述职范文|财富规划经理工作计划(汇总十八篇)_财富规划经理工作计划
发表时间：2018-06-04财富规划经理工作计划(汇总十八篇)。
⬣ 财富规划经理工作计划 ⬣
很多三十多岁的职业人看到"职业规划"的字眼，往往就联想到这是二十几岁的年轻人需要的，自己已经到了这个年纪，想改变也改变不了了。其实这是个误区。职业规划在不同的阶段作用是不一样的，需要根据个人的实际情况以及当时的客观环境因素出发。
部门经理陷入的困境
打电话过来时，正是他处于事业发展不顺，焦头烂额的时候。Andy今年36岁，现在是一家集团公司设备部经理。为什么说他事业发展不顺呢?其实之前的职业发展道路走的还算是比较顺利的，还没过而立之年，当时已经是一家工程安装公司的销售主管了，之后因为公司内部管理出现问题，自己通过朋友介绍到了目前的集团公司担任了市场部主管的职位，后来因为内部调动又先后担任过行政主管、采购主管职位，一直到四年前升职为设备部经理。看起来，发展的很不错，但是其实危机四伏。一方面，设备部经理这个职位已经坐了四年了，这样重复性的工作，自己闭着眼睛也能完成工作了，没有学到什么新东西，感觉就象混日子了。另一方面，因为这个职位"油水足"而技术含量低，很多人都虎视眈眈，包括自己下属再积累两年经验也完全可以胜任这个职位了，自己感到既无奈又焦虑。自己已经36岁了，没有几年时间好消磨了，现在原地不动就等于倒退，但是进不知道怎么进，真是急死了，有时候晚上想一想都睡不着觉。
独之秀职业顾问分析
陷入困境的根源主要是对现状的不满意以及对未来发展的不确定，加上自身不清楚怎么跳出来，导致了有心无力，焦躁不安的情况。通过和的交流，发现他的思维敏捷，善于分析，对事物的分辨能力强，有自己独特的看法。他个人的职业测评报告也指出Andy想象力非常丰富，对已有存在的`事物具有变革精神，喜欢不拘一格，强烈要求自主、看中个人能力、对自己的创新思想坚定不移，并受其驱使去实现自己的目标。而他目前从事的按部就班的工作却是违背了自身的内在特征，加上外在对于薪资以及发展空间的不满意，所以表现出强烈的跳槽欲望。我们建议Andy尊重自己内心的真实想法以及自身的主观愿望，转换到适合自身发展的平台上。
职业规划
语言沟通能力、社会交往能力、察觉细节能力、书写能力比较强，但是数理能力、空间判断能力、运动协调能力一般。他适合的工作特征是能创造和开发新颖的解决方案来解决问题或改进现有系统。喜欢与责任心强，在专业知识、智慧和能力方面能赢得自己敬佩的人合作以及切磋交流。加上他本身外在的职业竞争力，包括之前的工作经历涉及到公司管理的几个重要模块，熟悉了公司管理运营流程，积累了相应的管理经验;目前自身处理事务方法以及思维方式已经到达了一个高度。我们帮他指出了下一步适合且能力吻合转向同行业中大型规模民营企业总经理助理或者助理总经理管理职位，对内主要协助总经理对公司进行管理，包括协助制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解;起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系;协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办开展企业文化工作。对外则需要协调、处理突发事件。包括配合总经理处理外部公共关系，比如政府关系、重要客户、合作伙伴等;跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议;在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。因为Andy之前的竞争力比较分散，所以切入这个平台后，我们建议他报读MBA课程，通过在职充电增强自身的管理知识和技能，熟悉并能操作企业经济运作中的财务管理、资金筹措、投资、营销和资源有效配置，提升自己的战略眼光。另外一方面，工作中通过对外关系，注意积累自身的人脉关系，为以后更长远的发展作好铺垫。等到时机成熟了，下一步的目标，即为分公司负责人或总经理职位。
独之秀职业顾问建议
二十几岁年轻人的职业规划往往是起点方向的选择以及获取基础知识初步提升自我的阶段;而三十几岁职业人正处于职业发展的黄金期，他们的职业规划则是重新对自我的评估以及加强加深发展的阶段。到了这个阶段，如果自己放松下来，过一天算一天，职业发展长期原地踏步，那么自身的职业生涯随着年龄的增长将很可能会出现倒退状况。职场竞争激烈，自己不单单要提防内部斗争，也要面对外部竞争，如果不提升自己，不进则退是必然的。的问题相信也是这个阶段大多数职业人所面临的问题，经过前期的积累，事业已经到达了一个高度，但是问题却是时间长久了，只能平面行走，怎么都突破不了，很难纵向发展，而后面又面临着新的追赶，自己处于十分尴尬的位置。除此之外，个人情况不同，不同的职业人在这个阶段还会面临不同的问题。比如面临方向重新选择、薪资身价不吻合、职业倦耽人际关系复杂、工作强度大等问题。女性的话，面临的最大问题还是家庭事业如何平衡。独之秀职业顾问张平建议，如果你已经处于这个局面，需要做的就是重新评估自己，对自己的职业期望、工作动机以及特长优势加以整理，结合自身的综合竞争力，根据市场的要求，找到自己适合延续发展的方向和平台。因为这个年龄段忌讳的就是波动大，风险性大，所以务必要准确评估自身吻合的企业平台包含的企业文化、企业规模、企业性质、人文环境和管理制度等细节因素。因为年龄决定了不能冒风险，所以只有方方面面考虑周全了，从实际出发，才能避免走出这个困境又掉入另外一个陷阱。
⬣ 财富规划经理工作计划 ⬣
1 采取多种形式宣传有关网吧管理的政策法规，以及非法网吧的危害，引导未成年人远离网吧，保护青少年身心健康。
2 协助有关部门加强对网吧业主的职业操守教育，拒绝接纳未成年人，加强其互相监督和自律行为，合力抵制黑网吧，帮助其合法经营，维护其合法权益。
3 监督辖区内的网吧依法开展经营活动，协助职能部门对网吧中有关淫秽、色情、带性质等违规经营行为加强打击力度，规范经营秩序，推动行业规范化进程，促进其健康发展。
4 每月一次对辖区内的网吧进行检查，除了检查相关证照、警示标志以，重点检查网吧内电线、设备、消防通道的安全，发现问题及时整改，以确保公共聚集场所的安全。
5 结合实际在辖区内建1-2家绿色网吧，帮助未成年人安全、健康上网，自觉摆脱网瘾。
一. 交接班.
1,在吧台签到,在经理的监督下,检查当班网管所负责的区域的机器或零部件设施有或损坏和丢失,要认真检查自己所负责区域的每一台机器.如有损坏或有异常情况发生,或上报经理或把情况填写在交班日记上.加以备份.
2,在经理的监督下,接班人员需认真仔细的检查交班网管的卫生工作是否合格?如果不合格须重做,一直做到合格为止.
具体要检查的卫生工作的地方,
地面的卫生.包括沙发和电脑桌下面的死角,看是否还有杂物,是否清洁干净?
机器的卫生.主机和显示器上面的清洁,键盘,鼠标,耳机的正确摆放.以及键盘面上的灰,把键盘倒过来拍打,把键盘托上的烟灰用抹布清理干净.
空调的卫生以及管理.空调由经理或者经理派人专项处理.
洗手间的卫生一定要定时清理,清洁.还要干净,清爽,没有水渍.没有异味.
3.吧台.吧台看到客人进店时,要用服务用语.吧台工作是网吧工作坏节中非常重要的,吧台交接一定要仔细的清点物品和现金,因为它的工作性质非常敏感,所以更要仔细认真,以免出现差错.吧台在工作过程因出现失误而致使店内经济出现损失由当班吧台赔偿店内全部损失,并视情节大小处罚金.
二. 认真填写交班日记.
对于在检查过程中所发现的问题一定要详细的写在工作日记上,然后交给经理.(或者交接班由经理直接参加更好.)
三. 开班会.
对当天的工作进行点评,认真详细布置接班人员的工作安排,并带动,监督执行.及时的发现问题并对问题进行处理.
四. 对自己所负责区域工作的完成.
拿着认真负责的态度去进行所在区域的工作,要保持桌面的清洁,烟灰缸的烟头不能超过三个,对无人地方的机器要摆放正确.以及对沙发的摆放.注意死角卫生的清理.当班网管要学会相互配合,并能出色的完成自己所在区域的工作.还有对客人的服务态度与质量.一定要有所提高,注意和客人沟通时(也就是说话时)的方式,一定要委婉,大度,真诚.不能没有奈心,很烦的样子,那样的话就会对我们网吧的名誉造成一定的影响.极其不好的影响,这样的情况一定要坚决杜绝.
五. 五分钟检查一遍自己的分配管区,及时的处理掉客人桌上的杂物和卫生,桌上烟灰缸里的烟头不能超过三个必须清理掉.
六. 不准和客人争吵以及发生纠纷,网管因个人利益或者私人事务而影响集体或者网吧利益者,视情节严重度给予处罚.
七. 在上班期间,私人事务不得超过五分钟.未经允许,不能擅离工作岗位,
八. 在当班期间,在自己的工作区域内,工作人员不准抽烟.
九. 在客人下机后,工作人员要及时的处理掉桌面上的卫生,沙发四周的卫生.把键盘,鼠标,耳机摆放整齐.
十. 中午吃饭期间,听经理安排好用餐时间,当班工作人员轮流吃饭,以免吃饭时间耽误工作.
十一. 对客人服务时,注意带上服务用语.每过二个小时地面卫生打扫一次.
十二. 中午饭后,在经理的带领下把所有的卫生和工作都认真仔细的检查和处理一遍.
十三. 晚上九点之后,当班网管可以坐下服务,但是对自己分管区域内的卫生和服务一定要及时的处理.不能拖泥带水,不能上网.
十四. 夜里零点之后可以在经理指定的区域内看电影,但必须在不影响工作的前提下.二点之后由当班领班自行安排时间各休息两个小时,六点之后由领班安排开始清理桌面卫生和地面卫生,以及无人位置机器的卫生.8点之前把所有无人区域的卫生打扫干净,清洁.然后供接班网管检查并交接.并填写交班日记,并开班会.
十五. 去吧台签退,下班休息.
十六. 所有店内员工均不允许谈恋爱。指在被我们录用后没有男女朋友的，要懂得认真正确对待自己的感情或生活问题，一经发现，立即开除。
1． 对于我们公司各个职能部门工作职责计划书的'详细报告，并提交总经理批准实施。
经理.
经理是管理一个公司或者一个店的核心人物,一个经理的好坏能决定一个公司的走向以及公司将来的发展以及经营策略的成功与失败,所以,经理的能力和个人素质的好坏就非常重要.对经理的具体要求如下.
1. 统筹和管理,经营店内的一切工作.
2. 注重细节,管理好下面的员工,激发出他们的全部工作热情,调动他们的工作积极性.要恩威并施.善于发掘他们的优点和纠正他们工作上的错误,能及时的发现问题并及时处理,要有掌控全局的大局观,监督并指正他们的日常工作,并做出正确的奖罚决定.
3. 以公司的利益为最高利益,以维护公司的名誉为已任,对公司董事会以及总经理负责.及时的给总经理做工作报告.
4. 为公司以后的发展和扩大发现并培养管理人才,和基层的工作人员.为公司以后的发展提供可性行报告和成熟的管理运行模式供董事会和总经理审核和批准.
