作为公司的员工,我们要学会吃苦耐劳的精神,才能在工作中有所进步。为了更快的实现工作目标,我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么怎么才能写出更好的述职报告呢?下面是小编为大家整理的“[优质总结] 保险理赔述职报告(篇四)”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
一、围绕目标,落实计划,紧抓业务工作
1、计划落实早、措施实
XX年初,我司经理室就针对xx地区保险市场变化及XX年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”
今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重,在抓业务数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务
一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对XX年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把XX年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。
3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。
xx地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而xx地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对xx地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面
根据xx当前阶段的保源情况,年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与交警、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛,促进“两险”业务健康成长
今年以来,我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
公司从狠抓第一现场的查勘率入手,坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。
一是坚持双人查勘,双人定损,交叉做案,限时赔付,不断提高服务质量;
二是坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心”建设,以进一步提高服务水平;
三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实,轻者批评教育,重者严肃处理,决不姑息;
四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下,防理部门主动与各业务部门联系,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实,对可能出现的.问题及时采取措施,以减少损失,增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的xx纸业、xx药业、xx公司等重点客户单位帮助整改隐患,制订防灾预案,深受客户的好评,收到良好的社会效果。
二、调整经营思路,强化创新意识,提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型险种业务的同时,认真梳理“垃圾”业务,对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃,对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%,我司从大局出发,坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低,保障范围大、保险金额高的经营风险,特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件,往往造成较高的赔付率,我公司从效益出发,对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时,我们改变以往的经营套路,xxx厂车险业务属于我司续保业务,续保时间为9月份,但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈,介入竞争,企图分羹,为保证万无一失,我司果断提前续保,使其他保险公司措手不及,稳固了业务的发展。xx纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物,续保是在11月份,公司经理室知道一旦提前续保,当年不仅会损失几万元保险费,也加大了下半年的业务压力,但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口,更好的调整序时业务结构,更多的实现已赚净保费,决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试,也是转变思想的实验性思路。
