组长述职报告。

自入职以来，我们在公司的大家庭里认识到了很多志同道合的伙伴，一起为公司出力。为了更快的实现工作目标，我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点，问题所做的设想以及自我评价。那么，您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗？以下是小编为大家收集的“[精选总结]组长述职汇报怎么写”仅供参考，希望能为您提供参考！

尊敬的各位榜样各位导师；

大家好

首先自我介绍；我是自xx民主路店出品部组长虎xx，有句话是这样说的上战场要拿什么，要拿枪，不拿枪会怎么样呢，那就是未战而亡。而我们职场何做任何工作需要提前做好一系列准备，不做准备会怎么样呢，跟前面的例子是一样的。

下面是我的个人述职报告，本人自20xx年12月1号入职以，作为出品部一名超服，对工作中心敬业，务实勤奋，尊重上司团结同事有良好的`责任心和上进心，以热心和耐心服务每一批客人。得到了各级领导和同事的认可，通过自己努力部门主管及经理培养和指导，提升为部门组长，在今后的工作中我会更加坚持不懈的努力，虚心向各部门主管学习请教，提升自身管理水平。我在今后的工作中注重以下几点。

1、人员带教；我从四个方面。1我会多去了解部门员工的思想动态，深入了解员工的想法，多去鼓励，多去指导，2注重员工的爱好和特长，尽量部署员工以合适的工作岗位发挥个人所长，重视员工对公司的建议和意见，并采纳合理建议，对公司有益的进行奖励，4利用休息时谈心聊天的方式了解员工心理动态，积极引导员工思想，激励员工努力上进为员工解答在工作上和生活上一系列问题和矛盾，并做好部门人员稳定工作。

2、成本控制；虽说我们这个行业是很赚钱的一个行业，从现在行业趋势看如果我们在保证正长营业的前提下不做成本控制，那赚钱就是等于给别人赚，我从五个方面做以陈述，1水电管理；现场杜绝长流水长明灯现象的发生，现场发现及时关闭，节约每一度电，每一滴水养成良好的个人节约习惯。2商品管理；每日对各班次进行细致交接，做到不打单子不出货的原则，减少商品流失，特殊情况经总办同意，打酒水单方可出货，水果管理；每日对进货进行详细登记，对有问题的做好退货处理，4果盘制作，严格按公司制定标准制作和发放，小吃碟和纸杯的控管，严格按标准配发，杜绝内部人员使用，并每月配合财务对部门低耗品的盘点工作。

3、营业业绩；每月对部门制定销量任务，每日班前对个人分配销量任务。每日按时安排人员对楼层进行2次促销，现场加大对公司的相关活动及套餐的推广力度，为顺利完成各项量化任务做好准备；

4、细节工作；不定期对超市商品进行调整，使其超市保证美观性，给客人创造一个客人之所想，做客人之所要温馨舒适的购物环境，但真正在的做到这一点，虽然如此我们还要尽力去做好，在给客人推销交谈的过程中注意一下几点，，1注意客人说话语气，，2观察表情及动作等方面，我们服务行业买的是什么，就是我们的服务。世界上最贵的商品是什么，服务。什么是服务呢，就是我们的微笑，微笑要力求完美，而不是哈哈大笑，特别是员工直接对客服务细节中出现的问题要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习惯，养成良好的习惯对于公司和个人都是有益的，想要做好服务就必须从细节做起，有句话是这样说的细节决定成败，

5、解决问题；解决问题我们以大事化小的原则处理进行，弄清真相，用事实说话，不清信他人所说，谁的责任。谁承担并给于合理处理方案。

6、协调能力；协调问题我个人认为，我们是干服务行业的，礼貌是第一位的，尊重是第二位。其次才可协调问题，协调以大局为重，以和为贵；

7、发现问题能力；在工作中发现问题是好事，发现不了问题从是最大的问题，发现问题由于个人能力处理不了怎么办呢，逐级上报，并商议处理挽回对公司造成不利音响。

个人建议；目前我们这个行业已经处于一种饱和状态，我们公司也不断在状大，为满足顾客的需求，结合xx消费市场需求，我建议我们打造一家餐饮，休闲，娱乐为一起的消费环境。

