礼赠品团购渠道销售专员工作总结（实用十一篇）
发表时间：2017-05-28礼赠品团购渠道销售专员工作总结（实用十一篇）。
⬬ 礼赠品团购渠道销售专员工作总结
房产销售专员工作总结作为房产销售专员，已经有数年的工作经验了。这项工作并不轻松，需要充分的专业知识和人际沟通技巧。在这篇文章中，我将分享我对这项工作的认识和总结。
1. 了解市场和产品
在房产销售领域，了解市场和产品是至关重要的。这意味着需要不断地关注市场趋势和竞争者的动态，同时熟练掌握自己所在的房产项目的各项信息，包括地理位置、户型、价格等等。只有了解了市场和产品，才能更好地为客户提供服务。
2. 把握客户需求
作为房产销售专员，你需要与各种各样的客户打交道。他们有不同的背景、职业、经济条件和需求，你需要逐一分析他们的需求，给予他们最佳的解决方案。这需要有一定的心理素质和沟通技巧。
3. 建立客户关系
建立客户关系是一项需要耐心和技巧的工作。你需要用专业知识和热情回答客户的问题，了解他们的真正需求，有时还需要与客户进行多次沟通和讨价还价。如果你能够在这个过程中赢得客户的信任和满意，你就赢得了成功一半。
4. 协调和处理问题
协调和处理问题是房产销售过程中难免会遇到的问题。无论是房屋交易过程中的纠纷，还是客户意见的不满，都需要及时妥善地处理。面对这些问题，你需要具备一定的法律和业务知识，同时还需要在解决问题的过程中保持冷静和客观。
5. 不断学习和提升
作为房产销售专员，你需要不断学习和提升自己的能力。你需要关注市场动态和业界前沿，不断掌握新的销售技巧和知识，提高自己的专业水平。同时，通过参加培训、交流等活动，扩展自己的社交网络，增强自己的职业竞争力。
总之，房产销售专员的工作需要不断学习和成长，需要具备专业知识和人际沟通技能，需要经常处理和协调各种问题。但是，只要你持之以恒、锐意进取，你一定能够在这个领域里获得成功！
⬬ 礼赠品团购渠道销售专员工作总结
银行作为金融行业的重要组成部分，在经济发展和社会运转中起着非常重要的作用。而在银行中，渠道销售作为业务员最重要的工作岗位之一，其职责之一就是在保持银行良好形象的前提下，通过有效的销售渠道拓展银行业务。银行渠道销售工作不仅需要业务员本身有一定的金融知识和了解银行产品，还需要良好的沟通技巧、销售技能和市场敏锐度。在具体工作中，业务员需要找准目标客户，开展及时、有效的推广活动，提高银行的知名度和品牌形象，同时帮助客户解决实际问题，达到双赢的局面。
渠道销售工作的重要性在于，它既是银行向外展示自身品质的关键渠道，也是银行获取新客户的重要途径。渠道销售工作需要从客户需要出发，深入了解他们的实际需求和市场状况，通过大数据分析、市场调查等方式，为客户提供科学的金融建议和方案，加强客户对银行的信任度和黏性。
渠道销售工作离不开积极的合作与配合，银行部门之间的合作尤其重要。比如，与市场营销部门协作开展广告宣传、产品介绍等工作；与客户服务中心协作提供优质的售前、售中和售后服务，以及与技术支持团队相互配合提供客户满意的产品和服务等。这些协同作战的工作形式可以有效提升银行的整体竞争力和顾客满意度。
渠道销售工作也需要不断优化自身的管理和操作方式，提高其效率和质量。业务员应不断探索创新的工作方法和途径，如设定个人销售绩效指标、制定销售计划和销售战略等，通过精准的目标定位和策略制定，更好地为客户提供优质的营销服务和产品。与此同时，需要引入一些科学技术，如人工智能、大数据等，不断提高销售的效率和效果，为客户提供更为便捷的金融服务体验。
总的来说，银行渠道销售工作既是银行的重要业务，也是维持银行良好形象与发展的重要任务，日积月累，将为银行带来良好的品牌效应与业务增长。为此，银行的渠道销售部门需要不断提高自身业务素质，把握市场机会，与其他部门紧密合作，提高销售水平和满意度，更好地满足客户需求，促进银行可持续发展。
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一、实际销量远超目标量
20xx年团购部销售任务一千万，销售完成一千八百万元。
二、计划拟定
1、拟定《年度销售总体计划》；
2、拟定《年度销售总结》；
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》；
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》；
三、客户分类
根据消费额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip客户（工程单客户。急需购买家具的客户）、一级客户（正在装修的客户）、二级客户（准备装修的客户）和其它客户四大类（买房的客户），并对各级客户进行全面分析。
四、实施措施
1、销售技巧交流：
（1）本年度针对vip客户，团购部、设计部、售后服务部开展一次销售技巧交流研讨会；
（2）参加相关行业展会，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会；
2、客户回访：
目前在福州市场上流通的相似品牌之多，与我司品牌相当的有三四家，竞争愈来愈激烈，已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系，注重销售特色（软装概念以及家居配套团购）
（1）为与客户加强交流，增近感情，对vip客户每周拜访两次；对一级客户每周拜访一次；对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间；
