自入职以来,我们学习到了很多的新知识,也认识到了自己的不足。为了与时俱进、跟进任务,我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告类似于工作总结,但又不同于工作总结。那么,要如何写好一份值得称赞的述职报告呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《月度总结推荐: 公司重点工作回顾总结范文》,供您参考,希望能够帮助到大家。
转眼间一年的时间已从指间流逝,不得不感慨光阴似箭。回首这一年来所发生的一切,有喜悦,也有遇到困难和挫折时的惆怅。更多的,是折腾。但结果还是好的,总算折腾到一个对的地方了。从工作表现与工作态度上,由于把自己放到正确的位置上了,所以,较往年还是有相当大的改观的。不过仍然还会有些不足的地方,自己主观情绪总是会不由自主的支配自己的神经系统,会偶尔表现在工作上面,对于这一点,我已深刻认识到自己的不足,我会认真努力的克制,力求做到更好!
我来公司虽然已将近五年,但其实在公司工作的这几年时间里,自己的主观情绪一直是迷茫与徘徊的,对自己没有一个正确的认识,想赚钱,想有成就,所以盲目的在_之间徘徊。可是无论怎么徘徊,得到的结果,总是在希望中渐渐的失望。找不到一种真正的归属感。直到到城外城部门,跟着现任经理工作,才有找到有归属感的感觉。但自己的努力还是不够,总是受情绪的支配,思想很到位,但行动力却总是不到位。总是原谅自己,对自己太宽容,太喜欢为自己找借口。我也在改,也确实较过往有很大的改变,但跟某些人一比,就差远了。我会让自己一直处于进步的状态。会调整自己以越来越快的脚步继续前进。
有些人把工作当作事业,有些人则把事业当作了工作!这里面的微妙我想就是:事业是拥有一种前赴后继的理想的载体,他是所从事人员的梦想和追求,是需要用自己的心血呵护备至的。无论心情怎么低落,即便是丢了什么,我们还是不应该丢了抱负和追求。现就本年度重要工作情况总结如下:
一、主要经验和收获
在经理的领导下,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本知识并钻研,才能更好的与客户沟通。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度,才能得到自己一直想要达到的目标。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
(五)要加强与同事的交流,与大家一起解决工作上的情绪问题,多进行思想交流。
二、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己。
(一)要定期进行自我审视。以改正自己的缺点,并加强专业技能。
(二)经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!但是还没有做到“忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,”这些。但是确实摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。在工作的同时,我比过往明白了更多为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
(三)总结下来:在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。行动力上再多以实现就更好了。
三、存在的不足
总的来看,还存在不足的地方,还存在一些等待我解决的问题,主要表现在以下几个方面:
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
2、本部有个别员工,骄傲情绪较高,工作上我行我素,自已为是,公司的制度公开不遵守,这些情况不利于同事之间的团结,要从思想上加以处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。
作为公司的员工,我们只有在工作中寻找乐趣,才可以把工作推动到极致。为了让工作计划顺利进行,我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么,怎么才能让写的述职报告更加全面呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《月度总结推荐: 主管述职汇报精选》,仅供参考,希望能为您提供参考!
