自来到公司的那一天起,我们就又在努力专研,争取做得最好。为了巩固以往的工作,我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告类似于工作总结,但又不同于工作总结。那么,你知道怎么写具体的述职报告内容吗?以下是小编为大家精心整理的“2022总结: 学校副校长述职汇报篇一”,仅供参考,欢迎大家阅读。
一年来,我担任副校长一职,分管学校支部的宣传以及德育工作、安全工作、教育扶贫,学生资助、群团、食堂营养餐、艺体工作等,涉及面广,头绪多、任务重,但在上级教育部门的指引下,在学校熊建明校长为核心的班子成员配合下,在全校班主任和老师的热情支持和帮助下,基本完成自己分管的所有工作。一年来的工作让我欣慰,欣慰的是我工作、生活在一个团结和谐且充满人情味的领导、教师群体中,是尊敬的领导、热情的教师们让我感受到了大家庭的温暖。现从工作职责、廉洁自律、学法用法三方面对我的工作进行汇报:
一、认真学习党的十九大精神及“一党章两准则四条例”
过去一年,作为学校支部委员,分管宣传和师生的思想政治工作,我认真学习党的十九大精神及“一党章两准则四条例”,贯彻党中央的决策部署,在加强理论武装、推进全面从严治党、指导学校各项工作和改革、推动校内规章制定实施、筹办重大活动等方面做了不少工作,充分发挥了自己的职能作用。
二、坚决执行政治纪律和政治规矩,推进党风廉政建设和反腐败工作
过去一年,面对当前深化教育改革的关键时期,20xx年四川省开始新的高考,普通高校统一高考和高中学业水平考试成绩的综合评价多元录取机制。要带头增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,自觉在思想上政治上行动上同以《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》的精神保持高度一致。要始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入领会党中央对重大形势的科学判断和对重大工作的决策部署,切实履职尽责,凝聚和激发各方面积极性、主动性、创造性,精准发力做好各项工作。
三、带头贯彻落实中央八项规定、省委省政府十项规定、市委市政府十一项规定和县委县政府十项规定。
要按照新时代党的建设总要求,认真履行全面从严治党主体责任,严肃党内政治生活,严格执行民主集中制,带头贯彻落实中央八项规定、省委省政府十项规定、市委市政府十一项规定和县委县政府十项规定及其实施细则精神,通过学习,我和全体教职工都树立了正确的人生观、价值观、利益观,知道哪些该做,那些不能做,把自己放在党规党纪中,在工作中必须坚持全心全意为人民服务根本宗旨,必须继承发扬党的优良传统和作风,必须自觉培养高尚道德情操,努力弘扬中华民族传统美德,廉洁自律,接受监督,永葆党的先进性和纯洁性。坚决防止和克服一切形式主义、官僚主义。
四、着力解决发生在群众身边的不正之风和腐败问题情况,开展扫黑除恶“打伞”问责等情况。
过去一年,作为学校支部和行政班子重要成员,对整治群众身边的不正之风和腐败问题,是学校党支部和行政班子职责所在,使命所系,是不可推卸的政治责任。自己必须领导上作表率,勇于担当作为,严格落实“一岗双责”,督促指导分管处室和全校班主任扎实开展专项整治。充分发挥监督作用,认真履行监督职责,重点对脱贫攻坚领域、资助项目资金管理使用等情况进行监督,发现问题及时督促整改。认真治理乱收费、乱定资料、乱办补习班的“三乱”行为。严格按照上级要求全面展开工作,树立正气,长期与歪风邪气作斗争,并使之常态化,确保教学秩序正常。
五、牢固树立法治理念,开展学法用法、提高法律素养情况;履行依法行政、依法治教;积极开展法治宣传教育情况;坚定中国特色社会主义法治道路、带头学习宪法修正案。
过去一年,我充分利用各种渠道、多种形式学习和巩固法制知识,在提高实效上下功夫,进一步提高自己学法、懂法、守法、用法的水平。使学校规章制度逐步走向深入化、规范化、科学化,加大对违法违纪、体罚学生造成不良后果和影响的教职工严肃查处的力度。结合十九大报告学习,牢固树立“四个自信”及法制意识,反复学习宪法修正案,精心打造学校法制宣传阵地,加强法制德治文化硬件建设,争做学法、用法、守法的表率。
