作为公司的员工,我们要学会吃苦耐劳的精神,才能在工作中有所进步。为了落实工作目标,我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么,优秀有创意的述职报告要怎样写呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《总结参考: 业务员述职报告最新范文》,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
尊敬的领导:
您好!
在我们公司做外贸业务员的工作,这一年来我也是通过自己的努力,同事们的帮助,领导的支持,才让我能很好的完成了工作的任务,在此我也是要对我过去一年业务来做下述职汇报。
一、克服困难把业务做好
做外贸,国际的环境很多时候影响是非常大的,一些汇率的改变,一个地方政策的调整,可能一整年的外贸工作都很难做下来,但是做好了很多事情也是有很大的收获,这一年来,外贸的环境并不是如何的好,但是我还是克服困难,接受客人的询盘,找到合作的伙伴,尽可能的把我们公司的业务去做好,而且我也是知道,专业的态度是可以得到客户信任,并且有效的沟通也是可以缩短谈判的时间,让客户尽快的下单,我也是努力的去做,这一年来我也是审核了很多份信用证,根据公司的要求和客户谈判,尽可能的把生意拿到手里,多去开发客户,让更多的客户知道我们公司,来了解我们的产品,而且几个大型的产品展览会,我也是跟随主管去到参加,让别的地方客户知道我们的产品,愿意来和我们做生意,一起来把业务拿下。
二、尽心做事去完成业务
业务上的困难解决,和客户的谈判,很多时候并不是那么的顺利,而且汇率有时候变化也是让人意想不到的,还有原材料的涨价等各种的因素汇聚在一起,也是让我们感觉想要做好外贸真的挺不容易的。特别是外贸的交易很多时候对于我们来说,是单据的交易,只要一处出错,可能耗费几个月甚至更久时间的一单就出问题了,或者单据不对被银行打回来重新制作,在这一年里,我也没有出过什么差错,每次单据的制作也是仔仔细细的确认清楚之后才上交,和客户的沟通也是跨越了语言还有文化的障碍,尽可能的和客户达成合作交易,把业务给去做好,通过一年的时间,我也是维护了一些老客户,同时开发出一些新的客户,通过拓展业务范围,客户量,来完成年度的目标。
在完成业务量的同时,我也是有一些不足的地方,像有些地方的客户没有开发出来,还有些地方的客户沟通,我并不熟悉,这些也是需要我以后去提高的地方,对于不同的地方客户,也是要了解当地的情况,多熟悉他们的文化,那么才能更好的去把业务做好,新的一年我也是要继续的努力,把业务做得更大。
此致
敬礼!
述职人:
日期:
自入职以来,我们一直在努力地提高自己的沟通能力,以便把工作做得更好。为了反馈工作质量,我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么,自己在写述职报告时要注意些什么呢?小编收集并整理了“范文合集:档案管理员述职报告范本汇集(5篇)”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
回顾这一年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方法有了较大的改变,现将这一年来的工作情况作工作总结如下:
一、认真完成本职工作及领导交办的各项工作任务。
1、加强对文件的收发与管理。首先加强对来文的登记与管理。20xx年,共收到集团公司来文9份,每份文件都能及时送领导传阅,然后按领导的批示再分送到各个部室办理,让上级行的精神迅速传达下去,基本杜绝了公文处理上的积压、延时、误事等现象的发生。其次,认真核登规范了内部发文。20xx年公司共发文25份,每份文件都经过认真登记编号。第三,每年年底,每个部室处理完毕的文件,都要分门别类,妥善保管,为以后装订档案做好准备。
2、促进档案管理与达标。所有档案从收集、整理、分类、编号、装订、打印目录都得到了进一步的加强和完善,使档案管理工作基本实现了制度化和规范化,为提升档案管理的自身价值和促进全行系统的档案管理达标升级工作起到了主动的促进作用。
3、主动配合办公室主任抓好全行日常事务性工作,主动协助办公室领导筹办各类会议和来人接待、上下沟通、内外联系工作,做到了各类事项安排合理有序,为保持正常工作,尽到了自己的责任。
二、加强自身学习,提升业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了资料管理工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了很大的提升,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。主动提升自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提升工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力的方向