5. 做具体的营销报告和营销手段,但要灵活运用,要根据我们店周围不同的客户端群体和客人流动量的大小制定可行性营销工作报告并施行.
6. 对于因个人利益而影响公司或者店内的名誉或者使公司的经济利益损失时,视情节轻重进行处罚,并处罚金.具体由当值领班提供证据,经理决策,并报交总经理备案.
领班.
1， 领班是网吧单店管理中最重要的一个职务，因为他的作用是承上启下的，首先要有一定的管理能力以及对一些技术故障的简单处理能力。还要有一定的统筹能力，须具备一定的大局观，有简单的事情处理能力，能配合经理或店长以及吧台工作的执行能力，有协调各职能部门的能力。
2， 管理并带领当班服务员以及网管进行工作,分配当班工作人员每个人的所负责区域,并监督执行他们的工作能力,工作态度,工作方式,并对每个工作人员的总体表现做出总结,便于我们店内考核.
3， 注重工作的协调性,能单独的带领服务员或者网管工作,注重与客人的沟通,监督服务员或网管在给客人服务时一定要用服务用语,并根据不同的人用不同的沟通方式,学会灵活运用.协助经理很好的完成工作.
4， 对店内的工作制度对建议权和协调权,对本班网管有调动权,但最重要的是带动和引导.要给自己的员工一种很好的工作环境和工作平台.
5， 对服务员所负责的区域进行检查,并作记录,记录在当天工作日志上,并做出评审.要报着对工作,对公司高度负责的态度进行工作.不能因个人原因和店内工作人员发生矛盾,如果遇到自己处理不了的事情,马上报告经理,不得私自隐瞒不报.如果因私人事务或个人喜好而对自己的工作人员进行管理或者评价其工作的话,一经发现,马上撤职,并视情节轻重做出处罚决定.
6， 监督并教导服务员或者网管对空位机器的处理要实行一机一清制.对刚离开客人的机器和空位要马上过去清理,并先检查键盘,耳机等有没有损坏或者丢失,然后再收拾卫生.做到桌面清洁,干净,键盘托以及键盘上没有杂物.
7， 早晨两个班的工作人员交班的时候,接班网管带领所属工作人员检查当班工作人员的工作,包括卫生,以及物品有没有丢失.由经理监督,并由双方领班填表写交班日志.
服务员.
一. 听从管理,忠厚老实,沟通性强.上下班准时,有团队合作精神和吃苦耐劳的能力.
二. 能准时的按领班和经理的要求完成工作.
三. 上下班要准时签到,签退.
四. 以公司和店内的利益为最高利益,不准没有经过领班和经理的批准私自独立做违反公司或者店内的规章制度.对于个人私人事务不准超过五分钟.
五. 上班期间在工作区域内不准抽烟,不准上网,不准在客人机器身后超过五分钟,以免窥探客人隐私.对客人要使用服务用语,上班期间站立服务,如果需要休息可以向领班申请,但不可超过十分钟,以及一天申请最多不能超过五次.
六. 配合领班和经理出色的完成当天的工作,对自己所负责区域内的卫生要及时的清理和清洁,以及对所负责区域内丢失的物品负责.如有丢失,按价赔偿.
七. 对待客人服务时,要耐心,诚恳,周到,热情,及时的为客人处理掉问题,如果因技术问题或者其他原因自己处理不了的,要马上上报领班或者经理,马上进行处理或者制定方案.
八. 每星期一大扫除,提前三十分钟到店内签到,迟到者视情况轻重处罚.具体工作由领班安排并执行.
保洁.
1. 对自己工作区域内的地面卫生要时刻保持清洁,能配合当值领班和网管进行工作.工作踏实能干, 任劳任怨.不能因私人事务而擅自离开工作岗位,如果不经允许而私自离开工作岗位的话,将视情况而处罚金或者做出处理.
吧台.
1. 吧台是网吧的形象，是第一个接触到客人的工作人员，所以客人对网吧的评价（第二印像往往是从吧台开始的）。因为中国人的思想和思维方式是先入为主的，往往比较注重第一印象，所以吧台的工作也是非常重要的一环。所以必须要加强网吧吧台个人素质与工作能力（业务）的培养和对客人的沟通能力。吧台的形象要好，要阳光，也要微笑。然后说：您好，欢迎光临。对待客人要有礼貌，大度，有气质，有耐心，热情。
2. 工作一定要细心,并能适应高强度的工作要求,业务熟练.
3. 注重和客人的沟通与协调,不得与客人发生纠纷,如果遇到问题,马上上报领班和经理,以便得以及时处理,免得影响公司名誉.
4. 吧台工作时一定要万分细心,注重大大小小的细节,不能出任何一点差错,吧台交接时查点物品和钱时定要仔细和认真,如果因工作粗心而引出的错误由本人负全部责任.与公司无关.
5. 吧台在没有经过经理允许不能擅自离开工作岗位,不然则会按情节轻重处罚金.
2． 对于公司基层招聘制度的计划书的详细报告，交提交总经理批准实施。
对于招聘制度,提出下面几点建议:
一. 网管有一段时间的试用期,试用期间合格者成为我们公司和店内的正式员工.试用期一般为七天.在试用期间由于工作原因和个人事务而离开公司的,没有工资.试用期满后,试用期间的时间算作正式工作的工资当中.
二. 在以前的工作当中,因为有些店制度不完善,经常出现店内网管可随时不上班或者辞职的情况,鉴于此,特提出几点建议.
对于正式上班的网管采用晚半个月发工资的制度,不是扣工资.而是晚发半个月工资.如果你要辞职的话,必须提前打辞职报告,如其不然,那半个月工资就不会给你.
采用工资累积制.
比如说,正式工作后前三个月的工资是六百,加上全勤五十.三个月之后的工资加多少,以后每个月又加多少,而且我们给他们一个良性竞争的平台,只要你有能力,我们可以升迁他的职位和提高待遇,以增加我们的后备人才力量,但前提是经过我们的考核.
对员工实施具体培训内容的计划书的详细报告。并提交总经理批准。
对于培训,可分下面几点重要内容.
一. 对于工作能力的培训.
二. 对于个人基本素质的培训.
三. 对于团队合作的培训.
四. 对于纪律的培训.
五. 对于增加责任感,主人公意识的培训.
六. 对于执行能力的标准培训.
3． 对于前期营销报告的计划书以及详细报告，并提交总经理批准。
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一、指导思想
以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，鼓励员工积极学习，提高自己的知识水平，带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
20xx年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、严格纪律树形象
纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规矩不成方圆”。所以在新的一年里，组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。
五、创新管理求实效
严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大检查外，我们将严格按照奖惩制度，依法处理各项事务，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的整洁美观，并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换，给宾客以温馨、舒适之感。
六、节能降耗创效益
1、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理
我们将参照以往的有关标准规定，并根据实际情况，重新梳理，制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。切实按要求发放，同时确保物品在保质期内。
2、加强车辆乘车卡及电话的管理
建立车辆使用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并且及时检修车俩的情况，确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度，防止私用。
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总经理是管理着整家公司的人员的，因此总经理的正确引导是很重要的。下面是查字典范文网带来的总经理工作报告心得体会，欢迎查看。
总经理工作报告心得篇一
我同广大同事们一起认真听取学习了赵总的《以发展统揽全局，将幸福开泰事业继续推向前进》工作报告。报告中，赵总明确了公司今后时期的发展奋斗目标，展现了新开泰辉煌灿烂美好的前景，激励了我们奋勇、向前，肩负起公司付与的历史使命，共同去创建完成开泰事业的又一座丰碑。
20XX年，在以抓管理，抓效益，强文化，促发展的工作方针指引下，在坚强而果断公司领导团队统一领导下;在公司企业文化理念的科学指引下，在发展是硬道理的企业生存的必由之路的进程中。我们统一思想，提高认识，团结协作，共同战胜困难，完成全年工作目标，取得了较好的经济效益，使我们的收入又一次增加，生活得到进一步改善，在这里，我要感恩公司给予的良好的工作环境，感恩公司交付的工作机会，更加感恩各级领导给予的关爱。在公司开展的争创卓越员工，评选三无和信得过员工活动中，使我进一步净化了思想，端正了工作态度，增强了工作责任心。金点子促进我工作中需要更加的用心去工作，发扬企业主人翁的精神，树立厂荣我荣，厂衰我耻的工作理念，以为公司创造最大化效益，做出自己的一份努力。工作中，以用心做好自己的工作为本分，以工作中无小事为准则，立足本岗，严格执行标准程序作业法，完成各项检修任务;对所辖设备仪表认真巡检，查找缺陷，消除隐患，保证了设备装置的安稳运行;加强自身业务知识学习，不断掌握检修技能，提高了处理事故的能力。严格执行安全劳动纪律，保障人身安全。较好的完成了班组的各项基础工作。
在过去的一年工作中，也暴露出了很多细小的问题，如在分析事故原因中，只看到事故表面现象，还不能够深入问题的实质，给检修工作带来较大的被动;在外委施工监护中，存在着管理松懈、监护不力的现象。因此在以后的工作中要进行不断的完善和改进，改正浮躁的工作作风，切实解决每一个存在的微小问题，提高工作质量。
20XX年，发展、管理成为了我们的工作方针，为精细化管理年指引了方向，新项目的建设将成为公司发展的重中之重的任务。今年要以提高工作标准为基础，把本职工作做得更精，更细，更准，更严。要用头脑用心地去工作，精益求精，一丝不苟地去完成各项任务。作为老区员工，必须全力以赴地精心维护所辖设备，牢固树立安全第一的工作理念，将存在的老问题提出有效的整改措施，落实特护包机各项细则，加强巡检力度，不放过任何隐患死角，保证生产安稳运行，更要加强理论知识的学习，提高业务水平，熟练掌握工艺流程，更好地服务于生产一线，为新项目开工保驾护航，加强能源计量仪表的维护，保证公司获得应有的效益。在车间务实、发展、阳光、用心的文化理念的指引下，认真学习各项政策规章制度、秉承公司先进的工作理念，提高思想认识、团结合作、为营造良好的班组工作环境切实做好各项基础工作，用心工作的同时享受工作的乐趣，以愉悦的心情完成公司交予的各项任务。
最后，我们要立即行动起来，紧跟公司发展思路，树立坚强必胜的信心，要正视困难、敢于拼搏、勇于奉献，让我们以饱满的热情投入到建设新开泰的发展道路中，为实现公司远大宏伟的发展目标而努力奋斗!
