述职报告之家

述职范文|网络运营岗位实践报告(汇总十七篇)

发表时间:2019-04-02

网络运营岗位实践报告(汇总十七篇)。

● 网络运营岗位实践报告 ●

职责:

1、负责新媒体版块设计、主题撰写、热点策划等,并定期组织线上、线下主题活动;

2、负责公司大项目的新媒体营销策划及执行统筹;

3、负责新媒体相关传播推广工作;

4、负责新媒体关系拓展及合作。

职位要求:

1、有丰富的新媒体推广经验;

2、能够带领团队完成传播渠道的拓展和传播;

3、对新媒体传播形式有很强的理解,能够结合新的`传播形式,建立符合公司现状和要求的内容传播体系,扩大平台影响力。

● 网络运营岗位实践报告 ●

1、根据公司运营、营销策略和目标,制定并执行公司网络运营、营销方案和流程;

2、精通网络营销模式以及电子商务策略,具有实际操作运营经验,熟悉网络推广渠道、运作模式、交易规则、精通商城运营管理;

3、分析市场需求、依据公司品牌和产品特点,进行网络营销和电子商务方案制定、策划;

4、策划线上线下各项主题活动及推广活动,并负责活动执行和跟进;

通过论坛、社区、群、百科、问答、SNS、友链、线下活动、友情链接交换、网络公关等站外渠道进行网络推广;

5、定期对网站流量、在线咨询数据进行分析,以及同行业网络信息收集分析,检测品牌的互联网口碑,以及作出反应;严格监控网站的推广效果,并根据推广效果提出调整建议;

6、整合网络营销客户和渠道,开展各项合作,定期维护客户关系,促进互动与销售;

7、负责公司官方微信公众平台、微博内容编辑、日常维护、活动策划、粉丝互动等,提升用户活跃度,增加粉丝数量与粘度,提高影响力和关注度;

8、负责策划并执行微信线上与线下活动方案,通过活动增加社会化媒体曝光率提高粉丝与好友数量,提升用户粘度。并跟踪统计相关数据分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝数量;

9、熟悉搜索引擎优化,善于整合网络各种手段,实现降低推广成本,进行有效的销售。

● 网络运营岗位实践报告 ●

职位描述:

负责网站的SEO优化,SEM推广,以及能够进行数据分析,从数据上展现网站,合理优化,为其他工作提供指导和建议。

职位职责:

1.负责百度,搜狗等账户的'网盟投放及优化工作;

2. 网站关键词优化,负责品牌网络推广的工作,制订网络推广策略、计划与预算。;

3.每日检测所有投放渠道广告情况,填写效果评估表格,能够创造性思维编辑广告;

4.负责推广效果的跟踪、评估和检测,出具推广数据报表及分析报告,并对投放网站进行筛选,不断优化投放方式,提高整体广告的ROI;

职位要求:

1.一年以上SEM/SEO相关工作经验,具有丰富的实操经验;

2.有网盟投放相关实操经验,理解各类网盟广告的投放原理;

3.针对SEM营销或网盟广告的投放有独到的见解;

4.至少使用过一种广告效果跟踪分析系统;

5.有一定的数据分析能力和洞擦力,可独立出具数据分析报告;

6.工作认真细致,具有高度的责任感和很强的执行力;

● 网络运营岗位实践报告 ●

1.根据公司战略,制定行之有效的运营计划,监督实施,并在充分利用预算的前提下,增加有效客户量、订单量和成交额,提供投入产出比。

2.制定网络运营线上推广方案,不限于SEM、SEO、APP、信息流、媒介、口碑、内容、新媒体、点评等推广方式,把控投入产出效果,不断调整推广策略,达到预期运营效果。

