作为公司的员工,我们在工作中不能出现任何差错,这就需要我们不断专研与努力了。为了巩固以往的工作,我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告是向上级反映,从而回答是否称职的一种应用文书。那么,您知道这个述职报告应该要怎么下笔吗?以下是小编收集整理的“月度报告精选 卫生工作自查汇报1篇”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
我校是一所镇办初级中学,现有在校生227人,小学在校生123人,中学在校生104人;教职工24人。多年来,我们全面贯彻教育方针,全力推进素质教育,贯彻学校体育及卫生工作条例,注重学生德智体美劳全面发展,增强了学生的体魄,保护和增进青少年学生的身心健康。现将我们落实学校体育及卫生工作条例情况汇报如下:
一、组织管理
1.主抓教育教学工作的业务校长负责学校体育和卫生工作。政教主任和教导主任具体主抓;建立了体音美教研组;小学附设在副科教研组中。
2.校长、主抓教育教学工作的业务校长及具体主抓政教主任和教导主任都熟悉和掌握学校体育卫生工作的政策、法规;学校的年度计划、总结都列出专项进行安排;初中、小学都有专项的体育卫生工作计划和总结。
3.学校每年都投入一定的经费用于学校体育卫生工作。如每年核销教师的体检费;采取个人出一点,单位出一点的办法,与乡卫生院合作为全体教师办理全年看病优惠卡;今年投入1000多元买体育器材。
4.校长、主任每学期都听体育教师的课;期末都对体育教师进行考核,同时,重视教师的培训工作,支持教师参加县教体局组织的体育教师培训和心理健康教育培训。
1.班主任都能全面了解学生,掌握学生的体质状况、积极组织学生参加学校组织的篮球赛、拔河、会操、越野、跳绳等各项体育活动,中小学的大型体育活动预案,有记录;并把体育工作的开展情况作为评选先进校(班)及优秀教师、三好学生的重要条件之一。
2.中小学都能按课程计划上,无挤占挪用现象。
3.中小学能够保证学生每天1小时体育锻炼时间;各中小学能根据本校实际定期组织课外体育活动,体育活动做到了制度化、规范化,建立了中小学体育活动安全制度,把活动安全作为体育活动的重中之重,常抓不懈。中学、完全小学及幼儿园每年都组织召开田径运动会、家长与幼儿运动会。
4.中学和3所完全小学都建立有可与体育运动训练队,有训练计划,并做到坚持经常化。各中小学能结合本校实际组织开展体育兴趣小组活动。
5.中学、小学有专职体育教师,能够根据实际情况组织他们进行培训或外出学习活动。
6.中学、小学的体育场地和体育器材基本上满足了教学的需要,没达到国家规定的标准。
7.中小学能根据本校实际组织学生进行业余训练。
8.中小学坚持开展大课间活动,课间组织学生开展了第八套全国中小学生系列广播体操、眼保健操即自编活动操。
学校档案中有《中华人民共和国食品卫生法》、《学校卫生工作条例》《学校食堂与学生集体餐饮卫生管理规定》《学生集体用餐卫生监督办法》及上级有关文件、会议记录,学校卫生检查评比办法,检查记录等。
(一)教学卫生
1.中小学教室的办公照明平均照度大多数不符合国家规定的采光标准。
2.中小学的教室里的黑板部分有破损或裂缝,部分有照明灯。
3.教师办公桌椅,学生的课桌凳都不符合标准。
(二)学校食品卫生
1.中学食堂已建立有相应的规章制度,入镜上墙;学校食堂由主管校长负责食堂卫生和安全工作;食堂有卫生许可证,从业人员有健康证;食品原料的选购、加工、制作、贮藏等环节都符合标准,由于有严格的食堂卫生管理制度与措施,近年来从没发生过食物中毒事件。中学无餐厅。
2.中小学无符合国家规定的供水设备;师生的饮用水符合国家标准。
(三)健康管理
1.中学、小学定期组织学生到所在地的卫生院进行健康体检。
2.中小学有学生体质健康卡。
(四)健康教育
1.各中小学能根据本校学生的实际情况,采取主题班会,手抄报、发宣传材料等形式,定期对学生进行防传染病和流行病知识教育。
2.小学健康教育由班主任兼任;中学由体育教师兼任。教学课时安排在地方课时,每两周一次,教学内容为县教文体局发的健康教育。
3.中小学生都掌握基本的健康知识,养成了良好的健康行为和习惯。
4.中学、小学没有标准的卫生室。
我们的学校体育卫生工作距上级的要求还有一定的距离,增强学生的体质,培养他们强键的体魄和顽强的意志,提高学生的身心健康水平是学校体育卫生工作的重要任务。在今后的工作中,我们在学校体育卫生工作中,进一步坚持全面发展,预防为主,增进健康的原则,把学校体育卫生工作提高到一个新水平。
作为公司的正式员工,我们要不断学习与进步,把工作做得更好!为了巩固以往的工作,我们是时候静下心来好好写写述职报告了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么,要如何写好一份值得称赞的述职报告呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的《[总结分享] 单位检查卫生工作报告(篇七)》,但愿对您的学习工作带来帮助。
一、活动时间
二、活动地点
学院学生宿舍
三、活动类别
思想政治与道德素养
四、活动叙述
(一)宣传发动阶段
1、提前将活动通知和评分细则下发给各个班级,再由各个班级的负责人下发到各个宿舍。
2、制定活动海报,并在我院学生所在宿舍楼的宣传栏上进行公布。
(二)检查落实阶段
1、所有成员一共分为四个小组(男生两组,女生两组),每小组三名成员,各小组负责一定区域的宿舍卫生检查。
2、各小组成员在每双周周二中午12:20~
13:00对我院学生寝室卫生进行检查并打分(评分标准见附录)。
3、各小组组长对检查结果进行统计,取该小组3名成员所打分数的平均分,并进行分数排名,确定优秀寝室和不及格寝室,将统计结果上交给负责人。
(三)打分细则
1、各小组成员对所检查的每一个宿舍进行卫生打分,卫生检查完后每小组组长统计所在小组的分数,并取该小组3名成员所打分数的平均值(保留一位小数),上交给负责人。
