护士工作述职报告4篇。

时间过得相当的快，这一段时间的工作已经快过去了，我们常常需要书写岗位述职报告。述职报告可以明确展示自己在工作中所贡献的和所付出的，你想分享自己写岗位述职报告的心得吗？在栏目小编眼中“护士工作述职报告”是众多文章中最具价值的一篇，欢迎阅读我们网页上的内容我们希望能够给您带来有价值的东西！

护士工作述职报告 篇1

时光飞逝，三年弹指一挥间，回望来时路，心中有很多感慨。现将20xx年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调。

20xx年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训。

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的x名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余(包括我作为护士长本人)都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普内科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。

一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。

此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色。

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。

潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。

在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。20xx年的行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度。

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。

为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质。

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。

我参加了x国际的心理咨询师培训，并于x月参加了心理咨询师考试，有望在x月份获得三级心理咨询师证书。积极参与科室科研项目，参加了x省PICC资质培训班;三年来，先后在、省级杂志上发表学术论文x篇，综合类文章x篇，在我院院刊上发表诗歌x篇，散文x篇。

六、不足之处和努力方向。

尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力!

但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，我的努力方向是：

1、力争在护理科研方面有所突破。

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

20xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得了满意的`成绩，现将20xx年护理工作做如下总结：

1、护理人员在政治上认真学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患者服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养，认真开展自我批评。

2、全科护理人员认真落实各项规章制度，核心制度

全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查对2次，每日护士长参加查对1次，详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药物与治疗。并记录签字；护理操作时严格要求三查七对；严格病危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情，治疗！加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理，为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。

3、注重提高护理人员业务素质

对护理人员进行三基培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平！

4、注重服务细节，提高病人满意度

坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上，也多次获得患者的表扬信、锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予最大程度的满足。深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，医学护理。陪同护送患者拍片、做B超、心电图、CT、核磁等检查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水，定期的电话回访，以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。

5、加强了院内感染管理，严格执行了院内管理

领导小组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室均能坚持84消毒液拖地每日二次，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒。

护士工作述职报告 篇2

20xx年度，ICU在护理部的正确领导下，在以创甲工作为契机，深化“以病人为中心〞的效劳理念，紧紧围绕“质量、平安、效劳、管理、绩效〞这个主题开展工作，为我院创立二甲医院尽自己绵薄之力，现将一年来的工作总结如下：

一、积极推进“优质护理效劳〞工作，深入理解优质效劳内涵

20xx上半年，我在内科工作，在护理部关于进一步开展优质护理内涵建设指导及建议下，积极响应和推行扁平化护理，兼任内一科责任护理组长，学，帮，教，带，形成一支有生命力的优质护理队伍。

积极外出学习新技术--臭氧治疗技术，学成后积极开展，并把此技术在一月内培训其他护理同仁能够熟练掌握，为我院新工程创收创造新节点。

二、积极推进并顺利完成重症监护病房的组建工作。

1、自7月1日调到ICU工作以来，我们的首要任务是利用现有的空间最短的时间尽快开展重症监护病房。接此任务感到荣耀而艰巨，在院领导的大力支持下与护理部的关心指导下，先后进行了病房改造，人员的调配、新设备的购进与调配。在院领导护理部积极举措和领导下，8月19日，重症监护病房顺利运行，初设床位8张，配备专职护士8人，配备呼吸机2台，冰毯冰帽物理降温仪2台，心电监护仪8台，微量输液泵2台，微量注射泵4台，除颤仪1台，气垫床8床，以及其他必要的设备物品。经过全体护理人员共同努力，重症监护病房护理工作进展顺利，4个多月共收治危重病人185人，虽为新建科室无不良事件发生，为医院创效200余万元。为我院转型--综合性医院，起到良好的开端，为我院较强综合医疗水平得到了良好的表达！从另个层面上，表达了我院过硬的护理团队和优质的护理效劳！

2、狠抓优质护理工作并进一步推行优质护理

继续推行扁平化优质护理，实行以老带新，以强带弱，内外互补的排班模式，以我在病人身边，病人在我心中的效劳理念，在护理人力资源相对缺乏的情况下，ICU病人无一例护理并发症的发生。这是护理部正确领导，全体护理人员共同努力的.结果！

3、进一步制定和标准适合本科室的工作制度与工作流程，切实做到实用高效；重新制定备用药品、物品交接、以及仪器、设备的保养管理工作，责任到人，防止了推诿，切实有效地提高了仪器设备的使用寿命；积极落实三基三严培训方案，短时间内提高全体护理人员的综合水平，利用床旁交班，晨间提问，护理查房、业务学习等方式，采取内科与外科互助互学的方法，并进行心肺复苏、电除颤、呼吸机使用、心电图机使用、微量注射泵、输液泵等技能培训，组织演练了突然停电、停水、失火、仪器发生故障、呼吸机停电、气管插管(套管)脱管、输液输血反响等应急预案演练，使全体护理人员对ICU常见病多发病的抢救护理有了全面的掌握。

4、严格落实医院感染管理要求，认真执行感染管理目标性监测有关内容，ICU是医院感染防控主抓的重中之重，ICU主抓的生命线就是感染防控，为此我们做好以下几点：

〔1〕、严格落实消毒剂管理工作--标准配液班次及浓度测试

〔2〕、严抓物体外表消毒工作--每日2次物体外表擦拭消毒

〔3〕、严格无菌物品分类放置--全员学习掌握无菌物品分类要求

〔4〕、严抓床单元终末处理--重新界定床单元消毒的概念

〔5〕、严格管理进入ICU医护人员，标准仪表要求--打出温馨提示及主动效劳结合有效杜绝仪表不标准这的进入

〔6〕、严格医务人员手卫生--全员相互监督，有效提高手卫生依从性

〔7〕、加强环境卫生管理--标准拖把管理，温湿度管理，以及地面卫生管理

〔8〕、标准仪器管理--标准仪器保养与消毒剂的使用

〔9〕、严抓无菌操作

〔10〕、实行院感质控员负责下的全员院感质控员

三、缺乏

1、本人在外科急救知识与管理水平方面有待进一步学习提高。

2、护理队伍年轻、技术及知识仍薄弱，缺乏ICU专科护士,护士培训力度有待提高

3、新技术，新业务有待进一步学习提高。

4、ICU相关制度及流程有待进一步完善，磨合。

5、感控有待进一步和加强。

回首20xx年，以创立二甲医院为契机，在领导的支持与帮助下我在工作及管理有了进一步的提升，成绩的取得，是大家共同努力的结果，在成绩面前，我更看到自己的缺陷与缺乏，在管理与技术方面与领导的要求相差甚远，我将戒骄戒躁，不断努力学习，不断提升自己的业务水平与管理水平，在新的岗位上，立足本职，扎实工作，带着ICU的护士们不断进取，争取取得更大更好成绩。

护士工作述职报告 篇3

岁月如梭，光阴似箭!转瞬间，我加入人民医院成为一名救死扶伤的护士，已经一年了。在过去的一年里，在院领导、科主任及护士长的领导和关怀下，我严格遵守医院的规章制度，坚持以病人为中心的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并仔细严谨的看法和主动的热忱投身于学习和工作中。

过去的一年中，虽然有过许多挫折和辛酸的体会，但是，更多的是胜利和收获。在学习和工作各方面，获得病员的一样赞扬，得到各级领导、护士长的认可。顺当完成了xx年上半年的工作任务。在过去的一年中，我主要做了以下工作：

一、思想相识方面：端正、贯彻、遵守

随着社会的发展，社会环境也日趋困难，我深刻相识到，要成为一名优秀的护理人员，首先必需端正思想，不断改善人生观、世界观。因此，在平常的学习中，我都坚持仔细贯彻党的基本路途方针政策，通过报纸、杂志、书籍主动学习政治理论;遵纪遵守法律，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动仔细的学习护士专业学问，工作看法端正，仔细负责，树立了正确的人生观和价值观。

在医疗护理实践过程中，听从吩咐，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的`，遵守医德规范，规范操作。能主动参与医院和科室组织的各项活动并能敬重领导，团结同事。

二、工作方面，仔细、勤恳、创新

我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，主动圆满的完成了以下本职工作：帮助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的挚友，亲人，常常换位思索别人的苦处。仔细做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写须要仔细负责，看法端正、头脑清楚。我仔细学习科室文件书写规范，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本学问和基本技能)三严(肃穆的看法、严格的要求、严密的方法)。 护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作看法要端正，医者父母心，本人以想方设法解除病人的疾苦为己任。我希望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的激励他们，耐性的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信念，当看到病人康复时，觉得是特别华蜜的事情。

三、学习方面：刻苦、扩展、明确

新时代，是学问的时代，机遇和挑战要求每个社会成员的必需仔细学习。为此，我严格要求自己，靠着对成为一名国优国标白衣天使的目标和学问的剧烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，看法端正，目标明确，基本上坚固的驾驭了一些专业学问和技能，作到了理论联系实际;除了专业学问的学习外，还留意各方面学问的扩展，广泛的涉猎其他学科的学问，从而提高了自身的思想文化素养。

四、生活方面，诚信、简朴、热忱

多年来，我养成了简朴的生活习惯，有严谨的生活看法和良好的生活看法和生活作风，严以律己，从不奢侈不奢侈，使生活充溢而有条理。而且，在对生活中的人或同事方面，做到热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和谐相处;主动参与各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标：我决心进一步激昂精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的问题，做到：

(1)扎实抓好理论学习，保持政治上的坚决性。

(2)在院领导、科主任的关切和指导下，顺当完成医疗护理工作任务，仔细履行职责，爱岗敬业。

(3)以科室为家，工作主动主动，对待病员热忱、耐性，满意病人的需求。

护理工作是一个平凡的岗位，而我更是一名平凡的护理人员。但是，在这平凡的岗位上，我充溢了激情，我能坚持用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热忱去点燃患者战胜疾病的志气。旧的一年过去了，虽然在过去的一年中，我取得了肯定的成果，但是，距领导的目标和病人的要求，确定是还不够的。

在今后的工作中，我肯定会接着加强学习，勤恳敬业，主动投身护理事业，为实现心中的志向，促进医院的旺盛发展，进一步做好服务工作而不断努力。

护士工作述职报告 篇4

光阴似箭，充满机遇和挑战的一年即将结束。从xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，我院产房出生人数人，自然分娩人数人，剖宫产人，难产人，胎头吸引人，臀位助产人，成功抢救产后出血产妇例，胎心监护人，取得了不错的经济效益和社会效益。

在过去一年里，在院领导、科主任的正确领导下，我坚持以病人为中心的服务理念，以认真严谨的态度和主动积极的热情投身于学习和工作中。

在踏实地学习与产房护理工作中，在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导的认可，顺利完成了年的工作任务。