3.全面负责公司用户运营,吸引并留住用户,提升用户粘性和活跃度。

4.与市场部等部门充分沟通配合,参与公司网站、微信小程序、微信公众号等改版及设计、包括功能设计、用户界面交互设计等,使平台更适合用户及渠道推广,提高转化率。

5.负责跟踪获取用户情况,运营相关数据分析,相关获客渠道数据分析,形成分析报告,不断完善和优化运营计划。

6.对健康及减肥行业敏感,时刻关注行业动态,负责市场分析、竞品分析,能深刻理解内外部市场机会,迅速做出反应,推动网络运营方式创新和营销推广流程的优化。

7.与业务部门共同制定公司的发展战略和执行策略,充分并准确理解,准确把握公司的发展方向,提出产品规划及策略。

8.负责与市场团队沟通协调,对推广带来的用户数量及质量负责,优化用户获取成本,提高有效率。

9.对运营或推广策略的最终实施结果负责,积极寻找外部线上合作伙伴,进行资源置换或深度合作,网络营销方式多元化。

10.完成公司领导安排的其他工作任务。

● 网络运营岗位实践报告 ●

职责:

1、全面建设和管理公司互联网电商平台运营团队,负责网站、互联网移动端的运营和维护;

2、根据公司发展战略,制定互联网运营规划,组织落实互联网运营目标;

3、根据公司的运营计划,明确网站、互联网移动端的定位目标,负责网站、互联网移动端的整体建设(包括网站、互联网移动端内容的整体把控、资源的调配、整合,技术的改进,以及市场运作、推广工作);

4、提高网站、互联网移动端(chanteclair天猫、天猫国际、唯品会、京东、淘宝分销)知名度和品牌影响力,提高网站、互联网移动端(chanteclair天猫、天猫国际、唯品会、京东、淘宝分销)浏览量,协助扩大销售量;

要求:

1、有5年以上行业工作经验,其中2年以上网站建设和运营管理工作经验;

2、有大型网站的创建和整体运营管理工作经验者优先;

3、有较强的组织、协调、沟通、领导及出色的'人际交往和社会活动能力,具备敏锐的洞察力和极强的决策力;

4、有较强的管理及执行能力,能带领团队成员完成网站平台和移动端的建设及项目运营工作;

5、具备良好的职业形象和职业素养,具有极强的工作责任心及忠诚度。

● 网络运营岗位实践报告 ●

1、熟悉电商项目运营、战略规划、推广策略、战术配合实施、市场合作及执行规范;

2、丰富的互联网思维应用及线上整体运营经验;

3、强逻辑思维能力、统筹安排能力及处理缜密度,善于利用数据分析;

4、注重团队协作,有较强的创新意识,为人主动积极,有责任感,乐观开朗;

5、丰富的市场营销管理及网络推广经验,熟悉互联网行业,对网络推广发展有深刻理解。

6、熟悉品牌推广工作,具备较强的策划、组织、执行及内外协调能力;对线上、线下、外部合作等多渠道推广皆有丰富的经验,具有优秀的资源整合能力和谈判技巧。

7、熟悉网络营销策划和实施流程,熟悉各种网络营销工具和媒体运作方式,有多个大型市场活动推广成功案例。

8、熟悉网站建设、运营、推广等运作模式,精通站点优化、搜索引擎优化、社会化媒体化推广等线上营销方式。

9、擅长网站运营数据分析,熟悉网站各项指标数据。

10、创意独到,思维敏捷,考虑全面,分析问题及解决问题能力强,能承受工作压力。

● 网络运营岗位实践报告 ●

1、负责对各项目日常物业管理服务经营行为,进行运营管理、监督、指导,推动建立公司物业运营管控体系;

2、负责制定物业服务的制度、服务流程及规范性文件。制定和不断优化项目管理规范和工作流程;

3、负责制定对各物业项目服务中心检查、评比规定及评分标准。拟定物业项目服务中心工作的考核标准,交公司总经理审定。

4、负责外接物业项目管理方案的策划和制订,分析接管的可行性,以及接触、洽谈和组织实施;

5、负责物业项目的验收和接管工作,提出接管方案及前期人员配备、设备验收直至接管的实施工作;

6、负责指导所管辖项目部的整体工作计划的制定、部署及监督实施,监督和提升项目部的服务质量;

7、定期召开例会,总结前期与布置后期工作;组织定期召集各物业项目经理工作情况交流会。主持年度、月度工作例会,对各管理项目实施计划过程,效果、效益实施考核、监督管理。

8、负责审核各项目的年度预算和年度目标责任书,审核各项目的费用支出,根据不同项目有效的控制成本产生与费用支出;