总经理工作报告心得篇二
前不久公司20XX年度工作会议成功召开，总经理代表公司做了题为《团结奋进再接再厉，为实现公司跨越式发展而努力奋斗》的报告，通过对此次工作会议的学习，我重点针对工作报告谈一下自己的心得体会：
李总经理的工作报告共分为三个部分，一是20XX年度的工作回顾，20XX年公司在国投集团和董事会正确领导下和国务院各部委、自治区各级党委、政府及社会各界大力支持下，紧紧围绕罗钾精神这一基本方针和战略任务，以创先争优活动为契机，以科学发展观和行业共同价值观为指导，以一流企业为导向，以文体活动为载体，以 三重一大、工程建设领域突出问题专项治理和小金库专项治理工作为重点，狠抓各项重点工作的全面落实，圆满完成了全年各项目标任务。过去的一年里，全系统干部职工面对前所未有的挑战和困难，认真贯彻落实科学发展观，团结一致向前看，一心一意谋发展，公司发展始终保持良好态势。 第二部分是公司20XX年面临的形式和任务，20XX年是实施十二五规划承上启下的重要一年，当前我国经济发展中不平衡、不协调的矛盾和问题仍很突出，节能减排形势严峻，经济金融等领域也存在一些不容忽视的潜在风险，世界经济复苏的不稳定性不确定性上升，给我们带来诸多挑战。可以说，形势严峻，我们要有紧迫感，同时要有信心，才能做好自己的工作。
今年公司面临的形势同样严峻：企业成本大幅上升;市场因素给我们生产经营带来很大影响;产品发运难题依然存在，安全管理及节能减排工作不容忽视，同时人才队伍引进面临激烈竞争。这些都要求我们要时刻保持清醒的头脑，增强危机意识，加强风险评估，及早准备预案，及时采取措施，有效化解各种风险，要正确看待去年的经营成绩，发展的有利条件和积极因素，坚定做好各项工作的决心。今后的几年对于我公司而言，即使调结构，强转型，上水平的关键期，有时可以大有作为的重要战略机遇期;既是不跨越就失利的困难期，更是讲责任比奉献的考验期。面对复杂的形式和艰巨的任务，十二五我们要把抓住生产经营这个主题和资源综合利用这条主线作为主要任务。
第三部分是20XX年度工作安排：今年是国投集团二次创业的收官之年，公司各项经营任务的完成，对国投集团二次创业画上圆满句号有着重要意义。20XX年公司工作的总体要求是：认真贯彻落实中央经济工作会议、中央新疆工作座谈会和国投集团20XX年度工作会议精神，紧紧围绕公司董事会确定的目标任务和要求，紧紧抓住生产经营这个主题和资源综合利用这条主线，稳步推动300万吨钾肥项目二期工程建设，更加注重节能减排工作，更加注重改善员工的工作和生活条件，更加注重企业文化建设，努力实现公司又好又快发展。
结合自身岗位，要做好以下几方面的工作：(一、二、三)
通过认真学习李总经理的工作报告，使我们思路更加清晰，目标更加明确，我们也始终相信，紧紧围绕公司为中心，继续发扬罗钾精神的优良传统，着力上水平，实现新发展，为实现我公司跨越式发展打下坚实的基础。
脚步达不到的地方，眼光可以达到：眼光达不到的地方，思想可以达到。只要我们勤学习、善思考、勇实践、敢转变，彻底解放思想、更新观念，将所学所思在实践中运用、在实践中检验、在实践中升华，从自身做起，认真履行职责，努力做好服务，我公司一定会更强大、更和谐!
总经理工作报告心得篇三
很荣幸由我代表公司向大家做年终总结报告。
1月17日公司组织召开了年度总结会议，对20XX年**公司经营情况进行了全面系统的总结。20XX年，在董事长**先生的正确指引下，公司全体同仁认真贯彻执行年初规划纲要精神，部分板块较好地完成了年度目标任务。全年公司产值近1.2亿元，实现利润1000多万元。
此次年度会议中，各部门做了20XX年工作述职报告和20XX年工作规划，公司领导层对20XX年各部门所取得成绩予以肯定。
20XX年，我们用心经营，改进策略，业绩显著。虽然有各种不利因素的影响，所幸的是，通过大家的努力，我们的销售和利润仍然获得了好的成绩。工程中心全体同事齐心协力，付出了辛勤的努力，超额完成全年业务指标，为**公司业绩保持稳定增长做出了重大贡献。营销中心，在面临电信市场调整与变动的情况下，经历外部与内部的结构化调整，最终通过第四季度的劳动竞赛，使业绩得到有力的回升。驻地网事业部，在20XX年加强了经营管理力度，调整了经营策略，初步实现驻地网向智慧社区的业务进化，为**公司公司未来的长足发展奠定了良好的基础。
20XX年，我们规范管理，严控成本，硕果累累。通过公司组织架构改革，公司各岗位工作职责得到梳理与明确，公司管理制度和工作规范进一步得到完善。实行分管领导制，设有两大职能管理中心与三大主营业务板块，从管理架构上稳中带新，强而有力。通过绩效工作的执行，各部门有效明确目标、跟进过程、落实结果。同时，我们加强了财务管理，通过梳理财务流程、财务管理软件的引进、严格的成本控制以及良好的资金回笼等工作，充分保障了公司资金流的正常运作。
在此，我谨向各条战线上的全体同仁们致以衷心的感谢和崇高的敬意!
各位同事，在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，**公司与同行们相比较，增速还不够快，市场排名和份额还不够高。我们需要注入新的管理思路与发展策略，紧跟时代发展的步伐，长足发展**公司事业。20XX年，我们面临更加严峻的挑战，**董事长在年终工作会议上提出：强素质 调激励 抢速度 促转型的十二字方针，给我们在14年的经营管理与业务发展上指明了方向、提出了更高的要求。
一、强素质，古人云贤者在位，能者在职，**公司面临市场战略转型和长足发展的关键期，迫切需要加强队伍建设，强化人才结构，建立强而有力的人才队伍。一是要增强思想素质、统一意识，从意识层面达成一致，形成合力，拥有全局观。不谋全局者，不足谋一域。不谋万世者，不足谋一时;我们要团结一致按公司的整体经营方向与管理方针， 谋全局，讲全局，一切从**公司利益出发，深入理解与贯彻执行**公司20XX年十二字经营方针。二是要求大家增强业务素质，提高业务能力和管理水平。对业务领域的专业知识，对公司产品、服务、业务操作流程和管理要求必须熟练掌握，成为行家里手。同时，公司要求全体员工必须加强学习，将学习作为一种责任和追求，在工作上学习和实践相结合，完成自我综合素质的提升。三是增强心理素质，积极应对各种工作挑战，出色完成工作任务。大家要具备百折不挠的勇气、坚忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，团结一致，为共同的目标全力以赴。
二、调激励，公司从经营思路与管理策略上对我们提出了更高的要求。我们必须以目标为导向，加大市场开拓力度，同时，公司将制定有效的绩效考核制度，加大激励，打造**公司的发展活力。公司将建立员工价值与企业效益同步增长的长效激励机制，实现**公司发展和个人发展最大化。
三、抢速度，速度管理，就是比别人先行一步，在市场竞争中抢占先机。我们要做，就努力做到最好，要有速度制胜的意识和信念!通信行业是一个日新月异的行业，变化迅速。抢速度，无疑是**公司14年的重要策略!未来，**公司公司是否还能实现跨越式增长?取决于我们是否能够做到的快、狠、准，这将决定我们的未来!
四、促转型，一是思想的转型，我们必须从传统思维模式中解放出来，跟上信息时代和公司发展的步伐。二是：核心员工的职业化、中高层管理人员的专业化、基层员工的技术化的提高与转型。三是业务结构调整和转型，结合公司新老业务的发展，依据公司经营目标和发展方向，逐步完善公司管理和内部服务的落地。驻地网业务，要调整发展思路肯经营策略，加快发展速度。工程板块上要在保证原有拆迁工程的基础上，大力增加以智能楼宇社区建设为主的新业务。营销业务板块，则要从门店经营向连锁运营转型，逐步形成具有**公司特色的核心竞争力。
针对陈总在1月17日，年度总结会上提出的强素质 调激励 抢速度 促转型的十二字经营方针，请各部门接任务：
人力资源部：强素质：人才规划、岗位分析、调整配置、人员培训、人才引进;调激励： 以速度、转型为导向，加大对市场拓展团队、关键岗位的激励力度，打造以速度取胜的核心竞争力。
财务部：完善预算管理体系，制订规范的预算文书，每项预算有编制说明。积极发掘各种降低成本的先进方法，事前、中、后均有控制手段，根据预算对各部门提出预警;确保现金合理流动与平衡，满足公司正常经营和发展需要;合理投资，使资本保值增值。紧跟业务部门，主导应收款项回笼，提高现金使用效率。
工程中心：完善工程项目管理制度，继续推行项目承包制，项目经理必须对成本、质量、安全、进度负责。项目部的目标、激励跟实际施工量完全挂钩，按工日承包;推进业务结构的调整，开拓非通信专业市场。
智慧社区：打造第三方通信服务平台，建立驻地网运营手册，包括市场拓展、投资建设、运营服务的标准、流程，快速拓展市场、快速完成建设、快速投入运营，形成用户规模;根据智慧社区的商业模式，建立与产业链上下游合作伙伴的整合方式、标准与流程，建立智慧社区运营平台并进入试点运营，打造深圳地区智慧社区第一品牌。
营销中心：完善门店运营服务体系，坚持打造以店长为核心的人才培养、激励机制;推进业务的转型，导入O2O模式，实现线上线下的有效结合，做大销售规模;建立与智慧社区营销业务的对接模式，整合、壮大营销人才资源。
同事们，伙伴们，**公司20XX年的奋斗目标是收入实现1亿元，利润1000万元。20XX年是**公司事业发展史上的一个重大的转折点，我们处在信息时代的前沿，前景广阔、机遇凸显。公司立足于通信工程建设业务、电信产品营销业务，将用三到五年的时间向智慧社区平台运营商转型。为客户提供安全、便捷、美好的智慧社区生活方式是**公司的发展使命。我们力争未来成为行业内中国前五名的公司，成为一家社会公众公司。我们要坚信，在**董事长的正确指导下，围绕14年的十二字经营方针，全体同仁们上下一心，群策群力，继续发扬过去的优良传统，奋发向上、继往开来，朝着我们既定目标，坚定地、踏实地向前迈进!(提高音量)20XX年必定会有我们的辉煌、**公司的辉煌!
最后，在新春佳节即将到来之际，我再一次衷心地祝愿大家新春快乐，阖家幸福，工作顺利，健康平安!马年马上成功!谢谢大家!
