作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了让我们未来的工作更加井然有序，我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告是要指出自己在工作中哪些该做而未做或做得不好的一些事。那么，关于好的述职报告要怎么样去写呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[参考总结] 运营述职报告其三》，仅供参考，欢迎大家阅读。

在过去的一年，通过与各位党员同志的学习交流，我在工作能力和思想觉悟方面都取得了一定的进步。

党员同志要在工作上敢于承担责任，主动要求进步，立志成为业务骨干、岗位能手。在去年的一年时间里，在GSM性能优化的岗位中，我加强业务学习，提高工作能力，拓展自己的知识面和工作能力。同时借助鼎湖培训学院的2/3/4G互操作课程，接触了4G的技术原理知识。在4G入门后，经常利用业余时间学习LTE理论知识，结合工作中遇到的问题，不断学习提高，在理论基础和工作能力取得了较为明显的进步。但是我也知道自己仍面临理论掌握不全面，经验不足等问题。在今后的工作中，需要继续坚持理论和实践的结合学习。

在完成本职工作的同时，我不忘党的理论知识方面的学习，提高自己的思想认识，端正思想，时刻保持警惕，廉洁从业。通过参加党支部组织多种形式的党风廉政建设学习活动，我认识到要在工作过程中真正坚实思想政治基础，构筑严廉洁从业防线，树立正确的世界观、人生观和价值观，始终坚持全心全意为人民服务的根本宗旨，保持共产党人思想上、政治上、组织上、作风上的纯洁性。

在过去的一年里，我积极参加党支部会议和支部组织的各种学习活动，为支部的建设和活动的开展积极建言，发表个人意见。为了更好地提高自己，我积极参与到支部的党建活动中，履行党建小组长的工作职责。在接下来的一年里，我会保持自己积极性和责任感，与各位党员同志一起，为无优党支部的工作贡献一份力量。

编辑推荐

[参考总结] 述职汇报其三

作为公司的优秀员工，要有过硬的专业技能，才能在这个行业中长久发展。为了给我们后续的工作提供帮助，我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么，述职报告的内容要写些什么更好呢？小编特地为大家精心收集和整理了“[参考总结] 述职汇报其三”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

站上讲台，仍记得两年前一月内三次登台的经历，今天我选择了脱稿，就让我用我的声音来带领大家进入一朵浪花的世界，倾听一朵浪花的心声。

作为省传输局运维部最老的“浪花”，我有着随时被拍死在沙滩上的危机感，因为一年来，部门的80后越来越多，已经占据了半壁江山，特别当年叫着阿姨的男孩现在却已经成了同事，作为“70前”的我真的感觉“韶华不为少年留，恨悠悠，几时休”，不得不承认自己已经具备了“前浪”的资格。然而前浪有前浪的优势，前浪有前浪的快乐，前浪更有前浪的梦想。

前浪的优势来源于多年来稳打稳扎的工作，更来源于两年来巨大压力下的不断提升。XX年的我也是一朵后浪，因为那时我刚刚转岗，我努力的汲取了前浪的传承让自己不断壮大。XX年的我已经可以轻松的面对我所承担的岗位，不管是全省上亿的维护成本管控，还是全省三万的实物资产管理，我都游刃有余。对于部门的后浪，我也会兢兢业业。，细心讲解、分享资料，让部门和岗位的传承在我这里向下延续。

XX年，在五优分局的创建过程中，我充份享受着前浪的快乐，同时也不断的在前浪与后浪中穿越。

快乐源于压力。

“五优”一个诞生于XX年10月的新名词，在短短一年的时间里就风靡了湖北传输，成了传输流行语，如武昌分局黄鑫分局长的签名档写着：“五优何时无忧”，易信的聊天群也经常可以看到襄城分局邹靖分局长友情提醒xx分局：你们数据好像有问题。”宜昌黄明勇分局说：五优要让我们分局长修炼成“精”。

初涉五优，我并没有真正在意它的存在，也曾经认为它仅仅是一个录入数据的平台，然而接触越深，我的心也沉的越深，因为它向我展示了一个似乎全新但却与过去千丝万缕的世界。

说是过去，是因为五优源于以往已经成熟的制度和经验，说是全新因为它带来了很多新的观念，新的视野，如以分局为区域的划小考核，它不仅仅是考核分局的作业，更多的是考核一个局的综合实力。不同维度、不同专业的视角充斥在“五优”同一的平台上，这些新的观念让我和伙伴们必须不停的调整思路，也让我不再沉迷于前浪的自满，而深深感觉作为“后浪”的不足。