在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,希望在今后的工作中能够加大参加档案管理的培训,提升自身专业素质,使自己的工作技能能够上一个新台阶,在思想认识和工作能力上有了新的提升和进一步的完做善,每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。
xxxxx月初,本人通过应聘进入xx单位档案管理工作岗位,主要负责xx单位档案性质方面的工作。当我进入xx单位第一天起,我就给自己立下目标,要努力做到“眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤”,努力做好单位档案管理工作。入职以来,我主要从多方面实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。在xx单位工作的这段时间里,我始终以高度的责任感和事业心来为企业服务,把自己多年来学习和实践的经验用在工作中,严于律己,克尽职守;在单位领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了所承担的'任务,下面就我一年多以来的情况作以下述职:
一、履行职责及工作情况
认真做好单位档案管理、信息报送、存档等工作,及时组织完成领导、单位需要的一些材料,并及时将我站各项工作情况存档、整理,确保我站各项工作有文字性的东西有档案可查。在做好本职工作的同时,我充分发挥自己年轻、接受新事物能力强、受过微机售票知识培训等优点,当单位人员岗位出现空缺时,我都放下手头工作,及时替补,协助单位做好生产工作。
二、学习及遵章守纪情况
1、在xx单位工作一年多来,为了做好单位的各项档案工作,我积极参加单位里组织的各项学习,在党支部的带领下,我认真学习了《劳动合同法》《就业促进法》等各项法律知识和业务知识,我还自学了《道路运输管理条例》《汽车客运站管理规定》等与客运相关条例,可以说在这一年里,我本人不论在思想上还是在知识上都有了很大收获。
2、在这一年中,我团结同事,能通过沟通的方式解决工作中存在的问题;工作期间,我认真遵守单位的各项规章制度,无违章违纪现象,不做有损单位利益的事情。
三、个人存在的不足:
一年多来,虽然作了一些应该做的工作,但我深知这与站领导的正确指导和同事们的大力支持是密不可分的,细想起来,仍然存在一些问题,主要是:
1、由于个人水平能力有限,我本人也是第一次接触客运工作,所以在整理单位的档案过程中,有时就搬抄过去的档案,存在懒惰和拿来主义的思想。
2、在工作中,当有些档案上级急需要时,自己工作特别多时,偶然会情绪化,有急于求成的现象,导致上报的文件质量不是很高。
今后我将努力改正我的缺点,发扬优点,将工作做的更好,以上是我一年来对自己工作总结,难免存在不完善之处,望领导和同志予以指正、批评。
我校档案工作在上级领导部门的指导,学校领导,各位教师的共同努力下已经走向有序,规范,并取得得了一些成绩。档案工作领导小组分工明确,工作具体,效率高,为以后开展档案积累工作积累了不少成功的经验,现从以下几方面予以总结:
一、领导重视,分工明确。
1、任何一项工作,任何一个单位,只要一把手重视及没有搞不好的。我校领导十分重视档案工作,在他们的重视和监督下,我校的档案工作逐步从千头万绪走上正轨,我们相信今后我们一定可以做得更好。
2、加强档案日常管理,对照标准,组建专室,把档案工作纳入重要议事日程。
3、大胆创新,多次带领档案管理员外出学习档案经验及做法。
4、学校分工明确,逐年跟踪,包人包卷,做到搜集,管理,编写,打印,装订一气呵成。
二、大力投入,注重效果。
1、多年来,由于档案的搜集,整理,存放,编写,打印等工作需要大量的人力物力,以及大量的资金投入,学校的档案工作没有得到领导的重视,没有档案室,就连存放档案的柜子都破烂不堪。近两年来,学校购置档案柜,配置专门电脑,安装防盗系统。档案室的建设更加规范,更加标准,更加科学,使之更好地服务学校,服务师生。
2、把档案管理工作纳入学校各项考核之中,同奖罚,同评比,注重过程及效果的落实。
三、尚存不足,扬长避短。
我们学校的档案工作起步晚,工作经验不足,学校财力有限,还存在许多问题,突出表现在分类不当,一些有价值的图标,声像材料收集不完整,编研材料水平不高,资料不全等等方面,也希望上级领导加强档案人员的培训。有了这方面的专门人员,才能打造出档案精品,更好的为学校的教育服务。
