作为公司的优秀员工,我们一直在提高自己的专业能力,以便可以给公司做出更好的奉献。为了提高自己与团队的工作效率,我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么,述职报告的内容具体要怎样写呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“总结阅读: 2020房地产月工作小结范文(篇二)”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
首先是业绩方面:从xx年6月—12月这七个月的时间我共做了30716,平均每月做了4388元,虽然完成了公司规定的最低任务,但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强,其次是,受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。
其次是工作中遇到的问题:由于我们xxx店成立时间不长,许多工作还不是很完善,比如说在硬件问题上,我们的电脑老化、不够用,没有相机拍房源图,这给我们的工作带来很多不便。业务上,缺少培训,做为业务员总会有一个疲惫期,需要不断的培训,不断的进步,这样才能跟上业务的需求,再加上我们XX店都是年轻人,年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化,这就更需要公司按时给他们做培训,增加我们的自信心。电话上,我们的电话不够用,话费过少,严重影响我们的业务进展。管理上,我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务,这样是两头都顾不过来,严重影响了整个团队成绩,希望领导们能改变一下店长的职责,管理与业务分开,只有这样才能提升整个店的业绩,提高公司的收益。后绪工作上,我们公司设计的“流水式”工作程序是不错,但我们实行情况却不好,特别是办证部让我们难以接受,态度不好,工作效率缓慢。工资上,随着物价的上价,我们的腰包越来越扁,希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。
再就是我的工作心得:没有卖不出去的房子,只有卖不出去的价格,关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态,经得起打击,永不气馁,要具有良好的应变能力、协调能力,要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。
最后是行业分析:20xx年是二手房动荡的一年,主要有五个方面的因素:第一是全国房地产市场大环境的影响。第二是房地产供需矛盾依然突出。第三新户籍制度放宽,外来购买一手房的人增加。第四是新开楼盘销售价格普遍较高。销售均价也都在每平方米120xx元以上。第五是新政策的实施,银行加息、明确第二套住房贷款的认定条件,最低计税价提高等
综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏,第一季度交易量会明显减少,但价格不会有太大的波动,必竟好地角就这么一点,可开发的地越来越少,要想在好地角买房只能买二手房了,所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响,我们得抓住这一机遇,做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店,离xxxx基地很近,我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致,共同做好周围的租赁工作。
作为公司的员工,我们在工作中不能出现任何差错,这就需要我们不断专研与努力了。为了让我们未来的工作更加井然有序,我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告对自身所负责的组织或者部门的回顾与总结。那么,你会写领导要求的相关述职报告吗?以下是小编为大家收集的“总结参考: 酒店工作报告精选”希望能为您提供更多的参考。
一、XX年工作情况
(一)采购
酒店装潢期间,在领导的指导下,我们进行了供货商的摸底情况。首先我们要了解的酒店所需产品的数量、质量标准。经确定后联系几家供货商报价。以价比价 、质量比质量的方式进行选购。这样大大的提高了工作效率和酒店的利益最大化。
