述职报告报告。

自入职的那天起，我们就掌握了一些基本技能，到现在已经娴熟至极了，但还是要继续努力。为了下一阶段工作顺利开展，我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“热搜总结: 述职报告之一”，仅供参考，欢迎大家阅读。

各位领导，同志们：

xxx年是公司充满希望的一年，也是机遇与挑战并存的一年。为全面落实公司给棉业下达的各项任务指标，顺利实施并圆满完成，我将紧跟总公司的发展步伐，克服困难，勇挑重担，团结协作全体人员实现棉业公司效益快速增长。自1月份至今共收购籽棉*****吨，用款*******元，生产皮棉*****吨，库存籽棉*******吨，出售棉籽******吨，回收资金******万余元，库存棉籽*****余吨。

根据总公司要求，个人针对如何提高企业竞争力，促使企业发展和提高企业竞争力我该怎么办的大讨论。我借阅了许多书籍和相关资料，并结合企业的实际，浅谈微词，观点如下：

当前民营企业，尤其是纺织行业面对国际国内两大市场的竞争，生存的能力严重受到了威胁。如何摆脱困境，实现效益的几何倍增长，达到提高企业整体价值的经营目标，只有不断提升企业的核心竞争力才能在竞争中求生存，求发展。

一个企业的竞争力优势始终要表现在成本优势、产品优势和品牌优势上。因此，我们企业规模小，技术低，执行力不到位等固有的劣势成为生产条件下参与竞争的一个致命软肋。同时，公司面临国际国内两个市场时，缺乏核心竞争力的劣势日益突出。因此，如何能提升公司的竞争力，更好的保持公司竞争力的持久性，是摆在大家面前的一个十分紧迫的任务。

1、策略制胜。从企业长远的经营目标出发，企业要发挥持久的竞争优势，必须在竞争性定位上进行选择，策略越是得当，其竞争优势的追求与发展越显著。

①专注于集团提出的“高、精、尖、特”产品。根据自身的特点，把自身有限的资源优化组合起来，不断开发新产品，向功能化、差别化产品研发，走科技含量高的，经营效益好的路子，使高端产品层出不穷，在这个领域做的最好、做的最优。做到“人无我有、人有我精”以吸引客户，获得成功。

②形成自己的特色。在生产经营过程中形成自己在经营管理、技术、产品、销售服务等诸多方面与同行的差异。“独一无二”的产品是一种差异，独到的营销是一种差异，独特的管理是一种差异，独有的服务是一种差异。逐步形成自己独特的技术、方式、方法等，对下游客户形成独特的吸引力。在市场需求多样化的今天，差异化经营和管理非常必要，如果都是“大路货”，没有差异，没有特色，就将承担很大的市场风险。在此，公司的多品种，小批量，产品精，快交期，服务优的经营理念是十分正确的，也是在当前市场竞争力中应有的。

2、 能力制胜。一个企业的成长如一个人的成长一样，获得知识十分重要，但获得掌握知识的能力，从而可以不断获得新的知识更为重要。从长远看，企业具备保持和提高市场竞争力的能力， “能力制胜”是关键。

①培养团队能力，虽然公司制定了学习制度，但学习的效果如何？运用能力如何？但没有人过问，只有应付过程，没注重效果，致使员工对学习存在抵触、烦躁。但大家都知道在学，都在过那两个小时的时间，但是否都知道企业组织学习的目的是什么？可以调查一下吗？如调查，估计回答这问题的可以说是千姿百态。真正懂得学习和会学习的人就知道，公司组织团队学习，主要是构建学习型企业，培养学习型团队，使全体人员学习消化新知识，新技术，新信息，不断提高企业职工整体素质，提高核心竞争力。

②提高企业创新能力。创新是保持公司在同行业领先地位的关键。只有在技术，营销和管理等方面进行全方位创新，才能适应新的形势需要。

③把握真实自我的能力。真正了解自己，使发现和建立企业核心竞争力的前提。如不能够了解公司自己企业的竞争力，用非理性的思维高估自己，低估市场，盲目投资，必然失败。如巨人，亚细亚，秦池，三株，想当年是何等辉煌，但昙花一现，已为灰烬。判断失误，不了解是公司自己酿成的恶果，只有明白自己真正的实力，寻找潜在能力，发挥这种与众不同的差异性，逐步建立培养才能取得长足发展。

