述职范文|电气从业人员事迹材料（热门十篇）_电气从业人员事迹材料
发表时间：2019-07-19电气从业人员事迹材料（热门十篇）。
▣ 电气从业人员事迹材料 ▣
1、对客户的关心，不在溢价才出现在他面前。
2、我们每个人都应该笑着面对生活。没有抱怨，就没有悲伤。一个人带着希望，就会对生活充满信心，只要你用一颗美好的心去看世界，永远以乐观的精神面对生活。
3、生命对某些人来说是美丽的，这些人一辈子都为一个目标而奋斗。
4、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。
5、有德者不愁，有智者不惑，勇者不惧。坚强的心可以化解生活中的许多遗憾。
6、任何仓促的协议没有得到潜在客户的同意将导致事后的遗憾或混乱。
7、生活总会给你另一次机会。它叫做明天。
8、当你遇到挫折时，要有坚持下去的信念，现在就行动，坚持到最后。永不放弃。成功者绝不放弃，放弃者绝不成功。
9、战略推销员是了解企业、市场、人性和竞争对手的全能战士。
10、一个负责任的人对父母和孩子的爱，在于他对这个温馨幸福的家庭的准备。拥有足够的保险是公民的道德责任和义务。
11、每条阻塞的路都有出口。
12、没有人能绝对肯定事故会发生，但懂得风险管理的人不会恐慌，因为一切都在预料之中。
13、梦想永远不抛弃苦心追求的人，只要不停止追求，你们会沐浴在梦想的光辉之中。
14、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。
15、大家好，欢迎来到励志故事，这里有很多精彩的内容，接下来，请欣赏励志故事小毕为大家带来的保险从业人员格言集锦！
16、成功的关键不是试图复制别人的风格，而是学习如何发展自己的风格。
17、曾经拥有的，不要忘记；已经拥有的，珍惜；属于自己的，不要放弃。
18、如果我们做或不做都会被人嘲笑，如果做得不好和做得好都会被人嘲笑，那么我们干脆做得更好，给人以嘲笑！
19、如果你的内心是开放和善良的，你有一种坦率和勇气，那么你很可能实现许多意想不到的事情。
20、“一个人”不仅赚了很多钱，而且还平衡地发展他人，成为一个专业、优秀、快乐的人。
21、骄傲的帆，就是能够挺起在风浪中挺起的胸膛。
22、弱者才会埋怨，强者永远找方法！
23、你还没有尽力。你没有资格哭。
24、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
25、耐心是一切智力中最可贵的。
26、我们为自己而努力，我们是我们未来的“设计师”！
27、你要别人成为你的朋友，你就必须成为别人的朋友，心要靠心去交流，感情只有用情感去赢得。
28、旅游营销是最有效、最紧凑的方式，可以最大限度地利用你有限的时间。
29、只有走完平凡的路，才能达到伟大的目标。
30、同样的意思可以用不同的方式表达；你的工作是选择被保险人喜欢的方式。
▣ 电气从业人员事迹材料 ▣
尊敬的领导：
您好！
我从20xx年1月14日正式独立盯柜开始，到今天整整20xx年，其间在营业部大厅5号窗口一年，在沃德一号窗口一年，即服务过低端大众客户，也服务过高端沃德客户，通过两年的前台先进服务和理财产品营销，我总结了以下三条体会：
第一、打造自身的服务品牌
营销大师菲利普科特勒曾经说过：三流的营销卖产品，二流的营销卖服务，一流的营销卖自己。当我们羡慕人家又出一大单的时候，我们首先想想自己是否已经形成了专属自己的服务风格和服务品牌。与客户建立信赖关系是非常困难的一件事，但是一旦这种信赖关系建立起来，你就是把一块石头卖个钻石价给他，他也会欣然接受。
我刚到沃德的时候，很多沃德客户都不认可我，即使我这个窗口空着，旁边同事的窗口忙着，客户宁可在旁边排队等也不愿意找我办业务，当时我也非常郁闷。后来经过一两次体验，许多客户觉得这个小伙子也不错，办业务也挺快，懂得也不少。许多客户同我之间走出了一条从试着接触开始，到开始建立信任，再到逐渐加深信赖，最后到基本完全信赖的关系之路。
我有一个客户张先生，是我行一位同事的爱人，在一家大型合资企业担任主要领导，之前听老同事说这位客户不太容易接触。每次来办业务总是急匆匆地，稍有人排队，就不高兴，办完立刻就走，多一秒钟也不停留。通过几次办业务和他接触，我发觉这位先生不是难以接触，而是觉得和我们银行前台人员只是提供现金服务的，没有什么深度。和我们交流根本获得不了任何有价值的东西，用他的话说，我们只不过是一群“数钞票的”。
夏天有一天，这位张先生又来沃德办业务，我发现他那天穿的T恤衫比较特别，不像以前他低调奢华的穿衣风格，就是一件普通白色T恤衫，上面印了“MITSloan”几个字母。我知道这是麻省理工大学斯隆管理学院的简称，我就询问了一句，我说：“张先生，这件T恤衫是不是您麻省理工大学斯隆管理学院的朋友送您的?”他当时吃了一惊，说：“你还知道这个?”我说：“是呀，我还曾经在网上自学过它的开放性课程。”他说：“那是我在清华读EMBA时，到麻省理工大学斯隆管理学院交流访问时，学员发给我们的，我比较珍惜，就带回国内来了，小伙子，你是第一个认出这件衣服出处的人。”之后我们又聊了二十多分钟关于MBA学习的事情，他才离开，从此以后他每次来再也不像以前的样子，而是客客气气的。
信赖感的取得也许需要十几二十次的接触，花几个月甚至更长的时间，但是毁掉它也许只需要五分钟。因此，我像珍惜自己的眼睛一样珍惜客户对我的信赖。
第二、银行前台柜员切忌过度热情，容易使客户感觉不真诚。
应该说，由于企业的重视与训练，还有绩效奖励的驱动，银行柜员的态度都很热情，客户会明显感到服务态度的良好变化。但这种热情有时会过度，而导致了顾客的反感。就以保险产品营销为例。当我们热情洋溢着手舞足蹈，不厌其烦的一遍一遍向客户推销保险产品时，有部分的客户会觉得：我认识你吗?
