述职范文|高速稽查队述职报告（收藏11篇）_高速稽查队述职报告
发表时间：2019-02-17高速稽查队述职报告（收藏11篇）。
<一> 高速稽查队述职报告
20xx年，局稽查队在局党组的带领下，根据“以监督为中心，监帮促相结合”的工作方针，在药械监管工作中，做了大量卓有成效的工作，保证了我县广大人民群众的用药安全有效。
目前，我县辖区内的药品经营单位、药品使用单位共处。其中药品批发单位处，药品零售店处，乡镇卫生院处，县级医院处，个体诊所处，村卫生室处，其他医疗机构处。
年，局稽查队的药械监管工作，概括起来一句话，那就是：坚持一个中心，做到二个明确，
20xx年，局稽查队在局党组的带领下，根据“以监督为中心，监帮促相结合”的工作方针，在药械监管工作中，做了大量卓有成效的工作，保证了我县广大人民群众的用药安全有效。
目前，我县辖区内的药品经营单位、药品使用单位共处。其中药品批发单位处，药品零售店处，乡镇卫生院处，县级医院处，个体诊所处，村卫生室处，其他医疗机构处。
20xx年，局稽查队的药械监管工作，概括起来一句话，那就是：坚持一个中心，做到二个明确，三个结合，把握四个着力点，坚持“五不放过”。具体讲来，坚持一个中心就是坚持以监督为中心。二个明确就是明确工作目标，明确工作重点。今年初，结合我县实际，局领导确定了今年的工作目标：一是药品流通秩序明显好转；二是制售假劣药品的行为得到有效遏制；三是流通领域药品分类管理得到全面实施；四是药品广告规范有序；五是农村基层用药得到明显改善。在制定工作目标的同时，进一步明确了工作重点，就是，重点整治农村用药市场，确保农村群众用药安全有效。三个结合是，专项整治与日常监督相结合，治标与治本相结合，严格执法与科学管理相结合。把握四个着力点，即在整顿和规范市场秩序工作中，我们紧紧抓住取缔非法市场，查处非法经营，打击制售假劣药品的违法犯罪活动，规范企业的经营行为为四个着力点。五不放过，案件没搞清不放过，源头和流向没查明的不放过，制售假劣者没依法处理的不放过，该移送司法机关没移送的不放过，包庇纵容参与制售假劣药品的机关工作人员未受追究的不放过。
今年以来，我们共检查涉药单位余家，立案＝起，结案起，限期整改余家，出动检查人次人次，没收药械个规格品种，货值．万元，罚款．万元。目前，我县的药品监管工作正在进一步深入进行，不断加大监管力度，确保药械质量，保障全县人民群众的用药安全有效，为全县小康社会的健康发展保驾护航。
三个结合，把握四个着力点，坚持“五不放过”。具体讲来，坚持一个中心就是坚持以监督为中心。二个明确就是明确工作目标，明确工作重点。今年初，结合我县实际，局领导确定了今年的工作目标：一是药品流通秩序明显好转；二是制售假劣药品的行为得到有效遏制；三是流通领域药品分类管理得到全面实施；四是药品广告规范有序；五是农村基层用药得到明显改善。在制定工作目标的同时，进一步明确了工作重点，就是，重点整治农村用药市场，确保农村群众用药安全有效。三个结合是，专项整治与日常监督相结合，治标与治本相结合，严格执法与科学管理相结合。把握四个着力点，即在整顿和规范市场秩序工作中，我们紧紧抓住取缔非法市场，查处非法经营，打击制售假劣药品的违法犯罪活动，规范企业的经营行为为四个着力点。五不放过，案件没搞清不放过，源头和流向没查明的不放过，制售假劣者没依法处理的不放过，该移送司法机关没移送的不放过，包庇纵容参与制售假劣药品的机关工作人员未受追究的不放过。
今年以来，我们共检查涉药单位余家，立案x起，结案起，限期整改余家，出动检查人次人次，没收药械个规格品种，货值。万元，罚款。万元。目前，我县的药品监管工作正在进一步深入进行，不断加大监管力度，确保药械质量，保障全县人民群众的用药安全有效，为全县小康社会的健康发展保驾护航。
<二> 高速稽查队述职报告
尊敬的领导：
我在过去的一年中担任烟草稽查员的职务，现向领导汇报我的工作情况和成就。
作为烟草稽查员，我主要的职责是监督和查处非法烟草制品的生产、销售和走私行为。根据上级指示，我紧密配合公安机关、卫生部门以及工商、税务等相关部门，共同打击非法烟草活动，保障国家烟草行业的合法权益。
在过去的一年中，我积极参与了多起烟草走私案件的侦破工作。通过与公安机关的配合，成功捣毁了多个烟草走私团伙，并缴获了大量非法烟草制品。这些成功的打击行动对于维护国家烟草行业的正常秩序和市场竞争环境起到了积极的推动作用。
在稽查过程中，我发现了一些非法烟草产品的生产和销售渠道。通过及时采取措施，我成功关闭了数个非法烟草生产点和销售点，阻止了这些非法产品的进一步流通。同时，我还通过对一些烟草市场开展巡查和监测工作，帮助有关部门及时发现和处理非法烟草交易行为。
除此之外，我还积极参与了烟草行业的宣传和培训工作。通过定期组织宣传活动，我向广大市民宣传了合法烟草的危害和非法烟草活动的危害，增强了民众的烟草安全意识。同时，我还与相关部门合作组织了烟草行业从业人员的培训活动，提高了他们对于非法烟草制品的识别和查处能力。
为了做好烟草稽查工作，我持续关注烟草行业的相关政策和法规的变动，并及时更新自己的专业知识。我还积极参加相关培训和研讨会，掌握最新的稽查技巧和方法。通过持续的学习和提升，我不断完善和优化自己的工作方式，提高了烟草走私案件的侦破效率和稽查工作的整体质量。
{网站}小编认为，我在过去的一年中，以高度的责任心和敬业精神，完成了上级交办的各项任务。通过有效的打击和阻止非法烟草活动，我为国家烟草行业的正常发展和市场秩序的维护做出了积极贡献。同时，通过宣传和培训工作，我提高了公众对于烟草安全的认识，帮助烟草行业从业人员提高了查处非法烟草制品的能力。
在未来的工作中，我将继续保持良好的工作态度和专业素养，以更高的标准要求自己，为国家烟草行业的发展和健康发展作出更大的贡献。
谨此报告。
烟草稽查员 XXX
<三> 高速稽查队述职报告
收费稽查管理规定
（YCGS/SF06）
1.总则
1.1.为了加强收费管理，维护正常收费秩序，严明工作纪律，坚持依法收费、文明收费，完善检查监督制约机制，使收费稽查管理实现科学化、制度化、规范化，避免逃费、漏费现象的发生，杜绝贪污作弊行为的出现，带好收费队伍，根据《山西省高速公路收费稽查管理办法》、《山西省高速公路收费管理办法》和上级有关规章制度，特制定本规定。
1.2.运城高速公路有限责任公司收费管理机构和稽查人员都必须严格遵守和执行本规定。
1.3.各级收费稽查人员要热爱本职工作，精通收费业务，熟悉规章制度，敢于同不良现象作斗争，对收费工作真正起到监督、检查和指导作用。
2.组织机构
收费机电部负责督促、检查各管理处的收费、稽查工作。各管理处成立稽查队，对所属收费站的收费工作进行稽查。
3.稽查工作的组织和实施