9、深入各个项目与员工、客户沟通,了解各服务中心的管理和服务情况,对客户提出的建议和意见要求服务中心处理。

10、负责公司公共关系工作,建立和维护公司良好的社会形象,协调本部门与其他职能部门及外部相关联部门保持良好的关系;

11、组织、指导各物业项目服务中心经理及时、完善处理客户投诉,参与处理客户的重大投诉,调查研究,分清责任,向客户做好解释工作,直到客户满意为止。

12、经常定期或不定期地对各物业项目服务中心进行检查或抽查,并将检查或抽查情况书面报告公司领导。

13、对项目运作中的人力资源,财务情况,物品使用实施统筹管理,向公司相关职能部门提供有质量的决策意见。

14、指导各项目做好开源节能措施,做好各项创收开展和实施,并做好过程检查和监督工作;

15、协助公司职能部门开展各项工作,包括协助业务部门的投标、审核和文件支持,综合管理部的人员调整建议等;

16、完成总经理临时交办的工作。岗位权限:

1、对公司员工有招聘、调动、降职、提升、解聘享有建议权。

2、对各项目部物业服务工作开展情况享有指导权、检查权、监督权。

3、对公司各项费用支出享有建议权。任职条件

1、教育背景:管理类专业本科以上学历。

2、条件:男女不限,30-50岁,

3、培训经历:受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、品质管理、财务管理等方面的培训。

4、经验:具备5—8年以上物业公司运营管理或全面品质管理工作经验,担任3年以上大型物业运营总监;

5、技能技巧:

(1)在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验;

(2)具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力和实战经验,精通项目管理,并有独立实施项目管理操作的成功经验;

(3)熟悉物业行业动态及运营发展趋势;

(4)熟练操作使用办公软件;

(5)熟悉物业法律法规与管理模式;

(6)具备良好的职业素养,有较强的沟通及协调能力;

(7)具有清晰的经营管理思路,流程质量改善意识;

(8)高度的工作激情及极强的战略意识和洞察能力,具有良好的抗压能力;

(9)能够接受外派者优先。

● 网络运营岗位实践报告 ●

1、负责网站整体的规划、运营、推广和管理,带领团队执行运营计划;

2、在公司经营战略指导下,进行市场调查和分析,组织网站整体定位、架构设置、风格设计、业务方向等的综合策划,确立网站定位与发展方向;

3、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查,撰写市场分析与评述,策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施,推动网站商业模式的形成和相关产品的设计、优化;

4、根据网站定位及运营项目策划,与内容总编协调确定网站内容的具体规划,并制定具体运营项目的工作计划,团队调动,人力分配,组织运营项目的实施;负责产品定位与规划,日常运营、产品管理和定价策略;

5、与其他相关网站、媒体、行业协会及其它相关单位建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成;

6、负责同行品类内容监测与分析;根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估,及时调整市场策略与内容,保证项目运营目标的持续达成;

7、根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,配置人力资源,对员工进行管理、培训与绩效考核;

8、协调网站人事、策划、技术、市场、销售、客服团队工作,建立有效的团队协作机制。

9、完成其他工作。

● 网络运营岗位实践报告 ●

1.制定管辖平台年度销售目标,负责目标分解、和达成,并控制成本支出,保障合理利润;

2.制定销售推广计划,各种营销策略、行动方案,并执行落实,对管辖平台的销售业绩负责;

3.及时掌握管辖平台市场信息与趋势、竞争对手动态,并及时制定、实施应对策略;

4.负责管辖平台的团队建设,包括对下属培训、考核、激励等;培养销售队伍,激发团队力量,提高工作效率;

5.负责管辖店铺的总体运营,并完成运营计划,包括网店的选品、定价、店铺整体策划、设计展现发布、店铺风格定位、店铺布局、活动策划、营销推广、商品上下架等,并充分利用平台的各种活动资源,完成销售任务;

6.负责发起店铺店内活动,并安排组员实施,店铺促销活动公司内部(应急)协调;

7.负责活动报名、店铺流量引入、销售转化率的提升,向平台方争取更多的平台活动资源,负责小二关系维护;