以上是我对今后工作努力的方向和目标，我会更加严格的标准要求自己。不断提高自身化和社会常识。我一定会带领团队全力以赴为xx辉煌明天做出最大力量。最会衷心的感谢各级领导对我的信任，指导监督以及帮助，我将在工作中认真总结经验，克服不足，再接再历，勇攀高峰，不负众望。以100百的信心饱满的工作热情带领团队一起勤奋工作，开扩创新，为xx的发展和壮大做出应有贡献。

述职人：

精选阅读

推荐总结： 教研组长述职报告怎么写

自入职的那天起，我们就掌握了一些基本技能，到现在已经娴熟至极了，但还是要继续努力。为了落实工作目标，现在就是我们自己独创性写自己的述职报告的时候了。述职报告是对过去的工作做出正确的结论。那么，怎么才能让写的述职报告更加全面呢？以下是小编为大家收集的“推荐总结： 教研组长述职报告怎么写”仅供参考，欢迎大家阅读。

时光流逝，一个紧张、充实、有序、奋进的学期即将结束。一学期来，我们数学教研组的全体教师遵照学校工作计划，立足课堂，以提高教学实效、切实减轻学生课业负担为着力点，切实加强教学管理，深入开展教学研究。组内成员都能本着“勤学、善思、细研、实干”的准则，积极开展教育教学及教研工作，同时善于在工作中反思不足，针对存在的问题积极改进工作。已顺利完成了一学期工作，现就以下几方面总结如下：

一、创建备课组特色，切实提高教学效率。

数学三个备课组每周集体活动一次。按照“四定”（定时间、定内容、定地点、定主发言人），“四备”（备课标、备教材、备学生、备方法）展开活动。为了使备课与研究共生共进，体现“教学即研究”理念，我们以校本研究为契机，采取“一次备课，资源共享，二次备课、彰现个性”的方法，特别重视了在集体备课指导下的个性化备课。集体备课时，大家针对一个单元或具体的一个内容充分讨论，就教材特点、教学三维目标、教学重难点、必要的学法指导等重要问题达成共识，然后由主讲教师执笔设计出集众人智慧的精品教案，其他成员在根据本班学生实际进行调整性的二次案头备课、开课。这样，形成了以教研组为核心，备课组为依托，中青年教师为骨干的组合模式，充分发挥团队的合作精神。集体备课时我们强调了一课三“思”：课前构思，课中运思，课后反思。“课前构思”就是在课堂实施前要精心设计课堂运作的方案，坚持不构思不进课堂；“课中运思”就是在实施过程要继续进行动态的思考，随时调整原来的方案，注重随机生成的东西；“课后反思”就是实施后，回过来再思考，再评价先前方案的优劣，并及时写下反思。扎实有效地推进了课堂教学研究，切实提高了课堂教学效率。

二、以课堂教学为主阵地，扎实推进有效教学。

1、不断实践，努力探索有效教学策略。

数学组在教研活动中，深入学习新课程标准，围绕研究专题，通过各种形式、不同层面的课堂教学观摩研讨活动，研究学生的学习心理、学习方式，在课堂教学实践中积极探索适合学生发展需求的真正有效的教学操作策略，努力构建活而不乱、活而有序的新课堂，突出个性化教学，讲求教育科学性，提高学生学习效

