简历工作心得(经典十二篇)_简历工作心得

发表时间：2018-10-07

简历工作心得(经典十二篇)。

✪ 简历工作心得

·基本资料

姓名：王先生求职类型：全职

性别：男年龄： 20岁

身高： 184 婚姻状况：未婚

籍贯：黑龙江省月薪要求： 5000-8000

学历：大专工作经验： 2年

毕业院校：北京电子大学主修：家用电器(热水器)售后安装与维修

电脑水平：一般英语水平：

现居住地：北京

联系电话：电子邮箱：

移动手机： 138×××× 邮政编码：

个人主页：

联系地址：

·求职意向

希望工作地点：北京市,深圳市

希望工作岗位：家用电器,小家电,客户服务类

补充说明：

发展方向：

发挥自己灵活的.判断力和操作方法，能够为自己的技术提高，而奠定基础，用最精湛的技术为更多的用户快速解决问题!

2.我立志做一名出色的售后服务工程师。和他人在一起积极地工作，虚心的向他人求取知识，喜欢不断地从实际经验中学习，发挥自己灵活的判断力，寻找解决用户和产品之间问题的方法。

3.根据自己的职业规划，我制定了自己的学习生涯规划。为自己的技术提供一个新的台阶更好的为广大用户提供一个更好的服务，也同时寻找新的挑战目标，确定自己的发展方向。

·教育培训

1.本人从小父母离异家庭经济来源薄弱，初中毕业后在家后跟随亲人学习家用电器售后服务工作，并没有经过职业院校和高等教育.如果贵公司注重学历证书完全可视而不见这份简历。

·技能专长

家用全自动洗衣机、家用平板电视机、家用分体式空调、家用吸油烟机、家庭卫浴产品等常用家用电器进行专业的安装、

2.本人最精通的产品当属家用电热水器并对售前设计售后安装(PPR-PVC-铝塑管)维修维护了解透彻并操作熟练。

3.还能对其他产品(除电视)进行简单维修维护清洗。

4.对家用分体家用空调安装更是熟练精通(吊篮吊车)室外高空作业等危险项目，先后参加过多次海尔公司组织的培训，技术研讨和技能等级考核。

5、四年多的经验已经把我锻炼成了一名能吃苦耐劳，有团队精神，处事稳重，乐于沟通，对工作兢兢业业，严格要求的合格家电服务高级技工。在此期间通过各种培训和工作实践，使我掌握了先进的家电相关知识和保养维修技术，每年员工考核本人都能将用户回访满意率达到百分之九十以上!

6、优质完善的售后服务是对客户和公司重要承诺。我相信如果能够加入贵公司，必定能加快工作效率为公司提高业绩从而提高公司利润。

·工作经验

至今有4年工作经验曾在两家公司工作过。

时间：20xx年7月至今

公司名称：中型家用电器卫浴综合商场

公司性质：民营企业

担任职位：售后服务-工程监督施工

·自我评价

2、本人从小父母离异;从而养成了独立自主的好习惯和良好的个人素质。

3、喜欢挑战自我，勇于开拓创新，对工作认真负责，能吃苦有着良好的团队合作精神。对待公共设施和工具都爱护有加。

新的层次、以新的姿态、展现新的风貌，书写新的记录，创造新的成绩，我的自信，来自我的能力，您的鼓励!

我的能力，我的激情，我的执着将是您最满意的答案。

6、因为年轻，本人身上昂扬着热情，低调做人，高调做事，为做好工作全力以赴。

7.管理培训和积极的思考让我在以往的工作中取得了让企业和自己满意的成就。

✪ 简历工作心得

求职意向

工作主要从事销售，故想有新的尝试，想从事策划方面的工作！虽然您看完我的简历之后可能没有任何关于策划的工作经验但是只要贵公司肯给我机会我一定会做好！

自我评价

活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战，有成功的决心。

个人资料

姓名：

出生日期：1988~12~08

性别：女

政治面貌：团员

民族：汉族

毕业院校：华师职业技术学院

籍贯：湖北公安

健康状况：佳

学历：大专

所学专业：市场营销

联系方式：

知识结构

主修《市场营销学》，专业课程！《大学语文》，《大学英语》，《人力资源管理》，《现代推销学》，《市场调查与预测》，《公共关系学.》，《营销策划》，《商务礼仪》，《助理物流师》，《演讲与口才》，《商务谈判》，《管理学》，《会计》

毕业时间

20xx年六月毕业

所获奖励

多次被学校评为学习标兵，优秀团员

获校二等奖学金等。

外语水平：

能够基本的听说计算机基础知识

主要社会工作：

20xx年4月~20xx年1月在热壳轮滑有体总店做店长。

20xx年3月~20xx年10月在中国电信业厅内做手机销售。并且在工作中受领导认可

兴趣与特长：

爱好写作以及一些户外活动唱歌等。

主要优点：

有较强的组织能力、活动策划能力和公关能力

有较强的语言表达能力

有较强的团队精神

有较好的人际交往能力

自我评价

活泼开朗、乐观向上、兴趣广泛、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战，有成功的决心。

求职意向

真诚期待与您的面试。

人在不断的磨练中成长,成熟,大学四年,第一次跨入会议中心竟是在一次模拟面试时,第一次面对如此多的评委说出自己的求职目标,职业规划,一直以来,我都害怕在众人面前说话,口才不行,没有流利的口才,在众人面前甚至会脸红,这次,对我来说是个挑战,从被选入决赛后的那晚,整整忙乎了一个晚上准备材料,自荐信,自我介绍,结构化面试,第一次完整地做了一份简历,今天一上午,对着镜子反复的练习,希望自己能以最好的状态参加比赛,表现出最好的一面。

镜子中微笑的我,很自信。第一次亲手把简历递交给考官时,心里已经紧张的不行,最糟糕的情况还是发生了,我忘词了,自我介绍是提前写好的稿子。很感谢在我最尴尬的时候,他们给了我最热烈的掌声,主考官的问题我含糊其词的回答,原来的自信全没了,镜子中微笑时的小酒窝也不见了,同学说我太严肃,太没自信。

✪ 简历工作心得

姓名：***国籍：中国

目前所在地：广州民族：汉族

户口所在地：湛江身材：165 cm　62 kg

婚姻状况：未婚年龄：28

培训认证：诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：销售经理、

工作年限：5职称：无职称

求职类型：全职可到职日期：随时

月薪要求：面议希望工作地区：广州

个人工作经历：公司名称：起止年月：2007-10 ～ 20XX-12深圳市赐发食品实业有限公司

公司性质：民营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

担任职务：广东销售经理

工作描述：主要职责：

1、负责广东区域的销售工作，制定销售策略，落实销售指标并进行阶段性的销售情况分析。

2、负责广东区域的市场管理工作，包括渠道管理、价格体系管理、促销管理、发货及回款管理等。

3、定期检查及分析各下属办事处销售情况并及时进行处理。

4、指导城市经理完成市场拓展及终端客户的开发、促进与维护，完善网络、加强分销，建立优势区域。

5、组织对所辖各级人员的绩效评估与跟进管理

6、根据预算掌控整体费用，合理分配、安排、调度资金，提高资金利用率。

7、不断学习并熟悉所在行业市场销售的实际操作，提出并实践具有创新性的营销方案

8、建立并不断完善区域内部的管理运作流程。

离职原因：

公司名称：起止年月：2005-09 ～ 2007-09广州市蒙牛乳业销售有限公司

公司性质：民营企业所属行业：快速消费品(食品,饮料,化妆品)