如果对你没有好处，凭什么放者你们银行的定期存款你拦着不让办，非得让我买保险?当客户有了这种想法，不管我们再怎样热情营销，客户只会更加反感，有素质的客户可能会说：“那好，我回去再了解一下，考虑考虑。”素质稍差的客户就骂了：“说存定期就存定期，你哪儿那么多废话。快给老子办！”一天遇到两三个这样的客户，将严重影响心情和工作业绩。
最后，奉劝诸位营销要量力而行，会计人员考核的主要标准是业务量和后督系统差错率，营销占的比重不过3%，换句话说，你卖一个亿的保险，但是你的业务凭条上，客户签错俩名字，就什么都不是了。因此千万不要顾此失彼，干活干成个四不像，挺可悲的。
此致
敬礼
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
▣ 电气从业人员事迹材料 ▣
我们不得不承认，电脑让我们的工作变得更有效率，让游戏更充满激情，但随之而来的却是导致我们视力受到损害、关节损伤，受到辐射，遭到噪声的折磨。
视力损害
视力下降是长时间连续使用电脑的最常见现象。许多年轻的电脑使用者不注意对自己的约束，眼睛长时间盯着屏幕，这很容易造成眼部血液循环减慢，眼球就会感觉到干涩。如果每次对着屏幕的时间超过两个小时，对眼睛的伤害极大。长此以往就会患有“计算机视觉综合症。
为了将显示器对我们眼睛的损害降到最低，首先要做的是在购置电脑时一定要选好一点的显示器。现在最常用的是防眩涂层，可以有效地保护眼睛。还有就是在选择显示器时要看清显示器所支持的认证标准，尤其是后文提到的。
在购买了一台具有良好认证标准的显示器后，还应该去设置显示器的刷新率，因为只有显示器的刷新率超过，暂时减轻眼睛长时间工作所带来的疲劳。
关节损伤
长期从事打字工作或是电脑制图的办公人员可能会常常觉得自己的手腕处、手指关节上不时的会隐隐作痛。其实您的手腕已经受了伤，严重的话可能会患上“腕管综合症。有一个简单的判断方法：当您完成打字工作后伸直您的左手五指，若指尖有抖动的感觉，那么就可以“恭喜您已经有了此综合症的前兆了。还有您的背部时常有些麻木，这些就是打字员常见的'职业病。针对这方面我们采用的防护办法有如下几个：
。同样，人体工学鼠标对于一个长期从事电脑绘图的人来说也是很重要的。另外您也可以尝试一下用左手使用鼠标进行工作。这样一旦用熟之后可以为右手分担不少的工作量呢。
2、长时间打字后要进行一下手部按摩活动。例如可以将手指用力向手背的方向扳，这样可以缓和打字时手指向下的固定姿态所造成的短暂手指脉络麻木，长期的手指脉络麻木可能会造成多种指关节疾病。
3、为防止脊柱的变形与驼背，您应该有良好的坐姿，如果您时常无法自控，那么建议您使用一些可以辅助您校正坐姿的电脑桌椅，使之调节好合适的高度，这些桌椅给予电脑很合理的摆放位置，并能使您舒适地身处其中。
辐射
虽然现在还没有人知道电脑放出的辐射对人体健康到底有多大影响，但其存在电磁污染已是不争的事实。电脑机箱中的各种配件以及外部设备，诸如ups、打印机、扫描仪等在工作时，在向外界发射无线电波，而您就身处这些电磁污染之中，这些电磁场有可能导致白血病发生率的升高。为减少辐射，您应该让您的办公室保持通风干爽，这样能使那些有害物质尽快排出。同时在电脑桌下放一盆水或是放一盆花草也有助于减少辐射。另外用完电脑后应该去洗把脸，能防止辐射波对皮肤的刺激。
噪声
噪声对于我们来说是另一种折磨，它可能引起多种神经并发症。我在办公时最怕听到针式打印机的吱吱声，觉得这比打雷还可怕，我的牙齿一下子就会痒痒的。所以最好使用无噪音的非击打式打印机（其实也是有噪声的，但在易于我们接受的范围之内），这样可以减少噪声对我们听觉神经的不良刺激。
结语
健康无价，良好的习惯以及精良的配置会使电脑使用者的健康受损性降到最低。但是无论怎样，电脑对我们的健康都是有伤害的。因此为了保重你的身体，请广大游戏迷、工作狂暂时离开电脑，去看看窗外美好的风景，呼吸一口新鲜的空气。衷心祝愿广大读者人人都能拥有一个健康的身体，去享受美好的人生。
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岗位职责：
1、负责公司信息披露事务，协调公司信息披露工作，协助董事会秘书及时了解公司在日常经营活动中产生的重大信息，并及时发布，建立健全公司的信息披露制度组织制订公司信息披露事务管理制度，编制与披露定期报告和临时报告；
2、维护监管部门和投资者关系，研究、实施证券投资，撰写相关分析报告、提出建议。
3、负责整理公司的股东档案。包括时刻留意公司股票的情况，并作出相应的处理。
4、负责公司投资者关系管理和股东资料管理工作，协调公司与证券监管机构、股东及实际控制人、保荐机构、证券服务机构、媒体等之间的信息沟通，协助董事会秘书与上级监管部门、证券交易所保持联络，接受有关任务并落实组织完成。
5、组织筹备董事会会议和股东大会，协助董秘提出股东大会的召开方案、编制股东大会文件；准备、保管会议文件和记录。
6、负责公司信息披露的保密工作，在未公开重大信息出现泄露时，及时向证券交易所报告并公告。