8.负责数据化运营,数据统计,根据运营数据调整店铺内各项指标,每日营销数据、交易数据、商品管理(标题优化、产品描述、产品上下架,产品活动价格,产品上新与淘汰)的把控;

9.完善店铺的操作规范和操作流程,制定规范性文件。

10.负责管辖平台的客户关系管理工作的计划制定、执行及优化。

11.负责平台的开发和链接

12.负责管辖平台产品的定价和利润的核算,负责管辖平台产品库存和价格的维护。

● 网络运营岗位实践报告 ●

【岗位职责】

1、从客户经营的角度,运用市场和营销工具,结合数据与模型,进行客户生命周期经营管理;

2、深度研究客户,挖掘客户分类,从业务和数据角度对客户进行合理分群;

3、针对细分群体拟订客户经营方案,提升客户活跃率与留存率;

4、主导客户经营项目立项、推进、实施与总结分析,负责运营项目管理;

5、协助推动客户经营相关业务流程、制度、系统改善优化;

6、及时完成上级交付的其他工作事项。

【任职资格】

1、全日制大专以上学历;

2、3年以上城市金融运营管理工作经验。

3、具有大型客户营销项目经验,有实际挖掘应用案例优先;

4、具有互联网或金融行业从业经验,市场、经营或活动策划类经验优先;

5、对数据敏感,具备优秀的数据洞察和分析能力;

6、拥有良好的逻辑分析和沟通协调能力,具有创新意识,工作细致严谨,具有高度的责任感和较强的执行能力。

● 网络运营岗位实践报告 ●

职责:

1、负责网站SEO优化以及公司产品信息的推广,网站整体运营,制定网站运营策略,全网推广(包括ALIBABA,FACEBOOK,TWINTTER,YOUTUBE等平台打造和维护)、方案和计划并组织执行;

2、负责网络运营团队的建设和人员管理,负责人才梯队的建设及管理培养;

3、推动各项业务发展,提升运营收益,确保运营目标的实现;

4、统计、分析各类网站数据,提出改进方案,带领团队进行网站的'维护和升级;

5、制定、完善、贯彻实施公司电子商务平台运营管理制度、流程;

6、通过网站运营提升网站价值和粘性,提高会员、商户活跃度,提高申请、交易量;

7、用户体验、业务流程等的分析和改进,并参与电商平台的品牌、产品、市场的规划,实现公司既定目标。

任职资格:

1、计算机/电子商务/营销、新闻相关专业,本科以上学历;

2、熟练使用photoshop、flash、dreamweaver等工具

3、熟悉各大搜索引擎的搜索排名技术,熟悉网络推广方法,制定推广方案;

4、3-5年以上淘宝店铺,天猫、微信、京东等平台运营策划经验;

5、熟悉各平台的运营环境、各大交易平台制定的交易规则、平台推广;

6、熟悉HTML、CSS等代码,掌握关键词挖掘和搜索行为分析的方法和工具,了解主流搜索引擎的排名机制和优化规则,及其蜘蛛爬行的规律和原理,有较强的数据分析能力,能定期对相关数据进行有效分析,并形成文档;

7、精通网页制作,熟练掌握各类网页制作软件,熟悉网页脚本并能灵活运用如HTML、W3C的web标准,了解各浏览器的兼容差异,并能熟练的解决;

● 网络运营岗位实践报告 ●

1.在公司管理层的领导下,制定网销部的营销策略,建立产品的网络营销管理体系和推广模式,编制年度、季度网销方案与预算,落实并监控各项策略的实施,并及时向管理层汇报;

2. 完善部门工作流程和汇报机制,建立部门管理制度,制定岗位职责,并据实提出奖惩意见;

3.根据公司的经营管理目标和任务统筹本部门的工作安排,制定工作计划,引导并带领团队人员完成各项计划任务,根据公司各阶段的目标提交分析报告给管理层做决策参考,并就重大网络营销事项向公司管理层提交决策性建议;

4.完成公司产品的商业模式和盈利模式,细分市场,对产品进行定位,提出有针对性的、可行的营销方案、竞争分析与对策、促销方案、风险评估和替代方案等,并根据市场的变化随时进行调整、实施;

