整改方案

-大岭市司法局关于发展社会主义法治和民主理念的思考

评议政风行风活动

县司法局行评办：

根据省、市司法行政部门的要求，惠东县司法局按照上级部署，从6月份开始，惠东县司法行政系统开展民主评议政风行风的评议活动。大岭司法所在县司法局的正确领导下，在当地党委**的关心、支持下，对照县局主要领导的讲话精神明确了这次政风行风活动的指导思想和目标要求，全所工作人员上下一心，紧扣评议主题，以高度的政治责任感和使命感全身心地投入到这次政风行风评议活动中去。政风行风考核要经过动员部署、自查自纠、检查考核三个阶段。

现在，我们将学习和活动报告如下：

6月27日下午，大岭司法所召开了全所工作人员（全所共有工作人员8人，其中公务员5人，法律服务所3人）紧急所务会议，由司法所负责人惠标同志传达了县司法局领导关于司法系统民主评议政风行风活动的重要讲话精神。会上惠标同志强调了这次学习活动的目的和重要性，要求全所工作人员高度重视，以强烈的政治责任感、使命感来认真积极对待、落实，确保这次活动顺利完成。动员会上，要求大家必须表态发言，同志们在会上都踊跃的发了言，并表示坚决执行县局的决定，坚决配合这次活动，以实际行动坚决完成任务。

这次政风行风评议工作主要抓了以下3个环节：

1、 把思想教育放在首位，认真学习贯彻《惠州市司法局行政系统民主评议政风行风测评表》的要求。通过学习和教育，达到“三个转变”：一是端正态度，转变认识。

解决在自查自纠会上查摆出来的问题，重点转变少数同志对整顿存在的“无所谓”、“与己无关”、“希望不大”等模糊认识，变“要我整顿”为“我要整顿”，提高参加整顿的自觉性。二是解放思想，转变观念。重点引导全所干警与时俱进，具体问题具体分析，“换好脑筋”、“放大胆子”，从“左”的束缚中解脱出来。

三是服务群众，转变作风。树立“群众利益无小事”的观念，做到密切联系群众，听取群众意见，为群众办实事，做好事，解难事，鞭策全所干警按照新形势、新任务的要求，廉洁勤政，求实务实，不断努力改进工作。

2重视司法队伍建设。在民主评价工作作风中，建立一支高素质的专业队伍非常重要。司法所结合开展社会主义法治理念教育活动，以民主评议为契机，主要是加强队伍思想教育和业务学习，不断提**部职工的政治素养和业务能力，建立适应司法行政系统特点的规章制度，形成一套有效的管理机制，规范干部职工的行为，增强干部职工恪守职责、爱岗敬业的主动性和自觉性。

通过抓队伍推进建设，取得了良好效果，增强了司法机关队伍的凝聚力，塑造了司法行政的良好形象。

三。我们要从领导做起，坚持领导。大岭司法所在落实这次民主评议政风行风活动中，所领导班子根据评议工作的进一步深入，进行了细致研究，具体部署。所领导“一把手”抓，每个阶段都作了动员和部署，带头参加集体学习，带头认真对照检查。

这次政风行风民主评议活动，我收获颇丰

1、 改进了作风，提高了效率。司法所在“实”字上下功夫，在“实”字上做文章，努力为基层和群众办实事，以实际行动形成了“廉洁、务实、勤政、高效”的风气，纠正了形式主义、衙门作风和推诿、扯皮等现象，有效地遏制了少数干部无所事事、不思进取的毛病。

2我们加强了纪律，鼓舞了我们的精神。全站民警遵守纪律，忠于职守，文明工作，好人好事不断涌现。

3、 全所工作人员自学相关的法律、法规蔚然成风。近期，有2名工作人员参加了全国自学考试，5名工作人员报考了函授学院或本科教育。全院工作人员在工作中不断丰富法律知识，便于在工作中灵活运用。

同时，我们也深刻认识到工作中存在的诸多问题

一是接待来访群众方法简单。

二是一般民事纠纷案件向基层单位报告不及时。

针对以上存在的问题，我所对第一个问题的整改方案是：以这次评议政风行风活动为契机，强调“群众利益无小事”，要求每一位工作人员做到以下六点，（1）对来访群众要热情、礼貌、耐心，树立平易近人、和蔼可亲的形象。（2）要善待来访群众，对群众的遭遇要表示“人同此心，心同此理”的理解和同情，不能因为他们参与了上访就把他们放在对立面上，不可流露出揶揄、嗔怪、不屑的意思，绝不能以居高临下的口吻、冷峻的态度对待他们，少用或不用“你应该”、“你必须”、“你怎能”的命令式语句，否则会激化他们的情绪。

不管来访者态度如何恶劣，都要保持冷静，晓之以理，待之以礼，不卑不亢，不急不恼。（3）对来访者所提的问题不能不信，也不可偏信；不能不回答，也不可乱作答；不能含糊其辞，也不能代表领导发言。对合理的部分要给予明确答复，对符合政策但目前落实尚有一定困难的讲明原委，对不合理的部分要做好法律、政策的宣传解释，对确实难以回答的问题，要向来访者说明拟处理的方法和程序，让对方放心、满意。

对于一些无理取闹的捣乱分子，我们应该清楚政策和法律的严肃性。我们绝不能不顾事实和政策规定发表任何声明或愿望。（4）要动之以情，晓之以理，不能盛气凌人，不能动辄训人或以理吓人，乱“扣帽子”。（5）言辞要得体，与群众交谈语调平稳、口吻温和，带有商量的语气；表达要准确，逻辑要清晰，讲话要有感染力。

（6）要讲究分寸，判断有根据，定论要准确，说话留有余地，既不夸大又不缩小，既合情又合理。

解决第二个问题的方案是：以往出现一般民事纠纷案件所里没有及时向上报告的原因是没有指定工作人员负责该项工作，往往错过向上汇报的时间，如每半个月汇报一次民事纠纷，有时没有及时汇报还要基层股打**来催报。为防止此类情况再次发生，确保纠纷案件及时上报，我们将指派专人负责与上级部门的上传发布工作。

通过以上整改措施的制定，由领导牵头落实，督促检查，具体指导。经过全所工作人员认真领会、深刻理解，在全所人员的共同努力下，按照“为民、务实、清廉”的要求，为迎接评议检查团的到来，我所正朝着民主评议政风行风工作的方向健康、扎实地开展工作。

二00六年七月六日

⍟ 政风行风年终工作计划 ⍟

砂河一小

（第四期）------------------

广泛征求意见倾听民众谏言

——召开民主评议政风行风工作征求意见座谈会

12月8日，砂河第一小学召开了民主评议政风行风征求意见座谈会。学校校长高勤，政教副校长姚荣；学校行评代表、教师代表、学生家长代表50多人分别参加座谈会。会议校长高勤主持。

座谈会上，高校长对各位行评代表、学生家长代表多年来对我校教育工作的关心支持和各位教师的辛勤工作表示衷心的感谢！并说明学校召开这次座谈会的目的是通过听取各位行评代表、学生家长代表的意见和建议，帮助学校查找工作中存在的问题，建言纳谏，为下一步更好地做好教育工作制定出切合实际的措施，健全教育管理，规范教育行为，推动学校教育教学事业的健康发展。

座谈会上，教师代表和学生家长代表从学校教育实际出发，围绕中小学布局调整、经费投入、师德师风建设、学校收费、节假日补课、乱订教辅资料、转变工作作风等影响教育事业科学发展的政风行风问题，提出了富有建设性的意见和建议。

最后，高校长强调，从各位的发言中引伸出很多需要去深思探讨的问题，我们将把大家提出的意见和建议进行认真梳理，逐条分析研究，深入剖析，学校能解决的，将及时整改解决，暂时不能解决的，将通过各种渠道向相关职能部门及上级部门反映逐步解决，并欢迎大家一如既往的关注教育事业，继续通过各种方式随时给我们提出意见和建议。我们将以关注民情、服务社会为宗旨，进一步提高教育决策的科学化和民主化水平，努力把教育民生工程做细、做实，切实解决关注民生的热点难点问题，彻底扭转学校在政风行风上存在的不正之风，加强师德师风建设，提高教师队伍整体素质，推动长埫口镇教育事业的健康持续发展，力争办学生喜欢、家长放心、人民满意的教育。