（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户确认到货，帮助客户做好售后服务的工作，挖掘其潜在资源，扩大影响。这项工作列入团购部XX年工作重点。
3、网络检索：
充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调：
目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。客户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的服务，给公司增加一个制胜的筹码。
虽然对公业务大环境随着国家环境在变化，原来各级专业厂的经费预算在不同程度的下调，影响到了一些客户的需求量。但作为一个团购人员应该认清大势，顺势而为，在困境中调整自己的开发策略，从一对一的产品销售调整为站在专业厂的角度为其提供服务。以公司客户东风汽车公司热电厂为例，原来的业务模式是事先落实每一个职工的具体需求，然后再汇总、报批、备货，最后将物资送到其指定仓储地点。
虽然完成了销售，但也消耗了超市大量人力物力。为此，针对他们职工的具体需求，经与厂领导沟通协商，在公司财务、电脑课等部门同仁的大力支持下，建立了东风热电厂与超市终端的金融互联，这样既方便了职工需求，同时也降低了超市的销售费用。虽然环境在变，但人的衣食住行不会就此改变，这是我们公司的安身之本，也是每一个团购人员的动力之源。
为此，针对明年的工作计划，我的信念是适应新环境，开发新策略，用心面对每一位客户的需求，为公司做出自己的贡献。具体而言，首先在已有的客户基础上，勤加拜访多做领导工作，稳固客户需求；其次针对已有的长期业务关系，适应环境建立与之的金融互联，满足他们的多样性需求；再次积极开发各级事业单位，超市生活范围内的学校等单位。
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一、引言
作为团购业务员，我在过去一年的工作中积累了丰富的经验和收获。团购业务员的工作需要具备较高的销售能力和协调能力，在与客户和合作方的沟通与协商中，我加深了对市场需求和行业趋势的理解，并且提高了自己的处理问题的能力。在本文中，我将对我的工作经验进行总结，并指出进一步提高的方向。
二、工作总结
1. 销售能力的提升
团购业务员的核心工作是通过销售产品或服务来实现利润，提高销售能力是我在过去一年中的主要目标之一。通过与客户的沟通和了解，我能够准确把握客户的需求，并针对性地提供解决方案。我学会了灵活运用销售技巧和方法，以增加销售额和提高客户满意度。同时，我也积极参加各类销售培训和学习，不断提高自己的销售技能和知识，如市场分析、竞争对手分析等。
2. 客户关系的建立和维护
为了提高销售额和客户满意度，我注重与客户之间的良好沟通和合作关系。在与客户的接触中，我发现成功的关键在于建立信任和互信。通过及时回复客户的电话和邮件，并跟踪客户的订单进度，我成功建立了良好的客户关系，并取得了客户的长期合作。此外，我也不断收集和反馈客户的意见和建议，不断改进服务质量，提高客户的满意度。
3. 合作方关系的协调和管理
作为团购业务员，与合作方（如供应商）之间的合作关系也是非常重要的。我意识到在与合作方的沟通和协商中，应尊重对方的利益和需求，理解并满足对方的要求。通过建立良好的合作伙伴关系，我成功地赢得了供应商的信任并稳定了合作关系。我也经常与合作方进行业务沟通和合作计划的制定，以确保双方的利益和共赢。
三、进一步提高的方向
尽管在过去一年中取得了一些成绩，但仍然有一些方面需要进一步提高和突破。
1. 拓宽销售渠道
目前，我主要通过电话、邮箱和线下拜访等方式与客户进行沟通和销售。然而，随着互联网的快速发展，线上渠道也变得越来越重要。因此，我需要进一步了解和学习关于线上销售和营销的知识和技巧，拓宽销售渠道，提高销售额。
2. 建立个人品牌
在团购业务员这个职业中，个人品牌的建立将对个人的职业发展起到重要作用。为了建立个人品牌，我将努力提升个人形象和专业素养，并通过各种途径展示自己的专业能力和业绩。同时，我也会积极参与行业交流和活动，扩展个人的人脉资源。
3. 学习市场数据分析
为了更好地了解市场和行业动态，我计划进一步学习和掌握市场数据分析的技能。通过分析市场数据和竞争对手的情况，我可以把握市场的需求和趋势，并对产品和服务进行合理的定位和营销策略的制定，以提高销售效果和市场占有率。
四、结语
通过对过去一年工作的总结，我认识到团购业务员需要具备较高的销售能力、客户关系管理能力和协调能力。在今后的工作中，我将继续努力提高自己的能力和素质，实现个人职业的发展和公司的业绩增长。同时，也希望通过我的努力，能够为团购行业的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
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一、
团购业务员作为一种新型的销售模式，近年来迅速崛起并深受消费者的喜爱。作为团购业务员，我通过一段时间的工作经历，积累了一些经验和感悟，现在将这些总结与大家分享。
二、工作内容
作为一名团购业务员，主要的工作内容包括了解产品信息、推广团购活动、跟进客户、解决问题等。具体来说，我在每天工作中主要做了以下几个方面的工作：
1.了解产品信息：作为团购业务员，首要的任务是了解所销售产品的各项信息，包括品牌、型号、功能、推荐理由等等。只有掌握了全面的产品信息，才能更好地向客户介绍产品的优势和特点。