④寻找潜在市场能力。从竞争对方中寻找机会，分析对手，发现弱点，发展自己的比较优势，通过对下游客户有求的变化，找到自己为客户提供利益的方式方法，长期合作，实现公赢，这也是在建立和发展企业核心竞争力。

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【热搜总结】 德育主任述职报告之一

自入职以来，我们学习到了很多的新知识，也认识到了自己的不足。为了提高自己的大局意识，现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《【热搜总结】 德育主任述职报告之一》，供您参考，希望能够帮助到大家。

本年度根据学校工作安排，我担任学校德育处主任和高三年级副主任，还承担了高三（2）班政治教学工作。本人在教育教学管理工作中，始终坚持党的教育方针，教书育人，为人师表，工作责任心强，服从领导的分工，积极做好本职工作。

一、德育处工作

1、狠抓学生仪表规范教育。进一步完善和明确“钦州市第三中学生仪容仪表规范”标准，严格要求学生对照“学生仪容仪表规范”的标准和要求，从学期开学和新生入学的第一天起，通过班级自查、学工处、学生会突击检查等方式，采取现场整改、限时整改、公示整改名单等措施将该项工作先行抓实。在严格管理措施的同时，重视学生的美育教育，培养学生拥有一双正确审视美的眼睛，使学生懂得“适合的才是美”，力争将硬性管理化为自觉行为。

2、严抓学习纪律管理。继续加强与教务处、团委、安稳办等部门联动，对学生迟到、早退、旷课、课堂使用手机等现象进行日常巡查，加强对自习课和早晚自习的纪律管理，并积极联合其他处室及班主任开展学风建设活动，让学生有事情做，有东西学。

3、重视文明行为养成。我高度重视学生的“文明教育”和“文化教育”，通过课间操集会、班会高频率地向学生传递中国梦精神。把中华民族精神与日常生活结合起来，以“教师节”为契机，抓尊师爱师；以“重阳节”为契机，抓尊老敬老；以“国庆节”为契机，抓爱国爱校；以“美丽钦州”为契机，抓乱丢乱扔，通过上述活动的推进，让学生与文明拉手，高雅通行。

4、在学校党政领导下，实行班级管理模式、制订班规班约，打造班级主流文化，帮助学生制订人生规划，从而打造我校品牌，树立学校形象。

5、完善了教室、宿舍管理机制。以“达标教室、宿舍”评比这一常态工作为着眼点，制订达标教室、宿舍标准，每天进行检查评比并把检查结果及时据反馈总结通报蹲点领导、班主任，以便及时地改正不足之处。从而树立教室文化、宿舍文化，发挥文化的育人作用。

6、加强对课间操的管理，根据我校学生做课间操的实际情况，积极联系团委、学生会参与课间操管理评比，把课间操评比结果与班主任、蹲点领导管理成效、直接挂钩，提高工作的积极性，确保做课间操重量。

7、强化学生安全意识。牢固树立“安全重于泰山”的思想观念，积极会同安稳办通过

广播板报等形式，对学生进行卫生防疫、防火、防盗、交通、住宿等方面的安全常识宣传和安全日常巡查；特别加强节假日及学校大型活动等的安全防范工作，以确保学生人身财产安全。

8、加大对违纪学生的管理力度，做好问题学生的帮扶教育工作。依托家庭、社会和学校各方面力量，实施监督、教育和处分相结合的教育模式，贯彻“教育为主、处分为辅”的处理方式，对屡教不改、严重违反学校规章制度的学生加大处罚力度，从而加强对学生处分过程的管理，严格依照《学籍管理规定》和《学生违纪处分条例》处分学生，规范处理程序，提高处分实效。

9、做好清洁卫生工作。我校学生卫生意识差，管理难度大，如果班主任严格执行魏书生的班级管理模式，卫生管理工作可能就容易多了，但班主任总是无法执行下去，而且卫生工作范围广、内容多，所以清洁工作总是做得未够彻底。本学期在翁副校长的指导下，德育处全体领导、干事共同想了很多办法，一起监督检查，卫生清洁工作有了很大的改进。

(1)开学初与宁秋副主任、卫生员认真研究了学校卫生工作的范围以及工作的内容重点要求，根据各年级各班的学生特点，细致划分了各班清洁区域，认真制定了清洁方案，尽量做到公平公正而且达到最大的效果。虽然刚开始有些班级还发生矛盾，也出现了一些工作漏洞，但在不断的修改补充下，方案越来越完善，工作效果越来越好。