2013．12．10

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土右旗规划局

民主评议政风行风工作汇报材料

（2011年12月）

今年以来，我局按照旗委旗政府的统一安排和部署，在旗纠风

办的精心指导下，结合规划工作特点和工作实际，不断加强行风意识，积极推进作风建设，扎实开展了民主评议政风行风工作，通过会议动员、征求意见、明察暗访、自查自纠、落实整改、建章立制等一系列措施，进一步提升了机关形象，为我旗经济社会发展做出了积极的贡献。现将有关情况汇报如下：

一、认真动员部署，扎实组织实施

（一）统一思想认识，领会精神实质。旗纠风办《2011年全旗民主评议政风行风工作实施方案》下发后，我局立即组织全局干部认真学习了文件精神。从实际工作需要出发，确立了“标本兼治，纠建并举”的工作思路，通过积极发动群众和服务对象广泛参与评议活动，充分争取群众和服务对象的支持，着力解决影响经济发展和损害群众利益的不正之风问题，通过建立健全各项规章制度，创建文明行业和和谐机关，真正树立起廉洁、高效、诚信的良好规划形象。

（二）加强组织领导，落实责任分工。成立了由局长任组长，党支部书记任副组长，环节干部为成员的民主评议政风行风工作领导小组，并下设办公室在纪检法制室，具体负责评议活动的组织落实。严格实施工作责任制，把评议工作的各项任务及相应责任落实2-

了聘书，明确了监督员的职权，召开座谈会，填写了《土右旗规划局政风行风评议特约监督员征求意见表》，面对面、开诚布公地听取意见、接受监督和改进工作。

（三）举办了“行风热线”栏目。通过土右电台行风热线8926455，由党支部书记现场解答群众提出的问题，共解答群众关心的11个热点难点问题，以真诚沟通，进一步拉近了与老百姓的距离。

（四）接受了“一把手”媒体公开述职述廉访谈。局长、书记

两位局领导向媒体介绍了旗规划局组建以来在规划编制、规划审批和规划执法方面所做的大量工作，以及在打造“政治坚定、业务过硬、风清气正、干事创业”一流机关所采取的一系列切实可行、行之有效的做法，使社会和广大群众对旗规划局有了全面清晰的认识。

（五）设臵政风行风意见箱，公布举报电话和接收来信来访。

收到意见和建议6条，与民主评议意见和建议一并进行了整理；由旗信访局转办信访案件1件，已答复上访人并妥善处理。

（六）积极办理政协委员提案。从认真做好规划编制、严格规

划审批、加强规划执法等方面，答复了6位政协委员分别提出的关于城中村改造、萨拉齐出口环境整治、完善城市功能、解决城区停车难问题的4项提案，得到了提案委员的一致好评。

三、自查自纠，纠建并举，切实抓好整改落实

通过走访、问卷调查、暗访、座谈、举报及行风热线收集等形

式，我们进行了认真的自查，从总体上看，群众对旗规划局的工作是肯定的，但也存在一些问题和不足，经梳理，主要有以下五点。

一是规划决策和规范审批的工作效率还需要进一步提高。

二是规划监察工作人员少，规划批后监管工作还有待于进一步4-

制度，形成了规划审批内部制约机制，提高了规划审批透明度和工作效率。

（五）实行技术指标分解把关。规划审批时，在规划业务股技术审查的基础上，将建筑间距、退地界、退道路红线、容积率、绿化率、停车位、配套设施等作为强制性指标，分解到各业务股室具体人员在办证时重审，如发现有误，立即退回更正，有效防止规划审批中各种纰漏的发生。

（六）全面加强规划执法行为。在全旗乡镇设立5个规划执法管理所，全面加强乡镇审批和执法管理工作，保证全旗乡镇建设按照各乡镇总体规划有序实施。在萨拉齐城区实行划区巡查监管机制，明确干部规划监察责任区，要求一日一查，及时填写监察情况反馈表，确保第一时间打击擅自变更规划等违法行为。充分发挥规划验收股的职能作用，严格对照规划设计要点、工程规划许可证和修建性详细规划中已审定的指标要求，开展批后跟踪监管，确保规划实施的公平公正。

（七）坚持每周五例会学习制度。制定全年学习计划，每人一个学习档案盒，采取领导干部、环节干部、一般干部轮流主讲、研讨、考试等形式，除了系统学习重大城市发展战略、上位规划、行业技术规范外，及时组织学习各级纪委全会精神和《党员领导干部廉洁从政若干准则》等有关党纪政纪规定，以及规划执法案例分析等，并聘请法律顾问讲解法律法规常识，干部的政治理论素养、廉洁自律意识、知法用法和知纪执纪水平不断提升。

（八）建立首问首办责任制。凡第一个接待办事人的均为首问人员，首问人员接待的办事人员属于本职工作范围的，必须一次性-5-

讲清办事的程序、手续，并负责接待直至办理完毕，不属于本职工作或本股室所管范围的，必须一次性指明办事地点、办理人员或亲自指导、引领办事人员办结需办事务。凡是第一个接办事人员办理事务的工作人员均为首办人员，首办人员负责安排受理、送批、盖章、打印等工作。首办人必须坚持热情服务、廉洁高效、认真负责的敬业精神，接待办事群众要做到耐心、细心、热心，提供全过程服务。通过建立首问首办责任制，办事人满意度明显提升。

（九）加大政务公开力度。将机关职能、机构设臵、各股室职责、社会公开服务承诺、接受社会监督举报办法、业务承办流程、建设工程行政审批流程、行政处罚流程和各类证件办理条件等通过展板等形式公布，主动、公开接受社会监督。

（十）严肃工作纪律。印发《土右旗规划局关于严肃工作纪律的通知》，严格执行考勤制度和规划内部信息保密制度，严禁工作期间上网聊天、看电影和玩游戏，要求办公场所随时保持整洁有序，机关工作环境明显好转。

总之，通过深入扎实开展民主评议政风行风工作，队伍素质得到增强，服务水平有了提高，行业形象有所提升，工作环境进一步优化，有力地促进了规划业务工作，较好地完成各项任务。下一步我局将不断总结创新，深化提高政风行风评议工作，努力建立完善长效的建设和管理机制，使城乡规划管理各项工作更加科学化、制度化和规范化。

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根据xx县人民政府纠风办公室《关于印发〈xx县和市交通运输局《关于印发〈xx市交通运输系统文件精神，结合我县交通运输工作实际，上半年我局坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻落实中央“”。坚持党的群众路线，以解决损害群众利益的热点难题问题为目的，以保障民生、服务发展为落脚点，切实转变机关、行业工作作风。树立交通运输系统为民、务实、清廉的良好形象，营造优质发展的软环境，促进xx科学发展、跨越发展。现将上半年工作开展情况总结如下：

一．加强组织领导，及时动员部署

及时调整充实民评工作领导小组，制定职责等进行明确。5月18日，召开系统民评工作动员大会后，对20xx年度工作进行了安排部署。5月21日，通过分析和梳理，确定“辖区内仍存在非法营运现象，继续影响正常客运秩序，持续开展打击整治活动，力争非法营运现象得到有效遏制”的问题作为我局民评选题立项，报请县民评督导组及市交通运输局民评办审核通过。

二．认真查找问题，及时组织整改

针对群众普遍关心的我县交通基础设施建设、交通运输业发展等热点、难点问题，组织人员深入客货运输企业、广大车户、驾驶员当中，开展走访、座谈、抽样调查等方式，深入了解交通部门在服务措施、服务效能、服务质量等方面存在的问题，听取收集群众的意见。我们主要通过：一是在政府文件交换站发放征求意见表县督导员开展明查暗访运管服务大厅及执法大队设立征求意见箱，公开举报电话，收集群众意见。在广泛征求和收集各界人士意见和建议的基础上，经梳理共征求到意见建议5条。根据收集整理的意见和建议，我局立即建立整改台帐，明确责任部门，限期进行整改。

三．采取有力措施，强化选题整改

根据我局力度不减、成效明显，最大限度减少非法客运车辆，净化客运市场，维护群众合法权益。我局确定“辖区内仍存在非法营运现象，继续影响正常客运秩序，持续开展打击整治活动，力争非法营运现象得到有效遏制”做为20xx年民评选题，并于5月份制定选题立项整改工作方案，组织开展打击“黑车”等非法营运车辆专项整治行动。上半年，我局组织人员至各中小学发放《乘坐非法营运车辆的危害》宣传材料500份，查处非法营运车辆39辆次，登记备案30余辆，疏散旅客270人。通过6个月整治，客运市场得到了进一步净化，非法客运车辆明显减少，从而维护了合法经营者的权益。

