美容院前台工作计划(精选18篇)_美容院前台工作计划
发表时间：2018-05-03美容院前台工作计划(精选18篇)。
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海源美容营销策划培训课程让我感触挺深的，海源吴老师让我们三队之间竞赛，在第一次的pk中我们队由于缺乏勇气，没能站出来更好的分享我们的答题，输给了山鹰队和翱翔队。第二次pk中，我们队的队员们都很团结，再加上我们有了一个好的领导者，并用合理的方法很快的完成了“解绳子”这个游戏。再次体会到了团结合作的重要性。最后那个“超越”的短片也给了我很大的启发。想学习更多专业知识请登录
如果你能选择你最想得到什么？
如果可以选择的话，我最想得到是经济上的独立，不去依赖父母和老公，用自己赚来的钱为自己买辆车，定期带着孩子和父母去各地旅游！
你的年龄+奋斗10年会是什么？
定好自己的人生目标并去努力。实现的话生活更舒适。我要拿什么样的心态去做好日常管理？
首先是积极向上的心态再加上绝对的服从。除完成好上级安排的各项任务外还要制定好自己每天的工作计划，并去努力完成。
店务管理系统
经营
根据企业的资源状况和竞争环境对长期发展进行战略性规划和部署、制定企业的远景目标和方针的战略层次活动
管理
是由计划、组织、指挥、协调及控制等职能为要素组成的活动过程
素质
指人与生俱来的以及通过后天培养，塑造，锻炼而获得的身体上和人格上的性质特点
店务分层次化管理系统模式（没有规矩不成方圆，分工明确利于管理）
1．店内人员结构标准
店长、主管、顾问、前台、美容师、调理师、养生师、足疗师、调配师、保洁、库管、维修
2．人员岗位职责定位
店长、顾问、美容师、调理师等人员的岗位职责
3．合理化的薪金制度
薪资制度要根据店内顾客情况、费用对比、地区经济、消费标准等各方面综合制定。
4．绩效比例合理分化
业绩绩效、出勤绩效、消耗绩效、消费绩效等分化
5．目标规划设计执行
年度规划、季度规划、月规划、天规划、员工规划、顾客消费规划等方面执行
6．阶段性提升培训标准
人员等级培训、营销培训、活动培训、心态培训等。
7．多元化人员储备
员工流失导致顾客流失，储备人员，减少流失。
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精选 前台个人年终工作总结 (一)
不知不觉之间，20xx年即将过去。在过去的一年里，我流过了辛勤的汗水，也品尝到了收获的喜悦。在XX店长的正确领导下，在各位亲爱同事和家人们的帮助下，我严格的要求自己，并且顺利的完成了今年的工作，总而言之，收获多多!
回顾20xx年——
1、我更加的热爱我的行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客服务，注重接待的细节，让顾客感到非常的满意。不足之处是，工作时候不够主动，缺乏信心。
2、销售是美容师的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的知识，巧妙的话术打动了对方，取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中，能够积极的回答问题，顺利的通过了考核。不足之处是，有些时候不敢主动的开口，在培训中不能积极的分享自己的心得。
3、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，希望获得更多的知识，这也让我在今年提升了不少。不足之处是，对于美容手法这方面仍然欠缺。
展望20xx年——
我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步台阶。另外，我给自己定下了一个年度目标:认真的做好顾客档案，并且努力完善它。认真的对待每一个顾客，了解顾客的需求。学会感恩，学会接受，积极的对待工作。
美容师年终工作总结的重点是什么?
从上面的范文中，其实不难发现，对于美容师年终工作总结来说，重点有两点，回顾以往的工作，做出总结。展望以后，制定新的目标。在写作的过程中，注意语言条理要清楚，客观的，清晰的、全面的进行总结，适当的可以用数据进行汇报。另外，对工作要提出自己的见解，不要说大空的话，夸大其词的总结没有任何的意义哦。
参考前台个人年终工作总结 (二)
作为一名在美容院里担任前台的工作人员，这一年来的前台的工作，我也有着些许的一个成绩，同时也对自己的不足有了一些的改进，让自己得到了成长，现在就这一年来的前台工作做下个人的一个总结。
作为美容院的前台，不但是要接待客户，同时我们也是有着一点销售性质的服务，对来到我们美容院的客户，除了正常的接待，公司也是要求我们对客户推荐合适他们的套餐，当然这个也是有技巧的，不能一上来就是推荐套餐，那样也是很容易吓跑客户的，而且来我们美容院的客户一般都是已经有了一定的想法，也是有美容的一个需求的，所以才来到我们前台进行咨询。
对于新客户，我们都是热情的接待，介绍我们美容院的特色服务以及套餐，让他们了解我们美容院的实力和水平，同时了解客户的一个需求，知道他们是对哪些方面感兴趣，然后针对性的推荐合适的套餐或者美容师给到他们，而对于经常来美容院的老客户，也同样是热情的接待，积极的为他们解决问题，带领他们去找他们熟悉的美容师。
一年来，我认真积极的接待客户，也较好的完成了领导布置下来的销售任务，在做前台工作的时间里，我也是学到了很多的东西，了解了更多美容院的知识，知道想要做好一名前台，一名销售，都不是很容易的事情，工作之余，我也是积极的和美容师沟通，对我们美容院的产品以及套餐有更多的一个了解，对于服务的礼仪要求，我也是尽可能多的去学习，让自己变得更加的专业。
同时对于销售技巧的学习也是让我能在这一年的时间里能完成任务，这些学习除了对工作有用，同时也是让我自己的一个能力得到了很大的一个提升，让自己做起工作来也是更加的有利，同时自己在和同事的相处也是很友好的，同事有什么困难，或者工作上有什么需要帮助的，我也是尽自己所能去帮忙。
一年的时间，真的很快就过去了，回顾过去，我也是有着很多的不足，像做事情有时候比较急躁，销售的时候，推荐得太频繁，刚开始的时候也是吓跑过客户，后来我也是知道了我的问题，不能再这样下去，必须要有一些销售的技巧，同时自己也是要做好前台的工作，而不是一心只想着完成任务。专业的态度会让客户信任，自然而然销售的任务也是会更加的容易完成了。
经典的前台个人年终工作总结 (三)
这是很多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。其实只要掌握方法，写美容院工作总也没有那么困难，写任何工作总结无非是三点，过去、现在、和将来。过去就是过去取得的成绩和存在的问题，现在就是现在和过去比取得哪些进步，还有哪些问题没有解决，将来就是下一步工作计划是怎么样的，要达成什么工作目标。当然，美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要注意的。
1、工作的完成状况是怎么样的，可以分门别类的来写，比如美容项目，身体项目，足疗项目等等，这样就很一目了然。
2、在工作上质量问题、技术培训学习问题，和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训，对美容新手法、新的美容项目掌握情况等。还有哪些手法掌握的不够娴熟等等。
3、对于美容师的管理问题，主要体现在员工的考勤状况、工作态度、以及美容院的人事安排变动等具体情况。
4、美容院的安全问题，安全始终是第一要务，具体到美容院来说，安全主要体现在用电安全，消防安全等问题。
回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。
下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：
(1)美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等
(3)美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
(4)美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。
(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
模板前台个人年终工作总结(四)
在这一年里，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同经营下有了较大的变化，两家股东投入大量的资金对酒店部分设备设施进行了更新和改造，荒废多年的三楼经过装修营业，弥补了酒店娱乐项目的空缺，使酒店的服务项目更加完善，针对客房异味的问题，通过打开窗户通风得到了根本的解决，同时对客房旧电视进行了更新……，所有的这些给酒店带来了生机和希望。酒店设备的更新、服务项目的完善、员工服务水准的进一步提高，使xx大酒店在XX年的星评复核中取得有史以来的最好成绩第二名，使xx大酒店在酒店业有了较高的声誉。所有的这些都是店级领导的有效管理和酒店各部门员工的努力是分不开的。所以酒店较注重员工的精神文明建设，给员工创造了良好的生活空间，将酒店的洗衣房改造成一个宽敞的员工餐厅和员工活动的两用室，并添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娱乐项目，并多次开展各项比赛，即增强了员工的体质又丰富了员工的业余生活，酒店还将太阳能热水安装到了员工宿舍，解决了员工冬天洗澡的问题。所有的这些员工只能通过认真工作来回报酒店。今年来前厅部在人员不断更换的情况下，所有的员工仍然能够克服困难、团结进取，圆满的完成酒店交给的各项接待任务，全年共接待了vip团四个，会议无数次，在整个接待过程中受到客人的好评，一年来前厅部做好了以下几项工作：
一、加强业务培训，提高员工素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们的工作重点，今年来针对五个分部制定了详细的培训计划：针对总机，我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年七月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训，为今年的星评复核打下一定的基础，只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高，才能更好的为客人提供优质的服务。
二、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识，控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求，前厅部员工积极响应酒店的号召，开展节约、节支活动，控制好成本。为节约费用，前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙，减少了钥匙袋和房卡的使用量，给酒店节约了费用(原来不管是团队还是散客，每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋，通过团队房不使用房卡和钥匙袋后，大大节省了费用，房卡0.18元/张，钥匙袋0.10元/个，每天团队房都100间以上，一年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品，用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制，为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧，提高入住率
前厅部根据市场情况，积极地推进散客房销售，今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如：球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动，接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价，前台的散客有了明显的增加，入住率有所提高，强调接待员：“只要到前台的客人，我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨，争取更多的入住率。
