述职范文|实习技能总结(模板11篇)_实习技能总结
发表时间：2017-05-13实习技能总结(模板11篇)。
实习技能总结 〖1〗
计算机专业技能大赛总结
一、竞赛试题
比赛试题难易程度适当，符合竞赛方案，比赛试题来源不清楚。
二、竞赛过程
1．1月6日下午召开评委会，组建了各评委小组。期中计算机专业比赛小组组长1名，是民乐职教中心教导主任，其他评委5名，分别来自高台、张掖、民乐、山丹、临泽。
2．1月6日晚上查看了赛场，审阅了竞赛试题。
3．1月7日上午竞赛了计算机硬件检测与维修和电子商务两项比赛，1月7日下午竞赛了企业网搭建，1月8日上午竞赛了数字音影后期制作和动漫制作两项比赛。
三、评分过程及方法
计算机硬件检测与维修项目，首先进行了理论测试部分，满分100分，在最终成绩中占40分，然后进行了硬件组装部分，该部分要求在组装正确的基础上看组装的速度，满分100分，占总成绩的60分；我校选手在比赛过程中，理论测试成绩均在68分左右（参赛选手成绩最高是73分），实际操作部分，我校选手只有两名组装成功，其中一名选手组装较慢。最后根据理论测试部分和实际操作部分确定选手的最终成绩。最终我校只有一名选手获得了三等奖。
电子商务项目，只有实际操作部分，其评分方法是每个评委按照评分要求对给每个参赛选手打分，最后取平均分做为选手的最终得分。我校选手基本能按要求完成，但上传的图片，部分不能显示，最终效果欠佳，获得了二等奖。
企业网搭建项目，分为三部分；一部分是网络配置占总分的40分，我校选手能正确配置windows部分，但对LINUX部分不能正配置；第二部分是网络搭建，我校选手不十分训练只能配置部分；第三部分手网线制作，我校选手能正确制作。其评分方法是每个评委按照评分要求对给每个参赛小组打分，最后果取平均分做为小组的最终得分。我校参赛小组在网络搭建部分失分较多，最终获得优秀奖。
数字音影后期制作项目共分四个小题两大类，一类是根据样片制作，一类是创意制作；其评分方法是每个评委按照评分要求对给每个参赛选手打分，最后取平均分做为选手的最终得分；我校选手只有一名能按要求制作且效果较好，获得二等奖，其余选手不能按求制作或制作出的效果较差，获得优秀奖。
动漫制作项目只有一个部分，根据样片制作，其评分方法是每个评委按照评分要求对给每个参赛选手打分，最后取平均分做为选手的最终得分；我校一名选手制作效果较好获得了一等奖，另一名获得了二等奖。
实习技能总结 〖2〗
顶岗实习工作已经过半，回想初来乍到时的青涩与紧张，不禁已觉恍然，在这几个月里，我们实习生在驻县老师的帮助下在学校领导的期许下在实习学校老师的协助下飞速成长，我们从刚刚登上讲台时的紧张、羞涩、冒冷汗变成了现在随时能够登上讲台的从容、坦然、步伐坚定。
而这其中的改变更甚者谓为巨变的“代价”是日以继夜地琢磨、思索、探讨、交流碰撞，多多地抽时间去听指导老师的课，琢磨指导老师的教学设计，向指导老师学习管理课堂尤其是处理课堂突发事故的经验，与岗友探讨教学经验尤其是与学生之间的交往，与大家交流教学过程中遇到的困难和疑惑……在这几个月中，学院也会安排值班老师在固定时间与全班同学在线上交流，解答实习生的疑问，帮助我们更好地实施教学计划。
在这过程中，我们也会自己不断提升自我，阅读文献资料、学习指导教师典型教案、观看优秀教师微课视频、认真听讲慕课内容并参与积极讨论……
余秋雨说过，阅读的最大理由是摆脱平庸，一个人如果在青年时就已平庸，那么在今后就很难摆脱平庸。只有书籍，能把辽阔的空间和漫长的时间浇灌给你，能把一切高贵的生命早已飘散的信号传递给你，能把无数的智慧和美好对比着愚昧和丑陋一起呈现给你。区区五尺之躯，短短几十年光阴，能驰骋古今、经天纬地，这种奇迹的产生，至少有一半要归功于阅读。如此好事，如果等到成年后再来匆匆弥补就有点可惜了，最好在青年时就进入。早一天，就多一分人生的精彩; 迟一天，就多天平庸的困扰。我们不光是为了提高自己去阅读去学习，还要为学生作出榜样，看，老师都是大学生了还在不断阅读不断提高自己，我们还有什么道理不好好学习好好读书呢！
在此，我们也要感谢积极帮助我们的指导老师，作为有经验的优秀教师，他们在上好自己班级的课程的同时，还会百忙之中听实习生的课，为我们实习生答疑解惑指出课程中存在的问题，多年的经验倾囊相授。俗话说“师傅领进门修行在个人”，我们也要自己多多思考磨练自己的教学技能，为我们将来的工作打下坚实的基础。
实习技能总结 〖3〗
实习是我们迈入社会这个大环境的第一步，，是通向实际工作的第一个人生转折点。带着希望和幸福的我们开始大学必要走的路程----实习。实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，才能不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习。我能学好，更能干得出色！
