量管理体系中高大上的专业术语和词汇，而是朴素和接地气的语言，有着丰富基层经验的人才说得出来的大实话，甚至有些话对管理者来说很刺耳但却是事实，语言人人懂，道理人人明，很多观点切中时弊，与读者形成共鸣。读完此书，仍感不过瘾而延伸阅读，它解决了我的很多疑惑，也有很多感触和体会。

1、产品质量是一个企业价值观(企业文化)、人员素质、管理水平、技术水平、装备水平等的综合体现，但首先是价值观和质量政策的体现，观念不改变，就不会有行为上的大改变。克劳士比作为质量大师，其对质量的贡献不是具体的方法，而是跳出质量看质量，从一个曾经的`医生的视角提出了与"往日旧习"不一样的"第一次就把事情做对"的新质量观。人有了这样的观念，就会在心中建立一个零缺陷的标准，有了这个标准，就会自觉地去搞清楚要求，就会自觉想方设法地去策划和预防，产品就会一次做好。

2、克劳士比关于"开车"的比喻明晰了我对于质量管理(QM)、质量检验(QC)、质量保证(QA)的认识和解答了我对三者间关系的疑惑。他指出：质量保证体系就像汽车的操作保养手册，是一组程序和规定的集合，别指望有了它，车就会自然开得好，获得了质量认证质量就会自动变好;质量检验就像汽车仪表盘，帮助我们看到汽车目前的速度温度油量等状况而已，也与车开得好不好没有关系;而质量管理则是操作的哲学。车开得好不好，并不取决于QC或QA,而是取决于那些隐藏在轮子之后的个人哲学，即关键在司机，看司机遵章守纪的意识、驾车技能和个性，是否超速闯红灯、是否出交通事故与仪表盘和手册没有关系!我们的质量管理活动就是不断教育训练司机遵守规则的意识，提高操作技能，保证安全行使不出事故(NCR)，让坐车的顾客满意。

3、克劳士比"一次做好"的零缺陷观念非常强调预防，也是其四个核心观念之一。当员工有了一次做好的质量观念以后，如何建立质量预防体系就成了能否一次做好的关键。质量预防涉及质量管理的全过程，也是产品研发制造交付的全过程，也是如何才能"一次做好"的根本保证。也许通过一段时间的努力，人人在口头上或者在头脑中都会认可一次做好的观念，但未必会认可质量预防与自己有什么关系。举一个例子：ITP(检验试验计划)是一个好东西，是明确技术要求、验收要求，控制产品质量的有效方法之一，但大家可能都会认为编制ITP是质量部门的事情。

4、克劳士比"一次做好"的零缺陷观念的另一个核心观点是"质量是由不符合要求的代价(质量损失)来衡量的",这就涉及质量成本问题。现在应该对质量成本的组成，包括平时我们没有太重视的返修成本，如何进行及时归集和核算等进行系统而全面的研究，从而找到消减质量成本的重点所在。根据克劳士比的估算，一个企业的质量成本可能最高会到销售额的15-20%!这对于处于微利甚至亏损情况的我们是不是也算一个潜在的好消息呢?

5、新的质量观将如何改变我们的习惯做法。"质量的衡量标准是‘不符合要求的代价’(质量损失)，而不是各种妥协的指标",这也是一次做好质量观的四大核心思想之一。每年年初，我们都要下达很多质量指标，如成品抽查合格率、质量等级品率、转子装配合格率、汽轮机总装合格率等30余个指标，但真正有用的可能不多。我很赞同，直接用质量损失来衡量既简单又准确，包括对质量的考核也是如此。今后我们的质量指标是否可以大大减少?观念的改变将带来一系列的改变，传统的考核方式也需要一起改变。

⏣ 质量文化心得 ⏣

楹联，又称对联，是中国传统文化的一种艺术形式，广泛应用于建筑、文学、艺术等领域。它通过字数相等、结构对称、语义互文的形式展现出来，表达了人们对美好生活的向往和追求。