档案归档看似简单,其实是一项复杂而又严谨的工作,需要很强的专业知识。作为学校的档案管理老师,之前,这对我来说是一项完全陌生的工作。于是在整理归档的过程中边整理边摸索,不懂的地方虚心和向有经验的教师请教,经过大家的耐心指导和自己认真学习、钻研 ,很快地就进入了角色,并不时地改进方式、方法,来提高档案整理的效率。
一、开学初制定了学校档案目录集,按目录分配好各线要上交的资料。
二、按照计划有条不紊地进行工作,档案室时刻保持干净整洁,各种档案基本整理好。
三、围绕档案管理规范,加强安全防范意识。
加强档案室管理,认真做好档案室的安全防范工作。离开档案室时关门落锁,关闭电源,注意安全防范工作。发现的问题:需加强特种载体的规范化管理。
四、严格执行档案借阅制度,提供教师利用服务,对查借阅档案者一律履行借阅、登记手续。
五、期末收集好各组的资料,按要求归档。
随着科技的进步,我们不难发现,只有提高档案管理的现代化水平,使档案信息化管理,档案的作用才能得以充分发挥,达到为学校发展提供高水平服务的目的。在以后的工作中,需进一步学习对学校
今年以来,我镇的档案工作在县档案局和镇党委政府的关心、支持、指导下,紧紧围绕强化档案职能、加快档案工作规范化管理这个重点,较好地完成了年度目标任务。现将一年来的工作情况总结如下:
一、高度重视,加强领导
为了适应新时期发展要求,切实加强对全镇档案管理工作的领导,我镇成立了以镇长为组长,分管领导为副组长的档案工作领导组。同时,我镇在年初把档案工作列入镇目标考核,列入全镇工作重要议事日程,逐步规范镇综合档案管理。积极向广大干部职工宣传有关档案工作的法律法规,并收到较好的效果,例如干部职工都能自觉配合档案管理工作人员提交有关资料、信息等,站办所都能将各自的存档资料归档上交档案室。在档案工作中我们深深地体会到,领导重视是做好档案工作的关键。
二、健全制度,规范管理
为使我镇档案管理工作逐步走向制度化、规范化、科学化。我镇结合实际情况,建立健全了档案管理工作制度。制定了档案工作人员岗位职责、档案保密、档案保管、档案查阅、档案鉴定销毁等制度,为档案工作进入科学规范的'管理创造了有利条件。我们在实际工作中,严格执行档案工作的各项制度,保证了我镇档案工作的有序开展。使我们更加清晰地认识到档案工作的重要性。
三、强化措施,抓好落实
继续加强工作人员岗位职责的建设,贯彻执行《档案法》以及国家有关档案工作的方针政策,定期做好档案工作的法规、制度、规定的宣传工作,增强各部门工作人员的档案意识。依照相关法规,切实加强对文件材料收集和鉴定销毁工作的监督、检查和管理,使我镇的档案管理更趋合理化、规范化、科学化。我们制定并实施了较为有效的措施:一方面,加强对归档文件材料的保管以及保密力度,由档案人员统一集中管理,任何个人不得擅自挪用,凡涉及保密的文件资料,认真做好传阅和保存工作;另一方面,做到以人为本,努力提高档案管理人员的业务素质,积极参加档案专业技术和业务知识培训。档案工作人员认真做好文件的收、发工作,做好档案的收集整理工作,保证归档文件材料完整、准确、系统;做好档案的统计、利用工作,对各类档案库存、接收、销毁、利用等进行准确统计,有计划、有步骤地进行档案史料汇编,积极做好档案信息资源的开发利用,保证为各项工作提供优良的服务;严格按照保密法和档案法管理档案,保证档案的安全和利用。主动接受主管部门的业务指导和督促检查,积极完成与档案相关的其它工作。
我们充分认识到档案工作的最终目的是为了提供利用,今年我们继续坚持档案工作为全镇发展服务的宗旨,遵循档案资料查(借)阅制度,主动对外界提供服务,积极开发档案信息资源,为领导决策提供依据,为现实工作提供参考、借鉴、凭证作用。
四、存在问题
1、档案意识淡薄,思想未到位。尽管现在把档案列入我镇责任制考核中,但部分人员对档案工作意识仍不够重视,一定程度上影响了档案工作的开展。
2、档案收集不齐全。镇里许多召集会议布置工作往往只是口头形式,各办公室形成的文件材料,各自存放,特别是一些专业档案和照片档案易散落在各个办公室,收集、整理它们也就特别难,造成档案收集完整率、归档率低。
3、档案人员专业知识不强,队伍不稳定。一直以来没有专业档案员,而由办公室文秘人员兼任,由于人员变动频繁,档案工作缺乏连续性,致使档案管理质量不高。
五、整改措施
1、进一步加大《档案法》的宣传教育工作,使全镇职工树立“依法治档”的意识,把档案法制化建设抓好做实。
2、把档案工作列入政府年终考核的目标责任,统盘安排,认真落实。
3、加大对档案管理的投入。积极向上级各部门争取资金改善档案硬件设施,配齐配强专业档案管理人员,逐步使我镇的档案工作走上规范化、制度化轨道。
4、进一步开发和利用好档案。积极主动为现实工作提供参考、借鉴、凭证。同时积极对档案信息资源加以开发,使之为领导决策提供依据。