实习目的
为了将我们所学的酒店专业知识与实践技巧更好的结合，了解酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论与实践的结合，学习服务精神和服务意识，提前接触社会，为以后走入社会打基础，我们进行了为期四个月的酒店实习。本次实习让我们对所学的专业知识及其在实际操作中的应用有一定的感性认识，从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有助于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。同时这次酒店实习的经验也有助于以后的就业取向。
实习单位简介
南山国际会议中心是烟台首家挂牌的五星级酒店，坐落景色秀丽的南山风景区内，依山傍水而建。豪华高雅的五星级设施配备是商务、政务和旅游度假的最佳场所，竭诚满足宾客舒适、愉悦的需求，随时为过往来宾提供优质服务。南山国际会议中心拥有480余间品位高雅、温馨舒适的客房，具有现代风格的商务套房、豪华套房、行政套房、单人间、标准间，房内设施齐全、豪华、清洁、文雅，让您体验安逸的享受。温馨怡人的大中小宴会厅、中、西餐厅，咖啡厅，风格各异的高雅包房，美食佳肴中西兼备，规模宏大，是商务、会议、宴请、品尝美食的理想场所，给您的光临留下永久的美好回忆。环境优雅的歌舞厅，宽敞明亮的健身房、桑那浴、美容美发、酒吧等，先进的设备、温馨的环境，为每位宾客提供一流的服务，以举办个中大型演出和召开高层次大型会议为主的南山大剧院总面积2万平方米，中央大厅高米，设有观众席1600个，豪华坐席包厢5个，现代化的视听音响系统和演出升降舞台系统，全部采用计算机控制，剧院建筑造型风格和装饰效果堪称一流，各项设施达到国内演出场所先进水平。
实习经过
20xx年8月26号，我们被派往南山国际会议中心。在经过了进一步的培训之后，9月1号我们正式上岗了。怀着满腔的激情和希望我被分派到了客房部。开始有一股使不完的劲儿，把客房看成是施展自己才华的舞台，想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中。但是理想和现实毕竟是有差别的。当我们正式走上工作岗位之后，发现很多事情并不是我们想象的那样简单，我们要学的东西还很多。
我被分到了一楼，带我的是一个40多岁的房嫂，我叫她师父。在接触工作岗位之后主管针对客房部工作的特点利用工作比较闲的时候对我们进行了一系列的培训。包括平时的注意事项，礼貌礼节，设施设备，工作流程等等理论知识。其他实践上的技术技巧都是师父耐心教我的。在这个学习过程中，最难得就是铺床。铺床时每一步都有要求，而整个做床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先的甩单就很困难，这是一个很有技巧性的活，一般要求是一次完成，并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单整齐地包进上下两个床垫之中，这里要的不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，先把被套又开口的一头用双手打开然后抖几下使空气把它撑起来，这样才能顺利迅速的把被子套进去。在套上后要把被子和被套的角相对应，然后用力甩几下使他们更好的重合，其它可以细节整理，要注意的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。在套好被套之后，要将被头折起大约30公分。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户，在酒店行业中，这是很有根据的，曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了，就是因为枕套开口方向不符合规定。
客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房。客房分为住客房和退客房，退客房的一切棉织品都要更换，长住客的一般一周更换一次。清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到，服务员进房间要先敲门，并报名中文客房服务员英文“housekeeping”。进门之后第一步是打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉。接下来就开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一一换上。这一切结束之后开始打扫卫生，要注意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则是用来擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具、器物归回原位，还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等，在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的纹理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上。
