小儿肾内科护士长工作总结|小儿肾内科护士长工作总结(模板十篇)

小儿肾内科护士长工作总结(模板十篇)。

✧ 小儿肾内科护士长工作总结 ✧

光阴似箭!一晃眼，在医院工作已有2年了，在过去2年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并认真严谨的态度和用心的热情投身于学习和工作中，踏实地学习与医疗护理工作中，顺利完成了各项护理工作。

以下为我今年的工作总结。

一、思想道德、政治品质方面

用心学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，用心主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，服从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能用心参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

二、专业知识、工作潜力方面

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，用心圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。

认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。在日常工作中态度端正。

三、在态度、学习方面

严格要求自己，对医院每个季度的考核能认真对待，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，做到了理论联系实际;除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，在闲暇时间里阅览业余知识，从而提高了自身的思想文化素质。

四、在生活方面

养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，能与同事们和睦相处，在工作期间能互相帮忙。

五、今后的目标

在新的一年里，我决心加强自身各方面的修养，并努力克服自己存在的问题，扎实抓好理论学习，持续政治上的坚定性。在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。以科室为家，工作用心主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。

我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和完美，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!期望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的完美美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来!

✧ 小儿肾内科护士长工作总结 ✧

心内科护士长岗位说明书

一、岗位标识：

岗位名称：心内科护士长岗位编号：847所在部门：护理部岗位定员：1直接上级：护理部所辖人员：14人

直接下级：心内科护士

二、任职资格：

教育水平：大学本科初任年龄：32周岁专业：护理职称：主管护师

经验：18年心内科病房工作经历

知识：具备心内科护理专业知识、心电图知识、管理知识

技能技巧：具有较强的危重症抢救能力、人际沟通能力、协调能力、计划与执行能力；

一定的教学能力、科研能力

素质要求：品行端正、具有奉献精神

三、岗位职责：

在护理部和科室主任的领导下负责心内科护理工作计划的制定、执行和监督工作，负责心内科日常管理工作，确保患者安全。职责与工作任务：职责一：

职责表述：组织制定心内科年度工作计划，经科室讨论同意后，负责组织实施。工作任务：

1，根据医院发展要求和护理部计划，负责心内科护理工作计划和目标的确定。2，负责向心内科护士公布计划和目标，并开展工作，定期进行审核。职责二：

职责表述：负责心内科护理规章制度、护理常规、操作规程、预案和质量标准的制定，并及时更新完善。工作任务：

1，根据卫生部要求和专科发展，负责建立、健全各项工作制度，具有可操作性。

2，掌握心内科专业发展的动态，结合当前本科的实际情况，负责制定与之相适应的心内科疾病护理常规、操作规程、预案和专科质量标准，具有专业性和可操作性。

3，负责对心内科护士培训护理规章制度、护理常规、操作规程、预案和质量标准。

4，负责考核护士对心内科护士规章制度、护理常规、操纵规程、预案和质量标准的掌握和落实情况。职责三：