学习，理顺，我和伙伴们一点点建立着五优的模块，一点点梳理着管控的细节，一点点让我们旧有的观念与新的观念碰撞接轨，让五优越来越骨肉丰满。面对五优，正如面对自己怀胎十月出生的宝贝，心中带来的不仅仅是惊喜，更多是“吾家有女初长成”的欣慰。

快乐源于分享。

“五优”是一个基于现场又高于现场的项目，它要求我必须用更高的眼光，更广的视野去完成现有的工作，它不再拘泥于一个专业的成功，更多的是讲求的是团队的合作，专业的融合。“五优”让我不再是一朵孤独的浪花，因为它是一个海洋的世界，充斥着很多与我一样的同行者。在同行的'途中，有着60后的引导，有着70后的交流，更有着来自于80后青春的斗志， 90后活力的感染。

“五优”让我学到更多不同岗位的知识，“五优”同样也是我与他人分享感悟的平台，我们分享着工作中的想法，分享着工作中的经验，同时也分享着人生的感受。在分享中我们毫不保留，火花的撞击随处可见，在这撞击中不断完善着自我的知识结构，也不断思索着下步的路程。

快乐源于热爱。

在两年前的述职里，我曾经说过一句话：我喜欢在枯燥的数字里遨游，因为在其中有着找出规律的快乐。“五优”分局维护数据的整理，给了我充份享受这一快乐的空间。因为它里面充斥着大量看起来毫无关联的数据，而我却需要将这些数据通过某个桥梁整合起来。在整合的过程中，我学会了建数据评估模型，从“无线维护划小模型”到“本地网预算评估模型”，从““基站发电分析模型”到“外力管控签到分析模型”，我最喜欢的事情就是导出数据，放入模板，点右键“刷新”，一张张图表就会出现在我的眼前，而这些图表可以给专业主管们提供分析的依据，会让我手中管控的资源投向更需要的地方，让我享受着“花对钱“的快乐。

前浪虽有“廉颇老矣”的感慨，然而前浪仍有前浪的梦想，因为在享受快乐的同时也会思考自己前行的方向。

XX，一个带有挑战的年份，市场这个看似与维护距离很远的词语，却在XX年离我们很近很近，集团公司考核新的政策，省公司资源分配新的方式，集约化、网格化、划小核算单元，越来越精细的管理模式，越来越严格的管理要求，都给我带来了越来越多的思考。

俗话说，不能开源就只能节流，如果说在XX的五优创建中我亲身感受到了划小带来的维护管理效率的提升，那么在银子越来越少的XX，我应该站的更高，更多地从市场的角度利用五优的数据做出评估模型来引导转型，以划小来推动评估，以评估来引导资源，以资源来推动基层的作业，以提升效率来降低成本支出。

敢于否定自己的成绩才能让自己走的更快更远。我有身为前浪的觉悟，但同时我也有着当好“后浪”的信心，因为生活会不断有新的变化，浪花同样也会不断的重复着从水滴到巨浪的过程。

我愿为浪花，也希望大家共同见证着一朵浪花的奇迹。

[参考总结] 工作述职汇报其三

作为新入职不算太久的员工，我们要虚心学习，争取做得最好！为了下一阶段工作顺利开展，现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么，你知道我们的述职报告要怎么写呢？小编收集并整理了“[参考总结] 工作述职汇报其三”，欢迎您参考，希望对您有所助益！

首先感谢各位领导各位同事一年来对我工作上支持和生活上的帮助，我来xxx采供部整整一年了，我从一个原本一脸稚气的学生也成长为这个优秀团队中与大家同舟共济的一员，这段人生经历给我留下了美好的回忆。和大家公事我体会到了团队意识的重要性，部门的领导在工作和生活中都给与了我足够的宽容，在处理日常工作和生活方面领导处事的态度和胸怀也给予我很多人生的启发，我感到人生的充实。

配件的采购，做好售后服务的有力保障，让自己从下单到收料，每个细节都经手,熟悉每个供应商及供货方式，掌握计划进行中的每一条变化的信息，抢抓零部件的保障与及时交货，做到每批次到货物料协同质量员验收以及办理入库，严把交货质量关对于问题产品与供应商和第三方物流的协商处理，对于紧急事情的自我判断力和认知能力也有所提高。熟悉供应商给予配件采购的商务政策，严格掌控各个供应商零部件的销售价格根据政策对于计划的调整从而降低采购成本。在利用业余时间学习采购业务流程和采购合同的条款完善，记录日常工作中遇到的问题不定时的总结不足和经验。

