自入职以来,我们学习到了很多的新知识,也认识到了自己的不足。为了反馈工作质量,我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么如何写好我们需要的述职报告呢?小编特地为您收集整理“总结借鉴: 2022市场经理述职工作汇报 月度范文精选”,仅供您在工作和学习中参考。
在全体员工的共同努力下,__公司取得历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为__分公司的总经理,同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标,结合__总经理在20__年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索一套对策:
对策一:加强销售队伍的目标治理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、晨会、培训例会化
6、服务指标进考核
对策二:细分市场,建立差异化营销
细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销。根据20__年的销售形势,我们确定出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大投入力度,专门成立出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为__出租车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传__品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年__市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业化内涵。另外我们和__市高校后勤集团强强联手,先后和__理工大后勤车队联合,成立校区__维修服务点,将__的服务带入高校,并且定期在高校支部免费义诊和保养检查,在高校围内树立良好的品牌形象,带动高校市场的销售。
对策三:注重信息收集,做好科学猜测
当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场猜测成为阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词,
结合这个特点,我们确定人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过天天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极支部车源。增加工作的计划性,避免工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在__市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成__任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。
对于备件销售,我们重点清理因为历史原因积压下来的部分滞销件,最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务政策,出台一系列备件促销活动,取得较好的效果。备件销售营业额__万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转不利局面,也带动车间的工时销售。售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,今年分公司又来自96年成立以来的售后维修高峰。为此,我们对售后服务部门,提出更高的要求,在售后全员中,展开广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对于售后维修现场发现的题,现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规;在维修过程中,强调使用“三垫一罩”,规行为和用语,做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板治理,接待和治理人员照片、姓名上墙,接受用户监督。
为进一步提高用户满足度,缩短用户排队等待时间,从6月份起,售后每晚延长服务时间至凌晨1:00,售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境,为客户提供全面、优质的服务,从而提高客户的满足度。全年售后维修接车__台次,工时净收入__万元。
二、强化服务意识,提升营销服务质量
20__年是汽车市场竞争白热化的一年,面对严重的形势,在年初我们确定全年为“服务治理年”,提出“以服务带动销售靠治理创造效益”的经营方针。我们挑选从事多年服务工作的员工成立客户服务部,建立分公司自身的客户回制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在治理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重。同时在内部治理上建立和完善一线业务部门服务于客户,治理部门服务一线的治理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在治理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的治理机制。积极响应总部要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行总结,制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务。
