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拼多多理货员工作计划(分享20篇)_拼多多理货员工作计划
发表时间:2019-11-15 拼多多理货员工作计划(分享20篇)。
<一> 拼多多理货员工作计划
时光流逝,转眼间我在成长中又渡过三个月。回首这走过的三个月,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。三个月以来我心中最大的感受便是要做一名合格的理货员不难,但要做一名优秀的理货员就不那么简单了。我认为:一名好的理货员不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我,作为一名年轻的理货员需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养
作为一名理货员,要想完成好工作,首先必须具备公正、认真的素质,树立正确的世界观和人生观。在这三个月当中我认真地跟各位老前辈学习,仔细思考工作中的问题。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名新的理货员,我在工作当中,无意中会考虑不周,显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的我不再不说,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做得更好一些。
二、素质提升
在工作中我认真听取经验,仔细记录,并认真思考推敲,并有目的地在独自的工作中进行一些尝试。
在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。。。。。。
在空余时间,我会阅读一些自己订的杂志,网上查询有关相关资料,去书店购买与码头有关的各类书籍进行学习,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、工作内容
理货是随着水上贸易运输的出现而产生的,英文名字叫Tally,其含义为记数用的筹码。这是因为船舶在港口装卸货物时,人们最早是用木、竹制的筹码来计算货物数字的,故最早的理货工作就是记数。国际贸易成交,商品要通过运输来实现交换,也就是说,卖方的货物要交到买方的手中必须经过一系列的搬运和交接工作。货物在搬运过程中,只要有交接就有理货。交接一般分为物权转移交接和责任划分交接。而理货是专指在贸易往来当中,货物在承、托双方发生物权转移时的货物交接所需要的第三方者公正的理货。公正,它是理货的核心。理货员要本着公正的原则,细心、耐心、有责任心地理货。
理货是随着外贸运输的发展而逐步扩大的,现已发展到涉及服务于海上货物运输的货物交接的各个领域。
按货物性质分,可分为外贸货物理货、内贸货物理货、行李包裹理货、海外货物理货和转口、过境货物理货等。
在xx港码头,我们主要进行内贸货物理货。细分,我们库场理货部的工作主要有散货理货、件杂货理货和集装箱的理箱。做为新人,经验还是有所欠缺的,在这里就不敢妄加谈论,只能说说自己肤浅的认识。毕竟,姜,它还是老的辣;经验,它真是一笔财富。
(1)散货理货
在我国,散货理货,它属于非强制性理货。承运人散货运输的责任期间是“钩钩”,适用于海牙规则。在洋浦港码头的散货理货当中,我们最熟悉的莫过于煤炭转堆,煤炭出库。在煤炭转堆和煤炭出库(堆—车—堆,堆—车)操作中,理货员主要起着指挥,协调,安排的作用。
内部:1,按交班制度与前班理货员办理交接,了解作业情况,整理工作环境,准备作业。
2,作业前,与港内斗车司机沟通好,强调作业注意安全,关注煤堆周围的设施,防止被撞;煤炭装车要适中,以免路上散落;散落在周围的煤炭要边作业边整理归堆,指挥机手整理货堆,堆型要成型、整齐。
外部:与港外司机沟通,车辆要整齐有序的排队,注意安全,听从指挥,严格按照指定线路行车;作业现场严禁抽烟,乱扔垃圾。要求司机下车要戴上安全帽,不准穿拖鞋。理货员还要多多和货主代表沟通。关键点,作业前要核对好货物标志牌(核对好货堆)!
(2)件杂货理货
在我国,件杂货理货和集装箱理箱都属于强制性理货,承运人责任条款适用于汉堡规则。
在这几个月的工作当中,我接触了白糖进库和白糖整箱货装箱理货。
白糖入库,卸汽车理货,车—堆,在这一个操作过程中,理货员也是起着指挥,协调,安排的作用,充当着管理者的角色。
内部:1,按交班制度与前班理货员办理交接,了解作业情况,整理工作环境,准备作业。2,作业。作业前,与装卸工沟通,提出安全要求,叠码标准,库场物资的整理归放要求,在作业过程中指导、监督工人。
3,与港内作业司机沟通,交代车辆行驶路线和注意事项,避免白糖破损。
外部:与港外司机沟通,车辆要整齐有序的排队,注意安全,听从指挥,严格按照指定线路行车;作业现场严禁抽烟,乱扔垃圾。要求司机下车要戴上安全帽,不准穿拖鞋。白糖整柜装箱,同事们都爱称它为“白糖拼箱”[其实,白糖拼箱这种叫法是错误的。拼箱货(LCL,LessThanContainerLoaded),一般在集装箱货运站(CFS)由货代把多家货主的货物集合起来装到一个集装箱内,并对每家货主签发货代提单(HouseBill分提单,非船东提单masterBill)。拼箱货的显著特点是箱内货物属于多个托运人(货主),而每一个托运人的货量都很少,都不足装满一个集装箱,需要货代把各个货主的少量货物集中起来,在集装箱货运站(CFS)拼装到一个集装箱内。而整箱货(FullContainerLoaded)装箱一般发生在工厂仓库或码头堆场。码头堆场基本上都仅从事整柜装箱,很少有拼箱。]
内部:1,按交班制度与前班理货员办理交接,了解作业情况,整理工作环境,准备作业。
2,开工前,与装卸工沟通,提出安全要求、叠码标准,指导监督工人作业。3,开工前,与机械司机沟通,提醒司机开车注意安全。
外部:与港外司机沟通,车辆要整齐有序的排队,注意安全,听从指挥,严格按照指定线路行车;作业现场严禁抽烟,乱扔垃圾。要求司机下车要戴上安全帽,不准穿拖鞋。白糖整箱货装箱,理货员要如实填写装箱单(containerloadplan),装箱单是一个相当重要的票据,它是核心票据发票的补充,很多时候是进出口报关所需要的必备单据(现在为了适应港口业务操作,EDI发展的需要,很多时候会采用电子集装箱装箱单,COSTCO)。
(3)集装箱理箱
现代经济强调商品的快速安全周转,流通。集装箱货运能够很大程度上避免货损,货差,
节省货物包装费用,降代货物运费,大大提高了货物的装卸效率,减轻了劳动强度。集装箱运输近年在我国发展相当的迅速。上海,深圳,广州,宁波,青岛,天津,厦门,大连,集装箱的吞吐量都巨大(这些码头的经济腹地,地理位置都很不错,所谓“城以港兴,港以城荣”,就是这个道理)!洋浦港近年的集装箱吞吐量也有很大的提高,20xx年集装箱吞吐量已经超过了20万TEU。
一般,现在的集装箱码头的业务员只从事集装箱理箱业务。集装箱的提单上很多时候都会显示SHIPPER自装自计自封(S。T。C,SLCS,不知条款),也就是理货员不参与装箱货物计数。而海关、商检查验时,也不需要第三方来计数,而是以海关、商检的查验数据为准。所以,从严格意义上来说,集装箱码头的理货员从事的是理箱业务,非传统的理货业务。从工作学习中,我体会到,洋浦港集装箱理货员要注意以下的行为规范要求:
内部:作业前了解作业情况,带好装卸箱所需要的理货单据及工具(手持终端,高频),要积极主动地和作业线上的各岗位的工作人员就工作事宜沟通协调好,说话要简单明了,语气要平和谦逊。
外部:作业前理货员要拿到作业船的配载图或积载图和空白贝位图及装卸箱清单。装卸作业前,理货员要仔细看看配载图。
在作业过程中,理货员要根据中控室,计划室的要求,指挥,监督,协调,桥吊司机、集卡司机、船舶指挥手、绑扎工有条不紊的工作。
重箱卸箱时,理货员要仔细检查铅封,箱体有没有破损,因为,承运人(船方)和货方交接货物的责任划分的依据有两条:1,铅封是否还存在。2,箱体有没有破损或严重变形。有破损的时候,理货员要做好残损记录。
装卸集装箱理货时,理货员要仔细,认真的检查,核对,贝位,箱位号,箱号等。装船作业时,理货员要如实编制最终积载图,也称主积载图,它是集装箱船舶实际装卸情况的最终结果,也是计算集装箱船舶稳性,吃水差,纵向强度的依据。
由于本人的工作经验不足,对工作很多方面的看法肯定水平有限,难免有错误,疏漏的地方,还恳请各位前辈,同事指出校正!
四、安健环的学习
在这段时间,我们还多次参加了班组安健环的区域管理学习。xx港码头采用实行的是NOSA"安全五星管理系统”。政府也在大力提倡“安全第一,预防为主”的方针。安全,历来都是个人、家庭、集体、社会最基本的生命线,更是维系个人享受生活和保持集体稳定的最重要的保障线。对于每个人来说,生命都只有一次。注意安全,就是善待和珍惜生命的一种有效途径。通过安健环的学习,我认识了很多安全预防知识。NOSA管理系统中的冰山理论也揭示了安全预防的重要性。我们都需要把学习到的安全知识运用到今后的工作当中,做到及时,全面,规范,到位,事故率为0。
五、展望
通过这三个月的工作学习,我很幸运地学到了不少东西,但这还远远不够,尤其是在突发事件的处理方面,经验还是不足,还是显得有点嫩。我将在未来继续多学,多思、多试,努力把工作做的更好。
述职人:
20xx年xx月xx日
<二> 拼多多理货员工作计划
作为拼多多的配货员,我在这个工作岗位上已经工作了一年多。在这段时间里,我积累了许多宝贵的经验和体会,现在我想将我的工作总结分享给大家。
作为一名拼多多的配货员,我们的主要工作是根据订单进行商品拣货、包装和配送。这听起来很简单,但实际上却需要我们具备快速、准确、细致的工作态度。因为我们每天要处理成百上千个订单,如果出现任何一点差错,就有可能影响到客户的购物体验,甚至会对公司的声誉造成损害。
作为配货员,我们要时刻保持警惕,确保自己的工作环境安全。在拣货过程中,我们可能会接触到一些重物或者易碎品,因此要时刻注意自己的动作,避免发生意外。同时,我们还要保持仓库的整洁和清洁,确保工作区域干净整洁,避免因为杂物堆积导致的安全隐患。
作为一名配货员,我们要具备团队合作和沟通能力。因为在工作过程中,我们需要和其他同事密切配合,互相支持、互相协作,保证订单能够及时、准确地完成。团队合作和良好的沟通能力是我们工作中必不可少的素质。
作为拼多多的配货员,我们要时刻保持良好的服务态度。因为我们不仅是公司的一员,更是客户的服务者。在处理订单的过程中,我们要时刻以客户满意为目标,尽可能满足客户的需求,为客户提供最好的购物体验。只有这样,我们才能赢得客户的信任和好评,才能推动公司的发展和壮大。
作为一名拼多多的配货员,我们的工作虽然简单,但却需要我们具备高度的责任感和敬业精神。只有在日复一日的工作中,不断地提升自我,才能成为一名优秀的配货员,为公司的发展贡献自己的力量。希望我能够在未来的工作中继续努力,不断提升自己的工作能力,为公司的发展贡献自己的一份力量。
<三> 拼多多理货员工作计划
篇1:理货员社会实习报告<\/h2>万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情开起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。一、实习目的 暑期社会实践对于我们大学生来说,是一件有着非同寻常意义的大事。而暑期社会实践应该采取何种方式则要结合自身情况进行深思熟虑的,学校方面,当然希望学生能深入社会、了解国情、体验社情,积累对社会认识的阅历和对增进社会工作的理解;而作为学生来说,则希望能通过暑期实践接触到一些大学里所接触不到的事物、学到无法通过课本来学习的社会知识,也希望通过暑假这个较为难得的机遇,检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认,找出自己的不足,来锻炼自己,完善自己,实现自我价值。 二、实习时间 20××-7-10—20××年8月15日 三、实习地点 xx超市 四、实习单位和部门 xxxxx 五、实习内容 炎炎烈日当头,正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。 由于家庭经济的原因,我不能像大多数同学一样,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必须为我下学期的生活费考虑。我从高中毕业那年的暑假开始就在超市里打工了。(本文由大学生个人简历网小篇为大家收集)由于我的表现还不错,老板比较喜欢我,所以这个暑假答应我在他的超市打工是理所当然的了。还没有放假,我就打电话到超市了,问老板是否愿意让我在他们超市工作,老板满口答应,非常希望我来工作。我当然非常高兴啦! 闲话少叙,言归正传。那年我还没有到超市上班之前,我有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。 俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。 要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点:一、我决不破坏超市的规矩。 俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比如,我是百货这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的:我们乡下,顾客不像大城市的市民素质高,经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。二、不管是谁,随喊随到。 在超市做理货员,有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的.。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,谁让我是新来的呢?所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的映像!三、如果没有货要上的话要找点事情做。 所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是私企老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。所以,我应该找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。 正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的。 在超市里打工我还学到了很多的东西。现在,我们镇上的超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”,我还总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是:不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。 话说回来,商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的,但是作为经营者,我们是不愿意看到的!价格低了,利润自然就少了,我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊!篇2:超市理货员实习报告<\/h2>
一、实践目的
尝试经商的滋味,增加自己的阅历,因本人是文科生,需要有更多的体验,更多的经历。毕竟身在学校,接触社会的机会很少,趁着寒假有这样一个节日,好好大干一场。
二、实践时间
x月x日――xx年x月xx日
三、实践地点
xx超市
四、实践单位和部门
私人xx饭店
五、实践内容
炎炎烈日当头,正是因为有这样的环境,正激起了我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
由于家庭经济的原因,我不能像大多数同学一样,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必须为我下学期的生活费考虑。我从高中毕业那年的暑假开始就在超市里打工了。由于我的表现还不错,老板比较喜欢我,所以这个暑假答应我在他的超市打工是理所当然的了。还没有放假,我就打电话到超市了,问老板是否愿意让我在他们超市工作,老板满口答应,非常希望我来工作。我当然非常高兴啦!
闲话少叙,言归正传。那年我还没有到超市上班之前,我有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。
要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点:
一、我决不破坏超市的规矩。俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位――分属各个货架。
比如,我是百货这边的,就不能随便跑到食品那边去,食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大,还分三个部分:饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的:我们乡下,顾客不像大城市的市民素质高,经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有,“不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但要放在办公室。
对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的,当然要遵守了。
二、不管是谁,随喊随到。在超市做理货员,有时还是很忙的。特别是星期一、星期二、星期三,这三天是结帐的日子,很多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是,他们就需要人来帮忙了。
我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物分开,并分别送到各个货架附近,再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么,但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶!很重的!我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱油的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,谁让我是新来的呢?所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的映像!
三、如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了,货架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。
有时,货架上的货物都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着货架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是私企老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。所以,我应该找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。
这样不但给顾客流下了个坏映像,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹货架。正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的。
在超市里打工我还学到了很多的东西。现在,我们镇上的超市越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的.超市的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的超市去看价格。对于做“间谍”,我还总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!一般超市是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是:不能用笔抄价格!有的超市的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。
话说回来,商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的,但是作为经营者,我们是不愿意看到的!价格低了,利润自然就少了,我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊!
