作为公司的员工，我们要学会吃苦耐劳的精神，才能在工作中有所进步。为了反馈工作质量，现在就是我们自己独创性写自己的述职报告的时候了。述职报告类似于工作总结，但又不同于工作总结。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？下面是小编帮大家编辑的《最新总结: 处级领导班子述职汇报(示范版)》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

述职报告

各位领导、同志们：yS575.COM

XXXX年是意义非凡而又充满挑战的一年，这一年，全党积极开展深入学习实践科学发展观活动；这一年，我们迎来伟大祖国的六十周年诞辰；为了使我尽快了解和适应基层工作，工委决定让我主管民政科、残联、司法所三个科室，“民生连着民心，民心凝聚民力”，接到“三保”工作中最牵动民心的民生工作，我深感工委对我的信任与期望，在工作中学习与实践并重，调研与创新共举，统筹民政、残联、司法各项政策，切实做到保障民生、改善民生。下面，请允许我就XXXX年工作做简要汇报：

一、注重自身学习 不断提升自我

思想是行动的先导，理论是实践的指南，要想做好各项工作，学习是必须的途径。随着城市现代化和区域国际化步伐的不断加快，我更加清晰的意识到提升整体理论水平和实践能力的重要性，从各方面严格要求自己:一是提升思想素质，不断打牢思想建设的根基。自觉做到工作任务干在前面，自身学习学在前面，开拓创新闯在前面，险事难事冲在前面，团结合作做在前面，名利地位让在前面。二是加强能力建设，成为“四能四型”领导者。即能科学判断形势，成为学习型人才；能应对复杂局面，成为研究型人才；能服务区域建设，成为实践型人才；能依法行政，成为复合型人才。三是严谨工作作风，坚持一心为民宗旨。坚持“想问题、抓落实、找规律”，着眼群众利益，做到求真务实不浮躁，学习先进不骄傲，依法行政不敷衍。四是恪守勤廉职责，自觉树 1

立良好形象。严格按照共产党员和领导干部的标准严格要求自己，始终保持政治敏锐性和坚定性，敢于抵制不正之风，自觉与上级党组织保持一致，以实际行动在人民群众中树立起机关干部的良好形象。

二、统筹各种资源 着力改善民生

2009年是民生建设的关键一年，在“大民政”理念的引导下，坚持以人为本，执政为民，按照“解决民生、落实民权、维护民利”原则，不断完善发展成果普惠广大群众的有效机制。我们深入推进基层服务改革，不断创新体制机制，积极开展惠民利民工作，扎实构建民生工作体系，努力探索特色工作方法。形成民政工作有亮点、残联工作有重点和司法工作有特点的工作格局：

（一）民政工作亮点突出。按照《关于统筹改善民生问题的意见》，认真抓好“五个确保”工作的落实，以抓好居民接待、社会救助、保障住房工作为牢固基础；以不断推进双拥共建、优抚安置工作为重要内容；以完善爱心家园、慈善救助、老龄工作为有力补充；以努力做好军地代管、婚登殡葬等工作为另一要素；为保障地区弱势群体、构建社会和谐做出了扎实努力。依托社会救助联席会，构建慈善爱心工程。2009年，通过设立慈善救助项目，为地区XXXX名患有重大疾病及低保边缘困难人员发放救助款约XXXX万元；资助大学、中学、小学困难学生XXX人，约XXXX万元；举办XXXX余名低保人员参加的除夕慈善饺子宴；为XXX名困难老人配助听器，为XXX名困难老人配老花镜。

（二）残联工作重点明确。XXXX年残联工作紧抓扶助弱势群体核心，将残疾人工作纳入街道整体发展规划中，把地区全面

发展和贯彻实施“十一五”残疾人事业发展计划结合起来。本着“服务大局、创新发展、造福百姓”的理念，统一思想，认清形势，立足地区残疾人合法权益的保护，充分发挥政府主导作用，为地区残疾人事业发展提供了近似的支持和保障。将加强组织建设、关怀慰问服务残疾人、促进残疾人就业、组联与康复工作切实落到实处。

（三）司法工作特色鲜明。司法工作从“保增长、保民生、保稳定”大局出发，强队伍，夯基础，对接四大体系建设，积极化解辖区内矛盾纠纷，做好两类人员管控，扎实开展法律“六进”活动。按照“关注民生、化解矛盾、维护稳定、构建和谐”的工作定位，充分发挥司法所职能作用。一是明确定位，完善矛盾纠纷化解体系。二是严格管控，稳步推进矫正帮教工作。三是立足实际，开展宣传教育和法援服务。

虽然XXXX年的工作已告一段落，做好民生工作却任重而道远，丝毫不得松懈。在XXXX年，我将以踏实严谨的作风推进各项工作，以开拓进取的精神创新工作方法，以真心解难的态度积极服务群众，为建立起“学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居”的公共服务大框架和构建XXX社会和谐做出自己的努力。

