自入职的那天起,我们就掌握了一些基本技能,到现在已经娴熟至极了,但还是要继续努力。为了给我们后续的工作提供帮助,现在就是我们写述职报告的时候了。述职报告就是指任职者从中找出经验教训,引出规律性的东西引文。那么,你会写领导要求的相关述职报告吗?小编特地为您收集整理“【总结分享】领导述职报告之三”,仅供参考,希望能为您提供参考!
尊敬的各位领导、各位同志:
20xx年即将进入尾声,作为XX供电所所长,本人根据省电力公司年度生产工作指示,围绕“安全生产”与“安全监管”两方面,突出重点、狠抓落实,认真履职,较好地完成了上级交办的各项工作任务,并取得一定成绩。现根据省公司要求,就今年以来个人的履职情况向各位领导与同志们作如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、工作情况
(一)强化安全生产意识,狠抓安全生产
对于电力企业来讲,安全生产是永不过时的主题,也是经济效益的重要保障。因此,作为供电所第一负责人,我始终将安全生产摆在首要位置,带头强化安全意识。一方面积极开展安全生产教育活动,提升员工的业务技能与安全生产意识。另一方面,完善规章制度,以制度作保障,落实安全生产责任制,将责任落实到人头,并将个人工作业绩与绩效考核挂钩。因此,全所上下的安全生产意识大大增强,本年度并未出现一起重大安全事故,且供电可靠率与电压合格率都有所提高。本所的具体做法如下:
1、定期组织业务技能学习与安全生产培训;
2、深入开展“百日安全活动”与安全大检查,及时发现问题,及时加以解决,降低安全生产风险;
3、加强对工器具的监管,定期测试相关工器具,及时检查外表。如有问题,及时进行检修、更换,从而保证所有工器具都能正常使用;
4、严格执行安全“两措”。
(二)强调服务宗旨,狠抓服务质量
为进一步提升我所服务质量,树立我所良好的社会形象,为群众带去优质的服务,我会同本所领导人员共同制定了一系列有效措施,纠正过去服务态度差、服务不到位等问题,切实为群众办实事,主要措施如下:
1、加强思想教育,定期对我所员工进行思想素质教育。从增强服务理念,着装整洁大方、文明用语等方面入手,让员工以崭新的面貌出现在群众面前。同时,每月开展“一月一查”活动。对新客户与保修用户发放满意问卷,以调查客户的满意度。20xx年未出现一起投诉事件,客户满意度达95%。
2、积极了解民情、民意,建立客户意见箱。自己也经常深入基层,开展走访活动,更好地与客户交流。
3、及时通知群众、企事业单位关于停电事项,使其事先做好准备。
4、加强宣传,强化群众的法制意识与安全用电意识。
5、严格落实所长带班制度,在人手不够的时候,由所长带头开展工作。
(三)加快电网改造升级,提升配网运行水平
1、抓好电网运行、维护工作,及时消除安全隐患;
2、加强线损分析,开展线损工作会议,分析线损的具体原因,并提出解决措施;
3、加强对电网的管理,防止偷电、漏电问题发生。根据省公司部署的电网升级改造任务,我所围绕辖区电网实际情况,精心规划、认真组织,全所人员加班加点赶任务。目前,已完成电网改造情况如下:(请填一下)
4、加大对违法用电的查处力度,多次组织工作人员检查,共查处违章用电X户,窃电用户X户,极大改善了我供电区内的用电秩序。
二、存在的不足
20xx年以来,虽然我所工作取得了一定的成效,但供电安全生产工作仍存在不少问题,亟待解决。
1、部分员工的服务观念有待加强,业务技能还需进一步提升。
2、个别员工工作作风有待改进、工作纪律有待加强。
3、我所经营管理机制有待进一步完善。
4、作为所长,本人的工作思路、工作方式都有待提高,创新意识还需加强。
三、今后的改进措施
(一)加强学习,不断提高安全生产意识与安全生产技能