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20xx年已经成为往事，在接下来的一年里我将会更加认真严谨的配合各位同事做好工作。

一、主要工作成绩

(一)、采购部分

1、严格按照公司询价、核价、采购管理制度，严格控制采购成本，保质保量完成项目采购任务，全年完成采购项目共计330万元，保证了公司项目实施的正常进行。重点采购的大项目有：健桥证券北京营业部UPS、发电机设备;健桥证券丹阳营业部建设项目所需设备;华龙证券日常设备供应;湖南省农行小型机以及附属设备;银河证券西安集中交易所需设备;健桥证券广域网项目以及华龙证券设备供应等采购任务。

2、努力学习，不断提高业务技能，征询产品信息，完成新项目的设备采购，在20xx年，我们接洽一些比较新的项目，如健桥证券北京营业部发电机项目以及湖南农行的小型机项目，还有健桥证券丹阳营业部建设项目设计的防雷防静电等设备采购，项目品种十分丰富和复杂，好多设备都是我们以前没有接触过的，这对我们的采购工作提出了一定的挑战，在总公司帮助下，我们经过积极的努力，全面完成了这些项目的采购，保证了项目正常实施，同时锻炼了我的能力拓宽了我的知识面，对后期的工作十分有意义。

3、不断拓宽采购渠道，征询采购信息和最新设备信息，为市场提供产品信息和支持。采购的工作和市场业务工作关联十分紧密，在20xx年，我们根据公司的经营计划和市场部的业务拓展计划，积极拓宽了采购渠道，同时，定期为市场部提供产品信息，保证市场部工作的正常开展，取得了市场部的好评。

4、在项目采购上尽量争取价格优惠和较长的帐期，严格控制款项支付，保证了公司的正常运营，这是我们去年工作中的重心，因为应收款任务比较艰巨，所以应付款这块控制比较严格，这对我们来说真是巨大的挑战和锻炼，通过我们和供应商的良好沟通和多年关系的积累，付款的控制做的比较好。

5、根据公司的需要，参与部分市场业务工作，取得一定的好成绩，在20xx年，我直接负责华龙证券的日常设备采购和供应，从商务谈判、到供货以及后期收款等能较好的完成，取得客户的一直好评。同时还参与长沙交行的设备采购项目的商务谈判工作，取得了项目的成功。

(二)协助公司完成的其它工作

在20xx年，我协助公司主要完成应收款工作，主要是华龙证券的应收款工作，在过去的一年里，我收回欠款200万元，同时协助公司开展大项目的收款工作，经过我们的努力，收回欠款1000多万元，较好的完成了公司的应收款指标。

二、工作中的缺点和不足

1、技术水平还需提高，尤其是对产品的具体配置和关键性能指标的理解还要提高，目前，产品的品种越来越丰富，分类也越来越细，采购工作对技术的依赖越来越大，所以提高基本技术能力，对今后的工作具有十分重要的意义。这也是我今后努力的方向。

2、和市场部、工程部门的沟通还需加强和提高，今后要逐步加强和市场部以及工程部门的沟通，严格控制采购供货时间和采购周期，保证项目的供货的科学合理，争取更低的成本。

3、加强对客户需求的理解，寻求更多的渠道，为客户解决问题，这也是我今后努力的方向。

以上就是我20xx年主要完成的工作情况，有成绩也有不足，在公司上市的大好时机鼓励下，我一定会努力学习，不断提高业务水平和综合技能，为公司的发展作出应有的贡献。

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[总结参考] 班长述职汇报其三

作为公司的员工，我们只有在工作中寻找乐趣，才可以把工作推动到极致。为了让工作计划顺利进行，我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么，怎么才能让写的述职报告更加全面呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《[总结参考] 班长述职汇报其三》，仅供参考，希望能为您提供参考！

20xx年以来，本人能严格安照xxx煤矿的要求，紧紧围绕本矿安全生产实际抓安全工作。

能坚持深入一线，认真履行职责，准确掌握生产一线的安全状况，及时发现解决生产环节上出现的安全问题。今年，上半年通过全矿上下的一致努力，没发生一起轻、重伤以上事故，顺利的实现了安全五周年和20xx年上半安全生产。