正是由于我司员工勇于承担重任,善于开动脑筋,充分调动积极性和创造性,做到人人有担子,个个有责任,因而,在强大的外部竞争中,我司上半年不仅没有丢失任何阵地,巩固了我司财险市场龙头老大的地位,还实现了新增业务的突破。
三、以新的考核办法指导工作,规范经营,提升管理水平,突出业务重点
保险竞争越来越激烈是不争的事实,加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略,必然要求我们在公司管理上全面提升水平,如何在竞争中学会竞争,在竞争中独领风骚,从而在竞争中发展,在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外,并逐步建立起全县企业信息网络,加强与保户的接触和沟通,提升公司管理水平。上半年我们按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系,出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中能够认真严格的按照上级公司《财务管理规定》、《单证管理规定》和承保相关规定,积极有效的开展工作,严格把关,认真审核,正是由于他们负责的工作态度,使得我司在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了市公司的好评。
今年,公司经理室在下达全年任务计划时,遵循总公司突出效益第一、长期盈利能力评价的经营绩效考核原则,努力施行从规模型发展向效益型发展的转变,加大了对赔付率和费用指标的考核力度,坚持走低成本发展路子,把赔付率考核与承保质量挂钩,彻底打破“只重保费、不重质量”的老套思想,实行新的考核机制,拿出个人工资的一半作为此项考核的浮动工资,做到有奖有罚,从而很好的树立了全员注重经营效益的观念,确保了资源的有效配置和盈利水平的提升。
作为新入职不算太久的员工,我们要虚心学习,争取做得最好!为了提高自己与团队的工作效率,我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么,你会写领导要求的相关述职报告吗?小编特地为您收集整理“最新总结: 述廉述职汇报之四”,仅供参考,欢迎大家阅读。
各位领导,老师们、同志们:
20xx年,在上级领导的热情关怀和指导下,在学校全体教职员工的共同努力下,学校的各项工作、各项建设成效显著。学校获得了区委、区政府“和谐文明单位”、“模范单位”、市实施《国家学生体质健康标准》工作“先进单位”、市委、市政府“教育工作先进集体”,阳泉市劳动竞赛委员会二等功。山西经济日报、科学导报都对学校的发展做出了专题报道。这是上级领导和社会对我们工作的肯定和鼓励。这也是每一位刘家垴学校师生员工的自豪。在此,对矿区领导给予学校工作的指导、帮助和大力支持,表示诚挚的谢意;对全体教职员工的辛勤劳动和无私奉献表示衷心的感谢。
回顾这一年的工作,我深深体会到:以人为本,科学创新是学校发展的重要源泉。基于这种认识,学校确定了“以德立校、依法治校、合作创新、共建和谐”的工作方针;以文明礼仪、精细管理、专业成长为主要抓手,力求“把关心、体贴、理解、支持、协作、补台放在首位,形成一个一个集体内部统一协作、部门之间主动协调、学校整体团结向上的战斗集体;把计划、协调、检查、考核、评价、公布、总结工作作为管理的主要工作落到实处,形成管理新秩序;把学校工作奖励办法贯彻好,调动教职员工爱岗敬业、讲究礼仪、遵纪守法、创新工作;把教育教学改革工作进一步深化,全面建设和谐校园,圆满地完成了20xx年的工作目标。
㈠ 加强自身建设
1、严格按照领导干部的标准要求自己,坚持学习,以身作则,注意规范,无违纪现象发生。
2、坚持经费预算制度,对学校财务运行情况进行管理与调控。
3、坚持大额度资金校长审批制度。定期了解学校的资金使用状况,了解学校重点资金是否使用到位,教职工福利是否发放到位等等,防止资金的无计划使用。
4、坚持收费工作校长一只笔审批制度。学校正常的收费,以及校服、保险、等代收费用都要通过校长审批,让后进行收取。学校反对教学辅助用书的征订,严格按照上级部门的最低要求进行征订教辅用书。