(2)贯彻落实达标教室达标、宿舍达标、清洁区的要求。每周巡查教学楼、清洁区三到四次，认真检查，发现问题马上向班主任提出整改，指导改进，督促反省。本学期教室、清洁区的卫生工作做得较好，女生宿舍也做得非常好，男生的卫生间洗漱间稍差。但本学期经过两次彻底的清洗，情况好转了很多。

(3)抓好卫生检查员的工作。在翁副的指导下，本人的经常督促下，本学期卫生检查员的工作越来越细致，并能做到及时向班主任反馈让各班得到及时改正，并且每天把检查结果放在班主任Q群里，促进了班主任的责任感。

10、组织好有关德育方面的征文比赛，指导黄春荣副主任资助方面的征文比赛。围绕“我的梦.中国梦”进行了征文、短信、对联的比赛的组织活动。

11、组织好青少年心理生理健康教育活动。做好宣传、资料发放、录像等工作。

12、做好德育处所有工作。开学初修改《学海导航》、课间操的管理条例、处理学生迟到、睡觉、玩手机、迟到、打快餐、丢垃圾、破坏公物、抽烟、打架、偷窃、谈恋爱等行为，学校卫生清洁工作、宿舍纪律等,商量决定每一周班主任工作、班会内容等。

13、指导宁秋副主任做好女生工作和卫生清洁工作、其他工作。

二、年级管理工作

1、做好学生思想教育管理工作。召开了全级学生安全教育、守纪教育、卫生清洁教育、

如何与同学和谐相处、高三学生如何为高考努力等主题会议。指导学生会管理工作，指导他们做好每一天学生迟到、旷课等违纪记录及处理、教育工作。

2、指导班主任如何打造优秀班集体、落实魏书生班级管理模式、确定学生奋斗目标的工作，处理日常与学生、家长发生的冲突。经常向班主任了解各班学生思想情况，交流管理方法，指导教育管理意见。每周不少于四次巡查教室，了解老师上课情况及学生课堂表现，及时向年级主管领导反馈，商量探讨管理策略。多次检查宿舍，向宿舍管理员了解学生宿舍清洁、休息纪律情况，督促班主任做好宿舍管理工作,特别抓好休息时间学生手机使用问题。

3、贯彻落实达标教室达标、宿舍达标、清洁区的要求，做好指导检查工作。每周巡查本年级教室到七次，认真检查，发现问题马上向班主任提出整改，指导改进，督促反省。

4、处理年级学生每天发生的违纪行为，比如迟到、打快餐、丢垃圾、破坏公物、抽烟、打架、偷窃、谈恋爱等行为，跟家长做好沟通工作。

5、打造高三教室的主流文化，为高考营造氛围。

三、教育教学方面

1、积极参加钦州市基础教育名师培训，业务上不断努力学习，不断接受新观念，不断提高自己的理论水平和实践水平,不断充实完善自己的教育教学思想，形成自己的工作思想和教育理念.

2、不断地学习新的现代化教学手段。积极利用课余时间学习有关工具软件，经常上网收集资料，制作课件，发送邮件给同级同科教师，达到资源共享。

3、教学成绩突出。本年度所任教的班级的语政治成绩很好。

四、不足之处

1、日常工作不够细心，考虑问题不够全面。比如检查教室和包干区卫生工作时不够细致，对教室和包干区存在的问题检查不到位，比较粗心大意。

2、宏观工作能力有待提高，日常工作处理能力不够高。对学校总体工作、处室工作的处理宏观能力不够高。对年级学生在教室、宿舍玩手机的问题想了很多办法制止，但收效甚微。其它违纪现象发生虽然越来越少，但每到天气转冷，总是有很多人迟到，学生纪律性未够强。学生抽烟现象也存在，不能防范。特别是卫生保洁问题，没想出更好的办法。

3、工作主动性不够强。很多时候的工作都是领导布置后才去做,如宿舍是问题存在最多的地方，应该去检查，但很少主动去巡查。

4、工作创新意识不够。处理问题时常用惯用的方法来解决，没有用新的方法来解决导致有的问题未能得到有效的解决。

总的来说，一年来，我都在努力的工作，同时在工作中还存在着很多不足的地方，在以后的工作中必须进一步的改进。我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进。

热搜总结: 医院见习小结之一

作为公司的优秀员工，我们一直在提高自己的专业能力，以便可以给公司做出更好的奉献。为了更快的实现工作目标，现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么，写好一份优质的述职报告要怎么做呢？为了让您在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“热搜总结: 医院见习小结之一”，但愿对您的学习工作带来帮助。