作为XX所所长,我必须带头加强学习,起到率先垂范的作用。首先,调整心态,和全所员工共同学习,并和他们积极交流、探讨安全生产的重要性、会议精神等,从而强化大家的安全生产意识,提高工作水平。其次,根据工作实际,制定员工教育计划,采用定期与不定期相结合的方式,加大对员工业务技能培训的力度。最后,积极开展各种形式多样、贴近群众的活动,如岗位练兵、文艺活动、小品、诗歌、书画展览等方式,让员工在娱乐中增强安全生产意识,提升自己的业务能力。
(二)切实落实安全监督机制,力争圆满完成秋冬安全供电任务
秋冬季节是用电高峰期,也是供电工作的关键期。因此,我必须带头落实领导干部到岗到位制,并将责任细化,严格执行岗位责任制,积极开展“三联系三促进”活动,多到工作一线了解安全生产实际,便于及时发现问题,及时加以解决,将安全隐患消除在萌芽之中,确保供电工作的连续性、安全性、可靠性。同时,进一步完善安全保证体系与监督体系,并保证各项规章制度落实到位,防止安全监管流于形式。针对各种违规操作、违规作业的问题,要严格追究员工责任。另外,为应对冬季用电高峰期,我所要加强对辖区内的高、低压线路的巡查力度,积极组织安全大检查活动,绝不漏过一个安全死角,也绝不放过人为疏忽的苗头,遏制安全事故的发生。
(三)树立“用户至上”的服务理念,不断提升服务质量
供电所是服务群众的单位,它是电力公司的形象窗口,是公司形象的代言人。XX供电所全体干部员工都必须牢固树立“用户至上”的服务理念,根据《国家电网公司供电服务规范》的相关要求,对照“四个服务”、“四个追求”的标准,严格履行服务承诺,为群众服好务、解决困难,用优质的服务树立起XX人的良好形象。
作为公司的员工,我们要学会吃苦耐劳的精神,才能在工作中有所进步。为了与时俱进、跟进任务,我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么如何写好我们需要的述职报告呢?以下是小编为大家收集的“[参考总结] 学校中层领导述职报告之三”仅供参考,大家一起来看看吧。
一年来,感谢各位领导的信任,上学年让我主抓毕业班政教工作及七年级九班班数学教学工作,下半年主抓七年级政教工作和学校卫生工作,面对工作岗位,相应地对我提出了许多新的问题。学生的素质参差不齐,不光体现在学习上,更主要的是体现在德育管理上,如何使这些学生尽快地成长为具有我学特色的中学生,这是我首先思考并认真实施的问题,下面,我就我半年来的工作汇报如下:
在思想上,始终与学校的德育理念保持高度一致,在个人利益上不计个人得失,总是以学校大局为重,我教一个班的数学课,每周需上四天晚自习,再加每周值三天班,合起来,每周就有五天晚上在学校中度过,但考虑到德育管理在学校中的重要性,我一直坚持并认真工作着。
在个人修养方面,面对新问题,开学初认真学习了《中共中中央关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》及《中学生守则》、《中学生日常为规范》等资料,组织七年级班主任认真学习了《班主任考核办法》、《小寺沟中学学生纪律、卫生管理细则》及《学校纪律、卫生扣分标准》、《学生打架处理办法》等规章制度。