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我在公司这么些年，我也知道大家对待培训是一个怎样的心态，奋力向上的员工，肯定是想着借此机会提升自己各方面的能力，对待培训的态度是积极的，但是公司也有不少的员工们认为，培训就是在耽误时间，无用之举，觉得这是公司形式上花里胡哨的作为，其实一点用都没有，所以他们对待培训是消极的态度，甚至还会有人会有抵触心理，我要做的就是在培训之前收集他们对本次培训的态度，然后对不积极的员工进行心理劝导，本来较强的感染力跟亲和力就是身为产品培训经理的必备技能，让每一个人都积极的参与培训才是我的.目的。
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XX年5至6月，我们对市直保险核赔工作进行了市场调查，发现“核赔”领域与“核保”领域一样，存在着许多亟待规范的问题。比如事故车辆修理厂存在故意扩大损失项目，报价不真实，与定损查勘人员联合骗保的问题；第三者责任险赔付住院治疗时存在着高端仪器检查过滥、用药费用过高的问题；伤残司法鉴定上存在着定级过高，掌握标准不统一等问题。为此，下半年，我们将向核赔领域延伸，进一步规范市场经营秩序。
1、探索出险事故车辆集中定损。初步打算在××城区中、东、西设立三个事故车辆拆检定损中心，各公司定损员分别到三个定损中心办公。保险公司的核赔权限不变，行业协会负责价格统一指导和行为自律管理。
2、解决三责出险人员住院费用过高的问题。以行业协会医管会为依托，通过参照市公费医疗的相关规定，制定用药和检查标准，并与各定点医院签订出险人员治疗行为自律公约，使出险人员住院用药和检查规范化，解决高端仪器检查过滥，用药费用过高的问题。
3、加强出险司法鉴定规范管理。会同市司法部门商定出险人员伤残鉴定的规范管理办法，根据国家有关规定，研究制定伤残鉴定行为标准。
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第一部分：年度工作计划总结——招商部2014年工作总结及2015年工作计划
提交人：总经理室
提交人：李光超< /p >
日期：年度工作总结 前言：
2013年7月加入公司，任副总经理，分管招商部和运营部。以下是我加入以来的工作总结。
招商的主要工作概述：
首先是市场调研，最后形成项目调研报告，商场整体定位，比例规划业态、品牌基地规划、品牌定位图、商场动线规划、租赁决策文件等一系列招商前期工作；其次是部门人员组织架构、团队组建、岗位职责、制度流程、合同文本、部门预算、招商计划、租金执行政策、招商引资等一系列中期工作的演讲和招商工作的制定手册。从2013年9月开始，招商部同事开始正式招商引资。 15个月周期后，除超市外，规划承包面积持平，实际签约面积持平；完成率90%，签约专柜预算收入1779万元。柜台预算收入1977万元，预计达到报批租赁决策文件计划的80%（相比考虑免租期的高标准2477万元——批准预算收入指数）。
运营主要工作说明：2014年3月之前，运营部前期工作主要是组织架构设计和团队组建；布置方案、岗位职责、培训计划、商户装修手册、商户手册、营业员手册、工程技术条件提交、图纸细化等一系列前期工作；工地正式入职，开始指导运营团队与地产公司协调各项工程问题； 2014年6月，运营主管全部上任，指导部门经理带领运营团队全面开展各项工作。现场，协调房地产公司工程技术条件整改，现场施工跟进，施工安全管控及问题解决，2014年4月至12月上旬，签约商户基本完成。除家乐福和瓦果镇外，招商引资率与开业率基本持平。从12月开始，我们将重点跟进开业前各项运营任务的逆向计划，并一一落实，确保各项运营事项满足开业需要，包括人员培训、物资准备、重点跟进的时间节点计划开业前准备事项、双选会、牌照办理等。
工作综合总结 1、招商方面：
（1）市场调研报告：瓦房店市场调研，主要调研对象为旺角新玛特、大围时代广场、妇女儿童、步行街；其次是长兴商场、嘉泰商场、商业城、芭莎。研究的重点是每个项目的业态、品牌、客流、营业时间、租金和折扣率。同时，还分析了瓦房店的经营氛围和消费习惯，主要看夜间客流趋势和消费消费趋势。一系列调查为项目研究报告的制定提供了第一手资料。
（二）招商前期准备：一是组建团队，主要是部门经理，临时委派运营经理协助招商；二是准备各类招商文件，包括：招商手册、招商统一言辞、制度程序制定与培训、初步规划图公示培训、租赁方案公示培训、资源调拨、分配培训（三）倒排方案的制定：根据公司要求，公司将于2014年10月开业，已制定一套倒排方案，涵盖全部工作内容和完成时间节点在整个招商过程中，作为招商工作的最高指导文件。 ，招商部定期对倒置方案进行梳理和审核，是完成招商工作的重点工作。
（4）深化各种图纸：图纸是招商的必备要素。根据CAD和现场的实际勘测，结合北京规划公司的建议，并按照调研报告中的各种数据和商业数据，按照概念的要求，形成了一套图纸，包括大动线图、店铺布局图、经营布局图、品牌布局图，构成招商的最基本工具； （五）租赁决策文件 制定：根据公司要求，结合瓦房店市场的商业情况，同时参考大连市场同类项目的收益状况，兼顾一般市场业务环境方面，按照高标准和低标准制定租赁决策文件。一个指导价，指导投资人员的实际谈判，也为领导决策提供依据。
（6）制度流程和合同文本的制定：在招商和运营期间制定部门制度流程，原则是结合商业公司和集团的组织架构和审批流程，严格按照建立系统流程；制定各类合同文本及随附文件，作为重要的预签文件。 （七）招商实施阶段重点阐述与分析：
在整个招商过程中，应该说经历了很多波折。表示我们能够及时分析和回顾在招商的各个阶段遇到的各种问题，理清思路，启动另类招商方案，基本解决了问题。详细情况如下。
一是与总店家乐福签约，以招商引资为契机，主动与第二总店Cinema洽谈，先后与星美国际影城、嘉禾、横店洽谈。结果房租达不到预算，放弃合作。 ，但可以说已经与商家建立了良好的关系，也从另一个角度了解了院线在三四线城市的扩张计划、物业需求和租金贡献。签订运营补充协议，确保装修档次和日常运营及营销活动能力；
在签约两家主店的同时，洽谈分主店和重点品牌。主要目标是引进快时尚品牌。优衣库和ca是重点引进对象。但受北区开店计划的限制，未能达成合作。在引入快时尚的想法受阻后，招商立即调整思路，重点关注服装服饰集合店和精品集合店。服装服饰成功签约拉夏贝尔收藏店、vm、peacebird、大嘴猴。商场的定位和档次基本实现；加上一楼重点品牌好利来、苹果体验店、手表收藏店、化妆品收藏店的加入，一楼招商已基本形成。可惜一楼招商引资。首先，肯德基签约的时间比较晚，对观望品牌的投资没有起到很好的推动作用。二是屈臣氏，由于对方公司决策的不确定性，没有成功引入，影响一楼。品牌层面，虽然大欧梅沙在经营实力、品牌经营、租赁水平等方面均达到要求，但品牌影响力仍较弱；三是中行位置空置，应该说是商场里最有优势的。位置，但由于等待中行，中间合作反弹，整个一楼的规划、租金预测和资源储备都出现了很大的危机；第四，由于公司人事调整，吉野家的合作意向不明确。 ，影响招商的顺利进行，对观望品牌的签约产生很大的负面影响。
二楼招商最为坎坷，目前的招商数量空置店铺也是最大的，主要是服装行业不景气，应该说招商部在招人方面也是以服装为主。招商部全体人员利用各种关系，收集资源，进行全方位的洽谈。可以说大连地区的服装商家基本都谈过了。 ;需要指出的是，由于布局规划和店面面积过大，会对招商产生一定的影响。内衣集合店、运动集合店、皮草广场保证了招商的成功率和进度，但我们也面临着同样的痛点，那就是租金预算背了很多。从二楼可以得出结论，业态的比重是规划好的。即便中国服装的占比已经很低，但招商引资和实现租金是最难的。此外，品牌层面也远未规划。很多进口品牌的品质和运营能力，也为后期调整买了隐患。
三楼前期招商难度很大。瓷砖市场童装市场集中，合作意向未能敲定。兴欣星引进后，布局调整。主力门店分布在项目的南北，对流通有很大帮助。三楼满铺的投资效果相当不错。虽然童装水平不是很理想，但合约期可控，不用担心三楼冷场。 .需要指出的是，汤姆熊的合作并没有落下，这对三楼乃至整个广场来说都是一个遗憾。从另一个角度来看，娱乐项目在商场中的作用越来越明显，商家对城市和商场也有一些考量。非常严格的要求。
四楼餐厅招商比较顺利。瓦果镇美食广场和圣岛烧烤的签约，对其他品牌的引进起到了积极的推动作用。小镇的回暖，瞬间给我们的招商工作带来了巨大的考验。招商部也得到了公司的大力支持，全力解决困难。经营实力堪忧，但位置和面积仍可控，便于后续调整。目前有一家空店，偏向于经营自助火锅，但尚未实施。从谈判周期和供应商数量分析，主要原因是瓦房店市场火锅生意低迷，淡季过长。不少供应商对独立经营自助火锅产生了疑虑，放弃了投资。 2、运营： （1）团队组建：运营工作从团队组建开始。根据组织架构设计，基本按照时间节点和需求，成功组建运营团队，为整个运营工作的开展提供保障； （2）岗位职责：根据组织架构设计，确定各岗位职责和要求并报批；
（3）制度流程：根据以往项目实践经验，结合以往项目、部门制度流程、原则是为了保证解决运营项目中所有问题的及时性，去掉一些繁琐的程序，保证与公司内外处理口径一致，整合意见各部门提出的意见，形成批文。
（4）项目对接：与地产项目的对接在商业规划期和商户入驻前后尤为重要。水、电、气、空调、消防等方面存在各种问题。虽然在对接过程中出现了很多矛盾和不合作，但目的只有一个——跟进督促，直到满足商业运营的需要，基本上目前遗留问题已经很少了。
（5）图纸审核：在审核各种图纸时，从操作的角度提出意见和建议是一项非常重要的工作，虽然从某种角度来看，我们的专业性还不够做到没有遗漏和错误，但事情基本在设计阶段就解决了，减少了各种浪费，保证了公司的损失最小。
(6)装修管理：装修管理是经营工作的重点。从招商部门收到联系表后与商家建立联系开始，到交接、付款、绘图、审核、办理现场手续、施工监理、装修验收等，都需要经营者全程参与，涉及到许多兄弟和部门。这需要大家的业务水平和协调能力。作为运营部一个全新的团队，目前能做到这一点确实不容易。费了不少功夫，中间的过程也有不少失误和失误。但要从实践中总结经验，运营部门要在开场总结中体现。全面的系统分析和回顾。
3.问题与建议：
需要指出的是，目前出现问题的原因是多方面的，包括客观因素和主观缺陷，所以只提出问题和建议，不是推卸责任、忽视问题，更重要的是反思解决方案和方法，以及我们下一个项目应该关注哪些关键问题，如下所示。 （1）在招商方面：
市级：市级是重点品牌商考虑的首要因素，如优衣库，公司扩张计划有明确的市级要求，不考虑合作条件我们把它再优越，也不可能达到目的。很多全国性或区域性连锁品牌无法辐射到县级城市开店，这是制约??投资的重要问题；公司的整体实力和运营能力是大多数人尤其是重点品牌商最关心的问题之一。很多商家非常关心公司的背景、实力、运营能力等，我们需要大量的沟通工作来打消疑虑，但很多品牌都在观望，因为公司没有成功运营项目的经验。这个问题是招商过程中遇到的一个无奈问题。很多重要品牌非常遗憾的停产；项目地点：我们的项目地点在瓦房店市北部。位置相对新玛特还不错，但相对传统商圈比较偏僻，周边商业氛围不浓，北方居民不多，商业周期会拉长。第二章：年度招商工作计划 年度招商工作计划 第一册：投资战略
1．先确定目标，再全面招商
2.为客户定制综合解决方案
3.人员、媒体、大型主题活动的三维一体化宣传推广策略
4.招商进度、质量、成本统一管控
< p> 5。搭建的平台与政府互动2：招商阶段、招商对象及时间安排
1.舞台划分
2.投资目标
3.时间安排
三：内部组织 建立（初步设想）
1．项目人员招聘
2.投资结构
3.投资机制 四：投资信息
1．投资手册和投资手册
2．委托管理合同（管理用）、授权委托书
3.投资委托书
4．投资流程表
5.招商文案
5：招商方式，目标客户确定
1.招商方式
2.目标客户
3.建立第三方招商网络平台
4．招商原则、注意事项及存在问题 六：招商策略
1．媒体宣传
2.大型主题招商活动
七：招商预算及招商建议书
1．招商费
2.招商引资建议书
八：招商引资政策建议书九：附（附加内容）
1．投资策略
1.先确定目标，再全面招商
