本周电商的心得体会

发表时间：2025-12-23

本周电商的心得体会（精品十七篇）。

● 本周电商的心得体会 ●

一、实习目的

为了尽快适应社会发展的需要以及实现自我增值，也配合学校教学的安排，特地来到上海这个大都市里，进行实践深造。也是靠自已的力量去减轻一下父母的负担。

二、实习内容

20xx年1月8号，我受学校安排来到上海崇明县的双腾电子电器有限公司实习。

上海双腾电子电器有限公司是一家私人股份制有限公司。公司规模不大，一共有员工一百来人，董事长是崇明本地人叫倪忠。公司以生产各种汽车上用厚膜电阻片为主，根据客户的需求进行来样生产或者重新进行图纸的设计到生产。其次还生产摩托车油量传感器电刷、电刷架，塑料支架和汽车仪表指针等等。公司的客户一般是国内的一些汽摩行业的制造商，也有一小部分的国外客户。公司的宗旨是：质优，创新，诚信，求实，团结一心，不断进取，努力拼博，勇于创造。但是老板却并不只让我负责这一家公司的网上销售，因为他还有一家塑料产品厂，主要生产摩托车仪表上的各种传动轴，从动轮以及过桥轮，蜗杆之类的产品。所以做为一个销售人员，懂得产品的知识是必然的，这对于我来说工作量是相当的大的，每一种产品都要相当的熟悉。不仅要明白它的各种属性，长度的量法，还要会看懂图纸。能够独立处理客户寻盘所需的产品我们公司能不能做。

现在以时间为线，将实习的全过程分成四个阶段来讲述。

2.1第一阶段

20xx年1月8号---2月3号，这是我来公司的第一个月，做的是阿里国际站的资料上传与完善，面对的第一个困难是英语。做为电子商务的学生，我的英语没有过关。公司的资料，包括产品介绍与公司的介绍，我翻译不出来，也许说这里有一点专业的性质，估且不说，但是对于客户的邮件，我没有理由再说：“看不懂”。第一个让我处理的是来自印度的一家客户，他们以E-mail形式咨询我们的产品信息，结果，我一看傻眼了，不明白他的意思。里面加上称呼问候语一起不过六行，关于正文的信息就只有两行。原因所在，是我对里面内容不能理解，一是有一个产品的属性单词，二个是有个我不认识的单词，我睁大两眼睛看着老板，表示我不懂。老板没有批评我，也许是他心里有想过：“这样的水平，我该不该留你呢?”我的心里打了一个冷颤，压力。还好我早做好心里准备和物质准备，在来上海的第三天，去上海书城买了本《英语商函写作实务》，从此，虽出了校门，但一样得啃书本，而且得灵活运用。一周过后，在英语上有了一点点进步，把以前的东西又慢慢地捡回来些，对于句子语法，又回忆起一些。再加上网络的帮助，对付那个印度客户，也不成问题。不过大多都是一些简单的信件，没有太专业的东西在里面，而且通常不会太长，只是要相对应地回答别人的问题就没事了。

在工作的第一个星期里，我只是去发现问题，完善先前的工作人员没有完成的工作。公司作为诚信通的用户已快六年了，可是它却连个像样的店面都还没有，里面就三四个产品的图片除此什么也没有。我的任务就是先给它一个漂亮的店铺。这时我才发现，我的制图工具PHOTOSHOP学得有点差，可以说我们没有学过这个软件，取而代之的是FIREWORKS，但是相对来说前面一个软件会好使一些。

当这些都做完以后，我面对的就是如何去找买家，在阿里旺旺上经常看到有人发布各种公司信息和销售信息，但是我想这样子的推广只会让别人烦，而且成功的不多。在阿里上试着去“找买家”但是对我有用的信息好少好少，几乎是零，不知道是不是我们的产品需要的人少还是我们所叫的关键字不对。总是找不到买家，有点发愁了。正在这个时候，QQ提醒我，成志军老师会为我们提供销售与操作上的服务。那时别提有多高兴，成志军老师是我的实习指导老师。第一天他上线，我就一直缠着他聊天，多多少少问了一些工作上的事，但是大多是和老师聊天去，突然有种感觉，觉得学校和老师离我好近啊!以后一有事，我直接想到成志军老师。他教我，首先要学会去阿里找买家，第二可以去论坛，博客里多看看，那里会有很多的信息的，想要推广企业，首先得把自己的博客做好，做得有意义，漂亮些。那么会有很多的网商去看的，起到了推广的作用，再者就是去阿里找一两个商友，不懂可以请教他们。所以在接下来的日子里，我认真地修改了公司的博客，把它做成我个人的了。在阿里上面我认真进了几个旺旺群，里面不打广告的群太少了，不过通过三四天的交流，我真的认识一些朋友，一个是淘宝网的利韬伟开心数码店铺的北京商友开心，一个是浙江百信商贸有限公司的范天君。有时候真的会遇到不懂的东西，我就会去找他们问问看，虽然大家都在忙，都在工作，不过还是有求必应的。这是对阿里中国站来说的。

在国际站方面，真的是觉得烦，为自己也为公司。老板说过：“我花了那么多钱加入这个平台，如果说都没有一点成效，我的付出不是白费的，那么请你来做事也就没有什么意义，我不担心你的操作，就是怕你的英语过不了关，别人客户给你一封信，你都还看不明白，那就很危险呢。”叹!后悔啊。这么些年的英语都学到那里去了。没一点长劲。异乡，总感觉有点孤单。

2.2第二阶段

中国站

年后，我渐渐对阿里的平台操作熟练了。在这里也许很多同学都会说：“阿里的操作本来就不是很难，任何人只要稍稍看一下就都会了。”那你错了，简简单单发个图片或者供应信息是不难，但是很多细小的问题，我们在学校是并没有都能一一学到的。有些更要自己去尝试。首先在阿里中国站，一开始，我很担心，因为一直都没有厂家来寻盘。不安的情绪占据了我的每一天。于是向阿里论坛的职场斑主寻求方法，其实关于这方面的问题，有很多好的建议在阿里上能找到。他们给我的就是：信息不足。所以我就钟对以下几个方面做了修改。

第一是图片

在我发布的供信息中，老板给我的图片都是浓缩版，好几种类似的产品放在一块拍的照，这样在产品的介绍中过于表面化，笼统。所以，我单独去给我们的每一种产品作了特拍，然后利用Fireworks稍微加工，看起来每一种产品都美观清晰了。这样子将它上传上去，给人的印象就好多了。

第二排名

我去阿里首页的找产品里试着去输入我的产品：计数器，发现有一个问题，我当天重发的信息总是会排在后几页，一些别人厂家几天前发的信息都会排在靠前。带着这个疑问，我直接给阿里客服打电话。(不要怕麻烦阿里客服，他们都会真诚耐心地为客户服务，但是一般是为诚信通与中国供应商解答问题)，结果他们告诉我，问题出在，我没有将供应信息的价格写上去，也没有支持支付宝。阿里的中国站与淘宝有点不一样，一般厂家都不会使用支付宝的，而是只采用网上作为手段寻找客户，网下去洽谈。所以不会用到支付宝。还有就是厂家一般不会很明确地标出自己的产品价格而采用面议的方法。但正是这两点让我们的排名远远排在后边去了。所以我所做的就是将每一种产品的单价，最少定货量，供货能力都填上去，只有将交易条件下面的各项条款都填好了，阿里系统才会将所发布的信息做为一口价信息，只有一口价信息才会有排名在前。这是个小知识点。

第三产品描述

因为我对公司的产品不是很熟悉，问过同事们关于产品的一些特性，能答上来的也没有几个。而电子元器件的特性本来也不好讲，所以在我发布的信息当中，详细描述总是简单的相同的那几句话，以致客户会认为，我们不够专业。所以我的方法是不怕辛苦，我将产品的检验报告用文字加数字打上去，虽然很多，而且不是很好输入，但是至少达到了足够的详细了。

第四操作人员本身不够出名

其实别不相信阿里这么大的一个论坛出名难，只要有针对性地在哪一个喜欢的论坛版块里不断参于发帖与跟帖，想让大家认识你不难。特别是用心去做这一切，有好的经验拿出来大家一起分享，对待别人发的帖子，看过后一一回帖，回帖须认真，说一些对别人有用的话，千万不要只为多露脸而以：学习/很好/顶/路过或者是广告等字词去敷衍别人的帖子，那样会让别人反感的。有求助的帖子能回答就好好答，不能答不要乱说。只有这样子才能在这个地方找到真心的朋友。不要以为商人都是为利是图的，其实在这里面当你有困难时，好的商友还是很乐意为你提供帮助的。当你遇到问题时，他们会第一时间献上宝贵的意见与方法。

第五注意提升自己

在阿里论坛里，每个版块里都不时会有一些培训的课程与培训中心，培训的导师一般都是在阿里论坛里有名的人士或者是版主，而这些人大多数都是直接在阿里上受过益的人。他们的经验与见解独道，且有效。及时地跟随他们学习。比如，我目前就在职场论坛中跟三位导师学习写软文。因为在阿里论坛中是不允许打广告的。你把自己的产品或公司信息明目张胆地写在上面，版主会毫不客气地将它删除的。所以就出现一种叫软文的东西。软文是一种在你发表的文章中没有直接说明你的产品和公司信息却通过讲故事，说心得，写建议，提帮助等等各种对别人有价值的文章暗暗地将自己的产品与公司信息宣传出去了，这样即博得了别人的好感，又有利于宣传，一篇好的软文，它的价值是相当大的，有的可以成就上亿元的定单也不是难题。前几天就有一位朋友得到了一笔一亿三千万的单子。

第六博客营销

上面有提到过这种方法。一个好的博客首先会增加访问量，让更多人知道阿里有个你，让更多客户容易找到你并爱上你。那么拿单指日可待。博客里可以写自己的公司写产品，但是也有技巧，赤裸裸地写上去，爱的人不多。所以就得变相去写。和写软文一样，让有价值的东西来打动你的访问者。方法各异，可以好好研究。