现就将我本年各方面的表现简要总结如下：

一、思想道德、政治品质方面

百度能认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、杂志、报纸积极学习政治理论。

尊重领导，团结同事。遵纪守法，爱岗敬业，有强烈的责任感和事业心，积极主动地学习妇产科产房护理专业知识，工作态度端正，认真负责。

在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥，规范操作。

严格遵守医院的各项规章制度，遵守医德规范，积极参加医院和科室组织的各项活动。

二、专业知识、工作能力方面

在工作态度方面，我本着把工作做的更好，积极圆满的完成本职工作这样一个目标，在日常工作中，我要求自己认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，能做到换位思考别人的苦处。

每次走进病房，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励产妇，耐心的帮他们了解情况、建立信心；坚持查对制度，做到班班查对，病人床头交接的原则、在能力提升方面，我要求自己严格遵守我院的规章制度，时刻重视学习掌握三基（基础理论、基本知识和基本技能），坚持三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）。

每月我们都会组织进行两次理论培训和考核及基础操作和专业知识考核工作，让每位助产人员真正掌握所学知识。

在医疗防范方面，我严格按手术室要求规范产房，按规定做好空气细菌培养，消毒液检测，器械物品细菌培养，加强助产室手卫生。

规范接生操作，加强无菌操作规程，预防会阴切开感染及新生儿的感染，无差错事故发生。

三、学习、生活方面

我非常喜欢xx的一句话，他说：一个人的胸怀，是被委屈撑大的。

在医务工作中，常常会遇到被病人或其家属误会的事情，那种委屈常常会令人伤心退缩。

随着工作经历的增长，经历的事情越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。

以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。凭着成为一名国优国标白衣天使的目标和对知识的'强烈追求，我严格要求自己，刻苦钻研，勤奋好学，基本上掌握了妇产科一些专业知识和技能，做到了理论联做到了理论联系实际。

除专业知识的学习外，还注意拓展自己的知识面，广泛的涉猎其他学科的知识，提升自身的思想文化素质。

同时，在生活上坚持严谨的态度和不错的作风，养成了不错的生活习惯，生活充实而有条理。为人热情大方，诚实守信，乐于助人，能与同事和睦相处，积极参加各项活动，不断的丰富自己的阅历。

扩展阅读

学期工作述职报告4篇

自入职那天起，我们就做好了打长久攻坚战的准备，要把工作做好做全面！为了让下一阶段工作开展有序，现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？下面是由小编为大家整理的“学期工作述职报告4篇”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

学期工作述职报告 篇1

各位领导、各位同仁：

大家好！转眼之间这一学期的工作又以接近尾声。静下心来反思回顾这一学期的工作历程，有得亦有失，现就我校课改、管理、教学等方面向各位同仁汇报如下：

根据本学期课改工作计划，结合我校实际情况，本期我校通过集中培训、教学研讨等措施改变教师的课堂教学观念,不断提高教师课堂教学水平。同时，在本学期课改工作中，我们重点关注了三个方面的内容：

1、关注课堂教学设计与流程，关注教师导学案的运用。严格按照太谷县“24字课堂教学模式”的四种课型备课、评课，提倡教师自编导学案应用于课堂教学实际，优秀教师带头走，一般教师跟上走，落后教师学样走，以“24字课堂教学模式”课型评价标准做为教师上课的指向标。

2、关注教师班班通使用的质量与数量。本学期我校对教师班班通授课进行了明确规定，要求45岁以下教师每周至少精心准备2节以上多媒体课件教学，45岁以上教师每周至少准备1节以上多媒体课件教学，并在期末将一学期制作的多媒体课件汇总上报教导处保存。通过硬性规定，提升了教师运用班班通授课的能力和兴趣。

3、关注班级捆绑式小组评价机制。学校及班级分别制订班级小组捆绑式评价细则，并按照细则，班级各个小组发放记录本，一天记录一张，与班级日常值日记录本相结合，记录小组一天中的各种表现，每周汇总一次，在班会时予以表彰指导。

虽然我们在课改上做了一些工作，但学校教师底子薄，起点低，仍需要全体教师一致努力，才能使课改工作更见成效，见大成效。

在学校管理和教师管理中，我们严格执行了制度在前，遵照执行的方针。今年3月刚开学，我们便结合我校实际修正了诸葛二中xxxx—xxxx学年第二学期《综合绩效考核制度》、《绩效工资发放制度》、《教师集体办公制度》、《教师考勤制度》、《教师教学成绩核算办法》、《教学常规管理条例》、《中招奖励制度》、《七八年级教学质量奖励制度》、《班主任津贴核算办法》、《班级管理量化考核制度》等一系列管理规则，在全体教师会议上逐条宣读、解释。会后一周教师讨论并提出合理化修改建议，最终形成定稿。

在这里我想强调的是这些制度是我们全体教师根据我校实际情况确立的，并且采用民主讨论的办法产生，同时也体现学校人性化管理。比如：因我校学生基础差，为了有效调动教师的教学积极性，我们制定的《教学成绩核算办法》虽然是和一中各班相比较，但并没有采用绝对公平的原则，而是两所中学采用不同的参评比率，并通过测算上学期期末成绩来找到一个契合点，既避免草率，有能使真正努力的教师成绩有所体现，调动老师们教学的积极性。再如：在制定《教师考勤制度》时，我们规定教师每月事假1天或病假2天不扣分，为教师提供较为宽松的环境，体现了人文关怀。还有，我们的各项制度在拿出来前都是在经过反复测算，并且经过老师们一周甚至一周以上的讨论才最终确立，体现了制度的民主性。

以上各项制度规则的确立，极大的调动了教师的工作积极性，使学校各项共组顺利开展。不过，在制度的实施过程中，我们也发现有些制度并不是非常完善，尚有遗漏之处，在下一学期我们会再次修改，使之更加完善。

对于学生的管理，我们重点强调了三个内容：“强化学生学习管理”、“狠抓学生纪律约束”、“渗透学生德育教育”：

每天早读前、午到校、晚饭后值班教师到各班检查巡视，反馈学生纪律、学习情况；每周各年级开一次学生大会，强调学生安全、总结学生纪律、鼓励学生学习；每周班主任必以安全、纪律、学习、行为习惯教育为主题组织开展班会活动，并且班会课要采用班班通授课形式进行教育；全体班子成员与教师齐抓共管，确保学生学习秩序。

在全体师生的共同努力下，我校学生之间互相尊重、互相帮助已蔚然成风，同学们比文明、比学习、比努力、比勤奋的思想已经萌发、正在扩大，很多学生开始自发安排课余学习：如早上到校早的学生，教学楼拉闸门还没有开，他们就坐在校园、操场上静静读书；如八年级部分学生自发组织，主动请求晚自习第二节在校学习，学校另开教室，供晚上学生自主学习、交流、探讨。

学校教学工作是学校中心工作。在过去的一学期中，我们修改各项教学评价制度及奖励制度，激发教师教学工作的积极性。同时，我们每月进行一次教学常规检查，促进教师备课、上课、批改、辅导上落实到位，真正提高学科教育质量；班子成员随机入班听课、评课，提升教师课堂教学效率；实时进行各年级阶段测试，落实学生学习内容；严把测试、考试监考关，让学生成绩真实可靠（今年期末考试，我们从学校层面、年级层面、班级层面三个级别分别开了考风考纪教育，并在安排监考时实行每个考场2个监考老师、班主任与包级包班负责人不间断巡视的方法，同时对学生提出只要发现作弊或不遵守考场秩序，该科试卷得0分的严格要求，对监考教师，规定若巡视中发现不负责任玩忽职守，则根据情况在量化考核中扣分）。正因为这些，我校逐渐形成了学校重视成绩、教师重视成绩、学生重视成绩的正能量氛围。本学期由于客观原因，我们在周周清和阶段测试上做的还不够，下一学期我们将加大阶段测试落实的力度，确保教学内容落实到位。我认为，只要落实到位，一定就会进步。

上一学期我们平整了操场，铺设了跑道；硬化了2个篮球场地；安装班班通教学设备；装配计算机教室；开设了餐厅，开办了宿舍。本学期，在上级教育部门大力支持下，学校新建厕所一个，消除了旧厕所安全隐患；在司马村委的大力支持下，新建6米宽25米长自行车棚一个，能满足学生自行车摆放需求；硬化7米宽80米长入校道路，7月3日，我校正式开通南门，七八年级学生已从学校南门通行。学校已满足学生教育教学的正常需求。

积跬步以至千里，汇小流以成江海。我们将继续秉承团结、进取、务实、创新的办学理念，一步一步向着更优、更好的方向发展。

谢谢大家！

学期工作述职报告 篇2

紧张而有序的一学期即将过去，回顾这一学期,总务处根据学校对总务工作的具体要求，结合学年工作计划和学校实际情况，在学校领导和全体教职工的积极支持及配合下，通过总务处全体人员尽心尽责、共同努力，有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，确保了学校教育教学工作顺利开展。一学期来，我们始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨，努力做好财务财产管理、校园建设、装备管理、后勤常规管理、食堂管理等方面的工作，圆满地完成各项工作，达到计划要求，现将本学期的总务工作总结如下：

一、财务财产管理方面

财务工作在学校领导带领下，严格按规定的财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用，坚持以“少花钱，多办事，办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。具体工作如下：

1.协助校长做好学校经费的收支管理，认真编制年度的经费预算。本着“量入为出、收支平衡，保证重点”的原则，加强资金管理，合理安排资金，编制好年度的专项经费预算，开源节流，提高资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。

2.严格执行上级主管部门制订的收费标准，做好收费公示。在学生收费管理上，严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费，严格实行上级主管部门制订收费制度，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象，并做好收费公示，自觉接受社会、家长的监督。

3.加强校产管理、提高使用效率。在财产管理上，按规定的管理制度执行，做好财产记账和报损调整工作。除了切实做好教学的物资供应外，还要为教学提供良好的设施，更要管好、用好这些设施，确保财产的安全，充分发挥设备的作用，更好地为教育教学服务。

二、校园建设方面

1.为了更好的服务于教育教学，暑假期间，对计算机教室（1）进行了改造，普通教室添置了图书橱和卫生橱，体育馆吸音墙面改造，北教学楼男厕所小便池改造，司令台过道改造、食堂煤气间改造，部分办公室、教室和仓库改造等。

2.本学期，完成了童心园的招标和建设工作，现已基本建成，可正常投入使用。

三、装备管理方面

1.期初，我校召开了教育技术装备工作会议，其目的就是为了构建我校教

育技术装备较为完备的工作体系，不断提高我校教育技术装备和实验教学水平，逐步实现教育技术装备和实验教学的标准化、规范化和现代化，同时做好苏州市中小学资产与装备管理信息系统的相关数据登记和录入工作。

2.11月29日，区教育局勤装办对我校进行了20xx年度教育技术装备工作检查，了解了各技术装备的使用情况，充分肯定了我校的成绩，并提出了相应的改进要求。这次检查将进一步明确我校各功能室技术装备的功能使用规范行为，为促进我校教育技术的全面提高打下了夯实的基础。

3.顾知行老师在苏州市第二届中小学图书馆操作技能大赛吴江区比赛中荣获一等奖，代表吴江区参加苏州市比赛中荣获三等奖；在20xx年度苏州市中小学优秀实验教学论文评选中屠利峰老师获苏州市一等奖，褚老师获苏州市三等奖；在自制教具评比中，褚老师获吴江区二等奖。