担任职务：业务代表

工作描述：主要职责：

1、负责商超促销推广方案的谈判与执行工作

2、负责执行、维护商品陈列原则和标准

3、负责产品的条形码、价格、日期以及其清洁的维护工作

4、负责商场问题的处理工作

5、负责区域商超促销员、理货员的监管等工作

6、负责维护客情与收集竞品市场信息等工作

离职原因：

志愿者经历：

教育背景

毕业院校：中山大学

最高学历：本科获得学位: 学士学位毕业日期：2006-01-01

所学专业一：工商管理所学专业二：

受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专　业获得证书证书编号

2004-032006-01中山大学工商管理大学本科/学士学位

语言能力

外语：英语　良好

国语水平：优秀粤语水平：优秀

工作能力及其他专长

优秀的营销管理能力以及丰富的快消品行业经验、资源

详细个人自传

个人联系方式

✪ 简历工作心得

区审计局为进一步提升审计工作效能和质量，促进审计“免疫系统”功能的有效发挥，要求股室在审计工作中实现“三个突破”。一是实现审计工作效率的突破。坚持科学制定审计计划和安排审计项目，根据每一个审计项目的`特点，优化和合理调配审计力量，打破科室界限，实现审计力量的统一调配和审计资源共享，倡导实行交叉审计和报送审计，科学有效地整合了审计力量和资源。同时，积极采取措施加快“金审工程”建设，在重视硬件设施配备和建设的同时，加大审计软件的投入力度，推进了计算机辅助审计技术在审计工作中的全面运用，极大地提高了审计工作效率和效果。二是实现审计执法效果的突破。加大审计执法力度，实行审计决定落实责任制和审计执法查访制。要求每一个审计项目都要做到严格程序、查深查透、查实查细，始终坚持做到依法审计、依法处理，强化审计执法的威慑力，确保审计决定落实到位，保证审计监督职责的充分有效履行。

✪ 简历工作心得

牢固树立科学发展观，认真学习贯彻落实《中华人民共和国审计法》和《审计署关于内部审计工作的规定》等有关法律法规，坚持“依法审计，服务大局，围绕中心，突出重点，求真务实”的工作方针，遵守内审职业道德，依法履行监督职责，努力提高工作质量，为维护我镇财经秩序、促进廉政建设、加强经济管理等方面，起到了积极的作用，为__社会经济健康发展作出了应有的贡献。

今年以来，镇审计室共完成了__个项目审计，其中：财务收支审计_个、干部离任审计_个、基建、工程项目审计_个，工会经费审查审计_个。回顾今年以来的工作，主要做了以下几个方面：

1、按照年初工作计划，认真开展财务审计。

为及时了解掌握各单位财务收支和经济活动情况，加强检查督促，镇审计室于今年1-2月，对全镇各村管理部门、镇级公司、事业单位20__年度财务收支情况进行了全面审计。这次审计，我们以财务制度和镇政府有关文件为依据，一是检查了各单位20__年度经济活动的真实性、合法性和效益性等情况，二是检查了各单位执行财务制度和政府有关规定的情况。具体检查了各单位有无超标准的补贴、有无出借集体资金，费用报销和原始凭证是否合规、合法，会计核算是否规范，年度收支有无虚估冒算，应收账款是否及时收回，有否存在损失浪费等情况。对财务审计中发现的问题，及时与有关单位领导沟通，做到即知即改;对一些历年遗留的问题，要求单位制订计划逐项处理。从今年一季度起，财务审计由经管办组织进行季度互审，镇审计室积极配合并一起参与财务互审。

2、坚持有离必审原则，做好干部离任审计。

离任审计是加强干部管理和监督的一个重要环节，是促进党风廉政建设的一项重要制度，也是对领导干部在任期内单位资产负债、经营状况和经济管理等情况进行综合性评价。通过离任审计，进一步明确干部的经济责任，使离任者交得清楚，继任者接得明白。在离任审计中，我们坚持全面审计、重点突出、规范操作，审计结论和审计评价做到客观公正。今年以来，镇审计室先后对__镇__居委会主任、__物业公司经理、__敬老院院长、__村委会主任、__经济发展有限公司经理和__村委会主任进行了离任审计。对审计中发现的问题，实事求是地进行披露，提出整改意见，并督促整改。

3、加强项目结算监督，搞好基建工程审价。

开展基建工程审价，加强固定资产投资管理，提高资金使用效率，最大限度地节约建设资金，这是内审工作的一项重要工作。近几年来，随着我镇经济社会不断发展和新农村建设的不断推进，我镇在基础设施和公益性事业方面加大了投入力度，镇政府和集体投资项目不断增加。在基建工程审价中，镇审计室坚持工程审价规定，踏勘现场、仔细测量，做好审价机构与建设方、施工方的协调。对__万元以上工程项目委托社会中介机构直接审价;对__万元以下项目，镇审计室借助审价机构专业力量进行审价，并要求审价机构正确套用计价标准，做好准确定价，积极维护集体利益。今年以来，镇审计室共完成基建工程项目审价__个，送审价为__万元，审定价为__万元，核减工程造价__万元，核减率为__%。其中委托社会中介机构外审项目__个，送审价为__万元，审定价为__万元，核减金额__万元，核减率__%;内审项目__个，送审价为__万元，审定价为__万元，核减金额__万元，核减率为_%。

20__年下半年，____审计局对我镇进行党政干部经济责任审计。通过这次审计，发现我镇在20__和20__年两年间，财务、财政收支上存在着一定问题，根据__审计局出具的《审计报告》中提出的有关整改事项，镇党委、政府极为重视，于20__年12月24日召开专题会议，研究部署审计整改。为了全面落实整改任务，根据拟定的整改分工，镇审计室一方面及时了解、掌握有关单位审计整改情况，及时向镇领导汇报;另一方面对有关问题提出了整改建议，供他们参考，并督促这些单位按照要求逐条逐项地搞好整改。在各方的配合支持下，镇审计室按时起草了《__镇经济责任审计整改情况报告》，经镇党委政府领导审核后，在规定的时间内及时上报了__审计局。今年3月18日，经__审计组再次回访检查验收一次通过。对今年内审中发现的问题，在10月份也进行了一次检查。

