作为公司的员工,我们要有加强学习,勇于实践的决心。为了提高自己与团队的工作效率,我们就要在花时间去写一份述职报告了。述职报告就是向上级领导呈送的总结性报告。那么怎么才能写出更好的述职报告呢?以下是小编收集整理的“总结阅读: 后勤副校长述职报告之二”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
一、基本情况
姓名:xx
性别:男
年龄:34岁
民族:满族
学历:研究生
职务:后勤副校长兼校办主任
政治面貌:中共党员
二、岗位
任后勤副校长兼校办主任:主要职责是在校长的直接领导下,负责全校有关后勤财物方面的.管理工作以及协调各部门工作。指导制定总务处发展规划、工作计划、工作总结,并在实施中加以指导与监督,定期召开总务部门人员工作例会。组织完成全校的各项收费工作。并根据学校的总体规划设计和校长的指示安排,合理使用财力,确保学校教育、教学工作的顺利开展。加强对总务处人员的思想教育工作,明确为一线服务的宗旨,协调好总务处与学校其他部门的工作关系,努力做好服务育人,环境育人的工作,同时完成好学校安排的临时性工作。
三、履行职责情况
总务部门是学校的重要职能部门之一,直接关系到学校整体工作实施,涉及学校各部门与全校教职工切身利益相关,并且和社会各界也有较多的接触,是与外界交往的窗口,因此做好后勤工作至关重要,任职于该工作岗位需要具备一定的思想道德修养,具备一定的业务能力和领导才能,同时也要具备一定的政策水平。
本届班子在校长的直接领导下,20xx――20xx学年度后勤部门做了如下几个方面的工作,并做如下述职:
1、认真执行工作计划,努力实现高质量服务标准。
后勤工作坚持的主线是:坚定不移的贯彻实施工作计划,坚定不移地咬定服务第一的思想,坚定不移地完成好校长交给的各项工作任务,具体的做法是,想教育教学之所想,急学校教育教学工作之所急,一切服务于教育教学,一切有利于教育教学,一切着眼于教育教学,由于认真落实部门工作计划,树立服务第一的工作思想,实现了高质量服务的标准。
2、定位准确,做好助手
后勤校长的主要工作职责是:协助校长管理好学校的财、物。那么,首先要定位准确,本职工作到位不越位,建议不决策,在实际工作中铭记天下之事做与细,古今之事成与实,努力做到不为名而争,不为利而动,不为权而斗,克服困难,用心工作当好助手。
3、以身作则,当好先行
在日常工作中,要模范遵守规章制度,以身作则要求同事做到,首先自己要做到。经常深入一线与工人们同甘共苦,享受在后。坚持周六、周日到校巡视,发现问题及时解决,排除不安全因素,防止不安全事故发生。堵塞漏洞,主动与他人配合,做好学校常规管理工作,当好先行。
4、加强基础设施维修
1)利用假期,对学校门窗进行维修,维修桌椅累计600多套,水电设施保持经常维修,水暖设施在取暖期前进行细致检修。
2)维修宿舍楼防水800平方米,校园内铺硬覆盖20xx平方米。
3)运黄沙垫风雨场地260车。
4)建混凝土篮球场两块。
5)安装健身器材。
6)围墙刷油漆,墙面装饰漆。
7)新建仓库一座、自行车棚一座。
8)教学楼、宿舍楼暖气管道改造。
9)围墙加固270米。
10)新建一个升旗台。
5、校园绿化
1)增加绿化面积20xx平方米。
2)清理草坪,校林整形多次。
3)栽花1500株。
4)校园种植草皮1,100多平方米,移栽乔木灌木草本植物如云杉、五叶地锦、金叶垂榆、紫叶小檗、松柏、杨柳、槭树、小桃红、宿根福禄考、金山金焰绣线菊20多个品种近15,000株
5)栽盆花1000盆。
6)购买非洲茉莉10盆。
6、物品管理
总务制定了财务管理、资金管理、公物领取、公物损坏赔偿等制度,明确责任及工作秩序,公物损坏有人赔,少了有人找宿舍,教室物品、学初建账,期末验收。教室办公用品领取时登记。