四、后勤常规管理方面

学校是培养人的场所，是文明的象征。要树立一所学校良好的形象，反映全校师生的精神面貌，必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作和学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此，尽力做好后勤服务工作，显得尤为重要，做好后勤服务工作，实际是对学校打造“健康校园、平安校园”的无形支持。为此，做好以下几方面工作：

1.做好教师教学用品及学生学习用品的准备工作。开学前夕，总务处对每个教室的教学设施、教师办公室教学设施及生活用品进行全面的整修及部分设施的更新，保证教育教学工作顺利开展。

2.做好后勤保障工作。学校的公开课、运动会、会议等各项活动，我们总务处全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。

3.做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我们都能力所及地加以处理好，尽可能的做到随叫随到。

4.每月月底做好安全隐患排查工作。做到检查有记载，有措施，有反馈，并及时进行上报，为学校工作的正常进行提供了保证。

5.本学期，总务处安排人员对校园的绿化和草地进行了全面的修剪，美化了校园，营造了氛围。

6.保安人员做好教职工上下班和外来人员记录工作，严把外来人员进出校园。

7.本学期，总务处对学生加强了爱护环境教育和监管，对学校的环境卫生工作，进行了定人定点分包，保证校园每时每地的干净、整洁，给师生提供一个较舒适、愉悦的学习和生活环境。

五、食堂管理方面

1.加强对食堂的饮食卫生监督检查的管理，每天深入食堂检查食品卫生与安全。

2.组织食堂从业人员学习食品卫生等相关的法律法规，不断提高食堂从业人员的素质，努力促使食堂工作规范化。

3.提高食堂服务质量，保证安全饮食。学校食堂就餐环境、食品储藏、加工、餐具消毒、保洁等等环节按国家有关食品卫生设计规范、严格操作。

4.加强对食堂职工的教育，养成良好的卫生意识和个人卫生习惯，以确保师生用餐的质量。

5.积极听取师生对食堂的意见及建议，了解学生在饮食方面的需求，改善伙食供应，努力提高师生的满意率。

六、存在问题和改进措施

1.在环境管理上，卫生工作虽然总体上还可以，但还存在不足的地方，需加强学校卫生清洁工作的管理，从而使校园经常保持洁、净、美，让师生在优美、整洁、舒适的环境中工作和学习。

2.后勤各部门要加强内部管理，合理分工，明确职责，协调好其他部门工作。3.加大对用电、用水、消防、食品卫生的检查、抽查力度，把各项工作做实，做细、做到位。

4.加大对文印室、图书室、仓库的管理，节约开支。

5.增强后勤服务保障意识，努力提高服务态度、服务档次，力求在最短的时间内解决大家的问题及困难，为教育教学做好后勤保障。

过去的一个学期是忙碌的，但更是充实的，令人欣慰的。我们将以此为起点，继续抓好校园建设，发挥团队精神，增强凝聚力，继往开来，争取下一阶段工作上一个新的台阶。

学期工作述职报告 篇3

本学年，我担任三年级2班的班主任，转眼间，一个学年很快就过去了。回忆起刚担任班主任时的情景，仿佛昨天的事情历历在目，然而一年的班主任工作经历，对于我这个刚踏上教育岗位的青年人来说，却是一笔宝贵的财富。在这一年的时间里，我确确实实的感受到了当班主任的那种艰辛与责任，也让我在与孩子们斗智斗勇的过程中积累了很多宝贵的经验。

记得学校组织的班主任论坛中，有的老教师说过，当班主任要“先威后爱”，就是说要先让学生“怕”你，然后再慢慢在日常生活和学习中渗透自己对学生的那种发自内心的爱，让学生能确确实实的感受到你的爱。听到这里，我不禁打了个冷战，因为我的学生并不怕我，那么他们还好“管”吗?后来我才慢慢发现，原来老教师口里说的“怕”，并不是让学生拒你于千里之外，也不是让学生见到你要“退避三舍”，而是要在班里制定起一种良好的严格的班规，每个学生都要自觉的遵守班规。正所谓，无规矩不成方圆，确实是这样的。后来，我也越来越发现，良好的班风对于一个班级的成长和发展是至关重要的。

树立班风也不是一件简单的事情，因为有的学生一开始已经养成了习惯，要改变也不是一朝一夕的事情。所以，我在这个学期的开学初就制定出了班级共约和班级量化管理制度，开学第一天就把他们张贴在班级的宣传栏里。接下来，就是要充分发动班干部的力量，“团结一切可以团结的力量”，发挥学生之间的监督作用，严格按照制度来。就这样，学生之间的竞争意识促使着每个学生都在积极表现，谁也不想被别人落下，就这样，我每个周公布一次班级量化成绩，对于哪些扣分的学生明确告诉他们自己那里做的不好，还学要怎样改进等等。慢慢的，班里下课乱跑的学生少了，乱扔垃圾的学生也没有了，而且我还惊喜的发现有的学生下课的时候能主动摆好乱了的桌椅，能自觉捡起地上的纸屑……

班里的纪律好了，卫生好了，学生的学习氛围自然也就建立起来了。课间的时候，我经常能看到几个同学在谈论数学问题，还有的同学能帮助那些学习有困难的同学讲解学习上的难题……

然而，这一年来，也一直有个问题困扰着我，那就是学生的学习习惯养成问题。大部分学生都有比较好的学习习惯，上课专心听讲，认真做作业，积极回答老师的问题等等。但是班里的部分学生却总是不能很好的约束自己的行为，上课的时候“开小差”、“说悄悄话”、“搞小动作”，对于这部分学生，我算是用尽了方法：严厉的训斥、苦口婆心的教导、利用各种奖励等等，结果都不近人意。甚至班里有个学生一个学期下来，桌子上的学习用品一直都是摆放的乱七八糟……有时候，我都在问自己：这样的学生到底应该怎么办?也许只有耐心和爱心才能换来他们的点滴改变?

虽然，当班主任很累，事情很多，有的时候还会很心烦，但是，当走上讲台，看到那一双双求知的眼睛，看到学生每天的改变，听家长打电话来告诉你，孩子变了，变的懂事听话了……那快乐是从心里往外涌的。

班主任工作是很有挑战性的工作，每一个学生都是一个世界，要想成为每一个学生的朋友，要想得到每一个学生的信任，需要付出很多的心血。但是，这一切都很值得，因为，你得到的将是一个美丽的世界!

记得一个优秀班主任在做经验报告的时说：班主任在，学生能做好，是一个基本合格的班主任;班主任不在，学生能做好，是一个优秀的班主任;班主任在，学生仍不能做好，则是一个失败的班主任。我想我会慢慢摸索着向一个优秀的班主任努力!

学期工作述职报告 篇4

本学期，**教研室工作开展了一些活动、取得了一定的进展，现总结如下：

本学期，共组织教研活动9次，到会情况良好。按照教务处要求，开学时制定教研室活动计划，布置教师整理个人的教学资料，如课程教学大纲、备课笔记、进度表、教案等，规范、齐全；及时布置、批改并讲评作业；在学期中期，开展中期教学检查，情况基本良好,个别不合格的作业反馈给教师，进行整改；布置听课任务，并全部完成；教学上的常规检查与专项检查持之以恒，能及时总结检查中反映出的得失成败，并已初步形成反馈机制。

将**教研室人员单独召集进行教研室会议，针对性增强，摒除与本教研室无关的工作。

加强考试管理，对音乐、美术、形体等课程的考试过程进行监督。针对音乐、美术、形体、舞蹈、手工等课程是教师自行考试打分的情况，规定了学习成果反馈制度。要求教师将期末作业、大作业、考试等用照片、视频、实体成果的方式反馈。

组织学生座谈会一次。针对艺术类课程的上课情况进行了调查询问。到场学生畅所欲言，能够较为全面反映出教学中存在的问题和不足。针对学生指出的问题，提出解决方法。

根据省教育厅关于开展职业学校教学诊断工作的有关安排，我院集中探讨，安排教师结合学生实际，针对制定了自己的课程教学标准。内容和质量有待完善和提高。

王茂亮老师，开展关于幼儿心理学的公开课，邀请了专家进行听课评议。本教研室没有课的教师参加了听课和研讨。后期的教研会议，王老师进行汇报和总结。

6月初开展教学检查，共检查12份教案，12个门次的作业。评选出规范教案：******。

由****老师主讲，研讨内容“***********”，分析了**************************。

12月底，我院举办才艺大赛暨声乐技能竞赛，主题为“风采”。报送声乐类曲目28个，邀请********老师参与指导和评审经过初赛、复赛，最后选择6个优秀节目参与演出评奖。

在科研工作上，教研室内部学科差距较大，集体科研氛围不浓郁；没有统一课题，凝聚力不强；没有组织教师专家讲座；关于教学的针对性的活动无法开展情况较差。

普外科护士述职报告总结1000字大全4篇

时间就是生命，可这快乐的时光还是这么快就流走了。我们现在要好好写写我们上一阶段的岗位述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。好的岗位述职报告需要从哪几个方面写呢？述职报告之家编辑特别从网络上整理了普外科护士述职报告总结，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！

普外科护士述职报告总结(篇1)

首先，感谢大家对我的信任，感谢领导对我工作的支持与肯定，希望各位会因为我的报告而有一个好心情。在很多人眼里，护理工作是一项很低级很被动的工作，但是我从小就向往做一名白衣天使，每天穿梭于病房之间，做一名守护者。所以在每一个上班的早晨，我都会给自己一个微笑——我是天使，我用自己的行动改变着人们对护理工作的看法，诠释着白衣天使的真正意义，其实护理也是一门艺术，心与心沟通的艺术，我相信付出了就会有回报。

在工作中对我影响最大的就是韩院长，不管任何情况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地耐心解释，只要患者需要，病情需要，工作永远是第一位的，没有时间和节假日的概念，其实每个患者都是弱势群体，在他需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个微笑，对他们也许就是春天，在门诊我经常碰到不知所措的人，我总是不等他们询问，而是主动问他们有什么需求，是否需要帮助。把他们领到要找的科室，或是耐心地解答他们的问题，我不认为这是多此一举，我们付出的只是自己的一份热情，而收获的是患者对我们妇幼的信任。

普外科护士述职报告总结(篇2)

临床如履冰，求索无冷暑。“几度风雨，几度年龄”，持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬治病救人的革命人性主义精神，立足本职岗位，脚踏实地做好医疗服务工作。在取得病员广泛好评的同时，也得到各级组织的认可，较好的完成了工作任务。

主要总结以下：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

工作中能够讲大局、讲原则、讲严以律己，团结和尊重同道。

2、工作能力强和工作认真负责。研究业务，技术熟练。

为了弄好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向内行请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便比较熟习了工作，明确了工作的程序、方向，进步了工作能力，在具体的工作中构成了一个清楚的工作思路，能够顺利的展开工作并熟练美满地完本钱职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开辟创新意识，美满的完成了本职工作：