5、依法履行经审职责，加强工会经费审计。

工会经费的审查、审计是工会工作的重要组成部分。根据上级工会的工作要求，于今年2月，对镇工会20__年度经费决算和20__年度经费预算进行了审查;5月，对镇工会20__年度工会经费收支情况进行同级审计;7月，对镇工会200__年上半年经费预算执行情况进行了审查;8月，对5个基层工会20__年的经费收支进行了审计。对工会经费审计中发现的问题，我们都出具了审计意见书。通过审计，进一步规范工会经费的使用和管理。

回顾今年以来的工作，虽然取得了一定成绩，但对照上级和领导的要求还有不小的差距。由于人力有限，难以制订详细的审计计划，有些工作做得还不够深入细致

;由于缺乏基建工程项目的审价知识，新农村建设中一些内审项目没有经过审价，不能及时完成;审计工作水平和审计质量还有待于进一步提高。在今后的工作中，我们决心进一步加强学习，不断提高自身素质;要坚持边干边学，学用结合，认真总结，查找不足，不断提高审计工作质量和审计效率;要严格按照内审工作要求，进一步规范操作程序，坚持依法审计，及时完成各项工作任务。

20__年审计工作总体思路：进一步加强政治理论和业务学习，不断提高审计人员综合素质;紧紧围绕党委、政府的中心工作，服从于、服务于我镇经济社会建设，当好领导的“眼睛”，不断加强监督力度;搞好部门间的沟通和协调，有效开展各项审计。审计工作要坚持科学发展观为统领，坚持“全面审计、突出重点”的工作方针，继续做好财务收支审计、经济责任审计、基建工程审计，加强财务监督，促进经济管理，努力提高审计工作质量，着力抓好审计整改落实。20__年主要工作设想如下：

1、继续搞好经济责任审计。重点审计领导干部任期内各项指标完成情况、财务收支、资产管理使用和保值增值情况，财务制度、国家财经法规执行情况，以及单位内部控制制度的建立健全和执行情况，客观公正地进行审计评价。

2、继续搞好财务审计。重点对各单位财务管理、资金使用、会计核算、支付手续、补贴标准等情况的审核、监督。通过审计，要进一步促进各单位自觉遵守财务制度，建立健全内控制度，倡导勤俭节约，促进增收节支，防止损失浪费。设想从20__年起，对所有单位进行一次排摸，按照一定时间有计划地进行轮流审计。

3、继续加强对基建工程项目审计。20__年，一要继续做好每个工程项目的审计，协调好有关部门，实行监督与服务并举的审计方式。二要继续严格执行审价原则，上门实地测量，积极维护集体利益。

4、继续做好审计整改、回访工作。对审计中发现的各类问题和整改建议要及时通知到被审单位，加强督促力度，确保审计意见落到实处，务求取得审计实效。

此外，及时完成领导交办的其他工作。

我市的内部审计工作在市委、市政府和省审计厅的正确领导下，在各内审单位领导的重视支持下，紧密围绕我市现代化滨湖大城市建设这个中心，进一步拓展工作思路，积极推进内部审计工作从以真实性、合规性为主的财务审计向财务审计与管理审计并重的转型，把内审工作的出发点和落脚点放在促进发展、促进管理、促进提高效益，强化内部控制、防范风险上，开展了各种形式的内部审计监督工作，取得了明显的成绩。据不完全统计，全市215家内审机构共完成审计项目6819项，查出损失浪费2488万元，增加效益13008万元,提出建议意见被采纳1386条。内部审计工作已成为部门和单位内部严肃财经纪律、加强内控管理、维护经济秩序、促进党风廉政建设的一个重要手段，为服务合肥经济跨越式发展、构建和谐社会发挥了积极的作用。

全市内审机构紧密围绕本部门、本单位的中心工作，以促进加强单位内部管理和控制、提高经济效益和反腐倡廉为重点，积极进行工作重点“转型”，认真开展审计工作。

一是积极开展内控制度评审和制度建设工作。全市内部审计机构利用对本单位、本企业的经营管理流程以及内控制度执行中的重要环节和关键点比较熟悉的优势，20__年共开展了206项内控制度执行情况的评审工作。其中合肥供电公司组织开展了对市公司的固定资产管理，对三县公司的货币资金、物资管理和乡镇供电所管理实施了内控评价。按照内控评价体系指标进行了打分，针对货币资金和物资管理存在着比较大的风险，提出了加强管理的6条意见，并专题向公司领导提交了综合审计报告。市公安局为进一步规范建设工程竣工决算审计费收取标准，制定了《关于调整建设项目竣工决算审计费收取标准的规定》(合公通[20__]18号文件)，强化了内部建设项目的资金、竣工决算的审计监督和管理，提高了建设项目资金效益，发挥了制度保障作用。合肥科技农村商业银行按照《合肥科技农村商业银行审计检查实施办法》、《合肥科技农村商业银行审计稽核部岗位职责及内部操作流程》等制度加强内部管理并优化操作流程，进一步明确任务分工，界定每个环节岗位责任，让稽核人员各履其职、各负其责，促进了稽核工作质量的提高。合肥市第二人民医院按照卫生部颁布的《卫生系统内部审计规定》，成立了独立的内审室，配备了两名专职内审人员，加强了对医疗收费、一次性耗材收费等工作的监督检查，制定了《二院内审工作职责(细则)》等制度，使内审工作有法可依、有章可循，成效显著。

二是突出建设项目审计。为了节约建设资金，全市各内审机构都针对本单位的建设热点，积极地开展建设项目审计。据不完全统计，到12月底，内审机构已审计建设项目5906个。合肥电信分公司审计部20__年继续严把审计质量关，严格按照省公司的要求，对具备条件的工程项目做到100%审计，截止到11月底统计，共审计认定通信工程项目4299项，工程送审总金额11308.72万元，审减406.84万元。建筑安装工程66项，送审金额309.24万元，审减45.88万元。安徽中烟工业公司合肥卷烟厂基建及零星维修送审工程233个，送审金额1593.79万元，审减额243.66万元,审减率15%;合肥市建设投资控股(集团)有限公司接审项目121个，涉及工程86项，送审金额64080.3万元，部分已审定项目的核减率达20%;合肥市公安局审计处实施工程竣工决算审计68项，送审金额4690.5万元，审减额839.8万元，审减率17.9%。通过对基建工程项目的审计，有效地防止了建设工程项目高估冒算行为，保证了工程项目质量，节约了建设资金，发挥了内部审计监督与服务的功能。