7、加强财务管理
严格执行国家财政法规,履行财会人员工作职责,严格执行上级规定标准,所收费用全额上缴财政专户,杜绝乱收费现。财会人员严格执行会计法规,对领导负责,更对自己负责,账务清楚。
8、食堂管理
食堂是为师生服务窗口,师生身心健康,总务处部门领导经常深入食堂,加强设施维修,加强从业人员管理,发现问题及时解决。保证食堂安全卫生有序运转。
四、今后打算
1、强化学习、提高服务档次
总务处人员加强学习,提升自身修养水平提高服务档次,切实保证一线教师教育、教学的需要。
2、厉行节约
学校经济还很拮据,正在复苏,要发扬光荣传统,强化节约意识,节水、节电。即:可换可不换的不更换。始终坚持少花钱多办事的经营理念。
3、加强财物管理
周密计划,保证财务正常运转、账面清楚,账实相符,设施故障及时抢修,损坏公物按价赔偿,暂不用物品及时进库。期末做好各部门物品验收检查工作。
4、构建和谐集体
加强后勤队伍建设,强化组织观念,加强纪律性教育。反对自由主义,加强团结。充分调动每个人的积极性。构建和谐集体。
5、做好美化绿化工作
做好花卉栽植与护理工作,适时育苗,适时浇水,延长花期,对校林经常检修整修。起到美化效果。
6、加强基础设施维修工作
冬季取暖期前,做好取暖设备检修工作,安排好冬季花卉过冬工作。
总之要在校长领导下,团结同志一道抢占机遇,真抓实干,努力工作,尽职尽责,格尽职守,有为至上。祝学校越办越好。
述职人:xx
20xx年11月
作为新入职不算太久的员工,我们要虚心学习,争取做得最好!为了提高自己与团队的工作效率,我们现在要动笔写上一份述职分析报告了。述职报告就是下级向上级书写的一种行文。那么,你会写领导要求的相关述职报告吗?小编特地为您收集整理“总结推荐: 审计述职报告之二”,仅供参考,欢迎大家阅读。
尊敬的各位领导:
我是审计XX部的新员工XXX,于20xx年X月X日荣幸地进入本公司,成为XXXX的一员。由于X月X至X月X请假回校办理毕业相关事宜,目前在公司工作时间为两个月,还处于试用期。两个月来,在领导的关怀和同事的帮助下,我迅速的融入了XXXX这个大家庭中,对公司的基本情况、文化氛围和审计员的工作职责有了深刻的认识和了解。作为一个刚毕业的大学生,我自知自身的工作经验和实践能力严重不足,所以从踏入工作岗位开始,我时刻要求自己从实际出发、高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高,认着完成领导交给的各项工作任务,向着“做一名优秀员工”的目标迈出了自己坚实的一步。根据公司的文件精神,我对照考核指标体系,认真对两个月的工作情况开展自查自评。下面,我就入职两个月以来工作的情况报告如下:
一.目前岗位的职责和工作内容
作为审计监察部的审计员,主要职责是负责本部门具体审计工作的落实,配合部门负责人完成公司的审计监察工作。具体的工作职责如下:
1.负责审计监察的具体工作,审前调查和审计通知书的起草、送达。
2.负责审计工作底稿的编制。
3.负责审计工作底稿的汇总并撰写审计报告。
4.负责会同其他部门查处公司内部滥用职权、有章不循、违反财务制度、贪污挪用财务、泄密、贿赂等行为和经济犯罪的情况。
5.负责做好有关审计资料的原始调查的收集、整理、建档工作,按规定保守秘密和保护当事人合法权益。
6.完成总经理和本部门领导临时交办的其他任务。
二.履职情况
入职以来在领导的精心培育和指导下,同事的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论从思想上、工作上还是学习上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