优秀的前台个人年终工作总结 (五)
来到美容院，已经有两年了时间过得真快，这一年又过去了，作为前台人员我坚守自己的工作岗位，从不敢有所怠慢，每天都把自己的工作做好，美容院信任我，我也不让他失望，在工作中没犯下错误。现在对工作检点总结。
一、做好人员接待
爱美之心人皆有之，每个人都有爱美之心，每天来到美容院，想要资讯美容的人也比较多，虽然我不是美容师，但是我却要负责招待他们，我们美容院的美容师是有限的，想要能够得到做美容手术的机会也需要时间等待，因此我会耐心的招待好来访的客户，对于那些对美容有想法的客户会及时反映上去，做好沟通，保证自己能够让客户能能够达到自己的目的，当然合作与否全靠公司领导的决定，我只会照顾好来访客人，然他们对我们美容院没有任何的意见。
我尊重来访的所有人员，不会因为他们的相貌或者其他什么歧视他们，尊重每一个客户这四我的工作原则，从不敷衍，对待有疑问的客户如果自己能够回答的问题会及时的做出回应不会有丝毫怠慢，因为等待是最让人难受的，子啊这过程中我会个客户端茶倒水照顾好他们让他们没有怨言。
二、待人有礼貌
做为一个前台我不止代表我自己，更是代表美容院的脸面，因此在工作的时候就算我们美容院没有要求我也会着装整洁，都会牢记自己的工作使命不会轻易的犯错，每一个来的客户都会问好，欢迎客户光临之类的话语当然也会经常说，用自己的礼貌用得体的肢体语言让客户得到最大的尊重让客户知道我们美容院对每一个来到我们这里的人我们都非常重视，给客户留下好印象，对于电话访问的我们也都一样重视，对于交流都会礼貌友好，不会摆平不会给脸色，我们的主旨是客户至上，我们是为客户服务的，我们从不会抱怨客户只会做好自己该做的事情，不会挑毛病，不会给美容院添麻烦。
三、提高工作能力
在工作中我存在很多的不足和问题，我不是一个自满自大的人，知道天外有天人外有人，我经常会利用自己休息的时间去提升自己的能力，不但学习我们前台的工作技巧还学习美容知识，做好提升自己当然是全方位的提升，而不片面提升，我知道自己的能力想要做好前台就必须要知道美容了解基本的要素，同时还要能够及时收录好资料，做好备案，做好招待工作，对于每一个环节都需要磨砺都需要实践，我也从不大意一直都牢记自己的工作任务，做好工作的前提下我才会找时间来提升自己的能力才能够发挥更大的价值。
这一年我招待了很多客户，客户对我都非常满意，我会谦虚保持，继续努力为我们美容院做好工作任务，尽一份力。
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随着人们生活品质的提高和意识的觉醒，美容行业逐渐兴起，美容院也越来越多。而前台接待作为美容院的门面，直接影响着顾客对美容院的第一印象和满意度。因此，对于美容院前台接待员来说，优秀的接待工作应该是每位接待员都追求的目标。下面是本人在今年的工作总结。
一、提高自身素质，增强服务意识
在这一年的工作中，我深刻意识到一个前台接待员需要具备品行端正、身体健康、外貌整洁和气质优雅等基本素质，而且还需要具备较高的服务意识和良好的心理素质。因此，我积极参加各种培训和讲座，提高自身素质和能力。在接待工作中，我注重做到微笑服务、礼貌待客、细致周到和耐心沟通，让每一位顾客在享受医美的同时，也能感受到我们美容院的专业服务。
二、妥善处理客户问题，提升满意度
每个人都有自己的情绪和想法，有时候客户因为一些事情情绪波动会很大，在此情况下，我会耐心倾听，并按照客户的感受感受给出恰当的建议和解决方案，用自己的专业水平、真诚的心态和言行，帮助顾客解决问题。对于有些无法解决的问题，我及时反馈，让顾客放心我们的职业精神和优良服务水平，提升客户的满意度。
三、积极拓展顾客资源，提高美容院知名度
作为美容院的前台接待员，为了不仅仅是做好接待工作，同时要积极开拓顾客资源，从各种渠道获取意向患者信息，并及时跟进，让潜在顾客及早成为我们长期忠实的顾客。针对于不同的新患者，定期发放优惠券、精美礼品，让顾客感受到我们心态的温暖和关爱。同时参加行业比赛、社团活动，积极推广美容院，提升知名度。
四、加强团队协作，提高工作效率
一个好的团队是成功的基础，作为美容院前台接待员，在接待工作中，加强与团队成员之间的沟通，积极协作，提高工作效率。在工作中，我们会定期分享接待和管理经验，并互相配合。将我们美容院打造成一个思想开放、业务娴熟、服务到位的医学美容机构。
五、发掘潜在市场，不断创新
市场永远不会饱和，市场也永远有新的空间，做好前台接待工作，不只是一份沉闷的工作，而是需要我们发现市场的潜力并进行不断创新。通过市场的搜集分析，我们需要发现市场新需求，因此在这一年的工作中，我更加注重创新，不仅让顾客感受到我们的诚信，更让他们惊喜于我们的创新精神。
总之，接下来的一年，我们美容院前台接待团队仍要不断完善服务质量、提高接待效率，让每一个顾客在顺畅的接待中满意离开；同时创新不断，寻找市场新势力，将我们的工作推向一个新的高度！
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美容院上半年工作计划随着社会的进步，越来越多的人开始注重自身形象和健康。美容院作为一个专业的美容机构，对于这一需求的满足起着越来越重要的作用。为了让美容院能更好的服务于消费者，下面将具体详细地阐述美容院上半年工作计划。
一、服务品质提升计划
1、专业化服务
美容行业与医学领域紧密相连，因此，不断提高员工的业务水平是我们提升服务品质的重点。我们将通过继续组织技术培训和业务竞赛等活动，提高员工的专业技能和专业精神，增强员工的服务意识和归属感。
2、进一步细化服务流程
以提高服务效率和减少服务失误为目标，我们将进一步完善服务流程：在服务开始前，认真听取客户的需求和要求，确保服务的个性化和针对性；服务过程中，加强沟通，及时反馈顾客意见，减少不必要的误解和矛盾；服务结束后，由专业人员完善记录，保证服务的连续性和标准化。
3、加强器材管理
美容器材的清洁卫生和器材的维护和保养，是美容行业保障服务质量的重要保证。为此，我们将制定一套完善的器材管理制度，规定清洁和保养的标准，定期对全院的器材进行检测和维护，确保器材的安全可靠和使用寿命。
二、营销拓展计划
1、培养忠实的客户
一位忠实的客户带来的不仅仅是自己的消费，更重要的是可以为我们带来其他客户的推荐和宣传。我们将在日常服务中，主动与客户保持互动，了解其需求和心理需求，并提供真诚、温馨的服务，培养忠实的客户群体。
2、加强线上线下宣传
宣传是营销推广的有效手段之一。我们将在线下开展各种宣传活动，如媒体采访、活动赞助、社区推广等，为顾客创造有利的购买气氛；在线上，我们将与各类社交媒体建立合作关系，通过各类网络广告、微信推送等方式，提高品牌知名度，扩大市场占有率。
3、开展合理的品牌策略
一个成功的品牌需要不断拓展市场占有率，并且保持良好的品牌声誉。因此，我们将制定合理的品牌策略，在营销方面加大力度，通过不断的市场调研，了解市场的变化，调整营销策略，适应消费市场的需求，并在不断的实践中摸索出一套可行的市场策略和品牌策略。
三、财务管理计划
1、严格的成本管理
在保证服务质量和客户满意度的前提下，我们将实行一整套成本管理措施，对美容院在日常经营活动中的各个方面进行严格的控制，确保成本能够得到有效的管理和掌控。
2、严格的预算控制
我们将严格制定预算计划，根据市场变化和经营需求，及时调整经营策略，确保预算的合理性和可行性，提高经营效益。
3、加大投资力度
在维持经营平稳和良好的基础上，我们将适时加大投资力度，积极探索新的业务领域，以扩大经营规模，提高经营效益。
总之，我们将在上述三个方面进行有力的措施，为客户提供更好的服务，提高市场占有率，以优秀的经营策略和良好市场形象，实现目标的顺利实现。
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(1) 通过“新春美白新女性”的常规促销活动。
(2) 通过社会关系，展开团购工作。
(5)调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑讨论并推广新的薪资方案
(2)进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士
(1)员工写去年总结，并对新年展望，
(1)趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣传短片，甚至老板答谢与拜年
(2)“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小
(3)团队活动：集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等吉祥饰品
(4)正月十五前后去经销商处再次确认三八会议全部内容 3 活动企划
(3)另外小促销美眼项目主标：麻将一拖三，美眼大连环，副标：happy通宵，也不会有熊猫眼，提倡顾客赠眼部产品给朋友。或者美眼卡做赠送。
(2)动员会：给员工鼓士气，一年之际在于春，旺日有闲钱销售高，让员工有加班的心里准备
(3)强化员工纪律培训，不能因顾客多而忽视服务，不能收顾客红包，哪怕是象征性地
(2)手机短信拜年群发，将前学春节习俗加入，如春节，迎财神，元宵等，连续三四次，不要商业化。月底才是三八终端会短信平台
2 老板工作：
(3)一年中最关键的月份，可能产生全年四分之一业绩，分析顾客档案，老顾客的续卡和转卡(一般顾客开卡多是三月和店庆前后)
(1)动员会：将会议纲要通知给每一个员工，增加些提成，强度重赏之下必有勇夫，鸡都出了，不要省酱油。
(2)员工在此基础上写会议当天从早上到晚上每一个时时间段具体工作，做到各司其职，各尽其责
(3)强调员工分工配合，强调团队精神，按美容院轮班分成的二组来竞争
(1)会前派单，拉赞助，彩车锣鼓巡游，充气拱门，彩旗，手机短信，标语等各种宣传手段立体运用。
(2)会后全体与会者发布会议成功，感谢参与的短信。并将活动录像和照片放于美容院橱窗，大堂 宣传。
(1)考虑参加经销商，厂家培训会，新产品发布会，美博会，多了解市场，寻找商机
(2)活动收益评估，员工总结，台湾式检讨方法：三个优点，三个缺点，成文备案，成美容院文化一个板块
1 本月目标业绩：达成方案：防晒产品和补水产品，同时养生概念也是时候，如肾保，脊保
(2)“与美同行”美容知识有奖答活动的.文化促销活动，编题若干，给全体顾客甚至机关，路人派发，优秀者有奖，突出美容院专业度和技术性。
(1)考虑员工五一团队活动或旅游，并以美容院文化渗透形式通知顾客
(3)考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植物，贝壳，风铃等装饰
1 本月目标业绩：达成方案：清凉一夏，美容院水晶宫悠游SPA方案送给母亲的“怀旧化妆品”
(1)美容院水晶宫悠游SPA方案： 针对没有开设身体项目的顾客和新顾客，以讲解国外SPA来源，文化，项目特色，做一个SPA参观，因许多人都只听说，没做过，在美容院外摆放国外SPA文化等展板，在一个类似于导游的美容师带领下，对美容院每一个SPA流程和环节进行走动式讲解，舒缓身心灵SPA是女人的第二个情人：，只是讲解，一定不免费。
(2)配合项目：展开水疗类项目，如七彩泡泡浴，极地水晶膜，神奇矿藏石，能量死海泥等
(3)结合母亲节推出应节促销，旨在推广日晚霜面膜和抗衰补水产品，一般老人很少会来美容院，知道了还会说女儿败家，用此方法推广，效果好。
(1)相关精油产品知识培训和复习;
(2)练习相关手法，如欧式淋巴排毒引流手法，刮痧，脐疗，
(1)美容院外SPA展板;
(3)考虑店内装饰，简装调整，如蓝色调窗帘，绿植物，贝壳，风铃等装饰
1 本月目标业绩：达成方案：销售上多尝试发挥仪器的作用，另外销售香薰灯，家居精油产品为宜。自然销售
(1)“童心卡”美容院手工趣味活动如折纸船，钱包，千纸鹤，七巧板，风筝，魔卡环，纸工艺品，挂画，壁挂，动植物标本。还可以加一些与服饰有关内容：一块布料叠衣形，花式毛衣打法，美女图，身体小彩绘
(3)员工汇报演出顾客联谊会(无商业目的)“飞扬的青春，无限的风采”员工文化创建活动
1 本月目标业绩：达成方案：销售上多尝试发挥仪器的作用，另外销售香薰灯，家居精油产品为宜。自然销售