1、 联系供货商。把所需要的样品提供给我们,经过审核、在由设计师选定款式颜色,整体装潢的搭配效果,领导批准后确定。
2、 石材、瓷砖部分。我们协调领导到石材、瓷砖市场,考察我们所需要的石材、瓷砖的用量。询问价格。在做工方面我们一直监督到位,经检查合格方能提供到位。
3、 在前期大量投资资金紧张周转的问题上。领导的决策在谈判价格上控制成本,在付款优越的条件下合作。以分期付款的方式谈判,最终定义。
(二)人员的配置
任何一个企业都需要人员建立起来,组织完成各项任务。在前期筹备期间。股份制的酒店在股东大会商议裁决后建立每个股东的代表,分配不同的岗位。组织架构建立财务部、后勤部、营销部明确的分配工作任务。后期我们还配置各个高管的到位,茶楼部、和整个酒店部门。有了高管们专业的管理水平,给我们在前期的工作当中提出合理化的建议:
1、 后堂的王彪给我们设计了厨房的平面图。他细心的规划了我们每个后堂的布置协助了五星厨房用具、施工方、排烟机组的连接完成了整个后堂布局。很多的工作都是环环相扣,只有有条理的分析,在专业的指导下,具体的实施。我们才能避免后期的麻烦,所以这也给我们管理中明白了一个道理,我们在做任何事情前都要通过考察论证,请专业人员指导,做到合理化,科学化做好充足准备。才能提高工作高效与准确。
2、 茶楼的xx在茶楼休闲区。在装修期间一直是尽心尽业的为我们提供茶楼的合理化建议。在茶楼的装修采购过程中,也参与我们样品的选购。仓库、更衣室的设定、沙发布样、茶几的样品选购、也为我们提供了下步软件的工作计划。
3、 酒店的部的马总前期就一直努力的配合我们施工方完成。布草间、大厅吧台 、卫生间的设定、配合我们参与酒店软件的考察、客房布草、易耗品、窗帘的选定、在他们专业的角度我们工作才有条理的进行。
(三)严把装潢质量关
前期的装潢会影响后期的整个装修效果,酒店的提升在于硬件装修的档次,在于细节的修饰。所以我们在这段期间一直跟踪装修的质量与进度。
1首先是卫生间的瓷砖。在工人进行施工时我们轮回的巡视,刚开始我们发现瓷砖贴在墙面上不整齐,总觉得是工人技术问题,我们要求重新施工把不整齐的墙砖全部拆卸。但问题依然存在,有些工人很无奈的告诉我们,不是我们技术问题而是墙砖是加工的,在切割上出了问题。在工人的配合下量了尺寸,才发现问题根源,我们紧接着联系供货商给我们解决。把所有提供给我们的瓷砖挑选出来,并监督到位问题才得以解决。
2.空调管道的安装也带来极大的不便。整个大楼的外墙是要保持整体的效果,但在结构上有些是没有办法连接上。在这上面老总们可是花了不少的心思,做工作出方案。在不影响效果的同时还能使空调最终能连接上。这让我想起了一句最经典的语录办法总比困难多。
3线缆分为电话线、网线、电线、音响线、监控线、主电缆。线的不同于任何一样东西,稍微选不好质量,对以后的酒店存在的隐患是非常大的。而且都是走暗线后期无法维修,我们不但要选好品牌还请专业电线给我们分清优劣质的差别。
4卫生间的防水问题我们一直跟踪到位。施工方单位在防水上也是下了不少的功夫,涂三遍防水涂料灌水试,就这样的情况下还是忽略了门口一块,使整个外面墙面发霉,施工方也绝不含糊砸掉门槛石重新做防水。
5墙面的粉刷我们时刻跟踪他们。对墙面的修补包括阴角、阳角,只有墙面的平直才会使墙纸贴上的效果更好。整体效果才会有效。
二 存在问题
1、财务问题:没有建立具体的财务制度,财务报销程序。
2、沟通问题现在是计划下一步开业前期的准备,下级要不断的反馈情况给上级做出决策,上级要不断与下级沟通了解他们所需所想的情况。
3、制定仓库管理:收货验货分配责任人,管理制度、工作流程、管理购买的所有物品、核实质量、数量、金额。
4、分工具体化每个部门明确实施工作计划、工作进度、有效的提高工作效率。
5、需要建立考勤表实施考勤制度。
6、工程部尽快落实到位,衔接施工方的水、电交接。
7 现在的前期施工基本完善,年前酒店安全防盗也是关键。
20xx年工作计划
1、预计开业时间(董事会商议后协定)。
2、根据开业的倒计时间建立组织架构。
3、采购酒店物品。
4、分配各个岗位人员工作计划表。
(一)采购酒店用品计划
1、地毯计划
订购(客房、走廊)。
2、厨房的燃气管道安装签订合同进场施工。(厨房)。
3、电视计划订购(客房、棋和牌室)。
4、客房布草计划订购,工期三十天左右(客房)。
5、易耗品计划选定款式订购(客房)。
6、服装计划选定款式订购(工期二十天左右)(所有定制员工服装)。
7、电脑、电脑桌、电脑椅子、小茶几,麻将的机椅子 (12楼棋和牌室)。
9、五金(毛巾架、厕纸架)选定购买(客房、公卫、棋和牌室)。
10、物料器具的选购(吧台、厨房)。
11、收银系统、会员卡、储值卡等(整体酒店)。