3.1.公司监控稽查中心根据上级要求和收费机电部的有关规定对本单位收费工作存在的问题确定稽查重点，集中力量反复稽查。为提高稽查效果，稽查时要做到不预告，不定点定时，不形成规律，以达到增收堵漏，净化收费环境的目的。并按计划对各管理处进行直接 稽查，也可组织管理处与管理处之间的互查或联合稽查。
3.2.管理处稽查工作由管理处稽查队负责组织实施，管理处稽查队按规定和要求进行稽查，也可组织站与站之间的互查。
3.3.稽查工作要贯彻“教育先行，预防为主”的原则，各管理处应坚持经常性的职业道德教育、法纪教育和反腐蚀教育。
3.4.稽查管理要实行“六个结合”，即定期与不定期相结合、自查与互查相结合、全面查与单项查相结合、配合与交叉相结合、内查与外查相结合、明查与暗查相结合。
4.稽查制度
4.1.管理处对所属各收费站的稽查每周不少于3次（其中夜查不少于1次），其中对班报及非正常情况记录的稽查每月不少于3次；对图像、录像的稽查每月不少于2次。现场稽查人员不少于三人。
4.2.收费站组织的稽查结合收费工作实际进行，每天稽查频次不少于4次(其中夜查不少于1次)。其中对班报和非正常情况记录的稽查每周不少于14次；对图像、录像的稽查每周不少于3次。现场稽查人员不少于两人。
5.稽查员工作纪律
5.1.严格执法。坚持原则，不徇私情，认真负责。发现的问题决不迁就、不掩盖、不手软。对贪污作弊者，坚决执行“发现一个，处理一个”的原则。执法严明、公正，法律面前、制度面前人人平等。
5.2.秉公执法。执法要清正、要廉洁，不接受收费人员和司乘人员赠送的钱、物，不吃、拿、卡、要或勒索收费人员和司乘人员。不搞特权，不滥用职权，不以权谋私。
5.3.文明执法。不侵犯人权，不侮辱人格；不挖苦、嘲弄、谩骂和殴打收费人员与司乘人员。
5.4.严格遵守保密纪律。不准泄露内部情况，对查出的案件要认真取证，严肃处理，不准泄露工作机密。
5.5.执行公务时，着装要规范，证件要齐全，人数必须在两人以上。
5.6.对没收的款物，要按规定履行手续，如数上缴。5.7.严格劳动纪律，做到不迟到，不早退，有事提前请假。平时工作和外出执行任务时，严禁饮酒。
5.8.值班巡逻车要保持良好的状态，随时做好出车准备。5.9.未经领导批准不得私自动用车辆。
5.10.认真填写稽查记录，做好档案的整理工作，不弄虚作假。6.稽查内容和标准 6.1.查处贪污作弊。
凡有下列情况之一者，均视为作弊: 6.1.1.上岗带私款。
6.1.2.上岗时备用金大于或小于规定数额，且无记录，正当理由的。
6.1.3.票、款、卡不相符或与微机报表不符，且工作记录中无正当理由（有记录，但未经监控同意或无相关负责人签字的，视同无正当理由），有长、短款，且未履行登记手续，亦说不清原因的。6.1.4.贪污、挪用或转借票款的。
6.1.5.私自将回收的通行卡销毁或利用各种手段收集、存放、伪造、倒卖、使用、私下出售通行票、卡的。
6.1.6.收费人员上岗携带手机、BP机等通讯工具的。6.1.7.司机交款后不要票，不及时加盖作废章，不做非正常情况工作记录，不按规定办理形成作弊事实的。
6.1.8.偷盗或出售他人票、卡的。
6.1.9.使用或出售残、错、作废或过期票、卡的。6.1.10.6.1.11.6.1.12.的。
6.1.13.监控录像不完整（检查放像或系统故障时间除外），故意撕毁或任意涂改工作记录的。
6.1.14.不按规定结算，滞缴、挪用通行费票款的。
6.1.15.故意将普通、大卡交费车辆改免费或小卡，私自减免通行费或私放人情车的。
6.1.16.用铁器或其他手段造成检测环感应（车道关闭维修索要和收取过往车主钱物归己的。贪污或收取司机大额钱币而给小额票据的。模拟过车、利用各种物品干扰感应线圈，私自放车状态除外），模拟车辆通过的。
6.1.17.擅自关闭收费设备或收费设备不能正常运行，未采取关闭车道措施的。
6.1.18.故意破坏或移动电子收费系统及监控设备，利用各种科技手段进行作弊的。
6.1.19.6.1.20.6.1.21.弊行为的。
6.2.对收费人员违章违规行为进行稽查。
6.2.1.服从领导、遵守公司、站规章制度，不准无故旷工、迟到、早退。
6.2.2.收费人员在岗期间严禁串岗、睡岗、脱岗、聊天、打逗、看书、吃零食、吸烟或做与收费工作无关的事情。
6.2.3.工作人员在岗期间不准酗酒、打麻将、赌博、酒后上岗，影响工作损害形象。
6.2.4.不准着收费制服出入公共场所，进营业性舞厅，损害单位声誉。
6.2.5.严格执行监控人员的合理指令。6.3.稽查违法收费、违规作业等行为。
6.3.1.上岗证、身份卡、工号牌、印章、工作记录本等岗上必需物品不带齐全者。
6.3.2.按规定收费标准收取车辆通行费,不准以任何借口对通行车辆乱收费、乱扣车、乱罚款。需罚款时，由班长按有关规定执行。
6.3.3.严格按规定交接班，列队上下岗，班长带队，右手提箱，钱和卡一律装箱上岗。利用各种手段倒换或倒卖通行票、卡，从中获利的。未经批准在监控范围以外进行收费发卡作业。利用其他手段作弊，经稽查、举报、监控查实为作6.3.4.不准擅自进票证室提取票据箱及结算票款卡。
6.3.5.发卡员不准错发卡、漏发卡、跳号或隔本发卡,不得擅自私下调卡。
6.3.6.不准随意扣押司机有关证件，不上交领导，擅自处理。6.3.7.免征车辆登记符合要求才准予放行。
6.3.8.不准擅自扩大免征范围，将非免费车发免费卡或私放人情车或半费车。
6.3.9.除上级通知的车队外，坚持“一车一落杆”，非管理人员及非检查人员不得进入收费亭。
6.3.10.按规定进行收费、发卡或监控作业，对特殊车辆及事件要及时做记录。
6.3.11.非正常记录登记要清楚，签字齐全。找错钱币要及时汇报，及时登记。
6.3.12.岗上排班作业符合规定，不得擅自更改作息时间。
6.4.对文明上岗、文明服务情况进行监督检查。
6.4.1.收费员在收费区执行公务时，必须着收费制服、戴帽（岗亭内作业一律脱帽）、戴胸卡，胸卡、星级牌一律戴在左兜盖上。着装要严格执行着装规定：春、夏、秋季一律穿绿衬衫，系领带，着深色鞋；按规定佩戴徽章，主要包括帽徽、肩徽、6.4.2.收费员任何时间不得便装与制服混穿。
6.4.3.收费员上岗作业时不准披衣敞怀、挽衣袖、卷裤腿、穿拖鞋；收费制服不得破损、少扣、开线；手不得插袖、插兜；要保持良 好的仪容仪表。
6.4.4.着收费制服时必须衣帽整洁，行为端庄规范，坐姿、站姿端正。
6.4.5.站区内一律不准袒胸赤背，不准穿超短裤和超短裙。6.4.6.岗上作业不准戴耳环、项链，围围巾，化脓装、染指甲、留长发、胡须、长鬃角等。
6.4.7.不得将服装、证件、标志转借他人。
6.4.8.班长和外勤人员在亭外作业的着装必须整齐。6.4.9.收费员坐姿要端正，外勤人员站姿端壮，指挥手势要规范。
6.4.10.收费员上岗必须使用文明用语。对待过往司乘人员要主动、热情、方便、客气，“请”字当头，不准用粗暴或不文明的语言。
6.4.11.与司机发生矛盾不耐心化解，不坚持委屈服务，表情冷漠，态度蛮横，出现激化矛盾的。