5、加强自身档案知识修养,提高业务水平。积极参加上级部门组织的培训,认真学习有关档案方面的知识,勇于创新,注重工作实效。
6、充分发挥计算机互联网的作用,注意做好涉及广大群众切身利益的人事编制法规、规章和有关政策的公开发布工作,全心全意为人民服务。
作为公司的员工,我们要学会吃苦耐劳的精神,才能在工作中有所进步。为了提高自己与团队的工作效率,现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么,自己在写述职报告时要注意些什么呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《月度总结精选: 业务员述职报告其四》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
白驹过隙,时光流逝,算来入行已经快半年,半年来历经了培训,站大堂,加钞,临柜,也参加了支行的趣味运动会、爬白云山、单身职工联谊等活动,可以说是累并充实着,最大的收获也许就是完成了或者正在完成着从一名法学院学生到金融业从业人员的转变。站大堂让我初次领略了银行业务的纷繁复杂,加钞让我进一步感受到了银行工作并不是传说中的稳定和清闲,而是忙碌的夹杂着脑力劳动甚至体力劳动的工作,当然收获最多和进步最快的还是临柜工作。临柜工作让我更综合的掌握业务知识,对银行工作有了更全面的认识,也让我对合规管理有了更深入的了解。
上次省营座谈会时,我们才刚上柜,谈心得感受我说了三个方面:
一是对银行服务业工作性质的理解,
二是对自我价值和网点整体价值的理解,
三是对合规文化的理解。
转眼上柜已快两个月,又有了一些新的体会: 以前站大堂时,就经常听到客户抱怨办业务速度慢,窗口开得少,等待时间长,那时候很恨自己不能马上上柜,为网点帮忙为大家解忧为客户服务,终于等我通过了上岗考试,可以亲自为客户满足他们的需求时,才发现这真的是一个战场:从每天晨会结束准备营业到送走最后一位顾客,一天都处于注意力高度紧张的状态,中午吃饭是要赶着吃的,不是不想细嚼慢咽,只是不忍心多耽误一分钟让接班的同事晚下来吃饭;上卫生间是要跑着的,不是想练习十米冲刺,亦是不忍心让排队的客户再多等一分钟;有时下午是可以提前关窗的,亦是不想把过多的业务量转加给同事而选择跟大家一起坚持到最后…但我想,上述经历,在银行工作过的每一个员工一定都遇到过或者感同身受。因为我知道,这个战场,不是我一人在战斗,而是跟上万名农行员工一起,战斗在服务客户的第一线。仅仅是在我们网点,玲姐经常是一天加钞上柜再去加钞再上柜,慈姐经常做完西联业务都六点多了,又填申报单到网点最后一个走,娜姐要等到中午我们全部轮完吃饭了才能换下来吃饭,曾主任是中午每吃两口饭就要被叫去授权的…我一直在心底激励着自己,习惯着你们叫我的名字:阿青,别人可以做到的,你一样可以做到。我们不是吃不了苦的80后独生子女,我们是要承接着农行未来的新一代。
上柜犯了很多差错也被客户骂哭过,每天依然要精神百倍地微笑着站在柜台前,开始那句:您好,欢迎光临!在这里,与其总结倒不如说感谢,感谢何行长和曾主任,在我上柜犯了这么多错,惹了这么多麻烦,不是训斥,而是总和蔼耐心地帮我解决问题;感谢我的师傅阿妍和娜姐,从手势习惯交易码业务流程不厌其烦地教我,回答了我那么多问题解决了那么多困惑;感谢大堂经理阿恒,在我业务不熟悉引起客户不满,造成大堂混乱的时候,多次帮我摆平,感谢每一个关心和帮助过我的同事们……
也许在这个场合不太合适,但真的也要感谢我的父母,毕业时我执意要南下广州,离家千里之外,家里只有我一个孩子的父母却没有半句阻拦。上次父亲去深圳出差,顺道来广州看我,我只头一天晚上下班后跟父亲吃了个饭,第二天父亲七点半的火车,我因为晚上要送箱,亦不能去车站送他。父亲说,年轻人要以事业为重,不要请假来送我,但我下午去你们网点看看你办业务吧。那天下午,我不知道父亲几点来的,也不知道他在哪个角落看了我多久,只在走的时候,他从我窗口走过,向我招招手,隔着窗我没听到他说什么只是看口型他说了句“我走了”便转身离开,那一刻我突然想起来朱自清的那篇《背影》…父亲曾当选我们信阳市的劳动模范,从小父亲对工作兢兢业业的态度就一直影响着我,我知道父亲对我工作严格的要求,也明白不断在工作上取得成绩和进步才对的上父母和领导殷切的期望…也许正是因为有那么多员工牺牲了节假日可以与家人团聚的机会,仍然坚守在自己的工作岗位,也许正是因为那么多家属默默无闻的理解和支持,我们才能尽心地为客户提供了更为优质的服务,我行也才能更蒸蒸日上的发展,在此也祝愿我行所有领导员工新年阖家欢乐,幸福美满!
自入职那天起,我们就做好了打长久攻坚战的准备,要把工作做好做全面!为了落实工作目标,我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么,怎么才能让写的述职报告更加全面呢?下面是小编为大家整理的“实用总结: 业务员述职报告精选”,希望对您的工作和生活有所帮助。