在客房工作中还有一项比较有挑战性的工作就是查房。就是在客人去前台退房的短短几分钟内到客房去检查有无客人遗落的物品，有无客房非一次性用品的丢失及损坏。这样不仅可以防止客人遗落物品还可以减少酒店不必要的损失。当有客人遗落物品我们要及时归还，有物品的丢失或者损坏是需要客人归还或者赔偿。查房必须在5分钟内完成并将查房结果如实上报。这就要求客房服务员要熟练地掌握客房内物品的种类和数量。有很多时候客人损坏或者拿走的东西在经过提醒之后能及时的赔偿或归还，但也有的人并不承认，这就需要我们有足够的信心和耐心去跟客人沟通。在实习期间就发生过一件客人拿走房间茶业筒的事情，当时幸好发现及时并报告给主管，由主管报给前台，经过前台服务员的委婉暗示客人才将茶杯归还。还有一次是客人把凉水杯弄坏了，据我们估计是往里倒开水激破的。这时我们在收拾住客房时发现了这个问题，久及时委婉的询问了客人，在经过一番交流之后客人心情愉悦的赔偿了这个凉水杯。我们在防止酒店财产损失的同时又保住了这个客人。这时作为一个酒店工作人员应该做到的。如果客房服务员在查房时没有查出客人带走或者损坏的物品，那就只有自己赔偿了。所以我每次去查房都特别小心，不敢有一点疏忽。我们一楼有33间客房，一套豪华套，两套普通套，六个单间，二十四个标准间。在维护空房时，每一个动作可能要重复三十多遍。优势感到非常无聊。如果遇到有会议或者是旅游高峰期，客房天天爆满，甚至还得加床。在“十一”期间，往往是早上三十多个房间全退了晚上接着全住上。我们就得抓紧时间保质保量的把房间全都收拾出来，饭都没时间吃。客房工作是一件很细致的活，一根头发一个污点都不能放过。酒店还让每个服务员了解一般的消防安全知识。我们利用下了班的时间学习校方知识。每天早上开例会的时候，主管都会进行对我们提问。比如说各种灭火器的使用方法，使用时的注意事项。发生火灾时楼层服务员该怎么办等等。市里消防部门的工作人员也会不定期的到酒店里对下属员工进行消防知识突击检查。我们还举行了一次消防知识的专门考试。由于平时很认真积极地准备了，所以大的也和很好。
实习技能总结 〖4〗
2011年11月18日到11月19日,河南省中等职业学校计算机技能大赛在郑州水利学校开赛。我和杜老师辅导的学生参加了“企业网搭建与应用”团体比赛,经过两天的激烈竞赛。陈琳琳、邱孜戒同学参与的团体项目“企业网搭建与应用”荣获二等奖。虽然比赛取得了一定的成绩，但是从中还可以看出我们存在一些不足，现就有关情况总结如下：
第一是赛前准备方面的总结。
主要可以归纳为这十二字：领导支持、同事配合、学生用心。得知省准备开展竞赛的消息后，学校领导以及我们组长及时做好安排工作，并为各竞赛队提供各种条件，包括购买设备等。学校领导经常深入到训练场地进行检查督促，并就检查中发现的困难问题帮助解决，我们负责辅导的教师在常规工作较忙的情况下做到坚持辅导和教学工作两不误，并能经常将重难点内容进行交流探讨。第二是大赛比赛过程中的总结。
这次由于我们企业网这个项目是第一次参赛，教师和学生都没有经验，辅导竞赛的资料和训练时间也不够，竞赛时，学生有些内容还是没有训练到。学生在学校练习时表现还可以，在服务器配置这一大块内容中，邱孜戒训练的时间还是比较多，效果也还可以。在LINUX操作系统服务器配置这项比较难的内容中，竞赛时考学生的内容也是我们平常训练过的内容，因些竞赛时他做得还是很好了。
第三就是对这次比赛的经验教训与以后应该改善的地方提一些建议： １、经验不足。本次比赛由于是首次参赛，经验不足，对比赛环境、题型及考试内容不是很清楚，也缺少相关的辅导书籍，造成学习及辅导的效率不是很高，希望以后如果参赛就要有措施保证有相关的书籍以及资料能及时到位。２、时间较仓促。本次从接到设备的时间到比赛时间就相差三四天左右，相对而言时间短，任务重，该学习的内容还没训练完就得参赛。
３、由我们学生的参赛经验不足，竞赛时中间遇到些硬件问题，学生没有及时地向技术人员很好地反映出问题，让问题能得以解决。
4.由于网络课程高二才开设，距离比赛时间过短。学生学习压力太大，对知识的理解也不可能达到完全理解的地步。同时，网络的内容包含很广，现在开设的课程还达不到比赛和今后学生工作的需要。因此，建议学校在高一开设网络课程.，并增加网络开设的课程。