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总结示范： 领导班子述职报告

自入职以来，我们在公司的大家庭里认识到了很多志同道合的伙伴，一起为公司出力。为了反馈工作质量，我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。那么，写好一份优质的述职报告要怎么做呢？小编特地为您收集整理“总结示范： 领导班子述职报告”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

一年来，在县委、县政府领导下，我们认真学习贯彻落实党的十八大精神，以科学发展为主题，以转变发展方式为主线，以改善民生为重点，以加快发展为第一要务，紧紧围绕县委、政府的发展战略和乡党委发展思路，始终坚持以经济建设为中心，围绕建设“生态鱼米之乡”总体思路，抓班子带队伍，兴产业强基础，抓民生促和谐，推进乡域经济持续、快速、健康发展和社会全面进步，努力实现全年目标。

一、主要工作

1、进一步调整产业结构，壮大支柱产业。确立全乡“北部花椒南鱼米”的产业布局，强推3年内万亩花椒产业基地的强势崛起，在姚石桥、龙山院、桐麻山、蒋家院等村新载花椒XX00亩、补种800亩，种植5万株花椒苗，完成花椒育苗60万株。依托“九口井粮油种植专业合作社”，组织农户2600余户，种植优质水稻8500亩，按照统一品种、统一技术、统防统治，大量施用农家肥，减少化肥、农药用量，在九口井优质大米核心区安装了一批太阳能杀虫灯和频振式杀虫灯，生产出高品质的“九口井”牌优质大米。扶持以万河水产为龙头的水产繁育养殖，推动药材种植异军突起，面积扩大。

2、加快场镇建设，推动工业经济增长起步和第三产业活跃。坚持把工业作为发展乡域经济的重要后劲，从无到有，进一步扶持壮大宏发矿山机械厂等工业企业，鼓励成品花椒加工。不断完善六角丘社区的功能，努力活跃一方商贸，繁荣本地市场。实施乡场镇总体规划修编、报审。经省政府批准取得场镇建设20亩征地，目前已进入征地拆迁安置补偿阶段。

3、加大力度夯基础，统筹发展实现新突破。坚持把基础设施建设作为统筹城乡发展的有效举措，着力消除城乡二元结构，发展基础更加坚实。城乡建设快速推进，纵深推进交通建设，建成通村水泥公路3、2公里。不断夯实农业基础，完成5口病险塘堰整治，新建微型喷灌池18口，农业综合生产能力显著提高。完成乡邮政所的修建，进一步加大学校、卫生院改造力度。启动六角丘至花墙院泥结碎石烂路整治，配合水务局协调群力水库整治项目用地及进场施工。

4、千方百计保民生，为民惠民实现新突破。坚持把保民生作为第一使命，集中人力物力财力大办实事，群众得到更多实惠。粮食直补、移民直补等政策全面落实。实施积极就业政策，以发展产业、支持创业、加大投资、劳务输出等促进城乡统筹就业。全面推进社保扩面，社会保障体系不断健全。启动无房户建房10户，把城乡环境综合整治作为“一把手”工程，纳入年度目标考核，垃圾处理基本做到日产日清，积极实施街道绿化工作，群众生活品位大幅提升。完成白内障复明手术8例，按要求全面完成乡农村低保清理工作。

5、社会事业加快发展。乡敬老院建设全面完工，做好了基础设施和配套设施建设，购置生活用品，调整充实敬老院管理和服务人员，目前正全面落实五保老人入住工作。完成公立幼儿园主体工程。积极推行“科技下乡”，提高科技成果利用率。服务学校教育，全面推进素质教育，提高教育教学质量。切实开展新农村合作医疗，已妥善安排和全面开展20xx年新农合筹资工作。确保按时完成参保任务，参保人数达95%以上。建立完善了重大传染病疫情和突发公共卫生事件监测、应急处置指挥制度，提高了疾病控制和突发公共卫生事件应急处理能力。广泛开展群众文体活动，认真组织建设村图书室。全面做好了计划生育、国土管理、环境保护等工作。

6、扎实开展平安建设，实现社会安全稳定。平安创建实现了“四零”目标，依法规范信访行为，努力把信访问题消除在萌芽状态、化解在基层。加强维稳工作，周吉秀、李中闵等人的上访案，彻底解决，正在努力协调屈纪元、杨发达的稳控工作。进一步巩固扩大了安全生产示范乡镇成果，一年来没有发生一例生产安全责任事故。做好信访工作，大力调解不稳定因素，化解重点矛盾纠纷2起。