重视临床科研并举，近三年承当市科委课题二项、市卫生局课题一项，其中一项已结题，正在进行成果鉴定。熟知国内外新进展、新技术、新知识;能熟练地进行危重病各项操纵技术;积累了一套独到治疗方法。

(1)协助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。

(2)认真接待每们病人，把每位病人都当作自己的第一个病人。

(3)认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清楚。

3、工作态度认真和勤奋敬业。团结同事，当好领头雁

“医者父母心”，本人以千方百计消除病人的疾苦为己任。我希看所有的患者都能尽快的康复，因而每次当我进进病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。酷爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每项工作，工作投进，热情为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。带领全科医护职员，在全省率先实行一体化管理。不管从科室建设方面，还是技术气力方面，都走在市前列行医路上，几多艰辛，几多欢欣，送走一批病人，又迎来一批患者，时光就在这迎来送走中渐渐消逝。纵浪天地，大化任求，不为良相，愿为良医。春色进帘全不觉，危重病域探幽径。物我两忘任驰骋，耗尽青春终不悔。为了这个科室的工作能顺利进行，本人能和科室的同事团结协作，共度难关，并能和它科室协作，除做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。不论是上班还是休息，只要有事，保证了随叫随到没有因是休息而耽误工作。

4.工作质量成绩、效益和贡献。

在展开工作之前做好个人工作计划，有主次的前后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效力高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，首创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。最近几年来，在卫生局党委和上级业务主管单位的正确领导下，在领导和同道们的指导和帮助下，我认真学习，刻苦研究业务知识，不断进步本身素质，自觉做到服从领导，任劳任怨，美满完成健康教育各项工作，本人参加了市首届现场流行病学培训班，撰写的论文"__"被评为优秀论文。由于工作努力在20__年底分别被授与“健康教育工作先进个人”、’市先进工作者”等荣誉称号。

通过外出参观、展开调研等情势，利用互联网、报纸等多种媒介学习先进地区的健康教育经验，摸索出一条合适即墨实际的健康教育新门路。

勇于创新，不断首创健康教育工作新局面。认真工作，只能把工作完成;专心工作，才能把工作做好。一年来，我参与了市健康教育所从成立到正常运转的各项预备工作。善于发挥主观能动性，积极其领导出谋划策，通过参与这些工作锻炼了自己的综合调和能力。

在过往的一年里，我取得了一些成绩，但离组织的要求还有一定差距。

一是本身素质需要进一步进步，特别是到新的工作单位后，需要进一步加强学习，增强知识;

二是工作的调和能力需要进一步加强。

三是创造性不很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效力全面进进一个新水平。我决心在以后的工作中，虚心学习，改进不足，踏实工作，再接再砺，不断进步本身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己的努力，做的自己，不孤负组织对我的期看。

普外科护士述职报告总结(篇3)

一、落实“一科一专”培训计划，注重护理人才培养，护理人员素质普遍有所提高。

1、对各级护理人员按“一科一专”培训计划进行规范化培训，强化各级护士的培训，月考评、季度考评均达到质量要求。

2、每周早晨进行提问，内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识，以促进大家共同学习和进步。

3、进一步完善并反复强化学习护理文书和压疮评估，并运用于实际工作中，对每一个存在压疮风险的病人进行评估，总结经验教训，使全科护士的临床护理能力有了明显提高。

4、每周组织全科护士开会学习医院的护理核心制度，参加医院组织的多项文化艺术活动，同时加强护理相关法律法规的学习。

5、有积极参加院里组织活动的，在排班上也给予了方便考虑，为科里赢得了多项荣誉。

6、强化了急救技术的训练，每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏技术，并重点对吸痰、吸氧等常用的技术操作进行了培训，专科急救技术有了明显的提高。

7、加强护理人才的培养，为护理人才的成长创造有利条件，送本科护士到天坛这样专科性强的医院进行学习，把别的医院新的护理技术、新的管理理念带回来，有力的促进了科室各项工作的开展。

8、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核，参加率100%，考核合格率100%

二、以病人为中心，加强护患沟通，改善服务流程，服务质量明显提高

1、对一般轻症、择期手术的病人责任护士能热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，并了解病人入院后的心理状态与需求。

2、对急症、危重病人能迅速组织抢救，减轻病人痛苦，同时安慰病人及家属，减轻其恐惧心理。

3、在生活上为病人提供了各种便利条件，并广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改措施并及时进行整改。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，加强护理风险管理，护理安全得到保证。

1、列举神经外科护理风险有特点的几个病例及相应的防护措施，组织全科护士进行了分析讨论学习。

2、每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内小组长监督作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行情况。

四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续。

护理文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查上一班记录有无纰漏，护理文书组组长定期带头查病例，护士长定期和不定期检查护理文书、临时医嘱的书写及签字情况，及时审查出院病历，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对存在问题提出整改措施，并继续监控。

五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人达到接受治疗的身心状态。

将病房每日定时通风，保持病室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的防护措施，落实岗位责任制，按等级护理标准护理病人，落实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病人及家属的合理需要。

六、急救物品完好率达到100%。

急救物品进行交叉管理，每天专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查，随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。

七、按医院内感染管理标准

重点加强了医疗废物管理，完善了医疗垃圾管理制度，组织学习医疗垃圾分类及医疗废物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。

八、工作中还存在很多不足：

1、基础护理不到位，依赖病人家属，个别班次新入院病人卫生处置不及时，病人卧位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自带物品较多，物品放置杂乱。

3、个别护士无菌观念不强，无菌操作时不带口罩，职业暴露防范意识差，生活垃圾、医疗垃圾时有混放。

4、主动学习风气不够浓厚，尤其年轻护士学习专业知识积极性不高；学术风气不够，只有一篇学术论文。

5、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。

6、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。

普外科护士述职报告总结(篇4)

本人20xx年毕业于广西医学院，毕业后一直服务于我们的市第二人民医院。从XX年进院的那天起，我始终能够以高标准来要求自己。因而是第一个工作未满一年就代表医院参加业务比赛获奖，第一个在护理操作比赛中得满分，第一个作为临床护士外出进修。由于工作积极，勤奋好学，工作七年就走上护理管理岗位成为全院最年轻的护士长。历任急诊科护士长、输液室护士长（普外、脑外、胸外）综合科护士长，脑外科门诊部护士长等，现任急诊中心护士长。并多次被评为先进工作者、优秀护士、服务标兵等，所在科室也多次被评为先进科室。有7篇论文在中华、省级刊物上发表。有两项科研成果获得市科研进步三等奖，在当年的二级医院评审中，是唯一一个未被扣分的护理单元。

二十年护理生涯，使我积累了丰富的临床专科护理知识，炼就了扎实的基本功。半年的省人民医院进修，多次的外出学习、短期轮训拓宽了我的视野，获得了先进的理念。而13年的护士长经历更丰富了我的管理知识，磨练了我的意志，使我的各种能力均得到提高，具备一个护理管理者的起码素质。此次我竞聘的岗位是大外科护士长。生性开朗的我，有一颗睿智的头脑，一副健康的体魄，一个的平和心态，有良好的组织力和协调力，有敏锐的洞察力和决策力。有信心，有能力，有实力成为一名成功的科护士长。

假如此次竞聘成功，我的工作理念是：质量第一，服务至上。我会抓住机遇，找准位置，转变观念，“以人为本”，以“三甲医院”的评审细则为切入点，狠抓基础管理与专科护理建设，在干中学，在学中干，找出一条适合本科的护理之路，打造我们百年老院的护理品牌。

假如此次竞聘成功，我的工作目标是：在即将来临的等级医院评审中，一举过关，成绩优秀，决不拉医院的后腿;用自己的聪明和才智，内强素质、外树形象，在不远的将来为把我院建设成为苏北地区有影响的医院而努力。

假如此次竞聘成功，我的工作重点是：以等级医院评审细则为标准，根据护理部的质量标准和要求，结合大外科的工作特点，尽快找出问题症结，制定切实可行的大外科护理工作计划，并立即组织实施，做到人员管理人性化，病区管理规范化，病员管理安全化。在最短的时间内使大外科的护理工作达到三级医院的要求。

我会重视建章立制，加强督促检查，把检查的重点放在重点制度、重点人物的落实上，以理服人，以德感人，以制度来约束人，深入病区，调查了解，不断修订与改进工作标准，给领导提出合理建议，给下属发出正确指令，通过制度的落实，保证科内各工作在高水平上惯性运转，良性循环。严防差错事故的发生。

我深知年轻护士是医院的未来，科研水平反映出医院的护理水平，我会在完成各种任务的基础上，抓好教学与科研工作。做主任的好帮手，做护士的的贴心人。我会做到，基础与发展并重，教育与科研兼顾，使整个大外科护理工作上一个新的台阶。

总之，我相信有了各级领导的正确指挥，有了职能科室的关心与帮助，有了临床科室的支持与理解，有了护士姐妹的大力支持。我一定会是一名合格、称职、优秀的大外科护士长。

述职人：XXX

XXXX年XX月XX日

眼科护士个人年度述职报告范文通用(4篇)

在过去的一年里，工作期间非常充实，虽然比较劳累，但也收获了很多，是时候对自己眼科护士的工作总结一下了，从而提高自己的工作技巧，提高自己的工作效率。眼科护士年度工作总结要怎么写才好呢？重点陈述哪些方面呢？以下是述职报告之家小编收集整理的“眼科护士个人年度述职报告范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

眼科护士个人年度述职报告范文(篇一)

在一年的时间里，我学到了很多东西，现将我一年来的工作总结分享给大家。

一：认真做好眼科医生门诊手术的协助工作，做好环境、器械消毒，积极准备手术所需物品并做好术后清理工作，保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。

二：患者对眼科处置与手术有很大的恐惧心里，针对这一点做好患者心理护理，积极与患者沟通，最大可能的消除患者心里紧张，真正的把人性化护理体现到工作之中，同时提高注射技术，减轻患者疼痛，增强其治疗信心。

三：在实际临床工作中，我深知开展眼科处置业务的必要性，将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射，半球后注射，沙眼滤泡打磨术，取异物，并通过自己的努力与虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白，增加了本科室的业务收入，得到了良好的社会声誉。xx年仅新增项目开展一千余例，在原来业务收入的基础上增收万余元，治愈率达85%以上，总有效率99%，得到了患者及临床医生的好评。

总的来说，通过上面的眼科工作总结，我也认识到自己的不足，第一、把眼科护理工作规范化，做到细致入微。加强业务学习，在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术，这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题，使这样的病例得以有效治疗，大幅度增加科室经济收入，希望以后在事业上更上一层楼。

眼科护士个人年度述职报告范文(篇二)

我是眼科医院一名眼科特检护士，跟每个勤勤恳恳工作在护理岗位上的同事们一样，每天以病人为中心，以优质的服务为标准，认认真真的为每位患者提供优质的服务，做好我们护士的本职工作。将“城市、农村一个样；群众、干部一个样；老人、小孩一个样”始终贯彻到工作当中。做到病人来有迎声，走有送声：“您好、请”字当头，“谢谢、不客气、您慢走”不离口。重视礼节和礼仪，对待病人和家属始终做到微笑服务和耐心的解释。

