作为新入职不算太久的员工,我们要虚心学习,争取做得最好!为了落实工作目标,我们现在也该花时间来写一下述职报告了。述职报告是要指出自己在工作中哪些该做而未做或做得不好的一些事。那么如何写好我们需要的述职报告呢?小编特地为您收集整理“2022总结: 少先队工作报告1870字”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
各位代表、各位领导、各位老师:
大家好!
现在,我代表上一届大队委员会,向大会作工作报告,请予以审议。
十月,是一个具有特殊意义的月份,在这个秋高气爽的日子里,我校第一届少先队代表大会胜利召开了。每一位少先队员都感到无比的自豪与激动。这是每一位小主人畅所欲言的最佳时刻,是为我校的少先队工作提出建议的最好场所。现在,我代表上届大队部,向大会作工作报告,请予以审议。 我校现有47个中队,1942名少先队员,一年来,我校少先队大队部与时俱进,锐意创新,高举着星星火炬旗帜,带领全校少先队员与朝气蓬勃的学校一起出发、一起成长。下面,我围绕三个方面作报告。
一、过去一年工作总结
(一)、加强组织建设,抓好干部队伍
拥有高效健全的组织,拥有责任心强、能力强的干部队伍是任何一项工作得以顺利实施的重要保证。上学期,我们充分加强了组织建设,努力抓好小干部队伍。20xx学年由于全镇的学生都进行了重新编排,因此为了更好地充实大队委,更好地发挥少先队组织的育人作用,在学期初便开展了大队委的自荐报名工作。经过精心的筹备,自荐报名的60多位候选人在全校师生面前进行了1分钟的演讲,全体师生对他们进行了公正公平的打分,最终选出了30名大队干部。这一活动,充分发挥了少先队员的主动性,让学生切实感受到了少先队组织的神圣。大队委员在大队部的带领下,参与日常的检查工作,如广播操检查、卫生检查、课间纪律检查等等,做到有记录、有小结、有评比、有交流,形成了一个有效的监督体系。此外,我们还定期召开例会,或总结或培训,切实提高了我们大队委员的能力和素养。一项项制度规范了少先队的工作,提高了少先队工作的实效,一支支想干事、会干事、巧干事的干部队伍的形成促进了少先队工作的有序、有效开展。
(二)、扎实推进少先队员思想道德建设
我们认识到思想道德建设的.重要意义。在少先队员中开展了“星级少年”的评选活动,同学们个个都兴致高昂,争当星级少年,全方位的要求自己。通过评比,使同学们的思想道德有了一个大的提高。
(三)、紧抓阵地建设,营造和谐氛围
红领巾广播台继续实行轮流制度,结合一些重大的纪念日,进行主题教育,让学生了解优秀的民族文化,从而增强民族自豪感,培养他们热爱祖国、热爱人民、热爱集体、热爱生活的情感。
黑板报与手抄报工作是常项工作,但是我们丝毫不懈怠,为了更大限度地调动各个中队利用好这个宣传阵地,我们确定每期主题,由各中队自由设计,宣传委员每次认真的检查评分并公布到橱窗,使黑板报和手抄报成为我们中队建设中的一块重要力量。
(四)、开展主题活动,促进少先队员自我教育
在这一学期中,我们开展了多种多样的主题活动,少先队员们在主题活动中更进一步进行自我教育。
在大队部的部署下,我们学校于4月6号举行了“徒步远足、赏春踏青”活动,通过活动,同学们都领略了大自然的美好,同时也得到了环保教育,使同学们在活动中得到了深刻的教育,
今年六一期间,我校开展了第四届素质教育成果展活动,进行了各个专场展示,涉及器乐专场、声乐专场、武术专场、舞蹈专场,再加上书法绘画展示,上学期,处处可见队员们热情地投入排练,校园中充满了歌声、笑声,营造了浓浓的艺术氛围,极大地丰富了校园文化生活。
九月底,也正值建国61周年前夕,我们开展了“祖国在我心中”系列活动,通过演讲比赛,同学们用优美的嗓音抒发了对祖国的情、对生活的爱;通过献花活动,让同学们用实际行动向国旗献花,为祖国献礼,让我们在深刻理解了祖国在我心中这句话的含义。
(五)、少先队工作取得的成绩
今年在学校的大力支持与领导下,我校的少先队工作取得了可喜的成绩:在“许昌市建安杯”作文竞赛中,我校有26名同学分别荣获一、二等奖;在我市举行的“庆元旦”、校园文化艺术节等文艺调演中,我校少先队代表们双双荣获一等奖。这些成绩将激励我们努力让少先队工作更上一层楼。
二、问题与思考
回顾过去的一年,我校少先队工作不断有新的成果,少先队员不断有新的进步。但是,我们还有许多不足,很多事情上我们考虑得还不够细致,如对中小队干部的考核和培训,大中小队干部的带头和带动作用还要进一步加强。
