晚会应急预案（必备10篇）_晚会应急预案
发表时间：2019-04-06晚会应急预案（必备10篇）。
⬣ 晚会应急预案
为有效防范和化解代理保险业务发展中产生的风险，明确处理突发事件的应急机制与流程，维护邮保合作双方的信誉和客户的合法权益，预防并最大程度地降低突发事件给双方带来的损失，妥善解决突发事件，经邮保双方协商，特制定本预案，并共同遵照执行。
一、代理保险业务突发事件定义
（一）突发事件的定义
代理保险业务突发事件是指网点在日常开展代理保险业务过程中突然产生的可能危及网点正常经营的，可能造成邮保双方声誉损失的，或是事件本身比较敏感或者发生在敏感地区、敏感时间可能造成重大社会影响的，以及政府部门、监管部门认为应当采取应急处理机制的非常态事件。
（二）突发事件分级定义
根据客户投诉涉及的投诉人数、社会关注度、案件影响范围、投诉紧急严重程度的不同，对代理保险业务突发事件实行分级响应，具体分为以下三级：
1.三级突发事件
出现下列情况之一，为三级突发事件:
（1）3人（含）以上5人（不含）以下的群体性投诉事件；
（2）客户情绪较为激动，有可能导致事件升级的情况。
2.二级重大突发事件出现下列情况之一，即为二级重大突发事件:
（1）5人（含）以上10人（不含）以下的重大群体性投诉事件；
（2）市级以下（含市级、直辖市、计划单列市）电台、电视台、报纸的媒体曝光事件；
（3）当地政府部门、监管部门介入，要求解决处理的突发事件；
（4）三级突发事件的升级，指网点无法处理的投诉事件，需由上级机构解决。
3.一级特大突发事件
出现下列情况之一，即为一级特大突发事件：
（1）10人（含）以上的重大群体性投诉事件；
（2）省级及省级以上电台、电视台、报纸的媒体曝光事件；
（3）出现围堵网点、暴力威胁等事件。
二、突发事件处理原则
（一）预防为主原则
要结合当地实际细化、完善辖内应急预案，提前明确各级机构及合作公司突发事件应急联系人和责任人，涉及的相关场地、设施、物资应提前准备到位，共同作好突发事件处理准备工作。坚持预防与应急处置相结合，立足于防范，建立与客户、媒体和监管机构沟通机制，对于异常情况要早发现、早控制、早解决。
（二）及时处理原则
各级员工要高度重视在目前形势下可能产生的客户风险，对于客户异议或投诉，应及时受理，妥善解决客户问题。同时要保持与客户紧密沟通，及时上报上级部门事态的进展和处理情况，果断、合理地加以控制和处理，避免客户投诉的升级。
（三）分级应对原则
各级机构要根据应急预案要求明确本级机构处理突发事件的职责和权限，建立以“营业机构沟通安抚防线”、“防止聚众快速反应防线”和“灵活处理个案防线”三道防线确保对此类突发事件的稳妥、有序处理。
（四）分工配合原则
保险产品的经营主体是保险公司，在保险客户投诉及危机事件处理过程中，保险公司是问题处理和客户理赔的主体。保险公司要编写统一话术及培训课件，为邮银代理保险业务人员提供培训支持。在邮银营业机构提出客户安抚需求后，保险公司要第一时间赶往现场处理。双方共同分析客户投诉情况，最终做出投诉处理方案，并及时反馈客户投诉处理进展情况。
XX企业和邮储银行是保险产品的代销机构，是邮银渠道保险客户投诉的第一接待人，要切实成为第一道安抚防线，积极协助保险公司做好客户安抚工作，不得推诿责任，不得使用对客户情绪产生负面影响的言论和行动，但不能替代保险公司成为为客户投诉和危机事件处理的最终责任人。
（五）严格保密原则
在客户投诉处理过程中，与保险公司保持统一处理口径，严格保密，不得代表保险公司擅自承诺客户，不得擅自将处理流程及处理结果向第三方透露，以免引起媒体的关注和其他客户的恐慌。
三、应急管理指挥中心组织架构与职责
（一）市、县（区）工作小组
市、县（区）邮银双方要联合成立以“代理保险应急管理指挥工作组“（以下简称“市县工作组”）。
市县工作组负责按照上一级工作组要求细化制定本地保险业务突发事件应急预案；与合作保险公司同级机构建立应急处理工作组、明确辖内各级负责人及工作人员名单、明确操作流程、明确相关政策、提前准备远离营业网点的一个相对独立应急事件处理场所；做好对基层网点的应急处理技能的培训工作；及时预防、发现、报告、协调处理代理保险业务突发事件；执行、落实上级工作小组的各项工作要求。
（二）营业网点
网点以网点负责人为处理突发事件第一责任人，负责本网点范围内代理保险业务突发事件的处理工作。
