自入职的那天起，我们就掌握了一些基本技能，到现在已经娴熟至极了，但还是要继续努力。为了下一阶段工作顺利开展，我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么，你知道怎么写具体的述职报告内容吗？下面是小编精心为您整理的“最新总结: 客服工作报告如何写”，仅供参考，大家一起来看看吧。

XX年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。下面就本人一年来的工作做一个工作总结：

公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水平，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。

一、在制度建设方面，继续加强客户服务基础管理工作，进一步完善相关管理制度

1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。

一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。

XX年6月，总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，我部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%。此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。

二、强化业务制度学习，树立执行理念，确保制度执行力全面有效开展

为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。

三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合

我司按照上级公司文件精神，面向所有客户推出国寿“1+n”服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。

四、从服务的本身出发，“一切为了客户着想”，不断创新服务内容

1、积极配合分公司做好vip客户工作

为了进一步构建公司vip客户服务体系，为vip客户提供附加值服务工作，分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到了一个良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新，积极为学生险业务拓展工作做铺垫，继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。

繁忙的工作，有成绩也有不足，在做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合XX年的工作如何进行改进做如下安排:

一、抓紧分公司下发的各类业管相关文件的落实及执行工作，继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训，提高服务人员的整体综合素质。

针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因，客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏，XX年，我部将继续采取多种方式及途径，对所辖员工进行定期与不定期的培训，从本职工作做起，对于相关岗位技能进行专门培训，加强所辖人员的职业道德教育，有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训，对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。

二、配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展，更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动，全力促进公司业务持续、健康地发展。

三、以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿“1+n”服务内涵

1、配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案，保证此项目的顺利实施。

2、保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行，同时为了提高销售人员活动量，挖掘积累客户，有效整合客户资源，做好客户的二次开发，努力促进转保，为XX年开门红奠定基础，以进一步提升公司服务品质，增强客户对公司的满意度。

3、进一步加强柜面管理工作，营建良好的学习氛围，组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。

总之，客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。

客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来，全员服务，营造良好的服务氛围，

国寿“1+n”服务需要我们每一个客户服务人员去全面诠释， 良好的客户关系需要我们每一个国寿员工去共同增进，客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是我们每一个国寿人的责任与骄傲!

记得有一位实战培训专家曾说过，“简单的事情重复做，你就是专家;重复的事情快乐做，你就是羸家”。客户服务工作是一项长期的、较为复杂的综合性工作，我部将要求所辖人员在平凡的.工作中，不断提高服务意识，营造全员为客户服务的氛围，将简单的工作做成不简单的事，达到客户、公司、自我的三嬴。

延伸阅读

总结推荐: 实习工作报告如何写

作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了更好的落实工作任务，我们现在是时候写我们的述职报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么，您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗？下面是小编精心收集整理，为您带来的《总结推荐: 实习工作报告如何写》，仅供您在工作和学习中参考。

一、实习目的

1通过对不同类别风景区、公园、广场等园林工程项目现场参观、体验，对相关园林绿地的实地调研，使学生在项目实地理解园林设计与其用地性质、功能的关系；增强学生对园林总体功能及局部区域功能的理解；学习现代园林设计的理念、设计方法。

2实习调研中，分析不同类别城市绿地设计的精髓，感悟风景园林设计的要领；进一步深层次的认识和理解园林的生态设计对现代城市的重要性。

3了解不同类别城市绿地设计中，园林空间的表达形式及整体协调性；园林水景、石景、植物、园林建筑、园林小品在园林中的作用、表现形式；园林中无障碍及人性化设计形式等。4巩固和深化对园林规划设计课程的理解，提升对园林艺术的感知力和鉴赏力，并对园林规划设计实际尺度有很好的把握；