六、个人廉洁自律情况。
过去一年,作为学校副校长,但我从没有搞过特殊化,从没有以权谋私,从不计较个人得失,从不做违法乱纪的事,本着“捧着一颗心来,不带半根草去”的思想,以大局为重,以集体利益为重;“平平淡淡”地面对丰富多彩繁杂的社会;“平平淡淡地面对名利;随和、宽容地对待他人,对待学生。我从不计较个人得失,不争名夺利,勾心斗角,讲求的是奉献,学会的是谦让与无私。我信奉“知足者常乐”这一古训,因此,我经常换位思考,想别人的难处,多原谅别人的过失,因此我的生活得非常的快乐。待人处事上光明磊落、诚实、守信;生活作风上端庄稳重,亲切大方;在公共场所和学生面前做到衣着整洁得体、语言文明规范,举止端庄大方。
作为公司的员工,我们要学会吃苦耐劳的精神,才能在工作中有所进步。为了落实工作目标,我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。那么,述职报告的内容要写些什么更好呢?小编收集并整理了“2022总结: 校长述职汇报一篇”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
尊敬的各位领导、老师们:
一年来,我校在县教育局的正确领导、在各界人士的关爱和指导下,经过全体教职员工的共同努力,学校各项工作扎实有效推进,教学质量稳步提升。回顾一年来的工作,我校始终围绕“让师生过一种幸福完整的教育生活”这一主题,明晰工作思路后,狠抓落实,现做一总结汇报。
一、明晰办学理念和工作思路
一年来,我校立足实际,着眼未来,重新思考了学校办学定位,为真正使“让师生过一种幸福完整的教育生活”的办学理念落地,确定了以“读书写字工程”为载体,“小处着手,持续发展”的工作思路,以培养“立德、博学、积极、健体”的快乐学子为目标,进一步规范学校管理,强化养成教育,大力推进高效课堂教学模式,学校整体工作得到了稳步发展。
二、求真务实,做好各项工作
1、抓好党建,凝心聚力做实事。以庆祝中国共产党建党100周年为契机,开展“讲红色故事、做好志愿者”等一系列“学党史、悟思想、办实事”活动,加强学习培训,思想教育引导,强力推进党员干部队伍素质提升,学校涌现出了如:团县委表彰的无私抗疫,主动做志愿者的张会景老师,默默无闻,勇挑重担的张建纯,视生如子,资助学生的李敬芳等一大批先锋党员教师。
2、德育方面重抓学生的行为习惯养成教育。从卫生、常规两方面抓起。首先主抓学生的一日常规,严格要求学生,从进校排队、上下楼梯、课间活动抓起,少先队“红领巾监督岗”勤检查、勤公示、勤督促,时刻纠正学生的不良言行。经过一个学期的不懈努力,学生初步养成了良好的行为习惯;其次,狠抓学生的就餐习惯,要求全体师生从自身做起,不浪费,食不言,并时刻注意自我的卫生习惯。经过一段时间的督促、检查,学生就餐习惯大为改观。
3、严要求细管理,全面提升教育教学质量
教学质量是教育的生命线,而教学工作是学校工作的中心,围绕教学工作,我们立足本校实际,抓主题教研,在教师考核上突出彰显优秀教师,在教师教学水平的提高上坚持以研促教,在常规管理上做细做实,对常规教学中备、教、批、辅、考、研、评各环节逐一落实,形成制度;在各科作业的安排上做到分类布置,在学生的培养上做到因材施教。本学期以“整本书阅读”为主题,开展了一系列教学研讨,效果显著。韩月苗、李晴老师荣获河北省优质课,冯巧芬、李晓丽、康岩、张祎、冯志娟在邢台市优质课评选中获奖,贾茹、张红彦、张建纯等10来位老师在县优质课评选中获奖。
4、读书写字,倾心打造“书香墨韵”校园文化。一年来,围绕“一颗心明礼崇孝,两件事读书写字”办学方向,夯实“读书、写字”两大工程,以“师生共读、亲子共读”为抓手把书真正读起来,老师们共读了《新教育》,学生们分年级选择共读书目师生共读,如三年级《中国寓言故事》、四年级《十万个为什么》《宝葫芦的秘密》,五年级《四大名著》《呼兰河传》,六年级《汤姆索亚历险记》等等,然后通过开展读书节、魅力晨诵、诗海畅游、讲故事演讲等丰富多彩的活动,极大地激发了师生的阅读兴趣;写字工程坚持“每日一练”,注重学生的双姿训练,引导学生在规矩的一撇一捺写字中,养成良好书写习惯,写字立人。2021年6月,《河北教育》教学版对我校进行了宣传报道,还刊发了我校书法特色教学经验《重视书法教育,提高学生素养》。
