述职报告之家

配件库管转正总结|配件库管转正总结(分享15篇)

发表时间:2021-09-18

配件库管转正总结(分享15篇)。

⧈ 配件库管转正总结 ⧈

尊敬的董事长:

我于20xx年8月进入公司,根据公司的需要,目前担任仓库主管一职,负责工地仓库管理工作,本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有较强的团队协作能力;责任感强,认真完成领导交付的各种工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,能配合各部门负责人完满地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过自我学习,来提高自己的综合素质.,以期将来能学以致用,同公司共同发展、进步。

三个多月来,我在董事长,总经理、经理各位领导带领以及关爱下,和同事们的热心帮助下,取得了一定的进步.综合看来,我觉得自己还有以下的缺点和不足:

一、有时候办事不够干练,缺乏专业的知识,不能以专业理论来说服同事;

二、工作主动性发挥的还是不够,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离;

三、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实...等等。

在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改正这些缺点,争取在各方面取得更大的进步。

根据公司规章制度,试用人员在试用期满三个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。因此,我特向汪董事长申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工,并根据公司的薪金福利情况,从20xx年12月起,希望转正工资能调整为2000-2500元/月。来到公司这里工作,我最大的收获无论是在爱岗敬业精神、思想工作作风,还是在业务管理素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。

⧈ 配件库管转正总结 ⧈

20xx年的二月份不知不觉在指尖慢慢逝去,三月份迎面而来。回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。回望过去的二月份是我们阴凉库区全体人员齐心协力,奋力开拓的一个月,更是每个仓管员接受挑战,逐步成长的一个月。因为在这一个月里我们一下缺少了差不多四个人、但我们还是把所有的工作扛了下来,虽然在这个月里我们天天在加班,可以说是天天都在七点以后才下班,但我们心里还是有那么一点甜,原因是我们在这个月的工作中总结出了在工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验,这为以后的工作做好更充分的计划准备。下面就由我对这一个月我的工作做个简单的工作总结:

一、工作回顾及感想:

本人于20xx年3月11号进入健之佳这个大家庭,一回头即将是两年的时光,内心不禁感慨万千。在过去的这个月里我就只能用一个字来形容,那个字就是“累“。说实话那真是累得我们都想放弃拉。造成这样的原因是因为人员缺乏,可人员为何一下子如此缺乏这是我们身为一线员工所不知的,可我们好象看到了什么,我们看到什么?其实我们也说不清,因为模糊拉。在过去的这一个月里我们是一个人做两个人的'工作,可我们还是齐心协力的扛下来拉。这让我看到了一个团队的力量,我们的这个团队在赵锦杰带领下就散发这这样的力量,所以一个团队在任何困难面前只要紧紧的抱成团,那么不管它有多难它也将被迎刃而解。

二、工作当中的不足之处:

a、工作效力还没达到自己的要求。

b、工作的质量也同样没有做到自己的要求。

c、在加班时间特别长的时候总会发脾气。

d、在有些时候不明白领导的用心及苦心。

三、此月对自己的要求:

a、尽力把工作效力达到公司要求(四万七),甚至更高。

b、尽量把工作质量提高,把差错扼杀在万分之五甚至是三以内,这样才算是尽到我们仓管员应该尽到的责任——帐、物一致。

c、加强对自己责任区的管理,同时要多多帮助上个月来的四个新员工,让他们早点熟悉,早点容入到我们这个大家庭里面。

d、每天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善,以及与周围同事的沟通,相互学习才能使工作的开展更进一步、

e、自己责任区所有货架标识清晰,明确,同时发货一定要做到按批号发货(先进先出先产先发)。

f、注重形象,多参加一些公司组织的企业活动,每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。

总之,仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一个月,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方

⧈ 配件库管转正总结 ⧈

20xx年库管年终总结撰写人:xxx日期:xxx 20xx年库管年终总结 xx年不知不觉在指尖慢慢逝去,我将通过总结,回想过去,面对眼前,展望未来,用心思量总结工作当中的利弊、得失,从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备。

一、工作体会:

1、因势而变,顺势而为,全力做好自己在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。

2、专业学习是做好工作的动力源泉我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。

3、高效服务,全力做好客户服务工作我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。

二、xx下半年工作计划及建议

1、针对一个月中供应商所出现的问题,采购要做一个小计,一个季度做一个大计,应用邮件与其它联络方式通知供应商,加以改进,规定供应商在我司要求的时间内,及时把需求的物料送达。

xx对于车间用低值易耗品,望生产部领导给予一个硬性规定,我们将按此规定去实施进出仓手续。节省一些不必要的浪费。

3、管理人员没有把相关制度与流程落实下去,没有对核实物料有没有发下去,物料发下去之后,胡乱堆放,物料不见了,就过来指责我们没有发够所需的物料,谁领了物料也不知道,重复领料之后,没有反省自己部门的员工的错误,反而指责我们仓库管理员工作不认真。

4、生产车间退料不及时,每做完一批柜都不及时把物料退回仓库,每次都积了半年的物料,才退回仓库,而且还不知道哪个物料是什么工号退回来的,物料是哪个工号的都模糊不清。

我想通过总结,工作学习能有更大的进步,愿我和经贸山九共同发展,共同进步!年终总结范文传统的供应链管理中企业总是试图最大限度地协调企业内部资源,通过对企业内部现有的信息、物流和资金流进行设计、规划和控制,从而增强产品竞争力。随着生产的社会化与专业化,企业逐渐认识到不能仅靠自身而必须联合行业中其他上下游企业,建立一条经济利益相连、业务关系紧密的行业供应链,充分利用一切可利用的资源来适应新的竞争环境,外伸企业、虚拟企业的出现使得企业内部供应链管理延伸和发展为面向全行业的产业链管理,管理的资源从企业内部扩展到了外部。把多个企业纳入一个整体的管理下实现协作经营和协调运作后,大_大增强该供应链大市场环境中的整体优势,同时也使每个企业均可实现以最小的个别成本和转换成本来获得成本优势。