2 老板工作：
(1)再次注重服务品质，提升服务质量，
(1)美容院服务质量月与三S运动(Smile，Service，Sprit)
(2)美姿美仪与视象训练，请礼仪公司前来培训，视象训练就是自己看自己的DV的一种训练方法
1 本月目标业绩：达成方案：促销方案：“同一样的价格，另一样的感受”反馈活动促销方案：中医手诊，来店坐诊
2 老板工作：
(2)因为这个活动对美容院服务要求严格，所以也给美容师压力，相对应有处罚
(1)同一样的价格，另一样的感受：老顾客挑毛病，挑到十个问题，送单品一个，挑到二十个问题，送套盒一个;老顾客带新顾客，由新顾客挑毛病，挑到十个问题，送每人单品一个，挑到二十个问题，送每人套盒一个;
(1)一经与厂家经销商落实，可以重金广告，
1 本月目标业绩：达成方案：美容院店庆之香港巨星XXX专场见面联谊演唱会
2 老板工作：
(1)拿出三月份终端会记录来做会务，力求不犯上次错误，人不能在同一地方跌倒二次
(2)会前销售极为重要，自己亲自负责，特别是宣传推广。因为这种会要二个月的准备期，一次投入，可产生半年销量。
(1)高端终端会的策划样本，要将销售形式弄清楚，设计好，如几种门票(送不同产品或礼品)，嘉宾票(送金卡，合影，签名，共餐，同下榻一家宾馆，献花机会，甚至是共唱)，领导关系票(如须演唱，文化部门批准)
(1)可多联系单位共同做广告，可找协办单位，联办单位，倡导单位，支持单位，感谢单位等;
6 其他注意密切与厂家经销商的联系，注意细节和突发事件的准备。
1 本月目标业绩：达成方案：美容院店庆之香港巨星XXX专场见面联谊演唱会
6 其他会后同样做活动收益评估，员工总结与检讨成文备案，构成美容院文化一个板块。
1 本月目标业绩：达成方案：高端卡，续卡，补卡，转卡，提升顾客消费能力，从普通客户中找大客户年终前业绩加压会，让员工有压力
5 其他考虑店内装饰，简装调整，如暖色调窗帘，红地毯，中国结等装饰
1 本月目标业绩：达成方案：高端卡，续卡，补卡，转卡，提升顾客消费能力，从普通客户中找大客户。
2 老板工作：
(5)主持如开美容院年终工作总结大会，摆庆功宴。拍全家福，
3 活动企划：
(1)大客户答谢酒宴：安排大客户(消费满8000元的客户)进行圣诞节前答谢酒宴，并赠送礼物若干，最好是精美的，市面上不常见的工艺品或字画。
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回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面（包括财物管理、人力资源管理、营销管理等）的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。
下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：
（1）美容基本知识：女性的生理周期、皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等。
（2）美容基本技能：各种按摩手法、各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
（3）美容院销售技巧：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
（4）美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。
（5）美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
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1、我动容，你动心。
2、让美丽像微笑一样美。
3、养生真疗效，一生健康长。
4、秀出你的手上芭蕾。
5、皮肤病医院，美容健康好伙伴。
6、共享健康肌肤，同创美好生活。
7、凭内在良心，做表面文章。
8、安享美丽，在誉时代。
9、治愈皮肤病，名院还你美丽人生。
10、皮肤专科万千，精湛医术领先。
11、美丽回家了。
12、没有丑女人，只有懒女人。
13、潮流时代，我行我塑。
14、不一样的效果，不一样的你我！
15、美丽，不止外在。
16、健康、美丽、自信，我们做的更好。
17、书中自有黄金屋，玉颜洗出颜如玉。
18、为你打造美丽俏佳人。
19、美肤天堂，爱的家园。
20、享受美丽的地方放松心情的空间。
21、烦恼不再，快乐一生。
22、大医精诚行天下，皮肤健康乐万家。
23、好整以形，容美于心。
24、不想难看，到皮肤病医院。
25、留下你的头发，请把面子带走！
26、瑶池圣水，洗净凡尘。
27、选择阳光、分享阳光、一生阳光。
28、红颜永驻，岁月无痕。
29、减肥减价大行动。
30、让我们还您健康美丽容颜。
31、为你而来，因你而爱。
32、迟到的美更让人心动。
33、要治皮肤病，就到皮防所。
34、祛除衰老，留住青春。
35、美丽并非天生丽质。
36、转角，便是更美的你。
37、给您美的健康，健康的美！
38、身心减龄，普蕊丰亭。
39、吃进心里，美在脸上。
40、你的健康之家。
41、为您缔造美丽神话，点燃您的靓丽丰采。
42、无可替代，美在时代。
43、给您美的健康，健康的美！！
44、美容找专业，美丽不打折。
45、世界上没有丑女人，只有懒女人。
46、吃出来的美丽，您值得拥有！
47、时代整形美容，还每个人美丽的机会。
48、远离烦恼，快乐一生。
49、清秀佳人，美梦成真。
50、专一看皮肤，所以更专业。
51、皮肤康复，要用心做好表面文章。
52、选择正规医院，美丽更有保障。
53、美丽人生，娇娇先行。
54、魅力无极限，美丽伊莱曼。
55、绽放风情，普蕊丰亭。
56、你所拥有的美丽，从当下开始。
57、找到美丽的秘密。
58、美容时代，时代整形。
59、玉指佳人靓甲东方！
60、医院治肤，百姓至福。
61、驻颜有术，青春永驻。
62、头上风景线，启动新生活。
63、让您远离烦恼，享受快乐人生。
64、宠爱自己，只在普蕊丰亭。
65、放心美丽，魅力芳馨。
66、花颜润盈，普蕊风亭。
67、消除表面自卑，重塑内在自信。
68、头上风景线，好心情随愿！
69、驻留美好，凝固青春。
70、美丽与日俱增，年龄与日俱减。
71、你的追求，我的责任。
72、相约时代，相约美丽。
73、卓越于心，完美于形。
74、用我们专业打造美丽的你。
75、形随时走，我随形神。
76、激光美容，缔造完美皮肤。
77、一个让人无法抗拒的美丽基地。
78、内心的靓丽，在于神采。
79、青春美丽，是吃出来的。
80、人如水晶，精致剔透。
⬖ 美容院前台工作计划 ⬖
当进入美容院工作，每个员工都需要制定一个有效的工作计划，以确保工作的顺利开展和目标的实现。一个好的工作计划可以帮助员工有效地管理时间和资源，提高工作效率，同时满足客户需求。本文将具体介绍美容院员工的工作计划。
美容院员工要明确自己的岗位职责和目标。美容院的员工通常包括美容师、美甲师、接待员等，每个岗位都有不同的职责和目标。美容师的职责是提供专业的美容服务，使顾客的外貌更加美丽动人；美甲师的职责是为顾客提供优质的美甲服务；接待员的职责是提供满意的接待与服务。员工需要明确自己的岗位职责，并制定相应的目标，以便能够专注于工作内容和发展方向。
美容院员工需要根据工作日常安排制定详细的计划。员工需要根据美容院的工作时间、自己的休息时间和任务量制定每日的工作计划。这包括安排特定时间来处理顾客的预约、为顾客提供美容服务、学习和提升技能，并在工作结束前进行总结和整理。
员工需要确保优质的客户服务。美容院的成功来自于顾客的满意，因此员工需要提供专业、友善、礼貌的服务，以赢得顾客的好评和信任。员工可以制定一个针对不同服务和顾客需求的服务标准，以确保他们提供的服务质量一致且符合要求，让顾客爱上这里的服务，成为回头客。
员工需要加强团队合作和沟通。美容院是一个团队合作的环境，员工需要与其他同事保持良好的沟通和合作关系，共同提供优质的服务。员工可以制定一个每周的沟通和协作计划，例如定期开会、分享工作经验和知识，以增进团队的凝聚力和合作效率。
第五，员工需要不断学习和提升技能。美容行业是一个竞争激烈且不断变化的行业，员工需要不断学习和了解最新的美容技术和流行趋势。员工可以制定一个学习计划，包括参加培训课程、学习专业书籍和参与行业活动，以提高自己的技能水平和专业素养。
员工需要定期评估和调整工作计划。工作计划不是一成不变的，员工需要根据工作实际情况和个人发展需求来评估和调整自己的工作计划。员工可以制定一个定期的评估和调整计划，例如每个季度或每个月进行一次，以确保工作计划的有效性和可行性，不断优化工作效率和目标实现。
美容院员工的工作计划是他们工作的重要基础和指南。制定一个详细具体且生动的工作计划可以帮助员工管理时间和资源，提高工作效率，满足客户需求，同时为个人发展提供方向和动力。一个好的工作计划可以帮助员工在美容行业中取得成功和成就。
⬖ 美容院前台工作计划 ⬖
导读：本文 美容院个人工作计划，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。
在xx年工作中一定要严格要求自己，让自己更快成长起来，找到属于自己的一片蓝天，xx年已经成为历史，希望xx年自己更加充满热血的期待，期待在xx年更加努力的去做改变自己，弥补过错，在新的一年里超越自我，把工作做得更到位，学习东西来增强自身不足。
1、更出色的完成自己的本职工作;
2、加强学习以及执行力;
3、修养自己素质，改变自身存在的缺点;
4、把个人情绪抛开，认真上班用心服务客户;
5、适当的给自己一定的压力，试问如果没有压力哪来前进的动力，没有压力哪来目标，谈何去实成任务;
6、提高自身口才的表达能力和胆气，从现在开始多读一些书籍，多和同事部长交流沟通，多去致词，提高自己的自信，只有这样做，自己的口才和胆量才能逐渐提升。
⬖ 美容院前台工作计划 ⬖
一、内容摘要
策划背景：有一份统计表明：全球成人中，有1/2的人不同程度患有肥胖，肥胖造成的各种心理负担和三高症状促使人们急切寻找有效减肥的方法。所以，减肥市场具有良好的远景与潜力，市场容量极大。但是面对各种层出不穷的减肥方法和展天盖地的广告，作为中小型女子美容院，在无资金进行大规模广告投进的条件下，如何才能将自己所代理的减肥瘦身项目快速打开市场格式，并且巧妙回避正在市场上进行狂轰烂炸的竞争对手，终极取得令人满足的利润回报呢?
策划思路：本项目要在“多快好省”的条件下获得成功，必须进行差异化策划，整合各种有利资源，进行“出奇制胜”，如此方为上策。通过对本项目的具体研究和判定，我提出了以下五步思路：第一、“绿化概念，差异定位”;第二、“软文呼应，教育引导”，第三、“寻胖行动，促销发布”;第四、“客户关联，步步为赢”;第五、“文化提升，营造回属”。以上五步思路，也可简称为“立”、“抛”、“诱”、“扣”、“锁”五大策略。
案例简述：本策划的主要思路和操纵过程如下：第一、“绿化概念，差异定位”，通过“立位”，给自己产品找到了一个正确的市场定位——“绿色经络营养减肥法”，以区别于其它竞争者;第二、“软文呼应，教育引导”，在本地报纸媒体上进行软文广告，通过“抛出”形象，对专业性和安全性的突出先容，树立产品在消费者心目中的良好印象，形成认知度;第三、“寻胖行动，促销发布”，运用有效的促销手段和优惠政策，策划出“寻胖大行动”，把潜伏顾客“___”策划到美容院来;第四、“客户关联，步步为赢”，通过在美容院老顾客群中的发动，环环紧“扣”，促使她们主动推荐和带动新客源，实现利益点;第五、“文化提升，营造回属”，在减肥项目取得初步成效时，不失时机的召开“减肥庆功会”，邀请成功减肥的顾客上台分享减肥经历，同时再次发动新客源，把新老顾客都牢牢“锁定”在本院中，营造出回属感。通过此五大步骤的深进与实施，终极成功化解了中小型美容院在接手新产品/项目时的传播瓶颈，实现了经济效益与社会效益的双丰收。
二：策划案例：
名流美容机构，是一家中小型专业女子美容机构，在20__年6月，为了使美容业的“淡季”不淡，预备引进一项新的营养减肥法。但是，面对着市面上各种减肥药物的强大广告攻势，及各种健身会所所推出的运动减肥法，在无力投进较大广告支持以取得传播效果的条件下，该如何策划创新，走出经营困境呢?