一、敬岗爱业、尽责尽职：

上半年年，我注重加强自己对政治理论的学习和业务学习，通过学习不断提高自己的理论水平和规范服从的意识，使我更加善于从政治的高度去认识分析和处理工作中的问题，更加明确了职责。今年以来，我月月超额完成多联煤矿规定的干部下井指数，坚持深入一线，了解各井的安全状况，掌握安全生产的第一手资料。在狠反“三违”反事故斗争活动中，我带头抓“三违”反违章，完成了反“三违”指数，在抓现场管理方面我强力推进质量标准化，对达不到年初制定的月度质量标准化标准的小井，严厉处罚，从而推进了质量标准化工作进程。在严管干部方面，不徇私情，处理人不论亲疏远近，对不能按期完成隐患整改任务和对安全生产管理不利的干部 ，严格按照矿安全1号文给予处罚，维护矿安全1号文的严肃性。

二、履行职责、做好本职工作：

回顾半年的工作，认为自己能够从严要求，认真履行职责，并注重与班子其他成员搞好协作，注意团结，不搞各自为政，同时督促分管单位积极配合生产一线搞好安全生产工作。

首先，尽心尽职抓工作，做为安全副矿长，我非常清楚搞好安全是全矿各项工作的重中之重，随着我矿安全周期的延长，我深感责任重大，为此，今年以来，结合我矿安全管理工作的现状，主要做了以下几点工作，一是要求各小井加强安全硬件投入，不断完善安全设施，改善小井安全条件。二是坚持每周安全质量检查，要求检查人员对现场存在安全隐患认真检查，并督促整改，狠抓隐患的查出和整改落实工作。三是坚持从管理源头抓起，认真落实安全质量标准化工作目标，要求安监部分月制定质量标准化工作规划，并从严考核，奖罚分明， 推动了质量标准化工作开展， 工程优良品率明显提高。四是加大对“三违”的查处力度。 重点发挥安检站在各井的督查作用，做到处理“三违”手不软。全年三违人员比上年度明显下降， 减少了因违章而造成的事故。今年全矿仅xx井出现一起轻伤事故。

其次，加强内部管理，充分发挥安检站的职

能作用，不断提高安监人员的工作能力和业务素质，确保安检人员在安全生产管理过程中真正起到在现场的监督作用。一是建立健全安监工作管理制度，强化管理手段。二是加强对安监人员的业务培训，坚持每周组织一次安监员学习，以会代课，以现场实际剖析安全情况。三是督促各井安全副井长在生产与安全相抵触时要敢于以安全为重，能够拿出自己的整改意见和措施，确保在安全的前提下组织生产，保证了安全，杜绝了非人身事故及重大人身事故的发生。

[参考总结] 领导述职汇报其三

作为公司的一员，我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了落实工作目标，我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。那么，你知道怎么写具体的述职报告内容吗？为满足您的需求，小编特地编辑了“[参考总结] 领导述职汇报其三”，仅供您在工作和学习中参考。

一年来，本人担任学校业务领导，工作中，我以新课程改革为己任, 爱生敬业，勤恳乐业。在平凡的岗位上，从点滴小事做起，带领全体教师不断学习,不断实践,不断反思,不断总结，开创学校教学工作新局面。

学习上，勤奋刻苦，孜孜不倦。积极参加政治学习，努力提升政治素养，积极参加各级各类文化学习和业务培训。另外在工作之余，不断充实自己的理论知识，经常阅读有关教育教学杂志、报纸和理论文献，努力提高业务水平和工作质量，充分挖掘自身潜能，做到与时俱进，在平凡的工作岗位上以“八荣八耻”的标准努力践行“三个代表”重要思想。

纪律上，廉洁自律，无私奉献。加强自身政治修养，工作中以身作则，率先垂范，无论在学习上、工作上、生活上还是在与人交往上，我都力求以自己的人格和言行感染教师、感染学生，要求别人做到的首先自己做到，善于听取不同意见和建议，做以办事公开、公正、公平、无私。在工作中我虚心接受教师、学生、家长的监督，工作中善于调动教师的工作积极性，增强教师的凝聚力，坚决反对不说实话，不办实事，当面一套，背后一套的错误行为。牢记《教师职业道德规范》，并以此要求自己，鞭策自己，认真遵守学校规章制度，为青年教师做出良好的表率。