7、加强文化事业建设，丰富群众文化生活

一是加强精神文明建设，提高人民群众的幸福指数。乡政府以推进精神文明建设为载体和平台，以建设农家书屋为契机，加强文化建设和管理，不断丰富百姓的业余文化生活，不断提高全乡人民的素质。努力推进文明村组的创建，力求把新XX建设成为和谐文明的新型乡镇。二是稳步开展新农村文化建设。为进一步丰富群众的生活，全乡在加大村级办公场所建设的同时，充分利用每个村安装的远程教育接收网点，使全乡人民群众能够在村级组织活动场所实时收看到各种致富信息和娱乐节目。

8、基层组织建设不断加强。开展了“中国梦”演讲比赛，开展“XX好人”的评选和表彰工作，取得了良好的社会效益;完成乡办公场所的维修及政务服务窗口的整合;开展入党积极分子培训两次;对36名贫困党员进行了慰问，发放慰问金3600元;落实姚石桥村规范化活动室建设，维修龙山院村活动室;全面落实乡纪检监察组织规范化建设任务。完成换届前后备干部考察，建立后备干部推荐名册，共计67名后备干部。在此基础上，已完成村(社区)党组织换届选举工作，正在全面开展村(居)民委员会换届选举工作。

二、廉政建设

1、明确责任主体，细化分解工作任务，认真落实党风廉政建设“一岗双责”。为了更有效地落实党风廉政建设责任制，根据“谁主管、谁负责”的原则，对全乡党风廉政责任制进行了责任分解，为确保各项工作任务落实到实处，明确了主管领导、主要责任单位、主要负责人和协办责任单位，要求各主管领导、主要责任单位、主要负责人及协办责任单位要互相协调，主动工作，形成合力，促进落实。

乡党委把重点工作任务定位到乡党委、政府领导班子的每个成员和相关部门，明确工作目标，制定保障措施，提出完成时限。乡纪委、监察室加强监督检查，确保各项工作任务落到实处。领导班子成员切实承担分管范围内反腐倡廉工作的直接领导责任。明确“谁主管、谁负责”，认真履行“一岗双责”，既要管理分管部门的业务工作，又要抓好分管范围内的反腐倡廉工作。真正做到反腐倡廉工作与各项业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核、一起奖惩。

建立健全党风廉政建设工作制度，扎实开展"三级廉政承诺"制。根据县委、县纪委的部署和要求，结合本乡实际，年初制定了《20xx年党风廉政建设和反腐败工作意见》、《党政班子成员廉政建设岗位责任制》、《乡机关工作管理制度》等一系列制度，以纪律要求人，建制度约束人。按照"一级要求一级，一级对一级负责"的要求，乡党委分别与班子成员、乡各站所室、部门负责人以及各村党支部、村委会主要负责人签定《党风廉政建设承诺书》共计164份。

2、严格执行领导干部廉洁自律各项规定。

督促领导干部严格遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，严肃查处领导干部利用职权和职务上的影响为本人或特定关系人谋取不正当利益等问题。认真落实党员领导干部报告个人有关事项制度，把住房、投资、配偶子女从业等情况列入报告内容，并加强审核监督，防止瞒报、漏报、谎报和流于形式。严禁领导干部违反规定为配偶、子女及其他特定关系人在就业、投资入股、经商办企业等方面谋取不正当利益，严禁领导干部违反规定私自从事营利性活动，严禁违反规定收送礼金、有价证券、支付凭证，严禁大操大办婚丧嫁娶事宜或借机敛财，严禁用公款或接受与其行使职权有关系的单位和个人邀请进行高消费娱乐、健身活动。

3、贯彻落实“”，切实干部队伍建设。

深入开展中央“”以及省、市、县关于改进工作作风、密切联系群众有关规定、《农村基层干部廉洁履行职责若干规定(试行)》学习贯彻活动，提高广大党员干部廉洁履职的意识。组织广大党员干部认真学习各项规定的具体内容，全年组织党员干部学习培训3次，共342人次。营造党员干部学习的浓厚氛围，促使全体党员干部廉洁自律，进一步增强了党员干部拒腐防变的能力。围绕作风转变、效能提高、形象提升的总体要求，进一步完善了机关学习、值班、包村、考核、接访、为民服务等各项工作制度，加强了机关干部和村组干部的政治素养和纪律约束，增强了服务民众的宗旨意识。围绕建设万亩花椒产业基地，在广大干部中开展学习掌握花椒种植大比拼活动，全面提高干部素质。并结合全乡实际制定了《机关干部工作目标考核办法》、《村级工作目标综合考核办法》，认真落实干部工作日志制度等切实转变干部作风长效管理机制，切实做到用制度管人管事。同时，实行机关干部挂牌上岗制度，全面落实“一名乡领导主抓、一名乡干部包抓、一名村干部负责”的三个一的工作机制，将督促、检查、考核贯穿于整个工作之中。注重统筹兼顾，达到务求实效。做到了联系实际、分类指导，使干部作风教育整顿活动贴近工作实际、贴近干部实际;强化教育措施，实行纠建并举，坚持抓教育、找差距、抓整改，提高群众的满意度;坚持做到边学边改、边查边改，做到了以活动推动工作，以用工作成效检验活动开展的效果，实现了两不误、两促进。