国际站

从中国站的各种教训中，我明白为什么前些时候国外客户的寻盘总是那么怪，不是问我一些FOB价格与发货时间等问题就是直接说我对你们的产品很感兴趣。总让我一头雾水，不知道从何说起。所以一再重新把信息修改，产品图片单个上传，分别作价，全部为FOB上海价，十天内发货。对产品的介绍在我的英语水平里有点难度，但是没有放弃。半生的英语总比没有的好。从同行中找一些类似的产品属性，我依样修改也将它“画”上去。针对客户的寻盘，因地理的区别，时间总是不能统一，我今天发的邮件，他们总是要到第二天才能看到。所时回信要快要及时。别让客户久等，等待中也许他就已经找到别人了。最搞笑的是，我在跟一位韩国客户以邮件交流过程中，一直把它当成了加拿大人，把他需要的产品也理解成了船舶上需要的。直到他要求我们给他寄样品去时，我才明白，要的是我们现在的产品，地址是韩国。但是根据这一个多月来，我的不断补习英语情况来看，情况好很多了。以前忘记了的，又回忆起大部分了。简单的英语信件中已经没有问题。再加上我有一个很好的桌面鼠标点击翻译软件特别好使，不明白的单词，只要将鼠标放在单词的就能立刻显示出中文或者英文(这是对英语欠佳的人最好的软件)。还有的就是阿里为我们公司准备了两个专门人员的服务，只要在操作上有任何疑问可以马上发邮件或者打电话去咨询。

曾经有个朋友和我说过一句话：“事情并不是本身很难，而是难在我们觉得它难，难于动手，然后就难上加难。”我总是难于去面对国际站，很多的东西看不懂，或者要很麻烦去查单词去弄明白它，所以就烦，就怕，然后就更怕更不懂。而现在，由不得我觉得与不觉得了，这是生活这是工作这也是社会的需要，必须面对，否则就没有我留在这里的必要了。

陆陆续续接到很多的外国企业的寻盘，很多有点相似的内容也有不相似的。每一次，我都尽量说服自己：不管能不能成功，有没有回复，都得很认真很真诚地回复每一次的寻盘。不再怕难，怕回答不出。再差的英语，那怕我只是在拼凑单词，别人也会看得懂我的意思的，毕竟别人英语并不会比我差。但是这么久以来，只有那家韩国企业与我发的邮箱算长一些，大多数人都是寻盘后就没有下文了。这里面一定还存在一个欠缺的因素我没有发觉。

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1.电商实训收获和心得体会

15周的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己真正掌握很多东西，但我真的在实训过程中明白了许多，了解了很多，企业信息化的建设，更有利于企业更好的发展，也是企业未来所要的，怎样进行网络营销，面对当前的`就业形势，自己该注意什么，假如真的很严峻的话，是否能找到适合的网络创业的项目等等，在这段实训的时间中，明白了很多，也学到不少了。

俗话说，百闻不如一见，百看不如一做。这学期开展的这次电商综合实训，是一个很好的学习机会，既有理论的指导，又有实践亲自动手的机会，摸索其中的来龙去脉，使我受益匪浅，回味无穷，实习过程历历在目。

实训的过程中，难免会遇到挫折。尤其是在任务下达之后，毫无头绪的情况下，常常令我碰壁，而因为苦恼，也正是因为这样，使我对自己的能力与知识有更清楚的认识。通过这次实训，我认识到了，想要更好的就业以及就业之后进行工作，要在学习的过程中，注重理论联系实践，理论固然重要，但是实践亲自动手能让我们更快更好的掌握这些知识与技能。

实践出真理，虽然只有短短的15周时间，但在此期间，我认真的听老师的指导，并且认真完成任务，让我接触了很多的新东西，也给我带来了新的体验。

2.电商实训收获和心得体会

通过此次实训，虽然时间不长，但是还是一定程度的达到了本次实训的目的，也使本次实训更加的有意义。我们对市场营销、企业管理方面有了一个感性的认识。时间虽然短暂，但这天里我们学到了很多课本上学不到的东西。在实践中，我们的认识能力与创造能力得到了提高，通过实践学习，我们丰富了视野，也进一步提高了自己的观察能力和思考能力，为我们今后的学习和生活带来了很大的帮助，同时，借此机会，我们也对xx本土的企业有了一个较为深刻的认识，这对我们今后的就业也提供了一些指导与帮助。总之，在这次营销认识实践中，我们得到了很多，也成长了很多。

在实训中掌握电子商务网上交易的基本流程，并且能够灵活运用电子商务的基本模拟程序。在实训中不断的总结经验，培养自己的主动性，提高自己独立的分析解决问题和动手的能力。通过此次实际操作训练使其了解因特网上电子商务系统的构成与基本运作程序，学会在因特网上进行网络商务交易的基本操作方法，熟悉电子交易流程，并进行网络安全认证及网络通讯工具、网络社区等应用实习，使我们初步具有运作电子交易的基础技能。

3.电商实训收获和心得体会

对于电子商务，定义就是电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

我觉得电子商务电子商务并不是简单的书上的定义，它需要我们应用，了解，熟练掌握他的技术。简单来说就是实现交易的电子化，最明显的问题就是企业的电子商务，因为它对企业带来什么利润，那么它也会对整个社会有贡献。

大学生要做电子商务，其实是有很多弊端的。比如很多时候在放假时候，大学生大多都是在备战考试，而在淘宝这个时期却需要做很多事情，这两件事就会撞在一起，而且几乎是每次都是这样。在这个时候就要多一份努力，多一份奋斗。或者做好取舍的选择。所以在大学时期做电子商务，还是需要谨慎一点。要做好准备再去做。但是，大学生做电子商务也不是不可以，只要肯付出，肯努力，抓住每一次机会，也是可以做好的。

4.电商实训收获和心得体会

一个多月的实习，让我读懂的了生活中很多道理。

第一、做人要实事求是，切忌夸大

无论是在虚拟的网购当中，还是在我们真真实实的世界中。我们都是要实事求是，切忌勿要隐瞒自己的不足。网购与实体不一样，我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、宝贝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的“认知”，我们要做就是，让客户相信我们，而让客户相信我们的最基本的就是，我们自己要实事求是，切忌夸大。生活也是一样，记住，我们要做真实的自己。

第二、永远保持着一颗热情的心和积极乐观向上的心态

无论自己做的是xx客服还是其他工作，保持热情，积极乐观的心态，是最重要的。生活中总有不愉快的事情，我们要学会笑一笑，就让它过去。

第三、我们要时刻注意我们细节，细节决定成败，这一点讲得一点都不假。

我们应该要有意识的培养有条不紊、沉着稳当、明察秋毫的“细心”！关注细节、看重细节，一个优秀的网店客服应该具备以下四点“软件”方面的素质：驾驭语言的能力、敏锐的目光、洞察的能力以及细腻的心理。这也是我们生活中所必须的素质。

第四、我们要学会忍耐和总结

冷静、忍耐、平和的心态，努力把“大事化小、小事化了”，有促和谐的“耐心”！作为客服，我们面对的是全国各个不同地方的不同生活习惯的客人，所以更多的冷静、忍耐、平和的心态就显的尤为重要。我们要学会总结，总结遇到的问题，总结经验、总结技巧。因为只有总结，我们才会有进步。

第五、学会自我管理，量化自己的目标

在外工作的我们更多需要的是自我管理，管理自己的时间，管理自己目标，让自己能在自己控制的范围内活动，一步一步朝着自己的目标前进。

5.电商实训收获和心得体会

通过培训学习，我的理解是：电商主要靠加入平台运作、吸聚流量取胜、多种方式造势这一模式来实现利益的优化。至于所谓“线上线下、实体、操盘……”等等都是手段而已。结合公司各业务板块实际，我认为在各方面条件尚未具备的条件下，我们主要方向是“微商”，待“势与量”具备时再做大或进入“电商”平台。

具体想法是：一是利用现有场地资源，利用汽车站、换乘站等实体作为阵地，利用车辆运输优势先期对集团旗下诸如“xx啤酒、黄酒等”产品的宣介与配送；二是做好职工“人脉”资源利用，做量作势；三是搭建“微信公众号”平台，加强信息宣传；四是精选特色产品（物品、旅游线路），适时安排上线与上架；五是坚持“用专业的人做专业的事”原则，做好电商人员的选配工作，这也是最重要的一点。

电商也好，微商也罢，这只是企业发展过程中一项开拓性工作，我们要在“主业”的做大做强的道路上，多做一些“开源”性增收渠道工作，正所谓“一枝梅数朵花”！

● 本周电商的心得体会 ●

跨境电商已经成为了全球电商行业中的热点话题。越来越多的消费者，尤其是年轻一代消费者，通过跨境电商平台购买海外商品。跨境电商的快速发展，为国际贸易带来了便利和机遇，同时也带来了许多挑战，包括语言和文化的差异，支付和物流的问题等。无论是供应商还是消费者，都必须面对这些问题。本文将从跨境电商的角度，分享一些在跨境电商沟通中的心得体会。

首先，语言障碍是跨境电商中最明显的问题之一。在跨境电商的环境中，不同语言和文化背景，是不可避免的。因此，为了在跨境电商市场中成功，建议尽可能多学习目标市场的语言和文化。这不仅能够帮助您更好地理解市场需求，还能够建立更好的商业关系。同时，在跨境电商平台上，供应商也可以选择使用一些在线翻译工具，如谷歌翻译等，来帮助处理语言障碍。

其次，支付和物流也是跨境电商中的两个重要问题。在跨境贸易中，付款和货款通常需要利用国际银行转帐或信用卡等方式进行。但是，这种方式需要消费者具备相应的国际支付能力，否则可能导致支付失败等各种问题。因此，供应商可以考虑提供多种支付渠道，并尽可能为消费者提供更多的支付方式。在物流方面，供应商应该选择可靠的物流公司，以确保货品能够及时安全到达目的地。此外，在进行跨境电商沟通时，供应商还应时刻关注目标市场的变化，包括支付和物流方面的变动。

最后，建立良好的商业关系是跨境电商成功的重要关键。在进行跨境电商沟通时，供应商需要时刻保持礼貌、真诚和友好的态度。在交流过程中，需要注重对对方所说的内容的理解和尊重，同时，在表达自己的观点时，也需要注意措辞，尽可能避免引起对方的不满。建立良好的商业关系，能够为双方的长期合作奠定基础，并为进一步的业务合作提供更多机会。