总而言之，这次比赛成绩让我们看到了我们和一些学校还是有些差距。以后，我们会更加努力，做好自己的本职工作，让我们的竞赛成绩更上一层楼。这次竞赛从准备到结束，学校领导及我们组长从中做了很多工作，感谢你们的帮助和支持。
实习技能总结 〖5〗
一、介绍客服顶岗实习
客服顶岗实习是许多学生在大学期间选择的一种兼职工作，通过与客户进行沟通和问题解决，提供满意的服务。这项工作可以帮助学生培养沟通能力、问题解决能力以及团队合作能力。
二、沟通能力
作为一名客服代表，良好的沟通能力是必不可少的。客服顶岗实习要求与客户进行口头和书面的交流。良好的口头表达和聆听能力有助于更好地理解客户的需求，并能够给予他们满意的答复。在此过程中，清晰准确地表达自己的意思，耐心倾听客户的问题和建议，并给予及时反馈是非常重要的。
三、问题解决能力
作为一名客服代表，解决客户的问题是工作的核心。客服顶岗实习中，会遇到各种各样的问题，需要学会迅速找出解决方案。首先，要学会深入了解客户的问题，并提出具体的解决方案。其次，要善于利用自己已有的知识和经验，为客户提供最佳的解决方案。此外，要具备一定的灵活性和创造力，以便开展新的方式来解决问题。
四、团队合作能力
作为一名客服代表，很少会独立工作。团队合作是取得成功的关键。在客服顶岗实习中，与其他客服代表和各个部门之间进行紧密合作是非常必要的。良好的团队合作能力包括有效的沟通、相互支持和协作解决问题。在工作中，要学会与他人分享自己的观点和建议，并尊重他人的意见和想法，以便达到团队的共同目标。
五、耐心和细心
客服顶岗实习中，往往会遇到一些比较困扰的客户或复杂的问题。在这种情况下，保持耐心和细心是非常重要的。耐心是指在与困扰的客户进行互动时保持冷静和友好。细心是指在处理问题时，要仔细听取和分析客户的需求，确保给出准确的答案和解决方案。只有保持耐心和细心，才能够提高工作的效率和客户满意度。
六、时间管理能力
客服顶岗实习中，往往会面临很多客户的需求，并且需要及时回复和解决问题。因此，良好的时间管理能力是必不可少的。正确安排时间，高效地处理客户的问题，以及合理地分配工作量是提高工作效率的关键。同时，要学会合理地安排个人时间，保持良好的工作生活平衡。
七、总结
客服顶岗实习是一项锻炼和提高多种技能的工作。良好的沟通能力、问题解决能力、团队合作能力、耐心和细心以及时间管理能力都是成为一名出色客服代表所必需的技能。通过不断实践和学习，我们可以不断提升自己的能力，并在未来的职业生涯中取得更好的发展。
实习技能总结 〖6〗
在现代社会中，客服工作成为了企业发展中非常重要的一环。企业需要优秀的客服团队来与客户进行沟通交流，解决问题，并提供最佳的服务体验。为了培养具备专业技能的客服人员，许多企业提供顶岗实习机会，让学生通过实际操作和面对真实情况的锻炼，以提升他们的技能和能力，并适应未来的工作环境。本篇文章将详细介绍客服顶岗实习的技能总结，帮助实习生们更好地把握该岗位所需的要点。
第一个要点是卓越的沟通能力。作为一名客服人员，与顾客进行高效有效的沟通是非常重要的。在实习中，实习生需要学会用简洁明了的语言表达观点，并适时给予顾客恰当的回应。同时，实习生还需要学会倾听和理解顾客的需求，积极与他们进行互动。在实习期间，多加练习和经验分享会对沟通能力的提升非常有帮助。
第二个要点是良好的问题解决能力。作为客服人员，解决顾客的问题是最核心的任务之一。实习生们要善于分析问题的本质，迅速找到解决方案，并能够清晰地表达给顾客。在顶岗实习过程中，实习生们将面对各种各样的问题，包括技术性问题、售后问题、投诉问题等。逐渐积累经验，学会从不同角度思考问题，将帮助实习生培养出卓越的问题解决能力。
第三个要点是耐心和友好的态度。客服工作常常需要处理一些困扰顾客的问题，这就需要客服人员拥有耐心和友好的态度。在顶岗实习中，实习生需要学会保持冷静和专业，无论遇到何种挑战和困难，都要保持友好的态度对待顾客。顶岗实习中，经常性的反馈和指导将帮助实习生培养出优秀的服务意识和良好的沟通能力。
第四个要点是团队合作能力。作为一名客服人员，团队合作是非常重要的一环。在顶岗实习中，实习生们不仅要与顾客进行良好的沟通，还需要和其他团队成员紧密合作，共同解决问题。实习生们需要懂得倾听他人意见，积极参与讨论，协调各方利益，以实现团队目标。通过与团队成员的紧密配合，实习生们可以在实习中提高团队合作能力，并在日后工作中更好地发挥自己的作用。
第五个要点是细心和适应能力。在客服工作中，细心是非常重要的。实习生们需要注意细节，确保顾客的需求被清楚地理解并得到满足。与此同时，客服工作的环境经常发生变化，实习生们需要灵活适应各种情况。在顶岗实习中，实习生将面对各种不同类型的客户，这将帮助他们适应不同的工作环境，并在适应变化中成长。
通过顶岗实习，客服人员可以全面提升自己的技能和能力。上述总结的技能要点将帮助实习生们更好地理解客服工作的要领，培养专业技能，为日后的职业生涯打下坚实的基础。然而，仅有理论知识是不够的，实习生们还需要多加实践和经验积累。只有不断地学习和提升自己，才能成为卓越的客服人员，为企业的发展做出贡献。