2、每学期进行一次总的分数统计,根据每次检查所得分数的平均值,确定本学期“卫生优秀寝室”和本学期“卫生不合格寝室”。
(四)奖惩制度
1、在检查完卫生的第三天对优秀寝室进行通报表扬,对不及格寝室进行通报批评并加强对不及格寝室的整顿。
2、对本学期获得“卫生优秀寝室”的寝室进行通报表扬,并颁发奖状。对本学期获得“卫生不合格寝室”的寝室进行通报批评,该寝室成员在年度成绩综合测评上得到相应的扣分。
3、在本学期内,凡有一次以上(包括一次)被评为“不合格寝室”的寝室不得参与本学期“卫生优秀寝室”评比。
五、组织人员
学院学生会生活部全体成员及学院10级、11级的全体学生
组织者:生活部的副主席在工作前期召开全体生活委员动员大会,将这次活动的目的及情况向生活委员传达,并强调这次活动的重要性及持久性,希望大家能够坚持到底,将这次活动举办成功。在会上,大家确立了活动时间在双周周二12:20~13:00。这个时间段既不影响同学们的休息,同时也把工作顺利做好。这次活动的后期工作就是安排相关人员将评比结果统计出来,并粘贴在学生公寓的公告栏中,对优秀宿舍表扬,对不及格宿舍批评,督促不及格的宿舍养成良好的生活卫生习惯。
六、活动效果
这次活动的顺利举行主要是组织者积极引导同学们及同学们对这次活动的热情,活动才能够顺利举行。在活动中,可以明显的看出来大部分宿舍的生活环境有明显的改善,有了一个温馨、舒适、卫生、文明的、适合身心健康的宿舍环境。
七、活动经验
1、本次卫生检查活动圆满完成了既定任务,为营造我院同学们良好的学习生活环境,进一步培养同学们的卫生习惯,加强我院对学生卫生督促工作的管理力度做出了突出贡献。
2、本次卫生检查也是对我生活部工作成果的一次检验,为我部以后工作积累了大量有益经验。
3、本次卫生检查也使得我们部各成员之间有了更多的交流,为以后的共同工作打下了良好基础。
八、活动教训
1、礼貌问题仍需注意,在检查过程中仍有个别检查人员进寝室时仍没做到或做好礼貌用语,只是报了检查部门,这在以后的工作中尤为需要注意(在本部门开会时重点提出并解决)。
2、虽然宣传工作做的很充分但仍有部分寝室忘记当天的卫生检查且对检查人员工作不配合,这在以后的工作要重点解决(通过与相关寝室谈话交流等方法改变这种情况)。
3、检查效率仍然有些低,在以后工作中要尽量提高,力争不过多影响同学们的休息。
九、经费结算
《费用清单》
信控学院学生会
作为公司的正式员工,我们要不断学习与进步,把工作做得更好!为了与时俱进、跟进任务,现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告类似于工作总结,但又不同于工作总结。那么,关于好的述职报告要怎么样去写呢?小编收集并整理了“实用总结: 实习工作小结之四”,仅供参考,欢迎大家阅读。
在这三个月顶岗实习里面,在领导和同事的指导下,向行业学习知识,向同事请教经验,传授工作技巧,正是在这个过程中,认识到自己的弱处。
顶岗实习期间我认真刻苦、吃苦耐劳,有上进心。为人诚恳、虚心好学、能够正确对待、处理生活及工作中遇到的各种困难,思想积极上进,接受能力和独立能力强,有很强的团队精神和集体荣誉感。做事认真负责,有很强的责任心。有强烈的上进心、事业心,有很强的对环境的适应能力,能很快融入集体。
在工作中遇到不懂的地方,能够虚心向富有经验的前辈请教,善于思考,能够举一反三。对于别人提出的工作建议,可以虚心听取。在时间紧迫的情况下,加时加班完成任务。能够将在学校所学的知识灵活应用到具体的工作中去,保质保量完成工作任务。同时,我严格遵守我公司的各项规章制度,顶岗实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象。我脚踏实地的工作,努力做到最好,工作始终以"热心、细心"为准则。遇到不懂的问题,积极问同事,在同事的热心帮助下,问题很快就解决了,这简短的顶岗实习生活,虽然紧张,收获也很多。但给我的仅仅是初步的经验累积,对于往后迈出社会还是不够的。
通过顶岗实习我明白到:工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中,如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,我牢记一个规则:我永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
我相信通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。
作为公司的员工,我们要学会吃苦耐劳的精神,才能在工作中有所进步。为了反馈工作质量,我们现在也该用心去写好自己的述职报告了。述职报告是对自己在任职期间所做的成绩与不足。那么,自己在写述职报告时要注意些什么呢?以下是小编为大家精心整理的“实用报告: 酒店工作见习报告之四”,希望能为您提供更多的参考。
一、实习内容
显而易见,前台的工作量是很大的,而且,当酒店接待重要的客人时,通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理,丝毫不允许疏忽。不得不说,耐心和细心是酒店每个员工都务必具备的东西。虽说酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而复始的,但是,由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的,因而,能够感受不同的地域有着不同的文化气息,当然,来临安的多是国内游客,所以异国气息甚少。
也许,在外人看来,前台的工作很简单,事实上,这工作的程序复杂繁多,在这说长不长说短不短的三个月里,我发现要做好一项工作,心态务必调整好,无论工作是繁重还是清闲,要用用心的态度去完成我们的每一份工作,而不是去抱怨;当你犯错的时候,要想尽一切办法去弥补你的过失,而不是逃避。要说的是,此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的,也就是说,入住的客人多,自己的工资也高,这算是鼓励大家埋头苦干,加班加点也愿意坚持的动力所在。
