3；医疗技术人员管理

建立医疗技术准入和管理制度。医疗技术人员必须具有专业技术操作证，并具有医师资格证方可录用，

4；安全生产管理制度；

提高在岗人员的安全意识，加强监督，建立健全通勤带电系统检查登记管理制度，消除安全隐患，确保正常工作。

5．劳动纪律。

通过学习‘疗质量万里行”活动，提高劳动纪律思想意识，强化劳动纪律思想观念，把劳动纪律考评制度结合起来，作为年终评优的依据。

疗质量万里行”活动开展以来，安全无隐患，服务无门槛，医患无距离，把责任意识最大程度的加强，在百姓心目中树立了良好的形象。为更好的开展医疗服务工作奠定了基础，今后的工作中，我们会总结经验，认真学习，扎实完善各项管理制度，采取有效措施，建立科室管理的长效机制，规范医疗服务行为，提高和持续改进医疗质量，保障医疗安全。要在保障广大人民群众就医安全上下更大功夫。

十一）普及金融知识万里行活动总结

幸福支行响应分行“金融知识万里行”的部署积极应对立即行动起来，营业网点主要通过LED显示屏、液晶电视等网点营销传播系统宣传“普及金融知识万里行”，营造活动氛围；其次营业网点内指派专人解答客户咨询，并摆放宣传资料，主动向客户发送。近期广泛开展多种形式的街头宣传、社区商区宣传、金融知识讲座、客户沙龙等活动，扩大本次主题宣传活动的受众群体，提高了活动成效。

由支行统一安排，下一步争取在网点门前、当地繁华地段、主要广场、大型社区设置宣传点摆放易拉宝、宣传页等，向公众开展“面对面”宣传。向客户讲解金融知识和金融业务风险，重点对银行卡、电子银行、理财服务、自助设备、个人贷款、小微企业贷款、特殊客户群体服务等金融知识进行普及。大力推广网上银行、手机银行、自助机具等离柜业务渠道，介绍其功能和使用技巧，普及安全常识，引导更多客户使用离柜渠道办理业务，进一步缓解网点排队现象。

主动为金融消费者提供上门金融知识普及服务，广泛组织开展金融知识宣传活动，充分利用已经建立的商区金融服务站、社区金融服务站等开展公众教育服务工作。在开展社区和商区宣传的过程中，要根据不同受众的特点选择相应的内容，确保“普及金融知识万里行”活动的效果。有针对性的服务，对老年客户应重点宣讲防范金融诈骗等安全知识，对中青年客户着重介绍自助机具和电子银行等的使用方法、银行理财产品购买中的风险防范等实用性较强的内容，要把日常生活中社区百姓需要了解的金融知识，需要掌握的金融技能传授给社区居民和百姓。使用通俗易懂的语言，向客户充分揭示用卡安全、ATM机使用、反假币、非法集资、金融诈骗、投资理财等业务风险，着力强化银行消费者风险防范意识。

规范产品销售和服务的各个环节，充分向客户揭示产品特性、注意事项和风险点，介绍消费者拥有的主要权利和相关义务。在营业网点显著位置摆放我行《服务价目表》以方便客户查询，做好客户咨询和解释工作，做到让客户明明白白消费，并严格根据价目表收取相关服务费用。重点关注信用卡和理财产品领域的消费者权益保护问题，结合所辖区域客户特点，有针对性地开展专题宣传活动，在营销环节强化消费者权益保护的宣传教育活动。

十二）普及金融知识万里行活动总结

为不断提高金融服务水平，持续履行公众教育服务的社会责任和义务，中信银行长沙分行自6月起开展了“金融知识万里行”活动，从维护金融消费者合法权益方面为公众带来了金融知识普及宣传服务。

6月1日起，中信银行长沙分行在湖南省内长沙、株洲、湘潭、衡阳、岳阳五地同步开展宣传活动。在营业网点及社区人流密集区域开辟宣传专区，通过摆放易拉宝以及发放宣传折页，向公众宣传普及新旧版100元纸币的票面变化、反假币技巧常识;介绍个人信用报告及如何拥有良好的个人信用记录，引导消费者关心重视自己的征信记录和信用行为;宣传了电信网络诈骗的危害性，针对银行卡、理财服务、自助渠道、非法集资和金融诈骗等业务风险进行了专项重点宣传;并就公众提出的金融知识疑惑进行了现场答疑。

此次活动遍及我行40个营业网点周边的80余个社区、校园和商圈，累计为周边居民和商户发放宣传物料28000余份，现场解决各类问题和咨询达到1320余个，受到公众的广泛关注和好评。

