学校中层干部年度述职报告。

时间快速流逝，转眼间这一年的工作即将过去了。要开始对这一年的工作做述职报告了。因为我们写的年度述职报告是和数字打交道，所以我们要细心。针对公司要求，如何才不致让的年度述职报告显得平庸呢？小编经过搜集和处理，为您提供总结示范： 学校中层干部年度个人述职报告范本如何写，仅供参考，欢迎大家阅读。

档案是学校重要的材料，是学校工作轨迹的沉淀。但档案工作又是一个异常繁琐，需要耐心、细心、恒心的工作，在上学期在各部门的配合下，我所负责的学校档案室通过了“江苏省二星级档案室”验收。

一学期的工作有成绩也有问题，解决了问题就会有成绩。通过反思，发现了很多问题，但纠正它就是我的提高，这也是我以后的工作方向。我就是学校大机器上的一个部件，我将坚守我的岗位，将细小的事做到极致。只要各位领导和老师能给我足够的信任，我一定会正视自己的问题，努力进步，充分发挥我的长处，以最高地热情为学校、为老师们做好各项工作。

小编推荐

最新总结: 学校中层干部年终述职汇报

日月如梭，蓦然回首。本年度的工作即将过去。我们应该对这一年的工作做个述职报告了。写好年度述职报告可以帮助述职报告经验和教训。您是不是不太清楚的年度报告的写作要点呢？以下是小编收集整理的“最新总结: 学校中层干部年终述职汇报”，希望对您的工作和生活有所帮助。

2017年学校中层干部年终述职报告

2017年度中层干部述职报告(教务处副主任)

20xx年是我教学生涯中难忘的一年。上半年我服从园区教育局安排到园区八中，在教科室担任副主任,担任初二备课组长;下半年回到园区十中，承担两个班级的初三物理教学工作，担任教务处副主任、初三年级组长，主要工作是协助教务处周颖主任一起完成教务处各项常规工作以及初三年级日常教学事务。

一、在思想方面

我热爱教育事业，忠诚党的教育事业。尊重爱护学生，为人师表。潜心钻研教学业务，掌握并努力做到精通所教学科的专业知识，认真向其他教师学习，按教育教学规律教书育人已经成为我日常教学的常态。在工作中，我秉公做事，真诚待人，踏实完成领导分配的各项工作，通过努力不断学习提高自身的业务水平。

二、在教育教学方面

1.学校层面

本人下半年度任教初三(2)、(7)班物理教学工作。在教学过程中我与同事和谐相处，与学生关系融洽。教学中能够模范履行教学“七认真”，与备课组教师一起研究，以课堂教学为抓手提高课堂45分钟的效益，教学成绩较突出，我所任教的两个班级成绩较原来有较大进步。作为任课老师和初三年级组长，本人也会经常与年级的学生思想交流、个别谈话，与家长紧密联系。作为初三(7)班的分管行政，该班级基础薄弱，后进生比较多，还有个别问题学生，但是我们任课教师经常一起探讨想办法，关注班级学生情况，有问题便及时处理，从没有放弃任何一位学生。这半年中，虽然班级的总成绩还暂时落后，但是在金静老师的带领下，班级许多学生的学习状态、回家作业完成情况较之前有了较大的变化。作为洪丽老师的师傅，我更多的理解为我们是很好的教学伙伴，洪丽老师勤学好问、踏实肯干，基本功扎实，她需要的更多地是面对初中学生如何细化分解知识点，如何进行初中课堂教学的设计，半年来，我们相互听课，在课前课后进行研讨切磋，共同提高上课实效。

2.园区层面

我是园区骨干教共同体中的一员，教研员经常会给我参加年会或者其他物理活动的机会，我非常珍惜每次教研室给我的学习机会，积极参与学习;同时协助教研员一起深入兄弟学校进行学科调研，担任园区物理教师的各种评课选优活动的评委;此外，我还担任了园区星湾学校、斜塘学校、园区六中、园区十中东片四校的片长，我能够积极开展片活动，组织教师进行课堂教学研究，活动得到了老师们和教研员的认可。

三、教科研方面

1.论文发表

20xx年，论文《巧用医用注射器做物理实验》、《精彩从“头”开始》两篇论文发表于国家级期刊《中学物理》第6期、第9期;论文《合理利用多媒体课件 提高初中物理总复习课效率》发表于国家级期刊《中国信息教育技术》第9期;文章《光学知识点导航》发表于省级报《时代学习报》2011-20xx年度第44期。

2.论文获奖

论文《初中物理有效问题的教学实践与思考》、《多媒体可以为初中物理总复习做些什么》、《自主体验 感悟互动》在省级论文评比中获奖;《电路连接的基本方式》、《物体的浮与沉》、《气体的压强》在各级各类教案评比中获奖。

3.个人荣誉

(1)201x.6被聘为20xx年中考命题(解题)组专家，参与20xx年苏州中考命题工作

(2)201x.10被评为第三届园区教育技术能手

四、初三年级组工作方面

回到十中，我回到了熟悉的工作环境和同事中，找到了回家的感觉。早就听说2013届初三基础不是很好，本以为我仅是初三年级的任课教师，结果回到十中又开始要接任初三年级组长的工作，为此我整整两夜没有合眼睡觉，心里也十分焦虑。焦虑的是初三年级工作非常重要，中考成绩更是学校的生命线，我是一个对待工作尽心尽力的人，也是一个希望完美的人，我很担心我的工作最终没有效果。但是周主任说有还有她协助我一起努力，让我吃下了一颗定心丸。是呀!我的身后，有学校校级领导的引领指导，有各处室的支持，有全年级31位精良的教师团队，相信通过大家的共同努力，初三年级各项工作一定会朝着健康、稳定、有序的方向发展。

年级组工作回顾：

1.注重过程管理，规范教学行为

在校领导、各处室的统一部署下，初三年级组注重过程管理，规范教学行为。

(1)借助行政蹲点班级指导班级管理

初三教学质量的提升需要每一个班级的进步与提高。随着学生学习压力的增大，班级管理难度也越来越大。除了为每个班级配备高素质副班主任外，还特别安排每个班都有一个行政蹲点，为班主任出谋划策，帮助班主任更好的管理班级。

(2)精心组织策划的各个时期的会议

通过召开新老初三教师交流会议、班主任会、教师会、家长会、学生会、质量析会，统一认识、形成合力、及时反思查找问题、寻求对策提高实效。

(3)循序渐进的进行课程设置和时间安排

早晨的学生自主学习、按时上课、下课不拖堂，中午的午休，体育跳绳、数学15分钟练、体锻、放学时间、期末考前各项工作等都作了比较科学周密的考虑。经过磨和反复斟酌，形成了比较科学、合理的符合我校的课时配置方案。每次课表出来之前，我都是参考备课组的意见，反复排课，例如物化政史学科每天的课不重复尽量岔开学科间相互协调，例如历史、数学的课时协调，使得加课的效益最大化。

(4)作业跟踪监控

开学初，我们对于各科的作业量就给出了指导性的意见和建议，这项工作得到了班主任全力支持、任课老师的逐步认可。年级组不定期抽查不同层面的同学作业量用时情况，同时结合路路通与家长进行调查获取的数据等方式及时反馈给老师，每次调查结果基本正常。

(5)设立年级宣传栏

本学期，我们借助三楼大办公室外的展板进行学生的宣传，这项工作得到了八位班主任的认可和大力支持，管书军老师、张宇凌老师、陈静老师的大力也总是每一次在第一时间加班加点将展板做出来。宣传栏使得进步生、总分优秀生、单科优秀生、特长生都有一个自我展示的平台和空间，学生也很关注这块小天地，效果良好。