尊敬的各位领导、同事们:
今年以来,作为销区经理,我能够认真履行职责,团结带领xx销区全体人员,在厂部总体工作思路指引下,在×厂长和业务部各位经理的正确领导下,积极进取、扎实工作,完成了全年目标任务,总销量达到箱,营销工作取得了可喜的成绩。下面,根据领导要求,我进行述职,不妥之处,敬请领导和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度,较好地完成了全年目标任务。
今年我们在业务工作中遇到了一定的困难,特别是因为我厂面临兼并重组,各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足,不少零售户甚至不卖我厂产品,面对不利局面,我们在业务部统一指挥和安排部署下,发挥全体人员的聪明才智,进一步加强宣传促销力度。首先,以我厂产品进入行业优等品为契机,迅速传播信息。通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送企业宣传品的方式,做好宣传解释工作,使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者,打消了他们对我厂的疑虑,增强了卖好我厂产品的信心。其次,充分利用暑期旅游热潮,在商业公司配合下开展多种促销活动等等,有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均业务xx箱,而在暑期促销的拉动,下一年月均业务都在xx箱左右。
二、加强客户管理工作,提高了服务意识和服务水平。
在客户管理工作中,我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业渠道。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化,但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情,妥善处理工作关系,特别是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报,通过长期的渠道公关,我们得到了商业公司的支持和帮助,不仅宣传促销活动能够顺利进行,而且分县公司控制市场的力度也比较大,没有发生返销问题。同时,货款回收也很及时,今年的回款已提前完成,历史积欠也得到了解决,20xx年至今的累计欠款已全部清结。可以说,因为有了商业公司的支持,我们才能完成了双百的业绩,即:合同履约率达到100%,回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点,因此,在保持与商业公司良好关系的基础上,我们切实增强服务意识,将工作重心下移,重点联系零售户、电话访销员等,坚持“一切从客户出发,一切为
客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的一对一的营销理念,对零售户实行全过程、高质量的服务,业务员通过主动上门了解访问,建立重点客户档案,及时征求客户意见,对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数,并及时反馈,使上级能迅速准确地了解市场信息。
三、加强内部管理,切实增强全体人员的素质和业务能力。
在营销工作中,人是最活跃最关键的要素,没有好的管理就不会有好的业绩。因此,在办事处内部管理上,首先,严格管理,加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间,同时,要求业务员要及时联络,随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到,起好带头作用,自觉坚持日调度制度,及时向主管领导汇报市场信息、客户意见和建议,接受指令。其次,勤于学习,增强责任心。工作之余,我自学并组织办事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等,提高了理论水平和营销技能。今年,我们还重点学习了《细节决定成败》一书,大家都写了读后感,普遍反映受益匪浅,深刻认识到营销工作无小事,任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。
四、一年来的工作体会和今后努力方向。
通过一年来的工作实践,我深深地体会到:坚定信念,服从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高能力是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力,才能干出业绩,不辜负领导和同志们的期望。