我校的图书室建设可以说是从无到有的过程,以前的图书全部是堆放在几个书柜里,书架、目录柜、办公桌,甚至连阅览室和藏书室都没有。自从接到上级精神,我校投入近万元,打造了xx_个标准的书架,一套办公桌椅,一个目录柜,xx_套阅览桌(可坐xx_人);购置了编目所必须的铁书立、装订机、打码机等等;另外还专门腾出一间教室做为师生阅览室,腾出原会议室做藏书室。

按照领导安排,我主要职责是负责我局的资料管理和图书仓储工作,搞好相关服务。在工作中,我始终坚持政治理论和业务知识的学习,不断充实自己,多年来,自己能够积极参加局机关,理论学习,除此之外,我还结合自己的业务工作,阅读了有关图书仓储和档案管理方面的书籍,如供应链管理、现代物流管理与实践、图书仓储物流手册等书籍。在工作中还坚持向实践学习,向有经验的同志学习。在实践中逐步丰富了自己的业务知识,提高了自身素质,为提高工作质量奠定了良好的基础。

最后,我将更加注意学习,努力克服工作中遇到的困难,进一步提高职业道德修养,提高业务学识和xx_管理水平,工作上新台阶,为图书仓储事业作出新贡献。

⧈ 配件库管转正总结 ⧈

一年来在公司领导的正确带领指引下,围绕公司年初制定的各项工作计划大纲和其它部门及各镇、园区、局行仓储管理部门的大力支持配合下,以构建和谐企业环境,依据仓储行业新形势下储运的新情况、新特点、新任务结合行业的特殊性,来全面认真落实《安全生产法》《中华人民共和国消防法》《抗洪法》〉《公安部第61号》令等等国家的法令、法律和地方条例,认真贯彻和落实“以储为主、储运结合、多种经营、各项服务、全面发展”和“安全、优质、方便、多储、低耗”的仓储方针。认真开展优质服务。通过一年的工作,从以下几个方面来以归纳总结。

一、认真做好日常工作:

1、认真做好发文通知,今年共计15份,要求各镇、园区、局行仓储管理部门,接到通知后及时告知仓库有关精神和要求。做到及时、迅速布置好工作要点,落实情况等。

2、做好日常督促检查工作,如:元旦、春节、防台防汛、高温、安全生产月等等。业务部在和各镇仓储管理部门密切配合下,对仓库进行检查,在多次检查中,累计出动检查人员131人次,检查仓库237库次,发出安全隐患整改意见书52份,检查中查出问题694条(包括口头意见),及时消除安全隐患19个,通过检查,有效地确保了仓库的安全,为安全生产提供了保障。

3、根据国家气象局上海市防雷检测中心的要求,对各镇(乡)、园区、局行、仓库的避雷针(带)在年初雷暴雨来临之前发文告知,帮助联系上海市气象局防雷检查站对全区所属仓库450根避雷针(带)在四月底之前进行了全部检测,通过检测及部分检测维修后,都符合了国家要求的安全标准。

4、请宝山区税务局税务四所老师,对公司所属仓库的主任、财务人员进行了《中华人民共和国税收征管法》的培训,对专用发票的开票、申报、纳税,更规范化,参加培训共计22人次。

5、请区劳动培训中心,对储存危险化学品仓库的从业人员进行安全生产知识教育及危险化学品的安全技术培训,通过培训知识,熟练掌握各岗位的操作方法,经培训考核:53人次都取得了合格证书。

6、做好“五优”仓库的申报和初评及总评工作,为进一步贯彻“五优”管理工作,加深“安全、优质、方便、多储、低耗”的仓储十字方针,今年组织了二批以“五优”仓库主任和镇(村)大型仓库主任主要负责人的外出考察学习、取经,共计62人。通过公司对申报仓库的初评总评,20xx年度九只仓库被评为宝山区仓储系统“五优”仓库,在我区仓储业以点带面起到了良好的榜样。

7、认真贯彻《中华人民共和国防洪法》和《防汛条例》,进一步落实“以防为主、有备无患”,坚持防汛工作“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的方针,做好防台、防汛工作,要求储存危险化学品的仓库,及仓库面积在4000㎡以上的单位建立防台、防汛抢险队伍,按“抓早、抓好、抓实”的要求,各单位从自身实际出发,确保组织、人员、物资三落实,全面布置好各项防台、防汛的工作。在我们组织了检查,检查出动人员83人次,检查仓库96库次,查出问题174条。

8、六月份“安全生产月”是全国的安全月,根据市区有关职能部门的通知要求,围绕主题“安全发展、国泰民安”的活动。通过各镇仓储管理部门的积极配合下,在安全生产月活动中,出动检查人员38人次,检查仓库49库次,发出安全隐患整改通知书10份,检查中查出问题62条。在这次安全生产月活动中,各仓库结合自身实际利用仓库广播,黑板报,拉横幅,张贴宣传标语等各种宣传方法,营造气氛。活动中,共计悬挂横幅56幅,出黑板报67版(块),张贴宣传标语327条,宣传图片156幅。

9、目前在宝山区仓储公司注册的仓库63只,其中镇办仓库3只,村办仓库39只,队办仓库10只,联营仓库5只,私营仓库6只。总营业面积120平方米,其中建筑面积60万平方米,场地面积54万平方米,其它(包括办公用房)6万平方米。仓库规模。4000平方米以上的仓库46只,4000平方米以下的仓库17只。仓库储存类别。普通货物储存仓库45只,危险化学品储存仓库18只。