总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。更何况我暑假两个月还拿了一千多的薪水呢?虽然这一千块不算多少,但是算上学到的东西是不是很值呢?总比天天在家看电视、上网好吧?那么,我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我穿着大头皮鞋,带着我的绿色毡帽,骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望,开始了我的找工作的征程。
一开始,对自己手工艺期望很高,没有月薪两千不干。经过艰苦的找寻工作,很多的地方的招聘都要有工作经验的优先,一听说我没有经验就跟我说“这样吧,你回去等消息吧,如果需要的详,我会通知你的”。经过多次面试的失败,我总结了自己失败的原因。主要有两个方面的原因。一个方面是自己眼高手低,自己根本自身素质没有达到一定的水平,五个方面是自己没有给自己一个很好的定位,没有找准自己的位置。
对于我们这些急于找工作的大学生来说,谨记一下几条有助于我们成功的走上工作岗位。
1、查中介资格。
委托中介机构介绍前,应先查看是否有工商局颁发的营业执照和劳动部门颁发的职业介绍许可证原件,办公地址是否与证件一致;同时,还可从公司招牌是否醒目、办公设备是否齐全、办公人员工作状态等,来判断中介是否可信。
2、不要轻易掏钱。
不要轻易交钱给中介机构或用人单位,交钱前多咨询情况,一问三不知、急着收钱的单位,多半是“中介”、“黑企业”。此外,还可从中介广告来判断岗位的可信度,越是“常年招聘”、“高薪急聘”岗位,越要小心,应聘时不要轻易交钱。
3、签合同。
应聘成功,应与兼职单位签订劳动合同,以书面形式确定自己的权益。大学生假期兼职属短工行为,合同中最重要的就是约定具体工作时间,确定工资数额、工资支付时间及方式。具体条款可参照劳动合同。
4、不要轻信路边的招聘信息(广告)。
5、拒绝高薪诱惑。
总结我的这次时期社会实践活动,虽然是我的第一次社会实践,但我认为是一次成功的,有用的,受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。要记住:不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行!
篇3:超市理货员实习报告<\/h2>
星期五多云
最近老感觉有点累,感觉自己都没有停脚的时候,心里总是很急,马不停蹄的。但是也没有比别人多做多少工作,老是有同事告诉我别急,可是心里就是急,脚也停不下来。明天上班好好注意下别人是怎么上班的。
篇4:超市理货员实习报告<\/h2>
星期三阴
今天的成绩也可以,至少在进步。面销,我的一个小小总结就是直面顾客,真诚、不强求,从中收获喜悦。这让我感觉面销可以显著提高门店业绩,尤其不要为了面子问题感觉很不舒服,不情愿,对工作要有积极认真的态度。
篇5:超市理货员实习报告<\/h2>
星期五晴
理货的时间长了意识到我应该找些事情做一下:抹货架。货架一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这件产品时间长了、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像,而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹货架还有个好处:可以坐下来!这个很好,在超市是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?
篇6:超市理货员实习报告<\/h2>
星期二晴
我感觉这次实习培养了我细致而敏锐的观察力,抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程,因为作为短时间实习的人员,老板不可能有太多时间来手把手的教我们,而且他们自己都有一大堆的工作。因此,很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩,通过观察来自己学习、自我完善。
篇7:超市理货员实习报告<\/h2>
星期三多云
昨天的事让我恨不爽,我就没事找徐姐聊了聊,徐姐安慰安慰我,说这是很正常的事,万事开头难嘛。还教我许多她的经验,比如看顾客眼神啊,区分不同顾客的不同需求啊等等,感觉很受益,心里也舒服些了。
篇8:超市理货员实习报告<\/h2>
星期一晴
在店里时间长了,我发现陈列也是一门学问。今天,店长让我把杂志摆到杂志架上,摆罢,店长说“不能这么摆,这样摆不美观。”边说边摆,摆罢,店长摆的的确比我摆的好看,看起来也舒服。以前不喜欢电视剧里或者听别人说的什么论资排辈啊,什么经验更重要啊,感觉就是老的欺负小的,很不公平,但是从我们店长身上我学到了很多东西。也改变了我的这个看法,经验的确很重要,有的时候甚至至关重要。
篇9:实习理货员个人简历<\/h2>
实习理货员个人简历模板,本文由大学生个人简历网()提供,理货员实习求职简历为参考!为了能写出一份更有专业水平的个人简历本网站推荐理货员应届毕业生个人简历模板为范文!
目前所在: 阳江 年 龄: 23
户口所在: 阳江 国 籍: 中国
婚姻状况: 未婚 民 族: 汉族
诚信徽章: 未申请 身 高: 164 cm
人才测评: 未测评 体 重: 52 kg
◆ 求职意向
人才类型: 应届毕业生
应聘职位: 预结算员, 施工员
工作年限: 1 职 称: 无职称
求职类型: 实习可到职日期: 一个月
月薪要求: 面议 希望工作地区: 广州,,
◆ 工作经历
广东新一佳商业投资有限公司 起止年月:-01 ~ 2011-02
公司性质: 股份制企业 所属行业:批发/零售
担任职位: 理货员
工作描述: 负责排面整理、商品补充与环境卫生等作业活动。
离职原因: 回学
◆ 志愿者经历
◆ 教育背景
毕业院校: 广东白云学院
最高学历: 大专 获得学位: 毕业日期: -07
专 业 一: 工程造价 专 业 二:
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
◆ 语言能力
外语: 英语 一般 粤语水平: 良好
其它外语能力:
国语水平: 良好
◆ 工作能力及其他专长
能熟练运用AutoCAD,广联达等软件。
◆ 个人自传
我有一定的`工程造价基础知识,能熟练运用windows, word,excel,AutoCAD,广联达软件的操纵。
为人积极乐观、有耐心,碰到挫折不屈服,能够静下心来,以积极乐观的心态,耐心地想办法解决;待人诚恳有礼貌,适应能力强,可以很快地适应新的工作环境。
做事情有主见,敢于承担责任。
篇10:理货员述职报告<\/h2>
第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。
今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
第四,付出才有收获。
虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
第五.我决不破坏超市的规矩。
俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。毕竟上班要有上班的样子的,超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。
第六.不管是谁,随喊随到。
在超市做促销员,有时还是很忙的。特别是结帐的日子。,一连几家供货商送货来,这时候就忙了。仅有几个人在收货处是忙不过来的。于是我都是很主动地跑过去,把各个柜台的货物送到各个货架附近,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的映像!
第七。如果没有货要上的话要找点事情做。
货架上的货物被顾客买走了,得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的'。如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!所以,我应该找些事情做一下:抹货架。正是有了以上几点要领,我在超市表现还是相当好的。
通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
述职人:xxx
20xx年xx月xx日
篇11:理货员述职报告<\/h2>
时光流逝,转眼间我在成长中又渡过三个月。回首这走过的三个月,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。三个月以来我心中最大的感受便是要做一名合格的理货员不难,但要做一名优秀的理货员就不那么简单了。我认为:一名好的理货员不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我,作为一名年轻的理货员需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养
作为一名理货员,要想完成好工作,首先必须具备公正、认真的素质,树立正确的世界观和人生观。在这三个月当中我认真地跟各位老前辈学习,仔细思考工作中的问题。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名新的理货员,我在工作当中,无意中会考虑不周,显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的我不再不说,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做得更好一些。
二、素质提升
在工作中我认真听取经验,仔细记录,并认真思考推敲,并有目的地在独自的工作中进行一些尝试。
在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。。。。。。
在空余时间,我会阅读一些自己订的杂志,网上查询有关相关资料,去书店购买与码头有关的各类书籍进行学习,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、工作内容
理货是随着水上贸易运输的出现而产生的,英文名字叫Tally,其含义为记数用的筹码。这是因为船舶在港口装卸货物时,人们最早是用木、竹制的筹码来计算货物数字的,故最早的理货工作就是记数。国际贸易成交,商品要通过运输来实现交换,也就是说,卖方的货物要交到买方的手中必须经过一系列的搬运和交接工作。货物在搬运过程中,只要有交接就有理货。交接一般分为物权转移交接和责任划分交接。而理货是专指在贸易往来当中,货物在承、托双方发生物权转移时的货物交接所需要的第三方者公正的理货。公正,它是理货的核心。理货员要本着公正的原则,细心、耐心、有责任心地理货。
理货是随着外贸运输的发展而逐步扩大的,现已发展到涉及服务于海上货物运输的货物交接的各个领域。
按货物性质分,可分为外贸货物理货、内贸货物理货、行李包裹理货、海外货物理货和转口、过境货物理货等。
在xx港码头,我们主要进行内贸货物理货。细分,我们库场理货部的工作主要有散货理货、件杂货理货和集装箱的`理箱。做为新人,经验还是有所欠缺的,在这里就不敢妄加谈论,只能说说自己肤浅的认识。毕竟,姜,它还是老的辣;经验,它真是一笔财富。
(1)散货理货
在我国,散货理货,它属于非强制性理货。承运人散货运输的责任期间是“钩钩”,适用于海牙规则。在洋浦港码头的散货理货当中,我们最熟悉的莫过于煤炭转堆,煤炭出库。在煤炭转堆和煤炭出库(堆—车—堆,堆—车)操作中,理货员主要起着指挥,协调,安排的作用。
内部:1,按交班制度与前班理货员办理交接,了解作业情况,整理工作环境,准备作业。
2,作业前,与港内斗车司机沟通好,强调作业注意安全,关注煤堆周围的设施,防止被撞;煤炭装车要适中,以免路上散落;散落在周围的煤炭要边作业边整理归堆,指挥机手整理货堆,堆型要成型、整齐。
外部:与港外司机沟通,车辆要整齐有序的排队,注意安全,听从指挥,严格按照指定线路行车;作业现场严禁抽烟,乱仍垃圾。要求司机下车要戴上安全帽,不准穿拖鞋。理货员还要多多和货主代表沟通。关键点,作业前要核对好货物标志牌(核对好货堆)!
(2)件杂货理货
在我国,件杂货理货和集装箱理箱都属于强制性理货,承运人责任条款适用于汉堡规则。
在这几个月的工作当中,我接触了白糖进库和白糖整箱货装箱理货。
白糖入库,卸汽车理货,车—堆,在这一个操作过程中,理货员也是起着指挥,协调,安排的作用,充当着管理者的角色。
内部:1,按交班制度与前班理货员办理交接,了解作业情况,整理工作环境,准备作业。2,作业。作业前,与装卸工沟通,提出安全要求,叠码标准,库场物资的整理归放要求,在作业过程中指导、监督工人。
3,与港内作业司机沟通,交代车辆行驶路线和注意事项,避免白糖破损。
外部:与港外司机沟通,车辆要整齐有序的排队,注意安全,听从指挥,严格按照指定线路行车;作业现场严禁抽烟,乱仍垃圾。要求司机下车要戴上安全帽,不准穿拖鞋。白糖整柜装箱,同事们都爱称它为“白糖拼箱”[其实,白糖拼箱这种叫法是错误的。拼箱货(LCL,LessThanContainerLoaded),一般在集装箱货运站(CFS)由货代把多家货主的货物集合起来装到一个集装箱内,并对每家货主签发货代提单(HouseBill分提单,非船东提单masterBill)。拼箱货的显著特点是箱内货物属于多个托运人(货主),而每一个托运人的货量都很少,都不足装满一个集装箱,需要货代把各个货主的少量货物集中起来,在集装箱货运站(CFS)拼装到一个集装箱内。而整箱货(FullContainerLoaded)装箱一般发生在工厂仓库或码头堆场。码头堆场基本上都仅从事整柜装箱,很少有拼箱。]
内部:1,按交班制度与前班理货员办理交接,了解作业情况,整理工作环境,准备作业。
2,开工前,与装卸工沟通,提出安全要求、叠码标准,指导监督工人作业。3,开工前,与机械司机沟通,提醒司机开车注意安全。
外部:与港外司机沟通,车辆要整齐有序的排队,注意安全,听从指挥,严格按照指定线路行车;作业现场严禁抽烟,乱仍垃圾。要求司机下车要戴上安全帽,不准穿拖鞋。白糖整箱货装箱,理货员要如实填写装箱单(containerloadplan),装箱单是一个相当重要的票据,它是核心票据发票的补充,很多时候是进出口报关所需要的必备单据(现在为了适应港口业务操作,EDI发展的需要,很多时候会采用电子集装箱装箱单,COSTCO)。
(3)集装箱理箱
现代经济强调商品的快速安全周转,流通。集装箱货运能够很大程度上避免货损,货差,
节省货物包装费用,降代货物运费,大大提高了货物的装卸效率,减轻了劳动强度。集装箱运输近年在我国发展相当的迅速。上海,深圳,广州,宁波,青岛,天津,厦门,大连,集装箱的吞吐量都巨大(这些码头的经济腹地,地理位置都很不错,所谓“城以港兴,港以城荣”,就是这个道理)!洋浦港近年的集装箱吞吐量也有很大的提高,集装箱吞吐量已经超过了20万TEU。
一般,现在的集装箱码头的业务员只从事集装箱理箱业务。集装箱的提单上很多时候都会显示SHIPPER自装自计自封(S。T。C,SLCS,不知条款),也就是理货员不参与装箱货物计数。而海关、商检查验时,也不需要第三方来计数,而是以海关、商检的查验数据为准。所以,从严格意义上来说,集装箱码头的理货员从事的是理箱业务,非传统的理货业务。从工作学习中,我体会到,洋浦港集装箱理货员要注意以下的行为规范要求:
内部:作业前了解作业情况,带好装卸箱所需要的理货单据及工具(手持终端,高频),要积极主动地和作业线上的各岗位的工作人员就工作事宜沟通协调好,说话要简单明了,语气要平和谦逊。
外部:作业前理货员要拿到作业船的配载图或积载图和空白贝位图及装卸箱清单。装卸作业前,理货员要仔细看看配载图。
在作业过程中,理货员要根据中控室,计划室的要求,指挥,监督,协调,桥吊司机、集卡司机、船舶指挥手、绑扎工有条不紊的工作。
重箱卸箱时,理货员要仔细检查铅封,箱体有没有破损,因为,承运人(船方)和货方交接货物的责任划分的依据有两条:1,铅封是否还存在。2,箱体有没有破损或严重变形。有破损的时候,理货员要做好残损记录。
装卸集装箱理货时,理货员要仔细,认真的检查,核对,贝位,箱位号,箱号等。装船作业时,理货员要如实编制最终积载图,也称主积载图,它是集装箱船舶实际装卸情况的最终结果,也是计算集装箱船舶稳性,吃水差,纵向强度的依据。
由于本人的工作经验不足,对工作很多方面的看法肯定水平有限,难免有错误,疏漏的地方,还恳请各位前辈,同事指出校正!