实习技能总结 〖7〗
这次的比赛比的不仅是是我们的理论知识、动手能力和专业水平，更考验我们的团队协作精神，一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体融合在一起的时候才最有力量。一个人的力量是微弱的，只有团队结合在一起，才会爆发出无比的力量。郭楚童老师和张小才老师作为我们的指导老师，她们不断为我们出赛题、搜资料，给予我们细心的指导，尽职尽责，并且尽一切可能地为我们解决各种困难。
正因为她们的辛勤培养和付出，我们在这次比赛除专业能力提升之余更收获了一份珍贵的师生之情。我们深知一天不练便会生疏，我们利用课余时间相约不断的进行软件的操作，有时直到晚上宿舍关灯才会停止，而且不断地模拟比赛环境。不会的地方，查漏补缺。在这期间大家默契不断地提升，在每一次的练习过程中，我们都会遇到各种各样的难题，在一次次解决了难题后，不仅提升了我们专业知识，而且激发了我们的斗志。虽然老师常跟我们说，不要太大的压力，正常发挥就好，可是一想到我们是代表学校出赛，那种使命感和荣耀感油然而生。
实习技能总结 〖8〗
经过近一个多月的筹备与实施，首届校内《化工总控工》大赛终于落下了帷幕。
经过前期的初选考试，石油化工系XX级虽有67名同学报名，但通过初选的仅有47人，根据成绩排名，最后共有30名学生入围《化工总控工》的最后决赛。
最终将决赛成绩进行加合，根据成绩排名，分别评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖10名。
这次大赛意义重大，进一步增强了我们要办学贴近市场的紧迫感。这次竞赛是由学校统一安排，石油化工系承办，全系师生共同参与的一次全校性教学活动，这次大赛的目的在于对学生加强现实验技能的培养，提高学生的实验操作水平，促进各班之间的交流、沟通，推动我校专业教学的改革，形成良好的学风。这次竞赛领导重视、组织得力、参与热情高、上下协同一致，达到了预期的目的，取得了圆满的成功。
其次本次大赛主题鲜明，组织得力，严谨规范、规模大、参加人数多。本次竞赛共有08级70余名同学参加，这些参赛同学勤勤恳恳，刻苦训练，在参赛过程中沉着冷静，充分发挥了自己的水平，取得了优异的成绩。
再次这次大赛为同学们展示自我提供平台。成功来自努力，成功因素很多。为了搞好这次竞赛，组织者精心安排，石化系相关教研室及实训中心的老师付出了极大的努力，他们慎密思考、精心安排，保障了大赛各个环节的有序和畅顺；评委们一丝不苟，公平公正，参赛选手各个专心致志，全力以赴，认真对待，这些都是本次竞赛之所以成功的要素。
其次，认真做好总结，为今后此类活动的开展积累丰富的经验。本次大赛是我校对职业教育贴近市场进行的教学改革和“以就业为导向、以服务为宗旨”的办学思想的有益探索尝试和实践，是课堂教学和技能教学的延伸与提高，也是检验，它不仅激发了同学们学习技能的积极性、主动性和创造性，也为我校今后的教学改革积累了宝贵的经验。
本次技能竞赛的成功举办，达到了预期的目的，起到了加强交流、提高水平，鼓励先进，扩大影响，增强就业，在全系掀起一个学先进，赶先进，学技能，赛水平的技能比赛热潮，形成了全院师生尊重技能、尊重技能人才的良好氛围，同时也向全院展示了职业技能培训和职业技能鉴定的勃勃生机和广阔前景。
并且通过大赛我们总结了以下几点：
另外对石化系全体教师的积极参与，认真评判，在此深表感谢！由于是首次举行这样的赛事，肯定无法全美，借此楔机，以待再次。
实习技能总结 〖9〗
我和组员们正在去大棚作扦插的'路上，中午的日头再整上空照耀着我们，没有影子。听说中午有酸菜鱼吃，我又有了动力。
今天是实习的第二天。
上午大家在地里干活：拿着锄头和铁锹将一片杂草丛生（许多半人高的少花龙葵）的“荒地”开垦成农田。对于原来在地里生存的各种生物来说，我们的到来也许就像外星人入侵一样残忍地抢占了它们生存繁衍的栖息地。我的锄头一下下地落入土地里，把“居民”们从睡梦中叫醒，从它们的卧室中刨出来。在将近60个人的“进攻”下，一片翠绿得土地渐渐露出了它的本色。停下来仔细看时，才能看到被翻起的土地是活的，各个“居民”们都忙着逃跑，寻找着安全的居所。有很胖很胖的墨绿色软体虫，它的表情很茫然；有浑身是棕黄色绒毛的毛虫，跑得很快，让人有点胆战心惊；还有蚁穴，一锄头下去蚂蚁们四处逃窜；还有银白的光滑的四脚蛇，很想摸一下；还有蚯蚓和真正的蛇。总之它们的形色匆忙与惊恐让我觉得自己的到来是那么无礼。
少花龙葵正在结果的时节，看到一颗颗紫色、绿色晶莹剔透的果实落入土地里，觉得很可惜，可是，既然它们现在是杂草，就接着挥锄而下吧。
只是同学们似乎显露出了人类凶残的一面！颇有霞哥平时所云：“遇神杀神，遇鬼杀鬼”的feel！仿佛完全将这里原始的居民们定位成“敌人”，不论是蚯蚓、虫，还是其实并不咬人的草蛇都难逃魔掌。