5培养同学在实践中灵活运用所学知识分析理解园林中具体的设计环节，汲取精华，勇于创新，开拓自己的设计思路。

二、实习内容

对青岛城市各类绿地、风景区现场调研，对淮安市主要公园进行现场参观、体验，通过实习⑴掌握现代园林的代表性作品造景手法及特点；

⑵现场分析不同类型绿地的功能特点及设计风格；

⑶熟悉并把握园林设计的实际尺度，注意理论与实践的联系；

⑷理解竖向设计、植物配置的重要性，理解园林硬质景观对地域性园林的作用。⑸城市绿地风貌规划：理解青岛风貌与风景观的整体性、联系性；

⑹风景区与旅游的关系：理解景区的典型景观、游赏项目、服务设施、旅游产品及旅游六要素“吃、住、行、游、购、娱”之间的关系。

三、注意事项

每个同学要遵守纪律，服从实习指导人的工作安排，准备好相机，不得无故缺勤、迟到早退，实习期间一般不准事假，在实习未结束前，不得提前离开实习地点，更不得擅自离开外出游山玩水。

四、实习组织与安排

实地考察前应做好如下准备工作：

1）收集跟实习地点相关的介绍资料。资料内容主要包括景点介绍性文字、图片，尤其要对平面图及设计理论透彻了解，熟悉相关的知识背景。

组织形式：

⑴现场讲解

实习开始，教师向学生全面介绍当天实习对象的建设背景、设计构思、造景手法等具体情况，并进行必要的安全教育。

⑵现场景点拍照学生应按要求选择有代表性的景点进行拍摄，作为资料分析

五、实习报告要求

实习报告一份字数不少于5000字，不能写成游记的形式。主要内容为对所实习景点进行有关专业方面的分析、归纳、探讨等，实习报告包括青岛栈桥风景区、青岛八大关风景区、青岛崂山风景区、世园会四个内容，不可缺少。

字体小四，行距1.5倍，排好版面，格式不合理，必须重做。

总结推荐: 餐饮工作报告如何写

作为公司的员工，我们要学会吃苦耐劳的精神，才能在工作中有所进步。为了提高自己与团队的工作效率，现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么，自己在写述职报告时要注意些什么呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《总结推荐: 餐饮工作报告如何写》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

结合酒店实际，集思广益组织编写了相关的规章制度。

如楼层小例会制度，要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议，总结本楼层的昨日不足，布置补充本楼层工作安排;对部分员工工作散漫，违纪违规，私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法，取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周计划卫生制度、最新摆台标准等。

实用总结: 工作报告回顾如何写

自入职的那天起，我们就掌握了一些基本技能，到现在已经娴熟至极了，但还是要继续努力。为了给我们后续的工作提供帮助，现在就是我们自己独创性写自己的述职报告的时候了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么怎么才能写出更好的述职报告呢？下面是小编为大家整理的“实用总结: 工作报告回顾如何写”，仅供您在工作和学习中参考。

11月20日张总召开了供水专题会，成立了公司降低综合水耗攻关组，明确了攻关组的职能及目标。根据专题会的要求，生产控制中心立即下发专题会会议纪要，并于11月22日召集氧化铝和热电区攻关组技术人员对近期工作进行了安排。下面对近期的工作汇报如下。

一、用水普查情况：

1、溶出清洗套管11月23日用新增加流程。

2、从11月22日起每班对EDP取样分析，于26日20：30对Ⅰ系列EDP（si:145ppb）和Ⅱ系列EDP(si :5ppb左右)进行了混送，各项指标都能达到一级回水指标，12月8日取样分析Ⅰ系列EDP（si: ppb），Ⅱ系列EDP(si : ppb左右)。

3、蒸发两组一次水水处理全部回收，直到12月3日蒸发器一组检修、酸洗后一次水不合格，不能回收利用。主要原因：一组检修时6公斤主蒸汽管网进行了抽加插板，蒸汽管受到了污染。

