企业员工述职报告。

作为公司的正式员工，我们要不断学习与进步，把工作做得更好！为了下一阶段工作顺利开展，我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告就是指任职者从中找出经验教训，引出规律性的东西引文。那么，述职报告的内容具体要怎样写呢？下面是小编帮大家编辑的《[总结分享] 企业员工述职报告（一篇）》，仅供参考，欢迎大家阅读。

不知不觉在这个酒店已经做了有一年时间，从刚开始对前台一无所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。一年时间里我学到了好多，以下是我的工作总结。

一、加强业务培训，提高自身素质

前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的工作重点。我们定期会进行接听电话语言技巧培训，接待员的礼节礼貌和售房技巧培训，以及外语培训。只有通过培训才能让我在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。

二、加强销售技巧，提高入住率

前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。

三、注重各部门之间的协调工作

酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。

四、保证客人及时结帐，令客人满意

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!

扩展阅读

[总结分享] 员工述职汇报(篇一)

自入职的那天起，我们就掌握了一些基本技能，到现在已经娴熟至极了，但还是要继续努力。为了下一阶段工作顺利开展，我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么，你知道怎么写具体的述职报告内容吗？下面是小编精心为您整理的“[总结分享] 员工述职汇报(篇一)”，仅供参考，大家一起来看看吧。

一、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平

我认真学习科学发展观等党的理论，认真学习《廉政准则》，认真学习煤矿工作精神，加强自身修养，做到理论与实践相结合，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与煤矿保持一致，坚定理想信念，树立服务思想，做到无私奉献。我认真学习保卫业务知识，做到学深学透，掌握在脑海里，运用到实际工作中，为自己提高业务水平，做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习，我增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的工作能力，能完成较为复杂、繁琐的保卫工作任务，取得良好成绩。在实际工作中，我为人正派，办事公道，思考正事，不琢磨人，做到掌握情况，脑中有法、真实做事；我关心职工疾苦，帮助职工解决实际问题，维护职工队伍的稳定，践行中华优秀传统道德文化，促进煤矿健康持续发展。

二、真抓实干，促进保卫工作又好又快发展

我是煤矿保卫科副科长兼保安队队长，做好保卫安全工作是我的工作职责和应尽义务，我牢记自己的庄严使命与神圣职责，对自己高要求、严标准，切实按照煤矿的要求，认真努力做好每一项保卫工作。一是带头遵纪守法，认真执行煤矿各项规章制度与工作纪律，自觉接受群众监督；二是坚持重大事情请示报告制度，我在工作中凡是遇到重大事情，及时向上级领导请示报告，坚决按照上级领导的指示精神处理事情，保证把事情处理完处理好；三是立场坚定，旗帜鲜明，坚持原则，敢抓敢管，对违法、违纪人员不包庇、不袒护，大胆处理，坚决维护煤矿正常生产、工作秩序；四是自觉遵守廉政建设有关规定，不违反劳动纪律，注重自己的“生活圈”和“社交圈”，保持健康的生活情趣，杜绝社会上一切不正之风和腐败行为，做到无违纪行为，确保自己清廉人生。

三、和谐共进，建设维护煤矿团结稳定局面

要使煤矿快速发展、科学发展，必须有一个团结稳定局面。我立足本职，认真努力工作，始终认为自己只有给煤矿增光彩的义务，决不能因自己工作不力和失误给煤矿带来不利影响。为此，我一是自己大胆实践，善于沟通，加强协调，充分调动职工的工作积极性，使大家团结一致、齐心协力把工作做好。二是我精通本职业务，有较强的观察、分析能力与管理水平，遇事和大家一起商量，共同出主意，想办法，不独断专行，做到正确合理决策。三是工作兢兢业业，有吃苦耐劳精神，时刻把工作放心上，经常加班加点，放弃休息时间，诚恳踏实工作，不做虚功，做好每件事。做到工作争一流，成绩突出，职工满意。四是按时、出色完成领导交办的各项工作任务，深入基层一线，了解实际情况，切实为职工解决实际问题，建设维护煤矿团结稳定的局面。

四、存在的不足问题

我虽然完成任务，取得了一定成绩，但还是存在一些不足问题，主要是说成绩时，面面俱到、夸大其词；说缺点时，一带而过，不能正确对待；述职缺少真实评价，不敢于自揭伤疤。在平时工作中，着装不整洁，扭扭捏捏，站立不端正，表述不清楚，用词不适当。这些问题都需要在今后的工作中加以改进和提高。

