自入职以来,我们在公司的大家庭里认识到了很多志同道合的伙伴,一起为公司出力。为了下一阶段工作顺利开展,我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告属于应用文稿,分为集体和个人两种。那么如何写好我们需要的述职报告呢?以下是小编为大家精心整理的“月度总结推荐: 服务工作汇报范文网页版”,希望能对您有所帮助,请收藏。
为了进一步推进我局“三送”工作,积极落实兴三送办字[20xx]14号文件精神,我局于4月26日至5月5日开展了“在“送政策、送温暖、送服务”工作中组织开展集中服务周活动”,现将活动情况汇报如下:
1、安排了一次集中大走访活动。
4月28日,我局9位“三送”干部分成两个组,分别由刘局长、姚副局长带队,前往乡村、村开展集中走访活动。通过与农户座谈、深入田间与老表交流等方式,亮明三送干部身份,告诉农户电话号码以便农户遇到困难时联系,了解掌握联系户的基本信息、“危改”进展情况、春种春耕情况,帮助群众释疑解惑,解决群众矛盾纠纷,为农户解决生产生活中遇到的实际困难。此次集中走访了60户重点联系户,收集整理农户意见建议近20条。
2、开展了“爱心妈妈”结对帮扶活动。
我局两位女干部在乡村“三送”干部的陪同下,来到乡中心小学分别看望了在该校四(2)班、六(2)就读、同学,并与她们的老师汪老师、郭老师见面,了解孩子在校的学习、生活情况。据村干部及老师介绍,这两位同学都是村的困难留守孩,父母均常年在外务工,一般吃住在校,节假日在家跟随爷爷奶奶生活,诚实守纪、礼貌懂事、学习成绩优秀。临别前,女干部给孩子们留了联系方式,告诉她们有何困难可随时联系,并鼓励她们要安心学习、自强自立,为自己的美好明天不断努力。
3、密切跟踪“危改”进程。
科技局“三送”干部和乡、村干部一道,在驻点的村、村进组入户,与危改户建立“一对一”或“一对多”的帮扶关系。密切跟踪今年村112户、村85户土坯房改造进程,积极协助乡村干部解决危改中出现的宅基地纠纷等矛盾。目前,村核实的112户危改对象已有约70﹪完成土坯房拆除工作,40﹪以上完成整地基、浇圈梁工作,其中进展最快的是北坑组朱家法家,二层墙体已砌完,不日将扎钢浇筑楼面,预计入秋即可搬进新居;村核实的85户危改对象已有约20﹪完成土坯房拆除工作,25﹪以上完成整地基、浇圈梁工作,其中进展最快的是坑头组刘积禄家、广背组黄荣兴家,均已完成一层楼面浇筑,准备二层砌墙。
4、为民解难办实事。
服务周活动期间,我局三送干部积极给农户送去春耕科技知识,发放《肥料农药实用技术手册》、《农村生产技术问答100》等科普资料300余份;与村三送干部一道为身有残疾的姜月珍老人申请办理五保户;协助村三送干部调解乌岭背组村民间有关砍伐杉木的纠纷;协助下陂组养猪大户刘禹明联系贷款等等,切实地为农民做了一些实事。
5、帮助村委推进低保听证。
5月2日,科技局驻村的三送干部来到村委会议室,出席在这举行的低保听证会,全村有32户申请参评今年新增的10户低保户(50户低保保留户已于4月20日通过审核)。参评对象先自己陈述,全部陈述完毕后,由有退休教师、退休老干部等17人组成的低保听证员投票决定,凡得票超过(含达到)三分之二的即确定为低保户,其余对象等待二次听证。当天新增下横塘组何晓圆等5户低保户,其余五户将择日进行二次听证。
通过开展本次服务周主题活动,既增强了全体干部职工的服务意识和奉献意识,也让我们接受了一次深刻的群众教育,有效的提高了全体“三送”干部的思想认识。