四、安健环的学习
在这段时间,我们还多次参加了班组安健环的区域管理学习。这个xx港码头采用实行的是NOSA“安全五星管理系统”。政府也在大力提倡“安全第一,预防为主”的方针。安全,历来都是个人、家庭、集体、社会最基本的生命线,更是维系个人享受生活和保持集体稳定的最重要的保障线。对于每个人来说,生命都只有一次。注意安全,就是善待和珍惜生命的一种有效途径。通过安健环的学习,我认识了很多安全预防知识。NOSA管理系统中的冰山理论也揭示了安全预防的重要性。我们都需要把学习到的安全知识运用到今后的工作当中,做到及时,全面,规范,到位,事故率为0。
五、展望
通过这三个月的工作学习,我很幸运地学到了不少东西,但这还远远不够,尤其是在突发事件的处理方面,经验还是不足,还是显得有点嫩。我将在未来继续多学,多思、多试,努力把工作做的更好。
篇12:理货员述职报告<\/h2>
尊敬的各位领导:
您好!经过两个月的培训及实习,我作为储备管理学员对零售业工作有了基本的熟悉和操作,现将这段时间所获汇报如下,请您评议:
首先,专业技能和工作质量。这是最基本也最重要的环节,我认为我已掌握基本的业务知识,能够熟练操作办公、ERP、预算系统,熟练使用部门设施和工具。在最初两个星期的理论知识培训中,我们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念,更多的是如何作好超市工作,之后我们进入了下门店实习的阶段。 根据分配,我到清洁用品部实习。每天主要针对商品展开陈列、订货、补货、收货、以及退货等工作,跟踪查看商品的销售情况,在促销期做好商品调价和陈列工作。清洁用品部的订货主要分配送,直供和自采,一般由理货员对商品报缺货。在收货时需本部门理货员与供应商共同核对商品数量,同时我们要检查商品的条码,包装,生产日期,原则上超过三分之一保质期的商品不予接受,之后在防损员的审核下,由三方确认无误签字后方可报信息部入库。
商品在销售过程中要每天跟踪查看,如有畅销品出现缺货时要及时用标签提醒顾客,并作好补货;如发现包装破损的要马上撤下排面,保管好,以做退货;如有商品临近保质期或已经过期,要马上进行整理退货。一般情况下,退货可由理货员和课长决定,填写退货单,形式分为直退和配退:直退即部门通知供应商直接来提取,单据必须有财务室的签字;配退即部门主管发邮件给总部,得到审核同意后方可退货。最后当供应商来提取退货时,与防损员和部门理货员共同核对单据,无误签字,方可退出卖场。 每个超市在每个月都会开展促销活动,主要由企划部策划,根据季节和节日等差异选择敏感商品或按供应商要求指定出促销海报。各部门主管首先对海报样本进行校对核实商品形象,价格与实际是否相符。
在促销期前两天组织促销员按不同路线发放DM彩报,确保宣传有力度;促销前一天,将商品陈列到位,一般是做堆头或陈列端架,堆头要成正方体,端架品项不超过两种;重要的是设置pop。还有就是对促销商品及时调价,当原进价与现进价不一致时,要注明库存调整,特殊商品注明实销补差,通过课长,处长签字交信息部调价。 以上工作是围绕商品展开的各项流程,这些决定着销售业绩,虽然有些程序是比较简单而又经常操作的,但不能忽视每个细节,佳惠的理念之一就是细节决定成败。
其次,主动性和跟进能力。应该说实践过程是艰辛又充满乐趣的。开始的几天到门店上班真的不习惯,总是因为惰性来不及吃早餐就已经开早会了,但我总是劲头十足得迎接第一批顾客的到来,忙着帮理货员整理商品,扫特价,打扫卫生等。这样几天下来,我逐渐适应了超市工作。我始终告诫自己不管做什么样的事情,我都应保持满分的热情,对工作负责,对员工负责,对顾客负责。作为部门主管,要清楚当月的销售预算,并落实销售,提高商品的毛利率;要熟悉本部门销售额和销量前30名的商品;熟悉主要供应商。同时应充分利用促销员资源,带动他们分工合作。
第三,判断和决策能力。在销售过程中,商品价格是一个重要因素,怎么定价和调价对我来说还不是很熟练,对商品价格不够敏感,我会在今后的工作中不断改进,积累经验。
第四,服务意识。零售业就是服务业,我们的宗旨就是服务别人,力争让每一个顾客开心购物。我们的目标是创造一连串的顾客,形成稳定且有力的的市场。所以当你站在卖场里时,你的言行举止代表的是集团的形象,也影响着集团的利益。这一点要在细节中体现并坚持,比如增强促销员的工作热情和服务意识,减少在工作时间内扎堆闲谈;将商品做美观的陈列,并保持干净整齐;认真为顾客介绍商品,激起其购买欲;在看到顾客手拿商品时要主动递上购物篮等。当顾客与我们发生纠纷时,我们要分清责任,尽快解决,尽量满足顾客的合理要求,使其满意。
第五,团队合作精神。一个企业的成就是团体共同努力的结果,不可能一个人完成。在实践期间,我团结部门员工,互帮互助,配合课长处理工作中的问题,使商品运营通畅。当察觉员工不良情绪及对工作抱怨时我会细心引导,增强他们的工作热情度。当员工之间出现小摩擦时,我会主动调解,站在企业整体利益的制高点让员工齐心为工作,努力为顾客。
篇13:理货员述职报告<\/h2>
时光流逝,转眼间我在成长中又渡过三个月。回首这走过的三个月,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。三个月以来我心中最大的感受便是要做一名合格的理货员不难,但要做一名优秀的理货员就不那么简单了。我认为:一名好的理货员不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我,作为一名年轻的理货员需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养
作为一名理货员,要想完成好工作,首先必须具备公正、认真的素质,树立正确的世界观和人生观。在这三个月当中我认真地跟各位老前辈学习,仔细思考工作中的问题。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名新的理货员,我在工作当中,无意中会考虑不周,显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的我不再不说,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做得更好一些。
二、素质提升
在工作中我认真听取经验,仔细记录,并认真思考推敲,并有目的地在独自的工作中进行一些尝试。
在工作中,我认真投入,认真学习。我感到人人都是我的师长,我能学,要学的东西还很多。
在空余时间,我会阅读一些自己订的杂志,网上查询有关相关资料,去书店购买与码头有关的各类书籍进行学习,我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。
三、工作内容
理货是随着水上贸易运输的出现而产生的,英文名字叫Tally,其含义为记数用的筹码。这是因为船舶在港口装卸货物时,人们最早是用木、竹制的筹码来计算货物数字的,故最早的理货工作就是记数。国际贸易成交,商品要通过运输来实现交换,也就是说,卖方的货物要交到买方的手中必须经过一系列的搬运和交接工作。货物在搬运过程中,只要有交接就有理货。交接一般分为物权转移交接和责任划分交接。而理货是专指在贸易往来当中,货物在承、托双方发生物权转移时的货物交接所需要的第三方者公正的理货。公正,它是理货的核心。理货员要本着公正的'原则,细心、耐心、有责任心地理货。理货是随着外贸运输的发展而逐步扩大的,现已发展到涉及服务于海上货物运输的货物交接的各个领域。按货物性质分,可分为外贸货物理货、内贸货物理货、行李包裹理货、海外货物理货和转口、过境货物理货等。在xx港码头,我们主要进行内贸货物理货。细分,我们库场理货部的工作主要有散货理货、件杂货理货和集装箱的理箱。做为新人,经验还是有所欠缺的,在这里就不敢妄加谈论,只能说说自己肤浅的认识。毕竟,姜,它还是老的辣;经验,它真是一笔财富。
散货理货
在我国,散货理货,它属于非强制性理货。承运人散货运输的责任期间是“钩钩”,适用于海牙规则。在洋浦港码头的散货理货当中,我们最熟悉的莫过于煤炭转堆,煤炭出库。在煤炭转堆和煤炭出库(堆—车—堆,堆—车)操作中,理货员主要起着指挥,协调,安排的作用。
内部:按交班制度与前班理货员办理交接,了解作业情况,整理工作环境,准备作业。作业前,与港内斗车司机沟通好,强调作业注意安全,关注煤堆周围的设施,防止被撞;煤炭装车要适中,以免路上散落;散落在周围的煤炭要边作业边整理归堆,指挥机手整理货堆,堆型要成型、整齐。
外部:与港外司机沟通,车辆要整齐有序的排队,注意安全,听从指挥,严格按照指定线路行车;作业现场严禁抽烟,乱仍垃圾。要求司机下车要戴上安全帽,不准穿拖鞋。理货员还要多多和货主代表沟通。关键点,作业前要核对好货物标志牌(核对好货堆)!
四、安健环的学习
在这段时间,我们还多次参加了班组安健环的区域管理学习。这个xx港码头采用实行的是NOSA”安全五星管理系统”。政府也在大力提倡“安全第一,预防为主”的方针。安全,历来都是个人、家庭、集体、社会最基本的生命线,更是维系个人享受生活和保持集体稳定的最重要的保障线。对于每个人来说,生命都只有一次。注意安全,就是善待和珍惜生命的一种有效途径。通过安健环的学习,我认识了很多安全预防知识。NOSA管理系统中的冰山理论也揭示了安全预防的重要性。我们都需要把学习到的安全知识运用到今后的工作当中,做到及时,全面,规范,到位,事故率为0。
五、展望
通过这三个月的工作学习,我很幸运地学到了不少东西,但这还远远不够,尤其是在突发事件的处理方面,经验还是不足,还是显得有点嫩。我将在未来继续多学,多思、多试,努力把工作做的更好。
篇14:理货员述职报告<\/h2>
1、普通的工作由不同的人来做一样会有不同的效果
做好简单的事就是不简单。
说这话倒不说自己自命不凡,孤芳自赏,而是我进苏果前给自己鼓劲儿的话。今天是到苏果第一天,早上起早赶公交,接着开会,主管安排工作,一切紧张而有序地进行着,我和另一个班长没有分到具体任务,主要负责整体工作,处理些紧急问题,并代表班级与苏果人事主管沟通。朋友都说我们两个幸运,不用干活,我倒不觉得,因为我相信:普通的工作由不同的人来做会有不一样的效果!后来我和另一个班长分了工,我负责二三楼,他负责一楼(一楼是生鲜蔬菜水果,很忙,相比较2、3楼百货,服装电子产品稍微清闲些)。通知作息时间,发工作证,询问情况,忙碌的第一天。问有啥收获,不清楚,就是晚上挤车回学校时有种很充实,象回家的感觉。晚上睡的很早。
2、不管环境如何艰苦,同事如何抱怨工作,自己始终要保持一种平和、上进的心态。
在桥北苏果干了三天了。晚上大家一起挤苏果免费班车的那段时间似乎成了大家所有感情释放的专用时间,不管是高兴,还是郁闷,还是愤怒,都一股脑儿的出来了。同学们聊天的话题基本都与苏果有关,说说今天遇到什么好玩的事情,今天被哪个顾客说了,被哪个主管看见他在偷懒儿等等,几家欢喜几家愁。有的郁闷的就一声不吭,看风景。大家谈的最多的就是这次实习的待遇问题,又是工资少了,又是没中饭喽,又是没校车接送喽,好多,他们说时我一般说,咱是来体验生活的,别丫要求太高。的确我们这次是蛮苦,中午吃饭都是和民工兄弟一起在小摊儿上吃的,每天都倒贴,向家里要生活费时都不好意思张口:怎么说也是工作了的人了,怎么还问家里要钱啊啊。好多人都在讨论如何消极怠工,混时间,对这次实习可以说是失去了信心。有人说我逆来顺受,也有人说我新环境适应能力很强,这都无关紧要,重要的是我还好,我明白一个道理:不管环境如何艰苦,同事如何抱怨工作,自己始终要保持一种平和、上进的心态。
3、如果确定自己想做好一件工作,首先让自己爱上这份工作。
好忙啊!好忙啊!苏果开业第一天营业额突破100w!
这两天做的`装袋工作,虽然很单调,但我之前就说过,做好简单的工作也是不简单。接着我发现我渐渐觉得这工作也蛮有意思的,我连续加了两天班,每天都是工作的13个小时,几个好朋友都说我傻,想加班在后面的日子加,这两天多累啊,会亏的。我笑答:还好,我也不是很累,早做完早结束嘛(苏果只要我们干满70小时即可放假)。很奇怪,连我自己都觉得很奇怪,我以前做事也没这么卖命啊,何况这么单调的工作。我想应该是我喜欢了的缘故吧。
如果确定自己想做好一件工作,首先让自己爱上这份工作。
4、遇到问题,冷静思考;面对上司大胆说出自己的想法。
有效的分工和管理可以节省很多人力和物力。
于是,第二天。我找到了主管,首先也跟她表示了歉意,然后希望她能给我们开个会,一方面,全面明确下纪律,其次,希望把人员的分配的工作交给我们几个负责人,并且我们承诺她。之前的出现的问题一个也不会再出。接着我开始分组,由于员工分了很多班,都是交叉的,开始分时我还有点挠头,仔细推算后,感觉每个人只要做半天就足够,于是我分给每个人四个小时的任务,有上午,有下午,就这样,一直到晚上下班都很顺利。大家都是干的半天,还有半天是休息的。大家也没那么累了,主管说感觉今天是最有秩序的一天。听了后,我一个人偷笑。往后的几天都是有条不紊的。
5、真正的威信和领导力是建立在自己做出的努力和成绩上
今天被分到孤儿小组(孤儿即顾客带到收银台但又丢弃了的,很形象的名字吧),第三天,人已经没有前两天多了,捡孤儿的任务不是很重。我开始有点闲的慌。我看到收银通道里经常有顾客扔下的篮子,推车。有时就堵在通道里(后来才知道这是理货员的工作),于是我开始帮着捡捡,渐渐的,我又一次感觉这个工作也挺有意思,走走转转,捡捡东西,有时可以和装袋同学们问候下,有时顾客会问我些东西,我尽我所能帮忙。当然,听到的谢谢也就很多。就这样,我不停的走,工作,苏果本身的员工都很好奇的问我,做多了啊是多拿些钱啊?
后来很奇怪很奇怪,好几个很闲同学也加入了我,我说不清什么原因,只是开玩笑说,你们别抢我饭碗噢!