6.4.12.6.4.13.监督、检查站容站貌及其内务管理。收费站、收费亭周围不准有闲杂人员。
6.4.14.收费广场、收费亭、收费岛及挡车杆、信号灯等设施清洁、物品摆放整齐。
6.4.15.收费亭亭壁、桌面无乱涂乱抹痕迹，岗亭干净整洁。6.4.16.生活区、办公室、宿舍挂有管理制度，物品摆放整齐，办公、生活正规有序。6.4.17.6.4.18.6.4.19.宿舍卫生干净整洁，床、褥叠放达到军营标准。办公室楼道、厕所卫生区内无污水，无苍蝇。标牌、标志清洁、齐全，符合标准。
6.5.对票证管理工作进行监督检查。6.5.1.票证室人员在工作中要职责分明。
6.5.2.票证室帐目票据摆放有序，标牌、标签齐全。
6.5.3.票证员必须准确掌握票据使用量，严格控制各类票据的库存量，确保正常收费。
6.5.4.不得随意将票卡箱借给他人使用。
6.5.5.票证人员要及时审核收费班报和非正常情况记录，对特殊情况要及时登记，及时上报。
6.5.6.报表、记帐准确规范。6.5.7.按规定及时准确上报各种报表。
6.5.8.按规定保管好票、款、卡，制定相应的安全措施，并实施。6.5.9.出现残、错票或纸券要及时上报，非正常IC卡及时登记，下班后交回票证室。
6.5.10.票证室严格落实“三专六防”管理措施，即：专人、专屋、专柜；防火、防盗、防霉、防蛀、防鼠咬、防丢失。
6.6.出现下列问题的，要追究管理处处长及相关领导的责任（本出现第一次管理处处长做出书面检查，出现第二次取消本单位当年评先资格„发生有理投诉的除外，第一次将取消本单位本评先资格‟，出现第三次管理处处长降职使用）6.6.1.出现贪污作弊行为的（属自查的除外）。
6.6.2.对本单位内查出的贪污作弊行为，隐瞒不报或私自处理。6.6.3.包庇收费人员或共同贪污作弊的。
6.6.4.单位内部人员严重违规违纪，被上级通报批评的。6.6.5.出现举报、投诉、新闻媒体曝光等重大事故及治安刑事案件。
6.6.6.出现阻挠、刁难、打击报复稽查人员或给稽查工作设置障碍的。
6.6.7.本单位平时不进行安全教育，收费人员安全意识差，造成站区安全事故，并使公司经济受损或出现生命安全的。
7.不规范服务处理程序 7.1.对一般违章违纪行为（收费违规作业、文明服务不规范、站容站貌及内务卫生不合格、票证管理不规范等），稽查人员填写《稽查（检查）登记表》。
7.2.被稽查人员在《稽查（检查）登记表》上签字。
7.3.监控稽查中心依据《稽查（检查）登记表》上的不规范服务情况和《收费站“星级”达标考核办法》对管理处开据《收费不规范服务通知单》，分别交违纪个人一份、管理处一份、稽查人员留存一份；收费机电部一份，管理处稽查收费站时，《不规范服务通知单》交给违纪人员一份，收费站一份，处稽查人员留存一份；收费站稽查时，《不规范服务通知单》交给违纪人员一份，站稽查人员留存一份。
7.4.各管理处接到《不规范服务通知单》后五日内必须反馈到收 费机电部，收费站接到《收费不规范服务通知单》后三日内必须反馈到收费机电部和公司监控稽查中心，并在当月月底前将《收费不规范服务处理情况反馈表》汇总纳入收费人员“星级”考核。
7.5.对查出的赃款、赃物及作弊工具应予以没收，稽查人员向责任人履行相关手续。
7.6.各级稽查人员要将稽查资料于次月3日前整理存档。8.贪污作弊案件处理程序
8.1.立案。对重大案件或举报案件，监控稽查中心根据现场稽查情况，或依据司乘人员以及群众反映、举报和申诉等情况，按照有关规定，经分析后，决定立案。
8.2.调查取证。对立案的案件，要立即展开调查取证工作，追踪现场，了解情况，询问当事人，做好记录，取得各种证据。
8.3.整理材料。情况调查核实后，整理出不少于以下几种案件材料：
8.3.1.8.3.2.8.3.3.8.3.4.8.3.5.8.4.处理。8.4.1.根据调查的情况，依据《运城公司收费稽查管理规稽查记录或举报材料； 证人，证言材料；
违纪，使用违章的票、卡、钱、物等； 被查人员的口供材料或事情经过材料； 情况处理报告。
定》和其它有关规定，确定案件的性质。8.4.2.在处理过程中对禁止携带、使用的物品（包括私款）或贪污的赃款予以没收。
8.4.3.对严重违纪行为，提出处理意见，报资源开发部。
9.奖励与严重违纪处罚标准 9.1.奖励
9.1.1对于检举、揭发他人贪污作弊行为、经查属实的，给予奖励，公司内部人员举报，经查属实，一人次奖励500元；社会人员举报，经查属实，一人次奖励300元。
9.1.2收费稽查人员坚持原则，不徇私情，不怕打击报复成绩突出，给予奖励50－200元。
9.1.3收费稽查人员在稽查工作中查出贪污作弊，每查处一次奖励参加稽查人员200－500元。
9.1.4在未被上级部门稽查出经济违纪案件时，各管理处自查出的经济违纪案件，每查出一次分别给予管理处处长200元奖励，参与稽查的管理人员各100元奖励。
9.1.5对在收费稽查管理工作中提出合理化建议被采纳，并在实践中受到明显效果及工作成绩突出的，给予500元奖励。
9.2.严重违纪处罚标准
9.2.1不认真履行岗位职责、工作不主动、不坚持原则的稽查人员，调离工作岗位。
9.2.2工作中不实事求是、弄虚作假、泄露收费稽查工作秘密，或与收费人员同流合污，包庇贪污作弊的收费稽查人员，调离工作岗 位，并根据其情节轻重给予100－500元罚款，严重者报资源开发部予以辞退。
9.2.3稽查人员本连续两次违反稽查工作纪律的，调离工作岗位。
9.2.4稽查时发现属于工作秩序问题应当纠正，在教育的基础上，按情节轻重给予批评和通报。
9.2.5对以贪污通行费为目的，研究和传播收费作弊方法，并已发生作案后果的主要责任人，报资源开发部予以解除劳动合同。
9.2.6上班期间连续3次无故脱岗、全年累计旷工5天以上、全年累计迟到、早退、误岗达10次以上，影响正常收费的。有任意一项发生时报资源开发部予以解除当事人劳动合同。
9.2.7在日常考核中，一个月内连续3次(含3次)或半年累计10次以上（含10次）违反考核标准同一规定的，报资源开发部予以解除当事人劳动合同。
9.2.8对检举揭发人和稽查（办案）人员进行打击报复，阻挠、刁难、稽查人员或给稽查工作设置障碍，本月星级考核按二星级对待，情节严重的，报资源开发部予以解除劳动合同。
9.2.9合谋贪污通行费的次要责任人，本月星级考核按二星级对待，同时停岗学习三个月。
9.2.10违反通行费管理规定，私自挪用通行费者，如数上交挪用通行费外，报资源开发部予以解除责任人劳动合同。
9.2.11报表中财务结帐与微机统计有人为原因造成的差额，每月 发生4次，必须给予责任人停岗一个月处理，发生10次的收费员报资源开发部予以解除劳动合同。
9.2.12对报表中出现财务结帐与微机统计有人为差额时，票证员隐瞒不报，不按微机统计上报收费数据的，责任票证员给予“记过”处分，当月星级考核按二星级对待。本出现第二次责任票证员调离工作岗位。