我对楹联文化的认识和体验始于大学时期。当时，我的一位老师邀请我参与一次校内的楹联比赛。在准备过程中，我逐渐意识到楹联的文化内涵非常丰富。楹联在语言上有很严格的平仄、对仗等规则，需要在形式与内容上达到和谐统一。例如，我曾经尝试创作一幅有关“春天”的楹联，在反复推敲后，我创作了“春风吹绿九州地，百花齐放满园春”。这幅楹联在形式上符合对仗，语义上也表达了春天的美好景象，让我感受到了楹联文化的魅力。

在参与比赛的过程中，我不仅提高了自己的文学素养，还学会了如何更好地欣赏楹联。通过与其他参赛者的交流，我了解到了不同风格的楹联创作手法，进一步加深了对楹联文化的理解。此外，我还发现楹联在建筑装饰中也发挥了重要作用。许多古建筑都会以楹联来装饰，使得建筑更加具有文化底蕴。

在创作过程中，我深感楹联的创作需要灵感与情感的结合。一次，我偶然看到一只蝴蝶在花丛中翩翩起舞，顿时灵感涌现，创作了一幅以“蝶舞花间”为主题的楹联。这幅楹联通过描绘蝴蝶在花丛中的优美舞姿，表达了作者对自然之美的向往。

总之，楹联文化心得是一种感悟与体验。通过参与楹联创作和比赛，我深入了解了楹联的文化内涵，提高了自己的文学素养。同时，我也发现了楹联在建筑装饰、文学艺术等领域的重要作用。在创作过程中，我学会了如何将灵感与情感相结合，使楹联作品更具艺术价值。

⏣ 质量文化心得 ⏣

是的，透过《文化苦旅》，我了解身为一个中国文人的自尊、自卑、自怜，对一些不可挽回的沦丧、记忆，对历史中的苦难，对文化在未来欣欣向荣的生命力，惟有明白过去，明白一切的弊病，才可以用澄明的心去接受那坦然而透彻的生命！

余秋雨说“一提起笔就感觉到年岁陡增”，我也时常在青春年华的岁月中，体悟到苍老的悲凉，却隐隐透着静谧，当我们的心头上的年龄互相矛盾时，不妨去走走吧！

定要走过生命的历程，才能回归宁静；定要走过文化的苦旅，才能体悟其中的恒久。在案头，我时常伴着古人放达的脚步，走走那千年的山水，纵使不能在古迹下凭吊，我可以试想文辞中的意境，于此，千年的灵魂才得以交融，这不是人生中另一次的旅程吗？