思想上,努力转变思想观念,从学生心态向员工心态转变,从单纯的学习理论知识向理论和工作实践相结合转变。独立解决问题,多听、多问、多观察,改变学生时期的懒散习惯。迅速熟悉和适应工作环境,跟同事和睦相处。
工作上,本人能忠于职守,严于律己,工作勤恳,严格执行规章制度,积极响应有关号召,在本职范围内积极开展各项工作。主要工作内容如下:
1.入职初期,认真翻阅了xxxx的记账凭证和账本,对建筑施工企业项目地的记账流程和基本情况有了初步的了解。
2.对集团公司各月的记账凭证进行审核,进一步了解了公司账务处理的具体流程,为审计工作打下基础;在同事XX的指导下对联营项目的管理费提取情况的分析复合方法进行了学习,将理论活用到实际工作中,提高了业务能力。
3.5月份对XXX公司20xx年的财务收支进行了审计。审计过程中,发现XXX公司内部控制制度不健全,财务人员对于新会计准则的运用不是特别熟练,公司的具体账务处理需要进一步完善。
4.5月份在同事的指导下配合同事完成了XX物业的税务登记和信息填报。对税务方面的业务有了初步的了解。
5.7月份对XX房地产进行审计。在20xx年X月份去XX对XX房地产实施审计,通过对记账凭证及账簿进行审核,重点审计20xx年度及20xx年上半年的财务基本状况,工资发放情况、相关费用的明细状况及报销程序的合规性、完整性等。增加了房地产企业账务方面的知识。
6.完成领导临时交办的其他任务。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。工作之余,我没有满足于现状,继续学习书本知识,并向同事请教工作经验,取得了一定的成绩。
三.工作中存在的问题及解决对策
两个月以来,我也清醒地认识到工作存在的不足,表现在:
1.与领导及同事的协作、交流缺乏主动性,由此给相关工作的顺利开展带来一定的影响。
2.工作时间短,工作经验不足,没有建立有效的工作方法,一切都处于学习和摸索阶段。
3.个别工作做的不够细致,审计过程中偶尔会出现大意马虎造成的账务处理问题遗漏。
4.自己的理论水平和账务处理经验还赶不上工作的要求,须亟待提高。
虽然我在工作中还存在一些不足,但自己决心认真提高业务、工作水平,为公司贡献自己应该贡献的力量。我应该努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。理论结合实际,提高综合素质和业务能力,为本职工作做出自己最大的贡献。第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;做好领导的助手。第三,端正工作态度,认真细心。
四.今后设想
在今后的工作当中,我要努力学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己履岗能力,把自己培养成一个业务全面的合格员工,更好地规划自己的职业生涯,是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理上还存在一定的欠缺,我会在以后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
在以后的工作中,我将努力把自己培养成一个爱岗敬业、素质高、适应性强、有独立能力、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”,在未来前进的道路上,我将凭着自己对审计和财务的激情和热情,为我所热爱的审计事业继续奉献我的热血、智慧和青春。为本职工作做出自己最大的贡献。