三、新一年的工作重点
在新的一年里,少先队工作重点将侧重树立少先队员新形象以及良好行为习惯的养成。少先队有一句响亮的口号:"哪里有红领巾,哪里就有新风尚"。作为跨世纪的一名少先队员,我们将赋予它新的内涵。我们以“十个良好习惯”为内涵,向广大队员提出十条标准,希望队员们经常自勉自律。
1、 做一个诚实守信的人。(说了就要努力去做)
2、 做一个乐观开朗的人。(微笑待人)
3、 做一个文明礼貌的人。(主动打招呼)
4、 做一个有责任心的人。(用过的东西放回原处)
5、 做一个遵章守纪的人。 (按规则办事)
6、 做一个勤俭节约的人。 (节约每一分钱)
7、 做一个孝敬长辈的人。 (每日为父母做件事)
8、 做一个关心集体的人。 (集体的事情一起做)
9、 做一个懂得感恩的人。 (及时感谢别人的帮助)
10、做一个热爱生活的人。 (干干净净迎接每一天)
各位代表、各位老师,我们是新世纪的雏鹰,让我们插上理想的翅膀,勇敢地飞上蓝天,共同抒写21世纪灿烂辉煌的篇章。奋飞吧,让我们沐浴阳光,自信而快乐地成长!
作为新入职不算太久的员工,我们要虚心学习,争取做得最好!为了巩固以往的工作,我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告是要指出自己在工作中哪些该做而未做或做得不好的一些事。那么,述职报告的内容要写些什么更好呢?下面是小编为大家整理的“2022最新:护理员工作职责之三”,仅供参考,欢迎大家阅读。
1.护理员准时上下班,每日上班要对老人进行点名,帮助整理内务,做好个人卫生和环境卫生。
2.协助残障老人穿衣、叠被、梳头、修剪指甲等。
3.帮助收养人员每星期洗操,衣被常换洗,保持干净整洁。
4.注意开窗通风,老人寝室应做到天天打扫,每周小扫除,每月大扫除一次。
5.检查安全隐患,防止事故发生。
6.正确指导收养人员使用电器与生活用具。
7.禁止收养人员私自用火,防止火灾。
8.要时刻观察收养人员的精神状态、饮食睡眠有无异常,及时报告,以便观察、诊疗。
9.坚持对收养人员进行每天两次的巡査,了解健康状况。
10.悉心照顾病员,并通知食堂做好病号饭。
11.协助医生每月对收养人员体检。
12.加强收养人员药品管理。
13.收养人员的药品由护理员统一管理,遵照医嘱配药,避免同其他类似药品混合。
14.定时定量送药,对无法自行服药者,要帮助喂药。
15.应陪同行动不便的收养人员外出,并为收养人员代购物品。
16.收养人员在亲戚家过夜的需经院长批准,预留联络地址及家属签订协议,方可离院。其家属无法接送的,护理员应负责接送。
17.要做到细心、耐心、爱心、关心,切实了解收养人员的需要。
18.对60岁以上的收养人员,每年生日,一早要向他表示祝贺,以示关怀。
19.不能对收养人员进行打骂,不能收受收养人员物品,不能指使收养人员干私活。
20.组织收养人员学习和开展有益身心健康的活动。
21.为收养人员定期诵读报纸杂志,组织学习时事政治,了解社会发展。
22.组织收养人员进行娱乐活动,丰富业余生活。
23.帮助残疾、患病的收养人员开展康复活动。
24.及时向收养人员通报福利院的发展情况,接受意见。
25.制定查房制度、做好工作记录。
26.每日详细记录收养人员发生的情况、处理情况及该注意的事项,交班时应签字确认,及时交代未完成的工作,以便工作的顺利开展。
作为公司的一员,我们只有在不断学习和探索中才能提高自身的业务能力。为了巩固以往的工作,我们现在也该花时间来写一下述职报告了。述职报告是要指出自己在工作中哪些该做而未做或做得不好的一些事。那么,您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗?下面是小编为大家整理的“2022总结: 小学工作报告”,仅供参考,欢迎大家阅读。
为确保学生愉快、平安地过好暑假,三河学区按照教体局要求,从以下几方面,做好暑期安全工作。
一、放暑假前,学区、学校做好暑假安全工作安排,针对暑期学生的安全教育和安全隐患排查提出具体要求,学区将暑假安全保卫工作安排报教体局,学校报学区,做到工作安排具体、责任明确。
二、做好放假前的学生安全教育。学区安排7月5日为安全教育活动日,各校就怎样过好一个安全快乐的暑假,对全体学生进行安全教育活动,宣传讲解防火、防水、交通安全等知识,教育学生学会自我保护。并印发《暑假致学生家长的一封信》4000余份,发放到每个学生手中,督促家长了解安全知识,做好孩子暑假活动安排,管好自己的孩子。