四．切实改变作风，维护良好形象

交通项目服务工作小组深入施工一线，切实解决项目建设中的重点、难点问题，有力推进交通长亮岗评议”等活动，全局工作水平和服务质量得到进一步提高，交通运输良好形象得到有效维护。

五．全面履行职责，落实专项治理

根据省、市《关于印发20xx年治理公路和水上“三乱”工作要点的通知》，及时印发《xx县20xx年治理公路和水上“三乱”工作要点》至各成员单位，明确各单位工作职责，制定工作计划，并组织开展工作。上半年共组织各成员单位召开会议1次，组织专项检查1次，召开运输企业座谈会1次，全县辖区内未发现“三乱”问题。

六．主要工作成效

（一）公路建设持续推进。一是高速公路建设项目。******农村公路文明示范路建设项目：累计完成投资120万，建设示范路10公里。

（二）场站建设有序推进。县汽车站迁建项目。已完成投资县道规划建设市交通主管部门审批。

（三）行业管理安全有序。一是运输经济稳步增长。“道路客运安全年”整治客运市场等活动，加强机动车维修企业的监督管理、校园周边交通安全监管、水路执法安全监管工作路政执法监管工作驾培机构监管等工作。共上路稽查901人次，检查车辆1909辆次，立案441件，结案345件，处罚341件，金额72.165万元。三是安全监管强化到位。市交通运输局和县人民政府下达的安全生产目标得到有效控制，全系统未发生职工伤亡事故，无发生水上交通安全事故以及运输行业管理安全责任事故，建设施工安全无事故。共组织各种检查75次，专项检查12次，整改事故隐患18条，已完成整改18条，整改率达100%。

七．存在问题上半年，我局民评工作取得了一定进展，但离上级和广大群众的要求还有一定的差距，主要表现在：

（一）民评工作的创新举措、亮点不多，工作不够扎实。

（二）干部职工服务群众的水平、素养等还有待进一步提高。

（三）交通执法队伍正处于改革进程阶段，执法工作机制还有待完善，队伍形象建设有待进一步加强。

八．下半年工作打算

（一）继续深化选题评议整改落实，确保取得工作实效。

（二）继续开展公路和水上“三乱”专项治理工作。

（三）继续做好常规性纠风民评工作，争取拓宽创新举措出亮点。

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根据市纠风办《关于做好20__年广州市民主评议政风行风工作的通知》（穗府纠办〔20__〕2号），我区结合实际，对区经科局及下属事业单位、区信息办开展民主评议政风行风活动，对区国土、国税、地税、计生站所开展民主评议基层站所活动。经区政风行风评议团综合评定，区经科局、区信息办满意率分别为91.60%，96.57%。根据《广州市行风评议结果档次评定暂行办法》的规定，均达到满意档次。区国土、国税、地税、计生等基层站所在各自系统的评议中也达到满意档次。现将具体工作情况报告如下：

一、认真组织，周密部署，保证行评工作有序开展

成立区民主评议政风行风工作领导小组，下设办公室（以下简称区行评办），充分发挥组织协调作用，加强对全区民主评议政风行风活动的组织领导。制定了《广州开发区萝岗区20__年民主评议政风行风工作实施方案》（穗开监〔20__〕41号），对全区行风评议工作进行了全面的部署。在人大代表、政协委员，民主党派、无党派人士，人民团体工作人员中推荐10名代表，成立区民主评议政风行风团，将人大监督、政协参政议政、人民团体监督与行风评议有机结合，加大评议力度。组织行评团成员参加被评议单位的动员会、座谈会，听取被评议单位每个评议阶段工作的汇报。加强对被评议单位行评工作的指导和检查，保证全区行评工作按计划顺利进行并取得实效。

区经科局、信息办也分别成立了以局长（主任）为组长的行评工作领导小组，结合工作实际，制定了切实可行的工作方案，明确工作要求、评议内容、评议对象以及各阶段的工作重点，做到思路清晰、目的明确、部署周密。在具体实施过程中，各有关单位还制定了各阶段的工作方案，做到环环相扣、紧密衔接。全区上下形成了区行评办组织协调，区行评团监督检查，被评议单位主要领导负总责，分管领导具体抓，机关和下属单位共同落实的工作局面，为深入开展政风行风民主评议工作提供了坚实的组织保障。

今年，按照相关文件要求，我区还对区国土、国税、地税、计生站所开展民主评议基层站所活动。相关基层站所主管局参照区里做法，成立了行评工作领导机构，保证行评工作领导、机构、人员、职责四落实。各基层站所也都确定了评议内容和程序，成立了行评领导小组负责领导和组织协调，制定了具体实施工作方案，并落实部门和人员具体负责行评日常工作。

二、广泛宣传，统一思想，推动行评工作顺利进行

区行评办通过区门户网站开通行风评议宣传网页，及时发布各被评议单位行评动态，加大行评的宣传力度。区经科局把宣传发动、提高认识作为开展好行评工作的首要任务来抓，召开民主评议政风行风工作动员大会，并印发了《民主评议政风行风基本知识》，详细阐述政风行风的定义，民主评议政风行风的主要内容、重要意义等，以此深化全局干部职工对开展行评工作的认识，增强做好行评工作的责任感、使命感和紧迫感，在机关内部营造狠抓作风建设的良好氛围，发动干部群众积极参与行评工作。区信息办围绕行评工作，将党组织生活开展得有声有色。行评期间，区信息办组织召开支部生活会5次，开展支部活动3次。通过组织生活的开展，党支部的凝聚力进一步增强，为行评工作的顺利开展提供了有力的组织保障。区地税局对5个分局提出了八个一的规定动作，即一条横幅、一版公告、一个征求意见箱、一份征求意见表、一个宣传专栏板报、一条定期报送信息、开展一次面对面听取服务对象意见和一次自查自评活动的要求；对全局14个部门，提出整体安排六个一的要求，即一个宣传报道小组、一个网络平台、一系列工作简报、一次税企恳谈、一次办税体验和一个督查组。通过这些硬性规定，在区地税系统中形成了干部职工积极参加、社会群众广泛参与的良好氛围。区计生局召开行评动员大会，组织各基层计生站所干部职工认真学习行评文件，营造氛围，统一和提高了认识，增强干部职工做好行评工作的积极性和主动性。

三、深入群众，广纳谏言，认真查找自身存在问题

各参与行风评议的单位采取多样化的形式广泛深入地征求群众对本单位政风行风建设的意见和建议。区信息办注意主动接受社会监督，在部门网站开设行评专题网页，设置工作动态、网上评议等栏目，公开服务承诺及工作动态，及时报告行评工作进展情况，专门开设网上问卷调查，广泛征求社会各界对该办行评工作的意见及建议；充分利用手机短信简短、便捷、快速、高效的优势，将行评主要内容编辑成短信息，发往各有关单位广泛征求意见及建议。各街镇计生办积极利用宣传栏、阅报栏大力宣传民主评议行风工作，引导广大群众参与计生系统行风评议工作。区基层国税所通过走访社区以及相关企业，积极开展征求意见大家谈活动，坚持开门搞评议、开门纳良言，发放问卷调查表，与社区领导及村民代表进行谈心，征求对税所政务公开、公正执法、依法履行职责、办事效率、服务态度、廉洁自律和制度建设方面的意见和建议，结合自身实际加以整改。区地税系统各分局始终坚持开门整风，采取请进来、走出去的方式，广泛听取群众意见，把行风评议工作的落脚点放在虚心接受社会评议和监督、深入查找突出问题上。区国税分局组织五百多家纳税人法人参加纳税服务宣传大会，并召开政风行风意见征集大会、税企恳谈会，现场派发意见征集表，广纳谏言，查找不足。