五、今后努力方向

我要充分认识到以前存在的问题，落实整改措施，做到科学发展，具体做到三点：

一要勤奋学习，提高思想认识。我要牢固树立学习的理念，把学习作为一种政治责任，一种精神追求，一种思想境界，带头学习先进理论和科学知识，提高自己思想认识。二要提高素质，努力工作。我要改正以前工作中存在的问题，探索工作新思路和新方法，努力提高自身各方面素质，认真努力工作，做好新时期的煤矿保卫工作。三要加强廉政建设，做到清正廉洁。我要认真学习贯彻上级部门党风廉政建设精神，明确责任，加强监督，不违反煤矿制度规定与劳动纪律。要求真务实，开拓进取，全面发展。要以身作则，廉洁自律，不能发生任何违规现象。

我的述职报告完了，谢谢大家！

[总结分享] 述职报告一篇

作为公司的员工，我们在工作中不能出现任何差错，这就需要我们不断专研与努力了。为了让下一阶段工作开展有序，我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点，问题所做的设想以及自我评价。那么，您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗？以下是小编收集整理的“[总结分享] 述职报告一篇”，欢迎大家与身边的朋友分享吧！

各位老师，各位评委，大家好。这是我参加工作十多年来，头一次参加年度考核评优的竞选活动。不是虚荣，而是真的没得过。其实，在刚参加工作时，我就十分羡慕别人那考级卡上大大的优秀二字。那时大家对其教育教学的认可。为此，我一直都在努力着。

首先，在政治思想上

我热爱教育事业。从教以来，一直以一个优秀人民教师的标准严格要求自己，自觉遵守法律、法规，积极贯彻党的教育方针、政策，严格遵守《教师法》、《义务教育法》、《教师职业道德规范》，在教学工作中做到严于律己、以身作则、教书育人、为人师表，以大局为重，服从学校安排，认真履行岗位职责。辛勤耕耘，无私奉献，用自己的行动去履行一个人民教师的职责。

第二，在教育教学上

我始终把“精致备课，精彩课堂”作为自己的工作格言。日常教学注重了解学生的实际情况，认真钻研教材，了解教材的重点与难点，注重教法的合理性，注重课堂的高效性。100分的试卷，我所教的班级年年平均分能达到70分以上。尤其是在今年的教学中，上半年担任八年级二班，八年级三班的双班教学期末成绩达到了平均分80.5分，在全县教学成绩中排在前列。下半年继续担任双班教学，任教九年级一班，九年级二班，平均分达到了78分。100分的试卷，全年级只有5个人得了满分，我的学生占到了4个。

第三，在担任班主任上

我一直有自己的管理理念和目标。那就是 “要让我的班级走出的学生既是知识的拥有者，又是道德的高尚者”，所以多年来我一直以“勤”字当头。在今年上半年担任八年级三班班主任期间，我更是做到了每天早晨到校后，第一件事先进班，查看考勤状况，卫生情况，以及学生的精神状态。做到有问题早发现，早疏导，早解决。利用中午饭后的时间和学生聊天，了解他们的思想动态，利用自习课，帮他们做些卫生，利用课间，帮他们解决学习上的困难，真正做到以自己的责任心、事业心，一言一行来言传身教。为了能将这一工作担当的更出色，我还经常向有经验的老教师学习请教，经常参读班主任书籍，提高自己的管理水平。渐渐的，在摸索中形成了一套自己的管理方法。首先，学生的情感要舒，不能堵。单纯的制定很多的班规班制，条条框框，是没有太大效果的。相反，有时还会激起学生的反抗心理。要站在人生的角度放眼他们的未来，在鼓励激励的前提下，规范他们的言行，要利用各种团体活动，例如自主班会课，班级手抄报，自查自省活动，表现突出者评选活动，打造班风，塑造班魂。使每一个学生都有一种向上的劲头。其次，组建培养强有力的班干部团队，班干部是老师的左膀右臂。强有力的班干部，不仅是班级的主要带动者，还是班级健康发展的维护者与促进者。所以对每一个班干部都要精心雕琢。例如，王硕同学和岳媛媛同学是今年我们八三班的体委和宣传委，两人刚升入八年级时，都没有班级管理经验，有的只是服务集体的心态。于是我就手把手的教，教他们具体的工作范畴，教他们工作的方法，教他们处理突发事件的方式，教他们如何与其他班干部相互合作，教他们如何提升自己的水平。现在的他们不骄不躁，管理能力都十分过硬。在王成同学的组织下，我班体育课没有出现过一次乱调，乱上的现象。队列拉出来井然有序。在几乎没有老运动员的情景下，我班硬是获得了八年级组课间操比赛第一名，运动会第一名的好成绩。岳媛媛同学从最初的看着板报发愁，迅速的成长起来，不仅能将班级设置的十分漂亮，还成为了学校橱窗设计的干将。最后，要努力协调好学生与任课老师之间的关系，学校与家长之间的关系。经常地与任课教师进行沟通，为任课教师有效教学创造条件。积极的与家长进行沟通，获得家长的支持。让任课教师能开心的授课，让家长满意，学校领导放心。