9.2.13使用服务忌语，殴打过往司乘人员的，报资源开发部对当事人解除劳动合同，班长降职使用。
9.2.14不及时化解与司乘人员之间的矛盾，与司乘人员吵架的，当事人停岗学习一个月，当月星级考核按二星级对待，班长给予“记过”处分。
9.2.15打架斗殴，参与赌博、色情等违法活动的，报资源开发部予以解除劳动合同。
9.2.16因管理不善或失职而造成票、款、卡损失的，要追究其经济责任，按损坏或丢失票面额及数量金额赔偿，凡造成重大经济损失的，要追究当事人行政责任，同时报资源开发部予以解除劳动合同，属人为不可抗拒的力量损失的酌情处理。
9.2.17故意破坏收费设施，随意挪动，开关各种设施的，责任人除对损坏的收费设施按价赔偿外，当月按二星级对待，严重者报资源开发部予以解除劳动合同。
9.2.18监控稽查中心查出现场收费人员作弊或过往司乘人员举报核实，由于监控员失职而无相应记录或故意隐瞒不报、视而不见的。本发生第一次给予“记过”处分，第二次报资源开发部予以解除劳动合同。
9.2.19因工作失误，发生有理服务投诉至公司或市级以下媒体曝光事件一次的，当事人除承担相应的经济责任外，罚款100元，停岗学习一个月，当班班长罚款100元，本出现第二次者，当事人报资源开发部予以解除劳动合同；发生有理服务投诉至省局或市级以上（包括市级）媒体曝光事件的，当事人除承担相应的经济责任外，报资源开发部予以解除其劳动合同；当班班长降职为收费员。
9.2.20值班站长或班长，在岗期间无故擅离岗位，造成收费现场出现意外或发生投诉等情况的，班长和值班站长调离工作岗位。
9.2.21对公司的制度或指示不服从，且履教不改的单位，对单位负责人给予解聘。
9.2.22因违纪受处分，拒不服从的，给予100－500元罚款，该月按二星级对待，严重者报资源开发部予以解除劳动合同。
9.2.23公司稽查大队稽查时发现不规范服务行为，收费机电部按照收费站“星级”达标考核办法及其它相关规定对各管理处进行考核。
9.2.24各管理处发现不规范服务行为，按照收费站“星级”达标考核办法及其它相关规定对所属各收费站进行考核。
9.2.25收费站稽查时发现有不规范服务行为的收费人员，按收费人员“星级”达标考核办法及其它相关规定对收费人员进行考核。
9.2.26收费员个人违纪金额达5000元以上移交司法机关追究当事人刑事责任。9.2.27各管理处不按时上解或挪用通行费的，按违反财经纪律的有关规定查处。
9.2.28发生以上严重违规违纪行为的责任人和对违纪事件负有不可推携责任的相关人员，当月星级一律按二星级对待。
9.2.29稽查时对于本规定中未涉及到的严重违纪行为，根据情况给予必要的行政处分，行政处分包括：停班（待岗）、记过或解除合同。
10.质量记录
10.1.《稽查（检查）登记表》（SF-B40）10.2.《不规范服务通知单》（SF-B41）10.3.《不规范服务处理情况反馈表》（SF-B42）
<四> 高速稽查队述职报告
税务稽查是税收监管的重要举措，通过对纳税人的纳税申报情况进行审查核实，可以及时发现和纠正纳税人在税务方面存在的问题，确保税收的公平合理征收。作为税务稽查人员，我在过去一年的工作中，深入实施税务稽查工作，取得了一定的成绩，同时也遇到了一些困难和挑战。
我通过认真学习税法法规和相关政策文件，不断提升自身的专业技能和知识水平，在稽查工作中能够准确把握税法规定，熟悉各类企业的税务情况，有效分析税务风险。在具体的工作中，我勤奋工作，严格执行稽查程序，准确记录和收集相关证据资料，确保稽查工作的全面和严密。在稽查过程中，我时刻保持冷静和客观，严格依法依规履行职责，努力做到公正、公平、公开，取得了领导和同事的一致好评。
我在稽查工作中发现了一些税收违法违规的行为，及时采取措施进行调查和处理，确保纳税人依法纳税，规范经营行为。例如，在对某公司进行税务稽查时，发现其存在虚假报税、漏报税收等问题，及时向主管部门报告，对其进行了警告，并责令限期整改。通过我的努力和配合，该公司及时纠正了错误，避免了一定的税收漏报和逃避，维护了税收秩序。
在税务稽查工作中也存在一些困难和挑战。由于纳税人往往存在信息不对称的情况，有些企业可能会采取各种手段规避税收，因此要想做到全面准确的税务稽查并不容易。税法法规繁杂复杂，需要不断学习和更新知识，才能适应税收政策的变化和税务工作的需求。税收违法违规行为的调查和处理需要耗费大量时间和精力，有时还需要面对一定的阻力和挑战，需要有足够的耐心和毅力。
税务稽查工作是一项重要且需要耐心与细心的工作，需要我们不断提升专业素养、加强团队协作，不断完善工作机制，才能做好税收监管工作，确保税收的合理征收。我将继续努力学习和提升能力，不断完善自己，为税收监管工作做出更大的贡献。感谢领导和同事们对我的支持和帮助，让我能够在税务稽查工作中不断成长，取得一定的成绩。希望未来能继续在税收领域发挥作用，为国家的税收事业做出更大的贡献。
<五> 高速稽查队述职报告
稳定的方向发展，对卷烟市场的规范经营，市场监管起到了极大的促进作用，彰显出协会的市场效力。给广大卷烟零售户营造了一个公开、公平、公正的市场大环境，极大地维护了广大卷烟经营户和消费者的利益，受到广大会员的真诚拥护，截止20XX年十一月底，已拥有会员xxx人，占正常营业经营户总数xxx户的xx%。
一、加强学习宣传，增强自律意识
各办事处认真把协会工作落实到实处，从思想上提高会员守法经营意识，树立正确的经营理念，引导会员自觉遵守烟草专卖法律、法规和协会《章程》，自觉服从烟草专卖管理人员依法检查，积极配合管理;共同打击违法经营卷烟行为，保护广大卷烟零售户的合法经济利益，规范卷烟市场，维护国家烟草专卖制度。今年，各办事处高度重视对会员的学习培训。积极开展学习培训工作，加强学习协会章程、公约及相关法律法规知识。一是通过每月各片区组织小组会议以及协会工会活动组织会员不断学习、反复学习协会章程，全面认识协会的宗旨、性质、方针。学习烟草专卖法律法规及各小组自律公约，不断增强自我约束、自我管理的经营行为。二是每逢重**制宣传日(“大小组长、会员代表等参加法制宣传、消费者维权、假烟焚烧现场教育等活动，进一步增强了广大零售户守法经营的意识。