2.推广团购活动：在了解产品信息的基础上，我要积极参与团购活动的推广工作。通过电话、邮件、社交媒体等渠道，向潜在客户宣传团购活动的优惠政策和购买方式，增加团购活动的知名度和参与度。
3.跟进客户：团购业务员的工作不仅仅是在客户下单后结束，更重要的是在购买后的跟进工作。我会定期与已成交客户联系，了解产品使用情况，听取其意见和建议，并及时解决客户在使用过程中可能遇到的问题。
4.解决问题：团购活动中难免会出现一些问题，如订单错误、发货延迟等。作为团购业务员，我需要善于解决这些问题，确保客户能够顺利享受到团购活动的优惠。在解决问题的过程中，我需要与仓储、物流等部门保持紧密联系，确保问题能够迅速得到解决。
三、工作经验
在团购业务员的工作中，我积累了一些宝贵的经验，现在将其中的几点经验分享给大家：
1.熟悉产品：作为团购业务员，只有对产品了如指掌，才能够更好地向客户推销产品，并解决客户提出的问题。因此，我每天都会花时间研究产品的各个方面，以便更好地服务客户。
2.主动沟通：团购业务员需要与各个部门保持良好的沟通，以确保团购活动的顺利进行。我会与仓储、物流等部门保持经常性的沟通，及时反馈客户问题，并解决团购活动中遇到的困难。
3.细心耐心：团购活动中客户可能会提出各种问题，而作为团购业务员，需要有足够的耐心和细心来解答客户的问题。即使是一些看似简单的问题，我也会认真听取客户的需求，并进行合理的解答。
4.积极回访：在销售完成后，我会主动与客户保持联系，询问产品的使用情况，并听取客户的意见和建议。通过回访，不仅能够增进与客户的关系，还能够发现可能存在的问题，并及时解决。
四、工作心得
团购业务员是一个需要具备良好销售技巧和服务意识的职位。通过一段时间的工作，我深刻体会到了以下几点：
1.服务至上：团购业务员的目标是为客户提供最好的服务。只有站在客户的角度，用心为客户解决问题，才能得到客户的认可和信任。
2.学习不停歇：市场环境在不断变化，产品的信息也更新换代。作为团购业务员，要保持学习的态度，时刻关注市场动态，才能更好地适应和满足客户的需求。
3.团队合作：团购业务员虽然是独立工作，但与其他部门的紧密合作是不可或缺的。只有与其他部门保持良好的沟通和配合，才能够顺利完成团购活动。
4.积极心态：作为团购业务员，工作中难免会遇到一些困难和问题。面对这些问题，我们要保持积极乐观的心态，用智慧和勇气去解决问题。
五、结语
团购业务员是一个具有挑战和机遇并存的职位，通过一段时间的工作，我学到了很多东西，并收获了不少快乐。未来，我会继续努力提升自己，做好团购业务员这份工作。
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__年度已经过去一半，在此给自己的工作做一个小结。这期间我走访了淮南市大通区政府、淮南市山南新区国土局、淮南市首创水务公司、中化三建集团、淮南市平圩电厂、淮南市水利局等多家单位。增加了淮南四中，淮南潘集供电公司，电建一公司，潘一煤矿，淮矿物流等多家业务单位。近半年来个人实现销售450万，其中，购物卡销售260万，百货商品团购销售170万，家电商品团购销售20万。为公司完成销售指标贡献我的一份力量。
通过近半年对各个单位的走访和沟通，发现了一些团购工作中的一些问题：
1.拜访客户无计划性、目标性导致效率较低，虽然现在掌握的业务单位面很广，涉及政府机关及各个行业，但针对某个行业的渗透效果不是太好，比如房地产、通信行业、几大电厂、矿务局系统等。
2.过于重视购物卡的销售，忽视了商品团购销售。购物卡销售固然重要，但商品团购销售也不可轻视，对我商场不仅是提高了销售，也是一种无形的宣传。
3.公司员工对团购工作的积极性没有完全调动起来，这是我们公司的一个决策短板，每个员工都会有一定重要的社会关系，如果每个员工能发展一个业务单位，那产生的效益都是非常可观的。
综上所诉的几个问题，在以后的工作中要作为工作重点，我准备按以下办法解决，但也需要公司领导给与支持：
1.有计划性以点带面的拜访单位领导，先是搜集业务单位资料，然后针对性的拜访房地产行业单位、通信行业单位、市区几大矿各采购部门以及几大电厂，中间有需要拜访的单位可抽空顺带拜访。
2.加强老业务单位工会或后勤部门回访及沟通，不能让其流失;对新业务单位加快拜访工会及后勤部门，多沟通多联系，争取更多的采购份额。
3.调动员工积极性，让所有的员工参与进来，目前我们的奖惩政策实施的不是太好，前期我们动员还是有了一定的效果，但由于奖励政策不能及时兑现，员工的积极性快消磨殆尽了。我们要调动员工的积极性，前提条件是奖惩政策要实施到位，不能失信于员工。公司还可以任命一部分对团购感兴趣的导购员为团购专员，利用业余时间做一些有关团购的拜访工作，加快拜访进度与速度，我认为肯定能拓展我们的业务单位，而且产生一定的效益，还有出类拔萃者可以调到团购部来工作，以后团购部的发展肯定需要人才啊。
通过近一年来对团购工作的观察和数据统计，购物卡的销售11年度上半年销售2822万，12年度上半年销售3300万，同比增长16.97%，可以看出增长速度较前两个年度明显放缓，下半年的销售压力很大，以后的工作还是坎坷而艰难的，但我会顶住压力尽我所能把团购工作做好，希望领导给予监督指导。
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标题：电话销售专员工作总结
电话销售专员是现代企业中不可或缺的一环，他们通过电话与潜在客户进行沟通，推销公司的产品或服务。作为一名电话销售专员，我在过去的一年中积累了丰富的经验和技巧，提高了自己的销售能力。在这篇文章中，我将对我的工作进行总结，分享我所学到的重要经验和教训。