三、做好校舍安全隐患排查。放假前各校自查校园、校舍安全隐患,对电路、水路等进行维修清理,有施工的学校要求施工方严格安全措施,做好用电、排水、防盗等措施,确保学校财产安全。
四、做好安全宣传教育工作,8月7日,三河镇召开安全工作会议,学区立即动手,针对今年暑期天气高温、雨水多的情况,于8月8日,专门开展暑期防溺水安全宣传教育活动,制作宣传喷绘20余片,宣传横幅10余条,张贴、悬挂在新区水库周围,苋麻、黑城居名点,新区商业街、农贸市场口,镇政府门口等人口集中、地点显著位置,起到宣传、警示作用。
作为公司的优秀员工,我们一直在提高自己的专业能力,以便可以给公司做出更好的奉献。为了提高自己与团队的工作效率,我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么,述职报告的内容具体要怎样写呢?为了让您在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“2022总结: 技师述职报告模板”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
进入20xx年以,来在院党委的领导下,在各级领导的关心帮助下,依据年初的医疗规划,积极工作,努力学习,较好地完成了各项任务,为了在今后的工作中能总结经验,发扬优点和不足,更好的完成任务,现将20xx年的工作情况汇报如下:
加强理论学习,培养良好作风,努力提高自学觉悟。
理论是学习的先导,理论学习是不断保持知识新鲜,大脑清醒的基石,也是提高认识问题,发现问题,解决问题能力的源泉,在日常工作中,我能够紧密的结合实际,学习一些相关的理论知识,积极主动参加政治教育,观看优秀革命电影,认真做好笔记,写好体会和感想,每天坚持认识看新闻,读书看报和通过其他媒体了解实事、政策、法规和国际国内军事发展新动态,从而更加坚定社会主义理想信念服从党对军队的绝对领导,平时还注重深入其他多方面的知识的学习和积累,拓宽了知识面,提高了自身的素质和能力。日常的工作生活中,我都能以条例条令和各项规章制度为准绳,严格要求自己,落实好一日生活制度,注重个人的自身形象和良好的养成 。养成良好的作风,不是一日之功,需要持之以恒,优良的作风是完成任务,立身做人的基础,作为一名干部要树立良好形象,就要从日常养成做起,我坚持从一日生活制度做起,从着装、集合、站队、一日生活做起,在点滴中培养自己。在生活中勤俭节约,不盲目攀比,面对现今的浪费现象和盲目追求,要求自己从节约一滴水一滴电做起,长期以往,自己养成了自觉遵守的习惯,有效杜绝了有令不行,有禁不止,甚至违规违法的问题。 在工作中学习,学习中工作,不断提高自己的能力素质。
在平时的工作中做到在岗在位,在位履职,干一行爱一行,并努力精一行,做到拉得出用得上,在工作中不懂就问,虚心请教他人,平时遇到典型或疑难病例,随时组织学习和讨论,看课本,查资料,了解疾病的临床表现、病理变化,真正从根本上弄清出现异常X线表现的原因,使专业技能在工作实践中不断提高。和同志们无论是工作还是学习都能互相帮助打成一片,只要是工作需要随叫随到,加班加点任劳任怨,个人服从工作需要。放射科人员少,工作没有固定时间,我能始终做到个人利益服从集体利益,默默无闻地在自己的工作岗位上为广大官兵服务,从不计较个人得失,在上半年的几次体检工作中,能够积极主动想办法,克服人员、设备等方面的困难,圆满完成了今年的卫生保障任务。20xx年上半年里,共透视407人次,其中军人334人次,地方73人次;拍片837人次,其中军人681人次,地方156人次;另有各类体检2791人次,其中军人563人次,地方2228人次。
虽然我在思想上积极进取,作风上严格要求,纪律中严格遵守,工作中积极努力,但一年来也发现自己存在不少问题。
1、工作的主动性不高,科室创收不够。
2、政治学习的积极性不高,有时候存在被动学习现象。
3、只注重平时保障工作,撰写论文不够积极。
下一步的打算:
1、不断加强理论学习,开拓思维,在学习中不搞自欺欺人的形式主义。
2、提高自己各方面能力和素质及自身业务能力,努力钻研医疗业务技能。
3、要学用结合,学以致用,不能为学而学。
4、有创造性在完成各项任务。