三是继续完善财务收支审计。全市内审机构加强了对财务收支真实性和合法性的检查监督，累计完成财务收支审计214项，促进了各单位财务管理工作的规范化。合肥新站试验区财政局对政府采购环节，注意严格把关，极力提升采购资金节约效率，强化对政府采购的监管。截至20__年10月份，全区自行采购预算0.1082亿元，实际支付0.0809亿元，节约资金273万元，资金节约率高达25.23%。庐阳区大杨镇对镇吴郢社居委、五里拐社居委、夹塘社居委、草塘社居委、龙王社居委、高桥社居委、照山社居委、王墩社居委、大杨村、十张村、谢岗村、岗西村、水库村计13个村居20__年1-6月份财务收支情况进行了审计。市公路局对所属11个单位20__年财务收支进行了全面审计,审计面为100%,通过审计，发现问题36个，提出审计意见38条，所审项目均下发了审计意见书，并进行跟踪落实。

四是大力开展经济责任审计。据统计，全市内审机构已对196个县以下领导干部和企业领导人员开展了经济责任审计。通过审计，强化了领导干部和企业领导人员的经济责任意识、自我约束意识，促进了党风廉政建设。如市邮政局20__年以财务收支审计为基础、经济责任审计为重点，实施了对蜀山区局局长、包河区局局长的任中经济责任审计，努力做到三个结合，即经济责任审计与财务收支审计相结合;经济责任审计与廉政工作相结合;经济责任审计与职业素质相结合。市建委、市民政局、市教育局、市卫生局、市园林局、瑶海区、庐阳区大杨镇、百大集团、四方集团、市公路局、蜀山区教育局等单位，也积极开展经济责任审计，切实使经济责任审计成为正确评价被审计人员任期经济责任、人事部门考核任用干部、纪检监察部门抓党风廉政建设的重要依据。

五是加强合同管理工作。安徽中烟工业公司合肥卷烟厂审计部为了维护企业经济利益及合法权益，严格按照合同法规定，对企业涉外的所有协议、合同进行认真审核、严格把关，全年共审核审签经济合同342份，金额达8690.90万元，无违约合同发生，很好的规避了合同风险。安徽氯碱法规审计部截至20__年11月底共审核集团、锦邦等5个公司的合同1742份，合同进展报告259份。合肥市建设投资控股(集团)有限公司严格按照《集团公司合同管理暂行办法》规范合同的订立、审查，从维护公司利益角度出发，修改不合法不合规之处，避免潜在风险，全年共审查合同300余份，较好地履行了风险控制职能。

合肥市内审协会在市审计局的领导下，在各内审协会会员单位和理事的共同参与下，在市审计局机关各部门的大力支持和配合下，认真履行章程赋予的义务，全面实施协会年初制定的工作方针和计划，突出重点，讲求实效，充分发挥好桥梁纽带作用，切实履行好管理、协调、服务、交流职责。一年来，市内审协会以服务为理念，主要做了以下工作。

一是推进内部审计职业化建设。第一，抓好内审人员继续教育和培训工作，促进内审人员职业化水平的提高。根据安徽省内部审计师协会和合肥市内部审计协会20__年工作要点的要求，围绕省市审计机关开展的“审计质量年”活动，组织了一系列活动，进一步规范审计行为，推动内部审计工作发展。20__年5月，市内审协会举办了一期全市内部审计质量管理培训班，全市各单位内部审计人员参学的积极性非常高，共有260余人参加了培训，创下了内审人员参学之最。开班时，市审计局吴利林局长亲临致辞，对参学人员是一个极大的鼓舞。培训班聘请了安徽财经大学老师和省审计厅的审计专家授课，系统地学习了内部审计项目质量管理、内部审计文书规范化，审计信息化等内容，为提高全市内审人员的专业素质和业务技能，建立健全内部审计制度，促进全市内审工作的规范化、制度化、科学化和职业化水平起到了积极的作用。第二，继续做好CIA考试的宣传、报名工作。CIA是国际内部审计专家的标志，是提高内审人员素质的一条重要途径。市内审协会为组织宣传、报名工作投入了很大精力，20__年共组织了30人参加考试。

二是开展优秀内部审计项目评比和内部审计理论研讨。为进一步推动内部审计工作发展，合肥市内审协会积极组织全市各内部审计单位积极参加省内部审计师协会组织开展的20__—20__年以来全省优秀内部审计项目的评选，以及20__年《风险导向审计在审计风险管理中的应用》和《内部审计质量控制与管理》两个课题的理论研讨。合肥供电公司审计部组织实施的“固定资产内控管理审计”项目被评为全省优秀内部审计项目一等奖并获通报表彰，合肥供电公司杨晓荣、李国勋撰写的《风险导向审计与企业风险管理的相互应用》和合肥科技农村商业银行包少书、蒋四宝撰写的《试论商业银行如何加强内部审计机构质量控制》等8篇论文获奖并通报表彰，其中二等奖1篇，三等奖2篇，优秀奖5篇。

三是组织推荐参加全省20__年至20__年内部审计先进单位和先进工作者和为纪念改革开放30周年暨审计机关成立25周年合肥市审计系统先进集体和先进工作者的评选表彰活动。根据省审计厅《关于做好全省内部审计工作先进表彰会议准备工作的通知》(皖审发[20__]74号)要求，为认真总结我市内部审计工作经验，促进内部审计队伍建设和内部审计事业发展，市内审协会组织推荐了20__年至20__年全市内部审计先进单位和先进工作者,参加全省内部审计工作先进评选活动。合肥百大集团审计部等8个单位荣获全省内部审计先进单位，合肥市建设投资控股(集团)有限公司法律审计部朱晓娟等9位同志荣获全省内部审计先进工作者。在纪念改革开放30周年暨审计机关成立25周年全市审计系统先进集体和先进工作者的评选表彰活动中，合肥市卫生局计划财务审计处等5个单位荣获全市内部审计先进集体，合肥市公安局审计处任建等6位同志荣获全市内部审计先进工作者。

四是组织对内部审计岗位资格证书的第二次年检工作。通过培训考试和资格认证，合肥市已有700多名内审人员取得了中国内审协会颁发的资格证书。按照《安徽省内部审计人员岗位资格证书年检办法》和省内部审计师协会20__年的工作要求，为加强内审人员的职业化管理，市内审协会组织了对内部审计岗位资格证书的第二次年检工作，共年检400余人。

五是组织内审单位参加了合肥审计系统纪念改革开放30周年暨审计机关成立25周年书法摄影展活动。内审单位踊跃参加，共征集书法、美术、摄影作品等计40余幅，其中荣获2个一等奖，3个二等奖，2个三等奖。

六是组织内审单位参加了合肥审计系统“我与审计同行”主题读书演讲比赛。合肥燃气集团有限公司内审员王英撰写、牛慧演讲的《感悟审计人生，无怨无悔》荣获一等奖，合肥经开区管委会梁美演讲的《无悔的选择》荣获三等奖，合肥热电集团史晓云演讲的《审计伴我去成长》荣获优胜奖。

七是强化内部审计宣传。为进一步优化内部审计工作环境，市内审协会注重加强协会秘书处工作，努力抓好学习和自身建设，并利用各种媒体，采取多种形式，强化内部审计宣传工作，推动内审工作发展。并在内审单位自愿的基础上征订了20__年《中国内部审计》150份。