I. 前期准备工作
1. 熟悉产品知识：作为一名电话销售专员，了解公司的产品或服务是必不可少的。我投入大量时间来学习和理解产品的特点、功能和优势，以便能够向潜在客户进行有效的销售。
2. 提高沟通技巧：良好的沟通能力是电话销售的核心，通过电话与客户建立良好的沟通是成功销售的关键。我参加了一些专业的培训课程，提高了自己的沟通技巧，包括倾听、提问和表达清晰的能力。
II. 客户开发与维护
1. 潜在客户开发：积极寻找潜在客户是电话销售专员的职责之一。我每天利用电话和电子邮件来联系潜在客户，介绍的产品和服务，并为他们提供相关信息。通过耐心和专业的沟通，我成功地将许多潜在客户转化为忠实的客户。
2. 客户维护：保持与客户的关系是非常重要的。我定期与客户保持联系，了解他们的需求和反馈。当客户遇到问题时，我会及时作出回应，并提供解决方案。通过保持良好的客户关系，我成功地增加了客户的满意度和忠诚度。
III. 销售技巧与策略
1. 形成销售技巧：在与客户的沟通中，我发现了一些有效的销售技巧。例如，积极聆听客户的需求，针对性地提供解决方案，以及通过利用客户的痛点来强化销售点。这些技巧帮助我更好地满足客户的需求，并提高了销售成功的机会。
2. 制定销售策略：在进行销售时，我学会了制定有效的销售策略。了解客户的背景、需求和预算，根据客户的特点调整销售策略，能够更好地满足客户的需求，并提高销售的成功率。
IV. 建立团队合作
1. 感知团队目标：作为销售团队的一员，我了解到与团队合作是非常重要的。我积极参与团队会议，与同事分享经验和交流销售技巧。通过与团队成员的合作，我学到了许多新的销售方法和思维，提高了自己的销售能力。
2. 协同工作：团队合作意味着要与同事和其他部门保持紧密的合作。我与市场营销团队、客户服务部门和物流团队保持密切联系，确保销售流程的顺利进行。通过建立良好的协作关系，我能够更好地满足客户的需求，提高客户的满意度。
作为一名电话销售专员，我在过去的一年中取得了许多成功，也遇到了一些挑战。通过努力学习和提高自己的销售技巧，我成功地转化了许多潜在客户并与客户建立了良好的合作关系。我将继续努力工作，通过不断学习和改进，成为一名更加出色的电话销售专员。
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2013年团险部年度工作总结年，是寿险市场竞争更加激烈的一年，也是发展的重要一年。在总经理室的正确领导下，xxx集团保险部积极响应公司的指导方针，认真落实总经理室年初提出的各项要求，紧紧围绕总局下达的各项工作指标。分公司，把业务发展作为全年工作主题，明确经营思路，把握经营重点，积极有效开展工作，取得成功。得到了更好的结果。为给今后工作提供有益参考，现将2013年工作情况及工作计划报告如下：
I．学生保险
团体保险 在今年的学生保险中，教育部从年初开始积极联系xx重点中小学，及时了解学生家长和学校的情况。对学生保险工作的看法。面对同行竞争，我们从服务、保险推广、保险收费、报案登记、理赔、理赔等工作入手，实现一站式服务，最大限度地减少学生家长和学校的手续，及时准确地为学生服务和他们的家长，并用我们高效的服务质量和良好的服务态度赢得了众多家长和学校的认可。截至11月底，在分公司未定任务目标的情况下，我部保费已完成几xxx元，我部将继续努力，进一步做好宣传工作保险市场，巩固保险市场。
二、施工保险
在公司未下达任务目标的情况下，我部x月底完成量为xxx元，规模xxx。我部将继续用优质的服务稳定老客户，赢得更多新客户，力争来年再创佳绩。
三．小额信贷 今年以来，我们部门开始布局，解决问题，为小额信贷在我们xxx扎根、发展和壮大做好充分准备。人员方面会严格管控，我们准备出发。
四。短期保险
截至x月底，我部完成项目数为xxx，完成比例为xxx。我部门正在密切关注这一点，比如??，我部门派出全体人员，经过多次参观和宣传，赢得了每一份保险单。我部全体员工将以饱满的热情和积极的态度做好短期保险营销工作。
V.意外保险
分公司分配给我们部门的目标任务是xx，我们部门实际会在x年底前完成。
< p>个数是xx，完成率是xx。在这方面，我们将继续努力，再创辉煌。在肯定成绩和进步的同时，我们也清楚地看到了工作中的一些不足和薄弱环节，业务渠道发展不平衡，市场调研不够深入。不主动、不准确，把握市场和应对市场的能力尚有欠缺，对市场的敏感度、驾驭大局的能力、整体素质有待提高，全体员工的敬业精神有待提高有待进一步完善。这些问题都应该引起我们的高度重视，并在今后的工作中认真对待并加以解决。
明年我部将进一步加强团险渠道建设，维护现有渠道，开拓新业务，加强公司业务发展，增收节支，实现产品规模化并重和高效产品。加强团队建设，增强凝聚力，努力营造“团结、敬业、拼搏、进取”的中介部门精神。转眼间，新的一年就要开始了。让我们回顾过去，展望未来。我们将以高昂的斗志、必胜的信心、团结拼搏的精神，乘胜追击，打造钢铁团队，打造精品公司，不断开创团险新局面。第二部分：xx团险部年度工作总结 2015年度团险部年度工作总结年是寿险市场竞争更加激烈的一年，也是发展的重要一年。在总经理室的正确领导下，xxx团险部积极响应总公司的指导方针，认真落实总经理室年初提出的各项要求，紧紧围绕各项工作分行下达各项指标，把业务发展作为全年工作主题，明确经营思路，把握业务重点，积极有效开展工作，取得了良好成效。为给今后工作提供有益参考，现将2015年工作情况及工作计划报告如下：
1。学生保险