教学上，任劳任怨，以实干赢得赞誉。深入课堂，担任了一个班数学教学，课堂中以新课程理念为导向，遵循学生的认知规律,以三维目标为核心,学生主体发展为前提,自主学习为途径,培养创新精神和运用知识能力为重点,从培养学生常规入手，认真钻研教材，以灵活的教法，激发学生兴趣，在传授知识的同时，注重学生能力的培养。学生课业负担轻，教学效果显著，所带班级成绩优良，合格率在95%以上，优良率在70%以上。

在教研中，潜心研究，以反思提升素养。

在课程改革实践中，我用新理念，新的教学策略，撰写论文，编写教学设计、教学反思等。撰写的论文一篇获市一等奖一篇获省三等奖。研究的市规划课题《学生数学第一学段学力测试题研究》目前已结题，现正着手研究省规划课题《小学数学学习方式中教师教学行为的转变研究》。

管理上，积极探索，以创新造就成功。教学管理中围绕素质教育这个核心，以新课改为契机，以常规管理为抓手，以队伍建设为重点，开创学校教学工作新局面。

1、关注学生发展，对学生负责

在新课程背景下，努力转变观念，把学生的发展放在第一位。教师的一言一行直接影响学生的成长，无论是在教学中还是在管理中我坚持和学生平等相处，无论成绩好坏，都一视同仁，以自己最大的热情去感动学生。在管理中，善于通过交流、座谈等形式，从学生的实际需求出发，制定适合学生实际的规范与要求，组织学生喜爱的课外实践活动和竞赛。在活动的参与中，学生个性得以张扬，学生素质得以提高。

2、关注教师以展，对教师负责

新课程对教师提出了更多更高的要求，学校要发展，学校要生存，必须有一批高素质的教师队伍，而教师要生存，要发展就必须要有过硬的本领，在校长的领导下，我确定了教师发展的三年规划，制定了校本教研计划，通过完善教研组织，构建教研活动平台。加强教学反思，构建教学反思平台。注重科研导思，构建课题研究平台。开展每周一次的教育论坛。挖掘校本人力资源，构建师生合作平台。以新课程为抓手，构建教学展示平台。为教师的发展打下坚实的基础。

一年来，教师中有89人次在各级各类比赛或评比中获奖。学校教研气氛日渐形成，无论在意识上，还是在行为上，教师素养有了极大提升，为学校的可持续发展奠定扎实的基础。

3、加强服务意识，对学校负责

作为业务领导，我能正确定位，努力做好校长的助手，协调好教师，做好以下方面工作。

（1）在校长的领导下，认真制定、组织、实施学校新课程改革计划，使学校课程改革工作有条不紊。

（2）制定了课程改革工作的有关制度和办法，如学校教课程改革学常规条例及常规考核办法，校本教研制度，课程实验教师发展规划等等。

（3）关心全体学生的全面发展，安排了丰富的综合实践活动和课外活动，组织参与一系列竞赛活动。

经过努力，工作上取得了一些成绩，在业务竞赛或评比中，本人曾多次获奖，在管理上，出台了一系列制度和措施，为学校教学特色的形成，学科教学质量逐的提高奠定了基础。

所有成绩的取得是与校长的正确领导是分不开的，与广大教师的努力和支持是分不开的，工作中还存在很多问题，如自身工作缺乏内驱力，创新力度还不够，学校学科质量不够稳定，村校教学管理还不完善等。但我相信，有上级领导的大力支持，我将一如既往、继续努力，为学校的明天做出新的更大的贡献！

优质总结：运营述职报告之三

作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了让我们未来的工作更加井然有序，现在就是我们写述职报告的时候了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点，问题所做的设想以及自我评价。那么，述职报告的内容要写些什么更好呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“优质总结：运营述职报告之三”，希望对您的工作和生活有所帮助。

任何方法论永远是方法论，放在实际工作中可能并不适用，说一千道一万，不如自己亲自去体验!