5、团结协作,高质量组织好各项活动。
活动是展示师生才华的载体和舞台,为最大限度发挥好每一个活动的影响力和作用,每个活动前都科学制定实施方案,先后进行了“红歌比赛、党史竞赛、演讲、讲故事”等诸多形式多样的活动,尤其首届冰雪运动会和今年的六一汇演两个大型活动非常成功。比如六一汇演中的街舞、乐队展现了孩子们精神抖擞、阳光活力的精神风貌和社团成果;赵静、李敬芳等老师排练的四年级节目《致先辈》,师生演唱《我和我的祖国》表达了对革命先烈、对祖国的无限深情;郭云丛、赵义菊老师自编的武术舞蹈《少年中国》,铿锵有力,动静结合,展示了少年阳刚之气;韩军丛老师带领五年级组编演的《晏子使楚》,苏现峰老师排练的相声《读书好》,用课本剧、相声的形式加深对阅读的延伸;韩月苗、荆欣欣演绎的毕业季情景交融,扣人心弦,全校互动;分校的舞蹈《中国么么哒》和一三年级的模特表演朝气蓬勃,可爱至极;钢琴、古筝无不彰显着三小学子的多才多艺……
6、安全重于泰山,学校把安全工作作为重中之重来抓。在安全方面,我们首先建立健全了学校安全领导组织机构,在安全管理上,建立学校与班主任安全职责制,签订了《安全目标职责书》,职责明确到人,并落实职责追究制。针对可能存在的安全隐患,出台了一系列安全措施,全校配置灭火器等防火工具,定期进行安全检查、演练;为构建平安、有序的校园周边环境,维护学校门口和路口的交通顺畅和安全,给孩子铺就一条安全的上学之路,同时也督促家长自觉遵守交通规则,实验三小开展了“奉献爱心、服务学生、传播文明”为主题的家长志愿活动,安全教育警钟长鸣,让全校师生把安全记在心上,落实在行动上。一年来,我校确保学生安全和学校平安,没有发生一起安全职责事故。
一年来,我校师生齐心协力、共同奋斗,学校的各项工作取得了明显的成效。在受到了上级领导的肯定的同时,我也清醒地认识到,我校与其他学校相比还有差距和不足。我们的工作还在继续中,特别是学校的学校文化建设和教师个人的教学理论水平等方面还有欠缺。我们的工作还有许多不完善的地方,这都有待于我们在今后的工作中加强学习,不断改善,不断充实,不断完善。没有最好,只有更好,这是我一向追求的最高境界。行动就有收获,坚持创造奇迹!我相信,在各级领导的关怀指导下,在我校全体教职员工的共同努力下,实验三小的明天会更加多彩灿烂!
以上汇报如不妥之处,敬请大家批评指正。多谢大家!
作为公司的员工,我们要有加强学习,勇于实践的决心。为了更快的实现工作目标,现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告是向上级反映,从而回答是否称职的一种应用文书。那么,要如何写好一份值得称赞的述职报告呢?下面是小编为大家整理的“2022总结: 小学校长述职报告范本”,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
本人认真贯彻上级教育部门的教育政策方针,从严治校,兢兢业业,下面从德、能、绩、廉几个方面向上级领导作如下小结:
一、德
这一年,我依然坚持自己做人做事的准则,那就是“诚心对人,真心做事”。“诚心对人”使我团结了同志,,增强了我们学校这个大团队的凝聚力和战斗力。 “真心做事”让我更加热爱我的本职工作,并用现实行动践行着。作为校长,毫不动摇地拥戴中国共产党的领导,始终带领全体教职工认真贯彻国家的教育方针,努力办人民满意的教育。作为一名教育工作者,在社会上也较好地维护了自己的形象。
二、能
一年来,学校工作总体上稳中有进,全校教师分工清楚,职责明确,在抓常规管理的基础上,着力突出以下几个地方的工作:一是进一步明确了学校的成长思路,那就是“立足自身,抢抓机遇,充实内涵,提升品质”;二是加强对全体教职工在思想意识地方教育,强化大家的责任、忧患、大局、服务等地方意识;三是继续加强队伍建设。四是丰富教育教学活动,促师生全面成长;五是着力改善环境和办学条件,营造良好育人环境。在工作的同时,我也没放松业务学习。本人能较好地遵循学校的各项规章制度,作为校长,力争能成为全体教职工的榜样,因此做到了小事、小病不请假,坚持出勤、出满勤,因公出差或应酬都提前向值班同志报告。平日里,对工作勤于思考,力求学校各项工作能得到进一步规范,。勤与教师开展思想沟通。我想“兼听则明”,多听取大家的意见肯定会对学校的工作有好处,事实也证明了这点。日常工作里我还勤于动手,听课、写材料、技能训练等等我都身体力行,期望这样能使是我个人的素质得到提升。