7、关注媒体报道并主动求证真实情况，督促董事会及时回复证券交易所所有问询。
8、协助董事会秘书协调开展公司辅导工作；
9、协助董事会秘书协调各中介机构的工作，保障公司相关工作按进度执行。
10、协助完成公司ipo上市或借壳上市事宜，负责准备和上报有关监管部门要求的公司有关证券管理方面的报告和文件。
11、保管公司上市相关董事会会议和股东大会会议记录和文件、信息披露文件、股东名册资料、董事名册、股东及董事持股资料等。
12、协助董事会秘书编制对外发布的决议公告、股东大会通知等临时公告，及其他证券监管部门要求报送的文件。
13、协助董事会秘书检查、落实各项整改工作，协助董事会秘书负责规范治理的检查，提出整改建议和治理措施。
14、协助董事会秘书执行公司股价敏感资料的保管工作，对资料外泄采取必要的补救措施，及时加以解释和澄清。
15、负责董事会决议事项的日常协调管理工作。开展投资者关系管理工作，维护公司良好的市场形象。
16、负责董事会与经营管理层的对公司管理的`衔接工作。
17、负责资本市场和行业的研究分析以及对二级市场行情监控。
18、负责公司网站投资者关系板块内容组织与更新。
19、负责配合组织实施公司的资本市场再融资工作。起草上市、借壳、引进风投等股权融资方案；
20、负责与公司其他相关部门一同组织实施公司收购、兼并、重组等资本项目，并参与公司投资项目的实施。
21、董秘安排的其他事宜，完成董事会、公司领导交办的工作。
22、协调处理ipo相关工作，撰写分析报告、汇总、整理各类相关文档，并提出建议。
23、其他相关工作。
任职要求：
1、金融、法律等相关专业，本科以上学历。
2、持证券从业资格证、律师资格证优先；有在证券公司、银行、保险等金融行业实习经验优先。
3、具备优秀的职业素养、团队合作精神，庄重、沉稳。
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银行从业人员简历模板
银行从业人员简历模板(一)
姓名：
性 别： 女
年 龄：
婚姻状况：未婚
户 口 地： 武汉
当前状况： 待业人员
主修专业： 公共管理类-行政管理 文化程度： 大专
毕业日期： 2011-6
毕业学校： -
现居住地： 武汉-江岸区
求职意向
欲求职位： 银行客户经理
工作方式： 全职、兼职均可 期望薪酬： 3000-5000元
期望行业： 银行·保险·基金·证券·期货·投资
期望岗位： 金融类(银行·基金·证券·期货·投资)
期望地区： 武汉-
教育背景
2007--2011 武汉市广播电视大学 行政管理专业
工作经验
时间： 2007年12月至今
公司： 中国人xx保险股份有限公司
职位： 保险业务经理/主管
工作描述： 主要负责对所辖银行网点的人员进行培训，包括营销技巧，产品特点，以及观念意识的转换。同时要维护好与银行之间的关系。以确保达成和监督每月目标保费。同时要激励小组成员的业绩进程
自我评价
珠算5级，点钞4级，中文录入70字/分钟，熟悉会计业务，从事过代帐报税工作。 反假币上岗资格证书，珠算等级证书，会计证，驾驶证,保险代理人从业资格证书。2007年获中国人民人寿保险股份有限公司，湖北省“创业剑客”前20强。
银行从业人员简历模板(二)
姓 名： 性 别： 男
学 历： 本科 身 高： 177 CM
籍 贯： 江西 出生年月： 1988-12-01
目前所在地： 罗湖区
毕业院校： 九江学院
主修专业： 经济学 => 金融学
工作经验： 应届毕业生 目前年薪 ： 2-3万 /年
有效证件： 身份证 证件号码 ： ***************
预求职位： 银行信贷员
技能专长： “精通word操作”，“证券投资”等
------- 求 职 意 向 -------
寻求职位： 银行信贷员
求职地区： 罗湖区 福田区 工资待遇： 3000左右(可面议)
到岗时间： 随时到岗
自我评价： 本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚;工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，用于承受压力，勇于创新;有很强的.组织能力和团队协作精神，具有较强的适应能力;纪律性强，工作积极配合;意志坚强，具有较强的无私奉献精神。
对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。
发展方向： 理财规划师
------- 教 育 培 训 -------
起止时间 就读院校名称 主修专业 学历
2008.9~2012.7 九江学院 金融学 本科
------- 工 作 经 验 (1) -------
就职公司： 国泰君安证券公司 公司行业： 金融(银行,风险基金)
就职时间： 2012年2月到2012年6月 就职部门： 市场部
公司性质： 国营企业/上市公司 就职职位： 客户经理
工作描述： 一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。 四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