在学生纪律、卫生管理方面,最主要是做到了勤、严。就是勤走、勤看、勤说、勤管,在校园内的每个角落多走,多发现问题,比如打架、骂人、早恋、逗、抽烟、服装、头发、卫生死角等,小毛病及时批评、指正、督导,严格要求,严格管理,大毛病及时调查、调节、处理,均做出记录,并及时与班主任沟通,避免了恶性事故的发生。对于纪律,卫生等扣分现象,做到天天记,周周统,月月统,且月评为纪律、卫生先进班级,并颁锦旗。在协助班主任管理工作上,学期初,政教处制订了《学生大课间管理办法》《班主任管理细则》、《班主任奖惩办法》、《学校学生习惯养成检查标准》。依据制度,我们作了详细的检查与记录,对班主任工作做出了公平、公正的评价。根据各班的实际情况,指导并要求七年级各班班长认真填写了《班级日志》,每周一交到政教处,检查并登记,根据不同时段的实际情况,布置各班召开了《中华传统美德教育》、《学初教育》、《感恩教育》、《劳动教育》、《法制教育》《学法指导》、《安全教育》、《心理健康教育》等主题班会,并要求先备课、有记录、有总结,形成文字材料,交到了政教处,登记并量化打分,平时,时刻关注学生的动态实情,及时发现问题,及时召开班主任会议,及时纠正学生的不良行为。
在学校大型活动上,本学期我校组织了军事训练、运动会、庆十一歌咏比赛、法制报告会,七年级家长会等大型活动,为确保积极活动的顺利举行,每次活动,我们都会积极参与,认真组织学生,在学生的组织纪律性,卫生习惯的养成等方面加强管理,严格要求。
在初一数学教学方面,认真做好备、讲、批、辅、考等工作,认真执行县教体局高效课堂的教育改革,不断完善小单元备课,做到了个人备课,集体研讨,努力做到堂堂清、日日清、周周清,使学生的成绩有了显著提高。期末考试数学取得了优异成绩。所抓的毕业班,20xx年中考各科取得了全县第一的好成绩。
回顾一年的工作,感触很深,深切地体会到了学生做人比学习更为重要,由于工作经验不足,与学生与班主任沟通的不是很好,有时对学生的管理没有做到始终如一,因此,我会认真思考,如何让学生的行为习惯由妈始至终,与班主任多共同探讨班级内问题生,使我们的同学成为有着良好修养的中学生,使我校每个班级形成良好的班风、学风而努力工作。
作为公司的员工,我们要有加强学习,勇于实践的决心。为了落实工作目标,我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么,写好一份优质的述职报告要怎么做呢?小编特地为大家精心收集和整理了“[推荐总结] 学校领导述职汇报之三”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
尊敬的领导,老师们:
大家好!
根据教育局的工作安排,我把自己一年来履行职责情况和个人道德建设、党风廉政建设情况以及下步工作思路向大家作简要的汇报,恳请大家提出批评意见。
第一方面,一年来的工作:
一年来,在各级政府、教育主管部门领导的关心支持下,在全体教职工的共同努力下,学校的各项工作均取得了不同程度的进展。
1、教学质量和教学管理方面。
为保证教学质量,落实教学目标的完成,实行推门听课制度,实施“四模块”教学。本学年开始,我校设立了“开放课堂”,每天都有课堂面对全校开放,以供老师们互相听课交流。并且在“人人讲公开课”活动中,采取了“同课异构”方式,并及时进行评课交流,对教师的听课、备课组的评课记录都纳入常规检查的范畴。 对导学案全批全改,并纳入了对教学常规的检查。本学期我校加大了对集体备课活动的监督和管理。将领导班子成员分配到各备课组,根据学校统一安排的集体备课时间,校领导亲自参与,由教导处检查落实情况。
对于教学常规的检查,力求做到精细化、常规化、精细化,由教导处牵头,制订了详细的检查管理制度,由教研员、备课组长及教师代表组成的常规检查小组,每周进行常规检查,并做好详细记录。认真落实县“研课标、说教材”活动要求,订了一系列活动计划,包括个人业务学习、集体备课研讨,以及每周五人人参与的全校“研课标、说教材”评比活动,并推选出了优秀教师代表参加上级组织的“研课标、说教材”优质课评比。
2.学校管理方面