虽然一年来,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成绩和进步,但我也清醒地认识到自己还存在着这样那样的不足和问题,距离领导的殷切期望还有差距。比如,在坚持学习、努力提高自身工作能力、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求,工作方式方法上有欠妥之处,分析问题、解决问题的能力还需进一步提高等等。在新的一年,我要针对自己的不足,一是要顺应形势,转变观念,在做好渠道工作的同时,进一步提高服务终端的质量和水平,进一步加强针对终端客户的宣传促销,以此提高销量,优化结构;二是努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导业务员把心思凝聚到干事业上,把精力集中到本职工作上,把功夫下到抓落实上,把本领用在促发展上。
总之,我将进一步认真反思自己的工作和思想,实事求是地总结经验教训,诚恳听取批评意见,积累和增强做好本职工作的经验与能力,以强烈的事业心,饱满的热情,高度的责任感努力工作,为提高业务业绩、促进企业发展做出自己应有的贡献。谢谢大家!
20xx年已经过去了大半年,算算我已经来公司有几个月的时间了,真的不敢想象,当初我会从一个熟识的行业跨度到这个陌生的行业——陶瓷。初涉这个行业,陶瓷对于我来说,只是一个名词的概念,根本就没过多的了解过,更别提要把它业务出去了。但是在公司工作的这段时间里,我通过自己的努力,也有了很大的收获。至少是让我溶入了这个曾经陌生的行业,现在的我可以说是简一陶瓷名副其实的业务人员了。我因此感到非常的荣幸和自豪。在此,要感谢公司给我提供这样一个展现自我的平台,我也相信我的存在不会华而不实,在公司我会体现我应有的价值,在以后的工作中能够逐步的找到我的定位,并会全力以赴的完成我的工作。
我是今年5月份到公司工作的,在没到这个工作岗位上之前,我是没有陶瓷行业业务经验的,仅凭对业务工作的热情,而缺乏陶瓷行业业务经验和行业知识,为了迅速的融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到业务和产品方面的难点和问题,我就请教领导和其他有经验的同事,这样让我对业务陶瓷行业进一步的了解了,这样我的工作才能够顺利的进行下去了。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,和跟客户的有效沟通,这样经过大半年的努力,也小有成就,一些优质客户也逐渐积累到了信息,对市场的环境也有了一个初步的掌握,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
通过这段时间的工作和学习让我了解了业务的技巧和自身存在的问题:
1、了解客户的需求,准确把握客户的需要;
2、流利的应对客户所提到的各种问题;
3、良好的、有效的与客户沟通;
4、产品的掌握必须到位;
5、坚持及毅力的体现。
还有一点就是业务人员所说的每句话必须合理、专业,这样客户首先相信了你这个人,其次才会相信你所业务的产品。只有做到了这些,才会逐渐取得客户的信任,才会与客户当成共识,才会为公司创造更大的价值。
为了给公司带来更大的利益,为了让自己的职业生涯有个不错的跨越,我也总结了我现在自身存在的问题。
1、客户信息太少,我会在我以后的工作中逐步的积累,让客户信息应有尽有,这样我也会更好的从不断的工作总结及积累经验中提高自己;
2、沟通不够深入,在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反映,在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分的了解或接受到什么程度。这点我也会加强。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。在以后的工作中,我会积极的总结,让工作能够顺利有序的进行。
总之,有幸成为公司的一员,我将为做好工作积极向同事学习,向领导请教,改进自己在工作中的不足,圆满完成本职工作,热爱自己的本职工作,一直保持着良好的心态,只有这样,才能更好的为客户服务,让公司满意。20xx年我会更加的努力完成我的工作,不负领导众望,同时也希望公司的明天会越来越辉煌。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
文章来源:http://m.ys575.com/shuzhifanwen/17242.html