5、坚持做好教职员工和家长的思想工作。热情接待老师、家长、学生、社会各界人士的来信与来访。学校的工作千头万绪,但来访的多是有关学生上学、学校收费、老师对待学生、学生安全事件的事情。作为校长总是认真听取来访人的意见,解释学校的工作目的,解释上级文件精神;对于学校和老师存在问题的,学校虚心接受批评,作出道歉,造成影响的进行处理,努力建设和谐校园。
㈡ 回顾重点工作
1、落实“十一五”发展规划。制定“九大校园”实施方案,分阶段落实“十一五”发展规划。
2、修订十四大类制度。形成十四个篇目的制度系列,依法治校,规范办学行为。
3、分条块制定档案目录系列。为学校今后日常工作的管理、档案资料的整理、上级重点工作的检查和验收,从整体上做出了一个全面地、系统地、科学的规范。
4、实行电子校务,实现无纸化办公。通知、安排、简讯等,公布于学校教育网、校园黑板上、橱窗张贴栏中,教职工可通过其路径获取了解学校一切信息,及时了解学校工作动态,配合学校做好一切工作。
5、突出重点工作,推进标准化建设。XX年年开始着手进行标准化学校建设工作,制定标准化建设实施方案,成立建设领导组,多次召开会议,进行了人员责任分工;核实学校现有硬件情况、软件情况,对照标准,理清家底;两次向矿区政府报告标准化建设存在问题情况;向矿区政府递交所需经费请示报告,重点是电脑、音体美数学科学设备和仪器、图书;北教学楼栏杆、配电室、楼顶防雨层等存在安全隐患的部位进行了大修改造;学校整理专用教室,制度上墙进行学校档案分类工作,制定刘家垴小学档案目录分类明晰;资料编目,迎接标准化验收等等,圆满完成了标准化建设工作。
6、出台校本课程建设纲要。制定了开发与实施方案,形成了一个主题——“走进狮脑山”,两大版块——“自主教育、知识创新”,十大系列——“自主学习、自主管理、自主发展、自主活动、艺术天地、科学探究、体育纵横、文学大观、红色经典、社会共建”的校本课程体系。
7、坚持搞好课外活动。合理安排作息时间,制定课外活动安排,使课外活动时间、地点、人员固定,保证了活动的稳定性,保证学生在校活动时间不少于一小时。特别是本学期的阳光体育户外活动扎实有效,许多老师也参与其中。
8、构建起新的`学生评价体系。学校以发展性评价为杠杆,制定了学生星级评价方案,并将评价结果与三好学生、优秀少先队员、优秀队干等评比直接挂钩,形成学生成绩、特长成绩、操行评定成绩相统一的评价体系,从品行、阅读、科技、岗位、棋王、舞星、it等方面为学生提供实现自我的激励机制,鼓励学生全面发展。开展“雏鹰争章”学生评价活动,颁发学习章、劳动章、纪律章等,促使学生自觉养成学习的良好习惯,形成积极、向上的学习氛围。
9、注重班主任工作。召开第一届班主任工作论坛,讨论“如何创建快乐中队”、“班主任在班级管理中应起哪些作用”等问题,举行和谐生态园德育示范基地挂牌仪式。
10、坚持家校联系,形成德育教育网络。召开了三六年级学生家长会,放假前,班级召开学生家长会。指导家长积极配合学校,共同培养和教育好孩子。学年初,在一年级学生家长中举办了“第三十五届家长学校”,我亲自为家长做“做文明家长、育文明孩子”的讲座,让家长们通过倾听、交流、沟通与答卷,学习教育孩子的方法,了解到了学校办学理念、教育理念,为孩子的成长改变自己。10月31日的“家校委员会”。家长们对学校提出了不少具有可行性、可操作性的建议或意见,促进学校在今后的工作中不断调整工作步伐,改进工作方式方法,以此推进学校素质教育向纵深全面发展。
11、狠抓安全不松懈。安全工作形成了以“校长负总责,副校长分管,总务部门主抓校舍安全,德育部门主抓安全教育和活动安全、课间安全,教学部门管理课堂安全”的管理体系。学校建立多项安全制度。制定了详细的“应急疏散”活动方案,组织全校学生进行2次地震应急逃生演练。在广大师生员工的共同努力下,学校未发生一起中的安全责任事故。
12、开展“心系灾区,情寄亲人”捐款活动。全校师生员工捐款 23750.6元,学习用品8571件。500多名学生们自报奋勇积极参加学生志愿者队伍与“5.12”地震受灾严重的甘肃省文县梨坪小学学生“手拉手、结对子”,他们通过书信形式,进行交流互助,共同勉励,一起进步。学生志愿者不仅在书信中进行了慰问,而且还将自己节省下来的零花钱购买成学习用品,为灾区的小朋友寄去,以表达自己的一片爱心。
13、学校加大了教师集体学习培训的力度。学校领导、中层干部都参与到培训当中来,讲理论、讲师德,讲业务、讲和谐,讲法律,讲美德。集中教育已经成为促进教师专业发展的主要形式,每月至少三次集体培训,雷打不动,为教师专业成长提供了集中学习平台。
14、发挥博客教师成长档案功能。每一位教师都在网上建立了自己的教育博客,通过博客写教育随笔、教学心得、生活感悟、教学设计等,为教师专业成长、互相学习提供了网络信息平台支持。学校推荐1名教师网站、4名教师博客和学校博客圈参加山西省专题站评选。