作为公司的优秀员工,我们一直在提高自己的专业能力,以便可以给公司做出更好的奉献。为了反馈工作质量,我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么,述职报告的内容要写些什么更好呢?以下是小编为大家精心整理的“2022总结: 安全生产工作汇报模板”,仅供您在工作和学习中参考。
开展安全生产标准化工作既带有基础性、重要性,又带有紧迫性,还带有长期性和全局性,意义重大,安全生产工作意义。
第一,开展安全生产标准化工作是国务院的决定。
20xx年国务院颁布的《关于进一步加强安全生产工作的决定》(国发[20xx]2号)指出:“开展安全质量标准化活动。制定和颁布重点行业、领域安全生产技术规范和安全生产质量工作标准,在全国所有工矿、商贸、交通运输、建筑施工等企业普遍开展安全质量标准化活动。企业生产流程的各环节、各岗位要建立严格的安全生产质量责任制。生产经营活动和行为,必须符合安全生产有关法律法规和安全生产技术规范的要求,做到规范化和标准化”。去年《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发〔20xx〕23号)第7条指出:“全面开展安全达标。深入开展以岗位达标、专业达标和企业达标为内容的安全生产标准化建设,凡在规定时间内未实现达标的企业要依法暂扣其生产许可证、安全生产许可证,责令停产整顿;对整改逾期未达标的,地方政府要依法予以关闭”。今年国务院办公厅《关于继续深化“安全生产年”活动的通知》(国办发〔20xx〕11号)第六点指出,有序推进企业安全标准化达标升级。在工矿商贸和交通运输企业广泛开展以“企业达标升级”为主要内容的安全生产标准化创建活动,着力推进岗位达标、专业达标和企业达标,工作总结《安全生产工作意义》。组织对企业安全生产状况进行安全标准化分级考核评价,评价结果向社会公开,并向银行业、证券业、保险业、担保业等主管部门通报,作为企业信用评级的重要参考依据。各有关部门要加快制定完善有关标准,分类指导,分步实施,促进企业安全基础不断强化。
第二,开展安全生产标准化工作是企业建立安全生产长效机制,实现安全生产状况稳定好转的根本保障。
安全生产标准化工作旨在企业对自身的生产经营活动,从制度、规章、标准、操作、检查等各方面,制定具体的规范和标准,使企业的全部生产经营活动实现规范化、标准化,提高企业的安全素质,最终能够达到强化源头管理的目的。
第三,开展安全生产标准化工作是落实企业安全生产主体责任的重要举措。
安全生产标准化工作要求生产经营单位将安全生产责任从生产经营单位的法定代表人开始,逐一落实到每个从业人员、每个操作岗位,强调企业全部工作的规范化和标准化,强调真正落实企业作为安全生产主体的责任,从而保证企业的安全生产。
第四,开展安全生产标准化工作是促进安全生产形势稳定好转,实现长治久安的根本途径。
开展安全生产标准化活动是夯实基储狠抓落实的治本之策,是全面提升企业本质安全、有效防范生产安全事故、促进安全生产形势稳定好转的根本保证。
第五,开展安全生产标准化工作是防范事故发生和免受责任追究的最有效办法。
由于标准化工作把企业的“人、机、环境”安全三要素的每个要素都作了规范,对企业生产经营的全员、全过程、全方位都有明确的制度约束。企业的方方面面都有章可循、有标准对比了,就必然有效减少甚至杜绝事故、尤其是重特大事故发生,当然也就不会再有责任追究的问题了
自入职那天起,我们就做好了打长久攻坚战的准备,要把工作做好做全面!为了让工作计划顺利进行,我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告是向上级反映,从而回答是否称职的一种应用文书。那么,你知道怎么写具体的述职报告内容吗?小编特地为大家精心收集和整理了“2022总结: 员工工作汇报(篇一)”,但愿对您的学习工作带来帮助。
我系公司经营部新进员工,自20xx年7月2日进入公司。在这三个月的工作中,我始终严格要求自己,使自己尽快成长起来,尽快融入工作岗位中。
逝者如斯,三个月弹指一挥间。回顾这三个月的工作,我感触良深,收获颇丰。这三个月在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过我自身的努力,我学到了人生中难能可贵的经验同社会见识,下面我将从以下几个方面总结这段时间的工作及状态。
一、努力学习,注重实践,不断提高自身素养和工作能力