目标的确定分为三个步骤：一是要达到什么目标；第二，围绕目标的所有后续工作；第三，目标是否达到。
招商计划必须有明确的目标和要求，以确保招商计划收到预期的效果。
2.为客户定制全面的解决方案
在该策略的指导下，由专业培训师培训的招商团队，根据实际情况灵活调整和实施租赁政策。例如，根据不同类型客户的不同需求，我们为他们提出量身定制的解决方案。
3.人员、媒体、大型主题活动的立体整合推广策略
在营销推广方面，实施整合推广策略，为招商引资工作提供有力支持。一是媒体宣传，二是招商引资。
重点招商活动如下：
1）招商大会暨总店签约仪式 2）招商成果发布会 3）项目推介会 4）建设节点庆典大会5）利用媒体招商
6）举办或参加各类招商会和文体活动招商引资 p>
4.统一控制招商进度、质量和成本，以落实招商计划，实现更多、更快、更好节约的目标。我们严格把控招商的进度、质量和成本。认真计算招商费，采取以下措施，安排和科学分配招商费。 1）招商任务指标分解成人，成本分解成人。 2）重点招商费集中使用，避免碎片化。
3) 着力保障优秀投资人才的薪酬与奖励管理。 4）注重大客户的招商和关系投资，更加注重费用的安排。
5）精心策划的媒体推广计划，实现准确有效的传播，实现价值最大化。坚决避免乱用和浪费宣传费用。
5.搭建与政府互动的平台
先进行公关活动，如：举办全国性论坛或座谈会，邀请权威管理人员和制作媒体人。随后媒体报道，产生了轰动效应。
二、招商阶段划分、招商对象及时间安排
1．阶段划分：招商准备阶段、主要招商阶段、综合招商阶段 分为四个阶段：阶段和运营调整阶段。
2.投资目标：根据客户需求不断调整优化。
3.时间安排：
1）2012年12月末，招商准备阶段基本完成（如招商材料2）2013年6月，确定目标主要投资目标并征服它。
3）2013年12月末，完成上述任务后，将开始全面招商，此阶段不优先。 4）2014年12月末，力争进入经营调整的最后阶段。这一阶段的前提是其他三个阶段的完成。
为了具体可执行，本计划涉及的时间段为：2012年1月，至2014年。
三。在组织内设立
1．招商人员的招聘与培训 项目再大，都是人做的，人的因素在项目招商中起着最根本的决定性因素，所以招商引资、选拔、培养了大量的招商引资招商精英，建设强大的招商队伍，是招商准备阶段的核心任务。一个团队不仅需要专业化，还需要整合。因此，球队的训练尤为重要。目标是使整个团队拥有完整的项目知识结构、优秀的团队执行力和共同的价值取向。培训内容如下： 1）五个核心概念的培训 2）团队执行力的培训
3）项目知识的培训，让团队成员对项目有一个清晰的认识
< p> 4) 投资技巧培训，包括接听电话、接待语言、谈判策略和谈判技巧等，培养和提高团队成员的投资能力5) 投资礼仪培训和招商系统（语言艺术、招商系统说明、合同解释等）经过培训，招商人员应该：1）注重第一印象
2）主动、耐心和毅力
3）在对外谈判中充分体现“灵活性” 4）加强项目谈判的组织
5）尊重外商的一些通行做法 6）善于站在投资者的角度思考问题7) 重视信息的收集和分析 8) 熟悉不同类型项目的特点 9) 如实介绍情况并回答问题
2.招商引资结构
3．招商机制1）、招商人员主要工作职责（初步建议）
（1）第一招商部主要负责重要客户的招商工作：1人
（2）招商二部主要负责客户信息整理与存储（主次分级分离）招商工作：3人（3）招商三部主要负责其他招商客户招商：2人
（5）策划部暂定人员2人，主要负责招商策划、媒体策划的制定与执行、策划、撰写及投资文案设计。一名策划，一名设计师。 （可根据情况增加） 2）招商机制的建立是为了在招商队伍中形成人性化的制度管理氛围，做到有章可循，奖惩明晰，不只付钱注重个人贡献，更注重团队精神，建立一系列管理制度。 （详见附件人员薪酬与奖励计划-建议）
（1）投资人员激励政策制定（2）投资人员处罚政策制定
< p> (3)投资人员日常管理规范体系的建立4．准备相关投资资料
1．投资手册和投资手册
2.委托经营合同（代办）、授权委托书
3.吸引力
4。投资流程表
5.投资文案
正文会根据不同阶段和具体需求来写！
V.招商方法及目标客户的确定
1．招商方式：1）项目招商会 2）项目招商会
3）上门拜访（目标自荐） 4）网络招商 5）电话联系 6 ) 面对面交流
7) 行业协会、政府机构 8) 各地商会9) 媒体投资 10) 网络投资 11) 展会投资 12) 短信平台
2。目标客户划分：主要客户（会员客户）普通客户
两类客户的区别： （1）服务侧重点不同：普通客户重点解决现有问题，会员客户重点预防问题和未雨绸缪。 (2)服务期限不同：共同客户问题解决伙伴关系结束，为一次性。会员客户每天关注，跟踪服务，长期。 (3)要求不同。除了与公司有愉快的业务关系外，会员客户还要求自己的执行能力非常好，能够毫不妥协地执行我们的规划计划。执行力差的客户不能成为公司的会员客户。 (4)优先级和待遇不同。与普通客户相比，会员客户可以随时提供决策咨询服务，优先考虑环境规划、布局和调理服务。 （划分原则：投资规模、合作前景、合作关系）
3．第三方招商网络平台搭建3：2015年商场2014年招商部工作总结及2015年招商部工作计划
2014年招商部工作总结
转眼间，2014 年即将结束。在商业公司的正确领导下，一心一意，齐心协力，全面推进商场项目的调研、招商引资、招商洽谈和团队建设。虽然取得了一些小成就，但仍有许多需要改进的地方。一年来工作汇报如下：
I． 2014年工作进展及成果
根据**购物中心项目的实际情况，2014年的工作主要分为三个阶段。第一阶段：市场调研（*月-*月）。第二阶段：项目定位（*月-*月）。第三阶段：客户谈判（*月-*月）。
（1）深入细致的市场调研，夯实高端商场发展的基石。
没有调查，就没有发言权。在无边的商业竞争中，市场调研是项目成败的桥头堡。大数据时代，要求我们用科学的思维和方法来审视问题，夯实*****商城项目发展的基石。以此为基础，由部门负责人带队，招商部全体人员积极参与调研。围绕这些商场项目的经营状况、租赁政策、品牌组合、客户群等方面进行了深入细致的调研。本次市场调研工作本着善于取石，自成玉的原则，为商场项目的定位和运营思路提供了详细、真实的基础信息和决策依据，这是非常有价值和有价值的。有意义的。
例如：商业调查数字分析总结报告
1、**大市场环境
2、* **项目情况
3. ***项目情况总结
4. ***项目情况总结（商业）
（2）独特而精准的项目定位，构成整体商业情况。 项目定位是**商城发展的核心和灵魂。 *****购物中心不同于任何其他商业项目。附属于世界知名酒店建筑群，服务于庞大的高端旅游和商务消费群体。它是独一无二的。如何充分发挥品牌的独特优势，兼顾最佳经营状况；既能引领和满足市场需求，又能避免和减少同质化竞争；既能保证品牌质量，又能权衡租金收入，是招商部门亟待解决的课题。经过十余场项目研讨、头脑风暴、反复考虑、不断调整、精心论证，最终完成了以下报告：《*****购物中心项目业态定位报告》，创造性地提出了打造会员制购物的理念中心，预计将引进100多个来自世界各地的知名品牌，为客户带来奢华、艺术、国际化的生活体验，犹如游览巴黎、米兰、伦敦、纽约等时尚大都市。业态方面，涵盖世界级奢侈品专卖店、精品超市、顶级商界领袖会所、高端酒吧一条街、高端美食街、高端巨幕影院等，在功能比例上符合顺应市场潮流，独树一帜。体验业务占比**%、高端餐饮**%、精品零售**%、顶级娱乐**%、名牌专卖**%、配套服务**%，如图1所示。 p>
图1*****购物中心项目业态组合比例“*****购物中心项目运营思路”，全面明确了项目运营思路，明确了时间进度和关键节点，制定了“主店先行，大大小小，逐步征服”的招商策略。凝聚线上线下一体化运营思路（020模式占比40%）。 《****购物中心项目租金调整方案》结合市场调研数据和与品牌商沟通的实际情况，对****购物中心项目租金方案及优惠政策进行了调整。明确投资谈判的基准商业条件。同时，全面完善商场招商工具，统一全体招商人员对项目的整体解读。
（3）有效的项目招商，赢得业务标杆领地
1.招商团队全力以赴超额完成年度目标自2014年1月招商正式启动以来，招商部全体同仁主动从众多业务资源中筛选出合适的品牌客户，先后拜访客户100余次，吸引了深圳、广州、上海等地。 30多批外地客户前来参观****购物中心项目。招商部首月完成了共***平方米、20多个品牌的意向签约；招商速度、品牌质量、租金收入均超过当地市场情况，完成了商业公司授予的招商引资。任务。 2014年****商场承包情况见下表1。
表1 *****商场承包比例
2.商业巨头竞相签约，入驻品牌质量出众表2，**月**后新签约意向统计表
随着这些品牌竞相签约签约入驻，**商场项目招商取得突破。在品牌品控方面，招商部梳理了18个业态中招商数量最多的商家，经过多次深入沟通洽谈，签约意向入驻商家数量最多，在谈品牌商家. ***多个家庭。 （下表3）
表3招商部品牌商洽谈结果一览表
（4）高效优秀的招商团队，为企业发展保驾护航**商场项目打造一支创新高效的招商团队为商场项目保驾护航也是招商部2014年的工作重点之一。
自招商成立以来招商部，招商部一直保持在个人的首位。
围绕投资人员职业能力和职业素养的提升，已组织培训20余场，内容涵盖商业地产专业知识、投资技巧、客户沟通技巧、统一讲话、管理制度、工作心态和其他内容系统。
我们制定了灵活、科学的招商团队激励考核机制，包括招商日记制度、招商首问责任制、绩效考核硬指标、绩效考核软指标等。
p>
2。 2014年存在的问题及改进思路
（1）多措并举进一步拓宽投资渠道
p>现阶段， **商场项目招商以参观为主，邀请为主，招商渠道单一，缺乏会议招商、线上招商、活动招商等招商。投资对象基本上是品牌商。政府和商会资源综合利用和开发力度不够，特别是在国家馆招商引资方面，应充分考虑国际商会的桥梁作用。
（2）积极沟通，进一步加强各部门之间的协作
**商场项目招商是一个系统工程，任何一个环节都是稀疏的会导致招商引资效果不理想。部门间的沟通与合作是解决工作问题、提高公司运营效率的重要途径。招商部门要积极沟通，积极与其他部门协商解决问题，建立健全项目联席会议制度，形成整体合力。 ，实现各个环节的有序连接。
（三）精益求精，进一步提升招商团队的战斗力
在招商引资的系统工程中，人无疑是最关键的因素。 目前，虽然招商队伍取得了较弱的成绩，但仍存在招商人员偶发性懒惰、心理素质不足、业务水平有待提高、制度落实不到位等问题。
⬣ 财富规划经理工作计划 ⬣
以前总是不停的忙碌，缺乏对自己的工作进行系统的规划。今天开完会议对自己的下一步的工作做了个简单的规划，每天要好好的提醒自己。
一、每天的工作
（一）坚持参加销售部门的早会和班后会；
（二）每天必须看的报表（营业日报、申报单）并作出相应的指导；
（三）每天陪访或电访，总结一天完成的工作；考虑一个不足之处，并想出改善的方法与步骤；考虑一天工作完成的质量与效率是否还能提高；考虑一天工作失误的地方；
（四）制定明天应该做的主要工作。
二、每周的工作
（一）召开一次中层干部例会。
（二）与一个主要职能部门经理、主管进行一次座谈。
（三）与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人沟通一次。
（四）向上级汇报一次工作。
（五）对各个片区的销售进展总结一次。
（六）纠正饭店内部一个细节上的不正确做法。
（七）检查上周纠正措施的落实情况，并报区域公司、公司业务部、市场部。
（八）进行一次自我总结（非正式）。
（九）熟悉操作中的一个环节。
（十）整理自已的文件或书柜。
（十一）与一个非公司的朋友沟通。
（十二）了解相应财务指标的变化。
（十三）与一个重要客户联络。
（十四）每周必须看的报表（如现金流量表、销售周报表）。
（十五）与一个供应商沟通一次。
（十六）表扬一个你的骨干。
（十七）看一本杂志。
三、每月的工作
（一）对各个片区的销售考核一次。
（二）拜访一个重要客户。
（三）自我考核一次。
（四）审核本月财务报表及报损情况。
（五）本月客房维修情况，餐厅菜肴出品情况。
（六）本月总体销售情况。
（七）本月质量改进情况。
（八）下月销售方案与计划。
（九）根据成本核算，制定下月菜肴出品、客房维修、物品报损计划。