营业网点直接面对投诉客户，对突发事件能否快速、妥善解决有着至关重要的作用。首先要按照上级工作组制定的应急预案提前做好准备工作：选择远离营业区域，合适的突发事件处理场所；做好应急处理的话术培训；明确突发事件时各岗位的职能与分工，并做好相关演练工作；在安保、通讯及其他方面做好应急事件准备工作；及时预防、发现、报告、处理代理保险业务突发事件；执行、落实上级工作小组的各项工作要求。
四、突发事件处理要求
（一）加强预警分析
注意在日常工作中提高工作敏感度，实时了解客户对保险产品的反映和情绪变化，特别是出现以下情况时，做好应急准备并及时上报有关情况：
1.7日内单个网点出现超过3件（含），县市区内超过5件（含）对单只产品投诉；
2.7日内单个网点出现超过3件（含），县市区内超过5件（含）出现单只产品非正常退保；
3.当地媒体有银保产品曝光事件（含对保险公司或对其他银行）发生；
4.网点发现有主动询问保险产品的人员；5.敏感时期，如两会期间、3.15前后等。
（二）突发事件处理要求
根据不同突发事件等级，分别采取不同的应对措施：
1．三级突发事件应对措施及处理时限要求
（1）现场接待人员或网点负责人将客户转移至提前准备的非营业区域的突发事件处理场所，防止事态蔓延波及非相关人员，确保网点正常运营。
（2）稳定客户情绪，防止客户事件扩大。通过详细了解客户投诉意见，根据客户现状，对代理保险产品进行讲解，尽可能使客户了解并认可产品。
（3）客户坚持赔付或退保，并无法劝退的，要在安抚客户的同时及时上报县级工作组。县级工作组要立即连同相关保险公司人员在接到网点上报1个小时内赴现场，安抚客户离开营业网点，在保险公司的应急事件处理场所进行处理。
（4）网点人员要积极协助保险公司，做好客户材料收集、转交工作，或协助进行投诉处理所需的调查取证工作，确保尽快了解事件的原因真相，缩短处理环节，银保双方共同妥善解决突发事件。
2．二级重大突发事件应对措施及处理时限要求
（1）当出现二级突发事件时，网点应在安抚客户的同时立即上报县级工作组。
（2）县级工作组收到网点上报信息后，应立即安排人员会同相关保险公司负责人1小时内到达现场，安抚客户到保险公司的应急处理场所解决客户投诉，同时上报市级工作组，市级工作组协调保险公司共同处理客户投诉等突发事件。要做到问题当地解决，避免问题扩大化。
（3）对政府、监管部门介入的突发事件，市级工作组要在1个工作日内了解事件经过、原委，并在2个工作日内向相关政府、监管部门提交书面报告。
3．一级特大突发事件应对措施及处理时限要求
（1）一级突发事件发生时网点要立即上报，双方工作组责任人第一时间赶赴现场，妥善解决相关问题。同时，县级工作组要在接到网点上报信息后立即向市级工作组报告。情节严重的，要上报省级工作组，省级工作组应协同省级保险公司负责人应在接到网点上报8个小时内赴现场进行处理。
（2）当出现围堵网点或暴力事件，网点人员应立即报告当地公安部门，网点负责人于第一时间到达现场、上报上级工作组，各级人员须在首先确保人身安全的前提下疏导和劝服客户，以及现场资料的录像保存工作。
（3）一级事件发生后每小时向省级领导小组汇报一次。
（4）按照监管部门要求，做好危机事件对当地监管部门的上报工作。
⬣ 晚会应急预案
为确保我校20__年元旦晚会有序、安全、成功举行，特制定安全预案如下：
一、成立安全领导小组
组长：
副组长：
组员：
二、安全工作安排及要求
1、各班主任负责本班学生安全工作，带本班学生有序进、退出场地并维持班级纪律。
2、学生入场和退场坐班教师必须清点人数，晚会结束后班主任有序将本班学生带回本班教室，清点人数。
4、观看晚会期间禁止乱走动，不准喧哗，保证场地卫生。
5、宫面换主要负责会场秩序维持、马金财负责校园安全保卫工作。
三、安全事故及紧急情况防范应急预案
（一）重大火灾安全事故
1、教育学生严禁携带火源和易燃易爆物品进入会场，保卫人员及班主任要做好巡查工作。
2、如发生重大火灾安全事故，保卫人员及班主任要立即指挥学生紧急疏散，并迅速将事故信息向校长报告。
3、发出紧急疏散信号，指挥学生按顺序疏散，及时将学生带至运离火源的安全地。
4、严禁组织学生参与救火，教师可利用一切救火设备救火，并及时报告119、120 请求援助。
5、采取有效措施，做好善后处置工作
（二）外来暴力侵害事故