各办事处认真把协会工作落到实处，通过召开理事会、大、小组会，对协会的发展、会员的吸收进行全面、科学的分析和讨论，制定了具体的吸收计划和措施，有针对性地开展协会会员发展工作，采取逐户宣传和媒体宣传等多种途径，按照成熟一批发展一批的原则，积极稳妥地发展协会会员。xxx办事处在继续发展会员的同时，积极向广大卷烟持证户大力宣传协会的宗旨、性质、方针，进一步让其知道烟草零售协会是个什么样的社会团体。同时要求各大、小组长在每月走访会员中积极宣传货源分配办法，v群呼模式的变化、订货时间的调整、卷烟品牌的标准名称等，达到了客户的一致好评，提升了客户满意度。各会员积极提问，咨询了v送货员、稽查员、走乡串户，深入到零售户中，耐心向他们宣传加入协会将会给他们带来的益处，认真解答经营户提出的问题，打消了经营户的疑虑，使零售协会的理念深入人心。xxx办事处把协会的发展做为协会的一项重要工作来开展，办事处通过开展理事会、小组会，对协会的发展、会员的纳入进行全面、科学的分析和讨论，制定纳入措施和计划方案，有针对性地开展协会会员发展工作。今年会员发展工作极不平衡，有的处于停滞甚至出现严重倒退，市中区退会会员比例高达xx等市、县也出现大量会员退会的情况,应引起各有关办事处的高度重视。全市会员发展情况如下表：
单 位 2010年十一月底 会 员 数
大组 小组 会员 占正常营业经营户比例
正常营业经营户 %
XX年 2010 增或减
xx区 9 31 1241 498 -743 2449 20.3
xx区 5 15 720 739 +19 964 76.7
xx 4 21 1271 1222 -49 1756 69.6
xx 5 21 641 707 +66 989 71.5
xx 30 998 1038 +40 1430 72.6
xxx 2 19 1116 962 -154 1534 62.7
xx 12 350 397 +47 518 76.6
xx 10 226 275 +49 513 53.6
xx 7 13 318 370 +52 580 63.8
xx 4 17 445 457 +12 653 70
xx 2 5 108 108 0 214 50.4
合计 38 190 7434 6773 -661 11600 58.4
二、协会工作良性开展，协会干部认真履行责职
各级协会干部积极认真的工作态度，是促进协会健康发展的动力。各办事处严格按照协会章程开展工作，按照协会制度召开各类会议，传达协会工作布置;通报片区销售情况、专卖工作情况、案情通报;会员守法经营及明码标价情况，表扬完成任务好的会员，帮促未完成任务的会员;总结阶段工作，布置安排下步工作;组织开展各项有益活动等等。各级协会干部认真履行责职，推动协会工作良好运转。xx办事处领导从实际出发，实时督促指导协会工作的开展落实情况，定期与理事、秘书长，大组长等一同深入基层各小组，了解各小组在开展工作中遇到的问题，及时掌握协会运行情况，把问题解决在萌芽状态;市中区办事处副主任xx身为烟草零售经营户，经常置自己的经营而不顾，热心地关注着协会的发展，为协会的发展献计献策，耐心细致地指导各小组工作，他扎实的工作作风和实干精神促使市中区协会工作进入了一个新的局面;马边办事处副主任xx、理事xxx想会员之所想，急会员之所急，切实履行责职，维护会员利益。每一次紧俏烟的供应分配他们都要亲自参予，严格把关，同时耐心向会员解释紧俏品牌暂时不能满足供应的原因，化解了诸多矛盾，得到了广大会员的理解和称赞，还有大组长xxx、xxx、xx等协会干部扎实、细致、有效的工作使广大经营户力加深了对协会的认识、理解和信任;xx办事处针对一些小组长工作懒散、不负责任的状况，在做好民意调查和摸底工作的基础上，及时召开大、小组会议，把一些有思想、有能力、敢负责、信心足、能管事的会员选拔到管理层面上来，从而大大提高了协会工作效率，并由此上了一个台阶。
三、明码标价，切实维护广大经营户的合法利益
和谐有序的零售终端。市协会于年初对部份区、县的明码标价情况进行了明查暗访，同时对检查结果进行了及时通报。通过宣传、检查、告诫、协会自律等形式引导会员规范经营，抵制低价倾销，保障了经营户的合法利益，其经营利润大幅增长，彻底扭转了过去卖烟不赚钱的尴尬局面。明码标价工作的有效开展，对实现消费者满意、经营户满意，维护国家利益等方面都起到了积极的作用。xx、xx办事处多次联合县物价局、工商局对明码标价工作进行宣传、指导和检查，强化明码标价工作;xx办事处各小组还专门成立了价格督查小组，不定时对各小组会员自律的情况进行交叉检查;xx办事处主任、理事、大组长等协会干部定期不定期深入市场检查指导，各小组会员之间相互监督，经营户的盈利水平不断提升，卷烟零售市场日趋规范，网络基础更加巩固。
四、协会活动丰富多彩，和谐协会逐步形成
xx市烟草零售协会成立以后，迅速成为xx市各协会中最活跃的一支力量，它始终坚持“自我教育、自我约束、自我管理、自我发展”的方针，充分发挥主观能动性，积极开展各项活动，充分发挥协会的组织协调作用，努力把协会建成温馨和谐的“会员之家”。
(一)定期召开会议，信息得以及时传递
各办事处根据《零售协会工作制度》按时召开例会，大、小组会议、骨干培训会等，组织会员学习法律法规、行业规章制度、通报行业情况、专卖部门查处的案件情况、对违规经营户进行处理，商讨经营事宜;听取会员对品牌培育、货源供应、价格管理、市场监督、明码标价、服务质量、电子结算、宣传促销等方面的意见和建议，协调解决工作过程中的具体问题。xx荣丁小组长胡荣、xxxx片区小组长xx每次会议都要自己记录会议重点，写出自己的心得体会，把小组的事当成自己的事来做;xx办事处坚持每季度召开一次大组会议，协会小组每两月召开一次的例会制度。今年xx办事处共召开大组会议小组长传达了省局、市局的各项文件精神，认真听取各组长工作开展情况和会员的意见建议。《自律公约》、《烟草专卖许可证管理办法》、《合理化布局》等法律法规和新营销系统的运行模式及货源分配办法;制定和修订《自律公约》;加强对客户安全防范的宣传，提高客户自我防范意识;通报会员违法、违规行为和近期工作开展情况等。通过召开协会小组会议的形式，及时传递协会信息，会员们畅所欲言，共谋发展，增进了会员之间的交流和感情，为协会的健康发展奠定了坚实的基础。通过相互沟通，改善了供需关系，加深了友谊，化解了诸多矛盾。
<六> 高速稽查队述职报告
引言：
尊敬的领导和各位同事，我是XX部门的稽查员，我在此向大家述职，汇报近期的工作成果与经验。稽查工作是保障企业运作的重要环节，我始终以负责任的态度投入到这项工作中，努力发现问题并提供解决方案，以确保公司的合规和发展。
一、工作概况：
在过去的一年里，我共接受了XX次稽查任务，主要涉及公司内部各个部门以及合作伙伴的运作。稽查内容包括财务管理、人力资源、合同履行、设备使用等各个方面。通过定期巡查，我及时发现并记录了一些问题，确保公司的各项运作符合规范要求。
二、工作成果：
1. 发现内部财务管理问题：在一次对财务部门的稽查中，我发现了一起财务浪费的问题。通过对账目的调查和核对，我发现财务录入错误导致了公司对某个供应商的重复支付。及时纠正了错误，并建立了严格的财务审批制度，确保类似问题不再发生。
2. 发现人力资源问题：在对人力资源部门进行稽查时，我发现了部分员工的绩效考核与实际表现不符。通过深入调查和面对面沟通，我了解到存在着部分员工自评过分主观、上级评价过于宽松的情况。我建议并帮助制定了新的绩效考核标准，并与部门经理一同对员工进行了激励培训，提高了员工绩效。