四、仔细梳理，分门别类，有针对性进行认真整改

各评议单位在广泛开展征求意见的基础上对存在的问题认真梳理，剖析原因，查找根源，切实整改。

区计生系统存在的主要问题：一是个别计生站依然存在作风不扎实，为群众、为基层服务意识不够强等问题；二是个别计生服务窗口仍然存在门难进、话难听、脸难看、事难办的现象；三是个别计生人员工作能力不强。本着边查边改的原则，区计生局对即时能够整改的问题，如服务态度等问题，及时进行了整改，对一时难以完成整改的问题制定整改计划，加强人员培训、落实整改责任，限期整改完毕。

区信息办在行风评议中发现本单位信息化建设力度与现阶段群众需求相比还有差距；政策法规、理论知识、业务知识的学习更新还有待加强；政务公开有待进一步提高等群众反映较为强烈的问题。该办采取了针对性举措，认真进行整改。一是畅通与群众沟通渠道，及时解决群众反映的热点、难点问题，进一步提高服务水平。通过召开电子政务建设培训班，开设网上互动交流热线和开通电子意见箱等方式，畅通与群众交流的渠道，让群众积极参与到全区信息化建设工作中来，进一步提升信息化服务水平，提高群众满意率。二是定期开展学习培训，进一步提高干部理论知识水平。定期组织开展政策法规知识培训，鼓励干部职工多参加挂职锻炼，提高学习能力。为干部职工提供一些系统学习和培训的机会，提高理论知识水平。组织干部职工赴兄弟单位外出交流学习，开拓视野，提高综合业务能力。三是积极建立政风行风长效工作机制，确保作风水平、服务效能不断提高。建立健全政务公开制度，抓好日常工作规范的落实和执行，从制度上堵塞发生问题的漏洞。进一步完善监督机制，向社会公开服务承诺，及时整治解决人民群反映强烈的热点、难点问题。构建纠、评、建相互促进的长效工作机制，形成靠制度约束、靠工作衡量、靠群众评议的良好氛围。

区国土局自查发现：部分工作人员的综合素质有待进一步提高，业务学习不够精，不够深；政务公开系统不健全，缺乏信息交流平台；对外宣传渠道单一，宣传力度不够；监督制度还不够完善，缺乏信息反馈制度。针对以上四方面的问题，区国土局组织基层国土所制定详细的整改措施：一是加强业务学习，提高工作能力和素质。加强对工作人员业务知识的系统培训，加强职业道德、职业纪律以及责任教育，学习先进典型，提高廉洁自律意识，增强工作人员服务意识，提高服务质量。同时鼓励工作人员主动学习，及时掌握政策法规的变更等信息动态，不断提高工作能力。二是健全政务公开系统，建立信息交流平台。利用该局网站，及时向群众公开办事职责、工作流程、办事结果以及相关政策法规。定期走访各村社，与群众进行交流，宣传政策法规的同时了解群众的困难与诉求，及时处理群众反映的问题。三是拓宽宣传渠道，加大宣传力度。通过增设宣传专栏，制定日常办事程序与法律法规小册子向村民发放，定期举办业务知识的宣讲会、咨询会等，拓宽宣传渠道。四是完善监督制度，建立信息反馈制度。通过意见箱、投诉热线、座谈会等形式广泛征求群众意见，自觉接受群众监督。建立信息反馈制度，安排专门工作人员处理群众投诉、举报问题，并及时向群众反映问题的解决情况。

国税、地税、经科局等单位对群众反映的突出问题，认真组织开展整改工作，并采取走访服务对象，听取群众意见的方法，狠抓整改工作的落实，收到了明显的成效。

五、行风转变，效能提高，行评工作取得良好效果

民主评议是手段，解决问题、推动工作才是目的。通过此次行评，参加评议的机关单位、基层站所工作人员的精神面貌发生了可喜的变化。区经科局认为经过此次行风评议活动，干部职工进一步加深了工作的责任感、使命感和紧迫感，深化了为企业服务、为企业办实事的意识，机关作风明显转变，工作效率显著提高，为民办事水平得到进一步的提升。

区信息办总结认为，通过此次行评活动，全体工作人员的凝聚力、战斗力进一步加强，综合素质得到提高，为人民服务的意识不断增强；群众反映的重点难点问题在一定程度上得以解决，又进一步提升了工作效率、服务质量、工作作风及队伍建设；人员精神面貌和工作热情得到提高，各项业务工作进展顺利，我区信息化建设水平不断提升。

区国土系统总结认为，3个国土所在行评阶段各方面工作都取得了一定成效，一是积极主动学习业务知识，业务能力进一步提高。二是廉洁自律意识进一步增强，建立健全国土资源领域反腐倡廉建设的有关措施，深入扎实的抓好勤政廉政工作，进一步增强了反腐倡廉的自觉性和廉洁从政的意识。三是制度建设进一步完善，基本建立了对群众反映的问题受理、整改、反馈机制，设置来访登记表，对来访群众的基本信息、来访目的以及经办人经办情况进行登记，严格要求经办人按照规定期限向群众反映处理情况。完善了监督制度，设立了投诉电话和举办信箱，设置了人员公示栏，定期走访街道和社区，了解群众关注的热点、难点和举报投诉问题。

区地税局坚持牢牢把握解决问题、推动工作这一原则，使评议工作取得了实实在在的效果。一是促进组织收入工作，税收职能得到进一步发挥。今年1-9月，区地税分局在连续几年基数较高的前提下，组织收入再创新高，累计实现地方税收49.10亿元，同比增长27.05%，组织区库收入16.75亿元，同比增长21.11%。二是推进社保全责征收，服务民生得到进一步体现。社保费地税全责征收以来，区地税分局打造了四个信息平台，实现社保费一条龙管理与服务，加强与社保部门的协作和配合，加大催缴力度，今年1-9月区局社保费入库额20.94亿元，为维护社会稳定、服务保障民生、创建和谐社会做出了积极贡献。三是提升纳税服务质效，精神面貌得到进一步改善。办公环境和硬件设施得以改善，各基层站所分别还推出了一系列便民利民措施，区局下发了《关于进一步加强税容风纪建设的通知》，从文明办公规范、岗位纪律规范、着装仪容规范三大方面提出十一项具体要求，干部职工精神面貌得到进一步改善。四是促进干部作风转变，群众满意度得到进一步提高。基层干部的执法行为更加规范，纳税服务更加到位，赢得了群众的好评。五是将行评工作与纪律教育学习月活动、党风廉政建设责任制紧密结合，促进了行评工作落实，也促进了基层党廉建设得到进一步加强。六是坚持把评议活动与日常工作结合起来，建立健全长效机制，巩固行评工作成果，使其制度化、规范化和经常化，行风基础得到进一步夯实。

⍟ 政风行风年终工作计划 ⍟

尖草坪区中心社 民主评议基层站所工作总结

今年，根据太原市农村信用社政风行风评议工作领导组的部署和要求，我区领导高度重视，全区上下统一思想，提高认识，紧紧围绕政风行风工作领导小组的总体要求，精心组织，具体布署，狠抓落实，紧密结合信用社的工作实际和我区员工的思想实际，采取有效措施，有计划、有步骤地开展民主评议行风工作，从而使我区站所工作作风有了明显转变，服务态度有了明显改善，工作效率有了明显提高，有力地推动了我区的物质文明、精神文明和政治文明建设。现将我区基层站所民主评议政风行风工作开展情况汇报如下：

一、精心组织 公平测评

2011年是山西省联社推出“强服务、促转型、谋跨越”的跨越式发展之年，也是太原办事处实行“五项整治”的改革关键之际，根据办事处民主评议政风行风工作领导组的部署和要求，按照公平、公正、公开的原则，对我区的基层站所进行了民主评议测评工作。

1、统一思想、端正态度。为了把全区干部职工参与行风评议的积极性充分调动起来，在宣传发动阶段，我区着重做好以下几方面工作：一是于9月16日召开全区民主评议政风行风动员大会。二是制定《民主评议政风行风工作实施方案》、《民主评议政风行风工作评分标准》。通过宣传发动，使全区员工充分认识到做好民主评议政风行风工作的重要性。使得广大员工深刻认识到，开展行风评议活动是接受群众评议、社会监督，全面提高全员队伍整体素质的良好契机，是提升我区社会整体服务形象，实现业务全面、和谐、可持续发展的重要保障。

2、建立组织，确保工作落实。首先，我区成立了由党支部书记、主任代立刚同志为组长，副主任韩志菊、胡波同志任副组长，部室负责人以及信用社主任为成员的行风评议领导小组，行风评议办公室设在稽核保卫部，负责行风评议日常工作。确保行风评议工作有组织、有领导、健康有序进行。