通过在药房这一段时间的学习，在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步。使我懂得，作为医务工作者，为患者服务，即使责任，也是义务，我要更加努力的学习，为今后正式踏入工作岗位并且更好的为患者服务而努力奋斗。

热搜总结: 运营述职汇报之一

自入职以来，我们学习到了很多的新知识，也认识到了自己的不足。为了提高自己的大局意识，现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《热搜总结: 运营述职汇报之一》，供您参考，希望能够帮助到大家。

尊敬的各位领导、同志们：

你们好！

20xx年对于我个人来说是接受挑战的一年、充满希望和不断探索的一年，同时也是学习实践和收获经验的一年，感谢农行给予我这样一个表现自我的机会和展示自我能力的平台。现将20xx年以来的工作情况向大家做如下述职报告：

在20xx年中，我积极贯彻我行的金融工作方针政策，认真学习业务理论和专业知识，遵守银行的各项规章制度，认真履行岗位职责，具有良好的职业道德，圆满地完成了本职工作和不同岗位的顺利更换。

今年初至九月我在香坊支行担任前台柜员工作，在工作中热情周到的服务得到了广大储户的认可，积极认真的工作态度得到了领导的肯定。九月份由于工作需要，我被借调到市行营业部、运营管理部担任记账复核员，通过主管领导（xx）处长与同事的教导，我对新担任岗位的重要性有了充分的认识，并在同事的帮助下迅速掌握了工作重点和要领。我统计了一下这四个月来我从事这项工作的业务数量，4个月约办理3000多笔业务，其中包括每天两次的同城差共约18笔；大额2笔；及各类汇差业务9笔；每周约3次的现金调款；4次的转账汇款，这些新的业务种类是我以前的工作过程中没有接触过的，在以后工作的过程中我要不断学习和深入研究，争取早日将业务做精成为业务骨干。

总之一年来的工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在着一定的欠缺，我要在今年的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在20xx年将制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长补短，共同进步，为农行顺利股改和未来走向国际的发展目标、贡献我全部力量。

以上就是我的述职报告

谢谢大家

20xx年1月x日

热搜总结: 幼儿园述职报告之一

自入职那天起，我们就做好了打长久攻坚战的准备，要把工作做好做全面！为了提高自己的大局意识，我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点，问题所做的设想以及自我评价。那么，优秀有创意的述职报告要怎样写呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《热搜总结: 幼儿园述职报告之一》，希望对您的工作和生活有所帮助。

怀揣着学生时代的热情，xx年从xx市xx高级中学幼师专业毕业来园工作至今已四年多了。四个春秋，四年多的青春脚印，有我的酸甜，也有我的收获。在这里，我用辛勤的汗水，真挚的爱心浇灌着一株株的幼苗，陪着一届又一届孩子们的成长，度过了青春岁月中的四年多。

通过这四年多的历练，让我从一个稚嫩的“学生老师”变成一为“老师阿姨”。这四年多的工作经历，让我逐渐的走向成熟。

一、政治思想方面：

热爱祖国、热爱人民的教育事业、热爱教师职业。坚持拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，并通过看电视、看报纸、幼教杂志等多种形式来学习和全面贯彻党的教育方针，了解国内外的时事政治。与时俱进，忠诚人民的教育事业，用社会主义道德规范约束自己的行为，努力培养高尚的人格和道德情操。教师被喻为人类灵魂的工程师，教师的政治思想会直接影响到孩子。我在思想上高标准的严格要求自己。积极参加园内的各项活动，并认真做好记录，做到不迟到、不早退，树立为人师表的形象。

二、工作表现：

“努力成为孩子们喜欢的老师”，是我的工作目标。有这样一句

名言：“教育者没有情感，没有爱，如同池塘里没有水一样。”实际工作中，我努力为孩子们创设一个充满爱的“池塘”。当孩子有困难时，我会随时关注给予帮助。尤其对有特殊情况的孩子，我更是给予了格外的爱护，帮助每一位孩子树立起自信心，教会他们尊重别人，培养他们良好的生活和学习习惯，教会他们自己动手寻找答案。这些对于他们来说，一辈子都是受益的。