率，努力培养学生的创新精神和实践能力。同时也促使组内老师在实践、反思、研讨的过程中，不断改进教学行为，寻求促进学生素质全面发展的教学策略。本学期，学校开展了一系列的教学研讨活动。课题研究课、组内研讨课、如何使用导学案等，组内老师都十分注重创设生动情境，紧密联系生活，关注学生主体，注重学法指导，注重实践操作，注重当堂作业的反馈与矫正。为了真正地能反馈到学生掌握和应用知识的程度，同时为了真正地减负增效，我们要求全组老师在课堂教学中要留10分钟以上的时间给学生用来完成作业。教师同时巡视、察看学生当堂完成作业的情况，获得正确反馈并及时纠正学生错误的认识，学生也会最大限度的自己开动脑筋考虑问题，独立完成作业，真正做到“做有成效”。总之，全组老师团结协作，发挥教研组集体智慧的力量，围绕有效导学这一主题共同磨课，共同商讨。总结出了许多行之有效的课堂导学案略。促进了每位教师教学的真正有效性。

2、发挥团队力量，促青年教师课堂教学水平快速提高。

本学期，我们加大对青年教师俞鸿雁和田甜的培养力度，对她们的指导落在实处，具体到每一个细小的地方。从课堂组织与调控、课堂评价、作业批改、教学板书、辅导学生等方面予以悉心指导，传授长期教学实践中的宝贵经验，帮助她们较快地适应教学。组内形成老教师“传、帮、带”，青年教师“学、钻、创”的互助氛围。两位青年教师谦虚好学，勇挑重担，经过多次磨课，课堂教学水平明显提高。正是在全组老师的指导和帮助下，俞老师和田老师的公开课均取得了良好的教学效果，得到了校领导和听课老师的一致好评。本学期，俞老师代表学校参加了园区小学数学青年教师会课活动，在时间紧、任务急的情况下，全组老师群策群力，大家分工合作，团结一致，认真帮助俞老师磨课。俞老师本人也十分努力，认真熟悉教案，比赛中发挥良好，取得了二等奖的成绩。

三、扎实开展教研活动，深化教学改革。

1、加强听评课活动。

本学期，数学组全体老师每人都上了一至两堂高质量的公开课，我们认真组织了本组老师间的听课、评课活动，并把这个活动作为一个重要的教研活动。便于老师互相取长补短，共享教学资源。本学期，数学组老师共上校级公开课18节，市级公开课2节。各级公开课得到了校领导、市领导及各位听课老师的好评。

每次上完课后都及时组织老师们认真评课及交流。如教学内容安排是否恰当，难点是否突破，教法是否得当，教学手段的使用，教学思想、方法的渗透是否符合素质教育的要求，老师的教学基本功如何，导学案的使用等方面进行中肯、全面的评论、探讨，。听评课活动促进了教学水平的提高。真正达到以课堂教学为切入点，认真反思，最终提高课堂教学水平。

本学期数学组全体老师共听校内、校外研讨课堂教学350节，平均每人听课35节。每次听课都能认真做好听课笔记，并写好听课评议。通过这样的听课活动，取长补短，不断反思，不断进步。

2、加强各级各类教研培训的学习活动。

本学期，数学教研组十分重视老师们的教研学习活动，组织老师们参加了校级、市级各类教研活动数十次。通过这些教研活动的培训与学习，提高了组内老师们的教学理论水平及教学研究水平，为更好地提高课堂教学质量打下了良好的基础。

我们要求每位外出学习的教师回校后要在教研组例会上详细汇报学习的内容及感受、收获，还要整理上交听课笔记，并结合学习到的新理念和教学新方法上一堂展示汇报课。外出听课的老师，再也不是怀着观光散心的心态去学习了，而是肩负着教研组给予的使命去学习。这种制度，从表面看，是给外出学习的教师增加了学习的压力和负担，但实质上是用制度去督促教师更好地参加学习，珍惜每一次来之不易的取经机会，这种制度的实行，大大提高了教师外出学习的效果，一人外出听课学习，全教研组都有收获，体现了资源的交流与共享，有效地促进了教师的专业成长。

四、利用优质网络资源，服务教研教学实践。

1、为了继续丰富完善学校教学资源库，组内每位老师都及时完成了本学期的课程纲要的编写，数学组全体老师能认真完成学校布置的任务，每月按时上交教科研论文、教学心得、听评课反思、教学反思等到学校的电脑上，进行交流共享，互相学习，共同提高。