可以说,我们的管理到目前为止,仍然处在传统的粗放的状态之中。这表现在我们缺乏一个共同的发展愿景,没有一个切实可行的规划,没有一个清晰的大家认可的办学目标,这个目标实际上应该大家来制定,不应该是校长或几个人翻翻书或突发奇想造出来的,那是糊弄人的。(我们的办学目标就是我想了一下午想出来的,“在市县内具有一定影响、特色鲜明的现代初级中学”什么意思?老师们可能想也没想过,也不明白,我们要有什么影响?我们能有什么特色?这个问题没有经过大家的讨论,所以不会有人关心。)常规管理不精细,工作缺乏目标性、计划性和落实不到位,还停留在人治的层面上。大家参与学校管理的积极性还比较低,民主管理谈起来容易,做起来很难。平时,大家很少提意见,可能还是对学校干部或者对我的不信任,但是,有的老师一旦提了建议,我还是比较认真的。我们才开始月考的时候,有一位老师告诉我,老师们很辛苦,能不能发点补助,这个建议很快就被采纳了,我想告诉大家,这个人是魏文老师。前一段时间,我在七年级的一个办公室,一个老师提出来,能不能配个打印机,这个建议也很快就实现了,每个级部都配备了打印机,大家打印些资料方便多了,这个建议,好像是祥惠老师提的。在这里,我对这两位老师提出表扬,当然还有的老师经常跟我交流班级管理工作,对学校的工作提出了建设性的建议。另外,我很感激对学校或者对我个人提出批评的同事,尖锐的意见可以触发我对学校管理的反思,是有利于我们建立一种基于信任之上的合作关系的。回顾学校的历史,我们可以看到,东平街道中学多校合一,又处在城乡结合部,是一个思想多元化的学校。我们既有农村学校的质朴善良的一面,也深受浮躁功利的社会风气的影响。这就形成了我们多元文化并存的.局面。应该说,我们的文化建设任重而道远,包括物质文化、制度文化、行为文化在内,我们还处于一个相对低层次的水平上。其实,一所学校管理质量的高低,主要表现在师生的日常行为上、话语上,表现在精神气质上。举例说,有的学生随手扔垃圾,满口脏话,这说明什么?说明我们并没有把学生的德育教育放在一个重要的地位上,我们的眼睛还只是盯着学生的分数,我们的德育工作方法陈旧,还停留在说教的层面上。当然,在应试教育的大环境下,我们都是被功利绑架的受害者,都是戴着镣铐跳舞的教育者,这是社会和教育体制造成的,是谁也无法改变的现实。
但是,我一直有信心,我们从能改变的地方做起,从能改变的人做起。实事求是地说,我们在常规管理方面做得很不够,制度建设也相对落后,缺乏发展性的,激励性的制度。如果一定要总结点,我只能说,在学习名校经验,根据专家学者建议的基础上,我们坚定了走教师专业化发展的路子,成立了读书会、班主任联盟、课改中心三个组织,给大家一个交流心得、思维碰撞的平台。通过教育网和全国的专家学者、一线教师进行思想和工作生活体会的交流,《师之趣》这份校报,自创刊以来,大家的支持下,走到了现在,并得到了省教育专家的好评。请大家不要小看这份报纸,这是我们的群体文化正在发生改变的象征。我们的课堂教学改革,没有采取一刀切的硬性规定,但是,尽管这样,有不少老师自己在默默地探索和实践着。在临朐的会议上,我看到了整个县区域推动的不是一个教学模式,而是帮助老师们总结提炼自己富有个性的教学法,今后,我们也会在这一方面给有思想的老师提供有力的支持。
3.队伍建设方面
我们严格落实《东平县中小学副校级以下干部管理有关规定(试行)》的文件精神,干部上课、兼课、听评课等均按规定执行。
在学校干部队伍评价激励机制建立方面,我们一直没有制定出科学有效的制度,这也是我们管理效率低下的原因之一。这一点我负有主要责任,今后,我们在管理体制和后备干部的选用上会做一些力所能及的改革。下学期,将会有一些干部被派往外地学校挂职锻炼。