自入职以来,我们学习到了很多的新知识,也认识到了自己的不足。为了让工作计划顺利进行,我们现在要好好写写我们上一阶段的述职报告了。述职报告是企业人员对自己的成绩、缺点,问题所做的设想以及自我评价。那么,述职报告的内容具体要怎样写呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的《热搜总结: 学校校长最新优秀述职报告之二》,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、职责认识和工作目标
我今年46岁了,献身____农村教育事业已经27个春秋。曾担任港口中学、中小副校长10年,20____年秋调古市镇____中学当校长,20____年秋调____中小学任校长,第二年7月在该校成功竞聘校长一职。去年8月有幸调到____中学当校长,与各位老师同甘共苦一年有余。我先后在六个学校当老师或者校长,工作经历算是比较丰富的吧。
我的人生信条是:感恩社会,善待朋友;我的工作信条是:开拓进取、廉洁自律,争先创优;我的办学理念是:质量第一,文化治校。
初当校长,功利思想重,急切的想打造一些特色,亮点。现在才明白,真正的特色不能速成,它需要实践,更需要时间。这几年,我努力做好教育工作的一些规定动作。比如在学校规范管理和教学质量上,校园文化建设和老师爱岗敬业上,校园硬件建设和学生吃饭住宿上做了一些具体的事情,是一些最基本的工作,本不好意思在这里讲。但我工作过的学校,这些方面都有很大的变化,教学质量一跃而起,校园文化独具亮点,后勤服务保障有力。也许这就是我的工作目标。
二、取得成绩和工作方式
(一)严格规章制度,狠抓教学质量
教学质量是学校的生命线,也是家长对学校最为关注的焦点之一。但是没有规矩不成方圆,我每到任一校,首先就从建章立制入手,让完善的规章制度来激励全体教师的工作热情。记得我刚到____中学时,请教务主任拿出学校的规章制度给我看,他却拿出一个备课本,翻开一页说这就是学校的制度,我看到这个唯一成文的制度,而且不足半页的教学奖励方案真是哭笑不得;____中小学的制度倒是比较多,可是按制度发放的教学成果奖却因负债百万,连续两个学期没有发给老师,他们可怜兮兮地等着我这个屁股还没有坐下来的校长筹钱发放上一学年的教学成果奖呢。我来____中学时也发现同样存在制度执行不严,制度与实际情况相矛盾的现象。
完善学校计划、制度对推动学校管理,提高教学质量具不不可替代的作用。记得20____年中考,____中学76名学生参加中考,县前700名有13人,创这个学校历史以来最好的中考成绩。当年下开学报到,一个原本各方面处于弱势、办学条件极其简陋的片区中学,竞吸引了外校80多名学生慕名来校就读。
我调到____中小学时,中学、中小合并已经一年了,可是,中、小学老师因分配不公矛盾很大、老师人心涣散、萎靡不振。我首先将中心校所谓的中学部、小学部合并到一栋教学楼上课,将全乡公用经费统筹使用,全乡教师的绩效工资、福利统一标准发放,这可比全县其他九年一贯制学校早一年执行全乡统筹发放。我县绩效工资实施方案是20____年9月开始执行的,20____年9月我调____中小学就已经这样做了。这样一来,老师间的待遇不平等就迎刃而解了,心齐劲足,全县学校目标管理考评连续两年评为“先进单位”;20____年,学校食堂评比荣获“先进单位”,并在全县校长会上做经验介绍;两年来,每次开学工作检查总是优秀。在全县中考评估中,20____年的中考成绩从上一年的36名进入11名,居九年一贯制学校第二名。20____年再次跃进到全县第8名,居九年一贯学校的第一名。
去年下来到____中学后,我首先是向班子成员、学校老师了解情况,掌握第一手资料,然后亲手起草____中学的《绩效工资试行办法》《教学奖励制度》《中考奖惩方案》《值日管理制度》《考勤管理制度》等主要的制度,并委托工会在20____年12月29日召开全校教师会,对学校所有的规章制度进行讨论修改,通过后严格执行。今年中考,____中学140名考生中,前20名、前30名、前100名分别1人,前700名23人,这也是近几年来,我校中考成绩再次出现的喜人局面。