一是在上半年召开全体会员代表大会，大会将总结20__年合肥市内审协会成立以来的工作，规划下一个5年的工作，选举产生新的协会领导班子，并产生新一届理事会、常务理事会。

二是加强与内部审计单位的联系和工作交流，分别召开机关和企业两个内审单位的座谈会，进一步拓展内审人员的工作思路，促进内审工作的转型。组织一次向其他省市先进内审单位的学习交流活动。

三是继续抓好内审人员后续教育培训工作。第一，推荐有条件的单位安排人员参加中国内审协会和安徽省内审协会举办的专业培训。第二，市内审协会根据全省审计系统的“审计创新年”活动，结合我市实际，举办一期内审人员业务培训班。

四是继续开展理论研讨和经验交流活动。

五是完成省厅和省内审协会布置的工作任务。

20__年，青田县的内部审计工作在县委县政府和市内审协会的领导下，深入探索内部审计工作的新思路、新方法，充分调动全县广大内审人员的工作积极性，在发挥内部审计的职能作用、促进财务规范管理方面取得了较好的成效。

一、健全内审组织机构，加强对内部审计工作的组织领导。为加强对内部审计工作的组织领导，20__年以来，我局建议并通过县府办印发了《青田县直部门(单位)及乡镇年度经济责任内部审计实施方案》，成立县经济责任内审工作领导小组，由县长担任组长，组织部长、纪委书记担任副组长，县经济责任审计联席会议成员单位主要负责同志为成员。并要求全县32个乡镇、69个县直部门全面建立健全内审组织机构，成立经济责任内审工作领导小组，由单位纪委书记(纪检组长)任领导小组组长，抽调内审、财务人员为内审机构成员，明确各单位“一把手”为经济责任内审工作的第一责任人，切实加强对经济责任内审工作的组织领导，全县101个一级预算单位先后建立起内审组织机构，并配备了内审人员。今年10月又通过县府办发出通知，要求乡镇换届和发生人事变动的单位，及时调整经济责任内部审计领导小组成员，截止11月15日，共有46个单位上报了内审机构人员调整文件。

二、建立培训教育长效机制，不断提高内审人员的业务素质。为提高全县内审人员业务素质，推动全县内审工作上新台阶，从20__年开始，连续三年通过县府办发出通知，要求全县各乡镇、各部门内审机构派员参加全市内审人员后续教育和岗位资格证书考试培训班。连续三年与市内审协会联合举办内审人员教育培训班，邀请省、市内部审计工作的领导和专家来授课。培训课程包括内部审计理论与实务、内部审计工作规范、内部审计计算机应用技术等内容，并深入讲解了审计报告写作要求和技巧，对审计发现问题的思考与提炼，问题的成因分析及如何提出针对性建议，审计成果的利用，《浙江省内部审计工作规定》等方面内容。目前全县累计培训内审人员272人次，取得内审岗位资格证书人员达106人，初步建立起内审人员培训教育的长效机制。

三年来，通过举办内审人员业务培训和开展全县领导干部经济责任内部审计实践，有效地把所学的业务知识和内部审计工作结合在一起，为各单位内审及财务人员搭建了一个重要的学习实践与交流平台。目前不少乡镇、部门财务人员为近年新录用人员，工作经验与业务能力相对不足，开展内审工作，特别是开展集中统一的领导干部经济责任重点检查工作，为他们提供了一个难得的深入学习财经法律法规和会计实务操作的机会，通过细致深入的自查、互查与重点检查，查错纠弊，“互相挑刺”，对强化各单位内部审计监督职能，加强内控制度建设，规范财政财务管理行为，构建反腐倡廉惩防体系起到了非常重要的作用。

三、整合利用内审机构力量，实现经济责任审计两年全覆盖的目标。20__年，我们在认真总结利用内部审计机构开展全县领导干部经济责任内审工作的基础上，与县纪委、县委组织部联合出台了《青田县领导干部经济责任监督管理制度》，明确从任前告知、年度经济责任内审自查报告、重点检查、离任交接、经济责任审计、成果利用等六个方面对领导干部经济责任履行情况加强监督。今年上半年，我们根据《制度》的要求，从全县各乡镇、部门的内审机构中集中抽调了24个内审人员，从2月15日开始对全县41个县直部门和乡镇党委政府的领导干部20__年度经济责任履行情况进行了为期一个月的重点检查，共查出违规金额652万元，管理不规范金额5752万元，发现了乱收费乱罚款、暂存暂付款长期挂账、未及时足额缴纳个人所得税、厉行节约六项指标执行不到位等14种普遍性的问题。审计结果报告上报后，为组织部门考察任用干部提供了重要依据，在全县乡镇、部门集中换届工作中发挥了重要作用。20__年以来，通过开展经济责任重点检查，共完成了全县91个乡镇和部门的经济责任审计监督，实现了两年对全县所有一级预算单位经济责任审计全覆盖的目标。综合审计报告上报县政府后，得到了县领导的高度肯定，县长徐光文批示：“此报告甚好。请审计局认真督促，确保各项建议落到实处。请财政局认真总结借鉴，就相关问题研究对策，切实加强各类资金的规范化管理，促进增收节支，降低行政成本。”

四、积极宣传内部审计，各单位对内审工作的重视程度不断提高。三年来，通过县府办发出培训通知，组织全县内审人员参加内审后续教育，以及深入开展领导干部经济责任内审和经济责任重点审计工作，引起了全县各部门和单位领导对内部审计工作的高度重视，各单位对内审工作重要性的认识不断提高，内部审计的社会影响得到了进一步扩大。目前全县所有一级预算单位全部建立了内部审计机构，并配备专职或兼职的内审人员;对参加内部审计业务培训人员的培训费、差旅费、住宿费等费用，各单位及县会计核算中心都给予全额报销;对抽调参加经济责任重点审计工作的内审人员，各乡镇、部门无条件满足了审计部门的要求，并安排好抽调人员的工作衔接，内部审计环境得到了进一步优化。

一年来，在企业领导的亲切关怀和指导下，我在审计部经理的岗位上，带领审计部的全体同仁严格按照年初制定的审计计划，紧紧围绕企业提出的“加大核查、审核、监管力度，确保各项制度深入落实”这一工作目标，积极主动地在企业内部开展了审计工作。经过全体同志们的共同努力，取得了一定成绩，主要表现在：

审计部是一个新设部室，领导寄予我们厚望，同志们也关注着我们的发展，我深知责任重大。为了使内部审计工作在企业管理中得以顺利开展，审计部在成立后的第一次全体会议上，就根据制定的年度工作计划，并结合内部人员的具体业务能力，本着既要明确各自岗位职责，还要坚持分工不分家的原则，进行了内部分工。并从工作纪律、工作作风、工作态度、工作形象和工作结果等五个方面提出了具体的要求。这些基础工作的进行，为我们全年工作的顺利展开打下了扎实的基础。