12、印刷品,菜谱的定位与制作选购(预计一个月左右)。
13、菜谱价格的定位及包厢的价格定位(前提考察周边的市场价格,参照与老总协商制定)。
14、员工入职手续、工资待遇(与老总协商后制定)、规章制度、岗位职责、奖罚条例由老总审核。
15、 营业区需要摆放的装饰品(如绿化、壁画、陶瓷品、书刊、等等)。
(二)、人员组织架构及分类:
(三) 一、人力资源部
a,员工手册
1,酒店的员工手册
2,各部门规章制度
3,员工的岗位职责
4,岗位工作流程制定
b,员工培训
1,部门经理前期培训计划
2,茶楼部培训
3,房务部培训
4,后勤部门培训
c,员工招聘
2,后勤员工招聘
d,绩效考核
1,初级员工的考核
2,培训后的员工考核
3,酒店试营业时的考核
4,阶段员工品行考核
5,前期人工成本预算与控制
6,员工岗位工资的拟定
7,酒店各部门奖罚制度
二、工程管理
a,弱电管理/强电管理
1,各区域的弱电管理、强电管理
2,部门电源开关节能管理
3,消防区域管理
4,水、电、气的相关管理
5,音响调控管理
b,工程改造
1,前期、二期的改造工程
2,具体项目的落实、跟踪
c,设备管理
1,酒店各部门大型设备管理
2,设备设施的维护保养
三、简餐、棋和牌管理
a,休闲区域管理
1,部门配制
2,部门协调配合工作计划
3,茶楼各岗位的工作流程和部门制度的制定
4,茶楼岗位时间表的制度
5,茶楼接待方面管理,电话预定、
6,服务质量与提升
7,服务技巧的实施与其他部门协调合作
作为公司的员工,我们要有加强学习,勇于实践的决心。为了对后续工作有所帮助,我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告就是指任职者从中找出经验教训,引出规律性的东西引文。那么,你知道怎么写具体的述职报告内容吗?下面是小编为大家整理的“[总结参考] 学校安全工作报告精选”,仅供参考,欢迎大家阅读。
学校消防安全工作是学校综合治理的重要内容,关系到学校财产安全和教师员工的生命安全。对于这项工作,我校从来不敢有丝毫懈怠与麻痹大意。在实际工作中坚持做到不断总结经验教训,不断改进和完善工作方法,提高安全防范能力,将事故隐患减少到最低,最大可能的提供安全保障,确保学校建设发展不受影响。
一、高度重视,积极做好消防安全的宣传工作
只有思想上重视起来,安全行为才有保障。这是我校多年来的工作经验之一。为此,我们十分重视消防安全工作的宣传。近几年,我校主要从三个方面落实这项工作。
首先,是通过各级会议进行消防安全宣传,通过学校班子会、班主任会、教师会、学生会等加强安全教育,特别是消防安全教育。通过安全教育课、校园网站、国旗下讲话等多种形式宣传消防安全教育。
其次,是组织学生观看消防展览和影片,我校针对中学生接受和理解问题的特点,组织学生参观直观材料,加深他们的印象,使学生掌握了基本的消防安全知识,增强了消防安全意识。另外是在全校师生员工之中进行了多次系统全面的消防安全培训。培训既有书面的又有实际操作,理论与实践相结合,参加培训人员面广量大,培训工作细致全面,效果显著。
再次,就是组织学生进行消防安全应急演练练习,让学生知道消防应急训练的目的,预防事情发生的时出现混乱现象,极力把事故率降低到最低。学会逃生,学会自救。
二、推进消防安全责任制,充分落实管理责任与具体措施
只有加强管理,做到责任到人,才能真正做到防微杜渐。这是我校多年来做好消防安全工作的另一条重要经验。明岗明责,检查评比,是强化管理力求实效的重要举措。具体说来,我校在以下七个方面加强了规范管理:
1.确定重点防火部位,明确重点防火部位负责人。
2.经常性地检查疏散通道,检查疏散指示标志,以便应急情况有保障。
3.加强对实验室的管理,尤其是对化学药品.易燃易爆药品加强管理,保证了无一例隐患存在。
4.加强对图书室、计算机室的管理,不定期检查安全情况。这两处是事故易发地,我们在对有关人员加强消防安全教育的同时加大检查力度,有隐患及时有效整改,确保万无一失.
5.加强对消防器具的管理和保养。我们并不因为这些器具平时很少使用就放弃管理,而是注重保养,保证随时可以应急使用。6.加强对班级、学生的安全教育与检查。
三、制订消防安全应急预案,确保临危不乱
消防安全无小事,为使火险隐患能够在第一时间得到有效扼制,并保证学生能够处危不乱,科学避险,减少盲目、慌乱和踏踩事故的发生,学校制定了消防安全应急预案,每年的三月和十一月两次进行消防安全疏散演练,提高师生的应急反应能力。今年学校承担了全区学校的消防演练现场会,取得了良好的效果。
四、警钟常鸣,专人值守,安全有保障.