1、加强门卫管理，禁止有劣迹的闲杂人员及车辆进入校园。
2、保安人员加强巡视，发现不良分子袭击、行凶等暴力侵害时，应及时制止、控制制服及报警110、120 请求援助。
3、对受伤师生及时教治，迅速将事故信息向校长报告。
4、采取有效挂施，傲好善后处置工作。
（三）防止停电
1、总务处提前做好电路、电器的维护工作，确保不因为线路、电器故障而停电。
2、如果突然停电，全体师生不得起哄，不得乱跑，应静坐等待，以便紧急处置。
（四）应急疏散路线
全体学生从紧急通道疏散。
四、注意事项
1、全体师生要听从指挥，统一行动，严禁私自行动：遇事切勿惊慌乱跑，造成湿乱，发生踩踏事故，如遇特殊情况各班要保持镇静，按应急疏散路线次序依次退场。
2、班主任要做好学生安全教育工作，要明确救助方案，如发生事故要有组织。有秩序的退离。
3、领导小组成员、班主任要自始至终坚守岗位，严禁擅离职守。
4、如发生师生伤害事故要及时拨打120急救电话，并通知家长。
5、各安全工作人员要做到“杜、防、处”并重，在杜绝上下功夫，在预防上添措施，在处理上要依法、及时、果断，所有安全工作人员必须顾全大局、识大体，充分认识安全的重要性，明确职责、格尽职守。
6、若发生突发事件，实行首见负责制，在场教师要立即进行应急处理，同时上报领导小组成员。
⬣ 晚会应急预案
（一）安全保卫组
1、各班主任负责本班学生安全，带本班学生有序进入、退出场地；观看演出期间始终坐在本班后面维持纪律；各班包班教师必须跟班［具体见《年级组会议（活动）参与成员分工安排》］。
2、各班班长锁好各教室门，各舍长锁好宿舍门，各办公室、部室负责人锁好各办公室、部室门。
3、学生入场和退场班主任必须清点人数；晚会结束后班主任有序将本班学生带入本班教室，清点人数。
4、观看晚会期间不准吃瓜子等小食品，保证场地卫生。
5、刘文亮、王海涛及九（1）九（2）班的刘涛、路体健、罗超、石隆基负责学校北大门及教学楼以西的安全巡查；夏泽成、叶涛及九（3）九（4）班的王献栋、朱磊、陈隆彬、卢鑫星负责学校东栅栏门及教学楼以东的安全巡查。
6、胡常华带领七八年级12名男安全员负责整个会场安全。
（二）善后工作组
如发生安全事故，由章玉乾副校长负责协调上级有关部门来我校检查的接待、汇报材料、善后处理工作。
（三）事后调查组
简国志校长负责安全事故的调查处理工作。
⬣ 晚会应急预案
第一项方案目的
结合我校实际情况，制定本预案的目的是为确保现场师生健康和生命安全，维护学校稳定和正常活动秩序。同时，本次活动是为了迎接新年的到来，通过本次晚会让广大新生感受到新年的活跃气氛。
第二项活动时间地点
20__年12月30日江南校区大礼堂
活动出席人员
活动出席人员包括嘉宾、演职人员和观众三部分。其中，嘉宾包括各学校领导，团委老师，各兄弟协会主席及代表，以及学生会各部门成员；演职人员包括主持人，各位演员，灯光、音响、化妆师、场务人员等；观众主要针对安康学院大一新生。
第三项职责分配
组长全面负责现场师生的安全工作。副组长负责协助组长并向该组成员传达组长指示，组织该组成员确保师生的安全工作，活动前活动组织者以及各组长应到活动场所进行实地察看是否存在安全隐患，对问题要及时解决并召开各小组会议，落实有关人员的安全责任，并督促相关人员做好安全工作。各成员协助做好学生的安全工作。活动组织者和各组组长要维护现场秩序，根据不同情况组织师生有序退散，尽力避免继发性灾害。组长是学生的安全直接负责人。
领导小组
组长：鲁延安
副组长：冯卫亮
领导小组主要负责活动期间的总体指挥，传达领导指令等各项工作。秩序维护小组
组长：杨博超
秩序维护小组其职责是：具体负责活动前组织观众进场，维持现场纪律，活动中维持现场秩序，活动后组织观众有序离场。
安全小组
组长：朱利军
主要负责会场各通道，舞台，后台的安全疏散。
第四项具体事务分析
一停电事故
1、领导小组负责晚会期间的安全工作的整体调度。
2、秩序维护小组负责演出和观看人员的进出，做到进出有序，组织好所有人员的紧急疏散。
3、负责专人注意晚会当晚所用的仪器设备以防突发事件造成某些损失。
4、若晚会前停电，晚会最多推迟一个小时进行，如果时间过后还未正常供电，则由主持人宣布晚会改天举行。晚会被迫停止后由安全小组人员组织所有人员安全撤离。
6、注意：所有演员，观众及安全人员一定要提高认识，加强安全防范，听从指挥。各组人员各负其责，严禁擅离岗位。