职责表述：负责心内科护士的排班1，制定心内科护士资质情况一览表。

2，根据心内科病人情况，按年资、能力、数量合理调配人力，弹性排班。3，在科室有突发事件，护士人力不足时，能替班。4，负责制定紧急情况下的人力调配方案，并能落实。

职责四：职责表述：负责心内科基础护理和专科护理，并全面负责心内科的护理工作质量和服务质量。工作任务：

1，负责检查晨晚间护理质量。

2，负责落实每日重点检查项目，重点环节的质量监控，有记录。3，每月进行患者满意度调查，召开公休座谈会，有记录。

4，每月对护理工作质量和服务质量有总结、有分析、有反馈、有改进措施，有跟踪评价，有记录。职责五：

职责表述：负责心内科危重症患者的护理安全工作任务：

1，每日参加交接班，检查危重患者的护理情况。2，参加并指导危重及抢救患者的护理。3，负责各种监护及抢救仪器设备功能完好。

4，每周四参加主任查房，了解医疗护理工作的要求。5，参加科内组织的疑难病例、死亡病例的讨论。

6，负责对心内科护理疑难病例提出会诊申请，邀请有关专家讨论。7，每月组织一次科内护理查房。

8，对有压疮、跌倒/坠床、脱管等高风险的患者护理进行追踪评价。职责六：

职责表述：负责督促落实心内科各级护理人员的培训、考核工作。工作任务：

1，根据护理部分层次教学管理要求，推荐各层次教学老师。2，为护士、护生及进修人员创造良好的学习环境。

3，督促、检查带教老师对各层次护理人员的培训、考核内容。职责七：

职责表述：负责心内科新技术、新业务的引进，组织开展护理科研工作。工作任务：

1，负责配合医生开展新技术。2，负责制定新技术的护理常规。

3，负责对护士进行新技术、新业务的培训。职责八：

职责表述：负责心内科护士的绩效考核工作。工作任务：

1，负责对所分管护士的考勤。2，负责护士工作质量的评价。

3，根据护士工作岗位、工作量、工作质量，进行绩效分配，体现“公平公正”的原则。职责九：

职责表述：负责心内科仪器设备、物资、药品管理。工作任务：

1，负责各种仪器设备功能完好。

2，负责向采购科提交物品请领计划、及时补充物资。3，负责心内科急救和夜间备用药品基数的确定。4，定期检查物资、药品，防止积压、过期。

职责十：

职责表述：负责协调护士的各种关系。工作任务：

1，负责协调护患关系，解决科内护患矛盾。对于不能处理的及时上报上级。2，负责协调护士与护士之间的矛盾。

3，负责协调护士与医生及其他相关科室关系，使护理工作顺利进行。职责十一：

职责表述：定期总结科室工作，不断改进。工作任务：

1，每年至少召开一次护士会，听取护士意见。

2，每年对照科里护理工作目标、任务进行总结，并对存在的问题提出整改意见，列入下一年的计划。职责十二：

职责表述：完成护理部授权的工作及医院交付的其他工作和指令性工作。

四、工作标准：

1，根据护理部、科室工作目标及计划，完成科室工作，计划目标落实率≥90%。2，按时做好护理质量督查工作，保证护理质量达标。3，落实责任制整体护理，令患者满意。

4，合理安排护士班次，公平公正绩效考核，营造和谐团队氛围，使护士满意。5，无护理事故发生。

五、权力

1，有调配本科室护士的权力。

2，有决定科室护理工作计划的权力。3，有科内物资请领的权力。

4，有对科室护士进行绩效考核、分配的权力。

六、工作协作关系

1，内部协调关系：科内护士、医生、其他科室的医务人员、院内各职能部门。2，外部协调关系：患者、患者家属、探视者、外包公司。

七、工作环境：心内科病房

八、工作时间：每周40小时，正常工作时间，根据工作情况加班或上夜班。

✧ 小儿肾内科护士长工作总结 ✧

为了更好地总结和回顾自己在小儿肾内科的工作经验，我认为有必要写下一篇详细、具体且生动的文章，以便今后能够更深入地了解自己的优势和不足，并在工作中持续成长。

我在小儿肾内科工作期间，主要负责诊断和治疗儿童肾脏疾病，同时也进行过相关科研工作。在过去的一段时间里，我积累了丰富的临床经验，并不断提高自己的技术水平。以下是我在小儿肾内科工作中的一些重要经验和收获。

首先，在临床诊断方面，我学会了仔细聆听患儿和家长的病史，这对于疾病的正确诊断和治疗至关重要。我明白出色的沟通能力和耐心是获取准确信息的关键，因此我总是以尊重和关心的态度对待每位患者和他们的家庭。此外，我积极学习和应用最新的诊断技术和方法，不断提高自己的专业知识。我参与过各类学术交流会议和研讨会，与同行交流讨论，进一步提高了自己的临床能力。

其次，在治疗过程中，我意识到儿童的情绪和心理状态对于疾病的恢复很重要。因此，我尽量创造一个轻松、温馨的诊疗环境，与患儿建立亲近的关系，尽力减少治疗过程中的不适感。我与患儿和家长保持良好的沟通，详细解释治疗方案和预后情况，让他们对治疗过程和疾病的发展有一个清晰的认识，增强他们的信任感和合作意愿。