10、做好仓库协会第四届三次登记编册、存档情况并做好服务工作和会费到位工作,今年的会员单位共计55户。也为成功举办第四届第三次协会、年会的顺利打好基础。

11、积极做好定额发票的换版工作,在工作中听到仓库对2元面额发票在日常的使用中觉得不方便,我们能及时向领导汇报并做好由原来的2元调整为5元的过渡期更换工作。

12、今年仓储公司1月至12月30日结算经营情况: (1)20xx年1月至12月30日开票10500万元。 (2)20xx年1月至12月30日税金565万元。

二、存在的不足:

1、在与有关镇仓储管理部门的日常工作上有待加深沟通,进一步做好相互间的工作配合。

2、信息缺乏,如:某仓库发生意外事故后公司不能在第一时间掌握相关的信息材料,故造成被动局面。

3、仓库习惯性违章较多如:电线老化、乱拉电线、违章作业,车辆进出不戴防护罩、商品混放、保护措施不到位、违章指挥、只抓经济、忽视安全,仓库普遍存在我行我素。

4、在日常管理上,缺乏长效管理,员工的日常业务知识有待进一步加强,要不断掌握业务管理水平,提高自身素质及才能维护公司形象。

5、作业棚内商品存放过夜较普遍,在检查中发现还有个别仓库有混放现象及超经营范围的储存商品。

三、工作体会:

一年过去了,又迎来新的一年,为了把今天的工作做得更好,回顾昨天的成绩和不足,是非常有意义的。我们在按照公司年初制定的年初计划大纲上,根据不同的季节,有时间、有阶段、有效地做好发文告知及做好日常督促检查管理工作,平时在仓库的管理督促上认真贯彻《中华人民共和国消防法》《安全生产法》《公安部(第61号)令》《中华人民共和国防汛条例》《中华人民共和国职业病防治法》等有关法律、法规和地方条例。做好宣传工作,完成了公司交给的各项工作任务,在业务部全体工作人员的共同努力下,取得了较好的成绩,各项工作完成得比较出色,所以一年来无任何上报事故,只有团结一致认真对待每项工作,树立“敬岗、务实、开拓、创新”的精神,以人为本,全面提高岗位工作能力和岗位技能的整体素质,增强优质服务意识。遇上难题时,大家齐心协力想办法,出主意,克服困难,才能有效收获,总之,围绕企业的宗旨:“服务、协调、帮助、指导”,和企业精神:“团结拼搏、求真务实、高效优质”。制定目标及搞好凝聚力工作是关键。

四、20xx年工作设想:

1、积极认真落实公司制定的各项工作计划,不折不扣地做好仓库安全保卫工作,抓好仓库的主任、财务、“五优”、特殊工种等一系列培训工作,做到有计划、有时间、有节点。

2、进一步加强学习业务知识,不断提高业务管理水平,帮助仓库多做一些实事和解决困难,在工作中要以礼待人,办事以及时、方便、优质等服务来提高公司在外的形象和信誉。

3、认真落实发票的使用规定,照章办事,强化管理,积极做好每月一次的开票、结算及应收款催缴工作。

4、积极完成公司制定的各项经济指标,发挥凝聚力工程,在日常工作中不断寻找新的经济增长点,力争把各项经济指标和管理目标做到更上一层楼。由于目前是经济市场,顾我们不仅要在日常工作中以优质服务与仓库沟通好,而且要寻找新的经济增长点,在激烈的市场竞争中我们要摆正自己的位置,练好基本功,对每项工作做到认真、兢业、并且克服困难,同舟共济,树立企业新形象,为仓储公司的生存做出新的贡献。

⧈ 配件库管转正总结 ⧈

配件管理转正工作总结

随着公司业务的不断扩展和市场的竞争加剧,配件管理成为了一项非常重要的工作。在我担任配件管理实习生期间,我通过对公司所有配件的调配、仓库管理、安全管理等方面的系统化规划和有计划的执行,成功地为公司创造了经济效益和客户口碑。在转正后,我进一步提高了我的工作效率和工作质量。

一. 工作目标

我的工作目标是针对公司需要,并结合我自身的专业特长和职业规划,使得配件管理工作达到以下标准。

1. 在仓库管理方面:全面负责公司各类规格配件的入库、出库流程管理,确保配件的规范化管理,减少人为因素造成的误差和损失。

2. 在配件调配方面:根据各项订单和库存数据,制定最优调配方案,保持订单交付率的及时和准确性。

3. 在安全管理方面:合理规划仓库空间,确保配件存储、运输、使用过程中的安全。

二. 工作内容

1. 仓库管理

(1)全面负责各种型号配件的收纳、编号、分类等工作,健全配件管理体系。

(2)监控物资进出存量,及时调整存储方案,确保物资安全。

(3)实施优质、高效、快捷的配送服务,根据订单要求高效地处理出货和入库等事宜

2. 配件调配

(1)正确处理客户需求,有效地满足客户订单,提高交付率。

(2)根据库存达成率、实际需求等因素制定一个稳妥合理的调配方案,确保提供适当数量的合适型号在合适的时间交货。

(3)沟通资源,发挥团队协作优势,共同提升调配效率。

3. 安全管理

(1)对仓库进行日常巡视,确保仓库环境整洁有序,消防安全有保障。

(2)制定优质的配件使用计划,确保配件质量合格和数量适当。

(3)保障配送的安全,确保所有的配件都安全到达客户手中。

三. 工作成果

1. 仓库管理

(1)合理规划配件存储空间,通过管理技巧降低了配件管理成本;

(2)减少了配件损失率,提高了配件使用效率;

(3)制定了规范化配件管理流程,有序、高效地完成了各项业务工作。

2. 配件调配

(1)根据供需数据进行合理调配,保障了客户需求;

(2)调配计划达成率稳步提升,有效压缩了配件库存和成本;

(3)在客户反馈中获得良好反响,获得了领导和客户的一致好评。

3. 安全管理

(1)建立健全配件安全管理体系,保障了工作场所的安全;