二冲突事故
本次晚会主要由秩序维护小组负责维护现场秩序，其他部门协助。为了防止晚会期间发生暴力冲突，在晚会开始后，要求秩序维护小组认真负责，及时发现并消除冲突苗头，对喝倒彩，大吵大闹等现象要及时制止，对一再扰乱现场秩序、不服从劝阻的观众由秩序维护人员强制驱逐出会场并上报其导员，确保不发生任何暴力冲突。
三火灾事故
为防范和加强本活动消防安全管理，万一发生火灾时能沉着冷静的指挥，迅速报警，及时扑灭初起火源或控制火势，同时安全的组织疏散全体师生，最大限度的减小火灾带来的危害，确保师生平安的目标，学生会所有成员必须做到以下几点：
1、详细了解活动场地的基本情况
活动场地在江南校区大礼堂，因为都为室内场地，发生火灾时及时将人群从安全通道疏散即可。
2、活动中可能发生火灾的类型及原因
因管理不严，导致活动参与人员带明火（包括打火机）或易燃易爆物品进入活动场地，使用不慎导致火灾。因电气设备失修或违反规则操作，引起电气设备失火，火灾和浓烟对师生造成伤害。因电线等设备失修，造成短路引起火灾。
3、防范措施
（一）在活动开始前，网络部同学检查设备的可操作性以及电线等物品的老化程度，确保一切处于安全状态，否则由网络部同学及时上报，并等待专业人员进行处理。
（二）提前组织安全小组，以便出现火情时能够及时的疏散人群。
四、意外事故
1、意外事故主要包括以下几点：舞台、桌椅的损坏，以及其造成的`演职人员、观众等受到的意外伤害；演职人员在演出的过程中意外碰伤、摔伤、撞伤等情况。
2、预防方案
针对以上事故，我们应该尽早提出应急预案，以避免此类事故发生，同时，能在问题发生时以最短时间，最高效的的方式将其解决，将事故造成的危害降到最低，以此来保证晚会的顺利、圆满的进行下去。
3、事故发生原因分析对于导致此类事故发生的原因多有以下几个方面：
（一）演职人员、嘉宾、观众等对表演场地周边的环境不熟悉
（二）现场及周边环境，如舞台，桌椅等确实存在一定的安全隐患，如经久未修，质量不合格等；
（三）演出道具、设施等存在质量问题。
4、预防方法
（一）让所有演员进行演出前多做几次彩排；对嘉宾有专人引导入座；对观众，同样有专人负责引导其进入演出会场
（二）在正式演出前，学生会同学对道具进行检查，以确保所有道具等都是安全可用的。
⬣ 晚会应急预案
（一）宣传阶段（12月xx日—12月xx日）
1、网络宣传，利用本班QQ群发信息，让所有人都收到本场晚会的信息。
2、在班里宣传，动员同学们的积极性，鼓励他们积极参加。
3、节目的收集，加大宣传力度和动员同学参加活动，及时了解身边同学报名情况。
（二）节目准备工作阶段（12月25日—12月30日）
1、晚会共三个小时，节目时间可能会多一些，还要考虑30到40分钟的游戏互动的时间
2、各节目的排练，登记好他们所要的音乐，及时制作和准备，表演人员自行准备其节目所需的服装道具及音乐；
3、12月29日前，总负责人及导演要制定出晚会的节目单包括游戏互动环节的节目，并模拟晚会的情景，主持人准备好主持稿并准备好幻灯片。
（三）食品准备：同学们自行准备零食（垃圾食品除外），晚会时共享零食及水果
（四）物品的准备阶段：
1、节目单（12月xx日之前必须制定好）；
2、舞台布置和其他一些效果装饰物在30号准备好；
3、现场布置：晚会当天上午8点半开始，根据布置方案进行
（五）晚会开始
1、8点全班人员到达晚会现场
2、主持人带来开场曲及介绍本次活动主要参加者，宣布晚会正式开始。
3、根据导演组安排的节目进行演出；
4、鸣谢所有同学到达晚会现场，宣布晚会结束。
5、全体班干及工作组的同学留下，把教室的卫生打扫干净。
⬣ 晚会应急预案
一、指点思维：
应急处理预案是应答突发事件，掌握事故发展，下降事故丧失的有效办法根据国度、省市对于增强公共保险应急预防工作请求及《安徽省中小学校学生人身平安事故防备与处置措施》的划定，联合我校可能涌现的不定期停电情形，如遇晚自习或宿舍停电，为了全部住宿学生的安全，学校应相应制订停电应急预案。
二、工作要求：
一旦在晚上有停电突发事件产生，要立刻启动应急处理预案，依照同一指挥，分级负责，各司其职的准则，及时控制局势，尽力将事故迫害降到最低水平。
三、预防及应急前筹备：
1、总务处按期对学校电器、线路等进行检讨，防止因本校本身因素呈现的意外停电事变。