产品运营是一个极其苦逼的工作，相信很多做过的人都有这个体会，很多人因此也选择了转行。没受过委屈、吃过苦吃过亏、没背过黑锅、挨过用户的骂、被同事领导公司质疑、没为工作哭过、写过长邮件、发过牢骚抱怨还得坚忍着把工作做好、遇到瓶颈绞尽脑汁、请教别人没人搭理......根本不算做过运营。

坦白讲，我的确做的还不够好，我也不会回避。我不是“神”，只是经历过于复杂，只是觉得我真的很用心做了很多年，做了一点实实在在的事，我知道很多人并不一定看的上，但我在其中找到了一些门路，我并不是个只知闷头做事的人。国内对于运营这块还没有系统化、标准化的教程可供参考，我只是希望我总结、悟出来的一些道理、一些方法，能够给看到我的文章的人一些启示。

一、产品运营有三个前提：

产品运营的前提1：你必须热爱自己的工作。把兴趣融于工作，才能发挥出最大的潜力和威力。

这点我想不用我过多解释，大家都懂。但最难的是，你是否能够一直坚持。

你是否曾为了多拿几百、几千甚至几万的月薪，跳槽到了一个自己根本不喜欢的行业?我曾对我带过的人说，你在一个公司的价值，绝对不是以多了几百几千块钱来衡量的，而应该以倍数计算，这才是你应该努力的方向。

你是否问过自己“究竟喜不喜欢这份工作”,如果不喜欢，那就换一份自己真正喜欢的工作吧。千万别勉强自己。30岁之前是积累经验的黄金时期，30岁之后，有多少人还能虚心请教、深入一线?所以留给你的时间并不多。一年年蹉跎过去，曾经的雄心壮志也便渐渐被磨平了棱角了。

如果你工作了几年还找不到自己的真正兴趣点，那只能用可悲来形容了。但是有一点必须说，兴趣也是可以慢慢发掘甚至改变的。以我的亲身经历为例，许多许多年前，我曾经一直想去腾讯做个体育编辑，理由很简单也很幼稚，我喜欢NBA，我以为去腾讯能弄个五位QQ号。后来做了社区，虽然论坛我玩了很多年，从网易校友录玩到chinaren，我却不是玩猫扑的，去了猫扑之后，它改变了我，网友感化了我，工作感化了我。

产品运营的前提2：认清和正视自我

我们为什么努力工作?无非是让自己未来的简历上，每次能够多一点点光辉耀眼的亮点。我们为什么要学会“忍”?因为要把这个字变成“韧”。

我们为什么要学习和积累经验?因为自己还做的不够好，学海无涯，山外有山，人外有人。你选择一个公司，选择一份工作，问过自己“究竟要的是什么“么?如果清除了，那就坚持去做。

我每次面试遇到工作2-3年的人，都会说：工作2-3年是一个心理浮动期，你可能认为自己积累的不错了，很多人甚至觉得自己都可以去创业了，其实不然。其实你还远远不够，这个时候你应该去一个公司，好好沉淀3-4年，哪怕这个公司再烂，你需要好好、系统化地熟悉下一个行业，让自己经历一个和公司共同成长的过程。

产品运营的前提3：学会感恩

你必须感激那些帮过你、带给你变化、激励/刺激的人、对你严苛的人。

我的启蒙恩师，把我带进了互联网，姓赵，17岁东北师范和河北美院的双学位毕业，带我时他32岁，当了9年老师，做了6年互联网。我从他身上，读懂了做好工作的必要条件：无怨无悔、勤奋、付出。

现在网上负能量太多，很多人在无秘里宣泄公司多么多么不好，其实是坏事。抱怨、负面情绪是会传染、带坏好心情的，不喜欢就别勉强自己了。你该感谢你的公司，最起码一点：给你薪水，让你不至于饿肚子。

你必须感恩用户，懂得这点，你就知道用户运营的基本出发点，其实是出于对用户的尊重需要，这样你就学会了换位思考。

二、产品运营需要让自己的思维经历几个转变：

1、一颗不满足的心

永远不要觉得自己做的很完美了，尽力做到让自己满意即可。

每天比别人多努力一点点，日积月累，你和他的差距将不是一倍、两倍，因为这和财富的积累一个道理，有钱的永远越有钱。等人家打通了任督二脉，你如何还能追的上?