------- 联 系 方 式 -------
联系电话： 137********
联络手机： 137********
电子邮件：
个人主页：
银行从业人员简历模板(三)
姓名： 性别： 女
民族： 汉族 出生年月： 1991年8月
政治面貌： 团员 婚姻状况： 未婚
户籍： 广东 现所在地： 广州
毕业学校： 广州大学 学历： 本科
专业名称： 金融学 毕业年份： 2014年
求职意向
到岗时间： 随时
工作性质： 全职
工作地点： 广东省
求职行业： 金融保险、证券、期货 人力资源服务、人力资源开发
目标职能： 银行柜员/会计 招聘专员/助理 客服专员 会计 客服经理/主管
教育经历
2010-9至2014-7 广州大学 金融学 本科
专业描述 在校期间主修金融学，主要课程有宏观经济学、微观经济学、商业银行学、保险学基础原理、会计基础、中级财务会计、投资银行学、大学英语、金融英语、商业银行等一些课程。
个人能力
英语 熟练
普通话 熟练
计算机能力 熟练
自我评价
有担当、愿踏实、懂感恩、善于学习、积极进取、乐于助人、工作认真、能吃苦耐劳。团体协作精神强，能迅速的适应各种环境，并融合其中。积极配合老师完成工作任务，得到同学和老师们的好评，在自己能力和素质上都有了进一步的提高，相信自己能够适应这个社会。希望贵公司能给我万分之一的机会，我会回报贵公司百分之百的努力。
联系方式
联系电话：×××××××××××
电子邮箱
▣ 电气从业人员事迹材料 ▣
各位领导 各位同仁大家好！
我叫xx，是xx分公司的一位保险业务员。
一年来，在公司领导正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全师突破保费收入 万元大关。今年，我公司提前两个月完成了分公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过不断的努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为本公司的持续发展，做出应有的贡献。在业务上要全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。
二、业务管理
“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：
月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。
薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作，我还兼任了营销部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全团首先开办了针对货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入 元，其中车险保费 元，非车险业务 元，满期赔付率为 %。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识。以上是我的述职报告，不足之处望指正。
▣ 电气从业人员事迹材料 ▣
食品安全关系着广大人民群众的身体健康和生命安全，学校食堂食品安全，事关广大学生的身体健康和千万个家庭的幸福。为了切实做好学校食堂食品安全工作，确保师生的正常学习和生活。对食堂从业人员的食品安全工作作如下规定：
1、食堂从业人员要持证、亮证上岗，每年要定期到市级以上医院进行体检。上班期间必须穿戴工作服，注重个人卫生，要勤洗手、勤剪指甲、勤换洗衣物，不得带病工作。女职工不得染指甲，男职工上班时间不得抽烟。
2、要随时保持食堂内外的`干净、整洁。餐具要定期进行消毒处理，加工食品使用的器械、刀具、餐具等生熟要分开。
3、严禁使用违禁有毒器皿装盛食品，严禁食品与其它非食用物品混装混放，食品摆放一定要隔墙离地。
4、不得购买、加工及食用出牙洋芋、四季豆、菌类食品，不得制作、出售凉拌食品给学生，食用咸菜一定要炒透煮熟。
5、食堂内外严禁摆放有毒有害物品，人员离开食堂时必须关门上锁。
6、食品的领取一定要严格登记。
7、严格做好食品的留样工作，留样食品必须存放24小时以上。
以上规定，望各完小食堂从业人员认真遵照执行，若工作疏忽或不严格执行者，所造成的一切后果由从业人员自己承担。
苍岭完小食堂从业人员
苍岭镇中心小学
20XX年XX月X日
▣ 电气从业人员事迹材料 ▣
学校餐饮从业人员岗位责任制度
一、个人卫生制度
1、上岗衣、帽必须穿戴整齐、干净、不得穿戴工作服外出。
2、不得戴金银首饰,不准留长发,头发必须装在帽子内,不得外露。
3、加工饭菜前或便后必须用肥皂洗手后方可加工。
4、严格执行食品卫生“五四”制个人“四勤”卫生要求。
二、加工人员卫生制度
1、菜类加供应按先摘、清洗、后切的方法执行。