总之，跨境电商作为一种新型的商业模式，已经成为了全球经济中的重要一环。在进行跨境电商沟通时，我们需要注意语言和文化差异，为消费者提供多种支付方式，并选择可靠的物流服务。同时，还需要注重建立良好的商业关系，这是推动业务发展的关键。僵化的商业沟通模式将无法满足市场需求，随着跨境电商领域的竞争愈趋激烈，创新和个性化的商业沟通方式，将成为未来跨境电商发展的重点。

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看电商心得体会篇1<\/h2>
昨天下午（20xx年11月8日）正好有空，想起学校有一场县里组织的乡村电商培训会，就去参加了一下，我是一点五十分到的，原以为迟了，因为牛红梅老师在微信圈里说的是下午2：00――5：00，结果到了力行楼多功能教室也没有几个人，一直等到近3：00陆陆续续的人才来，电商培训会才开，看起来参加电商培训会的乡村人员的意识和效率还有待于进一步的提高啊。此次电商培训会是由与清徐县政府合作的电商"乐村淘"驻清徐负责人对清徐乡村参与"乐村淘"进村进行培训，并且邀请了阳城、榆社等"乐村淘"电商当地负责人与清徐县的参与"乐村淘"电商的成员进行经验交流。我感觉理念比较新，操作模式也可行。目前马云的"淘宝"，刘强东的"京东"等电商正纷纷向农村进发，中国广大的农村地区正是一片需要电商开拓的处女地，蕴藏着巨大的商机，这也正是李克强总理提出"村村有物流，村村通电商的重要原因之一。
环顾目前全球经济除美国外都处于不景气时期，我国外贸出口连月下滑，本月公布的前三季度gdp数据破7都说明了这一点。目前拉动我国经济发展的三驾马车中，有两驾将近熄火，一驾就是外贸出口，一驾是投资，2008年为应对亚洲金融危机投资4万亿产生的产能过剩，只剩下的一辆马车就是拉动内需还可以大有作为，需要加油！加油！再加油！而这辆马车的传动系统就是电商，电商可以极大的带动提升消费升级。
近几天大家可能都看到这样的一组数据：全国第三季度gdp各省排名。我山西省名列全国倒数第二，省gdp指标第三季度仅仅优于排名倒数第一的辽宁0.1个点，辽宁2%，我山西省2.8%，黑龙江倒数第三，gdp第三季度的增速还有5%，上半年的gdp增速排名也是如此。gdp处于低位，想必大家都清楚意味着什么。作为能源重化工基地的`山西，其实除了煤炭我们还有许多的资源优势可以挖掘，比如：旅游资源，人说地下文物看陕西，地上文物看山西，我们山西的旅游资源就可以深挖细研；又比如：土特产资源，平遥的牛肉，太谷的饼，清徐的葡萄甜盈盈（清徐的陈醋也酸淋淋）再比如……我们太需要一条渠道把清徐的产品、山西的好东西推出去到更为广阔的市场上去了，电商为我们提供了这样的机会，我们应该抓住。
有了机会更为关键的是人。因为一切的物都是由人来支配的，所以培养人更为重要，更为迫切。从昨天的培训情况来看，参加电商培训的人对电商的意识还是远远不够的，还需要进一步加大力度。
广阔的农村是大有作为的。中国的希望也在农村，我们山西搭不上东南沿海开放开发、搭不上西部大开发、搭不上振兴东北振兴，也搭不上一带一路……好多好多，可我们这一次应该搭上电商进村这辆快车，重塑我山西晋商辉煌。目前不断下滑的山西太需要这样一次人心的振奋了。
请拿出我山西晋商先辈如乔致庸、雷履泰等人的开拓精神和开拓意识来吧！请拿出我山西人民当年走西口的勇气来吧！
电商，走起！清徐，走起！山西！雄起！刚刚看到孟老师文章中提到：清徐职教中心被县政府列入电商培训中心，实训楼正在紧张的施工装修之中。俺心里非常的高兴，盼望学校的电商培训和运用能尽快的投入使用，为清徐电商的发展，为清徐经济的发展提供更好的平台，更多的服务，为社会和清徐更多的家庭培养更多的人才，也盼望清徐职教中心能借此机会得到更好更快的发展。

看电商心得体会篇2<\/h2>
很荣幸作为青年突击队的代表在这里发言。我现在的心情和每一位突击队队员一样，既感到无比的激动，也感到肩上多了份沉甸甸的责任。在此，请允许我代表青年突击队的25名青年，对相信、支持、认可我们的领导们表示衷心的感谢!我想借用三句诗谈谈我个人对这次“双11”活动的理解和看法。第一句是“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。正是领导深入基层，了解基层的真实需求，因此成立了“双11”突击队，让我们每一名队员有了自我考验团结拼搏的新阵地。“双11”期间，我们明确职责分工、责任段落、责任人，每天加班加点至晚上23点，区局抽调三辆邮车支撑小包业务处理，确保小包“收得进、运得畅”，从而保障了“双11”战役全面告捷。
第二句是“博观而约取，厚积而薄发”。基层锻炼是青年员工成长必经的途径。这次“双11”活动，为我们缺乏工作经验的青年突击队员，提供了一个非常好的学习机会。我们的每一个突击队员都能端正态度，带着组织的嘱托，带着感情和责任，沉下身子、虚心向工作在前线的揽收员、运输员、投递员学习。在“双11”活动中，我也真实地体会到一名电商小包揽收员的艰苦与辛酸，体会到邮政人高尚的职业道德。清楚记得12日，正是“双11”期间的最高峰日，经过一天的奔波与揽收，大家基本上都已经筋疲力尽了，而我和李霆均、吴芬荣所在的一组还有最后一个大户了，我们按照一贯流程将面单撕掉，装车，整整差不多收到了2000个包裹，就在以为都差不多完成松了一口气的时候，吴芬荣发现还有几个包裹面单存在问题，客户将个别面单收件人地址用记号笔修改过了，而收寄局和寄件人存底联没有一点点痕迹，于是他担心面单地址与系统地址不匹配，从而手工录入成原来地址，可能影响寄递速度，就在我们感到很繁琐的时候吴芬荣二话不说，一个人蹲地上，借助于汽车大灯的灯光，将有问题的面单和包裹一个个找出，对应了起来，而这些是举动是在他连续工作9小时后完成的，他没有因为时间晚了而放弃每一个小包，也正是他这样一丝不苟的精神，确保了寄件人和收件人的满意，从而提升了我们邮政服务的品牌形象。当然像吴芬荣这样的小事情还有很多，通过这次“双11”活动，也提醒了我们每一个年轻的突击队员在将来的工作中继续认认真真的学习，扎扎实实的工作，锤炼作风，提升自我，真正增强为邮政事业贡献的本领，向相信和支持我们的各级领导提交一份满意的答卷。第三句是“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”。今天的表彰结束后，标志着“双11”活动的结束，但是对我们突击队员来说，是我们要奔赴广阔天地接受锻炼的新开始，我们要珍惜与小伙伴们互相协作的美好时光，每一袋邮袋都是沉甸甸的，但是我们却是用欢乐和笑容将他们扔上邮车，将欢乐化为力量，用笑容掩盖辛酸，看到小包数量一天比一天多，每一天小包的数量都在刷新自己的记录，从而更激起了大家的斗志!同时用微信、微博等定格着邮政青年，用勤劳和双手创造着幸福，用诙谐幽默的语句互相调侃着，有多少人能发现他们已经连续工作了十几个小时。
每天都在做好自己本分工作的同时，有条不紊地参与小包的工作。我们更要珍惜机会，参与到更多长远的邮政事业中来，以最饱满的热情，全身心投入活动!我们一定会奋勇拼搏，以最高昂的斗志，圆满完成各项发展任务!我们一定会团结一致，以大无畏的精神，拿出无愧于青春，无愧于时代的成绩，真正成为值得信赖、堪担重任的突击队!为吴江邮政的不断发展尽心尽力努力拼搏!

看电商心得体会篇3<\/h2>
又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下年、年、年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。
虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、年比年增加了将近5倍。年寄样次数比起年增加了63%;年寄样次数比年增加了233%。看到这些数据，真是很高兴!(当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、变成20容易、0变成200就需要花点时间精力了……)
即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使年网络销售的成绩再上一个新台阶。
根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳!
所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。
第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。
华诺、华诺、一诺千金、赢在执行……我们继续努力!

看电商心得体会篇4<\/h2>
前几天参加了_电商电子商务培训课程学习，今天就跟大家分享一下自己的学习感悟，希望大家对电子商务培训有更深的了解，也希望大家都能借助电商培训的知识改变企业利润低的现状，废话不多说，我们一起来看一下吧。
我参加的是_电商网络营销培训的实操班部分，第一天是有_电商高级讲师周迪正老师倾情授课，周老师是网站建设的负责人，所以对于营销型网站建设有自己的独到见解，那么在实操班的课程中，周老师先从一个案例开启整场课程，从我们身边的产品入手，让现场学员先自己去分析产品，也就是从消费者的角度去做思考什么产品是消费者最想要的，产品的目标客户是哪些人群，产品的市场优势以及产品的市场消费模式等等。
通过周老师的讲解，也教会了我们去思考如何系统化的去做企业电商营销，如何去分析自己产品的优势和营销模式。
在电子商务培训中您也可以学习到更多营销型网站的建设的要点，例如网站的导航该如何设置，网站的标题又是如何凸显自己企业的优势，网站的广告栏和网站布局又该如何让消费者喜欢，根据电子商务课程学习，您也就懂得如何建设这样的网站或者是平台了，也可以避免网站建设受骗上当，学习了这一点，您以后也就懂得了如何去看网站是否合格了吧。