班主任队伍建设方面,我们也是比较薄弱的。班主任工作非常繁重,责任重大,是学校里最累最烦心的一个差事。一年来,我们虽然做了一些努力,提高了一点待遇,但总体看来,班主任的待遇还是偏低,与付出的心血不成正比。有些地方的学校将班主任的工作量加入考核,但是,在我们学校,好像目前阻力比较大。关于这一点,上级教育部门也看到了,也正在制定一些有利于班主任老师的政策,我们会密切关注这些政策。目前我们能做的,就是尽自己最大努力,提高班主任老师的政治和经济待遇。下学期我们会制定一些强有力的措施,给班主任老师以更好的的权益保障。
这一年来,我们有很多老师到外地参加省市组织的培训和研讨会,个人业务素养得到了有效的提升。特别是我们加入1751改革创新工程以来,陆续的有很多老师到外地名校观摩学习。下学期,会有更多的老师有机会外出参加培训,与专家、名师面对面。同时,我们还会认真的实施名师培养工程,给有思想有追求的老师提供成长所需的最大支持。
4.硬件建设方面
在去年顺利实施班班通工程和“人手一机”工程的同时,今年,我们又经过经费统筹,政府采购,购置了70台联想电脑,目前我们的微机室配备是全县最好的,能满足两个班最大班额同时上机,暑期,在大家远程研修前还将给微机室安装空调。下一步,学生桌凳和大家的办公桌椅也将逐步实施。假期我们还计划要做的事有购置新锅炉,对北教学楼一楼进行装修。配合宿舍楼建设实施校内下水道工程。如果大家有亲戚或朋友愿意做善事支持教育的话,也可以向我们学校捐资助学,我们将立碑颂德。
5、安全稳定方面
我们严格落实“一岗双责”,对学生安全工作采取了强有力的措施,加强了安全教育。一年来,没有发生一件学生安全事故。近期,我们又协调公安部门在学校门口定期和不定期的执勤,保证师生的安全。
6.道德建设方面
一年来,随着交流范围的扩大和交流层次的提高,我对于教育问题的反思越来越多,越来越深刻。但是,在不断“取法乎上”的同时,内心的焦虑也越来越多,越来越感觉到自己知识和能力的欠缺。我知道自己做不一辈子校长,或许明天就有更适合的人选,但是,干一天,就得凭着自己的良知和责任做事。何局长在会上说过,你再能,不干,等于零。所以我相信那句话:态度比能力更重要!
7.廉洁自律方面
学校领导认真贯彻民主集中制,坚持重大事情集体决策,提前通气,集体决议,形不成共识不决策,形不成决议不执行,一旦形成决议坚决执行,保证了学校决策的民主性、科学性和严肃性。在人事安排、评优评先等关系民生和教职工切身利益的问题上,我们特别慎重,按政策、按规定、按民意去办理,保证了学校的和谐稳定,健康发展。遵守财务制度和财经纪律,严格按照上级有关要求办事,不做假帐,不设小金库,不乱收费。学校严格执行基建、维修、物资采购、物资管理的有关规定,按照程序操作。采购零星办公用品,比质比价比服务。 积极推进校务公开,让管理在阳光下运行。
第二方面:向大家汇报一下下学年的工作思路和措施。
总体思路是以山东省“1751”改革创新工程为契机,力争通过2-3年的努力,使学校在管理制度创新、课程建设、教学改革、教师专业化发展几个方面的工作均有所突破,并形成我们自己的学校特色,走以点带面、以特色带动全面发展的路子。具体有以下措施:
1、尽快完善学校中长期办学规划,明确办学思路和具体目标,建立一套自我评估机制,建立学校章程,使学校有章可循、有法可依。
2、加强干部队伍、班主任建设建设。让品质优秀、工作主动、有创新意识、具备管理能力的人走上重要的管理岗位。
3、努力建立健全一套科学、规范、高效的工作流程和制度,实施低重心管理,加强级部管理。逐步引入“质量保障体系”。
4、继续创新机制,实施名师培养工程,明确省市县各级人才培养对象。
5、继续走教师专业化发展之路,创新工作方法,让专业发展成为我们迈向名校之路的坚实基础。
我的汇报结束,不当之处,敬请领导和老师们批评指正!谢谢大家!