5. 建立和完善网络营销机制,形成高效、稳定的网络营销模式;

6.协调本部门内部以及与其他各部门之间的工作关系,加强部门之间有效地沟通,建立跨部门的沟通协调机制并落实和监控各项沟通工作,保证部门工作的顺利开展,保障部门目标的顺利实现。

● 网络运营岗位实践报告 ●

职责:

1、负责组织或参与市场调研、行业分析及媒体投放策略研究等工作;

2、负责组织开展品牌策划、推广策划、广告策划等相关领域工作;

3、负责监督项目实施情况和质量,及时反馈市场和客户需求,并组织提供专业解决方案;

4、协助项目负责人进行项目提案等;

5、完成上级领导交办的其他工作。

招商板块:

1、负责完成工作期间的线上项目招商任务指标及客户维护工作,为公司项目总结提供市场信息;

2、负责线上的具体招商项目的执行、推广、客户洽谈和签约工作,协助招商部举行客户商务谈判,办理客户加盟的各项手续;

3、定期向主管汇报工作情况和客户跟踪情况,定期进行工作总结,提高工作计划性和有效性;

4、协助招商部进行线下项目招商工作;

5、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。

● 网络运营岗位实践报告 ●

1、负责百度等搜索引擎平台的网络推广及优化,并能撰写seo方案并实施,负责网站整体seo策略规划的制定与实施;

2、负责公司网络营销推广,负责论坛、社区等平台的内容策划、更新、维护和管理;

3、熟悉网站用户运营的各项技术、提升网站流量,负责网站日常推广工作(网站相关采编、软文的撰写)审核工作,有效达成网站平台的访问量等相关推广指标;

4、整合站内外主流内容渠道资源,搭建站内外内容营销联动玩法,实现跨平台、品牌内容营销合作模式,实现品牌内容价值最大化,提高品牌网络曝光率,同时能阻击压缩类似品牌;

5、搜集网络推广的新兴方法,根据用户使用习惯制定相应的'推广策略;

6、完成领导交办的其他工作。

任职资格:

1、本科及以上学历,计算机、电子商务、市场营销、新闻、中文、广告传播等相关专业;

2、3年以上网络营销和推广相关工作经验,精通各种网络营销推广技巧和方法,熟悉网络营销手段和策略;具备多种迅速提升网站流量的技能,如sem、seo、软文、论坛、博客、sns社区、活动营销、病毒营销、邮件营销等方法;

3、熟练使用seo优化各种工具和技术,掌握搜索引擎的基本排名规律及优化技巧,熟悉各大搜索引擎蜘蛛爬行的规律规划及原理,有成功案例者优先考虑;

4、工作态度积极、认真负责,对于网络营销推广热情度高;沟通能力强,具有团队合作精神。

● 网络运营岗位实践报告 ●

职责:

1、负责本部门整体运营工作,网站维护策划、营销策划、推广竞价策划等业务指导及部门员工的工作指导、监督、管理、考核,负责网站数据分析,运营提升和总结。

2、负责带领团队完成网络推广目标,提高公司品牌知名度和美誉度,及时提出网络推广改进建议,给出实际可行的改进方案并实施。

3、管理和控制网络营销投放,根据效果动态监控,对项目运营情况进行评估和调整,并进行优化

4、根据市场活动要求结合品牌策略发展,策划、组织、管理产品/品牌网络推广工作;

5、负责平台运营日常维护、产品更新、页面优化,以增强店铺吸引力、产品销量,制定运营计划并执行,提高品牌影响力和成交量;

6、做好对内和对外的沟通保证平台合作顺利进行,分析汇报业绩影响原因并拟定解决方案。

7、负责公众号内容撰写、编辑发布、客户互动、话题制造、活动执行

岗位要求:

1、熟悉化妆品行业,思维活跃、创新意识强,良好的文字功底,有较强的创新网络营销新手段

2、有公众号维护、网络管理经验,新闻敏感性强,有较强的专题策划和信息采编能力,能组建互动编辑团队,进行产品品牌的互联网宣传与炒作

3、擅长品牌策划、线上活动策划,熟悉电商平台流程,有团队管理经验,擅长电商产品策划,具备推进项目的执行能力

4、三年以上网络运营相关工作经验或电商平台工作经验优先考虑

5、具有品牌意识,对品牌策划有一定了解,能迅速抓住品牌卖点

● 网络运营岗位实践报告 ●

1、按照公司确立的发展战略和目标管理要求,负责制订公司的整个运营方针、策略、运营管理计划和方案,并组织实施,确保公司经营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。