2、根据上级文件精力配置应急灯，保障每个寝室以及各疏散通道都有应急灯，严禁在寝室应用蜡烛。
3、对生活指导教师、值班行政等装备好手电筒以备急用。
4、常常应用班会课、校聚会等对学生进行停电应急有关常识的宣扬教育，并能依据应急预案进行演练。
四、教养楼晚自习大面积停电的紧急预案：
1．各班辅导老师首先将学生节制在教室内，稳固学生情感。
2．值班行政敏捷懂得情况，告诉有关负责人；如停电不能在短时间内恢复须疏散学生，应即时通知各班辅导老师。
3．分散学生时，所有辅导老师分辨把持楼道跟楼梯口，组织学生有序疏散，教导学生下楼梯一律靠右边行走，制止学生在疏散进程中愣住哈腰去系鞋带或捡丢下的物品，各楼层疏散必需错开时光，避免拥挤、蹂躏。
4．疏散时所有辅导老师应随所在班级同窗一起，负责疏散时的指挥和组织，直到所有学生分开教学楼。
五、宿舍停电的紧迫预案：
1、生涯领导教师在第一时间通知值班领导，并服从值班领导的部署。
2、停电后，各个宿舍学生必须坚持宁静，严禁大声喧闹、嬉闹，不准擅自点蜡烛。
3、宿舍长指挥本宿舍学生迅速就寝，并留神安全；
4、在此期间，住宿学生严禁互串宿舍或到楼下来；
5、如有特别紧急情况须要出宿舍，必须打电话讲演值班先生，经容许后由值班教师领出宿舍；
6、负责宿舍检查的老师必定要负起义务，拿手电到宿舍督促学生就寝并处理当急事件；
7、值班行政引导监视并指挥上述过程。
⬣ 晚会应急预案
(一)院级领导明确分工，层层监管。
1、机械系组长：刘xx
副组长：刘xx
成员：各班班主任
2、信息系组长：聂xx
副组长：刘xx
成员：各班班主任
3、汽修系组长：贾xx
副组长：杨xx
成员：各班班主任
4、现代系组长：李xx
副组长：寇xx
成员：各班班主任
5、自动化系组长：马xx
副组长：邢xx
成员：各班班主任
6、餐饮系组长：李xx
副组长：郭xx
成员：各班班主任
7、升学部组长：李xx
副组长：李xx
成员：各班班主任
主要职责：
1、院领导召开安全工作会议，部署工作，检查安全设施，排除隐患。
2、系主任召开班主任工作会议，学习安全预案，制定本系安全措施，处理、监控、报告突发事故。
3、班主任召开班会，做好宣传、教育，强调注意事项。
(二)活动现场秩序组
组长：霍xx
副组长：吕xx
成员：学生处及艺体中心全体老师
主要职责：对全校联欢活动进行巡查，负责整个活动现场秩序。启动应急预案，协助处理突发事件。
(三)校园治安组
组长：王xx
副组长：任xx
成员：全体教官、门卫
主要职责：校园安全，维护秩序。坚守岗位，加强巡查，杜绝暴力事件发生，禁止校外人员观看。
(四)后勤安全小组
组长：郭xx
成员：司xx
主要职责：负责整个联欢活动期间的用电安全。
(五)医务组
组长：陈xx
成员：马xx
主要职责：对学生突然生病，意外伤害及时处理。
⬣ 晚会应急预案
为保障**会议中心在非计划停电情况时客人、员工人身安全及财产不受损失，本着安全、及时、有效的原则制定此预案。此预案由工程部负责编写和解释。由李增祥负责审定。经主管领导汪晓晶批准后执行。
（一）工程部工作：
工程部配电室内，值班电工24小时在岗，当发现或得知非计划突然停电后，应立即采取相应措施如下：
立即联系房山供电局调度询问停电原因及何时恢复供电（电话：*********转*****）；
立即汇报上级领导，并作好倒闸准备；（工程部经理、值班经理、）
得到领导批准后应立即按停电应急预案倒闸以保障中心用电；
工程部在岗员工应立即返回工程部，配合值班电工工作；
立即通知电话总机，由总机负责通知相关领导和各部门，关闭电器设备，防止因倒闸操作过电压引起设备损坏；
非计划停电应急预案依据以下三种情况制定不同措施：一 崇青路（201）停电；二 窦各庄路（202）停电；三 崇青路（201）和窦各庄路（202）同时停电；
一、崇青路（201）非计划停电应急措施：由201退出运行，202带221经高压母联245带211、212运行；具体措施如下：
发现崇青路（201）非计划停电后；
1）立即将410、420、430，退出运行，并确认；
2）将401、403及所带负荷各出线开关退出运行，转换开关在“手投”位置，并确认；
3）将201、211、212退出运行，并确认；
4）再次确认201确已退出运行；
5）确认245在分闸位置；
6）将245投入运行，并确认；
7）将211、212投入运行，并确认；