(6)做好家校联系

逢到重要的事情，凡是需要跟家长沟通的，年级组都会以家长会、电话、路路通、家校联系单、等形式与家长进行联系，也让我们的工作让家长了解，期望得到家长的理解和支持。

正是这些过程管理到位、教学行为的规范，使得初三的工作正按照良好的步调稳步前行，全体教师已逐步达成“向规范要质量，向课堂要效率”的共识。

2.注重团结协作，缔造真实浪漫

(1)班主任条线

在初三年级组的八位班主任，他们是我们班级的核心。他们中有的温文尔雅、有的果断干练、有的诙谐幽默、有的年轻有朝气，虽然个性不一，但是他们工作中有共同的特点：认真、肯干、踏实、真实，有想法能够说出来的。我们的班主任非常地辛苦，从早晨7：20前到晚上学生放学后才离开学校，从班级常规管理、学生的心理疏导等方面做了大量的工作，他们能抓好学生的思想教育、抓好学生的常规教育、促进学生全面、科学、健康发展。班主任从早到晚的工作倾注了八位班主任的心血，他们的付出，为我们的初三班级的稳定有序发展奠定了基础。

(2)备课组长条线

学校的生命线是教学，初三年级的教学更是重中之重。我们的备课组长能引领我们的教师进行教学研究，能够结合各阶段考试寻求对策，在各自教学时间不多、规范的情况下加强了有效教学的研讨，注重教学实效性、针对性，平时除了按时定点开展集体备课外，办公室的教学研讨氛围也是有目共睹的，气氛和谐而热烈。

(3)任课教师条线

半年下来，留在我记忆深处的是一个全心投入、和谐互助、奋发向上的优秀集体。因为初三，我们的任课老师也承担了很多根初三相关的工作的，初三老师是学校走得最晚的，课务量相对较满的。但是从来没有哪位老师因为布置下去的工作有推诿的，一切都服从整体安排。凡事大家都很好商量，相互支持和理解，作为初三年级的一分子，个个把全部的精力都投入到工作中。

正是因为初三年级组班主任条线、备课组条线全体教师注重团结协作，初三年级组形成了有战斗力的教师团队，在校级青年教师比赛、校师德演讲比赛、校运动会团体比赛中都取得了团体最好的成绩。

五、教务处工作方面

在校长室的领导下，协助教务处周主任完成各项常规工作。

1.加强研究学习

虽然没有结为师徒，但我一直认为周主任是我的师傅。我在教务处工作时间仅一年半，且一直担任初三年级组长，许多业务还需要跟着周主任不断学习积累经验。

2.做好教务处常规工作

本学期，我跟周主任一起开教研例会、部署组织各类学生考试、部署新进教师展示课、开展青年教师基本功竞赛、完成综合发展等评估的各项材料、进行各会议的记录和文字报道等。

3.专用室场管理

在各室场管理老师的辛勤工作下，学校各室场管理状况良好，各项常规工作能够平时积极做好。我能够经常了解实验室、专用教室使用情况、图书馆借阅情况，每月对室场工作进行检查，遇到问题时与教研组长及管理老师交流，积极整改，力争高质量完成各项验收工作。为了让学生有更多进入实验室动手的机会，提高实验室使用率，本学期理化生组为初一、初二全体学生开了三节理化生实验探究课，探究课效果良好，受到学生的喜爱。

六、努力方向

我的工作中还有许多不足之处，例如工作时还存在简单化、有考虑不周和疏漏的情况;例如我常常忙于日常的教育教学工作，忙于应付各种各样上面各个处室的任务，缺少对自己的深刻反思;值得欣慰的是，领导们信任关心着我，各位教师都支持着我，让我心里时常暖暖的，觉得非常感动。今后工作中需要努力地地方有：

1.提前做好计划，及时反思总结;

2.平时做好各项常规材料的汇总工作;

3.落实各年级的阅读课，切实让学生节约书籍，保证图书馆的流通量;

4.平稳有序做好初三年级工作，加强教学质量的监控和管理，争取圆满完成中考指标。

下学期我将作进一步的探索，尝试用更好的方法解决实际困难。以脚踏实地、务实创新的态度投入到新的新的学期中去，为学校的发展献出一份绵薄之力!

2017年度中层干部述职报告(校办副主任)

20xx年9月本人从园区八中回到园区十中以来，接受学校安排担任校务办公室副主任一职，协助开展校务办公室的工作。在过去一学期中，在学校领导的关心指导下，尤其是在本办公室两位同事的直接帮助下，在全校教职员工的大力支持下，本人努力做好分管工作，尽心尽力协助主任做好工作。经过近半年的工作，整理自己做过的一些事情，拟作如下总结：

一、认真学习 充实自己的业务水平。校务办公室负责处理学校日常行政事务，在学校行政工作中发挥上下沟通、左右联络、综合协调的作用，同时校务办公室是学校对外的主要窗口，办公室人员的个人业务能力和素质关系到学校形象。为此，本人自去年9月进入校务办公室以来，首先虚心向费校 和冯老师请教，熟悉本部门工作的有关要求。本学期，按照期初时候我们办公室内部的分工，由我负责分管会议通知、会议准备、会议记录、各类统计、继续教育、文书撰写、学校宣传报道、创建工作等。为了能够顺利完成自己分管的工作，协助好主任的工作，我在开展工作中遇到具体问题和疑惑时主动请教，得到了两位同事的热情帮助。由于自己主动虚心的学习，使自己对本部门分管的工作从不熟悉逐步熟悉，业务素质得到了提高，办事能力得到了锻炼。

二、勤勉工作 提高自己的服务水平。园区十中以“为教师持续发展服务”、“为学生终身发展奠基”作为学校办学宗旨。作为学校行政干部，必须始终牢记

“教育就是服务”的理念，在自己的岗位上，勤勉工作，提高自己的服务水平。本学期以来，本人围绕学校工作中心，服务学校发展大局，主要做了如下工作：

1、随时关注园区教育网站，收集各类有关信息。每天上班后第一时间打开园区教育网，浏览相关网页，并且还在上午、中午、下午不定时的打开园区教育网，收集关于各类会议通知、竞赛通知、工作布置、学习文件、行政公文、公函、通告等，及时告知各相关部门负责人和相关老师。本学期不完全统计，从园区教育网上转发给各部门和老师的各类通知、通告、文件共计205条。由于本人保持全天候关注网站动态的工作状态，没有出现因延误通知而造成耽误参会时间或者其他重要事情的落实等情况。一学期来，在本人的努力下，保障了上情下达的及时、畅通。

2、认真做好会议会场准备工作，保证各类会议正常召开。组织安排包括校内的行政会议、教师会议和校外一些活动会议等各类会议的会场布置和相关准备工作，也是校办工作的重要内容之一。不完全统计，本学期本人努力完成各级各类会议的会场准备和布置工作共计35场次。会场准备的内容包括PPT制作，席卡制作、音响话筒、座椅安排等。我尽力做好每一个细节，保证会议正常进行。

另外做好教师大会和行政会议的会议记录和材料整理，交给档案管理人员存档。

3、细致做好各类统计工作，提供及时准确信息。校办负有全校数据收集、统计、分析和管理，组织填报各种报表，及时公布各种数据等重要职责。本学期在费校的照顾下，本人就负责2012年教育年报统计工作、教职工会议考勤、教职工病事假考勤、教职工升旗仪式考勤等四项统计工作。在开学初一个月里，首先按照园区教育局的要求，在指定的系统软件上进行了由江苏省教育厅组织的2012年教育统计年报工作。我校的数据采集和填报工作，前后费时三个星期，最后准确无误地完成了所有数据的采集和填报工作。本学期对教师大会的座位按年级进行了分类调整，并引导教师按要求入座，得到了教师的理解和支持。及时做好升旗仪式、缺席会议、病事假的考勤记录，并积极做好询问、交流等善后工作。对病事假的记载做到零差错，并及时提供给会计，为做结构工资提供依据。