我行今后将继续秉持服务大众的信念，开展持续性金融宣讲活动，通过稳健性经营、便民性服务、公益性活动，一点一滴铸就品牌形象，为广大消费者提供贴心服务。

十三）普及金融知识万里行活动总结

为深入贯彻党的十九大精神和XXX系列重要讲话精神，大力培育和践行社会主义核心价值观，提升市民诚信意识，在全社会营造“守信光荣，失信可耻”的良好社会环境，我们街道按照城区发改局的统一部署和要求，于12月24日至12月29日在街道范围内，组织开展了“诚信建设万里行暨“信用xx·美好生活”主题宣传周活动，着力营造了讲诚实、守信用的舆论环境、经济环境、社会环境，切实增强了全街道的诚信意识;具体工作总结如下：

一、领导重视，成立了由分管领导任组长，各部门、各村(社区)负责人任成员的宣传活动工作小组，同时街道、村(社区)相应成立宣传工作队，深入街巷、村坡、企业、工地开展宣传活动，并通过发放资料、倡议书1500多份、广播车宣传8车次、拉横幅6条、板报6幅等多种形式，加大了宣传活动的影响力。

二、加大宣传力度，营造宣传氛围。通过广泛开展宣传教育活动，营造浓厚的活动氛围，促使街道人人自觉参与，个个争当诚信标兵。并联系新闻媒体开设诚信专题、专栏，开辟“诚信红黑榜”，彰扬诚信意识，鞭策失信行为，加大对诚信建设的宣传与报道，为活动深入开展、取得实效营造良好氛围。

三、以加强诚信建设为切入点，建设诚信经营一条街、诚信文化宣传墙、诚信文化企业、诚信文化市场等诚信文化主题场所，突出企业主体诚信教育，进一步提升广大人民群众、企业从业人员的道德素质和文明程度，引导居民树立诚信意识，在单位做诚信员工，在社会做诚信公民。同时积极探索建立企业奖励诚信、约束失信的工作机制，推进社会诚信体系建设;加快推进信用信息平台建设;在全社会营造“守信光荣、失信可耻”的良好氛围，形成人人讲诚信、事事做诚信的'社会生活环境;引导广大群众树立正确的诚信观，自觉践行“诚实做人、诚信做事、诚信做产品”的宗旨。

四、推行诚信创建活动。

通过创建诚信活动，深化思想道德内涵。让诚信建设的要求贯穿到创建诚信建设的工作中。要求街道各行各业要结合业务和生产经营实际，开展各具特色的诚信实践活动，引导人们立足岗位践行诚信规范。特别是生产企业要以“质量第一”为主题，用规范的管理制度、精细的工艺流程、严格的质量标准，把诚信渗透在产品生产和售后服务的各个环节。商贸流通企业作为市场秩序的关键环节，要以“履约守信”为主题，深化“百城万店无假货”、“诚信经营示范店”等活动。窗口行业要以“人民满意”为主题，用礼貌热情的态度、周到高效的工作，提供高质量服务，提升公众美誉度。提高诚信意识、树立诚信观念、健全诚信行为，提升诚信建设。

五、确保宣传活动出实效。一周来，通过此次活动，大力营造了“知信、用信、守信”的良好氛围。构建了“一处失信、处处受限的信用惩戒大格局”，全面掀起学信用、懂信用、用信用、守信用的热潮。进一步增强了群众对诚信的理解和认识，牢固树立了“守信者一路畅通，失信者寸步难行”的意识，进一步强化了广大居民诚信意识和守法意识，为全面推进xx街道诚信建设提供了坚强的保障，诚信建设工作也取得了成效。

十四）普及金融知识万里行活动总结

根据《XX市发展和改革委员会关于开展“诚信建设万里行”4月接力活动的通知》、《XX县精神文明建设指导委员会关于集中治理诚信缺失突出问题提升全社会诚信水平的实施方案》和《XX县信用体系建设联席会议办公室关于开展“诚信建设万里行”接力活动的通知》等文件要求，结合《社会信用体系建设规划纲要》,我县于20xx年2月启动了XX县“诚信建设万里行”活动，并于4月12日举行了活动推进会，对创建的2个“诚信示范社区”进行授牌和1个“诚信示范街”进行揭牌。现将相关工作情况总结报告如下：

一、精心组织安排，全面贯彻落实

为认真贯彻国家、省、市、县各级关于集中整治诚信缺失突出问题提升全社会诚信水平和开展“诚信建设万里行”要求，XX县精神文明建设指导委员会、XX县社会信用体系建设联席会议办公室联合开展了XX县“诚信建设万里行”活动，印发了《XX县信用体系建设联席会议办公室关于开展“诚信建设万里行”接力活动的通知》，成立以县人民政府副县长罗培林同志为组长，县委宣传部、县发展改革局、县市场监管局等单位分管负责人为小组成员的工作领导小组，围绕活动主题，分别开展了创建“诚信示范社区”、“诚信示范街”等活动内容，全面贯彻上级文件精神和任务要求，在完成相关工作的通知，确保活动取得良好成效，使XX县社会信用体系建设工作和联合奖惩工作机制得到广泛宣传。