8）确认各高压柜储能开关均已在“通”位置，且储能良好；
9）检查401、403电压应正常，听1T、2T声音应正常，并确认无误；
10）1T、2T试运行三分钟，确认运行正常；
11）将401、403投入运行，指示电压正常，并确认；
12）将各出线开关依次投入运行；
13）将410、420、430投入运行；
14）检查各仪表信号指示及变压器应无异常；
15）通知总机倒闸完成，已正常供电；
16）通知相关工种开启其设备运行；
17）增加巡检次数，确保正常供电；
二、窦各庄路（202）非计划停电应急措施如下：
A方案：202退出运行，由201带211、212经245带221运行，具体措施如下：
发现窦各庄路（202）非计划停电后：
1）立即将420退出运行，并确认；
2）将402退出运行，切转换开关在“手动”位置，并确认；
3）确认445在分闸位置，且转换开关在“手投”位置；
4）将402所带各负荷出线开关退出运行，并确认；
5）将221退出运行，并确认；
6）确认245在分闸位置；
7）将202退出运行，并确认；
8）确认各高压柜储能开关均在“通”位置；并储能良好；
9）将245投入运行，并确认；
10）将221投入运行，并确认；
11）听2T声音应正常，402电压正常，试运行3分钟，确认运行正常；
12）将402投入运行，并确认；
13）将402所带各负荷开关投入运行，并确认；
14）将420投入运行，并确认；
15）检查各仪表信号指示及变压器应无异常；
16）通知总机倒闸完成，已正常供电；
17）通知相关工种开启其设备；
18）增加巡检次数，确保正常供电；
B方案 ：2T热备，402退出运行，401经445带A区全部负荷，具体措施如下：
发现窦各庄路（202）非计划停电后；
1）立即将410、420退出运行，并确认；
2）将402退出运行，转换开关“手投”位置，并确认；
3）将402所带各负荷出线开关退出运行，并确认；
4）再次确认445已在分闸位置，转换开关在“手投”位置；
5）将445投入运行，并确认；
6）检查1T声音及仪表信号无异常，观察3分钟；
7）依次投入各出线开关；
8）将410、420投入运行；
9）通知总机已正常供电；
10）通知相关工种开启其设备；
11）增加巡检次数，确保正常供电；
三、崇青路（201）和窦各庄路（202）同时非计划停电措施如下：
1）应立即联系供电局，询问停电原因及何时来电；
2）做好随时来电准备；
3）汇报主管领导；
4）通知总机；
（二）前厅部的工作是：
1、保障接待工作正常运转的同时，接待人员立即查清在店客人人数、房间号码并及时向店领导和相关部门通报，做好大厅客人的安抚及解释工作，客人过于集中时做好安全疏导工作。
2、做好当日离店客人的帐务准备工作。
3、在接到相关部门的停电通知后，做好告知客人的准备工作。
4、前厅部负责做好大厅临时照明的准备工作（如蜡烛等）。
5、当班人员加强对所辖区域的巡视，确保停电期间前厅部的安全。
（三）餐饮部的工作是：
1、接到停电通知后，宴会组做好对客人的解释和安抚工作，稳定客人的情绪。
2、接到停电通知后，如在开餐的时间，餐饮组迅速将应急照明用品点燃，以稳定客人情绪并做好安抚工作。
3、餐饮部指定专人对所辖区域光线较暗的部位点燃照明用品，预防摔伤等其他事故发生。
4、当班人员加强对所辖区域的巡视，确保停电期间餐饮部的安全。
5、根据停电时间长短决定当日经营情况，并安排好员工的用餐。
（四）客房部的工作是：
1、接到停电通知后，在入住的客人房间内摆放致《客人停电须知》。
2、查清当日入、离店房态信息，与前厅部配合做好客人入、离店工作。
3、客房部安排人员在电梯和自动门旁设置停电水牌。
4、在入住客人的房间内准备好照明用品，对房间认真检查确保使用过程中中心的安全。
5、负责所管辖公共区域照明用品的摆放和安全。
6、当班人员加强对所辖区域的巡视，确保停电期间客房部的安全。
（五）康乐部的工作是：
1、 接到停电通知后对所辖区域康乐部指定专人对所辖区域光线较暗的部位点燃照明用品，预防摔伤等其他事故发生。
2、按照停电时间的长短，做好安抚和疏散客人的工作。
3、当班人员加强对所辖区域的巡视，确保停电期间康乐部的安全。
（六）市场销售部的工作是：
1、接到停电通知后，协调中心各经营部门做好在店客人的安抚工作。
2、对因停电给客人带来的不便，做好安慰和挽留客人的工作，尽最大限度的劝说客人继续在中心消费。