尊敬的酒店领导及同仁:
大家好!我是**华天大酒店美食广场的主管***,新春即至,万象更新,在这迎新辞旧之即,感谢各位领导对我的关心和指导,也感谢各位同仁对我的支持,回顾xx年的点点滴滴,历历在目。9个月来,本人忠于职守,勤奋工作,较好地完成了各项任务。现将今年9个月来的工作情况和明年的工作思路作如下汇报:
一、履行职责情况
从xx年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要担任金阁副主管职务,负责班组排班排休、餐具管理和预订部的管理工作,后几个月(6--12月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,调至美食广场担任主管职务,9月份开始兼任部门培训工作。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
1、抓学习教育,激励奋发向上
从任职以后,在做管理工作时,我了解到餐厅员工多数来于湖南各市的不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训汇报和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范餐饮六大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,
当宾客进店时有迎声,迎宾员能主动、热情地上前服务,介绍餐厅的特色菜,
当宾客准备点烟或点起烟时,服务员应及时点火或呈上烟缸等。
在11月份时,酒店举行了技能大比武系列活动,美食广场班组成员获得了托盘接力赛团体第一名的好成绩。其他员工通过本次比赛活动,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的`是操作细节还有待改善。
2、抓管理建章立制的执行度
前期,美食广场很多工作存在问题,主要的毛病存在于规范的制度没有按章执行,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过班组各管理人员悉心探讨,我把奖惩制度、电源的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项张贴在办公室内,并及时更换宣传栏文件,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。
3、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,利用每天的班后会及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈“小炒肉”分量不足,“水煮活鱼”不够香,菜肴味道偏咸等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意,并及时将客户信息进行记录,在节日或纪念日及餐厅最新活动经营时及时发将信息传达给客户,以争取更多的回头客。
4、做好会议餐及团队用餐的接待及管理宣传工作
餐厅接待了多场大型会议用餐,会议餐的要求主要求速度快,效率高,班组特针对此点,将客人的心里需求牢牢放在工作的第一位,通过优良的产品和周到的服务来满足客人的要求,在各项会议餐接待过程中,未出现较大投诉,也为对外宣传酒店规模等起到了良好的作用。
5、深入市场调查,抓市场经济
班组成立市场调查小组,班组要求其每周针对**市内较好的餐饮营业场所进行针对性的调查,及时掌握市场需求,并及时跟进菜肴及策划餐厅各项经营活动,以取得更高的经济效益
总之,在这平凡而又不平凡的9个月里,我感受很深,同时也深感自己的不足。
二、 工作中存在的问题
1、 协调平衡工作不理想,有些事情协调的不全面、不到位,平衡的不尽合理,影响了工作质量。
2、 起草函件拟的内容不够严谨,周全。
3、 工作中细节问题处理不到位,应加强改进。
4、经营缺乏务实性
作为班组主管,我的一言一行对班组人员的精神面貌、工作水平及工作做作风都起着置关重要的作用,所以工作中我将不断加强学习,不断提高自己的管理水平,文化专业知识和业务能力,不断改进自己工作方法和工作作风,努力提高工作效率,从而带动本班组员工共同提高。
上述工作我只是摘其重点进行了汇报,不可避免有许多疏漏,还有许多不尽事宜请领导及同事多提宝贵意见,如果说取得一些成绩,也是在酒店领导关怀下,各班组支持以及外部门等全体成员共同努力工作的成果。
三、 下步工作设想
目前,外面的市场还没有完全打开,需要我们继续努力,我将朝这几个方面努力:
1、 总结经验,进一步明确部门的指导思想,紧紧围绕酒店的经营理念,牢固树立服务思想,为班组员工做好信息及时传递服务工作。
2、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
3、认真做好本岗位工作的同时,不断认识新的客户,稳定老客户,通过自己及班组全员的努力,留住客户,做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好餐厅各项工作。
5、及时掌握员工动态,
多了解心理学,做好员工的心里辅导老师,并做好员工的职业生涯规划
6、 结合实际,提高班组的整体工作水平,以服务、求实、高效为原则。严格执行酒店各项规章制度,做好员工档案管理、加强员工宿舍的管理及创造班组良好风气,增强学习氛围等工作。
7、密切配合酒店完成各月不同的经营任务
8、 努力提高沟通与协调工作,深刻领会领导思想,进一步做好监督、检查酒店各项函件、决定、指示下达到班组后的落实与执行情况。
9、 及时做好酒店领导部门领导临时交办的事宜,按领导要求及时处理好突发事件。
10、紧跟市场,做好各项经营工作,在年初准备做好餐厅早茶开业!
以上是我的述职报告,请予审议,希望各位领导、同事们提出宝贵意见,谢谢大家!
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xx年12月29
作为新入职不算太久的员工,我们要虚心学习,争取做得最好!为了给我们后续的工作提供帮助,我们现在是时候动笔写个人的述职报告及心得了。述职报告是向上级反映,从而回答是否称职的一种应用文书。那么,述职报告的内容要写些什么更好呢?小编特地为大家精心收集和整理了“月度总结推荐: 组长述职汇报(一篇)”,供您参考,希望能够帮助到大家。
各位领导、同事:
大家好!