另外，在小儿肾内科工作中，预防和教育也是重要的一环。我与家长分享关于饮食、生活方式等方面的健康知识，指导他们采取正确的预防措施，从而减少儿童患上肾脏疾病的风险。此外，我还组织了一些宣传活动，向社会各界普及有关小儿肾脏疾病的知识，提高公众对该领域重要性的认识。

最后，我的科研经验也为小儿肾内科工作带来了很大的帮助。我积极参与国家级与地方级的科研项目，与其他专家共同探讨研究方向和课题。通过持续的数据收集和分析，我发表了多篇相关论文并参与了学术会议。这些科研经验不仅提高了我的学术造诣，也为我在临床实践中提供了依据和方法，更好地为患者服务。

综上所述，我在小儿肾内科工作中取得了一定的成绩。然而，我也深知自己仍有许多需要改进的地方。以后，我将进一步加强专业知识的学习和技能的培养，随时关注最新的医学发展动态，不断提升自己的临床水平。同时，我将重视与患者和家长的沟通和理解，建立更加良好的医患关系，进一步提高患者的治疗效果和满意度。我还将继续开展科研工作，为小儿肾内科领域的发展做出更多的贡献。

总之，小儿肾内科工作是一项充满挑战和机遇的工作，我将继续热爱并投入其中，不断提升自己的水平，为儿童健康贡献一份力量。同时，感谢这段工作经历给我带来的收获和成长，我相信在未来的工作中，我一定会取得更大的进步。

✧ 小儿肾内科护士长工作总结 ✧

✧ 小儿肾内科护士长工作总结 ✧

全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着"一切以病人为中心，一切为病人"的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了__年护理计划90%以上，现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1～2次，并有记录;

(2)护理操作时要求三查七对;

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月__日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：__月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语__句。

2、分别于__月份、__月份组织全体护士参加__宾馆、__宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1～2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、"__节"举行了护理技术操作比赛(无菌操作)，并评选出了一等奖(__)、二等奖(__)、三等奖(__)分别给予了奖励。

5、__月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：

病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、__月份至__月份对今年进院的__名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有__名护士参加护理大专自学考试，有__名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、__月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人__个，留观__个，手术室开展手术__例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做B超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文__篇，其中一篇参加了全国第__届骨科护理学术交流，有__篇参加__地区学术交流，有__篇参加《当代护士》第__次全国护理学术交流。

✧ 小儿肾内科护士长工作总结 ✧

作为一名小儿皮肤科护士长，我的责任是确保医院的小儿皮肤科部门的高效运作，并提供高质量的护理服务。在过去的一年里，我与我的团队共同努力，实现了一系列的目标。在这篇文章中，我将详细介绍我在这个职位上的工作总结。

首先，我认为沟通是非常重要的。我与医院其他部门的负责人进行了密切合作，以确保我们的小儿皮肤科部门能够与其他科室紧密合作。通过定期开展会议和沟通，我了解到其他科室存在的问题和需求，并及时采取措施满足他们的需求。与此同时，我也积极与医院的行政人员交流，以保证我们的部门得到适当的资源和支持。

其次，我重视团队建设。作为护士长，我意识到只有一个强大的团队才能有效地提供护理服务。我鼓励团队成员积极参与培训和学习机会，以提高他们的专业知识和技能。我还组织定期的团队会议，以便讨论部门的目标和挑战，并找到解决问题的方法。通过培养团队精神和合作意识，我们的部门取得了显著的成绩，并且多次获得了医院的表彰。

此外，质量控制是我的重点之一。我与医院的质量管理部门密切合作，确保我们的护理服务符合标准和规定。我修订了我们的工作流程，以便更好地控制感染传播和误诊的风险。我还建立了一个反馈渠道，以便患者和家属可以提供他们的意见和建议。通过实施这些措施，我们的患者满意度得到了显著提高。

另外，我还注重员工的健康和安全。我确保团队成员遵守所有的健康和安全规定，并提供必要的培训和装备，以减少他们在工作中的受伤风险。我推广健康生活方式，鼓励员工参加体育锻炼和精神放松活动。通过这些措施，我们的员工健康状况得到了显著改善，并且工作意愿和士气也有了提高。