作为新入职不算太久的员工,我们要虚心学习,争取做得最好!为了与时俱进、跟进任务,我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么怎么才能写出更好的述职报告呢?下面是小编为大家整理的“月度总结推荐: 幼儿园园长述职工作汇报篇二”,仅供参考,希望能为您提供参考!
办园至今,我们一直力求给孩子们创设一种良好的教育环境。今,我们根据幼儿园实际情况,进一步改善办园条件,在幼儿园经费并不宽裕的情况下,我们先后对二楼四个幼儿活动室和幼儿园厨房进行了改造,共耗资20余万元,我们从孩子龄出发,力求做到生活化、情趣化、艺术化和儿童化,让幼儿园真正成为孩子心中的乐园。此外,我们进一步改善教师办公条件及幼儿园网络建设,新增4台电脑,确保教师办公自动化顺利实行。
在努力为幼儿创设良好物质环境的同时,我们也将心理环境的创设放在重要位置。我们要求每一位教职工从自身做起,把自己融入环境中,积极创设宽松、和谐、宽容、信任的人际关系,努力优化师幼关系、保教人员关系、教师与家长关系等。教师切实做到态度和蔼可亲,理解、尊重幼儿,使幼儿始终处于一种被尊重、被关爱、受鼓励的环境中,逐步形成活泼开朗的良好性格,迈开健全人格的第一步。
作为公司的优秀员工,我们一直在提高自己的专业能力,以便可以给公司做出更好的奉献。为了提高自己与团队的工作效率,我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么一篇好的述职报告要怎么才能写好呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“总结推荐: 项目工作汇报 月度范文精选”,希望能对您有所帮助,请收藏。
一、基本情况
xx年,铜发改发〔xx〕200号文件,下达我县xx年以工代赈易地扶贫搬迁试点工程总投资976万元,其中国家以工代赈易地搬迁试点资金400万元,省预算内基本建设配套资金100万元,市县配套资金103万元,群众自筹373万元。计划总投资976万元中,安排群众建房735万元,供水工程68万元,供电工程30万元,道路建设85万元,平整场地58万元。国家以工代赈资金试点补助资金400万元中,用于搬迁群众建房307万元,供水工程53万元,供电工程30万元,平整场地10万元。计划搬迁贫困人口222户/1022人,新建住房面积18380平方米;新建供水工程5处,蓄水池8座,铺设供水管网5.3公里;架设0.4千伏低压线路3.6公里;新修道路5.7公里,排水渠7.8公里。
二、项目建设完成情况
自计划下达以来,在省、市相关部门和各级领导的大力支持下,经过县、乡建设单位的共同努力,我县xx年计划实施的尧生乡西舍村、彭镇后安村、太安镇寺坪村、太安镇郎二井村、哭泉乡淌泥河村、哭泉乡哭泉村、哭泉乡上塔村7个移民搬迁点已全面完成建设任务, 实际搬迁240户
1039人,新建住房面积19110平方米;平整场地移动土方4.75万平方米,移动土石方3.7万立方米;架设0.4千伏线路3.6公里;新修进村砼道路4.052公里,(其中巷道2.705公里),砼排水渠2.06公里;新建供水工程4处,铺设管道4.18公里; 铺设道沿0.825公里,彩色地砖3158.4平方米; 新修护坡582米;新修农田32亩。累计完成投资1960 万元,其中国家以工代赈易地扶贫搬迁试点资金400万元,省级预算内基本建设配套资金100万元,县级配套23万元,其它资金21万元,群众自筹1416万元。其中:
1、尧生乡西舍村实际搬迁48户193人,新建住房面积3774平方米,平整场地1.3万平方米,移动土方0.7万立方米;新修砼主巷道1.4公里,排水渠0.66公里,道沿0.825公里,地砖3158.4平方米;架设0.4千伏低压线路1.5公里。完成投资444.88万元,其中国家以工代赈易地搬迁试点资金92.92万元,县级配套20万元,群众自筹331.96万元。
2、彭镇后安村实际搬迁17户79人,新建住房面积1422平方米,平整场地0.8万平方米,移动土方0.7万立方米;新修村内砼主巷道0.5公里、砼排水渠0.5公里;架设0.4千伏低压线路1公里;新建供水工程1处,浅水井一眼,建30立方木蓄水池一座,管道860米。完成投资151.17万元,其中国家以工代赈易地搬迁试点资金50.98万元,群众自筹100.19万元。
3、哭泉乡淌泥河村实际搬迁34户150人,新建住房面积2808平方米。完成投资229.5万元,其中国家以工代赈易地搬迁试点资金39万元,群众自筹190.5万元。
4、太安镇郎二井村实际搬迁35户156人,新建住房面积2808平方米。完成投资239万元,其中国家以工代赈易地搬迁试点资金40.56万元,群众自筹198.44万元。