三、绩
一年在学校全体教职工的鼎力支持下主要做了以下一些工作。
1、暂时解决了一年级招生无教室问题。
2、完成了《专业技术人员岗位设置方案》的制定与实施。
3、协调完成了地源热泵空调两口使用井井室的建。
4、完善了学校各项管理制度。
5、有效整合学校信息化资源,努力提高资源的使用效率;
6、加大了队伍的培训学习力度:首先是继续抓好教师队伍建设,搞好教师的自我提高和能量辐射工作。其次是抓机遇走出去学习受训。第三是扎实搞好校内学习与交流活动,一年来,结合继续教育工作,学校开展了多余次教学交流研讨活动。
7、认真贯彻教学管理常规,紧抓教学品质不放松。一是全面落实教学常规,并加大督促检查力度。二是通过检测等手段引导老师重视教学品质。三是实施奖惩措施,奖优罚劣,促使整体水平的提高。四是开展教育教学活动,充实管理内涵,检验教育教学工作。五是抓教学研究工作收到实效。本年度学校教学研究风气逐渐浓厚校本研修课、名师示范课、论文案例评比等教学研究活动的开展井然有序。
8、扎实开展了安全工作。学校抓安全管理的队伍配套完善,安全应急预案、方案、制度齐全,安全管理措施到位,学校安全工作已形成齐抓共管的局面;
9、全校师生在开展学习实践科学成长观活动中,工作扎实,卓有成效。目前全校教师组织凝聚力日益强化,德育工作逐步加强,各项活动深入人心。
四、廉
本年度,学校收支平衡,支出合理、有序。账目开展了彻底的清理。一年来,个人能严格执行学校财务制度,严格按教育系统反腐倡廉制度建设年活动规定规范自己的做法,学校全体教师均能廉洁从教,无犯法违纪情况出现。
本年度,学校总体工作稳中有进,但是暴露出的问题也不容忽视,主要有以下几个地方:
1、个人能力欠缺,知识水平有限,再加上学习不够,所以随着工作深度和广度的拓展,越来越感觉到吃力;
2、管理仍还不够精细,管理链衔接不紧,对末端触动不大,个人在工作中缺乏细心、耐心和恒心;
3、教学成绩在全体老师的一同努力下虽说有进步,但进步缓慢,与部分兄弟学校相比,还有不小的差距;
4、个人和部门办事“双效”不高,教育教学设施没发挥出最大的效益,工作中有拖拉现象,效率不算高;
5、整个学校教师老龄化日趋严重,教育教学配套设施严重缺乏,教师学科不配套等问题没有得到根本性的解决;
6、整个学校无一名专职音、体、美教师。
针对上述问题,今后将采取的主要措施:
1、依托继续教育工作,立足自身,搞好校内研修,并抓住机遇,“请进来,走出去”,继续强化学习培训工作,使全体教职工的整体素质得到持续的提升;
2、一切为教育教学工作服务,牢牢抓住教学品质这条生命线,潜心抓教学,向自己、家长、社会和国家交出满意的成绩单;
3、依托主管部门和地方政府,充分发挥主观能动性,加快学校标准化建设的步伐,为师生营造良好的学习、工作和生活环境。任务多多,困难重重,但我相信在教育主管部门和地方政府的大力扶持下,在全校教职员工的的鼎力支持下,我会带领全校教师迎难而上,奋发拼搏,永不言弃,为金象希望小学明天的辉煌贡献出自己的一份力量。
作为公司的员工,我们只有在工作中寻找乐趣,才可以把工作推动到极致。为了让工作计划顺利进行,我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么,述职报告的内容具体要怎样写呢?下面是由小编为大家整理的“2022总结: 小学校长述职报告精选”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
一年来,认真贯彻上级教育部门的教育政策方针,以科学发展的办学思路建设学校,以规范精细化的管理打造学校,以求真务实的精神发展学校。下面就把一年来的工作情况向上级领导作如下汇报:
这一年,我依然坚持认真做事的准则,"诚心对人,真心做事"。"诚心对人"赢得了和谐的校园人文环境,增强了学校团队的凝聚力和战斗力。"真心做事"让我更加热爱我的工作,并用现实行动践行着。我校始终按照要求开设课程,开足课时。带领全校教职工学习《教师职业道德规范》、《教师法》等,并认真践行。