2、肉类必须清洗填平方可加工,加工中必须肉、采案板分离操作。
3、土豆必须去绿皮、去芽;
四季豆必须煮熟方可加工出售。
4、夏季不得出售过夜饭菜,冬季过夜饭菜在不变质的情况下彻底加热方可出售。
5、当餐用不完的半成品应及时入冰箱内贮存,贮存必须按规定存放,不得混放。
三、制造间人员卫生制度
1、制造间必须保持地面干净,物品存放整齐,无杂物,无“四害”。
2、炊具、物品用完及时清洗,摆放整齐,不得混放。
3、每餐所用炊具,由当值日人员负责清洗,消毒。
4、存放原料及半成品应分类加工,摆放整齐,不得混放。
5、加工机械使用后必须及时清理,擦洗干净。
四、库房人员卫生制度
1、库房不得出入、存放“三无”产品、过期变质食品及原料。
2、库架、地面应干净、整洁、无蚊、蝇、鼠、蟑螂等害虫。
3、库房内物品及原料应分类上架摆放整齐,无尘土,不得存放药品及无关物品。
4、应对入库索取合格证件或发票,房内一般不存放鲜菜。
五、所有小组每周六下午为食堂卫生扫除日,彻底地搞好卫生消毒。
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水西中学食堂从业人员培训工作小结
培训时间：2012年9月13号
培训地点：大会议室
培训人员：全体食堂工作人员
学校根据上级要求提高食堂从业人员素质要求，加强学校食品安全管理，学校领导充分重视，由校长亲自组织召开了先期工作会议，要求总务处精心组织，尽早安排食堂相关工作人员参加培训工作。9月13日，学校全体食堂工作人员利用午休时间，在学校大会议室观看“学校食品安全管理与操作规范”教学视频。食堂工作人员观看后，表示深受启发，要在工作中按照要求要进一加强操作规范，搞好食堂卫生，为师生提供一个安全卫生的用餐环境。
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篇1：旅游从业人员培训方案<\/h2>
为进一步加强旅游行业人才教育培训工作，不断提高从业人员队伍素质，实现旅游业又好又快的发展，培养大批综合素质高、业务能力强、爱岗敬业的旅游人才队伍作支撑，大力推进旅游人才建设，全面提升我县旅游行业管理水平和服务质量，特制定《年旅游行业教育培训工作方案》印发给你们，请认真贯彻落实。
一、指导思想和总体目标
指导思想：以打造中国最具亲和力旅游景区为目标，以落实“全国旅游服务质量提升年”为抓手，在旅游系统全面推行“酒店式”服务管理，围绕全县旅游经济发展目标，以行业规范标准为指导，全面提高旅游人才队伍素质，更新教育培训观念，创新教育培训方式，切实提升县旅游服务质量。
总体目标：通过强化对旅游从业人员的培训，达到旅游人才总量稳步增长、素质明显提高、分布日趋合理的目标。培养一支政治业务素质高，经营管理能力强，具有创新精神，系统掌握现代管理知识和旅游专业知识，使全体干部职工的服务意识、质量意识、安全意识、发展意识、危机意识明显增强，全力打造一支最具亲和力的员工队伍。
二、培训形式
有计划、有步骤地举办专题讲座、各种培训班、报告会和参观考察活动；探讨与周边中高级旅游院校结成合作联盟，建立长期培训基地。依托高校旅游院系组织参加学历教育和远程教育；与组织部门联合开展干部在职培训；与人事劳动部门联合开展职业技能鉴定和技能竞赛等，对广大从业人员进行培训。采取走出去与请进来相结合、集中培训与自主培训相结合、理论培训与实际操作培训相结合等多种形式，加大培训工作力度。
三、培训内容及培训对象
（一）召开全局中层干部教育整顿会议。时间：3月上旬 课时安排：4课时 责任领导：邢鹏 责任科室：办公室
1、参加范围：全局中层干部
2、主要内容：⑴传达贯彻全县经济工作会议精神；⑵局属各单位汇报近期工作及下步打算；⑶局主要领导作重要讲话。
（二）机关日常业务培训 时间：每周五集中学习日 时间安排：2课时/周 责任领导：林雪梅 责任科室：机关各科室
1、培训范围：机关全体干部职工
2、培训内容：礼仪服务、职业化团队精神及各科室专业业务知识。
3、培训形式：采取办公室统一安排培训内容和各科室搜集培训教材相结合的形式。
（三）旅游投诉事件处理及案例分析 时间：4月中下旬 课时安排：4课时。责任领导：丛海波 责任科室：稽查大队
1、培训范围：全局干部职工
2、培训内容：日常服务接待中投诉事件的案例处理、投诉者心理分析及避免投诉事件发生的措施等内容。
3、培训形式：邀请烟台市质监所综合科王忠杰主任讲授。
（四）导游员年审及岗前培训时间：3月下旬－5月底 课时安排：24课时责任领导：林雪梅责任科室：质量管理科、游客中心
1、培训范围：县内持导游证（IC卡）的专、兼职导游员、景区讲解员。
2、培训内容：3月下旬组织全县持IC卡导游员参加烟台市旅游局举办的导游员年审培训；4月中下旬－5月中上旬，组织全县持IC卡导游员及景区讲解员参加县旅游局举办的导游员岗前培训（旅游法律法规与案例分析、导游业务基础知识、新修订版导游词、职业道德、服务规范标准等）。5月－12月，对新招聘的导游讲解人员、观光车司机进行长期培训教育。