2、为了激发学生学习数学的兴趣，拓展学生自主学习的渠道。本学期起，组内老师根据学生的学情，尝试进行了作业等级的布置。丰富了学生的课外生活，激发了学生的学习兴趣和创新意识，发展个性特长，培养科学探索精神和实践能

力。教研组收集了本学期各单元试题和期末复习试题等上传到校信通，供家长给孩子辅导使用。家长可以足不出户，就可以了解到孩子在学校学了些什么，老师教学的重点是什么，这样便于家长有重点地给孩子辅导。激发他们探究数学的兴趣，掌握自主学习的能力。

4、兴趣是最好的老师，为了激发学生学习数学的兴趣，数学组老师充分利用板报，制作精美的数学小报，以及获奖照片、获奖名单等等。学生和家长们通过板报可以看到获奖的情况，孩子很开心，家长也很自豪。这样一方面可以激发孩子学习数学的兴趣，又可以使学生家长及时了解孩子在学校参加的各项数学活动，更好地配合老师提高孩子的学习质量。

五、教学辅导务求高效，切实提高教学质量。

1、抓好待进生的转化工作，补缺补差重在平时的点点滴滴，让每一个孩子都能跟上班级前进的步伐。我们数学教研组的老师对学生掌握的知识做到天天清、周周清、月月清，力争使每一个待进生跟上前进的步伐。

2、抓好课堂拓展，有针对性地进行拔高练习，指导优等生读好《小学生智力开发报》，不断提高班级学生成绩的优秀率。组织学生参加了《小学生数学报》举办的“小数报杯-我是小小数学家”的学生数学科普小论文评选活动，共有88篇小论文报送评选。

3、本学期，在学校“月月有节，寓教于乐”的教育理念引领下，为了给学生提供一个多途径、多方法、多角度亲近数学的舞台。20xx年10月19日至10月23日，我们小学部开展了“学数学、用数学、爱数学”数学周活动。先后进行了“读报活动”、 “口算大王竞赛”、“探索与实践应用竞赛”。 通过丰富多彩的数学活动，力求以具体、形象、活泼生动的形式来诠释“人人学不同的数学、人人学有价值的数学”的基本理念。让学生充分感受到数学的魅力，发展了学生的个性特长，培养了学生的探索能力和创新意识。对学生的全面发展起到了一定的促进作用。

4、重视指导学生自主学习。数学组全体教师对构建开放性的自学探究活动的教学方式进行了积极的研究与有益的探索。课前指导学生自主预习，充分发挥学生自学潜能。课内指导学生自学，充分焕发课堂生命活力。拓展课外学生自学渠道，全面提高学生的数学素养。通过指导学生自学活动，我所教的学生对数学

学习产生了浓厚的兴趣，学习积极性十分高涨。课堂上经常可以看到学生大胆质疑，平等讨论，气氛活跃和谐。学习中，学生们善于运用多种思维发现问题、分析问题、最终解决问题。他们养成了独立思考、积极探索的良好学习习惯，并学会了数学化地思考与处理问题，自学能力明显提高了，从而全面提高了学生的数学素养。可以说通过指导学生自学的研究与实践，实现了减轻学生学习负担，提高学习效率的效果，为学生进一步的学习和发展奠定了良好的基础。

在全组老师精诚合作、共同努力下，我们顺利完成了本学期开展的所有教研工作。我们的工作还有很多需要提高改进的地方，比如课题研究还不够深入，理论与实践没有很好地结合，科研能力还有待加强，比如论文获奖和发表还不尽如人意等。我们将在今后的教学工作中大胆探索，不断创新，围绕学校制定的工作目标，结合本组的实际情况，高标准、严要求、勤钻研、敢创新，认真开展好教研工作。我们坚信，只要发扬我们星湾团队的精神，一定能使学校数学教研工作更上一层楼。