3、加强与在店客人联系，做好停电原因的说明工作。
4、及时汇总因停电时间较长给中心带来的损失，以书面形式向中心领导汇报。
（七）财务部的工作是：
1、接到停电通知后，财务部领导将各个收款台、外币兑换处严加保护，收款员不得离岗，关闭各收款机，防止事故发生。
2、根据领导指示做好员工餐的采购准备。
3、做好因停电对门锁产生影响的准备工作和各部门电脑资料的保存工作。
4、根据各部门需要做好应急照明用品的储备和发放工作。
5、当班人员加强对所辖区域的巡视，确保停电期间财务部的安全。
（八）安保部的工作是：
1、接到停电通知后，根据停电时间长短安排倒班在家人员是否到岗。
2、停电过程中加强对中心各区域和重点部位的安全巡视，确保停电过程中的安全。
3、成立巡逻队；加强对中心周边和至生活区往返途中的巡视；保障中心周边和员工的安全。
4、根据中心领导的要求是否在财务部等重点要害部位加岗，看护中心重要物品，以防不测。
（九）人力资源部、总经理办公室的工作是：
1、接到停电通知后，人力资源部加强对各岗位在岗员工劳动纪律和工作状态的检查，对违规违纪的员工提出处理意见报中心领导。
2、加强对生活区住宿员工的管理，预防住宿员工意外事情发生。
（十）当日值班经理的工作是：
1、指挥协调各部们领取临时所需的应急照明物品。
2、指导安保部做好安全保卫工作。
⬣ 晚会应急预案
各村委会，场镇各单位，乡属各部门：
为有效预防全乡春运道路交通安全事故发生，防止一般事故杜绝重特大交通安全事故，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，确保人民群众生命和财产安全，确保xx乡春运道路交通安全、畅通，特制定《xx乡春运安全工作应急预案》（以下简称预案）。
一、基本原则
（一）预防为主，常抓不懈。各村、各有关部门要认真排查道路交通安全隐患，加大整改力度，采取预防措施，防范事故发生。
（二）统一领导，协调联动。各村、各有关部门要在乡政府的统一领导下，各司其职，各尽其责，协调联动，密切配合，最大限度地减少人员伤亡和财产损失。
（三）反应迅速，措施果断。紧急情况发生后，各村、各有关部门应及时做出反应，果断采取措施，迅速实施抢险，全力控制事态。
二、适用范围
本预案适用于我乡行政辖区内道路交通可能发生的紧急情况的应急救援工作。
（一）特殊天气。雾、雪天气，车辆不能正常运行或车辆不能通行。
（二）严重堵车。由一般性交通事故、人为因素、道路因素造成的交通堵塞，且连续堵塞时间超过2小时。
（三）交通事故。发生一次死亡2人及以上或一次重伤5人及以上的重特大交通事故。
三、情况报告
（一）发生紧急情况时，现场司机或群众可拨打报警电话110向xx县交警队报告。发生人员伤亡的，可拨打急救电话120。
（二）在发现或得知发生紧急情况后，紧急情况发生地村委会必须立即向乡政府报告。
（三）乡政府党政办接到报告后，立即向乡长和分管领导报告，并按照乡长或分管领导的指示，在规定时间内将有关情况向县政府报告，相关部门对口上报。
四、组织领导
（一）乡政府成立道路交通安全应急救援指挥部，指挥长由乡长何金昭同志担任，副指挥长由分管安全副乡长何晓红同志担任，指挥部成员由各村、安办、卫生院、交管办等部门组成。指挥部主要职责是指导、督促、检查全乡交通道路安全情况；督导职能部门加大对道路交通安全隐患的排查整治力度，有效预防事故的发生；研究确定重特大交通安全事故应急处理工作的方针和政策；决定启动或终止应急预案；统一领导、指挥紧急情况下的应急救援工作，解决应急处理中的重大问题；及时向上级报告事故应急处理情况；适时发布公告，指定报道负责人。
（二）指挥部内设现场处置组、突击抢险组、医疗救护组、通信联系组、事故调查组和后勤保障组。
（1）现场处置组：
组 长：何xx
副组长：欧xx
成 员：派出所民警
职责：根据现场情况制定应急方案，报领导小组审定，并按领导小组的决定，并采取措施，平息事态。
（2）突击抢险组：
组 长：何xx
副组长：安xx
职责：按照领导小组的决定，迅速赶到现场，维护秩序，排除险情，控制事态。
（3）医疗救护组：
组 长：杜xx
副组长：蒲xx
成 员：贾xx
职责：拟定紧急救援方案，确定专人、专车和专用器材，
随时接受领导小组的调遣，随时准备对受伤人员实施救援。
（4）通信联系组：