看电商心得体会篇5<\/h2>
首先，何为电子商务。初期的电子商务认识阶段，已让我深深着迷，原来商务可以这样来做，原来网络不只是玩，这是刚上大学时候的想法!
如何去策划电子商务。面对许多的方法和技巧，如果没有一个系统完整有效的策划，开展电子商务真的是很容易半徒而废。试问有几家企业是一上网就能做成功的?
最后实施管理与执行。有了好的方法做指导是必要的，但是一个好的过程管理和执行也是必须的，很多企业做电子商务就是停在了执行力上，正常的渠道运营的很好，如果再花钱去投资电子商务，心里没底，短期看不到效果时，就容易产生退缩行为。
四、效果评估，转化率问题。企业做电子商务为了什么?最终还是赢利，效果如何，在实施过程中要有一个精准的评估数据，这样才能更好的进行下一步的。转化率如何?能否最终实现赢利，这些都是必须的，如果不能有效的转化为利润，电子商务也将成为一场空谈。
企业电子商务化，大势所趋!借用阿里巴巴董事局主席马云20_年三月率领集团10位高管赴美国时主题演讲时的一句说，现在大家都说是危机，其实是机会，大家都在说机会时，反而是危机要来了。现阶段，将是电子商务在中国发展的高速生长期。

看电商心得体会篇6<\/h2>
1月16号，很荣幸的与全县各乡镇的大学生村官、村民代表在技工学校参加了县委组织部、技工学校联合举办电子商务培训班。培训虽然只有短短的10天，却让我看到了的农村电商富民的可能性，萌发了电商创业的想法。
睢宁县沙集镇电商“三剑客”之一的夏凯老师不仅给我们专业的讲解了什么是电商、电商的优势、电商的发展政策、电商的发展趋势等有关电商的理论知识，更是实际操作演示了网上开设店铺的注册流程、photoshop软件基本工具的功能和操作、店铺辅助软件下载注意事项、店铺如何装修、网店如何推广宣传、增加商品的权重的细节技巧、发布产品的时间注意细节、店铺如何日常维护、如何设置app店铺以及商品定价、利润的计算方法等非常实用的网商技巧。
“农户+网络+公司”让一个普通的苏北小乡镇发展为“中国电子商务第一村”的沙集模式虽然不可复制，但是沙集镇的成功经验，让我们看到了电商对农村发展的强大带动作用，看到农业生产资料产品非常具有电子商务发展前景。这次培训，加深了我对农村电子商务的认识，必须将农村行业的特点融入到电商形势中加以优化，用创新的思维、技术，才能带来农村的发展。终归一句话：“创新才能赢发展”。

● 本周电商的心得体会 ●

我上的大学是医科大学，毕业后没有其它选择，就是要去当医生的。不过如果你不去医院工作的话，那你大学的时间就白花了，找其它工作就得重新开始，那是很难的。

我就是很崇拜医生，所以我报的是医科大学，这样我毕业后也就成为一名医生了。

不过要想成为一名医生，可不是那么简单的，一定要在你的技术和医术达到了国家的要求后才能成为一名正式的医生。所以我在大学期间一定要出去实习，不实习是没有任何从医经验的。

实习，是一种期待，是对自己成长的期待，是对自己角色开始转换的期待，更是对自己梦想的期待;学习，也有一份惶恐，有对自己缺乏信心的不安，有对自己无法适应新环境的担忧，更有怕自己会无所适从的焦虑。

带着一份希翼和一份茫然来到了__304医院，开始了我的实习生涯。从此，我的身份将从一个学生变为了一个实习护士，生活环境将从学校转为医院，接触的对象将从老师，同学转变为医生，护士，病人。对于这三大转变，对于如何做一个合格的实习护士，虽说老师对我们已是千叮咛万嘱咐，可我心里还是忐忑不安的，怪不适应，怕被带教老师骂，害怕自己做得比别人差怕，自己不知从何入手……

现在我进入了第四个轮转科室骨。本以为可以很快适应，但现实确泼了我一头冷水，感觉自己变得更傻了，不知该干什么，而老师也觉得我们实习了这么长时间，又是本科生，做起事来应得心应手才是，面对老师的无奈我真无地自容!我又一次陷入了低谷，又回到了没脑子的生活，做事一点条理也没有。然而何婷老师知道了我由于自卑，不主动而没有得到操作锻炼时，她就给我讲操作技术的重要性，并帮我寻找锻炼机会。是老师又一次激发我的热情，真的很感谢老师对我的关怀，我也会加倍努力，不辜负老师对我的期望!

现在对于实习，我还是又憧憬又惶恐的。憧憬是因为实习是一次理论联系实际的机会，将学了四年的理论去应用于临床，实在是非常新鲜而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透过症状看到疾病本质，心中却没底，便难免惶恐了起来。也曾问过不少实习同学，各说纷纭。总之是如人饮水，冷暖自知。但有一点是明确的使用懂得知识的真正掌握是把它用于实践，用实践来验证及巩固所学。学会如何与病人，老师交流。不善于与人接触是我的一大弱点，那种胆怯与不自然会使我失去很多的学习机会，所以我觉得沟通也是一门艺术，学好了将使你受益匪浅。经过这近五个月的实习，我也有了这层体会。在此，我体会总结了以下几点：

一、角色转化问题。实习刚开始，很多东西都不了解，虽然以前也曾见习过，但真正的要实际操作了，我仍觉得底气不足。我会不会弄错了，万一弄错了怎么办。干事情总是缩手缩脚，加上跟我一块实习的同学表现都很好，我觉得老师都喜欢她们，事情似乎也轮不到我头上，每天盲目跟着做基础护理，跟着操作。本想说让我也试一下，但又不敢。因此，我觉得角色转化是个坎，我一定要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧，我发现，只要主动提问，主动提出操作的要求，老师都是很乐意教的。不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了。

二、理论知识的问题：以前当的一直是学生，学校是以学生为中心的。而中国式的教育一向是填鸭式的：被动地接受那么多的知识，虽然考试考了那么多次，但现在我的知识在脑海中似乎没了踪迹，只好不断翻书。当在老师的提问下一次次哑口无言时，才认识到自己记的粗浅，没有时间经过的记忆犹如沙滩上的足迹，当时似乎深刻明显，却耐不住时光的清洗。

三、无菌观念和规范化操作。在外科实习这段时间，每个老师都强调无菌观念，因次，我深刻认识了无菌观念，操作中便不自觉地去遵守。而规范化操作也实在是个很保守和安全的做法!至于新办法，创新思维，那也得熟悉情况了再说吧。

四，微笑服务：在这里，我看到的是笑容可掬的脸孔，也都觉得特别地漂亮与可爱，让我有种感觉，如果我是一位病人，我会毫不犹豫选择住在这里。因此我也要求自己不把情绪带到工作中，每天保持阳光灿烂的笑容，让病人感到温暖!

五，胆魄的锻炼。面对病人，特别是外科的病人，见到血是经常的，看到病人痛苦地呻吟，特别在操作的时候，心总会提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束脚，反而会给病人造成更大的痛苦。因此，胆魄得锻炼得大一点，再大一点。胆大心细是我追求的目标，只有准确迅速才能早点解决病人的痛苦。

总而言之，这五个月，是适应的过程，很多不足之处需要改进，这是学习的过程，很多观念得到修正，虽然辛苦疲惫，但是我相信自己肯定能克服的。这只是实习之初，今后还需要不断地摸索，同时必须对自己有所要求，才会有所收获。我想接下来的实习是一个挑战，也是一种机遇，我一定要好好把握这个机遇。

在以后的学习中，有了这次实习的经验，我就可以重点学习自己的不懂的地方了，实习中我发现了自己知识中很多的缺点，我需要完善自己的知识。

我会更优秀的!

● 本周电商的心得体会 ●

近年来，随着互联网的快速发展，跨境电商逐渐成为了一个热门的发展领域。作为一种新的商业模式，跨境电商拥有许多独特的特点和挑战。我在从事跨境电商实操中积累了一些经验和体会，下面将结合实际案例，分享一些关于跨境电商的心得体会。

首先，作为跨境电商运营人员，我们要根据各个国家和地区的特点和市场需求来进行定位和策划。在选择产品时，要仔细研究各个市场的消费习惯和偏好，以及竞争对手的情况。例如，某个国家颇受欢迎的产品可能在另一个国家市场上却没有什么市场竞争力。因此，在确定产品线时，我们要综合考虑各个方面的因素，从而寻找到最适合市场需求的产品。

其次，为了提高目标市场的购物体验，我们需要对产品进行定位和调整。不同的国家和地区对于产品的尺寸、颜色和品质等方面都有着不同的需求。因此，在上架产品之前，我们要对产品进行仔细的测试和调整，从而确保产品能够符合目标市场的需求。此外，我们还可以通过优化产品的包装和运输方式，提升产品的品质和用户体验，从而赢得更多的销售机会。

再次，为了提高销售额和客户转化率，我们需要注重跨境电商平台的推广和营销。首先，要选择合适的平台并进行多渠道的营销，如通过社交媒体、搜索引擎优化等手段来吸引用户。其次，要培养良好的客户关系，提供专业的售后服务，并关注用户评价和反馈，积极回应用户的问题和需求。最后，要不断进行市场分析和竞争情报的收集，及时调整和改进营销策略，以适应市场的变化和客户的需求。

另外，跨境物流是跨境电商运营中一个非常关键的环节。由于国际物流的复杂性和不确定性，物流问题往往成为制约跨境电商发展的'主要因素之一。为了解决这个问题，我们可以通过与国际物流和仓储服务商的合作，来提高物流的效率和可靠性。同时，我们还可以根据市场需求和物流资源的分布，选择最适合的物流方式和策略。此外，我们还要关注国际物流政策的变化，及时调整和优化物流运作，以降低运营成本和运输时间。

最后，要加强与国际供应商和合作伙伴的合作，共同拓展市场和提高运营效率。在选择供应商和合作伙伴时，要考虑其产品质量、交货周期、售后服务等因素，并与其建立长期的合作关系。通过与供应商和合作伙伴的紧密合作，我们可以实现共赢的目标，从而提高运营效率和增加利润空间。

总之，跨境电商作为一种新的商业模式，有着许多独特的特点和挑战。通过不断的实操和总结经验，我们可以逐步掌握跨境电商的规律和方法，并取得良好的运营效果。希望以上的心得体会能够对正在从事或者有兴趣从事跨境电商的人们有所帮助。