3. 发现合同履行问题：通过对合同管理的稽查，我发现了一起合同履行问题。某供应商未按时交付产品，严重影响了公司的生产计划。我及时联系供应商并与供应商沟通解决方案，最终成功调整了生产计划，保证了项目的正常进行。
4. 发现设备使用问题：在对生产部门的设备使用进行稽查时，我发现了一台设备的使用频率明显过高，存在安全隐患。我及时与生产部门沟通，重新安排了设备的使用计划，并采取了相应的安全措施，确保员工的安全和设备的正常运行。
三、工作心得：
1. 充分沟通：在进行稽查工作时，与各个部门的负责人保持充分的沟通是非常重要的。及时了解问题的背景和现状，以便有针对性地提出解决方案。
2. 深入调查：对于发现的问题，需要进行充分的调查和分析。只有了解问题的根源和影响，才能提出切实可行的解决方案。
3. 支持合作：稽查是为了保障公司的正常运营，而不是针对个人或部门。因此，在发现问题时，需要与相关部门密切合作，共同解决问题，推动公司的长期发展。
结语：
通过对公司各个部门的稽查工作，我努力发现问题并提供解决方案，确保了公司的合规运作和发展。在未来的工作中，我将继续保持敬业精神，加强学习和自我提升，为公司的稳定运行和长期发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
<七> 高速稽查队述职报告
一、工作背景和目标
作为烟草稽查员，我所从事的工作主要是检查和监督烟草产品的生产、销售和使用情况，确保烟草行业遵守相关法律法规，保护公众的健康。本述职报告将详细记录我过去一年的工作情况，总结成果和问题，并提出下一步的工作目标。
二、工作内容和成果
1.考察烟草生产企业
去年，我先后考察了10家烟草生产企业，包括国有和民营企业。在每次考察中，我都详细检查了企业的生产工艺、质检体系以及合规性，并同企业负责人进行了交流和访谈。通过这些考察，我发现了几家企业存在的问题，如生产设备老化、质检工作不到位等，并提出了相应的整改意见。
2.监督烟草销售环节
为了确保烟草产品的合规销售，我参与了多次烟草市场的巡查工作。我在巡查中发现了一些不法商家销售假冒伪劣烟草产品的情况，及时采取了措施进行查处，并向相关部门报告。我还与烟草销售人员进行了沟通和培训，提升了他们的合规意识，减少了非法销售行为。
3.展开烟草宣传和教育活动
作为烟草行业的稽查员，不仅要对违法行为进行查处，还要积极开展宣传和教育工作，提高公众的烟草安全意识。我根据当地特点，组织了多场针对不同群体的宣传活动，如学校讲座、社区巡回宣传和媒体宣传等。通过这些活动，我向公众普及了不吸烟的好处、烟草危害以及合理使用烟草产品的方法。
三、存在的问题和不足
在工作中，我也发现了自身存在的问题和不足。需要进一步提高专业知识和技能，不断学习和研究烟草行业的法律法规，熟悉烟草生产工艺和销售渠道的最新动态。需要加强与相关部门的沟通与协作，形成合力，更好地履行社会责任。还需要提高亲和力和说服力，更好地开展宣传和教育活动。
四、下一步的工作目标
在未来的一年里，我将加强自身能力的提升，进一步学习和掌握烟草稽查工作所需的专业知识和技能。同时，我还将继续关注烟草行业的发展动态，积极参与相关政策的制定和研究。在工作中，我将与各部门建立更为紧密的协作关系，形成合力，共同推动烟草行业的健康发展。至于宣传和教育活动，我将根据实际情况制定更为具体和有效的策略，提高活动的影响力和参与度，提高公众对烟草危害的认知。
五、总结
过去一年，作为一名烟草稽查员，我兢兢业业、勤勤恳恳地履行了职责，取得了一定的成绩。但也要清醒地认识到自身存在的问题和不足，不断努力提高自己，为烟草行业的规范发展做出更大的贡献。谨依此述职报告，待各级领导批示。
<八> 高速稽查队述职报告
在这一年，我本着“没有最好只有更好”这样一个目标，积极的完成了工作。我会在新的一年在接在励把工作做的更好。认真，按时，高效率地做好工作，积极配合其他同事做好工作。若在一些方面还有不足之处，望领导给予批评纠正，我会及时的改正错误，吸取教训，为建设和谐，平安，文明的稽查队做贡献。工作可以总结成以下几个要点：
一、工作思想方面
加强理论学习，首先是从思想上重视。理论源于实践，又高于实践。在过去的时间中，主动加强对稽查理论知识的学习。通过学习，提高了自己的敏锐性和鉴别能力，坚定了立场，坚定了信念，在稽查问题面前，能够始终保持清醒的头脑。
加强理论学习，其次是在行动上落实。在工作中，针对自己的本职工作，系统的进行学习。注重加强对理论知识的了解和掌握，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全。让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。
当然，加强学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要。能够主动配合上级领导，做好稽查工作。
二、工作纪律方面
我严格遵守达陕公司稽查队的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的'纠纷，处处以一名优秀的共产党员的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
三、安全管理方面
针对稽查工作情况，切实加强了稽查时的安全防护措施。做到在稽查时选择视线良好、路面宽阔的地段，充分注意车辆、人身安全，确保道路畅通。通过学习，自觉遵守有关制度，强化了稽查安全工作。
但工作中也有不足的地方，在新的一年里，我将继续努力不断提升自己，争做一名优秀的稽查队员。
<九> 高速稽查队述职报告
分局领导的正确领导下，本人现任路桥质监分局稽查大队队长。xx年。与大队全体同志一起围绕我局各项中心工作，积极主动，创造性地开展工作；坚持依法行政，认真履行岗位职责，克难进取，较好地完成了各项工作任务。xx年共出动执法人员1300余人次，检查生产经销企业300余家，共立案查处案件129起，查获假冒伪劣产商品货值370余万元，收缴罚没款230余万元，严厉打击制售假冒伪劣产品等违法行为，保护广大守法企业和消费者的合法权益，维护了市场经济秩序。现就一年来的工作向各位领导和同志们述职如下，请予评议。
一、加强学习，不断提高自身素质
要想搞好稽查工作，稽查是个特殊的岗位。必须有过硬的政治素质和业务知识。身为稽查队长，本人非常注重学习，通过自学、参加培训等方式，不断学习政治理论和业务知识。今年以来，通过深入学习实践科学发展观活动，通过学理论、重实践、查问题、找根源，进一步提高了自己的政治思想素质，更加坚定了自己的理想信念，同时也进一步增强了服务意识，使自己在思想上、行动上与党中央一致。积极参加局里组织的各类学习，坚持边工作边学习，实践中学习，通过学法律、学标准，使自己的业务素质有了较大的提高。今年全队办理的案件没有出现行政复议和诉讼案件，案卷质量也得到进一步提升。