人们都说“孩子是父母的作品”，作为我门老师，幼儿有何尝不是我们的作品呢?让孩子进步、成长，是我们共同的心愿。也因此，我深刻的体会到家长工作的重要性。老师和家长通过交流，可以了解幼儿在家和幼儿园的情况，所以，家长和老师的交流显得尚为重要，每天放学后，我都及时向家长反映该幼儿当天的纪律与学习的情况，做好的给予及时的鼓励和表扬，做得不够的请家长配合，助幼儿纠正。如发现缺席的幼儿，我及时打电话与家长问候幼儿的身体健康状况，切实做好家园同步工作。及时和家长交流，及时反馈信息。得到了家长的认可和信任。

幼儿园教育是一个复杂的教育，不是家庭、幼儿园可以单独胜任的，它需要两者接个才能取得好的成效。让家长了解孩子在园的情况，同时也让我们了解孩子在家的情况，相互了解，同时吸取家长对幼儿园教育和管理工作的意见和建议，努力使孩子得到更全面的发展。

为了适应提高自身的教育质量，跟上时代的步伐，我利用休息时间参加自学考试，取得了大专学历。我还参加了幼儿园每期对教师的各种技能考核，通过看一些专业书籍，不断更新知识，不断提高教育理论水平和业务能力。

三、教育教学方面：

对于班级各项工作，我是积极主动地承担，在教学中刻苦钻研业务，认真备课，精心选择教学方法，充分准备教具，勤勤恳恳，踏踏实实。工作这几年，我带过托班、大、中、小班的孩子，对于不同年龄阶段的孩子，其表现出的特点也是不同的。从幼儿的实际情况出发，设计好主题活动，精心安排好每周计划活动的内容，认真组织好每节活动。设计教学活动时，我注意做到有针对性。设计活动目标时，以孩子为主体，以孩子的终身发展为前提，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人，在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展，让孩子能跳一跳摘到属于自己的那颗果实。

从生活抓起，培养幼儿良好的常规习惯，促使班级常规良好的形成，对进步的幼儿及时表扬，对落后的幼儿给予鼓励，在活动中有针对性的对个别幼儿进行教育。每天保持幼儿的户外活动时间，带领幼儿认真开展各项户外活动锻炼身体。根据幼儿的情况，合理设计好每日的户外活动内容。为幼儿创设良好的学习环境，精心选择适合幼儿的教学方法，在每一次活动中，注意发掘每次活动的游戏价值，让幼儿在游戏活动中得到自我发展。注重环境创设，让幼儿在环境中学习，通过与环境、材料的互动，使幼儿得到发展。

四、工作实绩

在付出的同时，我也收获了希望。

xx年我设计的活动方案《xx》在xx市“幼儿教师优秀教学活动方案”评选中荣获三等奖。

xx年我设计的作品《xx》在xx市中小学优秀自制教具和幼儿园教玩具评选活动中荣获三等奖。

xx年我设计的活动方案《xx》在xx市“幼儿教师优秀教学活动方案”评选中荣获三等奖。

xx年至xx年参加xx市幼儿美术作品展评活动中荣获指导教师一、二等奖。

四年多的幼教工作，使我和孩子们结下了难以割舍的情谊。幼儿园的孩子已成为我生活中不可缺少的一部分，我挚爱这份职业，对它，我一往情深，因为它——托着明天的太阳。

述职人：XXX

20xx年xx月xx日

【热搜总结】 餐饮工作报告之一

自入职以来，我们在公司的大家庭里认识到了很多志同道合的伙伴，一起为公司出力。为了反馈工作质量，现在就是我们写述职报告的时候了。述职报告属于应用文稿，分为集体和个人两种。那么，自己在写述职报告时要注意些什么呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《【热搜总结】 餐饮工作报告之一》，希望对您的工作和生活有所帮助。

1、改善员工餐，制定了每周食谱，认真制作，并认真听取员工反馈意见积极改进。

2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动，一方面增加客人来时的娱乐项目，一方面丰富员工业余生活。

3、在投影仪买回来以后，不定期在会议室播放刚上映的大片，并经常组织员工唱卡拉OK，通过开展系列活动，努力营造团结、合作的和谐的氛围，增强员工的归属感与集体感。

4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费，作为一项福利，给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。

热搜报告: 社会工作见习报告之一

作为公司的一员，我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了更好的落实工作任务，我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么，述职报告的内容具体要怎样写呢？下面是小编为大家整理的“热搜报告: 社会工作见习报告之一”，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、实习目的