● 本周电商的心得体会 ●

从上一次省级大赛结束，我们就开始了新的一轮备赛电子商务的培训。在实训过程中，觉得时间是非常的紧，我们既有辛酸、烦恼，同样也有收获的喜悦。

首先，我自己平时就注意电子商务课程的学习和提高，阅读大量的电子商务书籍，并积极向高校老师求教，也考取相关的证书，不辜负领导的信任，愉快接受领导下达的培训任务与目标，以积极的心态投入到备赛的准备工作中。我找出近几年大赛的题目和要求，认真琢磨大赛的相关题目题型和涉及哪些知识点，为解决其重点和难点寻找大量的资料，设计多套模拟试卷，结合大赛对软硬件的要求，积极创建了电子商务实验室。在学生中积极而广泛宣传比赛的意义与专业远景，吸引了许多优秀学生来加入到我的团队中。我们从找电子商务与物流的成功案例，填物流管理案例申报表，模拟一个物流公司并且建立自己的网站，写电子商务网站分析报告，实训心得体会等等入手，要我的学生在网上找相关质料和案例。在一点一滴中积累专业基础知识，在这里就出现了许多问题；一是实训室的电脑不能上网，我们找的资料不完整，根本就无法做下去。二是我们是第一次自己动手建网站，需要模板，按照模板上的框架才能完成，光凭借我们的想象是无法完成的。由于资料不全，无法做下去，只好去网吧查找资料，有些资料在特意去查资料时没有想到，只有在做网站需要时，才知道。如果实训室的电脑是连网的，我想学生做作业，找资料就方便多了。

但就是在这种不利的培训条件下，我和我的团队凭借良好的心态和对学校荣誉的无比尊崇，我们克服许多困难，如天气，住宿条件等等，依然积极备战，配合我把学习任务保质保量完成。通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。这次实训虽然时间比较紧，但是学生基本上能够完成我布置的任务。在这次实训过程中我的学生遇到了许多问题，主要体现在以下几方面；

一、基础知识仍然不扎实。我们学校根本没有开展这么课程，

学生对于大赛的知识只能从我这个培训时间学习。对于大赛设计的一些知识点对于中职学校的学生来说掌握他们是比较困难的，这一点在做网站时体现的非常明显，有些知识点只可能在高职或者本科书上才能查到。

二、实训的场地不好。

我们需要在网上查找资料，但是实训室的机房不能上网，我们想要的资料找不到，有时导致无法做下去。这样使我们的效率非常低，浪费大量的时间，因为我们做网站需要资料时而没有，这样我们就要去网吧查找资料。如果实训室的电脑能够上网，我想我们的效率会提高很多，节约大量的时间。

三、实训时间不充分。

我们平时一般是利用课外活动的业余时间集中培训，在寒假与暑假也会抽出一定的时间集训，而到了比赛前的几个月我们就会抓紧一切时间突击训练，因为准备充分，我们取得了一定成绩。在以后的日子里，我将从以下方面做起；

一再抓基础知识和相关科目的教学与学习并加以监督。在这次实训过程中，学生的基础知识不扎实表现的非常突出。许多知识我在课堂上都讲过，只是学生却没有认真学习，导致在实训时，许多地方不知道到做。

二创建机房网络的正常运行。现在知识日新月异，我们要经常到网上查找资料，学习新知识，必须有相应的硬件设施来保障，不要浪费我们宝贵的备考时间，提高工作效率，也希望学校领导能重视我们的要求。

● 本周电商的心得体会 ●

随着互联网的快速发展，电子商务成为了一种全新的商业模式。越来越多的创业者选择进入电商领域，寻求商业机会。作为一名电商创业者，我在创业的过程中有许多体会和心得，今天我想和大家分享一些。

第一点是选择合适的产品。在电商创业中，选择一个合适的产品非常重要。首先，要选择具有市场需求的产品。要了解市场和消费者的需求，并且寻找到一个有潜力的产品。其次，要选择高品质的产品。消费者对产品的品质要求越来越高，只有选择高品质的产品才能赢得消费者的信任和回购率。最后，要选择有竞争力的产品。在电商行业竞争激烈，要选择一个有竞争力的产品才能在市场中脱颖而出。

第二点是构建优秀的团队。在创业过程中，团队的重要性不可忽视。一支优秀的团队可以帮助创业者更好地实现目标。首先，团队成员应具备专业的技能和知识。创业者应寻找到在电商领域有经验的人员，他们能够提供有效的指导和帮助。其次，团队成员应具备良好的沟通和合作能力。一个团队的成功离不开成员之间的良好互动和协作。最后，团队成员应具备创新和进取的精神。电商行业是一个快速发展的行业，团队成员应不断提升自己，并积极创新，适应行业的变化。

第三点是注重用户体验。作为一名电商创业者，用户体验是至关重要的。用户体验好坏直接关系到用户是否选择购买和是否会回购。首先，要注重网站的设计和页面的美观性。一个漂亮、简洁的网站能够吸引用户的眼球，并提高用户的购买意愿。其次，要注重产品的展示和描述。在网站上展示产品的图片和描述要真实、清晰，让用户对产品有一个直观的了解。最后，要注重售后服务。及时回复用户的咨询和解决用户的问题能够提高用户的满意度和忠诚度。

第四点是善于市场营销。在电商行业，市场营销是非常重要的一环。创业者要善于利用各种渠道和手段进行市场营销。首先，要建立一个完善的营销策略。创业者要对目标市场进行分析和研究，制定出适合的营销策略。其次，要善于利用互联网进行营销。在互联网上进行广告宣传、搜索引擎优化和社交媒体营销等能够帮助创业者扩大品牌影响力和提高产品知名度。最后，要善于利用线下渠道进行营销。线下活动、展览会和合作伙伴关系能够帮助创业者拓展销售渠道和获取更多的用户。

第五点是坚持和积极心态。电商创业不是一蹴而就的，需要创业者付出很多努力和时间。在创业过程中容易遇到各种困难和挑战，创业者要有坚持和积极的心态。要保持对创业目标的信心，积极面对问题并从中寻找解决方法。同时，要不断学习和提升自己，适应行业的发展和变化。

总结起来，作为一名电商创业者，选择合适的产品、构建优秀的团队、注重用户体验、善于市场营销，并保持坚持和积极心态是非常重要的。只有不断努力和进取，才能在电商行业中取得成功。希望我的经验和分享能够对其他电商创业者有所帮助。

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随着互联网技术的快速发展，乡镇电商在中国逐渐兴起并迅速发展。作为一种新型的商业模式，乡镇电商在解决农产品销售问题、促进乡村经济发展、改善农民收入等方面发挥着重要作用。在实践中，我深深体会到了乡镇电商运营的一些心得体会，下面我将详细具体且生动地描述一下。

首先，要重视农产品的品质。乡镇电商的核心是农产品的销售，而品质是农产品销售的关键。当消费者在网上购买农产品时，他们无法亲自检查产品的品质，只能通过图片和描述来判断。因此，我们在拍摄产品图片时应该注重细节和光线，使产品看起来更加诱人。同时，我们需要提供详细的产品描述，包括农产品的产地、生长环境、采摘时间等信息，让消费者对产品有更深入的了解。只有以高品质的农产品才能赢得消费者的信任和口碑。

其次，要选择合适的平台。乡镇电商的运营需要依托于电子商务平台，而选择一个合适的平台对于农产品的销售至关重要。首先要选择知名度高、信誉良好的电商平台，这样可以使产品更容易被消费者找到，并且平台的信誉可以增加消费者的购买意愿。其次要考虑平台的特色和定位，选择与农产品销售相符合的平台，以便更好地与目标消费者进行对接。

再次，要注重营销策略。乡镇电商运营不能仅仅满足于将产品放在平台上进行销售，还需要有一些巧妙的营销策略来吸引消费者。比如，我们可以通过组织限时抢购、打折促销等活动来刺激购买欲望。此外，我们还可以通过推出礼品套餐、推荐搭配等方式，引导消费者购买更多的产品。同时，我们还可以通过社交媒体等渠道与消费者进行互动，听取消费者的意见和建议，并通过定期发放优惠券等活动来增加消费者的忠诚度。

最后，要建立稳定的供应链管理体系。乡镇电商的运营离不开对供应链的管理和控制。为了保证商品的及时发货和配送，我们需要建立一个完善的供应链管理体系。首先要与供应商建立稳定的合作关系，确保供应商能够按时供货，并保证产品的品质。其次要建立高效的配送渠道，以减少货物的滞销和损耗。最后还应加强对供应链的监控和调控，及时了解市场需求的变化，并及时调整供应和库存，以避免因库存积压而带来的困扰。

综上所述，乡镇电商运营的成功离不开对农产品品质的重视、选择合适的平台、巧妙的营销策略以及建立稳定的供应链管理体系。随着乡镇电商的迅速发展，农产品销售将得到更好的推动，乡村经济也将得到进一步提升。希望我的心得体会对乡镇电商运营的从业者们能够有所启发，并在实践中取得更好的成果。

● 本周电商的心得体会 ●

近年来，随着互联网的迅速发展，电子商务行业也取得了巨大的成功。无论是大型企业还是小微创业者，都纷纷涉足电商领域。作为电商从业者，我一直在思考电商的底层思维，并从中得出了一些心得体会。

首先，电商底层思维强调的是用户至上。在传统的零售业中，商品常常是由供应商决定推销给消费者的，而在电商中，用户需求是主导。要想在电商领域立足，就必须全面了解用户的需求和心理，尽量满足用户的购物体验。因此，我们要反复思考用户的购买动机和购买过程中遇到的问题，从中找寻改进的空间。

其次，电商底层思维强调的是数据的重要性。在电商领域，我们可以收集大量的用户数据，包括用户的购买记录、点击行为、搜索偏好等等。这些数据是宝贵的资源，可以为企业提供决策依据和市场分析。通过对数据的深入分析，我们可以了解用户的消费习惯，进行定向营销，提高转化率和销售额。同时，数据分析还可以帮助企业了解自身的竞争优势和劣势，从而制定更合理的发展战略。

再次，电商底层思维强调的是创新和变革。在电商行业，竞争非常激烈，要想取得突破和成功，就必须不断创新。创新包括产品创新、营销创新、服务创新等等。我们要不断思考如何提供更好的产品和服务，如何通过创新的方式吸引用户的注意，并保持竞争的优势。同时，我们也要敢于变革，及时调整发展策略，适应市场的变化和用户需求的变化。