（十）了解职工本月的生活、就餐情况。
（十一）安排一次由店经理亲自主讲的培训。
（十二）检查投诉处理情况。
（十三）考核供应商业绩。
（十四）对你的主要竞争对手评估一次。
（十五）去一个在管理方面有特长，与本公司不同业务的企业学习交流。
（十六）有针对性的就一个管理财务指标做深入分析并提出建设性意见。
（十七）与上级沟通一次。
（十八）读一本书。
（十九）查遍每一个房间，做好记录，160间左右一个月为一个周期，房间数量大于160间，检查周期相应延长。
（二十）本月的营收、费用、分析报告交区域公司及公司业务部。
（二十一）根据年度和月度的经营预算和成本预算情况进行店内经营状况分析。
（二十二）每月做一次市场分析。
四、每季度的工作
（一）向区域作一次述职报告。
（二）检查落实人事考核情况。
（三）应收帐款的清理（重点是呆坏帐）。
（四）库存的盘点抽查。
（五）搜集员工的建议。
（六）对劳动效率进行一次考核或比赛。
（七）表扬一批人员。
（八）组织一次比赛或活动。
（九）根据预算修订、完善下一季度的营销计划，总结本季度的营销工作和预算完成情况。
五、每半年的工作
（一）半年工作总结。
（二）奖励一批人员。
（三）对政策的有效性和执行情况考评一次。
（四）参加一次协会或同行业组织的集会。
（五）根据预算修订、完善下半年的营销计划，总结上半年度的营销工作和预算完成情况。
六、每年的工作
（一）年终总结。
（二）兑现给销售人员及各部门人员的承诺。
（三）制定下一年度的市场营销计划和工作安排，根据本年度的预算和完成情况，分析预算执行过程中的成功与不足。
（四）店庆活动。
（五）年度报表。
（六）提出三个创新的意见。
（七）召开一次职工大会。
（八）对竞争对手和市场情况进行一次调研并作STOW分析。
⬣ 财富规划经理工作计划 ⬣
今年的培训，我一定要做到每一次都到场，对整个培训过程进行监督，我不能让我辛辛苦苦设计的培训课程，被他们浪费，我很难保证每一个员工都做到全心全意的去对待培训，如果我在场也能起到一点的威慑作用，让他们认真的对待培训，我可不想一场培训下来，员工们的工作情况还是老样子，那就真的是花额时间，花了精力，还没得到想要结果。最关键的是，我是最熟悉培训课程的人，我全程进行监督，我还能对他们提供意见，让培训的效果更好。另一方面，我也能看到自己哪里存在不足，也好做出改进。
我希望我能在今年的工作中，不负领导的希望，让公司的员工每一个都能发挥出最大的作用，给公司创造更多的价值和利益。
⬣ 财富规划经理工作计划 ⬣
光阴似剑，去年在全体同事的共同努力下；在公司领导的全面支持、关心下，本着一切以客户服务为宗旨；以提高企业的知名度和利益化为宗旨。通过扎扎实实的努力，圆满地完成了既定的工作。在接下来的三月份，我会再接再励，积极进取，努力打开工作的新局面。
一、成本管理
1、根据店内实际情况营业额结合公司方针，合理配置前厅和厨房人员，节约人员成本，实现一人多岗；一岗多责。
2、根据历史营业额进行分析，合理预估采购定单，保证菜肴的新鲜，当天采购的蔬菜、豆制品、肉类、海鲜，努力争取做到零库存，节约成本。
3、加强和培养全体员工节约水、电、煤等安全意的意识；
二、菜肴管理
1、每天晚上把回收的菜肴做记录，做合理充分的利用。
2、菜肴的验收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促销，成为一个连接线严格控制每一个环节落实到位。
3、加强菜肴的培训，菜肴创新，菜肴的促销，菜肴的口味，做到同样的原材料做出多种的烹饪方法。
4、上菜的量要适中，以保证菜肴的色香味俱全；根据店内的实际客流量及时跟踪，在不同时间段出相应的菜肴，让顾客有多种菜肴的选择机会，便于增加营业额。
三、店面管理
1、不定时的抽查，加强值班巡视及时处理问题，把问题消灭在萌芽状态；
2、设备的维护：对使用的工具轻拿轻放，不得野蛮操作，用后及时归位，机器的及时清洗与保养，保证正常运营。
3、卫生管理：桌椅、玻璃、门窗、死角卫生及时清理保证干净清洁。
4、餐具整洁：用过的餐具及时清洗不能出现有污垢油渍的现象，定期对餐具进行消毒处理。
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5、个人卫生：勤剪指甲、勤洗澡、勤换衣服，衣装整洁，不能出现有异味现象。
6、服务：加强培训员工礼貌用语、促销用语、服务用语。
7、人员管理：执行公司制度、遵守上下班时间，不得串岗，私自离岗。
革命尚未成功，同志还需努力，我相信只有不断的学习，不断的发现，不断的改进，通过坚持不懈地努力，在未来的三月份，一定能在工作中取得更好的成绩。
⬣ 财富规划经理工作计划 ⬣
作为一名财富经理，我深知我们的工作不仅仅是为客户管理资产或投资组合，更是在为他们的财务目标、梦想和未来做出规划和指导。在过去的一年里，我一直努力确保为每位客户提供最优质的服务，确保他们能够实现财务自由和实现他们的目标。
作为财富经理的工作之一是了解客户的需求和目标。我花费大量的时间和精力与每个客户进行沟通和交流，与他们建立良好的业务关系，了解他们的目标、风险承受力和时间框架以及其他重要的因素。只有通过真正了解客户的需求，才能为他们提供最合适的财务规划和投资策略。
我会根据客户的个人情况和目标制定个性化的财务规划。财务规划是指为客户制定一系列的财务目标，如资产增长、退休计划、教育储备等，并制定具体的步骤和策略来实现这些目标。我会仔细分析客户的收入、支出、资产和负债，并利用各种财务工具和投资产品为客户提供多样化的投资组合。
然后，我会定期监控和评估客户的投资组合，以确保其与客户的目标保持一致。这包括评估投资组合的风险和回报，并根据市场情况和客户的需求进行调整。我会通过详细分析市场动态、了解行业趋势和及时跟踪最新财经新闻来保持自己的专业知识和技能。只有通过不断学习和更新，我才能为客户提供最准确和实用的建议。
作为财富经理，我也非常重视与客户之间的沟通和关系建立。我会定期与客户会面，向他们报告投资组合的进展和市场动态，并回答他们的问题和关注。我还会组织客户活动，如投资研讨会和财务规划讲座，以帮助客户了解和学习更多的财务知识。通过这些沟通和关系建立，我能更好地理解客户的需求，为他们提供更有针对性的服务。
我要强调在财富经理工作中的核心价值观，那就是诚信和责任。财富管理是一项非常敏感和重要的工作，我们必须时刻保持诚实、透明和可信的原则。我将始终与客户保持良好的沟通，提供真实可靠的信息和建议，并始终把客户的利益放在首位。
作为一名财富经理，我深知我们的工作责任重大。通过与客户的沟通和合作，我能帮助他们实现他们的财务目标，促使他们实现财务自由和梦想。通过诚实和负责任的工作态度，我相信我能够为每位客户提供优质的财富管理服务，并建立长期的合作关系。
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20xx年对于xx电信而言，是不断的发展壮大的一年;对于我个人而言，更是不断进步和成熟的一年。这一年在各位领导的关怀指导下，我个人的工作能力得到了提升;在各位同事的支持配合下，我们共同做出了一些成绩。根据各月份用户的出账情况预测，20xx年集团xx的用户群将达到xx万人以上，就平均ARPU值xx元来算，每月的收入超过xxx万元，实际可能会更高，集团xx对公司收入的保障作用会变的更为重要。20xx年整个公司都在挑战困难，为抢占市场而战，我们也有信心守好自己的岗位，做公司发展最坚实的后防和保障。以下是我们20xx年的工作需求和计划：
1、20xx年集团xx维系工作需求
(1)规范维系体系和考核机制，增加集团xx维系人员配置：15年的维系工作中，有超过一半的用户没有得到应有的专职维系，各责任部门对集团xx维系的重视程度不一，现有的督促手段效果很有限，16年必须有对应的考核制度，才能督促责任部门重视起来。另外需要让维系岗位的人员归岗，巩义今年的低保有率正是因为移网维系人员外流造成的，其它部门的情况也不容乐观。如果不能让维系人员司其职，增加维系岗位也是徒劳，这一点请领导能给予支持。
(2)完善通报和奖励机制：因为后台岗位不同于前端发展人员，工作的执行效果监管不太好把控，直接的后果就是很多人会随大流，工作态度的浮动较大。单单靠一个组监督通报，会让组员有逆反和不满情绪，不利于工作开展，如果能建立长期有效的制度，落后的通报帮扶，对于优秀的在如绩效等方面有奖励，这样会让所有人都动起来。在任务重要求高的20xx年，不能再有太多的低潮，必须保持高效的执行力，否则一个月的落后，需要我们几个月的努力才能挽回。妥否，还请领导考虑。
2、20xx年集团xx维系工作计划
(1)直面困难，勇挑重任：预计16年集团xx手机用户数在7万以上，较20xx年的4.3万增长了将近3万用户。在增加维系人员的同时，每位客户经理也必须要勇于挑起重任，保证让每一位xx用户都要有客户经理。集团xx组所有人员在现有的维系数量上平均增加1000户，坚持能者多劳能者多得，对于维系效果好的优秀员工可适当增加任务量。初步设想的调整方案如下：
以上分配量与实际量之间可能还要有将近1万的差距，过完年王会敏休完产假后，大概还需要新增2名人员。
(2)提高工作执行效率，增加工作强度：由于每个人名下的维系任务增加量都超过30%，如按以前的强度和效率，势必会影响保有效果。下一步还需组织讨论整理效果最好的执行方案，规范回访的时间段，在对应的时间做该做的事，合理安排工作时间;对于疑难问题的处理，要及时上报，避免在一个问题上浪费过多时间，争取在有限的时间内解决更多问题。另外日均成功回访量要调整至40户以上，尽量缩短用户的回访周期。
(3)规范现有的关怀手段，打造新的服务口碑：现有的生日、节假日及周末短信祝福已成为拉近与用户距离，增强用户对客户经理感知和信任度的有效手段。下一步我们将使所有的关怀更规范化，让内容更丰富效果更好，将我们的关怀服务打造成为新的服务口碑。
(4)组织针对老用户特别是高端用户的维系活动：针对高端用户我们现有的差异化服务手段还很单一，力度也很有限，还需要组织针对性的维系活动才能增强感知、增加忠实度。20xx年我们将学习别省市的好做法，并根据现有的条件开展高端用户的俱乐部活动。另外加强对会员用户的关注，及时审定提前服务，将我们的会员服务真正的做到位。
(5)学习新的管控手段，将现有的管控措施落实到位：由于今年xx用户增加的比较多，而且许多是新发展用户，用户的忠实度和黏性较低，防止集中性的流失离网是我们工作主要内容。在未来的工作中，我会根据具体的用户群的入网时间、参与活动做综合分析，及时发现问题并找出解决问题的办法。在实际的管控过程中，我们要做的更细更深，及时的回访，定期的跟踪，最大限度的争取用户留网。为规避用户第二联系方式不全或更改而无法联系，我们在日常工作总要将核实用户第二联系方式作为一项主要工作来做。
“我门是大发展的后防，我们是十个亿的保障，客户会因为我们的付出而爱上电信，电信会因为我们的努力而更加辉煌，让我们一起行动，行动，立即行动”，这句行动宣言是我们努力的方向，是我们奋斗的目标。它将激励我们更加严格的要求自己，更加努力的提升自己的服务，紧随公司的发展脚步大步向前。20xx年我们团队肩负的责任会更重，但是我们有信心也有能力去承担起来。
一位哲人说过：“人存在的价值就是被别人利用”。作为一名服务人员我对此的理解是“生命不息，服务不止”。只要我还在VIP客户经理的位置上，我就不会忘记自己的责任和使命，不会忘记我所代表的是xx电信的服务质量。我会紧跟公司的发展步伐，在成就公司辉煌的同时，实现自己的价值。
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2017年商场招商经理工作总结及2018年工作计划
计划
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2017年即将结束，商场投资经理该如何写年终工作总结及工作计划？工作总结及2018年工作计划请参阅，2017年商场招商经理工作总结及2018年工作计划，2017年顶级购物中心紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略和“打造企业执行力”的管理” 两条战略主线奏效，取得突破性进展。