4、标本兼治，不断纯洁基层干部队伍。

认真落实党风廉政建设目标责任制，切实加强惩防体系建设，不断加大对干部的教育、管理和违纪案件查处力度。坚持标本兼顾，一是强化学习，坚持每周一次的政策理论学习，并经常结合全乡和各自工作实际展开讨论，使队伍的整体素质得以提高。二是广泛开展法纪教育。在全乡机关干部、村“三职”干部、党员群众和县乡人大代表中开展党纪法规教育，提高了各级干部的廉政和安全意识，增强了法纪观念和依法行政的能力，起到了警示教育作用。三是抓查处，推进源头治腐力度。在抓好政务公开、村务公开、财务公开等工作的同时，进一步加大违纪违法案件的查处力度，起到查处一案、治理一线、教育一片作用。全年立案查处违纪案件2件，处分违纪党员干部2人，为加快发展营造了良好的风清气正政治环境。结合“三项建设”，建立健全了基层纪检监察组织和网络。

最新总结: 领导班子述职汇报其四

作为公司的优秀员工，我们一直在提高自己的专业能力，以便可以给公司做出更好的奉献。为了提高自己与团队的工作效率，我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么，述职报告的内容具体要怎样写呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“最新总结: 领导班子述职汇报其四”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

XX年，县总工会在县委的领导下，深入贯彻落实科学发展观，扎实开展创先争优活动，毫不松懈地抓好党风廉政建设，围绕中心，服务大局，团结带领全县各级工会干部，求真务实，拼搏进取，工会各项工作取得了新的进展。

一、凝心聚力，加强班子能力建设

坚持把建设高素质的领导班子作为团结动员职工，建设更加美好的肥东关键，高度重视加强班子自身建设。认真抓好党组理论学习，促进机关干部理论学习的深入开展。自觉贯彻民主集中制，严格执行党组议事制度和决策程序，做到会前征求意见，会上充分发扬民主，认真听取每一位同志的意见，做到会上决定，严格执行，提高了班子成员的决策能力和执行能力。

二、创先争优，工会工作取得新的进展

1、在加强工会基层组织建设中创先争优，不断提高工会凝聚力。工会组建和会员发展工作有力推进，坚持把推动企业依法普遍建立工会组织作为基础性工作，通过借力推进、服务跟进、协调促进三项措施，新建工会129家，发展会员12747名。工会规范化建设不断推进，在全县乡镇工会深入开展创建“五个好”工会，实行目标管理。以创建星级职工之家活动带动企业工会工作，指导基层工会做好按期换届。“双促”活动提升了工会凝聚力，按照市总工会的部署，XX年10月以来，我县各级工会广泛开展了“走访企业、走访职工，保增长、保民生、保稳定”行动，工会干部通过深入企业、走访慰问职工上万名，认真摸排制约企业发展的因素和影响劳动关系的矛盾，并尽力帮助协调解决银企对接，帮助丰华、鸿汇等24家企业解决周转资金共6800万元，为企业克服困难发挥了积极的作用。

2、在组织职工建功立业中创先争优，努力推动科学发展。职工创新工程深入实施，围绕“xx”规划重点项目的实施，以创建“工人先锋号”为载体，开展多种形式的劳动竞赛、合理化建议活动，注重对职工技术创新活动的引导，上半年我们组织参加市职工技术创新成果评选，推荐的31个项目中荣获二等奖1个、三等奖2个、入围奖3个，激发了职工技术创新的热情。职工素质工程深入推进，有计划的培训辅导，帮助职工提高技能，8月份，邀请市职大的老师为华星钢构电焊工免费系统授课，帮助职工提高技能并进行技能鉴定。11月份举办了肥东县第三届护士技能大赛，各医疗卫生机构通过分片、分级培训、观摩、示范、比赛，选拔优胜者参加全县决赛，经过严格评审，对优胜者给予表彰奖励。努力创建职工书屋，在条件具备的企业建设职工书屋，有14家职工书屋通过命名，其中县人行等3家为省级职工书屋，11家为市职工书屋。以职工书屋为阵地，组织职工开展“书香”职工读书活动，提升职工队伍素质。经常举办职工文体活动，举办了首届“金裕皖”杯职工书法临帖大赛，组织了首届“中国移动杯”职工羽毛球赛，“恒大杯”首届职工乒乓球邀请赛等。发挥劳模的带动和引导作用，五一、国庆等节日，县主要领导登门慰问劳模，对全县98名各级劳动模范免费体检，开展了工人阶级宣传月活动，对工人阶级的先进模范典型进行广泛地宣传，积极参与组织全县首届道德模范的评选推荐。