__企业是我企业至今一家对外独立开展经营业务的驻外企业分部，年生产各种复合肥近__吨，加上销售总企业的肥料，销售收入已经突破了一亿元，企业的资产总额也达到了__多万元。但是由于种.种原因，该企业一直没有建立起完整、严密的内部核算管理制度，从而使会计信息的反映带有很大的不真实性，也企业的财务管理带来了一定的风险性。

根据企业领导的要求，我们在对其会计核算进行检查审核的同时，先后分两个阶段对该企业的财务管理进行规范、核查。第一阶段是参照企业的相关制度，帮助该企业制定其内部的财务管理制度，建立健全仓库管理的工作流程，健全会计核算的账簿体系，规范会计核算程序，建立严格的、定期的会计报告制度。第二阶段，对规范后的会计核算制度，实施正常的审计检查，通过这一系列工作，规范了该企业核算制度的同时，也教育了会计人员，增强了他们做好工作的责任心，起到了很好的效果。

今年是我企业各种费用报销新规定出台的第一年，旧的报销程序和标准对审计工作影响很大，突出反映在人们的认识上。审计是执行各种规章制度的前沿，审计人员就是把这个关口的，将不符合规定的支出堵在这个关口之外，是我们审计人员的责任。

我们从一开始的单纯的业务费用审核逐步扩大到后勤的费用审核、生产车间工资的审核、装卸费的审核、车间修理费的审核等，基本上包括了所有的支出。为了保证这一工作的质量，我们利用可利用的一切时间，组织学习企业出台发布的新规定，新同志为了尽快提高自己的技能，主动请教老同志，并对要点及时做好笔记，所作的这一切都为做好这项工作打下了良好的基础。一年以来，尽管我们对费用的审核量上不断增大，但基本上没有出现有问题的审核，从而有效的配合了企业的财务管理工作。

根据企业领导的安排，今年，我先后到__和省内的几个市场。针对市场反映出的问题，进行了核查，并结合核查进行了市场调研，这也是审计部20工作计划的一项基本内容。核查中，我们昼夜兼程，为了把问题核查清楚，把市场调研准确，每到一处都积极地与客户沟通，多方收集市场信息资料，这一切都为我们后期报告的撰写积累了丰富的第一手资料。先后两次的市场走访，形成了近万字的报告，把问题找准了，建议提对了，得到了企业领导的肯定和客户、业务人员的好评。

根据工作计划，并经企业领导批准后，组织了对工业园区建设项目施工单位报价的核对及园区设备计价等工作。园区项目建设跨度长、项目多、投资大、施工单位多、资料零散，我们通过努力一一克服了这些困难，截止到10月底这项工作已基本结束。此项工作的顺利开展，既较好的维护了我们__大企业的对外形象，也为企业取得了可观的经济效益。

经过了一年的努力，公司各个方面都有了一定的发展和提升，同时也会发现新的问题，现将一年的审计工作做如下总结。

注重审计业务理论学习，除参加了地区审计局组织的审计业务培训班的学习外，还比较系统的自学了计算机ao审计系统、财政改革相关知识、专项审计调查报告写作等内容，特别是参加了7月份自治区审计厅举办的“以培代审”固定资产审计调查。通过学习，理论素养得到了进一步的提升，理想信念更加坚定，审计工作思路更加开阔。

自觉遵守“审计人员工作纪律”，以此来规范自己的行为;不断加强党性修养，牢记“两个务必”，自觉地与市委、政府保持高度一致，不说不该说的话，不做不该做的事。在处事为人上，坚持诚实做人，踏实做事。始终以强烈的事业心和责任感做好审计工作;在工作关系处理上，比较注意把握自己的角色定位，自觉地维护大局，维护团结。

在审计工作中，能够认真贯彻执行《审计法》赋予的审计权限，坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点”工作方针，始终能够做到：科学审计、文明审计、廉洁审计、客观公正，对自己分管负责的工作能够尽职尽责。一是能够深入审计一线，及时协调和解决审计工作中遇到的具体问题和困难，帮助年轻的审计干部尽快成长;二是，对一些热点、难点、事关百姓切身利益的审计项目，能够亲自深入到基层进行审计调研、了解，掌握第一手资料;同时，能够积极配合局长做好各项审计工作，大力弘扬“依法、求实、严谨、奋进、奉献”的审计精神。

另外，对负责的妇委会工作也能够尽心尽力，我局是一个以女同志占大多数的单位，因此，我局班子历来很重视、关心女同志的身体、工作和生活等情况，只要是女同志的节日，一定会尽力安排。

作为一名审计工作者，能够充分认识到党风廉政建设是我们审计机关的生命线，并深知：其身正、不令则行;其身不正，虽令不从。一年来，注意做到常思贪欲之害，常怀律己之心，常排非分之念，常修为仕之德，坚持把轻名利、远是非、正心态和纳言、敏行、轻诺作为自己的行为准则，时刻做到自重、自省、自警、自励。坚持以科学发展观指导我们审计工作和反腐倡廉工作，进一步强化了依法从审、廉政为民的思想意识，增强了自觉抵御腐朽思想侵蚀的能力。

在当今世界正在发生着人类有史以来以来最为迅速、最为广泛、最为深刻的变化，“全球经济一体化”、“知识经济”、“电子商务”、“生物技术”、“基因工程”、“数字地球”、“电子政府”、“加入世贸”、“西部大开发”等新名词、新事物不断涌现，要深刻意识到知识更新之快，要有不学习就要落后、不学习就赶不上时代的潮流、不学习就要被历史淘汰的危机感。

因此，加强学习，进一步提高审计技术方法和手段的自主创新能力，不断提高审计工作的技术含量和技术水平，尤其是提高宏观层面分析问题、解决问题的能力，不断提高审计质量，把审计工作不断引向深入，用发展的眼光分析经济改革中存在的问题，提出科学可行的审计建议，推动经济体制改革的步伐。

✪ 简历工作心得

保持你的专业性

在写作简历时，要时刻记住你是在一个商业环境中推销自己。如果你是个初出校园的毕业生，就应该通过简历让HR看到你对未来职业生涯的充分准备。有针对性的内容和规范专业的格式都是你的简历必须做到的。

形式上，一份专业的简历应当符合以下9 点：

要疏密有致、主次分明

控制在一页范围内

各种级别的字体要选择适当

不要使用框格

不要出现Resume字样

不要以学校的Logo和名称作为页眉

不要出现个人隐私资料如生日，出生地等

将长串数字分开写，降低辨识的难度

不要贴照片(公司要求除外)

使用时间逆序

打印你的简历时，应该注意：

要使用白色或奶白色纸张

不要选择彩色打印

不要选择喷墨打印

不要用复印的简历

不要一份简历打天下

越是针对性强的简历越容易受到认可。每个求职者，都必须为特定企业、特定职位，“量职打造”简历，一份简历打天下的时代已不存在。也就是说，在写简历之前你要先决定自己的求职方向。分析出自己的优势及弱点，然后再选择目标企业及职位，并且要对目标企业及职位需求情况有所了解。一份合格的求职简历应该是“求职意向”清晰明确，所有内容都应有利于你的应聘职位，无关的甚至妨碍应聘的内容不要叙述。