领略了白雪皑皑的冬季,感受了生机盎然的春季,我们踏进了期盼收获的夏季,也步入了这一学年的尾声。在学校领导的关怀下,在各位老师的努力下,在学生和家长的配合下,我们八年级老师和孩子们圆满地度过了这关键而又幸福的一年。
当然,这一年艰辛而顺利的历程少不了年级组14位老师勤奋和认真。尤其是八(4)(5)班的班主任林霞和宋高飞老师作为新班主任从一开始都兢兢业业,经常废寝忘食跟学生交流,了解学生动态,纠正学生的不良行为,积极向老教师学习提升业务素养,深受领导和学生的好评。
即使我们年级组优秀的老师,我又没有因此而松懈。我作为一名老教师,时时处处严格要求自己,以身作则给其他老师树立榜样,为他们提供样例。在课间,我经常在每个班级进行巡视,督促学生规范行为养成。以至于,八年级课间值日教师基本都能按时到岗,涌现出了常涣涣、胡俊慧等值日先锋教师;我在班级制定了班级学生行为习惯考核制度并将经验介绍给其他老师,同时建议老师不设垃圾桶,加之班主任老师的指导,使得八(1)(2)等班级卫生一直保持良好。而且,我一直以积极、认真、负责的态度感染年级组的每位老师,这也造就了廖云、黄丹虹等一批认真负责的好老师。
虽然这一年来,我们年级组没有太多机会组织较大型的活动。不过,我也不放过任何机会让大家共同协作。上学期家长会时期,考虑八年级家长参与度不高的现状,我积极协调,并大胆地向德育处申请在二楼会议室集中召开家长会。最终,那次家长会在李先明、郭孝甫等老师的支持下得以完美谢幕。
其实,我这一年来深感责任的重大,也深恐不能把这份工作做好。于是,我积极向上级领导和老教师如金旋和程斌老师学习,也不时和曹军老师交流经验。我也时时担心由于我的疏忽耽误了大家的工作,影响了老师们地生活。为了不耽误大家的休息和工作时间,我将开会改成发校讯通的方式给大家传达上级相关指示。这样节省了大量时间,也清晰明了。然而在为老师解决问题方面,我不怕花时间。我曾经记得为了给年级组一位老师修好电脑,打了不下五次电话。我现在想来,就算是五十个、五百个我也会尽早想办法解决老师的问题。
当然,我一直能坚持积极地工作态度也离不开学校领导的帮助。学校领导的信任是我积极上进的最大动力。德育处的张主任和金旋书记,不时的给予我指导。尤其是金旋书记更是不厌其烦的叫我如何管理年级组。这才使得一年来,八年级这一最难管的年级没有发生过一起较大的安全事故,学生行为习惯进步显著。教学处的朱主任和吴主任,更是我前进道路上的指南针。吴主任将自己辛辛苦苦收集的语文资料毫无保留的赠送给了我们。同时,语文组的谭淑红老师和同事们更是给我创造了一个积极、认真、努力而幸福的氛围。以至于,八年级的各科教学成绩稳步上升。
在这样一个团结而和谐的环境里,有八年级诸如李小荣、王琦这样认真负责的教师,有徐霜、李启荣这样好的同事,我倍感荣幸。我时时反省:我性格比较直爽,会不会在指出问题时说话太直接;我会不会对同事们的关心还不够到位;也许没有把学校和年级的工作协调好;又或是没有更准确地反馈年级组老师的心声。
因此,我将在今后的工作中做到“三化”,即教师管理考核的制度化、人性化和科学化。在制度方面,我将逐步健全《教师管理和考核制度》《班级管理考核制度》;在服务教师方面,我将更深入的了解教师的工作和生活情况,为他们提供更贴切的服务;在教学上,我将采用集体观看教学管理视频、组织老师学习交流和结对帮扶等方式帮助老师尽快成长。
在有些人眼里年轻也许是缺点,然而我却庆幸我有年轻这个资本。年轻的我将有更多机会向领导学习,向前辈学习,向身边的每一个人学习。我也相信我一定会完善自己,完善以前工作存在的问题。我坚信我们年级组的老师是最优秀的,我们的年级组是最优秀的。我也坚信我们这些优秀教师的努力和我的坚持一定让上南学校的秋天结出更丰硕的成果。
作为公司的正式员工,我们要不断学习与进步,把工作做得更好!为了让我们未来的工作更加井然有序,现在到了我们下笔向领导写述职报告的时候了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么,写好一份优质的述职报告要怎么做呢?下面是小编为大家整理的“月度总结推荐: 最新述职汇报如何写”,希望对您的工作和生活有所帮助。