[精选总结]述职汇报怎么写

作为公司的员工，我们要学会吃苦耐劳的精神，才能在工作中有所进步。为了给我们后续的工作提供帮助，现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。那么，您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗？下面是小编为大家整理的“[精选总结]述职汇报怎么写”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

1、领导班子成绩方面

（1）、领导班子整体政治素质高，在职工中树立了较好的形象。

（2）、领导班子有较强的团队精神，班子成员分工明确，相互沟通协调较好，在重大问题决策问题上，是透过党委、董事会、股东大会讨论决定，严格执行了重大问题群众讨论制度。充分体现群众力量，班子的团结统一。

（3）、领导班子思路清晰，战略发展明确，个性是金融行业竞争如此激烈的状况下，我们这天的不断发展壮大，跟领导班子的努力分不开。

（4）、领导班子敬业心、职责心强，经常无休息日，尽心尽职为信合事业发展作贡献，不计个人得失。

（5）、领导班子改革创新意识强，能正确应对金融业的环境形势、大胆探索信用社改革创新思路。大力发展支农贷款，努力寻找新的利润增长点，制定合理的年度计划目标，促进了信用社发展。

（6）、领导班子在廉洁自律方面，能以身作则，严格要求，自觉贯彻党风廉正建设职责制，有效的防止了腐败行为的发生，口碑良好。

2、主要问题。

（1）、领导应多下基层关心职工，了解基层职工的实际生活状况，多帮忙基层解决实际困难，了解职工的想法，切实为职工办实事、办好事。对职工反映的实际问题，不应推来推去，应用心协调解决。推荐多一些人性化管理，增加领导与一线职工的交流。

（2）、推荐领导班子在培养年轻领导成员上应加大力度。加强对管理人才、专业人才的培训，提高高管人员和中层管理人员的意识和知识。

（3）、推荐领导提拔干部要坚持“四化”标准，事前应将提拔的干部个人状况向广大员工公示，广泛征求员工意见，对已经提拔的干部应加强绩效考核和监督力度。

（4）、推荐领导层在决策上要多思考职工的切身利益。遇事能否多站在职工的利益上思考问题。

（5）、领导在管理上制定了规章制度，但在检查落实方面，持之以恒不够。

（6）、推荐领导对下属应持续平易近人的态度，在工作中让员工与领导之间持续一种简单和谐的气氛。领导的威信是靠人格魅力、专业水平和管理潜力所树立起来的。

（二）、对领导班子成员的意见及推荐

1、总体评价。领导班子成员政治素质普遍较高，工作潜力强，具有改革创新意识，班子成员之间团结协作好，有较强的敬业精神和事业心，能严于律己、廉洁奉公。

2、存在不足及推荐。

（1）、个别领导要克服官僚主义，不能从表面上学习“三个代表”重要思想，要具体落实到实处，多维护职工的利益。

（2）、个别领导架子大，与职工沟通少，不了解职工，职工对领导不认识。

（3）、个别领导包括一些中层干部，工作方法简单，缺乏领导风范和艺术。

（4）、年轻领导的工作方式、方法要改善，要以理服人，不能武断，有些工作要遵照相关的法律、法规手续办事。

（5）、推荐领导要克服职位变了对职工的态度也变了的作风，要做到为职工群众热心服务的观念不能变，对待职工的态度要满腔热情，不要横眉冷对、盛气凌人。不要认为职工待遇提高了不好管理，期望转变观念。

教你写总结: 组长述职汇报(篇四)

作为公司的员工，我们只有在工作中寻找乐趣，才可以把工作推动到极致。为了给我们后续的工作提供帮助，我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么，你知道我们的述职报告要怎么写呢？以下是小编为大家精心整理的“教你写总结: 组长述职汇报(篇四)”，仅供参考，希望能为您提供参考！

我们在感慨时间的飞逝、感慨岁月匆忙中度过了20xx年上半年，我作为原料工段机械班大班长，认真履行工作职责，积极开展工作，带领班组成员保质保量完成了中心下达的各项任务指标，回收半年的工作历程，我做一个简单的总结：