自入职以来,我们一直在努力地提高自己的沟通能力,以便把工作做得更好。为了反馈工作质量,现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么一篇好的述职报告要怎么才能写好呢?下面是小编为大家整理的“热门总结: 服务工作汇报其二”,希望能对您有所帮助,请收藏。
尊敬的所领导、亲爱的战友们
算是为老干部服务的一个窗口,服务社工作是日常主要工作。服务社。近年来我将服务社打理的井井有条,获得了不少老干部的好评。现将我近一年的工作情况汇报如下:
服务社卫生状况有了较大的改观,近一年来。平常我能够注意保持清洁,物品摆放整齐。帐目清楚,文书登记,规范认真。平常节水节电,不私拉乱接,雨天关好门窗,以防粮食受潮,绷紧安全弦,确保财物安全。货源方面,正规了进货渠道,能够认真把好质量安全关,杜绝过期、变质物品进入和售出,严防病从口入。从老干部的利益出发,尽可能的购进最优质的商品,以合理的价格供应。进货我也有自己的原则,根据老干部的不同需要,力求多样,考虑到购买力有限,为免滞销过期,进货量少并及时的补充货物,保证需求。对老干部提出的意见,均能虚心听取,并作记录,力所能及的情况下,及时处理,不能处理立即上报。对个别老干部需要的不畅销的物品,也能够及时写进备忘录,短期内帮老干部代为买进,并电话告知老干部。行动不便的老干部购物,会告诉他如有需要,电话购物,服务到家。老干部购物的时候,遇上买烟,会提醒吸烟有害健康,尽量少吸烟,遇上买酒,会提醒饮酒不要过度,留一份清醒,每次都用愉快的方式提出建议,老干部一般都能接受。对每户老干部需要的大米品牌,基本能够做到心中有数,每次进新品,总不会忘记要老干部多提意见,以便归纳,受欢迎的品种适当多进,反映情况不好的及时更换,以每一名老干部满意为最高标准。一直以来,能够视老干部为亲人,想老干部所想,急老干部所急,与老干部接触,力求表现出最大程度的亲和力,以一家人的心态与老干部交往,有时会与老干部进行采访式聊天,聊老干部健康状况,聊当年的战争岁月,话题以老干部为主体,力求让老干部畅所欲言,相信,与老干部相处融洽了工作就好做了绝大多数老干部都是通情达理,平易近人的遇上个别老干部脾气不定的时候,也能够稳定情绪,微笑面对,需要沟通的能够做到语速平缓,耐心解释,有效预防和控制老干部动怒,避免不良事态发生,充分维护老干部及家属的身心健康。与老干部结对子的工作中,能够勤走访,多关心,平时帮王洪贵老干部家解决的实际问题比较少,仅限于代领工资或者购物时,服务上门。与老干部接触交往中,有时候扮孩童,把老干部比作自己的爷爷奶奶,有时候扮大人,把老干部比作小孩,灵活掌握,对待不同的老干部,运用不同的方法。总之要顾全大局,时刻牢记为老干部服务的宗旨,积极配合全所下好服务工作一盘棋。其他方面,能够服从命令,听从指挥,基本能够坚持勤务队一日生活制度,坚决抵制大城市酒绿灯红的影响,单位时日不多的情况下,自觉管好自己,职一分钟,干好六十秒。不给单位添麻烦,不给领导惹麻烦。过去的一年来我肯定了自己取得的成绩,单位将我评为“优秀士兵”同时,也将自己评为了服务社的服务标兵”。
许多场合,个人先进的光环并不能掩饰自身的缺陷。也暴露出过多的不足,个人内务水平不高;平时忽略文化学习;满足现状,不思进取;与同事意见不合,易于情绪化;有时不能收敛个性,容易当面顶撞领导,破坏了工作氛围;与老干部结对子工作中需要更为主动,积极寻找问题,发现问题,解决问题。对于不足之处,不仅要认清,重要的克服、改正。需要进一步查漏补缺,经常性开展自我批评,不断完善自己,以求达到真正的优秀”请战友们多支持、多帮助。谢谢大家!