4、积极投身学校创建工作，自觉服务学校发展大局。本学期我校先后迎来了秋季规范收费检查、民主评议政风行风督查、“全国义务教育发展基本均衡县(市、区)”省级督导、创建江苏省平安校园评估验收、省健康促进学校(银牌)评估等重要创建活动。根据学校的分工，我作为校办成员，担任了上述每一个创建活动中的某部分工作。在每项创建活动中，我能积极主动做好充实相关材料和撰写相关文书的工作，为我校顺利完成上述创建工作作出了自己应有的贡献。在年终综合发展评估阶段，认真做好所分担的材料整理工作。

5、主动做好学校宣传工作，塑造学校良好窗口形象。宣传工作是学校工作的重要组成部分,宣传的正确与否,会影响整个学校事业的盛衰，充分发挥宣传工作明理、导向、鼓动的作用，对树立学校良好窗口形象有着特殊的作用。本学期以来，我负责学校对外宣传报道工作。我的写稿和发稿思路是：首先属于学校层面上的会议、活动报道的稿件由我本人撰写。其次是认真查看各部门、条线送上来的稿件，从文章题目、篇章布局、用词造句、错别字纠正等进行把关，尽可能提高稿件的质量。再次是本人也要主动为各部门、条线开展的活动撰写新闻报道，及时上传校园网和园区教育网。本学期由我上传并且被园区教育网审核发布的宣传报道文章共计40篇，学校校园网上发布的报道文章共计60篇。这些报道真实记录了学校教育教学管理的点点滴滴，记录了学校发展中每一个坚实的脚印，展示了园区十中师生的风采。

6、尽心做好教师继续教育验证工作，维护教师专业发展利益。师资是学校发展的第一资源。每年进行的继续教育工作是促进教师专业成长的重要推手。教师继续教育验证工作是记录教师专业发展的重要材料，做好继续教育验证工作，是服务教师的重要体现。本学期本人负责全校教师的继续教育验证工作。根据上级教育部门的通知精神，首先向全体教师传达通知，并且用红线标出重点内容供老师们学习领会;其次专门把2011—2012学年度学校校本培训的时间、内容、形式、课时做了统计，汇总成《2011—2012学年度学校校本培训一览表》供老师们参考;再次明确《继续教育登记表》填写要求和上交时间。这项工作目前正在进行中。

三、寻找差距 弥补自身的工作不足。在过去的近半年行政工作中，有一点点的收获，是因为领导的关怀、同事的帮助、老师们的支持，也是自己的努力。但是一点点的收获丝毫不能掩盖工作经验不做等所带来的各方面工作的缺陷和不足。主要表现在：一是对本部门工作缺乏整体认识，驾驭全局的能力还远远不够;二是对每一项具体工作还缺乏深入细致的了解，特别是不属于分管工作的内容还有许多需要学习;三是工作的'计划性和工作的善后处理方面需要加强;四是工作数量与质量要更好地协调一致，创新意识有待增强;五是网络技术还有待学习提高，提高工作的技术含量;六是要加强与一线教师的沟通交流，多深入教学一线，了解教师的诉求。在今后的工作中，需要在以上方面多多改进，向有经验的行政干部学习，向书本学习，向全体老师学习，不断弥补自身的工作不足，不断提高管理水平，提高为学校发展和为教师成长服务的能力。

2017年度中层干部述职报告(教务处主任)

2012年我担任教务处主任，主持教务处工作，在校长室的领导下，在教务处所有同志的团结协作下，按时完成各项教学管理和教务安排工作。教务处工作头绪多，强度大、压力重，加上我自己也承担教学任务。所以迫使我增强工作的计划性。一年来，在领导的指引和各位老师的帮助、包涵下，虽然获得了一些成绩和进步，但更多的是自我的成长和反思。下面分两块对2012年工作做一下汇报，请领导和老师们审议指正：

一、严以律己，身正为范——个人教育教学工作小结

教务处是学校教学管理工作的前台服务窗口，我相信只有自己具备了一些教育教学的理论和经验，才能更规范地为教师、学生、学校服务，才能更科学地与教师一起反思、研讨和改进，共同促进学校教学质量的持续提高。

一年里，担任生物教学工作，周课时平均6节。模范履行教学“七认真”，坚持钻研教材，研究学情，有意识贯穿和践行“学生主导、教师主体”的课程理念，每节家常课都进行研究，都进行改进。充分重视实验室建设和实验教学，实验开设率达到100%。关心参与社团活动的开展，指导学生开展研究性学习，撰写科技小论文，培养科学素养。初二学生参加2012年初中生物结业会考，所带班超出市平均10分。无保留传授经验指导帮助组内青年教师提升教学水平，并垂范师德规范和教学行为，王香凤、马新艳均开设了校级公开课，马新艳获得学校青年教师教学设计比赛一等奖。

教学公开课情况：2012年5月的市级公开课《生物的变异》受到高度评价，5月拍摄苏州市公共教育服务平台“名师课堂”《植物的生殖和生长发育》2节课;8月在苏州市2012年暑期初中教师新课程培训中面向大市做了《初二教材及课例分析》的讲座，受到好评。

教学基本功竞赛情况：在4月市区(含新区、园区)和5月苏州大市的优质课评比中均获得一等奖，10月的江苏省优质课评比中获得二等奖。

教科研方面：论文《教人生存，育人品性》获得省三等奖(省教研室组办)，教学案例研究《调整教学顺序，应用数据设疑，激发主动思维》入编《中学生物学教师专业发展与课堂教学叙事案例分析》(国家级)，论文《生物课堂开展学生自主学习活动的实践与思考》发表于《科学大众》总第697期(省级)。主持的市级课题准备结题。12年参加了各级各类专业培训和学习，学时达到128。

教学的同时不忘育人，每次上课总是提前进入教室，与学生闲聊交谈，了解他们的想法，课堂教学中有机融入思想品行教育。关心班级发展情况，参与班级管理，开学时响应工会“教师走访学生家庭”的号召，分别与老师走访多位学生家庭。与班主任切磋方法，交换意见，共同解决棘手问题。担任2名学生的德育导师，坚持定期交谈，进行家访、电话联系，了解家庭情况，关注他们的生活和学习，结合心理学理论知识给予及时适时的教育和引导。

本人时刻以党员的标准严格要求自己，关注国内外新闻，关注十八大召开，认真学习和领悟十八大会议精神，提高自己的政治素养和思想觉悟。多年来我热爱教育事业，认真领悟新形势新要求，作为园区生物教师发展共同体成员，主动参加市、区初中生物教学研讨活动，身先士卒践行课程改革和建设。坚持年年如一日全身心投入学校教学教育和管理工作，不计个人得失，秉公做事，真诚待人，主动关心同事，毫无保留全心指导青年教师成长。尊重爱护学生，品行端正，构建和谐的师生关系。模范遵守学校规章制度，大局出发，维护学校荣誉，服从学校管理，根据工作需要多日无偿加班，全年满勤。

二、周密计划，过程落实——教务处(部门)工作小结

(一)教务处常规工作

1、课程设置和调度：依据课程标准和计划，负责全校总课表的制订和监督，融合体锻、阅读、拓展设置课外活动计划，保障学生每天1小时体育活动。安排教师因公因私临时调课、代课约2000余单;负责节假日调休课务调配及通知。

2、考试组织和考务：完成期初调研、3、5、10、12月阶段调研、初一初二期中调研(校际联考)、初三一模(园区)、二模(四校联考)、初一至初三期末等考试调研(园区)的考场安排、考务组织等工作，并作为考点组织了2012届初三听力口语人机对话自动化考试(4月21日)、2012届、2013届苏州市初中理化生实验考查、2012届初三中考(6月17-19日)、2012届初三艺术毕业会考(4月7日)、2013届初二生物地理毕业会考(6月15日)、2014届初一信息毕业会考(6月)、2013届初中学业水平测试等苏州市统一考试(10月)，累计组织大小考试37场，未出现重大疏漏和事故;