最后，我还致力于提高小儿皮肤科护理的质量。我参加了许多专业会议和培训，以便跟上最新的医疗和护理发展。我向团队介绍了最新的研究成果和治疗方法，并跟踪患者的治疗结果。通过不断学习和改进，我们的护理质量得到了显著提升。

总而言之，作为小儿皮肤科护士长，我努力确保部门的高效运作，并提供高质量的护理服务。通过与医院其他部门的沟通合作、团队建设、质量控制、员工健康和安全以及护理质量提升，我与我的团队达成了一系列目标。我对过去一年的工作总结满意，并期待在未来继续努力提高小儿皮肤科护理的质量和效率。

✧ 小儿肾内科护士长工作总结 ✧

✧ 小儿肾内科护士长工作总结 ✧

作为内科护士长，在医院内扮演着重要的角色。我们的工作计划需要详细、具体和生动，以确保协调和高效的工作环境。以下是我为内科护士长工作制定的日常工作计划。

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早晨：

早晨是开始一天的工作的最佳时间。我会在早晨清晨抵达医院，并在开诊前一个小时开始准备。我会查看前一天的患者病历和医嘱，了解患者的状况和需求。然后，我会召集内科护士团队进行早晨的工作简报。在简报中，我会传达医生的指示和要求，并确保每个护士都明确了自己的工作职责。

上午：

在早晨将近开诊前，我会与护士团队一起做好准备工作。我们会清点药品和医疗器械，确保所有的设备都处于可用状态。如果有需要，我们会向医务部门申请补给品。在病房中，我会分配护士负责每个病床的患者，根据患者的状况和需要来安排工作。我也会与患者及家属进行交流，了解他们的需求和顾虑，并尽力解答他们的问题。

白天：

在白天，我会在病房内巡视并检查患者的状况。我会监督护士的工作，并确保他们正确执行医生的指示。如果出现问题或紧急状况，我会立即处理并与医生和护士团队协商解决方案。我会定期与医生会面，讨论患者的进展和治疗计划，并进行必要的调整。并且，我会参加医院内的例会，了解其他部门的工作动态，并与其他科室的护士长进行沟通和协调。

下午：

下午是一个病房环境相对安静的时段。我会利用这段时间进行一些行政工作。我会更新患者的病历，并确保所有的病历记录都是完整和准确的。我也会整理各类数据和报表，以便与医院管理层和其他部门进行交流和汇报。我会组织护士进行培训和教育，提升他们的专业知识和技能。

晚间：

在晚间，我会与换班的护士进行交接班，评估患者的状况并进行必要的记录。在此过程中，我会与护士团队汇报病房的工作情况，包括患者的进展、问题和需求。我会与护士一起制定和调整后续的护理计划，以确保患者得到最好的护理和服务。

夜间：

尽管在夜间医院的工作相对较少，但我会定期巡视病房，检查患者的安全和舒适。夜间也可能发生紧急状况，我会与急诊科协调，并做好紧急救援的准备工作。如果需要，我会与医生和其他科室的护士长进行沟通和协调。

上述工作计划只是内科护士长一天的工作例子。作为内科护士长，工作强度较大，需要随时处理各种问题和挑战。只有详细、具体和生动的工作计划，我们才能协调和管理好工作，并确保患者得到最好的护理。

✧ 小儿肾内科护士长工作总结 ✧

一、以病人为中心，强化护理管理

加强学习提高护理工作人员业务素质。扩大知识面，提高自身素质修养，护理知识化管理已是大势所趋，务必加强市场经济下的护理知识及护士长管理知识的学习。由于社会进步，病人文化素质的提高，许多病人不再对护理人员盲目的信赖，他们需要了解病情，也有很多的自我主观，这种自我主观，一方面有利于做好病人思想工作，使他们处于理解治疗和护理管理状态，另一方面，如果护理人员不能靠自已知识素养给病人一个客观的解释，个别病人很快会在主观上不配合护理，甚至无理取闹，所以要求护士要不断完善护理知识，提高自身的素质，鼓励护士参加各种业务学习，继续教育或成人高考等，参观各兄弟医院的管理，这样才能够提高护理人员自身素质。