20__年，我作为名流美容机构的顾问，在面对以上题目时，首先开始了具体的搜集、整理工作。
通过搜集发现：固然市场上各种减肥产品数不胜数，减肥广告让人眼花缭略冬但是，对于肥胖却往往无能为力。传统的减肥法，通常采用的是利尿、腹泻、或添加中枢神经xxx来达到减肥目的，但是肥胖的根源——脂肪堆积，却没有得到根本解决，也根本解决不了。所以一旦减肥产品停用，马上出现体重反弹的现象。同时由于错误的减肥方法导致身体性能严重损伤，还轻易造成减肥后遗症，有不少人在服用减肥药后相继出现头痛、腹泻、乏力、体重增加等症状，导致人们不再相信减肥药，针对于此，世界卫生组织提出了健康减肥的要求：不伤身、不腹泻、不节食。所以有消费能力的“胖人”一族，都希看在专业的美容院中，寻求到一种科学、健康、安全、公道且真实有效的减肥方法。
经过对搜集、整理到的情况的综合分析，我接下来进行了深进细致的判定工作。
多年来的各种减肥广告，已经培育出一个需求旺盛的市场，但是面对减肥伤身的麻烦，假如我们的项目能够在弥补当前市面上流行的减肥产品的劣势的条件下，有针对性的宣传，并且通过策划创新手段，有的放矢，一招致敌，堪称上策。
但是，从哪里创新，如何创新，通过哪些步骤创新呢?
根据搜集到的资料进行有序整理和判定，并经过反复的论证和思考，我为名流美容机构提出了以下五点创新策略：
“绿化概念，差异定位”：简称“立”法。通过对竞争产品的分析和判定，给自己产品找到了一个正确的定位——“绿色经络营养减肥法”，提炼出独特的诉求点：专减各种顽固性肥胖及反复减肥反弹者!同时针对当前减肥市场的混略冬自我定位为“绿色针灸法”(不需要刺破表皮，无交叉感染、无痛苦)。以区别于其它减肥方法(技术)。
“软文呼应，教育引导”：简称“抛”法。在综合考虑了各种广告形式后，有针对性的选择在本地报媒上进行软文广告，通过“抛出”形象，从减肥顾客的角度，以真实的体验故事，对“绿色经络营养减肥法”的专业性和安全性进行突出先容，树立本项目在消费者心目中的良好印象，同时对名流美容机构的品牌认知度也进行了有效传播。
⬖ 美容院前台工作计划 ⬖
1.祝你：一帆风顺，二龙腾飞，三羊开泰，四季平安，五福临门，六六大顺，七星高照，八方来财，九九同心，十全十美，百事亨通，元旦节快乐。
2.今年的春节我特别思念你，我的爱人。让天上的星星为我们祝福，让响彻天际的声声爆竹传达你我此生不渝的真情。
3.春节到来，祝你所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的等候都能出现，所有的付出都能兑现，福气多多，快乐连连，万事圆圆，微笑甜甜!
4.祝你在新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛劳，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，幸福--非你莫属。
5.聚珠穆朗玛之阳光，拢天涯海角之清风，竭冈底斯山之祝福，吸比尔盖茨之财气，作为礼物送给您，恭祝春节快乐心想事成万事如意!
6.老朋友，祝你佳节如意，一年到头走好运，开心如意，财源滚滚!工作顺利，事业有成!
7.祝你百事可乐，万事芬达，心情雪碧，一周七喜，天天娃哈哈，年年高乐高。新年快乐!
8.我真诚的朋友随着时间的推移我们共同迎来了新的一年在这里送上我最真挚的祝福身体键健康康家庭温馨美满理想梦想成真!羊年发大财，走鸿运，麻将赢金圆宝，上班发美圆，奖金发欧圆，红包给港币.零时的钟声响彻天涯，新年的`列车准时出发。它驮去一个难忘的岁月，迎来了又一度火红的年华。祝新年快乐!
9.一年的第一天，收集我心中的每一份祝福，每一种愿望，描绘我心中每一道细节，每一个期盼，寄予你深切的关怀!
10.在新年的钟声里举起杯，任酒的醇香在空气中荡漾，任我对你的感激在杯里慢慢沉淀，深深祝福我的朋友，祝你新年幸福美满，健康快乐!
11.春节期间饮食的选择应少而精，制作要淡而美。选择平时不常吃的马肉猪蹄鸡爪等，以清蒸为主，少用油炸，突出鲜味，既新鲜可口，又美容健身。
12.在我们这家酒店里，有进100名十分可爱的员工，他们每时每刻都与管理者一起，为改善我们的酒店而不断努力。我们这个团队是属于年轻人的，是十分富有激情的，我们将把这种激情连同我们的服务一起，奉献给客人。
13.多歇歇，别太累，按时吃，到时睡，看上就买别嫌贵，决不和环境来作对，得空与友聚聚会，既有清醒也有醉，生活就是这样美!恭祝您春节快乐!
14.春节到：一拜全家好;二拜困难少;三拜烦恼消;四拜不变老;五拜儿女孝;六拜幸福绕;七拜忧愁抛;八拜收入高;九拜平安罩;十拜乐逍遥。
15.新年到了，想想没什么送给你的，又不打算给你太多，只有给你五千万：千万快乐!千万要健康!千万要平安!千万要知足!千万不要忘记我!
16.春节到，祝你用开心享受节日每一秒，用高兴感受生活真美好，用愉快给过去的一年画句号，用欢笑充满信心往前跑。最后，我再补充一句就是：春节好!
17.总在等待一个日子，送给你最真的问候;总在等待一种方式，用心祝福你的日子;元旦就要到了，一年又要过去，祝愿你收获多多，尝尽幸福，快快乐乐。
18.春节到了，不管你给不给红包，我都会祝你蛇年红红火火;不管你送不送祝福，我都会祝你蛇年五福临门;不管你回不回信息，我都祝你蛇年欢欢喜喜。
19.今晚是除夕之夜，彩灯和烟花捎带我的友情与祝福，每分每秒与你共度难忘时光。愿它能带给你幸福!安康!祥和!好运连连，同时祝你春节快乐!
20.天气慢慢转坏，凉风徐徐袭来;因为你的可爱，特意给你关怀;晚上被子要盖，免得手脚冷坏;没事刁根骨头，这样可以补钙;不要说我太坏，祝你新年舒畅!
21.春节了，我决定独家买断春晚所有的祝福送给你，我要让快乐为你频繁播出不间断滚动播出不断重复播出。新年快乐!
22.在除夕之夜我们为留守的同事准备了年夜饭，小吃，准备了饺子，准备了鞭炮，你们虽然不在家，但是同样可以放鞭炮，吃饺子，就如同享受和家人一起包饺子的幸福一样，因为酒店就是你们的家。
23.今日小除夕，我来拜早年，祝愿：工作舒心，薪水合心，朋友知心，爱人同心，一切都顺心，永远都开心，事事都称心!新年快乐。
24.除夕夜，羊年春节倒计时，快乐元素在积聚，欢乐军团急行军，迫不急待的我，与新年的阳光一道启程，把一年的祝福，提前捎带给你，祝你红红火火过羊年!
25.鞭炮声声迎马年，感恩不尽万字言;往事飘散已如烟，福禄来临在眼前;万户千家喜团圆，小潘给您拜早年;鸿运当头喜相连，幸福快乐到永远;欢天喜地尽开颜，愿您马年笑甜甜!
26.过往一年走过的脚步，留下的是艰辛和攀登的苦，未来一年里展看的路，你我仍需带着更高的理想继续付出。从现在做起迈出大胆和坚定，祝新的一年里有更大的进步。
27.大街小巷，到处弥漫着春节的气息，我对你的深深祝福，也洒落在其中，你觉察到了吗?
28.面对春节，面对身边匆匆而过的人们，想起你，心中有一种感动：爱，便是这种无法言说的缘吧。祝福你新年好!
29.绚烂的烟火是我为你绽放，嘹亮的歌声是我为你唱响，新年的祝福我第一个为你送到：亲爱的朋友，祝你在新的一年身体健康，家庭幸福，财源滚滚。
30.点点幸运星，株株幸运草，朵朵幸福花，片片快活林，道道平安符，把把长命锁，颗颗平安豆，粒粒健康米，只只吉祥马，依依祝福情。预祝马年春节快乐!
31.新年长假，送礼太俗套，祝福没花招，只愿朋友你：天天被财神爷骚扰，时时被弥勒佛普照，大把大把地赚钞票，每天快乐地哈哈笑，幸福生活跟着跑。
32.上一道菜，祝你有人爱;再来一碗饭，亲情永相伴;然后一碗汤，身体永健康;喝上一杯酒，金钱天天有;最后是水果，生活更红火!祝春节快乐!
33.愿好运像地雷一样，时常给你踩到;厄运像流星雨一样，永远淋你不到;财富像垃圾一样，随处可以捡到;幸福伴你一生像苍蝇一样盯着你不放。
34.快马扬鞭迎羊年，羊年转眼身边到。事业走上羊关道，志得意满人欢笑。夫妻恩爱人羡慕，幸福生活总围绕。健健康康无烦恼，羊年大吉乐淘淘!
35.祝您在新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，快乐非你莫属!祝元旦快乐!
36.年轮在增长，羊年到身旁。腊梅吐芬芳，映雪傲寒霜。天空沐霞光，大地喜洋洋。星辰放光芒，心头情意长。愿你永安康，快乐心飞扬。恭祝你羊年大吉大利!
37.昨天拜年早了点，明天拜年挤了点，后天拜年迟了点!现在拜年是正点。拜年啦!拜年拉!祝新春快乐，财源茂盛，万事如意，新年大吉。
38.歌声，让你心儿飞扬;期许，让你向往远方;幸福，让你流连忘返;关怀，让你心旌荡漾;爱情，让你心有所属;新年，给你许个愿望：心想事成，拥抱梦想!
39.屋外瑞雪飘，屋内乐淘淘。只为羊年到，快乐身边绕。马儿已远跑，羊来咩咩叫。幸福阳关道，任你乐逍遥。羊年到了，祝你合家健康，无烦无恼!
40.清晨曙光初现，幸福在你身旁;中午艳阳高照，微笑在你心间;傍晚日落西山，欢乐随你365天。春节快乐!新年吉祥!好运齐来!
41.想念的话，说也说不完，关怀的心，永远不改变。一串真挚的祝福，一个不平凡的心意，趁着新年的到来，我衷心地祝愿你幸福快乐!
42.春节是中华民族最隆重的节日。装满一车幸福，让平安开道，抛弃一切烦恼，让快乐与您环绕，存储所有热和，将冷冷赶跑，开释一生真情，让幸福永久对您微笑!
43.春节到了，不管你给不给红包，我都会祝你马年红红火火;不管你送不送祝福，我都会祝你马年五福临门;不管你回不回信息，我都祝你马年欢欢喜喜。
44.岁月可以褪去记忆，却褪不去我们一路留下的欢声笑语。祝你新春快乐，岁岁安怡!
45.春节将到，送你一“新”，新年快乐;送你一“兴”，兴旺发达;送你一“心”，心想事成;送你一“薪”，薪水丰厚;送你一“星”，星光灿烂。
46.春节到了，送上拜年水饺：白白的皮儿是纯洁的友谊：鲜艳的馅儿，是无尽的关怀：下锅后是浪漫：咬开后是温馨：吃起来是甜蜜。祝您全家新春愉快!
47.祝新年快乐，前程似锦，吉星高照，财运亨通，合家欢乐，飞黄腾达，福如东海，寿比南山，幸福美满，官运亨通，美梦连连。
48.新年到，祝你：一帆风顺，万事如意;一鼓作气，事业成功;一本万利，八方来财;一生平安，身体安康;一举两得，福禄双全;一生一世，幸福相伴!