二、多渠道广泛宣传，多角度全面展示

根据上级相关部门要求结合《XX县信用体系建设联席会议办公室关于开展“诚信建设万里行”接力活动的通知》要求内容，XX县“诚信建设万里行”活动前期主要从创建“诚信示范社区”、“诚信示范街”着手，采取先行先试、树立典型的方式，让部分基础条件好、群众工作扎实的社区和街道率先开展试点工作。

（一）“挂牌”督促，先试先行。XX县对创建为“诚信示范社区”、“诚信示范街”的社区和街道分别进行授牌、挂牌，鼓励和引导社区群众、企业商家、消费者等广泛社会群体主动参与到社会信用体系建设中来，通过提高自身道德修养、诚信经商理念、提高维权意识等方式，把“诚信示范街”打造为对外展示的名片，把“诚信示范社区”打造为对内社会信用体系建设的标杆，通过鼓励和引导先行先试，找到推进基层社会信用体系建设的关键点和有效方法。

（二）建立长期宣传机制，贯彻落实各级文件精神。通过在社区、街道设置宣传栏、宣传墙、展板等方式，对各级社会信用体系建设文件精神进行广泛宣传，长期坚持通过张贴文字、漫画、标语等内容引导社区、街道人员定位更高道德修养水平，追求更高精神文化品质。通过社会信用体系建设各成员单位，特别是县委宣传部、县市场监管局等部门的协调统一，长期广泛宣传推进社会体系建设的必要性和紧迫性，不断更新宣传内容和宣传方法，结合“3.15宣传日”、“文化、科技、法律下乡”等活动，加大宣传力度和宣传覆盖面，力争在社会形成人人守信的良好风气。

（三）以联合奖惩为抓手，进一步增强全民守信意识。我县深入贯彻省委办公厅、省政府办公厅《关于加快推进失信被执行人信用监督、警示和惩戒机制建设的实施意见》精神，加强对列入失信被执行人名单人员联合惩戒力度，把企业法人信用、个人信用情况作为项目审批、备案，资金申报，银行贷款等方面的重要参考依据。积极宣传“诚信示范企业”政策，鼓励和引导县域内企业争取申报省、市诚信示范企业，将评为“诚信示范企业”单位列入守信“红名单”，围绕省、市相关“红名单”鼓励政策，县级各单位在职权范围内给予政策支持，把联合奖惩机制作为社会信用体系建设的重要切入工具和宣传工具，让群众从联合奖惩深入认识社会信用体系建设工作。

三、制定工作方案，建立健全保障机制

为保证“诚信建设万里行”相关活动的有序开展，XX县精神文明建设指导委员会制定并印发了《关于集中治理诚信缺失突出问题提升全社会诚信水平的实施方案》、XX县社会信用体系建设联席会议办公室制定并印发了《关于开展“诚信建设万里行”相关活动的通知》，结合省、市社会信用体系建设相关单位的统一安排部署，成立工作领导小组，按照县级各单位职责进行任务分工安排，制定工作目标，将具体工作落实到各单位具体人员，在全县范围内集中开展“诚信进校园”、“诚信进社区”、“诚信进街道”等系列活动。

四、存在的问题和困难

一是我县在推进“诚信建设万里行”工作中，大多数单位积极响应配合，并按照职责分工认真抓落实，个别单位任然存在不够重视，在具体推进过程中态度不够认真，应付了事等消极行为。二是县级社会信用体系建设工作没有专门资金保障，在举办大型活动时存在资金不足不够等情况，需要协调其他部门进行补充，不利于工作开展。

五、下步工作打算

在下步工作中，我县将围绕《中央文明委关于集中治理诚信缺失突出问题 提升全社会诚信水平的工作方案》》、《国家发展改革委办公厅关于大力配合开展“诚信建设万里行”主题宣传的通知》等文件要求，在积极做好“诚信建设万里行”活动的同时，结合县级实际情况，会同宣传部门、市场监管部门、金融机构等开展丰富多彩的诚信宣传活动。针对存在的问题和困难，与相关部门进行协调沟通，积极向上争取资金并将社会信用体系建设相关费用纳入下年度预算开支，加强在职人员业务学习培训，提高专业水平，确保在人力和财力上有充足支持、在政策措施上有充足保障、在法律法规上有充足支撑。

十五）普及金融知识万里行活动总结