在今年的学生保险中，团险部门从年初开始积极联系xx大中小学，及时了解学生家长和学校的情况。学生保险工作，面对同行公司的竞争，我们从服务入手，提供保险宣传、保险收费、报案登记、理赔调查、理赔等一系列工作的一站式服务，最大限度地减少学生家长和学校。为学生和家长提供及时、准确的服务，以高效的服务质量和良好的服务态度赢得了众多家长和学校的认可。截至11月底，在分公司未定任务目标的情况下，我部保费已完成几xxx元，我部将继续努力，进一步做好宣传工作保险市场，巩固保险市场。
二、施工保险
在公司未下达任务目标的情况下，我部x月底完成量为xxx元，规模xxx。我部将继续用优质的服务稳定老客户，赢得更多新客户，力争来年再创佳绩。
三．小额信贷
今年以来，我们部门开始部署和解决问题，让小额信贷能够在我们xxx扎根，为发展壮大做好充分准备。人员方面会严格管控，我们准备出发。
四。短期保险
截至x月底，我部完成项目数为xxx，完成比例为xxx。我部门正在密切关注这一点，比如??，我部门派出全体人员，经过多次参观和宣传，赢得了每一份保险单。我部全体员工将以饱满的热情和积极的态度做好短期保险营销工作。
V.意外险
分公司下达给我们部门的目标任务是xx。刻度为 xx。在这方面，我们将继续努力，再创辉煌。
在肯定成绩和进步的同时，我们也清楚地看到工作中的一些不足和薄弱环节，业务渠道发展不平衡，市场调研不够深入。不主动、不准确，把握市场和应对市场的能力尚有欠缺，对市场的敏感度、驾驭大局的能力、整体素质有待提高，全体员工的敬业精神有待提高有待进一步完善。这些问题都应该引起我们的高度重视，并在今后的工作中认真对待并加以解决。
明年我部将进一步加强团险渠道建设，维护现有渠道，开拓新业务，加强公司业务发展，增收节支，实现产品规模化并重和高效产品。加强团队建设，增强凝聚力，努力营造“团结、敬业、拼搏、进取”的中介部门精神。转眼间，新的一年就要开始了。让我们回顾过去，展望未来。我们将以高昂的斗志、必胜的信心、团结拼搏的精神，乘胜追击，打造钢铁团队，打造精品公司，不断开创团险新局面。第三章：集团保险2009年上半年工作总结
信义支行2009年上半年工作总结 2009年上半年，集团保险部门认真贯彻公司各项政策
，在大力发展各项业务的过程中，在公司经理室的正确领导下
，在公司各部门的支持与配合下公司，全体团险人员，团结奋战
不懈努力。锐意进取，努力完成团险各项业务指标，团队建设、业务发展、组织管理等方面均取得了一定成绩。总结如下：
I.业务发展总体情况
年初，根据公司下发的2009年团险业务发展规划，全体员工统一思路，达成共识：淘汰困难重重，努力完成目标。思考
重视思考，在行动中做到明确目标对人，对人负责，对人考核
。截至6月30日，累计实现新增寿险保费1万元，完成年度计划的%%，实现短期保费1万元，年度计划完成实现了
被描边的 %。其中，意外险保费1万元，累计赔款1万元，损失率为35%。健康保险费1万元，累计赔款1万元，损失率96%。各项业务同比均出现负增长，短期保险损失率较高。业务负增长的主要原因，一方面是金融危机
导致企业低迷，甚至部分更新换产单位停产倒闭；渠道分流部分短期保险业务。由于大部分健康险续保费是在第三季度收到的，因此健康险损失率较高
。
上半年业务发展的主要特点： （1）积极应对市场变化，拓展新的公司业务。上半年
拜访新客户300余家，成功转化新客户36家，新业务
占总保费近30%。
（二）大力发展意外险，确保意外险市场占有率。虽然意外
国外保险市场受工伤保险影响较大，但我们加强客户服务，
维护和巩固老客户的地位，为工伤保险续保老客户有保障。 （三）学习与分级保险专项业务维护发展取得良好成效。雪平
保险是我们短期保险业务的支柱。对于雪平保险业务的发展，经办高度重视，专门成立了雪平保险研究小组。
市场变化，及时制定可行方案，在维护市场的同时大胆尝试。 /p>
以10万元以上的保费，成功开启了乡镇教育保险的业务创新发展
。在学生人数较去年明显减少的情况下，我们加大宣传力度，扩大覆盖范围，确保业务不下滑。
2.团队建设
（1）团结协作，共谋发展，团队建设健康发展。多年来
形成了老龄团险部门，良莠不齐，加上同行业的竞争
，年初，有团险只有4名现场人员，面临人员少、业务重的局面。
针对当前形势，团险部加强队伍建设，积极扩员。一个团结向上、和谐发展的团队正在成长。
（二）开拓创新，大力推进保险助理队伍建设。面对团险
乡镇保险队伍老龄化，团险部正在巩固和拓展业务
同时关注发展团险队 乡镇
乡镇助理队，另一方面，发展计划生育等口业保险
助理。为全年业务发展奠定了基础。 （三）加强活动管理是业务发展的基础。做好参观活动管理
管理是业务人员的基本技能。年初，团险人员积极走访
客户积累，自定义走访量，填写走访记录表。考察客户，
集体拜访，团体拜访，只有扎实的拜访量才能带来新的
客户拓展。
（4）加强团险业务的专业培训是业务可持续发展的保障。在日趋激烈的团险市场，需要具备整合销售资源的能力，客户>
有家有资源的高素质团险销售人员，只有加强专业培训才能打造这样的团队.我们不仅注重每天的晨读，还积极参加团体保险职工福利规划师资格认证
考试，取得了不错的成绩。制定了计划生育救助人员定期培训制度和新的员工辅导计划。
三、客户开发方面
（1）一方面积极维护大客户和老客户，另一方面
加强新客户的拓展。创新销售模式，开辟新渠道，拓展新市场。利用客户回访的有利机会，进入部分学校
学校开展职场营销，同步推广学生保险和教师意外保险
推出。利用计划生育保险会员渠道，积极做好整合营销
，不仅短期保险业务取得一定进展，个人险保费收入也有所提升
p>
四万多元。
（2）积极维护渠道业务，努力拓展新业务。