学习是获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法。时时刻刻都需给自己充电,不停的学习新知识,巩固现有的知识,做到温故而知新。必须要做到用理论武装自己、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极的把自己现有的知识用于社会实践中,灵活运用理论知识,使理论与实践相结合。
在这三个月的实习工作中给我最大的感触是我们在学校的确是学到了很多的理论知识,但极少付诸实践,于是理论和实践就大大的脱节了,起初我很难正确的将理论运用于实际的工作中,以至于在以后的学习和生活中找不到方向。同时在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。社会在不断的发展,人也在时时刻刻变化,因此若是一天不学习,慢慢就会落后。
在最初进单位的时候,我认真学习了《建设工程工程量清单计价规范》,对清单工程量计算规则谨记于心;也熟悉了市政工程计价表中的定额。因为不能付诸实际工作中,我对它们的了解掌握程度只能说是浮于表面。一段时间后,我开始学习熟悉新点清单软件,利用之前拿到的一份工程量在软件里瞎捣鼓,熟悉软件的界面与使用方法。不久以后我开始接触并尝试做一些小工程的结算和报价。印象最深刻的还是最初做的招商城区域招商北路污水主营抡修工程的结算,因为
刚接触,我有点不知所措,不知从何下手;参照着例子慢慢做。当然我这么做出来的总是错误多多,要改的地方也很多。在各位同事的帮助下尤其是在王部长跟张工的指导下,我完成了我第一份工作。我想万事开头难,认真努力的做会慢慢好的。此后就逐渐的做些小项目,虽然仍不能完全独立完成,但不断总结错误积累经验相信不久我能够可以独当一面。
二、以极大的热情投入到工作中
刚步入工作岗位我或许有些难以适应角色的转变,不能及时发现自身存在问题,从而解决问题,认为没有多少事情我能做,我就有一点对自己失望,开始的热情有点消退,完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情,想干有用的事的态度,不断的做好一些我力所能及的事情,同时也尽我所能帮助同事做些琐事,慢慢的就找到了自己的角色,明白自己该干什么,这就是一个热情的问题,只要我保持极大的热情,相信自己一定会得到认可,没有不会做,没有做不好,只有你愿不愿意做。
三、存在的问题
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离领导的要求同自我的要求还有不小差距。
1)对各种表格规范,计算规则暂时只停留在记忆的层面。因还未能将具体项目更多的运用到其中,没能深入的理解其中的奥妙之处。
2)对于材料价格了解过少,每次对人材机进行补差的时候都要请教师傅跟同事。缺乏相应的经验与方法。
3)与领导与同事间的交流还不够及时,尤其是在没有得到任务指派时目标不甚明确,希望领导能够指点迷津。
针对以上存在的不足和问题,在以后的工作中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足:
1、做好工作计划,继续加强对书面知识的巩固学习新知识,并能熟练的运用到实际的项目工作中,全方面提高自己的工作能力与工作水平。
2、脚踏实地做好本职工作。在以后的工作和学习中,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
3、继续在做好本职工作的同时,为公司为同事做一些力所能及的工作、为公司做出应有的贡献。
对于这份工作,是我大学毕业以后的一个重大转变与选择,我十分珍惜,感谢领导给与这难能可贵的机会,感谢所有同事给予无微不至的关怀与帮助。我更迫切的希望能有以一名正式员工的身份在这里工作,恳请领导能给我继续锻炼、实现自身价值的机会。我会以更加谦逊谨慎的态度以及更饱满的热情投入到工作当中,为公司创造价值,同公司一起实现更美好的未来!
自入职以来,我们学习到了很多的新知识,也认识到了自己的不足。为了下一阶段工作顺利开展,我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。那么,关于好的述职报告要怎么样去写呢?下面是小编精心为您整理的“[参考总结] 职员工作报告(篇一)”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
董事长好,各位领导好:
大家好!