随着医疗技术不断发展提高，新尖先进医疗设备的广泛应用，个性是入世以后的激烈竞争，对护理工作有了新的挑战，护理工作毕竟不同于医疗，能够依靠于精密而先进的现代化设备来方便诊疗和治疗，而护理是从最简单、锁碎的事开始的。在护理过程中要与各种各样的病人打交道，有时自己所具的知识难以满足病人的需要，所以护士长务必狠抓专业技术知识的提高，才能培养出一大批德才兼备的护士，否则不能胜任护士长的工作。

二、明确职责，作医、护、患之间的协调

1、护士长是科室第一负责人，对内要为院领导和护理部负责，对科室护理人员负责，对病人及陪员负责，因此，护士长是职责较大的护理管理者，在以人为本的整体护理中，把党的卫生方针政策传递给每位护士，还要透过她们把党对人民群众的温暖体此刻患者身上，使他们得到关心和爱护。

2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，务必以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干；别人干不了解的去指导动员。另外，对护士要求要高，首先自己务必严格要求，虚心听取群众的意见。生活上多关心她们，工作上多理解、尊重和帮忙，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长务必坚持原则，严格按照医院的各项规章制度办事，因此护理工作的'好坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声，所以护士长的职责是十分重要的。

三、突出具有特色个性护理，完善护理质量管理体系

护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位，带给有特色的个性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要资料，护理服务不仅仅是生活上的照顾和生理上的满足，更是心理和个性的满足，所以带给有特色化的护理、个性化的服务是整体护理的深化，在整体护理中强调两个为本即“以人为本，以服务为本”；三个一切，即“一切为病人，为一切病人，为病人一切”注重三个主要，即以健康教育为主要手段，以开展首问负责制为主要形式，以提高病人满意度为主要方式，注重将护士的内在美融为一体，注重沟通技巧，“请”在先，“谢”在后，让病人感受到护理人员优质的护理服务。

根据护理质量目标与规范服务考核标准，建立以护士长、业务主管进行考核评分的体系，奖罚分明，每次将考核的结果公布，年终总结与目标管理挂钩，服务的主要任务是服务于病人，就要做到以病人为中心，把病人的痛苦当作自己的痛苦，把病人当亲人，时时刻刻为他们生活着想，取得他们的护理工作的信任，使互患关系相互信任、相互支持，护士长在科室实际上是一个内当家，因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒，按多劳多得，不劳不得分配原则，注重管理，不搞人情关系。总之，社会的发展人们健康意识的增加，使护理事业发展的同时面临着新的挑战，时代赋予我们的新任务，要求我们工作要有高水平知识技能，不断进取，以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认可，才能有潜力实现护理目标，才能提高护理的权威性，培养内在美和外在美的气质和专家学者风度，树立护士职业的自信心也是我们今年护理人员努力的方向。

四、不断提高自身素质

一个成功的护理管理者就具备：一是自身素质，二是工作方法与领导技巧。①我国卫生事业面临着重大改革，医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本变化。医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探索的课题，护士长要得到大家的爱戴和信任，在工作中要走在前面，干在前面，服务在前，不计较个人得失，在荣誉面前有谦让态度，多给大家一些机会，使护士有荣誉心和被信任感，塑造随和的工作氛围，作为管理者应进逆耳之言，要忍天下难忍之事，不给人小鞋穿，以宽大的胸怀赢得身边人的理解，实事求是，护士长应以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任，同事之间的团结协作，科室之间的配合。②对患者做到四讲、四心和换位思考。四讲：讲礼貌、讲礼貌、讲质量、讲道德；四心即：做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心；换位思考即处理问题时在患者和消费者之间换位思考。

因为患者是一个有特殊要求的个体，护理服务要围绕患者整体的需求思考，不仅仅带给病人需求还应对病人的生命与健康、人格与尊重上予以关心和关注。护士长是护士的导师，应用礼貌的语言、和蔼的态度与患者交流，以严谨的护理规范、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。

护士长是临床最基层，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影响着护理质量。因此，要注重“细节管理是精髓”、“安全管理是重中之重”，将护理管理更好地应用于临床，将护理管理模式不断创新。

✧ 小儿肾内科护士长工作总结 ✧

光阴似箭，日月如梭，转眼一年即将过去，在医院党政领导及护理部的关心指导下，科室本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好地完成了各项护理工作任务，并在全院护理操作比赛中获得第二名，发表两篇论文。现将一年的工作总结如下：