4、对公司新水情况进行了现场检查，对部分长流水现象安排了定期整改。

5、对公司的水质进行普查，结果如下：

原水氯离子mg/l硬度mg当量/l

原水成份60 6.4

回用水成份256 15

电站循环水330 19.6

焙烧循环水300 9

全厂循环水10 7

种分循环水4000 80

蒸发循环水170 12

由以上分析结果看出种分种分循环水水质最差，氯离子含量最高，硬度最大。

6、浓盐水成份：

Na离子264.1mg/l PH 8.01氯离子580mg/l

JD甲19.1 epm DD 36.3ms/cm SiO2 45.6ppm

YD 56.4 epm YD钙离子18 epm YD镁离子38.4 epm

二、近期效果：

经过攻关组近期的努力，取得了显著效果，新水日用量明显下降由原来的10400吨降到9500吨左右，污水排放进行了控制，但还有溢流现象。

日期

11.22

11.23

11.24

11.25

11.26

11.27

11.28

11.29

11.30

12.1

12.2

12.3

新水用量

10413

10317

9141

8599

10201

9403

8994

9228

8512

9187

8936

9819

回用水量

2912

1503

2118

20xx

4349

2768

2945

4347

3545

3270

2730

1341

由上表可以看出11月23日-26日回用水量偏少，主要原因是溶出清洗套管用新增加流程后，用水量未控制。25日21：00发现主要问题出在溶出洗水量未控制，及时找清洗单位沟通，并多次进行跟踪，及时纠正，水量达到了平衡。一直到12月3日高压溶出Ⅱ系列停车检修前回用水不溢流。高压溶出Ⅱ系列检修后，溶出Ⅰ系列EDP未达到一级水指标，不能回收利用。蒸发器检修后回水不合格。水处理制水量大量增加，浓盐水排放量加大，回用水又开始溢流。

三、下步工作重点

目前Ⅰ系列EDP和Ⅱ系列EDP进行了混送达到一级指标，需经混床处理，而混床设计控制出水温度40℃。每小时要处理70℃175吨回水需配反渗透水350吨左右，远远超过锅炉用水的量。因回水品质优于原水，温度高于原水，要大量使用氧化铝合格回水，核心问题就是如何降低温度。

1、建议在汽机厂房侧新增两台板式换热器让氧化铝溶出回水与除盐水换热后再返回化学作业单元。这样可充分利用热源提高给水温度，减少自用汽量。但除盐水水温升高，采样器冷却效果将会变差，需将汽水采样器冷却水更换为循环水冷却，因此所造成的采样器结垢要进行酸洗。

2、将混床内部的树脂按相应比例更换为耐高温树脂。

混床改为耐高温树脂后其出水温度由原来的35℃提高到60℃，每小时可多处理回水，回水大量使用反渗透投入率可降低，每月也可节约化学药料消耗。

3、增加一根溶出回水管。

增加一根溶出回水管后，两个系列的回用水，可根据指标分别回收利用，增加管道时建议借用不用的浓盐水管，以减少投资。

总结阅读： 公路工作报告如何写

自入职的那天起，我们就掌握了一些基本技能，到现在已经娴熟至极了，但还是要继续努力。为了巩固以往的工作，我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么，要如何写好一份值得称赞的述职报告呢？下面是小编精心为您整理的“总结阅读： 公路工作报告如何写”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

今年上半年是**服务区各项工作都取得成绩的半年，是令人欣慰的半年，令人鼓舞的半年，在上级领导的支持下，我们以“和谐发展”为主题，以积极的、有作为的精神状态，团结带领广大员工以高度的责任感和上进心，克服思想上、观念上和工作上的困难，奋身于现代企业竟争中，取得了服务上和经营上的优良成绩，出现了事兴人和、持续发展的新局面，形势十分喜人。

一、高标准、严要求

实现角色转变，完善制度建设，加强纪律约束，加大执行力度，提高员工素质。从管理上本着一级抓一级，逐级负责制的原则，为每个人提供施展才华志能力的平台。

本服务区各部门负责人都是从具体事务的经办人变成了组织者，角色发生了转变，由过去被动接受任务到现在主动布置工作任务，他们能够尽快进入角色，充分发挥自己的能力或某一方面的长处，带领部门人员按照服务区的整体运作思路，着眼现在放眼长远，明确自己的职责，大胆创新，勇于开拓，较好的完成了各自的本职工作。高标准、严要求，并力求做到更优更好。以身作则，率先垂范，带头遵守服务区的一切规章制度和工作纪律。根据部门实际，明确分工，强调了纪律，提出了工作目标和要求，充分发挥管理人员及全体员工在企业生存发展过程当中的重要作用，在执行制度上坚持人人平等、奖惩分明，同时结合“动之以情、晓之以理”的人本管理机制，把情感管理融入管理的全过程，不断提高管理质量，把约束机制变为员工的自觉行动，同时提高员工素质。使得好人好事层出不穷：XX年1月24日早6点半，天刚微亮，加油站员工帮助被客车滞留的小女孩回家;XX年5月10日早上六点半，东餐厅工作人员帮助离家出走的孙宁波找到家长，并送来了锦旗;XX年5月16日下午5点30分左右，加油工张庆伟发现一辆中型解放货车在加油站起火并协助将火扑灭等等。