3、学生学籍管理：办理转学(转入、转出)、休学、复学等37例，审核学籍4次(教育局审核+自审);已熟练使用全省统一的学籍管理系统。目前学籍管理规范，条理清楚;

4、教材教辅发放和征订：完成2012年春季和秋季免费教材的征订、发放和签收，确保学生人人享受免费教材;多次组织学习《关于规范教辅用书征订发放收费》的文件，坚持一科一辅的征订原则，按时征订、发放教辅用书;

5、拟定和收归教学过程性材料：听课笔记(纸质)、师徒结对记录(纸质)、教案、学科成绩班级分析、年级分析表，校本教研集体备课检查记录、教研组备课组活动记录(含计划、总结)等，考核并敦促教研组、备课组完成日常过程记载;

6、市、区教研活动及阅卷安排等：安排并通知教师准时参加市、区教研活动，安排并通知教师参加市、区统一阅卷工作等，2012年通知派出400余人次;

7、监查教学室场管理：分期中、期末定期检查实验室、器材室、音美专用教室、机房等教学室场，督促拟定计划及落实，统计使用情况、实验课开设情况等，敦促台帐做全做实并进行考核。

8、按照苏州市教育局基教处和中招科部署，配合完成电子信息录入、中招体检、填报志愿、颁发毕业证等工作(2011、11-2012、6)。

9、按照园区教育局部署，完成2012秋季小升初新生入学及分班等工作(2012、5-8)。

(二)教学管理和过程监测

1、校本教研、集体备课检查常态化：定人定时定点检查并记录，目前校本教研、集体备课已落实到位，有形式有内容，改变了原来的散漫性和随意性，基本做到学科每周一次校本教研，备课组每周一次集体备课活动，增强了教研组、备课组的凝聚力、战斗力，对教学质量和教研水平的提升起到了明显的作用;

2、教学教研例会制：学期初，召开教研组长会议，明确学期工作任务和目标，制订学期工作计划;学期中，隔周召开教学教研例会，分管教学校长、教务处、教科室负责人列席会议，传达市、区教研活动和上级部门精神和要求，分析当前形势，对教学教研工作给予建设性指导，布置相应活动内容;学期末，召开总结会暨优秀教研组评选会议，总结反思一学期的工作得失，为下学年工作做些思考和准备;本年度共计例会22次。

3、举行第一届校内教师把我学科解题能力竞赛：2月22日共计53位教师参加，占全校老师的62.35%，25位老师分获一、二等奖，按照学科，分别邀请专家进行了点评。老师们从中提高了加强自身专业素质的意识。

4、开展青年教师评优课比赛和教学设计大赛：2012、3、19--21举行了青年教师评优课活动，26位教师参加了比赛，15位老师分获一、二等奖，9个评委全程听课，集中评议，3位校长鼎力支持，列席听课评议，汇总了书面评议稿进行了教师大会点评，旨在促进所有老师对自我教学行为和效率的思考和改进;2012、12、12—14开展了青年教师教学设计大赛，30位青年教师参加了比赛，涵盖所有学科，聘请了章扬安、许凤教研员参与评委工作，促进了学科教学研究和青年教师的成长。

5、开展公开教学活动：分别于3月31日和12月7日举行了公开教学活动，共计开设28节公开课，覆盖所有学科，当日来访教师和家长两次累计400人，受到外校教师和家长的较高评价。12月7日还约同园区八中联合开设8节同题异构课，开创了校际交流的新平台。促进了教师的自我反思，推动了教学改革，提高了教学水平。

6、组织进行各年级教学质量分析会：对每一次的调研测试组织年级组的整体分析，纵向横向作出备课组分析(学科)、班级分析(学情)，给予可行性建议和方案，促使备课组的教学反思，促使年级组在教学监督、班级管理上反思调整，提高效率;本年度共计由教务处组织召开质量分析会累计12次，阶段调研质量分析由年级组组织网上讨论的共计15次。

7、支持年级组召开学生大会和家长会：学生大会，如：初三中考动员大会;初一新生学法指导、初一至初三期中总结暨表彰大会;协同年级组召开期中家长会，初三中招志愿填报家长会、初一新生家长会等并发言做具体指导;本年度召开全体家长会累计6次，学生大会累计8次。

8、关注指导初三毕业班教学：组成毕业班工作领导小组，及时组织调研，反馈调研意见，开设阶段教师学生座谈会，调整教学节奏，本学期配合园区教研室对数学、化学学科进行了区级调研，对初三教学起到了关键的指导作用。2012届中考成绩继续保持园区领先。

9、2012年10月22—26日举行了新进教师展示课活动。

10、本年度分别组织了校级督导2次、期中教学常规检查1次，期末教学常规检查2次。

(三)、支持安排各类教师、学生竞赛

大力倡导和支持教师开设公开课，2012年不完全统计达19人次，其中国家级1节，市级5节，区级13节，校级200余节;大力推荐和鼓励教师参加评优课，基本功、说课、学科解题能力竞赛等各类教学竞赛，2012年各级竞赛中获奖达45人次，其中省级2人次，市级21人次，区级22人次。同时，获得新增教学综合荣誉9人次，含学科带头人、教学能手、教坛新秀、教科研新秀、指导学生自学先进教师等奖项。

支持和配合学科组辅导学生参加教育行政部门认定各级各类竞赛获奖约计91人次，其中省级9人次，市级68人次，区级17人次，涵盖语文、数学、英语、化学、科技等学科。

以上工作离不开所有教师对教学工作的兢兢业业，离不开教师对本部门工作的理解和支持，工作中十分感激很多如陈晓芳、丁建莲、张淑艳、丁志、高红燕、杜益鸣、李英等众多老师的善意提醒和建设性意见，也特别感谢教研组备课组年级组三个条线的鼎力协助和配合。教务处事务杂多，是服务于教学一线的窗口，日常服务难免有疏漏不到之处，仍需要广大教师的长期监督和及时提醒。教务处将在以后的工作中更加细致、加强日常工作的规范化和程序化，有规则而不乏变通，有原则而不乏调整，争取使教学管理和服务更体现科学高效和人文关怀。

三、展望与改进

总之，教务处工作对我来说，是压力也是动力，是挑战也是机遇。作为教务主任，我感到自身的不足和缺点，不过我也会牢记这样一句话： “心存压力方能进 取，感到不足更能图强。 ”我将在今后的工作中加倍努力，把工作做得更好。以下几方面将成为我2013年要努力改进和完善的地方：

1.作为一名中层，管理能力、协调能力还存在一定不足。管理方面，依赖性比较强，惯性思维比较强，缺乏创新手段和方法，处理问题不够机敏灵活，刚性有余而柔性不足，对问题分析不够透彻。工作协调方面存在忙于应付事务的偏向，与领导、教师之间的主动沟通交流不足。

2.关注课堂教学、备课组活动深入度尚浅，超前服务、及时服务、细致服务的工作有时做得不到位。自身的业务能力等方面有待进一步提高，需不断理解、领悟新的教学思想，课改理念，以便更有效指导教学。

3.主动学习欲望不是非常强烈，在某些时候存在懒惰心理，教育理论水平有待提高。自我学习视野、钻研能力还不充分，作为学校主抓教学的职能部门的负责人，应该把学习、钻研作为工作中最重要的部分，只有思想成熟了，业务精通了，理念领先了，才能充分发挥自己在这一职务上的作用。

教务处本学期同时被冠名教学督导室，要让这个名称名副其实，对本部门以后的工作有下列不成熟的想法和打算，希望得到各位老师的中肯意见和建议：

1、加大备课组日常互听互学力度：选择统一教研等时间，由组内1名教师主备、上课，其余老师听课，之后开展集备研讨，提高课堂教学效率;按照每周1次的集备计划，那么每个备课组至少在一周内听课1次，让这样基于实践的课堂呈现、诊断、反思、修正、完善常态化，促进每位教师对课堂有效性的深思。