自来到公司的那一天起,我们就又在努力专研,争取做得最好。为了更快的实现工作目标,我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告属于应用文稿,分为集体和个人两种。那么如何写好我们需要的述职报告呢?为满足您的需求,小编特地编辑了“实用总结: 工作报告之三”,希望对您的工作和生活有所帮助。
4月底准直器改制,调入器件部后,负责ipqc工作,主要工作内容是通过巡检,保证、保持器件部的现场生产秩序,5s,以及考勤的管理。
从20xx年5月16日开始第一份ipqc巡检报告,至今已经发布56期,期间由于客观原
因中断过2次,但最后还是坚持的把ipqc巡检坚持了下来。
为了广大员工认识到ipqc重要性和目的,并且从心理上配合与接受ipqc的检查,期间对整体器件部员工进行了3次培训,内容包括:现场5s管理,请假考勤制度,ipqc重要性与目的。并对3次培训进行了正规的培训记录与建档归档整理。通过培训后的记录与考核,对广大员工现场生产秩序、5s管理意识有了很大的提高。
在过去的56期ipqc检查活动,累计检查问题561个。已关闭问题523个,问题关闭率93.2%。未关闭问题集中主要集中在现场点胶量的控制、产品防护、设备维护等问题。
通过严格的责任划分,及时跟进,现场5s管理有了很好的提升。同时暴露出了制程控制方面的工作做的不到位,暴露出很多可以改进的地方,接下来在新一年的工作中将持续开展ipqc工作,保持现场5s改进的成果,同时加强产线质量控制的工作,从ipqc目的出发,抓住ipqc的重点,严格遵照检验控制程序执行,与技术人员和其他品质工程师协同做好ipqc工作。以下是新一年ipqc工作的目的,重点与程序内容:
ipqc的目的是为了在大批量生产前,及时发现不合格产品及不合格过程与操作规程等。采取措施,可以防止大批量的不合格品再次发生,造成较大的损失。查找问题的原因,针对产品在生产过程中的演变,加以查核,防止不合格问题。通过检验之实施,防止不合格品流入下一道工序。
ipqc的重点为:控制刚开始生产的那部分产品是否合格;掌握原辅材料的质量状况,尤其是对一直的质量缺陷一定咬提倡生产部员工注意,并且密切关注;以前不合格现象的原因分析产品一定要密切关注;新产品的投入生产;新操作员,设备等作业条件变动;关键工序,关键控制点,质量关键控制点的控制;不稳定的工具,机器,发生变化的环境,调整的工艺及质量标准等。
检验控制程序:进行检查——记录核查结果——对异常结果进行原因分析——发出car整改要求——纠正及预防控制措施——进入pdca循环持续改进。
作为公司的优秀员工,要有过硬的专业技能,才能在这个行业中长久发展。为了让下一阶段工作开展有序,我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告是向上级反映,从而回答是否称职的一种应用文书。那么如何写好我们需要的述职报告呢?下面是小编为大家整理的“实用总结: 德育主任述职报告之三”,希望对您的工作和生活有所帮助。
20xx-2011学年的工作已基本结束,回顾这一年来的工作,我在上级和学校领导及各位同事的关心、支持和帮助下,严格要求自己,认真落实学校的各项德育工作。一年来,不管在工作、生活、学习上,还是在管理上都取得较大的进步,基本完成了我分管的工作,下面我就一年来的工作、学习、管理等情况作以下述职,请各位领导和同事对我进行评议。
我现在担任倪家庵小学德工主任。我的工作范围和工作职责主要是:协助张校长和葛主任的工作,做好学校的德育教育工作。主要工作有:
1、团结、依靠、引导全校教职员工全面贯彻教育方针,全面提高教育质量,切实保证德育工作的开展,保证德育活动的时间、场地、人员和物力、财力的需要,及时处理德育工作中的重大问题,主持召开德育工作例会,专题研究德育工作。
2、建立学校德育工作领导组,健全学校内外德育机构组织,充分发挥其作用,形成学校、家庭、社会三结合的'德育工作网络。加强班主任管理和师德教育,制定有关制度和计划,明确并落实教书育人、管理育人、服务育人的岗位职责,定期考核,考核结果与班主任奖惩、评聘、使用等挂钩。
3、确定学校德育工作目标,制定学校德育工作规划和实施计划。分解目标任务,提出目标要求,明确分工、责任;制订德育工作规章制度;协调全校性教育活动;加强对学校各部门德育工作检查与考评;总结经验、树立典型、实行奖惩。
4、搞好校园环境建设。抓好校风、教风、学风建设,保证学生在良好的校园文化环境中健康成长。建立校外德育基地和社会实践基地。
这一年里我校的德育工作取得了一些进步,这主要是在张校长的正确领导和大力支持以及全体老师们共同努力工作的结果,我只是尽了我的微薄之力。由于我的工作能力和水平有限,我感到我的工作还有很多不足之处。
在下一年里我会按照我的工作职责努力做好以下项工作:
一、努力学习先进的教育理论,更新自己的观念,使我校的德育工作有所创新。
二、加强德育工作队伍建设。
三、努力营造有效的德育教育载体。
四、加强自身的学习和修养,提高自己的工作艺术水平和工作能力。
各位领导,在新的一年里,我将在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养,继续以“明明白白做人,实实在在做事”为信条,言行与学校保持高度一致,踏实工作,诚实待人,尽职尽责,同各位同事一道,在校长的带领下,为倪家庵小学努力工作!