二、综合管理加大力度

针对组织调整、供应状况带来的一些新情况、新问题，我们以变应变，采取一系列举措，加大经营的精细管理力度。一是实行了量化目标管理，以跟踪检查、定期报告、月例会分析讲评、员工月考评等手段，建立健全系统化的效能管理体系。二是运用认证成果，强化经营工作的标准化、程序化、规范化程度，提高了各项工作质量，优化了经营管理品质。三是深入开展劳动竞赛活动，为打造“京福品牌”和“文明窗口”提供了载体。与此同时，在全区强化了微笑服务、文明服务、快捷服务、延伸服务和送温暖服务，以此来创造顾客的价值，满足顾客的需求。四是对经营安全难点、焦点问题实施了具体方案。其一，针对广场安全问题，通过与公安部门、当地政府的沟通和协商，联手制定了防范措施;其二，针对油品供应问题，加油站加大与供油单位的联系力度，财务也提高了付款的及时性，油品供应较为及时。其三，召开部门负责人经济分析会，共同协调解决难点问题。目前，在各级领导的支持下，经营状况和周边的外部关系良好。五是强化规章制度的落实。开业以来，公司对违规违纪的员工绝不手软，该罚款的罚款，该清退的清退，抑制了违纪歪风，为广大员工筑起了警戒台。六是对各部门员工及时进行合理调配。七是加强员工技能培训，收到了预期的效果，使员工们达到了熟知岗位，了解技能，掌握程序，熟练操作。八是为员工队伍充实了一批新员工，注入了新的活力和生机。

三、安全+服务=效益，开拓渠道创效益

我公司近年来一直把安全+服务=效益，开拓渠道创效益摆在重中之重位置上，作为中心工作来抓。开业以来，围绕这项工作做了以下工作：

1、抓认识，提高自觉性。安全生产是公司得以生存发展的基础，我们根据上级有关文件精神，采取早部署、早宣传的作法，让广大员工把安全、服务工作看重、看大、看急，自觉地变要我安全为我要安全，为经济效益奠定了坚实的思想基础。在工作中，我们做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实，经费落实。与全体员工层层签订安全责任书，明确各自的职责。将安全教育工作作为对员工考核的重要内容，实行“一票否决”制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。根据各部门制订的培训计划和工作实际，组织班组长以上管理人员综合素质培训，新进员工培训，ISO9001质量管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系培训，以及企业规章制度等项目培训，培训内容涉及公司的方针、适用法律法规，生产管理、财务管理、营销管理、劳动保护、民主管理、档案管理、安全消防知识、以及企业文化建设等。通过培训，既提高了员工的综合素质，又实现了企业人力资源的不断增值。

[总结分享] 餐饮工作报告如何写

自入职以来，我们一直在努力地提高自己的沟通能力，以便把工作做得更好。为了提高自己与团队的工作效率，我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么一篇好的述职报告要怎么才能写好呢？以下是小编为大家收集的“[总结分享] 餐饮工作报告如何写”供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

作为xx店长，我严格把关，对每个档口的出品按照标准严格执行。期间，我认真听取了各方面的意见和建议，总结每月出现的问题，并及时改进，确保就餐顾客的饭菜质量。

在卫生安全方面 ，严格执行公司的各项规章制度，认真抓好食品卫生安全工作，杜绝了生熟不分的情况。保证水、电、气安全使用，同时，每天收档后自查和主管轮流检查安全卫生，预防各类事故的发生，做到安全忧患意识警钟长鸣。

在服务方面，我们现在做的是最差的，刚开业时人员充足，有前厅去北京学习人员，服务还算好，后来服务人员流动比较大，招不上专业的人员，导致服务下滑，最近我和外贸餐厅的前厅主管联系了，让她抽时间过来培训培训。

因为我初次接住自助餐，在成本以及一些细节方面做的还不够好，有待进一步的改进，在以后的工作中，我积极的向各店厨师长学习，争取做到让公司效益最大化，共同双赢。所以在以后的工作中，希望各位领导多提宝贵意见和建议，大家共同进步、共同发展!