2、加大教师学生参加各级各类竞赛的支持力度：由学校部门、教师个人、备课组、教研组或其他非官方渠道获取的竞赛信息，教务处将在第一时间全力动员，规定相应的参赛比例，对参赛组或个人提供优先服务和支持。

3、加强与学生、家长的沟通交流：增加学生、家长的问卷、座谈等沟通方式，以年级班级抽样为主要形式进行专项教学督导，并及时将学生、家长普遍反映的问题及时调查分析，将结果反馈给教师，以便有的放矢调整和改进。

4、创新完善校内教学竞赛、活动的组织：对有些常规工作不能仅停留于按部就班，更需要集思广益，用全新的思维和方式开创性地开展工作，增强竞赛、活动等的成效性。

实用总结: 公司员工年度述职报告范本如何写

时光如电一般的飞驰，相信在本年度的工作中自己有很多收获成长。我们需要尽快开始准备年度述职报告的汇报工作了。因为我们写的年度述职报告是和数字打交道，所以我们要细心。如何让自己的年度述职报告在众多人中脱颖而出呢？小编为此仔细地整理了以下内容《实用总结: 公司员工年度述职报告范本如何写》，仅供参考，大家一起来看看吧。

尊敬的各位领导、同事们：

大家好，一年来，在领导的关怀、指导下，在全体员工的帮助配合下，我圆满地完成了自己的各项工作任务，下面从三个方面向各位领导和同事们汇报如下：

一、自身学习

今年以来，我根据自身工作实际需要，坚持理论学习不放松，一是始终坚持党员先进性教育的学习及时掌握党在新时期的路线、方针、政策，并将其贯彻落实到工作实际中;二是加快知识更新，提高能力水平，我作为一名党员，注重学习各级领导的优良作风，学习先进员工的智慧和经验，学习经营管理知识和技能，不断提高解决实际问题和做好本职工作的能力，努力使自己成为本岗位上的行家里手，能够做到公道正派、服务热情，能够从大局出发，为搞好各项工作出主意、想办法。

二、严格执行各项规章制度，做好自己工作

在工作中，我首先能够做到摆正自己位置，按照领导要求完成各项工作任务，在工作中能够做到严格把关，以精益求精的态度对待工作，同时也注重倾听职工的意见，不断改进服务态度，提高饭菜质量，把工作作好。我负责职工食堂的工作，食堂承担着职工和领导的就餐及接待任务，饮食安全的重要性显而易见，不能有一丝疏忽。

在去年的一年里，在有限的伙食标准，物价不断上涨的情况下，想方设法烹制出精美的饭菜供大家就餐。为此，从采购、验收、入库、出库等各个环节严格把关，做到万无一失，认真执行国家《食品卫生法》，禁止将霉变、腐烂、异味的食品供应员工，搞好灶房内外的清洁，保障员工的身体健康。

同时，在饭菜的花色品种上，我认真制定每天食谱，努力做到品种不重复、花色时时新。在接待任务工作上，我们根据各项接待标准，制定出菜谱，做到了标准虽有高低，但质量、口味不变的原则。把讲礼仪、懂服务的人员应用到工作岗位上，使食堂的服务达到了规范化。

三、存在的差距及努力的方向

虽然在过去的一年里做了一些工作，但仍存在很多不足，主要有以下几方面：

1、在自身的业务学习上抓得不够，投入的`精力不多。

2、工作不够细致，缺乏创新意识。

在今后的工作中，我要把食堂餐饮做为第一要务，发扬“认真负责、扎实苦干”优良作风，对领导交办的工作，保质保量完成，更加积极、努力的工作，保证公司全体员工的就餐和对外招待。

以上，是我对一年来的工作总结，请各位领导、同事们给予批评指正。

总结参考： 学校体育年度工作汇报如何写

时间是不等人的，人生即将步入一个崭新的年头。“凡事预则立”，本年度的述职报告需要开始准备了。而我们在写年度述职报告时，不能弄虚作假，有没有好的方法来进行年度述职报告呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结参考： 学校体育年度工作汇报如何写》，仅供参考，欢迎大家阅读。

贯彻落实《国务院办公厅关于强化学校体育促进学生身心健康全面发展的意见》，以服务学生全面发展、增强综合素质为目标，坚持健康第一的教育理念，逐步完善教学、训练、竞赛体系，坚持整体推进与典型引领相结合，鼓励特色发展。努力形成“一校一品”、“一校多品”的学校体育发展新局面。推动青少年文化学习和体育锻炼协调发展，帮助学生在体育锻炼中享受乐趣、增强体质、健全人格、锤炼意志。

一、体育教学改革方面

实施“一校一品”、“一校多品”的体育教学改革，即按照国家课程标准开齐开足体育课的基础上，每个学校至少要发展一项特色体育运动项目。如：足球、篮球、排球、冰雪运动项目等。目前已有国家级校园足球特色学校13所、国家级校园足球特色幼儿园3所、国家级校园篮球特色学校1所、国家级校园排球特色学校3所、省级冰雪项目特色学校4所。

二、体育教师配备方面

继续加大人才引进、招聘、培养力度，利用特岗教师招聘、事业单位招聘，补齐体育教师缺口。目前全县已有体育教师130名，基本满足学校体育教学需要。深化体育教师队伍改革，20xx事业单位招聘，增设了田径、篮球、足球教练员岗位。强化培训，大力提升师资队伍专业素养。教育局把学校体育教育师资队伍作为一项重要工作来抓，通过校本培训、请进来、走出去相结合的培训形式，大力开展了体育教师专业培训。20xx年选派13名教师参加国家级校园篮球骨干教师培训。进修学校组织开展体育课教学大赛，促进体育教师努力提高教学水平。

三、体育经费投入和体育场地设施方面

近年来在县委、县政府相关部门的大力支持下，用于体育训练和参赛的经费投入逐年提高。每年组织开展足球、冰雪项目训练营活动。县教育局积极争取建设资金，按《国家学校体育卫生条件试行基本标准》等相关学校建设标准和技术规范要求，不断加大学校体育设施建设力度。目前，学校体育场地达标率达100%，器材配备达标率达100%。十三五期间为大兴沟小学、罗子沟小学、一中等13所学校修建绿色运动场；为复兴中小学、罗子沟中学、新兴学校等16所乡镇学校修建了风雨操场。为各学校顺利开展体育教学训练提供了有力保障。

四、竞赛体系建设方面

建立校内竞赛、校际联赛、选拔性竞赛为一体的中小学体育竞赛体系。在广泛开展各类体育项目校内竞赛的基础上，健全以学校组队参加的`县域内联赛和选拔赛。逐步形成了政府主导、学校和学生主体、行业指导、社会参与的训练竞赛体系。各学校每年组织开展体育运动大会和球类项目联赛。每年举办全县中小学生体育运动大会、全县中小学生“县长杯”校园足球比赛。20xx年10月，组织开展全县中小学生体育运动大会，设置了田径、足球、篮球、排球等9个竞赛项目，34所学校代表队1047名运动员参加比赛。选派代表队参加了全州足球、篮球、排球、乒乓球、网球比赛。一小篮球代表队晋级省级篮球比赛。

五、学生体质健康测试方面

加强督导检查确保学校按照课程标准开齐体育和健康教育课，保证学生每天一小时阳光体育运动。促进学校提高体育课教学质量、加强学生体育训练。努力提高学生体质健康达标率。制定学生体质健康监测工作方案，明确监测的总体要求和具体安排。按照《国家学生体质健康标准》要求，认真对学生开展体质健康测试，按照要求11月20日前，在国家体质健康网完成相关数据的上报工作，确保全县学校上报率达100%。

一年来，学校体育教育工作取得长足发展，全县体育教师精诚团结、锐意进取，充分发挥自身专业优势，为全县学生营造了和谐阳光、积极健康的运动和锻炼氛围，让全县学生身心得到健康发展，为推进素质教育打下坚实基础。