1、通过这次的实训使我深刻的体会到从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识基础。

2、通过此次 实训使我更能明白到作为一个学生与作为一个在职人员的差别，体会到转换角色的过程。

3、通过此次实训使我明白作为一名社工的职业价值的维持度。

二、实习时间

20xx年9月—20xx年12月，到社区实地走访调查六次以上。

三、实习地点

同沙社区、东城科技园

四、实习单位

东莞市毅行社会工作服务中心

五、实习的主要内容

1、访问社区工作者，讲述社区工作的工作模式、工作技巧；

2、研究社区工作的现状及分析问题；

3、做社区需求分析、服务方案的设计。

六、实习过程与内容

在实训的过程中，有疑惑有收获，当然也会产生一些倦怠感。疑惑的是每次活动的主题是否符合工友们的需求；收获的是能够真正的去接触这个领域，融入这个集体，更深入的去了解工人这个团体，至少了解到工友们表面上的需求，也认识到作为一名社工，我们应该怎样去融入工友这个群体，与他们搭起一条桥梁；当然，在这其中我也产生过一些倦怠，认为目前我在机构所做的工作是无用的，毫无意义的。

在社区实训的上半期，我主要的工作是进行外展活动，在下半期主要负责是做关于《工友之声》方面工作，下半期的工作还没有开展，现在还处于筹划阶段。

（一）外展工作

所谓外展也就是向外展开的意思，而我们的外展，也就是通过各种形式向工友们传达我们中心本周所开展的主题活动及其内容，我们外展的形式是多个方式相结合的，例如包括发放活动宣传单张、固定地点摊位宣传、流动书摊宣传等方式。

对此，我有一个疑问，我们的宣传是在宣传我们的中心本身还是在宣传中心所开展的活动，或者是二者皆俱？因为如果只是想宣传我们中心，那么我们就不用太过计较工友们的需求是什么；而如果是宣传中心开展的活动那么我们就要了解清楚工友们到底想要什么，然后我们才能根据他们的所需来适当采取行动。这个疑惑是在中心刚开始开展活动而进行外展时，由于没有多少人报名参加活动的时候产生的。在我看来，原因有三，第一个原因是工友们并不相信我们，把我们当成搞传销的机构，而这也是很多新开的机构所要面临的挑战；第二个原因就是时间问题，初来乍到，谁都不认识谁，活动肯定很难开展下去，只有跟工友“混熟”了，才能拉动工友积极的参加我们的活动。我们活动开展的时间非常少，而工友们几乎每天都要上班与加班，我们的活动时间安排与工友们的时间安排有冲突。而我有时候在思考，我们能不能在他们短暂的休息时间进行一些有意义的行为呢？（他们空闲的时间就在吃完午饭跟晚饭的时候了，又或者是在他们加完班的时候。）在这段时间，我们社工是否可以尝试着在那个时间段与工友们建立关系呢，从而进行一次次短暂交流，从中获取我们想得到的信息，也可以与工友们保留着一份紧密的联系。正如曾飞扬所说：他每天宁愿少做点事情，都要抽出一个小时的时间和员工交流。我觉得这也适合我们机构的当前发展阶段的工作方法，因为交流的不仅是信息，而且还有精神；最后一个原因就是沟通问题，我们每个人每天都会与人在进行沟通，但我们的沟通对象大多是我们所熟知的或者是同一群体的或者是思想在同一频道上的。而我们应该如何与工友们沟通，我觉得对于我来说，这是一个很大的问题。第一，我与他们并不熟识，很难进行交谈；第二，我感觉我很难去找到他们的兴趣点在哪，他们已在社会中摸爬打滚好几年了，对社会制度已经很清楚了，而我仍然是伸手向父母要钱的阶段，所以我根据我们的思维维度存在异同，我总觉得两者之间存在着某种隔阂而我却不知之的。

外展活动不仅可以向外界传达我们中心的活动，还可以获取一些关于工友们的需求。例说到年末了，工厂的订货量增加，工友们的休息时间剪短了，没有足够的时间休息，他们说年末的工作压力很大，没有地方可以减压，他们建议我们可以开展多一点的有关释放压力的活动。还有在一次书摊外展活动中，有挺多工友都说现在都很少接触书本了，就算是看书，也是看那些杂志，例如知音啊、家庭之类的，因为这些书比较薄，很容易看完；他们说现在根本没时间去看书，也没精力去看书。听到这些信息，我开始思考，如果我们要开展一些关于《工友之声》的活动应该怎样进行，这样才能得到工友们的支持呢。