回来路上,我在想,分配工作那么顺利,还有那几个朋友的加入与我这些天不停的干活有关系么,不是很确定,但估计有这种因素在里面,因为以前听说过:真正的威信和领导力是建立在自己做出的努力和成绩上,用自己的行动影响别人比给别人讲什么道理都管用。
<四> 拼多多理货员工作计划
作为电商仓库理货员,我的工作主要是货物收货、存放和出库,确保货物流通和安全。在我的多年工作经验中,我总结出了以下的工作计划,以确保工作的高效性和质量。
第一,准确收货。在货物收到仓库时,我首先检查货物清单,确保所有货品数量和描述的准确无误。然后,我进行重量和尺寸的核对,以确保物品的规格匹配,以免在后续操作中出现问题。如有任何问题或不符合要求的货物,我会第一时间通知上级,以便及时处理。
第二,合理布局。在仓库内,为了更好地管理存货,我会采用合理的布局方式,以最大限度地利用空间。我会考虑货物大小、形状和入库频率,将货物归类并放置在合适的货架上。
第三,严格维护标签和记录。为了确保货物可以正确地存储和取出,我会在每个货位上贴上标签,并写上货物的相关信息,例如存储时间、数量和货品名称。同时,我还会在电脑系统中建立仓库内存货记录,每次货物的收发都会做记录。
第四,定期盘点。在工作中,我会定期盘点仓库中的现货,以确保库存的准确性和及时性。我会与库存系统中的记录进行比对,如果出现差异,我会及时着手调查问题所在,并采取措施加以解决。
第五,保持清洁整洁。维护仓库的清洁整洁是我的责任。我会定期打扫、整理,清除垃圾。我认为良好的环境会带来更高效的工作,而且可以保障货物的质量和安全。
以上是我的工作计划,它使我的工作更加高效,而且可以确保电商仓库内的所有货物都能得到妥善的处理和保护。作为电商仓库理货员,我会不断更新我的技能和知识,以更好地为工作的挑战做好准备。<五> 拼多多理货员工作计划
年底,紧张忙碌的一年即将结束,新的挑战即将到来。反思反思,x这个大家庭里有太多的情绪和举动。领导的关心和指导,同事的友谊和互助,客户的理解和理解,每一个温暖我心的时刻都记忆犹新,我不敢忘记。正因为如此,我一直兢兢业业,毫不懈怠,服从领导安排,积极配合同事,热情接待客人,微笑服务,为我们这个大家庭做出应有的贡献。为更好地做好下一步工作,总结经验,吸取教训,一年来工作汇报如下:
1.> 作为员工,只要我在工作中,我坚持标准着装、礼貌待客、热情服务,竭尽全力让每一位客户满意和满意。作为理货员,一方面不断加强专业知识的学习,积极阅读相关资料,虚心向经理请教。一方面,主动与有关部门同志及时沟通,争取尽快解决问题。环卫、陈列、入库、收货、装货、补货、搬家,每一个细节我都对自己有严格的要求,这让我所负责的商品区的氛围有了明显的提升。理货员的工作看似简单,实则繁琐而复杂。我们必须精通我们产品的食品知识;我们要定期记录产品的短缺情况并及时补充;我们必须及时清理产品和货架;还要熟悉市场信息,把握消费者需求,及时向主管汇报。每天的工作是辛苦的,也是有收获的
2.服务方面
我个人认为,作为一个服务人员,首先你要有一种服务意识服务。我始终牢记“创造价值,回馈社会”的服务宗旨,做好各项服务工作。作为超市的理货员,他是与顾客接触最直接的人。我们的一举一动,一言一行都体现了公司整体的服务质量和服务水平。我们的质量好坏将直接影响到店铺的生意和信誉。
3.不足
俗话说:冻三尺非一日寒。对市场的了解,对超市零售的了解是那么的深奥。在获得很多收获的同时,我也没有忘记自己的不足。例如,没有多少创造性的工作想法。有时很容易固守成见,流于形式。个人作品还不够完美。与人交往 有时候我很不自信,有一种可以过得去的心态。
四、努力方向
1、严格遵守公司各项管理制度
不迟到、早退、缺勤工作,上岗时要精神饱满,端正姿态,举止大方,按规定着装统一,佩戴服务胸牌,严格遵守公司管理制度,努力工作。
2.进一步端正工作态度,认真完成工作。
工作上服从店长和班长的安排,不谈客观条件,不放慢速度,可以联系任何问题。领导及时沟通。尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。各项工作要着眼大局、着眼全局,坚决贯彻个人利益服从集体利益的原则,扎扎实实做事。
3、努力提升业务能力
进一步积极参加公司组织的培训,努力学习,详细了解每个商品的信息,更加熟悉产品,提高服务质量。不懂的可以向店长和组长请教,努力把自己的业务能力提升到一个更高的层次,这样才能更好的做好自己的本职工作。
4.团结同事,互相帮助
我一直坚持,如果我做某事,我一定会做好。我对我的工作充满热情,并关心我的同事。公司是一个大家族。我要主动和同事打交道,用积极的行动去感染身边的人。为发展做出应有的贡献!
总之,在过去的一年里,我以“把工作做得更好”为目标,积极完成了领导交给我的各项任务。虽然取得了一些进展,但仍有许多不足之处。俗话说:“活到老,到老去学”。未来,我会继续努力,充分发挥自己的长处,变短为长。以与同事合作为契机,自我学习,将别人的想法融入自己的思想,更加注重工作的细节,让自己负责的工作更加完美。
<六> 拼多多理货员工作计划
实训是大学教育最后一个极为重要的实践性教育环节。通过实训,使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实际结合起来,提高实践动手能力,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础
转眼间,两个月的实训悄然结束了,在这期间我深深的体会到了身为一名食品从业人员的酸甜苦辣。在这段时间里,我们学到了许多课本上学不到的知识,验证了实践是实现真理的的唯一标准。
首先得感谢学校给我们提供实验条件以及有经验的老师给我们指导,带着我们前进。他们的教育让我们终身受益,让我们知道如何做一名合格的检测人员。
在这两个月里,我们主要做了食品营养、食品卫生、食品微生物、仪器分析、理化检测、以及感官检测相关的实验。通过实验使我正确的认识到了自己的不足,懂得了即将步入社会的紧迫感,没有了往日的玩世不恭。真正的懂得了自己该怎么做!怎么做好每一个实验!
两个月的实训已经结束,同学们忙碌的身影却还历历在目,在实验过程中组员们相互团结,互帮互助,共同努力,追求一个更好的实验结果,而老师则一直陪伴在我们身边,不辞辛劳的为我们讲解,实训为我们带了许多欢乐,同时也让我们学到了许多时间性的知识为我们步入社会奠定了基础。
在实验中我们也遇到过不少困难,出过不少错误,有时候真的很庆幸自己现在是在实训,而不是在工厂中做质检员。毕竟实训我们还有出错的权利,真正到了工厂就不会有这样的机会了。食品检测—一个必须谨慎的工作,决不允许出现检测错误。因此实训为我们提供了纠正错误的机会。综合实训,为我们把在学校学习的到理论知识运用到社会的实践提供了条件。一方面巩固所学知识,提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业设计做好准备,并为自己能顺利与社会接轨做好准备。综合实训是我们从学校走向社会的一个过渡,它为我们顺利的走出校园,走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。
两个月的实训已经结束,感谢那些对我严格要求和给我帮助的老师们对我的辛勤栽培,在以后的道路上我会记住你们对我的教诲,把我的人生之路走得更宽,更长!
<七> 拼多多理货员工作计划
一、营业前的准备
打扫责任区内的卫生,检查购物篮和购物车的准备和卫生情况,检查劳动工具的准备情况,查阅交***记录,看有没有未处理的事情和商品,补好货架上的货,检查缺货到位情况做到对缺货心中有数,检查用电设备的正常情况,整理好商品的陈列,检查仪容仪表(女理货员要求化淡妆,要求束发),核对是否有未做到标价签,和特价牌,并补充好,没有的要及时的登记记录并报到公司信息部,整理补充必备的物品,各种记录本抹布等。
二、营业中的工作职责
巡视卖场及责任区的货架,了解商品的销售动态,根据销售动态及时的做好领货补货货架整理及保洁工作,做到抹布不离手,方便顾客的购物及时的回答顾客的询问,接受友善的批评和建议,协助其他部门做好销售工作,注意门店的顾客行为用温和的方法来终止顾客的不良行为确保商品的安全,及时的为顾客提供尽善尽美的服务。
三、营业后的扫尾工作
打扫卫生,整理劳动工具,检查商品的缺货情况并上报。整理商品的进销存单据,并交专人保管,填写交接记录,检查所有的门窗、货架、电器等的安全。
<八> 拼多多理货员工作计划
1 年度工作总结在公司总经理的领导下,码头按照公司年度生产计划,遵照“诚实、守信、文明、安全”的工作思路。在码头全体人员的努力配合下,不但完成了全年生产任务,而且保证了全年度未发生一起等级事故的良好成绩。在20xx年度全年,码头共靠泊各类船只XXX艘,进库XXXX万吨,其中散货XXXX吨、糖类XXXX吨、粕类XXXX吨、油品类XXXX吨。
出库XXXX万吨,其中散货XXXX吨、糖类XXXX吨、粕类XXXX吨、油品类XXXX吨。
全年码头吞吐量XXXX吨。临近年末,就20xx年度工作总结汇报如下
一、严抓安全不放松、确保安全无事故
1、重申总公司及公司安全要求,严格落实“X想x不干”等制度。结合安全标准化工作,想在前面做在前面。在一年里,码头所有员工都认真负责、尽心尽力的去完成每一项工作,码头及库房的整洁度、精神面貌都今非昔比,服务态度、操作规范都得到了明显改善。
落实巡检制度,结合公司安全检查工作积极开展“日查、周查、月查”的“三查”工作与“自查自纠”相结合,不断完善巡检制度,确保全年码头安全工作的万无一失。发现一个问题,查处一个问题,总结一个问题。同时,办公室的工作环境也得整治,各类台账记录也进行了系统的规范与整理。
2、落实安全责任制,保证码头稳定运行是码头工作的重中之重。全年在公司安全部和XXX主任的领导下在安全制度、思想意识、工作规范及工作管理上狠下功夫。全面落实安全责任制,年初所有员工都与公司签订安全协议书,使每个人都明确、了解自己的安全责任。
为杜绝安全事故的发生,全体员工严格执行操作规程,尤其加强了交接班工作,详细记录并交接各班次遗留的问题,设备运行及缺陷等情况。
3、全年在XXX主任的精心策划下,加强了现场调度,及时起到了现场监督管理作用,同时加强巡检和复核,确保作业安全。该举措实行后,码头避免了多起安全事故的发生,从而使码头的管理工作又提升了一大步。
4、加强外包服务商及外来务工人员的管理。严格执行外包商服务合同,加强外包商及外来务工人员的管理。在操作资质、操作水平及安全意识上狠下功夫。由于码头情况比较特殊,机械设备昂贵,外包工数量多,人员流动大以及现场交叉作业、人机车辆配合作业等特殊作业形式,给安全管理工作带来了很大的难度。
码头全体人员通过召开外来务工人员会议、培训、教育等多种形式,使外来务工人员树立良好的安全意识。在现场工作中,严格落实各项安全制度,对外包工的劳动防护用品及穿戴明确要求,对现场操作及装卸明确工艺,对现场管理加强巡查。
5、为使码头所有员工时刻紧绷安全弦,让应急预案不流于形式。码头在安全部指导下组织进行了安保演练、防火、防污染演练,取得了很好的效果。演练成果受到了港务局安监处、通州海事处的一致好评。
6、配合安全部完成码头公司安保证书的首次年度核验,受到专家组的一致好评。在随后的整改中,在HSE部及公司领导的帮助下完善公司的安保制度,保证了安保工作的进行。
二、积极开展培训工作,及时更正操作失误,保证生产的有序进行
1、对老员工进行定期培训,及时更正操作中出现的问题,并不断完善各项操作规程及作业指导书。
2、通过民主会议,全体人员就重点货、船的装卸进行深入探讨,合理配置机械、人员进行作业。确保了工作进度也使所有人员在操作、管理上有了锻炼的机会。
3、积极参加公司、政府部门组织的各类培训。
全年共6人参加港务局危化品码头培训并取得《危化品码头操作证》,XX人参加劳动局安全压力容器培训并取得《压力容器操作证》,XX人参加公司XXXX学习取得《XXXXX证》。通过系列培训使得所有操作人员无论在操作水平还是理论知识上都取得了长足的进步。
4、针对新员工培训,严格落实带教制度,签订《师徒协议书》并跟班带教,经过三个月的实习带教,4名新进员工完成培训并经考试合格,取得上岗资格。
5、全年保持逐月按公司HSE部学习计划要求组织安全培训、安全活动,保持安全工作的常抓不懈。结合公司及总部下发的各类文件,积极组织学习,领会贯彻会议精神。尤其是中期会议精神及领导讲话,让员工更加了解公司和码头的发展方向,使员工与公司紧密相连。
三、工艺流程及设备改造
1、根据现场作业情况,及时修改作业工艺及流程,化利用现有条件进行作业。在夏季作业中,面临公司出货压力,积极协调粕库与外包商。对夏季作业雷雨天气无法作业采用两机一船等集中作业方式抢装重点船。
2、对抓斗、门机采用铝制压头加重型套环连接方式,存在更换困难,小规模采购物流成本及采购价格高的缺点,采取改造梨型头连接方式。改造完毕后,更换钢丝绳效率及钢丝绳利用率能够得到明显的提升。节约了公司运营成本,加快了作业效率。
3、为配合生产车间原料除尘作业,联合保运部对X辆平板拖车进行改装,在保运部的全力协作下,边作业边改装,2天就完成了X辆箱式平板车的改装任务,满足了原料除尘作业的需求。
4、按照海事局要求,码头在生产期内抽出人力、机械配合施工单位进行围油栏布设作业,满足了海事局要求并取得码头海事、环保单项验收的通过。
5、对码头夜间作业照明不足,引桥拐角无夜间照明灯缺陷,在码头综合楼顶部加设探照灯2盏,根治了码头夜间作业照明不足的缺点。
四、配合公司完善健全规章制度,搞好各类预案实施
1、根据公司要求建立健全海陆港务公司相关规章制度及应急预案,我们对一些工艺流程、规章制度、应急预案进行健全和完善,确保以后的操作更加规范。
2、目前码头处在各类验收期间,配合公司行政、工程、安全等部门对防洪、航道、海事、环保、港务、安保等各项验收进行配合作业,编写、完善各类资料,统计各类数据以及大量的辅助工作。
3、应对今年超级台风“梅花”码头启动防台风应急预案,严格落实预案中各类措施,门机进锚定并*加固,所有防洪闸门全部关闭,切断所有电源。在整个台风期间经受住了考验,没有造成任何损失。
五、设施设备管理情况
1、下半年,根据公司生产经营需要重新划分区域,库房归码头管理。在人员少,任务重的情况下,交接清点、整理库房。在老员工带领下,新员工配合库房彻底清理工作,使库房卫生、环境得到根本变化。在主人XXX同志的安排下,对库房逐一实行划区域管理,建立库房进出台账,做到堆放整齐划一,清点有序准确。对库房进行大范围整修,全库所有门窗、灯光照明都进行了整体维修,使库房处于完好可用状态。库房接手后至目前,没有发生任何货物变质及超发、短损情况。
2、下半年,公司将原粕库牵引车X台、平板拖车X台、叉车X台、装载机X台划归码头管理。
在修理厂濒临倒闭无人修理,机械长时间得不到有效保养和修理导致机械状况差,司机队伍整体素质偏低的情况下。接手设备后逐一检查设备,在公司领导的大力支持下,先后投入X万元资金对机械设备进行整修恢复,并投入约X万余元租用其他车辆进行作业以整顿司机队伍。历经2个月逐一整修,基本完成设备二级维修保养。对司机队伍进行停产整顿,没有取得特种设备操作证的司机一律停止工作直至培训合格后允许上岗。
随后在近一个月时间内连续保障公司产品装船作业及停产后生产车间的原料除尘作业,没有因为机械问题而导致停产。
3、严格按公司安全照相关制度,每月由调度及主任对码头消防设施进行逐项检查,灭火器按月检查更换,合格有标签有签名有台账登记。在停产期间,组织人力对所有消防栓、阀门进行润滑保养,确保消防设施处在随时可用的状态。
4、立足现有人员及技术条件,尽可能的对现有起重机械进行维护保养。全年码头更换门机钢丝绳X根累计XXX米,电吊钢丝绳X根累计XXX米,全部更换都在主任及调度的指挥安排下进行,按市场维修行情为公司节约开支约X万元。全年共抢修门机、电吊约XX次,未造成设备原因停产超过X小时,有力的保证了公司的生产运行。
六、20xx年工作思路
1、在总公司及公司的年度生产任务下达后,召开全体会议,就年度生产任务召开民主会,针对新货种、新船型、新工艺集思广益,找出难点并有针对性的进行预防和解决,以保障公司全年生产任务能够完成。