经过半年的努力，建设保险业务的管理有了很大的突破。
分销、粮食业务、计划生育业务
。
四、依法合规经营，坚持科学健康发展
遵纪守法，坚守团体保险从业者职业道德，不断学习，
4. p> 积极参加公司组织和要求的各种合规教育，并能将其应用到业务工作中 。 虽然上半年团险部各项工作取得了不错的发展和进步，但在管理和团队建设方面仍有较大差距。 不足主要体现在以下几点：（1）新寿险业务差距过大； （二）大客户、企业年金、小额贷款等业务发展进展不大； （3）乡镇 连带担保人管理不力，员工生产力低下； （四）创新能力和市场敏感性有待进一步提高； （五）依法合规经营意识有待进一步增强。 下半年工作要重点做好以下工作： 一是面对宏观经济形势、保险市场行情和行业竞争 p> 由于外在因素，首先要树立取胜的信心和决心。要注意思想，确保全年任务的完成。 二是继续抓好外勤队伍和保障队伍建设。 一方面，利用公司大量增加人员的机会，扩大现场团队； 三是保障雪平保险业务顺利发展，保持市场垄断地位。 四、明确目标，安排专人做好计划生育、流通、信用社等渠道业务。 总之，下半年的市场未来将更具挑战性。只有加强业务学习，提高业务质量，不断增加活动走访次数，在探索实践中不断总结总结，才能把扎实的团队做好保险工作的方方面面，为公司的科学发展做大做强贡献力量. 信义支行团险部 2009年7月6日第四部分：团险部2012年上半年总结--闫长江团险总结2012年上半年 2012年上半年，团险部按照省分公司1+2+6，认真贯彻公司政策 ，大力发展各种业务。 +n业务发展模式，在公司经理室信义团险部的正确领导下，在公司各部门的支持与配合下，全体团险人员团结一致，不懈努力进取，努力完成团险各项业务指标 ，团队建设、业务发展、组织管理等方面都取得了一定的成绩 。总结如下： 1．上半年整体经营情况 2012年6月30日，短期保费10000，上半年已完成 任务指数的%，同比增长-%，其中意外险累计达到1万元，上半年任务指数的59%已完成，同比增长-%，团体险综合赔付率为%，其中意外险赔付率为%。 各项业务同比均出现负增长，短期险赔率较高。一方面，金融危机导致企业低迷，甚至部分的 续约单位暂停关闭；奥特莱斯业务的生存能力存在巨大风险。另一方面是人员流失，内部业务渠道分流部分短期保险业务。由于大部分医保续保费是在第三季度收到的，因此医保损失率较高。 2.各项业务发展及具体措施 一、开业主要业务为高危人员意外伤害保险（信义钢结构企业 行业）、学生保险、计划生育保险、旅游意外险、农业合作银行小额贷款 保险，截至6月30日，累计保费超过10000元，约占短期险同期 业务占比，包括信义钢结构企业保险1万元，学生保险1万元，计划生育保险16万元，小额贷款保险1万元。 二是积极响应市分局号召，大力拓展中小企业业务。截至6月30日，中小企业累计保费1万元，比上年分别增加23和55元。 ，其中新增客户9家，客户总数同比增长10%。小额保险业务也发展得很好，累计保费达到1万元。 三是严控承保业务风险点，加大新单业务首承保人工作力度，落实严进宽出制度，强化风险管控.保护源头，小心呵护 第一级保护。 四是团险部建立了陪游制度，积极参与陪游，遇到了 保驾护航过程中出现的问题，根据客户的需求发现问题并解决，从而达到客户满意的目的 3.团队建设情况 目前我们有团险专职销售人员10人（其中小额贷款债权人3人 业务经理），共保成员5人， 2名新员工，9名现有销售人员。 员工福利规划师考试通过率为100%。总体来看，信义团险团队发展健康，人员配置合理，业务质量较高。 开拓创新，大力推动协调员团队发展。面对团险乡镇、团险队伍老龄化 ，团险部在巩固和拓展业务的同时，关注团险队伍的发展 。另一方面，发展了计划生育、小额贷款、农村小额保险等口业服务的共同担保人 。为全年业务的发展奠定了良好的基础。 加强活动管理是业务发展的基础。做好参观活动管理是业务人员的基本功 。年初，团险人员积极积累走访客户，定制走访量，填写走访记录表。查客户、集体走访、组团走访，只有扎实的走访次数，才能取得新的客户开发成果。 3.注重培训，提高队伍素质 2012年，我们认真落实新团险基本法考核，加大业务人员考核力度 每天早晚、每周一的小组会议形式，保险公司全体人员学习公司出具的各种保单文件并学习 条款知识，学习保险公司工作经验兄弟单位，及时掌握团体保险的政策和方针，%。积累的客户 掌握业务形态的变化，及时调整业务结构，提高业务人员的技能。 4.调整业务结构以适应市场变化 加大意外险承保结构优化力度，灵活运用短期和短期保险条款相结合，制定承保方案更合理、更贴近，不仅提高了费用的经济性 ，还提高了承保质量。 虽然2012年上半年业务（主要是嘴巴业务）有点困难 在其他工作指标上，团险事业部取得了良好的发展和进步 ，但在管理、团队建设等方面还存在较大差距和不足。 主要体现在以下几点： （1）大客户，企业年金、小额贷款等业务进一步发展进展不大； （2）1+2+6+n业务部分工作稍慢； （三）乡镇保险人员管理不够，部分人员生产力低下； （四）创新能力和市场敏感性有待进一步提高； （五）依法合规经营意识有待进一步增强。 2012年下半年，我们团险部的工作思路是在信义市场寻找切入点，为企事业单位提供部分补充年金业务，继续与政府共同发展农村小额保险市场，调整思路，整合壮大团险团队，认真分析信义市场，深挖资源，让团险业务更加繁荣，为2012年信义分公司短期保险业务做出更好的贡献。 5：团体保险申报资料 团体保险申报资料 I．信义集团保险概况介绍 1．业务发展方面 近年来，信义集团保险紧扣省市公司团险工作指导意见要求，聚焦市场，做大格局，强化责任意识，强化市场意识，加快推进加快步伐，推动了团体保险业务的大发展。 