3、在维护职工合法权益中创先争优，促进社会和谐稳定。大力开展普法宣传，广泛宣传贯彻《工会法》、《劳动合同法》等，开展了农民工咨询日活动，向农民工发放了农民工维权宣传资料1500份，接待就业咨询300人次；参与了在禁毒暨纪念虎门销烟171周年宣传咨询活动，县“普法行”法律宣传活动。深入推进集体合同和民主管理，推进企业在组建工会的同时，做到同步签订集体合同，新建工会的129个企业全部签订了集体合同，签定女职工专项集体合同121家。巩固规范国有、集体企事业单位职工代表大会制度，积极推进非公有制企业建立职代会制度，全县建立职代会的企业600多家。狠抓厂务公开，积极探索非公有制企业厂务公开工作，全县148家单位开展了厂务公开，156家单位开展了民主评议领导人工作，评议领导人483名。切实维护职工的生命健康权益，深入推进“安康杯”竞赛，全县参赛企事业单位211家，覆盖职工10000多人。积极参与处理职工安全生产事故，最大限度地帮助职工争取合法利益。

总结阅读： 领导班子述职汇报(示范文档)

自入职的那天起，我们就掌握了一些基本技能，到现在已经娴熟至极了，但还是要继续努力。为了让工作计划顺利进行，我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告对自身所负责的组织或者部门的回顾与总结。那么，你会写领导要求的相关述职报告吗？小编收集并整理了“总结阅读： 领导班子述职汇报(示范文档)”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

一、业务发展方面

20xx年在县委、县政府及上级公司党委的正确带领下，经过莒县公司全体同仁的共同努力，截至12月15日已经实现保费收入8196万元，预计全年保费8300万元，同比增长11%，剔除20xx年能繁母猪保险因素，同比增长19%，简单赔付率63.77%;

其中车险保费收入6543万元，同比增长19%；非车险1653万元，同比下降16%，剔除能繁母猪保险因素，同比增长17.5%。

二、提升内部管控、增强有效发展方面

1、承保管控方面：承保质量进一步提高，承保效益显著增强。

车险方面，根据各个车型的盈亏情况进行了重点调整：提高了效益较差的营业性货车费率与承保条件，采取费用支持、政策倾斜等方式下大力气争夺非营业、家庭自用车辆业务。公司专门开通了短信回访、电话回访业务，对新车共保业务、续保业务提前联系，对竞争车辆采取当天现场奖励方式，大大提高了员工积极性，促进了车险业务的结构调整。

非车险方面，重点抓好了几个效益险种的拓展：一是实现了小麦、玉米农业保险的统保；二是治安保险不断推进，深入发展，三是继续承保了校方责任及大量学生平安保险；四是与县文体局继续合作，承保了全县网吧公众责任保险，与县安监局推进办理安全生产责任保险；五是加强了进出口货运险业务拓展，有了较大幅度增长。

2、理赔管控方面：一是狠抓理赔队伍纪律建设，加强理赔队伍培训教育，定期组织学习，不断提高理赔人员素质；二是建立了定损复查制度，公司成立了督导室，专门负责对换件单件超过1000元，单案超过5000元的赔案进行定损复查，对复查结果直接上报公司经理室；三是下大力气查处虚假赔案，对发现存在问题的理赔人员，坚决清除出理赔队伍，毫不手软；四是实行案件联合外查工作，整合公司理赔、法律岗、公安办事处、检察院鉴定中心力量，从源头入手，发现问题立即联合各个岗位调查取证，截至目前已查处虚假赔案61起，降赔80余万元，打假防骗工作取得实效进展。

三、依法合规建设方面

20xx年以来，根据县委、县政府及上级公司依法合规建设要求，我公司严格按照要求做好依法合规工作。一是对公司员工不断进行培训教育，学习县里依法合规文件要求及上级公司文件精神，认真领会依法合规精神，使每一位职工都了解依法合规工作的要求并严格落实实施。二是加强了制度管控，根据依法合规要求，各个相关科室制定了相应的规章制度，确保依法合规工作落实到实处。从今年以来的各项检查来看，我公司依法合规工作取得了根本性进展，保证了公司业务持续健康发展。

四、学习与员工队伍建设方面

一是员工素质与业务水平得到显著提升，根据建立学习型党组织、学习型公司的要求，公司大力加强了员工队伍培训工作，建立了定期学习制度，开展了业务技能培训与考试，对销售队伍开展了相应的展业技巧、业务险种的培训；二是员工凝聚力得到不断增强，公司在传统节假日多次组织了集体活动，业余时间开展乒乓球、篮球、跳绳等比赛活动，开放公司娱乐设施，建立了“党员之家”、“职工之家”等活动中心，丰富了员工业余生活，提高了员工队伍的凝聚力与向心力。三是对公司营业室、理赔、会议室等公司职场进行了全面改造，按照上级公司要求配置了全新的`职场设施，四是加强了前台员工着装与礼仪培训与要求，前台服务人员必须统一着装、使用规范服务用语，营业场所焕然一新，提升了公司整体形象。