(二)加强校园文化建设,丰富师生课余生活
1、校园文化独具特色,“绿色校园”风景亮丽。
学校优良的校风形成必须依托良好的绿色环境。在____中小学我精心布置校园的每个角落,从____聘请园林师傅给校园绿化带修剪整枝,学校有永久性校风牌、教风牌、班风牌。老师亲自绘制的“礼、孝、仁、圣、励、志”等大型壁画成为一道亮丽的文化风景。
在____中学的这一年,我更是不遗余力地打造一个比较舒适的校园环境,领导、老师们都能够看到:校门两侧的牛皮癣不见了,昔日残缺不全的校训、标语已经换上了金色的铜字,东倒西歪的所谓彩旗已经挺直了腰杆,宣传栏、教师岗位台让人赏心悦目,校园里再也看不到纸屑满场飞的惨状,十几个冲水式厕所不再是污秽满池,蝇群起舞。
2、学生生活丰富多彩,素质教育成果显著
每年国庆、元旦,我都组织师生举行广播体操比赛、元旦文艺汇演,平时校园内各种小型竞赛不断开展。并且大力开展大课间活动,以此丰富学生的文化生活。在____中小学的两年里,全县学生艺术节,小学生乒乓球比赛等均能获得不同层次的奖励。尤其是20____年上____的小学生足球代表队参加全县足球比赛,经过激烈的拼搏,最终夺得全县冠军,成绩骄人(有点水本地图片,请重新上传)。
3、养成教育形式多样,学生情操健康向上
著名教育家陶行知先生说:“千教万教教人求真,千学万学学做真人”,学校教育必须将学生的思想品德、行为习惯养成摆在第一位。
首先,我安排政教处教育每个学生时刻做到“三告别、四带给”(向粗鲁告别,向陋习告别,向坏事告别。把礼仪带进校园,把微笑带给同学,把孝顺带给父母,把谦让带给社会)。并要求学生在平时行为习惯上做到“十讲”(语言上讲文明,行为上讲规范,学习上讲刻苦,生活上讲卫生,活动中讲参与,集体中讲团结,待人上讲礼貌,处事上讲谦让,校内校外讲形象,时时处处讲安全)
我工作过的每个学校,都按计划举行开学典礼、期中总结大会,后进生警示教育大会,聘请当地派出所民警进行法制讲座,开展多种形式的主题班会,举行“树文明之风、创和谐校园”教育月活动等。
印度诗人泰戈尔曾经说过“果实的事业是伟大的,花的事业是甜美的,而叶的事业是平凡的。”校长就是一种平凡而艰辛的叶的事业。在这平凡的事业中,我不知不觉已过了这么多年。我追求人生的完美,追求教育的真谛。尽管那伴随着的是千辛万苦,可我还是没有放弃我的追求。为此我付出了我的全部青春与热血。但是,想想老师们比我更辛苦,看着学校天天有变化,学生天天有进步,我觉得自己活得很踏实,再苦再累也值得。这就是我的努力方向。
自入职以来,我们一直在努力地提高自己的沟通能力,以便把工作做得更好。为了提高自己与团队的工作效率,我们现在应该做的第一件事就是写述职报告了。述职报告是指在某一阶段的工作进行全面的回顾。那么一篇好的述职报告要怎么才能写好呢?以下是小编为大家收集的“【实用总结】 小学学校校长述职汇报之二”供大家参考,希望能帮助到有需要的朋友。
本学期,我校认真开展各项活动,坚持以人为本,为学生全面发展服务”的办学思想,培养学生的良好习惯创新精神和实践能力;坚持提高教师队伍素质,深化课堂教学改革,进行学生良好习惯的养成教育,规范办学行为,努力办好人民满意的学校,争做人民满意的教师,实现学校教育新发展。
一、重视师资队伍建设,提升教师师德修养
1、抓好教师培训,促进教师素质的整体提高
(1)积极组织全体教师参加上级组织的各级各类培训。有3名教师参加了市级培训,全体教师分批轮流到商小学习,使教师开阔了眼界,增长了学识,更重要的是更新了教师的教育教学理念,使教师站得更高,看地更远,促进了教师素质的整体提高。
(2)本学期,我们组织教师开展了各种校本培训,全员远程研修培训。以专人讲座集中培训个人分散学习等多种形式相结合,为教师搭建学习的平台,努力提高教师的教学水平。