2、继续贯彻安全责任制,结合安全部年度工作,与所有员工签订安全协议书,明确落实责任,确保安全工作的有效进行。
3、加强库房管理及理货员培训,组织开展理货知识培训,使库管员、理货员在管理能力及理论知识上得到进一步加强。
4、全力配合公司行政部、工程部、安全部等部门完成码头各项政府验收工作,在完成竣工验收工作后,继续尽全力配合完成码头对外开放工作。
使码头早日成为本水域内开放码头,利用自身码头优势为公司及客户提供更加完善的服务。
5、完善健全各项制度及规程,针对新货种、新船型和新工艺建立健全新的作业指导书及修订管理规定。做到做事有制度,操作有规程,作业有指导,有效的防治违章蛮干及野蛮作业的情况发生。
6、建立工属具管理库,对所辖所有吊具、索具进行归类整理,安排库房集中有序存放并指定专人进行保管和收发。联系保运部设备工程师等对新吊具、新索具进行设计、要求及制作验收。
有效的节约公司开支,并从根本上保证生产作业器具的安全可靠,杜绝发生坠落、砸伤等事故的发生。
7、对门机抓斗进行整形与整改,符合XX、XX、XX货种等作业要求,想方设法的增加抓斗的密封性,减少损耗。
8、开放经营后,利用码头资源优势进行对外经营,为公司创造新的经济增长点。
<九> 拼多多理货员工作计划
作为一名理货员,我从事的是在超市等零售场所进行货物整理和陈列的工作。通过这段时间的工作经验,我深感理货员的工作并不单纯是摆放货物那么简单,而是需要具备一定的专业技能和责任心。以下是我个人对理货员工作的总结。
理货员需要具备良好的组织和协调能力。在货物到货后,理货员需要根据指引将货物分类、分拣并摆放到相应的货架上。通过合理的组织和协调,可以使得货架上的商品陈列井然有序,便于顾客选购和店面管理。同时,理货员还需要不断对商品进行排查和检查,及时进行补货和整理,以保持货架的充足和整洁。良好的组织和协调能力是理货员必备的基本技能之一。
理货员需要具备一定的产品知识和市场触觉。理货员是商品与顾客之间的桥梁,只有深入了解商品的特点和顾客的需求,才能更好地进行货物的分类和陈列。通过学习和了解产品知识,理货员可以为顾客提供准确的产品信息,并根据顾客的需求做出相应的调整。理货员还需要密切关注市场动态,及时掌握市场需求和货品热点,以便根据市场变化进行货物陈列和调整。良好的产品知识和市场触觉是理货员成功的重要保障。
理货员需要具备一定的安全意识和社交能力。货物摆放和整理涉及到人员和货物的安全,理货员需要严格按照安全操作规范进行工作,防止发生事故和损失。在与顾客接触的过程中,理货员需要友好地与顾客进行沟通,解答他们对产品的疑问,并且可以向顾客推荐新产品和促销信息。良好的社交能力有助于提升顾客满意度和店面销售额。安全意识和社交能力是理货员顺利完成工作的重要素质。
在工作中,我还发现理货员需要具备耐心和细心的品质。货物的分类和摆放需要耐心的重复劳动,有时还需要花费较多的时间和体力。同时,理货员需要细心观察商品的基本信息和陈列状态,以及货架的布局和整洁程度。只有细心观察和处理问题,才能保证货物的质量和店面的形象。耐心和细心可以说是理货员工作中最重要的品质之一。
作为一名理货员,我从这个工作中学到了很多。通过良好的组织和协调能力,具备产品知识和市场触觉,注重安全和社交,以及耐心和细心的品质,我能够更好地完成自己的工作。同时,在这个过程中,我也更加深刻地体会到理货员工作的重要性和挑战。我相信,只要不断学习和提升自己的能力,我可以在这个职业中取得更大的成就。
<十> 拼多多理货员工作计划
随着电子商务的不断发展和人们对于线上购物的需求不断增加,拼多多作为中国领先的电商平台之一,在市场上迅速崛起并取得了巨大成功。作为拼多多平台上的核心一环,拣货员起着至关重要的作用。他们负责从仓库中精确地拣选商品,确保顾客获取到正确的产品,这对于拼多多平台的运转至关重要。因此,为了保证拣货员的高效工作和提供更好的服务,拼多多制定了一系列详细具体且生动的拣货员工作计划。
首先,在拼多多的拣货员工作计划中,具体的工作内容和要求必须明确。拣货员需要在每天早上开始工作前对当天需要拣货的订单进行仔细的审核和准备。他们需要检查货物名称、规格、数量等细节,并对订单进行分类和分配。为了提升工作效率和减少错误率,拼多多还要求拣货员通过培训和培训课程,熟悉各类商品和其对应的仓库位置。这样,拣货员才能更快速地找到商品并确保及时、准确地完成拣货工作。
其次,拼多多拣货员工作计划要求拣货员在工作过程中保持高度的注意力和集中精神。由于仓库中存放着大量的商品,而且这些商品可能存在不同种类和尺寸,所以拣货员必须对每个产品和其对应的仓位保持高度的警觉。在工作过程中,他们需要细心地检查商品的状态,确保没有损坏和质量问题。如果发现问题,拣货员需要及时上报并处理。此外,拣货员还需要按照拼多多平台的规定,采取正确的包装材料和包装方式,确保商品的安全和完整,以提供满意的购物体验给顾客。
除了高度的警觉和集中精神,拼多多拣货员工作计划还鼓励他们主动与其他团队成员进行良好的沟通和合作。拣货员需要与仓库管理员、配送员等其他部门紧密合作,确保订单在最短的时间内准备好并顺利送达。此外,他们还需要及时反馈客户的需求和问题给相应的部门,以提供更好的服务和解决方案。这种良好的沟通和合作精神不仅能提升团队效率,还能够建立更加亲密的工作关系。
最后,在拼多多的拣货员工作计划中,关于工作安全和健康的要求是至关重要的。仓库工作环境通常较为复杂,存在一定的隐患和风险。因此,拼多多要求拣货员参加必要的安全培训,掌握正确的作业流程和操作规范。他们需要穿戴好安全防护装备,包括头盔、手套、防滑鞋等。此外,拼多多还定期组织体检和健康检查,确保拣货员在健康状态下开展工作。
综上所述,拼多多拣货员工作计划详细、具体且生动。它包括了清晰明确的工作内容和要求,要求拣货员保持高度的注意力和集中精神,重视沟通和合作,并关注工作安全和健康。这些措施的实施将有助于提高拼多多的运营效率和服务质量,满足顾客的需求,并进一步推动电子商务行业的发展。
<十一> 拼多多理货员工作计划
1) 负责便利店安全管理和仓库管理。
2) 负责便利店商品的订货、收货、摆货退货及存货管理。
3) 熟知所售商品的种类、品牌、性能、产地、使用说明、摆放位置等,能熟练的向顾客介绍、推销所售商品。
4) 保持店面干净整洁与通道畅通,爱护各项设别,搞好设备卫生与环境卫生。
5) 做好商品的'防盗、防损工作。
6) 认真检查商品保质期,并做好记录,如发现商品临近退货期,应及时向主管汇报,组织退换货。
7) 随时了解便利店商品销售动态,及时补货,保持排面丰富。
8) 记录顾客的意见,及时向主管反应顾客需求变化。
9) 遵守公司和油站的规章制度,协助店长开展各项服务工作,完成销售指标。
<十二> 拼多多理货员工作计划
1、普通的工作由不同的人来做一样会有不同的效果
做好简单的事就是不简单。
说这话倒不说自己自命不凡,孤芳自赏,而是我进苏果前给自己鼓劲儿的话。今天是到苏果第一天,早上起早赶公交,接着开会,主管安排工作,一切紧张而有序地进行着,我和另一个班长没有分到具体任务,主要负责整体工作,处理些紧急问题,并代表班级与苏果人事主管沟通。朋友都说我们两个幸运,不用干活,我倒不觉得,因为我相信:普通的工作由不同的人来做会有不一样的效果!后来我和另一个班长分了工,我负责二三楼,他负责一楼(一楼是生鲜蔬菜水果,很忙,相比较2、3楼百货,服装电子产品稍微清闲些)。通知作息时间,发工作证,询问情况,忙碌的第一天。问有啥收获,不清楚,就是晚上挤车回学校时有种很充实,象回家的感觉。晚上睡的很早。
2、不管环境如何艰苦,同事如何抱怨工作,自己始终要保持一种平和、上进的'心态。
在桥北苏果干了三天了。晚上大家一起挤苏果免费班车的那段时间似乎成了大家所有感情释放的专用时间,不管是高兴,还是郁闷,还是愤怒,都一股脑儿的出来了。同学们聊天的话题基本都与苏果有关,说说今天遇到什么好玩的事情,今天被哪个顾客说了,被哪个主管看见他在偷懒儿等等,几家欢喜几家愁。有的郁闷的就一声不吭,看风景。大家谈的最多的就是这次实习的待遇问题,又是工资少了,又是没中饭喽,又是没校车接送喽,好多,他们说时我一般说,咱是来体验生活的,别丫要求太高。的确我们这次是蛮苦,中午吃饭都是和民工兄弟一起在小摊儿上吃的,每天都倒贴,向家里要生活费时都不好意思张口:怎么说也是工作了的人了,怎么还问家里要钱.。好多人都在讨论如何消极怠工,混时间,对这次实习可以说是失去了信心。有人说我逆来顺受,也有人说我新环境适应能力很强,这都无关紧要,重要的是我还好,我明白一个道理:不管环境如何艰苦,同事如何抱怨工作,自己始终要保持一种平和、上进的心态。
3、如果确定自己想做好一件工作,首先让自己爱上这份工作。
好忙啊!好忙啊!苏果开业第一天营业额突破100w!
这两天做的装袋工作,虽然很单调,但我之前就说过,做好简单的工作也是不简单。接着我发现我渐渐觉得这工作也蛮有意思的,我连续加了两天班,每天都是工作的13个小时,几个好朋友都说我傻,想加班在后面的日子加,这两天多累啊,会亏的。我笑答:还好,我也不是很累,早做完早结束嘛(苏果只要我们干满70小时即可放假)。很奇怪,连我自己都觉得很奇怪,我以前做事也没这么卖命啊,何况这么单调的工作。我想应该是我喜欢了的缘故吧。
如果确定自己想做好一件工作,首先让自己爱上这份工作。
4、遇到问题,冷静思考;面对上司大胆说出自己的想法。
有效的分工和管理可以节省很多人力和物力。
于是,第二天。我找到了主管,首先也跟她表示了歉意,然后希望她能给我们开个会,一方面,全面明确下纪律,其次,希望把人员的分配的工作交给我们几个负责人,并且我们承诺她。之前的出现的问题一个也不会再出。接着我开始分组,由于员工分了很多班,都是交叉的,开始分时我还有点挠头,仔细推算后,感觉每个人只要做半天就足够,于是我分给每个人四个小时的任务,有上午,有下午,就这样,一直到晚上下班都很顺利。大家都是干的半天,还有半天是休息的。大家也没那么累了,主管说感觉今天是最有秩序的一天。听了后,我一个人偷笑。往后的几天都是有条不紊的。
5、真正的威信和领导力是建立在自己做出的努力和成绩上
今天被分到孤儿小组(孤儿即顾客带到收银台但又丢弃了的,很形象的名字吧),第三天,人已经没有前两天多了,捡孤儿的任务不是很重。我开始有点闲的慌。我看到收银通道里经常有顾客扔下的篮子,推车。有时就堵在通道里(后来才知道这是理货员的工作),于是我开始帮着捡捡,渐渐的,我又一次感觉这个工作也挺有意思,走走转转,捡捡东西,有时可以和装袋同学们问候下,有时顾客会问我些东西,我尽我所能帮忙。当然,听到的谢谢也就很多。就这样,我不停的走,工作,苏果本身的员工都很好奇的问我,做多了啊是多拿些钱啊?
后来很奇怪很奇怪,好几个很闲同学也加入了我,我说不清什么原因,只是开玩笑说,你们别抢我饭碗噢!
回来路上,我在想,分配工作那么顺利,还有那几个朋友的加入与我这些天不停的干活有关系么,不是很确定,但估计有这种因素在里面,因为以前听说过:真正的威信和领导力是建立在自己做出的努力和成绩上,用自己的行动影响别人比给别人讲什么道理都管用。
<十三> 拼多多理货员工作计划
在零售业中,理货员扮演着非常重要的角色。他们负责确保货架上的商品整齐摆放,货品的准确进出库,并协助店铺管理者进行库存管理。为了提高工作效率和质量,每位理货员都需要制定一份年度工作计划。本文将详细介绍理货员年度工作计划的内容和步骤。
一、分析和总结过去一年的工作表现
在制定新的年度工作计划之前,理货员需要对自己过去一年的工作表现进行仔细的分析和总结。回顾自己的工作表现有助于找出自己的优点和不足,为下一年的工作提供有力的参考。
二、设定明确的目标和指标
根据过去一年的工作总结,理货员可以设定明确的工作目标和指标。这些目标和指标应该是具体、可衡量且有挑战性的。比如,提高货架陈列的整齐度、减少商品过期损失、提高商品进出库的准确率等。
三、制定详细的工作计划
基于设定的目标和指标,理货员需要制定一份详细的工作计划。这个计划应该包括具体的工作内容、时间安排和资源需求等。比如,每天清理并整齐陈列货架、每周进行库存盘点、每月定期清点过期商品等。
四、培训和提升技能
理货员需要不断提升自己的专业技能和知识。在工作计划中,理货员应该设定一些时间和资源用于培训和提升技能。可以参加一些相关的培训课程、研讨会或参观其他零售店铺以获取更多的经验和灵感。
五、建立良好的沟通和合作关系
一个良好的沟通和合作关系对于理货员的工作来说至关重要。在工作计划中,理货员应该设定一些时间和机会去与其他团队成员和上级进行交流和合作。可以参加例会、培训班或与其他同事互相帮助和交流经验。
六、保持工作记录和反馈
理货员应该定期记录自己的工作情况和进展,并及时反馈给上级或相关团队成员。这有助于保持工作的透明度和及时修正偏差。可以通过记录每天的工作内容和完成情况来跟踪自己的工作进展。
七、定期评估和调整工作计划
工作计划不是一成不变的,理货员应该定期评估和调整自己的工作计划。通过评估过程,理货员可以发现并纠正不足之处,并进行必要的调整和改进。可以每个季度或半年进行一次大的评估,并进行相应的调整和改进。
总结起来,理货员年度工作计划的关键是设定明确的目标和指标,制定详细的工作计划,持续提升技能和知识,并与团队成员保持良好的沟通和合作关系。通过合理的规划和执行,理货员可以提高工作效率、降低错误率,并为店铺的发展做出积极的贡献。
<十四> 拼多多理货员工作计划
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自超市这个大家庭,为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20xx的工作总结如下:
1、积极主动学习业务知识
我今年工作调动后,更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格,积极向向店长、组长请教,努力提高使自己的业务能力,更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
2、端正态度认真工作,积极做好本职工作
今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发……一点一滴的学,一点一滴的记。半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在00超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的在。日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情积极,对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。
3、认真参加超市组织的各类活动
超市工作繁忙,任务重。我努力克服种种困难,协调好自己的时间,积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩。
20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作,更好的完成本职工作。
1、严格遵守新乐超市的各项管理制度
不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴服务证章,严格遵守新乐的管理制度,积极努力工作。
2、进一步端正工作态度,认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,扎实工作。
3、努力提高业务能力
进一步积极参加超市组织的培训,认真学习,细致了解每种商品的功能、价格,更加熟悉产品,提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教,力争使自己的业务能力更是一个台阶,更好的干好本职工作。
4、团结同事,互帮互助
我始终坚持,做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,超市是个大家庭,我要积极主动和同事处理好关系,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人,一同积极做好工作,为超市的发展做出应有的贡献!