15、输送教师外出培训。今年4月份,8名语文教师赴省城参加小学语文国际精品课的观摩学习后,组织相关教师进行研讨、学习;10月,青年教师何芸霞参加了山西省广播操培训;11月,6名教师到太原参加了全国语文、数学、外语研讨会;12月,4名教师前往北京参加了北师大组织的全国小学语文阅读教学精品赏析互动研讨会。通过外出学习和培训,为教师专业成长提供了专题平台。
16、推进学校信息化建设。学校建有校园局域网,加入了国家教育资源“共享联盟”,对外网站开辟了学校简介、电子校务、科研在线、教师频道、学生频道、党旗飘飘、德育之窗、校长信箱、特色教育、教师博客、未来论坛等栏目,为学校数字化、现代化发展奠定了良好的基础。
17、积极做好两免一补工作。为41名贫困学生和残疾学生、108名农民工提供帮助。
18、继续改善学校面貌。政府投资16万,对西楼进行了粉刷,对三个房顶进行了防水层更换,迁移了配电室,更换了北楼栏杆,为教育教学提供良好环境。开元公司投资3万,购置开水锅炉,解决师生员工的喝水问题。
19、逐年加大对老师的福利投入。三年共计支出慰问费、福利费14.6321万元。
㈢ 主要问题剖析
1、队伍建设方面,开始注重专业成长,注重老师们写体会、做反思、经营博克,但在前一阶段忽视了教师集体学习和培训。这样就导致老师们学不到最先进的东西,停留在过去的成绩和水平上,与兄弟学校出现了差距。作为校长我认为这是我最大的失误。这个学期开始,加大教师培训工作,盯的教导处这方面也紧了,过问多了,提出:教研员和中层以上领导都要参与培训、骨干教师也要参与培训,坚持周周培训,集体培训次数每月不少于三次,每学期不少于12次的最低标准。内容和主讲人要经过校务会和党支部审核,把教师的师德教育、政治意识教育和业务理论和业务素质培训都纳入到学校的大培训当中来,不断提高老师们的思想和业务素养。
2、学校管理方面,实行人性化管理和制度化管理相结合还没有形成学校的特色。虽然制定了好多制度,但大家都没有认真地看制度,更没有让大家学习制度,也谈不上贯彻制度。所以加大制度化管理和加大协作意识的培养都是很重要的。今后,一方面,要学习制度,发现问题,完善制度,但又不能唯制度是问,还得靠我们每个同志的大局意识、责任意识、协作意识,每一个部门在某一方面管理着别人,但每一个人又在别的事情上受别的部门的管理,这就是管理的系统性表现。所以我们要互相支持、互相谅解、互相补台、互相捧场、协调一致,才能建立一种和谐的、科学的管理体系和学校精神。在这方面,主要是中层人员的素质建设,要继续抓紧抓好,要把激励机
作为公司的员工,我们只有在工作中寻找乐趣,才可以把工作推动到极致。为了提高自己的大局意识,我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。那么一篇好的述职报告要怎么才能写好呢?下面是由小编为大家整理的“[总结]保险公司述职汇报(篇四)”,仅供您在工作和学习中参考。
各位领导、同志们:
我于20xx年踏进保险行业,入行xx年以来,坚持以诚信服务赢得了客户的一致好评,年保费收入从当初的80多万增加到近400万元,多次在省、市公司的营销竞赛活动中获奖,值得高兴的是X年我被市公司授予'钻石金星营销员'荣誉称号。一直以来,我个人的成长进步一刻也离不开公司党委的关心支持,20xx年我被支公司党委任命为人保财险xx市支公司副经理。面对公司党委的厚爱,我个人在兴奋之余,感受更深的是沉甸甸的责任,我唯有更加勤奋工作,以实实在在的工作业绩来报答支公司领导们的信任和期盼。
20xx年以来,在支公司党委、总经理室的正确领导下,我认真贯彻落实支公司工作会议精神,围绕'更新观念,调整结构,强化管控,提高效益'的总体工作思路和'抓住一个重点,明确两个目标'的结构调整工作要求,坚持两个文明建设一起抓,在同事们的积极配合和协助下,我所分管的车险业务从20xx年的3445.54万元,到20xx年的3663.73万元,再到20xx年的4566.42万元,一年上一个台阶,保费收入实现大幅增长,经营管理工作取得了明显成效。下面,我将一年来的思想和工作情况向各位领导和同志们报告如下,请大家评议。
(一)开拓业务新领域,推进业务快速发展。XX公司今年各项工作都面临着很大的压力和困难,家用车去年的贷款车较多保费收入有300多万元,今年只有100多万,缺口数额较大。这给XX公司今年的经营工作带来巨大压力,面对这些压力,我并没有畏难退缩。为了确保今年各项经营目标的实现,我与分管部门的同事们团结协作,大家集思广益,开拓创新,采取积极有效措施,奋力推进业务快速发展。一是积极寻找业务增长点,努力做好上层公关协调工作,为公司营造良好宽松的展业环境。今年经过我们的努力,改善了与区政府及交警、银行、安监、消防、卫生等部门的关系,特别是取得了交警、安监、消防等部门的大力支持,拓展了业务发展新领域,使营业货车险、责任险等效益险种业务获得了快速发展,营业货车险业务同比增长212%,责任险同比增长%,意外险同比增长%。二是充分调动销售队伍的工作激情,不断提高市场竞争力。