最后，电商底层思维强调的是合作共赢。在电商行业，没有一个企业能够独自完成整个价值链。我们需要与供应商、物流公司、支付机构等合作伙伴建立紧密的关系，并在合作中实现共赢。通过合作，我们可以共同打造良好的生态系统，提供更优质的商品和服务，从而共同分享电商发展的红利。

综上所述，电商底层思维是电商从业者必须要有的一种思维方式。在电商行业，用户至上、重视数据分析、不断创新和变革、合作共赢是取得成功的关键。作为一名电商从业者，我会始终坚持这些底层思维，不断学习和实践，为电商行业的发展做出自己的贡献。希望通过我的努力，能够取得更多的成就，让电商行业更加繁荣。

● 本周电商的心得体会 ●

4月21至23日，本人有幸作为阜阳市临泉县一名大学生代表赴电商产业园参加由省委组织部、省商务厅和团省委共同主办的全省大学生电子商务示范培训班。在这里来自全省的大学生代表聚集一堂，感受电子商务新理念，实训电子商务新知识，参观电子商务新基地，为带动全省广大农村农民致富掌握新知识、新技能。

电子商务是新时期推动农村经济社会发展的又一强心剂，而我们大学生由于知识水平高、接受新事物能力强、与群众联系紧密，是农村推广电子商务的主力军。这次培训针对提升大学生对电子商务营销方式的理解和掌握，发掘更多的安徽特色农产品上销售，带动更多村民致富；精心安排就农村和农产品电子商务的基本知识和营销方式设置了县域电子商务发展与农产品产业带促进、店创业之定位组队、特色馆品类挖掘与生态农场认证实务等多项具有针对性和实用性的课程。省商协会专家组的部分专家与我们大学生进行了互动交流，省内知名电商企业的代表分享了创业经验。通过专家们现身说法、深入浅出、生动形象的讲解培训，使我们大学生掌握了农村电子商务平台应用实践、淘宝店开设实务、店宣传营销攻略等有关方面的知识，进一步拓宽了我们大学生和农村创业青年的创业平台，提高了其创业素质和能力，增强了大学生们投身电子商务类创业的信心和勇气；更为我们最大可能的以更加专业的知识、娴熟的技能和踏实、平和的心态投身到大学生创业兴皖富农事业中提供了一个很好的服务和交流平台。

通过这次培训，让我加深了对电子商务的认识，领悟到了更多关于电子商务的知识和一些技能实操的知识，提升了在电商各方面的能力，使我的理论知识运用到了实践当中，把所学到的知识运用到农村中，让农村里的百姓了解电子商务并可以让他们在条件允许下可通过络这个平台发展自己的一片天地。这次学习让我觉得要做好一家店是多么的不容易也多么的`容易，毕竟络上的营销风险很大，但关键还是要找好时机找好点并合理运用络技巧，要想成功肯定是要冒险的。当然，从不会到会还需要一个过程，这还需要我平时在生活中的多应用才能循序渐进，慢慢向成功迈进。

为期三天的培训，短暂却受益终身，专家的知识讲解、优秀创业导师的创业故事深谈、创业伙伴的真诚交流学习，不仅让我看到了彰显在我们同伴身上的难能可贵的毅力与诚实肯干的服务精神，更加极大鼓舞了我投身兴皖富农创业事业的信心，看到了农村创业这一份事业的美好前景。培训结束了，但是组织的寄予的厚望以及身上肩负的使命，让我不敢有丝毫的怠慢与放松，我立即整理所学、所看、所想，回归故里应用到家乡特色农产品上营销上。

当前电子商务创业发展迅猛，我们大学生应该充分利用电子商务创业的低门槛、低风险优势，积极投身络创业。转变创业观念、提升创业能力，要深刻把握当前农产品电子商务创业的大好机遇，认真锤炼本领，积极投身创业，争在全民创业大潮中勇当先锋，在农产品电子商务的广阔空间里实现自身价值，让家乡的农特产品，插上电商的翅膀，飞的更高更远；让农村的老百姓，借助电子商务这个平台增收致富。

● 本周电商的心得体会 ●

最近，我有幸参加了一场关于电商创业的讲座，这场讲座给我留下了深刻的印象。在讲座中，演讲者对电商创业的核心要点进行了详细的阐述，并分享了一些成功的经验故事。通过这场讲座，我对电商创业有了更加全面的认识，并受益匪浅。

首先，在讲座中，演讲者强调了电商创业的重要性和机遇。他们指出，互联网时代的到来，为电商创业提供了前所未有的机遇。通过电商平台，创业者可以突破地域限制，实现全球市场的触达，并利用互联网技术和大数据分析，精准地锁定目标客户，提供个性化的商品和服务。此外，电商创业还可以借助社交媒体和在线推广渠道，迅速建立品牌，并与消费者进行互动和沟通。这些机遇无疑为创业者提供了一个广阔的舞台，然而成功与否则取决于创业者的智慧和努力。

其次，讲座中强调了创业者应具备的关键要素。演讲者认为，电商创业需要创业者具备坚定的信念和远见，面对竞争和挑战时要保持乐观和积极的心态。此外，创业者还应具备一定的专业知识和技能，例如市场营销、供应链管理和客户服务等。同时，身体素质和心理素质也是创业者成功的基础。电商创业的竞争激烈，工作压力大，能够保持身心健康，具备抗压能力的创业者更容易取得成功。

再次，讲座中的成功经验故事给我留下了深刻的印象。讲座中，演讲者分享了几个电商创业成功的案例，这些创业者通过创新的商业模式和个性化的产品，成功打开了市场，并取得了令人瞩目的成绩。其中一个案例是一位年轻的创业者通过在电商平台上销售特色小吃，凭借着独特的产品和精准的营销策略，吸引了大量的消费者，业绩节节攀升。这个案例向我们证明了电商创业的成功在于创造差异化，找到市场的痛点，提供独特的解决方案。

此外，讲座中还特别强调了创业者的团队建设和人际关系管理的重要性。演讲者提到，创业者应该拥有一支忠诚、能力强的团队，共同为实现共同的目标而努力。同时，创业者也应该与合作伙伴、投资人和员工保持良好的沟通和合作关系，共同推动企业的发展。

通过这场电商创业讲座，我对电商创业有了更加深入的了解。我意识到电商创业是一项具有广阔前景的事业，但也需要创业者具备坚定的信心、专业的知识和能力、健康的心理素质以及良好的人际关系管理能力。我相信，在未来的电商创业道路上，我会借鉴这些经验和故事，不断学习和提升自己，争取取得成功。

● 本周电商的心得体会 ●

“双十一”即将杀到，你准备好剁手了吗?在你磨刀霍霍向钱包的时候，也有一群人，两眼放光地坐在电脑前，准备在这个购物狂欢节大赚一笔。他们是千千万万的电商卖家，是我们熟悉但又陌生的“神秘”店主们。

近年来，我国电商产业一路高歌。根据前瞻产业研究院提供的《-中国电子商务行业发展趋势与投资决策分析报告》显示，目前，我国网购的用户的总人数为3.61亿元，网购在网民中的普及率高达55.7%。据中国产业网发布的调查报告显示，预计到，我国电子商务市场规模将达31.5万亿元。电商作为朝阳产业，吸引了越来越多的人投身其中，也带火了电商培训平台和机构。

记者通过网上检索和线下走访发现，目前的电商培训，主要分为“官方”和“民间”两大类。许多大型电商平台都在线上开设了免费的官方培训学院，如淘宝大学、京东商学院等等。以淘宝大学为例，课程内容涵盖了开店指导，运营引流，美工设计等等，此外，还针对不同的行业定制课程。授课形式则是线上直播和录播相结合，邀请淘大老师和旺铺店主参与讲课。

而线下的电商培训机构，其课程则要细化、系统得多，不过价格也不菲，基本上一个班需要花费几千元。“淘宝、京东、微商、跨境电商……我们都在做，大部分课程都是一个月的学习时间。”据广州美迪电商学院董事长贺金墙介绍，负责培训的老师，除了与淘宝大学合作派来的老师，还包括早在电商行业深耕多年的店主们，以及从事电子商务的专业人才。而前来参加培训的学员中，企业老板占到了一半以上，剩下的则是创业者和就业者。“很多企业想要转型做电商，所以老板也会来参加培训，了解技术和营销知识，这样他才能更好地去招募团队，指导下属工作。”

记者了解到，有的电商培训机构还设立了电商孵化中心，在学员完成学业并开店之后，为他们提供货源渠道和发货服务，与学员合作共享收益。“我参加完培训课程后就开始做茶具生意，我只负责线上运营，线下包括进货、发货、仓库什么的公司都包了，每个月收益和公司三七分。”李恒春是一名90后退伍军人，因为没考上公务员，他一度对自己的未来感到迷茫。“去年年底有人介绍了电商培训，我就想试试吧，学了三个月理论，慢慢把店做了起来，现在已经很稳定了，上个月营业额就有5万多元。”

还有的机构则是负责“考证”。随着电商市场的日益扩大，对专业电子商务师的人才需求也在不断加大，据专家预计，未来，中国电子商务人才缺口为200多万。在这种背景下，针对“电子商务师”考试的培训也就应运而生。“有证在手，心里不慌”。正在某机构上课的小雯打算今后去大企业做电商营销方面的工作，而电子商务师资格证则是她必备的敲门砖：“考到三级就可以直接落户广州了，所以这个证书对我而言非常重要。”

那么，参加完培训，学员们就能顺利走上电商的康庄大道吗?据某电商培训机构统计，学员学成之后，九成以上能在三个月内顺利开店并且维持一个较稳定的经营状态，但这只能代表你“入行”了。“比如淘宝，有的人一两个月就能开到皇冠级别，有的人一两年都不行。这和每个店的团队有关系，也和卖的产品有关系。”据贺金墙介绍，目前做服装、箱包、化妆品和鞋的店依然占主流，这是由消费市场决定的，不过，卖这类产品也会存在高退货率、产品同质化严重的问题。因此，也有一些卖家走“小众路线”，利用长尾效应，做偏冷门的产品。“培训只是把你引进门，一个店铺要做好，需要技术和经营团队的专业化，也需要在保证产品质量的同时，做到品牌化。”