在这个暑假中,我在社会实践中的实践项目为超市理货员。刚回到家的时候对于自己做什么暑期实践是相当迷茫的,姑且不说找一份临时工作的难度很大,我连自己可以做什么工作心里是同一点谱都没有,再说人家根本就不要你这种做一个月就走人的临时工。记得有一次进入一家招聘单位,人家一看你是戴眼镜的就一口回绝了,那时候真是觉得自己小时候不爱护眼睛竟会有如此的下场,想当初为了能让妈妈为我配一双眼镜可是没少下功夫。后来听与我一样在为暑期实践找工作的同学说起,她也有与我同样的遭遇,她和我去的是同一家单位,虽然人家不戴眼镜了,可那单位说他们培训一个新的员工就要一个月了,可我们一个月后就要开学了。由此可见,找一份临时工的难处了。
看着街上各种各样的招聘启事可真能适合我并能顺利上岗的工作事实上几乎没有,也想过办个什么教小朋友的班,可想自己放假太迟了,现在办已经来不及了,再加上自己学艺不精,耽误人家小朋友的前途呀。就这样过了好些天。
后来终于在隔壁阿姨的无意聊天中听说附近一家超市缺理货员,那超市本来是不要临时工的,可后来在隔壁阿姨的好说歹说下,超市同意我做一个月的临时工。
我的工作范围是膨化食品区与卤类食品区两大货架,兼顾对面的小零食。工作时间则为一个半天加每天晚上,上午和下午隔天轮休。
第一天去的时候,在超市的管理员的指导下,我基本指导了我所要做的事情。我所要做的事情列举如下:
首先,我需要按时补货,每天都要及时的记录产品的销售情况,汇报给超市管理员,以至于不会让货架出现缺货情况。
其次,就是摆放货物,每天一上班就要及时去仓库补货,看看有什么你所需要的货物到了,还缺什么货等等。
然后,就是再把货物摆好之后,看看有什么货没有条码的,带着样品去打条码,对商品按编码进行标价和价格标签管理。
再者,就是要定时打扫卫生,保持货架的整洁与卫生,我所在的超市没有
对什么时候进行打扫卫生有硬性的规定,只要求没有保证灰尘就可以了。
就这样我开始了我在超市的第一天工作,第一天去工作的时候还是比较有激情的,我首先把已有的货物都摆了一下位置,然后开始去仓库补货,由于我是新来的,那些有些工龄了的同事还是比较照顾我的,特别是管理生活用平区的一个阿姨,当然有时别的区的同事有空闲了,也会来来看看我又没有需要帮助的地方。由于我那个货架区先前没有专门的理货员管理,所以在的一天的时候有较多的工作,需要我去做,比如要把货架清理干净就花了我不少时间。之后就是补货了,货物摆放的位置很乱,我根本找不到,每一件货物所应该摆放的位置,最后实在是没有办法了,我就把找不到摆放位置的货物找有空闲的地方摆了,才一会儿,我就累得不行了,那些食品看样子都长得查不多,最后还是硬着头皮把货物摆好了,不过这就是人们的生活呀,在这个世界上有千千亿亿的人都是在如此繁琐的日常工作中,拼命赚钱养家,最终在动不了的时候才终于摆脱,所以我要是想不让自己有限的生命在这种无聊的事情中度过,也就只能是好好学习了,有那么一点出类拔萃的本领,不至于让自己的生活得只是像机器人一般。
<十五> 拼多多理货员工作计划
工 作 总 结
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在好丽友这个大家庭里有太多的感慨和感动。领导的关怀和指导,同事的友爱和互助,顾客的理解和体谅,每一个让我心暖的瞬间都记忆犹新,未敢忘怀。也因为这些,我一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,服从领导安排,积极配合同事,热心待客,微笑服务,为我们这个大家庭做出了应有的贡献。为更好的做好下一步的工作,总结经验汲取教训,现对一年来的工作总结汇报如下:
一、工作方面:
作为员工,只要在工作岗位上,我就坚持规范着装,礼貌待客,热情服务,尽自己最大的努力让每一位顾客高兴而来,满意而归。作为一名理货员,我一方面不断加强专业知识的学习,积极阅读相关资料,虚心向经理请教。一方面主动和各相关部门的同志及时交流问题,争取有问题能尽快解决。卫生、陈列、库房、接货、上货,补货,搬货,每一个细节我都对自己都严格的要求,使所负责商品区域氛围有了明显改观。理货员的工作看似简单,实际上琐碎而复杂。要熟练掌握我们经营商品的食品知识;要经常性记录商品的缺货情况,及时补货;要对商品和货架及时进行清洁;还要熟悉市场信息,掌握消费者需求,及时上报主管等等。 每天的工作有辛苦也有收获
二、服务方面:
我个人觉得作为一名服务工作者,首先要具备有服务意识。我时刻牢记着好丽丽“创造价值,奉献社会”的服务宗旨,认真做好各项服务。作为超市中的理货员,是与顾客接触最直接的人。我们的一举一动,一言一行无不体公司的整体服务质量和服务水平,我们素质的好与差将直接影响到门店的生意与声
誉。
三、不足方面:
俗话说:冰冻三尺非一日之寒。市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。在获得不少收获的同时,自己也没有忘记自己本身的不足,比如创造性的工作思路还不是很多,有时候容易墨守陈规,流于形式,个别工作做的还不够完善,在和别人的接触中有时表现得很不自信,抱着的心态也是得过且过。
四、努力的方向
1、严格遵守公司的各项管理制度
不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴服务证章,严格遵守公司的管理制度,积极努力工作。
2、进一步端正工作态度,认真完成本职工作
工作中能够服从店长、组长的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,扎实工作。
3、努力提高业务能力
进一步积极参加公司组织的培训,认真学习,细致了解每种商品的信息,更加熟悉产品,提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教,力争使自己的业务能力更是一个台阶,更好的干好本职工作。
4、团结同事,互帮互助
我始终坚持,做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,公司是个大家庭,我要积极主动和同事处理好关系,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人,一同积极做好工作,为公司的发展做出应
有的贡献! 总之,一年来,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,积极完成了领导安排给我的各项工作,尽管有了一定的进步,但也存在诸多不足。俗话说:“活到老,学到老。”今后,我还会继续努力,努力发挥自己的优势,把自己的劣势转变成为优势。把和同事的合作当做是自己学习的机会,把别人的理念结合到自己的思想当中,更加注意工作中的细节问题,把自己所负责的各个工作做到更加完美。篇二:超市理货员个人总结
个人总结
尊敬的#####各位同仁:
您好!我是**店理货员,从开始到现在**时间,首先很感谢有机会能成为##的一员,同时感谢**店领导与同事的关心与帮助,本人一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭,现将这一月以来工作总结如下:
工作方面:
工作中认认真真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,有点不习惯,一切工作不知道从何开始做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下,不断的对工作熟悉,加深。每天不仅仅是上货,补货等工作,还有更多的什么标价签管理,商品陈列,顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。
服务方面:
作为超市中的理货员,看似工作简单,普通。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,所以我们必须树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。
学习方面:
刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到门店的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等,更多地要学有关礼仪,心态调节方面的知识,超市零售业的发展潮流势不可挡,但零售业同时面临着更的危机与挑战,自己有幸能成为与时取进地发展行业中,一定要把握机遇努力拼搏。学习,学习,再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力,才能更好去工作,去服务。最后再次感谢**店的各位领导与同事给予许多的帮助与关怀,谢谢。
总结人:**时间
通过这段时间的工作,我认识到了,这是一个平凡的岗位,同时又是一个能给顾客带来方便和单位盈利的岗位,虽然工作可能比较单调,但是在工作中时时的帮助了顾客,为他们解决了一些点滴的困难时,心里还是蛮甜的。
在这一段时间里的工作中,我也发现了一些工作中的不足和可以改进的地方,比如:
一、。。。。。。。。。
二、。。。。。。。。。
超市理货员工作总结(1)
2007-11-13 21:56:43| 分类: 工作总结类范文 |字号 订阅
怎样做好一个超市理货员,超市中的理货员看似工作较简单、普通,但他们是与顾客接触最
直接人。他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此员工的基础知识培训非常重要。
1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点
1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。 ①废弃纸箱及时处理,严禁放入过道
②保管好本部门的工作用具、清洁用具,放于指定位置,打码枪和条形码必须保管好,严禁
放于顾客随手拿到的地方。
日常完成本职工作的要点:
1、熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法
2、经常性记录所经营商品的缺货情况,制定补货计划
3、对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁,地面用具必须实行每天 清洁一次。
4、搞好市场调查,掌握消费者需求,及时上报主管,制定新产品购销计划。
商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性,采用有效合理的陈
列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。
2、理货员与前厅各部门的关系及与部门主管的关系
理货员与前厅各部门的关系
理货员与总台的关系:顾客所购商品发生退换情况,理货员应主动积极配合,并办理好退货
或换货有效手续,总台发放赠品或促销商品时,如短缺或其他问题时理货员应积极配合。
理货员与收银服务员关系:当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误,理货员应积极协助
查找原因,如自己发生标价错误应即时纠正并主动承担相关责任。在每天下班时,应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。
理货员与防损员的关系:应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作,主动
地发现可疑人员即时报告并做好跟踪工作。发现偷窃人员应交保安处理,和保安搞好销售以外的商品出入手续。
理货员与部门主管的关系
下级服从上级,全面完成上级主管交给的各项工作任务指标,上级主管发出的指令如果有损
公司的利益、形象或有违反法律法规的,在服从命令的同时,有权越级向上汇报
3、理货员工作中应主动发现哪些问题并及时上报?
1、商品质量方面的问题
(1)已损商品撤架、临近保质期或过期商品的撤架 (2)收货中有问题的商品拒收 (3)进口商品的质量标准认证情况
2、商品标价方面的问题
(1)错误地标高或标低的商品
(2)不良顾客撕毁或调动价格签的商品
(3)一商品多种标价等情况(指小型贵重商品或顾客容易调换商品)
3、新商品的扩销问题 (1)竞争店有、我无商品 (2)市场流行商品 (3)时令商品
4、安全防损和秩序卫生问题 (1)防盗
(2)贴防窃码等
5、超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题
6、下面这些问题应上报主管:折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品
7、商品陈列需大面积调整变动,指促销、换季、改变磁石点。篇三:2013超市理货员年终工作总结
2013超市理货员年终工作总结
一、个人工作总结
时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是6月30来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“幼稚圆的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上结实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的总结。归纳以下几点:
1.一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展; 2.积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好; 3.工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场计划; 4.分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握,并做好市场月报表; 5.在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高; 6.在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并积极的投入到市场的运作; 7.对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行; 8.“知彼知己,百战不殆调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿;
二、部门工作总结
xx年6月30日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到“市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总结提炼,现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳 1.部门建设:部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严重不足; 2.部门人员培训:经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上掌握了 市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。
3.部门工作数据分析:在工作上对于市场数据分析是非常不足的,因为市场招生就是我们的工作,如果学生来报名了,可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目; 4.部门工作情况:工作没有一个很明确的目标和详细的计划,市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯; 5.部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高; 6.整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核; 7.以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。
三、xx年工作计划
“运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。新年度市场营销工作规划我觉得要强调谋事在先,但是我们还要明白年度市场工作规划并不是营销计划,只是基于年度分析总结的策略性工作思路,具体详细计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。 1.目标的拟定是来年市场招生工作的关键。在新年度市场招生工作规划中,首先要做的就是,全年总体的招生目标、广告费用目标、利润目标、渠道目标、人员配置目标的拟定,其中:销售目标为140万/年,广告费用目标为万/月,渠道开发目标为3条/年,人员配置为3人。
2.建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.培养市场人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。总结问题目的在于提高市场人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4.品牌推广。品牌是一个企业的形象,我们做职业教育企业市场形象推广是很重要的,我的品牌有:春华、求是、贝盈等,做好品牌的的推广首先我们要制定计划; 5.团队支持。为了保障来年市场招生工作顺利高效地实施,我们还需要通过苦练“内功来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力标准,以更好的发展客户服务需求,并使客户向其他课程上转化。
<十六> 拼多多理货员工作计划
我是x超市副食组理货员,从起先到此时此刻一年时间,首先很感谢有时机能成为x超市的一员,同时感谢各组领导与同事的关怀与协助,本人始终兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑效劳,把超市当作社会主义大家庭,现将这一年以来工作总结如下:
一、工作方面
工作中认谨慎真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,有点不习惯,一切工作不知道从何起先做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。但是在领导与同事的协助下,不断的对工作熟识,加深。每天不仅仅是上货,补货等工作,还有更多的什么标价签管理,商品陈设,顾客询问等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的`协助与耐性讲解。
二、效劳方面
作为超市中的理货员,看似工作简洁,平凡。但他们是与顾客接触最干脆的人。他们的一举一动,一言一行无不表达超市的整体效劳
质量和效劳水平,他们的素养好与差将干脆影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有效劳意识。正所为“为民,便民,利民”的苏果效劳宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购询问的工作,所以我们必需树立效劳意识与效劳思想,才能更好地在工作中不断成长。
三、学习方面
刚刚提过理货员是与顾客接触最干脆人。他们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体效劳质量和效劳水平,他们的素养好与差,将干脆影响到门店的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素养和业务实力,才能使我们的超市在剧烈的市场竞争中立于不败之地,因此我个人认为员工的根底学问培训特别重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等,更多地要学有关礼仪,心态调整方面的学问,超市零售业的开展潮流势不行挡,但零售业同时面临着更的危机与挑战,自己有幸能成为与时取进地开展行业中,必须要把握机遇努力拼搏。学习,学习,再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素养与业务实力,才能更好去工作,去效劳。最终再次感谢x店的各位领导与同事赐予很多的协助与关心,感谢。
<十七> 拼多多理货员工作计划
理货员年终工作总结 篇1<\/p>
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在好丽友这个大家庭里有太多的感慨和感动。领导的关怀和指导,同事的友爱和互助,顾客的理解和体谅,每一个让我心暖的瞬间都记忆犹新,未敢忘怀。也因为这些,我一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,服从领导安排,积极配合同事,热心待客,微笑服务,为我们这个大家庭做出了应有的贡献。为更好的做好下一步的工作,总结经验汲取教训,现对一年来的工作总结汇报如下:
一、工作方面:
作为员工,只要在工作岗位上,我就坚持规范着装,礼貌待客,热情服务,尽自己最大的努力让每一位顾客高兴而来,满意而归。作为一名理货员,我一方面不断加强专业知识的学习,积极阅读相关资料,虚心向经理请教。一方面主动和各相关部门的同志及时交流问题,争取有问题能尽快解决。卫生、陈列、库房、接货、上货,补货,搬货,每一个细节我都对自己都严格的要求,使所负责商品区域氛围有了明显改观。理货员的
工作看似简单,实际上琐碎而复杂。要熟练掌握我们经营商品的食品知识;要经常性记录商品的缺货情况,及时补货;要对商品和货架及时进行清洁;还要熟悉市场信息,掌握消费者需求,及时上报主管等等。每天的工作有辛苦也有收获
二、服务方面:
我个人觉得作为一名服务工作者,首先要具备有服务意识。我时刻牢记着好丽丽“创造价值,奉献社会”的服务宗旨,认真做好各项服务。作为超市中的理货员,是与顾客接触最直接的人。我们的一举一动,一言一行无不体公司的整体服务质量和服务水平,我们素质的好与差将直接影响到门店的生意与声誉。
三、不足方面:
俗话说:冰冻三尺非一日之寒。市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。在获得不少收获的同时,自己也没有忘记自己本身的不足,比如创造性的工作思路还不是很多,有时候容易墨守陈规,流于形式,个别工作做的还不够完善,在和别人的接触中有时表现得很不自信,抱着的心态也是得过且过。
四、努力的方向
1、严格遵守公司的各项管理制度
不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴服务证章,严格遵守公司的管理制度,积极努力工作。
2、进一步端正工作态度,认真完成本职工作
工作中能够服从店长、组长的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,扎实工作。
3、努力提高业务能力
进一步积极参加公司组织的培训,认真学习,细致了解每种商品的信息,更加熟悉产品,提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教,力争使自己的业务能力更是一个台阶,更好的干好本职工作。
4、团结同事,互帮互助
我始终坚持,做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,公司是个大家庭,我要积极主动和同事处理好关系,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人,一同积极做好工作,为公司的发展做出应有的贡献!