为避免各种不安全因素的发生,学校严禁学生在任何时候使用火具和照明蜡烛。课间在各楼层安排学生会值日,教师值日,班主任值班,防止学生拥挤、踏踩。下晚自习时,安排值日教师护送和巡查,多管齐下,确保学校稳定无事故,把一切不安全因素消灭在萌芽状态。
学校消防安全工作是一个艰巨的长期的任务,不是一劳永逸的事情。由于认识明确,措施到位,多年来,我校从未发生过消防安全方面的意外事故。我们在加强日常工作管理和阶段情况总结的同时,要真正树立一种防患于未然的安全意识。只有防治结合,才能保证学校安全。每个人都要关心消防安全,不能以为看不到就没事,事不关己就没事。我们相信,在全校教职员工的共同努力下,我们一定能将消防安全工作做得更好,为学校发展与改革事业做出我们应有的贡献。消防安全高于一切,消防工作任重而道远。
构建平安校园,感受快乐生活。
远口中学
20xx年1月11日
作为公司的一员,我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了巩固以往的工作,我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么,你知道怎么写具体的述职报告内容吗?为满足您的需求,小编特地编辑了“[参考总结] 生产车间工作报告季度范文精选”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
安全监督部:
根据水工车间工作实际,现将11月安全生产工作情况总结如下:
一、水库调度运用指标及分析
1、水库水位
月初水位:68.75m,月末水位:68.93m,最高水位:69.07m(19日8时),最低水位:68.74m(5日0时)。
2、水库水量
平均入库流量:37.1m3/s,入库水量:0.962905亿m3,平均出库流量:33.8m3/s,出库水量:0.876505亿m3。
3、发电量
月实际发电量为330.498万kw.h,年累计发电量7155.8万kw.h。
4、水情自动测报系统
月畅通率为97.01%,可用度为 100%
5、雨水情、发电分析
本月降雨量44.7 mm,历年同期(72.0mm )偏少37.9%,较去年同期48.0mm偏少6.9%,月来水量0.962905亿3,较去年同期0.956448亿m3,偏多9.9%,比历年同期1.459296亿3少34.02 %。11月全省天气以睛为主,本月出现集中降雨2次,分别为4日-9日、30日,降雨量分别为.34.3mm、9.3 mm。
据天气预报,预计12江西省境内天气情况为:多云天气为主。江口水库上游流域降雨量在60~70 mm范围内,较历年同期53.9 mm偏多21%。月末水位控制在68.8米左右。
6、洪水预报及调洪演算情况
本月无洪水,月入库预报合格率93.0%。
二、水工建筑物巡查、观测、缺陷处理及分析情况
1、水工建筑物巡查
按厂部对水工建筑物日常巡查的要求,九月份对水工建筑物共巡查四次,现将在巡查中发现的一些问题,汇报如下。
(1)、主厂房
建筑物运行正常,右边三角堰排水沟需清除杂物,廊道、尾水平台保持完好,升压站周边、及气象站杂已清除。
(2)、进水闸
建筑物运行正常,工程局施工已经结束、现场垃圾清理干净。观测设施保持完好。
(3)、主坝
坝顶公路路面,中间两条水泥路面开裂较多,还有凹陷。防浪墙顶部层,有部分脱落、开裂。观测设施保持完好。坝面杂草已清理、但不彻底、观测小路、视线通道、下游坝坡、还需清理。
(4)、左岸溢洪道
#3闸门胸墙有3条竖向长裂缝,其中最长的一条位于闸门中部,一直延伸到中间平台的处边沿。右侧边墙中部有一条长约4~6米的Z字型裂缝。#1闸门胸墙中部有一长约3米的竖向裂缝。工程局施工已经结束、现场垃圾清理干净。
(5)、右岸溢洪道
右侧排水沟被填埋消失,右侧闸门底板中部漏水,闸门门槽内集水,部分铁件锈蚀,右岸线路下大树杂草需清除,存在严重不安全隐患,观测设施保持完好。
(6)、导水坝
坝顶路面已修好、设制障碍被人破坏。坝体上游面杂草、树桩较多。上游面杂草清除不彻底。
(7)、拦沙堤坡面杂草丛生,需清除。
(8)、付坝检查:1#付坝、2#付坝、5#付坝、发现少量白蚁。
2、水工建筑物观测及分析情况
(1)、主坝:基础渗透共计41根测压管,本月观测三次,从本月的观测数据来看,由于库水位变化不大,保持在69.0米高程上下运行,大部分测压管水位变化平稳正常。但是主右-1、主右-2、受前期降雨量和山体水影响,管内水位一直高于库水位,其它无异常情况。
(2)、进水闸:基础扬压力观测共计26根测压管,本月观测三次。从观测数据来看,大部分测压管水位和库水位的变化同步。
系统本月大部分测压管自报正常,个别测压管数据和人工比测数据相差较大,上下游水位更换防雷板以后一直错报,右岸-2、七月十五号到现在一直错报、暂时无法调整。