作为公司的正式员工,我们要不断学习与进步,把工作做得更好!为了反馈工作质量,现在就是我们写述职报告的时候了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么,怎么才能让写的述职报告更加全面呢?以下是小编为大家收集的“【实用总结】 餐饮经理述职报告之三”供您参考,希望能够帮助到大家。
其次为了丰富员工的精神生活,打造一支团结、稳定的员工队伍,除楼面分批组织活动外,我们坚持在前、后台分别挑选人员出版“餐饮风采”栏,从而提高了员工的参与意识。在20xx年的'酒店评比活动中,部门获得“七.一”知识抢答赛、第四届运动会拔河比赛等多次比赛中荣获第一名。
二、存在的主要问题
一年来,餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩,但仍存在不少问题和薄弱环节,距酒店与公司的期望值还相差甚远,其主要表现在:
一是自己作为餐饮部经理,消防安全管理意识淡薄,导致4月3日二楼厨部失火,对外给酒店造成了不良的负面影响;
二是在经营创收上招数不多,点子不够新,致使部门的营业收入多个月未能完成酒店下达的任务指标;
三是在菜肴质量的稳定和产品特色的突出上效果是明显;
四是在抓前台管理和人员的培训上力度不大,员工在规范化、标准化的服务上参差不齐;
五是一味的强调经营而忽视了员工的思想动态,与员工的交流、沟通的次数较少,导致部门人员流动力大;
六是在抓后台管理上决心和力度不够,存在一定差距。
三、今后工作努力方向
(一)、巩固成果,挖掘经营潜力,提高创收能力
1、巩固大宴创收和开餐效果上升的成果,进一步提高创收能力,力争抢占更多的大宴市场份额:
1)规范和提高大宴服务质量,进一步扩大酒店大宴服务与社会餐馆间的差距。
2)以大宴的主持和三至五道特色菜以及提高上菜速度为突破口来形成大宴品牌。
3)加大大宴氛围布置及推销力度,进一步提高整体氛围布置水平,形成怀大大宴特色。
2、巩固早茶经营效果上升的成果,力争早茶年收入突破百万元大关:
1)延长早茶营业时间,由原来的6:30—11:00调整至6:00—11:00,主要针对6:00—7:00间四趟列车到怀化的客人。
2)开启二楼包房对客使用,增加早茶经营面积,提高早茶消费档次。
3)引进部分名小吃和当地受欢迎的小吃,充实早茶品种,形成早茶特色,如云南的“过桥米线”,本地的“桐叶耙”等。
3、稳定包房,确保创收水平稳中有升:
1)稳定包房客源,确保包房出租率:
l按照拟定的人性化服务举措,逐步实施;
l营造更好的消费环境和消费档次,吸引和稳定更多的客源;
2)稳定消费档次,确保收入提升:
l在菜肴结构上以“高低相间,高中结合”的方式进行编排和
推销;
l在高档菜肴的开发和推销上采取“以点带面,以局部带动全
部”的思路进行,主要是专攻一种高档菜,并开发出系列高中档菜;
l研定并推出部分高档包席,如3380元/桌、5880元/桌等,
改变部分客人对怀大餐饮“高不成,低不就”及菜肴档次不高的口碑。
3)挑选三至五名技能好,推销技能强的员工为点菜员,合理宾客消费,关注客人感受。
4、挖掘经营卖点潜力,提高会议创收能力:
1)提高会议服务标准和服务质量(如服装、花卉等);