(2)对配件进行了加固和保养,保证了产品质量,有效防止了设备事故发生;

(3)加强了配件运输安全管理,保证了配件安全到达客户端。

四. 工作感悟

在配件管理工作中,我发现唯有完善的配件管理体系,才能为公司创造最大的经济效益,树立良好品牌形象,达成市场目标。在这个过程中,我们需要注意以下几点:

1. 要提高专业技能;

2. 严格执行标准化流程;

3. 加强沟通协调;

4. 发挥团队协作优势;

5. 时刻紧绷安全管理的意识。

通过不断提升工作质量,我获得了更多管理经验和管理方法,在工作中逐步提升的专业技能让我在合作与管理中游刃有余。我将会更加努力工作,在今后的工作中发挥更大的价值,为公司发展做出更大的贡献。

⧈ 配件库管转正总结 ⧈

作为一位配件员工,在这家公司工作了一年多时间,经过努力和奋斗,终于迎来了自己的转正。回顾这一年多的工作经历,我深深地感受到了自己的进步和成长,也深刻地理解到了做好配件工作的重要性。在这里,我要向公司领导、同事和客户表达我的感激之情,同时也要对自己的工作进行总结和反思,以期更好地发挥自己的优势,迎接更大的挑战。

一、知识的积累和技能的提升

作为一个配件员工,对于车辆的各种零配件和维修保养知识的了解是至关重要的。在公司的一年多时间里,我通过学习和实践,积累了大量的专业知识,对各类零配件的特性、使用和维护方法有了更深入的认识。同时,我也通过与技术人员和同事的交流和学习,提高了自己的技能水平,在配件的采购、配发、报废等方面做得更加妥善和专业,能够更好地为客户提供优质的服务。

二、工作责任心的强化和团队合作的重要性

作为配件员工,不仅有严格的操作和管理流程,也需要有强烈的责任心和协作能力。在这一年多的工作中,我深深体会到,责任心是一件非常重要的事情。在现实工作中,我不仅需要把事情做好,而且还要时刻考虑到客户的需求和利益,因此在每一个细节上都需要保持高度的警觉性和敏感度。此外,在日常工作中,我也时刻关注团队的协作和合作,紧密配合各个岗位的工作,从而形成良好的工作氛围,提高团队的工作效率。

三、困难与挑战的坚强面对和解决能力

在这一年多的时间里,我也遇到了许多的困难和挑战。在整个团队面临客户抱怨和维修延误之类的问题时,我始终以积极的态度和坚定的决心去应对它们,并且采取切实有效的措施来逐渐解决这些问题。虽然这并不是一件轻松的事情,但是在这个过程中,我也不断地学习和提高自己的工作能力,具备了更强的应对复杂情况、解决问题的能力,也让我变得更加成熟和有责任感。

四、转正并不是终点,要继续前进

对于我来说,“配件员工转正”只是人生的一个小节点,我要通过不断学习和成长,为公司和客户做好更多的事情。因为无论是在个人还是团队上面,持续的进步和发展才是最重要的。同时,我也会始终坚持做到真诚对待每个客户,用心做好每一个工作,体现公司的专业性和服务水平。

总之,在这一年多的时间里,我从一名初入职场的新人,逐渐成长为一名更加专业和成熟的配件员工。在未来的工作中,我会不断努力,继续提高自己的专业能力和工作质量,为公司发展贡献自己的力量,同时也为客户提供更优质的服务。

⧈ 配件库管转正总结 ⧈

在超市实习这几个星期,脑海中始终盘旋着“责任”两个字。超市要为顾客负责任,把产品在保质期内销售给顾客,绝不卖过期产品,我们也承担着对自己的责任。这次实习是一次难得的检验我理论基础知识的大好机会。实践是检验真理的唯一标准。我这次的实习也是一次实践。所以我应该尽可能地抓住这样的实习机会,努力的完成超市工作,让自己更加的充实.

实习后我也了解了在工作中我们必须要进行总结分析,不仅只是努力忘我地工作,还要能回过头对工作的经验进行总结分析,考虑怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化。能做到忙而不乱,条理清楚。

而且从实习中深刻的了解到,做为零售企业,经营者们要抓住每一个刺激消费和提高效益的机会,来做出果断的决策,如在一些节假日进行一系列的促销活动,顾客量会大幅增加。如在平安夜、圣诞节销售苹果,巧克力等礼品,在其中也深刻的了解到产品包装的作用。

对于超市,其地段位置也是极其的重要,大齐学府超市临近大学和居民区,交通便利,人流量大,但如果学校放假也会影响超市的客流,做好超市的宣传就显的尤为的关键。超市宣传分为有形的,也分为无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣传,比如张贴海报,有形的宣传是以资金人力为基础的;无形的方面主要是消费者“帮助”超市所进行的宣传,对商品价格,商品质量,服务态度都有好的评价,无形的宣传则是以超市的信誉为基石的,是超市长期诚信经营而形成的。这样超市的知名度自然就扩大了。

在超市内部,我发现好的商品陈列能有效的向消费者传递商品形象,吸引消费者,刺激其冲动性购买,从而增加销售量。

市场营销活动体现的是人与人之间的沟通艺术。企业开展营销活动都是为了得到消费者的承认和接受,只有这样才能达到生产的目的。超市主要就是搞好与顾客之间的关系,妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾,要在顾客购物过程中下足文章,对顾客诚信,让顾客对服务态度满意。要有良好的服务态度和一些专业的营销知识。而且还要做好售后服务,及时准确的解决好顾客的咨询。营销人员推荐不当等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉,并负责换货,提供消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题,要耐心的讲解,引导其正确使用。在处理这一类的问题时候应本着不损害公司的原则,尽量让消费者感到满意。