作为公司的正式员工,我们要不断学习与进步,把工作做得更好!为了更好的落实工作任务,我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告类似于工作总结,但又不同于工作总结。那么,您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗?以下是小编收集整理的“总结参考: 服务工作汇报写作范例”,仅供您在工作和学习中参考。
主任、各位副主任、秘书长、各位委员:
受市人民政府委托,现将我市公共文化服务体系建设情况报告如下,请予审议。
一、我市公共文化服务体系建设及活动开展情况
随着经济的快速发展,近年来我市公共文化服务事业也得到相应的发展,一定程度上满足了人民精神文化生活不断增长的需求。主要体现在:
1。公共文化服务设施建设步伐不断加快。近几年,我市文化设施建设投入逐年增加,先后改造了五松山剧院、长江文化苑,新建了过渡性博物馆,铜都电影城改造、市图书馆扩建工程也正在建设之中。目前,我市有各类建成和在建的市级文化设施6个,县、乡镇、社区(村)文化馆(站)11个、图书馆(阅览室)80个,各级各类文化广场 10多处。市、县(区)、街道(乡镇)、社区(村)四级文化设施面积约 15000平方米。天桥社区、朝阳社区被评为“全国文化先进社区”,铜庄社区、开源社区被评为“全省文化先进社区”。
2。 公共文化活动丰富多彩。打造了一系列公益文化活动品牌,如“社区文化活动月”、“青铜文化博览会”、“六一少儿文艺调演出”、“农村文艺调演”、“**市文化艺术节”、“周末戏剧剧场”、公益电影放映、戏剧广场等,这些活动的开展极大地丰富了群众的精神文化生活,受到广大人民群众的欢迎。特别是文化进社区活动蓬勃开展,以举办“社区文化活动月”为载体,坚持开展文化进社区及“电影进社区”活动,全市现有各类业余文艺团体110余个、电影放映队12个,平均每年开展的送戏、送电影、送书、展览等文化活动1500多场(次),各类广场文化活动数百场(次),达到了先进文化走进社区、贴近百姓、融入生活的目的。
3。创作了一批专业艺术精品。注意调动广大文艺工作者的积极性和创造性,不断创作出有艺术性、观赏性且具有**地方特色的文艺精品,几年来成功创排了《**大队》、《赔情台》及青铜三部曲(《青铜魂》、《青铜之恋》、《青铜神圣》)等多部舞台、戏剧作品,其中《青铜之恋》赴京、沪演出取得成功,并在中央电视台多次播出,《青铜神圣》在全省首开音舞诗画艺术表现形式之先河,为打造青铜文化、弘扬**特色文化作了有益的探索。
4。公益文化服务质量进一步提高。图书馆积极改进服务,增加服务内容,延伸服务领域,坚持节假日正常开放,方便了广大读者。博物馆及金牛洞古采矿遗址对未成年人、老年人、残疾人及现役军人实行免费开放。市群众艺术馆建立社区联系点,为社区群众文化活动提供服务指导。
二、新形势下公共文化服务体系建设显得滞后的地方
一诗共文化服务体系还不够完善。四级文化服务网络还不健全,区级文化馆、图书馆处于有机构无阵地、编制被占用的状态,乡镇文化站大多没有达到国家规定标准,村级文化活动室建设显薄弱。二诗共文化建设任务繁重。由于历史欠帐较多,建设水平不高,我市公共文化建设面临较为繁重的任务,需要下决心增加投入,改变现状。比如:目前我市还没有上规模的综合性文化活动中心,缺乏上档次的文化基础设施亮点工程,市图书馆馆舍面积还达不到国家一级馆标准,市群众艺术馆在国家考评中达不到最低标准等。三是文化人才比较匮乏,特别是专业文化人才、农村文化人才更加缺乏,文化辅导人才不能满足群众开展文化活动的需要。四是城乡文化发展不平衡,农村文化设施建设落后,资金投入有限,文化活动开展较少,广大农民精神文化生活相对贫乏、单调的问题没有得到根本改变。
三、下一步拟抓的主要工作
按照《**市“十一五”文化事业发展规划》和《**市“十一五”农村公共文化体系建设规划》的要求,我们组织编制了《**市文化设施布局规划(20xx—20xx年)》,并经市城市规划委员会审议通过,下一步重点是组织实施,抓好落实。总体目标使建结构合理、发展平衡、网络健全、服务优质的公共文化服务体系。当前及今后一个时期,将重点抓好以下几个方面:
(一)建立健全四级文化服务网络。图书馆、文化馆、博物馆、文化站等各级公共文化设施是各级政府为城乡群众提供公共文化服务的主要场所,是群众开展文化活动的重要阵地。按照中央和创建全省文明城市及建设社会主义新农村的要求,市一级着重解决“四馆”建设的达标问题,县(区)政府着重建立健全文化服务网络体系,健全机构,理顺职能,整合资源。
(二)组织实施文化“四大工程”。
一是实施“杜鹃花”工程。“杜鹃花工程”是以安徽省省花命名、旨在推进乡镇文化站建设的农村基层文化工程。目前,我市已建有省级“杜鹃花工程”工程点6个,市级“杜鹃花工程”14个。按照省委、省政府要求,拟将实施“杜鹃花工程”列入政府任期目标,争取省财政对批准为省级点的乡镇文化站专项经费支持,乡镇对“杜鹃花工程”点的投入每年不少于财政总支出的1%,通过“杜鹃花工程”建设,推进基层特别是农村文化站建设,充分发挥工程点在我市农村文化建设中传播先进文化、服务广大农民的功能。
二是实施电影“2131工程”。今年在农村完成放映20xx场次电影的目标,实现每个村每个月放映一部电影,解决农民看电影难的问题,不断丰富广大农民群众的精神文化生活。
三是实施文化信息资源共享工程。根据全省统一部署,“十一五”期间,市财政安排600万元专项资金用于市级信息资源共享工程分中心工程建设。今年将投入80万元,依托市图书馆动工建设我市信息资源共享工程分中心,并争取在20xx年覆盖全市社区和农村的行政村。
四是实施非物质文化遗产保护工程。
目前,我市已完成普查登记项目4个,其中**县的《牛歌》、《竹马灯》等2个项目入选省级首批非物质文化遗产代表作名目。今年将继续开展非物质文化遗产的普查工作,在普查登记的基础上逐步建立市、县两级非物质文化遗产名录体系,积极申报省级非物质文化遗产。同时,采取有效措施,对我市非物质文化遗产进行重点保护。
(三)大力组织开展各类文化活动。以丰富群众精神文化生活为中心,大力开展形式多样、内容丰富的文化活动。继续举办“社区文化活动月”、文化艺术节、农村文艺调演、春节文艺晚会等品牌文化活动,以此带动全市文化活动开展,活跃群众文化生活。积极帮助和指导县(区)、机关企事业单位、乡村和街道社区及社会力量开展各种形式、丰富多彩的文艺活动和演出。坚持开展送书、送戏等文化下乡、下社区活动,营造浓厚的文化氛围。关注少年儿童、老年人、残疾人等特殊群体,丰富他们的精神文化生活。引导和激励文化艺术团体下基层、进农村,不断创新文化活动形式,丰富活动内容,以满足城乡广大人民群众日益增长的文化需求。
(四)建成一批标志性的文化基础设施。启动博物馆新馆、金牛洞遗址总体保护工程和罗家村冶炼遗址公园辅助工程建设。开展市群众艺术馆(文化馆)新馆的前期方案设计及招标工作,争取在“十一五”期内完工。“十一五”期内,完成市文化艺术中心、图书馆新馆、图书中心等标志性文化设施建设的筹备工作。
(五)建立文化辅(指)导员、协管员经费补贴制度。
着重加强文化队伍建设,将业务熟练、负责敬业的同志调整、充实到各级文化工作机构中去,确保文化阵地有人管,文化工作有人做,文化活动开展好。采取各级政府分级负担方式,通过市、县(区)财政配套,实施社区文化站、村文化活动室兼职文化辅(指)导员、协管员经费补贴,保证基层文化工作正常运转。
(六)制定有关文化鼓励政策和措施。制定出台鼓励政策和措施,运用经济、政策杠杆,鼓励和扶持引导企业、个人和社会力量参与公共文化服务体系建设,推进帆有资本和外资合法进入文化领域,形成合力,完善公共文化服务。
(七)建立公共文化投入的稳定增长机制。按照中央和省里要求,确保文化事业经费的投入不低于财政增长幅度,落实各类文化建设资金,为文化设施建设和文化活动的开展提供可靠的财力保障。设立市级农村文化设施建设专项资金和农村文化活动专项资金,县、乡建立相应配套经费,列入财政预算,做到专款专用。