组 长：何xx
副组长：何xx
成 员: 何xx
职责：掌握现场情况，及时中转领导小组与各小组工作情况信息，保证信息联络畅通，并通过广播、电视及时作好宣传。
（5）事故调查组：
组 长：冯xx
副组长：何xx
成 员：朱xx
职责：及时赶赴现场展开事故调查、取证，并作好笔录登记。
（6）后勤保障组：
组 长：张xx
副组长：马xx
成 员：马xx
职责：负责应急处理过程中所需车辆，物品的调度和所需费用的筹集、发放。
五、预案启动
启动预案由乡政府乡长或乡长指定的领导决定。预案启动后，按照预案要求，迅速组成乡应急救援指挥部，由指挥部综合协调组通知有关成员单位和各工作组立即赶赴现场。
六、应急措施
（一）乡指挥部到达现场后，现场处置组、突击抢险组、医疗救护组、通信联系组、事故调查组和后勤保障组按照指挥部指令立即就位并按照预案开展工作，应急救援工作有序展开。
（二）警务室、综治办加强现场安全保卫、治安管理和交通疏导，预防和制止各种破坏活动，维护社会治安。
（三）乡卫生院立即组织急救，及时提供急救药品、器械，全力抢救伤员，其他相关部门配合抢救工作。
（四）各部门和单位必须从全局出发，服从指挥部的统一指挥，各司其职，分工协作，共同做好事故的抢救和处理工作。
七、其他事项
（一）加大路面控制力度。交管办要严格查处无证驾驶、疲劳驾驶、酒后驾车、超速、超载；夜间不按规定使用灯光；夜间违法停车、强超强会、客车超员；农用车、拖拉机、面包车违法载客等各种违法行为。严禁报废车、“带病车”上路行驶，确保车辆安全行驶。交管办及各村要做好乡村公路的养护及管理等工作，确保交通道路安全 。
（二）加强交通安全宣传。警务室、安办、交管办、学校要将宣传道路交通法律法规等常识纳入日常工作，认真做好预防春运道路交通安全事故工作，确保全乡春节稳定祥和。
⬣ 晚会应急预案
为了更好的贯彻落实公司及关于防恐防爆防破坏的要求，根据部门的性质与特点，特制定保安岗位操作要求及反恐、防爆、防破坏应急预案：
一、应急预案适用范围：
适用于涉及本工作场所内引起的各类影响安全及社会安全的各类纵火、爆炸、行凶等恐怖活动事件。
二、处置突发性事件遵循的原则：
坚持队长负责制，充分认识到反恐工作的迫切性和重要性，坚持以人为本，做到外松内紧，严防纵火、爆炸、行凶、投毒等恐怖活动，重点确保人员与财产安全。
2、提高警惕，加强盘查巡逻，特别是对要害部门和要害部位要重点防范。
科学应对的原则。建立预警和处置突发事件的快速反应机制，一旦出现突发事件，确保发现、报告、指挥、处置、控制等环节的紧密衔接，及时应对。
4、坚持正面宣传教育，开展反恐知识教育。
三、工作机构和职责：
1、组织指挥机构
保安部反恐工作领导小组为处置各类影响本企业的突发性恐怖活动事件的组织指挥机构。
组长：(队长)
副组长：(领班)
组员：(全体保安)
反恐安全保卫办公室设在警卫室，负责应对突发性事件处置及相关协调工作。
四、反恐安全保卫办公室主要职责如下：
规模、事态、地域等采取相应的预警和处置措施;
对外联系、突发事件的统一协调;
生活秩序;
通信、预案、咨询等，保证正常运转;
5、负责向领导及上级部门汇报事件情况，组织收集有关资料;
五、应对突发恐怖事件的应急启动：
企业内部及管辖场所出现或可能出现疑似纵火、爆炸、行凶、投毒等突发恐怖活动时应立即启动预案。
六、应对突发事件处置程序：
1、遇本预案突发事件，保安部队长立即启动应急预案并向指挥部及保安公司汇报。
2、应急状态启动后，保安部小组成员立即赶赴现场，并从三个方面开展工作：
(保护现场和有利位置，保护重要和要害设施，保护人员安全和财产安全。
(做好区域警戒和人员疏导撤离工作。
(3)协调联络：确保通讯畅通。
3、在突发事件消除前，保安部小组成员应坚守岗位，坚决维护好现场秩序，严防事态升级。
七、工作要求：
1、加强保安员的反恐斗争教育，提高对做好反恐工作重要性的认识和提高全体保安员的反恐斗争自我保护意识。建立队长负责制，各班领班为反恐工作的第一责任人，做好本部门的反恐斗争工作。
凡是涉及反恐斗争工作，各班领班必须迅速作出反应;贯彻执行上级的工作要求。
2、做好排查工作，做好出入人员的登记管理工作，发现可疑人员或可疑物品应严密监控并及时上报指挥部。
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