记者走访几家电商培训机构发现，虽然有很多传统企业的管理者来参加“总裁班”培训，但从转型结果来看，似乎收效并没有创业者来的'好。“做电商就要新招团队专做这个，用人成本增加，而且我们在这一块也投资不少。”据某食品公司经理小罗介绍，公司开天猫店已经快一年了，虽然产品卖得不少，但距离赚钱还远着，依旧处于亏本状态。“比较而言，从电商就起步的创业者生意更好做，因为成本低，可能整家店就几个人打理，额外租个小屋就能做起来。”贺金墙认为，大部分传统企业转型做电商，依然面临着管理者对电商掌握度不够，团队结构不稳定等问题。相较之下，创业者和就业者的数据则要喜人得多。“大部分选择去天猫店就业的学员，初始月薪就能达到3000元，一年后做得好的月入能上万。自己开店的也都比较顺利，以服装为例，年利润基本在20万-50万元之间。”

近年来，各式电商平台和网店如雨后春笋般冒了出来。虽然电商是大势，但现在，这片乐土依然是淘金地吗?在小余看来，答案是肯定的。“我做微商一年，现在每个月营业额10万元以上，利润空间还是很大。”小余表示，受微信好友5000人的限制，现在他已经把目标瞄准了淘宝店：“淘宝粉丝可以成千上万，而且也可以多一个渠道买衣服。”

不过，对于已经在淘宝店开6年代购小铺的果酱来说，自己店的生意是越来越不好了：“现在转做微商的人更多了，因为微商可以直接转账寄货，很方便。加上×宝现在假货又多，大家都在拼价格低，生意越来越不好做了。”果酱自己曾是一名韩国留学生，她回忆，当时代购很少，而韩国好看又便宜的产品则让她萌生了开网店的念头。不过，随着代购大军的迅速增长和海关对境外购物的政策调整，想要做好代购也十分艰难。“我觉得光靠电商培训很难成功开店吧，有时候开店也看运气，尤其现在市场环境不好，很难起得来。”在果酱看来，现在开网店，人情是最重要的：“网红开店就很容易成功，因为她们有粉丝基础啊，所以粉丝是最重要的;其次，你的货源得是第一手。”

在贺金墙看来，目前电商的竞争越发激烈，几年前“开店就赚钱”的日子已经一去不复返。“到的时候生意还相对好做，从后到现在，做电商的人越来越多，想要做成红店自然也更难。”果酱也认为，目前做得好的店，要么就是有好的群众基础，要么就是入行早，“本来这一行门槛就不高，和你做同样产品的人太多了，后期开店又没有群众基础的人，基本上都关掉啦”。

● 本周电商的心得体会 ●

作为一名从业多年的电商专业人士，我始终认为实践是电商学习的最好方式。电商实训是一种将理论知识与实际操作相结合的教学模式，通过模拟真实的电商环境进行学习，对学生的电商能力培养起到了重要的促进作用。在多年的工作经验中，我深深体会到电商实训的重要性和价值，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。

电商实训可以帮助学生快速掌握电商运营的核心知识和技能。在实际操作中，学生不仅可以了解电商平台的运营规则，还可以通过产品上架、页面设计、内容编辑等一系列操作来学习电商基础知识。实践的过程中，学生可以感受到电商的运营逻辑和操作步骤，加深了对理论知识的理解和记忆。通过反复实践，学生可以快速掌握电商运营的技能和方法，提高自己的电商实力。

电商实训可以培养学生的团队协作和沟通能力。在电商实训中，学生通常需要组成小组进行任务的分工与合作。通过合作完成任务，学生可以学习到团队合作的重要性，并培养自己的团队协作意识和能力。在合作的过程中，学生要学会与队友进行有效的沟通，相互倾听和理解，协商解决问题，提升了自己的沟通能力和解决问题的能力。良好的团队协作和沟通能力在电商行业中是必不可少的，通过电商实训，学生可以提前培养这方面的能力，更好地适应未来的工作需求。

再次，电商实训可以让学生充分感受到电商行业的竞争和压力。电商行业是一个高度竞争的行业，要想在这个行业中立足，就需要有超强的竞争力。通过电商实训，学生可以亲身体验到电商行业的竞争环境和工作压力，提高自己的应对能力和抗压能力。这对于学生未来的职业发展将起到积极的促进作用。

✹述职报告之家新老编辑交接必传内容:

电商底层思维心得体会 | 乡镇电商运营心得体会 | 企业电商实训心得体会 | 电商创业者的心得体会 | 本周电商的心得体会 | 本周电商的心得体会

电商实训可以拓宽学生的视野和思维方式。电商行业的发展日新月异，要想在这个行业中立于不败之地，就需要具备敏锐的市场洞察力和创新思维。通过电商实训，学生可以了解到当前电商行业的最新发展趋势和市场情况，学习到一些创新的电商运营策略和方法。这能够帮助学生拓宽自己的视野，了解到电商行业的发展方向，提升自己的市场洞察力和创新能力。

小编认为，电商实训作为一种将理论知识与实际操作相结合的教学模式，对学生电商能力的培养起到了重要的促进作用。通过实践的过程，学生可以快速掌握电商运营的核心知识和技能，培养团队协作和沟通能力，感受电商行业的竞争和压力，拓宽自己的视野和思维方式。相信通过电商实训的学习和训练，学生可以更好地适应未来的电商工作需求，提升自己的电商实力。

● 本周电商的心得体会 ●

伴随着商品经济和网络技术的不断发展，现在人们购物消费只要拿起鼠标轻轻一点足不就能完成网上购物，挑选自己喜欢的商品，而且价格比市面较便宜。

一个星期的实训在不知不觉中已经度过，里面包含着很多的艰辛，同时也身受着收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来;而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的.问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。

一个星期的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据（包括现金）进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易（买卖）。

还有就是了解到了电子商务交易的模式，例如B2B模式、B2C模式等。而且还进入了一些网站，如淘宝网、逛街网、卓越网等知名的网站。对他们的交易模式，盈利模式，网站建设等几个方面进行比较，这让我们更进一步的了解了电子商务的交易模式及流程。还对传统商务与电子商务进行了对比。

这次实训不论是从自身的体会上，还是对这学期的思想转变上都有了一个很大的突破。学校给的这次实训，让我学到了很多，更多的是让我体会到了那种已经很久没有在我骨子里出现的危机感了，正是因为这份危机感，让我感悟出以后学习生活应该走的'方向，让我深深的体会到每一份成功的后面都隐藏着艰辛的劳动与付出。

开始实训的第一天，看着那份实训题目，当时头脑里面只有一个想法，这么多怎么能完的成呀！心里都凉了一半，感觉这个星期都不好过的了，结果确实是这样，回顾这个星期的生活，那是一个字：累！每天像机器人一样坐在凳子上机械的敲着冷冷的键盘。虽然这个过程中有很多的坎坷，有太多的荆棘阻挡着我向前的步伐，可你只需用一种武器就能把它们全部的击毙，那就是执着。一个人的生活只要拥有一份执着，那他将拥有生活中的充实与成功。这个想法在我以前的生活中也验证过，但通过这次实训，我想这份充满非凡意义的执着将会一直的陪伴在我理念中。

通过这次实训，我认识到了要学好电子商务，要注重理论和实践相结合，理论固然重要，但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。

虽然这次实训比较的辛苦，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。我认为：在21世纪，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来。主要由于：

（1）它有着广阔的环境，不受时间，空间且诸多购物的控制，可以随时随地在网上交易。

（2）广阔的市场，在网上这个世界已变的很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任一商家购物。

（3）快速的流通和低廉的价格，电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而大大降低商品的流通和交易的成本。

（4）符合时代的要求，如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。

因此，我坚信，只要我用心去发掘，勇敢的尝试，一定会有更大的收获和启发，也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验，我会慢慢成长、成熟，我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空

通过这两周的'实训，学到了很多的东西，懂得了很多有关网页的东西~~~其中这个网络营销能力秀就是通过这个电子商务实训学习到的。我们还学习了如何在淘宝上开店、如何熟悉网上的开店流程和如何在网上购物等等。我们也知道了拍拍网、易趣网和淘宝，对于我们这些喜欢网上购物的人来说，是学到了很多东西的，除了这些，还学习了第三方物流配送。最后，是学习了调查派，关于如何设计调查问卷的。对以后的工作或许很有作用……

通过这两个星期的实训也算对电子商务有了比较全面的认识和理解，让我学到了许多知识，回头想想实训这几天我确实是有很大收获的。不仅仅是对书本的熟悉，更重要的是在实际的操作。

这次实训让我明白了我们实训的主要目的是让我们通过不断的实习来积累经验，进而才能把书本的知识转化为技能。实践出真理，在这一周的实训确实是有些累但是累得有价值。学海无涯，好多好多的东西在向我们招手，等待我们去努力的学习。在以后的工作、生活和学习中，发展自己的优势，弥补自己的不足和缺陷。

这次的实训，没有规定的上课时间，也没有规定的课室，我们有时候是下午上课，有时候又是晚上上课，很久没试过晚上上课了，这次晚上上课让我感觉有种回到大一的感觉。我们只有在大一的时候晚上上过课，也是上电脑的~~

为期两周的实训完毕了，学到了很多东西，老师也很有耐性教我们哦！我们的基础不是很好，但是他还是很有耐性的教我们，作业也很多都有指点我们，教我们怎样做……我也向老师问了很多问题，因为刚开始时我确实听不懂他说什么，不过他也是很有耐心的教，一直教到我懂了为止，指导作业怎么做了为止……呵呵！真是个很有耐性的老师……而且，还没见到他发脾气……

● 本周电商的心得体会 ●

通过电子商务的学习，我对电子商务有了一定程度的了解，同时也深刻的体会到了电子商务在我们日常生活和工作中的作用。随着企业信息化和商务电子化，企业只有成功实现内部管理的信息化合商务的电子化，才能具有时代竞争力并进入全球电子商务。

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方互不谋面地进行各种商贸活动。电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务;但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI(电子数据交换)和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC。

电子商务是网络经济和现代物流一体化的产物，以互联网为平台的网络经济，是“新经济”的核心，网上的信息传递和信息经营，网上的交易，网上的结算等等都是依托互联网新的经济运作方式，也是网络经济的重要内容。