(3)、左溢:共计12根测压管。本月观测三次,从观测数据来看,测压管水位和库水位的变化基本同步,无异常测值。1#、4#、7#、10#、四根测压管本月1 号重新设置。新增测压管p2-p12管内水位随着库水位的变化而变化。
(4)、右溢:共计9根测压管。本月观测一次,从本月的观测数据来看,测压管管内水位稳定,变化不大,7#号测压管水位和库水位基本持平。
(5)、厂房:伸缩缝共计五个点,本月观测二次。无异常测值。右墙角渗流量本月2观测两次。渗流量的大小于库水位无关,主要受降雨量和地表水影响,建议报废,以免误导。
(6)、导水坝:共计3根测压管,本月观测一次。管内水位变化不大,坝前的水位基本持平,无变化。渗漏水观测二次,数据变化正常。
3、缺陷处理
本月缺陷0次,已处理0次,未处理的0次。
三、生产工作任务完成情况
(1)完成了车间各项日常和定期工作。
(2)大坝三轮定检工作本月基本结束
(3)进水闸、左岸溢洪道基础加固灌浆工程施工部分本月全部结束。
(4)完成了对柴油发电机的启闭试验工作1次。
(5)完成了厂部临时下达的其它工作。
四、班组建设和技术监督开展情况
1、安全活动
水调班本月累计开展安全活动5次;观测班累计开展安全活动4次。
2、安全培训
(1)、学习安全事故通报11次,包括:安全生产工作简报、事故通报、事故预想。
(2)、学习上级领导讲话2次。
(3)、学习生产规章制度4次。
3、安全演练
本月未开展安全演练
4.班组建设工作
按厂部班组建设考评小组考评意见,对班组建设工作进行了年度总结以及下半年的自评分考核。
5.技术监督
完成了技术监督方面报表的编写上报工作。
五、专项检查隐患整改及对标管理工作
1.专项检查隐患整改
无
2.对标管理工作
按厂部要求进行中。
六、对其它需要协助或监督的工作落实情况及存在的问题整改建议
无
七、班组和车间安全情况
本月未发生不安全现象
八、其他情况
无。
作为公司的正式员工,我们要不断学习与进步,把工作做得更好!为了巩固以往的工作,我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告就是指任职者从中找出经验教训,引出规律性的东西引文。那么,优秀有创意的述职报告要怎样写呢?小编特地为大家精心收集和整理了“[总结参考] 餐饮工作报告精选一篇”,仅供您在工作和学习中参考。
回顾20xx年上半年工作情况作总结汇报,并就20xx年下半年的工作展望作简要概述。
一、在服务方面
1、大厅共计x个台位,分为xx区,平均每区的服务员盯x张台。共x名员工,每天安排上早餐的x名,值班的x名,机动帮忙的x名,其余的保持正常的人员配置。
2、礼节礼貌培训,要求员工见到客人要礼貌用语,有问好声,把礼节礼貌应用到工作之中,员工之间相互监督,共同进步。
3、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上班,上班期间发现仪容仪表问题立即指正,检查对客礼仪礼貌的运用,让员工养成一种良好的习惯。
4、严抓站姿站位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,机动人员随时支援较忙的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。
5、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
6、在服务质量方面加大了管理力度,要求服务人员每餐勤更换骨碟,多添茶添水,本人也严格要求自己在完成工作安排的同时查看服务员的服务情况,增加巡台的次数,及时补台,遇到比较重要的客人,我也会协助服务员做好餐中的服务工作,交待好重要事项,及时的送果盘。
7、我认为领班的工作是每天都应该与员工生活在一起,多沟通交流,不管在上班还是下班都要起到带头作用,学会观察员工的精神面貌、心理动态、及时的关心员工。对犯错误的员工根据酒店制度做出相应的处罚,并对其做心理疏导工作。
对于表现优秀的员工,给予精神和物质的表扬,让其不断进步。想办法让大家的工作热情都高涨起来。在做管理员期间,我学会了很多东西,懂得了承担责任,独立思考问题,掌握了正确的处理客诉的方协,学会协调和安排员工的工作,在带领员工进步的同时,自身也得到了极大的锻炼。
二、在卫生方面
1、在酒店的卫生大检查中,我们大厅出现了很多问题,我也深刻的认识到了管理上的漏洞,首先是我对员工的卫生要求不高,检查力度不够,其次是带头引导不够,我重新对以前的卫生标准进行了学习,制定了详细的周计划卫生跟月计划卫生,各卫生区域责任人明确到位,对不合格的及时进行整改,保证酒店的复查合格,把严格的卫生标准贯彻到日常工作中。
我们会定期进行彻底的清理,保持一个良好的卫生状况,给客人一个舒适的用餐环境。