（二）工友之声的筹备

何为工友之声呢？所谓的工友之声也就是能代表工友们发出他们的声音，又或者提高某些合法渠道给工友们发出自己的声音。在中心，我们的工友之声所预设的内容为图书借阅服务1000人次/年，志愿者累计服务时间计150小时；读者志愿者利用订阅的报纸制作剪报（1次/月）；6期工友读书会，吸引48人次参加，产生2人以上的“身边的故事”小组；组建《工友之声》小组，组员10名以上，出版两期《工友之声》杂志。图书借阅服务基本没问题，现在中心的图书只要交20元的押金，就可以自由借阅。存在的一个问题就是图书室的书大多数小说类的，篇幅比较长，很多工友并不想借回宿舍看。原因就如上述所说，工友们没时间看书，回到宿舍也没心思看。

中心现在除了与我们学校社协（东莞理工学院城市学院社会工作协会）建立长期的志愿者关系合作外，另一方面也正在积极的组建工友志愿者，这样的目的是为了更加有益于我们工作的开展。

对于如何开展工友之声的一些活动，我觉得开展起来很难，但又有点模糊的想法：在开展读书会之前，我们首先要做一个调查，调查工友们喜欢哪一类书，工友想看书的兴趣有多浓。然后，把一些对读书感兴趣的工友们组成一个小组，除了开展工友读书会外，组员还可以把自己的感想写出来投稿到我们的杂志，又或者把自己身边的故事通过文字来演绎出来，投稿到我们的《工友之声》的杂志中，这不仅是一种分享，更是一种向外界展示我们工友的一种方式，这也是让本地居民了解我们工友这个群体的途径。

在做剪报之前，我们也要了解清楚那些工友是比较喜欢看报纸的，毕竟只有喜欢看报纸的人，才会了解到报纸里哪些内容是比较吸引人的。剪报是每月制作一次，我想通过比赛的方式由工友们来选出最优秀的剪报，每季度一次比赛。

制作《工友之声》，并不是只靠一个人就可以完成的，我们需要一个小组来完成这个任务，我觉得这个小组组员应该由2—3名学院学生、4—5名工友组成。学生主要负责策划工作，而工友们则主要负责联系其他工友，发动其他工友积极参与我们的活动。

以上是属于我的一些模糊想法，可能实施起来有点不切实际，但我觉得通过小组讨论也不妨可以试着去实施。

七、访谈社工

（一）本社区工作的工作模式

东莞市毅行社会工作服务中心的刘社工提起说，他觉得做关于工友方面的社区工作很难集合一群人来参与社区工作，因此，他觉得可以采取“一点带试”的方法去联接社区的工友们，也就是通过与每个工厂里的一两个工友建立良好的关系，邀请他们成为社区的志愿者，就这样把他们串联起来，也就是等于把他们背后的工厂串联起来，然后等到社区要举办一个活动的时候，联系他们来参加，而又通过他们来带动其他工友。还有一点需要特别注意的是不要提他们所厌恶的东西，应投其所好，也就是应该避免提及他们所避忌的东西，也就是根据他们的需求来改善社区。另外不要把自己当成一个救世主一样，认为你来到这个社区你就应该去改变这个社区，我们应该要接纳它，你只有适应它们，才能真正的被允许融入这个社区，我们能做的就只有通过某种方式来改善这个社区，还有发展这个社区。他还提到做社区工作的需要很强的学习能力，当工友想要学习某种新的知识，我们也必须一起去学习，而且要在最短的时间里把它学会。还有就是做社区工作这一类工作的，并不是说一种工作模式可以一直做到底的，毕竟人是会变的，社区也会跟着变化，工作模式为了适应也会在不停的发生改变。在一种模式到达一定程度的时候，就必须换另一种工作模式，这样还会得到不同的情况。

以上所说的工作模式应该就是我们常说的“滚雪球”方法，一个小球在雪地里会越滚越大，在社区也是这样的，通过一两个工友的积极参与活动，慢慢的带动其他工友尝试着去参与我们社区举办的某些活动。

（二）本社区工作的工作技巧

1、建立工友志愿队，通过成立一个志愿队，提供一个让工友了解我们中心的机会，使得我们中心能够通过这种方式得到社区的认同。同时，也可以使得工友们能够从参与中心的志愿活动中得到另一种满足感和成就感。