展望20xx年，在各位领导的指导和广大员工的支持下，我将以身作则，高度严格要求自己，带领员工为我xx提供精美的菜品和优质的服务，尽自己最大的努力，勤勤恳恳、尽职尽责做事，争取营业额再上一个新的台阶。

多关心员工生活，多沟通交流，在技术方面多做些培训工作，为公司培养有用的人才。积极的宣传公司文化，提高员工的职业素养，留住员工的心，让员工在公司感觉到家一般的温暖。

严格控制菜品成本，做到物料合理化使用，把好进、收、验货关，树立少要货、勤要货、不积压、不浪费的理念。做好每个档口的成本 核算，帮助员工树立节约意识。

我在家道餐饮部工作了一年多了，有辛酸，有喜悦，我感觉很充实，对我以后的生涯有很大的帮助，在此我想对家道的所有领导说声谢谢。

总结范本: 财务工作报告如何写

自入职以来，我们在公司的大家庭里认识到了很多志同道合的伙伴，一起为公司出力。为了反馈工作质量，我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。那么，写好一份优质的述职报告要怎么做呢？小编特地为您收集整理“总结范本: 财务工作报告如何写”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

一、重视内部管理，做好机关后勤保障工作。

多年来，受地方财力制约，州财政对我院的经费预算严重不足，难以保障我院各项工作的正常运转，20xx年我院搬迁工程进入实施阶段，基建投入很大，大宗装备建设任务繁重，加上维持正常运转需要，使得我院长期存在的收支不平衡的矛盾更加突出，为此，我院本着“以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般”的原则制定了经费管理实施细则，实行领导及科室经费包干的办法，在对过去几年经费使用情况进行统计分析后，给领导及各科室分配一定数额的经费指标，实行限额包干、超支自负的方法，突出了重点工作和重点开支项目，合理安排经费支出，提高了资金使用效益，克服了大手大脚和铺张浪费的做法，对经费使用从严控制，从而使得有限的资金用在刀刃上，保证了我院各项工作的顺利进行和检察事业的发展。此外，我院还加强了对财务管理的监督机制，院财务定期通报全院各类经费的开支情况，并自觉接受财政、审计、纪检监察和有关部门的监督。通过我们的不断努力，我院的财务工作未出现任何差错及违规事故，并得到州财政及州会计核算中心的一致好评。

二、加强外部联系，力争得到最大支持。 在加强内部管理，做好“节流”工作的同时，我院还积极“开源”，不定期的向州委、州政府、上级检察机关及州财政局汇报工作，由检察长及主管财务的副检察长亲自跑经费，如实反映我院经费紧张的困境，使党委、政府能更多的了解我院的难处，以得到他们的理解和支持，从而争取较多的预算资金和各种专项资金。同时为了保证我院各项工作的正常运转及全院干警的切身利益，我们还积极协调与医疗保险中心、养老保险中心、住房公积金管理中心等相关单位的关系，并做好联系工作，以保障干警应该享受的福利待遇能够得到保障。

三、做好上下衔接工作，保证各项工作顺利开展。

由于我院处于省院和基层院的中间环节，在做好我院财务工作的同时，我们还认真做好了向上级院的汇报工作和对下级院的指导工作。每年我院都认真做好省院布置的年度报表编制任务，并且对下级院的年度报表编制工作进行认真负责的指导，以使得我州检察机关的报表能真实的反映出我州检察机关经费开支的实际情况，为领导决策提供真实可靠的依据，近几年来，我院财务报表的编制质量大大提高，财务报表编制人员多次获得省院财务报表编报先进个人。我院还积极配合省院进行各项经费调研工作，20xx年，认真完成了省院布置的全省检察机关经费调查报表，并写出了质量较高的经费调研文章。此外，我院财务还不定期的主动与省院财务就服装款等款项进行对帐，以保证各项工作的顺利开展。

最新总结: 学校述职报告如何写

自入职那天起，我们就做好了打长久攻坚战的准备，要把工作做好做全面！为了更好的落实工作任务，我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告是公司人员在对完成工作任务的成绩做的一种总结。那么，述职报告的内容具体要怎样写呢？以下是小编收集整理的“最新总结: 学校述职报告如何写”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