作为一个初出茅庐的新人,我在工作中难免会有犯错的时候,好在经理和同事也没有很责怪,反而给我安慰和鼓励,这让我十分感动,遇到这样开明的上司和同事,但是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我,不管在哪种环境,都要要记住三点:一、勤快,二、忍,三、不耻下问,我会一向牢记在心的。
二、实习感受
这些日子我确实学到了不少东西,除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外,更学习到了做人,如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员就应具有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台,让我们对社会有了新的领悟和熟悉,只有在现实中经历过,才会明白这个社会是如此的复杂,远没有我们想象的单纯。在酒店实习期间,曾有一段时间,我发现自己的想法和观点是如此的幼稚,但是之后我就慢慢放开了。刚开始上班时,不适适应长时间的站立和工作作息时间的改变,一天下来,手脚僵硬酸痛,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息,一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了,也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候,衣食无忧,根本就没有认真思考过这些东西是怎样得来,此刻当自己有了一份工作的时候,才发现得来不易。在大学里,我们只是一张白纸,透过实习我们体味了社会和人生。在学校或家里也许有老师或家长分配说这天做些什么,明天做些什么,但在那里,不必须有人会告诉你这些,你务必自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,大多是学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而那里是工作的场所,每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的潜力。在前台这个岗位,我渐渐能够感受到社会上的人情事理,我在一点点的积累社会经验和学习处世之道,了解人际关系的复杂,这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程,我不仅仅看到自己好的一面,也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来,从而让我关注到自己未曾注重的东西。
三、问题与不足
在今后的工作中,我将努力提高自身素质,克服不足,朝着以下几个方向努力:
首先学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践;其次“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习业务知识,透过多看、多学、多练来不断地提高自己的各种潜力;最后不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的潜力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,用心、热情、细致地的对待每一项工作。
实习虽然只是我学生生涯中的一小段时间,但在工作过程中,我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是时刻以一个学生,尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人,仅有一颗爱心是不够的,我所学习的是一种意识,服务别人的意识。
作为公司的员工,我们要有加强学习,勇于实践的决心。为了下一阶段工作顺利开展,我们现在到了安心写述职报告的时候了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点,问题所做的设想以及自我评价。那么,你知道怎么写具体的述职报告内容吗?小编收集并整理了“月度总结精选: 工作卫生述职汇报”,希望能为您提供更多的参考。
根据局党委工作部署,对照市卫生局各科室工作职责和各科室工作任务表,现将市卫生局中医科、科教科1—8月份工作作如下述职。
一、工作总结
(一)中医工作
1、认真组织并指导中医院开展医院管理年活动。卫生部要求各级医院开展医院管理年活动,并以此为载体积极探索缓解群众看病难、看病贵的有效途径。各级中医医院通过组织实施《中医医院管理评价指南》,进一步完善了医院内部管理机制及内涵建设,重点提高管理水平,抓好医疗机构医疗安全,减少医疗纠纷,防范医疗事故,促进医院各项工作协调发展。
2、积极培养农村中医药人才。
(1)遴选乡镇卫生院中医临床技术骨干参加省厅组织的培训,今年已选派21名中医技术骨干接受了相关培训,我市并获3.1万元专项培训资金。
(2)组织乡村医生参加中等医学(中医)学历教育。目前我市有51名乡村医生在校参加乡村医生中等医学学历(中医)教育学习。
3、中医临床适宜技术推广工作。以县级中医医院为依托,向农村推广中医临床适宜技术50-60项,今年各级中医医院已举办各种培训班20余期,培训人次达20xx余人,同时各县将中医药适宜技术相关内容纳入了乡医在岗培训及乡镇卫生院卫技人员培训内容。
4、强化中医重点专科建设项目完善的督导。06年,全市各级中医院有1个国家级重点专科(市中医院全国泪道病治疗中心)通过国家中管局组织的验收,3个中医重点专科建设项目(鹰潭市中医院康复专科、贵溪市中医院疼痛专科、余江县中医院针灸专科)由省厅验收并挂牌。贵溪市中医院疼痛专科获国家中管局重点专科建设专项资金30余万元扶持。市中医院、余江县中医院各获5万元专项资金扶持。重点专科的建设进一步促进了中医医院各项工作的全面发展,提高了中医医院的竞争实力。