五、取得经验和存在不足。

成绩方面：业务规模不断增加，业务质量不断提高；经营管控、依法合规、企业文化建设都取得了较好成绩。

不足方面：一是盈利能力不足，效益差，主要原因是我公司营业性货车占比较大，效益较差，还要持续调整；未决赔款清理慢也是一个原因。另外由于历史应收保费计提了346 万坏账准备金，造成公司账面亏损。还有公司处理了20xx年遗留的职工手续费、办公费用95万元，也影响了20xx年度利润。

二是兼业代理特别是银行代理业务持续下滑，农信社代理借款人业务停办。究其原因，一方面是转型过程中配套设施缺失，另一方面公司相关部室工作力度不够，亟待加强。

三是理赔工作特别是未决清理有待进一步加强。

四是乡镇营销网点业务规模有待进一步提高。

（工作打算）

一、工作打算及目标

工作思路：坚持效益第一，力求业务发展与市场发展相匹配，加大险种结构调整，强化内部管控，加强依法合规经营，努力提升服务水平，保证高质量有效益快速发展。

经营目标：保费收入在20xx年基础上增长10%，力争突破9000万元，其中20xx年车险保费收入6680万元，增长10%，力争实现保费收入7350 万元；20xx年非车险保费收入920万元，增长10%，力争实现保费收入1012万元（不含农险，农险保费收入637万元），农险确保全县小麦、玉米保足保全。赔付率、利润指标按要求完成。

二、具体措施。

1、业务发展上，实现车险、非车险协调发展，加大对效益险种考核力度，全力拓展效益业务。具体措施：

（1）、车险方面，根据市公司对各客户群的点评，按照车险各客户群的盈利大小，实行差异化奖励。一是加大家庭自用、非营业客车的考核和奖励力度。对上年度未出险以及外公司转入的家庭自用、非营业客车进行奖励；二是加强新车共保业务续保工作，由销售管理部安排专人对共保大厅到期的车辆进行电话回访及信息提示；三是对20xx年脱保车辆进行梳理，建立登记台帐，由公司销售管理部进行登记回访，详细登记脱保原因，分类汇总，以总结原因，改进服务。四是不断创新服务方式等。

（2）、非车险方面，一是继续抓好农险业务，保证保足保全，在承保上更加细致化，承保明细、帐号、身份证等做到一并收集，为下步理赔工作打好基础；二是持续加大对治安险、安全生产责任保险、公众责任保险、校方责任保险公关力度，密切合作联系，保证以上险种稳定持续增长；三是加大家财险、进出口货运险、意外险等分散险种、效益险种业务拓展，力争上述小险种增幅超过20%。

2、加大银行代理业务拓展工作

通过对我县银行代理业务调查来看，车贷、企业贷款、个人贷款业务持续增长，发展潜力很大。具体措施上：一是充实相关科室人员力量，计划设立两个部室，明确划分业务范围，与部室责任人签订责任状，按照业务量进行考核。二是加强与各大银行联系，取得银行支持，签订代理协议。三是对传统的方式进行技术改造。

3、加强乡镇营销网点建设

乡镇营销网点自设立以来，成果显著，但业务规模还有待进一步提升。下步工作，一是抓好队伍建设，优化人力配置，大力发展乡镇营销员，力争达到省公司的人力规模；二是加大政策与费用支持，特别是对发展已初具规模的网点。三是及时为乡镇营销服务部提供险源信息。

4、进一步加强理赔管控

一是加快未决案件处理速度，针对公司未决存量较大的情况，按人员分组，制定具体的责任目标，加大考核力度，层层落实到人。

二是大力加强医疗跟踪岗力量，提高人伤案件医疗跟踪率，保证现场查勘率100%，力争人伤跟踪率达到100%。对无第一现场，交警处理的案件，多方联系，全面跟踪，减少医疗费用中的水分；

三是下大力气抓好打假防骗工作。在20xx年打假防骗工作经验基础上，加强公安、检察、理赔、法律各方力量的协调配合，从现场查勘环节开始，发现问题立即会商处理；对涉诉案件，实行诉前预审制度，结合现场查勘定损资料，提前会商分析研究，发现疑点立即外调取证，掌握诉讼主动权。继续推行定损复查制度，减少定损环节跑冒滴漏。加强宣传，通过各种媒体宣传制造虚假赔案的法律后果，鼓励广大群众监督举报，对举报者保密、对查实属于虚假赔案的为举报者提供奖励，以消除举报者的顾虑、提高举报积极性。