企业一旦给自己有了定位确定了自己的目标市场,就要尽可能地满足目标消费者的需求。尤其重要的是企业应该积极“跟踪”研究目标顾客的消费特征及其变化。面对消费者个性的变化,企业应及时的更新产品,进一步满足更高的需求

在实习中也发现了一些问题,因为是小型超市,所以在管理方式上也会有很多弊端的,超市的工作人员会一个人从事很多项工作,如收银员没有顾客的时候也会去理货,或者有人送货接单子时也会是家里的任何一个人,因为这可以算是一个家族管理方式的超市。这样不会有大型超市如大润发、沃尔玛、新玛特那样人力资源优化的模式和规模,因此我认为小型超市应该摆脱这种现状,应该由专人负责管理,送货接货,这样大家分工明确。职责分开,在各项管理上也就不会出现问题了。

大型超市会在节假日里,搞大型促销或折让等很多活动来吸引消费者,但小型超市

因其自身资金力量不足等问题不会以大力折扣和惠民特价活动等方式来为自己造势宣传。

在这段时间的实习中,我也收获了很多,学到了很多书本上没有的知识,比如整理商品货架、给商品入库、商品称量、给商品打价、接触了形形色色的人等等,使理论专业知识和实践做到了很好的结合,更加丰富了我的文化知识。更为重要的是,锻炼了我的动手能力和自己在做事上的耐心和细心。同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流,深刻感受到服务态度在零售企业中的重要性。

在实习中,安丽姐也总告诉我们做什么事只要有恒心,认准自己的目标,就去努力,不要怕吃苦也不要懒惰,从失败中找到经验教训,不要放弃,继续努力,总有一天你也一定能成功,相信自己没有什么不可以!

⧈ 配件库管转正总结 ⧈

20xx年中,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩,现将本人一年以来的个人工作总结报告如下:

一、今年工作的回顾

1、在对材料管理的工作认识方面:作为一个仓库保管员,我严格要求自己,认真履行本岗位所规定的职责,认真执行材料管理的各项规章制度,把一切材料当成自己家的财产一样使用和保管好。

2、严把收发料关。一是认真做好各种材料的入库工作,验收材料与发料单上的名称、规格型号、数量是否相符,外观是否完好无损。在使用前再次会同质检员进行复查,若发现不符合标准规格、数量等要求的材料及时向科长汇报,换货或者退货。二是根据实际收入填写材料收入验证明细表,将材料合理、安全、整齐、分类存放,做好标识。三是在每次材料发放时,严格按照材料出库单发料。四是积压和不合格的材料,及时向供应科汇报,积极与供货商联系进行调换。

3、在日常工作过程中,根据工程实际材料使用情况及时进行材料的入账、消账,做到账物相符。

4、对仓库的管理做到日日打扫、检查、安全、防火,发现隐患及时汇报,及时处理。

二、关于明年工作的计划和打算

材料在成本中占有很大的比重,如何加强与搞好材料管理工作,提高企业的经济效益,是企业管理中的一项重要任务。材料管理工作面广,量大,环节多,性质复杂多变,极易发生问题,结合自身工作的体会,在明年的工作中,我决心从以下方面继续加强努力,做好工作:

1、做好入库材料的保管工作,减少损失和浪费,防止流失。根据各类材料的特点,采取有效的保管措施。

2、仓储材料按不同规格科学合理摆放,标志鲜明,便于存取、查点。按材料性能分门别类.

3、做好材料的入库,盘存、发放、退库、回收等记录和凭证的保存。

总之,在今后工作中,我一定要更加努力学习,增强自己的管理水平和业务素质,为公司的发展和企业经济效益的提高,做出应有的贡献。

⧈ 配件库管转正总结 ⧈

物业库管转正总结

作为一个物业库管,我在这里工作已经三年了。这三年来,我深深地感受到了物业行业的艰辛和挑战。在这个行业里,要持之以恒、不断进步、不断学习,才能不断提升自己的职业素养。通过这次转正,我想好好总结一下这三年的工作经验,为今后的工作继续努力。

一、工作成绩

在这三年里,我认真负责地执行着我的职责,积累了丰富的工作经验。我工作中的成绩主要体现在以下几个方面:

1.管理素质得到提高。在三年的物业库管岗位工作中,我的管理素质得到了很大的提高。我天天关注库存情况、维护订单帐,深入了解每件商品的详细情况,确保物资的管理规范化、科学化、人性化。取得了不错的成果,得到了领导和客户的认可。

2.工作效率得到提高。我在这三年的工作中,不断总结并优化自己的工作流程,有效地减少了工作中出现的错误,提升了工作效率。品质稳定性得到了大幅提升。

3.具有较强的责任心。在各项工作中,我始终保持着一颗对工作的热爱之心,对任务的完成保持着严格认真的态度。我认为责任心是做好工作的基础,不论遇到什么困难都要坚持到底,这样才能圆满完成任务。

二、工作经验

在工作中我收获的经验可谓丰富,我的工作经验主要体现在以下几个方面:

1.物资管理经验。货物往来繁琐,在货物管理上,我清楚意识到了前置作业的重要性,分析前置作业的难点并寻找解决方法,并通过不断的实践不断更新管理经验,积极提高库存管理技能。

2. 办公软件的管理和应用。我的工作环境是基于办公软件的。通过对不断的学习和实践,我已经掌握并成功地使用了公司内部管理软件和其他管理办公软件,对管理工作能做到真正的数字化、信息化,提高了工作效率。

3.快速响应工作变化的能力。在实际工作中,我天天关注所管库存的能动性,严把库存出院关、入仓关、检查关,及时分析库存情况,及时分析业务营销情况,及时获得客户反馈,及时解决问题,遇到工作上的突发情况,我十分的镇定,能快速做出应对方案。