我们的工作岗位在门诊，门诊是医院形象的窗口。而我们的服务则反应医院的整体形象，所以我们只有将服务做到最好，才能反映我们医院的良好形象。只有以优质的服务和精湛的医术才能换来病人的满意和尊敬，才能提高医院的门诊量。我作为门诊组中的一员更要勤勤恳恳的做好本职工作。不断在工作中提高自己的技巧和水平，不断提高专科技能，更好为患者服务。

我在医院的特检岗位上已经两年了，刚开始对特检工作不是很了解，不知道该干什么？在老医生的认真教导和帮助下，我渐渐的认识到了特殊检查对眼科病人的重要性。慢慢的掌握了各种仪器的性能和操作方法。但我的工作还是存在不足之处，今后我要更努力，视患者为亲人，一切从患者的角度出发，更好的为患者服务。我院眼科病房护士长（以下简称护士长），是在院长及总护士长领导下，配合科主任开展病区管理工作。护士长虽然没有直接决策医院大事的权利，但是他要把院领导的办院方针、精神，通过护士，落实到为患者服务的.护理工作中。由于护士长每天面对的是病区XX几名护士，XX～XX名患者，自己的言行举止，工作作风，直接影响着护士的工作状态与心情，护士的行为，又影响着患者的康复与患者对医院的满意程度。在社会中，人们常称护士长为“管家婆”。管什么？怎么管？管到什么程度？这三个问题解决的如何，往往被作为衡量护士长管理水平优劣的标准，更重要的是影响着医院整体的管理水平。

眼科护士个人年度述职报告范文(篇三)

自今年开始，我就对自己进行了一场全新改变。这也算是我对自己定下的20xx年发展计划之一。如今，随着20xx年的结束，也到了好好总结这一年的时候了。

从工作能力上来说，在这一年来我积极不断的学习和钻研专业知识，因此得到了不错的收获，不仅在能力上有了不少的提升，也更进一步的稳固了自己过去的能力，让这一年来的工作能顺利的完成。

但通过对这一年的反思，我也意识到了许多不足的地方，这对工作的可算不得好事，为此，在此次的总结中也要好好的总结检讨下自己在工作中不足！以下是我对20xx年工作的总结。

一、加强思想强化

对于一名护士来说，思想是我们对工作的动力之一。也是我们保持工作优良性的重要保证！

在今年的工作中，除了在日常对自己的思想进行反思和调整之外，我也趁着空闲学习了基本针对自我修养和调解的书籍。作为一名护士，每天忙上忙下，还要保持好与病人们的良好关系。时间一长，这真的非常累人。

在一些时候，我真的也有这样消极的时候，但仅仅是稍微感受下，我就能感到自己这样的行为会给工作带来多少麻烦，便及时的打起精神振作起来。这些经历，也让我更加意识到了思想和心态对工作的重要影响！也以你，我更加努力的在工作中保持自己，确保工作的积极、贴心、优秀。

二、专业能力的加强

眼科作为一个精密的科室，我们作为护士也必须在工作中不断的提升自己。当然，主要的工作当然是医生来负责，但我也在自己的职责上努力的改进并加强自己。

通过今年的学习，以及向护士长在空闲中时不时的请教，我在基础的工作中有了很大的提升，也更进一步的修正了自己过去不少的不足。尽管现在还算不上出色，但也已经有了不错的提升了。

三、工作的不足

回想这一年，我不足的地方还真不少！但好在在面对工作的时候我都保持着高集中的精神，没让自己给病人带来麻烦。如今，反思我最大问题的一项，在工作中的迟到问题！今年里我曾迟到过x次，尽管只有几分钟且没有引起麻烦，但做为护士，我应该牢记时间就是生命这一点！因此，在今后我也会更加认真的对待自己的管理，不再让自己犯下这样的错误！

现在20xx年已经结束了，但我的努力却不会结束！我会在救死扶伤的道路上永远的走下去，让白衣天使这个称号永远在自己的心中飞翔。

眼科护士个人年度述职报告范文(篇四)

20xx年年眼科护理工作总结20xx年是护理改革的攻坚年，眼科在护理部和大外科的领导下，在科主任的业务指导下，紧紧围绕医院和护理部的工作方针，结合眼科具体实际情况，认真落实“以人为本”的科学发展观，把以“病人为中心”的人文理念融入具体护理工作中，在创建优质护理服务过程中，结合“三好一满意”活动要求，重视护理安全管理和护理环节质量管理，强化内涵建设，把提高眼科护理技术水平，提升社会效益、经济效益和患者满意度为工作目标，为患者营造了

一个安全、舒适的良好住院环境，现将一年来的护理工作总结如下：

一、护理工作及指令性任务完成情况：

1、按护理部、大外科工作计划完成指令性任务，支援其他科室XX天，参加全院性护理质控工X次，参加外出保健X人次。完成“百万贫困白内障复明救助患者”手术护理XXX例。

2、至XX月止，收治病人XXXX人，同期比增加XX%，出院XXXX人，同期比增加XX%，病床使用率XX.X%，增加17%，，眼科住院病人手术台数XXX台，增加XX%，lasik手术台数XXX台，减少XX%，眼底荧光造影XXX例，增长XX%，眼底照相XXX例，增长XX%，输液增加XX%。

3、经济收入方面：至X月份为止，同期比眼科业务总收入增长XX%，总结余增长XX%。

二、培训考核方面：

组织护理人员以多媒体形式进行业务学习X次，参加人次XXX人，组织护理查房XX次，参加人次XXX人。进行三基理论考试X次，参加人员XXX人次，合格率100%；操作考核XXX人次，合格率100%。

三、狠抓护理质量，各项护理质量达标（详见眼科护理质控手册）.

（1）落实一级质控工作：组织进行了一级质控XX次，召开了护理质量反馈会XX次。

（2）正确对待二级质控、三级质控、行政查房、护士长夜查房等存在问题，重视质控人员指出的自身未发现的问题，借鉴其他科的经验教训，定期组织分析存在问题的原因，讨论制订整改措施，落实护理工作。

（3）去针对存在问题制订整改措施，改进护理工作X项。

四、护理安全方面

1、针对眼科患者特点，继续落实眼科患者滑倒、坠床的意外事件的预防措施，做好患者身份识别、药品管理、药物使用后不良反应的观察和处理程序等工作，全年对13例跌倒、坠床高危患者进行了风险评估，落实相关措施，防止了安全事件发生。

2、继续利用护理工作缺陷登记本作为科内人员工作交流平台，全员本着防患于未然的大局精神，立足本职，扎实做好每一件事，踏实完成每一项工作，形成护理质量人人把关的工作氛围，全体人员主动参与科室的护理安全管理，工作中互相补台，及时消除了工作中的安全隐患XX件，消除XX件，改进护理工作X项。

3、重视不良事件带来的教训。上半年发生一例因发药不规范的护理差错，发生差错后，组织全体护理人员进行讨论，查找科室安全隐患，整改护理工作，进一步规范我科药疗服务行为，做好用药告知服务，保障病人安全用药。同时借鉴其他科的安全问题和不良事件，在科内进行举一反三的讨论，从中吸取经验教训。

五、简化护理文书：

在《XX写规范与管理规定》的框架下，根据护理部的要求和眼科科病人特点，按分级护理制度落实患者病情观察及护理，使用表格式护理记录单、眼科巡查记录单、大批患者入院资料收集表单等，保证护理文书真实、客观、及时、正确、完善，缩短了护理人员的书写记录时间，增加了床边护理时间。

六、医院感染控制工作方面

1、组织学习院感知识和眼科医院内感染控制重点的常识，明确眼科医院感染控制的目标和重点，落实消毒隔离制度。

2、医疗废物管理、处理、转交、记录工作落实。

3、一次性无菌物品计划领取，管理规范、无积压。

4、做好准分子激光治疗室的监控管理工作，完成XX手术XXX例，无感染事件发生。

5、认真对待护理部及感控科对科室感控工作提出的宝贵意见，及时整改检查中存在问题。

6、护理人员职业防护意识增强，手卫生工作落实，XX和其他利器损伤能及时上报。

七、探索、改变护理工作模式，实行责任包干制，扎实开展“优质护理服务示范工程”活动，护理工作取得一定成效

1、修订完善各班岗位职责及眼科患者健康教育内容。根据科室眼科病人、护理人力情况及护理质控存在问题，不断修改完善护理人员岗位职责，把患者的部分基础护理工作落实到班次及个人；根据优质护理服务质量考核标准，把质量考核标准中的一些内容穿插到患者的健康教育中。

2、实行责任包干制，每名护士分管一定数量的病人，为患者提供连连贯、全程的护理服务，责任护士主动向患者介绍自己，告知患者“我是你的责任护士，有困难请找我”，使患者住院生活更舒心，护理服务更贴心，通过责任包干制，责任护士的责任心增强，做到密切观察患者病情，随时与患者和主管医生沟通，掌握所管患者的基本情况，为医生诊疗提供第一手资料，为患者开展健康教育和康复指导。提问护士们，对所管患者的病情知晓率提高，

3、按分级护理要求，把基础护理工作落实到责任护士，职责明确，提高责任护士的责任感。以往护理质量检查中，健康教育工作落实不到位，病人不熟悉责任护士，责任护士不了解病情、病人指甲、胡子长、头发脏等难题基本得到解决。

4、拓展服务内涵，做好住院及近视眼手术患者电话回访工作。在完成繁忙的护理工作的同时，XX同志出色完成了眼科患者的电话回访工作，三位同志工作认真负责，通过电话回访，及时了解患者出院后康复及其对医疗护理服务工作的评价信息，同时给予相应的康复指导，督促安排时间回医院复诊，收到良好的社会效益。住院病人电话回访率XX%，近视眼手术病人回访率XX%。

5、眼科门诊在开展优质护理服务活动中，在人员缺编的情况下，XX同志立足本职，主动做好门诊患者的健康教育工作，为患者提供娴熟的专科护理技术服务，得到病友们的肯定。

6、总结改进护理工作，建立护理绩效考核制度，提升服务质量。每月通过召开护士会议，总结“优质护理服务”工作的进展情况，改进护理服务，对患者评价高的护理人员按制度给予了经济奖励。

八、教学、科研工作

（1）接收实习护生XX人，组织进行小讲课XX次，教学查房XX次，共XX人次参加，实习鉴定及时完成。

（2）全体护理人员上交护理论文X篇目，省级刊物发表X篇。

九、护理管理工作注重“人文关怀”，为护理人员创造良好的工作氛围

1．结合科室工作量情况，在目前人员紧缺的情况下，做好弹性排班，首先满足工作需要，在为患者提供满意护理服务的前提条件下，关注护理人员身心健康，对护理人员提出的排班要求尽可能给予调整满足，使护理人员能舒心开展工作。