49.春节来临，你要遵守四项基本原则：将好运进行到底，将幸福进行到底，将平安进行到底，将发财进行到底。要牢牢记住，不能违反哟!祝新年快乐!
⬖ 美容院前台工作计划 ⬖
1、每个女人都有美的权利！
2、贝思特美容院，做你自己的白雪公主！
3、美容养颜全方位，激光服务零距离。
4、幸福有情人，玫瑰温馨送。
5、专业权威，与美齐眉。
6、人类完美的缔造者。
7、激活魅力容颜，点亮精彩人生。
8、呵护人生美丽，保驾皮肤健康。
9、健康皮肤，快乐一生。
10、专注美丽，专注时代！
11、你的美丽我来呵护。
12、美的愿望，时代潮流。
13、最简单的美，最温柔的呵护。
14、专家、专业、专心——您的私人健康顾问。
15、投入一分，美丽十分！
16、专属于你的美丽呵护。
17、抹去时光，绝代依然。
18、青春不老，普蕾丰亭。
19、轻松一贴，魅力一生。
20、普恩蕊静，丰沃匀亭。
21、我们不创造美，我们只关注你的另一面。
22、世界因我而存在，改变自己，就能改变世界。
23、激光美容，缔造完美皮肤。
24、还您无忧天生美！
25、问题皮肤，没有问题。
26、时代整形，您身边的美丽工程师。
27、心动不如“形”动。
28、我的美丽不打折。
29、放心美丽，魅力芳馨。
30、普蕊丰亭，时间止步。
31、专业治皮肤，让您更美丽。
32、奇医奇药治奇症，扫除一切皮肤病。
33、信赖时代，美的开始。
34、激光美容皮肤，医院给“面子”。
35、用爱创造美丽，时代整形美容。
36、时代在变，我们美容服务不变。
37、享受正规治疗，让您远离烦恼。
38、美丽很近，年轻不远。
39、健康让美丽更幸福，你的梦，我的梦。
40、激光美容，脸服心服。
41、要青春永驻，保容颜不改。
42、女人是一种态度，美女是一种选择。
43、一朝“轻肤”，终生幸福。
44、肤复何求，健康无忧。
45、皮肤是个宝，健康同和找。
46、时代整形，专业筑梦！
47、感受普蕊丰亭，享受永远年轻。
48、爱美之心人皆有，激光美容解君愁。
49、做一次美容出一个精品。
50、呵护皮肤，关爱健康。
⬖ 美容院前台工作计划 ⬖
一、背景分析：
每逢节假日来临，美容院也迎来了**的最佳时机。每个美容院都不会失去良好的销售机会，每个美容院都展示自己的能力，并希望分担一块蛋糕。可是如今美容院**手段日益雷同，美容院活动方案如何做?
2、 活动的核心主题：美不是天生的，美需要行动；美不是空话，美需要见证。
三、目的及意义：
通过**活动，重塑美容行业形象，扩大商家的影响力和信誉，提升美容院的外部形象。
在这些活动中，商家可以宣传自己的产品，吸引潜在的消费者，扩大他们的知名度。
参与与性趣的统一展现了美好的人生。
学习美容技巧和美容常识，对自己需要的美有一个清晰的认识和认识。
让我们对美有一个更高层次的认识，把感性美升华到一定的理性美的高度。美不局限于外表的美，而是更注重心灵的美、成功
普及美容知识，使美深入人心。
消除对美的误解，从取悦他人转向善待自己。
倡导一种优雅的生活，使美容院成为一种时尚，提高女性的生活品味。
推广新服务项目，提高销售。
四、活动时间
：提前一个月开始筹划准备。
5、 服务范围：服务对象为16岁以上的妇女。
六、广告策略
品牌建设与市场推广并重。
整合各种资源，形成整合力量。
品牌建设要与市场想呼应，形成强大的系统工程。
要有针对性的投放广告，防止力量分散。
广告内容要突现出“差异化”，即突出美容院在某一领域具有专业领先性，又要和其他的美容院分开来。
广告风格要大气，但不缺浪漫，有震撼力。
七、媒介选择
报纸软文、硬性广告
电视宣传片
户外广告（含户外广告牌、灯箱、临时户外广告）
美容院前门招贴
社区推广网络
八、推广方案
品牌建设
报纸广告：
&n户外广告：在市中心投放大型广告招牌和公交站台广告。户外广告可以快速树立美容院的品牌形象。
美容院海报：美容院门前的形象海报广告，如拱桥、风格。
电梯广告：高档商务大厦办公楼里上班族一般都属于中高档收入阶层，在大楼电梯里面做电梯广告（力求文字简约，做工精美，画面有冲击力，要能第一时间吸引乘电梯者的眼球，并能长时间留下深刻印象）
行业刊物广告：如美容杂志。
利用互联网推广，**，论坛，电子邮件。
营销活动应与品牌形象建设同步进行。市场推广活动首要锁定的目标群是广大的女性，年龄在16岁以上，达到让沈阳所有的市民都知道，做美容，到雪雅。
九、活动方式
在美容院第十一届活动计划的制定过程中，折扣、折扣、赠送、会员、免费试用等越来越受欢迎。对于11号美容院来说，为自己的美容院选择合适的方式是非常重要的。
美容院参与的方式主要有三种：
一种折扣和折扣，通常体现在会员美容院。许多美容院通过积分制实行**折扣。
二是赠送护理和礼品，这种赠送往往和节假日**联系在一起的，比如十一国庆节期间，不少美容院就会赠送一些小礼品。
三是主题**，一些高档的美容院就会举行一些沙龙，开一些美容课程等，这种**一般来说较适合规模较大的美容院。
那么美容院可以如何选择**方式呢?以下是收集而来的各种**方式，现已美容院十一活动为例仅供经营者们参考：
美容院11项活动：消费积分礼品**
消费积分是美容院为回馈老顾客而采取的一种方法，让老顾客在消费一定的金额后，就可以得到美容院赠送的一些礼品，以促进顾客继续消费，带给顾客一种心灵上的慰寄。
户外广告：在市中心投放大型广告牌和公交站台广告。户外广告可以快速树立美容院的品牌形象。
美容院海报：美容院门前的形象海报广告，如拱桥、风格。
电梯广告：高档商务大厦办公楼里上班族一般都属于中高档收入阶层，在大楼电梯里面做电梯广告（力求文字简约，做工精美，画面有冲击力，要能第一时间吸引乘电梯者的眼球，并能长时间留下深刻印象）
行业刊物广告：如美容杂志。
利用互联网推广，**，论坛，电子邮件。
营销活动应与品牌形象建设同步进行。市场推广活动首要锁定的目标群是广大的女性，年龄在16岁以上，达到让沈阳所有的市民都知道，做美容，到雪雅。
九、活动方式
在美容院第十一届活动计划的制定过程中，折扣、折扣、赠送、会员、免费试用等越来越受欢迎。对于11号美容院来说，为自己的美容院选择合适的方式是非常重要的。
美容院参与的方式主要有三种：
一种折扣和折扣，通常体现在会员美容院。许多美容院通过积分制实行**折扣。
二是赠送护理和礼品，这种赠送往往和节假日**联系在一起的，比如十一国庆节期间，不少美容院就会赠送一些小礼品。
三是主题**，一些高档的美容院就会举行一些沙龙，开一些美容课程等，这种**一般来说较适合规模较大的美容院。
那么美容院可以如何选择**方式呢?以下是收集而来的各种**方式，现已美容院十一活动为例仅供经营者们参考：
美容院11项活动：消费积分礼品**
消费积分是美容院为回馈老顾客而采取的一种方法，让老顾客在消费一定的金额后，就可以得到美容院赠送的一些礼品，以促进顾客继续消费，带给顾客一种心灵上的慰寄。
国庆节日的祝福。
特别提示：短信内容一定要把握好，简洁明了，重点突出。
场合对接：各种美容院均适用。
美容院十一活动：曲线**“推广套装”
这种方法通常由美容连锁店介绍。总店先整合出“推广套装”，通常包括洁面乳、按摩膏、**、爽肤水、面霜等这些美容院基本护理必需的产品，单品规格一般在100克左右，整套**也比较便宜。然后总店向其它连锁网络派出大量营销人员，通过联系女性职工较多的公司等渠道，向没有使用过该品牌的潜在顾客宣传，包括公司及品牌简介，产品及技术服务特色，推广套装卖点，当地加盟店情况等。
由于推广套装一般比日化线同类产品**便宜，而且还能享受到专业的美容服务，这其实是一种曲线**方式，最终目的当然是实现成功吸引顾客提升销售业绩。
使用方法：十一国庆期间，很多企业都会给员工发放福利，通过与这些企业的联系，可以达到合作的目的。不管是产品或者服务券都可以，现在的人越来越注重面子了，这个做法会比发放一些民生物资显得更有新意，而且也更时尚健康。
特别提示：在接触之前最好能了解清楚企业公司的员工年龄结构以及性别等状况，然后根据实际情况制定**内容。
场合对接：具备一定经营势力与规模的美容院，一般适用于大中型品牌连锁加盟店、美容生活馆、美容概念店或***。
美容院十一活动：“餐巾纸袋”**美容
在餐巾纸袋上印刷品牌信息以进行宣传，这已经被许多行业（尤其是餐饮业）广泛使用，这并不是什么新鲜事。但如果在上面印上**活动，代替美容院常发的传统宣传卡，这就很有宣传效用了。餐巾纸袋制作简单，成本低廉，没有想象中的复杂，即使使中小型美容院也可以经营。
据一些采用过这种**方法的美容院透露，“餐巾纸袋”宣传的回卡率很好。
使用方法：主要工作是联系印刷公司印刷外包装，印刷内容可根据美容院的需要制订。
特别提示：纸张的选择不能随意，符合自己美容院的定位。
场合对接：各种美容院均适用。
美容院的目的是增加营业额，所以对于美容院来说，只要能促进营业额，就是一个很好的手段。因此，**并不局限于某种形式，而美容美发商家也可以采用**的组合。例如，一些美容院通常在打折的同时提供礼品和举办相关主题活动。
十一国庆节作为美容院**的良机，要想做好美容院十一活动**，美容院要根据自己的实际情况，确定合适的赠送礼品和服务。消费者对美容院的选择是有针对性的，所以介绍的美容项目也应该有针对性，否则，**将失去其意义。
十、预算(略)
十一、整体活动前的注意事项：
1店内：产品展示平台、小汽球、**程序贴、美容卡、挂国旗、客户档案卡。
2店外布局（横幅、汽球、广告牌、elabo）
3、**方案、优惠政策
4产品培训：由组长负责培训
5人员配置：安排出纳、仓库管理及送货
6、邀请函派发：编号、定区域、定人、定量（可适当奖励）
7心态调整：美容院召开会前会，提出要求，熟悉会议全过程
十二、整体活动中的注意事项：