三、个人不足和整改措施

在工作中,我也发现了一些自己的不足。主要体现在以下几个方面:

1.缺乏独立思考能力。在工作中,我有时过于依赖团队,缺乏独立思考的能力。这种情况在管理层级较高的时候显得尤为突出。

2.工作中的倦怠状态。在平稳的时候我经常会陷入倦怠的状态,这极其影响我的工作效率。

对于以上不足,我有以下整改措施:

1.加强独立思考能力的锻炼。通过阅读学习,参加培训,提高自己的思考能力和全面分析问题的能力。

2.锻炼自己的心理能力。平常要多运动,多读书,听音乐,把自己心态稳定下来,保证工作状态。

总的来说,这三年的工作历程是我学习、成长与斗争的三年,也是我收获幸福与成功的三年。我将在今后的工作中以更加专业的态度、更加努力的精神去工作,为公司创造价值做出自己的贡献。愿我们的公司越来越强大、越来越国际化、越来越负责任。

⧈ 配件库管转正总结 ⧈

目前,营业部出纳工作较以前有很大提高,人员执行制度的意识有所加强,内控管理正朝着规范化的方向健康发展。但在实际的操作过程中也暴露出一些问题。下面就如何加强库房、提解管理,杜绝现金差错的发生?谈谈我个人一些体会。银行出纳工作总结,不到之处,敬请批评指正。

银行出纳工作总结一是以身作则、严格管理。

作为库房管理的直接责任人要积极做好员工的思想工作,引导员工如何立足本职。确保现金及库款安全。我本人在现金及库房管理中事事、处处起模范表率作用,带头遵守劳动纪律,严格执行规章制度。坚持每天跟班操作管理,发现问题,及时整改。通过日常教育,结合处罚措施,使员工防案意识得到加强。银行出纳工作总结坚持每周一学习制度,及时传达上级行内控管理要求。

银行出纳工作总结二是建立健全各项规章制度。

根据总行、省分行对现金营运的管理规定,结合本行实际,我部制定银行出纳工作总结《营业部库房、提解管理实施细则》,对库房管理的工作职责、工作制度、内控要求进一步明确、规范,使现金及库房管理更加细化、更加具体。并细致地总结实际工作中发现的新情况、新问题,采取有效措施,予以解决。对柜员在业务办理过程中不能执行制度的,我们以“营业部处罚通知书”形式下发给当事人。存在以习惯做法代替制度恶习的,我们要采取有针对性的措施纠正不良习惯。

银行出纳工作总结三是视金库管理制度如“生命”。

金库执行主任与管库员严格遵照执行早晚同时到位,营业过程中两名管库员坚持同进同出,相互制约,相互监督;金库会计核算制度严格落实,管库员与记账员分离,做到记账与现金上交同步。管库员双人轧库、以款碰账,做到:当日现金实物、网点日结单、现金库存明细登记簿、系统终端显示的库存余额四相符,由专人通过1323确认与101现金科目核对。

银行出纳工作总结四是认真操作,完善交接手续。

营业部制定了《出纳人员现金交接管理办法》、《提解与库房人员交接管理办法》、《现金整点管理办法》。库房2318代保管物品的管理做到按规定执行,为杜绝单人办理代保物品的进出库的现象,建议综合科以适当的形式帮助协调。确保操作时不走样,保证出入库双人办理。与管库人员的交接达到合规。对现金整点中发现的差错建立台账登记簿,同时建立与网点的联系制度做到及时沟通,做到有据可查。确保现金整点在整点区内差错的真实性。

五银行出纳工作总结熟练掌握库房、现金区安全的配套设施的使用方法。

消除安全隐患的盲区。共同做好提解与保安人员的协调工作,确保我行现金调运和提解人员的人身安全。

⧈ 配件库管转正总结 ⧈

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,更上一层楼。20xx年我们将向公司成本精细化管理进军,精细化成本管理需要”确保消耗最小化”、”确保公司效益”、”优化成本管理手段”等,这样,就足以对公司的成本管理做精做细。要以”细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每—项具体的物料,都建立起一套相应的成本归集。

并将成本管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使成本监督职能,拓展成本管理与服务职能,实现成本管理”零”死角,挖掘成本活动的潜在价值。虽然,精细化成本管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。

一、仓库保管员的工作

1、负责仓库大库(原辅料区。阴凉库)、危库、剧库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录;

2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作,按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。

二、配合车间生产

1、生产计划,负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作,及时填写相关的记录;

2、配合以上各车间的领料工作,及时填写货位卡,分类帐,核准现场物料等,做到帐目清晰,可查。发现问题及时汇报,改正。

三、配合GMP的认证

1、配合做好了各车间GMP认证所需大量的调帐工作;

2、完成了仓库GMP认证期间的大量帐目清查、整理工作,做到了帐目一目了然,现场整洁,达到了帐、卡、物一致;

3、配合化验中心做好现场核准工作。

四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作

1、做好洁净区空调机组的维护工作;

2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录;

3、化验中心、质保部取样后,做好清洁工作;

4、分料后,做好清洁工作及清场记录。

五、配合其他的工作

1、负责中药材外加工所需材料的入库,领料工作及相关记录;

2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录;

3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录;

4、配合化验中心的取样工作;

5、每月协助财务做好盘点工作;

6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作,辅助包材保管员做好日常工作。

以上为本人工作总结,请领导批评指正。

⧈ 配件库管转正总结 ⧈

库管年终总结范文

库管年终总结范文

一、总结概论

总结是对已经做过的工作进行理性的思考。它要回顾的是过去做了些什么,如何做的,做得怎么样。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,订计划总是在总结经验的基础上进行的。其间有一条规律,就是:计划——实践——总结——再计划——再实践——再总结。

一、总结有如下特点:

1、工作总结要求人们对以往做过的工作进行冷静的反思。通过反思,提高认识,获得经验,为进一步做好工作打下思想基础。

2、强调科学性。总结经验不能就事论事,“跟着感觉走”。而要就事论理,辩证分析,力求得出科学结论,这样才能促进工作的'转化。

说明外,还要议论,通过典型材料的介绍及分析评议,阐明作者的观点,使经验教训条理化、理论化,避免空洞无物和堆砌材料两种偏向。

二、工作总结的种类:

半年总结、季度总结。进行某项重大任务时,还要分期总结或叫阶段总结。

个人总结、综合性总结、专题总结等。

生产、教学、科研总结等。

二、总结撰写前的准备

有人说过:要总结写得好,必须总结作得好;要总结作得好,必须工作做得好,立场观点对头。这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中,有的单位干得不怎么样,但总结时却“喷香水”,这对本单位的工作失去实际意义,不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验,这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结,是企业管理的一项重要工作,是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段,需要认真对待。

总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众,自下而上做总结。工作是群众做的,总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩,绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析结合起来考察,从客观事实出发,防止感情用事,以免总结流于形式。

⧈ 配件库管转正总结 ⧈

库管员工作总结

时间过得真快,不知不觉已经来公司四个月了。上半年的工作已经结束,即将迎来下半年艰巨的工作任务。在上半年的工作中主要有以下几个方面:

1.请验 生产物资少于安全库存时负责对原材料(内包材和外包材)的请购工作。

2.到货 请购物资的到货处理,主要是协助送货人将物资整齐码放在待检托盘上,然后清点物资 的数量、规格,清点完毕签收;根据到货物资的数量规格写请验单(分别送交QC和QA)以及在U8系统上做到货单。

3. 入库 配合QC对物资进行抽样检验,检验合格发合格报告单;物资不合格在不影响产品质量的前提下做让步处理或退厂家。在物资合格的前提下,签收物资合格报告单在U8系统里做入库,根据物资入库单手写一份原材料入库单用于采购报销和财务结账。对合格的物资从待检区运到合格品区,整个的入库环节算是做完了。

4.出库 依据生产领料单进行发货工作,发货过程须认真仔细看好领取物资的数量规格,尤其是规格一个字母都不能错,刚来公司的时候我就是因为CMV-M 48T和CMV-G 48T混淆而发错货物,因及时发现错误才导致酿成大错。经过一段时间的熟悉这种低级错误再也没有发生过。发货过程中还需特别注意根据批号先进先出,发货过程中发现质量问题及时和采购协商。发货完毕依据原材料领料单及时在U8系统上做调拨处理。

5.退库 生产对多领取的物资及不能用于生产的物资(坏的)进行退货处理,认真仔细的把退货物资码放到货位上,根据退货单在U8系统里做退货处理,对于不能用于生产的物资做了退货处理后还要做一个调拨(调拨到不合格品库)然后填写不合格物料确认表申请报废。

6.盘点 盘点物资要精准、认真、耐心。 每月26日为结账日,26日之前的单据需全部在系统里做完,盘点数量和系统数量有误差时找到原因及时处理。把物资领料单及入库单据交由财务结账。

7.温湿度记录 每天都要做好温湿度记录及虫鼠害记录,若发现温湿度超标和虫害及时做好处理工作,月底把记录表交由设备保管。

8. GMP认证 配合做好各车间GMP认证所需大量的调帐工作;做好仓库GMP认证期间的大量帐目清查、整理工作,做到帐目一目了然,达到帐、卡、物一致;做好仓库洁净区的管理和清洁工作。

这就是我做库管的日常工作,经过一段时间的磨合和熟悉我对自己平时收发货工作都较满意,唯一不足之处就是在我收深圳金灿华的板子时,天地华宇司机态度相当恶劣,难不成我不点清数量规格就签收,出现情况谁来负责;货物由待检区运到二楼合格品库时会因那个上下坡受到阻难,有好几次货物都卡在哪里不能动,费时费力影响工作效率;夏天来了每次进库房发货都很闷热,虽然有制冷设备但是制冷效果不理想,每次在里面发货出来都是一身汗;还望有关部门予以解决。

⧈ 配件库管转正总结 ⧈

因甲方需要,聘用乙方为甲方火工仓库保管员,双方本着公平、公正、合理的原则,共同协商,特订立本劳务协议,供双方共同遵守执行。

一、 用工期限:由双方协商,一方需终止协议时提前一个月通知对方。

二、 工作内容:负责看管炸药库及火工产品的保管、接收、发放、台帐登记及其它零星工作。

三、 劳务报酬标准:

劳务报酬:按全勤保险、及其它所有费用。当缺勤时,按缺勤天数乘以每天平均劳务费用(平均劳务费:月工资总额除以当月实际日历天数)在结算时扣除。

四、双方责权

甲方责权:

1、 负责送乙方进行相关培训并支付培训费,进行工作交底。

2、 负责向乙方进行本单位的各种规章制度交底。

3、 负责按时向乙方支付劳务报酬。

4、 负责向乙方提供必要的值守条件。

5、 负责安排乙方工作并进行监督,对乙方违反甲方规章制度的行为或本协议之处,按照有关规定进行处理,并有权进行处罚。

6、 若乙方工作不能满足本岗位工作要求时,甲方有权随时解除本协议。

乙方责权:

1、 遵守甲方的各种规章制度,严格履行本协议。

下班,不准迟到、早退;工作时间内忠于职守、不准擅自离岗。按质按量完成甲方交给的工作任务,并承担由于自己的工作失误或失职责任给甲方带来经济损失,且甲方有权解除本协议并进行罚款。