其次，根据区纠风办民主评议行风工作会议精神，制定《尖草坪区中心社深入开展民主评议政风行风工作的实施方案》，另外，为使行风评议工作落到实处，结合太原办事处 “五项整治”活动为契机，把工作任务指标、人员岗位职责、工作纪律、服务内容等下达到每位员工，向社会作出服务承诺。在抓业务营销的同时，做好优质服务，让服务与业绩紧密挂钩，形成了行风评议工作具体到部门、具体到人，切实落到实处，上下联动，齐抓共管，形成良好的氛围。

3、加强外部监督，聘请评议监督员。为切实加强行风建设，真诚接受社会各界的监督，我区聘请了尖草坪区副区长高三生、区妇联主席李瑞芳为民主评议行风工作社会监督员。要求每位员工自觉接受监督指导，对所反映和转递的检举、投诉、意见、建议等事项，必须在规定时间内办理完毕，并予以答复。在整个行评活动中，我们注意发挥评议监督员的作用，不定期召开会议，通报行风建设及行评工作开展情况，并支持他们实施明察暗访，全方位进行检查、监督，以便及时发现问题，有针对性地解决问题，使我区的服务工作做得更好。

4、加大宣传力度，营造舆论氛围。为使社会各界对我区风评议工作给予关心、我区在各营业网点设立征求意见箱、公布举报监督电话、公开服务承诺书、发放群众满意度问卷调查表，以简报、通报等形式大张旗鼓地开展这项工作，营造浓厚的舆论氛围。这次评议活动，宣传发动面广、舆论声势大，取得了较好的社会效果。

5、认真组织学习。采取个人自学、专题辅导、座谈会、培训学习等形式，深入学习市、区纠风工作会议精神和省、市联社有关规定。具体为：一是印发“五项整治”学习手册。二是开展岗位廉洁从业教育，结合“学规定促发展”教育，开展“内控和案防制度执行年”活动进行廉洁从业教育。使广大员工深刻认识到，开展行风评议活动是我区接受群众评议、社会监督，全面提高全分行员工队伍整体素质的良好契机，是提升银行业社会声誉，实现业务全面、协调、可持续发展的重要保障。

二、树精品网点 立服务明星

为全面提升服务品质、服务效率和服务形象，坚持以客户为中心、以市场需求为导向，实现企业与社会全面协调发展。结合我区实际，从维护客户利益出发，紧紧围绕客户反映最强烈的热点问题，开展基层站所民主评议。我区的民主评议主题是“推进服务管理精细化，提升服务品质促发展”。

1、精品网点测评。根据我社自身的实际，为了收集广大群众对农村信用社服务的意见和建议，通过网点开展政风行风民主评议接受广大群众评议设点，我区26个营业机构网点共发放《太原市农村信用社2011年行风政风调查问卷》260份，经过梳理和统计：依法办事满意率100 %；信息公开满意率100 %；办事效率满意率97 %；服务态度和质量满意率99%。其中6个营业网点群众民主测评为优，分别为：柴村营业室、柏板营业室、上兰营业室、西墕营业室、新城储蓄所、横渠储蓄所。客户未评出最差营业网点。

中心社依据社会问卷调查得分权重的70％加上综合业绩考核得分权重的30％综合得分，最终评出柴村营业室为全区最佳精品网点。

2、服务明星的测评。通过客户测评与民主推荐，柏板信用社黄厚、向阳信用社郭若虹、新城信用社席莉和王桂芝、上兰信用社董世莉、阳曲信用社李海仙、西墕信用社史建玲等7名员工被测评为服务明星。

中心社依据测评得分权重的70%加上个人业绩考核得分权重的30%综合得分，最终评出黄厚为全区服务明星。

三、上级测评情况

2011年10月20日下午2：30，由太原市政风行风评议工作组成的一行三人政风行风评议督导组亲临我区柴村信用社进行了现场行风评议工作。共有来自公司企业、单位个人、贷户储户等社会各界人士50多人参加了从依法办事、信息公开、办事效率、服务态度5个方面对我社进行了民主测评，共收回调查问卷50份。经民主现场评议后，督导组对我社的评议结果非常满意，给予了高度的评价。他们说：“农村信用社这几年的改革步伐挺快，从办公环境和开展服务上都有了大的改观，社会形象也取得了很好的效果”。

四、下一步的措施

通过民主评议政风行风工作的深入开展，取得显著的成效，使我区工作作风有了明显转变，服务态度有了明显改善，工作效率有了明显提高，廉政建设有了明显加强，有力地推动了我区的三个文明建设。虽然行风评议工作是阶段性工作，但行风建设将是一项长期的工作任务。因此，随着“五项整治”改革的进一步深化，随着党风廉政建设的深入进行，我们必须进一步抓好行风建设，每年都要将之列入三个文明建设的工作目标，常抓不懈，不断巩固发展行评成果。今后一个时期我区的行风建设要重点抓好四个结合：一是要把行风建设与创文明行业结合起来。把党风廉政建设和创建文明行业紧密结合起来，以此推动行风建设。要把党风廉政建设和行风建设列入我区党支部重要的议事日程，同业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。坚持每年都要召开全行党风廉政建设工作会议，总结全行党风廉政建设和行风建设的经验，提出进一步加强的措施；二是要把行风建设与开展思想教育结合起来。思想教育是行风建设的重要环节，要进一步注重抓好形势教育、党风廉政教育、职业道德教育、法制教育四个方面的教育，提高干部员工的思想政治素质和服务意识、公仆意识、勤政廉政意识，增强干部员工拒腐防变意识和法制观念。三是要把行风建设与建立健全规章制度结合起来。四是要把行风建设与优质服务结合起来。把目标成效要放在提升服务理念、夯实服务基础、增强服务意识、规范服务行为、推进服务创新、提高服务质量上，通过落实服务承诺、创新服务形式等具体措施，尽心尽力为广大客户和企业排忧解难，真正成为农民朋友自己的“银行”。

尖草坪区中心社 二〇一一年十一月十七日

⍟ 政风行风年终工作计划 ⍟

根据县行评领导小组的统一安排和部署，全县财政系统的政风行风评议工作于4月15日正式启动。一个多月以来，我们在县行评领导小组的正确领导和驻财政局行评代表的直接指导下，精心组织，周密部署，经过系统上下的共同努力，使我局行评工作取得了阶段性成效。现将前期系统行评工作开展情况作如下汇报：

一、统一思想，提高认识，增强干部职工参与行评的积极性和主动性。

认识是行动的先导。为了统一思想，提高认识，进一步增强全系统干部职工对行评工作重要性和必要性的认识，我们于4月15日召开了由各乡镇财政所长、局机关全体干部职工参加的全系统行风评议动员大会。会议传达贯彻了县委、县政府关于行评工作的指示精神。局长作了动员讲话，安排部署了本系统的行评工作;县行评代表就财政系统如何开展行评工作提出了很好的指导性意见。通过学习精神，广泛开展动员，使大家普遍认识到开展政风行风建设，是加强党的执政能力建设，建设信誉政府的客观要求，是加强民主政治建设的有效形式，是促进行业作风建设的有效途径，对于促进财政部门依法理财和公正执法，进一步转变工作作风，增强服务意识，提高工作效率都具有十分重要的意义。思想认识的提高，增强了广大干部对行评工作的紧迫感、责任感和积极参与行评的自觉性。

二、切实加强领导，成立行评机构，健立健全行评工作的组织保障机制。

为了切实加强对全县财政系统行评工作的领导，县财政局成立了以局长为组长，党总支书记为副组长，有关股室负责人为成员的行评工作领导小组。领导小组下设办公室，与纪检组合署办公，并抽调了三名专职办公人员，负责具体办公事宜，明确了工作职责和任务。实行局党总支统一领导，“一把手”负总责，班子成员分工负责，各股室、所各负其责，群众广泛参与，全局上下齐抓共管的行风建设领导机制和工作格局。同时接受省、市财政厅(局)和行评代表的指导、检查。

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为了确保财政系统行评工作有序推进，我们根据县行评办的统一安排，结合财政系统工作实际，制定了《×××财政系统政风行风评议实施意见》，明确了工作目的、意义、指导思想、目标要求和方法步骤等，并以财政局文件形式印发到各乡镇财政所和局直各单位，成为财政系统政风行风评议的指导性文件，为全系统行风评议工作的顺利开展确定了方向目标。