一年来,领导班子分工明确,各尽其责,在工作中,能认真做到切实遵循学校的各项规章制度,作为校长,力争能成为全体教职工的榜样,因此做到了小事、小病不请假,坚持出勤、出满勤,每周带头做好领导值周工作。学校管理工作中做到:勤思、勤看、勤査、勤管、勤做。平日,对工作勤于思考,勤于和班子成员、教师开展思想沟通,并多次与教师个别谈心。日常工作我还勤于动手,不仅在写记录性材料上,还体现在小事上,地上有一片纸屑或一支烟头等,都能弯下腰去捡起来,放到垃圾桶里。这样,学校教育教学的管理人员也能自觉地行动起来,而不是仅仅停留在检查卫生的定点上。由此也还来了校园的整洁面貌。
近一年,在学校领导班子的密切配合下,主要做了以下工作:
1、改善办学条件
20xx年我校继续大力改善办学条件,上半年增添了先进的教学设施,建立了计算机网、校园监控录像系统,完善了科学实验室、图书室、音乐室、美术室、器材室等功能室。学校为了支持教师和学生学习,为全校的每位教师基本配备了一台电脑,极大的方便了教师和学生们的工作和学习,实现了教育资源共享,创造了较好的现代信息技术教育教学环境。
2、校园文化建设
抓好环境教育,绿化、美化、净化创建特色学校。10月份,在已有文化建设的基础上,进一步增加标语牌和校园文化建设。学校橱窗建设有力地彰显我校的办学宗旨、校风、教风、学风,极大地调动了教师和学生的工作和学习的积极性。
3、培训工作
我校一直高度重视对教师的政治思想教育、职业道德教育;重视对教师的业务培训,提高教师的业务水平。坚持以两次的校本研修月培训为主,开展多种形式的教师培训活动,学校领导听课、评课、指导培训教师,决不搞花架子,每次学习,每次培训,都要学有所得,帮助老师确立个人发展方向,激励广大教师努力工作。树立良好风气。20xx年,只要有县里或乡里的学习通知,我校就尽最大的努力派出教师们外出参加业务学习和培训,因为我校基本都是多个学科由一名教师任教,严重缺失教师集体备课、研讨交流和学习竞争,长此以往,必定会影响教师专业发展和提高,因此,我们借助优秀的教育培训资源,以培代训,通过外出培训和学习开阔教师的视野,促进教师的专业化成长。给参加培训学习教师报销全部费用,目的就是激发教师的学习积极性,学以致用。
4、教研工作
结合新课程改革,在我校原有的"启发式"有效课堂教学模式的基础上,逐渐实现向"三阶段五环节"高效课堂教学模式转变。"三阶段"是指:课前、课中、课后;"五环节"是指:目标定向、自主学习、交流展示、点拔提升、训练反馈。要求教师做到学生能自己学会的教师不讲,教师要注重学习方法的传授和学生能力的培养,努力培养学生的创新思维、创新精神和创新能力。20xx年3月份和本学期的9月份,我校两次在全体任课教师中开展了教学竞赛活动。围绕这一主题校内开展了讲座、备课、上课、研讨、反思等一系列校本教研活动,全体教师积极参与。虽然在生本课堂创建的过程中,我校还存在着很大的差距,但通过听课,我们感觉,我校的每位教师都在努力,都在进步,其中一部分学科已初步形成了符合本学科特点的生本课堂教学模式。
5、文体工作
组织开展了"保护环境,从我做起"的环保征文比赛;认真开展爱国主义读书教育活动,每学期开学初,我们都举行新学期的开学典礼,举行隆重的升旗仪式,为新学期的学习和工作开好头起好步。"六·一"和教师节活动,分班进行,内容和形式丰富多彩,同学们是放飞梦想,沉浸在了欢乐的海洋之中;开展阳光体育活动。广泛开展了大课间活动,跳起了古诗文韵律操和搏击操。
6、安全工作
扎实开展了安全工作。学校抓安全管理的队伍配套完善,有专人管理,安全应急预案、方案、制度齐全,全校配置灭火器和防火工具,各重点部位落实了安全责任人,签订安全责任书,实行安全责任追究制。学校监控系统的更新增设为学校的安全提供了可靠保障。此外经常开展安全教育,进行安全检查、演练,确保学校、教师、学生的人身安全,安全管理措施到位,学校安全工作已形成齐抓共管的局面。
今后,我要不断学习,不断总结,发扬优点,克服缺点,要进一步坚定信心,凝心聚力,奋力拼搏,为实现学校各项工作再上新台阶而努力奋斗!