2011年短期保费收入总额为1万元，比2010年（335万）净增加272万，比2009年（245万）净增加362万。短期保费收入跨越三年三大台阶。 2011年，短期险和意外险保费规模和年度任务完成率居徐州市第一。其中，意外险1万元，完成率%，同比增长%。短期保险的综合损失率仅为%。总部、省市公司高度重视小额贷款业务的发展。 2011年一季度，小额贷款业务在全省排名第一，激发了团险业务人员昂扬的斗志。小贷小贷保费全年实现，小贷险业务快速发展使信义团险业务在2011年拿下三个“一”特点：短期险、意外险规模和增速保费居徐州第一。一是小额贷款保险业务总量居全市第一，是徐州首家突破百万的分公司。 2。团队建设与基础管理 信义团险团队本着合规用人、持证用人的原则。公司一直在不断发展。目前拥有团险专职销售人员10人（其中小额信贷业务经理3人），共保人员5人，销售人员9人（含新人）。 3）基本达到人力考核基本指标，团险部全体人员（新人除外）参加了中国职工福利规划师考试，合格率100%。 在团队管理方面，我们加大对业务人员的考核和培训，采取每月召开两次团险业务分析会和每周一次团险专职员工例会的形式，学习借鉴公司。下发各类保单文件，学习术语知识，学习兄弟工作经验，及时掌握团险政策指引，把握业务形态变化，及时调整业务结构，提升业务技能人员，增强依法合规意识。基本法评估管理奠定了基础。 一季度二、一季度业务发展情况 2012年团险活动如火如荼，信义团险也在争创第一。截至2月10日，累计实现短期保费46万，意外险保费1万，其中小额贷款业务38万，小额保险1万。企业年金中标124万元。但与去年同期相比，短期险负增长%，意外险负增长%。仅小额贷款业务增长35%，业务排名暂居全省第三。短期保险业务负增长有主客观原因：思想上有“春节早一点，看客可以少一点”，但更多是因为续保失败及时赶到和信义目前的经济情况（企业闲置）。中小企业难以扩张。针对当前经营形势，团险正在积极应对，学习贯彻肖总在1月份团险例会上的讲话精神，尽快走出负增长的阴影，确保那团险又要流行起来了。 三。 2012年发展目标及工作思路 2012年省公司提出团险“1+2+6+n”业务发展目标，结合信义市实际情况，以目标为基础，保持紧盯市场，敢于发光， 发展。具体工作思路如下： 1．稳住市场保稳 为保证现有业务规模，严把业务承保质量关，特别是口业务发展，要守住江山，所以在保证现有规模的前提下，进一步拓展新的经营思路，开辟新的局面。 2.善于借力促进发展 肖总说过“进攻就是最好的防守”。要积极利用总、省、市企业的政策平台和管理平台，抢抓机遇，争取地方政府及其职能部门在业务市场上的主动权，开拓新领域，推动大发展。在“2+6+n”上寻求突破性创新发展。 3.壮大团队夯实基础 团队建设是提升团险核心竞争力的基础。针对团险团队现状，2012年我们着力打造一支高学历、年轻化的精英团队，以适应团险业务快速发展的需要。 4.合规经营风险控制 强化风险意识，坚持依法合规经营。在狠抓业务的同时，严控承保业务风险点，强化团险人员合规管理意识，不触碰违规违纪高压线。 从九月份到现在，我调动到北京营销工作已近和接受度相对电器连锁来说不高，尚处于消费者市场成长期。据调查目前消费者在连锁渠道和在建材超市购买电器的比例为 所以百安居流失了大量的橱柜顾客。此次的返券活动将烟机于橱柜互动起来，用烟机的销售带动橱柜，形成联动式销售，提高了烟机于橱柜的销售。 其次，关于返券的费用，百安居利用它作为建材超市的整体资源优势，用其他商品的利润来弥补电器返券所流失的利润。对于百安居的利润来源，我有这么几点认识。第一，提高销售自然可以弥补部分的利润，第二，由于橱柜的返点高于电器的返点，平均点位在百安居整体利润为： XX*套餐搭配的形式，在某一中促销活动中如果我们的整体资源有限，无法像百安居做出如此大的促销规模，但我们可以烟机做平台，损失烟机的利润，用灶具来弥补烟机的利润，进而达到整体利润保障。二，渠道层面 不同的市场渠道间的竞争存在不同的程度：渠道间的并购和牵制，用实力说话，大鱼吃小鱼是发展趋，总的来说家电连锁还是占据着很大的优势 属于强势渠道，建材渠道目前属于开发成长型，而我们处于家电食物链的下游！而公司有效资源往往往优势渠道倾斜。在北京这段时间，我重视良好的学习习惯，培养自身对市场节奏的感觉和在理解握渠道间的平衡的意义。 在北京大中作为优势渠道，和国美，苏宁，建材超市等渠道共同上演着“三国演义”，“车，马，炮各有各的着”共同瓜分市场。“螳螂吃虫，黄鹊在后”。另一方面在我建材渠道内部如同一个小的市场同时存在：百安居，东方家园，天津家居，好美家和家福特，乐华梅兰以及永乐系统等子系统！“既要面对人民外部矛盾也处理人民内部矛盾”作为渠道销售助理，要解决各种问题，作为公司销售渠道之一，应该要有大局观点，要配合公司政策来制定本部门工作计划，任务分配，店面管理，落实到各门店主管，协调好本渠道的工作。 建材渠道在北京市场处于非强势地位，相对大中，国美等渠道来说门店数量少规模不大，销量较少，但单店效益较好。站在公司来说通常资源会向大中，国美等渠道倾斜。将有限资源合理配置，有的放矢，以确保整体销售完成！一样在我们建材渠道内同样夜会采用相似方式来处理各子系统之间的销售政策，以不同的时间段，不同的方式结合店面情况，争取渠道资源以确保销售任务的完成。 以北京市场建材活动为案例分析：时间 家园系统（满XX返 家居系统全场单机 好美家系统指定小区按 百安居全场满 尽管都是店面承担折扣费用，但实际中我们还是有选者性得参加了东方家园的活动，和百安居活动而没有参加另外系统活动或控制其他门店活动在一定程度以内，尽管有来自采购店面经理的压力但，但我们必须这样对待。