我乡纪委在县委县政府的正确领导下,在乡党委的直接领导下,纪委工作取得了显著成绩、做了大量的工作,特别是把党风廉正建设、纪检监察工作摆在了重要位置,我作为一名乡纪委书记充分认识到党风廉政与否关系着国家兴衰。
廉政述职是实践科学发展观的重要举措。根据上级要求,按照反腐倡廉战略方针和构建惩防体系要求,现将工作汇报如下:
一、学习方面
政治坚定取决于理论的成熟和思想的统一,为树立共产主义理想信念,在思想上政治无条件与党委保持一致,坚决执行党的方针政策。
一年来我注意花大力气努力加大各方面的学习,首先,注重了政治基础理论学习,对邓小平理论和“三个代表”重要思想和科学发展观进行了认真阅读领会和思考,并写出了相关的心得体会。牢固树立正确的权力观,在思想上行动上自觉摆正立党为公执政为民的关系,把心思用在工作上,用到身体力行科学发展观的行动中去。
其次加强党风廉政建设学习,作为纪检干部只有认真学习并掌握了有关党风廉政建设理论和反腐败的有关规定,才能把反腐败三项工作同反腐工作机制有效地结合起来;才能更好地协助党委搞好对党员干部进行遵纪守法、反腐倡廉教育;才能做好维护党纪政纪。
一年来,本人反复学习了《关于实行党风廉政建设责任制的规定》《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党员廉洁从政若干准则》力求准确掌握内容。从而进一步坚定了自己的理想信念,增强了做好本职工作的决心和信心。
在业务学习方面坚持学习促工作,与工作拉动学习相结合,平时留心搜集业务资料,带着问题和困惑向书本学习,今年我系统的学习了《行政监察学概论》、《纪检监察案件检查简明教程》、《纪检监察信访工作简明教程》。在工作中虚心向同志们学习,勤商量多请教,在实践中力求有所思、有所悟、有所为。
二、廉政方面
作为纪检干部自己必须率先廉洁自律,自觉抵制腐朽思想的侵蚀。我在各项工作和交往中始终注意不多吃多占,不以权谋私从各方面严格要求自己,按规定约束别人的,首先约束自己,自觉遵守各项规章制度。不搞特殊化。
三、团结方面
我始终自觉地维护,领导班子的团结统一和集体形象,真诚待人,团结协作,注意维护大局,服从党政领导指挥,认真执行党委的决定,自觉维护党政主要领导的威性,公开场合尤其如此。其次尊重党委其他成员,工作中注意分清职责掌握分寸。不属于自己的范围的事决不干预,属于自己职责范围的事也决不推卸,处处以诚相待,友好合作,做到“只补台不拆台,背后决不做小动作,并随时将自己的工作情况向其他领导通气。
由此,畅通了感情,维护了班子团结。在同其他干部的合作中,重视尊重别人,摆正心态,力戒指手划脚,遇事不张狂,不搞自由主义,能与群众打成一片,及时了解群众的意见和要求,多办实事。无论在工作或生活中,没说过不利于团结的话,没做过不利于团结的事。
四、工作情况
工作中我积极做好党委交办和各项工作,努力不辜负领导信任,不愧对同志给予的支持尊重。工作中我严格要求自己,积极主动地研究探索经检工作新老问题,自觉维护党的路线方针,法律法规的贯彻执行保证政府法令的实施和政令畅通,抓好案件查处,纠风专项治理工作,一年来主要做了以下几个方面的工作:
1、助书记做好党风廉政建设工作。
年初制订了党廉政建设责任书,并督促同全乡各村及部门与党委层层签订责任装。安排布置了今年党风廉政建设教育月活动。杜绝了用公款吃喝及请客送礼等不正之风,加大了对农村婚丧事大操大力的督查力度。
2、按时受理群众来信来访全力以赴做好稳定工作。
由于个别基层单位工作不扎实,执行政策不到位,落实法规随意性大,合意的就执行,不合意说敷衍塞责,工作方法简单,处置不当,致使群众上访举报,来访人中有的通情达理,有得言词激烈情况激动,有得不随其所愿说胡搅蛮缠动辄以上告相威协,每遇这种情况特别是来人来电,我总是耐心热情多做解释落实工作,只要合理就一定予以解决。
3、作为纪检干部主要的工作方法是监督检查惩处,通过监督检查来维护党纪政纪,通过查处来保护教育党员干部。
4、按照有关规定财务规定要求对机关内部事务进行管理监督。今年本人认真履行了对各部门落实财务规定,收支两条线,收款及时入帐的监督职责。
5、在做好纪检工作的同时,还认真做好自己分管的办公室、经委及其它一些临时交办的工作。
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