1.如何安排（参加者分工）
2美容师要求（参照美容院管理规定）
三。要求：尽职尽责，服从安排，责任到人
4、进入状态,人员的配合
十三、整体活动中的注意事项：
总结活动情况，表扬先进个人。
⬖ 美容院前台工作计划 ⬖
作为一家美容院的店长，有着繁重的工作任务和责任。为了确保美容院的顺利运营和提供卓越的服务，店长需要制定一个全面的工作计划。下面将详细介绍美容院店长的工作计划，包括人员管理、服务质量控制以及市场营销等方面。
人员管理是店长的重要职责之一。在美容院中，有各种各样的员工，包括美容师、理发师、美甲师等。店长需要拥有良好的人员管理和培训技巧，以确保员工队伍的稳定和提高员工的工作效率。具体来说，店长需要进行员工招聘，并与他们签订合同。店长还需制定员工的排班安排，确保每个岗位都有适当的人员，以应对不同时间段的高峰期。店长还需要定期进行员工培训，提升他们的专业技能和服务质量。定期的员工评估也是必不可少的，以了解员工的工作表现，并根据需要进行激励或改进。
第二，服务质量控制是店长的另一个关键职责。作为一家美容院，提供卓越的服务是成功的关键。店长需要确保员工严格遵守公司的服务标准，并提供优质的服务。店长可以制定一份详细的服务指南，明确员工所需遵守的流程和标准。店长还需要与客户保持密切联系，了解顾客的需求和反馈。顾客的满意度调查和口碑传播也是店长要重点关注的事项。店长需要及时解决客户的投诉和问题，确保客户在我们的美容院得到良好的体验。
市场营销是店长的战略任务之一。一家美容院的成功离不开良好的市场推广和客户群体。店长需要制定市场营销计划，包括广告宣传、折扣活动和赞助等等。店长可以与媒体合作，发布广告和新闻稿，提高美容院的知名度。店长还可以与其他相关行业进行合作，例如酒店、旅游机构等，以互惠互利的方式吸引更多的客户。店长需要关注市场趋势和竞争对手的动态，及时调整市场策略，以保持美容院的竞争优势。
店长还需要定期进行经营分析和财务管理。店长需要制定预算，包括员工工资、设备维护、采购和库存等方面的费用。定期的财务报表和经营分析有助于店长了解美容院的经济状况和运营情况。店长需要根据经营数据来制定调整策略，确保美容院的可持续发展。
作为美容院的店长，有很多要做的事情。这篇文章详细介绍了美容院店长的工作计划，包括人员管理、服务质量控制和市场营销等方面。一个好的工作计划将有助于店长更好地管理美容院，并确保其成功运营。
⬖ 美容院前台工作计划 ⬖
【美容院活动方案一】
活动主题：粽意香浓，情系万家
活动目的：在一年一度的端午节假期中，美容院利用此节假日，进行一系列**活动，不仅可以提高美容院的业绩，还能够因此提高美容院品牌知名度，起到一举两得的作用。
时间：20xx年6月17日至6月22日
活动内容：
凡是在活动期间进店消费的顾客朋友们，都能够参与包粽子比赛，并且顾客朋友都可以得到由美容院提供的精美礼品。
1.与“粽”不同
学习做粽子，活动期间所有进入店内的顾客均可参加本次活动。现场活准备好包粽子的原材料，邀请每日会包粽子的顾客参加。时间定在5点30分。
对于不会做粽子的，有现场工作人员亲自授课。从每锅粽子中选出最好的粽子，并从美容院获得价值5000元的美容院礼盒一份。
2.端午送福献爱心
如何使美容院的品牌美誉度能够在最短的时间内提高，最好的办法就是举办公益活动。端午节是中国的传统节日，有一些历史典故。而敬老也是我国的传统美德，所以美容院在端午节期间，不妨携手一些品牌商家到敬老院送去祝福和健康。
同时，也给他们带来节日的祝福，送上香甜可口的粽子。还要为了突出美容院的优
其实，美容院活动是为了促进美容院的表演，而重点是结合当时的活动主题举办。以下是美容院的活动计划，欢迎阅读。
【美容院活动方案一】
活动主题：粽意香浓，情系万家
活动目的：在一年一度的端午节假期中，美容院利用此节假日，进行一系列**活动，不仅可以提高美容院的业绩，还能够因此提高美容院品牌知名度，起到一举两得的作用。
时间：20xx年6月17日至6月22日
活动内容：
凡是在活动期间进店消费的顾客朋友们，都能够参与包粽子比赛，并且顾客朋友都可以得到由美容院提供的精美礼品。
1.与“粽”不同
学习做粽子，活动期间所有进入店内的顾客均可参加本次活动。现场活准备好包粽子的原材料，邀请每日会包粽子的顾客参加。时间定在5点30分。
对于不会做粽子的，有现场工作人员亲自授课。从每锅粽子中选出最好的粽子，并从美容院获得价值5000元的美容院礼盒一份。
2.端午送福献爱心
如何使美容院的品牌美誉度能够在最短的时间内提高，最好的办法就是举办公益活动。端午节是中国的传统节日，有一些历史典故。而敬老也是我国的传统美德，所以美容院在端午节期间，不妨携手一些品牌商家到敬老院送去祝福和健康。
同时，也给他们带来节日的祝福，送上香甜可口的粽子。为了突出美容院的优势，我们可以为敬老院的护理人员提供免费按摩护理。
3.品味出“粽”
端午节期间，美容院会为每个美容院的产品和项目配上不过味的粽子。只要在活动期间在本店参与试吃粽子的活动，或者只要在美容院有过消费的顾客都可以得到相应的端午祝福卡，刮开后会得到相应的粽子搭配美容免费体验卡美容产品推荐。
活动准备：
美容端午节院**活动在开展前期，么容易必须要动员全体员工，对美容师们进行教育和培训工作，这主要的目的是为了强化员工对美容院**方案的认同，和提高**能力及服务说破。为了使端午节活动取得良好效果，业主们千万不要忘记培训和动员！
【美容院活动方案二】
活动主题：我在鹊桥等你来相会
时间：20xx年8月13日~8月20日
目的：夏季本身就是一个淡季，需要一项活动来带动美容院的经济增长。如果美容院能通过这次**活动产生一定的轰动效应，对美容院百利肯定不会造成伤害。
通过多种渠道推广美容院，扩大美容院加盟店的影响力。提高口碑来聚集人气，从而刺激顾客的消费行为，提高美容院未来的业绩。
⬖ 美容院前台工作计划 ⬖
岗位职责：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；
5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；
6、协助公司员工的复印、传真等工作；
7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
任职资格：
1、女性，年龄18―28周岁，身体健康，身材匀称、五官端庄，身高1.60米以上；
2、大专及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先考虑；
3、较强的服务意识，能熟练使用Word、Excel、PPT等相关办公软件；
4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；
5、会英语，及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
6、具备一定商务礼仪知识。
⬖ 美容院前台工作计划 ⬖
工作计划2022美容院篇1<\/h2>
1、招聘标准化
美容院一年到头不停地在招聘中，却没有标准的流程让它规范化，使之成为人才流失的弊端。因此，美容院要把招聘体系完善地更加标准化和专业化。很多美容院店长身兼多职，不仅要管理员工还得招聘人才，虽为美容院减少了人力成本，但美容院店长并不是专业的人资出生，对招聘还存在很多漏洞，所以，美容院不妨请个专业的hr坐阵。
2、目标数字化
我们都只看到美容师的每月工作任务是多少万，这样一个具体的数字，而不是含糊其辞的。
如果存在一个没有数字化的目标，对于激励美容师是没有任何效果的，反而会有投机取巧的作用。现在，美容院店长给美容师下达工作指标时，都是具体到时间化、数量化、金额化，清楚让美容师知道自己所要完成的工作目标。
3、学习计划化
学习不仅可以提升美容师自身的专业能力，还能丰富行业见解，所以适当安排学习(培训)也是有必要的，但学习必须讲究计划性，美容院店长在制定20xx年工作计划时，同时制定美容师的年度培训学习计划，从新人到熟手的不同阶段的培训，让员工从学习中找寻自己的未来发展方向。
4、福利人性化
美容师是一份辛苦的工作，一天上班到十几个小时，每月还得不到足够的休息时间，这时如何犒劳她们呢?制定一些人性化的福利政策，是安慰她们辛苦工作的最佳办法。可适当结合上一年的福利政策，再重新拟定下一年的奖励处罚机制，来更好激发员工努力奋斗的决心。
总的来说，20xx年美容院店长工作计划是相当重要的，通过对20xx年经营管理的得失，加以弥补和完善，希望在20xx年能够有新的突破。谨记，美容院店长制定工作计划切勿好高骛远，应该目标合理、具有挑战性。
工作计划2022美容院篇2<\/h2>
“知已知彼，百战百胜”这是作战时的至理名言，如何从有限的市场脱颖而出，战胜敌人，那就得靠行销战略的运用了目前国内业者对于行销观念仍留在价格导向阶段，
一般而言，就是以“打折”或“降价”的方式来吸引顾客上门，达到提高业绩的目的，美容院如何拟定全年工作计划。我们常会在一月、十月这几个生意较冷清的月份看见许多美容院纷纷打出“护发五折”之类的口号，原因就在于此。
事实上，行销观念并非全然指“降价”促销而已，其他如“商品力”、“销售活动”、“卖场设计”、“商品陈列”等都属于行销观念，因此，行销是整体性的战略，缺一不可。
在运用行销战略时，经营者应把握这个原则：衡量自己的实力及主动出击。当本店实力稍弱时(资金不足，面积小)，较有利的战略是缩小商圈，锁定特定的顾客层及主要服务项目，集中火力加以促销;反之则可扩大商圈或服务来争取更多的顾客。此外，要主动积极，以争取第一为目的，如服务第一、品质第一、技术第一，不要让对手有机可乘。那么如何拟订全年计划呢?