非常感谢董事长给我提供工作的机会,特别是在全球经济不景气的情况下。同时感谢公司的各级领导,你们的面试和信任让我进入公司成为了可能。
入职以来,通过日常观察、与部分员工交谈,以及执行公司固定资产管理的过程,对公司的企业文化从初步感受,到逐步深入,逐渐有了管窥之见。短时间之内,感受最深的,是公司对现代管理方式的积极追求。在总经办的主导下,一切都按照现代管理的方式去操作,其中体现最为显著的一点,就是执行以结果为导向的关键目标的绩效考核制度,另外在制度建设、工作伦理方面,都体现了我们公司的这种现代化追求。直接的结果就是:管理专业,员工敬业。可以预见在以后,公司的管理趋势必将是:管理规范、配合流畅、思想统一、务实高效。
入职之初,做总经办高级储备干部,总经办安排的绩效目标有两个,一个是公司的固定资产管理,一个是结合公司状况做工作报告。
管理固定资产,公司重视,对我个人也是第一次绩效展示。我的管理目的是:防止资产流失,控制经营成本。首先扩大原来固定资产的定义范围(原定义:单位价值XX元以上,使用年限1年以上),把能控制的资产都纳入管理的范围,特别是增加了个人管理的公司文件类资产。
重点是对固定资产的登记造册。
登记的步骤是:
1、具有固定办公场所的职员,把公司配备的设备、工具、重要的文件作为固定资产登记,建立个人固定资产台帐,直接责任到人,作为职员岗位异动和离职时的物品及工作交接依据。
这一部分资产统计的比较详细,大到空调,小到订书机,因为有具体的责任人,资产的针对性、追溯性都比较强。
对于某些办公环境内的公用设备,都归于该环境内的最高行政职员责任内。
2、对公共场所的资产,以具体场所为单位进行登记。
3、初步登记结束后,检查财务、物控、文控等部门的相关登记,核对原始记录,查漏补缺,与公司原资产册对接。
4、责任人签字确认,下发,原件由总经办保管备案。
这样管理的优势很:不但清楚了公司资产的具体分布情况,关键是能够随时追查资产的去向及现状,为资产的配备、折旧、报废、更换提供了可靠依据。
截止到今天,该项工作已经比原定计划日程提前完成。统计造册结果已经上报总经办。感谢各部门主管及同仁的大力配合。
接下来的工作:制度重申、制定运行方案并负责实施等。
下面的这些课题,都是关于公司管理方面的思考,是我认为有必要改进,或者引起重视的。其中的某些课题,不一定是实际存在的问题,只是我认为在某些方面需要特别注意,因此也列入了课题范围。
课题一、保持较低的离职率
1、课题现象
我在总经办办公以来,总有员工在不间断的离职,主要成分是普工,也有少量基层管理干部,在基层登记固定资产时,发现部分基层干部还没有补充到位。
2、造成问题
人员不稳定,特别是核心员工不稳定(核心员工包括:各级主管、文职专员、技术领头人、营销主力人员),就谈不上构建企业文化,公司的运作流程就总是存在着某些断层,给生产、经营、管理带来被动。
3、解决手段
1)暗访周边企业,通过各种途径了解周边企业的薪酬标准,然后结合我们自身实际情况,适当的调整工资、奖酬,在薪酬上做到行业平等。
2)合理奖酬,通过有效的绩效考核办法,对同岗位不同绩效的人员计发薪酬,做到岗位平等。绩效考核是一种激励机制,要做到激励和鞭策互动,防止出现激励和打击互现的局面,在奖励优秀的同时,也要帮助、鼓励绩效临时不理想的职员进步,不能因为激励了优秀,造成部分临时不优秀的失去了上进的动力。
3)对部分关键技术岗位,实施内部人才培养战略,重点对那些认可企业文化、扎实肯干、谋求长远发展的员工进行培养,鼓励他们勇于尝试,替他们承担责任,慢慢地培养他们自己承担责任的能力。争取在某些重要岗位,形成技术竞争的态势,这样不但可以做到技术人员的.互相制衡,也消解了因为技术资源垄断给管理带来的被动局面。考虑把培养技术新人,作为直接主管的年度绩效考核内容之一。
4)为核心员工规划职业生涯,公司要加强对核心员工的企业文化培训,加强他们的归宿感,同时,要为他们提供发展的空间和平台。可以考虑把某些具备条件的员工补充到重要岗位,这样不但可以降低招聘和培训的成本,还可以通过对他们晋职经历的宣传,让其他员工感受到公司对于人才的渴望和重视,从而对自己的前途充满信心。这也是以人为本的体现。