面对这样令人心痛的场面，我只能叫着“住手！不要那么残忍！！”接着眼睁睁地看着一条刚刚被刨出土地的小蛇，在没有任何攻击趋势甚至没有任何行动时被砍成几段扔到一边，而它只无奈地挣扎了几下。
我想男生的绅士风度不是这样显示的。
不过我的两条胳膊真的酸痛到举不起锄头了。最后一班的同学们来帮忙，然后说：“你们这边的地真的比我们那边的硬很多！”
农科所的蔬菜病害，如番茄病，有虱引起；青瓜白病和霜霉病（会导致叶片有水迹状黄斑）；彩椒病毒病和红蜘蛛虫害（会导致叶片叶脉失绿）。
之后我们参观了广东（番禺）现代农业装备展示厅，见到了很多以前从没见过的农业设备。比如喷雾机车、割灌机、绿篱机，以及增氧机，还有很酷的大型的拖拉机，很多同学都想与它合影呢！
我感觉这次的参观为我们增长了不少见识，一定可以为今后的学习和实践提供帮助。实习也就在今天结束了。
实习技能总结 〖10〗
实习地点：茭菱小区、棕树营小区、国防工业技术学院（12—13日）
二、实习过程：
第一、二天推销宽带，12月10早上我们组全体组员按时到达指定地点，我们还不知道是要推销什么，等电信公司负责人到来我们才知道是推销宽带，对于宽带处于信息高度发达的今天作为一个大学生我们还是有一定的了解，但对于这是我们的第一次实战，我们一个个还是没有多大的信心，我们在公司人员的介绍下大体了解了推销过程中的一些问题，如：价格、性能等，分为4个小组，每2人一个小组进入小区敲门推销，但由于时间的问题我们但了小区开门的基本都是老人，年轻人基本都在上班，这样我们的推销没有什么进展，因为安装宽带一般老人是不能决定的。 而且我们所到小区主要使用铁通宽带业务，我们的电信销路基本没有。因此我们第一、二天的推销实习基本没有什么收获。对此经过老师与公司协商同意我们不在推销宽带改为推销电话卡。于是12—13日我们改为推销电话卡。我们的推销地点是国防工业技术学院。
于12日早上我们组准时到达地点，与另外一个小组在学校食堂门口摆设摊点进行推销，我们主要对同学讲解201卡的优势是便宜，比市场上的其他卡便宜很多。 主要抓住同学早上放学吃早饭这一个时段，在食堂门口进行推销，效果非常好，出现供不应求的情况。但在休息与上课期间人非常少，推销很难完成。
第二天，由于要买卡的第一天都基本买了，对此我们组在第二天采取措施是进行一个一个的推销，最后在我们的努力下也完成了任务。
推销是一门很深的学问，通过这次推销实习我认为作为一名推销人员员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。
熟悉自己推销的产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
熟悉自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进行分类，哪些是核心客户，那些的非核心客户，哪些是重点客户，哪些是非重点客户，客户可以分成几类，按照什么方式分类，争对不同的客户类别应该分别采用什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所分配的时间和精力是不一样的。
熟悉产品的市场。市场怎样细分，竞争对手有哪些，市场的容量如何，客户的地理分布和产品的时间分布如何，产品市场的短期发展趋势（未来2—3年的发展趋势）。
推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。
要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。（公式1：成功=知识+人脉。公式2成功=良好的态度+良好的执行力）
客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。
要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划是，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的'内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要是要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。。
做好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。
研究客户心理。一个个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析。
学会谈判的技巧。要善于微笑和倾听，要达到双赢。要从客户的角度去考虑问题。