2、负责为公司重大决策事项提供数据支持和专项研究报告,定期为公司提出企业运营状况分析和前景预测报告。

3、负责主持公司运营系统总体设计方案,建立健全公司组织管理系统,制定合理的工作流程,建立精简、高效的操作架构体系,协调公司各部门工作,建立有效的运营机制。

4、负责监督、管理物业的运营工作,抓好全局工作的计划性和协调性,负责召集每月工作例会、经济运行分析会议,及时通报公司运营管理情况,布置检查督办工作情况,研究和解决有关经营管理问题。

5、密切关注国际国内物业产业动向和趋势,为公司引进先进技术与服务理念提出意见和建议;根据公司的发展及市场出现的新情况,对现行物业流程、制度作出适应市场的调整。

6、负责达成所辖项目的各项经营指标,以及物业总部制定的质量和服务标准;建立公司针对不同物业类型的管理方案,形成规范统一的管理方案体系。

7、宣贯企业文化,以核心价值观为动力,调动员工积极性,加强经营部整体合作意识,严格管理制度,形成合力,提高操作水平。

8、在整体运行过程中,完善、健全各制度,负责所辖各项目与职能部门的沟通与协调。

9、详细了解各部门的运营情况,检查各部门主管的工作情况,进行一体化管理,提高整体的业务水平。

10、按照公司的考核体系,对各项目经理及主管进行严格考核,激发其创新意识,开拓新的创收项目。

11、及时传达公司的经营思路、理念,并根据具体情况,对所属部门的人员及经营方式进行及时调整,以适应企业发展,完成公司的战略。

● 网络运营岗位实践报告 ●

1、协助部长做好公司各项目的工作指导、检查和监督日常经营及业务管理工作状况,并使各项目高效、有序、专业的运作和发展。

2、定期和不定期下到各项目部检查工作执行情况,按照公司制度执行检查监督制度,发现不合格项,发出不合格报告或检查报告,以保证项目的管理质量和服务水平;

3、负责运营部各类文件、通知、通告的撰写,交由部长审核后,向各项目部发布,并做好检查;

4、负责组织物业公司各类会议,做好会议的通知、准备工作,布置好会场,做好会议记录,会议完毕后会议记录由参与人签字,并打印分发给各项目;

5、定期组织各项目经理、主管和领班等中层管理干部的培训,以提高整体素质和管理水平;

6、定期检查各项目对工作计划、公司制度、会议要求的落实,与项目部保持联系,时时跟进工作进度;

7、做好运营部的文件资料存档工作,做好公司各类文件制度、规定、会议精神的上传下达,

8、在公司制度的蓝本上,针对各项目的特点,对不适用的制度、规定、条款进行修改,使之达到合理性。

9、协调好公司各部门、政府有关部门、业主单位的关系,做好业主满意度调查和走访回访工作,督促各项目部做好建议和意见的处理;

10、抓好公司的细节管理,检查工作中尽量全面,善于发现细节,包括工作现场和各类记录;

11、负责并督导各项目正确有效地处理各类投诉及社会性事件,对各类投诉处理结果予以评估;参与重大物业投诉的处理,与重要客户保持良好的关系,并做好投诉回访工作;

12、负责落实外判单位的沟通、协调、监督工作,处理好与外判单位的关系,协调各项目与外判单位的矛盾;参与服务事故分析,提出解决建议,组织建立服务品质管理档案,提出改进方案。

13、负责或指导项目经理做好物业管理接管方案,做好接管准备、移交验收、人员协助等工作,使之接管顺利;

14、对制度性文件制订修订工作进行归口管理,对由各项目起草的制度性文件统一进行初步审核,交部长审核。

15、完成做好公司质量管控体系的建设与完善。任职条件:

文章来源://m.ys575.com/shuzhifanwen/99611.html