我坚持利用每周二早上班前半个小时的时间召开晨、夕会,组织员工学习省、市公司的重要文件,为充分激发销售人员展业的积极性,树立'以业绩、效益论英雄'的市场观点,强化公司销售队伍的奋勇争先精神。与此同时,我还帮助销售人员规划职业生涯,增强他们的职业归属感,稳定壮大公司销售队伍,不断提高公司的市场竞争力、业务拓展力和盈利产出力,使今年整体业务发展收到了良好的效果,至10月底,全市收入保费3989.23万元,完成年初预算目标72.43%。下一步,我将把20xx年流失的业务整理出来,把业绩目标细分到每个片区,发动员工继续跟踪,把它做为11-12月业务的增长点。与此同时,继续做好市场调查,了解行业信息,掌握经营动向,为公司提供全面、真实、及时的信息,以便制定营销决策和灵活的工作方案。
(二)强化内部管理,切实提高办事效率。为了提高服务意识,转变工作思路,积极促
进车险业务发展,我按照省分公司三代业务系统上线的推广计划和安排,督促承保部认真完成培训工作,确保每个岗位的工作人员都能熟练操作三代业务系统完成签单、批改、核保、见费的整体流程,掌握三代系统上线后带来的业务规则变化。今年元-11月,承保部共出单12944笔,均熟练使用了三代业务系统。其次,为进一步加强理赔管控,加大重大案件的审核力度,切实提升理赔服务水平,我严格落实'限时赔款理算'制度,加强各环节的衔接,实行对赔案处理时限的全程监控,明确责任人、落实责任追究制。对未处理的赔案,双方及时互通信息,根据集未决赔案清单,亲自督促处理,加快正常案件理赔速度,尽快结案;对有争议的重大案件,要求理赔人员采取提高案件的第一现场查勘率、掌握第一手翔实资料、及时完善案件手续等方法,及时跟业务员互动、与客户沟通,摆事实、讲道理,据理力争,本着公平、合理、实事求是地原则予以解决,得到了客户的理解和好评。今年1至10月,共办理车险理算1962笔。
(三)加强企业文化建设,推进精神文明建设发展。在加强公司管理,深化公司改革,确保业务发展和效益提高的同时,我十分注重加强以党风廉政建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。一是加强自身学习。一方面,我认真查阅公司历年的各种档案材料,了解公司的发展动态;深入分管部门,找干部职工谈心,掌握员工队伍思想动态;另一方面积极向公司领导班子其他成员和一些老同志虚心请教,通过种种途径加快自己对xx市分公司以及保险市场情况的了解,为工作的顺利开展打下基础。二是严于律己,规范行为。我坚决贯彻执行上级公司决策和决议,自觉遵守公司的各项规章制度,凡要求员工做到的,自己先做到,认真贯彻总公司'六条禁令',保持自身廉洁自律。三是加强企业文化建设,增强队伍凝聚力。在职工队伍建设和企业文化建设方面,我积极组织开展各种有益的集体文娱活动,丰富员工的文化生活,陶冶员工思想情操,增强企业的凝聚力和向心力。通过开展多种形式的企业文化建设活动,活跃了员工的思想,增强了队伍的向心力,提高了干部的工作能力,使公司面貌焕然一新,有效地促进了各项工作的快速健康发展。
一年来,我在学习与工作等方面,虽然取得了较显著的成绩,但是,仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决。一是业务发展不平衡,车险业务中家用车保险、摩托车保险发展较为缓慢,去去年同期相比分别下降了19.2%和58.5%。二是各项政策制度落实得不够好。工作中偏重于抓制度建设,检查落实工作抓得还不够紧。对以上存在的问题,在今后的工作中,我将采取有力措施,专题研究,具体解决,力争把分管的各项工作抓得更好。
各位领导、同志们,我任职以来,虽然做了大量的工作,取得了一些成绩,但我深深体会到,这些都是上级公司正确领导和同志们支持帮助的结果。今后我将一如继往,把工作做得更好,决不辜负组织和同志们对我的期望。
以上报告,如有不妥,请批评指正。
谢谢!
自入职以来,我们学习到了很多的新知识,也认识到了自己的不足。为了给我们后续的工作提供帮助,我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么一篇好的述职报告要怎么才能写好呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《推荐总结: 保险公司简洁述职报告(篇四)》,但愿对您的学习工作带来帮助。
尊敬的领导:
大家好!非常感谢领导给我这次表现自己,和大家一起交流、学习的机会,我是20__年x月份进入我们公司保险这行业工作的,之前我一直都是自己开厂搞汽车修理厂的,受公司领导重视,我有幸被聘用并担任公司车险核价岗的工作,这一年多来我经手处理过多起重大案件以及推定全损一次性定损案件,并且对汽车零配件的市场价格及4S店价格的浮动及时了解、及时反馈。下面我把这一年来的工作情况简单汇报如下,如有不妥之处,还请大家谅解,同时多多指导,我一定努力改正,争取更大的进步,谢谢大家!