2、实行民主排班管理模式，凡涉及护理人员的大小事情改动，均在科内讨论，通过讨论，采纳大多数人认为可行的意见，让护理人员感受到，科室是一个大家庭，每个人都是科室的主人，科室工作质量的提高必须依靠全体成员的共同努力，大家都要共同呵护这个小团体，让护理人员心中充满爱、工作充满激情，使病房充满温馨！

十、其他工作

1、建立眼科仪器设备维修记录本和病区保洁制度，指定人员定期清洁工作场所，清点保养科室仪器设备，护士长定期做好仪器、设备的检查工作，发现仪器、设施存在安全问题，及时维修，并做好记录，保持仪器、设备的完好。

2、全年召开工休座谈会XX次，协调、处理、解决病友问题X件。

3、推出护理特色新举措

（1）实行责任护士包干制，并把基础护理服务工作落实到个人，提高护士责任感。

（2）配合试行床边结帐工作，方便患者。

（3）推行全员参与质控的质控方法。让科室的护理人员无论年龄和资历均轮流参与一级质控工作，通过这一举措，使全体人员了解和熟悉各项质控标准，发现工作中存在问题，提升自身业务能力。

4、组织进行眼科病区火灾、地震等突发事件情景演练，通过演练，完善《眼科病区突发事件时安全疏散方案》，提高护士护理风险防范意识。

5、完善、落实老年性白内障临床路径的各项护理工作及护理管理工作，XX月止配合完成XXX例护理临床路径工作。

6、加强贵重耗材管理，做好使用记录，及时检查耗材收费情况，避免漏收费现象。

安全工作述职报告4篇

写岗位述职报告时不能忽视哪些问题呢？我们可以通过写一份述职报告来更好的回顾过去。总结出一份具有价值的述职报告，栏目小编为您从网络上精选了一篇“安全工作述职报告”的文章，希望您分享本页内容与您朋友！

安全工作述职报告 篇1

安全单位个人年度工作总结

一年一度的工作总结对于每一个单位来说都是非常重要的，尤其是对于安全单位来说更是一项必不可少的工作。在这一年里，我们的安全单位经历了很多事情，我们的每一位员工也都经历了许多风雨。现在，让我们来回顾一下这一年的工作，并做出适当的总结与反思。

一、工作内容

作为安全单位的一员，我们的工作主要围绕着三个方面展开：安全生产、安全管理、应急预案。在这一年里，我们在每个方面都做了许多工作，为公司的稳步发展起到了至关重要的作用。

1、安全生产

安全生产是我们工作的核心，也是我们公司稳步发展的保障。在这一年里，我们认真贯彻落实了《安全生产法》，加强了安全生产教育培训，提高了员工安全意识。我们加强了对各工段的监管，采取了严格的安全防范措施，保证了生产的安全。

2、安全管理

安全管理是安全生产的前提。在这一年里，我们建立了完备的安全管理制度，加强了对车间设备和工作场所安全的管理。我们采取一系列的措施，如检查制度的落实、危险物品的安全管理、安全隐患排查等，为公司的稳步发展提供了坚实的基础。

3、应急预案

应急预案是安全生产的重要保障，必须能够快速、有序地应对各种突发事件。在这一年里，我们针对公司实际情况，制定了完备的应急预案，并开展应急演练和现场应急演习，为公司的发展提供了坚实的安全保障。

二、工作感受

在这一年里，我们的工作充满挑战和机会。我们切实感受到了我们所从事的工作的重要性，也深刻认识到了安全工作的意义。我们每个人都尽职尽责，兢兢业业地完成好本职工作。我们的工作现状良好，但是也存在一些问题，如员工安全意识仍然需要进一步加强、安全管理与技术建设仍需要改进等等。我们将继续努力，不断地创新和进取，完善我们的工作，并为下一年的工作打好基础。

三、未来展望

在未来的工作当中，我们将以更饱满的热情，更严谨、更高效、更有创新的精神，为公司的发展贡献更多的力量。我们将继续坚持“安全第一、预防为主”的原则，加强落实现有安全管理制度，全面排查各类安全隐患。同时，我们还将继续加强员工的安全意识教育，培养我们的员工具备应对突发事件的能力，确保公司的安全稳定发展。

总结起来，这一年的工作让我们有所收获，也让我们对未来的工作充满了信心。我们将继续努力，不断追求卓越，为公司的安全发展贡献更多的力量。

安全工作述职报告 篇2

20xx年即将过去，一年来我科在公司党政正确领导下，各相关部门的大力支持与密切配合，经过全体职工的共同努力，各项工作已逐步制度化、正常化、规范化。具体工作总结如下：

一、安全指标完成情况

20xx年全公司安全责任指标全面完成，重特大事故为零，全部责任为零，主要责任、次要责任事故8起，直接经济损失7万元左右，比上年下降0.6万余元。

二、工作指标完成情况

1、制订完善各项管理制度。

20xx年年初我们按照总公司安全生产管理制度重新制订了我公司安全生产管理职责；对过期的作业文件进行修订，建立健全安全事故救援应急预案体系，建立安全、环保奖励制度，修订完善安全体系文件30个，并经过内部审核下发。

2、建立健全各类档案台账。

20xx年我们在建立安全隐患检查表、职业卫生档案的同时把各运输队的安全活动记录是否齐全进行严格的检查，对填写不规范单位通报批评，并要求按规定填写安全会议记录、安全活动记录、安全管理监督检查记录、

3、加大安全培训力度。

20xx年我公司新增劳务工23名，全部安全培训合格后上岗，对我公司驾驶员整体进行安全培训，同时还对驾协所属会员进行安全培训，对24名证件到期的特殊工种人员配合人力资源部、安全处进行培训教育，并全部进行重新审核，做到所有特种作业人员全部持证上岗，对维修车间吊葫芦7名操作人员办理操作证全部上报取证，使特种作业更加规范完善；11月18日开始对全公司376人和76名劳务工和外协、外雇人员进行为期6天的安全培训，12月6日对376名正式工组织安全考试。做为基层驾驶员安全协会，一年来培训B2以上驾驶员980余名，为地区安全驾驶、安全行车做出贡献。

4、加强安全检查力度，消除安全隐患，大力开展“反三违”活动。

为确保安全工作落到实处，我科加大安全检查力度，将各单位车辆点检情况、设备维护保养、车容车貌检查作为检查的重点，同时每辆车每月都进行隐患排查工作，确保无带病车辆上路，同时定期对维修车间进行检查，对不符合安全操作规程和安全作业条件的立即提出整改意见，监督其尽快整改，今年共检查出存在安全隐患的单位和工作场所6处，全部按规定整改完毕；在开展“反三违”活动中，我们对查处的三违现象主要以引导教育为主，改变以往以罚为主，对查出的90余人次的“三违”现象一一登记在案，在要求整改后进行经常性复查，有利的促进了当事人的责任心。同时我们把检查结果汇总上报考核小组，为经济责任制考评提供有力的支持。

5、做好事故处理、理赔工作。

20xx年度发生了事故8起，安全科及时派员赶赴现场，并积极协助经营者做好事故报案、责任认定、事故调解、损失估价、保险索赔等工作，严格按重大事故“四不放过”原则做好教育工作，事故报表报送及时、准确。

6、协助各部门开展劳动竞赛活动。

为配合六月份开展的全国“安全生产月”和交通系统的“反三违月”活动，根据上级部门的文件精神，我们在公司驾驶员中开展行车安全竞赛活动，活动结束后进行了认真总结、评比，同时协助工会开展“安康杯”竞赛活动，和“质量月”活动，通过各项活动的深入开展，提高全体驾驶员交通安全意识和文明服务水平、进一步促进交通安全管理、减少交通违法行为、预防交通事故。

7、做好应急演练，应对突发事故

为检验应急预案实用程度，让职工了解和掌握应急救援知识，6月份我们组织公司相关科室和单位，在新料场开展车辆碰刮管道事故应急演练，以外一队作业环境为演练场景，以实际作业为基础，再现最可能发生事故的应急处置方法，为做好应急演练，我科制定演练程序，组织参演人员进行培训，相关60多人进行观摩，总结演练中存在不足。

8、建立环保体系，实现清洁生产

根据公司要求，我科根据公司实际情况制定环保管理责任制、环保管理条例、环保监督员管理制度等十几项管理制度，制作职业病危害告知牌下发到各单位，

对可能造成职业危害的因素和预防措施进行公示；制作环保“大三图”、“小三图”把环保责任分解到个人，明确处置措施并积极开展日常性检查，多次出色完成环保处下达的临时性任务安排，使机运环保工作从无到有，从有到优不断迈上新台阶。

9、积极开展降本增效活动。

为响应公司降本增效工作号召，我科全体人员在外出检查时对造成浪费的停车不熄火、维修时跑冒滴漏等现象及时纠正，从节约一度电、一张纸做起，积极支持公司降本增效工作开展。

10、做好冬季恶劣天气预防和处置工作

进入冬季后，我们积极着手准备化雪使用的盐，并和各队做好沟通联系，一旦出现降雪天气，将立即启动应急预案，对重点作业区域、重点道路进行清扫和撒盐工作，防范恶劣天气造成事故危害，并专门汇编冬季防冰雪、大雾资料下发给各单位学习和教育，提升基层驾驶员应对和处理情况能力。

三、存在的问题

1、事故发生较多。由于任务繁重，驾驶员普遍存在疲劳驾驶的情况和突击任务现象，转弯不打转向灯、超载、超速问题依然严峻，基层监督不到位、检点不到位、教育不到位是主要原因。

2、全员安全意识不足，普遍认为经济效益第一，各单位不能正确引导，造成监督者和工作者玩猫逮老鼠的游戏，使安全基础工作不扎实。

四、20xx年工作打算：

1、加大对基层管理者安全职责的认识，提高管理者的安全意识和安全素质，以提高安全管理人员的履职能力。

2、做好驾驶员培训工作，多以案例教育，以视频、图片为主，进行特种作业事故应急演练。

3、加大监督检查力度，把查处个人违章工作重点转移到监督、促进基层安全工作上，从监督驾驶员转为检查和指导各运输队、车间安全工作，从根本上提高安全管理水平。

4、进一步加强劳动防护用品和安全设施硬件投入，提高职工劳动防护装备水平、强化大院内的视频监控。

5、进一步完善特种作业人员取证工作，确保起重指挥、特种设备管理、起重作业、电工、焊工、车辆维修工全部持证上岗。

五、20xx年工作亮点

1、完善规章制度，建立环保体系管理，经过3个多月的初稿，一个月的意见征求和一个月的修改完善，安全体系的30余个文件通过内部审定，环保管理体系从无到有，切合公司实际量身制定。

2、安全培训点面同进，担负基层驾协和机运公司全员培训的工作中对长钢范围内将近千余名B2以上驾照持有者进行安全学习培训，公司全员培训采取电教、视频、案例等新颖教学手段进行，职工喜闻乐见。

3、贴近实战进行应急演练，在连续两年进行消防灭火应急演练后20xx年进行车辆事故应急演练，以实际作业、实际场地进行演练，编写演练程序和演练教案进行培训，使演练中参演人员各司其责、有序进行，在解说人员的讲解中观摩人员受到良好的教育。