3、培训形式：采取请进来和自主培训相结合的方式。拟邀请烟台周边旅游学院教师进岛进行文明礼仪、服务规范、工程流程等培训；走出去到蓬莱阁景区进行实地培训。其他业务科室、部门负责人进行自行培训。
1、培训范围：景区各岗位从业人员
2、培训内容：景区检售票、保洁、安全等各岗位工作流程及服务规范。
3、培训形式：抽调各岗位业务精、能力强代表赴蓬莱阁景区学习培训，重点学习服务礼仪、业务技能及工作流程等内容，培训结束后，由各代表负责组织旅游事业管理处各岗位集中培训和授课。
（六）安全员培训时间：5月底课时安排：8课时责任领导：庞世庆责任科室：质量管理科、景管科、各景区
1、培训范围：全局干部职工
2、培训内容：旅游安全知识、消防工具使用操作技能
3、培训形式：⑴集中培训4课时。拟邀请县消防大队专业人员讲授消防安全知识；⑵分散培训。要求全局干部职工参加，各单位结合工作实际和时间安排，拟邀请消防大队专业人员实地讲解和现场演练。
（七）拓展培训时间：6月份课时安排：每单位4课时责任领导：庞世庆责任科室：办公室
1、培训范围：全局干部职工
2、培训内容：团队协作能力
3、培训形式：聘请有资质的拓展公司针对行业特点实施拓展培训计划。要求以每个部门为单位，实施拓展活动，锻炼团队协作精神。
（八）景区规范化服务现场考评 时间：7－9月 课时安排：1天/单位 责任领导：庞世庆、丛海波责任科室：景管科、各景区、休闲渔业等
1、培训范围：各景区、休闲渔业
2、培训内容：检查各岗位的标准化服务流程规范程度
3、培训形式：采取定点检查与不定期抽查的形式，每月或每季度评选出岗位服务标兵，在全局范围内进行典型经验交流，并予以通报表彰。
（九）开展行风评议 时间：旅游旺季及“五一”和“十一”黄金周前 责任领导：林雪梅 责任科室：督查考核领导小组
1、评议范围：全局干部职工
2、评议内容：针对各单位各岗位存在问题，从业务技能、工作态度、服务热情及综合评价等方面进行测评，筛选典型。
3、评议形式：在游客、服务部门、单位互评等不同层次范围内发放评议票进行民主评议。
（十）外出考察培训时间：10月底 责任领导：庞世庆 责任科室：办公室
1、培训范围：全体干部职工
2、培训内容：考察先进景区在A级景区建设、规划发展、经营管理、服务技能等方面的内容。
3、培训形式：采取走出去的方式，拟赴先进景区考察学习，要求认真学习外地先进经验，考察结束后考察人员形成书面材料，以单位为单位进行经验交流学习，然后安排经验典型代表在全局范围内交流。
（十一）其他岗位职能培训 时间：按照省市局及县组织、人事劳动部门统一时间安排 责任领导：林雪梅 责任科室：办公室
1、培训范围：中层管理人员、专业技术人员及工人技术等级人员
2、培训内容：中层管理岗位资质认定；持有专业技术人员的在岗继续教育培训。
3、培训形式：按照相关部门统一安排。
（十二）定期考核及经验交流 时间：1次/季度 责任领导：庞世庆 林雪梅 责任科室：督查考核领导小组
1、参加范围：中层管理人员、新上岗人员
2、考核内容：基础旅游业务知识、现场岗位服务流程及应急突发事件处理等。
3、考核形式：局督查考核领导小组组织业务知识笔试、现场模拟流程考试和交流工作经验及心得体会的形式。
1、培训范围：局中层以上及机关全体干部职工
2、培训内容：安全生产、公文写作、旅游营销、旅游法律法规及规划设计等专业知识。
3、培训形式：根据班子成员上报课题及内容统筹安排讲授。
（十四）开展服务质量提升年典型经验交流 时间：11月中下旬 责任领导：林雪梅 责任科室：局属各单位
2、演讲内容：结合旅游服务质量提升年活动的开展，在各单位不同岗位中涌现的典型代表中进行经验交流。
3、形式：演讲比赛
四、保障措施
为加强对行业教育培训工作的领导，成立由旅游事业管理处主任、旅游局邢副局长组长，林副局长任副组长，局属各科室、单位为成员的旅游教育培训办公室，办公室设在局办公室，负责整体教育培训工作的统筹安排。局班子成员分包局属各景区、单位，明确一名分管副主任负责实施各单位的培训工作，每月将各单位的培训计划和内容于上月25日前上报局办公室。机关各科室将培训内容及时上报办公室，各科室、单位建立健全培训计划、方案、记录。办公室负责培训工作的指导、督促和检查，并纳入年度考核指标。各科室、单位要根据已确定的培训目标和实际工作需要，安排有针对性的培训内容，采取灵活多样的培训方式，力求达到最好的培训效果。
篇2：加强旅游从业人员培训工作的通知<\/h2>
关于加强旅游从业人员培训工作的通知
各宾馆、饭店、星级农家乐：
为了不断提高我市旅游行业的服务质量和接待水平，促进旅游企业的健康发展，创造更大的`经济效益和社会效益，依托f1摩托艇世界锦标赛，进一步塑造我市旅游服务的良好形象，各宾馆、度假村和农家乐要切实加强旅游从业人员的培训工作，不断提高从业人员的理论水平和服务技能。现就旅游行业从业人员培训工作有关问题通知如下：
一、培训计划
全市宾馆、度假村、农家乐开展培训3期以上。
二、培训的主要内容
1、旅游服务基本礼仪;
2、旅游职业道德;
3、旅游心理学;
4、客房服务与管理;
5、餐厅服务与管理。
三、培训方式