总结示范： 物业年终述职报告如何写

时间快速流逝，一年的工作即将结束，画上句点。“凡事预则立”，年度工作需要尽快安排在计划表中。要想在职场中不断提升自己，年度述职报告必不可少。如何突出重点来写的年度工作述职报告呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“总结示范： 物业年终述职报告如何写”，仅供参考，欢迎大家阅读。

xx年是总公司寻求改革的一年，也是总公司快速发展的一年。这一年来，物管中心按照总公司年初提出的“质量、改革、发展”的工作目标要求，在总公司领导的关怀下，全体员工团结一心，艰苦奋斗，扎实工作，不断创新，进一步提升了物管中心的管理和服务质量，取得了一定的成绩，现将xx年的工作总结

一、品牌建设

物管中心始终把提高物业管理服务的质量作为中心运行的首选目标，坚持总公司“敬业报校，诚信服务，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初开始，中心便着手打造物管中心“第一时间，第一服务”的品牌效应，提高物管中心的运作效率和竞争力。

(一)贯彻iso质量管理体系

物管中心始终贯彻iso9000质量管理体系，贯彻总公司“质量年”的要求，坚持每月1-2次物业质量交叉检查，通报，实施改进的工作，制定并实施了《优质服务方案》、《平安红五月服务方案》。另外还按照iso质量管理要求，对管理体系文件进行了部分修改。

(二)形成以客户满意为中心的质量体系

“服务为本，客户至上”，在今年的工作中，物管中心注重加强与业主和使用人的沟通联系，主要做了以下工作

1、积极与各教学楼、办公楼办公单位联系，做好日常物业管理工作以及其他各项临时交代的突击任务，保障了各大楼、办公楼正常的教学、办公秩序。如协助教务处做好学生各项考试工作以及全国英语四六级等级考试工作，配合国资处和研究生部对明德楼五、六楼教室的1000套桌椅的搬运工作，配合学校职能部门举行茅以升基金颁奖大会、迎新场地、红歌会场布置及周边环境布置工作等。

2、遇到紧急重要情况，及时张贴温馨提示，坚持在家属区及时张贴板报、黑板报;如元旦、春节、劳动节、60周年大庆等专题板报及抗击甲流黑板报等。

3、举办 “13月18日后勤总公司物业客服联系接待日”活动，发放“交大物业安全优质服务卡”，广泛征求家属区业主对物业服务意见建议;张贴服务联系电话，方便大家在第一时间联系物管中心进行

总结借鉴: 年度述职汇报如何写

日月如梭，相信在本年度的工作中自己有很多收获成长。写好年度工作报告，算是给过去一年交出一份满意的工作答卷。聪明的职场人都清楚，写好的年度述职报告的重要性不言而喻。有没有好的方法来进行年度述职报告呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《总结借鉴: 年度述职汇报如何写》，仅供参考，欢迎大家阅读。

尊敬的领导：

20xx年我主要负责劳资和人力资源的工作。在领导的正确指导下，各部门同事的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好各项工作打下了良好的基础。现将我一年的思想、工作总结从以下四个方面做下汇报，请领导评议。

一、强化业务学习，不断提高自身综合素质

工作中坚持一边工作一边学习，记得孔子说过：“取乎其上，得乎其中;取乎其中，得乎其下;取乎其下，则无所得矣!”只有不断的学习才能更好的提高自己。主要通过以下方式：

1、 通过书籍、网络等方式加强对理论知识的学习。

2、 通过像经验丰富的同事请教加强对业务知识的学习。

3、 参加了司组织的文秘、办公室人员培训班。

4、 参加了集团公司组织的专升本考试。

二、忠于职守，勤奋工作，努力推动各项工作

“爱岗、敬业、踏实、勤奋”这是我工作的原则，一年来用我的实际工作来诠释这些词汇的真正内涵。“不积跬步，无以致千里”， 要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在即将过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中出现一些问题，虽然因此碰了壁，但相应地，我也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。哪怕只是几处“微不足道”的细节，我都会满腔热情做好各项工作，脚踏实地，认真做好本职工作，不论是公司领导、有限公司部门交待的任务，还是同事办事，我时刻提醒自己，要诚恳待人，端正态度，积极想办法，无论大事小事，都尽最大能力帮助。20xx年主要完成的工作：

办公室工作： 工作不分份内份外，全力以赴。平时认真做好有限公司所需材料的撰写、信息上报和文件归档工作

酬管理工作：做好上海两项目所有职工工资表、节假日等福利待遇表格的编制以及薪酬发放工作。工资关系到每个职工的切身利益，对此项工作我比较慎重，每月末要督促综合部及时报送考勤、按员工出勤情况把当月工资表做出来按时报给财务部，协助财务部完成工资发放工作。由于我们的工资体系较为复杂、职工人数较多，所以每次做完工资表要进行认真复核，减少了出错率。对于工资发放后职工中出现的一些疑问，都能做到及时查询，耐心解释。今后我还要进一步努力，细致地做好该项工作。

社保工作： 做好劳资报表的统计，按照规定时间编制后及时报送给有限公司劳资部。因我单位人员状况复杂，存在着调出、调入、辞职、解除劳动合同、待岗等多种情况一一分门别类，报领导批准后予以办理。按规定，为符合条件的职工申报并交纳养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险(大病保险、统筹医疗保险、补充医疗保险)、住房公积金、生育保险，并每个月编制各项保险台账并及时上报，根据各项目员工编制情况分好各项目应上交社保的金额，报给各项目财务部，督促财务部及时上交各项保险。在综合办和财务部同事的帮助和支持下，圆满的完成了20xx年社保的收缴工作。

人力资源工作： 一是将我们公司职工花名册、人员分布情况实行了细化管理，做到了根据实际情况随时增改变动，编制新的人员分布情况表，对各项咳嗽北涠阕芎蟊ㄗ芫恚阌诹斓技笆闭莆樟私馊嗽弊纯;二是按照上级单位及领导的要求，做好人员的调入、调出、工资变动，做到手续齐全、清晰明确;三是应有限公司要求，1月份在项目的统一安排下协助有限公司人力资源部对新任命的部门以上领导做考评等各项工作;四是协助有限公司人力资源部做好职工职称考评、职业鉴定工作，对评审资料进行审核把关后报至有限公司，20xx年我公司参评高级工程师2名，工程师7名，助理工程师3名，技术员1名，技师3名，高级工4人;五是协助各项目对20xx年新加入的30名学员签订师徒结对子合同，切实做好学员实习工作;六是经党政主管审核后，上报我公司20xx年部级以上需要拟任职务的人员名单、以及考核资料等。

三、存在的问题

一年来我按职责范围和领导的要求，做了一定的工作，特别是在一些时间要求比较紧的工作，经常加班加点，从没有耽误整体工作。但是随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在劳资、人力资源管理工作中的要求也在不断的提高。我认识到自身还存在着以下几个问题：业务技能不高，专业不精，灵活性不强;工作不善于总结;工作态度不够认真仔细等。距领导和同志们的要求还有很大差距。

在以后工作中，我将进一步加强学习，更好的充实自己，努力提高工作水平和自身素质。同时，在工作职责之内，开动脑筋，踏踏实实，创造性的完成工作，并为领导提供合理化的建议，我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步，争取更好的工作成绩。

各位领导，我无论在工作水平上，还是工作经验和工作方法上都存在很大的不足，更需要你们的帮助和支持，希望你们多提宝贵意见和建议，以便于我进一步改进和提高，更好的服务于公司。

月度总结推荐: 银行柜员年度个人述职汇报如何写

时间伟大的作者，本年度的工作已经快要结束了！此时就可以对这一年的工作做述职报告，述职报告自己的收获。因为我们写的年度述职报告是和数字打交道，所以我们要细心。如何才能将的年度述职报告清晰而有条理呢？小编经过搜集和处理，为您提供月度总结推荐: 银行柜员年度个人述职汇报如何写，希望对您的工作和生活有所帮助。

20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年，从21团支行调至焉耆分理处，接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。

现将工作情况总结如下：

首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。

对我个人而言，点钞技能已经基本达标，但是ABIS与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到农行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。

第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，农行的服务处处体现着“客户第一”的'理念。在农行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到。

做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIp客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。

最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮助下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会积极认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。20xx年已经过去，在新的一年中，我会一直保持“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：

一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔·盖茨说过这样一句话：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是责任与激情!我认为责任是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是责任心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。责任促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从现在做起，将责任扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹!