充分展示你的不同

简历是你的广告，而广告最重要的目的就是拿你的USP(Unique selling points)，吸引别人的目光。如何在资源有限的约束下，用最有效的信息展现出UNIQUE的自我就需要发挥你的智慧，并遵从以下四个“说话”原则：

关键词是描述你专业活动或成就的表示技能的名词或动词词组。HR们对每份简历的审查不是“阅读”而是“扫描”。扫描的对象是什么呢?是关键词!HR 们从简历中挑出所希望见到的关键字，并最终挑出合格的候选者来。

首先，是整个简历而言，一定给人的感觉是简练：

多用动词和名词，程度副词、形容词少用

动词说明行动力，数据增加说服力

句子要短，不要用很复杂的句式

一定要让别人一看就能抓住要点

其次，要有很清晰的层次：

这里面就涉及到一个问题，很多同学在写简历的时候，为了彰显个性，会采用一些很特别的简历模板，以为这样可以吸引HR。简历可以有一定个性，有创新，但是一定要根据你自己的情况，比如你是做艺术的可以特别点。但是你的彰显个性，你的创新一定要以专业、简洁、不影响阅读为前提。

再次，根据求职意向写关键词：

比如你求职人力资源相关工作，你可以在经历中频繁使用与HR相关的专业词汇(即关键词)，如笔试和面试资料、无领导小组面试等。

如果你没有HR方面的实习经历，校园相关经历也会使HR看到你具备一定的HR专业素养，在一定程度上弥补了你没有HR实习经历的缺陷;

如果你已经拥有HR方面的实习经历，这样的校园经历将更加增强你的竞争力。

最后，提醒下喜欢用字体加粗来强调关键词的小伙伴们，加粗可以有，但千万不要多，强调过多等于没有强调!

避免使用“I”、“me”、“my”、“also”、“feel” 或“because”之类的词语。动词要多使用实意动词，例如在表达“做”的时候，我们应该尽量选择 “conducted”、“acted”、“worked”，而不要使用“did” 之类的非实意动词。

一定要把包含数字或百分比的陈述用量化方式表达出来。例如：Increased membership by over 25% ;或Achieved sales of over $1500 daily 。尤其是针对于表达自己工作成果中的成本降低，收益增加，和时间节省。

表明以往工作的业绩，业绩就是个人能力的最好证明。

在你自己的简历中，综合运用上面提到的四种方法：关键词说话，动词说话，数字说话和结果说话。一方面在形式上，条理清晰，重点突出;另一方面，在功能上，通过这样的简历你和HR沟通的成本将大大降低，加大你在8-10秒之内吸引HR眼球的竞争能力。

裁剪你的简历：PRI 原则

在写作简历时的一个重要标准—— PRI 原则!什么是PRI 原则呢?成功的简历无非说明了两个问题： 1. Why you? 2. Why me?

记住招聘经理筛选候选人的标准：Position-Relevant Information (PRI)。对方需要你具备什么软性素质，你就可以给他提供什么，而对方不需要的，你可以删除于你的简历之外。删除与保留的标准，则参照你要申请的职位。面对自己众多的经历，恰当的删除和保留才能去粗取精。

而在剪裁你自己的简历中除了明确的按照职位要求(Job Description)来选择相关的经历，另一方面还要注意的是要尽可能多地了解行业或者你应聘职位中的潜规则，在你的简历中通过各种经历来匹配这些潜规则。

借力打力

缺乏相关工作经验则难找工作，但可以通过借力打力，充分展示你的优势，说明你具备相关的专业经验或者素质，工作经历上的劣势将被冲淡，聪明的雇主通过利弊权衡之后，很可能会对你网开一面，使你得到获取工作的机会。

突出实习

实际上，实习工作的性质或内容同许多工作相似，它们都需要自律以完成多项任务。你也有可能早已学习过许多与你应聘工作有直接关联的事物。这些事物必须在技术栏中体现出来，就如你在工作经历栏体现出相关的工作经历。

　　突出Case Competition / Group Project

参加过一些大型的比赛，并带领你的团队获得过出色的名次，甚至是做过学校小组project的leader，取得了教授很高的评价和分数。这样的'经历放在简历上，也是对你的工作申请很有帮助的。这种比赛可以是学校和大型企业联合举办的case competition，比如PwC每年就有举办类似的活动，详情可以向学校了解或者参考公司网站。这些比赛或者case study不仅可以突出你的leadership能力，还能表现出你的problem solving等方面的能力。

学习至上

你应该强调你的极强的学习能力能够有效地弥补你所欠缺的工作经验，同时辅佐以大量真实、详细的例子作为补充。你在简历中简单地陈述，你熟悉最新的趋势与技术，并且能够马上运用到新工作中。而且，既然你有学习、研究新事物的能力，你有能力更好更快地学习新工作所要求的技术，那么简历中你也可以有效地陈述出那些你在其它行业的工作技巧，尽管看上去与你应聘的工作没有直接的关系，那些工作经验同样提供可适用，可转移运用技术来支持你应聘的工作。

勤能补“拙”

你应该在简历中的工作技能部分强调“勤奋苦干”、“可适应新技术来弥补你所欠缺的工作经验”等等。这样就可以给你未来的雇主留下较深的印象。同时，你也必须考虑表达接受困难条件的意愿，以实现转行和增加工作经验的目的，例如“愿意在周末和晚上加班”或“能够出差或外派”，也许这样就能为你获取工作的机会。

跨专业求职应该注意些什么问题?

一般来说，科技类、IT类对于专业技能的要求很高，通常要求专业对口的人才。而外企会有较多职位对专业的要求不是很高，很多行业都有渐渐放宽专业限制的趋势。如四大会计师事务所，以前只招经济管理类人才，但现在法律、物理、数学系的毕业生都有。国企也出现了这样的趋势。比如上汽，现在也开始要求管理类人才的加入。而且，很多企业对招聘的新人都有培训，毕竟学校中学习的东西还只是纸上谈兵，知识需要经过实践才能得以熟练应用。那么，在跨专业的工作选择中如何展示自己的实力，在竞争中寻得一席之地呢?向大家推介以下几种：

突出外语能力

这一点的重要性不言而喻。留在北京、上海等大城市工作，英语四级甚至是六级证书都是必备的，另外，中高级口译证书和托福成绩也是大热门，成为很多企业衡量求职者实际英语能力的标准之一。

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突出辅修专业

学生专业课程以外的知识和能力也颇为重要。虽然有些职业对专业性要求不强，但如果学生具有一定的相关专业背景，自然在求职中能更胜一筹。所以，准备跨专业求职的学生，有必要尽早规划就业取向，在专业课以外选修或辅修相关课程。