2、尽量多的与工友们接触，每天至少要空出1—2个小时来与工友们沟通、交流，但在交流的时候一定要注意技巧问题，尽量不提对于他们来说是比较敏感的问题。在交流中，慢慢的引导他们说出内心深处的问题，挖掘他们的内心需要，现在我们知道的只是他们表面的需求，而他们或许也未必会清楚地认识到自己真正想要的是什么。年轻的工友对未来并没有什么所谓的长久计划，只是得过且过的过日子，而处于青中年的工友们他们想要的就是赚钱养家，但它们之间有一个共通之处，那就是他们对社交缺乏安全感，不只是他们才存在这个问题，这个问题几乎在整个中国都普遍存在的，当然如果是在“熟人社区”当然不会存在这个问题了。

3、通过意识层面协助他们互助。这说起来好像挺难懂得，我也不是很理解，但我觉得社区工作者的意思是想从旁协助他们，使得他们的精神在某种层次上达到一致，然后他们在参与活动的时候可以很快领会到组员的意思，并且是在潜意识中觉得某种行为就是应该这样做。

4、整合资源并非像我们在上理论课时讲的那么容易，比如向社区居委会申请场地、邀请社区的发廊来做义工等，并不是你过去跟他们说某日请某人到某地来参加义工活动，他们就一定会参加的。且不说他是否会相信你，是否把你认为是一个神经病，更重要的是如果你在沟通技巧上出了一些小瑕疵，你就有可能会得罪他们，他们就会毫不犹豫的把你赶出门，更不用说做义工了。因此，做社工不仅有一颗爱心，有理论知识就行了，还必须要懂得说话，能够把你的想说的话说得有逻辑性。

5、社会工作者可以分为两种，一种是实践社会工作者，另一种是理论社会工作者。实践社会工作者意味着从实践中走出的专业社会工作者，他们在工作中摸索出一条属于自己的专业之路。理论社会工作者就是在工作中遵循某一理论的专业社工。

（三）社区工作者如何宣泄压力

1、有一段时间是通过跑步的方式来宣泄的，而且并不是他自己一个人去跑，而是邀请一大批的工友一起去跑的，只不过是因为天气冷了才停止而已，他说跑步是围着山那条道跑的，不但空气清新，还可以喝那里的山泉水。

2、还有就是在篮球场上跟工友们一起打羽毛球，这不仅可以锻炼身体，还可以在运动中促进工友与社工间的关系。

八、实习总结

1、调整做外展工作的心态。在做外展的时候，即使你在无意中会看到那些被遗弃在地上的宣传单；即使在你很认真的跟他们解说我们的活动有多么多么好的时候，他们总会回你一句“天下没有免费的午餐”的时候；即使我们在那里很卖命的说这是免费为工友所预设的活动的时候，他们总会怀疑我们这个搞传销；但我们只要把我们认为应该做的事情做好，我们是以真诚去对待他们，我们就会无愧于心了。

2、作为一名实习生，我感觉自从暑假实践结束后，我们就好像与中心那边脱离了，不了解它的最近的活动有哪些，它最近的变化有哪些，我们能做就是在固定的时间点到那里，然后准备做做外展，然后就回来了。而我们以前所设的那个Q群好像也不存在一般，已很久不能在上面找到我们的消息记录了。有很多实习生在中途的时候都不怎么想过去中心帮忙，我也曾有一段时间不是很想过去，因为那时感觉很无力，没什么动力，而且我们的工作好像停留在表面，总是匆匆的过去，匆匆的回来。不过现在，我们实习生准备分不同的小组负责不同的领域，这种方式不知道是否会一直进行下去。

3、在行动中反思。我们在行动的过程中，要不断的反思，反思我们为什么会做出这样的决定，然后在这之中又重新发现新的问题，就这样不断的循环。这是我在社工那里学到的一点。不要纠结自己为什么要做出这样的决定，而是要在把我们的问题运行于行动中，在行动中再次寻找新问题，这也是第一序改变与第二序改变的区别，它们一个是不断地被困在同一个问题中，一个是跳出这个问题转向另一个问题。

到目前为止，以上就是我想要说的。但其实在实习的过程中还发生挺多小事情的，比如当你遇到一个男性工友搭话的时候那应该怎样去应对呢，而又或者当你遇到你暑假教的一个很小很小的小朋友的时候，在你以为她已忘了你，她突然叫你老师时，你那时的感受是多么的难以形容。在这个过程中我经历了很多，有时会产生无奈、有时会感到有种莫名无力感，有时会有快乐、有时可以从别人的身上学习到另外一种处理问题的方法，当大家一起努力去完成工作的时候，就好像一家人一起为将来奋斗。

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