一、主要工作与成效

（一）、认真落实各项规章制度

1、严格执行医院的各项规章制度是提高护理质量、确保医疗安全的根本保证。根据科室情况调整了各班职责，根据护理部的精神进行APN排班模式，病人所有治疗护理、病历质控责任到人，重新制定各班职责、流程及标准，科室护士长及责任组长加强监管，科室进行定期、不定期检查，科室护士每月对自己工作进行评价，对存在的问题及时查找原因和整改，确保护理安全质量。

2、认真落实了查对制度。每项医嘱坚持了三班查对，每天下午对输液卡、注射单、治疗单进行全面查对;每周护士长进行总查对，并做好记录，完善了输液记录，一年来未发生医疗差错事故。

3、认真落实了科室的疾病护理常规，加强危重病人护理措施的落实，预防了并发症的发生，使病人转危为安，康复出院。

（二）、转变思想观念，强化服务意识。

自从开展优质护理服务以来，科室把强化思想意识放在首位，提高主动服务意识，加强主动巡视，及时为病人更换点滴及观察病情，消灭了呼叫铃声。在工作中坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位，真正把不断提高医疗服务质量与水平，使医疗服务更加贴近群众和社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求当做工作的出发点和落脚点，每周召开工休会，为病人宣传健康保健知识，听取病人意见，把科室的优质护理工作开展的更深入，护理措施落实的更好。由于护理意识的不断提高以及奖惩制度的落实，科室也出现了较多的好人好事。

（三）、提高护理人员的业务素质

1、科室对新护士进行岗前培训，培训后进行考试与考核，然后跟班，跟班后进行自我评价和个人提出申请，再组织科室资历较长、带教老师进行综合客观评价，可以胜任安排单独倒班。

2、每年科室组织进行专科理论闭卷考试，对不及格的予以经济处罚来激奋科室护士学习。

3、加强了平时的操作训练，科室进行先安排布置，然后进行示范，高年资陪和科室护士长督查训练，科室进行考核。

4、科室每月组织一次业务学习及护理查房，危重病人的护理诊断、措施进行探讨，来达到提高业务素质；每月组织实习生护理查房，以达到专科理论与实际相结合的学习目的。

（四）加强院内感染管理

坚持落实手卫生消毒，坚持一人一针一管，对出院的病房进行终末消毒，领取可高温消毒的输氧湿化瓶，对输氧的湿化瓶进行每日更换消毒，并做好消毒日期登记，修改了输氧卡，比以往更详细明了；对多重耐药菌病人进行隔离治疗，以防交叉感染。

（五）加强护理安全质量管理

充分发挥科室质控人员及骨干作用，每周定期、不定期检查护理质量，发现问题及时分析原因、提出整改措施，并检查落实，科室每月对护理工作质量进行总的讲评及整改，对存在的安全防患进行了查摆，提出了整改措施，并且严格抢救药品及器械设备的管理及交接，，从而使抢救物品处于备用状态，避免对抢救的延误；药品柜每周专人检查和整理，使科室药品柜无过期变质药品；为保证科室的输液安全，对输液速度加强了监管；建立了病房巡视卡，病人外出时，责任护士电话查实病人去处；病人多时，中午和小晚班增加上班人员：为了消除大晚班忙不过来的不安全因素，小晚班下班后在科室值班房睡，药品柜每周专人检查和整理，使科室药品柜无过期变质药品以保证科室安全。

二、存在的不足

1、护理科研及论文撰写积极性不是很高；

2、对住院病人的疾病相关指导仍有欠缺；

3、对实习生带教还须进一步抓实抓严。

今后，科里护士还要加强学习与训练，不断提高思想水平，增强业务能力，发扬优点，克服不足，认真按照医院和护理部要求，扎扎实实地把护理工作做得更好，让病人及家属更满意。 【篇2】

一年来，在护理部的正确领导下，在各职能科室的共同指导帮助下，通过全科人员的共同努力，圆满完成了医院下达的各项工作任务及二甲复审工作，并且未出现任何医疗差错事故。为进一步提高护理质量，全面提高护理人员的整体素质，实现护理质量和安全的持续改进，使20xx年的工作取得更大的成绩，现将20xx年度工作总结如下：