学会推销的技巧，推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。
在现实中，推销不是一次完成的，往往需要和客户进行多次沟通，在沟通中，有的推销会失败，有的会成功。因此要合理取舍，有的可以放弃，有的应该继续努力，有的是短期客户，有的虽然暂时不成功，但只要搞好关系，从长远看有成功的希望，也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求，但他马上向你吐露，所以有时要跑几次才能有信息，有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息
要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求，也要容忍和考虑。
要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的成本和效果上考虑，要比寻找一个新客户有用的多。同时，老客户本身具有社会关系，他的社会关系也可以被你利用。
采用什么样的推销方式，电话推销？网络营销？上门推销？邮寄方式？电视直销？通过寄宣传产品推销？采用批发？零售？批零兼营？代理？采用什么样的付款方式？以上各种产品推销方式，要根据所推销的产品的特点和公司的情况选择其中一种或某几种。
销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。
销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
当直接手段不能接近目标时，有时要学会曲线进攻。
良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给客户良好的第一印象。要有本事拉近与客户的心理和感情距离。
当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法，这个实践中不断探索。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。第二个原则是不与客户产生大的冲突，力求保持关系，第三个原则是处理纠纷要有技巧，这个技巧这里不做讨论。（常见的纠纷如产品质量，客户付款不及时，送货不及时、客户不遵守合同，产品款式不满意、价格不合理、售后服务不到位等等，这种纠纷以后可能形式千变万化，关键还在于随机应变）
平时要多注意向成功的销售人员请教，要成功毕竟不能靠理论，在这个行当里，经验和能力比理论更重要。
有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。
有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。要创新、创新、创新，别人也在发展，你要取得比别人更大的成绩，你就必须不断创新。海尔为什么比别人发展得快，关键在于善于创新。
销售要利用别人的力量，单靠个人的力量毕竟是有限的，纵然能取得成功，也是有限的成功。成立公司为什么能加速发展，主要是公司能集合别人的力量。
通过实习我也发现了自己很多方面的不足，在以后的学习中我会对我所不足的方面进行补充，近而充实自己提高自己的能力。
实习技能总结 〖11〗
2018届技能高考文教学计划
9月1日，既是新学期伊始，同时又是一年高考时。2018年高考复习备考已拉开序幕，为了保质保量完成我校2017届技能高考语文复习备考任务，全面促进我校2018年高考语文成绩的提高，力争在2017届的基础上有大突破，特制订本计划。
一、指导思想
依据中职语文课标及考纲精神，结合我校学生实际，确定2018年复习备考的基本原则是：基础第一，效率至上。在具体复习过程中，坚持学生作为复习的主体思想，遵循“突出双基、注重能力、分类突破、提高素养”的原则，抓强化训练这条主线，重建教材和语知两个体系，突出语用、阅读和作文三个重点，实施科学备考。
二、复习备考思路
1、认真组织技能高考备考的教学研究，继续在复习策略、课堂教学、应试能力、信息整合等方面创造性地开展工作，通过 高考班语文团队、组内互研、交流等形式不断提高高考班语文复习备考及教科研水平，力争技能高考语文成绩有较大突破，为总分提升多做贡献。
2、进一步提高复习备考效率，使备考具有较强的指导性和合理性，形成高效益的教学机制，为高考成绩的全面提高奠定基础。
3、抓好“目标学生”的增优补差工作，为目标学生的顺利上线做贡献。
4、继续积累2017届高考班语文的备考经验，针对我校学情构建适合我校特色的学案及复习备考模式。
5、进一步强化达标意识，强化协作精神，通过知识模块测试、模考、联考等形式引导学生及时总结，形成体系，强化考技考能。
6、文化常识和文学常识题是识记题，该题的复习穿插在整个复习阶段。