理货员年终工作总结 篇2<\/p>
时光流逝,转眼间我在成长中又渡过三个月。回首这走过的三个月,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。三个月以来我心中的感受便是要做一名合格的理货员不难,但要做一名优秀的理货员就不那么简单了。我认为:一名好的理货员不仅要为人谦和正直,对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我,作为一名年轻的理货员需要学习的东西还很多很多。
一、思想修养
作为一名理货员,要想完成好工作,首先必须具备公正、认真的素质,树立正确的世界观和人生观。在这三个月当中我认真地跟各位老前辈学习,仔细思考工作中的问题。有句成语是:只要功夫深,铁杵磨成针。是的,作为一名新的理货员,我在工作当中,无意中会考虑不周,显得毛毛糙糙,不甚妥当。当意见、建议来临时,现在的我不再不说,不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己,努力告诫自己:换个角度静心仔细想想如何能做得更好一些。
二、业务能力
理货员的职责包括现场的理货,点数!集装箱拆箱装箱的监督管理,仓库货物发货的监装,理数。现场车辆的调度,开单。以及随公司业务人员到港口提货,装车等业务平时仓库的管理,报表等工作。
三、工作要求
1、服从领导、听从指挥,工作认真积极主动,责任敢强,热爱理货工作。
2、要有过硬的业务素质。
3、注重素质修养,搞好公司于客户以及提货司机的关系,维护公司的良好形象。
4、对待工作认真负责,不敷衍对待,认真做好本职工作。
5、工作交接班时要将具体工作交代清楚,做好报表。
6、有良好的安全意思,穿戴好劳保设备不违章作业,做到安全第一。
四、个人收获
通过工作历练我已经成长为一名熟练的理货人员,已经可以独立完成现场理货作业。对集装箱的装箱,集装箱拆箱,倒箱工作以及库场货物的堆存,调整等工作可以良好的完成。
同时还熟悉了库场发货的开单工作和码头提货发货等工作,对于工作中的突发状况等也具备了一定的处理能力。同时掌握了一些在现实工作中实用的技巧和应变能力,已经能做到良好的完成公司安排的工作。公司领导对于我的工作给予了肯定,并且对了青岛港湾学院的教学管理素质培训给予了高度的评价。
通过工作感觉自身存在的不足是社会经验的不足,尤其表现在交际能力上:在工作中和同事,领导间的沟通还存在一些问题,表现在工作上就是在遇到一些突发的事件时,处理能力还存在欠缺。在今后的工作生活中我定会虚心多向老员工学习经验,加强自身的锻炼。争取克服自身的不足,提高工作效率。
理货员年终工作总结 篇3<\/p>
时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是xxxx月30来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“幼稚圆”的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上结实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的总结。
归纳以下几点:
1、一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
2、积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;
3、工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场计划;
4、分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握,并做好市场月报表;
5、在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
6、在每个月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并积极的投入到市场的运作;
7、对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行;
8、“知彼知己,百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿;
xxxx年xx月xx日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到“市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总结提炼,”现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必然性。
下面我对我们部门的工作做一下归纳
1、部门建设:部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严重不足;
2、部门人员培训:经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上掌握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够。
3、部门工作数据分析:在工作上对于市场数据分析是非常不足的,因为市场招生就是我们的工作,如果学生来报名了,可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;
4、部门工作情况:工作没有一个很明确的目标和详细的计划,市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯;
5、部门创新性:新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高;
6、整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核;
7、以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。
理货员年终工作总结 篇4<\/p>
在超市的这一年,自己尽责的做好工作,作为导购员也是去帮助客户,去让自己的工作做好,一年下来也是没有犯什么差错,同时也是对于超市更加的熟悉了,以后也是要继续来把导购的工作给做好。
超市工作虽然不是那么的忙碌,但是其实也是有很多的事情要去做的,同时在一些促销活动以及节庆里面,也是很忙碌的,这一年工作也是在防控工作给做好的情况下去尽责的完成,我知道作为一名导购员,去为客户服务好,推荐合适的商品给到他们,同时也是尽责来完成超市的一些销售工作,和同事们也是愿意配合,无论是理货或者是在排列方面去帮一些忙我都是会做好的,既然在超市,那么超市的事情也是自己要去上心,而我也是没有觉得有些事情不是我岗位范围的就不去做,其实很多事情给做好了,也是熟悉了,同时也是可以让我更好的来做好自己的一个导购工作,服务于客户,当然自己也是有些推荐方面的确还做的不是那么好的,这些也是自己的经验要去提升,同时通过这一年导购也是看到自己和之前相比也是有了更大的一个进步。
工作之余,我也是会和同事们多去交流,熟悉和了解超市的情况,多去学习一些相关的销售技巧,懂得工作上其实很多的事情,自己要多去思考才行,而不是说一天的事情做完就好了,很多的时候一些事情其实做完更是要去反思,只有如此,你才能明白自己哪些方面是做得还不够好的,同时也是去提升后也是可以看到和之前的自己相比有进步,更能把导购给完成了,特别是一些活动产品的销售工作更是如此,其实超市的人流量很大,而能抓住机会也是可以把销售做出很大的成绩,这也是需要自己去思考,去想一些办法才行的。同时这一年也是很感激同事们的一个帮忙,特别是在疫情严重的那段日子,我们要去做好工作并不是那么的容易,但是大家都是坚持了下来,同时也是通过这份工作让我们也是感受到的确有很多收获。
可能别人会觉得这是个简单的工作,但基础工作里头其实能学到可以积累的都是要靠自己去思考,同时也是会让自己有工作的经验累积,我也是会继续把导购工作在来年做好,并且不断去提升自己和他人沟通,去做好销售服务。
理货员年终工作总结 篇5<\/p>
又一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会,更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!感恩的心,感谢命运,让我认识xxxx,花开花落我一样会珍惜!感恩的心,感谢xxxx,让她伴我一生,让我做坚强的自己。新的一年已经起头了,现在的我将过去一年中事情的心得领会作一个报告请示。
众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司全般销售好处的最重要环节,所以我很感谢公司和带领对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。
在董事长的直接关注和公司列位带领的体贴支持下,通过几年的采购事情,使我懂得了许多道理,也堆集了一些过去从来没有的经验,同时也大白了采购和优异采购之间的别离和差距。
相识到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚;不带个人成见,在思量全部因素的基础上,从提供价值的供应商处采购;坚持以诚信作为事情和行为的基础,以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购事情的作业流程上的常识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等。
在这搭我想说作为一个采购,并不像通例所想的那样仅仅是打个电话,签个合约,发个货那样简单,这只是其中之一,也是最基本的。
在带领的提示下,20xx年我们及时调整美意态和不雅念,不单改变了过去的错误意识————采购与销售无多大联系,而且在采购的同时充分利用供应商的网络关系主动销售。
凡是关于销售的一切事物,我们采购部都积极共同!,一切以销售为主,我们匡助。采购与销售是密不可分的!因为我们是一个群体,唱得是同一首歌,走得是同一条路,奔得是同一个方针!
在采购过程中我不仅要思量到价格因素,更要限度的节约成本,做到货比三家;还要相识供应链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪一个环节,我们都会认真研究,商讨办法。真得很感谢总司理,在采购方法方面为我们出谋划策。
是他的严格要求,让我们只得千方百计去降低成本,也是在他的英明带领下,我发货时遵循少数屡次的原则,当然还要在不影响销售的前提下,尽可能充分利用供应商的信贷期,保证公司资金周转。
在发货方式上边,尽量以送货上门的方式从而降低公司的分外提货费用。在付款方面,逐渐将一部分供应商的付款方式从本来的电汇改变成承兑汇票,间接性地降低成本。
在这搭我还要对公司所有业务人员说声:“谢谢“!感谢他们及时将市场价格信息通报给我,让我与供应商谈判时做到了胸有定见,从而成功降低了仓储成本。
截止20xx年12月尾,共计降低成本、节约费用达万元。别外,每一月月尾,因为销项税远远大于进项税,为了降低公司不必要的征税收入,我都积极主动向客户催要升值税票,包括所有通过银行托收的客户,经过协商,对方也将抵扣联寄予我公司,及时供财务认证!从而每一月都能减免一些不必要的征税收入。
理货员年终工作总结 篇6<\/p>
本人在**超市工作了一段时间,作员超市理货员,承蒙广大员工的厚爱,本人一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭,全组员工心使一处使,配合默契,超市营业额直线上升,取得良好的业绩。现将一年来工作总结如下:
虽然自开业就加入了XX超市这个大家庭,对XX超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责,我一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向经理请教。一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通,与非食品组长深入交流。在短时间内与相关主管建立了融洽的工作关系。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作了调整,经过非食品员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长。我潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,非食品的进步得到了公司的认可。
作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。
首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高。在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容。使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益。
但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力。
对员工培训也是一名主管的重要工作最早自XX市场的50余名员工到XX市场超市的30名员工再到8月份XX超市六部门乙班40余名员工的培训,通过一次次的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。
专业知识的学习与市场把控能力的提高
超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。
不足方面与下年工作思路
俗话说:冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间,具体开始超市的工作才近半年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在:首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少。
理货员年终工作总结 篇7<\/p>
我是xx超市副食组理货员,从开始到现在1个多月时间,首先很感谢有机会能成为xx超市的一员,同时感谢各组领导与同事的关心与帮助,本人一直兢兢业业工作,没有丝毫懈怠,热心待客,微笑服务,把超市当作社会主义大家庭,现将这一月以来工作总结如下:
工作方面:
工作中认认真真,兢兢业业,勤奋上进,刚到超市的前几天,有点不习惯,一切工作不知道从何开始做起,每天只是上货,补货,搬货等工作。但是在领导与同事的帮助下,不断的对工作熟悉,加深。每天不仅仅是上货,补货等工作,还有更多的什么标价签管理,商品陈列,顾客咨询等等。每天的工作有辛苦也有收获。工作不懂的地方我会主动向领导与同事请教。不过在此还是要感谢工作中的同仁对与我的帮助与耐心讲解。
服务方面:
作为超市中的理货员,看似工作简单,普通。但他们是与顾客接触最直接的人。他们的一举一动,一言一行无不体现超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差将直接影响到门店的生意与声誉。所以我个人觉得作为超市的理货员,首先要具备有服务意识。正所为“为民,便民,利民”的苏果服务宗旨,同时作为超市的一名员工还要担当起顾客导购咨询的工作,所以我们必须树立服务意识与服务思想,才能更好地在工作中不断成长。
学习方面:
刚才提过理货员是与顾客接触最直接人。他们的一举一动、一言一行都关系到超市的整体服务质量和服务水平,他们的.素质好与差,将直接影响到门店的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此我个人认为员工的基础知识培训非常重要。不仅要学习了解理货员的工作职责等,更多地要学有关礼仪,心态调节方面的知识。
超市零售业的发展潮流势不可挡,但零售业同时面临着更的危机与挑战,自己有幸能成为与时取进地发展行业中,一定要把握机遇努力拼搏。学习,学习,再学习是工作与业余时间不变的任务。只有不断的提高自身素质与业务能力,才能更好去工作,去服务。最后再次感谢各位领导与同事给予许多的帮助与关怀,谢谢。
理货员年终工作总结 篇8<\/p>
新年的脚步越来越近,新的一年又将充满希望和挑战在等待着我们。回顾沉思,忆旧思今,过去的一年,站领导的英明指导,同事们紧密配合,我们公司经过变革重新组合了两大车站,新的顺和客运公司应运而生,我们超市也随之得到了良性的发展壮大。一年里,我们超市的领导独具眼光,不断开拓新的产品,新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可观的效益。但我们也应该敏锐的看到,虽然取得一些成绩,不足之处也亟待更正。为了超市未来能有更大的发展空间,我本人现将如下:
一、积极主动学习各方面知识。
能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格,以便更好的引导旅客消费。例如,在收银工作中,我能熟练运用微机操作,用准确、快速的收银速度,以及保持主动和热情的服务态度,为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益。
二、遵守车站的各项规章制度,端正工作态度。
在理货工作中,我坚持把货架排列的井然有序,一目了然,做到随时查看商品的缺货和补货状况。我还会随时查看商品日期,保证食品的安全性,认真清洁货区和餐车,制造良好的视觉效果和温馨感受,给旅客提供一个舒心的环境购物。
三、服从管理听从指挥,一切工作都按照决策认真执行。
今年和站后,新出台的6s管理方法使我的行为更加规范,和新成员融洽相处、互相协作,帮助他们更快的掌握了工作流程,从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。
以上是我的上一年简略的,金无足赤,人无完人,只有保持不断的自省精神才能更好地成长、工作,所以我也不避讳自己的不足之处,并在此提出解决方法,希望得到领导和同事们的不吝指正。
一、工作中缺乏细心和耐心,在搭配销售法方面缺少积极的探索精神。
今后我会更加紧紧追随总站先进的步伐,从整、学、变、升中不断学习,从而达到提高自身整体的业务素质、营销技巧的目的。
二、思想上有时很懒惰,不愿意动脑筋思考问题,处理问题缺乏灵活性,不会找技巧,一板一眼的工作,缺乏创新意识。
今后针对这些问题,我将克服自己的不足,把所学的企业文化和企业精神运用到实际的工作中去。
除此之外,为了更好的应对新的一年的机遇和挑战,我还将在仪容仪表方面加强学习,打造淄博城市的窗口;服务态度方面文明礼貌,和声细语;按照张站提出的“十字”方针和“三字”规范,真正把企业管理对我们的要求慢慢变成一种良好的习惯;发挥老员工的带头实干精神,充分发挥经验丰富这一优点,尽力像爱护自己的家一样爱护自己的工作站点。
理货员年终工作总结 篇9<\/p>
xxxx年的时间稍纵即逝,转眼间就要结束了,我在xx超市的工作也要告一段落了,为了我来年的工作能更快的进入工作状态,更好的认识到自己在工作中存在的优缺点,我觉得我十分有必要趁这个年终之际,把自己今年在超市的工作,做一下简单的总结:
一、个人方面
我于今年的年底,超市的领导基于我的优异表现给我颁发了优秀员工奖以及进步奖,双荣誉加身让我对自己今年的表现十分的满意,当然这些离不来领导的关照和同事们的配合,否则靠我一己之力是不可能会这么优异的表现的,这点我的心里还是有自知之明的,所以我不会骄傲自满,反而会更加的努力,这样才能对得起领导以及同事对我工作的肯定。今年一年过去了,我的觉得个人进步的地方,就是对工作的熟练度是越来越高的,以及能够用很短的时间就完成自己的工作任务了,果然还是熟能生巧,自己找到适合自己的工作方式,就能事半功倍。
二、工作方面
我今年在工作方面的表现还是非常不错的,至少全年我都没有让我负责我区域出现过问题,身为超市的一位理货员,这是个人的岗位职责,但是能做到一点失误的都不犯,那就是很厉害的了。我每天都会去打扫我负责区域的卫生,保证没有一点的灰尘,并且保证每个商品的价格都是跟超市的价格是一致的,价格标错这是在我们超市常有发生的,当然是除了我这个区域,因为也有样子接近的商品被顾客拿起来没放回到原处,导致价格混淆。由于我的商品摆放问题。我的区域至今也还没出现快过期的商品,这些都是需要经验去累积的。每天我都会保证自己的微笑服务,自己的服务态度非常深受顾客的满意,所以我每天选择在我负责的区域来购买东西的顾客也是络绎不绝,但是我也从来么出现过手忙脚乱的情况,越是人多越是要镇静,从容不迫的应对,这样才能让自己不出错,一般错误是怎么犯的,就是忙中错!