三、强化工作措施，狠抓责任落实，确保行风评议工作全面推进到位。

1、深入广泛抓宣传，行风评议气氛浓。为了强化宣传，营造气氛，我们先后通过广播、电视、报纸等多种媒体开展了深入广泛的宣传活动，共悬挂过街横幅标语21条;办宣传橱窗20期(含乡镇财政所);在《财政信息》上办行风评专题系列报道8期，在《××周刊》上刊登信息3篇，在《××日报》上刊登1篇，《××财政行评简报》刊登1篇，在《××行评简报》刊登2篇，印发各种宣传资料1200多份，通过多途径地宣传形成了浓厚的行风评议宣传氛围。

2、责任落实抓到位，齐抓共管添活力。为使财政系统政风行风评议工作不搞形式主义，县局与联系财政系统的行评代表签订双向承诺书，进一步明确了行评工作的目标要求。双向承诺书中强调，全局上下要统一思想、端正态度，和县行评代表一道，按照《实施意见》稳步组织实施，以高度的政治责任感、使命感，以与时俱进的精神，投入到行风评议工作中，以求真务实的工作作风对待自查自纠和民主评议中反映出来的问题，做到说实话、办实事、求实效，虚心听取群众意见，虚心接受代表建议，切实把财政系统的行评工作落到实处。

3、层层签订责任状，人人都有责任感。为了使行评工作不走过场，财政局行评领导小组针对财政部门队伍大、人员多的实际，制定了《民主评议政风行风工作考核办法》，对行评工作的目标要求进行细化，并实行百分制量化考核。对系统内的股、室、所负责人签订目标责任书，责任书中明确规定了每个财政干部行评工作的责任和义务，要做到公正执法、文明执法，各股室所行评工作要有计划、有措施、有落实，要及时报送行评工作总结、计划和活动资料，每个财政干部要进一步转变思想作风、工作作风和生活作风。由于措施到位，责任到位，任务到人，使系统行评工作开展得有声有色。全系统在职干部职工和离退体老干部人人都参与，个个有责任，形成了上下齐抓共管的工作格局，从而推动了行评工作的有效开展。

4、公开办事程序，增强工作透明度。为了更好地接受社会各界对财政系统行风状况的评议和监督，进一步加强财政系统的行风建设，推动县乡财政部门依法行政、依法理财，我们一是向社会广泛宣传财政部门各项工作职能、职责;二是向社会公示财政部门各专业股室的预算编报程序、国库业务办理程序、财政扶贫资金拨付、报账程序和政府采购工作程序等办事程序，让全社会都来了解财政、关心财政、支持财政，从而更好地促进财政系统政风行风建设。

5、聘请行风监督员，健全行风监督体系。为切实加强财政系统行风评议工作的监督，我们从县纪委、县委组织部、宣传部、县人大、县政协办公室以及县直有关部门和局老干部中聘请了9名清正廉洁、作风正派、办事公道、敢于坚持原则的行评监督员，对系统行评工作进行监督和指导。同时通过设立征求意见箱、公布监督电话等形式，广泛接受社会监督，真正达到转变工作作风，增强服务意识，简化办事程序，提高工作效率的目的。

6、严肃工作纪律，狠刹不正之风。为了提高行评质量，局党总支对全系统干部职工提出了十条禁令：一是严禁不履行职责，玩忽职守。二是严禁弄虚作假，欺上瞒上，该办的事不办，不该办的事乱办。三是严禁利用工作便对当事人故意刁难和吃、拿、卡、要。四是严禁酒后带醉上岗。五是严禁参与赌博活动及其他违法活动。六是严禁上班时间打牌、下棋、上网聊天、玩游戏等不务正业的活动。七是严禁上班时间无故串岗、离岗、迟到、早退。八是严禁参加公款消费娱乐活动。九是严禁无故缺席单位组织的学习、会议、专题教育等集体活动。十是严禁借外单位公车私用。并以内部信息刊物印发到各乡镇财政所和局直各单位，要求全体干部职工坚决做到有令必行，有禁必止。

四、广泛搜集意见，搞好自查自纠，确保行评工作取得实效。

为了摸清财政部门在工作作风和生活作风等方面存在的问题，从4月25日开始到5月10日为止，进行了为期半个月的意见征求工作，在此期间，由7名局领导班子成员每人带领一个小组，分赴全县18个乡镇财政所，邀请乡镇政府领导、乡镇直部分单位负责人以及社会各界人士，对财政部门的政风行风建设提出意见和建议。县局机关通过召开座谈会、发放征求意见表、问卷、深入基层和县直各单位走访调查等形式，分别向县委、县政府领导、人大代表、政协委员、行评代表、行评监督员、局机关干部职工、离退休人员及县直单位，请他们对财政干部的服务态度、业务素质、服务质量、办事效率以及工作作风等方面提出意见和建议。共发放《征求意见表》330份，收回323份，回收率为98%，共征求对财政系统领导班子意见和建议389条，其中相同意见和建议212条，归纳整理为49条(意见6条，建议43条)。通过总结归纳后有以下八个方面的突出问题：一是财政部门支持重点行业和企业发展资金投入力度不够;二是高效灵活的用人机制不够健全;三是少数干部的业务素质较低;四是工作效率不够高;五是宗旨意识、服务观念不够强;六是财政监管力度不够大;七是少数同志纪律松驰;八是干部学习培训抓的不够经常。针对上述问题存在的原因，我们也进行了认真的反思和深刻的剖析。客观上讲，有县域经济基础薄弱，历史包袱沉重，财源后劲不足的原因，有管理体制方面的原因，有业务性质方面的原因。主观上讲有以下五个方面的原因：一是思想教育不够;二是世界观、人生观改造不够;三是好人主义的思想存在;四是管理制度执行不严;五是部分干部在工作上不能与时俱进。

针对上述存在的问题和原因，财政局行评工作领导小组采取了以下7个方面的整改措施。一是强化财源意识，努力做大财政经济“蛋糕”;二是强化业务培训，全面提高干部素质;三是加强作风建设，着力提高办事效率;四是强化宗旨观念，努力提高服务质量;五是强化干部管理，激发队伍整体活力;六是强化财政监督，提高财政资金使用效率;七是建立健全高效灵活的用人机制。

为了认真开展自查自纠工作，局行评领导小组于5月20日上午，召开了由全体干部职工参加的行评自查自纠报告会，局长代表班子集体作了自查自纠报告。然后每个班子成员和股室负责人分别作了自查自纠发言。下午又分组进行，一般干部人人上台发言，对自身存在的问题和不足进行了查找和剖析，提出了行之有效的整改措施，并对每个班子成员和干部职工的自查自纠情况进行了民主测评。大家纷纷表示，要以这次行评工作为契机，努力克服工和生活中存在的问题和不足，认真学习理论和业务知识，不断提高自身素质，牢固树立全心全意为人民服务的思想。切实转变工作作风，优化服务质量，提高办事效率，努力塑造“团结、务实、廉洁、高效”的财政干部队伍形象。

总之，加强政风行风建设，是一项长期而艰巨的任务。我们虽然取得了阶段性成效，但与其他兄弟单位相比还有一定的差距，与县行评办领导对我们的要求还学相差甚远，我们坚信，有县行评办的正确领导，有行评代表的检查和督导，有社会各界对我们的广泛监督，有全系统干部职工的热心参与，我们有信心、有决心、也有能力对自身存在的问题，逐项逐条的落实整改到位。并敬请这次前来检查的各位领导给我们多提宝贵意见和建议，我们将诚恳地接受各位领导的检查监督，并力争达到问题找准、原因查清、整改到位、大家满意的效果，更好地促进我们财政系统政风行风评议工作扎实有效地开展，切实树立财政行业新风尚。

⍟ 政风行风年终工作计划 ⍟

气象局政风行风工作总结

，满城县气象局不断规范和深化政风行风工作，进一步发挥政风行风监督员以及广大干部群众的监督作用，结合部门和行业特点，围绕中心、标本兼治、纠建并举、突出重点、统筹推进，政风行风工作取得了明显的成效。现将20我局政风行风建设情况总结如下：