永远不要觉得自己的知识储备足够了。如果你真觉得自己做的很不错了，如果你有条件学习更多的东西，那就趁机会多学点，给自己创造机会。比如你是个编辑，你完全可以学习运营，可以学到产品相关的一些知识。其突破点，就在于他们交叠的部分。比如通过掌握社区的基本逻辑、功能，加上你的基础底子和对社区的理解，你是完全有可能往产品人员过渡的。如果知道这些，你根本不会觉得你上班还有空闲的时间。

2、让自己的思维不僵化

我多年前也曾经做过编辑，也经历过思维僵化的过程。每天做重复的事，思维成了定式，我花了三个月时间才转变过来。

当你每天都做同样事情的时候，你需要警惕了。也许你脑子已经钝了!这很可怕。让自己思维不僵化的方法很简单：每天逼自己做一些不同的事情，开拓下思维。我成长最快的阶段，是09年负责贴贴的时候，其实就是不断尝试新的方法来突破自己，研究无线，做seo的工作，做微博等等第三方平台的事情，而这些，根本不属于我kpi的范畴。所以最终，运营工作的所有环节，我全部经历了一遍。最小的，你可以把平时的每一项工作，哪怕发一个帖子，也努力做到比别人多想一小步，这样日积月累也很可怕。

3、学会让自己的工作变的更简单

练好基本功是前提，熟能生巧。再者思维上，你也要努力这么想，让工作简单，绝对不等于偷机取巧，而是要学会节省时间。工作是取巧不得的，思维决定行动。

节省时间用来干什么?用来学习更多的知识、做更多更有意义的事情。

运营工作往往很细碎、很复杂，涉及的东西太多，又得花时间，而且，短期还不容易见效，这也是很多公司忽视运营的原因。所以，耐性不好的人做不到优秀，对运营没耐性的公司做不好运营这一环。

工作变得简单，有个很有效的办法，就是学会总结归纳，把基本的运营工作变的流程化(但不是所有运营工作都可以流程化的)。比如用户运营、活动运营、内容运营等的细分工作，都可以形成一个流程的。

三、产品运营需要懂得几个原则：

1、二八原则

这是运营工作中最重要的一个原则。所有工作都遵循这个原则。

比如版块运营，需要重点运营最核心的版块。用户运营，需要维护塔尖的用户。工作时间分配，需要把80%的时间用来做20%最有意义的事情。做热点运营，要把主要精力铺在那些最热门、最出彩的内容上。工作汇报，需要先总结出你做的最主要工作(领导很忙，一般不会看全部邮件的)。

关键一点，你能否把二八原则用到极致，这才是差别最大的。你往深了想下，就会知道，运营的每个环节，都是可以再继续细分的，这样你还要二八原则了想。把最管用的办法往死里做，就是极致。

2、用户至上原则

运营工作中最基础的一环就是用户运营，最难的一环也是用户运营。用户至上、用户为王，很多人从来都知道，从来挂在嘴边，做的时候却不是那么回事了。为什么?说白了就是根本不懂用户。

一个和用户连聊天都没聊过的人，是没资格谈运营的，就像婚恋网的邵光荣所说，很多产品型的公司，核心需求都来自调研，这完全就是错的。真正的需求来自核心用户，调研的结果只能作为参考。

3、冰山理论

这个就不赘述了，冰山以前的东西最难积累，你得花几年，甚至要一生一直积累，但是不能不积累。

4、换位思考

这点其实比较难，不过关键时刻可以尝试这么思考问题。比如处理用户的一些问题，换一个角度，自然就明朗了。

用户为什么来你这里，现在可用的工具那么多?选择来你这里玩，至少说明对你还没失望，那么，你有什么理由不珍惜他们?

5、类比推理

做运营，其实就好比管理一家公司。你就是ceo，想做的最好，是需要负责足够感情的。所有用户团队的管理，或者用户工具的运营，都是需要分级管理的，好比管理一个部门，至少得有个leader吧!至少也得是两级。

像用户挖掘的工作，可以比作谈恋爱，最好的人永远不是等来的(最好的用户等不来的)，需要做好充足准备(运营基本功)，你需要多去了解女孩的心理(用户心理)，多去认识更多的自己合眼缘的用户(目标用户、拓展渠道)，因为人家不一定都搭理你(不理你的用户多的是)，一旦找到最适合自己的就要用心去呵护对方(产品运营，培养足够的忠诚度)。

其实说到底，你真正具备了以上这些我所谓的那种“特质“，你基本就到了马斯洛需求层次理论里的最高阶段：自我实现的需求。要知道，只有5%的人才能达到这个境界。这时候，公司根本就无需要求你加班、领导也根本不用天天催你，你自己已经会逼自己成长，去学习，去踏踏实实实践，因为说白了，你是在为你自己而工作!

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