即使现今的我无法背负历史的重担、文化的苦旅，我却可以用一种千年的文字，去看看漂泊者对中国文化的叩问与辩证，看看生命在劫难后的停驻与重生！

⏣ 质量文化心得 ⏣

1、品德成就品质，价格优于价值。

2、超值的享受，一流的体验。

3、质量是我们的昨天、今天和明天。

4、祖国在我们心中，质量在家手中。

5、顾客的要求，我们的追求。

6、质为量纲，量为质桨。纲坚桨强，跨海越洋！作者：宋翔

7、年轻有资本，品质有保障。

8、质为量纲，量为质桨，纲坚桨强，跨海越洋。

9、专业精神，众的信赖。

10、立足新起点，开创新局面。

11、专注体现高度，专业直达通途。

12、技术就是效益，质量就是生命。

13、专业精神，众的信赖。

14、质量是我们的昨天、今天和明天。

15、术业有专攻，制物超所值。

16、质量口碑之源；质量兴业之道。

17、质量在心中，安全在手中。

18、尊享一流品质，造就非凡性能。

19、专业创新高度，品质缔造辉煌。

20、时间会证明我们的品质。

21、祖国在我们心中，质量在家手中。

22、技高一筹，品质前所未有。

23、质为量纲，量为质桨，纲坚桨强，跨海越洋。

●述职报告之家跨界知识融合专题:
• 述职报告范文十六篇 | 十六心得体会 | 警察十六心得体会 | 企业文化培训心得 | 质量文化心得 | 质量文化心得

24、质量出效益，质量造信誉，质量铸品牌。

25、专注成就专业，专业成就生活。

26、立足新起点，开创新局面。

27、没有最好的，只有更好的。

28、专业创品质，诚信造价值。

29、科技引领未来，专业决定品质。

30、以质量为生命，以服务求发展，以管理促效益。

31、年轻有资本，品质有保障。

32、精品源于专业，量价惠及百姓。

33、一人疏忽百人忙，把好质量更顺畅。作者：廖志辉

34、处着眼、小处着手，全员参与、精益求精。作者：曹亚楠

⏣ 质量文化心得 ⏣

关于质量的企业文化口号

质量--带给您看得见的未来，说不尽的精彩。

质量--恒古不变的.致胜之道。

质量--价值与尊严的起点。

质量创造生活，庇护生命，维修系生存。

质量就是效益。

质量是提高企业效益的保证。

质量是第一竞争力。

质量：信誉的基石

质量是企业的生命

质量是水，企业是舟;水能载舟，也能覆舟。

质量，立业之本，管理，强业之路;效益，兴业之源。

今日的质量，明日的市场。

以科技为动力，以质量求生存。

以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益。

质量出效益，点滴成江河。

效益来源于服务社会的回报。

日复一日，精益求精;年复一年，效益满赢。

⏣ 质量文化心得 ⏣

一、指导思想

坚持以构建和谐企业，提升企业管理水平，增强核心竞争力为目标；以创建学习型企业，提高员工队伍整体素质为重点；建设具有吉热特色的企业文化，为推进企业科学、持续、和谐发展提供强有力的文化支撑。

二、基本思路

围绕“一个目标”，抓住“两个重点”，推进“三个规范”，实现“四个提升”。

一个目标：就是以提高企业经济效益为中心，营造人本和谐的企业发展环境，推进企业科学、持续、和谐发展；

两个重点：就是坚持与企业的管理机制相结合，与企业安全生产相结合，突出管理文化和安全文化；

三个规范：就是要进一步规范企业vi视觉识别系统、理念识别系统、行为识别系统，树立企业良好形象；

四个提升：就是要通过企业文化建设工作，不断提升企业的学习能力、凝聚能力、创新能力和创效能力。

三、工作目标

（一）加快“三统一”步伐，塑造企业良好形象。保持集团公司企业文化建设的统一性，实现“三统一”：一是企业核心理念统一，即“工作方针”、“企业精神”、“职业道德观”统一；二是企业形象标识统一；三是基本管理制度以及员工基本行为规范统一。

（二）创建学习型企业，提高文化管理品质。扎实深入开展“创建学习型企业”活动，终身学习理念深入人心，“创建学习型企业，争做知识型职工”活动扎实有效推进，全员学习能力普遍提升，“学习型企业”创建活动取得成效。

（三）加快文化整合，促进企业创新。紧密围绕企业“强化管理，提高效益”、“星级企业”创建活动等中心工作，将企业文化有机融入企业中心工作中，促进企业创新发展，为企业改革发展和稳定提供精神动力和智力支持。

四、重点工作

（一）健全机制，夯实企业文化建设管理基础。

健全完善企业文化建设管理机制，将企业文化建设办公室设在党委工作部，具体负责企业文化建设的组织和协调工作。各党支部要重视企业文化建设工作，加强指导，打牢基础，教育和引导职工认识到企业文化建设工作的重要意义。

各支部要加强对企业文化建设工作的宣传，利用现代媒体及时传递信息，对企业文化建设工作情况进行广泛宣传，进一步加强企业文化建设的宣传基础。

（二）贯彻实施集团公司vi系统，树立企业形象。

按照国电集团公司vi视觉识别系统的标准，厂党委将在今年重点推广应用集团公司《vi手册》，在厂区、生产现场悬挂企业理念宣传标牌；更新办公场所带有企业名称的铭牌；办公用品、形象宣传品和会议接待用品上以及在印发的文件材料、电子杂志、信封、会议桌牌、标语、视板等严格执行集团公司《vi手册》要求。厂党委将把国电集团公司《vi手册》上传到党委工作部网站上，各单位可以到党委工作部网站上进行查询，并在本单位范围内的各项工作和活动中严格执行国电集团公司《vi手册》标准。