二、围绕质量安全，切实履行职责
并取得良好成效。一是深入开展以农资、建材为主的六打六保专项执法行动。按照市局部署，一积极开展各专项检查。一季度开展了打假保农业专项行动，对辖区内的部份喷雾器、农用水泵、农用水带等农资生产企业进行了突击检查，同时按照总局农资打假下乡的要求，对全区部份农资经销点进行了检查，查处各类违法案件6起，有力地打击了制售假劣农资的违法行为。二季度开展了打假保建设专项行动，主要对建筑工地使用的钢材、电线电缆、防水卷材、板材等进行检查，立案查处生产销售不合格钢材、板材等案件10余起，查获不合格螺纹钢货值近20万元，无证板材货值30余万元，查处生产销售假劣电缆生产企业2家，货值5万余元，对生产、销售、使用不合格建材的生产商、建筑企业和销售商进行了严肃处理。二是配合许可证、认证产品证后监管，积极开展许可证认证专项执法检查。许可证、认证产品是事关百姓身体健康生命财产安全的产品，上半年针对我区城区范围有较多眼镜店存在无证验配眼镜的.现象，为确保验配眼镜质量，及时组织力量开展了无证验配眼镜专项检查行动，共查处无证眼镜店2家，对验配关键设备进行了查封，迫使其停业，接受处罚并尽快达到取证条件并取得生产许可证。下半年，针对我区部份企业无证生产刹车蹄块的现象，及时开展了无证生产刹车蹄块的专项检查，共查处无证生产企业3家，涉案货值20余万元，罚没20余万元。此外，还加强了对电线电缆、接线盒、砂轮片、汽油机、喷雾器等相应产品生产企业的巡查排摸，着重检查企业有无存在无证生产和超范围生产等违法行为，共查处认证许可证违法案件20余起，严厉打击了无证生产和超范围生产等违法行为，有力地净化了市场环境。三是积极开展节能减排专项执法。近年来，随着国家对节能减排工作重视程度的不断提高，区的电机等产品已列入第三批能效标识目录，实施能效标识管理，区范围内电机及相关产品生产企业较多，生产规模、质量意识参差不齐，虚标能效等级，伪造、冒用能效标识等现象还在一定程度上存在组织力量深入企业积极宣传《中华人民共和国节约能源法》能源效率标识管理办法》等法律法规，督促企业尽快按新的能源效率标识标准组织生产，并对伪造冒用能效标识的行为予以严厉打击，共查处冒用能效标识企业两家并给予相应处罚，确保国家节能减排政策落到实处。四是积极开展食品违法行为的查处。今年，以《食品安全法》正式实施为契机，加大了对食品安全违法行为的查处力度。始终把对食品安全违法行为的查处放在稽查工作的首要位置，保证有充分的时间和精力加大对食品生产企业的巡查，及时督促各食品生产企业和小作坊落实质量安全主体责任，对照法律法规和相关规定做好场所卫生、人员卫生，完善过程控制，加强成品检验，同时对违规使用添加剂等违法行为保持高压打击态势，查获制售假劣、违规使用添加剂及无证生产食品及食品包装容器等违法案件10余起，有力地保障了区的食品安全。
注重执法效果，做好规范与帮扶工作。查处案件不是目的手段。一方面通过对违法案件的查处来纠正业已发生的违法行为，另一方面是警示和教育广大经营者合法经营。注意发挥好稽查的警示、教育、引导、规范的作用。查办案件时，做到宽严相济。今年，受金融危机影响，部份企业经营出现困难，严格执行上级有关精神，做到三不查，三不罚”如对企业产品包装标识问题，除冒用他人厂名、厂址、产地的严重违法行为外，其他非故意违法行为，首次只作整改，一般不予处罚。全年共对26家轻微违法企业免于处罚，违法货值50余万元。同时，强化服务理念,二坚持稽查与服务相结合。执法方式上，尝试由“单纯执法型”向“执法服务型”转变,由过去的稽查就是查、罚，转变为稽查的查、罚与服务相统一，做到检查与帮扶同步、处罚与整改同步、监督与服务同步，努力营造和谐的充满温情的执法氛围。通过对无证违法行为查处后的生产企业进行帮扶，使20多家企业消除了违法生产的状态，取得了各类证书，通过对不合格产品生产企业的查处，督促落实整改措施，通过对相关产品标准的宣贯，要求他严格按标准要求生产，帮助他分析不合格原因，要求他做好原材料进厂把关，杜绝因原料不合格而导致成品不合格，使他产品质量有明显提高，受到各生产企业的好评。
三、廉洁自律，公正办案
手中多少有点权力。时常告诫自己，从事稽查工作。这是公权，动不得私心杂念。本人始终注意自觉遵守党风廉政建设的各项规定，坚决抵制腐朽思想和不正之风，始终以共产党员的标准要求自己。办案时我针对每个案件，仔细审阅，根据情节轻重，违法性质，主观恶意，危害后果等多方面加以考量，提出公平、公正的处理意见，使行政相对人心服口服，坚决不办无原则的人情案。严格遵守“五公开，十不准”等本系统廉政准则的规定，做到影响办案公正的饭不吃，影响公正办案的事不做。努力使执法行为更为透明，推行说理性执法文书，努力营造“公平、公正、公开、公允”办案诚信环境。塑造高效文明、公正执法、清正廉洁的稽查队伍形象。
四、存在不足
服务能力有待提升；一是案件办理的细节上还有许多提升的空间，二是理论学习特别是对相关法律法规和产品标准方面的学习还有待进一步加强。离真正的办铁案”还有一定的差距；三是办案时有时心太软，容易感情用事；四是对一些社会热点问题的把握敏感性不强，稽查的阶段性重点不够突出。以上不足有待于本人在今后的工作中不断加以改正和提高。
在上级党组织和分局党组的培养下，xx年12月起，我担任区质监分局稽查队长职务。任职以来，我认真遵照工委（区委）领导在任职谈话中提出的要求，努力学习贯彻科学发展观，思想上时刻与党组织保持高度一致；坚决贯彻落实分局党组的决策部署，虚心向领导和同志们学习，摆正位置，尽职尽责，努力做好本职工作；严格要求自己，争做清正廉洁的表率。
<十> 高速稽查队述职报告
今年以来，我在局、公司以及专卖科的正确领导下，认真贯彻落实关于加强反腐倡廉建设的要求，紧紧围绕公司党委的工作思路，全面贯彻落实、坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，狠抓中队作风建设，着力端正风气，积极构建惩治和预防腐败体系，反腐倡廉建设呈现良好的态势。
一、今年以来开展的主要工作
一、市场监管有新发展。
1、市场监管得到加强。在阶段性目标上突出了对无证经营、公开摆卖、宾馆酒楼以及重点地区和重点户检查力度；在组织形式和工作方式上突出三个结合（即分散检查与集中检查相结合、突击检查与夜间检查相结合、重点检查与一般检查相结合），我们坚持“破网络、端窝点、断源头”的工作重点，认真落实烟草、公安联合打假机制，加大与公安部门配合，不断完善案件移送、联合办案等工作机制，加大对制售假烟分子的惩处力度。
2、市场控制效果明显。全年共查扣各类违章卷烟案件63起，违章卷烟2672.6条，上缴财政罚没款3490.4元。与稽查大队和二中队共同努力成功端掉了五起大宗销售非法生产卷烟案件，严厉打击了不法分子的嚣张气焰。