一、主要工作与措施

1.初中部口号

无缝隙“严细管理”,

高效能“精准教学”，

发展之年大发展。

2.牢记

赢在常态，

赢在细节，

赢在坚守。

3．两个提高

（1）大面积、大幅度、持续稳定提高学生的学习质量和学习成绩。

（2）全面、全员、全过程提高教师的教学质量、水准和效能。

4.努力做到“四个一样”

（1）教学：公开课与常态课一个样。

（2）管理：活动与平常管理一个样。

（3）工作上：不检查与检查一个样。

（4）标准上：领导不在与领导在一个样。

5．四个基本点

（1）输送——为高中、艺术输送优秀生源。

（2）前矛——中考实现“421”指标。

（3）精品——招生工作

（4）品牌——“5×5”新课堂

6.教学评价标准

“22条常规”

抓好、做好实现常态教学的五个基本环节：“备课、上课、作业、辅导、讲解”。

7.管理原则

（1）把常规做好

（2）把细节抓严

（3）把过程抓实

扎扎实实，一以贯之。

8.具体做到

（1）严格要求，执行到位。

（2）严肃纪律，落实到位。

（3）严细管理，标准到位。

9.加强队伍建设

（1）进一步加强青年教师的培养，做好梯队工作，为学校持续发展积蓄力量，起到持续、后续有人的作用。

（2）进一步加强名师、知名教师、有影响力教师的培养，为学校发展壮声色，起到示范、榜样和引领的作用。

10.十句话

（1）凡事预则立，不预则废。

（2）人无远虑，必有近忧。

（3）过程决定结果。

（4）细节决定成败。

（5）量的积累引起质的飞跃。

（6）己所不欲，勿施于人。

（7）有容乃大，无欲则刚。

（8）其身正，不令则行；其身不正，虽令不从。

（9）学而不厌，诲人不倦。

（10）仁者不忧，智者不惑，勇者不惧。

二、基本经验与成绩

1.xx年中考，在全中心一批次入段率第四，总分平均分第五（xx年分别是第二和第三）。

2.主编《“5×5”新课堂集（3）》375页，28万余字。

3.出台《“5×5”新课堂教学常规》及《“5×5”新课堂学科教学评价标准》等。

4.撰写有关教育教学及“5×5”新课堂文章11篇。

（1）“5×5”新课堂下如何指导学生高效预学

（2）“5×5”新课堂下如何把握展示的核心细节

（3）“5×5”新课堂下如何凸显集体备课作用

（4）“5×5”新课堂下如何才能从“有神”走向“有道”之一

（5）“5×5”新课堂下如何才能从“有神”走向“有道”之二

（6）“5×5”新课堂下如何才能从“有神”走向“有道”之三

（7）“5×5”新课堂下如何才能从“有神”走向“有道”之四

（8）如何突破教学常规，上好复习课

（9）如何合理分配和科学利用课余时间

（10）教育的温度

（11）问湖哪得清如许

5.推荐阅读书籍和文章

（1）《论人的成长》

（2）《教学勇气》

（3）《建构主义教育研究》

（4）《学习、教学和评估的分类学》

（5）《大数据时代：生活、工作和思维的大变革》

（6）《与大数据同行：学习与教育的未来》

（7）《重拾课堂教学的价值》（文章）

（8）《可见的学习：杰出教学的精髓所在》（文章）

6.开展学习、培训、研讨、座谈、报告等10余次，“5×5”新课堂已经深入人心。

7.电子白板的应用走上轨道，教育信息化得到初步落实。

8. 教学质量有明显提高，教师的教育教学观念转变很大。

9.学生的思想品德、待人接物、文明礼貌、精神面貌、自主学习的

能力有长足的长进。

10.初中部各项工作基本得到落实，没有出现重大教学事故或突发事件，投诉率为零。

三、努力方向与目标

1.一个根本任务。

2.两个一致性，两个协调统一，两个函数。

3.三个突出特点，三个阶段，三个突破口。

4.四个挑战，四代，四把钥匙，四个定律。

5.五个100%，目标五句话。

6.六个“5×5”，6个共性。

7.七阶学习金字塔。

8.八个基本问题。

9.九本书。

10.十个突出特点（教育教学）。

xx年1月15日

文章来源：http://m.ys575.com/shuzhifanwen/3880.html