2、节能减耗方面,我们一直强调低值易耗品的回收,并跟踪落实。客到开空调,客走第一时间关灯、关空调。
三、我工作中存在一些问题
1、容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。
2、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。
3、各区域之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
4、班前例会互动环节不多,减少了生气和活力
5、大厅公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
6、大厅员工的服务规范及技巧需要进一步加强。
7、交接班时由于考虑不周,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,小事易造成大错,今后一定严加防范,以免出错。
四、20xx年下半年的展望,我的计划
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施,提高客人的满意度。
3、加强教育培训,强化员工的素质。
4、提高服务效率,做好日常卫生。
5、将酒店发生的案例整理好,仔细总结分析,然后跟员工一起学习,分享服务经验,激发思想,减少客人投诉的几率。
6、听从主管、经理的工作安排,并认真做好各项工作,及时汇报。
7、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,发现不足之处及时弥补,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
自入职以来,我们学习到了很多的新知识,也认识到了自己的不足。为了落实工作目标,我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告类似于工作总结,但又不同于工作总结。那么,你知道我们的述职报告要怎么写呢?下面是小编为大家整理的“总结参考: 监事会工作报告 月度范文精选”,希望能对您有所帮助,请收藏。
各位股东代表、董事:
现将20xx年度监事会工作报告如下:
一、20xx年监事会工作回顾
20xx年,监事会按照《公司法》和《公司章程》赋予的监督职责,不断加强工作作风建设,积极探索改进工作方法,严格履行财务和经营监督职责。主要做了以下工作:
(一)坚持定期会议制度,加强内部工作协调。20xx年,监事会通过列席公司董事会议和经营班子会议,对公司财务、经营管理和公司内部控制中存在的问题及时提出了改进意见。同时在监事会内部逐步完善工作机制,针对对董事会决策和公司财务、经营风险的深入研究,提出了审计报告和建议,从整体上增强了对公司依法经营情况的认知、把握和监督。
(二)加强监督,开展工作检查。20xx年监事会参与年检站第二条检测线项目询价评定会议和聘任总经理助理监督工作及20xx年度审计工作。对公司管理水平和内部控制制度提出五方面的改进意见。
(三)完善监事会工作机制。20xx年的监事会工作坚持以财务监督为中心,围绕公司经营目标提出监事会工作要点,召开四次监事会工作会议,提出公司经营和内部管控规范建议。密切关注董事会会议决议的落实。
(四)检查公司募集资金实际投向情况。报告期内,公司监事会对本公司使用募集资金的情况进行监督,监事会认为:本公司认真按照《募集资金使用管理制度》的要求管理和使用募集资1
金,募集资金实际投入项目与承诺投入项目一致。报告期内,公司未发生实际投资项目变更的情况。
(五)检查公司财务的情况。监事会对公司的财务状况进行了检查,认为公司的财务报告真实反映公司的财务状况和经营成果,审计报告真实合理,有利于股东对公司财务状况及经营情况的正确理解。公司董事会编制的20xx年度报告真实、合法、完整地反映了公司的情况,不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏。
二、监事会对20xx年度公司运作的独立意见
现对经营班子一年来总体工作做以下评价。通过对公司董事及高级管理人员的监督,监事会认为:公司董事会能够严格按,照《公司法》、《公司章程》及其他有关法律法规和制度的要求,依法经营。公司重大经营决策合理,其程序合法有效,为进一步规范运作,提出了建立健全了各项内部管理制度和内部控制机制;公司董事、高级管理人员在执行公司职务时,均能认真贯彻执行国家法律、法规、《公司章程》和股东大会、董事会决议,忠于职守、兢兢业业、开拓进取。尚未发现和有举报公司董事、高级管理人员在执行公司职务时违反法律、法规、公司章程或损害公司股东、公司利益的行为。20xx年公司经营班子按照董事会决策部署,以抓好发展工作,促进公司生产经营和综合管理水平逐步趋稳向好。报告期内,监事会根据公司财务所提供的资料,通过审核会计报表、实施经营监督与检查,未发现重大违法行为,但也存在管理粗放、效益低下问题,距离董事会要求和股东价值最大化要求有一定距离。