一般顾客对于美容方面的需要，是有一定的周期的，如：
一月——天气较冷，多是洗发、护发，对于烫发或剪发需求较少;
二月——上旬仍不见起色，中旬则因农历新年的来临而忙碌不堪，各个美容项目需求均急遽上升，是一年当中营运状况最好的。因为这时生意特别好，更应注意员工轮班的情况，以免影响其健康;
三月——春天的到来也帮助流行风潮，烫发、剪发顾客激增;
四月——天气较暖，最适合到户外踏青，因此，剪发、洗发顾客也会增加;
五月——初夏来临，剪发和烫发的顾客也会增多;
六月——正逢毕业时节，谢师宴、送旧、拍纪念照等活动纷纷展开，烫发的需求会提高;
七月——不少社会新鲜人投入就业市场，学校的学生也正逢放暑假，许多人会有换个新发型的念头，是争取顾客的最佳时机，若配合学生优惠活动，必能增加不少业绩；
八月——正值盛暑，要求烫发、剪发的顾客较少，倒是护发、洗发需求增多。由于天气闷热，难免会烦躁不安，因此在待客时要特别谨慎、亲切；
九月——天气不似八月闷热，休闲活动明显增多，相对的，流行的需求也增多了，顾客比上月增加不少，尤其是保养夏天受伤的头发的顾客更有增无减；
十月——本月国定假日最多，同时也是结婚旺季，生意特别地好；
十一月——由于已是冬天，顾客洗发的次数增多，美容消费亦趋于平静;
十二月——气温较前月更低，生意也因此受到影响，冷清不少。
以上只是一般美容院一年当中营收变动的概况，且主要集中在美发项目。
各美容院应根据自身的实际情况拟定全年计划。拟定全年计划的方法有下列几种：
1、从上个年度的经费使用概况，算出今年大概的营业额。(算出损益平衡点)
2、计算损益平衡点加上目标利润之后的营业目标。
3、根据前三年的营运状况推测今年大概的营业额。
4、将本年度的目标分配到各月。
5、拟定达到每月目标的销售计划。
工作计划2022美容院篇3<\/h2>
目标业绩：达成方案：
1、通过“xxxx”的常规促销活动。
2、通过社会关系，展开团购工作。
经理工作：
1、制定全年发展规划2、明确去年整体经营状况
3、协调社会公共关系，各方面相关单位打点应酬
4、展开团购工作
5、调整员工关系，员工年终承诺兑现，可考虑讨论并推广新的薪资方案
6、与每个员式单独双向沟通，赞美感谢与派红包
7、大店开总结会，通报一年工作状况和营销状况
活动企划
1、检讨“三八”明星终端会的方案
2、进行电话贺岁活动二月春节，向老顾客电话拜年，其中大客户送挂轴春联，吉祥鞭炮，开运饰品，其子女准备压岁钱，员工新年利士
3、寄礼品给员工父母
培训
1、员工写去年总结，并对新年展望
2、学习拜年吉祥语，员工相互集体给父母道祝福
3、上网学习相关过年习俗，注意饮食和保养
4、每天常规学习与培训
广告与宣传
1、趁黄金收视率，当地电视台字幕广告和宣传短片，甚至老板答谢与拜年
2、“美容新主张”卡片派发，或报纸夹带方式，上面有新年年历，银行卡大小
其他
1、拜四角，新春祈福迎祥活动，全面打扫卫生
2、盘点钱，财，物，进行资产查核
3、团队活动：集体给美容院外观扮靓，如对联，中国结，倒福字，发财树等吉祥饰品。
工作计划2022美容院篇4<\/h2>
店长是终端店铺的管理者，是店老板委派到一个终端店铺负责的运营的人。他的任务繁重，概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标，实行有效的工作计划，就需要店长分解目标，从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动，无论是按月、季度或年来计算，都应遵循计划、实施、总结的程序。在这个过程中，店长要具有一定的管理能力，学会用“人”和“数字”来管理。
用“人”来管理
管理，简单地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中，店长需要更多的伙伴来协助工作，更出色地完成工作，同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要注意：既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥，完成交代的任务，一方面监督过程，给予下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。
用“数字”来管理
用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定一定的标准。比如：标准的时间分配要求员工的工作时间，60%花在售货上，28%花在非销售活动上，5%的闲散时间，7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离，应当进行了解，如有必要，应当采取纠正措施。在店铺的管理过程中，管理是个综合的过程。管理手段亦应根据实际需求灵活采用不同的方式。
具有条理性、良好的时间管理能力、情绪管理能力。
一个店长的工作内容非常庞杂，所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行；需要有效管理自己的时间，保证工作效率；也需要有效管理自己的情绪，以积极应对工作和业绩的压力，保持整个团队的良好状态。
招贤纳士
管理人性化，把下属当朋友，或者把自己当家长。
我认为：
首先，要了解公司的文化和员工个人的期望。同时，要保持微笑与威信；
其次，清楚没一个员工的有缺点；
其次，找出目前你可以解决的问题，然后想办法；
还有很多细节没办法说，但是要保持微笑，并且要以身作则。这是管理中很重要的哦。
以人为本
我谈谈我的总则吧.团队精神,凝聚大家的力量!工作中注意获得员工的信任心.管理中有一点是肯定的:做人优于做事!宁可输事,不能散人心.大体就这样。
一、与员工交心
一个优秀的老板、店长，应随时与员工保持亲密、友好、密切的朋友关系，与其交谈以便更好了解，掌握员工思想状态，是减少工作障碍，增加工作效率的一种管理方式。在与员工交谈时应注意以下几点：
（1）认真倾听员工想法；
（2）让员工充分发表自己的见解；
（3）不要在人多地方与员工交谈，私下最佳；
（4）与员工谈一些他（她）感兴趣的话题；
（5）不要只谈工作，可以多谈谈生活、家庭环境和社会经验；
（6）站在员工角度为员工设计未来；
（7）要让员工信任你，与你谈真心话；
（8）告诉员工，员工提的意见，我们会很好考虑和解决；
（9）告诉员工外面的新信息和情况；
（10）告诉员工你心目中的员工形象是什么样子。
总之一定要肯定、赞美员工，同时也可婉转指出员工不足之处。那么员工很快就会改变自己的不足，并且成为朋友。一旦员工感觉您对员工不错，那么，他们今后工作中一定会站在您的角度考试问题，去开展工作。
二、减少官僚管理
官僚即主观，通常发廊、美容院老板，总是认为自己做的一切都是对的。听不进员工、下属提出的忠恳意见，最后导致大家都按老板错误思想去做，影响了业绩，员工又产生不满情绪。要管理好员工，就必须减少官僚主义，深入一线了解顾客、员工需求，解决、协调出现的工作问题，经认真分析、思考、权衡后再做出决定，减少官僚主义是您赢得员工积极性，增加利润的关键所在。一旦官僚主义形成，员工都不给老板提合理化建议，任其发展，后果不堪设想。
三、鼓励团结协作精神
美容院、发廊靠某一个人的力量和智慧，不可能发展很好，必须依靠整体力量及大家共同的智慧。团结协作精神是您管理员工的主题。在分工较细的美容院、发廊，可以有意安排一些属于员工本职工作内容以外的事情让员工去做，同时安排别人做属于他范围内的事情，员工间相互得到体验，这种团结协作会让员工之间产生亲切友好感，消除他（她）们在工作中产生的磨擦和误会。在友好的气氛中一起共同工作。注意一点：要求在工作中提倡团结、协作精神，告知员工团结的力量，协作的结果。这种团结协作精神只有一个目的，大家整体利益得到增长，与人与已都有利，这也是充分发挥“我为人人，人人为我”好的工作作风。
四、应知员工需求
了解、掌握员工需求，解决员工后顾之忧，是做老板必须具备的基本素质。
一旦了解员工需求，您就可以很好分析员工在想什么，在做什么，员工需求成不成立，员工的需求我能不能满足，能不能解决。但值得老板注意的是：千万不要在未考虑好之前，冲动地给员工承诺什么，一旦承诺，员工会很在意，如您不能兑现，员工对您的信任度会直线下降，从此您在员工心中是一个失信的老板了。时间一长，那么员工会考虑跳槽、更换工作环境、改行等想法，当员工付诸实施时，也就意味着您的人才流失。洞悉员工需求，尽量在不违反原则前提下，也就是您利益和大家利益不受到很大影响时，经认真考虑、分析后，找到恰当机会和地方与员工沟通并满足员工需求，不能满足的一定要耐心解释不能满足需求的充分理由，让员工心态得到平衡。
五、卫生管理
一个美容院、发廊的卫生质量直接影响整体效益。卫生管理不可忽视。组长负责将具体卫生辖区分布到每位员工身上，每天上班做卫生一次，随时保持店面清洁，每周大扫除一次。定出具体的卫生检查，监督、奖励制度，店长应每天随时检查并提出不足，以便改进，对出现未做、拒做、忘做的情况及时处理并进行罚款，以达到教育大家的目的。一般情况下，镜子、招牌、用品、地面、摆设是重点，垃圾随时清除。要求员工自身卫生也应有相应措施，如夏天每天必须换工装，春、秋每天三必须换工装，员工必须每天化妆打扮等等，总之监督、落实是关键。
六、召集倒会
每天召集工作总结倒会是管理员工的和种方式，它有二大好处：一是总结昨天的不足，二是更合理地安排今天的工作。一般情况下倒会在上班前15分钟举行。
工作计划2022美容院篇5<\/h2>
一、接听电话话术
1、您好，完美女人，很高兴为您服务！
2、请问你贵姓？您几点到店？您预约哪位美容师给您服务？您今天想做什么项目？
3、请稍等，我查一下今天的预约情况。
4、让您久等了，您预约的时间可以。
5、让您久等了，您约的美容师今天比较忙，我给您介绍另一位美容师吧，她的技术和服务都很好。
6、让您久等了，今天客人比较多，您的时间可以调整一下吗？谢谢您的理解。
7、和您再确认一下，您预约的是，几点到几点，xx美容师给您做xx护理。我们会准备好房间恭候您。
二、迎客话术
开门迎客
1、 仪容整洁，面带微笑，不可靠墙，端立站立。客人来时应及时主动开门问好:：“您好！欢迎光临”，熟客 “xx姐、欢迎光临，里面请！
2、熟客顾客手拎物品时，站牌美容师主动界过顾客的物品。
3、引领客人至前台咨询室，让顾客入座。
前台接待
1、 前台保持会心的微笑，见到客人时先停下手上工作起身问好：“您好！欢迎光临！”
2、 前台倒茶给顾客，“姐：请喝茶！（客人月经期-生姜红糖水）”
3、 预约熟客：“姐您好！xx美容师正在恭候您，请问您今天需做哪些护理？”
4、 未预约熟客：“姐您好！您平时喜欢找谁做啊？您稍等，我查一下预约表，她现在刚好有空，我通知她准备一下。（她今天正在做顾客，您看我安排另一位手法非常好的美容师给您做，您试试她的服务。）”
5、 新顾客：“小姐您好！您今天第一次来我们店，一会儿我给您做一下皮肤检测/身体检测，根据您的情况介绍适合的项目给您” （做仪器检查或者做背诊，根据客人需求介绍护理项目。填“顾客档案”。）
6、 如前台已有客人咨询，此时又有客人进入，前台也应礼貌地向客人微笑问候“您好！”并向客人致歉，示意客人在接待区的沙发上小坐稍候。
7、 老顾客也需要定期做检查，以对比前后的护理效果。
8、 通知美容师准备好房间。
咨询开单
1、 皮肤检测或身体检测
新顾客，姐：我们使用的是专业检测仪器，对人体完全无副作用，过程中您不会有任何感觉，进店的每位顾客我们都会检测，使用前后我们都消毒，您放心。
老顾客：姐：您已经做了一段时间的护理了，今天我给您检测一下，用专业的仪器看一下您的改变。
2、 开处方单：根据顾客的检测结果开疗程处方单。姐：根据检测结果您目前的皮肤是/身体是我建议您做xx
疗程配合xx家居。我给您详细介绍一下吧。（可以直接做销售）根据您的需求我建议您办理xx卡。