5)改善工作环境,特别是食宿条件、文体娱乐设施等方面,有些条件的改善可能临时不能一步到位,但是要让员工体会到公司的不断努力。这一点的达成,可以充分利用板报、内部报刊等一切宣传手段。
6)在企业经营、生产任务许可的前提下,考虑让部分岗位拥有更多的自由时间,以下几条思路可供参考和选择:a、逐步执行双休日制度;b、实行大小礼拜的休假制度;c、一个月之内至少有一次休息双休日。以上三条,目的是让员工能有机会改变休假节奏,制定计划处理个人事务。
课题二、把客户当作目的,也当作手段
1、 课题原因
鉴于我司产品的特殊性,客户群主要是学校,目前学校基本是政府主管,其采购计划肯定要受到政府主管部门的限制,所以,我们必须要对政府资源保持足够高的重视。
然而,未来的发展趋势,教育行业一定会逐渐被政府断奶,走向自主,而且,一些民营企业将会越来越多的进军教育行业,也就是说,在不久的将来,我们越来越多的面对具有自主采购权的客户。而大多客户在采购前,他们的产品信息来源一般有两个,一个是制造商的产品宣传,另一个是向熟人打探。而后者,是中国人一贯的购买习惯。所以,营销人员要逐步学会让客户成为我们第二业务员的能力。
2、达成手段
1)加强对市场营销人员业务伦理的培训,通过大力宣传公司某些被提拔的业务员的事迹,来激发他们的归宿感和积极向上的精神,逐步达到业务员对公司提供的工作平台的价值认同感,从而让更多的业务员(特别是业务骨干)建立长期为公司服务的意识。
2)建立强烈的服务至上的营销理念,为客户提供最优质的服务,因为优质的客户都是来源于优质的服务。
3)合理、准确评估客户。加强与客户的情感交流,对报价邀请、投标邀请等订单前期客户要准确的定位和评估,确定哪些对象渴求真诚的合作,哪些对象只是想获取对比信息,哪些对象是纯粹的把我们当做衬托,从而确定市场工作重点,从以上对象中确定哪些是主攻方向,哪些是争取对象,力争让所有可能的对象都最终成为我们的订单客户。百分之一的希望,当付出百分之百的努力。
4)营销人员要逐步学会:在心里上,不仅仅局限在表面上,不但要把客户当做服务对象来看待,也要当做朋友来看待。客户既是我们服务的对象,是我们工作的目的,也要努力让客户做到如下转变:被服务的客户→朋友→推销员,如此一来,就完成了目的向手段的转变。
课题三、营销中心的管理需要改善
1、 课题现象
根据总经办的安排,我旁听了营销中心的周例会。例会反映出如下的问题:
1)营销中心的负责人被内勤杂务所累,疏忽了营销的重点。主要原因在于:对内部内勤人员工作内容的安排缺少条理性,工作职责不分,推诿责任。
2)内部内勤人员活跃有余,严谨不足,
3)在理顺责任的过程,中心负责人做的矫枉过正,忘记了内勤人员的服务本质。
2、造成问题
1)管理混乱,形成了短板效应。
2)思路不清晰,内部职责不清,使得工作流程不畅,工作量匹配失衡。
3)为了规范职责,牺牲了服务宗旨,产生的直接后果,就是客户导向上发出错误信息,导致出现全员推诿责任的局面,最终受到损害的是公司的利益。
3、解决手段
1)营销中心从负责人自己开始做起,建立严谨、积极、无条件服务的中心思想,内勤人员就是为客户服务,为市场人员、为技术工程人员服务,服务的宗旨必须贯穿到全员意识中。
2)理顺内勤人员的工作职责,这个过程不要急于求成,可以一边试验一边持续改善,最终做到工作职责分明、互相配合顺畅。
3)在这个理顺的过程中,不能牺牲工作的激情,不能把理顺变成了推诿,要加强对内勤人员职业素质的培训,建立客户第一、服务至上的工作观,对于不属于自己职责范围内的工作内容,要合理、积极引导,绝对不能粗暴推辞。
4)严格杜绝发牢骚的现象,严密融入企业文化之中,要勇于承担自己应该承担的责任,要勇于为下属承担责任,要鼓励内部职员通过各种途径向上级或者直接向部门负责人提出自己的合理化建议,甚至鼓励职员提出自己心中对某些工作程序和工作安排的困惑和不满,然后根据实际问题和实际情况,逐一解决。把所有消极因素解决了,轻装上阵,全力、愉快、顺利的投身工作。