(一)20xx年主要工作成绩
(1)主要经营数据(略)
(二)目前公司管理中存在的矛盾与问题
虽然20xx年公司总体工作取得一定成绩,但是面对日益严峻的市场环境,依然存在许多矛盾和急需解决的问题。
(1)盈利能力一般。剔除所有检测公司以外的因素影响后,公司净利润为万元,毛利率为%,反映出公司盈利能力一般。20xx年公司共开支业务招待费万元,占公司业务收入的‰;开支劳务费万元,占公司成本费用总额的%。公司应及时审视成本费用中的大额开支,在对外经营扩张的同时,注重做好成本控制,缩减不必要开支,确保公司的持续成长。
(2)资产增值水平较高。20xx年检测公司按人均50%发放了红利,共开支红利费用万元。分红后,截至20xx年12月31日,检测公司净资产(所有者权益)为万元,较集资额万元,增值。
(3)检测公司人工成本较高。20xx年公司账上支付的人工成本为万元(人工成本含劳务公司服务费、五险一金等),公司内、外修劳务工计酬以计件为主,个人收入差异较大,高者月均收入可达以上,低者约左右;检测站自聘的劳务工,个人收入差异不大,人均月收入约在左右。
(三)基础管理工作需要进一步加强。围绕成本利润目标,公司职能部门基础管理工作存在以下不足。
(1)现金日记账和银行存款日记账应日清月结。现金日记账与银行存款日记账应该由出纳人员每日根据相关凭证逐笔登记,每日结出余额,每月与银行对账单进行核对,做到随时发生随时登记,日清月结,账款相符。检查中,我们发现出纳人员未及时登记该两本日记账,且登记时系依据会计账进行登记,失去了对账的意义。
(2)进一步加强成本费用的预算管理,加强成本费用的管理控制,改变成本管理粗放型,严格预算外资金(即销售费用)的审批流程和严格程序。应建立超预算外资金五万元以上的应由董事会集体研究决定。同时建立谁审批谁负责的资金使用跟踪监督制度。
(3)应进一步严格财务部门发票收入与检测部门实际检测数量对账的流程,避免虚报收入的情况。应建立劳务派遣人员相应的管理制度,做好劳务工薪酬绩效管理的各项工作,保障劳务工其合法权利。尽快出台公司绩效管理办法和20xx年度财务概预算计划,落实好董事会议决议。
(4)对重大投标投资项目及相关设备的采购要公开、公证施实。项目的立项、招投标、询价等监事会应派人全过程参与、监督;公司可参照局固定资产管理办法、备用金管理办法、工程修缮项目的合同管理规章制度等,结合实际,制定相关的管理办法、管理制度并予以落实。
(5)加强销售费用管理。公司已经进入微利时代,在这样的形势下,控制不合理的营销开支,开源节流已经是势在必行的了。粗放式的管理已经不适应激烈竞争的要求,营销也一样,需要向精细化营销的方向转变。精细化营销着重于提高营销组织的效能,从销售人员的配臵,营销策略的执行,营销费用的控制上下功夫。如果财务部门沦落为记账部门,财务部门对销售部门来说,就只是一个报销和走账的工具而已。但形势的发展要求提升财务部门职能,不仅做账,而且要对财务数据进行分析,因此需要逐渐健全财务制度。懂得财务不仅是财务部门的事,作为经营层,同样要对下面几个财务指标特别敏感,重点监控,分析总体销售形势的指标。如销售利润率、销售增长率、市场占有率等等。以上矛盾和问题和不足需要公司在20xx年工作中进一步提升理念和工作标准,完善配套措施去逐步落实,以全面提升公司经营管理能力和水平。
三、20xx年监事会工作要点
20xx年,公司面临的困难和问题依然不少,需要公司上下以更高的工作标准和积极有为的精神状态开展工作。监事会将紧紧围绕20xx年生产经营目标,切实履行法律和《公司章程》赋予的监督职责,维护股东利益。主要要做好以下工作:
(一)继续探索、完善监事会工作机制和运行机制。按照《公司章程》规定,完善监事会各项制度,加强与董事会工作沟通,坚持以财务监督为核心,完善大额度资金运作的监督管理,确保公司资产的保值增值。
(二)坚持定期对生产经营和资产管理情况、成本控制管理,财务规范化建设进行检查的制度,及时掌握公司生产经营和经济运行情况。积极参与招标监督检查,开展合同执行情况监督。掌握公司执行有关法律法规和遵守公司章程、董事会决议、决定的情况,掌握公司的经营状况。
(三)加强日常监督工作,完善监事会信息系统,监事会不断加大对董事和其他高级管理人员在履行职责,执行决议和遵守5
法规和财经纪律方面的监督。并对其经营管理的业绩进行评价。以便使其决策和经营活动更加规范、合法。一是按照现代企业制度的要求,督促公司进一步完善法人治理结构,提高治理水准。二是按照《监事会议事规则》的规定,继续加强落实监督职能,依法列席公司董事会,及时掌握公司重大决策事项和各项决策程序的合法性,从而更好地维护股东的权益。