一、组织保障，领导重视，确保政风行风工作顺利开展。

2012年，我局结合工作实际，全面加强了对政风行风建设的领导。制定《满城县2012年民主评议政风行风工作实施方案》，切实把加强政风行风建设工作作为一把手工程来抓，明确局长作为政风行风建设第一责任人，分管领导履行直接领导责任，坚持把政风行风工作和气象业务工作相结合，“两手抓、两手硬”，把政风行风建设融入到气象具体工作之中，一起部署、一起落实。

2012年2月，我局及时调整政风行风工作领导小组，成立了以局长为组长，副局长为副组长，的领导小组，明确小组职责，自上而下，层层把关，以完善的管理体制保障政风行风建设的'整体合力。

今年年初我局召开满城县气象局2012年民主评议政风行风动员会。会上，许春燕局长对2012年的气象政风行风工作做出部署，要求全体干部职工切实增强做好行评工作的责任感，深化落实，宣传发动，找问题，抓整改，扎实开展民主评议政风行风工作，并提出2012年政风行风建设的重点。

二、机制保障，严肃纪律，完善政风行风制度建设。

制度建设是根本，我局坚持从教育、制度、监督入手，积极探索加强政风行风建设的长效机制。坚持把健全制度、完善机制、加强管理摆在更突出的位置。近年来，我局结合新形势下工作实际，进一步制定和完善满城县气象局督查督办实施办法、满城县气象局财务开支内控制度、限时办结制、服务承诺制、首问责任制、效能考评制度、“三重一大”事项报告制度等7项制度。为促进民主评议政风行风工作的深入开展，切实纠正损害群众利益的不正之风，提升气象服务水平，2012年年初我局在电视、报刊等媒体向全社会发布公开承诺，并针对承诺进行逐项落实践诺。

三、监督保障，民主评议，努力使各项工作让市民满意。

我局完善局务公开制度，对局务公开的内容（对外公开、对内公开）、重点、形式、程序等按照上级要求作出了明确的规定。并设置局务公开栏，方便群众监督和办事。

2012年，我局进一步明确了自觉接受群众和社会监督，把政风行风建设置于社会监督之下的工作原则，继续将群众关心的热点难点问题、与群众切身利益有关的制度，在制订前进行公示，广泛征求意见。

开展民主评议活动。2012年积极我局开展民主评议政风行风活动，()积极向全社会征求意见，内容包含依法履职、公正执法、廉政勤政、工作作风、服务态度、办事效率、服务质量、综合评价等八个方面。

四、廉政保障，作风扎实，推动政风行风工作不断深入。

年初，局长签订党风廉政建设责任书。制定党风廉政宣传教育月活动方案，积极开展宣教月各项主题活动。5月27日下午，我局召开党课学习会，此次党课学习主要由党组书记、副局长张红梁为全体干部职工上题为“保持党的纯洁性”的课程。积极参加上级举办的廉政征文比赛活动，选送优秀作品2篇；精心组织全体干部职工开展2012年气象部门党风廉政宣传教育月知识竞赛。

五、扩大宣传，提升气象行业在社会上的良好形象。

为了全方位加强气象宣传，让社会了解气象、科学应用气象，2012年我局创新宣传形式、讲求宣传效果、提高宣传质量，充分利用广播、电视、报刊等新闻媒体，全方位宣传气象政策、业务知识。

⍟ 政风行风年终工作计划 ⍟

在一个国家或地区的发展中，政风行风的良好和个人工作计划的制定是至关重要的。政风行风指的是政府的作风和群众对政府的评价，它直接关系到政府的公信力和执政能力。个人工作计划则是每个人制定的为了实现个人目标和提高工作效率而制定的计划。以下将详细介绍如何制定和执行政风行风个人工作计划。

首先，制定政风行风个人工作计划需要明确目标和任务。具体而明确的目标能够帮助我们更好地制定工作计划和方向。政风行风个人工作计划要结合自身工作领域和岗位的特点，明确应该达到的目标，确定需要完成的任务和具体的时间节点。例如，如果我是一名政府工作人员，我的目标可能是提高政府的透明度和群众满意度，我的任务可能包括改进政府服务，提高工作效率，增加沟通和交流等。

其次，制定政风行风个人工作计划需要制定步骤和措施。我们需要明确每一步的具体工作内容和实施措施。这样才能确保计划的可行性和有效性。例如，如果我的目标是提高政府的透明度，我的具体步骤和措施可能包括建立信息公开制度，加强政府信息的发布和传播，加强对政府工作的监督等。

第三，制定政风行风个人工作计划需要明确时间和资源安排。我们需要合理安排时间，确保计划能够按时完成。同时，我们还需要评估和掌握自身的资源，以便合理利用资源，达到最佳效果。例如，如果我的目标是提高群众满意度，我可能需要安排一定的时间进行调研和了解群众需求，同时需要组织和协调相关资源，如人力、物力和资金等。

第四，制定政风行风个人工作计划需要建立监督和评估机制。制定计划后，我们应该建立一套完善的监督和评估机制，能够对计划的执行和效果进行监督和评估。这样可以及时调整计划，确保计划的顺利推进和实现预期目标。例如，如果我的目标是提高政府服务，我可以建立一个反馈机制，定期听取群众对政府服务的评价和建议，并及时进行调整和改进。

最后，制定政风行风个人工作计划需要坚持不懈的执行。制定计划只是第一步，真正的关键在于能够坚持不懈地执行计划。只有将计划付诸实践，才能看到真正的效果。例如，如果我的目标是提高政府的透明度，我不能只是制定了信息公开制度，还需要确保该制度得到切实的贯彻执行，政府信息能够及时、准确地发布和传播。

总之，政风行风个人工作计划对于一个国家或地区的发展和个人的职业生涯都具有重要的指导作用。制定计划需要明确目标和任务，制定步骤和措施，合理安排时间和资源，建立监督和评估机制，并坚持不懈地执行计划。只有这样，才能够实现政府的良好形象和个人的工作目标，推动国家或地区的发展。

⍟ 政风行风年终工作计划 ⍟

今年以来，我处认真按照上级的部署和要求,紧紧围绕评议工作的指导思想和工作目标，深入地开展了民主评议政风行风、促进政风行风建设的工作，把解决制约影响发展和损害群众利益的突出问题作为重点，以评优评差为手段，以人民群众满意为标准，以社会各界的广泛参与为基础，不断探索工作方式，完善工作措施，加大工作力度，提升工作质量。

通过抓规范、抓巩固、抓深入、抓提高，我处各参评单位整体呈现出领导高度重视，组织细致周密，部门主动参评，群众积极参与，社会广泛监督，整改见真见实，服从服务大局的良好局面。通过这次评议活动，使我处广大干部职工的服务意识得以加强，服务质量进一步提升，真正起到了凝聚人心、提升人气、优化环境、促进发展的作用，为我处的建设发展打下来良好的基础。

现将此次行风民主评议情况汇报如下：

一、基本情况

20xx年我处的政风行风评议工作在巩固去年评议成效的基础上，劲不松、力不减，保持了良好的发展态势。今年我处的政风行风评议工作在处机关、处属各基层单位全面展开，参评范围涉及到我处的方方面面。

此次行评工作历时数月月，历经“全面部署，深入动员”、“征求意见，自查自纠”、“反馈意见，整改建制”、“检查评比，集中统分”、“通报结果，总结表彰”五个阶段，处行评领导小组坚持“突出重点、突出特色、突出创新、突出实效”的工作思路，统筹安排，分类把握，精心组织，保证了各个阶段行评工作任务的全面落实。

总的来看，我处各参评部门的行评工作保持了良好的态势，各参评单位都设立了政风行风评议领导机构，制定了实施方案，设立了评议意见箱，公布了举报电话，向社会进行了公开承诺。

一年来，各参评单位共发放政风行风宣传材料1163份，出宣传板报20期，向民心网、《锦州日报》、《锦州晚报》等报刊投稿30余篇;召开行评专题会议15次;发放调查问卷200份，征求意见和建议97条，受理群众咨询问题73个，群众咨询问题解答率达到99%。

各参评部门共聘请评议代表32名，制定行评整改措施13条，制定便民服务措施10条，为群众办实事、办好事17件。在评议过程中，我们始终坚持以人民群众满意为标准，围绕行风找问题，围绕问题查原因，围绕原因追责任，围绕责任抓处理，不仅纠正和解决了一批群众反映强烈的热点、难点问题，而且有力地促进和推动了各被评单位政风行业建设，使干部职工优化经济发展环境的意识明显增强，服务质量明显提高，工作作风明显转变，部门形象明显改观，社会满意度明显提升。