今年下半年任教九年级后，我没能继续担任班主任工作，但我对自己的要求是“不是班主任要胜似班主任”，我从没放弃过对班级的管理，对学生的思想教育。

例如，九二班的于帅酷爱篮球，对学习无兴趣，经常性的上课不听讲趴在课桌上愣神或睡觉，下课铃一响立马抱着篮球就出教室，作业上的字龙飞凤舞还徘徊在教与不教之间。可他头脑很快，性格也好不错，看着他这样的学、玩不分，我虽不是班主任，心里也很着急。初三可是学生的关键期啊，怎么能如此的轻视学业呢！为此，我给自己设计了一套方案：讲课时经常站在他身边讲，常提问他回答简单有趣的问题，对他的进步及时的给予肯定鼓励，利用篮球的话题和他套近乎，增多沟通的机会，畅谈理想未来，阐述学与玩的利害关系，盯紧他的作业并及时辅导。经过一个多月的实施，还真看到了他的进步。上课能听老师讲课了，学习成绩见起色，玩篮球的次数也减少了不少。

以上就是我在20xx年工作的状态和点滴，期盼着能得到大家的肯定，谢谢大家！

推荐总结： 员工述职汇报（一篇）

作为公司的员工，我们只有在工作中寻找乐趣，才可以把工作推动到极致。为了给我们后续的工作提供帮助，我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告是向上级反映，从而回答是否称职的一种应用文书。那么，写好一份优质的述职报告要怎么做呢？小编特地为大家精心收集和整理了“推荐总结： 员工述职汇报（一篇）”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

尊敬领导：

您好！

迎接，仍然是机遇和挑战并存，我们有必要回顾一年来的工作，及时对经验教训进行总结，以开创全新的工作局面，为完成明年更大的工作目标做好充分准备。下面我向大家做个人述职报告。

我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的。我的工作岗位是会计结算柜，主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务。的工作主要有以下几个方面：

一、认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规，执行行领导下达的各项工作任务，及时完成工作指标，创建一流的窗口一线员工队伍。

二、时刻不忘学习，提高自身素质。营业部内每星期四都会组织员工学习，营造良好的学习氛围。我能够按时参加，并认真作好笔记。在平时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题，处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力。扩展领域，不断学习新的业务知识，在此我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。工作之余，学习公关礼仪，使我的自身修养，思想素质有了很大提高。并与工作实际相结合，从中悟出新思路，新方法。

三、尽职尽责，力争尽善尽美。一年来，我能够认真遵守银行的各项规章制度，严格约束自己。在自己平凡的岗位上，不计个人得失，不讲条件，工作一丝不苟，力争追求圆满。

四、以“客户满意，业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。一年来，我时刻以大局为重，深知自己责任的重大，不敢有丝毫的松懈。因为我们的一言一行，能代表农行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，积极为客户着想，极大的方便了客户。同时，向客户宣传我行的各项新技术，新业务，新政策，扩大我行的知名度。

也是我们银行宁波深化改革的一年，机遇和挑战并存。我们要在巩固20xx年工作成绩的基础上，开拓进取，创新求实，做出新的努力，严格要求自己，及时完成领导交办的各项工作任务。在新的一年里，我力争做到以下几点：

今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：

1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。

2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。

3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的银行从业人员。

此致

敬礼！

述职人：xxx

20xx年x月x日

【总结分享】基建述职报告一篇

自入职的那天起，我们就掌握了一些基本技能，到现在已经娴熟至极了，但还是要继续努力。为了巩固以往的工作，我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么，自己在写述职报告时要注意些什么呢？下面是由小编为大家整理的“【总结分享】基建述职报告一篇”，仅供您在工作和学习中参考。