（三）贯彻宣传集团公司企业理念，增强职工凝聚力。

按照国电集团公司《关于规范使用xx集团公司企业理念的通知》要求，大力倡导国电集团公司企业理念。各支部要利用班前班后会时间，通过广播宣传和组织学习的方式，加强对集团公司编辑出版的《企业文化建设手册之文化强企》一书的宣传和学习。《文化手册》内容包括企业文化知识、集团公司企业文化、礼仪常识三部分内容。厂党委将制作“企业文化知识百题答题卡”，通过组织全厂干部职工进行企业文化知识考试，组织开展“企业文化知识大赛”等载体活动，提高员工参与企业文化建设的积极性、认同企业文化的自觉性。让集团公司企业理念为全厂干部职工所认同，企业向心力、凝聚力进一步增强，为企业发展注入文化动力。

⏣ 质量文化心得 ⏣

手杆《文化苦旅》，连同作者的笔触，字里行间走遍大半个中国。旅行结束的时候，我本应该陶醉在祖国壮丽的山河、悠久的历史和灿烂的文化中，却无法陶醉自己，一种苦涩的感觉莫名其妙地从心里涌出。我一直对《文化苦旅》里的“苦”字感到不解。一开始我以为这不外乎是旅行的辛苦，现在才知道这太天真了，不懂。其实身体苦不要紧，心苦才是真苦。作者曾感慨地说：“文人似乎注定要与苦旅相连。”在我看来，这是文人最大的财富。苦涩过后，总会有一丝回味。——.对历史的理解，对文化的理解，对人生的思考，都融化在这苦涩的回味中。

虞丘老师说：“如果人生是一条直线，那么只有一些点有保留价值。”是的，人生无非是一段漫长历史的缩影。历史从古至今，还会继续下去。历史的足迹已经成为无数人一生的执着追求。历史的魅力在于，它的足迹总是藏在山河之间，难以寻觅。所以，没有博大的历史情怀和深厚的文化内涵的人，是永远找不到这些无价之宝的。毫无疑问，余虞丘教授是探索宝藏的赢家，他的收获就是这个《文化苦旅》。

《文化苦旅》引领我遨游历史长河。摆在我们面前的，是历史舞台上上演过的强大而华丽的现场剧，出现过的伟大人物。他们体现了中国文化的良知和高尚人格，但大多数人仍然逃脱不了悲剧的结局。我心都碎了！但是这颗破碎的心真的懂中国文化。当莫高窟出土大量具有巨大研究价值的敦煌文物时，人们为历史欢呼。然而，历史上演了一场极其荒谬的闹剧，让外国人大摇大摆地把一箱箱珍贵文物搬到他们的博物馆。也许历史就是为了刻意磨砺那些执着的历史学家，让他们只能依靠国外博物馆提供的微缩胶片来研究中国的敦煌研究。同时我们要问历史，这种削尖的代价是不是太大了？当然，这段历史留给我更多的是对人生的思考。

“对历史的激情总是会增加生活的负荷，历史的沧桑感会引发一种生命感。”这是作者的感叹，也是对读者的启发。一个人的一生也是一段历史。人生之路是曲折的；回头看身后留下的脚印，在骄傲的同时难免会感到一丝惆怅。因为无论你的成功多么辉煌，总会留下这样那样的遗憾。作者在山河之间跋涉，为了记录历史的足迹和文化的灵魂；我们在生活中跋涉，是为了记录生活的真谛。

看完《文化苦旅》，留下了苦涩的回味；那么漫长的人生之后，我们会留下什么呢？

来自新华文轩书店的感受：在山水中读历史，在历史中读文化，在文化中看透山水，让灵魂受文化影响，受精神洗礼，这是我读《文化苦旅》时得到的最强烈的感受。也许，我还没有完全理解作者的深刻含义。也许，我还没有真正读懂这本书的含义。然而《文化苦旅》的苦涩哀愁奏响了时代的最后的声音，警示世人，令人惋惜！