5、开展中医行业非法行医专项整治工作。主要是将中医行业非法行医专项工作融入全市非法行医专项工作中去,压滤机滤布针对各地打着祖传、名老中医、针灸、推拿等为幌子的游医药贩进行了严历打击。
6、认真组织中医类别执业医生资格考试工作。06年全市共有63人参加了中医类别执业(助理)医师考试。
(二)科教工作
1、乡医学历教育工作进展有序。05级乡医学历教育在校生485人,第一学年教学已结束,第二学年教学工作正有序进行。积极组织乡医报名参加06级中等医学学历教育,06级报名参训学员324人,报名及组织教学工作正紧张进行。我市乡医学历教育工作管理水平在全省处于领先。通过组织实施乡医学历教育工作取得了良好的社会效益和经济效益。
2、农村卫生技术人员培训工作有新进展。强化了对县、区乡村医生在岗培训及乡镇卫技人员培训工作的督导。各地在建立健全组织管理措施、严格教学制度、完善培训基地条件等方面做了大量工作,取得新成效。各地在培训中精选精干教师教学,及时调整教学进度,充实教学内容。乡村医生在岗培训率达86%,高于全省平均水平。今年全市农村卫生技术人员培训工作通过了省厅组织的总体评估
3、滤布医学科研工作有新突破。市直医疗卫生单位积极申报科研项目,今年共申报各级各类科研项目9项,获卫生部新技术推广项目1项,获省卫生厅立项2项,获市科技进步奖4项。县级医疗机构科研意识及科研水平大大提高,县级医疗机构06年科研立项15项,获科技进步奖5项。
4、医学教育培训网络建设取得新成效。经过几年的努力,我市医学教育培训网络得到完善,目前全市已建立“卫生卫星教育培训网”基站4个,网络覆盖率达100%。各“双卫网”教学基站基础设施得到加强,各项教学制度得到健全,教学师资得到充实,利用“双卫网”开展继续医学远程教育工作得到发展,目前全市各级各类医疗机构医务人员通过“双卫网”接受远程医学教育人数达20xx余人,培训所取得的社会效益得到显现。
5、继续医学教育工作扎实开展。各地各单位继续医学教育工作在组织管理上、在制度完善上、在培训内容上、在培训落实上逐步规范,医务人员接受继续医学教育意识明显加强,各地各单位06年举办各类继续医学教育培训班105场(次),参训人次明显增多。各学会参与继续医学教育积极性得到充分发挥,全市各级学会举办各类继教培训班11场(次),学术水平上升。年度继续医学教育阶段性培训工作得到巩固,今年共培训120余人。
二、存在的问题
各项工作离省厅要求有差距,离局领导期望有差距,离群众需求有差距,问题存在较多,从总体上来说全市中医、科教、药事管理各项工作任务都能较好完成,但具有创造性、特色性的亮点工作不多。从具体来说,中医工作存在的问题主要表现在中医院基础设施普遍较差,政府对中医院的投入普遍不足,中医院定位不明导致医院中医特色不浓,中医重点专科优势不突出,中医临床治疗率及中医药利用率呈下降趋势,中医药人才后继乏力,中医药科研意识和能力不强等;科教工作存在的问题主要表现在全市各级各类医院科研意识不强,科研能力及水平不高,科研投入严重不足,临床科研领域较窄且科研成果可普及性不强,各地继续医学教育政策执行不规范、不得力,继教政策不延续、约束力不强,继教工作内容有待进一步拓展,继教政策有待进一步完善、更新等。
作为公司的正式员工,我们要不断学习与进步,把工作做得更好!为了落实工作目标,我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么,关于好的述职报告要怎么样去写呢?下面是小编为大家整理的“实用范文:妇联工作职责之四”,仅供参考,欢迎大家阅读。
(一)负责团结广大妇女积极投身改革开放和社会主义现代化建设,促进经济发展和社会全面进步;
(二)组织妇女通过各种途径参与政府和社会事务的民主管理、民主监督,发挥妇女在基层政权建设、社会主义精神文明建设、民主法制建设中的积极作用;
(三)维护妇女的合法权益,为妇女提供法律咨询服务,为受害妇女伸张正义,调查研究妇女权益保障方面的新情况、新问题,提出建议,促进男女平等;
(四)维护儿童的合法权益,促进儿童健康成长。
作为公司的员工,我们要有加强学习,勇于实践的决心。为了与时俱进、跟进任务,我们现在也该花时间来写一下述职报告了。述职报告是向上级反映,从而回答是否称职的一种应用文书。那么怎么才能写出更好的述职报告呢?下面是由小编为大家整理的“[报告系列] 卫生工作自查汇报模板”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
现将自查情况汇报以下:
一、查找内容
(一)查工作纪律。经自查,我院没有在上班时间用办公电脑做与办公无关内容的题目;
没有迟到、早退、串岗、脱岗、打牌、打麻将等题目。
(二)值班制度。经自查,我院高度重视值班工作纪律,各医务职员都能按医院工作制度进行轮班,交xxx,没有出现擅自离岗、空岗现象。严格首诊负责,严格领导带班值班制度。
(三)查服务。个别医务职员对待救治患者不能始终保持热情的态度,特别是工作多、忙的时候,没有拿出百分之百的热情接待救治患者,接受群众健康咨询意识不强,解答患者提出的疑问缺少耐心,缺少医患沟通技能,患者的安全感得不到保证。
(四)查三乱行为。经自查,我院没有出现三乱行为,医务职员都能按药品处方审核制度使用药物;
果断杜尽没必要要的临床检验检查,同时,严格依照物价部分规定的项目和标准收费,不存在乱收费行为。
(五)查廉洁行为。未见有违反卫生部分下发的八不准、八条禁令的题目。
(六)医疗质量服务。医疗质量、医护文书质量、业务学习等方面需加强管理。
二、整改措施针对自查出来的题目,我院下达了限时整改要求,对能立即整改的题目将迅速整改,对一时不能整改到位的,要责备体干部职工通过努力,进步个人素质修养,果断整改到位。