六、对公司的建议：

1、进一步核定职工劳动防护用品需求，适当调整办公管理人员、维修人员和驾驶员的劳保品种，做到干什么活配什么劳保，到什么时间发什么劳保。

2、安全科两台电脑已经非常落后，运行文件、上网查找资料十分缓慢，建议重新配备2台性能先进的电脑。

3、为调动安全管理人员工作积极性和主动性，建议将安全科日常奖金提升到一个新的高度。

4、加大安全、生产、设备体系考核力度，杜绝平均分配。从各单位可以提取适当的金额，每月月底对先进的单位予以嘉奖。

安全工作述职报告 篇3

第三分公司在新建业公司领导班子的正确领导下，始终把安全生产放在工作的首要位置，认真落实安全生产责任制，努力学习安全知识，通过“检查、整改、巩固、提高”过程管理，和“防火、防盗、防事故”安全重点防范，收到了很好的效果，公司全年没有发生任何安全事故，圆满地完成了全年安全指标，保证了经营工作的顺利开展，以下是我的述职报告。

一、学习方面：

能够积极参加总公司召开的安全生产会议和其他安全生产分析会，认真记录会议内容，及时传达和落实上级安全会议精神；认真学习建筑安全法规和其他安全规程等有关内容。认真学习和领会上级文件精神，利用间隙时间，我自学注册安全工程师教材，参加20xx年9月注册安全工程师全国统一考试，成绩不很理想，其中安全法律法规45分，安全管理知识45分，安全生产技术52分，安全事故案例分析50分。学习安全管理知识，提高安全管理水平；学习有关法律法规，为安全经营打下良好的理论基础，学习案例分析的安全经验教训，结合公司实际，避免重复犯同样错误，它山之石可以攻玉，教育员工注重安全生产，形成人人关心安全、人人重视安全，人人做好安全的良好氛围，在思想上保证安全不出问题。

二、组织方面：

加强安全生产组织建设，成立了以书记为组长，分管副经理、安全员、各部门负责人等为成员的安全网络。在公司所辖区域划分安全责任区，落实防火防盗安全责任人，制定明确的安全职责和任务，层层分解，责任到人，全面落实了安全生产责任制，在组织上保证安全不出问题。

三、硬件方面：

加强安全经费的投入，为安全提供硬件上的保障。为保障消防安全，我单位根据公司安全要求，安排布置专职安全员对安全重点进行检查，新购进部分灭火器材，对办公室、仓库等重点防火场所消防器材进行更换和补充。维修加固工地围栏，增加漏电开关，更换老化电线，补充安全防护用品，增设安全培训教材等，同时新增安全员一名，在硬件上保证安全不出问题。

四、培训方面：

加强安全培训和教育，增强职工的安全意识。重点抓了新进工地人员和特殊岗位人员的安全教育和培训，部分人员进行了书面考试。凡是新进工地的人员，根据岗位性质的不同，对安全知识重点进行培训，如对工地现场的架子工，重点培训防高空坠落、防触电方面的知识，对驾驶人员重点培训交通安全法律法规，对农民工重点培训防止低压触电方面的知识，使其一方面建立安全意识，一方面知道自己应负的安全责任，在技能上保证安全不出问题。11月底，我从田书记处翻到一本《建筑业农民工入场安全知识必读》小手册，由建设部安委会和建设部质量安全司编制，单价2.00元，编入了施工现场最基本的安全常识，非常实用，价格便宜，建议对新开工地进场人员进行安全交底时，人手一本。

五、监督方面：

强化检查监督，整治排查安全隐患。依照公司规定和总公司的要求，组织人员所有岗位和各个环节进行了全方位、全过程检查，及时发现和消除安全隐患，对存在的问题进行认真整治，未雨绸缪，防患于未然。同时加大监督力度，提高安全管理的有效性和闭环性，在监管上保证安全不出问题。20xx年度，3月我参加了监理工程师考前培训，5月参加了监理工程师全国统一考试，4门考试科目只有案例过关，争取明年再考。

4-12月，我共计参加了上级组织的安全检查2次，参加第三分公司组织的工作检查3次，检查中我发现，工地现场安全管理存在着一定的差距，部分管理人员业务素质有待提高，包括我自己。我们要在有限条件下尽可能遵守安全法规和安全操作规程，强化对施工过程的监督，保证安全生产不出事故。

六、制度方面：

4月份，为了建立第三分公司安全管理规章制度体系，我从很多的管理文件和法律法规当中，选择整理了五个规章制度，作为第三分公司安全管理的基本制度。这五个制度是：安全检查制度，安全教育培训制度，安全奖惩制度，安全生产责任制度，安全应急救援制度。我认为，这5个制度互相联系，互相制约，相对独立。公司建立并执行这些制度，必将对安全生产起到基本的保证作用，我将讨论稿报送书记和公司安全部审阅。

七、重点工作方面：

突出安全重点，制定针对性措施。防火、防盗、防高空坠落、防物体打击、防机械伤害、防触电事故是我们公司的安全重点。在平时的工作中，要求员工把安全重点作为公司安全工作的重中之重。并对每一项安全重点做了认真逐一过问，确保在重点工作方面不出问题。

安全工作述职报告 篇4

幼儿园年度安全工作述职

一、工作概述

在过去的一年里，本幼儿园注重安全工作的开展，通过加强安全管理、制定安全规章制度、进行安全教育等措施，确保了幼儿的健康和安全。本着“预防为主，安全第一”的原则，每位工作人员都认真履行职责，积极维护幼儿的权益。

二、加强安全管理

本幼儿园建立了完善的安全管理制度，包括日报、周报、月报、季度报告等各类报告表格，各项工作落实到具体岗位人员，每个岗位的职责与要求也有明确的规定，保证了操作规范、效率高、安全可靠。同时，幼儿园配备了安全监控设备，对幼儿活动场所和走廊等通道进行实时监控，保障了每个角落的安全。

三、制定安全规章制度

幼儿园制定了一系列安全规章制度，规范了幼儿的行为和活动范围。如幼儿园室内禁止奔跑、禁止随意攀爬、禁止用电器具等。并强调切勿模仿或接受不当的信息，避免意外伤害或电脑辐射。我们希望幼儿们从小就养成良好的安全习惯，生活中能够自觉地遵守安全规定，保证自身和他人的安全。

四、进行安全教育

本幼儿园开展了一系列有针对性的安全教育，包括人身安全、火灾逃生、温情教育、自闭症儿童的家校合作等。在课堂透过科学儿歌、动画、绘本等形式向幼儿们灌输安全知识，让幼儿们形成预防意识。同时，通过专业机构的专业教师讲解，让家长们了解到潜在的风险，配合本幼儿园一起加强幼儿的安全教育。

五、加强家校合作

家长是孩子们的第一批老师，也是孩子们安全的第一道保障。幼儿园认为，家校合作是法宝，家长们的参与和配合可以帮助我们更好地开展幼儿园安全工作。因此，幼儿园积极与家长沟通，通过亲子互动活动、安全讲座、问卷调查等方式加强家长的参与，让家、园、社区三方联动，共同呵护着每个孩子的成长。

六、结语

在过去的一年里，本幼儿园的安全工作一直站在了保障幼儿成长健康的第一线。在未来的工作中，我们将更加切实地加强安全管理，继续制定完善的安全规章制度，通过多种形式开展安全教育，并加强与家长的沟通和协作，确保每个孩子都在安全和健康的环境下成长。让幼儿园成为幼儿幸福成长的一个美好家园！

窗口工作述职报告4篇

自入职以来，我们在公司的大家庭里认识到了很多志同道合的伙伴，一起为公司出力。为了提高自己与团队的工作效率，现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告类似于工作总结，但又不同于工作总结。那么一篇好的述职报告要怎么才能写好呢？小编特地为您收集整理“窗口工作述职报告4篇”，希望能为您提供更多的参考。

窗口工作述职报告(篇1)

转眼间又到了年底，这一年的工作已经接近了尾声，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。以下是我的工作中总结的拙见，这里总结出来希望能对日后工作有所帮助。

一、树立全局观念，做好本职工作

不管从事什么工作，树立全局意识是首要的问题，医院窗口服务也不例外。我认为窗口服务工作的全局就是，“树立医院形象，使患者对医院的医疗服务满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护患者的利益，是提高我们医院服务的核心竞争力的一个重要组成部分。做好窗口服务工作，同时也是对医院服务水平的宣传，以及对医院服务医疗水平的情报收集，以便作出及时改进，使服务更好的满足医院患者。

二、善于沟通交流，强于协助协调

医院窗口服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力。窗口服务往往不是如患者反映的服务质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和患者进行交流、沟通，规范操作，从而避免患者对我医院的不信任乃至对医院形象的损害。在日常的工作中要做到较好跟患者的沟通，做到令患者满意就是对医院品牌形象的有力宣传。

三、精于专业技能，勤于现场观察

随着医疗行业的不断发展，竞争不断强化，如何做好窗口服务，也是加强医院品牌竞争的强力底牌。作为窗口服务人员，要在窗口服务现场勤于观察、独立思考、多与同事交流，努力不断提高自己的业务水平。每次优秀的窗口服务，代表了患者对本院进一步的信任。

四、技术知识水平与实际操作熟练

在过去的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离，便于与患者的沟通。尤其是对窗口服务的工作，积极的思想和平和的心态才能促进工作进步和工作的顺利，在窗口服务的工作中要有好的方法技术与判断力才能使工作顺利。

窗口工作述职报告(篇2)

作为海关窗口工作人员，我在过去的一年里，感受到了工作的由浅入深，从某种意义上说，我们也经历了一次“铸造”。

一年来，我在新老客户中不断地梳理知识，提高自己的专业素质，有效地提高了自己的工作效率，准确无误地完成了各种业务流程。同时，在随时应对各种突发事故的同时，我也在不断地学习，运用各种技巧处理事务，使排班人员更加井然有序、工作业绩达到一流水平。

在每一日的工作中，我都时刻保持着高度的责任心和职业道德感，时刻准确无误地完成各项工作，保障了国家的社会稳定和安全。尤其在一些重大安全事件中，我和同事们保持高度警惕，迅速做出应急措施，共同保障国家安全，赢得了领导和客户的一致好评。

过去的一年里，我的时间分配合理，工作积极主动，不断地完善自己的工作知识和技能，努力提高自己的从业水平，这些成绩离不开领导和客户的支持和信任。同时，我也要感恩同事们的合作和支持，在他们的帮助下，我的工作得以顺利进行，并能够为国家做出更多的贡献。

值此回顾之际，我也深刻认识到了自己的不足之处。今年，我将更加努力刻苦学习，更加密切地与同事合作，共同为国家做出更多的贡献。同时，我也将能够更聚焦氛围建设，努力营造良好的工作氛围，争取不断提高窗口服务水平。