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。

我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的农业银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达!

[推荐总结] 财务年度述职报告通用如何写

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，新的一年正在向我们招手。我们需要述职报告本年度的工作情况，画上一个圆满的句号。写年度述职报告，是对一年来工作做出的客观评价的书面材料。一篇优秀的的年度述职报告是怎么样的？小编为此仔细地整理了以下内容《[推荐总结] 财务年度述职报告通用如何写》，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

20__年，在公司领导的正确领导和各部门同事的大力支持配合下，财务部以强烈的职责心和敬业精神，出色完成了财务部各项日常工作，较好地配合了各分公司及合作方的业务工作，及时准确地为公司领导、有关政府部门带给财务数据。当然，在完成工作的同时也还存在一些不足。

下面向公司领导汇报一下财务部2009年度的工作：

一、公司本部的财务管理和财务核算工作

(一)作为后勤工作部门，合理控制成本费用，以“认真、严谨、细致”的精神，有效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之重。2009年财务部在成本控制方面比往年有了必须的提高，随着公司业务的不断拓展，新增项目前期投入较大，成本费用也随之增加，每月的日常办公消耗用品和办公设备是一笔不小的开支，财务部用心主动配合公司行政部门，在采购工作中严格把关，成本控制方面取得了必须成效。

(二)2009年度，财务部的日常会计核算工作具体如下：

1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。

2、在凭证审核环节中，我们认真审核每一张凭证，坚决杜绝不贴合要求的票据，不把问题带到下个环节。

3、每月核算100多人的工资是财务部最为繁重的工作，除了计算发放工资外，我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定，这就要求财务人员务必耐心细致，尽量做到少出差错或不出差错。经过努力，公司每月基本上能准时发放工资。

4、按时完成公司的纳税申报、发票购买和管理、台帐登记工作。

5、完成各政府相关部门下达的工作：公司的工商年检、会计师事务所的财务审计、对统计局的季度申报等。

6、催收款项是财务部门最为重要的工作。由于受其他原因影响，工程款的催收难度也有所增加，虽然我们尽了很大努力，也取得必须的成效，但却不是很理想。

总之，随着公司业务的不断扩大，2009年度财务部工作量越来越大，财务人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重缓急，有序地开展各项工作。一年来，我们完成了财务部的日常核算工作，并及时带给了各项准确有效的财务数据，基本上满足了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。

二、分公司及合作方的财务核算工作

(一)跟进收取各分公司的款项，在经营部的帮忙下，基本上能够按照协议准时收取各分公司的款项。

本年度，由于A分部的业务量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分业务转到总公司开具发票、收退合作款，大大增加了我们的工作量。比如，A分部的年产值比2008年增长了50%;对B、C和D三个分公司2009年的开具发票、合作款的收取跟进、核算退回、投标保证金的支付收取等工作，财务部做了全力配合。

(二)今年合作方的业务量也比往年有较大的增加，这部分的利润占公司的利润比重较高。同样，对合作方的开具发票、工程款的收取跟进、核算退回，投标保证金的支付收取等工作，财务部也全力予以配合完成，工作态度和工作成绩得到了合作方的充分肯定。

三、不足和有待改善的地方

一年中，财务部尚有应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡方面，在各项管理费用的控制上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格方面，在更及时准确地向公司领导带给财务数据、实施财务分析等方面。在财务工作中我们也发现公司的一些基础管理工作比较薄弱;日常成本费用支出比较随意;这些应是20_年财务管理要着重思考和解决的问题。

作为财务人员，我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。

总结示范： 年终述职报告护士长如何写

岁月在不经意中流逝，新的工作即将来临。我们需要述职报告本年度的工作情况，画上一个圆满的句号。写好年度述职报告有助于自己工作中的升职加薪。写好一篇的年度述职报告，重点涉及哪些方面？经过搜索和整理，小编为大家呈现“总结示范： 年终述职报告护士长如何写”，仅供参考，大家一起来看看吧。

大家好!

随着时间的推移，疫情防控狙击战已进入“白热化”，已到了爬坡过坎、滚石上山的攻坚时期。在这事关全民健康的关键时期，党员干部更要秉持着以人民为中心的思想，深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，在战“疫”中身做表率、迎难而上、共克时艰，团结带领广大人民群众，凝聚群防群治群控的强大力量，共筑“钢铁长城”，坚决打赢疫情防控狙击战。

吹响“集结号”，党员应冲锋在前“打头阵”。疫情就是命令，防控就是责任。依托自身优势，冲锋在前，把投身防控疫情第一线作为践行初心使命、实现担当作为的试金石和磨刀石，将党员这面“旗帜”飘扬在战“疫”的最前线，为后来者立好“标杆”、树好“灯塔”。

立下“军令状”，党员应责任上肩“勇逆行”。84岁高龄、一往无前的钟南山院士，坚持与时间赛跑、实现人生价值的张定宇院长，“一线岗位全部换上党员，没有讨价还价”的“硬核”主任张文宏以及一份份“请战书”，无数党员放弃春节团聚和休假，主动请缨，奔赴抗疫一线，勇当“逆行者”，得到人民群众肯定。但这不是赞赏，本是应该。入党时的铮铮誓言就是早已立下的“军令状”，明确了在党和人民的危难时刻要随时随地挺身而出、冲锋陷阵。广大党员要坚决做到“守土有责、守土担责、守土尽责”，强化作风建设，提升业务水平，当好防控疫情的“多面手”“百事通”，让党徽始终在“逆行”队伍中闪耀。

共筑“隔离墙”，党员应团结群众“聚人心”。疫情防控没有“局外人”“旁观者”，防控疫情战役是一项系统性工程，事关社会大局稳定。无论是联防联控还是舆论引导，无论是供给保障还是交通运输，都需要充足的人员力量。广大党员要强化领头雁、主心骨的角色意识，始终坚持引导群众、发动群众，与群众同呼吸、共命运，让9000多万党员的坚韧初心带动14亿人民释放无穷能量，共筑病毒无法翻越的“隔离墙”，共同打赢打胜这场没有硝烟战“疫”。

疾风知劲草，烈火炼真金。1998年抗洪抢险、2003年抗击非典、2008年抗震救灾以及此次疫情防控狙击战，无数的党员用行动，甚至生命在保护国家和人民中诠释着党员的初心使命。也正是如此，我们的党和国家能够在一次次的“考验”中站稳脚跟、不动如山。在向他们致敬的同时，更要对标看齐，始终高举党旗，不忘初心、牢记使命，坚定信心、同舟共济，以必胜的决心，早日打赢疫情阻击战。

教你写总结: 年度工作汇报如何写

时间过得真快呀，我们又将迎来新的工作。此时就可以回忆这年度的述职报告并且做个述职报告。写好年度述职报告，能够让同事和领导更加了解自己的能力。如何将自己年度述职报告在众多人中脱颖而出？以下是小编为大家精心整理的“教你写总结: 年度工作汇报如何写”，但愿对您的学习工作带来帮助。

结合学校的工作重点和教学工作实施方案，在系统教育思想的引领下,认真研究学校提出的“法道、精致、高端”所包含的精神。以创建满足学生发展需要的学校为目标，从学科特点和实际工作出发，加大教研组管理、建设的力度，提升了教研组的工作水平，报告如下：