(一)进步职工修养,转变工作作风,改进服务理念的意识,强化优良服务,简化救治流程,坚持24小时提供医疗服务,执行首诊负责制,首问负责制,礼貌接诊,强化以病人为中心的服务理念,不断增强服务意识,改善服务态度,拓宽服务领域,完善服务措施,进步服务质量。当好老百姓健康宣教员,健康咨询,热情接待每位患者,耐心细致解答患者提出的疑问,从患者最关心、最需要的方面做起,从进门一个微笑、一声问候、一杯温水开始,融进医疗服务全进程,构成相互尊重、相互理解、温馨和谐的医患关系。
(二)结合医疗质量万里行、三好一满意活动,深化医院行风建设,增进医院提升医疗服务质量上狠下工夫。进一步进步思想题目,坚持以病人为中心的思想,建立优良服务的理念,立足实际,加强医疗质量服务内部管理,规范诊疗行为,进步医疗服务质量。
各科室,特别是临床科室,要求对自查出来的题目和不良现象,要认真分析和研究,制定出具体整改方案,经院务会讨论后组织实施。加强医疗环节管理,在方便病人就诊的同时,防范医疗纠纷和医疗事故的发生。
作为公司的员工,我们要学会吃苦耐劳的精神,才能在工作中有所进步。为了提高自己与团队的工作效率,现在也到了我们写述职报告的时候了。述职报告就是要找出优点以及不足与教训。那么,自己在写述职报告时要注意些什么呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《[推荐总结]小区物业经理述职报告实用版四篇》,供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
尊敬的中心领导、各位同事:
大家好!
我是物业管理服务部xxx小区的xxx,在小区从事物业管理工作。时间过得真快,xxxx年不知不觉就过去了,回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里,有些收获,但更多的是留下了太多的遗憾。
小区的主要工作是为住户提供各种常规服务,通过历任领导和小区全体员工的共同努力,小区的各项工作已基本成形。但为了迎接下一步物业收费所带来的挑战,就必须使小区的各项工作在原来的基础上,更上一个台阶,提前做好各项准备。伴着学院迎评促建的春风,我首先在广泛征求各方面意见的基础上,从完善各项规章制度出发,先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度,并在小区内利用宣传栏进行迎评促建宣传,力争从工作实际出发,细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理:
一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治:
1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;
2、对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理,同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理,保证小区内无死角或盲区;
3、对所有路灯进行了清洗,全面清除灯罩内外的污染物;
4、对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护,避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素;
5、对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理,并重新粉刷油漆,保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。
二、由于小区的四周都是开放式的围栏,给小区的安全防范工作造成了极大困难,所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度,对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语,到宿舍的清洁卫生等,都作了细致的规定,并由办公室人员监督落实。其次针对夜班的重要性,专门安排由保安队长带队,我也不定期参与夜间巡逻;再次是在中心领导的关心下,在暑假期间投资八千多元,在小区内的一些死角地带安装了铁丝网,并添置了保安器材。同时,为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患,又投资四千多元,安装了八盏射灯。在不断完善内部管理的基础上,我也注意加大和派出所民警、社区,以及友邻单位的沟通协调,力求通过将内外部相结合,来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。
三、完善水电管理,尽力做到住户有所呼,水电有所应,小问题及时解决,大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题,及时上报或商请有关部门协助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度,并根据气候变化,及时对路灯数量和照明时间作出相应调整,既保证小区内有足够的照明,又最大限度的节约电能损耗。
四、在对小区绿化做好日常管理维护的同时,组织绿化人员积极开展育苗补种工作,同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度,提前做好防冻防霜措施,保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一;同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带,最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员,利用化粪池内的肥料,对小区内的灌木进行根部施肥,既清理了化粪池,又为灌木生长提供了充足的养分。
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家上午好!