7、作文复习。（穿插在两个阶段复习中，每两周一次，力争训练语感和写作基础能力）
三、重点工作及措施
1、系统复习教学工作
（1）古诗文阅读与鉴赏模块，诗词默写狠抓过关制。该模块复习第一轮以课本为主全面落实，结合专题落实重点篇章，第二轮落实重点语句。诗词鉴赏抓牢课前五分钟，以练带讲，分题材渗透方法的指导，做好知识的系统梳理。文言文阅读抓实题海战术+朗读模式，要求学生早晚读、课前朗读课本文言文篇目，以多阅读提升语感，以语感为基础落实训练，提高成绩。
（2）现代文模块主抓知识与方法的梳理，抓好知识的灵活迁移与运用。在表现技巧分析上多做文章，做好文章。
（3）作文模块每两周一练，做到“有练必评、有评必改、有改必有提升”，切实抓好作文的升格训练，尤其要求学生关注社会，关注生活，关注身边热点的人和事，增加材料的积累。
2、创设适合学生发展的复习备考模式、以量变促进质变的教育。高三在系统复习的同时着眼湖北省技能高考动态，研究往年卷，在教学实践中形成全方位课程体系的教育。
3、狠抓互研活动质量，讲求实效不搞形式。把各个复习模块练习试题的搜集工作落实到个人，并通过备课组把关来优化资料的整合，突出效果。
四、常规工作及措施
1、备课
（1）认真研究考纲、考试说明、2018年湖北省技能高考备考指导和教材，认真研究学情，深入备课，充分利用高考资源网等网络资源，发挥备课组的集体力量，保证备课质量。（2）充分根据学生实际实行有效教法，保证课堂上让学生积极动起来。
（3）认真设计每节课复习内容，精心设计学案及配套习题，保证试题的精和优，做好知识点汇总练习和错题反馈练习。
（4）切实做好语文专题训练的设计，针对学生弱点突出强化习题。
（5）坚持抓知识的结合点，注重理论与实际的结合。不求快，但求好，教好第一遍，学好第一遍，搞好第一轮复习。
（6）以考促练。每周进行选择题的周测，周周有小考，利用连堂进行两周一大考，针对我校学生不会主动学习语文的特点，实行以考促练，以练促学的策略，选择适合于我校学生的的试题，让学生通过考试认识到自己的优、缺点，教师做到心中有数，复习有的放矢。
（7）结合不同阶段设计好复习课、训练课、综合课、阅读课、写作课、考试课、讲评课等课件，利用多媒体手段，提升复习备考质量。
2、授课
原则：一切围绕学生，让每一个学生动起来，让每一个学生落实扎实、练习有效、高效备考、提升自我。
（1）力争做到从班级学生实际需要出发，采取最适合自己学生的方式授课。面向全体学生，实行分层提问做题，努力做好“促尖、转中、补差”。
（2）狠抓知识点落实，针对学生容易错的问题，反复抓，抓反复。考点专项训练，专题练习，补充大量高考知识。
（3）严格课堂纪律，优化复习环境，保证每一个学生能认真学习、练习，创设高考备考的良好氛围。
3、作业
（1）认真布置作业，突出复习重点和知识整理。
（2）课后抓名句、成语的落实，课上检查复习效果。
（3）各班结合实际，分层布置作业，有针对性利用作业培优、补差、转中。（4）注意作业时间，做到既不让学生没事做，又不能整体失衡。
4、阅读写作
（1）上好每两周一次的写作课，要求学生做好堂上作文，针对我校学生作文水平薄弱，尤其是作文观点表达不是很流畅的特点，进行作文基础等级和发展等级两部分训练。清晰三种文体的基本模式，理解三种不同考场作文形式的写法，逐段分析作文增分措施，做到大部分学生高考中拿到22分以上，尖子生定专人、定文体辅导。（2）每周给学生一节阅读课。做到作文有“活水”，阅读材料确定为：高考满分作文、《读者》等课外阅读刊物。做好摘抄和读书笔记，积累素材。（3）作文讲评（重点班争取可以面批），以不同学生的作文为例，阅读并讨论，讨论增分措施，为不同分值的作文升格，让学生清晰什么样的作文给多少分，在哪个地方进行修改，怎样修改就可以提升分数。
（5）阅读近几年高考满分作文，指导全体学生欣赏学习写作感悟，并形成规律。
5、抓学生习惯规范性
一抓二提示三检查：抓听课状态；提示改进不良复习行为，提示勤做笔记；检查落实复习效果，进行上黑板、听写训练，检查知识点的掌握情况。
针对考试中出现的问题，进行规范答题指导，正确使用答题技巧、规范答题习惯，包括答题位置，基本结构，规范字的大小，提高写字速度，不求漂一定漂亮，但求务必工整。
五、基本要求
1、加强合作，做到六个统一。
①统一资料。②统一教学安排。③统一教学内容。④统一教学方法。⑤统一教学时间。⑥统一教学检测。
2、注意学生的书写和答题规范；强调学生多读书勤看报，多了解时代信息、及时把握时代脉搏、为高考写作积累新鲜素材。
3、密切关注2018年湖北省技能高考信息。充分了解高考动态；开展不同形式的备考信息交流活动，最大限度的获取有用信息来提升我校语文复习质量。
附：具体备考课程计划见附表《语文技能高考复习全程计划表》
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