一、安全运行方面

要求机械班全体成员时时把安全放在心上，出车前认真检查车辆的灯光、刹车、方倒后镜是否完好，在车辆执行任务的途中，杜绝接打手机，戴耳机听音乐，超速行驶，不按规定路线行驶，到达区域地点要听从区域保管员的指挥，杜绝在现场快速行驶，扬起灰尘，在出入场地，尽可能杜绝物料的抛洒，我们对卸车作业可能存在的问题，出台了相关的制度进行了严格的落实，按规定办理作业票，工作区域内禁止无关人员进入，确保安全卸车。

二、任务完成情况

一体系投运以来，我们机械班克服人员少，任务重的现实情况，对全厂卸车物料按时间节点圆满完成了工作任务，在工资分配上我们改变了以往平衡分配的办法，严格按照计件进行分配，另外，我们采用技术比武来提高全员的操作技能，用技术杠杆来拉开档次，从而提高工作效率，工作速度。在卸车作业中，严格要求司机，杜绝违章作业，检车车辆及车皮的损坏，我们对火运卸车的操作程序进行深入的研究，进一步规范火运卸车。在突击性任务方面无论是电厂管路的抢修以及中钢宾馆底下水管的修复，我班组积极协助，全程跟踪，圆满完成了特殊时期的工作任务。

三、降本增效方面

一是通过车辆过程中的使用情况，我们发现铲车前轮更换比较频繁，经过与维修人员商讨，对铲车的前后轮胎进行更换使用，有效提高了铲车轮胎的使用寿命。二是规范了杂工的换算方式，改变以往按时间计算的办法，根据工作实际，尽可能按照吨数来计算报酬，有效提高工作效率。三是与维修班长沟通，实行维修工包机制，无论是司机还是修理工，对车辆问题责任到人，发生人为损坏，严格按照比例进行处理，有效提高了车辆的使用寿命。

虽然上半年工作，在中心领导的支持下，工作上取得了一些成绩，但也有许多不足之处，为了更好的完善自我，做一名合格的中钢人，适应公司发展需求，今后工作中我要做到以下几点：一是克服老好人思想，在管理上加大安全管理力度，认真总结以往的工作教训，杜绝事故的发生;二是加强自身管理，深入一线，对工作不等、不靠、不推，管好人，用好人;三是改变传统的管理模式，对工作中表现突出的要利用站班会的平台进行表扬，带动人人去努力工作。

总之，面对下半年的工作，我会尽我最大的努力把工作做好，我将以积极的心态，摆正自己的位置，进一步在工作岗位上寻求降本增效的搓手和办法，给中心上交一份满意的答卷。

推荐总结： 述职汇报怎么写精选

自入职以来，我们一直在努力地提高自己的沟通能力，以便把工作做得更好。为了反馈工作质量，我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么，自己在写述职报告时要注意些什么呢？小编收集并整理了“推荐总结： 述职汇报怎么写精选”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！

Xxxxx年已走过一半的征程，在公司的正确领导下，紧紧围绕公司工作理念，在各位同事的大力支持和共同努力下，尽心，尽力，尽责完成每一项工作任务。盘点自己的工作，有得有失，纵整体工作，也有不尽人意之处，下面我把这半年多各方面工作汇报一下：

一、 营业情况

Xxxxx年以来，面对竞争加剧的复杂市场环境，作为站长,我带领加气站全体员工紧紧围绕分公司“扩销增量”的工作目标，积极开展全员销售竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，想方设法增销量，巩固大客户，稳定老客户。我先后与本站领导小组及员工进行座谈，发动员工想办法出主意，增加销量。在经营管理模式上，要求班组员工巩固进站加气顾客，通过社会关系就近寻找客源，另外由站长与副站长负责寻找客户。成效比较理想，先后抓住了几个驾校的长期合作。积极贯彻公司关于大力开展IC卡宣传的决定，全站进行了战前动员，全站人员统一思想、统一认识，大家决心通过优质的服务，大力度的促销活动，进一步留住老客户，吸引新客户，把公司给加气站的资源利用好，并转化为加气站的实际成果。从xxxxx年xx月xx日至今共完成IC卡销售xxx张。