善于展示自己

在跨专业求职中既然专业优势无存，工作能力就成为最重要的考量，这通常表现为沟通表达能力和组织协调能力。在具备了外语、电脑、辅修专业等综合素质之后，在短短的面试中如何体现自己的工作才能呢?清楚、自信地侃侃而谈，善于表达自己、展示自己才是致胜的关键。所以在平时，性格内向的求职者有必要加强这方面的锻炼。

✪ 简历工作心得

姓名： - 国籍：中国

个人照片

目前所在地：广州民族：汉族

户口所在地：身材： 173 cm 68 kg

婚姻状况：未婚年龄： 26 岁

培训认证：诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：房地产销售工作年限： 8 职称：无职称

求职类型：全职可到职- 随时房产销售简历工作描述

月薪要求： 20xx--3500 希望工作地区：广州

个人工作经历：

公司名称：广州市置晟物业管理有限公司(嘉宝华庭发展商子公司)

起止年月：20xx-10 ～今

公司性质：私营企业所属行业：房地产，建筑，安装，装潢

担任职务：客服中心主管

工作描述：全面负责发展商与业主交收楼工作，在交收楼前期及交收楼期带领整个部分同事做出大量准备和协调工作，奋战尽七个月，既复杂、坚艰又圆满地将物业交予各业主! 离职原因：

公司名称：广州东城联合发展有限公司(五羊新城广场发展商)

✪ 简历工作心得

个人基本简历

姓名：xxx

年龄：xxx

性别：xxx

国籍：中国

目前所在地：广州

民族：汉族

户口所在地：云浮

身材： 160 cm 48 kg

婚姻状况：未婚

年龄： 23 岁

求职意向及工作经历

人才类型：普通求职

应聘职位：市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单

工作年限： 3

职称：中级

求职类型：全职

可到职- 随时

月薪要求： 20xx--3500

希望工作地区：广州广州广州

个人工作经历：

公司名称：广州摩拉网络科技有限公司(服装)起止年月：20xx-06 ～ 20xx-07

公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装

担任职务：担任客服

工作描述：接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。

离职原因：

公司名称：纺织公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-05

公司性质：民营企业所属行业：纺织，服装

担任职务：跟单员

工作描述：负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验，能准确地估计货期进度。

离职原因：

教育背景

毕业院校：广州纺织学院

最高学历：中专毕业- 20xx-07-01

所学专业一：计算机应用所学专业二：

受教育培训经历：

起始年月终止年月学校(机构) 专业获得证书证书编号

20xx-09 20xx-07 广州纺织学院计算机荣获计算机二级证

语言能力

外语：英语一般

国语水平：精通粤语水平：精通

工作能力及其他专长

本人形象好，有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学习能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的.电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。

✪ 简历工作心得

男 23岁广东人

学历：大专

工作年限：应届毕业生

期望薪资：面议

工作地点：广州 - 不限

求职意向：店铺运营

会用推广工具相关经验丰富

工作经验(工作了2年，做了2份工作)

广州仕农科技有限公司

工作时间：12月至 2月[2个月]

职位名称：电商运营专员

工作内容：1.负责平台测试，收集数据，标题优化.

2.网站店铺后台的日常运营管理及优化.

3.前期宝贝的挑选、宝贝上架、宝贝描述，配合运营完成各种日常事务活动。

个人店主

工作时间：2月至 12月[1年10个月]

职位名称：个人店主

工作内容：运营自己的淘宝店，经营过手表、女装、银饰。在这期间熟悉了淘宝的流程、推广、数据分析等。

具体涉及工作有：

淘宝标题关键词优化，提升宝贝排名和流量

淘宝主图优化，提升宝贝点击率和流量

淘宝淘宝客推广等研究，包括第三方活动对宝贝推广的作用分析

教育经历

5月毕业广东省电子商务高级技师学院电子商务

项目/培训经验

2月-5月最新淘宝实战运营系列课程

项目/培训机构：睿聚电商学院

项目/培训内容：淘宝网店培训经验，淘宝培训专家讲师对网店行业特点、淘宝平台各个环节及淘宝各类卖家需求进行了研究。基于以上特点，我们时刻把握淘宝平台规则、技术等不断变化的特点,更贴近淘宝卖家需求，且课程定期升级，不断顺应市场变化。

证书奖项

证书名称：高级图像制作员颁发时间：3月颁发机构：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心

证书名称：高级办公软件颁发时间：12月颁发机构：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心

自我描述

我为人比较随和，是一个很好相处的人。学的是电商专业，相信对以后的工作会带来很大的方便，善于创新，具有明确的职业目标与工作责任感，团队意识强。希望贵单位为我提供一个施展个人能力的平台，与企业共同发展。

✪ 简历工作心得

简历就是将你自身的经历、工作成绩、能力、性格等简要地列举出来。受栏目及空间限制,你不一定将所有的东西罗列出来,但最能反映你优点及能力的经历可千万别忘了有条理地加以介绍。一份好的简历当然应做到个性突出、结构严谨、朴实简洁、设计精巧,让用人单位一看就能留下深刻的印象。一份能吸引招聘者注意力的简历能创造面试的机会及增加录取的机率,所以在制作简历时千万不要繁琐冗杂。

简历最好是用计算机打印出来,可复印多份,这样可以在参加人才市场、面试、走访招聘公司、拜托朋友帮忙时,增加一个书面介绍自己的机会,从而达到“普遍开花,重点结果”的效果。简历并没有固定的格式,一般包括个人基本资料、学历、社会工作、兴趣爱好等。其主要内容和要求大体如下:

(1)个人基本资料。主要指姓名、性别、出生年月、家庭住址、政治面貌、身高、视力等,一般书写在简历最前面。

(2)学历及工作经历。用人单位主要通过学历情况来了解应聘者的知识及专业能力水平,而工作经历又通恰好的表现出应聘者的工作能力,所以学历和工作经历一般要比较详细的写出来。

(3)特长。你的特长是招聘单位最关心的项目之一,罗列出你的特长是非常必要的。

(4)兴趣、爱好与性格。如果社会工作经历较少,为能表现你的个性,可加写兴趣,以展示你的品德、修养或社会能力及与人合作精神,但注意最好写一些你有所研究并具有个性的爱好。如没有兴趣爱好也可不写,可直接描述你的性格特点。性格特点与工作性质关系密切,所以用词要贴切。

一份个人简历撰写出来以后,应该再认真检查一下,看它是否符合这样几个特点和要求:

(1)积极表现出自己的优点、专业特长;

(2)由于它是目录形式,必须简洁有序;

(3)注重语言技巧,表述力求突出个性、避免平庸;

(4)用词妥当,无虚假内容,通俗易懂、言语诚恳,自信,适当自谦;

(5)版面清晰,纸张干净,语法准确,无错别字。