尊敬的各位领导,各位评委：

根据考核要求，结合自己的工作实际，现对今以年来的工作情况和自身廉政建设情况汇报如下，请审议：

一、端正态度，树立敢打必胜的信念

20xx年是xx基建任务异常繁重的一年，根据年初工作任务，需要完成xx个基建项目开工建设，需要推进xx个在建工程项目建设，还要完成xx个改造项目的立项、可研工作，同时还要完成xx个改造项目建设工作。在巨大的工作压力面前，感受到茫然和无措。但在经历了短暂的犹豫和彷徨之后，激发出得更大的工作热情和敢打必胜的激情。

基建工作担负着xx党委的重托，担负着推动xx单位跨越式发展的重任。在基建科工作不仅是对个人能力的挑战，更是对品格和意志的考验。必须端正思想，坚定立场、秉公办事，脚踏实地为广大xx服务。

二、多措并举，加强工程建设管理工作

质量和安全是工程建设永久的主题。基建科紧紧围绕质量和安全两大中心工作，建立了周科务会制度和项目部碰头例会制度，分析安全形势，强调工程质量问题。

建立工地巡检制度。带领全科一般人坚持每两天巡检一遍在建工地建设情况。对重要工地蹲点守候。做好水电气暖管线，厨房、卫生间找平，防水，内墙粉刷，地板砖的粘贴，步梯栏杆的安装以及消防站屋顶广场砖的粘贴，大厅装修，特别是场院路面的回填，硬化，场院栏杆的定做安装等工程细项的监督检查工作。

三、履职尽责，严把招标程序关和主材验收关

来到基建科，工作的切入点就是从规范招标程序上下手。在严格执行《中华人民共和国招投标法》、《物资采购法》的基础上，结合单位招投标工作的规律和特点，规范了支队的招投标程序。带领全科人员学法用法，不断增强法律法规意识，公开招投标意识，严格履行公开招投标程序，以及项目审批手续，不管工作多忙，手续多么复杂，也要统筹兼顾，把好程序关。真正做到了经手的各项招标工作都经得起推敲，经得起考究，这是对自己的负责，也是对单位的负责。并多次联合单位纪检的同志，深入投标单位办公场所以及工厂车间，近距离的去了解投标企业的经营实力以及企业信誉，做好投标单位资格审查工作。多次深入xx石材市场、xx建材市场、xx水暖市场调查了解，掌握主要材料的市场行情以及建材质量，严把材料准入关。

四、廉洁自律，抵挡各种歪风邪气

伴随着经济社会的快速发展，全市基础设施建设方兴未已，如火如荼。国家向基建工程领域投入了巨大的财力、物力。作为一名工程管理人员，作为基建科的一员必须敢于直面潜规则，敢于挑战社会的阴暗面。不断加强党性修养和世界观的改造，时刻保持清醒头脑，做到慎权、慎独、慎微、慎始；时刻提醒自己是一名党员，权利是国家和人民赋予的，只有为人民服务的义务，而没有为己谋利的权利，不为名所累、不为利所缚、不为欲所获，不断涵养自己的人格力量、不断提升自己的精神境界。严格依法办事，使基建科的各项工作最大化的公开透明，主动接受单位领导和同事的监督。

五、下一步需要加强的方面

虽然在主要领导的支持、带领下完成了一些工作，取得了一些成就。但是在工作中还是有很多薄弱环节需要克服，在今后的工作中将重点从以下三个方面下手，进一步转变工作作风，提高工作能力：

一是从“转变”上下手。要进一步转变思想，转变作风。工作要更加务实高效，要把工地作为自己的第一办公场所，避免纸上谈兵，要把自己最大的精力投入到工地质量管理上来。从严从细抓好各项工作，小到管线的铺设，小五金的安装，大到营区规划、平面布局、主体工程都要严格把关，杜绝跑冒滴漏、杜绝偷梁换柱、以次充好现象的发生。

二是从“学习”上下手。要进一步加强业务学习。要积极响应单位党委的号召，创建学习型科室，全科所有人员必须不断更新丰富自己的业务知识，不断学习有关招标、造价、工程建设标准等各项法律法规，有了业务知识的支撑，加上不断的业务实践，使自己在工作中游刃有余，为支队基建工作把好关，为单位党委把好关。

三是从“统筹”上下手。每一个建设项目都是系统的、复杂的工程。从前期的项目论证、立项到方案设计、施工招标再到工程管理，离不开政府部门、建设方、施工方、设计方、监理方、勘测方之间的相互配合，以及共同努力。加强沟通，提高统筹能力，将各个环节，相互融合，稳步推进工程进度，从而提高工作效率，提高工程质量。以上是我的述职，谢谢各位领导。

文章来源：http://m.ys575.com/shuzhifanwen/6421.html