5、太安镇寺坪村实际搬迁33户142人,新建住房面积2556平方米,平整场地0.8万平方米,移动土方0.65万立方米;新修村内砼主巷道0.25公里、砼排水渠0.26公里;新修进村砼道路0.582公里;架设0.4千伏低压线路0.3公里;新建供水工程1处,维修蓄水池一座,铺设管道1200米;新修基本农田12亩。完成投资265.7万元,其中国家以工代赈易地搬迁试点资金77.82万元,其它资金3万元,群众自筹184.88万元。
6、哭泉乡哭泉村实际搬迁58户264人,新建住房面积4752平方米,平整场地0.96万平方米,移动土方0.82万立方米;新修村内砼主巷道0.3公里、砼排水渠0.36公里;新修进村砼道路0.42公里;架设0.4千伏低压线路0.5公里;新建供水工程1处,新建泵站1处,建30立方米蓄水池2座,铺设管道1160米;新修基本农田20亩;新修护坡310米。完成投资486.71万元,其中国家以工代赈易地搬迁试点资金128.67万元,其它资金18万元,县级配套3万元,群众自筹337.04万元。
7、哭泉乡塔庄村实际搬迁15户55人,新建住房面积990平方米,平整场地0.89万平方米,移动土方0.83万立方米;新修村内砼主巷道0.255公里、砼排水渠0.28公里;新修进村砼道路0.765公里;架设0.4千伏低压线路0.3公里;新建供水工程1处,新建泵站1处,建20立方米蓄水池2座,铺设管道960米。完成投资143.04万元,其中国家以工代赈易地搬迁试点资金70.05万元,群众自筹72.99万元。
三、主要做法
1、成立机构,加强领导。
为全面完成我县xx年以工代赈易地扶贫搬迁试点工程工作,确保工程的顺利进展,县上成立了宜君县xx年以工代赈易地扶贫搬迁试点工程领导小组,由刘冲县长任组长,刘卫平副县长任副组长,成员包括财政、发改、国土等部门及基层乡镇主要负责人,下设领导小组办公室,由县发展和改革局长孙潮局长任办公室主任,指定了3名业务人员,负责全县xx年以工代赈易地扶贫搬迁试点工程的组织与管理工作,协调解决工程实施中出现的困难和问题。各乡镇政府也同时成立了由乡镇长任组长的领导小组,指定1名副职专管,并抽调1-2名工作人员专职负责工程建设。
2、广泛宣传,造就氛围。
在工程实施前期,我县多次召开搬迁村组群众会议,利用广播、电视、印发资料等形式,大力宣传国家关于易地扶贫搬迁的配套政策和相关要求,耐心细致的做好动员工作,充分调动了群众的自觉性和积极性。在工程实施中,及时贯彻落实了国家有关以工代赈易地扶贫搬迁试点工程的各项配套政策,即:做到被迁户和接收地的双方愿意;庄基地由村组无偿划拨;搬迁户建房结构、标准由搬迁户自定,补助资金直接到户;保证安置地给迁入户调整安排土地,其数量和质量不低于原居住地的平均水平等。各项目乡镇也在搬迁村组召开会议,宣传搬迁政策,动员搬迁户做好施工准备,为工程的顺利进展提供了有力保障。
2、制定措施,加强管理。
工程实施前期,我县根据国家以工代赈易地扶贫搬迁工程管理办法,结合我县实际,制定了《宜君县以工代赈易地扶贫搬迁试点工程实施管理办法》,经县政府常务会议讨论通过后印发实施。同时,县上出台了一系列的优惠政策和保证措施,即在安排上,优先解决迁入地的水、电、路等基础设施建设;对在安置地实施的种、养、加工项目给予资金倾斜扶持,对搬迁户优先安排扶贫资金,帮助群众发展生产。
工程建设中,我们定期不定期深入施工现场检查指导,发现问题及时整改,协调解决实施中出现的困难和问题,保证施工质量,加快施工进度,努力提高工程管理水平。工程竣工后,首先由主管乡镇政府自查自验,然后提出申请验收报告,同时,按照一户一卡等要求,做好工程备案以及其它档案的整理,确保工程资料的完整性。县搬迁办组织有关人员对工程进行初步验收并作出结论,随后申请市发展改革委进行竣工验收;3、明确分工,夯实责任;经县领导小组指定,由县住建局负责编制了各安置点建;
4、严管资金,专款专用;在安置搬迁户建房资金管理中,由县以工代赈易地扶贫;在基础设施建设中,严格执行国债项目管理程序,按照;
四、存在问题;我县xx以工代赈易地扶贫搬迁试点工程建设在多;一是工程前期工作不是很充分;二是国家现行林业政策对工程的实施带来影响;三是工程进展不进行竣工验收。
3、明确分工,夯实责任。
经县领导小组指定,由县住建局负责编制了各安置点建设规划及搬迁户住房、村内主巷道、排水等单项工程的设计;商有关部门完成了其它单项工程的设计;为了避免给群众造成过度的经济负担,在村民建房工程中由县住建局设计了3套方案,让群众根据自己的经济情况进行自选。特困户建房时,我们采取国家多补一点,县、乡、村共同筹一点的办法,确保了特困户的顺利搬迁。
4、严管资金,专款专用。
在安置搬迁户建房资金管理中,由县以工代赈易地扶贫搬迁试点工程办公室及县财政局人员通过实际核准,入户核对无误后,由县财政局直接发放到搬迁户粮食直补一卡通上,确保了建房资金的准确、及时发放,得到了群众的普遍认可。
在基础设施建设中,严格执行国债项目管理程序,按照以工代赈项目管理办法实施管理,坚持项目法人负责制、质量监督制、资金报帐制等制度;在资金筹措中,采取多渠道、多元化的筹措方式,确保了项目的顺利进展。
四、存在问题
我县xx以工代赈易地扶贫搬迁试点工程建设在多方共同努力下,取得了一定成绩,但由于经验不足,还存在一些问题:
一是工程前期工作不是很充分。xx年以工代赈易地扶贫搬迁试点工程方案上报时间较紧,在编制工程方案时有部分不合理的地方,为此,经请示上级主管部门的同意后,在工程实施中对部分单项工程任务进行了调整。
二是国家现行林业政策对工程的实施带来影响。近几年,国家加强了生态环境治理及森林资源的管理,无自有林的搬迁户解决建房木材十分困难,木材砍伐手续办理难度很大,给工程进度增加了阻力。