四是不断提高理赔服务质量。对理赔人员进行文明礼仪、业务技能培训，每周6为全体理赔人员固定的学习时间，坚持不动摇；充分发挥公司员工的监督作用，对发现理赔服务质量问题，直接汇报公司经理室。制定《服务监督制度》，现场查勘、定损人员向出险客户发放服务监督卡，由保户填写服务意见。由调度岗进行统计汇总上报。督导室负责发放情况与回收情况进行监督检查，每月抽查现场查勘、定损案件的30%进行回访，回访后分管经理再抽查5%，确保政策落到实处。

五是持续做好企业文化建设。对外加强宣传力度，提升公司形象，通过电视、广播村村通、车体广告、村庄政务公开栏、墙体广告等多种载体，提高公众认知度与公司影响力。加强员工队伍建设，建立定期学习制度，保证每月不低于2次集体学习，对理赔、营业室、财务等关键部室，保证每周1次集中学习。在学习内容上重点加强对政治素质、依法合规、业务技能、文明礼仪的学习，以提升员工队伍的素质，树立依法合规意识，提高业务技能与服务水平。

20xx年即将过去，新的一年即将到来，在新的一年里，我公司将坚定不移地坚持效益第一的思路，开拓创新，与时俱进，按照县委、县政府及上级公司的要求，全面完成20xx年各项工作目标！

【实用总结】 处级领导班子述职报告精选一篇

自入职以来，我们在公司的大家庭里认识到了很多志同道合的伙伴，一起为公司出力。为了与时俱进、跟进任务，我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告类似于工作总结，但又不同于工作总结。那么怎么才能写出更好的述职报告呢？小编特地为您收集整理“【实用总结】 处级领导班子述职报告精选一篇”，仅供参考，希望能为您提供参考！

根据《临沂师范学院处级班子及高级管理岗位人员第三任期届满考核实施方案》（临师办发[2010]8号）要求，现将本人在第三任期中的思想修养、作风建设、廉洁自律和岗位职责完成情况报告如下：

一、严以律己，不断提高自身素质

坚持认真学习、领会党的基本理论并用科学的立场、观点、方法来分析解决各种实际问题，不断加强党性锻炼和提升思想境界，始终与党中央和学校党委保持高度一致，不断理清进一步加快发展的思路和目标任务。参加了市委党校第37期县级领导干部进修班和山东省第1期高校“科学发展观进课堂”培训班学习，在职获得了华中科技大学高等教育管理学硕士学位。对自己分管的工作既敢抓敢管、勇于负责，又注意征求和协调各方面意见，不敢半点懈怠工作。自觉遵守学校制定的各项廉洁制度，严格管理和约束亲属，克己奉公，防微杜渐。

二、恪尽职守，认真完成工作任务

根据学校派遣，我于XX年2月至XX年年9月被抽调到大学指挥部办公室从事办公室文秘工作。期间，在指挥部领导的亲切关心和大力支持下，认真、负责、及时、高质量地处理了指挥部各种公文和网站管理，赢得了领导和同事的充分肯定。XX年年9月起，我调回学工部（处）、团委全职从事团学工作。

（一）岗位职责完成情况

1、实现了学生科技获奖重大突破

学生在全国大学生数学建模竞赛、全国大学生公益广告设计大赛、全国大学生电子设计大赛、全国大学生艺术展演活动、山东省大学生科技文化艺术节及其他专业项目比赛中，获奖实现历史性突破，共近400项（700余人次），其中国家级获奖近100项，很好地积累了组织学生参加这些竞赛活动的宝贵经验。2010年我校团委组织推荐的4件作品参加全省、全国大学生艺术展演活动，就有两项作品分获全国

二、三奖，展示了较高的水平。

2、构建了学风建设长效机制

主持出台或修订了《学风督察条例》、《“优秀学风班”评选办法》等指导性和规范性文件，参与了辅导员听课评课、辅导员与学生交心谈心、学生学位导师等工作的规划设计，建立了大学生学风宣讲团和“学子群英”资料库，进一步加强和改进校园文明督察工作，在现有奖励项目基础上评选了首届“学习之星”，主持编印了《学风督察通报》和《学子群英——优秀学生事迹选编》等资料，构建了学风建设的长效机制。在“迎评创优”中，进一步提炼了我校学风建设成果，得到了教育部专家组充分肯定。