1.经营业绩稳步上升，销售额突破亿元。 实际销售额完成年度考核计划的130%，同比增长15%，实现净利润同比增长381%。确立了武商健儿在青山区域市场的领先市场地位。业务调整效果显着。全年新增渠道104个，淘汰品牌123个，调整率超过70%。整个市场七大类实现了20%以上的增长，最高和最低的楼面面积比去年分别增长了26%和13%。这两个项目牵手。 “打造2000万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，21个品牌实现销售额过百万，整体销售额同比增长36%，占比占总销售额的 27%。 %。扩大销售和增加利润的计划处于领先地位。突破常规，整合资源，把握热点，开展个性化营销活动，营销势头始终保持区域领先。
二是服务体系不断完善，现场管理成效显着。 2017年，狠抓现场管理，全面推行“亲情服务”制度，提升一线员工“服务意识”。“大讨论。商场硬件设施全面修复整顿，让店面形象焕然一新。
三、“执行”理念深入人心以人为本，人力资源不断挖掘潜力。 全年培训工作以“打造企业执行力”为指导思想，各类培训共计900余小时，10000余人次开展人次工作，真正落实了建立学习型组织、培养知识型人才的工作要求，开展了两次大规模轮岗，涉及37个岗位变动，在员工中形成强烈反响. 2017年的工作取得了显著成效，但也存在以下六大问题制约公司的发展：
问题一：管理架构与发展目标的不一致仍然非常明显。问题二：市场形态的可预见性与具体经营措施的落实存在矛盾。
问题三：促销形式的单一性和不可替代性阻碍了营销工作的开展。
问题4：日销与热销的差距并没有缩小，反而有扩大的趋势。
问题5：网站季节性商品的供给和结构没有变化。问题六：供应商渠道整合虽然在2017年发生了变化，但效果并不明显。 2018年，??**周边地区的商业竞争将越来越激烈。面对中南销贸，其次是**百货的成衣企业，我们将重点关注以下几个方面：
一是把握春节市场，确保开局良好，向年度目标发誓。 以春节营销工作为先导，全面实施旺季营销策略，确保一二月份开局良好，顺利实现年度经营目标。
2.准确把握市场定位，实施差异化经营 略微提升经营水平，与青商、旭东、品茂实施整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场上实现了主流品牌独家经营的格局。
三、设立货物部，实行购销分离，加大招商引资调整通过组织架构的完善，提供强大的为加快调整进程提供软环境，使调整工作一步一个脚印。足迹前行，成就区域百货的经典经营模式。
四、以四楼改造运营为契机，充分整合场馆资源 做强做大是企业经营的第一要务。以发展壮大四楼经营面积和内容为2018年首要任务，进一步提升商场经营功能，培育新的经济增长点。
五、狠抓百万品牌，充分发挥二十八效应要充分整合招商、装修、营销等环节、人员、考核等，提高百万品牌的成功率和成活率，让现有的百万品牌发挥主导作用。
六、狠抓渠道优化，减少供应商薄弱对经营的制约在渠道整合中选择有实力的品牌和供应商，淘汰或选择最好的一些非-厂家或一级代理供应商在营销、价格、供应、退换货等方面争取政策。
七、科学分析，力求突破，全面落实家庭-友善营销2018年营销工作要突破相对单一的推广模式，加强情感营销。通过宣传、展示和服务，使包装更加逼真、时尚，从而吸引顾客，促进销售。
八是实施员工素质工程，实现人才发展战略转型。 2018年，我们将加大企业人才培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。 同时，加强企业制度的落实，进一步规范全体员工的工作行为，形成和谐规范的良好工作氛围。
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一、认真努力学习，提高政治思想觉悟
作为一名公司副总经理兼党支部副书记和工会主席，我身感责任重大，认真学习国家法律法规、政策方针，认真学习集团公司的工作精神和制度规定，切实提高自己的政治思想觉悟，做到在思想上、工作上、行动上与集团公司保持一致，忠诚于集团公司，把集团公司利益放在首位，时刻维护集团公司的利益。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从集团公司的工作安排，坚持“做好传帮带，成就他人”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。
二、刻苦勤奋工作，努力完成工作任务
在集团公司董事长和总经理的正确领导下，我按照公司总经理的工作精神和工作部署，在自己分管的工作范围方面刻苦勤奋工作，努力完成各项工作任务，取得一定成绩，促进了集团公司整体工作的发展。
（一）加强党建工作，努力为集团公司发展服务。作为党支部副书记，我切实按照上级党委的工作精神加强党建工作，提高党支部的凝聚力和战斗力，努力为集团公司发展服务。一是组织党员认真学习和开展各项活动，提高党员的党性意识，使党员能够发挥先锋模范作用，认真做好本职工作，为集团公司发展作贡献。二是完成上级党委交给的各项任务，使集团公司得到丽水市两新工委的认可和表彰，增强集团公司的社会声誉，为集团公司发展创造更好的政治环境。三是20___年培养入党积极分子4人，吸收预备党员3人，预备党员转为正式党员2人，为支部补充了新的血液，增强了党组织的力量。
（二）加强工会工作，激励员工为公司发展努力工作。作为工会主席，我始终坚持工会工作要服从、服务于集团公司生产经营中心工作，为集团公司发展作贡献。一是加强对员工的思想教育，培养员工的感恩思想，使员工热爱集团公司，热爱工作岗位，积极努力工作，干出工作成绩，为集团公司发展作贡献。二是加强民主管理，鼓励员工提合理化建议，提高员工福利，积极维护职工的合法利益，以此增强集团公司的凝聚力，使集团公司得到持续良性发展。三是关心关爱员工，组织员工和家属去福建厦门进行了一次集体三天旅游活动，全年共慰问去世员工家属和生病受伤员工8人次，调解处理员工及员工家属之间的矛盾纠纷2起，处理工伤事故补尝工作4起，帮助员工解决工作、生活中的困难，使员工感受集团公司的温暖，积极努力为集团公司工作。
（三）加强后勤工作，为公司发展创造良好环境。后勤工作是集团公司的重要工作，对集团公司发展起着积极重要的作用。我增强工作责任心，认真做好各项后勤工作，为集团公司发展创造良好的工作环境。一是对20___年前建好已漏雨的厂房屋顶进行了全面的检查和修缮，提高了集团公司形象。二是加强厂区内道路的环境卫生，做到每天打扫一次，保持厂区内道路的卫生整洁。三是做好厂区绿化护理工作，及时修剪整枝，拔去杂草，进行病虫害防治，确保绿化良好，提高集团公司的美感度。四是切实抓好员工食堂工作，要求食堂承包者提高饭菜质量，丰富伙食品种，加强卫生消毒，确保让员工吃饱、吃得卫生、吃得营养，有充沛精力投入到生产经营工作中。
（四）加强安全生产，维护企业和员工财产安全。安全事故不仅危及员工生命安全，还给企业造成重大经济损失。我始终重视安全生产，认真抓好安全生产各项工作，确保企业能够平安、稳定发展。一是加强安全生产宣传教育，使员工能够提高安全意识，自觉做好各项安全生产工作，确保不发生安全事故。二是加强安全培训工作，组织员工认真学习国家安全生产法律法规和集团公司的安全生产制度，使员工增强安全生产工作技能，防范各类安全事故发展，全年共组织员工安全培训和有关安全知识考试二次。三是加强劳保防护工作，为员工配备劳保防护用具，切实提供劳保防护，使员工减少劳动伤害，并组织特殊工作岗位员工进行体检，做到有病早治疗，防止各类职业病的发生。四是加强生产现场安全检查，及时发现和消除存在的安全隐患，确保生产安全。由于加强安全生产管理，20___年全年发生人身安全事故和财产安全事故12起，比上一年度减少3起，促进了集团公司安全发展和稳定发展。
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转眼间又过了一年，回顾过去的杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点。
因此在工作中自己和整个财务部门仍有许多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，结合具体情况，现将工作计划如下：
一、完成的主要工作
认证、记帐、结帐和账务处理工作，及时准确的填报各类月度、季度、年终账务报表、并按时向各部门报送，及时准确的完成了税务的申报与缴纳，及时且顺利的完成了今年装订、归档。
2、以严谨的工作态度及时准确的核签公司日常的各类支出，并进行费用明细分类。及时准确的根据公司的资金情况和经营情况进行“资金预算”并提出合理的建议，以便让上层管理者能够及时的了解公司的资金情况并采取相对应的措施。
3、对公司各种证件的变更及年检负责，由于公司正处于发展初期，加上经营地址的变更，导致公司的各类证件需要发生相应的变更，除了今年4月份由于本人工作上的疏忽对海关部门没有及时进行变更，导致212单的报关没能按照正常的报关程序进行，好在刘总通过自己的人脉关系及时采用了其它的报关渠道才没有造成不必要的损失，在此做自我检讨，希望自己在以后的工作中能够更加严谨以杜绝类似的情况发生。除此以外其它相关部门的各类证件都做到了及时变更和顺利年检。
4、对于上级领导交待的其它临时工作能够及时的完成。
二、加强学习，注重提升个人修养和综合素质
电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
细致、扎实、求实上，脚踏实地的工作。
3、努力做到学以致用，融会贯通，理论联系实际，让自己“在工作中学习，在学习中工作”，使自身综合能力不断得到提高。
三、个人工作中存在的不足
尽管自己顺利的完成了今年的各项工作任务，但在工作还是有不足之处：谦于财会工作的繁与杂，日常忙于应付事务性的工作较多，而深入的探讨、思考、研究财务管理的办法和工作制度较少，导致在工作上广度有余，而深度不足。加之财务部门人员的不稳定，以致自己对于整个财务部没有起到很好的统领作用。
四、20xx年工作计划
希望自己在新的一年里，逐步学习运用科学的方法，加强对本部门的管理，提高本部门的工作效率，以达到事半功倍的的效果。主要有以下三点：
一是加强本部门的成本核算与管理。
二是加强与各部门的工作链接，包括收汇管理，应付管理，进出仓跟进等，最大限度地发挥财务部门的职能。
三是是准确做好各项财务测算，为上级领导的决策提供依据。
最后，我再一次衷心感谢身边的每一位同事，有了你们这样好的同事，我相信我们的公司明天会更好！再一次衷心感谢公司，在这片热土上，我们将收获无限的希望！
⬣ 财富规划经理工作计划 ⬣
总体一年中公司计划在南洋一期、二期工程中，共建造并交船7艘，总产值约700万元。在当前船舶行业中，面对人工工资不断上涨，船造价不断下调的严峻形势下，我们应该在用工工时和效率上下苦功夫，本着降低成本提高效率的原则，保质保量的完成厂方与公司给予我们的任务。
在xx年全年工作中，计划一期工程建交3艘，总产值约200万元，二期工程建交4艘，总产值约500万。计划交予公司35%的纯利润，为此我们在管理方面要下硬功夫，每天一次的晨会、下班骨干人员的总结会，我们都应该开起来、动起来，在实效中发挥出来，让绩效以数字化的形式体现出来。我会带领全体南洋工地的员工努力拼搏创新，为公司将来的美好发展打下坚实的基础，为在此站稳脚跟努力奋斗，为所有星洲电气员工美好明天而努力、也为自己的将来而努力！
在全年的工作中，为确保零事故的发生，我们制定了相关的管理规定与处罚措施，做到安全与生产同步。
为确保今年的效益能实现，在人员配置和用工上我也初拟相关数据。由于这种船型没有以前没有接触过，我用反推得方式来算。二期中12万米*12元/米=144万*65%=93.6万。扣除10%的一些费用，我们要在84.24万的用工费上必须完成交船。预装加补装25.27万必须拿下，电气电缆拉放要在58.97万内交船，这样我们才能确保35%的利润交给公司。一期中一条船60万（吴总告知），去年用工200个，今年1号船我们要在56万*65%=36.4万内完成交船。为了完成这个目标，我们所有南洋工地的员工都会努力！
最后我也想请公司有时间能光临指导！