在新的一年里，我将从不断提高自己的专业素质和技能，扩大自己的视野和胸怀，创新提高窗口工作业务，改进服务模式上下功夫，不断提高自身的个人能力和工作素质，努力为国家和客户做到共创共赢。在此，我衷心感谢领导对我的指导和支持，同时也感谢所有同事的支持和合作，让我们一同以更饱满的热情和更高效的工作态度，共同完成下一个工作阶段的任务。

窗口工作述职报告(篇3)

市交通局领导高度重视，对窗口单位创建工作进行了及时动员和安排部署。依据国家和省级城市卫生检查评比标准，及时制定出台了《市创建省级卫生城市窗口单位卫生组工作实施方案》。各窗口单位积极贯彻创建精神，把创建活动当作搞建设、谋发展的重要工作来抓，实行一把手负责制，对承担的工作任务进行具体规划和安排，明确创建工作的重大意义和具体要求。汽车西站自创建活动开展以来，领导高度重视，设立了创建办公室，明确领导小组职责，落实创建实施范围，分解创建任务，开展技能培训，使创建活动快速投入全面实施。

创建卫生城市是一项群众性的活动，窗口卫生组所属各单位在创建活动中普遍抓了宣传动员，通过有力的宣传动员活动，全面启动了方案实施。

汽车东站为了搞好宣传动员和制定方案，组织召开了创建动员大会，明确了创建工作的任务与职责，制定了创建工作的考核标准，使创建工作有计划、有步骤、有组织的实施，确保了各项任务落到了实处。

为了更好的宣传动员，汽车东站利用各种宣传工具和宣传手段，加大宣传力度，使广大职工和旅客系统地了解创建卫生城市的标准及卫生知识等，在候车大厅和办公场所悬挂3条横幅，制作宣传标语牌1块，居民行为健康规范牌1块，手写标准18张，禁示标志30多个，每天还利用广播不间断地进行宣传。从车站大厅到会议室、办公室、卫生间，每一个角落都体现出了创建的行动，营造了浓郁的宣传氛围，塑造了车站的崭新形象。在宣传动员的基础上，他们严格按照《市创建省级卫生城市方案》中确定的创建工作任务和要求，对照甘肃省卫生城市检查验收标准，开展自查、自纠工作；清除各部门区域地面、墙面污垢垃圾，做到日产日清，不留死角，达到整洁、美观和干净卫生的整治要求。一是出资一万多元雇请专业清洗公司人员对综合办公大楼墙面、玻璃幕墙进行清洗，面积达1500平方米。二是为了改善空气质量，购买了空气清新剂10桶，每天进行喷洒。三是对候车厅、小件寄存室、售票室、卫生间、公厕进行全面消毒，并进行了灭蚊、蝇、鼠，购买了洁厕净10桶、灭蝇杀虫剂10桶、灭鼠灵2瓶。四是夏季天气炎热，为了使广大旅客出行方便，购买了加盖加锁的保温饮用水桶1个，确保了旅客饮水干净卫生。五是停车场、站台、候车室等地指派专人从西安新购置加盖垃圾筒10个、铁锹5把、拖把10个、笤帚90把，使垃圾管理真正做到了日产日清。六是加强对小商小贩的日常管理，严禁其摆摊设点出售。七是为出租车设立了固定停车场，禁止乱停乱放，强拉旅客，保障了站前的车流秩序畅通。八是对站内停车进行了大力整顿，划定了区域，杜绝了院内车辆乱停、乱放和随地洗车。九是完善健全了各种卫生、清扫保洁制度，设立了标志牌，并固定安排了2名专职保洁员。

在这次创建活动中，各窗口单位严格按照方案要求，突出重点项目，集中财力、人力、物力，狠抓整治工作，使创建活动取得了较好的成效。

汽车西站按照《总体方案》和《标准》要求，把以整治环境为主，整顿交通秩序，营造良好的环境为重点，针对这次创建活动涉及面广、工作量大，而且又因车站的旅客流动性大，卫生清洁度难保持的特点，“坚持车站组织，班组共建，全员共创”的方针，充分调动全体员工的积极性，营造浓厚的创建氛围，制订了《汽车站创建省级卫生城市窗口单位卫生组工作实施方案》，将创建工作具体落实到位，并将这次创建工作作为各班、组年底考核评先树优的一项重要内容去落实。

一、西站根据《实施方案》已于6月份以来，大面积清理站场垃圾，擦洗门窗玻璃，整理工作场地卫生，清除死角，所有工作场所均能达到窗明几净。

二、更换大厅候车室安全设施，卫生宣传标识，添置清洁用具。

三、对候车室、厕所及其它公用设施进行了清洗、消毒。

四、制定了候车室“一日三洒三擦拭”制度，保证候车室，售票厅空气清新。

五、硬化站里站外停车候车场区，填补了大门口和公路交接路口凹凸处，并划分了待发、始发过往区位。

六、更换新的喷绘标识，色彩明快，醒目，为大厅、候车室、站前广场购置铝合金双盖垃圾桶，防止挥发并更易于清理，由车站专职保洁人员“一日三清”。

七、统一规范门店门牌标识，粉饰出租门店墙壁，制定了出租门店卫生安全管理规定。对经营人员的健康，加工场地、经营食品的状况严格按照is09001：x国际质量体系认证要求逐一评审，坚决清除了不符合食品卫生条件的租赁户一户。

八、对站内部分工作人员进行了服务技能培训。培训内容包括夏季卫生防疫，空气质量，食品卫生通风等常识。

九、结合创建“文明旅游城市活动，为达到与国际接轨，制作了候车室，售票厅等门牌的英语标识，喷绘城市旅游地图等。7月初，西站文明创建s09001：x质量认证得到检查评审专家好评，对西站站容、站貌，环境秩序给予了充分肯定。

十、根据近期雨水较多的情况，西站组织人员疏通房屋及地面下水道，确保雨天站场无污水、积水。十

二、加大宣传力度，西站还制作了长十二米的条幅，利用黑板报不断更换宣传内容，起到了宣传、动员、保洁的作用。加大了对公厕的清洗，灭蚊、蝇的清扫力度。站前广场指定专人清扫。交好地完成了创建工作任务。经与西站派出所沟通协商，共同治理，门前出租车辆的管理初步形成了好的秩序。[文秘范文-//]

在前几个月创建活动中，交通局纪检组长孙振宇等同志多次深入到汽车东、西站、火车站了解情况，检查工作，现场督查指导，推动整治工作水平不断提高。彻底解决了西站厕所墙面破旧，环境脏、乱、差的问题。汽车东站狠抓了外墙面的刷洗和站前车辆无序停放问题，对火车站、卫生区域界线不清、责任不明的问题，现场给予了解决、明确了任务、划清了区域界线，环境卫生得到了全面整治。

在窗口卫生组督导下，三个“窗口”单位认真抓了卫生城市创建工作的落实，使环境卫生面貌得到了明显改观，取得了较好的成效

通过对火车站的数次督查，了解到火车站创建工作中存在的问题和困难，火车站窗口单位由（火车站、车站派出所、邮政转运站、车站宾馆）四个单位组成。区域分散、治理面积较大，关键是火车站目前正处在企业改制阶段，由于火车站管理体制复杂，创建经费无法落实，火车站由固原车务段管理，车站只有使用权而无维护权和维修权，创建维修资金需要由兰州铁路局拨付，单位虽然对创建工作有积极性，在力所能及的范围内做了一定工作，但目前时间紧、任务大、资金到位困难的情况下，创建工作很难深入开展，交通局领导就此专门向市上作了汇报，积极协调有关方面努力解决问题。火车站派出所、宾馆、邮运站均很重视创建工作，继续在清理整顿，打扫各自的区域环境卫生，迎接考核验收。

窗口单位卫生组创建活动虽然取得了一定成效，但由于经费困难等原因，创建工作仍然存在不少问题，我们正在逐个努力解决存在问题，继续把创建工作抓细抓实，迎接省、市验收。

我所在的岗位是我行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我行的储蓄所是最忙的，每天每位同事的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同事请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

我们储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个小妹儿态度真不错……我行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。

成绩属于过去，将来的工作当中，我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

窗口工作述职报告(篇4)

在窗口单位为民服务创先争优活动中，__市把干部作风建设作为切入点和突破口，坚持思想教育、实践锻炼、领导带头、完善机制四位一体整体推进，有力促进了窗口单位为民服务水平的提升。

一是打牢思想教育这个基础。

一方面，加强教育培训。市里组织开展了为期半年的全市领导干部集中学习活动，重点对窗口单位主要负责人进行教育培训，目前已组织专题辅导讲座20多次。同时，各窗口单位也采取集中学习、专家授课、讨论交流等方式，组织党员干部深入学习有关作风建设、群众工作方面的领导讲话和文件，有效提高了各级干部为民服务的水平和能力。另一方面，注重典型引路。先后在全市选树推广了民政局、人力资源和社会保障局等20多个工作实、作风好的先进典型，给各窗口单位树立了“标杆”，推动了全市窗口单位为民服务创先争优活动的深入开展。

二是用好实践锻炼这个手段。

干部作风实不实，需要在实践中体现，靠实践锻炼。为此，我们既注重思想教育的基础性作用，又注重工作中压担子、抓落实。围绕“重点项目建设年”这个主题，组织开展服务项目建设集中活动。活动中，各窗口单位结合单位职能，组织党员干部特别是领导干部深入项目建设一线，抓协调、抓调度，点对点、面对面地研究工作，现场解决实际问题，推进了项目的落户开工和投产达效。1—9月份全市共引进过5000万元的项目近百个，形成了新一轮上新项目、新摊子的热潮。围绕联系服务群众，组织开展建立“民情台帐”工作，联户人员人手1本“民情日记本”，不定期进村入户帮扶群众。到目前，全市已建立民情台账1。1万多本，收集群众诉求8000多项，有效解决群众关心的热点难点问题6127个，群众对创先争优活动的满意率明显提高。

三是抓好领导带头这个关键。

好的作风既是抓出来的，更是带出来的。工作中，我们突出了市级领导班子带头作用的发挥。28名市委市政府领导班子成员坚持每季度至少一次到分管窗口单位和联系点进行一次实地调研，了解创先争优活动开展情况，对承诺践诺特别是为民服务情况进行现场点评，提出整改意见。在服务项目建设集中活动中，市级领导班子成员带头，深入项目建设一线调查研究、现场办公70多次。在建立“民情台帐”工作中，市级领导干部率先垂范，每人联系1个镇(街)、企业，并从中选取20户群众作为联系对象，不定期深入基层走访调研，共征求各类意见建议120多条，帮助解决实际问题300多件。

四是抓住制度建设这个根本。

各窗口单位坚持从制度上查原因、找漏洞，努力用制度管权、靠制度管人、以制度管事，进一步促进了窗口单位为民服务的制度化、规范化。目前，各窗口单位普遍建立了首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等制度，所有窗口单位实行了一站式审批、一条龙服务，增强了办事透明度，提高了办事效率，降低了行政成本。期间，各窗口单位共梳理各项规章制度800多条，其中新制定制度260多条， 修改完善制度320多条。

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