三、展望20xx年
我一直坚信着一个道理那就是“人无完人”,我在工作中一直还有进步的空间,我将在来年仔细的寻找自己在工作中仍存在的不足,只有一心先把自己的工作干好,才有资格想升职加薪,那些都不是我现在的可以奢望的,我现在就是想着多汲取一下前辈们的工作经验,他们肯定还有着许多值得我学习的地方,我希望我能在明年做的更好,为超市奉献自己的所有的个人价值,为顾客提供更好的服务。
<十八> 拼多多理货员工作计划
认识世纪联华超市已经很久了,世纪联华伴随着我的成长,从初中开始,我就经常去富阳的家友超市购物,一直到现在,仍然是世纪联华的常客。所以,从情感上来说,我向往进入世纪联华工作。非常有幸进入世纪联华工作,无论能不能进入联华工作,这为期半年的工作,对我来说都是一次难得的工作经历。
1.工作内容在这半年工作中,做的最多的是理货员工作,理货员的工作非常辛苦,工作量非常大,但是,就像给我们面试的HR说的,理货员的工作,并不只是单纯的体力活,技术好的理货员,也是非常另人佩服的`。我所看到的理货员的工作内容非常多,结合查阅的资料,概括如下:
一、岗前准备:
按时上班打卡,按规定穿着工作服,佩戴工作证,保证仪容整洁。
二、商品检查:
检查商品、标价签是否相符,摆放位置是否正确;检查货架上商品有无缺货状况,有无破损商品,对上述检查做记录;对需要补货的品项及数量做到大致了解。
三、商品作业:
出入库时按照仓库管理规定进行安全码放;合理设置排面,保持排面整齐、丰富、美观,为方便顾客,应依次向前递补;缺货时应及时从仓库补货;合理设置最低库存和最高库存,一方面满足顾客对某品项商品的需求,一方面避免积压过多库存。
四、顾客服务:
工作中尽量不妨碍顾客购物;按顾客要求为顾客提供服务,简单介绍商品,协助顾客购物;熟悉本部门商品的陈列位置及单价;对本人所辖区域内的商品位置及单价都应;对顾客热情,做到百问不烦,百拿不厌;注意顾客的不正当行为。
五、中餐:
在保证岗位不空缺的情况下,分成11:00-11:30和11:30-12:00两班,轮流用餐。
六、保洁工作:
保证所辖区域内的商品、货架、通道地面的清洁。
七、其他:
门店出邮报前,会下发促销产品清单,需要理货员将促销商品一一找出,送至六楼拍照后放回原处;从纸板箱中取出商品补货后,不需要的纸箱拆开折平后送至回收点;有时某种品项的商品需要手工叫货时,理货员应根据商品的销售情况和包装情况合理叫货。
<十九> 拼多多理货员工作计划
你们好!
本人现将20xx年度工作历程做个简单的汇报,并对20xx年工作作以简单规划,希望通过这次总结对全年工作作以回顾,并总结汲取经验,为今后更好的履行好自身职责奠基铺路。
时光匆匆而过,蓦然回首,超市在稳步发展,个人也在逐步成长。曾有过恍惚,也有过迷失,甚至堕落,可是每次都能从其中挣脱出来,只因为心中那不灭的信念:宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。为此,我不断从自身的知识储备和处事方法出发,以超市给予我的任务和职位职责为实践点,虚心学习,努力实践,力争自己能通过实际行动为超市的发展壮大增砖添瓦。
通过一年的实践,自身综合素质和能力都得到了很大提升,具体如下:
首先,对超市行业有了更全面的认识。刚从学校大门走出的我,零售知识,业态分布方面的知识几乎为零。机遇让我走进忠恒,给了我人生的起步的基石。在这里,我学习了零售业态的分布(大型超市,百货店,会员店,购物广场等);学会了超市的基本知识,比如商品陈列的一些基本原则,商品的基本单品分类,盘点的流程及过程控制。并从超市商品力、团队执行力、营销技巧三个方面展开了全面的学习。
其次,是为人处世能力的提高。在工作中我学会了很多为人处事的方式方法,处理上下级搭档之间关系的能力等。毕竟刚从学校出来的我什么也不懂,而社会和学校又有很多地方不一样,所接触的群体各异,说话、做事都不能像在学校一样。起初和供应商交谈,和员工交流都大大咧咧,不注意表达方式方法,造成了一些不必要的麻烦。而现在通过一年的磨练,为人处世方面我特别重视方式方法,而且得到了较好的效果。
第三,管理能力的提高。在超市努力工作一年之间,主要担任了生鲜部主管职务,也短期担任百货部主管,管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及员工管理两个方面。刚做主管的时候,专业技能不够,管理能力不行,遇到过很多的问题,不知道怎么去管部内员工,和他们过于亲近,结果对管理带来不便,使整个区域松散。后来及时调整,上班时严肃认真,下班时朋友对待,不仅使部内纪律严正,而且跟员工们关系亲密,使整个部门关系融洽。所谓吃一堑长一智,在工作的平台上不断的磨练下,自身的管理能力也不断的提升。
第四,服务意识有了更全面的认识。零售业就是服务业,我们的主旨就是服务顾客,力争让每一个顾客开心购物。我们的目标就是创造一连串的顾客,形成稳定有力的市场。所以当我们站在卖场的一角,我们的一言一行将直接影响公司集团的形象。也许是地方原因,直接致使我们卖场员工极度缺少服务意识。所谓一方水土养育一方人。因此,在接下来的工作中我将更加重视服务,把忠恒超市的脸面赢回来,为公司增光添彩。值得一提的是卖场的音乐不仅带动了卖场的气氛而且引导顾客心情刺激冲动性消费,为消费者购物提供愉悦的环境同时增加销量,是卖场不可缺少的元素。再者客服台不仅是超市的门面而且是做好售后服务的主要硬件设施,是不可缺少的,希望领导能予以重视,提供卖场音乐,重建客服台,增强服务意识,加大非价格竞争优势。
除力以上几点之外,同时也发现了自身的一些不足。主要表现在专业知识不够,员工管理方面过于柔和,卖场布局控制不够精细不够及时,领导决策的'执行不够及时,区域内各类商品分类不够明确。因此针对以上,对20xx年工作作以简单规划。
首先,鉴于生鲜部在超市中的特殊地位,顾客对部内商品价格敏感,计划3月份和供应商协调沟通,以市场为导向,全面降低区域内商品价格,增大区域价格优势,使区域做到真正的物美价廉,为稳定超市客源提供保障。
其次,我深刻认识到商品明确分类的重要性。不仅方便顾客寻找所需商品,为顾客提供不同层次的消费需求,而且方便管理,品类缺失一目了然,方便工作人员根据销售情况及时做出调整,为顾客购买提供丰富的货源。因此计划签订合同之际和各供应商沟通,按类供货,不得串货,同时计划4月份进行商品细分,针对不同目标客户群体打造各类专区,如散称休闲区建立老特产区、儿童休闲区、无糖休闲区等。
最后,在价格控制和品类细分的基础之下,购物环境的打造将成为提高商品附加值的首要因素。计划5、6月份同供应商沟通将区域内专区进行简单装饰跟特陈,打造优美的购物环境,力争达到让周边居民不买都来转一转的效果。
同时,对于日常管理工作,包括纪律,卫生,食品安全等基础工作继续加大管理力度,同时完善部内奖惩制度,同所有员工一起努力,打造优秀团队,力争将我们超市打造成为周边小区的生鲜基地,为超市做大做强做出应有的贡献!
我的述职完毕,谢谢大家。
时间总是飞快而过,一转眼间,新的一年悄然而至。在过去的xx年中,不论功过与否,我都应该向服务台的妹妹们表示感谢,如果没有她们的积极配合与辛勤付出,很难让服务台的工作顺利进行。同时,也借此机会感谢店长,以及各楼层经理、各部门主管的大力支持与配合,让我们服务台员工能大胆的开展工作。
说到服务台20xx年的总结,首先服务台要为整个卖场的顾客及整个超市的员工服务。顾客大大小小的包裹至少有一多半是由服务台员工手中存取。我们已经把弯腰、踮脚习惯的当成身体锻炼;我们又是“道歉专员”。无论是与非,顾客有什么不满意的,向我们反映、抱怨,我们都有责任和义务代表丰彩超市向顾客赔礼道歉。记不清楚有多少次,我们以身试法,喝下顾客认为过期了的饮料,来说服顾客;
其实,每次的总结是有必要的,只有静下心来去回首,才能发现自己工作上的成绩与不足,成绩是过去的,已经划上了一个句号,只有扬长避短,才能把来年的工作做得更好。
同时,我们在以下几个方面也有所失误。
第一,广播宣传较少。由于服务台工作较忙,处理的事务较多,而我又要到收银台值班,每个班不休假两个人上班,有人休假了就只有一个人上班。(到底有多忙?简单说一下要做的事,如;播音,开发票,换零钱,开换货单,赠品发放登记,办理会员卡,到各部门送顾客所换·退的商品,为顾客存取包裹等等)往往导致播音不能正常进行,不能很好的给各项促销活动帮忙,而作为负责人的我,深切体会到这项工作与服务台工作衔接的难处。
第二,与楼层及各个部门的沟通交流较少。因为忙而忽视了与各楼层之间的交流,有什么事都藏在肚子里,因而会出现你不了解我,我不理解你的现象。
第三,还有顾客丢失寄存牌不赔偿的,有时因为太忙就会与顾客发生争吵,以及有时顾客的背笼丢失,虽然我们给顾客做了赔偿,但顾客还是很不满意。等等·
亡羊补牢,为时不晚。既然已经找出问题的症结所在,我相信在今后的工作中不会犯同样的错误。在这里,我也希望各部门领导、各位伙伴多给我们提出宝贵的意见和建议,而我将信心百倍,全力以赴将20xx年的工作做得更好·更到位。
首先,专业技能和工作质量。这是最基本也最重要的环节,我认为我已掌握基本的业务知识,能够熟练操作办公、ERP、预算系统,熟练使用部门设施和工具。在最初两个星期的理论知识培训中,我们系统而全面的学习了有关零售业及佳惠集团的营运理念,更多的是如何作好超市工作,之后我们进入了下门店实习的阶段。根据分配,我到清洁用品部实习。
每天主要针对商品展开陈列、订货、补货、收货、以及退货等工作,跟踪查看商品的销售情况,在促销期做好商品调价和陈列工作。清洁用品部的订货主要分配送,直供和自采,一般由理货员对商品报缺货。在收货时需本部门理货员与供应商共同核对商品数量,同时我们要检查商品的条码,包装,生产日期,原则上超过三分之一保质期的商品不予接受,之后在防损员的审核下,由三方确认无误签字后方可报信息部入库。商品在销售过程中要每天跟踪查看,如有畅销品出现缺货时要及时用标签提醒顾客,并作好补货;如发现包装破损的要马上撤下排面,保管好,以做退货;如有商品临近保质期或已经过期,要马上进行整理退货。一般情况下,退货可由理货员和课长决定,填写退货单,形式分为直退和配退:直退即部门通知供应商直接来提取,单据必须有财务室的签字;配退即部门主管发邮件给总部,得到审核同意后方可退货。最后当供应商来提取退货时,与防损员和部门理货员共同核对单据,无误签字,方可退出卖场。
每个超市在每个月都会开展促销活动,主要由企划部策划,根据季节和节日等差异选择敏感商品或按供应商要求指定出促销海报。各部门主管首先对海报样本进行校对核实商品形象,价格与实际是否相符。在促销期前两天组织促销员按不同路线发放DM彩报,确保宣传有力度;促销前一天,将商品陈列到位,一般是做堆头或陈列端架,堆头要成正方体,端架品项不超过两种;重要的是设置pop。还有就是对促销商品及时调价,当原进价与现进价不一致时,要注明库存调整,特殊商品注明实销补差,通过课长,处长签字交信息部调价。以上工作是围绕商品展开的各项流程,这些决定着销售业绩,虽然有些程序是比较简单而又经常操作的,但不能忽视每个细节,佳惠的理念之一就是细节决定成败。
<二十> 拼多多理货员工作计划
作为一名理货员,制定个人工作计划是非常重要的。这个计划可以帮助我更好地规划自己的工作,提高工作效率和职业技能,同时也可以帮助我实现个人职业目标。以下是我制定的理货员个人工作计划:
1.了解产品知识
第一项任务是了解和熟悉所负责的产品信息。这项工作需要仔细阅读产品手册,沟通和交流与供应商相关信息,甚至亲自试用产品,以便为客户提供最佳的购买建议和服务。通过了解产品的特点、优点、缺点以及使用方法,可以更好地向客户介绍产品并解决客户面临的问题。
2.规划货架布局
根据产品信息和公司的陈列标准,规划货架布局。这个步骤不仅需要考虑到陈列美观度,还要考虑收益最大化,满足顾客的购物需求。根据商品销售情况,对货架布局进行调整。例如,将畅销产品向顾客最常访问的位置放置,或在目标客户购物习惯的区域设置特定类型的商品。
3.定期清理货架
不定期的货架清理工作是企业的基本运营要求。 做好货架清理工作可以提高销售效率和提高产品展示效果。计划清理货架应该包括删除无用的或有瑕疵的产品,及时补货,以防止货架上出现空洞和凌乱,影响视觉效果。
4.及时安排货架陈列
理货员的任务之一是货架展示。定期更新商品陈列,可以提高产品卖点的展示率,让顾客更容易找到想购买的商品。货架陈列和陈列质量和时间安排密切相关,质量决定着陈列效果,时间决定着陈列和销售的效益。
5.与客户建立联系
理货员不仅需要精通有关产品的信息,还需要具备与顾客交流,解决问题和提供帮助的能力。理货员要以礼貌的态度对待每位顾客,耐心了解客户的需求,并尽可能提供解决方案。在陈列区域徘徊,并建立和客户的良好关系,可以促进交流和促进销售。
6.学习职业技能
理货员是一个需要不断学习和完善自己的职业。学习新知识、新技能、了解行业信息是提高自身职业技能的方法之一。可通过互联网搜索、报刊杂志、参加行业会议、进行本岗位的培训,可以不断学习和提高自己的知识水平。
总之,这些工作内容可以帮助理货员更好地完成工作和提高职业技能。通过制定和实施个人工作计划,可以达到预期的效果,提高自己的竞争力,让自己逐渐成长为一名高效的理货员。
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