作为公司的优秀员工,我们一直在提高自己的专业能力,以便可以给公司做出更好的奉献。为了下一阶段工作顺利开展,我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么怎么才能写出更好的述职报告呢?下面是小编为大家整理的“【实用总结】 服务工作汇报之四”,仅供参考,大家一起来看看吧。
总公司:
为了贯彻落实《服务流程穿越活动方案》的相关要求,准确把握和针对性解决服务中产生的突出问题,努力实现完美服务的公开承诺,完成优化服务质量专项工作,推进我公司各网点整体服务质量改善,中支公司从20xx年12月22日起,开展了为期三天的服务品质穿越暗访活动,取得了阶段性实效,现将报告如下:
一、活动开展情况
由中支公司业管客服部经理带领客服、业管、销售部门员工三人组成暗访活动检查小组,对公司本级三门九家服务网点进行了实地暗访。暗访人员均通过亲身体验的方式,一是对客户服务大厅的内外部环境,物料,标志指引,便民设施,日常管理,服务人员的服务形象,工作秩序以及服务人员服务态度都进行了现场勘查,二是对现场查勘人员的服务品质进行了检查,其中包括服务态度友好性,查勘人员的形象以及专业性等各方面进行了重点详查。并结合亲身检查体验结果进行了评比打分。
二、活动检查结果
经过暗访小组的精心策划,在本次服务品质暗访检查中,三门四家网点整体表现成绩较为优秀;一是服务大厅检查结果表现最为突出,均达到95分以上,而三门、临海也均超过90分,但玉环公司还有较大提升空间。二是报案查勘检查结果,中支、路桥表现较好,均超过45分。
三、本次活动意见及建议
从本次暗访活动中,可以看出各网点在环境卫生、物料等很多方面都做得相对较好,但是依然存在一些方面的不足之处,针对本次暗访活动,提出几点建议:一是从细节出发强抓硬件管理工作,强化网点硬件工作;二是部分客户服务人员形象仍需继续加强,需要各网点强化日常监管能力。三是加强专业知识与业务技能工作,各网点需对在职人员进行长期的培训工作,提升在职人员的专业能力。四是强化服务态度,各网点需对在职人员的服务态度进一步深入培训,从思想上认识到服务质量的关键性,提升客户满意度,打造公司服务品牌。
作为公司的员工,我们在工作中不能出现任何差错,这就需要我们不断专研与努力了。为了让我们未来的工作更加井然有序,我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么,怎么才能让写的述职报告更加全面呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《实用总结: 服务工作汇报一篇》,供您参考,希望能够帮助到大家。
金秋送爽、丹桂飘香。20xx年第三季度已悄然离去,在刚刚过去的第三季度xx物业xx管理处全体员工以“战高温天气、保园区安全、让业主满意”的工作热情一如既往开展物业管理服务工作,为业主营造了一个安全、整洁、舒适的生活和工作环境,得到了业主的普遍认可。为了总结工作中的不足,更好的开展物业服务工作,不断提升服务品质,现将第三季度物业服务工作汇报如下。同时也感谢全体业主长期以来对我们工作的理解与支持并衷心希望广大业主对我们的服务工作提出意见和建议。
一重要工作开展情况。
(一)积极开展“xx市物业服务企业安全文明生产单位”的创建和评选工作。
为了深入贯彻xx市住建局有关安全文明生产单位的创建、评比工作,xx物业按照文件要求展开了安全隐患排查、安全生产教育、培训等工作,完善各项安全生产责任制度、落实安全生产责任到人,并接受了专家组成员的考评。
(二)xx管理处工程人员代表江西省参加“全国物业管理行业职业技能大赛”,通过参与大赛积累了宝贵的工作经验。
8月24日xx管理处工程部员工代表江西省参加了“全国物业管理行业职业技能大赛”,通过此次参赛我们收获和积累了大量的宝贵经验,并以此为契机开展全员职业技能提升工作,力争已精湛的技能更好地服务业主。