2)完善会议服务配套设施(如夹板、音响调试等);
5、稳固二楼散台上升效果,确保人气、财气稳中有升:
1)总结20xx年二楼散台促销经验与效果,定期推出一些适应工薪阶层消费的促销举措,达到“先旺人气,再旺财气,相互联动,双收双赢”新局面。
2)定期组织厨师到长沙特色餐馆及原材料市场进行考查,引进其特色菜及原材料。
(二)、大胆改革,完善激励机制,充分调动各岗积极性
1、打破原有厨部工资发放管理办法,仿效20xx年餐饮前台工资发放模式,采取任务与其部分效益捆绑,每月核算,年底兑现。
2、拟定并实施《餐饮包房任务分组及超额提成奖励管理办法》。即:将现有包房分为几个组后再明确每组每月收入指标,对超额完成收入指标的一组按一个百分点进行奖励,未完成者不处罚,当月核算,季度兑现。
3、拟定并实施《关于对经营和管理提合理化建议被采用后的奖励管理办法》。即:引导各级员工多提对经营和管理有利的合理建议,并根据合理化建议作用的大小,将奖励分为A、B、C、D四级,一经采用,视其效果进行当月兑现。
4、完善并继续实施《高档菜肴推销提成奖励办法》和《厨部推新菜奖励制度》。
5、对供货商实施《关于提供特色优质原材料供给的奖励的规定》,开辟挖掘特色原材料的新渠道。
6、继续完善实施《大宴促销提成奖励办法》。
(三)、狠抓两个质量,力争客源及经营效果明显提升
1、以《餐饮质量保障体系》和《怀化大酒店诚信经营管理条例》为蓝本,贯穿日常服务管理工作。
2、循序渐进推行拟定的《餐饮人性化服务举措实施细则》。
3、加大培训力度,强化标准意识。
1)规范切配厨师与上灶厨师的工作标准,对菜谱中的菜肴逐个实施统一标准的培训,做到不因厨师和时间的不同而造成菜肴口味和份量变化。
2)在前台培训上,总结情景模拟培训效果,继续深入开展前台各岗人员的情景模拟及基本技能的培训和客史资料的培训,确保操作标准统一。
3)每周定期对点菜员进行培训,教员由经理担任,逐步提升配餐员的配菜质量。
4)成立以部门领班和主管为成员的部门质检小组,由主管和领班每周轮流对前台服务、卫生、劳动纪律、菜肴质量等情况进行质检,并向部门经理上报整改或处罚意见。
5)完善实施“厨部菜肴四层把关,一关否定制度”,确保出品质量和稳定。
(四)、总结经验,挖掘管理潜力,再创节支佳绩
1、坚持实施每周市场调查、原材料定价、验收及成本核算管理办法。
2、加大和增加自制菜肴开发力度和品种。
3、完善实施《部门综合成本率控制管理办法》,并将节支奖与采购员挂购。
4、将现有柴油灶灶芯改为节能灶芯。
5、强化前台员工节约意识,不定期开展节能降耗评比竞赛活动。
(五)、调整班子结构,加强班子建设,确保两个队伍的稳定
1、配齐配强班子人员,把部分表现较好,业务技能强且具备管理能力的员工提拔到管理岗位,激发员工的上进心。
2、明确骨干责任分工,强化责任意识。
3、每周对骨干实施一次培训,提高其管理水平。
4、开展各种集体活动,缓解工作压力,增加部门凝聚力和向心力。
发展才是硬道理,发展是第一要务,只要我们解放思想,坚定信心,与时俱进,大胆创新,打造五省周边城市餐饮精品的目标,就一定能实现。
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