二、内部管理有新提高
1、科学管理、规范管理、精细管理的意识正在形成。工作有计划，过程有记载，结果有检查，考核有奖罚已经成为制度。强化了业绩考核，兑现从硬，按照“公正、公平、公开”的原则，以专卖管理业务技能为主要标准，内容涵盖综合政策法规知识、真假卷烟鉴定技能、办案文书制作、专卖管理人员职责，相关工作流程及辖区情况熟悉程度、辖区市场管理分析能力等六大考核评定项目，严格把关，充分调动稽查人员的能动性，同时开展树典型、树榜样活动，使全队人员学人有目标、赶人有榜样，通过健康、有效的活动增强团体的凝聚力和向心力，使队伍在竞争中促成效。
2、管理手段与工作方式有很大转变。专卖各层次的管理基本实现四个转变，即从只对事的管理向既重事更重人转变；从大包大揽，向带着干、做给看、督着办转变；从单向思维、简单操作向系统分析、数据说话上转变；从粗放紊乱向规范有序转变。树立了良好的执法形象。
3、专卖队伍适应能力不断增强。法律政策水平、业务技能有了明显提高，精神面貌有了可喜变化，管理能力不断增强，除继续保持了无诉讼、复议败诉案件以外，执法能力和个人素质在复杂的环境中得到了进一步锤炼和提高。建立了良好的学习机制，营造比、学、赶、帮、超和工作学习化、学习工作化的工作氛围。
三加强自身建设。我们积极适应形势任务要求，紧密联系实际，把队伍自身建设摆在突出位置来抓，重点在解决认识不到位、素质不过硬的问题上。提高认识，培养热爱本职工作、实事求是、高度负责的工作态度，进一步树牢“立足一个岗位、肩负双重职责”的意识。公布举报电话，开设队务公开公示栏，确保信息渠道畅通。随时接受商户的`质询和举报，及时反馈查处情况。
总之，在今年的工作中，在县局和专卖科的正确领导下，我们第三稽查中队全体人员团结一致，努力拼搏，圆满完成了各项目标、任务，为两烟经营的健康发展创造了良好的环境。回顾过去找差距，展望未来讲奉献。在今后的工作中，我们三中队全体人员还要不断学习，改正缺点，克服困难，力争上游，高标准，严要求，搞好本职工作，尽职尽责完成各项工作任务。
<十一> 高速稽查队述职报告
XX年，在分局的正确领导和各位同仁的帮助下，XX专卖管理所以良好的精神状态和务实的工作作风，廉洁自律，依法行政，树立了专卖执法人员的良好形象，一年来，在分局的正确领导下，我带领全所人员认真加强政治、业务知识的学习，牢固树立责任意识，立足本职，求真务实，严格管理，热情服务。时刻按照X局长提出的要求提升自我，完善自我，严格遵照执行分局、专卖办布置的各项工作。下面就一年来的工作、学习情况进行汇报，恳请各位领导和同事批评指正：
回顾一年来工作的主要经历，可以用三句话来概括：履职尽责，踏实做事;以身作则，积极进取;廉洁自律，按章办事。具体体现在：
“理论认识上深刻一层，工作实践上领先一步”这个道理，使我深刻的认识到：加强政治理论学习，要与现实的道德行为结合起来，做一个德行高尚的人，使自己的“德”与“行”都能适应岗位、适应同志、适应领导、适应时代的要求。一年来，我不断加强自身党性修养，增强了党性观念、全局观念、纪律观念，思想上与分局党组保持高度一致;不断加强业务知识学习，吃准吃透行业相关政策及文件精神，提高了自身的业务管理水平，组织协调能力，综合分析能力以及处理问题的能力，适应了行业不断改革发展的新形势。通过加强学习，我本人在20XX年获得XXX。
XX年XX所积极投入到各类联合检查和专项行动之中，改变以往的管理模式和管理理念。在管理模式上，有针对性抓大放小，团结绝大多数的零售户，孤立极少的违法者;在管理理念上，转变被管理者角色，拉近客我关系。一是对大户、违规户进行重点检查、突击检查，对守法户开展例行检查、服务相结合;二是集镇、沿路和边界相兼顾，横向到边，纵向到户，确保达到了分局要求的稽查到位率;三是加强节日市场、集会市场的监管，堵塞漏洞;四是发挥客户经理和零售户、群众的作用，为市场净化提供有效信息;五是利用市场走访采集信息和网上办公平台相结合，增加市场检查的准确性和针对性;六是加强与辖区其他执法部门的配合，共同净化市场。七是按照内管规范流程，加强了零售户核量监管，做到任务落实到岗，责任落实到人，有效遏制了不规范经营行为。XX年XX所共查处各类卷烟违法经营案件X起，查扣各种违规卷烟X条。
提高了队员的工作责任心、执行力和业务能力。XX所在大力提升队伍建设的同时，不忘回馈社会，秉承“报效国家、回报社会”的宗旨，积极践行责任烟草。通过一年来的`管理、融合，集体和个人都在快速的成长，XX所正在成为了一支“叫的应，拉的出，打的赢，都满意”的队伍。X年XX所在创先争优活动中被评为一季度“星级(队)所”;管理所1人被评为“安全之星”、1人被评为XX区团委优秀团员、1人被评为市局优秀共产党员、1人被评为市局优秀员工。
一身正气铸行风。我始终以一个共产党员的标准来严格要求自己，在工作中，能够严于律己、率先垂范。一年来，带领XX所认真组织开展了“创先争优”活动、“235”教育实践活动。定期开展作风纪律学习培训，要求大家时刻谨记共产党员的优良传统，依规办事，防腐拒变。无论是行政处罚案件的处理、还是行政许可证件的办理，我都始终坚持依法行政，做到了廉洁自律、不循私情，始终以强烈的事业心和责任感、饱满旺盛的热情投入工作，力争用自己的行动感召人，用自己的形象影响人，用自己的诚意打动人。XX年带领全所人员圆满完成了上级领导交办的目标任务，各项工作始终走在全市所(队)的前列。
在肯定成绩的同时，对照岗位职责，认真反思自己的工作，我也清醒的看到自己的不足。一是自身理论学习系统性不强，不能持之以恒，理论学习的深度和广度不够。二是在案件查处力度方面还有待提高，有效经营案件能力尚待加强。三是挖掘、发挥队员潜能的水平较低等。检查剖析自身存在的问题，在今后的工作中，我决心从以下几个方面努力改进，提升大杨所的工作水平：一是进一步加强理论学习，不断提高自身素质、强化责任意识。二是加强组织协调能力，加大与辖区公安、工商等部门的协调配合，落实案件查处。三是强化绩效考核指标开展日常工作，确保工作的严格规范。
XX年，将紧紧围绕分局工作目标，争当“四力”员工，更加努力工作，提升管理所整体工作上水平。
1、强化细节管理，落实7S制度。严格按照三级体系文件流程开展各项工作。
2、加强培训学习。确保2人通过高级、1人通过中级。
3、搞好一个考核、一个评选。即三级考核和季度星级稽查市管员评选，调动队员工作积极性。
1、市场监管：围绕“打管疏服”四字方针，以打击假冒非法流入卷烟为重点，服务守法户，打击违规、批发户。积极推进“双优线路”建设，发挥专管员职能。
2、内部监管：按照内管要求，进一步突出监管重点，切实履行好内管职责。及时做好对内管预警信息的调查核实及处理。
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