一、加强政治思想学习，强化服务意识。

全科人员认真学习优质护理内涵，积极开展“三好一满意”活动及二甲复审工作。在工作中拒绝商业*，加强行风建设，爱岗敬业，无私奉献，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨，积极参加医院组织的各种形式的培训班及职业道德教育，努力解决看病难、看病贵的问题，为病人提供优质、快捷、全方位的医疗护理服务，为让病人看病放心，花钱明白，检查合理检查，合理用药，规范收费。检查以病人为中心，以质量为核心，努力构建和谐的医患关系。对工作中发现的问题及时解决，半年未发生任何医疗差错事故。半年来在医疗质量、护理服务及科室环境等方面都有了较大的提高和改善，受到了病人及社会各界的好评。

二、认真贯彻执行个项医疗法规，严格执行院内各项工作制度。

为确保医疗安全，全科人员认真学习、贯彻、执行各项医疗法规，积极参加医院职能科室组织的各项医院法规的学习培训，强化依法办事，工作有章可循。严格遵守院内的各项工作制度，加强劳动纪律的管理。全科人员均能自觉遵守院内各项工作制度，做到出满勤、干满点，无耻到、早退等违纪现象发生。科室大多数通知经常加班加点，放弃节假日休息，不计较个人得失。廉洁行医，无以医谋私、损害病人利益的现象发生，坚决抵制商业*。

三、加强科室管理，超额完成全年工作任务。

定期召开科务会，传达院领导的各项工作安排及科室工作安排。质量管理小组每周进行一次医疗护理质量检查，对存在的问题及时解决处理，确保医疗安全。

在二甲复审工作中，遵循PDCA循环原理，结合本科实际，通过质量管理计划的制定及组织实现的过程，使本科的医疗质量和安全的持续改进有了极大的提高和完善。

肾内科在人员少、床位少、透析机少疾病人多的情况下，克服困难，全科人员加班加点的工作，超额完成了上半年的各项工作任务，床位利用率260%，半年业务收入约650万元，收治住院病人500余人，血液透析达5500人次。

为保证透析病人的治疗抢救及时到位，对透析机、抢救药品、器械安排专人管理，定期保养，每周检查，使抢救药品齐备，透析机及各种器械的完好率达100%，同时加强医护人员的培训，熟悉掌握各种器械的操作及一般故障的处理。

四、学习院内感染基础知识，严格技术操作规程。

全科人员积极参加院组织的各项院内感染知识培训班和业务考核，科室每日进行一次院内感染知识学习，每季度进行一次考试。加强科室医疗器械的消毒管理，严格执行各项医疗护理技术的操作规程。

尤其在二甲复审工作中，对全科人员强化了院内感染意识，对手卫生及多重耐药菌的感染的相关知识进行了深刻的学习及领会，人人掌握，人人知晓，在二甲复审工作中，受到上级专家的肯定和好评。

五、积极开展新技术。

为提高尿毒症患者的生存质量，开展了组合型人工肾、血液滤过、血液灌流、腹水回输、血透用股静脉置管、血透用颈内静脉置管、血透用动-静脉内瘘术。成功抢救了多名多器官衰竭、顽固性心衰、重度肝衰、中毒及难治性免疫性疾病患者。同时对部分尿毒症患者开展了腹膜透析治疗。

在20xx年度上半年工作中，虽然做了大量工作，取得了一定成绩，但仍有不足之处：

1.对党的工作、方针、政策领悟不深刻，思想保守，缺乏开拓创新精神，新项目、新技术开展的较少。

2.科室管理欠完善，个别医护人员缺乏与患者的沟通，存在医患关系不和谐的现象。

3.个别医护人员无菌操作欠规范。

目前肾内科病人多，但医生少，床位少，透析机少，病人住院难及透析等待的矛盾突出，争取下半年再进一步缩短患者平均住院日、购置新透析机，以改善患者住院难及透析等待的问题。借二甲复审成功的东风，使医疗质量、安全、服务有一个持续的改进和提高，务实爬坡，在以后的工作中争创一流。

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