5)对于内勤中某些专业性很强的岗位(比如给客户提供技术服务的内勤工程技术人员),要防止因为责任人因为技术资源独占给部门运作带来的被动,比如岗位责任人因为某些不满以离职威胁公司等,所以必须给类似岗位足够的危机意识,通过各种手段确保该岗位的稳定,或者备用一个选择,或者给该岗位配备一个相关专业的下属分担他的工作(公司储备的接班人),让该岗位的技术人员负责培训下属的责任,把培训合格下属作为该岗位员工的长期绩效成绩之一。
6)营销中心的工程技术人员,针对产品,主要负责对客户的技术指导、客户答疑方面的帮助,有时候可能会难以满足用户提出的纯粹技术方面的问题,这种情况,可以由营销中心向用户提供解答疑问的研发技术人员的联系方式,或者其他能够解答此类问题的人员的联系方式。部门负责人的职责在于,针对这些作业流程,要与各部门负责人之间达成责任共识与配合和谐。
4、达成效果
只有先把内勤工作理顺了,作业流程固化了,中心负责人才能从繁杂的内勤事务中解脱出来,把主要精力转移到市场和客户的方向上去。
对于营销而言,市场的评估、客户的开发和维护才是事业的核心。
课题四、建立全员服务意识
1、课题现象
部分部门之间出现责任不清,互相推脱责任的情况
2、解决手段
1)在整个公司建立服务意识,营销中心要建立为客户服务的意识,整个公司要建立为营销服务的意识。因为营销是公司的生命线。
2)明确作业流程,明确部门之间的职责,来确保各部门之间的合作关系。
3)任何部门都不能推脱责任,在部门内部,可以通过如下途径建立全员服务的理念:负责人通过一个一个部门之间配合出现的实际责任问题,来现场解决并宣传公司追求的服务理念。
4)当出现部门之间的争执时,部门内部的执行人员,首先绝对不允许掩盖自己部门的失责,或者通过夸大指责其他部门的失责之处来狡辩,相关责任人及主管首先要检讨自己部门的失责之处,对外表明自己的服务太度。对于对方部门在事件中所要担负的责任,由部门负责人出面,与对方的负责人沟通,达成共识。长久的坚持,必定会产生良好的结果。
课题五、实习生的生产质量问题
1、课题现象
公司里学生实习生比较多,实习生具有成本低的优势,同时具有责任心低的缺点,所以实习生是一把双刃剑,用好了,可以为公司带来更高的利润,同时是公司企业文化传播的一个重要渠道,他们也会成为公司很有效的人力来源,用不好,则会生产更多次品,而且还会浪费或损坏更多的生产资料,提高生产成本。
2、解决手段
1)提高技术辅导人员或者作业辅导人员的职业操守。进入我们公司,可能是实习生人生第一次步入社会,接受的东西对他们的人生可能会产生至关重要的影响。所以,我们的辅导人员,不但要辅导实习生的操作技术,也要关怀他们的生活,帮助他们建立健康的职业观和职业操守。这一点可以通过加强与实习生的日常交往开始做起,并通过深入展开交谈、举办联谊活动等方式来强化效果。
2)在实习生实习期满离开公司前,请他们对辅导人员进行满意度评价,把调查成绩纳入辅导人员的绩效考核。
3)提高质量检验人员的责任心,让成品检验人员加大检查的力度和范围,把好最后一道关。
4)无论如何,不能把质量问题流到客户那里,不能等客户提出了投诉,我们才去管理。事后管理永远跟不上市场的脚步。
以上几个课题,是我在公司这近一个月的时间内,有所思考的,对其中的有些问题提出了自己的思路,不一定正确,但是可以供参考。
记得有这么一句话:我到河边饮水的时候,我觉得那水也渴着,我饮水的时候水也饮我,我认为我的个人前途与公司的发展是紧密相连在一起的公司能够发展的好,我自己才能发展的好,近段时间内我的目标是做好本职工作,精益求精,我希望能够在电子板检测及电子维修这两方面有所发展,争取能够成为公司的技术骨干,对公司和自己的发展做出自己应有的努力!
谢谢大家!
文章来源:http://m.ys575.com/shuzhifanwen/3755.html