合理利用系统竞争，通过政策倾斜配合公司其他渠道的销售，减少乱价发生的可能，同时在渠道内部有的放矢，把没有参加活动的系统失去的销量在其他门店抬起来。 从渠道来说同样它们在合并，开店的同时也对入场品牌加紧洗牌，只要我们的销售商品在该系统同类型商品中销售占比到一定程度，我们同样也有相应的发言权， 在实际工作中，我将协助管理的门店按销售标准重新划分，每周统计出单店销量第一，门店销售增长率第一，最落后地第一，欧式烟机，热水器和竞品占比等资料。有针对性的开展门店管理，发现问题，找出原因，最后解决问题（尽可能快的）对优势门店要继续保持，对有增长潜力的店要关注。尤其是在“金九银十”黄金周的备战工作尤其重要。 十一过后我将店面工作重点放在了门店调整和中小门店销量提高上，挖掘其销量增长来源。如东方家园西三旗店，来广营店，百安居马连道店。其中以西三旗店为例：该店由于前期各中原因销量落差很大。针对该店实际情况，接手前期没有完成样机处理工作，更替驻店促销员提高促销员信心，切实解决遗留的出样比例，陈旧，品种结构单一问题，终端生动化。改善店面关系，重塑店面对我st形象；在尽可能的情况下以最少的投入换得店面资源的支持。在接受任务后两个星期内在大家共同努力下，由周不到5000提高到周近2XX，月近1XX0销量有了很大的增长。另外一方面对于促销员管理我总的原则可以概括为：将心彼心，恩威相济；利情法相结合，建立一种信任感。总之，水无常型，只要对具体的卖场有所认识后，摸清脉络，分主分次，才能在门店管理上学到更多的知识，提高对一线终端，核心门店的掌控能力。及时处理各种突发事件，做好销售，不断积累自己的经验。 四 财务核对 建材渠道到财务工作是相对于其他渠道来说较为烦琐的，主要体现在以下几个方面：各子系统对帐，转销售，店面财务核对时间不统一；各子系统办理对帐所需要基本手续不同，办理转销售和排款支付时间较长；有时开票号码和销售金额错对，扣除费用不明等情况。而作为建材渠道电器销售属于特殊定单单产品，如果涉及到退货，导单情况出现，手续繁琐。因因此对于建材渠道来说对财务工作尤其重要。在平时的工作中，几乎每一笔业务来往都要记录在电脑数据库中，工作量也很大，工作必须很细致。在进三个多月的工作中我对财务知识也有了一定了解，熟悉了财务结算，核对帐务，和税务票据的核对流程；知道了如何合理的加快对帐流程和效率，缩短回款周期；但仅仅知道这些我觉得还 远远不够，以后随着地方市场的精耕细做，对一名优秀营销人的考核必将是全面的和科学的， 更加注重效益以利润为导向做市场，做单店效益。如果不懂财务知识犹如“盲人摸象”。 通过在sk实习和工作，从武汉到总部再到北京，让我体会到了两类不同市场。如果说武汉市场是一杯纯正的果汁，清醒诱人。那么北京如同是一杯上好的红酒，值得好好回味体会。不同的土壤酝酿出来的地域文化和市场成熟度，决定了不同的市场策略。回想在北京这三个多月的经历对我们来说都有不同的体会。 转眼即逝，20xx年即将挥手离去了，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，心里真是不好受，以下是自己今年的汽车销售工作总结。 一、业绩没有完成的原因 市场力度不够强，以至于现在xx大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，特别是最近拜访量特别不理想!在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。 二、需要努力的方向 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。 业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向合。 每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”拥有健康乐观和积极向上的工作态度才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。 三、今后的工作目标 一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担。工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是xx万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车，自己还要有存款! 我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油! 工作描述：订单及维护供应商关系。货物的调拨，跟踪货物的直发。周日库存的统计。资金周计划的制作，付款单的制作，固定资产清单统计，入库单审批结算单结算。月的对帐 离职原因： 工作描述：担任计划部职员（采购、计划、跟单、产品开发）职务。 自我评价：热情、开朗、自信的我，工作认真负责，团结同事，敢于主动承担工作压力与责任。三年的采购工作经验，不仅让我懂得如何维护旧供应商的合作关系，开发新供应商的渠道和技巧，还具有较强的谈判和议价能力，相信能在以后的工作中让我能独当一面，为以后的公司在成本控制和品质控制上发挥重要作用。 ★述职报告之家Ys575.cOm优质资料:
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