根据全市各旅游企事业单位从业人员培训情况，培训采取集中培训与分散培训、宾馆自主培训相结合的方式进行。
四、具体要求
1、落实培训任务，建立健全培训制度。为保证培训工作的顺利开展，各宾馆、度假村、星级农家乐的负责人要高度重视，把从业人员培训作为重要的经营管理工作，积极组织落实参训人员。
2、根据从业人员流动性的特点，各宾馆、度假村、星级农家乐对新参加工作人员要坚持参加岗前培训，对转岗换岗员工，要坚持先培训后转岗换岗;对现已在工作岗位上而未经培训的员工，要有计划地进行培训，确保本单位员工培训率达到80%以上。
3、各宾馆、度假村、星级农家乐6月30日前将本单位年度培训计划、培训方案、培训内容报市风景旅游局旅游行业管理宣传科。
4、九龙沟景区宾馆、山庄的从业人员培训工作由景区管理处组织统一实施。
5、农家乐的从业人员培训由乡镇负责组织，市风景旅游局牵头实施。
6、市风景旅游局将对宾馆、度假村、农家乐培训情况进行监督检查，并将培训情况定期在全市旅游行业进行通报，并作为星级复核的重要内容。
篇3：从业人员培训管理制度<\/h2>
1、食堂所有人员每年必须在县卫生专业机构进行健康体检，坚持先培训后持证上岗制。从业人员工作时，应随身携带健康证明。
2、食堂从业人员有传染病或家族有传染病史的不得聘用。
3、食堂从业人员发生痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其它有碍食品卫生的疾病时，须立即脱离工作岗位，等治愈体检合格后方可上岗。
4、建立学习制度，定期组织食堂从业人员学习《中华人民共和国食品卫生法》等相关卫生和业务知识，增强卫生意识和安全法律意识。
5、学校每学期对食堂从业人员进行卫生知识培训二次（16小时）以上，做到时间落实，人员落实，培训内容落实，并认真作好学习记录。
6、积极参加上级业务部门组织的培训，有计划地提高业务能力，熟练掌握各种烹调技艺。
7、坚持每训必测制，凡培训后都应及时组织考核，凡不及格者，进行补考。如补考不及格，不予聘用。
8、学校应收集好培训资料，作好培训记录，将考试试卷收集好，整理存档备案。
篇4：旅游从业人员培训开班典礼领导致辞<\/h2>
旅游从业人员培训开班典礼领导致辞
各位专家、各位学员，同志们：
为认真贯彻落实县委、县政府关于做好旅游从业人员培训工作的有关精神和要求，积极规范我县旅游从业人员管理工作，不断提升我县旅游服务质量和服务水平，今天，县文化旅游局联合县人事劳动局在这里举办全县旅游从业人员培训班。这是推动我县旅游产业发展，加快实现我县旅游业发展目标的一件大实事、大好事。在此，我谨代表县委、县政府，向本次培训班的开班表示热烈的祝贺，向参与这次培训班授课的各位专家、老师表示衷心的感谢，向参加培训班学习的各位学员表示诚挚的问候！借此机会，我讲四点意见，和大家共同探讨。
一、要正确对待这次培训
组织全县旅游从业人员进行集中培训，最主要的目的，就是为了提高全县旅游从业人员的综合素质和服务水平，更好地推动全县旅游业和经济社会的快速发展。作为参加本次培训班的各个旅游景点、旅行社、宾馆饭店、农家接待户及其管理、服务人员，应该正确地对待好这次培训。
1、旅游从业人员是我县对外开放的重要窗口和形象代表。旅游景点、旅行社、宾馆、饭店的管理人员、服务人员，不仅是我县旅游行业的主力军，更是我县对外开放的重要窗口和形象代表。其服务水平、服务质量，直接关系到？？的对外整体形象和全县各行各业的整体服务水平。从目前各个旅游景点、旅行社、宾馆、饭店的经营现状来看，我们感到在服务水平、服务质量上还不尽人意，有所欠缺。纵向比较，近年来我们一直在不断地改进经营理念，提升服务品质。但是，与周边旅游业发达县相比，与全国知名的风景旅游区相比，我们不仅有差距，差距还不少。礼仪不规范，标准不统一，服务上不了水平和档次等等，这些都需要我们好好地去学习、去借鉴。
2、旅游从业人员要为我县旅游业的发展作出更大贡献。我县旅游业和经济社会的快速发展，离不开广大旅游从业人员的共同努力。作为一名优秀的旅游从业人员，特别是宾馆、饭店的管理、服务人员，除了要有良好的.职业道德和优良的服务技能外，还要热爱家乡的一山一水，要对？？的旅游资源、旅游业发展情况有一定的了解，能够向外来游客推介、宣传我们？？。？？“山美水美人更美”，这山美水美是大自然给的，是老祖先给的。这人要做到更美，就得靠我们更规范的管理，更贴心的服务了。
3、加强旅游从业人员培训工作是建设旅游大县的需要。随着正在进行的周内交通路网改造升级和雀儿山隧道的开工建设，全县旅游业和经济社会的发展已经迎来了前所未有的发展机遇。大家知道，我们？？是康巴文化的发祥地，有着厚重的文化积淀、优美的生态环境和丰富的旅游资源，这些是我们？？发展旅游业得天独厚的优势。正是基于这一点，县委、县政府将旅游业列为了全县发展的支柱产业。各个旅游景点、旅行社、宾馆、饭店的管理人员、服务人员，是我们？？实现这一发展目标十分重要的力量。从这个意义上讲，组织和加强旅游从业人员培训工作，树立起良好的对外形象，就会更好更快地推动生态旅游大县的建设。