(四)为了防范企业风险防止公司和资产流失,进一步加强内部控制制度,定期向公司了解并掌握公司的经营状况,特别是重大经营活动和投资项目,一旦发现问题,及时建议予以制止和纠正。加强对投资和技改项目监督。包括项目前期准备、资金运作、项目实施情况的预防性监督和检查性监督,保证资金的运用效率。
(五)加强监事会自身建设。加强会计审计和法律金融知识学习,不断提升监督检查的技能,拓宽专业知识和提高业务水平,严格依照法律法规和公司章程,认真履行职责,更好地发挥监事会的监督职能。加强职业道德建设,维护股东利益。
各位股东代表、董事:20xx年是承上启下的关键一年。一方面,市场将持续竞争,且更加残酷,留给公司迎头赶上的时间表日益紧促,另一方面,公司的经营负担和薄弱的管理基础,给20xx年公司发展提出更高的要求,工作繁重复杂,必须要有背水一战的决心和勇气。现在,20xx年工作目标已经明确,各项配套措施已经陆续出台,重点是是强化责任、抓好落实。监事会相信只要经营班子坚定必胜信念,勤勉和负责任的履行好工作职责,就一定能够在董事会领导下迅速扭转经营薄弱局面,全面完成董事会和公司下达的各项任务目标。
作为公司的员工,我们要学会吃苦耐劳的精神,才能在工作中有所进步。为了与时俱进、跟进任务,我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么如何写好我们需要的述职报告呢?以下是小编为大家收集的“[参考总结] 信用社工作报告 月度范文精选”仅供参考,大家一起来看看吧。
转眼之间,20xx年的工作已经结束了一半了,在这半年之中,我们信用联社的工作进行的十分顺利,在前两个季度中,我们的工作都在不断的进步,第二季度的工作较第一季度是稳中有升,显示了我县经济的良好增长态势。
(一)主要工作完成指标
1、业务指标完成情况
2、管理指标完成情况
20xx年,我社严格按照上级联社和我社制定的全年工作要点展开工作,确保了各项业务稳健运行,积极推行省联社开展的“五讲五树五跨越”学习教育活动,员工素质进一步提高,深入贯彻省联社信贷管理专业会议提出的“三千三百惠农工程”精神,认真组织辖内信用村镇及信用市场的摸底评定工作,营造了良好的内外部环境,为各项目标的顺利实现奠定了良好的基础。
(二)主要工作完成情况及措施
4、公开岗位竞聘,规范用人制度。为了更好的服务辖内企业客户,我县联社组建了客户部,主要负责全县企业客户的信贷服务工作。在客户部主任人选的确定上,我们采取了公开兑聘,择优录用的方法,于2月18日召开竞聘大会,采取现场演讲,民主投票,公开计票的方法,选举产生了客户部主任一名,副主任二名,同时产生了因人员调整和末位淘汰空缺的季庄、南庄信用社主任和联社业务科科长。
5、实行双重考核,按季分解任务。20xx年,我们采取了按年度和季度双百分考核的办法,将各项任务指标按季下发到各社,并每月从每位员工档案工资中提取300元,从全年效益工资中预支300元,共600元作为工效挂钩考核基金。根据各社季度业务经营指标完成情况进行百分考核,其余效益工资参加年度百分考核。通过实施双百分考核的办法,将全年任务按季分解,逐步改变我县 “淡季无事干,旺季连夜干”的局面,既可减轻贷户的还款压力,又可降低年终时的工作强度,还可加快资金周转,增加效益,一举三得。
7、加大资金投放,支持地方经济。为有效支持地方经济的发展,我社出台了《××县农村信用社支持中小企业及地方经济发展方案》,对辖内优质客户进行大力扶持,并专设了客户部服务企业客户。截至目前,共发放企业贷款 万元,有力地支持了中小企业和地方经济的发展,为我县社会主义新农村建设做出了应有的贡献。
8、强化学习教育,提高人员素质。为了全面提升员工素质,我们根据省联社下发的“‘五讲五树五跨越’学习教育活动实施方案”,在全县信用社系统展开轰轰烈烈的学习活动,并根据我社实际,制定了下半年进行“五讲五树五跨越”的后续活动,即,以“学习法律法规,规范经营行为;学习内控制度,规范操作行为;学习职业道德,规范服务行为”为主要内容的“三学三规范”活动,制定严格的考核措施,并计划于20xx年10月进行考试,将考试成绩与效益工资和职务挂钩,确保学教活动取得实效。
20xx年第一第二季度的工作都已经结束了,在之前两个季度的工作中,我们信用联社的工作稳中有升,这是一个非常好的信号,说明我们县的经济在金融危机的打击下,开始慢慢的恢复了之前的发展态势。在接下来的工作中,我们信用联社的工作还要继续努力,帮助我们县的经济快速有效的发展,相信我们县的经济发展会在一段时间内恢复到历史最高水平!
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