二、主要特点

(一)领导高度重视，主动积极开展工作。各级领导都把民主评议政风行风工作作为政风行风建设的一件大事摆上重要议事日程，按照党风廉政建设责任制模式“一岗双责”，既管业务，又管政风行风，实行了强有力的领导，部署、指导政风行风建设工作，分管领导具体负责，分点挂钩、分级部署、分段落实，将政风行风评议工作与业务工作同部署、同检查、同考核，切实把政风行风建设责任制落到实处。

(二)民主评议政风行风工作促进了各部门各单位工作的整体推进。由于采取两级联动的评议机制，有力地促进了我处行业作风的改进。一是促进了各部门各单位抓自身建设的积极性;二是促进了我处的行业作风建设，无论是执法水平，还是窗口部门的服务质量都有了明显提高，树立了良好的职业形象。

(三)民主评议政风行风促进了部门和单位与人民群众的密切联系。政风行风评议活动，不仅把行业风气置于有效的社会监督之下，而且各部门和单位在为群众服务中是否正确履行了职责，也是群众监督的重要内容。因此，行风评议活动促使各部门和单位真抓实干，以治理整顿的实际成果取信于民，切实解决了一些群众关注的“热点”、“难点”问题，密切了与群众的关系。

(四)民主评议政风行风活动，推动了社会服务承诺的开展，使老百姓的知情权、监督权和评议权真正得以体现。一是各参评单位通过报纸等新闻媒体等形式积极宣传本部门本单位的职能职责，并公开服务承诺内容，主动接受群众监督。

今年以来，我处共接听群众举报电话56次，到目前大部门问题已得到基本解决。二是在行风评议过程中，各参评单位聘请的行风评议员、监督员范围广，评议员、监督员对各部门的关注程度也越来越高。一方面反映了群众参与评议的积极性和对参评单位政风行风建设的殷切期望，另一方面，也体现出群众对我们开展政风行风评议工作的信心。

三、工作成效

今年以来，我处政风行风评议工作，以其形式灵活、内容丰富、参与面广、监督有效、落实到位、运作规范、答复满意等特点，赢得了社会各界的好评。

一是进一步形成了强劲的评议合力。

处党委把政风行风评议列入全处党风廉政建设和反腐倡廉的重点工作，主要领导亲自动员部署。各基层单位也都把评议工作摆上了重要议事日程。主要领导亲自挂帅，通过新闻媒体向社会公开承诺，亲自参加各种座谈会、恳谈会，与群众面对面互动交流、平等对话，倾听群众心声;各分管领导具体主抓评议工作，出台了评议方案，制定了评议制度，层层签订了目标责任状，建立了“一级抓一级、层层抓落实”的评议机制。全处上下形成了部门积极响应、群众踊跃评议、媒体全方位参与的评议合力。

二是有效解决了一批群众关注的热点难点问题。

在整个评议过程中，通过各参评单位组织的听证对话会、咨询会、座谈会等评议活动，在参评部门与人民群众之间架起了平等对话、互动交流的平台。各参评单位对征集到的问题，积极整改、立查立改，解决了一批关系群众切身利益的问题，以实际成效取信于民。比如今年年初，我们组织相关人员对全市所有街路的照明情况进行了一次全面实地调查，对存在的摸黑路、照度不佳的路段进行汇总上报，在征得上级主管部门的同意后，我们决定对29条摸黑路进行量化改造。

为此，我们制定了详细、周密的施工计划，编制了详细施工时间表，组织精干的队伍进行施工，并派有专人负责。在我们干部职工起早贪黑的奋战下，只用了45天的时间就完成了657基路灯的新建安装任务。5月28日晚，在西宁一街送电现场，走在这条街上的行人欣喜地发现路灯亮了起来，尤其是周围的居民，更是兴奋不已，一位老大爷拉着施工人员的手说：“路灯亮了，我们再也不走摸黑路了”

三是深入开展社会服务承诺活动。市政建设与人民群众的生活息息相关，服务态度的好与坏直接影响城市的形象，影响人民的生活和社会的安定。为此，锦州市市政管理处向社会公开了排水、路灯、道路维修三个方面的承诺活动，即：①道路维修养护，路面发现严重塌陷和坑洞，原则上修复不过夜;②路灯维修养护，运行路灯小故障24小时内排除，大故障5日内修复;③排水维修养护，检查井盖丢失或损坏三日内更换补齐，清掏下水的污泥清运不超过24小时。坚持一个标准，即以群众满意、社会认可为标准。从而使承诺活动卓有成效地开展起来。

我们设立了“市政110”投诉电话，并在报纸上对社会公开，24小时为市民服务，并设专人接待，做到有诉必答，解决问题不过夜。

四是创建便民措施。市政工程的施工过程中，我们采取人性化施工，在保证工程质量和进度的情况下，尽量为市民提供安全方便的通行环境。如：在施工前，我们采用全封闭的彩色铁质围挡，把施工的主干路与人行步道进行隔离，既方便了施工，也为行人的通行提供了安全保障;对于无其它支路可绕行的主干路采取半幅施工的方法;对于交通繁忙的路口采取晚上或是最后施工;为了尽快还市民一个良好的交通环境，我们加班加点，对于具备夜间施工条件的进行夜间施工。夜间施工时，能不动用大型机械的就不动用，避免影响市民休息。以上措施虽然增加了施工成本，但却为市民提供了便利。

五是进一步促进了我处各项工作的健康快速发展。政风行风评议工作，既有效化解了各种矛盾，成为社会的稳定器，也激发了全处干部职工的工作热情和信心，为全年工作目标的顺利实现提供了坚实的基础。

四、存在问题

今年的政风行风评议活动得到了各参评单位的普遍重视。总体来看，通过评议，我处的工作作风已有较大改善，社会对我们的信任度、满意度有了一定的提高，但是，我们仍然应该看到，我处的政风行风建设还存在许多问题，主要表现在四个方面：

一是有少数单位领导不重视，政风行风工作滞后，不安排、不部署、不检查，趋于应付;二是有的单位仍然存在重建设，轻管理、轻服务的现象;三是有的单位制度形同虚设，有制度不执行、不落实、不监督。四是有些服务行业、窗口单位存在服务态度不好、服务质量不高、作风粗暴、方法简单等问题。这些问题，严重影响了我处的政风行风建设，必须引起我们的高度重视，以便在今后的工作加以解决。

五、今后的工作思路

一是加强领导，健全机制。今后的评议工作，要继续在处属各单位中普遍推行。参评的有关部门要进一步建立健全民主评议政风行风工作领导机制，制定切实可行的评议工作方案。评议工作一定要紧扣主题，与业务工作同部署、同落实、同检查，切实做到主要领导带头抓、主管领导直接抓、具体工作专人抓，形成层层抓落实的评议工作领导责任体系。要努力做到业务工作延伸到哪里，评议工作就开展到哪里。处政风行风工作领导组办公室要加大指导、督查力度，深入调查研究，及时掌握和解决政风行风评议中出现的新情况、新问题。

二是改进方法，不断创新。今后，我处的政风行风工作总体思路要突出“四个转变”即：转变被动接受评议为登门服务上;转变制定书面规划制度为具体办实事落实上;转变年终算总账为平时纠察监督纠正上;转变应付上级检查考评为加强政风行风建设上。

今后要积极探索评议工作的科学评价体系，创新评议方法，充实评议内容，完善评议制度，规范评议行为，强化评议纪律，注重评议结果的运用，建立和完善长效评议机制和制度。要抓好行风评议典型示范工作，搞好行风建设成果展示，广泛接受群众和新闻媒体的监督，认真解决和纠正损害群众切身利益的不正之风问题。

20xx年，我处的政风行风评议工作在各部门、各单位的共同努力下，紧扣“树立行业新风，优化发展环境”这一主题，取得了一定成绩。但这些成绩的取得还是初步的、阶段性的，不巩固的因素还很多，我们必须要正视存在的问题，坚持求真务实的态度，认真总结经验，密切贴近群众，扎扎实实工作，不断加强政风行风建设，为建设和谐锦州做出应有的贡献。

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