作为新入职不算太久的员工,我们要虚心学习,争取做得最好!为了与时俱进、跟进任务,我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么怎么才能写出更好的述职报告呢?下面是小编为大家整理的“2022总结: 业务员述职汇报之一”,仅供参考,希望能为您提供参考!
冥冥之中,已有年初走到了年尾,20xx年是房地产行业具有挑战的一年,也是我们面对严寒锻炼的一年,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,思之过去,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这一年的工作进行汇报。
一、上期考核改进项改善总结
通过上期的考核后对存在的问题,进行深刻反思,剖析问题根源,查找原因,发现存在以下几方面问题,应多努力改之。
(一)销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中,从记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为x个,总体计算1个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。
(二)沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。
(三)工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
(四)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
这些都是需要逐步改进的,需要总结经验,开拓创新,提高自己的业务素质。
二、完成的工作
(一)、销售业绩
截止20xx年x月xx日,共完成销售额xx元,完成全年销售任务的xx%,按揭贷款xx余户,比去年增长的xx%,贷款额约为xx万,基本回款xx元,回款率为xx%,房屋产权证办理xx余户;其中,组织温馨家园等销售展销活动xx次,外出宣传xx次,回访客户xx户,回访率为xx%。
(二)销售服务业绩
1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程,以供客户参考。
2、做好来电、来访客户的接待,更要做好客户的分析、追访和洽谈。
3、了解客户的经济实力和银行信誉度,为客户提供全面的信息参考。
4、加强和银行及房管局的沟通,熟悉他们的新的业务和政策,更好的为客户服务,解决客户的疑虑以及后顾之忧。
(三)未完成工作的分析情况
1、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
2、对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
三、职业精神
1、有良好的团队合作精神和工作态度
任何战略的实施都要通过市场来体现,要得到营销队伍强有力的支撑。所以,很多公司会不断地对销售人员进行销售培训,期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤,近墨者黑。大家营造了销售氛围,再有销售培训贯穿整个销售的全过程,更多的是工作中的心态调整,也就是营销心理的培训,使大家能集中智慧去做好销售工作,这才是团结合作的力量。
2、客户至上,每天坚持练习言、行、举、止
作为置业顾问,每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿,对着自己说一些礼貌用语,通过长期的坚持练习,身边的朋友们都开始感觉到我的变化,说我变得越来越漂亮了,对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。
3、每天坚持做一份业务作业
利用空闲的时间自觉进行业务练兵,每天自己坚持做一份业务作业,所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括:
项目的经济技术指标;
项目的位置、周边环境;
项目的平面布局,周边的长宽;
项目的户型种类、分布;
单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距;
有关销售文件的解释;
装修标准;配套设施;
了解工程进展;
物业管理;
价格、优惠条件;
罗列项目卖点;
每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘;
房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料;
银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料;
产权证的办理及费用和要求提供的个人材料;
土地证的办理及费用和要求提供的个人材料;
按揭银行及利率和计算;购房后相关费用。
4、认真做好客户档案的记录
姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、意见建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等;记录每一次洽谈经过,将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况),以便掌握客户情况;建立联系通道。
与客户保持经常性的联系,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的朋友;坚持不懈。客户如果还没有做出购买决定,就要继续跟踪;结案。记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时候,翻看自己的客户档案,回忆客户的模样,接待的过程,加深对客户的印象。当客户第二次来访或来电的时候,可以准确地叫出他的名字,和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中,认认真真地去做,我相信你也会做到和做好。
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