2、以课堂教学改革为核心,狠抓教育教学的全面落实
(1)优化课堂教学,强化质量意识。本学期继续把优化课堂教学,重视教学过程,提高课堂教学质量,突出课堂教学实效性作为重点工作。本学期对全体一线教师听常态课活动,并在听课后对任课教师进行及时点评,随堂指导,互提意见和建议,切实对教师提高教学质量起到了积极的指导和促进作用。
(2)加强对中青年教师的培养和提高,为中青年教师的发展创造环境,积极参加联合校青蓝工程及县教育局电教优质课评选活动”评选活动,共评选出两位教师导师五位优秀年轻教师及三位教师电教优质课一等奖。两位老师辅导的5名学生数学技能比赛全部获奖。以此激励引领骨干教师青年教师快速成长。
(3)认真落实教师备课制度。上课前教师认真备课上课做到不备课不上课,根据学生实际情况和自己的教学风格进行个性化的修改,努力提高教案的质量。认真上好每一节课,并发挥学生的主体作用,努力提高课堂的实效性。课后及时写好教学反思。
二、努力加强德育队伍建设,加强班主任管理。
1加强校园文化建设,优化育人环境。
(1)精心布置班级文化。加强对班级文化的指导管理,再放手发动,百花齐放的同时,要力求主题突出,图文并茂,充分发挥宣传教育功能。各班教室的布置体现了各自特点,营造了生动活泼洁净素雅健康文明催人奋进的良好育人氛围。
(2)校园文化围绕着写字教学和经典诵读两个特色进行布置。从而形成特色的校园文化,提高了校园文化高品。
(3)大力提高图书室的开放率,这学期联合校为我们每班增设图书橱,加强读书指导。鼓励师生共读亲子共读,营造学习型师生学习型班级学习型学校学习型家庭的良好氛围。
2加强学生的思想道德教育和基础文明养成教育。
(1)加强班风建设,培养学生的良好习惯。我们要求班主任积极思考,加强班级制度建设班风和学风建设,营造良好的班级氛围,树立班级形象,争创班级特色,争创文明班级”。学生们从上好一堂课,做好一节操,扫好一次地”这样的细节做起,逐渐养成良好习惯。
(2)加强后进生的教育与转化。学校要求各班对后进生转化工作做到了有计划,有措施,并比较及时地了解掌握有关情况,协助班主任做好个别学生的帮教工作。
(3)课堂上教师严格要求,积极引导,发挥学生的主体作用,充分运用现代教学手段,激发学生的学习兴趣。教师采取各种方法,从思想学习情感甚至生活上给予关心和帮助,鼓励他们树立起自信心,战胜挫折和困难,努力提高自己,使不同层次的学生都得到发展。
(4)。我校非常重视家庭教育工作,成立了家长委员会和家长学校,定期研究教育工作开展活动,使学校教育和家庭教育步调一致。希望家长和学校密切配合,用正确的方法教育好孩子。
三、本学期开展的德育系列活动:
(1)落实阳光体育”
响应全国亿万学生阳光体育运动”的号召,学校开展了每天锻炼一小时,健康工作五十年,幸福生活一辈子”为主题阳光体育运动。大力加强学校体育工作,把学校体育工作作为全民健身运动的重点,切实提高我校学生健康素质。学校落实4312”工程的'实施,每天做课间操和眼保建操武术操健美操,并且在课间进行美文诵读比赛,确保学生每天不少于一小时的活动时间,提高学生的经典诵读兴趣。通过活动的开展,全校学生的整体综合素质有明显的提高。
(2)开展书法兴趣活动。
本学期,我校建立了书法兴趣小组,并且每月举行一次书法比赛活动,丰富了师生们的文化生活,有力地推进了校园精神文明建设,是对全体学生素质精神风貌的一次大检阅,也是对我校素质教育成果的一次大考核,是对我们师生团队拼搏精神的一次考验,更是对校园班级文化建设的有力体现。
(3)开展秋季运动会