⏣ 质量文化心得 ⏣

一、细心、精心、用心，品质永保称心。

二、人人创造质量，人人享受质量。

三、质中取胜，量中存优。

四、至诚至信，质善质美。

五、尽细微，致广远。

六、根据昨天的`投票，票选结果前两名分别是：

七、质量文化，予言于行，品质保证。

八、第一名朱铁明：“质”与“量”同行，“量”以“质”为先（10票）

九、质由心生，于心于行。

十、一起投票吧，选出您心中最好的口号（单选）：

十一、属于我们的，请您今天继续投票！

十二、质量巅峰，有你有我！

十三、睿智文化始于心，专注质量践于行。

十四、第二名张堃：质量引领品质，品质成就梦想（9票）

十五、质量由我捍卫，品质与你同行。

十六、质量是企业的筋骨，文化是企业的灵魂。

十七、筑质量大堤，迎世纪挑战。

十八、臻品以匠心，诚质以巨工。

十九、车之道，为大众，求生存，唯质量。

二十、以匠人之心，铸品质之魂，促企业发展。

二十一、质量有根本，为车注灵魂。

二十二、全员讲质量，质量利全员。

二十三、质量决定品质，品质决定命运。

二十四、质为量纲，量为质桨，纲坚桨强，跨海越洋。

⏣ 质量文化心得 ⏣

质量是企业的生命，是企业管理永恒的主题，也是企业驾驭市场赢得效益的保证。质量的地位如此重要，不仅要“老生常谈”，而且要常抓不懈。因为，对质量从来算不得足够重视。

到底什么是质量？国际标准组织的定义是：一组有特性满足要求的程度。这个定义很抽象，非专业人士很难理解。不过，我们在实际工作中常有值得思考的现象：同样的设备工具，同样的工作方法，同样的生产环境，各人生产出的产品质量却大不一样。这是为什么？事实证明：

质量是一种态度。产品质量掌握在人的手中。产品质量的保证需要大家共同努力，重视质量，不仅说在嘴上，重要的是在真抓实干的行动上。生产中各工种、工序、工艺要倡导团结协作，无私奉献，增强凝聚力，努力提高技术素质，技术过硬，一丝不苟，这样生产出来的产品才无可挑剔。

质量是一种态度。产品质量取决于每个员工的认知。日常生产中发生在我们身边的产品质量事故，可以说都是因为我们质量意识淡薄，操作粗心大意造成的。这就表现了整体上对质量的认知度不够。要知道，产品质量不过硬，不仅伤害企业的生命、输掉市场，损害了效益，而且给用户带来隐患甚至危及操作者的生命。所以，我们必须树立正确的用户观，时刻以“用户至上，质量第一”为工作准则、做好每一件小事，共筑企业质量的大堤。

质量是一种态度。事实，质量是企业生存的根本。我们都是企业的一份子，只有企业的发展才能带动我们自己的发展。这就要求我们在每一个细微的工作环节都要敬业，如果工作不细心，操作不规范，就有可能造成质量事故。一次粗心，一个疵点，都是不起眼的小问题，可就是这些“小问题”决定成败。质量与我们每一次操作、每一道工序都密切相关。所以，我们必须遵守操作规程，严把质量关卡，就能防微杜渐、防患于未然。

质量是一种态度。它不仅体现在基层，重要的是也体现在管理层、执行层。一个企业对待质量的态度是这个企业领导者带头引导，管理层专注如一地执行而长期坚持下来形成的一种品质，不动摇地深入每一个人心里的一种潜在规则，是一个企业产品质量稳定的保障，是企业的质量文化。只有认真的把对产品质量的态度始终贯穿于工作中的各个环节，产品质量、工作质量才能有根本保证。

现在，人人讲质量，人人重视质量，也有人对质量淡化甚至疲沓，可见产品质量问题是态度决定一切！关键是认真负责，付诸行动。

推荐阅读: 质量文化心得(范本十六篇) 质量文化标语（收藏62句） 视听社团心得(范本十六篇) 企业文化感想心得体会(范本13篇)

想了解更多质量文化心得的资讯，请访问：质量文化心得

热门标签: 传统文化讲座心得 读书心得体会教师篇 传统文化心得体会 校园文化传播心得体会 企业文化心得体会结尾 大学生假期打工心得合集四篇

文章来源：//m.ys575.com/shuzhifanwen/125302.html