一、组室建设

1、认真学习学校的各项规章制度，提高认识、统一思想。使每位师对学校的制度有较高的认识，落实好学校提出的各项要求。以“学校第一，工作第一，学生第一，他人第一，”为指导，从本学科的特点入手，积极参加教研室组织的会议、公开课、研究课等活动。注重宣传学校创新、智慧、先进的办学理念，提高了主动关心他人意识，提高了团队的的协作能力与战斗力。

2、发挥老教师和党员的模范带头作用，严格耐心指导年轻教师的各项工作，关心他们的生活，培养他们树立大局观、整体观意识，青年教师的发展，关系到学校优良传统的延续，也意味着教师的健康成长和持续发展。利用例会定期开展批评与自我批评活动，交流思想，提高认识，树立良好的服务意识和师德师风水平，以培养学生”十项素质”为目标,关心爱护学生，工作中讲实效、讲奉献、求创新、求质量。

3、继续开展读书学习交流活动，每学期每人至少读二本以上教育、管理书籍，并进行了读书心得交流，养成良好的读书习惯，提高教师的文化素养和综合素质。

二、教育教学

1、结合学科特点探索和实践课堂创新教学，突出以精心、务实设计为主线，提高自身内在的修养，把德育教育贯穿在课堂教学之中，教师在课堂中的语言、行为、举止能对学生的思想有所触动，做到教书育人，定期开展课堂反思教育，教师反思教学过程和效果，学生反思学习体会和收获，让学生在学习体育技术与技能的同时，指导学生系统的发展。提高集备质量，做到备教材、备学生、备场地、备器材，紧凑合理的安排每节课，狠抓课堂常规，加强对学生的监管和指导。继续把排球模块列入学校体育教学的必修模块，通过练习达到掌握排球传球和垫球的基本技术，使排球运动成为二中校园的传统。

2、认真落实“学校艺体2+2”工程，课上教师要认真、细致的指导学生，使每位学生切切实实掌握一定的体育技能，充分发挥社团的带头作用，加强社团的交流与沟通，整合社会资源，聘请高水平专业学者参与指导社团的活动。使学生的运动技能通过社团的活动进一步得到提高，为终身体育奠定良好的基础。充分认识校本课程对学生发展的作用。本学年在高三年级开设了“高尔夫球”课程。让每个学生了解“高尔夫球”的基本技术和比赛规则，深受学生欢迎。高二年级开设了“素质拓展”课程，让每个学生尝试“素质拓展”过程的艰辛，培养了学生勇敢顽强吃苦耐劳的优良品质。高一年级开设了“攀岩”课程，通过学生的学习体验发现学生的心理和基本能力中的不足，为学生的终身发展和全面发展起到很好的指导作用。

3、根据学校对“翻转课堂”要求，立足本组情况加强对理念的了解与研究。组内成立微视频研究指导小组，负责及时转达学校的要求及对其他教师进行跟进式指导。确保每位教师都能积极地参与进来，努力制作出对课堂有指导意义的微视频。鼓励教师总结提炼翻转课堂教学设计经验，撰写相关论文。本学期杨铸伟老师参加了xx市优质课评选，(结果还未出)

4、坚持安全第一的思想。在培养学生勇敢顽强和努力进取精神的同时，充分认识体育课的安全问题。体育课上要加强安全教育，提高学生的安全保护意识，做到安全问题课课讲。课前认真检查场地和器材、课上认真做好准备活动，杜绝伤害事故的发生。

三、阳光体育

学生每天一小时校园体育活动是国家对学校教育的基本要求，也是切实提高学生体质健康水平的基本保证。

1、加大力度组织、设置了本学期体育节的各项活动，以人人参与阳光体育、促进学生健康成长为宗旨、以健康、文明、育人、向上、为主题开展了足球、篮球、网球、羽毛球、乒乓球、游泳、拔河、跳绳、踢毽、登楼梯、棋类等丰富多样的体育竞赛。通过竞赛培养了学生合作、自信、果敢、耐劳、公平等优良品质，发展了学生个性特长，促进学生身体、心理和社会适应能力健康发展。

2、合理安排30分钟的大课间体育活动，结合学校的实际情况，利用广播操和跑步等形式推动群众性体育活动的开展，提高了学生户外体育活动的质量，丰富校园体育文化生活。

3、积极配合工会工作，牺牲大量休息时间培训教工健美操和田径队的训练，使这两项赛事都取得了良好的成绩。

四、学校运动队管理和建设

1、实行各代表队负责制，老师要加强对运动员的管理，第二周召开了全体运动员大会，强化思想品质、组织纪律、文化学习、训练态度等方面的教育，反思训练和学习的关系,确立自己的奋斗目标。加强与班主任及家长的交流与沟通，达到家庭和学校共同教育培养学生的目的，克服各种违纪、违规行为。树立学生的集体荣誉感，争取获得最佳成绩，为学校争光。

2、不断提高学校代表队的训练水平，要求教师自身加强学习与培训，科学有效的提升专项训练水平，通过训练达到队员运动竞技水平的不段提高。

3、加入了校园足球协会，二十多年后参加了今年的市长杯足球赛，并取得了较好的成绩。

五、本学年取得的成绩：

1、获x年xx市中学生运动会团体总分第四名。

2、获-15年度xx市中学生乒乓球赛团体总分第一名;xx市第一届谁是球王争夺赛，李硕获女单球王;李金钊获男单球王;臧昱程获第二名;x年山东省学校杯李硕获女单球第三名;高红梅获女单球第八名;x年全国鲁能杯中学生乒乓球赛李硕获女单球第一名;江崇顺获男单球第八名;14年李硕获全国“红双喜幼苗杯”女单第二名;女双第二名;李兴琦获团体第一名、男双第二名。

3、获-15年度xx市中学生游泳比赛团体总分第二名。

4、获-15年度xx市中学生篮球比赛团体总分第二名;获x年xx市中学生“球王”比赛第二名;获全国u17篮球赛第十二名。

5、获-15年度xx市中学生羽毛球比赛团体总分第二名。

6、获-15年度xx市中学生网球球比赛团体总分第二名。

7、获-15年度《xx市校园青春健身操大赛》普及套路一等奖;《xx市全国全民健身操大赛》有氧舞蹈四级一等奖;《全国全民健身操大赛》全国总决赛有氧舞蹈比赛特等奖;《xx市校园集体舞比赛》二等奖;我校获x年度xx市健美操协会最佳推广单位

[总结分享] 2022护士年度述职汇报如何写

随着时间一天天过去，我们又将迎来新的工作。作为部门的每一个员工，都需要开始准备今年的年度述职报告，要想在职场中不断提升自己，年度述职报告必不可少。那么，值得被我们借鉴的年度述职报告有哪些？小编为此仔细地整理了以下内容《[总结分享] 2022护士年度述职汇报如何写》，欢迎您参考，希望对您有所助益！

忙碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，顺利完成各项任务。结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排时间，并述职如下：

一、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。

2、继续开展健康教育。

3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊服务等。

4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。

二、提高护理人员业务素质

对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习

门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格执行消毒隔离制度。

四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务

实施“服务在细处，帮人在急处”的服务信条，落实优质护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人挂号，取药，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

五、护理质量持续改进

针对今年医院的评审工作，按照“二级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作，使日常工作规范化标准化。经过专家初评发现了许多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。每月依照PDCA的管理模式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改进，以求导医质量的持续改进。

六、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施

有效地回避风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。不断强化安全意识教育，重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应急预案，使不安全因素降到最低。

七、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的安全管理工作

做好难免压疮上报的登记督导工作，针对压疮护理的相关问题及时提出整改意见。

门诊部20__年工作计划：

依据二级医院评审要求，完善并持续改进导医工作。继续加强导医人员的职业素养及服务培训。全面学习传染病及院感知识。

加强“三基三严”学习，夯实理论基础。优化服务流程，更好服务于民。在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高服务，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新的台阶。

文章来源：http://m.ys575.com/niandushuzhibaogao/18227.html