一、努力学习,不断提高自己的政治理论知识和工作思想
面对竞争日趋激烈的湖南保险市场,强化核心竞争力,开展多元化工作方式,经过努力和拼搏,为天安保险湖南省分公司的持续发展,做出了应有的贡献。
二、不断加强自身的业务水平和技巧,不断倡导行业作风
在领导的正确领导下,本人不断加强本岗位工作的学习,从思想、管理、业务等多方面进行全方位的学习,不断提高自身的素质和能力,为更好的适应工作要求。首先我认真遵守企业的规章制度,在__生活会议上,积极做自我批评、自我检讨,深入部门学习,取长补短,接受广大干部职员的监督与指导,坚守本岗位的职责。由于保险市场竞争日益激烈和复杂化,我深知责任重大,我除了积极参加公司组织的各种培训课程,还利用大量的业余时间学习专业理论知识、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识,认真对自己客户进行详细分析,将计划,总结、考核分析纳入工作中,同时积极加大宣传保险对社会的作用。
三、近年社会及保险事业的发展
随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,汽车作为了现代化的交通运输工具,已使人类实现了对移动、自由和身份的渴望,汽车进入家庭已经从梦想变为现实。近几年,尤其是在生产力水平不断提高的大中城市,汽车保有量大幅攀升,一家一辆或多辆私家车已经成为了一种时尚。但随着机动车的迅速增加,道路交通基础设施的薄弱,交通运输管理的滞后,人们的法制意识不强,风险事故所造成的损失也越来越大,对人类社会的危害也越来越严重。机动车辆在使用过程中遭受自然灾害风险和发生意外事故的概率较大,特别是在发生第三者责任的事故中,其损失赔偿是难以通过自我补偿的。
从我国情况来看,随着积极的财政政策的实施,道路交通建设的投入越来越多,汽车保有量逐年递增。在过去的十几年里,汽车保险业务保费收入每年都以较快的速度增长。在国内各保险公司中,汽车保险业务保费收入占其财产保险业务总保费收入的__%以上,汽车保险业务已经成为财产保险公司的“吃饭险种”。其经营的盈亏,直接关系到整个财产保险行业的经济效益。可以说,汽车保险业务的效益已成为财产保险公司效益的“晴雨表”。
四、所取得的成绩
在公司担任理赔中心核价岗这一年来,我不断努力学习业务知识,自身管理水平和经验得到了很大的提高,积极做好科学合理的计划,同时及时完成整理客户不同险种的资料,并按要求开展了各项分析工作。特别是担任理赔中心核价岗这一年来,我经手处理过多起重大案件以及推定全损一次性定损案件,并且对汽车零配件的市场价格及4S店价格的浮动及时了解,及时汇报上级领导,为确保车险根深蒂固每个车友脑海,我加大了宣传力度。努力倡导“诚信为民、服务社会”的服务体系,同时积极收集和整理客户意见,对客户的反映问题及时给予回访,及时解决客户的后顾之忧,也为以后各项工作开展奠定了良好的基础,得到了上级的充分肯定和广大同事的信任。
五、不足之处
工作中我也存在很多不足之处,由于分管业务较多,考虑问题不够深入细致,深入客户不够,有时工作急于求成,和同志们沟通交流时间少、经验不足等,希望大家多给予意见及建议。面对日益激烈的市场形势,队伍管理、业务发展任务十分艰巨,希望和同志们一起并肩作战,共同努力,把我公司业务发展推向更高层面。
六、未来发展方向
成绩的取得离不开的大家的支持与帮助,而未来我们将面临更大的挑战与困难。在未来的日子里,首先积极做好个人代理人档案管理工作及时做好信息通报工作;其次建立了完善的表报制度,保证了业务数据分析的科学有效性;第三是推行“两个规范”,为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。希望在今后的工作中也依然能得到大家的支持与帮助,我也将一如既往的坚守本岗位,努力提高自身素质的培养,不断积累工作经验,转变工作方法,加强业务知识水平的学习,坚持多学习,多思考,发扬优点,严于律己,团结各位同事,扬长避短,克服不足,更加勤奋工作,绝不辜负领导的期望和同事的信任。努力将我们保险事业发扬广大。
此致
敬礼!
述职人:__
20__年x月x日
##结束作为公司的优秀员工,要有过硬的专业技能,才能在这个行业中长久发展。为了提高自己的大局意识,我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么,你会写领导要求的相关述职报告吗?小编收集并整理了“教你写总结: 保险公司述职报告其四”,但愿对您的学习工作带来帮助。
20xx年是海联集团的元年,也是海联集团立足创新,开拓进取的一年。一年来,在集团领导和公司领导的关心指导下,在部门员工的大力支持下,保险理赔较好地完成了年度计划,取得了一定的成绩。现述职如下:
保险理赔全年的工作主要是根据市场变化和公司的发展目标,加强自身建设,全面提升管理水平和服务水平,提高公司的经营效益,扩大市场份额。
一、加强学习,拓宽思路,不断提升业务水平和管理能力。
加强自身的管理能力和思想学习,认真领会一汽大众的各项流程和公司的各项方针政策,不断提高工作认识的思想和论断。通过不断学习,增强了事业心,提高了工作的管理能力。同时不断拓宽工作思路,增强创新精神,才使得自身工作能力得到提升。明确了努力工作的方向,从而增强对工作的责任感和使命感。
二、利用一切可利用资源提高经营效率。
随着大环境的变化,为提高保险理赔的业务发展,围绕公司的发展目标,充分发挥员工的积极性、创造性,充分调动员工的主观能动性,提高员工的服务意识,转变思路,深入挖潜,取得了一定的成效。产量提前完成全年计划,产值完成了 。
三、做好基础工作,推动部门业务稳步发展。
在公司业务发展的同时,也要求自身管理能力要不断得到加强。注重工作环节,责任到人,严格按照一汽大众工作流程完成工作。加强员工理赔数据化管理。定期对日常工作
进行总结、分析,及时发现工作中的问题,把问题消灭在萌芽状态。针对个别员工工作不在状态的情况,平心促谈,让员工真正热爱本职工作。
回顾一年的工作和学习,在取得上述成绩的同时,还有一些在今后的工作中亟待提高的地方:一是要提高自身的业务水平和管理水平,二是提高业务员的接待水平和业务水平,降低各项成本。三是要增强服务意识,提高业务员的责任心和责任感,以提高客户满意度和忠诚度,从而扩大市场份额,增加企业效益。
在下一年的工作中,我将进一步强化学习意识,坚持' 学以致用,用以促学' 的原则,不断提升自身管理能力,以便更好地适应工作要求。严于律己、克己奉公,在思想上提高认识,行动上严格要求,以饱满的激情,迎接海联集团的辉煌未来。
作为公司的员工,我们要学会吃苦耐劳的精神,才能在工作中有所进步。为了下一阶段工作顺利开展,我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么,关于好的述职报告要怎么样去写呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《最新总结: 2022副校长述职报告之四》,仅供参考,希望能为您提供参考!
本人自20_年2月被任聘为中兴初中校长助理,主抓德育教育工作,身为副校长,我努力学习党的教育方针。用全新的教育教学理念武装自己,努力提高自身教育理论素养。我在党的组织生活中,学习党建理论;在政治学习中学习党的路线、方针、政策、法规;在业务学习中,学习人文文化,加强自身政治理论,道德修养,培养高层次的道德感、责任感。
工作以来,我以强烈的事业心、责任心力抓好德育工作,确保学校教育教学工作运作正常。我的工作原则是倡导培养“勤奋乐干,善于思索,不断创新”三种优秀品质。以奖励机制为主,及时勉励,激发老师团队精神,从而完成教育教学任务。其出发点是一切为了学生,为了学校的生存、发展而不辍劳作。
下面我就德育工作管理谈谈自己的做法,将本期工作做如下述职:
一、加强学习,联系实际,提高认识
教师是一门终身学习的职业。社会在不断发展,不学习就会跟不上时代的步伐,特别是作为一名校级领导和德育工作者,必须始终站在社会发展的前列,德育工作更要求紧跟社会形势的发展。因此,我坚持做到每天看新闻和阅读一小时的书,提高自己对政治的敏锐性,提高对教育的认识和个人品德修养,提高管理能力。
(一)严格要求自己,以身作则
古人云“直而影正,以己以正而为人之标”,作为一名校级干部,在很多方面都要对自己有严格的要求,否则就没有进步,就不能为人之标,就没有能力去管理别人。作为校级领导成员、党的教育工作者,面对当今变革的时代,面对不断膨胀的知识信息和日趋多元性的社会给我们的教育工作带来的新问题、新情况,常常使我有一种危机感,因此,我必须不断努力充实自己、丰富自己。因此,我对自己提出了“凡事为先”的工作要求,只有自己身体力行,严以责己,严以律己才能在师生中树立良好的形象,才能使工作更好地开展,才能更好的服务于全校师生。
(二)健全德育领导机构,重视班主任工作
加强班主任队伍建设,成功召开班主任经验交流会和班主任工作月例会;建立德育长效机制,注重活动育人。
二、建立有效的德育机制,把德育工作落到实处
一是健全德育领导机构。
(一)是规划机制。学校所有规划都体现德育为首,都有德育内容。
1、在我的组织下,政教处编印了《德育工作手册》,收录了我校多年来德育工作的规定及一年来制定的各项规章制度。
2、学期初我负责制定德育工作周行事历和政教处工作计划。
(二)是管理机制。德育工作重在管理,重在落实。