二、要珍惜把握这次机会
这次举办的旅游从业人员培训班活动与以往不同，是不收取任何费用的。参加培训班的各个旅游景点、宾馆、饭店和所有受训学员都应该珍惜把握这次难得的学习、交流、提高的培训机会。
1、这次培训的范围规模大。参加本期培训班的学员有全县各个旅游景区景点的管理人员、安全员或景区讲解员，有星级饭店、旅游定点饭店的管理人员和服务人员，还有县内各个涉旅餐馆、农家接待户的业主或服务人员。可以说，培训力度之大、参训范围之广、参加人数之众、培训时间之长，都是过去所没有过的。在坐的各位平时集中在一起学习、交流、培训的机会可能并不多，大家正可以借这么一次机会，即学到东西，又交上朋友。
2、这次培训的针对性强。多年以来，我县对旅游企业、宾馆、饭店等从业人员的管理就比较滞后，即没有形成规范化的服务标准，也没有组织专门或定期的培训活动。广大旅游从业人员一方面得不到很好的培训教育，另一方面，又十分渴望有这样一种培训来帮助规范服务标准，提升服务水平。这次培训的课程正是专门针对我县旅游企业、宾馆、饭店从业人员的服务现状而设置的。培训的内容主要以行业基础知识、服务礼仪、服务规范为主，侧重于实际操作技能培训。相信这次培训活动，一定会起到快速提高全县旅游从业人员素质和有效提升全县旅游管理、服务水平的作用，对于推动我县旅游产业的发展壮大也将产生十分深远的影响。
3、这次培训的专业程度高。我们这次培训班请来的授课老师，既有长期在本地从事行业管理服务、熟悉各个宾馆饭店情况的部门负责同志，也有专门从事宾馆饭店培训、具有丰富教学经验的资深专家教授。今天来参加培训的各个旅游企业、宾馆、饭店可能或多或少都自行组织过一些员工培训活动。这次培训正可以好好学习，好好借鉴。
三、要取得实实在在的效果
依靠一两次短暂的培训工作来提升全县旅游业的服务质量和服务水平显然是不现实的。组织旅游从业人员集中培训仅仅是一个手段，提升旅游服务水平，树立良好旅游形象，需要各个旅游企业、宾馆、饭店的高度重视，需要全县广大旅游从业人员的长期努力。
1、要重视员工培训工作。今天来参加培训的各个旅游景点、宾馆、饭店，农家接待户，都要以这次集中培训为契机，带动起各自的员工培训工作。旅游行业的从业人员往往具有流动性大的特点，这就需要各个旅游企业、宾馆、饭店把员工培训工作作为一项经常性工作来抓。要把服务品质作为经营管理、行业竞争的最重要法宝。
2、要学到真经。参加这次培训的各位学员一定要珍惜机会，沉下心来，遵守纪律，克服困难，认真听课，并作好笔记。要一边学牢理论基础，一边进行模拟实践。要做到既向老师学习讨教，又互相进行交流切磋，力求学得更多一点，更好一点。要做到学用结合，学以致用，把学到的新理念、新意识、新服务大胆规范地应用到实际工作中去，以崭新的精神风貌和一流的服务水平迎接八方来客，展示我们？？人热情、纯朴、好客、规范的接待服务新形象。
3、要做好“传帮带”。参加这次培训的人仅仅是我县旅游从业人员中极少的一部分。此次培训结束后，大家一定要进行“传、帮、带”。要争取把自己在本次培训班上学到的知识和操作实务尽量多地传授给其他管理、服务人员，从而更快地提高全县旅游从业人员的整体素质，共同促进全县旅游服务水平的提高。
四、要尽快建立起长效机制
提升旅游服务水平，树立良好旅游形象，还需要全县各有关单位的共同努力，齐心协作。人事劳动、文化旅游等部门要积极调研探讨，联合出台对全县旅游企业、宾馆、饭店管理服务的措施和办法。要建立起旅游从业人员管理和培训的长效机制，积极推动我县旅游业发展壮大。此次集中培训结束后，县人事劳动局、县文化旅游局等部门和单位要成立联合监督检查组，对各个参训单位培训结束后的自行组织培训情况，服务质量、服务水平提升情况进行监督检查，跟踪问效。
最后，预祝本次培训班圆满成功！祝各位学员学有所成、工作顺利、万事如意！
谢谢大家！
篇5：幼儿园从业人员培训总结<\/h2>
根据红河镇教管办转发的《关于印发全县消防安全大培训工作方案的通知，根据通知要求，我园认真开展以消防知识教育、观看火灾警示教育片、开展疏散逃生演练等形式的消防安全培训活动，进一步提高广大师生的消防安全素质和预防、应对火灾能力，减少火灾事故发生，保障广大师生的财产生命安全。红河镇直机关幼儿园紧抓师生安全教育不放松。20xx年12月30日上午，在幼儿园安全工作负责人的组织下，全园幼儿观看了安全教育警示片。
观看过程中一幕幕触目惊心的交通、火灾事故在引来了大家声声叹息与惊恐的同时，也为大家敲响了交通、消防安全的警钟。观看完毕，老师和孩子们们围绕“珍爱生命、安全第一”进行了分享交流。大家纷纷表示，安全要从身边做起，从自己做起，从每个小事做起。不仅自己要把学到的安全知识运用到实际生活中，并且还要让孩子、家长和自己的家庭成员也充分掌握。真正成为安全人人抓，幸福千万家。
为了培养幼儿逃生自救的技能，我园进行了疏散逃生演练。演练时应急铃声一响，幼儿开始在教师的组织下按照定下的路线有序撤离，撤离过程中，幼儿能够按照要求不推挤和喧哗。演练过程中，教师认真指导幼儿，负责疏散的教师到位迅速，幼儿演练认真。演练结束后，成园长对活动进行了总结。