(三)通过宣传栏、业主群等渠道广泛做好“高空抛物、文明养犬、安全使用电梯、安全用电用气”方面的宣传教育工作。
为了进一步提升业主的安全和文明意识,xx物业通过小区宣传栏、业主群、公众号等渠道大力做好了“高空抛物、文明养犬、安全乘梯、安全用电用气”等方面的教育宣传工作。
(通过宣传栏、微信公众号进行安全文明宣传教育)
(四)针对七、八月份高温天气,重点加强对园区设施设备是安全检查、检测和巡查工作及园林绿化的保水、防病虫害;台风应对工作。
针对七、八月份的高温酷暑天气,为了保障园区设施设备的良好运行,保障业主的居家生活不受影响,物业公司重点加强了设施设备房的温度、通风的监测;加强了设施设备的巡查频次,高温期间未发生任何设施设备故障。同时还加强了对园林绿化的保水、病虫害防治工作。
(五)接待来自绿地香港事业部、江西师大教职工、上海物业同行及政府部门参观交流学习。
三季度xx管理处接待了来自绿地香港事业部、江西师大教职工、上海物业同行的参观交流学习工作。大家对xx园区的环境、设施设备的管理、现场的服务给予了充分的肯定和认可。
(六)为了继续深入发展社区文化,创建和谐邻里,组织举办了丰富多彩的社区文化活动,得到了业主们的好评。
为了活跃和营造社区文化氛围,给业主提供一个沟通交流的平台,创建和谐社区,三季度xx物业联合社区开展了“浓情七夕、相约社区、优良家风共传承”为主题的家庭联谊活动;举办了以“迎中秋庆国庆,携手共建和谐家园”为主题的制作月饼、猜灯谜活动;并组织业主参加了“绿地杯”篮球友谊赛。同时积极协助xx广场舞舞蹈队积极参加全区比赛工作。
(七)积极配合绿地xx社区开展“兴家风、淳民风、正社风”三风建设工作。
积极配合九龙湖管理处、xx社区开展“兴家风、淳民风、正社风”三风建设及宣传工作。
(八)接受业委会对xx物业xx管理处20xx年度财务审计工作。
接受业委会委派的专业财务审计人员对xx管理处20xx年度收支情况、公共收益情况的审计工作。
(九)为了增添园区节日氛围做好了中秋、国庆期间园区的氛围布置及主入口草花的更换栽种工作。
为了给业主营造一个良好的节日氛围,在中秋节、国庆节到来之际xx物业对园区主出入口悬挂国旗和灯笼;商业主干道悬挂彩旗、门岗栽种草花、对部分树木底端包装金布,彰显了浓浓的节日氛围。
(十)针对xx周边市政管网排水不畅,协调相关单位对xx周边的排水管网进行了全面清掏疏通;同时协调相关部门对周边交通安全路障进行优化。
二交房、报装及入住情况。
三基础工作“关键词”。
四其它工作开展情况。
(一)安全管理工作。
第三季度xx物业管理区域未发生偷盗、火警等安全事件,本季度加强了节点工作、分时段武装巡逻及夜间岗位外移扩大防范范围。
(二)环境绿化。
本季度按计划开展实施园林消杀、保洁消杀、绿化修剪、苗木修剪、石材路面进行清洗;对排水沟渠、井清掏等工作,重点强化了地库保洁。
(三)日常维修维护工作。
继续强化日常维修及时性的管控;对例行维护维保工作加强了进一步的管控;做好各类各类沟渠、井坑的清掏;重点做好了高温天气设施设备检修、监测、巡查工作。
(四)培训工作。
各部门持续强化一线员工培训,本季度一线员工分类培训累计27余次,员工的服务态度、专业知识进一步增强,服务品质的进一步提升。
五20xx年第三季度主要工作完成情况。
(一)加强对设施设备的检修检测工作以应对夏季强降雨、强台风天气。(完成)
(二)配合做好主出入口门禁的改造升级工作。(持续中)
(三)组织实施国庆中秋社区文化活动及园区节日氛围的布置工作。(已完成)
(四)协助公租房的接管验收工作。(整改中)
(五)做好高温天气园区苗木的保水、防虫工作。(已完成)
六20xx年第四季度主要工作计划。
(一)做好20xx年物业服务费的清收及20xx年物业服务费的预收工作。
(二)做好园林绿化的冬季养护及补苗工作。
(三)继续配合做好主出入口门禁的改造升级工作。
(四)做好20xx年业主满意度问卷调查工作。
(五)为保障小区公共设
文章来源:http://m.ys575.com/shuzhifanwen/20082.html