3、打造了精品校园文化活动体系

制订了《临沂师范学院大学生课外科技文化活动框架性规划》和《临沂师范学院大学生社会实践管理条例》，完善了精品校园文化活动体系。先后举办了两届大学生科技文化节、两届全省大学生英语口语大赛、四届“我的专业，我来秀”学生专业才艺大赛、16期“骄子论坛”、四届“故事”校园剧大赛、10期“优秀企业家进校园”等活动，指导系（院）团委、校学生会和学生社团开展了一大批特色活动。社会实践活动每年被评为省市“优秀组织单位”。目前，“百校千企万村服务行动”社会时间活动和“沂蒙精神”主题教育（被评为“山东省大学生思想政治工作创新奖”）已具备坚实的品牌基础，正向纵深推进。

4、规范了对学生社团的管理

修订了《临沂师范学院学生社团管理条例》，规范了学生社团的等级管理、活动备案、干部考评和项目申报工作。目前，全校有学生社团66个，共注册成员15000余人次。三年来，学生社团举办各类活动约500场次，参加活动学生近10万人次，学生社团已成为拓展学生个性特长的重要阵地。XX年年，有两个学生社团活动项目首次获得“全国青少年生态环保社团项目资助”，1名学生社团负责人作为唯一的大学生代表参加“保护母亲河——中国青年河南淮河之源文化节”。2010年，大学生民族管弦乐团被教育部指定为“高雅艺术进校园”巡演乐团。2010年，2个学生社团分别获得“山东省优秀大学生科技社团”及提名奖，另有2个学生社团团支部被评为“临沂市五四红旗团支部”。

5、改进了对学生会的指导

制定了《临沂师范学院学生干部管理条例》，规范了校团委对学生会的指导，建立了校学生会主要学生干部公开选拔机制和系（院）学生会等级晋级制度，充分发挥了学生会的自我教育、自我管理和自我服务职能。开展了一系列学生干部培训活动，组织评选了首届学生会工作“双馨奖”，进一步加强和改进了对学生干部的管理。2名学生代表参加了山东省第十次学代会。

6、提升了宣传工作水平

改进了“团学在线”网站建设水平，丰富了栏目设置、加快了更新速度、提高了内容质量。指导创办了《团学工作》（内部资料），目前已经编印8期。以校内外新闻媒体、山东学校工作网站（团省委管理）、上级会议等为载体，大力宣传我校团学工作改革与发展情况。指导成立了大学生学锋通讯社，不断夯实学生宣传队伍。

7、其他工作

认真完成学校和团学工作有关重要文件、规章制度和重大活动材料的调研起草工作。如参与撰写《本科教学工作水平评估自评报告》、撰写“全国革命老区党建与科学发展研讨会”大学生思想政治工作交流材料、修订《学生奖学金条例》、组织团学工作调研及起草典型交流材料等。积极协助部长、书记做好学生教育管理、基层团建、主题教育、学生公寓管理、辅导员队伍建设、服务学生就业创业（如实施了“青春暖流”毕业生就业创业服务行动、西部计划等）等工作。校团委每年被评为“山东省先进团委”和“临沂市红旗团委”，2010年首次荣获“山东省五四红旗团委”称号。

（二）突出贡献与创新项目

1、高质量完成了“迎评创优”工作任务

高质量完成学校《自评报告》9个观测点和1个特色项目的撰写任务（2万余字），整理编印了《学子群英——临沂师范学院优秀学生事迹选编》、《临沂师范学院优秀校友录》等10本重点评估汇编材料（40余万字）；在评估期间成功举办了第四届大学生科技文化节、组织学生参加技能测试、开展了“迎评创优”基本知识竞赛和相关主题教育，很好地展示了我校学生的精神风貌，为学校评估工作增添了亮点,赢得了教育部评估专家组高度评价。

2、实现了学生科技获奖重大突破

积极指导和激励学生参加校外科技文化竞赛活动，学生先后获得省级及以上科技文化竞赛奖励近400项（700余人次），其中国家级近100项，实现历史性突破。

3、构建了学风建设长效机制

学风建设体系健全、内容充实、成效显著，为学生学习服务意识进一步增强，水平不断提高，得到了教育部评估专家组的高度评价和广大师生的一致好评。

三、正视不足，努力创造崭新业绩

三年来，我先后获得“山东省大中专学生志愿者暑期‘三下乡’社会实践活动优秀指导者”（XX年年）、“第三届山东省高校辅导员工作论坛优秀论文二等奖”（2010年）、“山东省高校学生公寓管理先进个人”（2010年）等奖励。但我也存在一些不足，主要表现为加强政治理论学习的自觉性不强、改进专业业务知识的紧迫性不强、突破岗位效益的创造性不强、深入基层了解情况的主动性不强等，我将努力在今后的工作中切实树立紧迫的学习意识、牢固的廉洁意识、强烈的发展意识、和谐的团队意识，全面加强理论和业务学习、团结同志、大胆创新，认真做好自己的本职工作，全力以赴投入到学校新一轮跨越式发展事业中去，创造性地完成学校党委交付的各项工作任务。

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