3、 顾客确认护理项目后开护理单：姐，根据检测xx护理项目非常适合您现在的状态，今天就让xx美容师给您做
这个吧，我给您开护理单了。
4、 美容师出来后，前台应做介绍，将美容师介绍给客人“姐，这位是我们xx美容师，是我们店资深美容师之一，
相信她的服务能令您满意”。
换鞋
1、 美容师主动、亲切、自然地向客人问好“您好！姐，我是美容师xx，很高兴能为您服务！”
带客人至鞋柜前，主动拿出拖鞋，顺便向客人介绍“请您换鞋，我们这里所有物品均是一客一换，并已消毒、清洁，您可放心使用！”一边说，一边蹲下来将拖鞋放在顾客脚边，待客人换好拖鞋，再将客人的鞋子放入鞋柜。 喝粥签字返预约
1、 带顾客到大厅，给顾客盛粥。“姐：这是我们店的养生粥，根据季节搭配的，您尝尝”
2、 前台：“姐：您的护理做完了，气色好好啊，您感觉美容师的技术怎么样？”（如果顾客有异议，“姐：感谢您给
我们提的宝贵意见，我们一定改正。”）
3、 顾客签字，美容师“姐：麻烦您在档案上签字，我们在进行服务明星的评选，请在这里帮我打个分吧，您对这
次服务的感受是：非常满意、满意、一般，谢谢您”
4、 预约下次到店时间，美容师：“姐，根据您的护理需求，建议您下次xx日来，我帮您先预约一下吧，提前一天
我会电话提醒您的。”
换鞋，美容师把顾客的鞋拿过来，“姐：请您换鞋。”顾客使用后的鞋子放入指定的消毒区。
送客
1、 美容师和前台送客，给顾客开门，送至门外，“姐：您慢走，欢迎您下次光临。”
2、 雨天提醒顾客拿伞，顾客手提东西不方便时帮顾客撑伞送到车上。
3、 如果顾客需要，可帮顾客叫车，并送顾客上车。
三、预约话术
xx姐：您好，我是完美女人xx会所的前台xx，您上次是xx时间来做的护理，现在的护理时间到了，您看是明天上午还是下午来做护理呢？
回答具体时间：好的姐，我查一下预约本，请稍等。让您久等了，您要的这个时间可以，我帮您预约了。我们会准备好房间恭候您的。您要有变化就提前通知我们一下，谢谢！
回答没有时间：那您看什么时候比较方便呢？
回答我有空再来：好的姐，您忙累了就来我们会所休息，祝您健康美丽！
四、回访话术
（一）开场语
1、您好！我是完美女人xx会所的前台xx，请问，您是××女士吗？您现在是否有时间？为了使我们美容院更好的为您服务，我们想向您做一下服务调查。希望您协助我了解以下方面内容。
（二）针对不同的咨询内容
1、调查美容师的服务
您昨天到店做了xx护理，请问您觉得美容师的服务如何？
对服务满意时：感谢您的支持，您对我们美容院的服务还有哪些建议？
对服务不满意时：对不起，对于xx（姓名）的行为给您带来的不便请您谅解，我们会要求她改正的。
2、促销活动（新品推广）回访
我们会所最新推出了xxxx活动/新品，不知您是否了解/知道此消息？
顾客回答已经在做了：您认为我们美容院的推广活动产品/新品有没有吸引您的地方？
回答有：您认为吸引您的地方在哪里？回答没有：您认为还有哪些地方需改进/不足的地方？
您的建议对我们的帮助很大，我会将您的建议报给店长，并在以后的工作中对我们工作进行指导。
3、产品使用后的回访
您在我们会所买了xx产品，为达到更好的效果，我想向您了解一下您的使用方法及感受。
请问您在家是怎么使用/配合的？
请问您的皮肤现xx问题有改善吗？您身体的xx症状有改善吗？（一般要准备3-5个症状，尽量引导顾客说出好的感受以便能持续使用）
回答有：这产品非常适合您，您一定要坚持使用，会越来越好的。
回答没有：产品从吸收到改善有个过程，皮肤代谢的周期是30-50天，血液代谢的周期是3个月，您坚持使用一定会有效果的。
如果意见很大：我理解您的感受，给您添麻烦了，您说的情况我已经记录下来了，我会将您的问题报告给店长，让她尽快给您解决。
（三）、结束语
非常感谢您的支持和配合，如果您还有其他的建议和意见，可随时拨打我们会所的服务电话***-******。xx女士，下次再见！
五、电话预约或回访的注意事项：
1、电话拜访不宜过早或过晚，以免影响会员休息时间。
2、尽可能避开用餐时间。
3、通话后清楚说明你的店名及你自己的名字，并热情打招呼。
4、熟悉的客户可先做私人关心与问候语，降低商业气息感觉。
5、接着说明重点，简单明了，若会员有兴趣，为她办妥预约。
6、电话切记不要讲太久，若通话中感到对方忙碌应立即挂电话，并约定下次电话拜访再详谈。
7、电话拜访要有计划性，应先列出名单，与拜访重点，如此可避免重复或遗漏。
六、顾客生日
（一）短信祝福
尊敬的xx女士，生日快乐，完美女人会所全体员工祝福您，您今天可以到店享受免费护理一次，我们恭候您的光临！预约电话：
（二）电话祝福
xx姐：您好，我是完美女人xx会所的前台xx，今天是您的生日，我代表完美女人祝福您生日快乐。您可以到我们店享受免费护理一次，您看今天想做什么项目？
来：好的，您几点到店？
不来：没关系，祝您天天开心！
七、前台工作注意事项
（一）预约工作
1、前台接待应准备好电话预约记录表，依会员来电预约之时间服务项目与预约美容师号码详细填写。
2、前台接到来电预约美容师，应详细告知被预约美容师，并事先做好服务准备。
3、事先预约有助于美容师安排工作时间。
4、事先预约有助于方便会员，让会员获得较快、较好的服务。
5、教育会员预约的时间若超过半小时，预约自动取消，被预约美容师将会另行分配工作，会员不得异议。
（二）收银依序检查项目
1、各项护理收费标准及特惠活动是否资料齐全、可提供展示给会员？
2、使用刷卡机时是否能做到迅速、确实、无失误？
3、确认收到的金额后，是否向会员复诵一次？
4、找钱的金额是否很清楚的告诉对方？
5、找钱时是否提醒会员清点金额？
6、收以高额纸币后，是否立刻收起来？所有现金是否当日存入银行？
7、刷卡机荧幕是否面向顾客？
（三）包装
1、包装时应将商品或护理卡逐一装入袋中，并轻轻提起。
2、应小心不要损坏商品及包装。
3、要注意美观、牢固、快速原则。
4、双手递给顾客，如东西较多可以帮顾客拿到车上。
（四）送客：
1、再检查一次是否有遗漏，有无未给予顾客应带走商品等。
2、提醒顾客个人物品是否带好了。
工作计划2022美容院篇6<\/h2>
1 、更出色的完成自己的本职工作;
2 、加强学习以及执行力;
3 、修养自己素质，改变自身存在的缺点;
4 、把个人情绪抛开，认真上班用心服务客户;
5 、适当的给自己一定的压力，试问如果没有压力哪来前进的动力，没有压力哪来目标，谈何去实成任务;
6 、提高自身口才的表达能力和胆气，从现在开始多读一些书籍，多和同事部长交流沟通，多去致词，提高自己的自信，只有这样做，自己的口才和胆量才能逐渐提升。
7 、及时的调整好自身的心态，多沟通其实是一种很好的解决问题的方法。
8 、树立自己的责任感，只有让自己成为一名责任者，在领导的带领下，团队才能有凝聚力，才会成功。
9 、注重每一个细节，在本月目标前进的过程中，一定要注重细节，往往一件事情成功与否，都在于细节，所以只有把细节做到位，才能取得最后的成功。
10 、学会坚持，坚持就是胜利
今天即将过去，过去的就不能重来，只有把握住现在，展望未来，加强自身改变，相信自己会成功的，让自己的20xx年变得更加地精彩，让自己变得更加的懂事和成熟。
⬖ 美容院前台工作计划 ⬖
首先讲一个故事来让各位了解一下所谓的“概率营销”：
一天，有位赌球者接到一个短信，内容说：第一场足球联赛A队和B队比赛，A对会赢球;这位赌友看了短信后一笑了之，等到比赛结束后，确实A队赢了。过了几天，他又收到同一号码发来的短信，内容说，第二场A队和C队比赛，A队还能赢。这位赌友认为是不可能的事情，因为C队比A对强很多;但赛事结果真的是A队在最后关键时刻，点球得分，2比1险胜强大的C队，这位赌友开始有点相信那位发短信的人。第三场比赛前，发短信的人又猜对了比赛结果，第四场比赛、第五场比赛，赛事都被那位发短信的人猜中!这位赌友对那位发短信的人佩服的五体投地，觉得太神了。结果呢，第六场赛事前，他支付了3000元咨询费给那位连续五次都猜中赛事结果的“神猜”，以获得第六场赛事的比赛结果。
大家也同样认为这位“神猜”人真的能百发百中预测出赛事结果吗?事实上，这是通过概率手段来实施行骗的一种方式。方法很简单：这位“神猜”在第一场赛事前将A队赢的结果群发给10000名赌友的手机号码，同样将B队赢的结果发给另10000名赌友。结果肯定有10000名赌友收到猜中的短信。第二场赛事前，又以同一方法将2个结果群发给收到上一场猜中结果的赌友，结果肯定有5000名赌友获得猜中的短信，如此方法操作下去，到第五场的时候，就会有625人收到5次猜中结果的短信，而这625位赌友绝对会信服那位“神猜”，在这种心态下，支付3000元咨询费对赌一场大的赛事，根本就不算什么钱。这样，那位“神猜”在短短的十多天时间内就轻松获得了近200万元的收入，而其成本只有几分钱一条的短信费用。
故事讲完了，各位应该体验到运用概率手段的潜在威力吧。笔者将这种手段运用到营销上，称之为“概率营销”。下面内容是针对美容院运用“概率营销”来提升客源的一些实操方法，在这里和各位交流一下。
对大部分美容院来说，客源是其生存的血液。“有人气方有生意”，这是古今商家都亲身感悟到的真经。所以可以这样说，一切商家的销售手段的终极目标皆为“客源”也。美容院是程序比较多的服务行业，对比起比较单一的服务行业，如送水、送牛奶、家政等，美容院的运营程序和管理体系要复杂很多。因此，在运用概率营销方式的时候，不能靠单一的在街边派宣传单张或刊登媒体广告等常见的手段来操作。那么，美容院应该如何让概率营销方法给自己带来预期的客源呢?这里向各位简单介绍三种概率营销的模式，美容院的老板们可以尝试一下：
第一种模式：体验概率模式
一、设定提升客源目标：30位会员/月
二、活动策划内容
1、确定活动主标题及副标题
要求主题鲜明，主副标题一看就明白、一看就心动。比如：
三八妇女节38元包月送欧白琪洗面奶一瓶! 10元购会元卡!
每天从美的梦工厂走出10位漂亮妈妈! ——“母亲节”免费美白换肤活动月
2、确定活动内容
包括宣传品设计和发布、使用产品的选择、美容手法、服务流程、解答标准等。
三、需要准备的道具
1、皮肤测试仪器一部
2、美容院橱窗或门口宣传大海报(_展架)一张
3、DM(宣传单张)1000份
4、体验产品若干份
5、友情卡若干份
6、会员卡100张
7、潜在会员登记表
8、小礼品或产品赠品若干份
四、操作流程
1、内部动员及活动培训
2、DM(宣传单张)派发
3、用皮肤测试仪器对进店客人进行皮肤检测，检测时向客人很专业地分析其皮肤目前的状况，并一定要客人看到显示屏里自己的皮肤状况。
4、请客人免费体验产品，体验时，美容师须巧妙讲解皮肤美容知识时切入介绍产品功效。
5、免费体验完后，再用皮肤测试仪器给客人测试皮肤，并与体验前皮肤状况做对照。
6、建议客人购买产品，如果客人不买，美容师要保持一样的态度和心情对待客人。
7、赠送礼品后再赠送客人一张友情卡，并交代客人介绍自己的姐妹或朋友来免费体验。
8、让客人填写客户资料后，美容师亲自送客人到门口。
五、影响活动效果的六个关键点
1、活动主题是否吸引人。
2、DM是否派到目标客人手里。
3、是否合理地设置了预约和限额的门槛。
4、员工的服务质量和销售技巧是否能过关。
5、产品是否有问题(包括质量、包装形象、价格等)
6、购买产品的优惠政策是否有能让客人觉得占了大便宜。
六、效果预测分析
每天限额10名免费体验的客户，如果活动告知到位，美容院不会出现冷场现象。
利用皮肤测试仪器对客人进行体验前后的皮肤状况对照，很直观地量化了产品的效果，实际上是加深了客人对产品质量的好感，容易使客人产生购买的欲望。如果美容师的美容手法和销售技巧任客人满意，购买的概率会相当高。
我们可以按最低概率(10%的概率是比较低的)计算一下以上这种方法能增加多少客源：
10_30天_10%=30人
如果这30人都办理1000元以上的季卡，那等于增加了3万元以上的营业额。
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