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销售经理的职责之重大无可厚非。作为一名销售经理，就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。对公司而言，销售经理是公司上级领导与销售人员和具体工作之间的纽带，对客户而言，销售经理与销售团队代表着公司的形象与品牌，对销售人员而言，销售经理代表着管理、指令、纪律、执行力以及提高收入、晋升职位的代言者。
承上启下的销售经理，除了要忠实履行本岗位职责，更要有清醒的市场意识、经营意识、服务意识，俱有掌控、分析、解决问题的能力和强烈的使命感。工作责任主要表现在：督促业务人员的工作、制定销售计划、销售团队的管理、定期的销售总结、定期对销售人员的绩效考核的评定、上下级的沟通、销售人员的培训、销售人员工作的分配等等。
我的工作计划：
第一、督导销售人员的工作：
其实要说督导还真不是很确切。首先我要说，每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始，我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里，需等完全了解的时候，就应该充分发挥其潜在的优势，如果某个别销售人员存在可挖掘的潜力，我会对其进行相应的督导，帮助他（她）顺利完成公司下达的销售指标，从而来弥补其不足之处。
作为销售经理，需要督导的方面：
1. 分析市场状况，正确作出市场销售预测报批；
2. 拟订年度销售计划，分解目标，报批并督导实施；
3. 拟订年度预算，分解、报批并督导实施；
4. 根据业务发展规划合理进行人员配备；
5. 把握重点客户，参与重大销售谈判和签定合同
6. 关注所辖人员的思想动态，及时沟通解决；
7.组织建立、健全客户档案；
8.指导、巡视、监督、检查所属下级的各项工作；
9.向直接下级授权，并布置工作；
10.定期向直接上级述职；
11.定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定；
12.负责本部门人员晋升的提名；
13.负责制定销售部门的工作程序和规章制度，报批后实行；
14.负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的准确统计；
15.根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案。
第二、督促销售人员的工作：
作为销售经理，需要督促的方面：
1. 销售部工作目标的完成；
2. 销售目标制定和分解的合理性；
3. 工作流程的正确执行；
4. 开发客户的数量；
5. 拜访客户的数量；
6. 客户的跟进程度；
7. 销售谈判技巧的运用；
8. 销售业绩的完成量；
9.良好的市场拓展能力；
10.所辖人员的技能培训；
11.所辖人员及各项业务工作；
12.纪律行为、工作秩序、整体精神面貌；
13.销售人员的计划及总结；
14.潜在客户以及现有客户的管理与维护；
第三、销售目标的制定：
销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，
已及市场，细细划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。
随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员月销售业绩应该是多少，季度销售业绩是多少，从而很完美的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。
第四、定期的销售总结：
其实，销售总结工作是需要和销售目标相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。
销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息，知道竞争对手的一些动向。要知道，我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。
第五、销售团队的管理：
销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性左右的就应该是销售团队。
在所有销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想，每一个队员都会喜欢自己的工作，喜欢我们的环境的。
公司为大家创造了很好的企业文化，同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台，所以，销售人员应该感觉到满足，并胸怀感恩的心。
现在的销售人员不是过去的简单的找工作，而是会分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售人员都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去销售产品，那么，还会有公司文化，公司形象吗？答案是肯定的。
我要让每一位销售人员学到相应的东西。
第六、绩效考核的评定：
绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。
对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。
绩效考核表的制定可以由我来做，大致的内容包括：
1.原本计划的销售业绩
2.实际完成业绩
3.开发新客户数量
4.现有客户的拜访数量
6.月签单数量
7.新增开发客户数量
8.丢失客户数量
9.销售人员的行为纪律
10.工作计划、汇报完成率
11.需求资源客户的回复工作情况
第七、上下级的沟通：
销售经理也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时，也可以反应基层人员所遇到的实际困难。
第八、销售人员的培训：
销售人员培训的主要作用在于：
1.提升公司整体形象
2.提升销售人员的销售水平
3.便于销售经理的监督管理
4.顺利构成定单的产生
我计划的销售人员培训包括："电话销售培训"、"销售技巧的培训"等……内容覆盖面应该来说还是很广的，当然，我也会根据公司的实际情况，在培训中间穿插一个案例分析、实战演练等。
销售经理当月工作总结及次月计划
经过11月份的管理工作，虽然业绩不是很好，但让我也有了一点收获，临近年终，我觉得领导让做一个总结非常有必要。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把12月份的工作做的更好。
下面我对上月的工作进行简要的总结。在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料（新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等）为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了准备。
团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施办法，ERP跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的十分的失败。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在
1．新客户的开拓不够（新增电话量太少），业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。
3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。 特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
市场分析
现在大连做网站的公司虽然很多，但主要的对手也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上都基本属于最好的。当然百度方面就更不用说了，就我们一家。表面上各家公司之间竞争是激烈的，但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的。我们要拿出这份底气来。
我们现在差就差在员工本身的工作劲头上，其他公司的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障，只能说明他们的销售是比我们强的，如果我们的销售跟他们的一样，我们的业绩那没话说，无敌了。什么100%增长完全没有问题。
12月份工作计划主要几点
1.必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批厉害的销售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。
4.培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。
5.销售目标。根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。
最后总结两点就是
1. 提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队
2. 有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
总之一句话：全力以赴。
⬣ 财富规划经理工作计划 ⬣
作为一名财富规划经理，我的职责是帮助客户制定全面的财富规划，为其实现财务目标提供策略和建议。在这篇文章中，我将详细阐述我的工作计划，以确保为客户提供高效、个性化的财富规划服务。
第一步：了解客户目标与需求（200字）
在与客户初次接触时，我将花费充分的时间与他们交流，以了解他们的财务目标和需求。通过深入聆听和提问，我可以理解客户希望实现的目标，如教育基金、退休计划、购房或投资等。此外，我还会评估客户当前的财务状况，了解他们的收入、支出、债务和资产状况，以更好地为其制定个性化的财富规划。
第二步：分析客户风险承受能力（200字）
在制定财富规划之前，我将对客户的风险承受能力进行全面的评估。通过使用全面的风险评估工具，我可以确定客户对风险的承受程度，并为其提供符合其风险承受能力的投资策略。我将根据客户的风险偏好和时间跨度，制定长期投资计划，以确保客户在各个市场环境下都能获得合理的回报。
第三步：制定财富规划策略（200字）
基于客户的目标、需求和风险承受能力，我将制定一个独特的财富规划策略。这包括选择适合客户需求的资产配置方案、投资产品以及财务规划工具。我将根据每个客户的具体情况，制定最佳的财务规划方案，确保其短期和长期的财务目标得以实现。
第四步：定期回顾和调整（200字）
财富规划是一个持续的过程，因此，我将定期与客户进行回顾和调整。通过与客户的沟通和交流，我将了解到客户是否有新的财务目标、变化的风险承受能力或其他变化。在这些情况下，我将进行相应的调整，以确保财富规划仍然适应客户的需求。
第五步：教育和提供财务知识（200字）
作为财富规划经理，我将不仅仅为客户提供财务规划服务，还将教育他们有关财务知识。我将为客户提供定期的财务教育论坛，讨论投资策略、退休规划、保险选择等话题。通过这些教育活动，我希望帮助客户提高财务素养，更好地了解和管理自己的财务状况。
总结：
作为一名财富规划经理，我的工作计划涵盖了了解客户目标和需求、分析风险承受能力、制定财富规划策略、定期回顾和调整以及提供财务知识等方面。通过这些步骤，我将确保为客户提供最佳的财富规划服务，并帮助他们实现短期和长期的财务目标。我相信，通过我的努力和专业知识，我将成为客户财务规划的可靠伙伴。
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