3、 工作中注意安全,警惕和防止各种不安全事故的发生。由于乙方原因造成的安全事故,由乙方自负。

4、 在履行劳务期间,若需请假,必须提前一周向所在的甲方部门领导提出申请,并经项目经理批准后方可执行,否则,按旷工处理。

发放,并按月进行盘点,如发现库存与帐面不符,及时通知甲方进行清查、处理;如因乙方工作失误或失职造成火工产品流失,情节较轻时,甲方有权对其进行处罚,情节严重造成社会影响及危害时,乙方承担相应的经济、法律责任。

6、有权要求甲方按照本协议支付劳动报酬。

7、伙食费自负。

五、劳务报酬劳支付:

1、统计时段:为每月1日至本月31日,每月5日前由甲方劳务使用部门开具劳务人员出勤情况表报经营部。

2、经营部在次月5日进行结算,甲方财务部在次月6日至8日支付乙方劳务费用。

六、附则及其它

1、本协议自甲乙双方签字后生效,使用期结束,甲方支付完劳务报酬后终止。

2、本协议一式四份,甲方执三份,乙方执一份,每份具有同等法律效力。

3、甲方为乙方提供必要的职业培训并支付培训费,培训证书归甲方所有,解除本劳务合同时,证书不得带走。

甲方代表: 乙方:

⧈ 配件库管转正总结 ⧈

从20xx年10月至今,我因职位变动,有幸任职库区主管。在这期间,库区配合公司各部门平稳而有计划的完成了公司旺季销售计划及业绩,在这过程中,我对库区的工作及其库区管理感触甚多,在此我只浅谈两点

一、库区的工作难点

1、与往年相比,库区人员组织结构未达到最基本的人员编织,厂方到货后无法将《入库程序》完整廷续。(卸货----验货----整理摆放----凭单据“送货单”、“调拔单”核对产品-----开据入库单----记帐、更谈不上什么6S、7S管理。

2、到货频繁,仓管员无法及时完成验货,记帐工作。只能做到核对实物和简单的整理

3、刚到货,第二天所为送货的急单特多,更甚有曲美到货,产品还在车上(未办任何入库手续、而配送部这边已在等着送货

4、作为仓储部,连基本的统计员都没配置,也就是说连最基本的进销存帐都没有,这可以谈进出一致,帐实相符吗?更谈不上各产品的销售统计曲线图及库存报表、产品流向。

5、中华广场辙场的产品混乱(具目前的核对盘点清单而言存在以下几种情况、

1、多数产品是整体打包回库(有的根本就是“****”进库、,给有限空间的库区造成整理摆放难度

2、打包回库的产品有的未贴打包单,仓管员无法识别型号,这何为单据与实物相对应?

3、有的打包单同所贴的实特根本就是张三和李四,完全不是一家人

4、有的贴了打包单,但核对人员(仓管员、根本看不出此种产品一共有打了几个包装

5、有的打包单编号写重,有的连型号都完全错误(因为厂里面都没有这样的代码编号、,有的......

6、配送部到托运站提货马上送货的产品更是离奇,货早都到了客户家,到月底财务才说仓库还未开进仓单。

7、配送部因排单失误或者客户因种种原因推迟送货,库区人员又再次将拉出的产品成批的拉回仓库,更有甚者本是分两车排单出货的,却合并成第二天第一轮的出货,给库区早上出货造成不必要的难度,可仓管员努力备好货后,这第一轮出货的产品要在中午一两点才装完出车,这工作是在玩游戏吗?

8、售后部有时说是经上级领导同意拆原包装,未经库区人员知晓同意,大胆进库私自拿补件、拆包......

二、库区管理的盲点

综合以上所述,作为库区主管的我不感到盲然吗?对库区的工作谈得上管理吗?从何管理?我还是那句说臭了的老话:做好各部门的本职工作(换句话说就是各部门的岗位职责、就是部门间最大的配合与协调!......

再重申:配送部人员从商场打包产品回库时,配送部打包人员必须与仓管员办理交接手续,而不是商场同库管员办交接手续,中间不能脱节。

以上有不敬之处,望各部门及上级领导谅解!同时提出改善方法!

期间,我同时兼任管库员工作。大家知道,管库员是一早、一晚,两头必须准时的工作。工作中,我认真学习管库员守则和库房管理的各规定,严格遵守库房钥匙的管理规定,协助科领导共同做好现金清点、上缴人民银行等业务,及时、准确地使储蓄专业库包出库、入库,保障了一线的工作需要。在从事所内业务主办时,我积极协同所主任搞好各项所内工件利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。

三、以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象。

在出门收款中,每到一处,我们的一言一行,能代表我们工行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,在规章范围内,积极为客户办理残损币兑换、代捎回单等,极大的方便了客户。同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度。把了解到的企业现金量、重大投资、款项专移等情况及时向信贷部门汇报,为我行对企业的全面了解和信贷工作提供及时有用的信息。在许多季节性的大额现金收款中,我都认真对待每一次大额现金收款任务,期间的工作也得到了信贷、公存等科室领导和同事们的认可。

我到二所工作后,由于所里代发财政工资较多,牵挂到的各单位事情也比较多。在各种代机款,代交费,以及单位与银行的业务来中。我想客户所想,急客户所急,协同所主任共同搞好服务。获得了各单位会计人员的信任和支持。在离退休职工换取工资时,提前兑换好大小票,积极主动、热情服务,尽最大努力为老年人提供方便,让他们高兴而来、满意而去。一次,东关批发市场一农资经营户送来三麻袋零、残、破币,要求兑换,我们加班加点,仅用一周时间就把三万余元兑换好的现金送到储户手中。此后,这位储户陆续把自己的资金转移到我所来,成为我们的黄金储户。这样的例子还有许多。由于工作认真勤奋,在20xx年度考评中,我被评为良好。

入行十年来,在不同的岗位上,我都兢兢业业、任劳任怨,也取得了一定的成绩。总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。同时,本人也热切企盼有机会为工行今后的发展继续贡献力量。

文章来源://m.ys575.com/shuzhifanwen/130790.html