经过不断的市场开拓，以及优质高效服务的持续跟进，我站在xx东北部市场具有一定的影响力，拥有稳定的公交客户xxx路，xx路，长期稳定的其它加气车辆xxx辆左右。自xxxx年xx月分至xx月底，我站总售气量约为 xxxxxxxx方。完成上半年任务约xx%。现金及时回收率xxx%。前六个月任务完成不好，有以下几点原因：

1、 Xxx路站位于xxx路中段，xxx路前后共有x个气站，我站位

于正中间，竞争比较激烈的同时过往车辆较少。

2、 员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。

3、 我虽然去主动开发市场，但缺少了锲而不舍的任性。

在下半年，我们将努力抓住一切资源，开阔思想寻找客户，尽量完成任务。

二、 加气站管理

我在坚持规范管理的同时，推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工，想员工所想，急员工所急。为方便员工的日常生活，公司为我站添置了电暖器和空调，解决了员工夏天和冬季营业室温度低的问题，让员工确实感受到了公司对我们的关怀。

为提高员工的凝聚力，每逢节假日就组织员工集体会餐，在员工生日是给员工买个蛋糕，尤其是建立员工食堂以后，想尽一切办法改善员工生活，让员工吃饱、吃好。

狠抓规范化服务。要求每位员工都要熟练掌握“十三步曲”，学习规范化服务标准，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，让广大顾客感觉到在中曼加加站消费放心、舒心。

三、 安全管理

安全生产是公司生存发展的前提，安全永远是第一位的。我带领员工每周组织安全学习，强化员工安全意识。同时，组织员工开展事故预想，查找挖掘未遂事件，增强了员工对身边存在的安全危害及时

发现并消除的能力。结合加气站实际情况，细化加气站安全纪律和规定，在加气站日查、周查、月查中仔细检查，不走过场，不留死角。严格执行资金油品管理制度，加大检查力度，及时开展隐患治理，完善应急预案，组织员工开展预案推演，提高了员工安全防范能力和处置突发事件的能力，确保企业财产和员工生命安全。

根据公司要求，分别与员工签订安全承诺书。明确加气站与安全责任的关系，方便了安全管理。强化安全管理工作，消除事故隐患。

四、 设备管理

本人本着重保养、重维护、维修早处理的原则，通过对班长的培训，每日进行设备检查，做到了早发现，早解决。基本保证了加气站设备全年运行正常，在维修队的大力配合下，基本做到了加气站的设备完好。

不足之处：

1.精细化管理工作做得不够好，各种文本填写不够及时和完整。

2.员工规范服务意识还有待提高。

3.设施、设备的维护和保养工作还做的不到位。

4.由于我站是个老站，设备设施有些陈旧以及前期站内没水，卫生做的不是很到位。

下半年的工作思路:

1. 加强对老客户的走访和稳定工作的同时，积极做到“走出去、请进来”，对周围潜在客户，进行摸底调查，开发新客户，并持之以恒的去争取，挖掘市场潜力，提高站内销量。加大力度推销IC卡，努力让每一个到站加气的司机都能办卡。争取完成今年的销售任务。

2.组织员工加强安全培训教育，确保每一个员工的安全意识。加强站内的环境卫生和“十三步曲”、 规范化服务标准的学习。让每一个员工的业务能力和服务都达到标准。

3. 加强站内管理，平时加强设备设施的维护、保养以及做好站

内卫生，树立好加气站的形象。

我在工作中还有一些不足之处，希望大家在今后的工作中给我提出宝贵的意见和建议，我一定会逐步完善自我，争取以后做得更好，以上述职，若有不妥之处，请领导批评指正，谢谢大家。

Xxx加气站：xxx

Xxxx年xx月xx日

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