配送方式又是现代物流的一个核心内容，可以说是现代市场经济体制、现代科学技术和系统物流思想的综合产物，和人们一般所熟悉的“送货”有本质上的区别。从新经济的角度来看，被认为是新经济中新生产方式的“零库存生产方式”和本文一再提到的典型的新经济形态：电子商务等等，配送都是其重要的组成部分，因此配送也应当纳入到新经济的体系之中。当然，配送对于经济发展意义，不仅局限在电子商务的一个重要组成部分，更重要在于它是企业发展的一个战略手段。从历史上曾采用的一般送货，发展到以高技术方式支持的，作为企业发展战略手段的配送，也是近一二十年的事情。许多国家甚至到八十年代才真正认识到这一点。国外一篇文章提到，“在过去十年里，这种态度和认识有了极大转变。企业界普遍认识到配送是企业经营活动主要组成部分，它能给企业创造出更多盈利，是企业增强自身竞争能力的手段”。

由此可见，电子商务这种新经济形态，是由网络经济和现代物流共同创造出来的，是两者一体化的产物。如果表述电子商务的内涵，我们可以提出以下公式：电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+配送。

一个完整的商务活动，必须通过信息流、商流，货币流、物流等4个流动过程有机构成。电子商务的特殊性就在于，信息流、商流、货币流是主要可以在互联网上实现，这就是人们概括的“鼠标”，电子商务的另一半是不可能在网上实现，就是人们概括的“车轮”，即配送。所以，电子商务等于鼠标加车轮，这是对上述公式的一个通俗的解释。

当然，和网上交易相配合的实物运动，也不排除在一定时期还可以采取取货和传统送货的手段，尤其是新经济运行的启动期和初期，采取各种适用的经济手段和管理方式是必然的过程。这不仅是对实物运动而言，也包括补充的或者占主导地位的网外信息传递、网外结算等等。上述公式应该理解成理想的或者理论的电子商务公式。

因此，电子商务也有其特点，更广阔的环境：人们不受时间的限制，不受空间的限制，不受传统购物的诸多限制，可以随时随地在网上交易。更广阔的市场：在网上这个世界将会变得很小，一个商家可以面对全球的消费者，而一个消费者可以在全球的任何一家商家购物。更快速的流通和低廉的价格：电子商务减少了商品流通的中间环节，节省了大量的开支，从而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合时代的要求：如今人们越来越追求时尚、讲究个性，注重购物的环境，网上购物，更能体现个性化的购物过程。

因此，电子商务也有其重要的作用：

第一，极度节约商务成本，尤其节约商务沟通和非实物交易成本;

第二，极大提高商务效率，尤其提高地域广阔但交易规则相同的商务效率;

第三，有利于进行商务宏观调控、中观调控和微观调控，可以将政府、市场和企业乃至个人连接起来，将“看得见的手”和“看不见的手”连接起来，既可克服政府失灵又可克服市场失灵，即为政府服务又为企业和个人服务。

第四，促进整个国名经济和世界经济高效化、节约化合协调化。

第五，带动一大批新兴产业的发展，如信息产业，知识产业和教育事业等。

第六，物尽其用、保护环境，有利于人类社会可持续发展。作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命。其对社会经济的影响会远远超过商务的本身，除了上述这些影响外，它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。但是，我国的电子商务物流在发展中村在这许多的问题：

(1)相关企业对电子商务发展的制度环境有待改善。

(2)电子商务物流发展的制度环境有待改善。

(3)缺乏完善的法律、法规。

(4)发展电子商务物流的基础尚不完善，物流业相对落后。

(5)我国工商企业在物流方面的信息化、自动化、集成化管理与技术水平普遍较低。

(6)物流配送企业的管理、技术水平有待提高。服务网络亟待形成整合。

(7)金融体系支撑不足。

(8)物流和配送管理方面的人才短缺，是阻碍电子商务物流发展的一大障碍。

对于这些问题，我国也提出了一下的对策：

1、提高认识，明确发展现代物流的指导思想与总体目标。

2、由粗放型想集约型方向发展。

3、加快企业网络和信息化的建设。

4、加强物流企业配送手段机械化、自动化和现代化。

5、重视物流配送中心的建设和应用

6、加快国家基础的建设。

7、国家制度晚上的电子商务物流法律、法规，为电子商务的发展提供有利的外部环境

8、突破管理体制瓶颈，组建电子商务物流协调委员会

9、国建抓紧制定物流的标准化工作。

10、加大电子商务物流专业人才的培养力度。

电子商务的优点：

从现在来看，电子商务具备了很多优点：第一减少了贸易的中间环节，可以直接由厂家通过电子商务网站达到消费者，使得新品推向消费者的时间大大缩短，在现在这种科学技术的发展日新月异的情况下，尤其值得推崇。第二，因为减少了中间环节，降低了营运成本，厂家能把价格再便宜一点，但同时电子商务现在还处于起步阶段，因此厂家同样也注意到了服务问题，没有服务就只能被淘汰。因此，电子商务能提供相对商场而言价格更低的产品，但同时也保证了品质。电子商务的缺点：

因为电子商务现在处于起步阶段，因此相应的配套付款方式还不完善，很多电子商务网站只能在当地实行送货上门，这影响了他的进一步发展。同时因为社会现阶段的诚信危机，致使消费者也不愿意通过银行汇款的方式来交易，因此只能是通过面对面的交易才保证了交易的安全性。

电子商务已经渐渐渗入到了大众的日常生活中，因特网上很多人已经在享受它所带来的乐趣。当然，电子商务不仅仅是在因特网上浏览、收发电子邮件、进行商品交易，电子商务的内涵非常丰富，包括企业竞争、教育以及娱乐等方面。

电子商务采用了基于开放式标准上的Internet通信通道，与传统的商务活动通信方式，如邮寄、传真或报纸、电台、电视台传播等相比较，其内容和内涵发生了很大变化。电子商务的交互性使单向的通信变成了双向的通信，扩大了通道的`功能，不仅能传递信息，还能用于支付和传递服务。另外，电子商务还能提供企业虚拟的全球性贸易环境，提高了商务活动的水平和服务质量。

企业发展电子商务的需求分析：

发展电子商务即组织社会资源，利用现有信息技术，实现信息共享，满足行业服务需求和社会需求，实现真正意义上的电子商务。电子商务的实现是一个庞大的系统工程，其需求分析包括各个子系统需求的分析。

首先，电子商务是一个全新的概念，是将现实生活中的事物运动通过网络来实现。现实生活中的事物运动已有基本完整的法律法规以及许多的规则来规范，而且实行电子商务后的操作流程将会有许多的变化，因此也必须制定相应的规则和规章来规范其网上操作流程。制定完善的电子商务规则是实现电子商务的首要要求。

第二，电子商务是以信息化为基础的，要在某一行业开展电子商务活动，该行业必须具备一定的前提条件。结合我国的实际，电子商务规则还未制定出来、电子支付等还未实现的情况下，实行电子商务的行业的首要要求是信息化易于实现，网上操作简单、规范。如现已大量存在的声讯查询服务系统(股票信息查询、天气情况查询等)，其信息资源已经存在，再充分利用已有电话网络，只需很少的投入即能实现对全社会服务，这也是初期的电子商务。

第三，开展电子商务活动必须适合我国的国情。在我国目前电子商务法律法规和待健全，电子支付有待完善，行业电子商务规则有待制定的情况下，电子商务的运行不能囊括现实生活中的整个交易过程。如果在某个行业中，上下级管理部门和社会需求之间存在大量的信息往来，但联系不方便，信息来源复杂，在这种行业开展电子商务最适合我国国情。如"中国商品交易中心(CCEC)"1997年10月28日开业至今，由于我国金融制度不完善、企业间信誉保证程度低等障碍的存在，实际也只能运作到草签合约的步骤。

第四，电子商务的社会需求分析。在某一行业开展电子商务，必须分析其信息是否有大量的社会需求，了解在该行业开展电子商务的迫切程度。如曾经着手准备的"湖南省旅游电子商务"，通过分析发现现有旅游方式不能满足社会需求。游客需要玩、住、行一体化的流程，但现实中却是几个独自分离的部分。依次抓住社会需求，满足游客需要，实现旅游电子商务是旅游业发展的催化剂，会大大繁荣旅游业。通过旅游电子商务，有助于国外游客对我国旅游状况的了解，增强吸引力。

总之，在我国现阶段，电子商务规则还未完全制定，相关的金融制度还不完善，法律法规还不健全，开展行业电子商务活动必须充分了解社会服务需求、信息组织需求，充分组织信息资源，用更小的成本实现最大的效益。

企业实现电子商务的步骤和方法作为一个企业或企业家，如何逐步实现电子商务而不被未来的市场所淘汰呢?企业建立和实现电子商务的步骤，可以是逐步完善。首先，可以建立最广泛邮件系统，即使没有专门的Internet域名也可以实现全国、全世界各地所有职员拥有个人邮箱。这样一来，领导向各部门传达意见，各部门向上级汇报工作，职员之间相互联系就不必要依赖电话、传真、开会的形式了。电子邮件具有比传真具有可同时复制、可抄送多个接收人的优势，比开会更节省时间和费用。如果条件许可，可以自己制作和委托制作关于企业的主页，向全世界发布，内容可以包括企业介绍、产品推荐、企业动态、技术问题问答等各种各样的信息。这样，企业就会有更多的市场。随着电子商务应用的深入，企业可以逐渐建立电子商务应用系统。首先，可以通过这样的系统与一些有固定关系的合作伙伴，如客户和供应商建立联系，通过它直接建立电子商务活动，如产品报价、订单下达、库存量信息、产品售后服务等等。并且，以这样的系统和已有的企业管理和业务系统联系起来，构筑成为及时反应的商务系统，从而加快与客户和供应商的交往，提高企业运作效率。这样的系统同时提供给分布于全国各地的分支机构、联营公、办事处等使用，可极大地提高企业管理水平。

总结以上几个方面的应用成果，配合适当的安全机制，进一步完善电子商务系统，面向更广泛的用户，最终能够成全面的企业管理电子商务系统。