目标责任制,我按德育工作目标层层分解、层层落实、层层签定责任状,学期末总评兑现。一是成立了由校长、党支部书记、德育处副校长、政教处主任、团委书记组成的德育工作领导小组。我们定期召开会议,研究德育工作,由我负责具体落实执行。
二是建立德育工作网络。在德育工作领导小组的领导下,建立了由政教处、年级组、团委、学生会、班主任、家长委员会组成的德育工作网络,覆盖了学校的各个层面。
三是重视班主任工作。学期初,我和政教处的全体同志都要精心挑选班主任,并对班主任及后备班主任进行定期的岗位培训。组织召开全校班主任老师工作总结暨经验交流会。通过经验交流、教育管理理论学习,提高了全体班主任老师对学生思想教育工作的理论水平和工作艺术水平,为我校德育工作奠定了坚实的理论基础。
一年来,我和政教处的同志一起以经验交流、学习材料等各种形式对班主任进行培训,同时,也通过加强日常工作情况的检查和细化考核内容,来提高他们对德育工作的认识和工作责任心,鼓励班主任、值周教师发现问题,大胆创新,互相学习,取长补短。通过各类学习活动,丰富了班主任及教师的工作理论和经验,提高了他们的工作水平,大大推进了德育工作的进程。作为管理者,在日常工作中我尽量仔细、实事求是地评价教师的工作,抓住细微的工作亮点去看待其工作,给予充分的肯定和鼓励。并经常和教师探讨研究,进一步提高他们的工作实效。
(三)是加强管理,提高工作效率
1)加强德育队伍建设。德育工作的顺利开展,最重要的是培养一支有敬业精神、能力强,工作有特色,团结互助的以班主任为主的德育队伍。加强班主任队伍的建设,首先是加强学习,其次是挖掘典型,鼓励创新。
2)完善管理制度。通过德育工作的实践,使我认识到,完善的制度能使管理工作游刃有余;明确各项制度,能正确引导教师开展工作。今年,我和政教处的几位同志,通过研究和探讨,调整了各项考核内容,细化了考核依据,使班级考核和班主任考核既有机结合,又有所区别,从一定程度上促进了班主任工作的责任心和积极性,使班主任工作目标更明确、更具体。在开学初和某些重要活动中制定了具体详细的工作计划,使家长会、学生会议、教师会议和师生活动等各类活动顺利开展。各班级在自主管理的基础上,充分发挥了个体作用和主动性,积极开展工作,形成了各个年级的工作特色。
3)加强安全管理,完善管理机制。
校园安全工作是学校各项工作的重中之重,我始终牢固树立“安全第一”的思想,居安思危,做到警钟长鸣,常抓不懈。在校长和学校安全办公室的支持下,我通过落实和完善各种规章制度,进行严格的系统管理,做到:人员进出严格把关;学校24小时有人值班;每月对学校的安全设施进行检查;学校各项管理措施严格到位;学校安全知识宣传长期坚持。同时加强与校外力量的合作,与派出所、消防站和区综合治理办建立了长久的辅导和合作关系,基本形成了学校安全管理上的“内外合力管理模式”,确保了学校无重大安全事故的发生。
三、树立品牌意识,增强办学特色优势
我校明确提出了“以师生同步发展为本”的办学理念;以“打造新农村品牌学校”的办学方向;以“兴文体教育,促学生全面发展;强师风建设,促学校快速发展”的办学特色;师生齐努力,要把我校办成师资一流、质量领先、设施先进的新农村品牌学校。我校还充分利用校园的广播站、宣传栏、标语、横幅宣传党的政策,励志格言等。让校园处处充满育人的气息。
四、本期开展活动情况
开学初期、注重学生文明礼仪教育,组织学生学习在校常规。妇女节,加强学生感恩主题教育;并在三月份成功组织“弘扬书画艺术,营造墨香校园”师生书画展,召开“创先争优”党员大会;四月,班级、寝室文化建设评比、学生广播体操比赛、全体教职工趣味运动会;五月,开展五四青年节教育活动,并成功组织开展“学习有、无用”辩论赛,开展学生各项体育竞赛活动。组织全校师生传唱《三品两德歌》,并要求全校师生以“三品两德”的标准来要求和规范自己,争做三品两德模范标兵,组织全体教师粉笔字训练。在各位老师和相关处室的配合下加强了校园文化建设,并取得了一定的成效。
总之,学校各项工作都充满生机和活力,成绩的取得是全体教职工团结一心、艰苦创业、勇于创新、争先创优、扎实工作的结果。我们也清醒地看到,学校发展过程中还存在一些问题和不足。随着办学规模的扩大,生源质量的下降,致使学生管理和教学工作显得困难,在今后的工作中需要我们高度重视,并希望在上级组织的大力支持下,依靠广大教职工的共同努力,认真加以解决。而我更应该自觉坚持马克思主义的知行统一观,努力把自己造就成为一名既有正确而稳定的管理意识,又勇于实践,善于实践的教育管理专家。
以上是我本期的述职报告。如有不妥之处,敬请各位指正!
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