首先向大家作自我介绍:本人生于19xx年1月,中共党员、本科文化,xx年委派到酒店进行筹备开业至今,先后担任康体部经理;XX年受酒店委派,去深圳富宛和珠海怡景湾大酒店学习半年,回来后任客房部经理和物业部经理;XX年度被酒店评为先进经理,现任康体娱乐部经理和物业部经理。
回顾过去的一年,酒店在董事会的正确领导和全体干部员工的努力下,酒店的经营业绩是有目共睹的。认真学习理论、积极履行职责,同时也在工作中积累了一定的管理经验和工作实践经验,具备了较强的业务能力和实际操作能力,下面我就从以下几个方面作简要的述职汇报:
一、深化学习、政治立场坚定
二、稳定思想、激励奋发向上
能够在员工心目中树立服务意识,身先士卒、甘为孺子牛。同员工一起在工作中感受乐趣,在奉献中展现自我的人生价值。培养员工吃苦不叫苦、有难不怕难、有累不喊累、受气不赌气的工作作风,特别是在圣诞和春节前后,大厅的包场一天翻台高达三次之多,带领全体员工加班加点,能较好的完成各项接待任务,做到让租赁单位满意。
除此之外,确保每周能用8小时学习业务知识,服务技能,职业道德,英语等在岗培训,提高了员工的整体素质和业务技能,更养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,真正做到学有所用;坚持每日班前会,及时将酒店例会的具体内容传达给全体员工,确保政令畅通。
三、转换经营机制,调整经营战略
今年开春以来,由于受大气候的影响(全国性的保先教育),对娱乐行业冲击比任何一次都大,持续的时间又长,几乎到了停业的状态,效益急剧下滑。针对现状,四月份经酒店高层领导审议批准,娱乐部改变了原有的经营模式,包房价格进行了大幅度的调整,同时推出了厅房dj服务,即一人一房、专人点歌、跟踪服务。不仅得到了客人与业主方的一致好评,还达到了与客人沟通的目的,保证了服务。并相继推出一系列促销活动,力争营业收入上一个新的台阶。
四、建章立制,规范服务标准
转变经营模式后,全体员工发扬“比、学、赶、帮、超”的精神,相互鼓足了干劲,都希望抢先适应新的经营管理模式,仅仅三天就达到预期的效果。工作中我们一是注重培训,规范服务流程,提高了服务员的服务技能和工作效率。二是注重员工的思想品德教育,特别是对新员工采取一帮一的教育方式,真正让他们感受到集体的温暖。三是建立客源联系体制。经常性对老客源进行拜访,并对厅房dj每个月下达订房任务。四是部门节能降耗,消防安全工作由专人负责,真正做到不浪费一度电、一滴水,消防安全隐患绝不过夜。五是集思广益、博采众长,部门每月举行一次座谈会,收集员工对工作的意见和建议,进而改善我们工作中的不足。
在以后的工作中需改进之处:
1、进一步加强业务知识的学习,重“内涵”,进而提高个人的综合素质。
2、加强与职能部门的协调,力争创造一个更好的经营环境。
3、加强与部门之间的沟通,进一步提高工作效率。
4、针对娱乐这个特殊行业,定期进行市场调查,有效地开拓娱乐市场。
各位领导、各位同仁:非常感谢你们在过去的岁月里对我工作给予的关心指导、支持和帮助。投入才有回报,忠诚才有信任,主动才有创新,坚毅才有作为。我坚信一条真理:“律己足以服人、量宽足以得人、身先足以率人。”在今后的工作中,衷心希望大家对我提出宝贵的意见和建议。我将努力增强工作的主动性,科学性和预见性,为酒店的发展做出更大的贡献。
自 年底 达源物业管理有限公司成立至今,我一直担任副经理的职务,先后负责过小区管理、外部协调、机关等工作。 年,因工作需要,我所分管的部门调整为工程部、绿化队及产业服务部。这些部门的工作在物业管理工作中占据着相当重要的分量。 年我紧紧围绕着“解放思想、谋划发展”这一主题,结合物业公司的实际开展工作。
在从事物业管理工作中,我通过不断实践积累经验,熟悉和掌握了工程部、绿化队及产业服务部的工作。虽然工作内容有所变化,但是经过努力学习与摸索,我对如何组织好各部门的工作有了明确的工作思路。
一、具体工作落实方面
为了更好地开展工作,抓住工作重点是从基础抓起。
首先,我带领大家对各部门的日常工作进行梳理,查阅历史工作记录,审视不足,总结经验。在总结的基础上,我们制定了各部门的工作计划,理清工作思路,明确工作方向。
针对工程部,我和工程师们总结了工程部以往的工作开展情况,共同讨论和制定了“以回访和日常基础设施维护两方面作为工作重点,在探索设备管理新思路的同时,搞好工程预建项目”的总体计划,对不同工作内容实行了专人专项管理方案。
针对绿化队,我和石队长总结了前些年的经验,认识到要做好绿化工作,除了要完成绿化栽种任务,更要在养护上下大功夫,做好浇水、修剪、施肥、病虫害防治等细节工作。
针对产业服务部,我提出要树立“业主利益至上”的服务理念,积极拓展小区服务项目,全面提高服务水平。
在具体工作中,我把重点放在以下几项工作上:
一是扎实做好房屋维修工作。回访工作,一直都是历年来的工作重点,在回访工作中,世纪家园房屋漏雨维修占了很大比重,通过几年的不断探索,反复实践,我们采取了较为有效的“防、渗、堵、引”四步战略。没有其他工作安排的话,我就会去现场了解情况,支持工程师工作的同时,安抚业户情绪。 年工程部共完成房屋漏雨维修230户,完成率达97%。
二是做精工程预建项目。世纪家园液化气站改建搬迁项目已于 年9月顺利收尾。为解决世纪家园生活热水能源损耗这个问题,工程部对世纪家园生活热水改造项目进行了论证。世纪家园多层车库报件审批工作已经取得市里局里的计划批复手续,但由于多种原因,设计方案现正在修改中。
三是在实践中摸索设备管理经验。公司领导班子在经过多次探讨研究后,在 年 月开始试行设备管理制度。我们对设备进行了基本信息的收集整理,建立了设备清单,制定了具体的设备检修计划,在各维修队协助下,顺利按计划完成了设备检修任务,共保养水泵260台、大修29台,检修和更换暖风机120台,检修新风机29台,保养排风机35台,大修防火卷帘门12台,检修变压器39台。
四是全力做好绿化工作。绿化队一直肩负着公司所辖园区的绿化工作, 年绿化队共植树7715棵、栽种草花8.6万株、盆花5800盆、宿盆花卉62567盆,绿化养护面积达147,115平方米。
五是广辟服务产业,满足广大业户需求。产业服务部是公司“谋划发展”的出发点和落脚点。我们在公司领导的大力支持与帮助下,把联通收费、民航售票、保险咨询等与业主生活相关的服务项目引进到世纪家园,在此基础上又增加了国际公寓售票服务点。
二、自我学习修养方面
1、政治素质
能够坚决贯彻落实党的路线、方针、政策,坚持理论学习,不断提高理论水平,有大局意识,保护和维护企业的安全稳定,发挥共产党员的先锋模范作用,工作尽职尽责、勤勤恳恳。
2、领导能力
能够较好地协调本部门的工作开展和引导所属员工完成好公司交办的各项工作任务。在工作中不断提出新观点、新思路,培养员工树立“以人为本,服务至上”的文化理念,通过不断学习专业理论知识,能够独立完成艰巨工作任务。
3、经营业绩
能紧紧围绕公司 年的工作中心及经营指标开展工作。在工程项目改造等工作中,始终本着“少花钱、多办事、办好事”的原则,亲自与住户及乙方讨价还价,为企业节省了大量资金,使公司在 年出色的完成了生产经营指标。
4、团结协作
在公司班子成员中,我是年龄最大的一个。在处理各类事物中不以年纪大而自居,遇事主动向领导请示,同时协助主管做好班子其他成员的协调工作。坚持民主集中制原则,不断开展批评与自我批评,总结不足,完善自我,为 年物业公司班子被评为局先进党支部起到了一定作用。
5、廉洁自律
做好这方面的工作,我首先是把自己的政治思想、纪律和道德放在首位,不断学习法律知识,遵守各项规章制度,正确使用自己的职权,以身作则,能够以自重、自省、自警、自励来约束自己,办事公开透明,按程序履行职责,自觉接受群众监督,维护企业利益。
回顾这一年的工作,自己虽然取得了一定的成绩,但是依然存在着很多不足,其一是学习劲头有待提高,其二是因酒误事须杜绝。在今后的工作中,我还要不断提高思想认识,始终保持热忱的工作态度,继续秉承“解放思想、谋划发展”的指导思想,团结和带领所属部门员工,进一步在解放思想中理清思路,在谋划发展中创新服务,进一步振奋精神凝聚力量真抓实干,为公司持续快速有效发展做出新的贡献。
公司领导:
时光飞逝,岁月如梭,转眼入职南湖物业已二年有余,在这工作的二年里,无论在工作和生活中都受到公司领导和广大员工的支持,回顾这二年来的工作,作为***项目部经理,二年来,充分熟悉了项目部管理服务现状、工作流程执行、员工工作能力、工作量饱和程度,工作质量及工作完成效果、各项管理制度、行业法规等等,依据公司管理目标责任书及安全管理责任书,制定符合***项目部的工作思路和计划,并按照计划逐项开展落实工作。
秉承公司“真心付出 真诚服务”的服务宗旨,在各部门的通力协作努力下,走过了20××年创示范小区、园林式居住小区的规范化过程,走向了管理工作持续改进,服务品质稳步提升的20××年。 现将我的20××年8月—20××年8月的工作总结如下:
一、员工培训工作
1)、培训的方式: 员工掌握工作技能与专业知识的程度,直接影响到服务管理水平的发挥,结合20××年对员工培训的效果评估,针对物业知识和实际操作培训进行了有效结合,培训分为物业基础知识课堂培训、岗位技能现场培训、房屋及公共设施及配套设施现场实物培训;参观“国优”、“省优”物业小区等方式。
2)、培训的内容:重点以岗位工作技能为主,涵盖了项目部简介ppt、入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、
物业服务礼节、案例分析、来电来访接待规范、创优档案资料收集、***质量手册、消防知识ppt、小区安全防范ppt、设施设备现场培训、房屋结构及配套设施现场培训等,全面的培训和学习共计: 28 课时。参观学习示范小区4个,使员工边工作、边学习、边实践、边纠正,让员工认识到培训是一种乐趣,是一种企业赋予的福利,提高了员工的专业技能、服务水平和职业素养。