三是工程进展不一,主要是:1、由于部分搬迁群众生活十分贫困、建设资金缺乏,影响了工程进度;2、受春季气温回升慢影响,工程一般每年到4月中后旬才能开工,七、八、九月又多为阴雨天气,加大施工困难,致使全县工程建设总体进度相对缓慢。3、个别安置点在规划过程中与公路、电力等上级部门协调不到位,给施工带来困难,制约了工程的尽早开工,影响了建设进度。4、群众建房工程采取分户施工方式,由搬迁户自主联系施工队,存在工队技术、施工力量强弱不一等问题,制约了工程进程。
四是工程投资无形加大。我县地处丘陵沟壑区,山地连绵,地形复杂,在山区地找一片地势平坦的地方作为安置点困难较大,同时受农林承包地30年不变、免征农业税等政策限制,农民对较平坦土地十分珍惜,加大了土地调整难度,已实施的多数安置点只能采取大平大整开发庄基地,致使工程投资增大。
五是以工代赈易地扶贫搬迁工程项目的社会效益初步显现,但群众脱贫致富项目实施滞后。在项目实施后,加强指导服务,抓好群众脱贫致富项目的实施将是今后的重点工作任务。
自入职那天起,我们就做好了打长久攻坚战的准备,要把工作做好做全面!为了让下一阶段工作开展有序,现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么,要如何写好一份值得称赞的述职报告呢?下面是由小编为大家整理的“推荐总结: 年检工作汇报 月度范文精选”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
一、概述
(一)加强组织领导。
我局始终把政府信息公开作为一项重要工作来抓,坚持“主要领导亲自抓,分管领导具体抓,经办人员抓落实”的工作机制。成立了由局长任组长、分管副局长任副组长、有关职能股室负责人为成员的局政府信息公开领导小组,及时协调解决工作中的问题,切实保证了政府信息公开领导力量,并确定专人负责本局政府信息公开网站的日常管理和维护工作,负责在本局政府信息公开网站上公开应主动公开的政府信息、答复依申请公开的政府信息等相关工作。为加强对政府信息公开保密审核工作的领导,还成立了局政府信息公开保密审核领导小组。政府信息审核以公开为原则,不公开为例外,并遵循严格依法、全面真实、及时便民的原则,保证了20xx年政府信息公开工作有序推进。
(二)建立完善机制。
一是明确区分公文类政府信息和非公文类政府信息公布的管理,采用规范发文稿,每个政务信息产生时即由分管副局长审批时明确该信息是否公开,对不予公开的说明具体理由。二是明确推行政府信息公开工作的时限,按照“合法、全面、准确、及时”的要求公开政府信息,及时公开已产生的信息,并对已公开的政府信息发生变化或失效时及时更新和取消。三是不断加强政府信息公开工作的制度建设,认真编制并不断完善局政府信息公开指南、公开目录及主动公开和依申请公开、保密审核等相关制度,对主动公开和依申请公开等进一步明确,强化了政府信息公开监督机制。四是加强政府信息公开发布全程管理,健全完善政务信息报送、审批、发布制度,进一步优化了政务信息保密审核流程。五是进一步完善信息公开考核机制,对主动公开和依申请公开、政务公开工作责任追究等进一步明确,提升了政务信息公开工作效率,强化了政务公开监督、考核和奖惩。
(三)加强网站建设。
根据《条例》规定和上级有关文件要求,为让企业、群众能更全面、更及时、更便捷了解政府信息,我局把政府信息公开网站作为政府信息公开第一平台进行建设。进一步改进完善局政府信息公开网站,政府信息公开工作进一步规范有序,方便群众查阅和了解。
二、主动公开政府信息的情况
按照形式服从内容、方便公众办事和监督的原则,我局认真疏理生成的政府信息,及时将公开的政府信息在网站上主动公开,方便群众查询办事。20xx年,主动公开了机构职能、领导活动、日常工作等方面信息。
三、依申请公开政府信息办理情况
我局未收到政府信息公开的申请。
四、政府信息公开的收费及减免情况
未发生任何收费及减免情况。
五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议、行政诉讼和行政申诉等方面的情况。
六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施
(一)存在问题。
政府信息公开工作是一项政策性、技术性、业务性和时效性很强的工作,20xx年我局在政府信息公开工作方面,虽然取得了一定的成效,但离上级的要求还有一定的差距和不足,主要表现在:一是信息公开范围和流程有待于进一步完善;二是个别股室对政府信息公开工作的认识有待进一步提高。三是政府信息公开影响面还不够广,政府信息公开的内容有待进一步充实和完善;
(二)改进措施。
20xx年,我局将按照县公开办政府信息公开工作的要求,继续推进我局政府信息公开工作,主要做好以下几方面工作:一是统一思想认识,努力规范政府信息公开工作流程。进一步梳理细化政府公开信息栏目及所掌握的政府信息,不断完善政府信息公开目录,扩大公开信息量,确保政府信息公开工作按照工作流程有效运作。二是全方位、多渠道为公众提供信息服务。继续推进政府信息公开工作,让更多公众了解政府信息的查询方式、基本内容、申请公开渠道,提高公众对政府信息公开的认知度,方便公众查询。三是进一步加强网站建设,适时维护,完善制度,提高各股室报送信息的积极性和信息公开的自觉性,确保及时发布和更新信息,不断提高我局政府信息公开工作的水平和质量。
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