为促进学校体育工作发展,全面提高学生健康素质,我校举行秋季运动会。运动会上进行了一分钟跳绳二分钟踢毽子50米短跑立定跳远拔河比赛等多个项目,赛场上人人参与,个个争先,呈现出一片生龙活虎的景象。通过本次活动,使学生掌握更多运动技能,养成经常锻炼的习惯,并将健康第一”的理念渗透到每位学生心中。
(4)通过大队会班会加强学风”建设。
本学期我校继续加强学生养成教育的培养,通过每周一的班队活动和升旗仪式,集中对学生进行德育教育,少队部还进行了文明礼仪从我做起”等主题队会,对学生形成健康的道德观念和良好行为习惯起到了很大促进作用。
自入职以来,我们学习到了很多的新知识,也认识到了自己的不足。为了与时俱进、跟进任务,我们现在要写一份值得一看的述职报告了。述职报告类似于工作总结,但又不同于工作总结。那么,要如何写好一份值得称赞的述职报告呢?为此,小编从网络上为大家精心整理了《推荐总结: 联通述职报告之二》,供您参考,希望能够帮助到大家。
中国联通渠道经理个人述职报告 尊敬的公司领导:
我是XX,现任职于XXX渠道管理员职务。
本人于20xx年9月份担任XXX道管理员一职至今,回首过去一年多的工作,我总结了自己的成绩和收获,找出缺点,总结经验教训从而让今后的工作更加顺利。一开始接触工作,我不知从哪干起,但是在这一年多里,经过公司领导的带领与指导,支局同事的关心和帮助下,使我一步步了解并熟悉工作内容,有了工作的方向和信心,不断提高自我。
一、在思想上提高熟悉
端正工作态度“通则变,变则通”我也有想不通的时候,上班牺牲了好多自己正常的休息时间,经常是加班加点,可以说是披星戴月,早出晚归,忙碌不堪,为此家里人也埋怨我,说我该干的干,不该干的也干,又不是领导。我觉得很委屈,有时真想不干了,但是又一想,联通也是我的家,在这里工作已经快四年了,对联通感情很深,有好领导,有好同事,朝夕相处,对这里的工作环境也非常熟悉了,做为联通的一员我感到非常的自豪,不管怎样我也要努力工作,与同事互相协作,协助营业厅经理把工作干的更好,为此我经常被评为营业厅“月服务明星”,受到了领导和同事的表扬。
二、认真学习业务知识
努力干好工作。“欲善其事,必先剂其器”想要干好工作就得认真学习各项业务知识。通讯行业,要学习的各类业务很多,因为营销政策不断的更新,服务模式推陈出新,系统操作也比较复杂。在不断提高业务水平的同时,我还积极的参加公司的各项培训,参加营业厅的各类业务演练,全体人员的工作得到了上级领导的认可,我们的服务更是得到了客户的一致好评,由于我的努力,熟悉了各项业务知识,不管是受理台席、还是终端销售,我都能够认真的工作,竭力为客户服务,工作中很少出现差错,我用我的耐心,用我的热情,用我的微笑认真的服务于客户,我深知现在市场竞争非常激烈,假如我们稍有疏忽,客户就可能离网选择其它移动或者其它公司,销售终端也需要技巧,在销售过程中我们稍有不甚,客户就可能转身离去,所以经常利用一些业余时间学习终端销售技巧。由于自己的辛勤工作,07年我的工作成绩是优异的,我对自己的付出也是无怨无悔的。
三、换位思考干工作
在工作中不仅仅要站在自己的立场上去考虑问题、去抱怨,而且要把一切化作动力,我不是经理,但是要把自己置身于经理的位置上去思考问题,如何把我们营业厅建设的更好,能为我们联通多做一份贡献。我更是站在顾客的位置上去干工作,尽量去了解客户的需求,揣摸客户的心理,晚上下班回家后我也利用空闲时间学习营销知识,总结当日工作的问题,总结一下,反过来服务于客户,以增加销量。争取更多的客户,让我们联通紧紧与广大客户相联系,更好地服务于客户,争取更多的用户。
展望20xx年,我们将面临更大的机遇与挑战,服务更加细化,竞争也更加激烈,精益求精,我将以崭新的姿态,崭新的面貌迎接20xx,去更好的工作,为联通贡献自己的一份力量,衷心祝愿我们联通公司更加辉煌。
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