1、客服员工培训:
客服中心新员工较多,为了尽快使员工掌握工作技能与专业知识,我亲自对员工进行了较为全面的物业知识和操作培训,培训重点以实际工作技能为主,涵盖了入住办理流程、装修办理流程、住户手册、一级物业服务标准、职业道德、酒店服务礼节、答客问、案例分析、来电来访接待规范、业主购房基本信息资料收集、***质量手册等,全面的培训和学习,共计 90多课时。
使员工边工作、边学习、边实践、边纠正,让员工认识到培训是一种乐趣,是一种企业赋予自己的福利,较好的提高了员工的专业服务水平和职业素质。
2、保洁员培训
员工培训工作作为日常工作的指标任务利用中午休息时间每月2次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》等,同时在日常工作中不间断的指导和培训,使培训工作贯穿整个上半年度。
3、秩序员培训
对新招聘的秩序员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,同时配合品质部加大对在职员工质量管理文件的学习,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训,从而增强秩序员的工作责任心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责。
二、项目档案管理
经过20××年8月—20××年8月对***文档管理进行了细化补充和完善,按照《国家创优秀示范大厦标准》物业档案管理要求对档案管理做了以下工作:
1)、20××年8月建立良好的档案管理存放环境,更换玻璃档案柜,按分类编程序号,保持档案室通风、采光良好,杜绝室内防潮、防霉情况发生。
2)、20××年2月针对公司内部文件、项目各部门记录、日常文件、客服日常记录、业主资料等,按不同部门、不同类型进行分类、重新整理档案目录存档;
3)、20××年3月疏理了业主原来的资料,更新、补充、完善业主的信息。
3、 物业对外联络工作:
1)、20××年12月完成办公楼项目物业项目“陕西省创优秀示范大厦”验收工作;
2)、20××年12月完成***项目、办公楼项目创“西安市园林式小区及大厦”验收工作;
3)、接待参观学习同行,通过20××年的创优基础准备工作,20××年以客服为中心的工作思路得到贯彻,经西安市住房保障局推荐、慕名来小区参观的同行有10家之多,在参观交流过程中,我们保持优势,提高不足,相互学习,相互促进,受益匪浅。
三、日常管理工作
1、治安方面
四月份发生两起入户盗窃事件,给项目部造成了非常被动的局面,产生了很坏的影响。为加强安全防范意识,扭转员工责任心不强的思想状态,针对被盗事件引以为戒,查找漏洞,总结教训,深入剖析检讨产生此次事件前因后果,拿出整改措施,以班长及骨干员工带动新员工,避免以后再次发生类似事件。
七月份秩序员与外来接小孩家长发生打架,造成7月22日晚间小区南大门被砸事件,严重影响公司及省市局声誉,给小区业主带来生活不便, 针对事件发生的深刻教训,及时组织管理层员工,从管理中找问题,改变工作思路和方式,换位思考,多角度处理问题。做到安全是基础,和谐是目标。
2、应急事件:
在过去的一年里,组织部门员工多次进行治安演习,同时处理电梯困人、管道跑水、紧急停电、可疑人员的清理等突发事件24起,使员工之间的协调能力、团队合作精神有了明显提升。
3、消防工作方面
消防工作作为日常安全工作的重点,我部对辖区消防设施设备每月定期检查和不定期的抽查,对过期的灭火器及时进行了更换,并按安全标准化建设要求规范管理,多次组织部门员工进行消防常识培训、并在4月12日进行了灭火实战技能演练、7月3日进行了电梯困人实战技能演习等,使员工的基本灭火技能和电梯困人解救流程和操作技能有所提高。
4、安全标准化建设:
1)、依据《安全标准化实施方案》要求,制定项目部安全标准化实施计划,制定相关制度、措施,建立台账,按规范要求进行学习;
2)、秩序管理设门岗、巡逻岗、监控岗、车库岗,岗与岗之间密切联系,严格按岗位流程规范要求,对小区实行全方位24小时的安全保卫,严格的管理制度确保了上半年本辖区无刑事案件、火灾事故的发生。
5、保洁工作
日常保洁治理是以日常区域卫生清扫、保洁为主,并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、碧水湾湖面落叶清理、喷泉清洗、污水坑清捞等各项机动工作,同时加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集清运日产日清,并在天气进入蚊蝇滋生时节,加大小区的消杀工作,每周按计划对小区内92个雨水井,房前屋后、建筑垃圾及生活垃圾台集中消杀,每月定期对小区进行消杀灭鼠工作,放置鼠饵盒共计6 次,发放粘鼠板 300张,灭蝇纸 500张。
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